国庆文化旅游工作总结
国庆文化旅游工作总结 第一篇
截至一零月三日,国庆假日共接待游客六九五三五人次,实现旅游收入万元。游客出行呈现出自驾游趋势,黄河沿线景区线路,受到广大游客的欢迎。
一、假日旅游工作组织情况
(一)值班组织情况
区文化旅游局全面落实领导带班、全员值班制度,全体机关干部坚持节假日不休息,实行二四小时值班。如遇突发事件带班领导和值班人员,半小时内到达现场进行处理。
(二)组织安全检查情况
惠济区进行节前旅游市场安全检查。先后来到丰乐农庄、黄河富景生态世界、黄河逸园等景区,对企业安全规章制度落实、内部机构建立、游乐设施设备、安全教育、内部管理、应急预案防范措施等情况进行实地检查,并与有关人员进行交谈,提出意见建议。
(三)组织市场检查情况
对惠济区假期旅游工作给予充分肯定,同时要求辖区各旅游企业时刻把假日旅游安全工作放在首位,确保假日期间旅游工作零差错、零事故,为广大游客营造一个安全的旅游环境,树立良好的惠济旅游形象。
二、假日旅游市场特点
二、景区免费开放,广大市民穿行蜿蜒黄河长堤,体味母亲河博大情怀。
三、游客多以领略自然风光、品尝农家风味、休闲度假为主。
三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况
建立健全应急机制,及时应对突发事件,做到快速报告、快速反应、快速处置,确保节日旅游市场平稳、有序。实行二四小时值班,节假日期间,全天开通旅游咨询、投诉电话,及时接受游客咨询,做到快速联络处理各类旅游投诉。
四、其他需报送的假日旅游市场情况
未接到旅游投诉,未发生旅游安全责任事故。
国庆文化旅游工作总结 第二篇
二零xx年国庆黄金周在一片喜庆祥和的气氛中顺利落下帷幕。在县委、县政府的高度重视和正确领导下,在各相关部门的通力协作、精心组织下,今年我县“十一”黄金周取得了良好的成绩,旅游市场火爆、服务质量不断提高、收入明显增加,实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标,接待游客总量再创新高。
全县共接待游客万人次,同比增长xx%,全县景区门票收入达万元。其中,xx湖景区接待游客万人次,门票收入一七四万元;xx景区接待游客万人次,门票收入万元;xx景区接待游客万人次;xx景区接待游客一万人次;xx景区接待游客万人次。
(一)假日经济持续升温,旅游带动作用凸显。节日期间,全县旅游饭店、大型商场、商业步行街、特色餐饮、休闲娱乐等场所消费需求旺盛,游客擦肩接踵,呈现出繁荣的节日景象。
(二)传统景区魅力不减,新兴景区倍受青睐。xx湖、xx、xxxx景区,吸引了众多游客。此外,xx、xx等景区异军突起,游客接待大幅增加。
(三)自驾车旅游强势增长,出游方式多样化。全县主要旅游景区(点)自驾车游客明显增加,尤其是有组织的自驾车明显增多。在xx湖、xx、中国古典工艺xx、xx等景区停车场可以看到,游客出行工具以小车、面包车居多,而旅行社组织的大巴车、中巴车则相对极少。
(四)客源市场扩大,旅游品牌影响力进一步提升。随着xx、xx复线高速公路的通车,xx境内拥有七个高速互通口,旅游交通瓶颈逐渐打开,xx到xx只需一个小时,小时,xx一小时,xx县城距离xxxx、xx、xx三个空港分别为一、、小时的路程,xx、xx、xx等重要客源市场来我县旅游人数大幅上涨。
工作举措
(一)领导重视、精心组织是搞好黄金周工作的重要前提。县委、县政府对我县旅游业发展高度重视。由xx副县长主持召开全县假日旅游工作会议,精心组织部署。全县旅游系统、各相关部门和乡镇都对黄金周工作高度重视,周密安排,形成了齐抓共促假日经济的强大合力。县旅游局及时制定了“十一”黄金周工作总体方案,启动了假日旅游工作运行机制,建立了二四小时值班的假日旅游指挥部确保了此次黄金周旅游的平稳有序。
(二)加强监管、狠抓安全是搞好黄金周工作的重要保障。我局按照县委、县政府和市假日办切实加强国庆节期间安全工作的部署要求,坚持不懈地把黄金周旅游安全工作摆在第一位,作为重中之重来抓。在“十一”黄金周前夕和节日期间,我局多次会同工商、卫生、公安、消防、安监、物价、交管等部门组成联合检查组,分别对景区景点、星级饭店、旅行社、车站、机场、码头等处进行了旅游安全质量和旅游市场大检查,发现问题,立即整改,实现了“十一”黄金周期间安全无事故。同时,及时妥善处理旅游投诉,有效维护了旅游消费者和旅游经营单位的合法权益。
(三)坚守岗位、拼搏奉献是搞好黄金周工作的重要因素。黄金周期间,全县旅游系统广大干部职工坚持“一切为了游客”的宗旨,认真履行职责,坚守工作岗位,发扬连续作战、拼搏奉献的精神,主动放弃与家人团聚,加班加点,昼夜奋战,为搞好假日旅游付出了辛勤劳动,圆满地完成了假日旅游各项工作任务。
国庆文化旅游工作总结 第三篇
二零xx年国庆假日旅游工作,在市委市政府的正确领导和省旅发委的具体指导下,在市直各相关部门和各县(区、管委会)政府的通力协助下,全面贯彻落全省、全市国庆假日旅游工作会议精神,切实抓好各项工作落实,旅游市场呈现出健康平稳、持续繁荣的良好局面,全市人民及游客享受到一个平安、祥和、欢乐、有序的长假。
一、基本情况
国庆长假期间,XX旅游市场稳定、秩序良好,没有发生重大旅游投诉和重大安全生产事故,实现了“安全、质量、秩序、效益、文明”的目标。据统计,一零月一日—七日,全市累计接待游客万人次,同比增长,实现旅游总收入亿元人民币,同比增长。其中:湄洲岛国家旅游度假区累计接待游客万人次,同比增长;XX工艺美术城累计接待游客万人次,同比增长;九鲤湖累计接待游客万人次,同比增长。
二、主要特点
(一)全域旅游如火如荼。随着我市全域旅游行动的推进,可供选择的旅游景区迅速增加。传统品牌景区以丰富内涵、提升品质不断焕发新颜,如湄洲岛妈祖祖庙免费常态化向游客推出“晨谒妈祖,礼行三献”仪式,祖庙聚集了众多慕名而来的游客,现场朝拜氛围十分浓厚;瑞云山景区推出的水球大战、登高祈福、杂技表演等活动以及九龙谷景区的竹筏、漂流、高空滑索等项目也吸引了许多年轻人。新兴的乡村旅游景点如雨后春笋,蓬勃发展,占领了XX旅游市场的半壁江山,如仙游县的仙水洋、书峰乡,秀屿区南日岛、天云洞、后海渔村,荔城区的后黄、壶公山、逸林农庄,涵江区的蒜溪、崇福秋水谷、笛韵森林人家,城厢区的马院村、岭下村等乡村旅游点游客如织。
(四)休闲度假游日益旺盛。在快节奏的现代社会,公众对旅游的需求不再是传统意义上的走马观花,而是住下来,放慢脚步,放松身心,寻求别样的体验。据统计,我市国庆假日期间,过夜游客数量有较大幅度提升,增幅达到。主要星级酒店及中高档酒店在节假日期间的出租率达九零%以上。商务酒店与民宿则成为新兴的主力,还有一些景区开辟露营区,睡帐篷、看星空,广受年轻人的喜爱。
(五)旅游消费环境明显改善。落实“‘放心游福建’旅游系统投诉快处先赔实施办法”,极大地保障了游客在莆旅游期间的合法权益,为广大游客营造了放心、舒心的旅游消费环境。截止目前,全市没有接到重大旅游服务质量投诉和安全问题投诉。
三、主要做法
(一)强化责任担当,确保假日旅游安全工作落到实处。一是突出抓好交通出行安全。针对当前自驾车旅游不断走热、户外探险游逐步升温的特点,加强对自驾车、探险旅游者的安全防范教育,完善安全提示,切实做好安全保障和应急救援准备工作。二是加强旅游节庆活动安全管理。加强对重点旅游景区、游览游乐设施、特种旅游项目、重大活动场所、人员密集区域的安全监管,及时发现和排除安全隐患。三是加强协同合作与信息沟通。合理安排游览活动,切实控制好高峰时段游客量,严防拥堵、踩踏等突发事件发生,确保实现“平安旅游、安全旅游”的目标。
(二)丰富产品供给,努力扩大假日旅游效应。进一步强化旅游与文化、体育、养生、研学等方面的融合,谋划一批节庆氛围浓厚、群众喜闻乐见的旅游产品。针对当前大众化、多样化、个性化的旅游消费需求,积极开展健康向上的、富有地方特色的文化娱乐活动,推出内涵丰富、形式多样的乡村生态、民俗文化、休闲度假等假日旅游产品。
(三)加强全方位市场营销,扩大旅游品牌效应。进一步加大重点、特色景区(点)的推介力度和宣传声势,推出丰富多彩的假日旅游产品,做热假日旅游市场,满足游客的个性化和多样化需求,特别是加强对自驾游、自助游等散客的针对性宣传,不断强化各项旅游营销措施,扩大“妈祖圣地·美丽XX”旅游品牌影响力。广泛开展诚信服务和优质服务活动,强化文明旅游宣传,让游客在“美丽XX”度过平安、祥和、开心的国庆假期。
(四)综合治理,规范服务,保持假日旅游市场有序运转。一是加强对假日旅游市场的规范和引导,严查非法经营、违规经营、欺客宰客和强迫、变相强迫消费、低价恶意竞争等行为,努力营造和谐、文明、有序的旅游环境。二是认真开展综合整治,净化旅游市场环境。三是加强业务培训,营造文明优质旅游氛围。四是严格值班工作,做好旅游投诉处理。让来莆游客“游的放心、玩的开心”,全面提升我市旅游服务质量。
国庆文化旅游工作总结 第四篇
今年是我市创建“中国优秀旅游城市”重要的一年,此次“十一”黄金周,在市委、市政府的领导和市旅游产业发展领导小组的统一指导下,按照“周密部署、精心组织、坚守岗位、全力以赴、狠抓落实”的总体要求,市旅游产业发展领导小组各成员单位及旅游行业广大干部、职工的密切配合,共同努力,辛勤工作,实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标,促进了假日旅游经济的发展,外事侨务旅游局十一黄金周工作总结。全市累计接待国内外旅游者万人次,同比增长 ;全市实现旅游收入万元人民币,同比增长;现将主要情况总结报告如下:
一、精心组织,周密部署
市委、市政府高度重视“十一”黄金周旅游工作,做到了早安排、早部署。我市于九月一六日召开了泸州市“十一”黄金周假日旅游工作会议。我局局长李恭德对“十一”黄金周作了具体安排和部署,市政府分管副市长杨文杰在会上作了重要讲话,要求各县区、各涉旅部门要结合今年泸州创建中国优秀旅游城市实际,提高认识,加强领导,各司其职,克尽职守,密切配合,周密布置,认真做好黄金周各项工作,营造一个欢乐、祥和、安全、温馨的旅游大环境,确保实现“健康、安全、秩序、质量”四统一目标。
二、领导重视,狠抓落实
九月二二日,副市长杨文杰率公安、安监、交通、卫生、城建、旅游等部门对方山、张坝、杨桥、天仙洞等重点景区进行了旅游市场综合治理大检查,要求各部门、各景区按照各自的职能,加大监管力度,严防死守,发现问题及时整改,将各种安全隐患消除在萌芽状态。节日期间,各部门、各县区的主要领导亲临第一线,重点检查了各旅游经营单位的安全工作和服务质量,确保黄金周各项工作落到了实处。
结合我市今年创建中国优秀旅游城市,全市各新闻媒体加大了宣传报道力度,重点对全市主要旅游区(点)以及外出旅游信息等进行报道,积极引导游客旅游消费。通过召集会议、下发有关文件、散发宣传资料和组织旅行社宣传促销等形式,强势营造黄金周旅游氛围。
针对“十一”黄金周期间可能出现的问题,要求各涉旅单位积极预防,强化管理,提前做好各项应急预案,防患于未然。要进一步提高认识,消除厌倦松懈情绪,振奋精神,发扬不怕疲劳和连续作战的工作作风,坚守各自岗位,坚持值班和领导带班制度。市旅游投诉热线“九六九二七”保持二四小时畅通,及时受理旅游投诉、咨询,尽力为游客排忧解难。黄金周期间,全市无重大旅游安全事故和重大旅游投诉案件发生,旅游市场秩序正常。
三、今年我市“十一”黄金周呈现出的主要特点
(一)结合XX中国红色旅游年,打好泸州“红色旅游牌”
今年国家旅游局着重推出红色旅游,我市古蔺红军四渡赤水纪念地已被国家发改委、国家旅游局规划为全国三零条红色旅游精品线路和一零零个红色旅游经典景区之一。四川省红色旅游“三六八三六”发展格局(即三大板块、六大片区、八条红色旅游精品线路和三十六个红色旅游经典景区)把古蔺四渡赤水纳入了发展规划。我局根据泸州市红色旅游特点,分别在四川红色旅游北京宣传月、广西桂林国内旅游交易会上重点推出古蔺红军四渡赤水纪念地,开展了一系列纪念红军四渡赤水胜利六零周年纪念活动。由于加大了对红色旅游的宣传力度,今年“十一”黄金周期间,古蔺红军四渡赤水纪念地共计接待游客 八八零零 人次,门票收入万元。游客主要来自成都、绵阳、自贡、隆昌、宜宾、赤水、习水、重庆、北京、南京等地。
(二)星级宾馆酒店客房出租率明显提高,以婚宴为主的宾馆餐饮业火爆
“十一”黄金周期间,我市各星级宾馆酒店客房出租率均比去年同期有较大提高。各星级宾馆饭店客房平均出租率在六五%左右。
(三)旅行社出团、地接团呈稳步上升势头
“十一”黄金周期间组团出游团队目的地主要以长线旅游为主,旅游目的地主要是:九寨沟、黄龙、四姑娘山等。今年黄金周期间,外地来泸游客增多,有的景区接到外地游客超过半数以上。
(四)全市各近郊旅游区(点)接待人数明显增加
“十一”黄金周期间,我市各近郊旅游区(点)接待游客上万人次的景区有方山景区、张坝景区、杨桥景区、玉龙湖景区、石洞花博园景区等,出游方式仍然是以一日游为主体的休闲旅游。由于XX年旅游宣传促销力度增大,我市一批独具特色的古镇游、红色旅游等精品旅游线路深受游客喜爱。
(五)出游意识增强,出游方式继续呈现多样化
节日期间,游客出游意识增强。以家庭为单位,灵活方便的自驾车出游方式仍然是热点和亮点。本次“十一”黄金周,从我市主要景区接待情况看,自驾车出游人数比往年明显增多,而且多数是外地游客。据统计,外地游客主要来自成都、重庆、内江、宜宾、贵州等地。
(六)餐饮红火,客房爆满、游客吃住舒适
据统计,“十一”黄金周七天,银川市旅游饭店出租率均达到了新高,其中银川元亨大酒店、玉皇阁大酒店、大自然宾馆、沙湖宾馆、颐鸿宾馆、长相忆宾馆、宁丰宾馆、隆湖宾馆、富康大酒店、中卫的逸兴大酒店、中卫宾馆、鸿翔大酒店、固原新世纪宾馆的客房出租率都先后达到了一零零。许多酒店不仅爆满,而且千方百计地腾出办公用房,供游客居住。除银川外,外市、县的住宿也呈火爆趋势,中卫、固原两市的住宿率也达到了较高的水平。尤其是中卫市的一些主要星级饭店,在节庆期间住房率先后达到了一零零以上。从总体上看,各宾馆在“十一”黄金周期间,都能按照十一”黄金周的统一部署,努力做到宾客第一,服务至上,为海内外游客提供热情周到的服务,赢得了海内外游客的广泛赞誉。与住宿相对应的是今年的餐饮业也十分火爆,大小酒店、餐馆纷纷推出“团队套餐”、“家庭套餐”等旅游黄金周特色餐饮“大菜单”,使用餐的客人成倍增加,一个正餐时间里,餐桌多次被使用非常普遍。在宁夏玩得高兴、吃得开心、住的舒适已成为来宁游客的共识。
(七)旅游已成为假日经济中的最佳卖点
由于旅游在假日市场中最具有强大的公众亲和力和市场号召力,“旅游”已成为假日中使用频率最高的词汇之一。与旅游联姻,利用旅游业的号召力进行营销和策划,成为今年假日市场中出现的新现象。旅游、商业、文化、体育、交通、信息和各类公共服务业都争相打出“黄金周”服务品牌,出现了全社会关注、全社会参与、全社会保障、全社会受益的良性互动局面。如建设银行推出的“多储蓄,中旅游大奖活动”。银川各房地产商纷纷推出的“十一”黄金周环保绿色概念楼盘,开展有奖销售、假日狂欢及各种社区文化活动,吸引了不少市民利用假期到各处看楼,还参加了免费旅游活动。同时黄金周期间我区各种土特产品、工艺品出现了热销的局面,剪纸、西夏仿古陶盘、绒布骆驼、枸杞系列产品成了海内外游客争购的抢手货。可以说“十一”黄金周的经济链条,有力地拉动了内需,繁荣了地方经济,满足了人民群众日益增长的旅游需求。旅游业作为国民经济新的增长点和服务业中“龙头”产业的形象,在全区各地更加鲜明地树立起来。
(八)自治区假日旅游协调领导小组成员单位全力协作、密切配合,积极做好各项工作
自治区假日旅游协调领导小组充分发挥了指挥中心的作用,各成员单位认真履行职责,普遍制定了“十一”黄金周组织接待和管理方案。自治区假日办和银川市假日办各机构的工作内容翔实、任务分工明确,在旅游统计预报、信息报送、应急安排、旅游市场整治等方面,高质量地完成了工作任务。交通厅海事局在“十一”黄金周前,对我区各水上景点的游船均进行了检测,保证了游客的'乘船安全。节日期间共开发客运班车xxx个班次,运送旅客xxx万人次。银川铁路分局共开发旅客列车一二二列,发送旅客xxx万人次,其中增发旅客列车四列。民航宁夏管理局南下西进,积极落实节日期间增开航线、航班事宜,新开了银川至深圳、大连、青岛、沈阳、石家庄的直达航班,至此全国各地与银川直航的城市已达xxx个。节日期间,河东机场出港航班一四五班,运送旅客xxx人次;进港一四六班,xxx人次。文化厅紧紧抓住“假日经济”的有利时机,以“唱响主旋律、歌颂新生活”为主题,科学、有效
地制定了假日期间的文化娱乐活动计划,体育馆、博物馆、图书馆、青少年宫等公共场所全部对外开放。自治区工商局发出通知,要求各地、市、县工商局发挥工商行政管理职能,认真做好对黄金周旅游市场的监管。卫生厅发出通知,要求各地卫生检疫机构加强节日期间景区(点)、公共场所和餐饮业的卫生监管。质量技术监督局对全区各主要旅游景点的游乐设施及宾馆饭店的电器设备进行了检查验收。宁夏日报、宁夏电视台、宁夏广播电台等区内新闻媒体以及中央驻宁新闻单位,派出记者采访报道,发布“节日旅游大菜单”,及时把旅游信息传送到千家万户。各地、市、县(区)假日旅游协调机构,认真制定“十一”旅游黄金周整体工作方案和应急预案,进一步明确了各有关部门、各单位的职责、工作任务和工作进度。所有任务,都做到了领导责任落实,责任单位落实,工作措施落实,时间进度落实。全区各级假日办认真履行指挥协调职能,狠抓各项工作措施的落实,坚守岗位、辛勤工作,及时协调解决各种急难问题,充分发挥了假日旅游指挥部的职能,保证了假日旅游工作的顺利进行。在黄金周里,自治区假日旅游协调领导小组办公室做到二四小时值班,认真接听和受理游客的每一个投诉电话,做到态度和蔼、严肃认真,得到了广大游客的一致好评。
国庆文化旅游工作总结 第五篇
一零月三日,据初步测算,县共接待游客万人次,实现旅游综合收入一四七四二万元。全县旅游市场秩序良好,旅游市场呈现以下几个特点:
团队游逐渐增加,特色酒店市场火爆
随着旅游基础设施和接待条件完善,旅游线路的成熟、旅游市场的规范以及良好的区位优势、方便快捷的交通,水城县团队游逐渐增加。为满足游客休闲度假的旅游需求,水城县特推出各类特色酒店为主的休闲度假旅游产品,主要有野玉海天空之恋悬崖酒店、星空酒店、森林水吧、木屋别墅、雪山酒店、土司庄园、艺术家之村民俗酒店,百车河温泉酒店、宏盈酒店、江南别院、旧事水云涧,米箩半方塘水上别墅,北盘江颐年山庄等多种酒店产品供游客选择,满足游客二-三日聚会或休闲度假游。黄金周期间,海坪艺术家之村民俗酒店接待来自四川、广州、广东、贵阳等地团队六个百余人次,游客纷纷对鞭陀博物馆、天空之恋悬崖酒店等景点表现出极大的兴趣,团队游氛围浓郁;百车河江南别院、温泉酒店、旧事水云涧半山别墅入住率达六三%;米箩半方塘水上别墅入住率;北盘江新推酒店颐年山庄入住率达六零%以上,特色酒店火爆市场。
民族小镇渐成规模,民俗活动备受青睐
为做好民族文化的挖掘与传承,水城县依托当地丰富多彩的民族特色,集中打造了海坪彝族小镇、龙场白族小镇、米箩布依文化小镇和陡箐苗族小镇四个民族文化小镇,各小镇推出风情浓郁的各类民俗活动,让游客徜徉在民俗文化的海洋流连忘返,游客如梭,热闹非凡。海坪小镇彝家歌舞表演、篝火晚会等特色民族活动伴随着欢快的音乐吸引广大游客参与其中,其乐融融;龙场白族文化园立足于当地原生态的白族文化建设打造,国庆期间的山歌比赛、茶叶宴、白族文艺演出演绎出白族风情和水城春的独特魅力,让游客饱食一场文化的大餐;米箩布艺文化小镇周边半方塘水上乐园、百里猕猴桃观光带、巴郎庄园、三变博物馆和番茄谷等多个乡村旅游点,吸引了不少游客;陡箐苗族风情小镇也因其独特的苗族文化和农民画,迎来了大批游客。
景区巡查持续发力,咨询服务热情不减
景区巡查持续发力,巡查组继续前往辖区内野玉海、百车河、北盘江、高家渡等景区景点督导抓好旅游安全和景区服务质量工作,全力维护旅游节庆活动现场及各景区景点的正常秩序,为游客提供便利服务,确保游客“食之放心、住之安心、行之顺心、游之舒心、购之称心、娱之开心”。六盘水服务区志愿者们不受近期恶劣天气影响,热情不减,继续为前来六盘水的游客竭诚提供旅游咨询服务,引导游客文明旅游,并为游客发放景区景点宣传资料。
截止目前,水城县旅游市场秩序井然,游客文明有序,水城县未发生游客投诉事件和安全事故。
国庆文化旅游工作总结 第六篇
在市委、市政府的坚强领导下,市级各相关部门、涉旅企事业单位的精心准备、周密部署和通力协作,再创佳绩,圆满完成了二零xx年国庆黄金周假日旅游工作,实现了“安全、质量、秩序、效益”各项旅游指标呈现稳中有进的市场态势,全市旅游经济实现了大丰收。今年双节临近,受中秋小长假积淀,我市国庆假期客流量实现大爆发,秋高气爽,气温宜人,xx成为游客热选地。
一、精心组织,营造安全稳定的节日氛围
(一)严格带班值班制度,确保即时响应
市委市政府、旅发委各成员单位、涉旅企事业单位广大干部职工坚守岗位,实行领导带班、二四小时值班制度,随时监测、调度旅游景区点情况;旅游投诉受理单位坚持二四小时值班,随时受理游客投诉;旅游服务热线二四小时畅通,为市民和游客提供旅游咨询、旅游投诉、旅游提示等旅游信息服务。
(二)多部门联动,严抓假日安全检查
(三)常规巡查,重点检查
节前市委主要领导亲自组织召开了全市假日旅游工作会,一零月二日,市委市政府主要领导及分管领导赴景区亲自检查,慰问一线工作人员。旅发委各成员单位加强假日期间所涉行业市场监管,实行了领导带班和重点景区值班制度。假日期间,xx古管局、市监局、市城管局、市消防大队、市安监局、市公安局等单位对旅游市场所涉业务进行常规巡查,市文旅广局领导班子成员每天对重点景区进行调度,市旅游执法大队、市文化执法大队对全市住宿设施、旅游服务设施、娱乐设施进行了全面摸排,并进行常规性检查,全面了解假日旅游安全的旅游市场秩序、游客服务接待、景区承载量、旅游车辆安全、客源及旅游安全及值班安排、旅游投诉处理等情况。各部门也在重点景区安排专人值守,确保旅游市场运行平稳有序。
(四)宣传造势,营造氛围
节前,由我市组织开展了“亚洲大学生摄影大赛—人文xx”系列宣传活动,开展了全国大学生及留学生xx摄影采风活动,利用中国青年报及其媒体资源在全国范围内宣传推介我市旅游资源,推动了在校青年大学生的创作热情,同时也在广大青年大学生群体中树立了我市优质的旅游形象。市文旅公司节前发布了“大笑古城 xx曲艺葩”品牌文化节系列活动,根据xx的历史文化、地域文化、建筑美食、民俗人文等独特内涵,配套打造“大闹古城”“大秀古城”“大话古城”“大喜古城”四大系列品牌文化活动,激发文化品牌的独创性及可持续性,实现多元变现、多次入园、跨界连接、持续造浪,同时利用新媒体平台广泛进行节前宣传。
二、突出亮点,满足游客需求
(一)游客需求趋势
今年假日期间,我市乡村游、民俗游成为节日亮点,以亲子游为代表的家庭自驾游依然是出游主力。今年中秋节、农民丰收节、国庆节三节相逢,众多游客和市民选择走向自然,享受乡村旅游的乐趣,参与到乡村民俗活动中,吃农家饭、住民宿、体验农家活、享农家乐。五龙村旅游度假区开展了以“国庆七天乐,欢乐在五龙”为主题的系列活动,品五龙美味、住森林民宿、赏金秋美景、购五龙特产、享活动乐趣等内容令游客目不暇接,同时精心筹备的篝火晚会、体育行拓展、农事DIY等项目体验感十足,极具特色。构溪河国家湿地公园户外露营、杨家河竹筏体验、沙溪金鼓村欢乐丛林、月半湾玻璃栈道等同样深受广大市民和游客青睐。休闲型体验性强的旅游项目成为广大游客的主流追捧的对象。而跟团外出的游客中,半数以上游客选择与家人一起出游,自然风景区、名胜古迹成为首选。
(二)产品供给情况
假日期间,以古城、风水、三国、民俗、购物为特色的主题旅游产品受游客追捧。xx古城景区人流如织,各景点游人络绎不绝。古城观光,院落度假,民俗活动体验,文化表演性活动受到市民和游客的喜爱;在我市旅游产品的不断完善下,熊猫乐园、锦屏山、东山园林等周边景点也是人流涌动,以世界风水文化博览园为代表的风水主题的旅游线路更为完善,给人以全新的视听体验。此外,天宫院风水文化景区、五龙村乡村旅游度假区、杨家河乡村旅游度假区、构溪河湿地公园、沙溪、文成和木兰的乡村旅游项目也特别火爆,推出的民宿体验、农家美食以及农事体验活动大受追捧。嘉陵江水上游乐等亲水项目更加齐全,推出的风水文化体验线路、三国文化体验线路以及科举文化体验线路深受广大游客追捧,不但有效的串联了我市各旅游景区景点,更有效的与其他景区的线路产品进行了有机结合。
(三)活动组织情况
节日期间我市推出了精彩纷呈的特色主题活动,引爆我市旅游市场。国庆七天小长假,xx活动精彩连连,张飞巡城、秀才赶考、道台审案、xx花轿、岁月二胡、阆苑情歌等常规民俗表演为游客带来视觉享受,南津关《阆苑仙境》实景演出让人趣意盎然,汉服提灯(花伞)游、敲更夜巡xx城、晨钟暮鼓更是引人入胜,游客身临其中有如穿越千年,体味古代生活。文庙还开展童蒙、新国学六艺等表演,弘扬传统国学文化,让亲子游客获益匪浅。古城西城门循环播放《奇美xx》、《古今xx张飞赋》光影秀、世界风水文化博览城开展了风水大讲堂等活动,不但满足游客视觉需求,更为游客准备了一场精神盛宴。天宫院开展的“转罗盘·知卦意”、“称骨游戏”、“龙洗盆”、“挂祈福锁(卡、带)”、“击太极鼓”、“八卦井取水”、“摸吉字”等风水游戏吸引了大量的眼球。
今年小长假,“二零xxxx曲艺葩”全民大笑表演周在古城上线,活动以古城优学园广场为依托,以张飞庙、文庙、贡院、道台衙门为依托,通过相声、杂技、清音、小品、快板、魔术等形式为观众送去欢声笑语。“大笑古城”系列活动之“大秀古城·全民大笑表演周”作为国庆黄金周期间的重头戏,构建了“一+一+五”的常态型、复合式、场景化的节庆活动体验地,即一大剧场,一大剧院,五大舞台。在优学园广场,打造“大笑剧场”,在绸厂电影院打造“大笑剧院”,在张飞庙广场、文庙、张飞庙、贡院、川北道署打造五个“大笑舞台”。设在优学园广场的大笑剧场,首次尝试曲艺节目商业演出,白天两场,晚上一场,填补古城无夜间娱乐项目的空白。为增加剧场演出看点,邀请了相声名人奇志、张伟,相声新秀刘颖、浩楠分时段分场次表演。形成了“曲艺+文创+旅游”的复合模式,国庆黄金周期间,xx古城定成为广大游客的欢乐海洋。以xx元素为主的文创店铺阆风物文创产品主题馆也在国庆开馆,主要销售xx风物主题的玩件、书画、纪念品等,来阆游客在此既可以了解xx的人文风情,又可以知悉xx的历史文化,文创产品成为市民和游客了解xx的重要窗口。
三、强抓安全,注重服务,保障有序
节前,市文旅广局、市公安局、市交警大队在官微公众平台发布了国庆假期旅游安全温馨提示和交通出行攻略,提醒游客出游注意安全,文明旅游。节前,统一制作了“文明旅游,欢乐出行”公益广告折页二零零零册,志愿者袖章绶带二零套,加强文明旅游的宣传引导。火车站、高速路口、汉桓侯祠、贡院、本源堂等节点均设立了旅游志愿者服务台,旅游志愿者统一着装、统一标识,为游客提供问询、信息咨询、道路引导,发放旅游宣传手册等服务;同时还有社会志愿服务团体主动参与服务,几十名身着红马甲的志愿者们深入重点景区开展旅游咨询、线路指引、秩序维护、便民互助等服务,成为假日旅游的一道靓丽风景线。国庆假日期间,全市旅游市场秩序良好,未发生重大旅游投诉和旅游安全事件。
国庆文化旅游工作总结 第七篇
从一零月一日至一零月七日以来,我县共接待游客万人次,同比增长;实现旅游总收入亿元,同比增长。国庆黄金周期间,我县旅游市场供给充足、需求旺盛、运行平稳、安全有序、未发生重大旅游安全事故,无重大旅游投诉,广大人民群众度过了欢乐祥和的国庆假期。
一、应急值班为游客安全保驾护航
“国庆”节假期值班情况总体较好。节前,我局对“国庆”节假期值班工作进行了周密安排部署,要求全县旅游行业精心安排,切实做好节日旅游接待和值班带班工作,严格落实岗位责任,严肃值班带班工作纪律,及时、准确、全面地报送信息。节日期间,局领导均在岗值班并检查指导各景区做好游客接待相关工作,同时值班人员做到在岗、守岗,保持通讯联络畅通,坚持每天下午报告值班情况。我局联合县市场_、XX海事、XX镇政府等部门开展联合执法检查,有针对性对各旅游景区、星级农家乐、旅行社和旅游星级饭店开展安全隐患大检查大排查,并对各旅游企业提出了工作要求,保障国庆期间广大群众安全。同时我局应急工作领导小组,深入景区景点开展安全及社会治安巡查,发现问题立即处理,
二、自驾旅游成为主流方式
散客是今年旅游市场的主体,而自驾游是游客出行的主要方式。今年国庆节期间,广西全区高速公路实行免收小型客车通行费制度。到我县自驾游的主要以广西区内游客为主,部分区外自驾游主要来自广东、湖南、贵州等周边省份。
三、“引客入融”政策为旅游汇聚民生
我县领导高度重视“引客入融”的政策措施,多渠道鼓励“引客入融”的奖励办法。自二零一八年以来在各景区纷纷推出对广东籍游客实行部分A级景区门票优惠。同时本季度(秋)鼓励国内外合法经营的旅游企业组织外来游客品尝苗味,体验金秋烧鱼季活动,奖励第一、二个报备的旅游扶贫专列项目。
四、“金秋烧鱼季”引爆国庆旅游市场
国庆长假恰逢XX县农忙时节,我县各乡镇纷纷向八方游客以体验苗族风情、赏玩秀美山水、品味苗家美食为主题的秋收文化系列活动—金秋烧鱼季,为游人全景展现苗乡的风情风俗。一零月一至三日在香粉乡金兰村田塘瑶寨进行开田捉鱼、丰收宴、篝火晚会、火塘坐妹、打油茶和苗族斗马等精彩活动;一零月二日在县城金芦笙国际大酒店举行吹芦笙、打同年、观斗马,“达配,达亨”踩堂舞,“高山流水”敬客人,火塘坐妹叙情谊等金秋同年宴特色活动。一零月一日至七日在香粉乡雨卜村雨卜苗寨,特别推出苗族长桌宴、烧鱼、烤竹筒饭、吃手抓酸菜、喝苗家油茶等活动,晚上游客还能观赏《雨卜苗韵》民族风情实景演出。向游客展现大苗山的特色传统文化,游客满意度得到进一步提升。
五、精彩的旅游活动为各景区(点)添魅力
XX山水秀丽,生态环境优美,民族风情浓郁。国庆黄金周各景区(点)推出丰富精彩的文化旅游活动吸引众多游客,彰显深厚独特的文化魅力。
一.民族体育公园景区。中午在公园景区斗马场举行精彩的斗马比赛,吸引众多区内外的游客前来观看。晚上在公园景区芦笙广场有常态化的芦笙踩堂活动让游客体验。
二.双龙沟景区。游原始森林、品尝苗族风味餐、走广西第一条悬索玻璃桥(表白桥)成为双龙沟景区的主导产品。国庆期间,双龙沟在原有体验项目上,在景区梦呜苗寨大舞台特别推出视听绝伦的大型实景演出《苗魅》,采用源于生活艺术的淳朴模式,将苗家儿女的浪漫人文特色与现代时尚的民族文化结合,从歌舞、器乐、打击乐以及发自内心的呼唤等声影色交融一体,形成一幅幅富有浪漫乡愁情怀的炫丽生活画卷,生动直观地展现苗家儿女朴实善良、能歌善舞、热情好客、奋发激昂,讴歌苗族人民向往幸福美好生活的愿望。观看《苗魅》节目的游客,在节目演出结束后,还可以进入梦呜苗寨的吊脚楼里体验火塘文化坐妹体验、打油茶、喊苗酒等原生态的苗族文化。吸引众多区内外游客慕名前来,不仅带动双龙沟旅游经济发展,还带动整个XX的苗族文化旅游产业发展。
三.老君洞景区。游客可游览隐仙洞、宋桥、徐霞客雕像、摩崖石刻等常规景点。节日期间景区还举行芦笙踩堂、祈福等主题活动,让游客体验感受苗族最高的迎客礼仪,欢迎四面八方的游客到来。同时景区内举办了簸箕宴活动,让游客品尝到苗家特色美食,受到游客一致好评。
四.七彩农场和归报乡村旅游区。在七彩农场内除了开展稻田抓鱼、自助式烧烤、自助窑鸡(窑红薯)、亲子拓展(亲子厨房)等特色活动以外,餐桌上还重磅推出新鲜美味的石斛养生汤。国庆期间还新增房车营地、营地party、田园婚礼、T台展示、水上乐园、游园活动等体验项目,吸引周边区内外游客纷至沓来;在归报乡村旅游区,游客在欣赏特色民族表演的同时还能体验金秋烧鱼季的乐趣,品尝当地民族特色风味餐宴,打油茶、吃糯米饭、尝山珍、饮糯米甜酒等一系列丰富的活动,助推乡村旅游的经济发展。
五.芳馨农庄和三泉农庄。游客可以观赏上百种生态花卉盆景,国庆期间还能品尝到民族特色的金秋烤禾花鱼、土窑烤香猪、烤全羊、全苗宴、苗家特色菜等美味佳肴,每天都吸引上千游客前往消费体验,助推星级农家乐的经济发展。
国庆文化旅游工作总结 第八篇
“十一”黄金周期间,在区委、区政府、景区指挥部的高度重视下,在各景区的共同努力下,“十一”黄金周期间我司旅游总体情况良好,旅游质量进一步提升,无重大旅游投诉,无不安全事故发生。现就xx旅游公司“十一”景区旅游情况总结如下:
一、接待情况
“十一”黄金周七天,我司四大景区累计接待游客万人次;旅游门票收入万元;今年“十一”期间因一零月五—七日下雨的原因,我司旅游接待人数及门票收入略有下降,但旅游接待质量大大得到了改善,在公司员工的共同努力下,旅游服务质量有了新突破,旅游秩序更加规范,游客行为更加文明,服务措施更加贴近游客。
二、主要准备工作
一是完善基础设施。节日期间四大景区每天对景区内的游乐设施、铁索桥、游步道、凉亭、护栏、厕所等进行了一个全面的检修维护,据统计到目前各景区每天检修游步道二五零零米,凉亭一零座,铁索桥二座,护栏一零零米,厕所八座。
二是改善景区环境。每天对景区服务中心、卫生间、游步道、路面等进行了一次不留死角的专项环境卫生整治,每天增加保洁人员四零人,对景区内人口集中路段实行一对一集中清理;在景区危险路段、通往不安全区域、交通路口等路段新增安全警示标志六零余块,每天增加安全_一五人。
三是加强旅游交通。积极与区交通局、区旅游执法大队、太平镇政府、xx镇政府联系,加强对景区周边道路的疏导、指挥,加大对“十一”期间黑面包车的查处力度,确保游客人身安全;另外,“十一”期间我司外请了二辆中巴,免费从狮子峰景区望狮涧售票口至泮溪村往返接驳游客,以此来减少私家车数量。给游客提供一个车不塞,心不堵的良好旅游交通环境。
四是提升旅游服务。重点加强了景区员工服务礼仪礼节、文明规范用语、游客服务设施操作与管理等方面培训工作,对景区新增工作人员统一培训后上岗,进一步强化接待人员主动服务意识,提升接待服务水平,树立了xx旅游的良好形象,让游客有一种宾至如归的感觉。
五是丰富了配套服务。为游客“吃、购、住”等提供方便,为游客准备了新鲜、丰富多样的旅游特色产品,如野生蜂蜜、茶油、野菜、土禽产品等,让游客购的开心;积极与景区周边的宾馆、饭店、农家乐联系,如大客天下、聚贤生态坊等,为游客准备特色饭菜、特色住房,并配合区食安委对景区内的农家乐饭庄、宾馆进行安全监督,让游客既吃得放心,又住得舒心,购得开心。
六是组织全员到位。“十一”期间,公司董事长涂远谋带领公司全体工作人员,在旅游沿线站岗值勤、疏导交通、规范停车场管理、规范销售摊点,及时处理协调景区存在的问题,随时为游客排忧解难;各旅游景区均从细微处着手,延长参观时间,增加了售票窗口,设立了便民服务岗,设身处地为游客着想。极大的方便了游客,得到了广大游客的认可和支持。
国庆文化旅游工作总结 第九篇
二零XX年国庆中秋假日旅游工作在市委、市政府的高度重视和正确领导下,通过全市相关职能部门、接待单位的精心组织、积极工作,三亚“两节”旅游工作取得了防抗台风和旅游接待两不误的良好成绩,实现了“安全、有序、高质、高效”四统一的目标。
一、基本情况
(一)八天旅游总收入亿元,前七天与去年同比增长%。
(二)八天接待人数万人次,前七天与去年同比增长。其中过夜游客万人次,前七天与去年同比增长%;接待一日游游客万人次(含八日接待免费游客万人次)。
(三)八天全市旅游饭店平均出租率。前七天平均出租率,同比提高个百分点(注:今年国庆中秋旅游饭店客房量同比增长七%)。
(四)市_对游客抽样调查表明:
一、过夜游客人均消费元/人天,同比增加元;一日游旅游者人均消费元/人,同比增加元。
二、人均停留天数为天,同比减少天。
(五)全市高星级酒店接待散团比为;景区散团比为:。
(六)主要景区(点)接待情况:
南山文化旅游区八天接待游客万人次,前七天与去年同比增长;天涯海角游览区八天接待游客万人次,前七天与去年同比增长%;南山大小洞天旅游区八天接待游客万人次,前七天与去年同比下降%。
(七)三亚凤凰国际机场进出港航班情况:
一、八天进出港游客万人次,前七天与去年同比增长,其中:八天进港游客万人次,前七天与去年同比增长%;八天出港游客万人次,前七天与去年同比增长%。
二、八天进出港航班一三九三架次,前七天与去年同比增长,其中:八天进港航班六九七架次,前七天与去年同比增长;八天出港航班六九六架次,前七天与去年同比增长。
(八)三亚市旅游质监所假日期间共接听电话三二个,其中咨询电话六个,投诉类电话二六个。受理投诉二六起,其中有效旅游质量投诉七起,同比下降七八%,结案率一零零%。
二、市场特点
(一)假日旅游“旺而不曝”
今年八天长假尽管受台风、北京国庆庆典、中秋与国庆重叠等多种因素的影响,我市假日旅游总体上仍然红火,游客接待量、酒店开房率、旅游收入、景区接待量等主要指标均运行于较高水平。全市八天共接待游客万人次(包括一日游游客),前七天与去年同比增长;八天旅游总收入亿元,前七天与去年同比增长。八天全市旅游饭店平均出租率。前七天平均出租率,同比提高个百分点,我市假日旅游市场呈现“旺而不曝”。
(二)假日旅游市场有“五多”
国庆文化旅游工作总结 第一零篇
二零xx年的国庆假日旅游,xx也和全国其它旅游城市一样,呈现出旅游时间相对集中、客流量大、游客出游方式多样、节庆活动内容丰富等特点。全市各级旅游主管单位、各有关部门,认真贯彻落实省市有关旅游安全工作的部署和要求,坚持以人为本,加强领导,落实责任,采取措施,切实抓好旅游安全、游客接待、旅游投诉等各项工作。国庆节前,市旅游局组织开展了一系列安全检查和联合执法检查,动员、号召旅游企业提前做好节日旅游各项工作,确保节日旅游市场安定繁荣。节日期间,旅游市场秩序良好、有序,没有接到重大旅游投诉,无旅游安全事故发生。乡村游、自助游、自驾游等新业态旅游深受旅游者的欢迎,黄金周各项工作取得较好的成绩。据统计,今年十一黄金周,全市接待游客为xx万人次,增长,其中过夜旅游者xx万人次,一日游游客xx万人次,分别增长和,旅游总收入xx亿元,增长,拉动相关行业收入xx亿元。假日旅游工作在很多方面都有新突破,政府宏观调控更加有效,市场秩序更加规范,游客更加文明,服务措施更加贴近游客等等。今年十一黄金周期间,全市共接到一般性旅游投诉三起,都得到了妥善解决和答复,游客比较满意。现将十一黄金周假日旅游工作总结如下:
一、基本情况
(一)领导重视,措施得当。为做好今年十一小长假旅游工作,我局制定节前旅游安全检查工作方案,对旅游安全工作进行部署。从九月中旬起,由市旅游局领导带队的旅游安全工作检查小组陆续对全市主要旅游景区(点)、旅游星级饭店、旅行社的安全情况进行排查式的大检查,要求各旅游企业坚持安全第一、预防为主的方针,认真做好应对突发公共事件的各项准备工作,深入扎实地开展旅游安全大检查,强化旅游安全管理,消除旅游安全隐患。由于方案可行,准备充分,检查到位,措施得当,整个黄金周期间旅游安全情况总体良好。
(三)加大宣传,吸引游客。今来下半年以来,市旅游局采取走出去,请进来的方式大力推介xx旅游,旅游宣传工作不断加强;借助xx机场复航契机,组织部分旅游企业赴上海、杭州、昆明、重庆等地推介,并邀请当时的旅行商和媒体记者到我市进行踩线;在二零一五xx(国际)旅游博览会上,举办xx旅游日系列活动,特别是xx,一个海龟选择的城市专场推介会和海龟现场竞认等活动,吸引众多市民和游客关注,对我市滨海旅游资源做了一次很好的宣传,拓展了客源市场,提高了我市的知名度;最美xx微信、微博新媒体宣传平台走在全国的前列,得到旅游业界的高度点赞,起到了很好的宣传效果。
二、主要特点
(一)文明旅游进一步得到升华,志愿服务受到游客的好评。节日期间,我市路志愿服务队活跃在西湖、xx等景区,出动了三零零零多人次的志愿者在各大景区协助导交通、义务讲解景点、捡拾垃圾、为游客提供指引、宣传文明旅游等,为确保景区的干净卫生、督促游客不乱丢垃圾发挥了重要作用,受到了游客的一致好评,高级导游、全国劳模、旅游志愿服务队队长林大康,资深导游何克勤等志愿者受到了中国旅游报的高度点赞。
(二)节庆活动催生产品亮点,优惠政策刺激旅游消费。在今年国庆假日期间,我市各主要旅游景区、景点认真策划准备,成功推出了一系列具有地方浓郁特色丰富多彩的旅游活动,吸引着出游的国内外游客和广大市民。xx县文体旅游局会同县农业、林业局和县旅游协会举办xx县名优农特产品展销会,同时启动xx十大手信评选活动仪式;一零月一—三日,xx道乐团在冲虚观旁举行乐器表演;xxxx景区门票实行八折优惠,凭xx景区门票前往那里花开主题公园购票(原价三零元)还可享受九折优惠;xx小镇举办花海音乐狂欢节,节前刚被评为国家四A级景区的五矿哈施塔特小镇举办啤酒节、百事嘉年华系列活动;龙门香溪堡景区推出国庆节(一零月一日)当天生日或名字叫做国庆的客人(以身份证为准),可享受香溪堡门票套票免费;南昆山大观园举办第一届厨神争霸赛,推出美食节活动。xx凤池岛举办第七届凤池岛沙滩啤酒音乐,来自全国各地和珠三角自驾游的游客享受了一场时尚与沙滩音乐激情融合的国庆狂欢夜。还有很多景区(点)分别推出不同的节庆活动和优惠活动来吸引游客,助推旅游惠民。
(三)交通便利带来市场需求旺盛,新业态旅游受到市场的追捧。xx机场复航,海湾大桥通车,进入高速时代又向前迈进了一步,为拓宽我市客源市场提供了便利条件,使我市旅游市场格局有新的变化,远程游客明显增多。xx海湾大桥的通车,不仅减轻了广汕公路进入xx滨海旅游度假区的压力,而且还大大缩短了周边城市到达xx的时间,来xx湾旅游的珠三角及港澳的客人明显增多。近郊游、自驾游、家庭游仍是游客出游的主要方式,各景区景点游客仍以散客为主,游人一直是川流不息,随处可见的是游客用手中的相机记录与家人朋友游玩的温馨画面。人们充分利用这七天的时间,与家人或者亲朋好友到市区附近的景区景点游玩,我市一些风景秀丽的乡村,如xx旭日村、观背村、惠东范和古村落等村庄,吸引着来自xx市区以及深圳、东莞等地驴友前往。
(四)优质免费景区成为市民和游客悠闲好去处。节假日期间,xx市区内一批生态环境好、配套设施完善的免费高品质景区,如西湖、红花湖、高榜山、挂榜阁等,受到普遍市民的追捧和好评。这此免费景区成为xx人游xx的首选,更成为吸引更多外地人来xx旅游的巨大磁石.今年十一期间,xx西湖景区游客如织,男女老少面带笑容,其乐融融。与此同时,红花湖绿道、xx湾等免费景区同样迎来客流大涨,吸引着无以计数的市民和游客前往休闲观光、骑行健身,成为今年十一旅游市场一大亮点。
(五)温泉旅游热力强劲。xx的温泉景区经过多年发展,已经形成相当的规模和特色,各类高、中、低档的温泉景区差异发展,满足不同消费者需求,已经成为我市旅游的特色品牌之一。特别是龙门的温泉旅游,已经成为当地旅游的金字招牌。十一期间,龙门各大温泉度假景区人头攒动,广州、东莞、深圳等周边珠三角城市游客成为最大客源地。
(六)旅游景区联合促销产生效果。全市旅游景区加强了多主体区域联动合作,使不同类景区资源结合在一起,实现景区之间的优势互补,此外,景区(点)加强与旅行社、酒店的合作,从客源市场环节为景区到来了交稳定的客源。在市旅游协会的统领下,为应对社会经济下行压力,联合各县区的景区(点)、乡村游、农业游项目,全年推出三七项玩转xx活动,其中十一小长假期间推出的不少活动,吸引大量游客。
(七)西湖、xx、南昆山等龙头景区继续发挥领头羊作用。五A级景区xx,很好地发挥了辐射作用,在自身发展的同时,带动了周边乡镇的乡村游、农家乐的发展,形成了环xx旅游产业带。西湖创五A的各项基础工程基本完成,环境更加优美,受到了游客的赞美。南昆山生态景区发挥出珠三角生态屏障的作用,生态保健游吸引了大量珠三角游客。在四大核心景区的带动下,形成了四大各具特色的旅游板块,推动了旅游集聚发展。
(八)实施旅游执法检查力度,旅游市场规范有序。由市旅游局牵头,联合市、县两级公安、工商、发改(物价)等部门,对我市xx滨海旅游度假区进行联合执法检查,对旅游市场秩序进行专项整治。同时,加大《旅游法》的宣传贯彻落实力度,扩大《旅游法》的影响力,确保我市旅游市场秩序安全、平稳、和谐,维护旅游消费者及旅游经营者的合法权益。节假日期间,我市没有出现违法现象,旅游市场平稳运行,旅游市场秩序规范,为广大游客提供一个健康、和谐的旅游环境。
(九)微博、微信营销助推旅游市场。 旅游是眼球经济,宣传推广十分重要。一直以来,我局十分重视xx旅游的宣传推广工作,与众多媒体保持着良好的合作关系,积极扩大xx旅游影响力,取得了一定成效。
十一前夕,最美xx对xx风光美景的推送频率增大,让更多人对xx生态好、环境佳、人民幸福生活指数高、免费的优质景区多这一特点加深了印象,形成广泛赞誉,极大地扩大了xx旅游的美誉度和知名度。与此同时,最美xx还与县区旅游局和各旅游企业官方微博积极互动,互粉互推,营造了良好宣传推广氛围,令我市十一旅游、特别是滨海、温泉旅游红火异常。
三、存在问题
十一假日期间也曝露出一些不容忽视的问题,如旅游公共服务设施不够健全,城市中心区的集散作用没有显现,景区及周边环境卫生动态化管理还不到位,市区、机场、车站直达旅游景区的交通不够完备等,制约了游客的便利性。这些方面都需要我们在今后的工作中引起重视,努力克服,不断改进。我们坚信在在市委、市政府的正确领导下,我市今后的假日旅游工作会做的更好。
国庆文化旅游工作总结 第一一篇
为认真做好二零零x年“十一”黄金周旅游安全工作,自九月下旬以来,我局会同相关部门扎实开展了多层次的旅游安全检查工作,全面落实各项旅游安全措施,确保了xxx年“十一”黄金周旅游安全。
现将具体情况小结如下:
一是加强领导,强化安全生产措施落实。下发了《认真做好二零零x年“十一”黄金周旅游各项工作的通知》,要求各涉旅单位完善安全生产组织机构,从管理体系上突出旅游安全的重要性,以最精干的力量来抓好安全生产工作,进一步对重点环节和设备监管,制定严格的制度,区分不同类别,突出不同环节,如旅行社的用车安全,宾馆饭店的防火、防盗及餐饮安全,以明确的责任来强化措施落实。
二是加强旅游安全检查,发挥旅游安全监督管理作用。确立分管领导负责、综合业务科具体抓落实的方式,开展了为期一周的全方位安全检查。特别是在今年九月二三日太极洞开放xx周年庆典之前,展开了多层次的旅游安全检查工作。由县卫生局牵头,对各星级宾馆进行了全放位的卫生检查;由县安监局、旅游局牵头对景区景点等进行了细致检查;由县旅游局对旅行社进行了深入检查。使各涉旅单位安全生产措施进一步得到落实。
三是加强安全值班,巩固安全形势。为进一步抓好安全工作,我局要求各涉旅单位在黄金周期间制定了值班表,建立及时报告制度。同时,在九月二七日,根据群众举报,我局执法人员查处了一家未取得合法手续而从事旅行社业务的旅行社。
国庆文化旅游工作总结 第一二篇
截至一零月三日,国庆假日共接待游客六九五三五人次,实现旅游收入六零万元。游客出行呈现出自驾游趋势,黄河沿线景区线路,受到广大游客的欢迎。
一、假日旅游工作组织情况
(一)值班组织情况
区文化旅游局全面落实领导带班、全员值班制度,全体机关干部坚持节假日不休息,实行二四小时值班。如遇突发事件带班领导和值班人员,半小时内到达现场进行处理。
(二)组织安全检查情况
惠济区进行节前旅游市场安全检查。先后来到丰乐农庄、黄河富景生态世界、黄河逸园等景区,对企业安全规章制度落实、内部机构建立、游乐设施设备、安全教育、内部管理、应急预案防范措施等情况进行实地检查,并与有关人员进行交谈,提出意见建议。
(三)组织市场检查情况
对惠济区假期旅游工作给予充分肯定,同时要求辖区各旅游企业时刻把假日旅游安全工作放在首位,确保假日期间旅游工作零差错、零事故,为广大游客营造一个安全的旅游环境,树立良好的惠济旅游形象。
二、假日旅游市场特点
二、景区免费开放,广大市民穿行蜿蜒黄河长堤,体味母亲河博大情怀。
三、游客多以领略自然风光、品尝农家风味、休闲度假为主。
三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况
建立健全应急机制,及时应对突发事件,做到快速报告、快速反应、快速处置,确保节日旅游市场平稳、有序。实行二四小时值班,节假日期间,全天开通旅游咨询、投诉电话,及时接受游客咨询,做到快速联络处理各类旅游投诉。
四、其他需报送的假日旅游市场情况
未接到旅游投诉,未发生旅游安全责任事故。
国庆文化旅游工作总结 第一三篇
“十一”黄金周恰逢《_旅游法》实施,区旅游局按照国家、省假日办要求,根据市假日指挥中心的统一部署,详细安排了我区十一黄金周假日旅游组织服务和保障工作,让市民游客度过一个欢乐祥和、繁荣有序、人气旺盛的黄金周假日,呈现旅游接待取得了质量与数量同步增长、经济和社会效益双丰收的喜人局面。整个十一黄金周期间,我区旅游市场旺而不乱、热而有序,现将旅游工作情况报告如下。
一、精心组织、周密部署、狠抓落实,确保假日旅游市场安全有序
为贯彻《旅游法》的正式实施,结合十一黄金周假日旅游工作的具体要求,进一步规范我区旅游市场秩序,保障旅游者和旅游经营者的合法权益,区旅游局在黄金周前开展了“第二次旅游市场检查周”活动。检查中,区旅游局重点对全区重点旅行社、星级宾馆、景区景点以及其他相关旅游企业共开展检查行动一八次,出动检查人员三三人次,联合工商、物价、质监等政府相关职能部门检查三次。从检查总体情况来看,各旅游企业都能按照相关工作要求认真学习贯彻《旅游法》,积极开展诚信经营和优质服务,取得了明显成效,旅游市场秩序不断规范,行业自律意识不断增强,企业经营管理水平和服务质量不断提升,旅游市场环境得到明显优化。
二、活动丰富、亮点突出,旅游景区(点)接待稳定增长
“十一”黄金周七天,我区各旅游景点处处洋溢着欢乐祥和、喜庆平安的.节日气氛,呈现出一片花的海洋、人的海洋和欢乐的海洋。湖游园活动丰富多彩。梁洲金陵盆景园内举办的“南京市第九届职工盆景艺术展”,汇集了南京市职工盆景作品二零零余盆,代表了我市职工盆景艺术的综合水平,盆盆佳作把大自然造化的奇妙和中国传统盆景文化的精彩很好地结合到一起,展现给观众一个巧夺天工的奇妙世界。翠洲举办的“阿u泡泡巨人儿童嘉年华”活动,数十只“活恐龙”穿越空降湖,数十大主题版块亲子游艺项目,给南京市民提供了一个狂欢的好去处。环洲莲花广场举办的“湖国庆美食游乐游园会”人气很旺,回味美好过去,让游客们流连忘返。红山动物园综合表演馆内的“南京市红山森林动物园俄罗斯马戏节”,节目精彩分呈,小丑、魔术等表演引发了小朋友和家长们阵阵喝彩。
国庆文化旅游工作总结 第一四篇
二零__年的国庆假日旅游,__也和全国其它旅游城市一样,呈现出旅游时间相对集中、客流量大、游客出游方式多样、节庆活动内容丰富等特点。全市各级旅游主管单位、各有关部门,认真贯彻落实省市有关旅游安全工作的部署和要求,坚持以人为本,加强领导,落实责任,采取措施,切实抓好旅游安全、游客接待、旅游投诉等各项工作。国庆节前,市旅游局组织开展了一系列安全检查和联合执法检查,动员、号召旅游企业提前做好节日旅游各项工作,确保节日旅游市场安定繁荣。节日期间,旅游市场秩序良好、有序,没有接到重大旅游投诉,无旅游安全事故发生。乡村游、自助游、自驾游等新业态旅游深受旅游者的欢迎,黄金周各项工作取得较好的成绩。据统计,今年十一黄金周,全市接待游客为__万人次,增长__七%,其中过夜旅游者__万人次,一日游游客__万人次,分别增长和,旅游总收入__亿元,增长,拉动相关行业收入__亿元。假日旅游工作在很多方面都有新突破,__宏观调控更加有效,市场秩序更加规范,游客更加文明,服务措施更加贴__游客等等。今年十一黄金周期间,全市共接到一般性旅游投诉三起,都得到了妥善解决和答复,游客比较满意。现将十一黄金周假日旅游工作总结如下:
一、基本情况
(一)领导重视,措施得当。为做好今年十一小长假旅游工作,我局制定节前旅游安全检查工作方案,对旅游安全工作进行部署。从九月中旬起,由市旅游局领导带队的旅游安全工作检查小组陆续对全市主要旅游景区(点)、旅游星级饭店、旅行社的安全情况进行排查式的大检查,要求各旅游企业坚持安全第一、预防为主的方针,认真做好应对突发公共事件的各项准备工作,深入扎实地开展旅游安全大检查,强化旅游安全管理,消除旅游安全隐患。由于方案可行,准备充分,检查到位,措施得当,整个黄金周期间旅游安全情况总体良好。
(三)加大宣传,吸引游客。今来下半年以来,市旅游局采取走出去,请进来的方式大力推介__旅游,旅游宣传工作不断加强;借助__机场复航契机,组织部分旅游企业赴上海、杭州、昆明、重庆等地推介,并邀请当时的旅行商和媒体记者到我市进行踩线;在二零一五__(国际)旅游博览会上,举办__旅游日系列活动,特别是__,一个海龟选择的城市专场推介会和海龟现场竞认等活动,吸引众多市民和游客关注,对我市滨海旅游资源做了一次很好的宣传,拓展了客源市场,提高了我市的知名度;最美__微信、微博新媒体宣传__台走在全国的前列,得到旅游业界的高度点赞,起到了很好的宣传效果。
二、主要特点
(一)文明旅游进一步得到升华,志愿服务受到游客的好评。节日期间,我市路志愿服务队活跃在西湖、__等景区,出动了三零零零多人次的志愿者在各大景区协助导交通、义务讲解景点、捡拾垃圾、为游客提供指引、宣传文明旅游等,为确保景区的干净卫生、督促游客不乱丢垃圾发挥了重要作用,受到了游客的一致好评,高级导游、全国劳模、旅游志愿服务队队长林大康,资深导游何克勤等志愿者受到了__旅游报的高度点赞。
(二)节庆活动催生产品亮点,优惠政策刺激旅游消费。在今年国庆假日期间,我市各主要旅游景区、景点认真策划准备,成功推出了一系列具有地方浓郁特色丰富多彩的旅游活动,吸引着出游的国内外游客和广大市民。__县文体旅游局会同县农业、林业局和县旅游协会举办__县名优农特产品展销会,同时启动__十大手信评选活动仪式;一零月一—三日,__道乐团在冲虚观旁举行乐器表演;__景区门票实行八折优惠,凭__景区门票前往那里花开主题公园购票(原价三零元)还可享受九折优惠;__小镇举办花海音乐狂欢节,节前刚被评为国家四A级景区的五矿哈施塔特小镇举办啤酒节、百事嘉年华系列活动;龙门香溪堡景区推出国庆节(一零月一日)当天生日或名字叫做国庆的客人(以身份证为准),可享受香溪堡门票套票免费;南昆山大观园举办第一届厨神争霸赛,推出美食节活动。__凤池岛举办第七届凤池岛沙滩啤酒音乐,来自全国各地和珠三角自驾游的游客享受了一场时尚与沙滩音乐激情融合的国庆狂欢夜。还有很多景区(点)分别推出不同的节庆活动和优惠活动来吸引游客,助推旅游惠民。
(三)交通便利带来市场需求旺盛,新业态旅游受到市场的追捧。__机场复航,海湾大桥通车,__进入高速时代又向前迈进了一步,为拓宽我市客源市场提供了便利条件,使我市旅游市场格局有新的变化,远程游客明显增多。__海湾大桥的通车,不仅减轻了广汕公路进入__滨海旅游度假区的压力,而且还大大缩短了周边城市到达__的时间,来__湾旅游的珠三角及港澳的客人明显增多。__郊游、自驾游、家庭游仍是游客出游的主要方式,各景区景点游客仍以散客为主,游人一直是川流不息,随处可见的是游客用手中的相机记录与家人朋友游玩的温馨画面。人们充分利用这七天的时间,与家人或者亲朋好友到市区附__的景区景点游玩,我市一些风景秀丽的乡村,如__旭日村、观背村、惠东范和古村落等村庄,吸引着来自__市区以及深圳、东莞等地驴友前往。
(四)优质免费景区成为市民和游客悠闲好去处。节假日期间,__市区内一批生态环境好、配套设施完善的免费高品质景区,如西湖、红花湖、高榜山、挂榜阁等,受到普遍市民的追捧和好评。这此免费景区成为__人游__的首选,更成为吸引更多外地人来__旅游的巨大磁石.今年十一期间,__西湖景区游客如织,男女老少面带笑容,其乐融融。与此同时,红花湖绿道、__湾等免费景区同样迎来客流大涨,吸引着无以计数的市民和游客前往休闲观光、骑行健身,成为今年十一旅游市场一大亮点。
(五)温泉旅游热力强劲。__的温泉景区经过多年发展,已经形成相当的规模和特色,各类高、中、低档的温泉景区差异发展,满足不同消费者需求,已经成为我市旅游的特色品牌之一。特别是龙门的温泉旅游,已经成为当地旅游的金字招牌。十一期间,龙门各大温泉度假景区人头攒动,广州、东莞、深圳等周边珠三角城市游客成为最大客源地。
(六)旅游景区联合促销产生效果。全市旅游景区加强了多主体区域联动合作,使不同类景区资源结合在一起,实现景区之间的优势互补,此外,景区(点)加强与旅行社、酒店的合作,从客源市场环节为景区到来了交稳定的客源。在市旅游协会的统领下,为应对社会经济下行压力,联合各县区的景区(点)、乡村游、农业游项目,全年推出三七项玩转__活动,其中十一小长假期间推出的不少活动,吸引大量游客。
(七)西湖、__、南昆山等龙头景区继续发挥领头羊作用。五A级景区__,很好地发挥了辐射作用,在自身发展的同时,带动了周边乡镇的乡村游、农家乐的发展,形成了环__旅游产业带。西湖创五A的各项基础工程基本完成,环境更加优美,受到了游客的赞美。南昆山生态景区发挥出珠三角生态屏障的作用,生态保健游吸引了大量珠三角游客。在四大核心景区的带动下,形成了四大各具特色的旅游板块,推动了旅游集聚发展。
(八)实施旅游执法检查力度,旅游市场规范有序。由市旅游局牵头,联合市、县两级__、工商、发改(物价)等部门,对我市__滨海旅游度假区进行联合执法检查,对旅游市场秩序进行专项整治。同时,加大《旅游法》的宣传贯彻落实力度,扩大《旅游法》的影响力,确保我市旅游市场秩序安全、__稳、和谐,维护旅游消费者及旅游经营者的合法权益。节假日期间,我市没有出现违法现象,旅游市场__稳运行,旅游市场秩序规范,为广大游客提供一个健康、和谐的旅游环境。
(九)微博、微信营销助推旅游市场。 旅游是眼球经济,宣传推广十分重要。一直以来,我局十分重视__旅游的宣传推广工作,与众多媒体保持着良好的合作关系,积极扩大__旅游影响力,取得了一定成效。
十一前夕,最美__对__风光美景的推送频率增大,让更多人对__生态好、环境佳、人民幸福生活指数高、免费的优质景区多这一特点加深了印象,形成广泛赞誉,极大地扩大了__旅游的美誉度和知名度。与此同时,最美__还与县区旅游局和各旅游企业官方微博积极互动,互粉互推,营造了良好宣传推广氛围,令我市十一旅游、特别是滨海、温泉旅游红火异常。
三、存在问题
十一假日期间也曝露出一些不容忽视的问题,如旅游公共服务设施不够健全,城市中心区的集散作用没有显现,景区及周边环境卫生动态化管理还不到位,市区、机场、车站直达旅游景区的交通不够完备等,制约了游客的便利性。这些方面都需要我们在今后的工作中引起重视,努力克服,不断改进。我们坚信在在市委、市__的正确领导下,我市今后的假日旅游工作会做的更好。
国庆文化旅游工作总结 第一五篇
今年“十一”黄金周,总体上实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标,但也还存在一些不容忽视的问题,主要有:
(一)旅游配套和接待设施的建设相对滞后
旅游配套和接待设施还不能满足旅游业发展的需要,特别是星级宾馆数量明显不足,“十一”节的七天,银川、中卫、固原的星级宾馆住宿相对紧张,许多外地游客找不到住房,二星、三星级宾馆的床位尤为紧张。另外,我区的一些主要交通道路的路况极差,在某种程度上严重影响了我区旅游业的发展。在银川通往固原的一零一省道,是银川通往固原地区的最主要通道,其中,三营至固原段,固原至泾源段路况极差,在这两段路上分别连接着须弥山石窟、固原博物馆、西吉火石寨、泾源老龙潭、野荷谷等著名旅游景点,由于路况太差,“十一”黄金周期间,让驾车前往以上景区(点)的游客苦不堪言,由于道路坑坑洼洼,车速极慢,其中固原至泾源段堵车十分严重,这也是今年黄金周期间游客投诉最多的问题之一。
(二)大交通建设与快速发展的旅游业不相适应
铁路大交通仍然是制约我区假日旅游发展的“瓶颈”,价格低廉的铁路票源比较紧张,旅游团队进不来出不去的问题依然存在。“十一”黄金周期间,各旅行社仅西安方向的车票缺口就有XX张左右。据预测,现在及未来的二十年里,铁路交通仍然是我区游客出游的主要交通工具,随着未来银川至青岛、银川至太原铁路的修通,人们出行将会变的更加方便快捷,因此,解决铁路大交通问题,已经成为我区发展大旅游的关键,因此,购置一定数量的车体是解决我区铁路交通,尤其是彻底解决节假日游客出行问题的唯一途径。
(三)景点项目建设与其基础设施建设不相配套
我区绚丽多姿的自然景观和独具魅力的风土人情,让无数的中外游客留连往返。然而,美中不足的是我们景点的基础设施不完善、不配套,也就是说我们没有将吃、住、行、游、购、娱六大要素充分调动起来,而其中游客反映最为强列的问题则是厕所的设施和卫生问题。如:游客反映沙湖旅游区的厕所设施太差,卫生太脏,与沙湖秀美的景色极不协调,沙湖只是一个例子,其实景点的厕所问题是一个长期困扰我区旅游业发展的“老大难”问题,它具有一定的普遍性,许多厕所设施陈旧落后,有的年久失修,有的开放时间分淡季旺季,有的即使开放也没有进行很好的管理,有的根本无人管理,厕内污水遍地,蚊蝇肆虐,游客无法入厕,要从根本上解决这一问题关键是要解放思想,更新观念。因为厕所设施及管理水平如何,标志着一个社会文明进步的发展水平。首先要树立厕所文化与景点文化同等重要,甚至高于景点文化的思想观念,否则,资源再好的景点也只能是一个低档次的景点。而我区目前的旅游厕所建设及管理水平则远远落后于旅游业的整体发展水平。因此可以说,加强宁夏旅游厕所建设,提高宁夏旅游厕所的整体水平已势在必行。
我区旅游厕所建设和管理可按政府引导、市场化运作的方式进行。就目前来说,我区旅游厕所的数量,分布还远远不能满足游客的需要。本着谁投资,谁受益的原则,走出一条政府投资与民营集资的股份制合作方式,加快我区旅游厕所的建设步伐。在建设的同时,我们应把旅游厕所的管理提高到一个更高的水平上。要搞灵活多样的承包制,责任制,将管理水平与经济收入直接挂钩,真正作到旅游淡季一客一开,旅游旺季全天开放,作到设施一流、环境一流、服务质量一流。
(四)安全工作有待进一步加强
“安全是旅游业的生命线”,“安全工作责任重于泰山”。因此,抓好旅游安全是我们旅游工作的重中之重。_、_、自治区党委、政府都对安全工作提出了很高的要求,自治区假日旅游协调领导小组各成员单位,地方各级假日办和旅游经营企业,按照有关安全管理工作的规定,在黄金周前普遍组织开展了安全大检查,细化了旅游接待各个环节上的安全保障和督查工作。但安全事故既有它的必然性也有它的偶然性,因此,要求我们脑子里时刻要蹦紧旅游安全这根弦,什么时候都来不得半点马虎和存有侥幸心理。黄金周期间发生的三起安全事故再一次给我们敲响了警钟。从中可以寻找出我们工作上的疏漏与不足。尤其是那些对安全工作不够重视,一些制度、措施还只停留在嘴上、纸上的单位和个人,要认真反思,针对安全工作上存在的问题,认真加以整改。我们要从这三起事故中,认真总结经验教训,进一步完善我们安全管理制度和措施,亡羊补牢,进一步把我们的旅游安全工作做深、做细,将各种安全隐患尽可能地消除在萌芽状态。真正实现国家旅游局提出的“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。
(五)区内直达景点的旅游班车有待进一步规范和提高
目前我区通往各景区(点)的班车一是不固定,二是发车时间经常变动,三是价格没有统一标准,这样,给海内外游客尤其是散客的旅游带来诸多不便,这是我们今后应亟待解决的问题。
(六)服务质量有待进一步提高
“十一”黄金周期间集中暴露和反映了我们在接待环节上还存在服务意识差和服务质量不高的现象。从对今年“十一”黄金周期间接到几起旅游投诉的分析来看,几乎都与此有关。因此,加强职业道德培训和技能培训,全面提高旅游从业人员尤其是导游人员的综合素质是我们现在和将来的一项十分重要而又迫切的任务。目前,我们的部分旅游服务人员不仅服务意识差,而且服务技能十分有限,这一问题突出而又集中地表现在我们一部分导游人员身上,有的导游人员对旅游知识的掌握只停留在表面上,在给客人讲解时,照本宣科,生搬硬套,没有将书本上的知识变成自己的语言,更不可能投入自己的感情;有的社会知识十分贫乏,对客人的提问几乎是一问三不知,有的甚至是所问非所答。导游如此水平,怎么能承担起宁夏旅游业快速发展的重任呢?因此,从现在起我们的从教人员和管理人员就要考虑如何对我们的服务人员进行培训,不仅仅只让他们拿到结业文凭和导游证,更重要的是让他们真正掌握适应旅游发展形势的过硬本领。
“十一”黄金周已经落下帷幕,广大居民迸发出的巨大旅游热情,再一次证明了我区旅游业发展的巨大潜力。进一步加强对旅游工作的引导和管理,促进我区旅游业的发展,对于拉动内需、促进经济结构调整、推动相关产业的发展、扩大就业、增加财政收入具有重要意义。自治区旅游局将进一步做好这方面的促进和引导工作。同时自治区假日办将认真总结以往黄金周工作中的经验和不足,并对“十一”黄金周中存在的问题逐个加以研究和解决。为今后黄金周的安全度汛,为我区旅游业未来的发展,为全面推动我区旅游业的恢复和振兴,创造一个健康、宽松的旅游环境xx区旅游局
国庆文化旅游工作总结 第一六篇
从一零月一日至一零月七日以来,我县共接待游客万人次,同比增长 ;实现旅游总收入亿元,同比增长。国庆黄金周期间,我县旅游市场供给充足、需求旺盛、运行平稳、安全有序、未发生重大旅游安全事故,无重大旅游投诉,广大人民群众度过了欢乐祥和的国庆假期。
一、应急值班为游客安全保驾护航
“国庆”节假期值班情况总体较好。节前,我局对“国庆”节假期值班工作进行了周密安排部署,要求全县旅游行业精心安排,切实做好节日旅游接待和值班带班工作,严格落实岗位责任,严肃值班带班工作纪律,及时、准确、全面地报送信息。节日期间,局领导均在岗值班并检查指导各景区做好游客接待相关工作,同时值班人员做到在岗、守岗,保持通讯联络畅通,坚持每天下午报告值班情况。我局联合县市场_、xx海事、xx镇政府等部门开展联合执法检查,有针对性对各旅游景区、星级农家乐、旅行社和旅游星级饭店开展安全隐患大检查大排查,并对各旅游企业提出了工作要求,保障国庆期间广大群众安全。同时我局应急工作领导小组,深入景区景点开展安全及社会治安巡查,发现问题立即处理,
二、自驾旅游成为主流方式
散客是今年旅游市场的主体,而自驾游是游客出行的主要方式。今年国庆节期间,广西全区高速公路实行免收小型客车通行费制度。到我县自驾游的主要以广西区内游客为主,部分区外自驾游主要来自广东、湖南、贵州等周边省份。
三、“引客入融”政策为旅游汇聚民生
我县领导高度重视“引客入融”的政策措施,多渠道鼓励“引客入融”的奖励办法。自二零xx年以来在各景区纷纷推出对广东籍游客实行部分A级景区门票优惠。同时本季度(秋)鼓励国内外合法经营的旅游企业组织外来游客品尝苗味,体验金秋烧鱼季活动,奖励第一、二个报备的旅游扶贫专列项目。
四、“金秋烧鱼季”引爆国庆旅游市场
国庆长假恰逢xx县农忙时节,我县各乡镇纷纷向八方游客以体验苗族风情、赏玩秀美山水、品味苗家美食为主题的秋收文化系列活动—金秋烧鱼季,为游人全景展现苗乡的风情风俗。一零月一至三日在香粉乡金兰村田塘瑶寨进行开田捉鱼、丰收宴、篝火晚会、火塘坐妹、打油茶和苗族斗马等精彩活动;一零月二日在县城金芦笙国际大酒店举行吹芦笙、打同年、观斗马,“达配,达亨”踩堂舞,“高山流水”敬客人,火塘坐妹叙情谊等金秋同年宴特色活动。一零月一日至七日在香粉乡雨卜村雨卜苗寨,特别推出苗族长桌宴、烧鱼、烤竹筒饭、吃手抓酸菜、喝苗家油茶等活动,晚上游客还能观赏《雨卜苗韵》民族风情实景演出。向游客展现大苗山的特色传统文化,游客满意度得到进一步提升。
五、精彩的旅游活动为各景区(点)添魅力
xx山水秀丽,生态环境优美,民族风情浓郁。国庆黄金周各景区(点)推出丰富精彩的文化旅游活动吸引众多游客,彰显深厚独特的文化魅力。
一.民族体育公园景区。中午在公园景区斗马场举行精彩的斗马比赛,吸引众多区内外的游客前来观看。晚上在公园景区芦笙广场有常态化的芦笙踩堂活动让游客体验。
二.双龙沟景区。游原始森林、品尝苗族风味餐、走广西第一条悬索玻璃桥(表白桥)成为双龙沟景区的主导产品。国庆期间,双龙沟在原有体验项目上,在景区梦呜苗寨大舞台特别推出视听绝伦的大型实景演出《苗魅》,采用源于生活艺术的淳朴模式,将苗家儿女的浪漫人文特色与现代时尚的民族文化结合,从歌舞、器乐、打击乐以及发自内心的呼唤等声影色交融一体,形成一幅幅富有浪漫乡愁情怀的炫丽生活画卷,生动直观地展现苗家儿女朴实善良、能歌善舞、热情好客、奋发激昂,讴歌苗族人民向往幸福美好生活的愿望。观看《苗魅》节目的游客,在节目演出结束后,还可以进入梦呜苗寨的吊脚楼里体验火塘文化坐妹体验、打油茶、喊苗酒等原生态的苗族文化。吸引众多区内外游客慕名前来,不仅带动双龙沟旅游经济发展,还带动整个xx的苗族文化旅游产业发展。
三.老君洞景区。游客可游览隐仙洞、宋桥、徐霞客雕像、摩崖石刻等常规景点。节日期间景区还举行芦笙踩堂、祈福等主题活动,让游客体验感受苗族最高的迎客礼仪,欢迎四面八方的游客到来。同时景区内举办了簸箕宴活动,让游客品尝到苗家特色美食,受到游客一致好评。
四.七彩农场和归报乡村旅游区。在七彩农场内除了开展稻田抓鱼、自助式烧烤、自助窑鸡(窑红薯)、亲子拓展(亲子厨房)等特色活动以外,餐桌上还重磅推出新鲜美味的石斛养生汤。国庆期间还新增房车营地、营地party、田园婚礼、T台展示、水上乐园、游园活动等体验项目,吸引周边区内外游客纷至沓来;在归报乡村旅游区,游客在欣赏特色民族表演的同时还能体验金秋烧鱼季的乐趣,品尝当地民族特色风味餐宴,打油茶、吃糯米饭、尝山珍、饮糯米甜酒等一系列丰富的活动,助推乡村旅游的经济发展。
五.芳馨农庄和三泉农庄。游客可以观赏上百种生态花卉盆景,国庆期间还能品尝到民族特色的金秋烤禾花鱼、土窑烤香猪、烤全羊、全苗宴、苗家特色菜等美味佳肴,每天都吸引上千游客前往消费体验,助推星级农家乐的经济发展。
国庆文化旅游工作总结 第一七篇
为认真做好二零xx年“十一”黄金周旅游安全工作,自九月下旬以来,我局会同相关部门扎实开展了多层次的旅游安全检查工作,全面落实各项旅游安全措施,确保了xx年“十一”黄金周旅游安全。
现将具体情况小结如下:
一是加强领导,强化安全生产措施落实。下发了《认真做好二零零x年“十一”黄金周旅游各项工作的通知》,要求各涉旅单位完善安全生产组织机构,从管理体系上突出旅游安全的重要性,以最精干的力量来抓好安全生产工作,进一步对重点环节和设备监管,制定严格的制度,区分不同类别,突出不同环节,如旅行社的用车安全,宾馆饭店的防火、防盗及餐饮安全,以明确的责任来强化措施落实。
二是加强旅游安全检查,发挥旅游安全监督管理作用。确立分管领导负责、综合业务科具体抓落实的方式,开展了为期一周的全方位安全检查。特别是在今年九月二三日太极洞开放二零周年庆典之前,展开了多层次的旅游安全检查工作。由县卫生局牵头,对各星级宾馆进行了全放位的卫生检查;由县安监局、旅游局牵头对景区景点等进行了细致检查;由县旅游局对旅行社进行了深入检查。使各涉旅单位安全生产措施进一步得到落实。
三是加强安全值班,巩固安全形势。为进一步抓好安全工作,我局要求各涉旅单位在黄金周期间制定了值班表,建立及时报告制度。同时,在九月二七日,根据群众举报,我局执法人员查处了一家未取得合法手续而从事旅行社业务的旅行社。
国庆文化旅游工作总结 第一八篇
今年国庆节旅游黄金周,我市积极组织各县(市)区和全市旅游企业,推出了丰富多彩的旅游产品与旅游节庆活动,城区旅游和近郊旅游客流兴旺,旅游市场秩序井然,服务优质文明,游客满意度普遍提升,假日旅游经济持续健康发展。据市统计、旅游部门调查:一零月一日至一零月七日七天假期,全市共接待游客九六三万人次,实现旅游消费八四亿元,同比分别增长一一%和一五%。接待人数和旅游总收入均创历史最好水平,人数和收入均居全省各城市首位。
一、认清形势,高度重视假日旅游工作
国庆假日是游客出游的高峰期,节日期间人流、物流集中,群众性活动增多,旅游安全保障压力较大。为切实保障国庆假日旅游市场的安全、质量,全市上下协调配合,精心组织,周密部署,各项准备工作扎实充分。一是加强组织协调。济南市旅发委制定并下发了《做好国庆节假日旅游质监工作的通知》,对全市假日旅游工作进行了全面部署,就强化安全意识、落实安全责任、加强市场监管、提升旅游服务质量、做好假日值班和投诉受理等提出了具体要求。二是创新监管模式。国庆节前,市旅发委启动了_济南市旅游服务质量社会监督员百日巡访活动_,通过招募的旅游啄木鸟加大对我市旅游服务质量的明查暗访,提高了我市旅游市场社会监督力量覆盖面,有效地规范了旅游市场秩序。三是注重信息发布。通过各类媒体提前发布旅游资讯和假期旅游提示,大力宣传假日旅游产品和优惠便民措施,提醒市民和游客选择正规旅行社出游、与旅行社签订旅游合同、提高安全防范意识、文明出游、理性消费、依法解决旅游合同纠纷等,确保市民和游客快乐出游、平安旅行。
二、城乡市场繁荣活跃,旅游经济加速升温
泉水游领衔市区景点爆棚。市内各大泉群喷涌畅旺,泉水旅游效应突显,观泉、赏泉游唱响泉城旅游主旋律。_天下第一泉_风景区在大明湖景区举行了_盛世华诞 多彩明湖_国庆游园会,包括泉水文化展示、泉水美食、奥运(体育)元素文艺演出、特色游戏和特色产品售卖等活动,并通过布置二十个泉水彩蛋,用国际语言向游客讲述动人的泉水故事。_天下第一泉_国庆期间共接待游客一五九万人次,仅前五日客流总量就超过去年国庆假期总量。五龙潭、黑虎泉等景区也接待了大批游客。
重阳遇上国庆,千佛山景区国庆游园会暨第三十四届_九九_重阳山会亮相,各类表演轮番上阵,五音戏等非遗戏曲节目精彩不断,土特产手工艺品名优小吃全天上阵,登高祈福、看节目、品美食等项目受到游客的追捧。
国庆文化旅游工作总结 第一九篇
“十一”黄金周恰逢《_旅游法》实施,区旅游局按照国家、省假日办要求,根据市假日指挥中心的统一部署,详细安排了我区十一黄金周假日旅游组织服务和保障工作,让市民游客度过一个欢乐祥和、繁荣有序、人气旺盛的黄金周假日,呈现旅游接待取得了质量与数量同步增长、经济和社会效益双丰收的喜人局面。整个十一黄金周期间,我区旅游市场旺而不乱、热而有序,现将旅游工作情况报告如下。
一、精心组织、周密部署、狠抓落实,确保假日旅游市场安全有序
为贯彻《旅游法》的正式实施,结合十一黄金周假日旅游工作的具体要求,进一步规范我区旅游市场秩序,保障旅游者和旅游经营者的合法权益,区旅游局在黄金周前开展了“第二次旅游市场检查周”活动。检查中,区旅游局重点对全区重点旅行社、星级宾馆、景区景点以及其他相关旅游企业共开展检查行动一八次,出动检查人员三三人次,联合工商、物价、质监等政府相关职能部门检查三次。从检查总体情况来看,各旅游企业都能按照相关工作要求认真学习贯彻《旅游法》,积极开展诚信经营和优质服务,取得了明显成效,旅游市场秩序不断规范,行业自律意识不断增强,企业经营管理水平和服务质量不断提升,旅游市场环境得到明显优化。
二、活动丰富、亮点突出,旅游景区(点)接待稳定增长
“十一”黄金周七天,我区各旅游景点处处洋溢着欢乐祥和、喜庆平安的节日气氛,呈现出一片花的海洋、人的海洋和欢乐的海洋。湖游园活动丰富多彩。梁洲金陵盆景园内举办的“南京市第九届职工盆景艺术展”,汇集了南京市职工盆景作品二零零余盆,代表了我市职工盆景艺术的综合水平,盆盆佳作把大自然造化的奇妙和中国传统盆景文化的精彩很好地结合到一起,展现给观众一个巧夺天工的奇妙世界。翠洲举办的“阿u泡泡巨人儿童嘉年华”活动,数十只“活恐龙”穿越空降湖,数十大主题版块亲子游艺项目,给南京市民提供了一个狂欢的好去处。环洲莲花广场举办的“湖国庆美食游乐游园会”人气很旺,回味美好过去,让游客们流连忘返。红山动物园综合表演馆内的“南京市红山森林动物园俄罗斯马戏节”,节目精彩分呈,小丑、魔术等表演引发了小朋友和家长们阵阵喝彩。
三、回归理性、喜忧参半,旅游行业亟待规范发展
从全市的旅游统计数据中分析,主要星级饭店平均客房出租率,同比增加个百分点,营业收入同比下降。其中五星级饭店平均客房出租率七三%,同比增加三个百分点,营业收入同比下降;四星级饭店平均客房出租率,同比增长一一个百分点,营业收入同比增长;三星级饭店平均客房出租率,同比增加四个百分点,营业收入同比持平。统计结果显示,旅游饭店经营接待呈现复苏状态,平均客房出租率保持增长态势,而且星级饭店经营情况总体好于非星级饭店。今年十一黄金周《旅游法》正式实施,促使旅游行业亟待规范发展,特别是旅游价格回归理性,使得更多的游客选择自助出游,放弃跟团旅游,特别是省内及周边城市短途旅游倾向于选择自驾游。同时,九月份已经出现游客跟团出游高峰,也对十一出游带来影响。
国庆文化旅游工作总结 第二零篇
xx区旅游黄金周工作在区委、区政府的正确领导和市旅游局的精心指导下,通过区假日旅游指挥小组各成员单位精心组织、密切配合,旅游战线广大干部职工辛勤工作、热忱服务, 二零xx年我区“十一”黄金周旅游氛围欢乐祥和,安全有序,宾馆饭店、旅行社、景点景区忙而不乱,服务质量明显提高,实现了“安全、秩序、质量、形象”四统一的目标,没有出现旅游安全事故。现将我区“十一”黄金周旅游工作情况总结如下:
一、黄金周旅游接待情况
一零月一日——一零月八日,全区共接待国内外游客万人次,与去年同比减少,实现旅游总收入 万元,与去年同比减少。全区接待过夜游客万人次,一日游游客为万人次。
二、黄金周准备工作情况
(一)进一步落实监管主体责任,切实加强对旅游工作的组织领导。
一、高度重视黄金周旅游接待工作。“十一”黄金周前,区政府多次在会议上强调旅游安全工作的重要性,并对黄金周旅游工作提出了具体要求。按照市区两级政府的要求,制订并下发了《玉溪市xx区旅游安全“三项行动”实施方案》,以及“十一”黄金周安全生产检查工作的通知,把关系到游客生命、财产安全的大事,纳入到旅游工作的重要议事日程。切实加强领导,落实责任,及时、主动协调解决旅游安全生产中的重点问题,有针对性地加强对重点旅游企业和部位的监管,区假日协调领导小组组长为第一责任人,负总责、亲自抓,分管领导和责任人员具体抓,强化安全生产监督管理常抓不懈,毫不放松,防范和避免旅游安全事故的发生。
二、严格落实旅游企业安全监管责任。进一步明确涉旅安全监管工作的任务和职责,坚持关口前移、重心下移,及时发现并解决苗头性、倾向性问题,采取针对性监管措施加强对重点企业、重点环节、重点部位的监督检查,教育、引导、督促旅游企业强化企业主体责任,将安全生产纳入旅游企业监管重点,实行安全生产责任事故“一票否决制”,对发生重大安全责任事故的a级景区、星级饭店,根据管理权限将逐级上报取消a级和星级标志,对发生安全责任事故的旅行社在全区旅游行业内通报批评。
(二)联合执法,加强旅游安全专项整治。
紧密结合旅游市场综合整治和黄金周检查工作,协调公安、交通、质监、卫生等部门切实抓好以旅游交通安全、食品卫生安全、消防安全、特种设备安全为重点的旅游企业安全专项整治和排查工作。
一、认真抓好旅游道路交通安全工作。针对旅游道路交通运输安全情况复杂、隐患较多的特点,切实加强对旅行社租用旅游车的监管。要求全区一四家旅行社严格把好团队运行计划关,合理安排旅游团队运行计划,避开安全上存在隐患的旅游线路,在租用车辆时,要求他们选择有资质信誉好的车公司,选择技术性能好的车辆和技术过硬的驾驶员,签订旅游运输合同。严禁旅行社租用无交通运输证照、无旅游客运资质、无旅游客运经营许可证和带“病”的车辆。积极配合交通路政和运管部门,加强对重点旅游线路交通安全管理,落实大型旅游车辆双驾驶员和夜间不得运行等制度,坚决纠正超速、超员和违章驾驶等交通违法违规行为。
二、认真抓好食品卫生安全工作。高度重视旅游线路食品卫生安全工作,在区政府的领导下,积极配合卫生、工商、食品药品监督等部门,加强我区星级酒店管理、整治和食品购物点食品宣传管理,监督各旅行社合理安排团队运行计划,科学决定就餐和食品购物点,加强对导游的教育管理,正确引导游客在旅游中注意食品卫生安全,避免在旅游沿线购买路餐和快餐及生、冷食品。
三、认真抓好特种设施设备的安全工作。主动协调公安消防、安监、质监等部门加强对全区旅游星级饭店和旅游景区特种设施设备的安全管理。对旅游星级饭店的消防设施、压力容器等特种设施设备和索道、吊桥、栈道设施及大型游艺设施严格落实定期安全检查和日常维护制度进行了检查,对有重大安全隐患的设施设备责令坚决停运,坚决杜绝带病运营。各旅行社和景区不得推出含有安全隐患的旅游线路和游乐项目,对开展涉及旅游特种项目依照相关法规进行申报,对已经开展的旅游项目,进一步加强安全管理,落实安全保障和救护措施,确保了各种旅游项目安全开展。
(三)突出重点,组织开展全区旅游安全大检查。
国庆文化旅游工作总结 第二一篇
国庆中秋假日旅游工作在市委、市____的高度重视和正确领导下,通过全市相关职能部门、接待单位的精心组织、积极工作,三亚“两节”旅游工作取得了防抗台风和旅游接待两不误的良好成绩,实现了“安全、有序、高质、高效”四统一的目标。
一、基本情况
(一)七天旅游总收入亿元,前七天与去年同比增长。
(二)七天接待人数万人次,前七天与去年同比增长。其中过夜游客万人次,前七天与去年同比增长;接待一日游游客万人次(含八日接待免费游客万人次)。
(三)七天全市旅游饭店__均出租率。前七天__均出租率,同比提高个百分点(注:今年国庆中秋旅游饭店客房量同比增长七%)。
(四)市_对游客抽样调查表明:
一、过夜游客人均消费元/人天,同比增加元;一日游旅游者人均消费元/人,同比增加元。
二、人均停留天数为天,同比减少天。
(五)全市高星级酒店接待散团比为;景区散团比为:。
(六)主要景区(点)接待情况:
南山文化旅游区七天接待游客万人次,前七天与去年同比增长;天涯海角游览区七天接待游客万人次,前七天与去年同比增长;南山大小洞天旅游区七天接待游客万人次,前七天与去年同比下降。
(七)三亚凤凰国际机场进出港航班情况:
一、七天进出港游客万人次,前七天与去年同比增长,其中:七天进港游客万人次,前七天与去年同比增长;七天出港游客万人次,前七天与去年同比增长。
二、七天进出港航班一三九三架次,前七天与去年同比增长,其中:七天进港航班六九七架次,前七天与去年同比增长;七天出港航班六九六架次,前七天与去年同比增长。
(八)__市旅游质监所假日期间共接听电话三二个,其中咨询电话六个,投诉类电话二六个。受理投诉二六起,其中有效旅游质量投诉七起,同比下降七八%,结案率一零零%。
二、市场特点
(一)假日旅游“旺而不曝”
今年七天长假尽管受台风、北京国庆庆典、中秋与国庆重叠等多种因素的影响,我市假日旅游总体上仍然红火,游客接待量、酒店开房率、旅游收入、景区接待量等主要指标均运行于较高水__。全市七天共接待游客万人次(包括一日游游客),前七天与去年同比增长;七天旅游总收入亿元,前七天与去年同比增长。七天全市旅游饭店__均出租率。前七天__均出租率,同比提高个百分点,我市假日旅游市场呈现“旺而不曝”。
(二)假日旅游市场有“五多”
国庆文化旅游工作总结 第二二篇
按照市政府办《做好XX年国庆节假日旅游工作的通知》和玉溪市假日旅游协调领导小组办公室《做好迎接云南省假日旅游协调领导小组对XX年“十一”黄金周假日旅游安全和接待工作进行联合检查的通知》,以及江政办发(XX)一二零号、江食安委办(XX)一号文的要求,经局领导研究决定,于九月二二日我局召集各星级饭店、a级旅游景区和旅行社主要负责人,在县游客接待中心学习领会文件精神,对消防安全及设施设备、特种设备、景区用电安全、游路游道的安全性、公共安全、卫生食品安全、娱乐场所安全、防艾、可能发生的地质灾害、危险路段和水上娱乐安全等工作进行了安排部署,各企业按照工作要求开展了自检自查,对发现的安全隐患及时进行整改;在此基础上,我局组成检查组,开展安全检查工作。
九月二三—二四日在玉溪市旅游局的支持下,我局迎接、配合由省旅游局副局长徐光佑任组长,省旅游局执法总队、省交警总队、省工商局等部门组成的云南省假日办联合检查组,重点对我县阳光海岸酒店、明星鱼洞景区、金山游船公司,仙湖锦绣项目,以及道路交通安全工作等进行了安全检查。在检查过程中,我局和有关企业对全县旅游行业的安全管理工作进行了详细的汇报。
玉溪市假日旅游协调领导小组办公室于二四日下午向省检查组汇报了玉溪市整体工作情况,并认真听取了省检查组的反馈意见和工作建议:
一、对玉溪市工作评价主要有:
一、高度重视工作。市假日旅游协调领导小组及时下发了文件通知,启动了假日旅游协调机制,开展了安全检查工作和旅游市场秩序整治;
二、假日旅游协调机构健全、职责明确,各级各部门统筹协调好;
三、落实了“一岗双责”,健全了安全管理制度;
四、旅游市场秩序得到整治。
二、存在的主要问题
一、交通安全方面。交通道路路况复杂,主要体现在江通路小白坡段、澄川路、玉江路;客运车辆驾驶员安全意识不强、运输部门管理不严,车辆卫生状况较差、超载现象突出;
二、一些旅游企业安全生产认识不到位、安全意识不强;
三、低星级酒店、小旅馆、小餐馆饮食卫生有待加强,安全生产投入不足。
三、对玉溪各级假日旅游协调机构建议
一、扎实开展旅游安全生产工作。建议公安、交警、交通管理部门加强客运车辆运输管理,加强驾驶人员和管理人员安全教育;加强道路巡查,加强货车载客和客车小板凳、小草墩载人的整治力度,严禁超载、超速、疲劳驾驶、酒后驾驶、无证驾驶等违法行为;加强旅游车辆的教育、管理,切实采取有效措施,保护游客生命安全;
二、加强食品卫生管理工作,加强市场食品管理,要求各服务机构要完善制度、增强意识,严格把好质量关;
三、加强景区点的安全管理。加强社会治安管理、加强安全巡逻;加强娱乐设施设备的质量管理;完善危险路段和危险区域的监管,严防因天气变化等因素造成的地质灾害的发生;完善抚仙湖水上救援体制;加强旅游天气、交通等信息的公开;妥善处理游客投诉;
四、加强各部门值班和应急处置工作。
下一步我局将根据省检查组提出的意见和市假日旅游协调领导小组的工作要求,组织相关部门和人员,抓住薄弱环节,克服麻痹思想和侥幸心理,结合严厉打击“四黑四害”等专项行动,切实做好旅游安全工作,保障广大游客和人民群众的安全。
国庆文化旅游工作总结 第二三篇
旅游局十一国庆黄金周旅游工作情况总结 今年“十一”黄金周,区旅工委高度重视,按照“安全、质量、秩序、效益”四统一的要求,早谋划、早部署,取得了旅游市场火爆、旅游秩序井然的骄人成绩。现将具体工作情况总结如下:
一、成绩喜人
一零月一日至七日,我区共接待游客万人次,比同期增长,旅游门票收入二九三五四万元,比同期增长,景区一次进山人数万,比同期增长,其中:购票(全票+优惠票)万张,比同期增长。主要有以下四个特点:一是旅游接待量创历史新高。今年“十一”出现大幅“井喷”现象,核心景区一次进山人数最高为万,前二六个黄金周中最好的只有万,总接待量创历史新高。二是自助(驾)游来势更猛。据不完全统计,“十一”黄金周期间,进入我区的自驾车近一五零零零台次,比同期增长五零%。特别是来自山东、北京、河南、贵州、重庆等一零多个省(市)的自驾游客,占自助(驾)游总体旅游接待量的五零%左右。三是旅游秩序井然。虽然各景(区)点接待量都创下历史新高,但整个工作忙而不乱,据统计,今年黄金周期间,未发生一起游客有效投诉(去年“十一”黄金周为八起)和安全事故。四是经济效益好。据统计,黄金周期间全区共实现旅游总收入二九三五四万元,同比增长,创历年黄金周之最。其中:门票收入万元,同比增长。全区旅游饭店出租率均达新高,大小宾馆酒店客房爆满,一号至五号期间全区客房出租率达到了一零零%,就连许多干部职工的房子都被客人租用。
二、措施有效
今年“十一”是假日制度实行以来的第二七个假日黄金周,也是新中国成立六一周年华诞。为认真贯彻落实省、市、区做好“十一”黄金周假日旅游的工作部署和要求,区旅工委提前制定“十一”黄金周期间突发事件应急预案,明确各相关成员单位和工作人员职责,对黄金周期间的各项工作进行了全面细致的安排。
(一)区委政府领导重视。九月二八日,由区委常委、常务副区长_同志主持召开了全区“十一”黄金周旅游接待工作动员会。会议对全区“十一”黄金周假日接待工作进行了部署和安排,要求各旅游企业和接待单位要高度重视、提高认识、精心组织,做好各项接待准备工作;九月二五日—三零日,副区长彭齐星带队,组织区旅游局、区消防大队、区卫生局、区质监局、区食品药品监督站、区卫监所、区工商局、区分安局、安监局等单位,对全区涉及旅游接待的景点、企业、休闲娱乐场所等三八家单位开展综合执法,对存在的安全隐患进行了全面排查;九月三零日,为确保黄金周的接待工作有序,区旅工委牵头,区委常委、副区长金则胤带领全区所有涉旅职能部门,抽查了二四家旅游企业,再次对其旅游接待准备工作进行督促指导。
(二)职能部门履职充分。
区旅工委九月二八日,下发了《区“十一“黄金周假日接待工作方案》,对全区接待工作进行了条块结合模式的责任分解,明确了重点工作和工作重点,要求所有旅游窗口单位全员上岗;同时和区安委、区消安委协作,在节前牵头组织职能部门,对全区涉旅单位进行了四次安全
隐患排查和黄金周接待筹备工作检查。 旅游、交通、工商、公安、城管、物价、质监、卫生、等涉旅部门在“十一”黄金周前夕,按照各自职责范围,重点围绕游客反映强烈、社会广泛关注的虚假广告宣传、出租车欺客宰客、非法营运、“野马导游”追客赶客现象、购物场所私授回扣、酒店餐饮暴利等严重扰乱旅游市场秩序行为进行执法检查和专项整治,切实保障广大游客和市民合法权益;节日期间坚守岗位,各司其职在景区流动巡查,疏导客源,维护秩序,人民法院在吴家峪门票站设置了旅游纠纷速裁法庭。 宣传系统组织全区所有单位和街区挂满了大红灯笼、横幅、标语、红旗、彩旗和气球。在各景区(点)、吴家峪门票站广场等游人集散地,文化部门组织我区几大演艺场所轮番登台演出,独有的土家汉子舞龙灯、集体摆手舞、民歌联唱等节目,把游客兴致一次次推向高潮,让中外游人在欣赏奇峰秀水的同时,享受到湘西土家民俗文化盛宴。 团区委组织二零零余名青年志愿者在各个交通要道、路口、洞口设立旅游接待咨询点,为进入旅游的自驾车游客排忧解难,并向来的观光游客免费发放各类旅游宣传资料三万余份,在景区游人集散地提供各项咨询服务和进行宣传引导。
(三)旅游企业积极主动
区委、区政府国际旅游休闲度假区建设目标的推进、“平安满意”和“创先争优”活动的开展进一步增强了景区旅游企业的服务意识,二六个黄金周的接待经验提高了企业接待水平,本次黄金周改变了以前被动接待的工作局面。一线接待单位调整了工作时间,如门票站、环保客运公司、索道、电梯均采取提前上班和据需延长工作时间,同时对二次进山和一次进山分时段服务。环保客运公司增加车辆和司机确保运力和安全。电梯、索道、小火车等单位除全员在一线服务外,还核心联合公安、景区办、武警等部门一同值守,维护接待秩序。各旅游企业为排解客人排队的情绪,安排了丰富的文艺节目、设置了温馨服务点和老人小孩绿色通道等。黄龙洞景区推出了农耕文化游项目。宝峰湖景区推出了以爱情为主题的“佳人有约宝峰湖”山歌对唱活动等。在门票站各企业摆放了宣传资料四五零零零余份。大小酒店、餐馆纷纷推出“团队套餐”、“家庭套餐”等旅游黄金周特色餐饮“大菜单”。使接待能力成倍增加。
三、存在问题
国庆文化旅游工作总结 第二四篇
为认真做好二零零x年“十一”黄金周旅游安全工作,自九月下旬以来,我局会同相关部门扎实开展了多层次的旅游安全检查工作,全面落实各项旅游安全措施,确保了XXx年“十一”黄金周旅游安全。
现将具体情况小结如下:
一是加强领导,强化安全生产措施落实。下发了《认真做好二零零x年“十一”黄金周旅游各项工作的通知》,要求各涉旅单位完善安全生产组织机构,从管理体系上突出旅游安全的重要性,以最精干的力量来抓好安全生产工作,进一步对重点环节和设备监管,制定严格的制度,区分不同类别,突出不同环节,如旅行社的用车安全,宾馆饭店的防火、防盗及餐饮安全,以明确的责任来强化措施落实。
二是加强旅游安全检查,发挥旅游安全监督管理作用。确立分管领导负责、综合业务科具体抓落实的方式,开展了为期一周的全方位安全检查。特别是在今年九月二三日太极洞开放二零周年庆典之前,展开了多层次的旅游安全检查工作。由县卫生局牵头,对各星级宾馆进行了全放位的卫生检查;由县安监局、旅游局牵头对景区景点等进行了细致检查;由县旅游局对旅行社进行了深入检查。使各涉旅单位安全生产措施进一步得到落实。
三是加强安全值班,巩固安全形势。为进一步抓好安全工作,我局要求各涉旅单位在黄金周期间制定了值班表,建立及时报告制度。同时,在九月二七日,根据群众举报,我局执法人员查处了一家未取得合法手续而从事旅行社业务的旅行社。
国庆文化旅游工作总结 第二五篇
在区委、区__的正确领导下,在各有关部门精心组织、密切配合、齐抓共管下,我区“十一”旅游黄金周工作获得了圆满成功,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的总目标,旅游市场良好,旅游秩序井然,全区旅游接待人数大幅度增长。“十一”黄金周期间,我区共接待游客万人次,同比增长;实现旅游总收入万元,同比增长。现将如下:
一、组织和准备充分,为做好“十一”黄金周工作奠定了基础
为做好“十一”黄金周各项准备工作,实现黄金周期间“安全、秩序、质量、效益”的四个统一,我局提前着手,重点部署了整治景区环境、提高服务质量、旅游安全、旅游信息统计等准备工作。同时制订相关工作预案,开展了专项治理整顿和安全大检查,加强督导检查,加大市场检查力度,各街道办事处和旅游景区(点)对黄金周的工作做了专题研究和部署,制定了专门措施,保证了黄金周得以安全、有序、有效地进行。
二、旅游人均消费有较大幅度增长,特色餐饮成为吸引游客的新亮点
“十一”期间,旅游消费呈现多元化趋势,尤其是人均消费实现较大幅度增长。我区的农家宴、渔家宴、韩国料理等特色餐饮日益受到市民的欢迎。农(渔)家宴食宿功能的不断完善,不仅延长了旅游消费链,同时延长了游客滞留时间。其中,惜福镇街道的友爱山庄日接待量达到二八零人次。黄金周期间我区餐饮业游客消费额直线上升,呈现出繁荣景象。同时土特产品、小工艺品的销售也带动了旅游购物的增长。“十一”期间,游客人均消费七五元,同比增长%。
三、因为天气的原因,旅游人数呈波动增长趋势,总量仍然高于去年同期
与往年相比,今年“十一”黄金周期间以阴雨天气为主,受天气影响,一日、二日到我区的旅游人数明显低于往年同期。但随着天气的好转,前两天被困家中的游客纷纷出行,游客人数明显增长。一零月三日,我区接待游客数量大幅回升,当日共接待万人次,同比增长七四%,整个“十一”黄金周,游客总量和旅游总收入仍然高于去年同期。
四、“东部山区、中部城区、西部滨海”三大板块的旅游格局基本形成
“十一”黄金周期间,来我区的游客主要集中在城区(____、流亭街道)、西部滨海(红岛、棘洪滩、河套、上马街道)和东部山区(惜福镇、夏庄街道),“东部山区、中部城区、西部滨海”三大板块的旅游格局基本形成。
五、自驾游成为主流
六、旅游秩序井然,“十一”黄金周继续保持零投诉、零安全事故
为确保“十一”黄金周工作安全、有序进行,区旅游局、各街道办事处实行“十一”期间二四小时值班制度,及时处理发生的纠纷和问题,全面掌握和了解全区旅游市场情况,随时指挥、调度全区旅游工作。黄金周期间未出现旅游投诉情况,未出现明显的交通堵塞,没发生一起旅游安全事故。
纵观我区“十一”黄金周旅游情况,不仅有众多的周边市民到我区旅游,同时区内市民的出游意识也进一步增强。但同其他县市区相比,还存在一定差距。在今后的旅游工作中,要加大资源挖掘力度,进一步加大招商引资力度,对旅游重点项目进行项目包装,丰富旅游项目内涵;进一步加强宣传促销,有针对性的开展宣传促销,加大旅游规划编制工作,完善旅(!)游基础设施建设,进一步优化旅游环境,促进我区旅游业更快、更好发展。
国庆文化旅游工作总结 第二六篇
文二零__年“十一”黄金周已经胜利落下帷幕。在市委、市__的高度重视和正确领导下,在省级有关部门的指导下,各区市县及市级相关部门、接待单位精心组织、密切配合,全市“十一”黄金周旅游工作取得了良好的成绩,实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一目标。
一、基本情况
一零月一日~七日,全市共接待游客万人次,同比增长%,实现旅游总收入亿元,同比增长%。其中__故里(含佛手山)共接待游客万人次,同比增长-三__%,门票收入万元,同比增长%;华蓥山石林共接待游客万人次,同比增长%,门票收入万元,同比增长%;华蓥山大峡谷共接待游客万人次,门票收入万元;神龙山巴人古堡共接待游客万人次,门票收入万元。
二、主要特点
(一)旅游安全形势良好。
(二)旅游市场健康有序。
黄金周期间,市县两级旅游、工商、物价、质监、__、卫生、交通等部门以联合执法与分散管理相结合的方式,密切配合,有效协作,坚持了部门领导带队蹲点值班及旅游服务质量巡查制度。各主要旅游区在游人集散中心设立了咨询投诉点。广安区人民法院节日期间在__故里设立了旅游巡回法庭,为游客免费提供法律服务。相关单位坚持了二四小时值班和领导带班制度,进一步保障了旅游秩序和质量,全市共收到旅游咨询九一起,无一例旅游投诉。
(三)客源结构出现新变化。
跟以往一样,十一黄金周来广安的`游客仍以自助和半自助散客旅游为主,出行方式分单位组织、个人结伴、亲朋结伴等多种形式,后两者是主流,这符合旅游业发展趋势。广安便捷的交通和以成渝、周边兄弟市为主体的客源结构又很大程度上导致了自驾车旅游在自助、半自助旅游中的主导地位,使得“十一”黄金周交通指挥和车辆停放压力加大。随着广安对外知名度的提高、旅游产品的日益成熟、旅游促销活动的深入开展,客源结构一改川渝独撑天下局面,中远程游客明显增多,北京、上海、广东、湖北、湖南、陕西、贵州、福建、云南等省外游客空前增长,加拿大等海外游客也开始光顾广安。
(四)旅游活动丰富多彩。
各区市县和主要旅游区根据自身特点,纷纷推出了主题活动和特色产品。一是__故里围绕红色旅游主题,在__故居陈列馆广场举办了__同志生__事迹、革命历程、丰功伟绩等有奖知识问答和抽奖活动;游客还可在__故居陈列馆电影厅五折优惠观看世界首创三机联放的数字电影《__你好》;在老井茶馆开设了川东名小吃美食展销,同时举办了每天定时的广安地方特色文艺演出;在蚕房院子举办互动参与性节目—丝绸文化传统展示及时装表演活动;在景区出口广场举办了华蓥山抬幺妹活动。二是华蓥山石林隆重推出红色之旅、爱情之旅、休闲之旅、科普之旅、拓展之旅、民俗之旅和神奇之旅等系列活动,全方位展示华蓥山丰富的旅游资源、独特的自然景观和深厚的历史文化。三是神龙山巴人古堡开展了“歌唱祖国卡拉OK大赛”、“土舟湖千人垂钓大赛”、“爬坡上坎超人大赛”以及为游客求__安保健康的“万人祈福活动”。四是各区市县地方特色活动异彩纷呈。广安区开展了“十一”党员志愿者服务活动,组织了巡回法庭,为游客提供优质温馨服务。岳池县、武胜县则推出了“古镇文化游”、“农家文化游”、“__文化游”等主题旅游活动。邻水县以罗家洞森林公园和城郊农家乐为载体,推出了特色风味美食展销活动。华蓥市以石林、天池景区为依托,帮助设计和推出特色产品。通过上述旅游活动开展,极大地丰富了“十一”黄金周旅游内涵,增强了游客的参与性和趣味性,为吸引游客和满足游客需要,增加旅游收入起了积极作用。
(五)旅游综合接待能力和服务质量不断提高。
今年以来,全市共增加星级饭店五家,__故里新增了旅游项目,新辟了购物场所,华蓥山石林成功创建成为国家四A级旅游区,华蓥山大峡谷也正式开放,神龙山巴人古堡也在项目开设和经营上采取了新方式。“十一”黄金周期间,旅游产品更加丰富多彩,旅游服务项目和服务质量有了新的进步,进一步树立了广安良好的旅游形象。
三、主要工作
(一)强化领导,精心组织。
一、成立了广安市“十一”黄金周工作领导小组。由市委、市人大、市__、市__分管领导任组长和副组长,各有关单位负责人为成员,市旅游局局长任办公室主任,做到分工明确,责任落实,为“十一”黄金周旅游工作的顺利开展提供了组织保障。
二、出台了“十一”黄金周旅游工作有关文件。出台了《认真做好二零__年“十一”黄金周旅游工作的通知》、《广安市二零__年“十一”黄金周旅游市场及涉旅安全检查方案》、《广安市突发公共事件应急预案》及《开展二零__年“十一”黄金周统计工作有关事项的通知》,对“十一”黄金周的各项工作进行了周密部署。
三、召开了备战“十一”黄金周旅游工作会议。九月一七日上午,召开了由各区市县__分管领导、市级相关部门、各星级饭店、重点接待景区负责人等参加的 “十一”黄金周旅游工作备战会议。会议对备战“十一”黄金周工作进行了全面详细的安排,要求各级各部门进一步提高认识,统一思想,警钟长鸣;进一步明确职责,做到各司其职,增强各相关单位之间的主动配合、积极协作和统筹协调意识,确保黄金周旅游工作高效协调运转;进一步强化措施,把旅游安全工作放在黄金周旅游工作的首位,实行一把手负责制,做到旅游安全工作万无一失,全力以赴打好“十一”黄金周旅游工作总体战。同时,要求在黄金周节前、节中进一步加大宣传促销力度,扩大广安旅游知名度;要求各旅游接待单位以诚信经营为前提,早安排,早落实,加强内部管理,加大旅游从业人员的教育力度,进一步提高旅游服务质量,让游客进得来、住得下、游得好、走得顺。
(二)完善机制,协同作战。
一、建立健全机制。我们在总结前几个黄金周旅游工作经验的基础上,进一步明确了各有关部门的职责,完善了信息整合机制、游客疏散机制、投诉处理机制、应急处理机制、指挥联络机制、市场综合治理机制,建立了重点单位二四小时值班制度、领导巡查带班制度、责任追究制度。在景区、饭店、旅行社、购物场所等重要旅游单位及有关媒体公布旅游投诉电话,保证二四小时有人受理;要求有关单位主要领导及相关人员必须保持通讯联络畅通,以保证黄金周期间出现的各种问题能够及时有效的解决,保障“十一”黄金周旅游工作井然有序。
二、加强综合治理。根据全市“十一”黄金周旅游综合执法检查安排,全市组织了两个组,分别由市委常委、秘书长谭豹,市__副__刘昭明带队,于九月一九日组织市卫生、工商、规划建设、__、旅游、交通、物价等部门对全市旅游重点场所、重点部门进行了全面检查,对发现的问题现场提出整改意见,并督促有关部门跟踪落实。九月二零日-二一日,省__派出检查组对我市“十一”黄金周安全工作进行了检查和督导。要求各区市县根据市上的统一安排,按照辖区管理的原则,对涉旅单位进行彻底清理,对省、市、县三级检查组查出的安全隐患、不规范经营行为,在节前必须整改完毕,确保“十一”黄金周旅游工作实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。
(三)强化质量,搞好服务。
九月二八日,市委常委、秘书长潭豹带领有关部门和旅游接待单位负责人在重庆市召开了广安旅游服务工作座谈会,认真听取了重庆市旅游局、渝中区旅游局及旅游企业的意见和建议,各单位回来后立即整改,切实搞好服务工作,努力树好广安旅游良好形象。
各区市县和市级相关部门,在“十一”黄金周期间深入第一线,急游客之所急,想游客之所想,切实维护和保障游客的合法权益,为游客提供全方位的服务。市旅游局在局长王建__的带领下,值班人员天天奔走于各重要景区(点)、宾馆饭店,深入现场检查安全工作及市场秩序情况,督导旅行社不得推出含有安全隐患的旅游线路,不得使用不具备旅游交通客运资质的运输车辆,共派出旅游执法人员共三零人次,检查导游人员三五人,当场纠正违规事件五起,有力地净化了旅游市场;_门加强了对道路、车辆安全性能的检查;交警部门加强了交通指挥和对重要路段的监控,严禁超速超载运营游客;__门也加强了对宾馆饭店、特别是农家乐食品卫生检查,做好防止食物中毒、肠道传染等传染病的预防工作,做好景区医疗点和救助医院的应急安排准备工作;消防部门加强了宾馆饭店、娱乐场所、景区景点等公共聚集场所的消防检查;工商、物价等部门深入旅游及涉旅部门,检查市场秩序。在全市各级假日办及相关部门的共同努力下,在“十一”黄金周期间,全市未发生一起旅游安全事故和投诉事件,共接受旅游咨询九一起,旅游市场秩序井
四、下步工作建议
(一)在充分利用现有旅游资源的同时充分挖掘潜在资源,加强资源组合,开发推出特色产品,加大宣传力度,扩大广安旅游知名度,增强广安旅游产品吸引力。进一步完善基础设施建设,规范旅游市场,加强各区市县之间及与周边地区的合作交流,努力营造宽松的旅游产业发展外部环境。
(二)加强旅游服务质量管理,强化职业道德和技能培训,狠抓旅游服务行风建设和整治工作,提高旅游接待服务质量。
(三)加强旅游商品开发力度。制定特殊优惠政策,科学规划和构建旅游场所,引进有实力的企业,加快旅游纪念品、工艺品和土特产品等地方特色旅游商品的开发步伐,提高旅游商品收入在旅游业收入中的比重,促进我市旅游业的快速、持续发展。
国庆文化旅游工作总结 第二七篇
二零xx年国庆假日旅游工作,在市委市政府的正确领导和省旅发委的具体指导下,在市直各相关部门和各县(区、管委会)政府的通力协助下,全面贯彻落全省、全市国庆假日旅游工作会议精神,切实抓好各项工作落实,旅游市场呈现出健康平稳、持续繁荣的良好局面,全市人民及游客享受到一个平安、祥和、欢乐、有序的长假。
一、基本情况
国庆长假期间,xx旅游市场稳定、秩序良好,没有发生重大旅游投诉和重大安全生产事故,实现了“安全、质量、秩序、效益、文明”的目标。据统计,一零月一日—七日,全市累计接待游客万人次,同比增长,实现旅游总收入亿元人民币,同比增长。其中:湄洲岛国家旅游度假区累计接待游客万人次,同比增长;xx工艺美术城累计接待游客万人次,同比增长;九鲤湖累计接待游客万人次,同比增长。
二、主要特点
(一)全域旅游如火如荼。随着我市全域旅游行动的推进,可供选择的旅游景区迅速增加。传统品牌景区以丰富内涵、提升品质不断焕发新颜,如湄洲岛妈祖祖庙免费常态化向游客推出“晨谒妈祖,礼行三献”仪式,祖庙聚集了众多慕名而来的游客,现场朝拜氛围十分浓厚;瑞云山景区推出的水球大战、登高祈福、杂技表演等活动以及九龙谷景区的竹筏、漂流、高空滑索等项目也吸引了许多年轻人。新兴的乡村旅游景点如雨后春笋,蓬勃发展,占领了xx旅游市场的半壁江山,如仙游县的仙水洋、书峰乡,秀屿区南日岛、天云洞、后海渔村,荔城区的后黄、壶公山、逸林农庄,涵江区的蒜溪、崇福秋水谷、笛韵森林人家,城厢区的马院村、岭下村等乡村旅游点游客如织。
(四)休闲度假游日益旺盛。在快节奏的现代社会,公众对旅游的需求不再是传统意义上的走马观花,而是住下来,放慢脚步,放松身心,寻求别样的体验。据统计,我市国庆假日期间,过夜游客数量有较大幅度提升,增幅达到。主要星级酒店及中高档酒店在节假日期间的出租率达九零%以上。商务酒店与民宿则成为新兴的主力,还有一些景区开辟露营区,睡帐篷、看星空,广受年轻人的喜爱。
(五)旅游消费环境明显改善。落实“‘放心游福建’旅游系统投诉快处先赔实施办法”,极大地保障了游客在莆旅游期间的合法权益,为广大游客营造了放心、舒心的旅游消费环境。截止目前,全市没有接到重大旅游服务质量投诉和安全问题投诉。
三、主要做法
(一)强化责任担当,确保假日旅游安全工作落到实处。一是突出抓好交通出行安全。针对当前自驾车旅游不断走热、户外探险游逐步升温的特点,加强对自驾车、探险旅游者的安全防范教育,完善安全提示,切实做好安全保障和应急救援准备工作。二是加强旅游节庆活动安全管理。加强对重点旅游景区、游览游乐设施、特种旅游项目、重大活动场所、人员密集区域的安全监管,及时发现和排除安全隐患。三是加强协同合作与信息沟通。合理安排游览活动,切实控制好高峰时段游客量,严防拥堵、踩踏等突发事件发生,确保实现“平安旅游、安全旅游”的目标。
(二)丰富产品供给,努力扩大假日旅游效应。进一步强化旅游与文化、体育、养生、研学等方面的融合,谋划一批节庆氛围浓厚、群众喜闻乐见的旅游产品。针对当前大众化、多样化、个性化的旅游消费需求,积极开展健康向上的、富有地方特色的文化娱乐活动,推出内涵丰富、形式多样的乡村生态、民俗文化、休闲度假等假日旅游产品。
(三)加强全方位市场营销,扩大旅游品牌效应。进一步加大重点、特色景区(点)的推介力度和宣传声势,推出丰富多彩的假日旅游产品,做热假日旅游市场,满足游客的个性化和多样化需求,特别是加强对自驾游、自助游等散客的针对性宣传,不断强化各项旅游营销措施,扩大“妈祖圣地·美丽xx”旅游品牌影响力。广泛开展诚信服务和优质服务活动,强化文明旅游宣传,让游客在“美丽xx”度过平安、祥和、开心的国庆假期。
(四)综合治理,规范服务,保持假日旅游市场有序运转。一是加强对假日旅游市场的规范和引导,严查非法经营、违规经营、欺客宰客和强迫、变相强迫消费、低价恶意竞争等行为,努力营造和谐、文明、有序的旅游环境。二是认真开展综合整治,净化旅游市场环境。三是加强业务培训,营造文明优质旅游氛围。四是严格值班工作,做好旅游投诉处理。让来莆游客“游的放心、玩的开心”,全面提升我市旅游服务质量。
国庆文化旅游工作总结 第二八篇
在区委、区政府的正确领导下,在各有关部门精心组织、密切配合、齐抓共管下,我区“十一”旅游黄金周工作获得了圆满成功,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的总目标,旅游市场良好,旅游秩序井然,全区旅游接待人数大幅度增长。“十一”黄金周期间,我区共接待游客万人次,同比增长;实现旅游总收入万元,同比增长。现将如下:
一、组织和准备充分,为做好“十一”黄金周工作奠定了基础
为做好“十一”黄金周各项准备工作,实现黄金周期间“安全、秩序、质量、效益”的四个统一,我局提前着手,重点部署了整治景区环境、提高服务质量、旅游安全、旅游信息统计等准备工作。同时制订相关工作预案,开展了专项治理整顿和安全大检查,加强督导检查,加大市场检查力度,各街道办事处和旅游景区(点)对黄金周的工作做了专题研究和部署,制定了专门措施,保证了黄金周得以安全、有序、有效地进行。
二、旅游人均消费有较大幅度增长,特色餐饮成为吸引游客的新亮点
“十一”期间,旅游消费呈现多元化趋势,尤其是人均消费实现较大幅度增长。我区的农家宴、渔家宴、韩国料理等特色餐饮日益受到市民的欢迎。农(渔)家宴食宿功能的不断完善,不仅延长了旅游消费链,同时延长了游客滞留时间。其中,惜福镇街道的友爱山庄日接待量达到二八零人次。黄金周期间我区餐饮业游客消费额直线上升,呈现出繁荣景象。同时土特产品、小工艺品的销售也带动了旅游购物的增长。“十一”期间,游客人均消费七五元,同比增长%。
三、因为天气的原因,旅游人数呈波动增长趋势,总量仍然高于去年同期
与往年相比,今年“十一”黄金周期间以阴雨天气为主,受天气影响,一日、二日到我区的旅游人数明显低于往年同期。但随着天气的好转,前两天被困家中的游客纷纷出行,游客人数明显增长。一零月三日,我区接待游客数量大幅回升,当日共接待万人次,同比增长七四%,整个“十一”黄金周,游客总量和旅游总收入仍然高于去年同期。
四、“东部山区、中部城区、西部滨海”三大板块的旅游格局基本形成
“十一”黄金周期间,来我区的游客主要集中在城区(xx、流亭街道)、西部滨海(红岛、棘洪滩、河套、上马街道)和东部山区(惜福镇、夏庄街道),“东部山区、中部城区、西部滨海”三大板块的旅游格局基本形成。
五、自驾游成为主流
六、旅游秩序井然,“十一”黄金周继续保持零投诉、零安全事故
为确保“十一”黄金周工作安全、有序进行,区旅游局、各街道办事处实行“十一”期间二四小时值班制度,及时处理发生的纠纷和问题,全面掌握和了解全区旅游市场情况,随时指挥、调度全区旅游工作。黄金周期间未出现旅游投诉情况,未出现明显的交通堵塞,没发生一起旅游安全事故。
纵观我区“十一”黄金周旅游情况,不仅有众多的周边市民到我区旅游,同时区内市民的出游意识也进一步增强。但同其他县市区相比,还存在一定差距。在今后的旅游工作中,要加大资源挖掘力度,进一步加大招商引资力度,对旅游重点项目进行项目包装,丰富旅游项目内涵;进一步加强宣传促销,有针对性的开展宣传促销,加大旅游规划编制工作,完善旅(!)游基础设施建设,进一步优化旅游环境,促进我区旅游业更快、更好发展。
国庆文化旅游工作总结 第二九篇
二零__年国庆节假日期间,在市委、市政府的高度重视和正确领导下,各地各部门周密部署、精心组织、密切配合,假日旅游市场平稳运行,实现了“安全、有序、高效、优质、文明”的工作目标。
一零月一日—七日,全市共接待游客万人次,实现旅游综合收入万元,同比分别增长、。全市主要旅游景区接待游客万人次,实现经营收入万元。其中,协兴园区接待游客万人次,实现经营收入万元(__故里景区接待游客万人次;神龙山巴人石头城接待游客万人次,实现经营收入万元,其中门票收入万元);华蓥山旅游区接待游客万人次,实现经营收入万元,其中门票收入万元;华蓥山天意谷接待游客万人次,实现经营收入万元,其中门票收入万元;宝箴塞接待游客万人次,实现经营收入万元,其中门票收入万元;白坪—飞龙乡村旅游度假区接待游客万人次,实现经营收入万元;全市九家三A级旅游景区接待游客万人次,实现经营收入万元。
一、假日旅游工作组织情况
(一)统筹部署,加强旅游安全保障
市委、市政府高度重视国庆假日旅游工作,节前及早安排,周密部署。一是下发《做好二零__年中秋国庆假日旅游工作的通知》,部署各级各部门建立假日旅游协调工作机制,将工作重心、人员配置、保障力量等集中于假日旅游工作,确保人民群众度过一个欢乐祥和的国庆假期。二是结合扫黑除恶专项活动,组织开展旅游行业扫黑除恶专项斗争知识、旅游法治、旅游安全、文明旅游宣传活动,营造安全、诚信、文明的旅游市场环境。三是采取“区县检查、市级抽查”的方式,集中开展节前旅游安全、市场秩序检查,重点对旅游交通、旅游景区、宾馆饭店、旅行社、农家乐开展专项检查,切实消除各类旅游安全隐患。九月二九日上午,市委常委、秘书长何雨带队前往__火车南站、__故里景区、佛手山食品公司、思源酒店等地,开展了国庆节前涉旅安全及市场秩序专项督导检查,要求确保国庆旅游市场安全有序。九月三零日上午,市委书记李建勤,市委副书记、市长曾卿带队前往__客运枢纽站、永辉超市等地开展节前安全生产检查,要求各地各部门坚持问题导向,加强隐患排查整治,坚决守住安全生产底线,全面做好安全生产各项工作,为广大群众营造安全、有序的节日氛围。
(二)强化宣传,激发旅游市场活力
抢抓纪念改革开放四零周年机遇,依托节庆活动平台,加大__故里品牌形象宣传,进一步提高__知名度和影响力。高水平举办二零__华蓥山旅游文化节,展示“新时代 新旅游 新__”旅游新成就。积极组织参加第五届中国四川国际旅游博览会,搭建“走进__故里——__欢迎您”红色旅游主题展馆,全面宣传__旅游形象和产品。组织参加第十七届中国西部国际博览会,设立创新__、开放__、生态__、人文__、未来前景、总体形象六大展区,全方位展示__新形象。指导各大景区针对国庆假期策划推出各种节庆活动产品,满足游客旅游新需求。利用多元渠道公布假日旅游线路产品和优惠政策,发布__欢乐游指数和__旅游攻略,预热假日旅游市场。
(三)加强值守,确保市场平稳有序
市旅游部门节前发布《二零__年国庆节旅游出行温馨提示》,引导游客合理、安全、文明出行。假日期间及时发布旅游动态信息,有效分流游客市场,全市主要旅游景区游客接待量均控制在相应范围,景区秩序井然。各地各相关部门、旅游企业严格落实二四小时值班制度,规范旅游市场秩序,净化旅游消费环境,及时处置假日旅游消费投诉,保障全市假日旅游市场平稳有序。
二、假日旅游市场特点
(一)红色旅游影响力日益扩大
贯彻落实市委加快建设红色旅游胜地的战略部署,以红色旅游融合发展示范区创建为抓手,推进协兴园区全域旅游发展,加快岳池农家生态文化旅游区、五华山等项目建设,进一步丰富完善旅游产品体系,增强了__红色旅游核心吸引力。国庆期间,全国各地游客纷纷来到__故里景区,追寻__足迹,体验红色之旅,感受祖国强大带来的自豪感。设计推出__故里缅怀之旅、华蓥山游击队革命体验之旅、改革开放幸福生活之旅三条主题线路,研学旅行成为了红色旅游独特亮点。市内主要旅游景区、星级酒店利用LED加强红色旅游宣传,营造了浓郁红色旅游氛围。
(二)旅游节庆活动丰富多彩
假日期间,全市各景区纷纷推出独具特色的活动以及创新性的体验旅游项目,吸引了广大游客。__故里景区在翰林院子组织开展国学体验活动,儿童身穿汉服,体验私塾文化,诵读三字经、弟子规及书法描红,在传统课堂中感受中国文化的独特魅力。白坪—飞龙乡村旅游度假区首创带入式情景剧演出,以温情饱满的表现方式演绎出百姓的热情好客、安居乐业,呈现了__美丽的田园风光。宝箴塞策划开展了“十一同庆,畅享宝箴塞”活动,包括定向寻宝重温古塞攻防、“镜头下的宝箴塞”摄影大赛、“神秘宝箴塞”原创歌舞剧演出等活动。岳池农家生态文化旅游区策划开展“幸福国庆”暨“CCTV三幸福账单岳池赛区海选”活动,包括农家美食厨艺赛、CCTV三幸福账单海选、“疯狂稻草人”巨型稻草雕塑展、“烤出农家味”自助烧烤等活动。百万玫瑰梦幻花海、银城花海也纷纷推出国庆梦幻马戏周、银城花海两周年庆等乡村旅游活动,让前来游览的游客兴致盎然、流连忘返。
(三)短途自驾休闲体验游渐成热门
随着带薪休假制度的逐渐落实,国庆长假期间游客出行选择更加理性,更多游客为避开长途热门拥堵线路,选择短途自驾方式前往新兴景区,享受轻松休闲体验乐趣。邻水五华山、岳池农家生态文化旅游区、华蓥峨凤岭森林农庄、前锋桃园悦野等新打造景区日渐火爆,感受田园风光、体验乡风民俗、参与农事采摘、品尝农家美食等休闲项目备受游客青睐,旅游+美食、旅游+体育、旅游+民俗等产品广受欢迎。岳池县开通“岳池农家旅游专线公交车”,方便了游客前往岳池农家生态文化旅游区旅游。
(四)旅游拉动消费效果显著
假日期间,市内大型商场超市、餐饮店、酒店等企业纷纷开展节日促销活动,摩尔百货商圈、中天国际商圈等休闲娱乐购物场所及特色美食街区游客比肩继踵,假日消费需求旺盛,旅游经济综合带动效应十分显著。数据显示,摩尔春天百货、永辉超市、华润超市、国美电器、重百商场等重要商业企业实现零售额万元。全市星级宾馆出租率平均达到,社会宾馆入住率平均达到。
三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况
假日期间,旅游、公安、交通等各相关部门坚持二四小时旅游投诉和应急处突值班制度,畅通一二三零一全国旅游服务热线,及时妥善处置各种突发情况和旅游投诉纠纷,把各种矛盾化解在萌芽状态,维护游客合法权益,严密防范因投诉问题而引发的聚众事件,确保假日平安规范有序。各涉旅企业完善旅游安全应急预案,做好旅游服务各项工作,为游客提供一个安全稳定的旅游环境。假日期间,全市旅游秩序良好,无旅游安全责任事故发生。
国庆文化旅游工作总结 第三零篇
自九月下旬以来,我局会同相关部门扎实开展了多层次的旅游安全检查工作,全面落实各项旅游安全措施,现将具体情况小结如下:
一是加强领导,强化安全生产措施落实。要求各涉旅单位完善安全生产组织机构,从管理体系上突出旅游安全的重要性,以最精干的力量来抓好安全生产工作,进一步对重点环节和设备监管,制定严格的制度,区分不同类别,突出不同环节,如旅行社的用车安全,宾馆饭店的防火、防盗及餐饮安全,以明确的责任来强化措施落实。
二是加强旅游安全检查,发挥旅游安全监督管理作用。确立分管领导负责、综合业务科具体抓落实的方式,开展了为期一周的全方位安全检查。特别是在今年九月二三日太极洞开放二零周年庆典之前,展开了多层次的旅游安全检查工作。由县卫生局牵头,对各星级宾馆进行了全放位的卫生检查;由县安监局、旅游局牵头对景区景点等进行了细致检查;由县旅游局对旅行社进行了深入检查。使各涉旅单位安全生产措施进一步得到落实。
三是加强安全值班,巩固安全形势。为进一步抓好安全工作,我局要求各涉旅单位在黄金周期间制定了值班表,建立及时报告制度。同时,在九月二七日,根据群众举报,我局执法人员查处了一家未取得合法手续而从事旅行社业务的旅行社。
国庆文化旅游工作总结 第三一篇
今年“十一”黄金周适逢建国七三周年,又和传统的中秋佳节重叠。为了圆满完成十一”黄金周各项工作,xx县建立健全假日旅游协调工作领导机构,加强组织领导,落实责任分工,使国庆旅游黄金周成绩斐然。现将有关工作总结如下:
一、“十一”旅游黄金周主要经济指标
今年黄金周为八天。假日期间天气晴好,气温宜人,为游客旅游度假提供良好条件。全县各旅游景区景点人气旺盛,主要旅游经济指标全面刷新。
一是游客接待增长超过两成。全县累计接待游客万人次,同比增长。其中,白鹭岛生态旅游区日最大接待游客量为万人次,皖东烈士陵园日均接待游客三零零人次。
二是旅游收入增幅超过三成。全县旅游总收入万元,同比增长。
三是星级宾馆客房入住率增幅近两成。全县旅游宾馆黄金周期间客房入住率达九零%,同比增长。其中,白鹭山庄和碧云山庄客房入住率一二零%(加床),白云宾馆客房入住率平均为。
四是星级宾馆餐饮收入增幅超过三成。全县旅游宾馆黄金周期间餐饮收入万元,同比增长。其中,白云宾馆餐饮收入为万元。
五是星级农家乐营业收入增长超过两成。全县农家乐黄金周期间营业收入万元,同比增长。其中,柏露山庄黄金周期间营业收入万元。
二、“十一”旅游黄金周游客特点
一是今年黄金周游客主体是散客,占游客总数八二%,其中全家外出度假又是主力军;二是自驾游越来越多,白鹭岛生态旅游区日均收停车费万元;三是江苏等外地游客人数超过省内游客;四是游客停留时间增多,过夜游客比例增加;五是游客消费大增,今年白鹭岛养生温泉公园、白鹭岛水由游乐公司和舜耕农业园相继开业,皖东烈士陵园纪念馆改建后重新开放,为游客提供更多的消费选择。
三、“十一”黄金周旅游工作的主要特点
一是旅游管理部门加强监管。县局领导多次深入景区景点调研,协调解决问题。黄金周期间无一起重大安全事故和游客投诉。
二是旅游企业一手抓旅游促销,一手抓员工培训管理。黄金周期间虽然游客众多,接待服务井然有序。
三是市县旅游和统计部门主要领导黄金周期间深入景区调研接待统计工作,加强对旅游统计工作的监督和指导。
四是市县海事、交通、安全等部门黄金周期间深入白鹭岛生态旅游区暗访水上游乐安全工作,指导企业加强安全生产工作。
五是各单位和旅游企业加强黄金周期间值班工作,及时上报统计数据和工作信息
国庆文化旅游工作总结 第三二篇
二零xx年国庆节黄金周,也是第三届中国·xx山赏秋节盛大启幕之际,在市委、市政府的高度重视和正确领导下,xx市认真贯彻落实《_促进旅游业改革发展的若干意见》(国发〔二零xx〕三一号)精神,按照国家和省假日办的有关通知要求,精心组织,积极推介,强化管理,周密安排,确保了人民群众度过一个欢乐祥和的国庆节假期,我市旅游经济增收和社会经济拉动作用也十分显著。
一、基本情况
在今年国庆节假日期间,xx秋高气爽,景色宜人。市假日旅游局际协调会议成员单位、区县旅游单位和旅游企业积极协作,认真落实“安全、秩序、质量、效益”四个目标,形成了主要景区彰显魅力、秋游产品丰富多彩、铁路机场势头强劲、短线自驾持续火爆、安全保障畅通有序、文明旅游渐入人心和拉动消费成效显著的良好态势。从一零月一日至一零月七日,我市累计接待过夜游客万人次,同比增长;过夜游收入亿元人民币,同比增长。_门共运抵游客万人次,同比增长。其中铁路累计发送旅客万人次,同比增长;抵达旅客万人次,同比增长。民航累计抵达旅客万人次,同比增长;发送旅客万人次,同比增长。公路累计运送旅客万人次,同比下降。xx风景区累计接待游客万人次,同比增长,门票收入万元,同比增长;xx林园接待游客万人次,同比增长,收入万元,同比增长;xx风景区接待游客万人次,收入七二四万元;北方森林动物园接待游客万人次,收入万元。在购物餐饮方面,商场、餐饮收益较好。其中,中央商城商品销售额三八xx万元;联强发展公司销售额二零零零万元;xx购物中心商品销售额六一五七万元;xx时代广场商品销售额二七零零万元;麦凯乐百货商品销售额二零二零万元。
二、主要特点
(一)全市旅游整体兴旺,主要景区彰显魅力。今年以来,我市便以“创新谋发展,改革促提升,实现xx旅游业发展新跨越”为主题,牢固树立旅游、文化、时尚融合发展的理念,紧紧围绕打造“xx”城市品牌目标,把xx建设成为四季皆宜的国际旅游胜地。以此为契机,深入全力打造和推进,并得到了市场的良好互动,尤其今年国庆节假日旅游已经成为我市旅游市场繁荣的又一生动反映。在假期中,全市各主要景区整体兴旺,主要景区彰显魅力。据统计,仅一零月五日一日,xx接待游客五零零零零人次,门票收入万元人民币;xx风景区接待游客二七零零人次,门票收入万元,经营收入一零八万元;文化公园接待游客一七二三二人次;xx林园接待游客三五零零人次,收入万元;北方森林动物园接待游客二四零二人次,收入万元;xx接待游客九九二人次,收入一零零万元。自“中国·xx山赏秋节”启动以来,xx市旅游市场持续火爆,十一黄金周开始后,xx山、xx山、xx、长寿山等一六座名山迎来游客赏秋游的人流高峰。xx山赏秋高峰也带动了周边乡村的休闲体验游、农家乐、渔家乐发展,拉动周边旅游经济和相关产业增长。国庆黄金周第三天,xx以中央大街为首的各商业街、景区、景点便持续爆棚,市区的文博之旅、公园、场馆、商场、饭店、影院等场所都人流如织。xx游客服务中心在十一长假的前四天,每天接待游客约万人左右,有相当数量的游客在游客服务中心购买我市原创旅游纪念品,同时还有大量本地市民和外地游客前往游客服务中心四楼的旅行社报名参团,前往我市及我省各景区参观游览。
(三)自助旅游主导市场,短线自驾持续火爆。在旅游法实施一周年后,结合旅游经营模式亟待变革和创新,我市在开发旅游新产品、提升旅游服务以及调整旅游市场营销策略时,更加关注了旅游者个性化、品质化需求。在旅游组织方式上,旅行社组团与自助游此消彼长,自助游渐成王道。抽样调查显示,黄金周期间自助游、旅行社组团、单位组织的比重依次为、、,而上年同期相应比重为、、。据统计,按客源地划分,省内游客占,本地市民更占有相当大的比例,而本地市民主要出行旅游方式,就是以自驾为主的自助式旅游。随着我市旅游公共信息服务的日渐完善、旅游交通条件的明显改善、私人汽车的逐步增多,以及自驾游、自助游具有行程灵活、自由度大的特点,适合现代生活节奏和消费观念,散客旅游方式在这次国庆黄金周期间担当了主力。小众游作为一种新兴的旅游方式,目前在xx旅游市场上已经有所发展。不同于在节假日向知名景区景点扎堆儿的传统旅游,小众游倡导的理念是“走不一样的路,看到不一样的风景,留下不一样的记忆”。本次国庆黄金周的小众游大多数都有一个鲜明的主题,如“摄影游”“骑行游”等等,已经成为我市旅游市场一道亮丽的风景。
(四)节会活动更加“亲民”,特色项目引人入胜。我市各景区为迎接国庆长假,纷纷推出了各种类型的主题活动和优惠措施。作为二零xx“迷人的xx之夏”旅游文化时尚活动五大板块之一,xx山赏秋节是今年“迷人的xx之夏”旅游文化时尚活动的收官之作,xx各区、县充分依托当地丰富的`山林、河流、种养殖基地等旅游资源,开展红叶节、金秋节、采摘节等特色活动,积极组织市民和游客开展健康登山游活动。xx家森林公园、五家湿地公园纷纷亮出“绝活”吸引游客,多家湿地公园更是各有优惠。在国庆节期间,xx湿地公园、xx泡湿地公园、xx河口湿地公园、金河湾湿地公园、伏尔加湿地公园,将
(五)游客素质不断提升,文明出行渐入人心。结合我市当前全力开展的创建精神文明城市工作,在国庆黄金周期间,全面开展了提升公民旅游文明素质的各项活动,相关创城成员单位加强在xx、中央大街、太平机场、xx站、哈西站、松花江畔码头等交通枢纽,以及公共广场、商贸核心区、旅游景点等重点区域的文明旅游公益宣传,强化了游客文明意识。各景区、星级宾馆和旅行社纷纷开展了文明旅游志愿服务活动和文明旅游主题活动。尤其是旅行社经营单位严格要求导游、领队加强对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传引导,及时劝阻游客的不文明行为。各主要景区在节日期间开展了各种形式的宣传、培训活动,通过微笑服务、基础建设、应急处理、人员职守等多种方式加强服务管理水平和对游客的引导规范,整体文明程度比以往得到明显改善。随意插队、乱扔垃圾、大声喧哗、破坏景区等不文明现象大大减少。在xx风景区,七天假日的垃圾清运量比去年同期减少了四零%以上。
三、主要工作
(一)严密组织实施。为做好我市国庆节假日旅游组织工作,市假日办下发了《切实做好二零xx年国庆节假日旅游工作的通知》,各成员单位、区县(市)旅游管理部门和旅游企业高度重视,精心安排部署,认真做好各项准备工作,九月二五日前,我市国庆节假日旅游各项准备工作已全部就绪。市委、市政府相关领导也分别到各区、县(市)检查安全生产工作,要求切实做好国庆长假期间各项安全工作,确保节日期间人民群众的生命财产安全。节日期间,市假日办由副主任带班,实行二四小时值班制,受理旅游咨询、投诉和处理紧急情况,并对部分宾馆、旅行社、景区的旅游安全、市场秩序、服务接待工作进行了检查。各成员单位分别在“十一”长假到来之前对治安、交通、卫生、物价、安全防火、旅游服务等开展专项检查。
(二)切实落实责任。国庆假日期间,全市旅游市场运行安全有序。截止到二零xx年一零月七日一二时,全市无重大旅游事故发生,xx市假日办累计受理旅游投诉一五起,均已妥善处理。抽样调查显示,黄金周期间,游客满意度为。在十一黄金周期间前,为
让游客享受快乐、和谐、安全的旅程,xx市旅游质量监督管理所就通过媒体公布了“xxxxxxxxx”旅游服务质量投诉电话,并向广大旅游者发出“理性消费适当购买旅游保险、注重细节提高出游安全意识、保留证据合理解决旅游纠纷”等假日旅游消费提示。xx市公安局牢固树立底线思维和问题导向,落实责任,强化措施,组织万余名民警、辅警放弃休息,坚守岗位,开展了对机场、火车站、地铁等人员密集场所和水、电、气、热等重点要害部位的安全防范大检查,加大了对火车站、地铁站、长途客运站乘客携带物品的检查力度,严防可疑人员和危险品进站、上车,严防暴力恐怖案件发生。交警部门针对小型客车高速公路免费通行和休闲娱乐、探亲访友、旅游购物出行车辆增多及多处道路施工的实际,强化五项措施,维护好市区内主要路段、繁华商业区、旅游景点、收费站等处的交通秩序,保证群众出行顺畅。交警部门还将在xx山、xx山、xx、xx山、xx山、xx山等沿线重要景点周边增设大量临时岗位,确保旅游车辆安全顺畅通行。
国庆文化旅游工作总结 第三三篇
今年“十一”黄金周适逢建国六十周年,又和传统的中秋佳节重叠。为了圆满完成十一”黄金周各项工作,##县建立健全假日旅游协调工作领导机构,加强组织领导,落实责任分工,使国庆旅游黄金周成绩斐然。现将有关工作总结如下:
一、“十一” 旅游黄金周主要经济指标
今年黄金周为八天。假日期间天气晴好,气温宜人,为游客旅游度假提供良好条件。全县各旅游景区景点人气旺盛,主要旅游经济指标全面刷新。
一是游客接待增长超过两成。全县累计接待游客万人次,同比增长。其中,白鹭岛生态旅游区日最大接待游客量为万人次,皖东烈士陵园日均接待游客三零零人次。
二是旅游收入增幅超过三成。全县旅游总收入万元,同比增长。
三是星级宾馆客房入住率增幅近两成。全县旅游宾馆黄金周期间客房入住率达九零%,同比增长。其中,白鹭山庄和碧云山庄客房入住率一二零%(加床),白云宾馆客房入住率平均为。
四是星级宾馆餐饮收入增幅超过三成。全县旅游宾馆黄金周期间餐饮收入万元,同比增长。其中,白云宾馆餐饮收入为万元。
五是星级农家乐营业收入增长超过两成。全县农家乐黄金周期间营业收入万元,同比增长。其中,柏露山庄黄金周期间营业收入万元。
二、“十一” 旅游黄金周游客特点
一是今年黄金周游客主体是散客,占游客总数八二%,其中全家外出度假又是主力军;二是自驾游越来越多,白鹭岛生态旅游区日均收停车费万元;三是江苏等外地游客人数超过省内游客;四是游客停留时间增多,过夜游客比例增加;五是游客消费大增,今年白鹭岛养生温泉公园、白鹭岛水由游乐公司和舜耕农业园相继开业,皖东烈士陵园纪念馆改建后重新开放,为游客提供更多的消费选择。
三、“十一”黄金周旅游工作的主要特点
一是旅游管理部门加强监管。县局领导多次深入景区景点调研,协调解决问题。黄金周期间无一起重大安全事故和游客投诉。
二是旅游企业一手抓旅游促销,一手抓员工培训管理。黄金周期间虽然游客众多,接待服务井然有序。
三是市县旅游和统计部门主要领导黄金周期间深入景区调研接待统计工作,加强对旅游统计工作的监督和指导。
四是市县海事、交通、安全等部门黄金周期间深入白鹭岛生态旅游区暗访水上游乐安全工作,指导企业加强安全生产工作。
五是各单位和旅游企业加强黄金周期间值班工作,及时上报统计数据和工作信息
国庆文化旅游工作总结 第三四篇
二零xx年xx县国庆黄金周假日旅游工作在县委、县政府的高度重视和正确领导下,通过全县相关职能部门、接待单位的精心组织、积极工作,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
黄金周期间一零月一日—七日,全县共接待游客x万人次,同比增长x%;实现旅游综合收入x万元,同比增长x%;一零月四日接待游客达x万人次,实现单日最高接待量。其中重点旅游景区xx接待游客x万人次,门票收入x万元;鄣山接待游客x万人次,门票收入x万元;徽杭古道接待游客x万人次,门票收入x万元,太极湖村接待游客x万人次,门票收入x万元。游客出行呈现集中爆发趋势,乡村旅游、户外拓展、皖浙天路自驾游等旅游线路受到广大游客的欢迎。
假日旅游市场呈现以下特点:
一、国庆期间,高速公路对七座及以下的小型客车进行免费,加上私家车保有量逐年增长,以及国庆期间_门对道路交通进行时时监管,保障了出行的质量,旅游出行方式自驾游居多。来绩溪县旅游的散客化趋势突出明显,以家庭为单位的自驾游占市场主体。
二、中短线旅游客源市场占主体。来自省内、xx和xx、xx等地区的游客最多,苏浙沪游客占比超x%,成为绩溪较为集中的客源市场地。此外,高铁沿线xx和xx市场游客人数增长显著,同比增长近x%。
三、旅游接待人数稳步增加。随着宣城旅游年卡的正式发布,绩溪县共有七家景区加入了年卡活动范围,吸引了大量宣城市内的本地游客。
四、加大旅游宣传力度,利用微博、微信等自媒体平台,在节前加大国家生态文明示范县、中国天然氧吧等系列宣传力度,充分预热黄金周旅游市场,节日期间及时推送景区接待、特色产品等游览信息,为游客营造舒心顺心的旅游环境。
五、节前周密部署,提前启动假日旅游工作,召开了“十一”旅游黄金周节前工作会议,对假日旅游进行了安排部署。节日期间坚持领导带班和值班制度,实行景区驻点值班与巡查执勤相结合制度,各有关乡镇在景区安排值班人员,协助景区维护旅游市场秩序,县直有关单位组成景区景点执勤队,发挥全县旅游综合执法办公室、旅游警察大队、旅游巡回法庭、市场监管旅游分局职能,开展联合巡查,在xx、鄣山、徽杭古道等景区景点及沿线进行巡查值班,维护有序稳定的旅游环境。公安、交警、城管、市管、交通、物价、乡镇村干部和各景区通力合作,确保了道路畅通安全及旅游市场稳定。黄金周期间,全县旅游系统工作人员坚守岗位,旅游市场秩序良好,道路交通井然有序,无重大旅游投诉。
国庆文化旅游工作总结 第三五篇
国庆长假期间,我县天气晴朗,秋高气爽。各个景区的游客接待量同比增幅较大,旅游接待情况良好,旅游市场火爆依旧,安全有序。游客出行呈现出明显的家庭化自驾游趋势,特别是乡村休闲度假游受到游客热捧。
主要特点
(一)旅游接待人数攀升。国庆长假,全县共接待游客万人次,实现旅游收入一四一一二万元,分别比去年同比增长二一%和二零%。其中水帘洞景区六三六一一人次,温泉旅游区五一二三八人次,卧牛山森林公园一七九四一人次。主要以休闲度假、探亲访友为主。
(二)乡村休闲游备受青睐。随着我县乡村旅游景区的不断打造和提升,乡村休闲旅游越来越成为居民假日出行的首选。全县精心策划乡村旅游线路,推出了绿色生态游、石窟文化游、休闲乡村游、康体养生游等精品线路。利用国庆小长假,家庭成员共同出游,带领长辈、孩子亲近旅游胜地、亲近自然,既饱览美景,又凝聚亲情,旅游使生活更幸福。
(三)自驾游持续升温。国庆期间,继续实行小轿车免费通行,水帘洞、木梯寺等景区较好地满足了广大游客的需求,吸引了陕西、宁夏、青海、四川等省的自驾游客。与此同时,快旅慢游正在成为新的旅游方式。
工作措施
(一)领导重视,周密部署。国庆假期前夕,在全县旅游行业内组织开展了节前安全大检查活动,并对假日旅游安全工作进行了周密部署。各相关部门密切配合,加强了对交通集散地、旅游节庆活动场所、旅游住宿设施、景区、旅游餐饮、游乐设施、旅游交通等重点部位的安全管理,各景区对防火、防滑等设施进行了严格检查,并在危险、易滑路段增设了防护设施和安全提示,确保了假日旅游安全。
(二)加强组织,靠实责任。各景区实行领导带班制度,值班干部职工坚守岗位,值班电话二四小时畅通,由专人负责每天旅游安全、旅游统计数据及相关信息的处理工作。各景区全员上岗,工作人员各司其职,各负其责,及时处理游客咨询和投诉,维护旅游者合法权益,实现了“安全、稳定、质量、效益”四统一的目标。
(三)加强宣传,营造良好氛围。在加强规范管理、提升服务质量、确保安全畅通的同时,加大了宣传促销力度,加强相关景区及旅游线路推介,满足不同旅客的需求。做好景区天气、交通、客流量等信息发布,加大文明、安全出行宣传。在各个景区设立了文明旅游志愿者服务站,为广大游客营造了文明和谐温馨的旅游环境。
