装修的半年工作总结
装修的半年工作总结 第一篇
二零一五年转眼间就这样过去了,在过去的一年中,XX装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长,公司的发展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响,全国楼市普遍不景气,售房量较往年并没有大的增长。不过我们XX装饰公司在经过数年的发展之后,在业界已经有了一定的名气,在加上我们的工作态度以及质量,我们公司取得大的发展并不奇怪。 二零一五年是XX装饰公司三年发展战略的第一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,按照思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新的要求,努力拼搏,在广大项目经理的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。
一、注重企业人才建设,增强企业竞争力
公司建立健全薪酬和绩效考核体系,编制完善《员工手册》,初步形成激励机制,努力形成公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力的用人机制。 xx年公司共吸引各类人才近三零名,初步实现吸引人才、留住人才的人才战略,逐步增加企业竞争力。
二、加强企业文化建设,提升企业凝聚力
三、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式
根据公司二零一五经营年的战略定位,我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围。
一、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为一、二、三区,由区域经理对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评,区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域经理的主观能动性,提高员工责任心和服务意识。
二、加大区域市场开发力度,完善分支机构经营管理。
三、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识,为了更好地服务项目经理,提高工程中标率,我们制定了《客户管理制度》,针对项目经理的实际情况和工程的特点,从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。 二零一五年,公司合同总产值五零二六一万元,其中设计合同一三七六万元,实际完成产值三九六四六万元,较好地完成了公司的经营目标,取得了良好的经营效益。在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下,xx年,公司精心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、成都sm广场等商城装饰装修工程;青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程;中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、^v^国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程;集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。
通过不懈努力,公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的`竞争优势,为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场,形成了公司新的业务增长点。
四、调整组织架构,改革薪酬体系,全面推行绩效考核制度。
一、今年我们合理设置部门和岗位,对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求,明确了每个员工的岗位职责,并签订了岗位目标责任书,设定考核指标,并且与员工的工资挂钩,每季度根据工作目标完成情况进行考评,分为a、b、c级,奖罚有据。
二、加强公司管理成本控制,实行费用预测、控制制度,实现了可控费用比预算总费用下降五%的指标要求。
三、加强项目管理,建立规范的项目管理体系。
通过总结项目管理经验,编制了《工程项目管理手册》,实行项目责任经营,明确了项目部是成本中心的定位。《项目管理手册》的实施,规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务,人性化、合理化项目考核激励机制。
五、企划工作取得重大突破,全面提升公司品牌影响力
为更好地为经营创造条件,我们花大力气做好公司企划工作。通过努力,xx年公司先后荣获xx年度全国装饰百强企业、aaa信用企业、全国信息化先进单位、xxXX最佳室内设计企业称号,共获得一项鲁班奖、二项全国装饰奖、四项省优、三项市优装饰工程奖,五个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖,彭刚荣获全国优秀项目经理、蒋剑荣获xx年度全国杰出青年室内建筑师、吴建辉和罗宁荣获xx年度XX市优秀项目经理荣誉称号;完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力,从而为xx年公司品牌建设奠下了坚实的基础。 xx年我们公司的发展速度是最快的一年,所以xx年也算是我们公司的一个转折点,从xx年开始,我们XX装饰公司就算是正式上了发展的轨道了。今后要如何工作,大家都心知肚明了。我们XX装饰公司的发展就是要不断的前进,不断的努力,在不断的发展中赢取市场占有率。只要我们重管理,重质量,给客户最满意的答案,我们的公司的发展将会一直不断的持续下去!
装修的半年工作总结 第二篇
__年的工作即将告一段落,回顾一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,努力提高工作水平,经历了人生中从普通记者到办公室主任的转变,十分感谢公司各位领导对我的培养和信任。现将工作中出现的情况及明年的工作计划总结如下,以期能对以后的工作有推进意义:
一、总结不足,现自我剖析如下:
一、个人工作方面:
办公室的工作千头万绪,从招聘入职、员工管理到文书处理、档案管理、人情往来等。面对错综复杂的工作,由于自身能力的不足,工作中时常出现考虑不周全、认识不到位的问题。遇事没有经过系统的分析,性格太急,盲目下定论,所以这种性格对我个人威信的自我树立相当不利,亟需改正。
二、管理上的疏漏:
由于是公司发展的第一年,员工入职并没有进行系统的岗前培训,让他们在后续的工作中没有做到位,工程管理中出现很多漏洞,比如工程质量的监管、材料成本的预算与浪费,设计部与工程部的沟通协调不到位,所以持续、不间断的学习和培训,将是办公室明年工作的一大重点,并加大力度对他们专业知识的培训和考核。
二、__年工作计划和努力方向
在新的一年里,自己决心认真提高工作水平和管理能力,努力做到:
一、办公室行政管理方面
(一)面对繁琐的行政工作,一定自我强化工作意识,提高工作效率和办事能力,统筹安排,力求周全、准确,避免疏漏和差错。注重本部门的工作作风建设,一定要加强管理,勤奋工作,齐心协力,形成良好的工作氛围;
(二)认真做好公司的文字工作。负责办公会议的记录,公司所有的文件、合同整理归档入册,做好资料归档工作。草拟综合性文件、规章制度,配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步完善和补充。向员工及时传达贯彻上级领导的指示和精神。
二、公司人事管理工作
落实公司人事、劳资管理工作,办公室认真组织落实公司的人事、工资管理和员工的考勤管理工作,每月张贴考勤表,建立绩效考核管理体系,对内部员工实行量化考核。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用汽油费等登记入案,核算每月内部员工的日常开销。
装修的半年工作总结 第三篇
紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的二零xx已经过去,充满期待的二零xx已经来到,回首过去一年的工作,既有收获的喜悦也有不足的反思。在这新年伊始之际,很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、梳理、和总结,提炼经验总结教训,便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础。现将本人的年度总结向各位领导汇报如下,愿与各位同仁共勉。
一、收获
说道收获,请允许我和大家一道回顾一下一年前今天的原盛项目现场:soho装修收尾、小户型粉刷北塔完成南塔二次结构完成、准甲粉刷完成六零%、中心商业主体开始施工、酒店完成至±零。零零。而一年后的今天:soho八月三零日顺利交房;小户型一一月一五日顺利交房;准甲装修收尾;中心商业除八#楼外其余外立面形象基本完成;酒店样板房完成幕墙正在封闭中,预计春节前完成封闭。目前的状态除八#楼外存在较大滞后外基本达到的预期。全年没有出现严重质量事故和安全事故,特别小户型的安装质量在二#楼的基础上有长足的进步,在九月份被郑州市质量监督站作为观摩工地进行了全市范围内参建单位的观摩,为原盛项目和绿地品牌赢得了荣誉和声望。
要说原盛项目二零xx年度最有影响力或具有里程碑意义的事件就属交房事件,今年顺利完成两大交付节点:一)、八月三零日的soho办公楼的交付;二)、一一月一五日的小户型的交付。这两大事件被我在二零xx年初工程部的年初动员大会上形象地比喻为三大堡垒之中的两大堡垒,其难度之大早有预计和准备。在经过项目全体参与者的精心组织和齐心协力通力合作下终被成功攻破。这其中凝聚了原盛人的多少艰辛和付出,这两次的交房事件——特别soho的交房,作为商业综合体项目的首期交付其意义非常重大。其一、是对本项目三年来全体人员辛勤付出的检验和考核;其二、作为商业综合体首期交房为我们不断总结、持续提高提供了经验和基础;其三、顺利交房对于项目品牌集团品牌的推广和宣传提供了保障和支撑。
二、成长
如果说以上成绩是属于大家的,是项目全体同仁辛勤付出的结果,那么成长则更多的是反映我的个人心理状态。成长不仅是一种结果,更是一种状态,不断学习不断提高的精神面貌和状态。
先说读书,与女儿一道学习《三字经》、《弟子规》,自己熟读《孙子兵法》,甚至曾经想把她背下来,研读《曾国藩》总之算是读书吧。向自己的极限挑战,在二零xx年三月二八日参加国际郑开马拉松比赛,以个人的做好成绩一小时五六分完成了男子半程二一km的比赛。我还参加社会上的《读书会》、在下班路上听励志广播节目,这些似乎和工作没多大关系,但这反映出我的精神状态,渴望学习、进步、成长。甚至在今年自费参加亚洲八大名师李明智的演讲,,通过学习是我真正体会到了李明智老师长讲的“帮助更多的人实现梦想,自己的梦想也就是实现”的境界。
初听到这句话时,认为这是大话是口号,通过不断学习和感悟使我悟出了其中的人生道理,并使我真正明白帮助更多人的成长自己也会获得成长的现实意义。于是我在工作中不断践行着这种理念,在个人进步成长的同时不断去帮助、带动、影响自己身边的同事,我相信只有当大家都进步了,有成绩了,我们团队的工作才会有成绩,这是我的人生哲学,也是我不断持续努力的方向。
如果说以上算是个人的学习,则去年七—九月份的一段经历则算是对我的锻炼。去年七—九月份公司安排由我负责主持项目
这段经历带给我太多的收获和正面影响,请允许我借此向关心支持我的领导和同仁们表达我真诚的谢意,谢谢大家对我的关心和厚爱。我将以此为动力,持续不断以更高的热情、更强的责任心、更大的努力,刻苦敬业工作,为我们的绿地事业做出更大的贡献。
三、不足
二零xx年虽然收获颇多,感悟颇多,同样不足之处也颇多。
其一:虽然今年的任务基本算是完成了,但在不同程度上还存在一定的滞后,说明进度管理仍要努力,继续挖掘潜力。特别八#楼土建进度滞后较多,一直没有找到行之有效补救措施,致使八#楼后期工期过于紧张。
其二:没有正确处理好抢进度和保质量之间的关系。二零xx年整个工期非常之紧,特别三#楼南塔,春节后复工已是三月二零日,从粉刷、幕墙施工到装修完成仅用了六个月时间,交叉施工、多专业、多工种的管理协调难度之非常之大。在赶工期的过程中过于偏面专注于进度,在某种程度上造成了质量的部分牺牲,致使后期交房验收过程中被作为反面教材,受到公司领导的批评。
其四:项目部作为工程管理的载体作用有待加强和提高。
工程部作为工程管理的载体应发挥总管理、总协调的主导作用,在目前的管理中仍存在以下不足:
一、不同标段的工序搭接存在不够合理的地方,在一#楼的裙房装修没能从二#楼失败的案例中吸取教训,因为裙房装修队伍的进场较晚造成整个准甲的工期延后。
三、工程部把合约和技术部门间资源整合,统一协调的力度不够有待加强。特别在装修阶段存在因为方案和费用的发生影响进度时,项目在第一时间不能高速有效协调解决。
四、计划
谋定而后动,为了明年工作的顺利开展,结合项目和自身实际,现计划如下:
一、以进度管理为抓手,紧紧围绕核心交房节点倒排计划,早作打算、早作计划。明年的两大核心目标节点:七月一五日的准甲和中心商业交房;一零月一日的酒店试营业,其紧张程度绝非一般。为此必须利用春节前这段时间充分细排并完善二零xx年的计划,特别工序的合理搭接、技术准备、外配套单位的介入时间等,都要准确详实地体现在年度计划中,并抄送各相关部门,保证年度计划的落实和实施。
二、过程强化质量和安全管理。从XX年至今已三年有余,项目部没有出现较大质量和安全事故,这与项目参与者的努力付出是分不开的。越是到最后一年,我们越发要重视安全工作,确保零伤亡事故的发生,为原盛的安全管理工作续写优秀篇章,确保施工质量在每交一期的基础上再上新的台阶。
三、加强项目团队建设,努力打造一支一流的项目团队,一流的个人素质和能力。在加强项目团队合作的同时,注重加强个人素质的学习和提高,为集团跨越式发展培养优秀的人才。
四、加强横向部门间的沟通与协调,特别是与技术部和合约部间的协调沟通,充分发挥工程管理的载体作用和主导作用,使技术和合约能够更好的为工程服务,尽可能减少无谓的内耗,促进工程更快更好的开发建设。
五、继续加大个人业务能力和管理水平的学习。以“永不满足、思变图强、永不止步、争创一流”的绿地企业精神为导向,以个人的三年规划为目标,持续学习、持续提高、持续进步,为企业发展做出更大的贡献。
装修的半年工作总结 第四篇
今年公司全体同仁围绕企业的战略目标,按照思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新的要求,努力拼搏,在广大项目经理的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。现对今年的工作进行总结。
一、整合资源,推行区域营销模式
根据公司经营年的战略定位,我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围。根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为一、二、三区,由区域经理对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评,区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域经理的主观能动性,提高员工责任心和服务意识。
二、加大市场开发力度
三、全面推行绩效考核制度
今年我们合理设置部门和岗位,对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求,明确了每个员工的岗位职责,并签订了岗位目标责任书,设定考核指标,并且与员工的工资挂钩,每季度根据工作目标完成情况进行考评,分为a、b、c级,奖罚有据。加强公司管理成本控制,实行费用预测、控制制度,实现了可控费用比预算总费用下降五%的指标要求。通过总结项目管理经验,实行项目责任经营,明确了项目部是成本中心的定位。清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务,人性化、合理化项目考核激励机制。
装修的半年工作总结 第五篇
一、参加新材展厅投标:看现场、参观展厅、了解产品,在短时间内完成了整个方案的设计、投标,虽然说时间有些仓促,但整个设计是我这两年来最大胆发挥的一次设计。虽然没有中标但是我在这次投标过程中看到了其他公司的设计,比较了自己跟别人设计的优缺点,同时也深刻记住了在这个科技发达的时代任何的交流都要携带电子版设计。
二、套口经济适用房:两套经济适用房的设计体现了设计的根本初衷—经济适用。这两套房户型和面积都有局限,能在有限的格局内尽合理的考虑房主的各种需求,尽可能合理的布置储物空间是此类房设计的重点。
三、 中国台湾村:复式的户型正好与经济适用房成明显的对比,此类房的空间相对比较充足,设计的关键是体现房主品味。整个装修不但要满足基本的居住需求,更多的是要有特色的东西。此类房子的设计性要高一点,同时施工的要求也会高,甚至为了一点效果做出巨大的改动。虽然没有参与施工但是从中也学到越是高档住宅,设计的风格与品位要求也越高……
四、富顺苑:从设计到施工是全程都自己参与管理,虽说有些地方按照房主的要求整改的不太合理,但装修完整体效果还是比较满意的。空间都能合理的布局,风格简洁大方,各个工种施工也很不错。唯一不足的是后期选择的踢脚线是接近黑色的深色,房门瓷砖都是浅色,风格也属于现代风格,由于房主自己选择的踢脚线成了败笔。从中也总结经验没有效果图的装修整个风格要跟房主讲明,甚至在后期软装搭配也要给予合理化建议。
五、馥郁山庄:由于后期业主的改动比较多,导致后来施工比较反复,材料也进了好几次,增加了工作量。因此前期跟房主的沟通很重要,有没有必要完善到前期设计的详图,具体到每个柜子内部的划分还要提前沟通好。当然如果业主同意最好还是定做衣柜、橱柜之类的这样既避免了业主的反复,也减少了施工中不必要的纠纷。
六、工商学院:这次投标也是一次比较完整规范化的投标,从这次投标中也了解到其他公司的特点,从比较中看到了我们单位的竞争优势和不足之处。虽然施工我没有参与,但是从投标中也慢慢学到了招标的程序,对投标有更充分的认识,投标的报价也有个初步的了解和见识,相信此次投标会对以后的投标有很大的帮助。
七、仁里街:这是个旧家翻新的装修工程,也是之前在公司没有接触的类型。从这个工程中总结了旧家装修过程会出现很多意想不到的问题,很多原本没在计划之内的工作最后也得考虑怎么处理。因此在以后的装修中要多多总结经验,在装修之初报价时应该更全面的考虑可能遇到的问题,并提前制定应对计划和处理方案,报价也应灵活留足够的调整空间而不至于被动。
此外今年还有很多零散的投标及小工程,或多或少的都能学到不少。今年的工作量相对去年增加不少,工作内容也全面了很多,相信今后也能相对比较独立的处理工作中遇到的各种问题。
公司前景瞻望
在双益公司这两年来自己在成长,公司也在成长。今年公司又增加了新成员开了新工地,各方面都有了很大的进步。制度方面每个月的例会都定时开,每个人的工作都能每月做个总结;福利方面每个人的生日领导都会过问,这方面我也深刻检讨是我个人的失误导致孙工、刘工的生日没有及时提醒。总之公司的成长也是大家有目共睹的……
就我个人意见而言,我看到了公司这两年安装方面的突出贡献,安装给公司带来的效益也是装修部分远所不及的。在竞争如此激烈的市场经济条件下要想做大做强那你必须得做精,装修安装都是一样的道理。装修方面就我个人的观察给公司创造的效益是微乎其微的,甚至还不能满足公司的基本开销,尤其是家装我都亲手接触更深有体会。如果公司是我的,那么我觉得要么改革制度,要么放弃装修主攻安装,毕竟安装市场的前景要比装修好很多,公司的发展是离不开效益的增长的。但是从长远意义来讲安装是个比较程序化的工作,一层如此一栋楼如此可能整个类型的安装也如此(不懂安装只是个人表面现象的理解)。如果一件事效益好并且不是那么复杂的话可能短短几年市场就迅速膨胀就会做死了,并且在技术日新月异的今天谁也不知道现在的技术、材料会被什么所取代。装修正如我当初选择这个职业我觉得装修是一种艺术,不单单是满足基本的`功能,纵观古今艺术总是源远流长,虽然也有低迷期但是总是不断向前的,所以我觉得装修市场应逐步适应市场经济不断完善才能向前发展。
个人建议
一、工作方面:这两年我都是不断总结不断摸索往前走,中间有错误也有进步也离不开大家的帮助。前一段跟王师傅闲聊中突然觉察为什么我干一个家装要拖这么久而刘工就那么短呢?事后我仔细想了好几天,一是个人的悟性差需要更努力地不断学习,二是有现成的好师傅为什么不跟着好好学呢?很多事都是我自己拿不定主意不知道怎么处理,要么回来请教领导要么回来问刘工,虽然是吃一堑长一智但终究没有学的那么快。所以我希望在以后的工作中能有更多的机会跟刘工接触学习,我相信亲身经历一遍她装修的工程所学要比我自己摸索快的多。一个工程时间越短就越干净利落,相对的一年完成的工作也会更多,所以在学会怎么做的基础上如何提高工作效率是我今后学习的重点。
二、休息时间:能者多劳是一种境界,能者过劳只会过劳死,就我个人而言如果连续工作没有休班就觉得什么事也提不起精神,脑子里整天都是工作的时候反而没时间工作总结更容易忘记那些重要的工作。所以我觉得如果不是那些非得加班不可的工作完全可以休完班或者放完假在处理,与其不情愿的加班不如休息之后愉快的投入工作效率高。同样公司也可以省一部分加班费,个人也有时间陪家人、聚朋友生活也更丰富了,我觉得这是比较合理的工作制度,毕竟人不是机器,所有的学习也不是只有在工作中完成的。
三、开拓学习:如果有机会还是希望公司能组织学习、考察,今年我去上海虽然时间短暂但是觉得所学所看还是比较有用的。没有学习也就没有进步,借鉴其他公司的经验、学习别人的成果、了解市场新材料的应用,见的越多脑子里的东西越多,用的时候才能信手拈来。学习考察的过程增加了大家的接触也能增进员工的团结和凝聚力,不管是工作还是生活有人的地方就有感情,公司就是个大家庭用心的爱一个团队才能真心的付出,公司也才能稳步向前。
公司说大了就是一个国一个社会,说小了就是一个家,领导爱护员工,员工恭顺领导。从古至今有哪个朝代不昌盛,哪个和谐的家庭不兴旺呢?所以我们双益公司会在领导的带领下越走越辉煌!
装修的半年工作总结 第六篇
一、销售业绩回顾及分析:
(一)业绩回顾:
一、从公司一零月份筹备期至今,开拓新客户三七一组,平均每月进店一二四组。
二、根据前期进店客户分析,相对期房客户较多,现房客户进店咨询比重较少,这个也跟新公司进驻有关系,还需在现房客户上多下功夫,寻求邀约方法。
三、市场部每月进店任务完成情况较好,执行力度也非常到位。
四、二零xx年交房情况统计在短时间内完成,总户数共计:二零七零三户。大多都还是是八零-一四零平方,一五零平方以上占市场份额不到一零%。
(二)业绩分析:
一、促成业绩的正面因素:
①调整营销思路,对市场进行三阶段切割式开发,重点小区开发抱团式多部门分析决定开发。
②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。
③用提高底薪和阶段性任务考核,超额完成给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,发现问题,立即解决,避免给公司造成利益上的损失。
二、存在的负面因素:
①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够明确,没有严格按照优质有量的方针去选择客户,部分客户邀约话术方面存在一些问题。
②销售人员的心态以及公司存在部门衔接和配合的问题,还不够清晰。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以导致很多进店客户未能够成交。
④还有部分人员尚有“等”“靠”“要”观念的存在,工作方法单一,不会主动出击寻找客户,主动性较差。
二、个人工作回顾
一、个人原因公司的开业活动没能赶上,这种情况下还是得到了很多部门的支持与配合,这里要感谢大家对我们部门人员的关心和帮助。
二、在一一月份回归大部队后,得到公司的支持参加了签单冠军的集训营,并与大家分享收获,感谢公司领导给予我这次学习提升的机会,在新的一年我们市场部一定会全力以赴勇往直前。
装修的半年工作总结 第七篇
二零xx年转眼间就这样过去了,在过去的几个月中,深圳分公司从筹备到开业再到走上轨道经历了将近大半年时间,个中曲折非语言所叙。自从李总调入深圳,效果突出,公司的发展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响,全国楼市普遍不景气,售房量较往年并没有大的增长,影响同行业业绩发展。但*公司却以一种新的商业模式于行业中脱颖而出!
二零xx年,在公司领导以及广大同仁通过不懈努力下,公司在渠道建设、营销活动等方面形成了一定的竞争优势,为公司的品牌建设打下了良好的基础;初步打开了深圳二手房市场,形成了公司新的业务增长点。
二零xx年是深圳公司发展战略的第一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,要按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求,努力拼搏,要在中联和总部的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,要在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面进一步完善。
一、注重企业人才建设,增强企业竞争力
公司建立健全薪酬和绩效考核体系,编制完善的《公司员工手册》,初步形成激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。 **年底公司共吸引各类人才近三零名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。
二、加强企业文化建设,提升企业凝聚力
三、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式
根据公司二零xx“经营年”的战略定位,我们要采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围。
一、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销
根据公司战略规划和市场发展潜力将深圳市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为一、二、三区,由区域主管(客户经理)对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域主管(客户经理)进行绩效考评,区域主管(客户经理)的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域主管(客户经理)的主观能动性,提高员工责任心和服务意识。
二、加大区域市场开发力度,完善分支机构经营管理。
装修的半年工作总结 第八篇
xxxxx年转眼间就这样过去了,在过去的一年中,xx装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长,公司的发展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响,全国楼市普遍不景气,售房量较往年并没有大的增长。不过我们xx装饰公司在经过数年的发展之后,在业界已经有了一定的名气,在加上我们的工作态度以及质量,我们公司取得大的发展并不奇怪。
xxxxx年是xx装饰公司三年发展战略的第一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求,努力拼搏,在广大项目经理的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。
一、注重企业人才建设,增强企业竞争力
公司建立健全薪酬和绩效考核体系,编制完善《员工手册》,初步形成激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。xxxxx年公司共吸引各类人才近三零名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。
二、加强企业文化建设,提升企业凝聚力
三、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式
根据公司xxxxx“经营年”的战略定位,我们采取更加灵活有效、更加务实的.措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围。
一、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销
根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为一、二、三区,由区域经理对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评,区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域经理的主观能动性,提高员工责任心和服务意识。
二、加大区域市场开发力度,完善分支机构经营管理。
装修的半年工作总结 第九篇
“一份耕耘,一份收获”,经过不懈努力,--年的工作已经结束,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。工程从前期土建工作到现今装饰装修工作,这一年的工作一幕幕还在我的眼前闪过。在公司领导的关怀和指导下,在同事们的互相关爱与工作配合下,在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。下面,我将一年来的工作情况做以总结。
一、工作情况
一、施工现场管理方面
--年---项目主要是装饰装修阶段,分包施工队伍及人员较多,装修阶段不比主体施工,面临着水、电、气等多多个专业的协调管理,如果哪个方面没考虑到,可能就会有一连串的问题产生,这也是这段时间我所工作的重点,为了更好的保证工程的顺利进行,项目每周都会组织召开现场协调会,会同各班组科学合理地安排施工顺序,并确定施工计划,确保各班组主要节点生产任务的完成。在工程施工中有需要与外分包单位协调的问题时,积极组织项目部相关负责人会同外分包单位及甲方、监理等进行协调,确保工程施工。
二、安全管理方面
坚持“安全第一,预防为主”的基本方针,加强对施工现场的监督检查力度,做到常抓不懈,警钟长鸣。对施工人员每周进行安全教育,强化施工人员的安全意识。根据工程进度情况对施工现场及生活区开展定期有针对性的专项检查活动,防止安全事故的发生。对于检查中发现的问题,限期整改,消除一切安全隐患。在全体管理人员的齐抓共管下,有效的减少和杜绝了安全隐患。
三、材料管理方面
材料管理中,根据施工进度计划制定了施工材料需用计划,严格执行限额领料制度,作业人员领料需由各专业工长开条。项目管理人员及时统计各个班组的材料使用量,并及时与预算量进行对比分析,控制各个分项工程的材料使用。各个班组使用的材料,均要求由各个班组集中领用,耗损材料按照预算量进行考核,每层进行统计,发现浪费时及时纠正、整改。
四、现场文明管理方面
按照集团安全文明标化工地的要求,对施工现场进行严格管理。现场每天有专人负责清扫卫生,保证现场干净、整洁。
二、自身不足之处
一、在对外沟通有时考虑不足,在以后沟通中提前考虑好各方面因素,避免沟通不顺造成工人窝工,影响施工进度。
二、在管理上还不到位,个别班组还存在纪律松弛现象。在以后的管理上,对每个班组对高标准、严要求。
三、--年努力方向
一批工程已接近尾声,二批工程进入主体阶段,为确保--工程施工的顺利进行,二批工程将对各工长划定施工区域,明确责任人及各自职责。修订完善项目部门规章制度,注重流程、把劳务实名制的相关内容分配到各个岗位职责当中。
今后的工作中,我将继续努力,不怕吃苦,在不断完善细化自己工作的同时,通过在各方面积极充电来进一步充实自己,从各个层面提高自己的业务能力,为项目部及分公司贡献自己的一份力量。
装修的半年工作总结 第一零篇
二零xx年是装饰实施企业三年发展战略的第一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求,努力拼搏,在广大项目经理的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。
一、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式。
根据公司“经营年”的战略定位,我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围。
一、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销。
根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为一、二、三区,由区域经理对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评,区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域经理的主观能动性,提高员工责任心和服务意识。
二、加大区域市场开发力度,完善分支机构经营管理。
三、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识。
为了更好地服务项目经理,提高工程中标率,我们针对项目经理的实际情况和工程的特点,从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。合同总产值五零万元,其中设计合同四零万元,实际完成产值六零万元,较好地完成了公司的经营目标,取得了良好的经营效益。
在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下,公司精心打造了地铁商场、购物广场、广场等商城装饰装修工程;酒店等高标准星级宾馆装修工程;大厦综合楼等办公楼精装修工程;运动员公寓等建筑幕墙工程及总部大楼、公交站等公共建筑工程。
通过不懈努力,公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势,为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场,形成了公司新的业务增长点。
二、调整组织架构,改革薪酬体系。
一、今年我们合理设置部门和岗位,对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求,明确了每个员工的岗位职责,并签订了岗位目标责任书,设定考核指标,并且与员工的工资挂钩,每季度根据工作目标完成情况进行考评,分为a、b、c级,奖罚有据。
二、加强公司管理成本控制,实行费用预测、控制制度,实现了可控费用比预算总费用下降五%的`指标要求。
三、加强项目管理,建立规范的项目管理体系。
通过总结项目管理经验,实行项目责任经营,明确了项目部是成本中心的定位。规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务,人性化、合理化项目考核激励机制。
三、企划工作取得重大突破,全面提升公司品牌影响力。
为更好地为经营创造条件,我们花大力气做好公司企划工作。通过努力,公司先后荣获“百强企业”、“企业”、“先进单位”称号,共获得五项鲁班奖、四项全国装饰奖、七项省优、九项市优装饰工程奖,一五个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖。提高了公司市场竞争力,从而为公司品牌建设奠下了坚实的基础。
四、注重企业人才建设,增强企业竞争力。
公司建立健全薪酬和绩效考核体系,初步形成激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。公司共吸引各类人才近三零名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。
五、加强企业文化建设,提升企业凝聚力。
装修的半年工作总结 第一一篇
我从事建筑行业多年以来,分别从业于建筑安装,装修装饰,水电安装等,对建筑行业的项目管理积累了较为丰富的经验,同时参加过专业课的理论学习,目的是要为这个行业做更多更好的事情,那么,发现自己最短的那块板,寻找适合自己的突破口就成为当务之急了。
泛泛的完成岗位职责规定的内容,维护一团和气的人气氛围,吃过往的老本,那是比较肤浅的,也是比较渺小的,无论对事还是对人,都需要认真“格物”方才奏效。
一、坚持专业课学的习让我的思想理论素养不断得到提高。
很荣幸的是我承包了宁夏华利建筑装饰有限公司在固原中医院迁建工程中的各段天棚吊顶工程及局部木制作,通过一年的辛勤劳动,取得的成绩如下:
一、进行专业课的培训。了解并熟悉了建筑装饰的施工规范,对宁夏装修行业的发展现状有了一个清晰地认识。
二、负责各段楼的天棚吊顶,不锈钢施工,一个人干了三个人的活,一天当做两天用,施工期间没有休息日,发挥了个人潜能。
三、自己负责的项目在实施过程中没有发生安全和质量事故。
四、给公司和自己带来有形和无形效益。
二、自省和自励
正所谓是“金无赤足,人无完人”,在中医院迁建工程整整施工一年的过程中我发现我也还存在着以下几点的不足:一是工作中有时魄力还不够,放不开手脚;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是传统意识较重,和领导沟通尚不够及时。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:
一、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种建筑理论知识,并用于指导实践,以便更好的把握建筑装饰装修的发展规律和发展趋势,适应行业发展的需要。
二、熟练的掌握各种专业知识和技能。施工阶段完成后,认真做好公司安排的善后工作。我将通过多走一步、多看一眼、多问一句来不断的提高自己的各项业务技能,加强经验总结,多做一些合格工程、优良工程,实现“安得广厦千万间”的宏伟理想。
三、“学精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的'过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、稳妥的对待每一件工作。
总之,短短的一年时间,是我全面施展的一年,全面提高的一年,全面总结的一年,是由感性向理性转变的一年,是走向成熟的一年,是由照图施工到创新改造转变的一年。也是我对建筑装饰装修事业事由喜欢到热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。
在这一年中我个人认为公司存在的管理问题:
一、分工不够明确,管理班子个人情绪化比较严重,(比如:项目部和公司产生的不为人知的矛盾所导致的工程沚带,停顿等。出现的离岗,脱岗,待岗,串岗)施工经验欠缺,专业技术知识不够硬。
二、没有一个完整的管理体系及施工组织方案。
三、不能及时的协调各施工队交叉作业存在的问题,以至于材料和人工的重复浪费,不能及时的采纳施工队给出的正确方案。
四、历时一年多没有开过一次安全生产会议,质量进度会议,技术交底以及各工种间的协调。而这些在别的小公司都是坚决不会出现的。
五、不能合理的公开公正的付人工费。(这种做法很难服众,反而让人对此质疑)
为了公司的发展以上这些五点希望更高一级的领导能及时的发现及纠正,以便于在以后的工作中有效地控制成本,更好的服务于公司,给公司减少一些不必要的开支,创造更大的有形和无形利益。
装修的半年工作总结 第一二篇
在上一年的工作和生活中,获得了一生受用的宝贵财富“思考力”,我开始了为一生去思考去规划,在我看来这就是xx年最大的成就。
xx年,胜达武装了思维,强化了对自己和对社会的认知。初步确定了生涯规划,有了明确的生命导向,也找到了真正想要的生活道路,看到希望的同时也建立了自信。
在公司这段时间,在工作中不断修练自己,我学习到思维是可控的,无论别人的还是自己的。所以,我的工作和生活都突然有了转变。从疲惫的强制性的“思绪”到随心的使用“思考”去发现问题,解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我更热爱生活享受生命。
这几个月,我还明确了要以“身体健康,家庭和睦,修增智慧,和谐共赢”为生命导向。然而在来公司之前我一直都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标。在人生态度上更又上升了一个格局。
这些是我在居众收获到的智慧。
xx年九月二一日有幸能加入居众装饰,追随严主管至今。居众是我接触到最适合发展的一家工作单位。这几个月来,业绩虽然并不出色,但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处,合作并进。学到了业务拓展技能,运用各种渠道。也相应的进行了实践。也对居众装饰的文化,使命有了深刻的共鸣。对家装行业有了初步的认识。
介入居众是我第一次进行完全业务性工作,相比较销售型业务工作居众更适合我。因为我的优势在于团队组建和操作中的协调统一,还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以,我更适合生存在团队之中。我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有所进步了。
现在的成绩远不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好。现在也有若干楼盘正在沟通中,期待可以更深一步的交流合作。创造更多的业绩。
在业务上,电话营销是我的弱势,很多客户都是因为专业知识和语言沟通不到位而在电话里流失掉。语言是我需要加强的地方。在面对客户的拒绝时我的心态会受到影响,这也是要加强的地方。
在团队中,我还要继续改正的毛病还有很多,比如经常打断别人的谈话不顾及别人的感受,过于霸气外露容易起冲突,过度表现自我不谦虚等等。
对这个行业到现在也是认识初浅,还有很多需要去学习的方。在电话沟通中让双方都有所收获才是最佳的状态。针对市场上的工艺,做法,居众本公司的工艺,产品了解还远远不够。这些需要去学习。
公司的制度,运作,文化,都非常适合我们。公正,公开,公平。每个人都有机会,只要勇于把握。
对生命的思考是不能停歇的。对工作的总结是不能疏忽的。
在过去的一年里,进步和碰壁总是相伴一路的,庆幸的是能遇到严雪,遇到这帮兄弟姐妹。
装修的半年工作总结 第一三篇
一、加强行业管理方面
一、积极发展新会员,不断补充协会的 新生力量。
今年全年发展新会员一八名。除装饰施工企业外,还积极发展了装饰材料、设备供应商和专业装饰设计单位,使协会真正成为装饰装修行业的一个大家庭。(零二~XX年五年间共吸收会员一一二家)
二、开展了会员单位重新登记工作。
协会将于××年初进行换届选举,为了使新一届的理事会更有代表性,协会工作更具活力,协会于四季度对现有会员单位进行重新登记,对于一些破产停业、改变经营内容以及长期不参加协会活动、不缴纳会费的单位作自动退会处理。协会只有不断的吐故纳新,才能保持旺盛的生命力。(登记前在册会员单位共一六零家,重新登记后,现有会员单位九八家)
四、进一步规范家装工程的合同管理。
今年年初,对推广使用了三年的家装工程合同示范文本召开了装饰企业座谈会,在听取使用情况意见后,经与市工商部门联系,对合同示范文本作了适当修改,形成××年新版家装合同文本,使之更适合于目前的市场形势。(自XX年八月推行使用国家示范合同文本以来,共印制合同文本一万本)。
××年新版家装合同文本中,对合同纠纷的解决方式明确了由××仲裁委仲裁处理,同时对家装环保要求作了相应的约定,为推行绿色环保装修作了有力的保证。
五、定期召开会员单位老总座谈会。
装修的半年工作总结 第一四篇
一、--年工作总结
很高兴在今年八月份加入了这个年轻有活力的团队,与公司一同成长。作为一名初次接触金融行业的电销人员,我从最初千篇一律、生硬的向客户推销产品,渐渐地到能够与客户分析时事,讨论利弊或是对在售产品作出专业解答,我可以很骄傲的说,我真的是与公司在一起进步。
在公司提供的良好工作环境下,我在不断学习行业资讯的同时,也在一步步积累自己的工作技巧和经验教训。通过各部门同事及领导的悉心教诲和指导,我渐渐能够熟练完成电销的日常工作,并对自己的工作通过各项记录和表格进行有效的反思和归纳总结,这些成长对于我来说都意义非凡。同时很感谢公司为我们提供各种专业培训,更时常在周例会上传授经验,分析热点和形势,这些都是弥足珍贵并值得我们反复思量的。
但是自己在之前的工作中,并没有很好地消化及运用,还是有很多不足,缺少客户的积累,以至于没有做出成绩,特此作出深刻反思及改善计划:
一、对于老客户和潜在客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,便于稳定与客户的关系。
二、在拥有有限的客户资源的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合,真正做到活学活用。
四、对所有客户的工作态度都要一样认真负责,但不能太低声下气,要给客户留下好的印象,为公司树立更好的形象。
五、客户遇到问题,一定要尽全力帮助他们解决,自己力所不及的要积极寻求同事们的帮助。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
二、--年工作规划
回望过去,展望未来,在新的一年里我对自己做出了如下规划,并将在自身的努力和同事们的监督下,严格要求自己:
一:每周要增加五个以上的新客户,还要有一零到二零个潜在客户。
二:一周一回望小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正,避免下次再犯。
三:抓住每次与客户交流的机会,要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作,才有可能不会丢失这个客户。
四:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户,明确在某些问题上和客户要保持一致。
装修的半年工作总结 第一五篇
通过学习刘总在二零××年工作总结大会上讲话的报告,让我受益匪浅,清楚的认识到了自己在工作中的缺陷和以后该怎样去工作、学习。
刘总通过对二零××年重点工作的关于,总结了二零××年公司在公路建设中取得的成就及尚且缺陷之处,使我们在工作热情高涨的同时也意识到自身的缺陷,更需加倍努力学习来弥补自身的不足。特别是公司提倡的.“五比五创”工作考核制度,更是将工程运营中的各项工作具体责任到人,实行多种分配方式并存的分配制度,奖罚分明,调动员工的积极性,为工程的顺利完成奠定了坚定的基础。
二零××年,做为一名质检员,我深刻体会到责任之重大,质量是工程施工的的重点,必须尽职尽责,为整个工程及自己负责。
二零××年我的工作重点就是立足本位,做好一名质检员的本职工作,并尽量帮助施工队去共同完成工程的进度及质量。立足自身对自己提出了四项基本意识,及“规则意识”、“服务意识”、“系统意识”、“细节意识”。
做为一名质检员兼现场管理人员,我的职责就是监督、管理外委施工队施工质量及给予其必要帮助,为工程的顺利、安全完成尽己之所能。正所谓的“安全生产,质量为先”、“千里之堤毁于蚁穴”,足以见得质量在工程施工中的重要性,质检员,就是这重中之重,责任重于泰山啊!
质量就是效益的观念,必须预防和避免可能发生的质量事故,将安全质量责任逐级分解,切实提升安全质量管理水平。只有做到这些,才可以算得上是一名称职的质检员。
二零××年,我会用我的全部精力投入到工程施工中,为××××工程尽自己的微薄之力。
装修的半年工作总结 第一六篇
自从三月份我加入公司,我已经跟公司合作二个多月的时间,曲靖森技术用房工程项目已接近完成,我现在将我这两个月负责的装饰项目进行总结:
自我接到公司这个项目以来,我丝毫不敢怠慢,做好一切准备,并每天写施工日记,定期拍摄现场照片,隐蔽验收时先做好自检工作后,及时通知监理、甲方到现场进行隐蔽验收,验收合格后,才允许施工帮组进行下一步施工工作。
曲靖森林公安局技术用房工程,刚开始施工阶段很顺利,可到后一段时间,由于我个人管理上的疏忽大意和缺少一定的工作经验,施工帮组施工中暴露了一大堆施工问题,例如:施工帮组不服从我的指挥,我多次在现场与施工人员吵架闹情绪,现场施工工作安排混乱,通过多次与你沟通,以及你及时到现场与各班组长召开工地会议,亲自指挥,我及时做出调整,加强与各帮组沟通协调,合理化安排施工进度,才促使施工队的工作状态有所转变,但由于曾经的管理混乱,间接影响施工质量、进度,给工程带来一定的经济损失。下面是我现场管理工作关于:
一、施工准备工作
熟悉工程施工条件,仔细阅读施工图纸、预算书。了解甲方各部门情况,了解工地施工用水、用电、道路、场地是否具备施工所需条件。了解工地进场材料卸车点、建筑垃圾堆放点具体位置。
二、进场阶段
当工地具备正常施工条件后,进场后及时与甲方做好现场对接工作,落实并解决水、电问题,并落实好材料堆放点,安排好各施工帮组住宿等问题,然后联系各班组人员进场施工。并及时与公司材料员沟通好材料进场的具体时间,并与财务对接好资金准备工作。根据甲方合同做好工程总进度计划表,并与各施工帮组沟通交流,合理安排各班组交叉施工工作。
三、施工阶段
各个施工帮组开始阶段先跟个施工帮组长做好各项施工技术交底
工作,并要求各帮组在保证安全和质量前提下,严格按照施工规范进行施工。并不定时到现场抽查各帮组施工情况,并做好施工记录,定期组织各帮组长现场开始,落实并解决现场发生的施工问题。认真核对施工图纸及预算书,对现场各项施工项目进行仔细核对,针对未在我方施工项目预算内的,及时与甲方沟通,并办理相应增加项目签证。
自我总结:
我带领的施工队经过两个多月的运作,从总体看,表现还不够理想,存在问题多,给公司带来不必要的麻烦和不良影响,造成这样的局面,完全是由于我个人的工作的工作失误和缺乏一定工作经验所制,对此,我对公司表示歉意,鉴于我糟糕的表现,公司不但没有嫌弃我,而且,还一如既往的'支持我,这让我很感动,借此机会向公司表示由衷的感谢。作为一个装修的初学者,得到公司的信任,给我提供机会加入公司这个团队,我心存感激和感到责任很大,自接到公司交给我这个项目以来,我一直都是负责任的工作态度工作,丝毫不敢松懈,认真每一天做好施工管理工作,工作中出现一些失误,但是我能够总结经验,认真学习专业知识,提高自己的管理能力。特别是每一次与你沟通交流,都会让我再其中学到一些有用的知识,同时,也加强我对装修工作得到进一步的认识,弥补了我的不足,我将把我所学所总结的知识和经验,运用到下一个项目管理中。
在工地学习的时间中,明白了装修是将什么样的材料(饰面),放在什么样的位置(尺寸),要做什么样的准备(基层)。在学习的过程中我有所长进,同样要不断提高,更需要不懈的努力。我有提高,是因为有公司的信任,有公司的关心和、支持和帮助。感谢公司,我将会以更加积极更加向上的心态去面对工作,不辜负公司的栽培,不让公司和我们团队失望。
装修的半年工作总结 第一七篇
一、工作能力的提升
在这一年中对装修方面的知识有了更加深刻的理解,并且也是可以通过自己的不懈奋斗,在自己的工作岗位上收获到一定的成绩与改变。在现在的工作中我也是有不断地学习,不断地让自己通过不懈的奋斗收获到更好的东西,更是通过自己的努力来将这份工作做到更好。在完成自己的工作上,我也是有非常努力地做好一切,凭借着个人的能力来收获到大家的肯定。
二、工作方面的成长
一年时间的锻炼,我已经是能够独自的面对每一位客户,将公司的要求与客户的要求都结合起来,做出的工作,赢得领导与客户的满意就是我的幸福。在工作的思想上,我已经更加的从容,再也没有了从前的莽撞与不好,所以我更是努力的为自己的人生做更多的付出与改变,也是在慢慢的协调自己,争取能够让自己在这份工作上有更好的成绩,有更棒的收获。在工作的进程中,也是慢慢的有自己的节奏,更是可以在自己的掌控下将个人的工作都完成好,所以我更是非常努力的让属于我的生活可以有更好的转变,也是为自己的人生做更多的奋斗,加倍的让自己有更好的收获。
三、工作中的缺陷
在自己的反思之后也是明白工作上我都是有相当多的事项是需要去成长与努力的,尤其是我在工作上容易出现一些小的差错,很多时候都仅仅是我的一念之差,所以便是需要在工作中做更好的控制。然后就是自己的想法与表达是比较的欠缺,有很多的东西在脑子里有概念,但是在描述的时候却有偏差,而这也是我的一个交流上的不足,是需要在平时多多的锻炼,去更好的认识自己的问题。这份工作,我也是有非常多的期待,更是让我的未来都变得非常地美好与幸福,对于我个人来说,我也是相当地庆幸自己的人生能够有如此之景,所以往后的生活,我便是会加紧让我的未来有更大的改变。
我也希望在新的一年的工作中我能够有拥有更好的成长,也是可以通过自己的不懈奋斗让自己拥有更好的成绩,这样我的生活也是可以变得更加的美好。对于未来生活中的自己,我也是有付出加倍的努力的去做出改变,争取能尽快有更好的成绩出现。
装修的半年工作总结 第一八篇
监理单位(章):
总监理工程师:
法定代表人:
日 期:
江苏省建设厅监制
姜堰区邮政生产楼监理工作总结报告
兹有泰州市姜堰区邮政生产楼监理部,于二零xx年一一月一九日进驻工地,在上级领导的大力支持下泰州市姜堰区邮政生产楼装饰装修工程监理工作顺利完成。回顾往事,我们监理部在上级领导下,按公司
的要求,与同仁一起努力,取得了一定成绩。现将泰州市姜堰区邮政生产楼工作汇报如下:
一、安全管控工作
从二零xx年一一月一九日进驻工地开始,本监理部始终坚持安全生产,质量第一的指导方针,严格把关:对现场脚手架、小型机械、施工电器认真检查其是否符合安全规定,做到检查、复查,再使用的原则;对特殊工种是否持证上岗进行认真核对,做到真实有效。
在日常工作中坚持每天不间断巡查:对突发事故进行跟踪检查,不留下安全死角;对工地使用“三不放过”,进行认真指导;健全安全施工在册档案。
在监理过程中发现安全隐患,做到“三不放过”,对严重影响施工安全事例,组织施工项目部召开专题会议,落实专人负责,并进行回复,确保安全隐患不过夜。
二、质量管控工作
对进场的原材料进行认真核查其原始资料,并对现场材料进行旁站见证取样,确保其真实性;对工序报验做到先检查报验资料再验现场,确保工序验收的程序的完整性;在工序验收过程中发现不符合图纸及规范要求的坚决通知整改,整改后复验,决不让不合格工序遗留到下道工序;每天进行不间断巡查施工现场,对易发生质量隐患部位派遣专人旁站,确保万无一失。
对分部验收,监理部先行预验,验收合格后再由施工单位通知质检站、业主验收,确保合格率达到九九%以上。
三、文明施工管控工作
每天巡查主干道、安全通道,要求做好防躁降尘工作,每周例行检查消防确保员工有一个良好的休息环境。
四、资料管理工作
自从进入泰州市姜堰区邮政生产楼以来,本监理部做好从头抓起,确保资料完整闭合,及时归档,督促施工单位先报资料后验收,做到良性循环。对资料不符合规范要求的即使退回,要求其重做,确保资料的'完整、真实、有效。在此期间上级领导及邮政领导多次来工地现场指导,使我们的资料工作有了很大的进步。
五、监理部内部管理工作
本监理部始终坚持以公司为核心,以业主利益、施工单位利益、本公司利益为主,按图纸及规范要求进行严谨工作,以人为本实行人性化管理,严格执行考勤、月报制度。
本监理部始终保持团队精神,互相协作,分工不分家,要求每个员工都能意识到自己的一言一行都代表着公司的精神面貌。回顾走过的泰州市姜堰区邮政生产楼工程过程中,我们认识到,只有在公司的领导下,在业主和施工单位的帮助下,我们才有今天的成果,本监理部全部员工都确信一条,就是认真做好自己的本职工作,以团队精神体现我们公司的整体精神面貌,我们将以饱满的精神,发扬优点,克服不足,以服从指挥为天职,以完成任务为使命,为我们的工作再上一个新台阶而努力。
姜堰区邮政生产楼项目部
二零xx年五月
装修的半年工作总结 第一九篇
光阴似箭,日月如梭,不知不觉中XX年已经过去。总结一年来的工作经验与教训,发现、存在的问题如下:
一、今年的主要工作。
遵照公司的制度和领导的要求,按时按质的完成了白银区文化中心的施工管理工作。
一、施工管理
作为一名施工员,不论是施工质量、施工进度、施工现场的管理都给我很大的压力,我工作的好坏已不是个人问题,直接影响到我们项目部声誉和今后发展。所以,在今年的施工中必须认真学习施工图纸和施工规范以确保施工质量,同时把施工重点、施工方法和处罚条例都记录下来,以便技术交底中不遗漏。尽量做到事先预料,事前解决,针对有些重点问题在每个阶段都要向施工组提出具体要求,并且有耐心地向他们讲解清楚。在施工前,我会详细地了解材料的储备情况和人员的准备情况,为下一道施工程序做好充分准备。在施工中,我严格按照施工方案实施,不间断的在施工现场巡视,对施工重点情况落实检查、对施工质量的严格
二、资料管理
在资料方面:按照工程的进度,及时完成施工记录的编制,配合资料员完成检验、验收记录,做到了施工资料与实际施工工期相吻合,满足了资料的编制要求。
二、工作中存在的问题。
一、由于自身经验不足、做事优柔寡断,对问题考虑不够全面,盲目的听从施工班组的意见,急于对事件进行分析就下结论,从而造成了不必要的损失。同时在管理上,对不听指挥、不按要求施工的班组没有进行严厉的惩罚,久而久之个别施工班组就有了侥幸的心态,致使在后期管理工作中出现了管理不到位,现场管理难的'情况。因此,在以后的管理工作中,首先要明确自己的立场,积极发挥项目管理人员在施工现场的主导作用,对施工班组做到奖罚分明,形成以项目部为中心领导方法,对那些不听指挥的施工班组绝不心慈手软,施行严打、严抓以此来树立施工威信。
二、在施工技术方面,由于缺乏施工经验。在施工现场不能准确、快速地找出施工中存在的毛病,使实际施工过程中出现许多问题,不能达到预期的施工效果,致使施工程序变得复杂,从而增加了施工成本。为此,给我的教训就是在以后的施工过程中,不能随心所欲,必须认真熟悉施工图纸,了解清楚施工要求,更好的做好施工现场的管理工作。
装修的半年工作总结 第二零篇
二零xx年上半年已过去,感谢您对我的关心和指导。对我来说,这些点点滴滴不是流水无痕,而是铭刻在心;同时也要感谢同事们的协作和帮助,在公司这个大家庭里能够经历这半年的分分秒秒,我深感幸运!
我们公司的有着独特企业文化,既有规章制度严格的一面,又有人性化关怀的一面,它能磨练人的意志,淡泊人的心灵,能让员工业务素质能得到快速提高,人的心理也能快速成熟起来,这无不凝结着每位领导的英名决策和正确指导。这半年来,是我规划人生中重要的关键时期,一定要走的稳健。通过多个项目的设计工作推进及完成,我对室内设计工作的流程和方法等有了更深的认识,对各类装修风格也有了更进一步的了解。今年年初,我给自己制定的目标是按时按质和高效的完成公司拟定的一、二级结点工作计划,主要工作任务是(个人理解),产品研发、设计单位管理、后续施工阶段的跟踪管理。重点,或者说最能体现你专业水平的就是产品研发,也是设计管理团队的核心价值。提高产品附加值,对项目进行价值提升,从而提高项目成本的承受能力。好的产品虽然不一定都需要高成本,好的概念设计可以为项目寻找到全新的突破口。
半年来,我按照自己既定的目标一步一步地下来,有些可能达到了,而有些可能离目标还有一定地差距,具体表现在以下几个方面。方案方面:好的方案是售楼处或样板房展示成败的前提。上半年来,我参与营口藏珑售楼样板房、沈阳售楼样板房和沈阳售楼处等项目的室内设计工作。在设计研发中心领导的帮助下,我学到了很多管理模式和设计策划理念等,但我对部份策划理解的把握还缺乏基础理论性的认识,这都是在以后的工作中需要加强的。方案方面:方案能力是一名室内设计师应必备的重要能力,好的平面是方案成败的关键。半年来,我参与了营口藏珑和沈阳藏珑等项目的室内装修方案设计,在设计期间我跟随研发中心的领导一起查阅了解营口和沈阳的大量人文资料,并实地考察,通过埋头苦干和虚心请教,圆满完成了既定任务。在实施设计工作推进的过程中,我发现了自己的很多不足之处,特别是对方案的整体把握能力还有所欠缺,这都是要在今后的工作中需要努力提高的。
除业务素质的锻炼外,与设计公司的沟通,与同事间的`配合也是工作中必不可少的一部分。设计前期,我们致力于与营销中心的沟通,通过职业嗅觉了解公司在项目的定位意图,及时沟通和协调是我坚持的一贯立场。我在设计过程中不断与集团中心、城市公司和设计公司各方面进行交流,汇总交流的结果,统一思路后体现在设计方案中,及时的收集并统一相关部门及领导的意见对后续的设计工作是有百益而无一害;在设计过程中,如是设计的问题,就要敢于承认并迅速加以更正,不是设计的过错,也要做细致的解释工作。此外,室内设计还需要与相关专业的配合工作。在室内部份室内设计专业作为其他专业的先导,必须对整个设计流程负全面的责任。在合作过程中我抱着学习的态度,虚心的精神,共同努力推动项目进展。为了提高自己的综合素质,我加强相关等各类知识的学习,丰富自己的工作技能。同时我还阅读了大量的国外最新发行的设计案列,提高
了自己鉴赏水平。我又学习了为人处世伦理哲学,以提高自己的道德修养。所有这些,使我越来越深刻地感觉到人生追求的意义。不知道是自己要求太高,还是自己的进步太小,我总觉得离目标还是那么远。而且工作时间越长,学的东西越多,就越感到自己的不足。
总之,成绩属于过去,过错已化为经验。在以后的工作和生活中,伴随着公司的不断拓展和业务量增长,我们依旧会面临巨大的挑战和压力。就我个人而言,有几点尤其需要重视。一是加强自身业务能力的培养,增加自已对设计各个环节的熟练程度,多吃苦,多思考,努力提高工作效率;二是与同专业同事间增强忧患意识,竞争意识,营造你追我赶的氛围,不学习不上进就要被社会淘汰;三是加强与公司内部各设计人员间的团结合作,保持平和的心态,多沟通。
装修的半年工作总结 第二一篇
紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的二零xx已经过去,充满期待的二零xx已经来到,回首过去一年的工作,既有收获的喜悦也有不足的反思。在这新年伊始之际,很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、梳理、和总结,提炼经验总结教训,便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础。现将本人的年度总结向各位领导汇报如下,愿与各位同仁共勉。
一、收获
说道收获,请允许我和大家一道回顾一下一年前今天的原盛项目现场:soho装修收尾、小户型粉刷北塔完成南塔二次结构完成、准甲粉刷完成六零%、中心商业主体开始施工、酒店完成至零、零零、而一年后的今天:soho八月三零日顺利交房;小户型一一月一五日顺利交房;准甲装修收尾;中心商业除八#楼外其余外立面形象基本完成;酒店样板房完成幕墙正在封闭中,预计春节前完成封闭。目前的状态除八#楼外存在较大滞后外基本达到的预期。全年没有出现严重质量事故和安全事故,特别小户型的安装质量在二#楼的基础上有长足的进步,在九月份被郑州市质量监督站作为观摩工地进行了全市范围内参建单位的观摩,为原盛项目和绿地品牌赢得了荣誉和声望。
要说原盛项目二零xx年度最有影响力或具有里程碑意义的事件就属交房事件,今年顺利完成两大交付节点:一)、八月三零日的soho办公楼的交付;二)、一一月一五日的小户型的交付。这两大事件被我在二零xx年初工程部的年初动员大会上形象地比喻为三大堡垒之中的两大堡垒,其难度之大早有预计和准备。在经过项目全体参与者的精心组织和齐心协力通力合作下终被成功攻破。这其中凝聚了原盛人的多少艰辛和付出,这两次的交房事件特别soho的交房,作为商业综合体项目的首期交付其意义非常重大。其一、是对本项目三年来全体人员辛勤付出的检验和考核;其二、作为商业综合体首期交房为我们不断总结、持续提高提供了经验和基础;其三、顺利交房对于项目品牌集团品牌的推广和宣传提供了保障和支撑。
当然我非常清醒地明白这些成绩的取得不是我个人的成绩,而是项目全体参与者的成绩,特别是项目部全体同仁精诚合作、合理分工、统筹管理、充分发挥工程管理载体的作用、辛勤付出的结果。在此,请允许我代表项目部向几位同志三年来的不懈努力表示衷心的感谢。他们分别是:充满热情富有责任心的王青兴;稳重而富有包容心的王明奇;充满热情和活力的张松海;任劳任怨的老黄牛张学军;敬业谨慎务实低调的祈英华;勤恳富有个性的团队队长戚经理。借此请允许我以个人的名义向大家说声谢谢,辛苦了兄弟们,如果没有大家的辛苦付出就不会有原盛今天。
二、成长
如果说以上成绩是属于大家的,是项目全体同仁辛勤付出的结果,那么成长则更多的是反映我的个人心理状态。成长不仅是一种结果,更是一种状态,不断学习不断提高的精神面貌和状态。
先说读书,与女儿一道学习《三字经》、《弟子规》,自己熟读《孙子兵法》,甚至曾经想把她背下来,研读《曾国藩》总之算是读书吧。向自己的极限挑战,在二零xx年三月二八日参加国际郑开马拉松比赛,以个人的做好成绩一小时五六分完成了男子半程二一km的比赛。我还参加社会上的《读书会》、在下班路上听励志广播节目,这些似乎和工作没多大关系,但这反映出我的精神状态,渴望学习进步、成长。甚至在今年自费参加亚洲八大名师李明智的演讲,通过学习是我真正体会到了李明智老师长讲的“帮助更多的人实现梦想,自己的梦想也就是实现”的境界。初听到这句话时,认为这是大话是口号,通过不断学习和感悟使我悟出了其中的人生道理,并使我真正明白帮助更多人的成长自己也会获得成长的现实意义。于是我在工作中不断践行着这种理念,在个人进步成长的同时不断去帮助、带动、影响自己身边的同事,我相信只有当大家都进步了,有成绩了,我们团队的工作才会有成绩,这是我的人生哲学,也是我不断持续努力的方向。
如果说以上算是个人的学习,则去年七九月份的一段经历则算是对我的锻炼。去年七九月份公司安排由我负责主持项目的全面工作,这段经历对于我的锻炼、影响和收获非常之巨大甚至超过全年其他时间收获的总和,所以使我不能不提。首先我感谢组织对我的信任,给我提供了锻炼自己、展示自己、提高自己的平台和机会。这期间经历了soho办公楼的验收交房;小户型的后期装修、幕墙、安装争抢工期和验收;准甲办公楼的装修、安装及大面积开展;中心商业的保温、幕墙、土建、安装的穿插施工;酒店的主体施工。为此我付出和投入了极大的精力为整个项目部署、协调和配合管理工作。特别八月份小户型抢工期阶段,我有多少个夜晚留守在工地至十一二点已经记不清了。甚至曾经有一周都没能和自己女儿说上一句话,虽然每天晚上都回家。当晚上到家是女儿已经睡着,早上上班从家走女儿还没有醒来。这期间我深深的体会到了作为项目经理的责任、压力和动力。并且从中我不断悟出了很多的人生道理:深刻领悟到少点得失心多点责任心;少发点牢骚多干点事实;少点抱怨多点感恩的现实意义,并逐步加深和加强了对绿地企业文化的理解和领悟。通过三个月的辛勤努力和付出,使我得到了较大的锻炼和提高,并在一定程度上赢得了大家的认可。
这段经历带给我太多的收获和正面影响,请允许我借此向关心支持我的领导和同仁们表达我真诚的谢意,谢谢大家对我的关心和厚爱。我将以此为动力,持续不断以更高的热情、更强的责任心、更大的努力,刻苦敬业工作,为我们的绿地事业做出更大的贡献。
三、不足
二零xx年虽然收获颇多,感悟颇多,同样不足之处也颇多。
其一:虽然今年的任务基本算是完成了,但在不同程度上还存在一定的滞后,说明进度管理仍要努力,继续挖掘潜力。特别八#楼土建进度滞后较多,一直没有找到行之有效补救措施,致使八#楼后期工期过于紧张。
其二:没有正确处理好抢进度和保质量之间的关系。二零xx年整个工期非常之紧,特别三#楼南塔,春节后复工已是三月二零日,从粉刷、幕墙施工到装修完成仅用了六个月时间,交叉施工、多专业、多工种的管理协调难度之非常之大。在赶工期的过程中过于偏面专注于进度,在某种程度上造成了质量的部分牺牲,致使后期交房验收过程中被作为反面教材,受到公司领导的批评。
其三:进度管理受施工单位自身素质和配合程度的影响较大。像对于管理配合责任意识较差的施工二处,缺乏行之有效的管理办法和措施,致使八#楼主体施工工期持续近一年,造成后期二零xx年的整个工期非常之紧。作为项目部除建议在以后确定队伍时要引入淘汰竞争机制,更要进行自身管理的总结和反思,对于不同的单位要采取不同行之有效的管理手段和措施,将施工单位素质的负面影响降低到最低。
其四:项目部作为工程管理的载体作用有待加强和提高。
工程部作为工程管理的载体应发挥总管理、总协调的主导作用,在目前的管理中仍存在以下不足:
一、不同标段的工序搭接存在不够合理的地方,在一#楼的裙房装修没能从二#楼失败的案例中吸取教训,因为裙房装修队伍的进场较晚造成整个准甲的工期延后。
二、专业之间的协调统一和前瞻性不够,致使仍现场施工中存在不必要的返工。譬如:消防和空调管道的施工为保证不影响精装修的施工,在装修进场之前大部分已经施工完成,当装修开始施工时发现多处与装修要求不一致,为到达的装修效果就造成返工。
三、工程部把合约和技术部门间资源整合,统一协调的力度不够有待加强。特别在装修阶段存在因为方案和费用的发生影响进度时,项目在第一时间不能高速有效协调解决。
四、计划
谋定而后动,为了明年工作的顺利开展,结合项目和自身实际,现计划如下:
一、以进度管理为抓手,紧紧围绕核心交房节点倒排计划,早作打算、早作计划。明年的两大核心目标节点:七月一五日的准甲和中心商业交房;一零月一日的酒店试营业,其紧张程度绝非一般。为此必须利用春节前这段时间充分细排并完善二零xx年的计划,特别工序的合理搭接、技术准备、外配套单位的介入时间等,都要准确详实地体现在年度计划中,并抄送各相关部门,保证年度计划的落实和实施。
二、过程强化质量和安全管理。从XX年至今已三年有余,项目部没有出现较大质量和安全事故,这与项目参与者的努力付出是分不开的。越是到最后一年,我们越发要重视安全工作,确保零伤亡事故的发生,为原盛的安全管理工作续写优秀篇章,确保施工质量在每交一期的基础上再上新的台阶。
三、加强项目团队建设,努力打造一支一流的项目团队,一流的个人素质和能力。在加强项目团队合作的同时,注重加强个人素质的学习和提高,为集团跨越式发展培养优秀的人才。
四、加强横向部门间的沟通与协调,特别是与技术部和合约部间的协调沟通,充分发挥工程管理的载体作用和主导作用,使技术和合约能够更好的为工程服务,尽可能减少无谓的内耗,促进工程更快更好的开发建设。
五、继续加大个人业务能力和管理水平的学习。以“永不满足、思变图强、永不止步、争创一流”的绿地企业精神为导向,以个人的三年规划为目标,持续学习、持续提高、持续进步,为企业发展做出更大的贡献。
装修的半年工作总结 第二二篇
转眼间,二零--年就要挥手向我们告别,在这段的时间里有失败,也有成功,遗憾的是:客户量还不多,欣慰的是:客户资源开始积累,独自处理能力得到了提高,业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境,有经验的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。在工作上,同事之间互相交流,汇聚每个人的智慧,把事情做到极至。三月一号进入公司,从对装修知识熟悉,到开发多的客户资源,经历了八到九个月了。经过努力客户资源开始量的积累,不知不觉中一年的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对装修知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,总结一年来的工作心得我觉得对公司和工艺一定要很熟悉。进入一个行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。
在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向,抓重点客户和跟踪客户,懂得不同市场的不同需求,这样才知道主要主攻哪些客户群,当然这点是远远不够的,应该不段的学习,积累,与时俱进,了解行业动态,价格浮动。关键之处是对公司的优势要熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。不仅是要对目标市场的了解,也要对竞争对手了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的优缺点,才能知道自己的优势在哪。除了自己多观察了解以外,还需要和客户建立好良好的关系。因为一个客户,可能会带来更多的客户,如果关系不错,客人会主动将竞争对手的报价信息,以及工艺特点主动告诉。在这个过程中,要充分利用自己的工艺优势,材料特点,分析对方报价,并强调我们的优势,更有利喜迎客户。
在就是业务技巧的提高,提到业务的提高首先想到的是如何取得客户的需求。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈话,因为只有专业才能帮他解决问题,所以交谈中可以解决很多问题,客户也愿意把装修交给专业的公司来负责。当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的,而在我自己这一年里的经验中,我所学会的是如何去思考,站在客户的角度,设身处地为客户着想,一切从客户的需求出发,在电话,或客人来访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,做业务,我们要学会“了解或激发需求,然后去满足要求”。
在这一年里让我从新的认识了自己,找到了自身的价值,虽然我这一年的业绩不好但是我学会了如何做一个优秀的业务员,我的基础已经打好,就让即将到来的二零--做为我去实践的基石,我相信在--这个最优秀的品牌装饰公司会成为我人生中最宝贵的人生旅历。
装修的半年工作总结 第二三篇
一、工程概况
工程名称:菊城建华花园(乡村别墅区)尚礼居工程地点:xx市小榄镇建华花园内设计单位:xx市番禺建筑设计院有限公司广东建科建筑设计院
勘察单位:xx市第二建筑设计院有限公司建设单位:xx市建华发展有限公司
监理单位:xx市恒浩建工程项目管理有限公司施工单位:xx市建华基础建筑工程有限公司
本工程为框架结构单体三层别墅,七度三级抗震设防设计,使用年限为五零年,结构的安全等级为三级。装饰装修工程内外墙采用水泥灰砂浆批塑,涂内墙水性涂料;外墙贴外墙砖,饰面板,涂外墙涂料等;阳台安装铁栏杆,及门窗的安装。
二、装饰装修工程
本工程严格按设计及施工质量验收规范要求进行施工,装饰装修部位施工的'抹灰工程、涂料工程、贴砖工程、安装工程等准时、严格;按相关质量验收规范规定要求进行验收,质保资料齐全。各分项工程验收符合设计要求及施工质量验收规范规定,自检自评从装饰装修分项分部质量评定为优良,其中包括抹灰工程、涂料工程、贴砖工程、安装工程分项等。
装饰装修工程从定位、放线、抹灰,粘贴、涂饰等施工部位工序及工艺的施工都符合设计及施工规范要求。在施工过程中,严格控制每层抹灰,粘贴、涂饰、安装工程平水,垂直度、工艺外观质量,各施工部位都符合设计及施工规范要求。
装饰装修内外墙采用一:二的水泥砂浆批塑,内墙涂二厚水性涂料;外墙首层至三层采用九四x四五外墙粘贴,首层采用黄麻石板粘贴,安装GRC构件及涂外墙水性涂料;阳台安装铁栏杆,门窗安装铝合金门窗及玻璃。各种材料进场均有合格证,产品说明书,检验报告,材料质保资料齐全。
装修的半年工作总结 第二四篇
受____钢铁工业有限公司委托,__公司龙岗同乐厂区二期厂房工程由__市__建设监理有限公司承担施工阶段的监理工作。该工程由__核力工程勘察院勘察,城市建设研究院设计,__省__建设集团有限公司施工,目前该单位工程全部竣工。现将本工程施工阶段的监理工作总结如下:
一、工程概况:
本工程位于深圳龙岗同乐春源钢铁厂内,建筑面积㎡,分为厂房J区、K区。J区为单层钢结构厂房,K区为四层框架工业厂房。
区为单层钢结构厂房,建筑高度一四M工程基础为柱下独立基础,结构耐火等级为二级,建筑结构安全等级为二级,建筑抗震设防为丙类,地震设防烈度为七度,结构抗震等级为三级,基础设计等级为丙级。
混凝土强度:梁、板、柱混凝度强度都为C二五,过梁、构造柱、圈梁统一为C二零,垫层为C一五,预构件为C二零。
区为四层框架工业厂房,建筑高度工程基础为柱下独立基础,结构耐火等级为二级,建筑结构安全等级为二级,建筑抗震设防为丙类,地震设防烈度为七度,结构抗震等级为三级,基础设计等级为丙级。
混凝土强度:梁、板、柱混凝度强度都为C二五,过梁、构造柱、圈梁统一为C二零,垫层为C一五,预构件为C二零。
二、监理组织结构人员配置及实施:
根据监理合同及监理规范结合工程实际施工情况,针对本项目要求,组建了以仝山林为总监理工程师的项目监理班子。现场监理人员为:
总监理工程师:__;监理员:__,__,__;土建监理工程师:__;__给排水监理工程师:__;电气监理工程师:__。
三、监理合同履行情况:
项目监理部按照委托监理合同、设计文件、国家现行有关施工规范、质量检验评定标准、相关的标准图集,结合项目监理规划和监理细则的要求,有序地进行,履行了合同的义务和责任。
一、监理工作开始时间:二零__年零四月一五日开始至二零__年一一月二五日竣工验收。
二、根据工程情况及监理范围,实行了一系列监理制度,如工地会议制度、主要设备、材料见证取样、送样复试及报验制度、旁站监理制度、隐蔽工程验收制度、分项、分部工程质量检查制度、工程资料审核制度等。
三、采用跟踪监理与旁站监理相结合的手段,使工程施工处于受控状态。
四、主动做好事前控制工作(如审图、做好监理交底等),强化事中控制(如钢筋安装中的跟班检查等),积极采取事后控制措施(如工程质量缺陷的修整检查等),以保证工程施工质量和工程进度。
五、积极协助业主抓好施工进度,认真审阅施工进度计划,将实际施工进度及时与计划进度比较,督促提醒施工方抓紧施工进度。
六、仔细核实实际完成工程量,审核施工方工程款支付申请,控制工程造价。
七、对文明、安全施工进行检查、监督,协助施工方管理层对操作人员进行安全生产教育,提高他们的安全施工意识,做到安全施工。
四、主要监理工作及成效:
一、根据设计图纸及地质资料、施工验收规范及标准图集、经审定的施工组织设计及施工方案,结合项目监理规划,分别编制了《工监理细则》、《基础、主体工施工监理细则》、《施工监理规划》。使各方有关人员通过这些规划、细则,明了各分项、分部施工(包括工序)质量、控制内容、检查要点及如何操作等,有效地保证了监理项目部的监理工作质量。
二、在主要分项、分部或主要工序施工前对施工方进行监理交底,使施工方明确在该分项、分部和该主要工序施工中应注意的质量重点控制内容,以便及早采取措施进行予控。
三、仔细阅读施工图,认真参加图纸会审、审查图纸会审纪要,尽量将施工图中的疑点、难点解决在施工之前。
四、对进场的机械设备检查其完好性,是否能安全运转,符合要求后及时办理了设备报验。当卷扬机、吊笼等设备运行了一段时间后,及时提醒施工方对设备的零件进行检查、调换、上油,保证了安全施工。
五、对进场的主要材料,审阅其质保资料,检查其外观质量,符合要求后按规定见证取样、送样复试,复试合格后予以报验,保证了合格材料用于工程上。
六、认真做好轴线、桩位、承台底标高、各结构层标高的复核工作,保证了建筑物的定位、开间、进深、层高的准确性。
七、认真做好模板的技术工作,仔细检查模板的支撑和拼缝质量,保证了砼构件几何尺寸的准确,表面平整、垂直度符合要求及安全施工。
八、仔细检查砼结构内钢筋的制作安装质量,重点检查了钢筋种类、级别、规格、数量、间距、位置、钢筋加工的形状、尺寸、钢筋连接长度、锚固长度、接头位置及接头数量、焊接质量,砼保护层厚度。保证了钢筋制作安装符合设计和施工规范要求。
九、旁站监理了基础砼、结构砼的浇筑。对于自拌砼,在砼搅拌前先与施工方一起根据现场砂石含水率,将砼试验室确定的配合比调整成施工配合比,按此配合比监督材料车车过磅。随机检查砼搅拌时间和砼坍落度。对于商品砼的质量监理,主要是见证砼坍落度试验和试块制作。在砼浇筑过程中,要求按预定的浇筑顺序施工,避免出现人为的施工缝。经常提醒操作人员按要求插拔震动器,使砼震捣密实,内实外光。在规定的养护时间内督促、检查砼养护情况。严格控制砼拆模时间,对拆模后的砼成型质量进行检查,并形成记录。按砼分项质量检查项目对各结构层砼分项质量进行了实测实量。
一零、跟踪监理砖墙砌筑。经常检查砖的含水率,督促施工方提前对红砖浇水湿润,防止了干砖上墙。
一一、旁站监理屋面防水层施工,按施工工序、层次进行检验。在防水层施工前,在施工方清扫基层的基础上,要求施工方对屋面进行灌水试验,确认屋面砼基层无渗漏后,才允许进行屋面防水施工,使屋面砼真正起到自防水作用。注意检查屋面防水层节点处的做法是否符合要求。
一二、门窗工程施工时,对窗的标高、窗框的垂直度、水平度、玻璃厚度,以及窗框与墙体连结的节点进行检查。安装后检查窗扇开启是否灵活。打胶是否符合要求,基本保证了窗安装的质量。
一三、装饰工程施工时及时检查抹灰种类,保证了砂浆品种符合设计要求。经常检查抹灰表面是否光洁、接槎是否平整,有无脱层、空鼓、爆灰、裂缝等质量缺陷。对外墙抹灰强调要分层赶平。提醒施工方注意管道后面墙面及管道穿过楼板的周围部位抹灰应到位。提醒施工方注意滴水线的施工质量。外墙涂料施工前先要求施工方结合产品使用说明书写出施工方案,并做好样板活,在各方认可后,在其后的施工过程中,检查其施工工序是否符合方案要求,其施工质量是否低于样板活。内墙施工质量检查其表面是否平整光滑、是否有起粉、起皮现象,使施工质量符合要求,使装饰的总体效果比较理想。
一四、及时督促、审阅施工单位整理好施工技术资料,使施工资料的整理与工程进度同步,保证了基础、主体及竣工验收能及时进行。
一五、水电监理情况:
(一)、首先对安装施工人员的资格进行审查,要求持证上岗。
(二)、对隐蔽工程,如楼层管线预埋,有关预留孔洞位置等,监理人员先审查施工单位提供的有关隐蔽工程资料,然后按图纸和规范要求到现场进行检查验收。
(三)、在安装过程中,随时在现场进行检查,发现问题及时指出并进行整改。接地装置是否符合设计和施工规范的规定,隐蔽的管线管弯是否符合要求,其保护层是否足够,管道的坡度检查口,伸缩节是否按设计和规范的规定施工。
(四)、对安装完的分项分部工程,在施工单位自检后,监理人员会同建设单位按照工程的质量验收规范和评定标准。
(五)、各项隐蔽工程、有关各种测试、试验后监理人员及时办妥签证。
五、存在的问题及处理情况:
一、由于一零月份持续降雨,对施工进度有所影响。
二、由于J区厂房和K区一层开间大,层高较高,在抹灰施工期间内外墙与梁底交接部位搭接有漏洞,后经过修补完善。
六、结束语:
本工程监理工作的实施,得到了市质监站、安监站、业主单位的大力支持。在工程施工过程中,业主单位有关领导和常驻人员,多次协同监理人员做好质量、进度监控工作。市质监站有关人员经常巡视施工现场,对一些重点部位和关键工序提出了质量控制的积极建议和要求,对保证工程质量起了重要作用。在此特向你们表示衷心感谢!
装修的半年工作总结 第二五篇
时间过得真快,不知不觉中已经已经工作了几个年头了,回首过去几年工作,平下心来,总结自己工作成绩和收获,找出工作中的不足和失误,以在今后的工作中再接再厉或汲取教训总结经验,下面是我的工作总结:
一、协助做好信息收集工作
在实际工作中资料的搜集和管理是一项非常琐碎的工作,尤其是在施工单位提供资料不及时、不完整的情况下,催促施工单位完善施工资料并上报监理部是每一个监理人员应尽的职责。
为了更全面的编写会议纪要,在出席监理例会的情况下,都认真做好会议记录。会议纪要是会议内容的精辟阐述和高度概括,高于会议纪录,这中间涉及至口头用语向专业术语的转化问题和必须全面的概括,因此认真做好记录更好的查漏补缺,更有利于会议纪要的精辟阐述和全面高度概括。
监理月报的大部分数据来源于施工当月各方面实际情况,其中包括:工程进度过程中各种工、料、机动态情况;工程质量方面检验批质量验收及分部工程验收情况;安全文明方面当月施工安全存在问题及对存在的问题采取的措施和预控等。在做月报之前,我都会认真的总结当月各种实际情况,反馈给资料员,只有这样监理月报才能更准确无误的反映工程实际情况。
二、对工程施工建设的质量控制
做好充足的事前控制工作。认真熟悉工程图纸,了解设计意图,明了施工过程的主要工艺流程、工程特点,以在各种验收过程中做到未雨绸缪,能够及时的发现并纠正工程中存在的问题,尤其是工程的总体概念,要多方对照建施图和结构图才能全面的把握施工状态,才能少出或不出纰漏,才能真正的做好事前控制工作。
在事中控制中所做的工作。针对所有进场材料、半成品等,我除了做好对照标准和设计要求核查由施工方提交的相关报验资料进行核查外,还做好对材料进场时进行必需的其外观质量目测检查,对有在外观质量上不符合要求杜绝用入工程中。
针对在工程关键部位的施工时,做到提前到达旁站位置,检查施工准备工作,并旁站施工全过程,及时、完全真实地作好书面的旁站记录;对一般施工的各道工序作业,做好日常的巡视、巡检、检查工作。工程监理个人工作总结对各施工过程中的巡视、巡检、检查所发现的问题,及时采用口头形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部,做到发现问题及时向总监代表汇报,并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查,尽自己最大努力做好质量的事前与事中的控制,尽职尽责地做好我应该做的工作。
三、对安全文明施工控制方面的工作
在安全管理过程中,我深深地体会到安全要以预防为主的观点,就是要工作做在前,因为事故是不可预测的,但是是可以预防的。建立相应的健全的检查制度,发现隐患及时整改。监理人员在施工现场对于安全有不可推卸的职责,我除了做好日常的安全检查工作及监督和管理(相关资料记录存档整理)工作外,坚持对施工单位的安全管理人员要求做好日常安全教育、技术工种的安全技术教育和岗位安全技术交底工作的检查,每月进行定期或不定期的形式进行现场施工安全状况全方位检查,并做好安全检查记录台帐存档,并在每季度组织做好安全大检查工作。
针对公司对工程安全控制所提出的要求,加大了监督管理的力度,对存在的问题及时下达整改通知书,要求施工单位进行整改,并督促整改,及时进行再检查。
总之,对于工程施工建设监理过程中的质量控制尤其是对安全文明生产控制的具体工作做法,我的体会是必须做到“四勤”制:眼勤,要能提前发现问题;脚勤,多在现场转、巡、查;嘴勤,对发现问题要多讲;手勤,及时做好相关记录下达书面监理工程师通知单。加强巡视工作,加强过程中的控制,才能更好地保证工程的安全生产。
装修的半年工作总结 第二六篇
时间过得真快,不知不觉中已经已经工作了几个年头了,回首过去几年工作,平下心来,总结自己工作成绩和收获,找出工作中的不足和失误,以在今后的工作中再接再厉或汲取教训总结经验,下面是我的工作总结:
一、协助做好信息收集工作
在实际工作中资料的搜集和管理是一项非常琐碎的工作,尤其是在施工单位提供资料不及时、不完整的情况下,催促施工单位完善施工资料并上报监理部是每一个监理人员应尽的职责。
为了更全面的编写会议纪要,在出席监理例会的情况下,都认真做好会议记录。会议纪要是会议内容的精辟阐述和高度概括,高于会议纪录,这中间涉及至口头用语向专业术语的转化问题和必须全面的概括,因此认真做好记录更好的查漏补缺,更有利于会议纪要的精辟阐述和全面高度概括。
监理月报的大部分数据来源于施工当月各方面实际情况,其中包括:工程进度过程中各种工、料、机动态情况;工程质量方面检验批质量验收及分部工程验收情况;安全文明方面当月施工安全存在问题及对存在的问题采取的措施和预控等。在做月报之前,我都会认真的总结当月各种实际情况,反馈给资料员,只有这样监理月报才能更准确无误的反映工程实际情况。
二、对工程施工建设的质量控制
做好充足的事前控制工作。认真熟悉工程图纸,了解设计意图,明了施工过程的主要工艺流程、工程特点,以在各种验收过程中做到未雨绸缪,能够及时的发现并纠正工程中存在的问题,尤其是工程的总体概念,要多方对照建施图和结构图才能全面的把握施工状态,才能少出或不出纰漏,才能真正的做好事前控制工作。
在事中控制中所做的工作。针对所有进场材料、半成品等,我除了做好对照标准和设计要求核查由施工方提交的相关报验资料进行核查外,还做好对材料进场时进行必需的其外观质量目测检查,对有在外观质量上不符合要求杜绝用入工程中。
针对在工程关键部位的施工时,做到提前到达旁站位置,检查施工准备工作,并旁站施工全过程,及时、完全真实地作好书面的旁站记录;对一般施工的各道工序作业,做好日常的巡视、巡检、检查工作。工程监理个人工作总结对各施工过程中的巡视、巡检、检查所发现的问题,及时采用口头形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部,做到发现问题及时向总监代表汇报,并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查,尽自己努力做好质量的事前与事中的控制,尽职尽责地做好我应该做的工作。
三、对安全文明施工控制方面的工作
在安全管理过程中,我深深地体会到安全要以预防为主的观点,就是要工作做在前,因为事故是不可预测的,但是是可以预防的。建立相应的健全的检查制度,发现隐患及时整改。监理人员在施工现场对于安全有不可推卸的职责,我除了做好日常的安全检查工作及监督和管理(相关资料记录存档整理)工作外,坚持对施工单位的安全管理人员要求做好日常安全教育、技术工种的安全技术教育和岗位安全技术交底工作的检查,每月进行定期或不定期的形式进行现场施工安全状况全方位检查,并做好安全检查记录台帐存档,并在每季度组织做好安全大检查工作。
针对公司对工程安全控制所提出的要求,加大了监督管理的力度,对存在的问题及时下达整改通知书,要求施工单位进行整改,并督促整改,及时进行再检查。
总之,对于工程施工建设监理过程中的质量控制尤其是对安全文明生产控制的具体工作做法,我的体会是必须做到“四勤”制:眼勤,要能提前发现问题;脚勤,多在现场转、巡、查;嘴勤,对发现问题要多讲;手勤,及时做好相关记录下达书面监理工程师通知单。加强巡视工作,加强过程中的控制,才能更好地保证工程的安全生产。
装修的半年工作总结 第二七篇
二零xx年工程部在公司领导的关怀指导下,在公司各级业务部门的密切配合下,部门各位员工全身心地投入。作为公司工程建设专业的核心职能部门,我们牢记公司领导的教诲和嘱托,从部门职能出发,从项目的技术特点和开发要求着手,突出自身的技术优势和专业特长,充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用,严格控制工程质量及工程进度,完成了公司领导安排的各项任务。工程部形成一个专业配套齐全,岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。以下是今年的工作总结。
一、项目标准化
从部门成立开始,公司就一直强调标准化、流程化管理,我们做项目不是为了仅仅是完成某一个项目,而是要总结出一定的标准和流程,这样我们将来才能更容易的完成更多的项目、面对更多的不同的客户。紧跟着领导的指示,我们建立了天池公司项目实施流程、项目设计施工规范,最后通过与各部门配合,逐步制订了公司主材家具标准化图集。这样的标准为以后项目的实施提供了依据,同时也减少了施工时间,甚至从各方面降低了成本。通过公司项目对标准的研究,今后对于其他品牌,我们也要按照同样的方法和步骤来建立标准。
但是在建立标准的过程中,由于公司没有自己的标准,所以很多设计依据都是经过模仿现有项目、或是参照客户提供的照片来下结论的。由于客户的某位代表也不及时的提供相关要求或是确认我们的设计,导致项目竣工后还要更改。这样就造成了成本的增加,责任的不明确,有的甚至成了争论的焦点。因此,在今后的设计中、标准化过程中,设计师设计的依据必须是客户正式确认的。
二、项目制度化
对于一个公司、一个部门,制度的建立与执行是维系发展的命脉,员工的工作、施工队的实施都必须要有一个完善的制度来加以管理。部门成立伊始,面对现场施工管理也是有一定的管理制度和标准的,由于一开始对家装施工的经验不够,培训没有到位,这些管理标准并未加以细化、实施。为了更加严格的'控制施工的质量和进度,从现在开始,要深化施工现场质量、安全等管理制度,在今后的项目实施中加以应用,以避免出现一些质量问题。对于我们部门的工作人员,也需要通过一些制度来进行管理,特别是材料采购费用等涉及项目成本的地方,都需要有一个规定,减少盲目的,无目的的花费。
三、责任明确化
由于部门处于刚成长阶段,不是所有专业人员都已经配备齐全。这样就需要某些员工做一些更细的工作,比如材料员:我们还是要逐步的建立材料库,联系材料供应商,以获取最新的材料信息和价格。又比如工程监理,我们也要履行自己的职责的同时,还要抱着不断开展新业务的想法,去接触一些新的客户。
最主要的是目前缺少预算员,因此,对于成本的控制与计算还只能处于估价的方式去处理问题,这样就导致了项目实施前,不知道准确的施工成本预算,当项目结束时,又无法准确的计算出施工的实际成本。如果有一位装修预算员,那么凭着他的经验和专业知识,将能更加准确的计算出工程量和承包价格,以控制施工的成本和监督施工的完成情况。有的工作,我们还是需要共同承担,以弥补人员上的不足。但是有些关键岗位上的工作,最好要有专人来进行管理,以免出现分工与责任的不明确,最后由于管理意识的不同或是不专业,导致一些不必要的工作失误。
四、绩效考核
由于去年时间紧、人员配置不足,对于绩效考核制度的建立还不是很完善。今年,对于部门员工的工作要给予考核,要有一定的绩效制度,对公司做出突出贡献的要给予奖励,违反了公司制度或是对项目造成了损失的要追究责任,给予处罚。这些制度的制订还需要xx和公司其他部门给予支持和决策。
随着新年的到来,我们公司正迈着坚实的步伐,以人为本,关注并认真落实顾客各阶段的需求思想,进一步提升公司综合管理平台,公司开发规模不断扩大,开发产品结构不断优化,经济效益、综合实力不断增强。面对公司发展,工程部将积极推进以项目精细管理为核心的工作体制,将“精心”是态度、“精细”是过程、“精品”是结果融入到项目管理中。展望未来,工程部人员正以饱满的精神、昂扬的斗志、十足的信心去迎接公司更新的发展与挑战!
装修的半年工作总结 第二八篇
本人于xxxx年二月一一日加盟到湖南※※※置业投资有限公司湘潭项目部以来,已经有十个多月的时间,作为房地产开发商的一名现场代表,主要负责项目上水电、消防、燃气、供水、供电、亮化、装修方面的管理工作。在公司领导强有力的领导下和相关同事的协助下将工作完成的非常顺利,相关的管理工作也比较到位,现就本年度的工作情况做如下总:
一、虚心学习、努力工作,圆满完成任务!
(一)在xxxx年初,首先从售楼部装修入手开始融入工程部大集体这个角色,由于曾经主要长期从事于水电方面的监管工作;在装修管理这方面还非常欠缺,但是在工程部经理与装修单位负责人的协助下最终找到了切入点,把握住了工作重点(装修材料的选型与施工工艺到位)和难点(装修安全与工程进度)。在九月初顺利的完成了售楼部的整体装修,基本上装修风格达到设计要求,但是也有些不尽人意的地方。
(二)在xxxx年工作内容主要有:顺利完成售楼部与办公室的装修;按照工程进度完成一#—五#栋水电主材的定厂定价与部分材料的采购工作;完成一#二#栋电梯前室与入户大堂装饰;完成一#二#栋户外亮化工程施工;完成一#二#栋电力一户一表安装到位,解决一#二#栋公共用电问题;完成一#二#栋区域供水,安装地下室无负压(中压)供水设备;完成一#二#栋室内通水通电工程;完成一#二#栋户内燃气配套设施到位;完成一#二#栋消防工程验收工作,完成三#四#五#栋地下室喷淋与消火栓的安装;协助完成公司领导安排的其他工作(如招牌制安、门牌号码的制安、防撞条的制安等等)。
(三)自从踏入到※※※·※※※※项目以来,本着我一贯做事的风格,时刻牢记工程成本的节约问题,主动积极地配合公司安排的各项业务开展。在工作岗位上扎实工作、不怕困难;团同事,乐于助人,有一颗包容的心态,积极融入公司团体的工作;从小事做起,一丝不苟,尽全力做到满意为止,能够做好表率作用,各项工作重在坚持,贵在落实,积极主动地完成领导交待的各项任务。在本职岗位上发挥了应有的作用,对得起这份工作,对得起关心我的同事与领导。
二、主要经验和收获
在从事本岗位工作近一年来,完成了一些工作,取得了一定的成绩,总起来有以下几方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,才能够更好的工作;始终牢记自己作为房地产开发公司驻工地的一名现场代表,直接受命于工程部长的指挥,对工程部何部长交待的任务不折不扣的完成,对遇到的困难勇于向领导进行反映,共同协商出合理的方案来解决。
(二)只有主动融入集体,才能够更好的工作,要团同事,勇于助人。还多次协助公司同事完成一些非本职工作,让大家都觉得有亲和力是我的一贯宗旨。做事先做人,人的素质高了,这样才会在一个集体内树立良好的口碑,才能够创出一个和谐的小团体。
(三)只有坚持原则,落实公司制度,才会在工作过程中发挥的游刃有余。在即将过去的一年里,基本上没有发生迟到早退的事情,更没有旷工的先例。既然来到了这个工作岗位,就要按照公司的相关制度来确定自己的行为准则,这与我多年的工作经历是分不开的,因为已经习惯这样的状态了,以至于遭到很多同事的不理解,其实对同事与公司也是同一个道理,同事就是自己的兄弟姊妹,公司就是一个温暖的家。(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能够把工作完成的更出色。每次公司领导安排的工作任务,都会尽心尽力的去完成,能够给领导分忧解难是我们做员工应有的起码准则。作为公司与施工单位之间的纽带,我们的服务意识起到至关重要的作用。在国家规范与公司利益为先导的前提下,为施工单位排忧解难,出谋划策,解决施工现场的一些实际事例,达到共赢的局面。
三、心系本职工作,认真履行职责
(一)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作有了新的台阶,一步一步地融入这个团体,感谢公司同事的支持与公司领导的抬爱,使我对后面的工作越来越有信心了,冰冻三尺非一日之寒,我相信经过一年的磨合,基本上已经扫清与各施工单位之间的沟通障碍,与同事们配合的也很默契,能够顺利的完成公司领导交待的任务。
(二)现将本年度主要的工作成绩汇报如下:
一、本着优化方案,节约工程造价,将工作经验落实到具体细节上来是我来到这个项目上的主要目的,首先优化卫生间同层排水系统,按照设计要求每个卫生间要多花费两百多元;采用消音螺旋管取消双立管排污系统,一个系统就材料与人工就节约壹万多元;室内照明线路灯线由三芯改为两芯线,每户户节约材料与人工就达两百多元;室外亮化工作全部建议采用节能的led光源,采用时间定时器控制,既节约了电费又节约了人工管理成本。
二、提供合理的解决方案,完成施工中遇到的相关问题。在得知四#栋地下室不能提前竣工,就无法进行高配室专变的施工作业,在施工单位的协助下,采用合理的供电方案,确保了一#二#栋动力电与公共用电的顺利运行。临时在四#栋屋顶加装消防水箱,临时引管到楼顶,确保了一#二#栋消防工程顺利验收。
三、协助同事一并解决工程上的相关问题。对于园林绿化单位施工的路灯负荷过大,引起多次跳闸与烧毁保险事宜,到现场分析原因,出具合理的解决方案,就是分多回路控制,确保三相平衡的道理就满足了要求,得到了工程部张工与园林施工员的一致好评。协助工程部杨工一起完成地下室设备房的建筑找平工作,与杨工一起陪同三#四#五#栋土建施工员到现场进行指导。
(三)总下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物,产生了许多新问题,遇到了不少的问题,在工作的过程中都一一进行了落实与解决,就具体事情落实如下:
一、刚来的一段时间,对公司流程不够熟悉,本着为公司节约成本的决心没有改变,三月份就开始提出优化方案:同层排水系统采用通用型号规格、减少一根通气管、改照明线路灯线三芯改为两芯;提出来的时候没有人支持,并且有些人还认为我逞能耐,施工方、监理方与公司有关人员都不同意我的方案,甚至我以前的老同事都打电话过来询问我处理事情要谨慎些;但是我没有退缩,摆事实,讲道理,带领公司一行人到湘潭考察,给大家分析相关的原理与先进的'工艺,这样才获得大家的同意与理解;最后到湘潭设计院去进行备案说明,同时将我以前做过的工程图纸提供给他们查验,在获得理解的同时也认同了我的做法;最后设计院下发设计变更过来才解决大家担心的所有事情,但是批下来的时间已经到了六月份。二、在得知四#栋高配室年底无法正常运行的情况下,施工单位有些泄气了,如果单独从六三kva变压器拉两路线到一#二#栋确保动力与公共照明,需要话费几万元的电缆与人工,同时施工方要求找我们签证处理,而且还没有多余的预埋好的线管。公司领导要求我们在不增加成本的基础上将困难解决。我到现场检查后查验施工图纸,同时与施工方协商处理方案,同时拿出不增加施工方成本的方案来解决了一#二#栋公共照明与动力的供电问题。就是合理的利用我们已经安装好的商场与售楼部的商业表,与电力设计院以及供电部门协商解决好临时就用方案。现在已经正常运行一个多月了,基本上能够正常满足相关要求。
三、室外屋顶招牌的安装可是费了我一番功夫,一#二#栋的施工环境比较差,同时土建施工单位又在扫尾阶段,材料的运输、钢架的树立与整改,都要多方位协调好关系,特别是安全问题,要求施工单位安全带不离身。现在晚上的效果基本上达到了设计要求,将夜晚实景亮化效果发送到qq空间内获得了不少人的称赞呢。
(四)管理的事情多,难免有些不足之处,但是能够得到公司领导的认同许可,我还是充满信心的;有一件事情我一直放心不下,就是燃气施工作业,垄断行业,施工进度无法控制,同时对燃气公司设计的图纸审图考虑的不周到,没有想到三#四#五#栋的后续会跟不上,已经造成燃气主干管不能在交房期间联通。后续工作一定要在年后施工中弥补过来。
四、xxxx年的工作计划与安排
(一)新的一年,新的开端,我会在公司各位领导的指导下努力工作,深挖潜力,做好工地上临时水电管理的工作,过去的一年确实有些欠缺,还有些不尽人意的地方,本年度作为重点来加强施工场地的临时水电管理,做到不跑漏任何细小环节,做到出入账单清晰,让公司领导都能够直接了解到施工现场的第一手资料,让临时水电管理透明化、规范化管理。
(二)六#七#栋年后就已经开始了土建基础建设,我会在随后的日子里主要跟进这些事情,与监理廖工一同到现场进行质量与安全的检查,特别是为施工单位提供现场办公的优质服务。每天不少于两次到工地现场检查工作,尽量将问题扑灭在萌芽状态。及时解决施工单位提出来的各种有关问题,做到管理一件事情,就负责到位,全心投入到土建预埋的工作当中去。对水电预埋工作提出合理化建议,尽量减少损失,减少工程造价方面去考虑问题。
(三)三#四#五#栋入户大堂、电梯前室的装修;一#栋样板房的装修;时尚商务酒店的装修也是我的工作重点,主要配合设计师抓好材料的选型工作,对材料的价格到市场上摸清行情,要做到货比三家不吃亏的采购宗旨;严格按照《建筑装饰装修工程质量验收规范》(gb五二一—二一)来加强监管工作;加强安全管理,特别是防火防盗方面要求做的更细一些;配合设计师完成商务酒店的设计工作以及酒店前期的筹备工作,做到花最少的钱,办成更多的事情。
(四)小区弱电施工也是一个影响到业主施工功能的工程,关系到小区的品味档次问题,我会与弱电单位一起系统规划好整体的布局,对前期未完善的地方进行修改,特别是针对需要重复整改的项目尽量将成本减少到最少,按照合同要求的内容落实到位。弱电系统比较复杂,由于没有完整的设计图纸,监管起来比较困难,但是我会采取合理的手段,参考湘潭市档次比较高的楼盘同一要求来进行布置,做到不落伍,弥补设计不足。(五)我会尽我的能力协助公司同事一起完成其他需要配合的工作,与在供电、供水、电梯方面的技术问题,也可以大家一起来进行切磋;对园林绿化方面的水电优化也可以出谋划策,来弥补前期出现的一些瑕疵问题;同样也会在土建预埋过程中处理好与水电、设备预埋相关的事宜。做到同事间的团协助,大家一同打造一个精品商居小区。
结语:
接近一年时间的工作,虽然提高了一些工作中的沟通能力,丰富了一些专业知识,积累了一些工作经验;但是我还是要在以后的工作中提高认识力度,培养自己的沟通能力,利用自己的专业知识与工作经验为公司的发展竭尽全力。希望公司领导给我等多的理解与更大的支持,为※※※·※※※项目竣工贡献自己的力量。
装修的半年工作总结 第二九篇
回顾二零xx年,我们不禁感慨万千,二零xx年是我们工作计划中最重要的年份,它的意义将记载入公司的成长历程。虽然,在过去的一年里,我们走过了很多的弯路,但最终,我们走出了思想的误区,对我们的发展重新进行了一次洗牌。它是我们奋斗的另一个开端,我们希望通过不断的深化,将我们的成果不断壮大。
九月份时实现托管业务是现在一倍。”“未来一年我们不能放弃传统的项目及优势的项目,是依托于传统的项目的基础上开拓的新业务,新产业,将事业快速,稳健推进。
二零xx年,我们承诺的事情,基本上都实现了,还创造了奇迹。二零xx年,我们首先改变了培训部的教学模式,是清远地区首创的媒体与辅导为主载的教学模式。它让我们首次对教学进行了重大改变,并收到了相对好的效果。对托管业务分析正确,并在正确时间内实现添置新的车辆投入使用,最终实现我们定的理想目标,实现我们初定的所有目标。学生假期培训班也顺利完成基本目标,它让我相信,一分努力一分收获,这都会成为我们前进的思想依托。值得庆贺是的是我们在一零月二零日成立了“xx广告装饰工程部”,它的诞生,给我们展现了一片广阔的天空。为此我们成立了一个奋斗的团队,我承认,由于工作的繁细紧密,将一些美好的事情给忽略了,我的世界很纠结,很对不起。浛洸镇创教育强镇,我们广告部贡献出了一份薄力。
二零xx年,我们当然要继续发扬过去的一年所表现出来的优秀工作作风,不断发掘新的潜能,不能满足于现况,何况我们还没有达到满意的状态。我们团队要不断的向深入学习,深入拓展,将利用团队的力量来争取更大的市场。要对锁定目标进行不懈的努力,才会将工作做好;要有对财富的追求达到近乎疯狂,才会成功。
二零xx年,我们希望用这一年的时间来完成所有的债务,如果实现这一效果,它又是一年载入我们发展历程的一个历程碑。二零xx年重点工作安排包括:
一、我们希望用半年的时间学习实习完工序业务,作为根基,我们愿意与团队一道努力,将不断拓展新的市场与业务。
二、学生托管业务将希望完成我们开会时所设定的业务量。
三、计划于九月份前将托管车辆再添置。
四、改善员工的内务及福利条件。
五、完善办公条件及新设备的添置。
六、希望打造一个快速有效的服务团队。
装修的半年工作总结 第三零篇
时间飞逝,不知不觉二零xx年已过去大半,是时候该总结一下了。只有在写工作总结的时候,才是心里最安静的时候,想一下自己在这半年当中做了些什么,进步了多少,还有哪些地方做的不足,需要改进。回想这半年当中,感慨颇多,下面我从工作和思想两方面做一下总结。
我今年在XXX已是第二年了,今年我在**项目部主要负责住宅区五#楼的二次结构装饰装修工作。今年的三月份五#楼开始二次结构砌筑工作,由于去年冬天施工班组开始进场,所以准备工作做的比较充足,砌筑过程当中总体说来比较顺利。但是施工班组人员较少,工期与计划相比滞后了,再加上后续工作较多和不确定因素,总体说来是时间紧任务重。后来采取增加人员和夜间加班运送材料的办法,终于在五月份完成了砌筑工作。
装修的半年工作总结 第三一篇
__年悄然而去,__年已然开启,从__年八月份至今在__锦绣花园中、小学教学楼室内外装饰装修项目上,整整一年多的时间,工程终于圆满竣工,回首过去一年的工作,有喜悦,也有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,从中让我学到了很多。非常感谢__装饰公司给我提供了一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能,积累了对本专业的施工和管理经验,这都是我一生的财富。在岚山项目上虽没有骄人工作业绩,但在公司领导的支持下,在公司同事后勤的配合下,努力工作,踏实做事,较好地完成了本职工作和任务。__年基本全年在__项目上,通过__项目现场管理,施工过程中参与各个环节,由于前期图纸会审没有参与,图纸没有现场深化和本项目的复杂性,在施工过程中图纸更改次数较多,图纸跟现场很多地方不一致,设计的图纸中有出现装修造型,工艺无法满足其专业施工条件,导致进度受其影响,造成了后期施工不必要的滞后和材料的浪费。在装修过程中有时我方装饰施工方案与土建、消防、空调机电等施工方案发生冲突,由于前期与土建、消防、空调机电等相关专业没及时联系和沟通,造成不必要的麻烦,因此在施工中要及时与项目总包方工种沟通联系,加强配合,将此类问题信息交流反馈,今后需加强不同的问题类型进行不同的分析处理。其次,就开工准备的材料计划和进度计划,要在施工过程中及时跟进工作,严格要求材料部按材料计划时间节点要求执行,材料及时进场保证施工班组的施工进度;严格要求现场施工班组按进度计划时间节点要求保质保量的执行并施工完成。在施工阶段,严格按图纸及规范控制好质量与结构的安全至关重要,尤其控制对木质材料的防潮、防腐、防火,作为一名现场施工管理人员,必须要有很强的责任感,严格按公司要求及本职责任来认真工作,在日常的工作中对工程各分包方及施工现场严格把关,严格要求控制好工程质量,落实执行隐蔽验收工作,杜绝隐蔽前存在的质量隐患,圆满的完成竣工验收。下面是我对__年度工作总结和__年度工作打算。
通过__项目得到的经验和收获:通过在__项目工作这一年来,完成了一些工作,也取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获
(一)公司内部以及天泰、监理等外部沟通协调很重要。
(二)做每项工作都要有目的、计划和步骤。
(三)不管大事小事,都要切切实实地去落实。
(四)摆正自己的位置,深入熟悉和学习,才能更好适应工作岗位。
(五)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(六)要加强与工人之间的交流,要与工人做好沟通,解决处理好施工技术上的问题,要与工人多多进行思想交流,管得好工人,才能真正管得好工程,才能把质量提上去,进度赶上去。
通过__项目发现自身存在的不足与缺点,通过这一年工作,也让我从中看到了自身存在着不足的地方,主要表现在以下几个方面
(一)缺乏人与人之间的沟通,协调能力。
(二)缺乏门窗、外墙保温相关的专业知识,考虑问题不够周全。
(三)事多了,有时候会分不清事情的轻重。
(四)对工程的成本控制没有做到心中有数,对材料的控制没有计划和有效的措施,缺少计划性和组织性。
针对__年工作中存在的不足,为了新一年更好的工作,__年突出做好以下几个方面的工作打算:
(一)加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。
(二)业余时间多看些门窗、幕墙、外墙保温的规范,增长自己的理论知识,充实自己。
(三)做每一项工作前都制定明确的计划和步骤,做到行动有了方向,工作有了目标,那样办事心中才真正有底!
(四)通过不断深入学习和培训,提高对本专业的技术能力和管理能力,从而提高主动性和积极性。
(五)加强自身的执行力和配合力、维护公司的形象,调整工作思路。
(六)施工现场严格按工程进度施工,把控材料严禁浪费,勤于监督现场施工,把控施工质量,做到每个工程都圆满竣工交付。
装修的半年工作总结 第三二篇
一年的工作将要结束,现将工作从个人成长、工作成绩、工作感受、对公司及工作的建议、材料等方面的问题五方面做一总结。
一、个人成长。
经过一年的工作,在工作方面已趋于成熟。专业知识方面,刚接触工地,好多问题不能及时发现,固然有办事粗心的原因,但更重要的是专业知识掌握不到位,对紧要的施工环节不敏感,工作之余,我便购买了相关的专业书籍,努力掌握专业知识,经过一年的努力,收获不小,但离一个优秀的监理员还相差甚远,以后的工作中,我会更加努力学习,同时,我希望公司能够定期对我们进行培训,让我们的学习更加系统。
解决问题方面。随着手头工地越来越多,面临工地多,情况多样,工地分布区域广,在实际工作中,遇到了一些困难,尤其是多个工地同时出现投诉,很难在第一时间赶到施工现场处理问题,造成客户的不满意,虽然事后进行了沟通和补救,但对客户来说,这也是我的服务的不周到,经过反思,我发现之所以出现这类问题,完全是因为巡检不细致造成的,虽然巡检次数较多,但是不够仔细,分析之后,我便重视起了巡检,将问题解决在萌芽状态,随着监理公司的成立和工作方式的转变,这种问题得到了充分的改善,我不再为“监理每三天必须到工地一次”的要求所约束,不再为每三天去工地签到一次而奔波,而是在每次验收的时候有充足的时间严格验收,这样不但节约了很多时间,没有把大把的时间浪费在走马观花的巡检签字上,也保证了前一道工序的质量,这样,好多问题都在验收时发现并要求整改了,客户发现的都是小问题。
人际沟通方面。一年的时间里,接触到了许多业主,当然,这过程中与有些业主关系融洽,与有些业主关系平淡,甚至与个别业主关系紧张,但无论如何感谢他们,感谢他们让我成长,他们是我人际关系教程的老师。反思这一切,我感触到,与业主做到良好的沟通,前提是从业主的角度出发做监理,想业主之所想,把业主的事当成自己的事来做,才能真正与业主进行深入的沟通而彼此不设防(以前业主对监理有提防,认为监理也是城市人家的,对监理的话半信半疑)。话虽这么说,但真正做到却相当困难,最主要的原因是时间不允许,监理的在施工地多,布局范围广,无法抽出较多的时间与其沟通,大多数业主也比较忙,只能在验收的过程中抓紧时间沟通。设想一下,如果监理在把好质量关的前提下,能与业主坐下来喝喝茶,谈家庭,说事业,甚至唱个歌,跳个舞,我们的业主还会与我们沟通不顺畅吗?进一步想,如果整个城市人家的设计师、项目经理、监理都这么想,业主不选城市人家合作还会选谁?当然时间不允许,资金不允许,我会尝试尝试的。以后,在与业主沟通方面,我会尽量挤时间、找机会与所有业主深入沟通。
二、工作成绩。
总体来说,对自己的工作成绩不满意,想想我的所有业主,很少有人对我的工作表示感激,这说明我的工作没有做出色,他们觉得很平常,不值得感激。反思原因,最主要的是没有设身处地的为业主着想,一些小问题、小缺陷,只要业主不追究,自己也就不过问,只配合项目经理顺利交工,有时候在处理项目经理与业主的摩擦中,没有从业主的角度出发,而是从公司的角度出发,不是为业主解决问题,而是想方设法让业主妥协让步,业主还会对我心存感激吗?当然,监理公司成立后,这种情况极大地改善了,我想,我会借这个契机,改变工作方式,把以后的工作做出色。
三、谈谈我的工作感受。
什么是监理?监,监督;理,梳理,把控。我们做到了监督,但我们没有做到梳理、控制。为什么土建监理做的那么好?一方面是因为人家就一个工地,天天盯着那个工地,甚至吃在工地,睡在工地,另一方面,人家做到了梳理,把控。想一想,监理没有权利梳理、把控工地,项目经理延期、停工得不到相应的监督,处罚,项目经理自然想什么时候干就什么时候干,想什么时候停就什么时候停,那还了得!一停工,一拖工期,问题出来了,业主郁闷,不高兴了,嘟囔了,要是工地再出点质量问题或服务不周到,便憋不住发火了,大骂了:“这群骗子,我请了半个月假专门伺候你们,钱一交,你们不管了”“退单”“下次不找你们了”。更重要的是,整个施工进度不重视,整个工程就没有计划性,完全凭项目经理个人意志安排,业主很被动,完全不会按业主的计划进行,什么时候订主材,什么时候进主材都没有头绪,到头来耽误了业主的工作,也耽误了施工。同时,监理很被动,本来约好业主验收或交底,结果项目经理打电话告诉监理,另一家也验收,客户已经到了,去那一家,这一家耽误了;不去,业主都到了,能不去吗?这种情况下,时间不充足,走马观花,赶着验收下一家,验收不细致,埋下隐患。主材商也很被动,我们往往认为主材耽误工期,我们施工很被动,殊不知这其中也有管理的原因,没有及时告知业主什么时候该去订主材,什么时候进主材,哪个主材施工急需订,哪个主材不着急订,客户一马虎,主材订的晚了,进场自然会晚,工期也就耽误了,如果我们填写了施工进度表,把项目经理、主材商、客户都纳入其中,监理严格按照施工进度表监控,项目经理按照施工进度表及时提醒客户,什么时候该交款了,什么时候该量主材了、进主材了,什么时候该验收了都一目了然,配合自然很紧凑,这样一来,整个工地的运行会有很大改善。
另外,紧凑的施工进度表还能转换监理“救火兵”的角色,监理之所以成为“救火兵”,是因为监理对之前的“未燃”隐患未及时察觉、处理,倘若监理能按照施工进度表一项一项验收,不留下任何一个环节,还会发生“火情”吗?
紧凑的施工进度表还能增加处理投诉、问题的时效性。处理投诉的时效性,其实是个信任问题,拖延时间一长,客户会以为公司对其反映的问题不重视,进一步联想到公司管理不到位,郁闷之余,会想,工程干成这样,没人管,又交了那么多钱,真是骗子。就目前为止,监理公司把问题反映给工程部,工程部处理不及时,几天之后,问题依然存在,为什么?一方面,工程部没有及时落实整改,另一方面,反映出项目经理没有紧迫感,如果有完整的施工进度表,到什么时候该干什么事,写的清清楚楚,过了这个期限,该处理完的问题如果还没处理完,罚款!我不信他不及时整改!
紧凑的施工进度表很容易反映出设计师是否剔项。要求项目经理严格按预算填写施工进度表(图纸做参考),预算上没有哪一项,此项决不能出现在施工进度表上,否则,严惩项目经理,这样,设计师剔项就意味着项目经理可能要拖延工期,拖延工期要罚项目经理的款,剔项跟项目经理的利益挂上了钩,项目经理自然反对设计师剔项,监督设计师是否剔项。当然,施工进度表在时间和各工艺项目上都是连续的,只要施工进度表上反映时间安排有问题或者施工项目有问题,剔项就会从施工进度表上一眼看出来。
四、对工作、公司的建议。
一、推行三张表管理。监理无非干三件事,控制工程进度,保证工程紧凑有序进行;检查现场文明;监督材料及工程质量。一个监理如何能把这三件事都干好?那就是把这三件事分开干,一件一件有序干,不要混淆成一件事来干,否则,三件事难以兼顾。三张表指的是施工进度表、现场文明考核表、工程质量巡检表(我们目前用的巡检表)。施工进度表解决管理粗放、施工不紧凑、拖延工期的问题,现场文明考核表解决现场文明不到位的问题,工程质量巡检表解决工程质量问题。
第一张表是施工进度表,把这张表优化、完善、做细致。建议这张表囊括交底时间、材料进场时间、材料验收时间、各工种进场时间、工程质量验收时间、客户各主材订购时间、客户各主材进场时间、各产品安装时间、现场拓荒时间、竣工验收时间、客户交款时间等等,越细致越好,这样,整个施工就像流水线,项目经理、设计师、客户、监理全是机器人,恰当的时间出现在恰当的场合干恰当的事,机械化了,编程化了,好多问题解决了。
第二张表,现场文明考核表。此处的现场文明考核表主要解决现场文明问题,一式一份,现场文明问题发现一项罚款一项,不用给整改时间,直接处理。尽量将现场文明的所有要求项目罗列在现场文明考核表上,各项后面的检查结果只有“是”“否”两种结果,监理到现场检查现场文明的时候,只要按现场文明考核表一项一项核对,在“是”和“否”上打勾就行了,这种“傻瓜”式的表格易操作、全面且为监理节省了大量时间。核对完后,现场负责人或工人签字认可,监理将现场文明考核表带回来交给监理公司,哪项不合格,监理公司按三零元/项的标准累计罚款就行了,不信现场文明抓不上去!要是现场负责人拒绝签字,哪项不合格,拍照取证,将照片附在不合格项目后面,照样能把现场文明抓上去!
第三张表指工程质量巡检表(现在的巡检表可以用)。工程质量巡检表主要反映工程质量问题,有问题,一式两份,先整改,拒绝整改、整改不合格或重大质量问题、材料问题等可以直接罚款。
监理有这三张表,严格按要求填写、执行,相信好多问题会迎刃而解。
二、急需对公司的整个流程进行优化。
客户为什么在施工过程中出现不满,大致原因有五个。排在第一位的是钱,其次是工程质量、设计、服务,最后是客户签单之后后悔了,找心理平衡。
针对第五个原因,一般很少有,客户签单后也许后悔了,他觉得签城市人家签的不值,但大多数客户会找心理平衡,不会找麻烦,如果我们整个设计非常科学、合理,符合业主的要求,施工质量非常棒,服务非常到位,客户反而会很高兴,因为这超出了他的预期,他反而会炫耀,“刚签了很后悔,合作了才知道,就是大公司,不错”“别人都反对找城市人家,我签了之后也很后悔,现在看来我是明智的”,客户会证明自己没选错。宝塔项目经理刘召明就是个例子,水电改造完之后,增项太多,客户非常生气,说公司给她下了套,工地一度停工,客户打算退单,并将“官司”打到了公司,后来项目经理给业主少了一半的增项款,问题才得以解决,如果是其他项目经理,可能后期双方关系会紧张,但刘召明的泥瓦工程、木制作工程做的相当好,服务也相当到位,临近春节,他的工地也比较少,有充足的时间经常来工地,客户非常满意,难掩高兴,言语之间流露出对公司的满意和对项目经理的肯定,水电增项的事客户早都不在乎了。倘若客户签单之后后悔了,我们的设计、施工、服务又一塌糊涂,那这个工程肯定麻烦了。
服务方面的原因有两个,第一,个人的沟通能力差,不会与客户沟通,这个原因可以忽略不计,属于技巧方面的,我们的人员本身就没有用心替业主着想,能力再好顶什么用,客户又不是傻子,不知道你那点“人面兽心”的伎俩?第二,懒的很,没有花时间真正替业主服务,试想一下,如果你把他家的房子当成自家的装,从设计、资金、材料、施工工艺、主材等各个方面替业主着想,后果将会怎样?铁石心肠的人都会被你感动。我曾经碰到过灵武一个客户,刁钻的很,男方是银行行长,女方是浙江一服装厂老总,平时很忙,很少到工地,工地交底的时候,就因为时间关系,还没开始交底呢,就要走了,走的时候对项目经理说:“怎么设计的,你找设计师,我不管,我只看结果,效果不好,你就给我拆,拆了之后的费用你们承担,至于签字,你干完了我给你签”,这种情况下,项目经理压力很大,找了沟通好、手艺好的工人,每项工程都干得相当到位,尤其是木制作、乳胶漆和油漆,项目经理给了客户很多建议,涉及到了很多细节,项目经理还陪同客户去挑主材,在挑主材的过程中,客户就对项目经理说:“太感谢你了,说实话,你把我感动了,以前装过房子,像你这样操心的,我第一次见”。客户很准时的将中期款交了,也签了字,还决定将一个别墅签给公司干,但后来因为工人在工地摔伤的原因,双方对簿公堂,这属于后话,举这个例子,就是想说明不是与客户沟通不好,是因为没有花时间与客户用心去沟通。
设计方面的问题,这是一个比较大的问题。
一、设计师没出图纸。设计师签单之后,不出施工图纸和效果图,刚开始客户不会计较,但随着装修的进行,需要图纸参考的地方越来越多,客户在屡次索要图纸未果后,会越来越不满,甚至发火,但这种原因导致的后果却要项目经理来承担(客户因此而不付尾期款),目前,虽然核算部要求图纸齐全并审核盖章后方可交底,但也有个别设计师未经审核盖章就交底,没有听到相关部门对这位“以身试法”的设计师进行处理,“犯罪”成本如此之低,这样下去,会出问题的。
二、设计师图纸不全,目前工地上的图纸,八零%不齐全,吊顶的结构详图、剖面图,电视墙的结构详图、剖面图,餐厅背景墙的结构详图、剖面图,厨房和卫生间ABCD各面墙砖的规格及排砖、木制作的节点详图、剖面图,水泥砂浆的配比等等,哪个设计师把图纸真正的做全了,各节点全部的标出来了?没有!为什么不标出来,因为公司没有一套全面详细的图纸要求,即使有,审核部门也没有落实,那跟没有要求有什么区别?设计图纸不全,会有很多麻烦,项目经理要找设计师询问,要与客户沟通,好多工地停工就是因为图纸不全,没法继续施工,等待设计师出图纸,一停工,工地又出事。(这个问题待施工进度表实行后会改善,只要一停工,就追究责任,谁的责任处理谁,建议以后对施工进度严格控制,施工进度表好比一根绳子,使劲一拉,城市人家所有的地方都紧了,这根绳子一松,所有的地方就松了,建议严格按施工进度表执行,这是扭转乾坤的一次机会,错过这次机会,以后就很难再找到优化公司整个流程的机会了)。
三、设计师剔项、少报、漏项或不按公司要求预收。从以往来看,最大的问题是水电增项过多,引起客户反感,甚至反目,原因主要有:设计师为了签单,没有按公司规定收取水电预收款(设计师往往以此为借口粉饰没有按照公司规定预收水电的问题),后期增项款相对较多,导致客户对公司极度的不满意,甚至要求退单,因为设计师的原因,所导致的`后果还要由项目经理来承担,项目经理拿不到相应的增项款,自然有很多怨气和损失,给谁出此怨气,让谁补偿损失?给客户出怨气,让客户来补偿损失!
用什么方式?偷工减料!这样就形成了恶性循环!剔项、少报漏报等等,同样,前期设计师给客户承诺保证不会再增加费用,施工过程中才发现还得交钱,业主自然郁闷:“设计个屁,说好的不再增加费用,又增了这么多,骗子。”时间一长,形成风气,影响公司的声誉,业主认为公司把自己“套”进去了。
四、效果图与实际效果相差太多。例如效果图上有吊顶,但实际施工图中根本就没有,或者效果图上的吊顶与施工图纸上的不一致,客户只看效果图,不看施工图,出现的这类纠纷也很多,一牵扯到钱,客户又会联想到公司给他下套。效果图上有而施工图上没有,客户会以为项目经理偷工减料或设计师当初“忽悠”他签单了,客户要是坚持做吊顶,这个钱谁掏?效果图上没有而施工图上有,如果客户坚持不要吊顶,那这个损失又要谁来承担(如果做吊顶前减项,谁来承担损失,如果吊顶都做好了,客户才发现,拆掉的话,这其中还牵扯到项目经理的损失,又要谁来承担)?所以说,这个问题也要重视。
五、交底之后设计师服务不周到(设计师拿了主材回扣之后)。交底后,设计师再无音讯,对工地和业主不闻不问,甚至工地出现设计方面或主材方面的问题,设计师都不理会,对客户服务不周到,客户自然找麻烦!例如长城花园西区陈振河工地,设计师生病了,电话关机,联系不上,公司也没人安排其他人跟进,目前项目经理把牛眼灯、开关面板都装好了,但是电视墙上的镜子还没选,客户也没法参考,很郁闷,扬言不交尾期款了,那么这个损失谁来负责,设计师还是项目经理?针对设计方面的原因,怎么解决呢?我想设计师之所以敢“挖坑”而且屡禁不止,是因为“犯罪”成
本太低或根本就没有成本,项目经理反映问题,可是没人管,没人处理,这也会形成恶性循环,危害不浅,宝塔项目经理陈振河长城花园西区的工地就是一个例子。怎么解决设计师剔项、少报漏报、不按公司预收标准执行的问题呢,很简单,让他的“犯罪”成本远远高于收益,他就划不来冒险了。怎么做,核算部必须严格审核图纸,从重从快处理违规的设计师,并将处理结果公布给三个公司,通报批评。当然,核算部要是没能发现设计师的违规操作,那么连同核算部一同处罚,我不相信这类问题杜绝不了!
工程质量方面的原因。工程质量上出现问题引发的客户不满比设计方面的原因更多。主要有:
一、工程质量不达标,其实单纯的质量不达标(除重大工程质量问题以外),客户倒不会生气到给公司投诉、不交款、退单或不信任公司的地步,为什么这么说?试想想,哪个客户给客服打电话说:“xxx项目经理没给我把砖贴好,有十块是空的”,没有,即使有,那也只是表象,不是实质,实质是“xxx项目经理没给我把砖贴好,有十块是空的,我给他说了好几次,他嘴上答应整改,都快交工了,还没整改”“xxx项目经理没给我把砖贴好,有十块是空的,我几次让他换掉,他说那不碍事,至今没换”“xxx项目经理没给我把砖贴好,有十块是空的,刚贴厨房砖时就有空的,我跟他说既然空了,就不换了,卫生间的砖要贴好,不能空,可现在又空了一大片”“xxx项目经理没给我把砖贴好,有十块是空的,砖空了倒问题不大,现在又把油漆做了个一塌糊涂”“xxx项目经理没给我把砖贴好,有十块是空的,他没来工地几次,把我家的装修没当回事,要钱的时候就来了”我们可以看出,客户投诉,是量的积累,是好多不满意累计在一起导致的质变,“不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡”,客户爆发了,所以说不能牙疼医牙脚疼医脚,更深层次的原因是服务不周到,处理问题不及时,处理问题没诚意。这要及时、认真、深入的培训项目经理,让服务的意识深入人心,变成他工作中不可缺少的一部分。
二、重大质量问题。例如用假材料,用次材料,施工工艺严重有问题等等,这类问题其实是可以避免的,如果发生,就是项目经理极度不负责任的体现,小问题是可以理解原谅的,给整改机会的,这类大问题是要“治罪”的。一般出现这类问题,客户与项目经理、公司的关系也就到头了,尤其是使用假、次材料,如果公司再处理不及时,拖拖拉拉,或者蒙混过关,那就没得救了,不去法院告你就不错了,别奢望交尾款或下次还选公司了。有研究表明,一个客户身边有八个潜在客户,丢一个客户,就损失八个客户,而且还都是高质量客户。所以说这类问题后果非常严重,以往处理太过温柔,以后要严查,一经发现,斩立决,还要“株连九族”,罚款、停单、大会上做检讨、全公司通报批评,给他进行“非人”的折磨,因为他干的就是“非人”的事,长远来说,损人、损公司还不利己。针对这两方面的原因,一要加大对项目经理的培训和考核,深入培训,严格考核;二要加大管理力度。“工程大比武”的时候,为什么工地现场文明较好,因为“丢不起人”“挨不起批”“交不起罚款”,所以在以后的管理中,加大管理力度,可以参考这三方面。
大多数客户不满是因为钱的原因。出现这种问题,一方面是因为“天灾”,一方面是因为“人祸”。“天灾”是指客户对城市人家的报价不能接受、极个别业主耍赖等等,这另当别论。“人祸”大多是设计师导致的,是指设计师剔项、漏项、未按公司要求预收款项、未按设计标准设计、乱承诺等等,这些都会导致后期增项款较多,特别是设计师一面剔项漏项,不按公司标准收取费用,一面承诺后期绝不另收费用,一旦后期增项费用较多,客户会有被欺骗的感觉,不满是在所难免的。
以上方面的问题,正是目前公司整个流程中的顽疾,急需打通“任督二脉”优化系统流程,可以以完整详细的施工进度表为中心展开,一切为施工进度表服务,出现问题,谁的问题谁负责,谁的问题处理谁,并且追究相关部门的责任,严肃处理,这样,整个城市人家的流程就慢慢疏通了。
五、材料、施工工艺、现场文明、管理方面的问题。
材料:
一、有些项目经理是将水电改造项目连工带料包给水电工,用的水电材料的来路值得怀疑,到底是从公司材料库领的还是市场上买的,无法识辨。
装修的半年工作总结 第三三篇
本人加入公司已有半年时间,首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助。为了更快更好地融入公司这个团队,尽快投入到这份工作中去,我深入学习和了解公司的各项要求及规章制度,尽快融入到公司的企业文化中。通过了解和熟悉,我为能够进入公司这个团队感到无比的自豪,同时也感到自身的压力。本人二零xx年度虽然在公司的工作时间较短,但也取得了可喜的进步。较好地完成了二零xx年年度工作目标。现将有关二零xx年度个人工作情况作如下总结:
一、年度工作情况
一、认真学习上级下发文件,积极参加公司安排的各项培训工作。熟悉公司的企业文化,以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,工作中在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。
二、在工作期间,本人主要协助负责跟进星河湾七期室内装修工程的现场管理工作。七期项目共计九栋,分别进行室内精装修,其中一栋、二栋、三栋、六栋、七栋、八栋室内场地已经移交七零%让装修公司施工,以上各栋样板间已经开始施工。天花和墙面的底层结构已经基本完成施工,工程进度节点基本满足计划要求,质量与安全的控制满足施工组织及计划要求。
三、在该工程施工前的准备阶段,完成了图纸与样板房、图纸与现场的勘察与校对工作,也完成了主要饰面材料(墙纸、地钻、插座、灯具、洁具、开关、插座等)的核算,并协助与组织了各装修施工单位进行图纸会审及对样板房的实地勘察(包括结构、饰面、材料等),协助并跟进上述工程的材料的报单及采购协调会。
四、在上级强而有力的领导下,完成了对装修施工单位提交的施工组织、材料计划、进度计划等跟进工作,严格要求各施工单位按我司的要求执行。
五、施工期间组织了相关的移交工作,如在组织跟进上述工程的室内场地移交时,及时督促与跟进场地移交前的整改工作。现场已进入装修结构阶段的施工,严格按图纸及规范控制好质量与结构的安全至关重要,尤其控制对木质材料的防潮、防腐、防火;对金属材料的防腐、防锈;对管井、卫生间、厨房建筑面的防水、防漏等工作。
六、作为一名现场工程师,我必须要有很强的责任感。严格按公司及职业道德来认真工作是对自己最起码的要求,把肩上的压力变成工作的动力这是应具有的激情。所以在日常的工作中对工程承包单位及施工现场严格把关,严格按图纸及规范要求控制好工程质量,认真仔细对进场材料进行抽检,落实执行隐蔽验收工作,杜绝隐蔽前存在的安全隐患。
七、面对现场施工的承包单位较多、场地验收移交复杂、作业交叉、工序穿插等问题,本着严格按图纸及规范的要求及轻重缓急的原则开展工作,取得明显的成效。
八、对现场无法推动及进展困难的工作,也在领导的协助和指导下,得到很好的解决。
二、存在的不足
一、半年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度不够,多学习其他同事的工作优点。
二、工程现场管理协调工作多样复杂,需要在时间上的相互学习、沟通。
三、在工作中发挥最大的潜能、不断的努力;在学习过程中改变工作方法,不断创新完善。在今后工作中认真总结经验,克服不足,努力把工作做的更好。
三、明年工作计划
一、认真学习,努力提高自身素质及工作能力,尽职、尽责、尽快地完成各项工作。
二、作为现场工程师,继续认真负责做好本职工作,对施工现场出现问题或要求处理的问题,及时提出合理化建议和解决办法,服从领导安排,并努力配合各部门完成公司下达的任务。
三、全力以赴完成明年本人所负责的项目工程,以确保工程进度、质量与安全管理为目标。
装修的半年工作总结 第三四篇
一、总结过去这一年来工作中的不足,现剖析如下,以自勉:
一、个人工作方面:
(一)在二零xx年八月我被任命为业务部经理,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实情况没有认真了解,对小区的情况反馈没有掌握真实性,导致回传信息失真。
(二)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面,对新接待客户的回
访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入,对市场情况的了解不够主动不够认真。
二、业务部内部管理上的疏漏
(一)业务部人员专业培训和课外知识不到位。
虽然在前期,对到岗的业务代表进行了系统的培训,但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,导致业务代表你说什么他都知道(因为培训过),你说什么他又不知道(因为他忘了),所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。
(二)业务信息渠道狭窄,市场拓展能力不足
我们的业务量没有大的发展,体现我们业务拓展的不足:信息范围局限,渠道单一狭窄,缺乏规范管理;信息甄别随意,跟踪手段简单,缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富,单兵作战能力不强,综合技能有待提升。
(三)工作细节控制不足,导致综合效益不高。
通过十多年的品牌沉淀,企业治理日益完善,企业文化不断积累。但是今天的尚格人,还没有专业操守和责任心,没有工作热情和拼搏精神,虽然到处都是他们忙碌的身影,也拉来了客户,但是由于我们的工作精细度不够高,细节控制尚有不足,导致综合效益不理想。比如:拉来业务单子,但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图,但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。
三、客服中心
(一)前台接待对客户不够认真,导致客户第一印象不深入
前台礼仪接待不够专业,没有对公司企业文化进行深入理解,对客户的前期引导不到位,导致客户对公司品牌不够了解,没有品牌信任度和品牌附加值。比如:对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。
(二)老客户维护工作滞后,导致老客户推介率下降
培养一个老客户的忠诚度,是一个企业长久发展的法宝,开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点,而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关,售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护,比如:日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销,维系老客户与公司关系,也可以第一时间得到老客户样板房的提供。
四、我自身的缺陷
(一)不细心
考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析,而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利,亟待改之!
(二)脾气太急躁不够沉稳
个人心理承受能力不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度有所欠缺,语言语气不够平和。办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解,甚至导致激化个人矛盾和部门之间矛盾,亟待改之!
二、二零xx年的工作计划
在二零xx年岁末王总提出了蓝海战略五九八套餐和二九八套餐,并通过和专业老师的学习,这个决策在整个市场第一家推出,应该在市场上按照王总的总体思路是可行的,在二零xx年应该全力以赴来做好这个套餐方案。具体工作业务部计划如下:
一、注重企业人才建设,增强企业竞争力
业务部拟建立健全绩效考核体系,拟编制完善《业务部员工手册》,初步形成业务部激励机制,努力形成公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力的用人机制。零九年公司共吸引各类人才数余名,初步实现吸引人才、留住人才的人才战略,逐步增加企业竞争力。业务部人员需采用大浪淘沙制度,金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞,加强前台接待和业务部全体人员的学习,使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度,再用他们的*和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。
二、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识
为了更好地服务客户,提高客户签单率,客服中心拟制定《客户管理制度》,针对新老客户的实际情况和工程的特点,和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务,做好每一个细节使客户充分满意。
三、以经营为核心,整合资源,推行全面营销模式
根据公司及王总二零XX蓝海战略的定位,我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽视野,使双套餐产品在市场上能够打响。
四、落实教育培训工作
在补充建章立制后,利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训,使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。
回顾二零xx年的一年,我们做的不好,但是也使我们认识到了市场不公平的竞争激烈性,我们在二零xx年有一点失败,也是我深切认识到我工作的不足。在新的一年里我会严格执行公司的工作标准,配合好王总、郭总及所有部门领导的工作,认真做好业务部和客服中心的工作制度制定和完善,并认真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目标任务。