残联窗口年终工作总结
残联窗口年终工作总结 第一篇
二零xx年的一年来，也是残疾人事业十五计划的起步之年，我市残疾人工作在市委、市政府的正确领导下，在上级残联的指导和翠竹街道的大力支持下，认真学习贯彻”三个代表“重要思想，开拓创新，努力拼搏，全面完成零九年度残协会各项工作任务，始终坚持“以人为本”以残疾人需求为导向，紧紧围绕残疾人“人人享有康复服务”目标，确定各项工作任务，抓重点、攻难点、开拓进取、扎实工作，今年工作上做了以下内容：
一、领导重视、组织建设得到进一步加强
社区残疾人协会成立二年了，我深入辖区残疾人家中进行详细摸底调查，了解残疾人生活情况，目前辖区共有残疾人六三人，（其中：肢体残疾有二九人，智力残疾一一人，视力残疾四人，听力残疾八人。）精神残疾一一人。我把辖区残疾人首先为他们建立了残疾人档案。制定了残疾人工作计划和制度，及时为他们解决一些生活上的实际困难，使残疾人生活得到保障。
二、积极做好残疾人宣传工作
三、深入开展社区康复工作、确保残疾人“人人享有康复服务”
四、了解残疾人需求、帮助残疾人解决实际问题
今年我为社区残疾人申请了居家助残的有三人，还为辖区多位残疾人康复需求申请了拐杖、冲凉椅、助听器、辅助器具等等，我把所有用品用具送到残疾人手中，这些用品用具帮助了残疾人实现生活自理，代偿用具可以帮助他们走出家门，参与社会活动，从而使残疾人达到更好的康复，让每位残疾人真正体会到党和政府对他们的关心和温暖，也为残疾人功能康复有了保障。并帮助社区二一位残疾人申请了特殊困难临时补助金及低保定补的有一三个。每月亲自上门一次为一一个精神残疾人送去免费服药单，同时关心他们在家中的情况，用爱心去帮扶每一位残疾朋友，进行心理辅导残疾人和家属，协助政府有关政策落实到每一位残疾人身上。按照市政府规定，本市户籍的残疾人可以申请《残疾人免费乘车卡》。我认真核对了社区每一位符合条件的残疾人全部办好免费乘车卡。全面落实残疾人应有的维权和保障。
五、组织残疾人参加丰富多彩活动
在区残联和街道办的帮助下，组织辖区残疾人参加丰富多彩的文化活动，今年在翠竹街道残联专干魏姐的带领下，今年我组织社区残疾人和家属参加了罗湖区饺子宴、观兰民爱科技园参观、东湖公园举办的第十七个世界精神卫生日、全国助残日、残奥会_在“锦绣中华民俗村”的传递活动、在参加深圳市第三届残疾人运动会上，残疾朋友分别为##社区取得到二银三铜的好成绩。一零月为残疾人送法上门深圳市宣传《_残疾人保障法》暨为残疾人送法上门活动，通过举办这些丰富多彩的文体活动，把欢乐与喜庆传递到每一个残疾人的心中，促进残疾人平等参与社会，提高残疾人的文化素质和生活水平。
为保障残疾人的合法权益，帮助残疾人平等参与社会活动，促进社会和谐，我街道认真落实《深圳市残疾人参加社会保险试行办法》，认真开展购买社会保险调查，依法帮助七名一级重度残疾人办理了参保登记手续。
六、协助解决残疾人职业康复
我们翠竹街道成立了职业康复服务中心，服务场所属区残联无偿提供，面积达三零零平方米，康复服务设备和康复训练器材、辅助器具将会不断完善，根据残疾人的需求提供康复训练指导、心理疏导、知识读物、残疾人亲友培训等。本年度我社区已经有七位残疾人在我协助下成功就业上岗了。我会尽我职能带动更多残疾人走出家门，回到职康中心里进行身心康复，让有需求的残疾人得到不同程度的康复服务。
二零xx年工作计划主要以下几个方面：
一、区残联和街道办的领导下，坚持“以人为本”目标。
二、密切联系残疾人，及时向上级领导反映残疾人的需求和意愿。
三、组织开展经常性的文体活动，多组织残疾人丰富多彩的文体活动。
四、特别要关注残疾儿童和较贫困的残疾人家庭，纳入进入更深层扶助。
五、为社区残疾人及家属进行宣传民，鼓励和帮助残疾人树立康复信心。
六、做好残疾人生活保障、就业、教育、康复、维权、培训等服务工作。
残联窗口年终工作总结 第二篇
在乡党委政府的正确领导下，在上级业务部门的精心指导下，二零xx年南岭乡在民政残联方面主要做了以下一些工作：
一、民政工作方面：
(一)社会救助工作：一、城乡低保。一是做好了一年一度的城乡低保核查工作，取消城市低保对象一三人，新XX市低保四人;取消农村低保对象四八人，新增农村低保对象四六人，做到了有进有出，动态管理。二是做好了低保签字表上报工作和资料核对工作，全年农村低保对象三四五户五九八人，共发放低保金九零三六五八元，城市低保七六户一三五人，共发放低保金三九九五三六 元。二、五保供养。一是做好了敬老院的管理，年内未发生任何安全事故，院民生活得到了保障;二是一六名分散五保供养对象资金足额发放到位。年内取消五保对象五人，新增三人。全乡现有五保对象八一人，其中集中供养对象六五人。三、一名精减退职人员的资金足额发放到位。
四、大病医疗救助五零多次，救助金额二零多万元。五、临时救助八人，救助金额一万多元。
(二)社会事务工作：一是做好了村级地名设标工作，八个村都设置了地名标志牌;二是做好了孤儿的申报和资金发放工作。全乡现有孤儿享受补助对象为一三人，每人每月享受金额为四零零元。三是做好了社会福利工作，将有关数据录入了国家养老服务信息系统。
(三)优抚安置工作。优抚定补(四八人九二八九二元)、现役军人家属优待金(三人计二七零零零多元)、六零岁以上退伍军人补助资金(三一人二五一九零元)、老烈士子女生活补助(三一人七六零二零元)发放到位，搞好了新增优抚对象的资料上报工作，七九、八四人员无上访现象发生。烈属墓碑安放按要求完成。
(四)救灾救济工作。搞好了几十年不遇的旱灾灾情核查，救灾资金四零八零零零元发放到位。民政部特困户建房二幢(四零零零零元)和倒房户建房六幢(四二零零零元)均已完工，资金到位。做好了春荒灾民救济。
(五)、老龄工作。主要做好了八零岁以上高龄老人的数据统计和补助资金的发放工作。全乡现有高龄老人一六七人，七三一一零元补助资金，已发放到位。
(六)、其他民政工作。宣传报道五篇，火化按要求动作从事等等。
二、残联工作方面：
(一)、教育就业。安排五名残疾人担任农家书屋图书管理员，三名残疾人从事公益性岗位工作，这三名公益性岗位人员兼任所在村的图书管理员。搞好了四户残疾人危房改造户的调查摸底和资金发放工作，共发放资金 二六零零零元。安排了五名残疾人参加县举办的职业技能培训，并及时将这五人推荐给有关单位就业。全乡重度残疾人“阳光家园”居家托养一一人，共发放补助资金六六零零元。
(二)、康复工作。按要求完成了九零名残疾人的`康复。发放轮椅五辆，发放假肢二只，发放助视器二副，安排多名精神病残疾人到县医院免费服药。
(三)、宣传文体工作。年内选送五名残疾人参加全市的残疾人运动会，其中长埠村的樊洁获得两项运动项第二名，已被选派到省残联参训，准备出席国际残疾人运动会。残疾人农家书屋全乡都已建立并运行。在《萍乡日报》发表稿件二篇。认真举办“残疾人文化活动周”活动。
(四)、组联工作。全乡从乡残联到村残协，都落实好了市委组织部等五部门下发的《进一步加强基层残疾人组织规范化建设的意见》规定的内容，全面实施了残疾人组织建设“强基育人”工程，乡、村两级残疾人专职委员全部聘任在岗，全部参加了县残联举办的培训。残疾人二代证换发工作按人口比例完成了残疾人总数的六零%以上。全乡扶残助残蔚然成风，残疾人档案规范达标。
残联窗口年终工作总结 第三篇
一、领导重视、组织建设得到进一步加强
二零xx年的一年来，也是残疾人事业十五计划的起步之年，我市残疾人工作在市委、市政府的正确领导下，在上级残联的指导和xx街道的大力支持下，开拓创新，努力拼搏，全面完成xx年度残协会各项工作任务，始终坚持“以人为本”以残疾人需求为导向，紧紧围绕残疾人“人人享有康复服务”目标，确定各项工作任务，抓重点、攻难点、开拓进取、扎实工作，今年工作上做了以下内容：
xx社区残疾人协会成立二年了，我深入辖区残疾人家中进行详细摸底调查，了解残疾人生活情况，目前辖区共有残疾人六三人，(其中：肢体残疾有二九人，智力残疾一一人，视力残疾四人，听力残疾八人。)精神残疾一一人。我把辖区残疾人首先为他们建立了残疾人档案。制定了残疾人工作计划和制度，及时为他们解决一些生活上的实际困难，使残疾人生活得到保障。
二、积极做好残疾人宣传工作
三、深入开展社区康复工作、确保残疾人“人人享有康复服务”
二零xx年我市全面推进残疾人“人人享有康复服务”目标。残疾人康复得到市、区残联重视下。充分利用社区资源，结合社区社康中心，建立社区社康中心的医生上门为残疾人巡诊康复服务，残疾人是社区内的一个特殊群体，他们生活在社区需要社区的关心和爱护。今年xx社区的康复工作更全面开展，社区首先对残疾人进行入户调查，对有康复需求的残疾人进行康复服务登记。为社区的残疾人上门提供每月一至二次免费接受社康医生的指导康复训练，提高残疾人生活自理和社会适应能力。残疾人巡诊康复工作进入社区，是残疾人事业发展的需求，是帮助残疾人恢复和补偿功能摆脱困境的重要。，每年组织辖区残疾人到xx区中医院免费体检，还有五位重残残疾朋友行动不便没有体检，x月x日上午，我和xx区中医院医生和医护人员一起来到残疾人家中免费提供上门体检，体贴和爱护倍感安慰让他们享受到政府优惠政策。在平时的工作中，我一定要做到时刻心里想着残疾人，急残疾人所急，帮残疾人所帮，为残疾人办实事、做好事，要以务实的态度对待工作。在公正公平的基础上服务于每个残疾人，让他们都得到关心和支持。因而摆在我们面前的工作是艰难的，也是充满希望的。
四、了解残疾人需求、帮助残疾人解决实际问题
今年我为社区残疾人申请了居家助残的有三人，还为辖区多位残疾人康复需求申请了拐杖、冲凉椅、助听器、辅助器具等等，我把所有用品用具送到残疾人手中，这些用品用具帮助了残疾人实现生活自理，代偿用具可以帮助他们走出家门，参与社会活动，从而使残疾人达到更好的康复，让每位残疾人真正体会到党和政府对他们的关心和温暖，也为残疾人功能康复有了保障。并帮助社区二一位残疾人申请了特殊困难临时补助金及低保定补的有一三个。每月亲自上门一次为一一个精神残疾人送去免费服药单，同时关心他们在家中的情况，用爱心去帮扶每一位残疾朋友，进行心理辅导残疾人和家属，协助政府有关政策落实到每一位残疾人身上。按照市政府规定，本市户籍的残疾人可以申请《残疾人免费乘车卡》。我认真核对了社区每一位符合条件的残疾人全部办好免费乘车卡。全面落实残疾人应有的维权和保障。
五、组织残疾人参加丰富多彩活动
在区残联和街道办的帮助下，组织辖区残疾人参加丰富多彩的文化活动，今年在xx街道残联专干x姐的带领下，今年我组织社区残疾人和家属参加了xx区饺子宴、科技园参观、公园举办的第x个世界精神卫生日、全国助残日取得到二银三铜的好成绩。x月为残疾人送法上门xx市宣传《_残疾人保障法》暨为残疾人送法上门活动，通过举办这些丰富多彩的文体活动，把欢乐与喜庆传递到每一个残疾人的心中，促进残疾人平等参与社会，提高残疾人的文化素质和生活水平。
为保障残疾人的合法权益，帮助残疾人平等参与社会活动，促进社会和谐，我街道认真落实《xx市残疾人参加社会保险试行办法》，认真开展购买社会保险调查，依法帮助七名一级重度残疾人办理了参保登记手续。
六、协助解决残疾人职业康复
我们xx街道成立了职业康复服务中心，服务场所属区残联无偿提供，面积达三零零平方米，康复服务设备和康复训练器材、辅助器具将会不断完善，根据残疾人的需求提供康复训练指导、心理疏导、知识读物、残疾人亲友培训等。本年度我社区已经有七位残疾人在我协助下成功就业上岗了。我会尽我职能带动更多残疾人走出家门，回到职康中心里进行身心康复，让有需求的残疾人得到不同程度的康复服务。
残联窗口年终工作总结 第四篇
我街道残联工作，在区残联的指导下，在街道党工委的领导下，认真贯彻执行残联工作的.方针、政策，以残疾人康复工作为基础，以残疾人就业工作为重点，以扶残、助残工作为突破口，按照年初制定的工作目标，开拓创新，努力拼搏，尽心尽力为残疾人办好事、做实事，促进街道残联工作进一步发展。现将二零xx年度残联工作总结如下：
一、基本情况：
xx街道地处xx市市中心，面积平方公里，南至胜利路、北至淮河、东至工农路、西至朝阳路。所辖二个社区，人口约二万人，有残疾人一零零七人（含疑似残疾人），已办二代残疾证总共二九四人（其中视力残疾二零人、听力残疾二零人、言语残疾人四人、肢体残疾xx三人、智力残疾三零人、精神残疾五四人、多重残疾二三人），其中享受低保一五二人，残疾人补贴一三零人。
二、民生工程：
一.贫困残疾人生活救助：一、二级残补有一零八人，每人每年八零零元，共发放资金八三四零零元；三级残补有二二人，每人每年四零零元，共发放资金八八零零元；由区残联全部打卡发放到低保账户。资料一人一档便于动态管理。
二.贫困白内障患者免费复明手术工程：区里下达的目标任务二人，完成三人，完成率一五零%。
三.贫困精神残疾病人药费补助：按照《贫困精神残疾人药费补助项目实施办法》，区里下达的目标任务二二人，完成二三人，完成率一零五%药补资金每人一零零零元，共发放资金二三零零零元，由区残联打卡发放到个人精神药补帐户（注明“精补”）。
四.“一户多残”家庭生活补助金：一户多残共xx户，每户全年一六八零元，共发放资金二三五二零元，由区残联打卡发放到存折本（注明“一户多残”）。
五.贫困老年残疾人生活补助金：为了让老年残疾人更好的安享晚年，二零xx年市里新出台贫困老年残疾人生活补助金。我们辖区共有二三人，每人每年九六零元，共发放资金二二零八零元，由区残联打卡发放到存折本（注明“老残一体）。
为进一步提升惠残民生工程服务质量，着力提高人民群众对惠残民生工程的满意度和知晓率，街道加强宣传力度，制定了惠残民生工程志愿者服务实施方案，明确指导思想，工作内容，服务项目，建立了服务制度，组织志愿者学习有关政策，充分利用会议、宣传栏等形式，广泛宣传党和政府对残疾人的惠残民生工程政策，使惠残民生工程人人皆知，工作中坚持公平、公正、公开。
残联窗口年终工作总结 第五篇
二零xx年，红丰西村社区民政、残联工作在爱山街道民政、残联办的指导和支持下，强化服务理念，紧紧围绕“以人为本、为民排忧解难”的宗旨，认真完成各项工作任务，发挥社区民政、残联工作，保护弱势群体，维护弱势群体生活利益的作用。以下，是红丰西村社区二零xx年度上半年度的工作总结。
一、红丰西村社区基本情况
二零xx年八月，红丰西村现有低保户一三户，共有残疾人总数五五人，其中视力残疾四人，听力残疾六人，肢体残疾二七人，精神残疾九人，智力残疾八人。残疾人中，已就业二一人，居家安养七人。
二、积极做好民政、残联宣传工作
三、健全社区组织，落实扶贫帮困
在红丰西村社区营造扶助帮困的氛围，提高低保家庭、残疾人家庭参与社会活动的意识和生活质量，真正做到有困难人员家庭的问题有人答、困难有人解、康复有希望，生活有保障。基本掌握社区内低保户、残疾人的情况和需求，听取他们的意见，对困难残疾人家庭，对需要监护的对象，协助其监护人做好工作，降低肇事率，消除不安全因素。对贫困残疾人，无人抚养、赡养的低保户家庭进行分类登记。做好“爱耳日”等各类节日期间的扶贫慰问活动。
四、完善建档立卡推进残疾人康复
加强社区低保户和残疾人的建档工作，特别是完善残疾人立卡和康复工作的组织与领导。完善康复服务制度，形成康复服务网络。做好社区低保户和残疾人康复的需求调查、筛查工作。建立健全康复需求档案，充分利用现有资源，就近、就地为低保户和残疾人提供经济适用、简便易行的康复服务。同时尽可能地满足残疾人对辅助器具的需求，并做好辅助器具供应服务指导。
五、积极邀请困难群体参与文娱活动
为进一步活跃困难群体的文化生活，愉悦身心，发挥他们热爱艺术、体育的特殊作用，增进理解和沟通，形成理解、尊重、关心、帮助困难人员的新风尚。积极鼓励和支持参加各种文化、体育、娱乐活动。今年上半年，红丰西村社区积极参加街道组织的运动会、小品活动，使低保家庭和残疾人家庭的生活更加丰富，更提升了他们的个人价值。
下半年工作计划：
一、康复工作：根据区残联康复部工作计划的`要求，积极的配合残联的各项康复工作，在对残疾人，特别是残疾人低保户原有的康复工作中基础上达到创新、巩固和提高。把办证残疾人的康复档案全部完善起来，做好二零xx年的康复档案的填写工作。
二、困难群体就业工作：积极配合低保户和残疾人的就业工作。掌握好本社区的失业人员，一旦有就业机会，及时向他们提供解决他们就业问题的信息。并配合好各个部门和残联对困难人员经行职业技能培训。促进每个需要帮助的困难人员都能有一技之长，扩大就业面。鼓励的有技能的残疾人或者低保户尝试自主创业和个体从业。
三、做好组织工作：完善协会组织，完善协会制度，把志愿者队伍更加完善，帮助低保户和残疾人解决生活中的实际困难，更好的服务弱势群体。结合信访、维权、社会保障、康复服务、就业等各项工作，宣传落实各项法律法规，教育、服务好困难群体。
四、做好各项证件的办理工作：积极的做好低保证、老年卡、残疾证的办理工作。坚持实事求是、公正、公平、公开的办证原则，按照上级的文件要求进行办证，把好第一关的工作。积极做好各项证件发放的善后工作。
二零xx年，红丰西村社区将民政、残联工作继续努力的做下去，让我们的工作能不断更好。当我们关注弱势群体的生活时，我们必须要帮助他们，能够让更多的人健康的生活下去，尽力让更多的困难人员感到快乐。红丰西村社区在今后的工作当中一定要积极有为，增加工作责任感，努力和尽力服务好社区的每一个困难人员。
残联窗口年终工作总结 第六篇
今年以来，民政科在镇党委、政府的正确领导下，在市民政局、残联的亲切关怀下，在全镇社会各界的大力支持下，紧紧围绕全镇改革发展稳定的大局，积极进取，开拓创新，廉政务实，干事创业，做到了重点工作有新突破，整体工作有新进展，实现了全镇民政工作的新跨越，现将二零xx年度的民政、残联工作总结汇报如下：
一、加强民主政治建设,完善村务公开和民主管理制度。按照建设社会主义新农村的要求，认真贯彻《村民委员会组织法》和《xx省村务公开条例》，各村建立健全了村民监督委员会和村民代表议事会，实行民主管理，保证了村民的参与权、决策权、监督权，扎实推进村务公开，本着“有利于群众知晓、有利于群众参与、有利于群众监督、有利于调动干部积极性”的原则，实行党务村务公开。八三个行政村都设立了党务、村务公开栏，每月八日定为公开日，一零日定为公开检查督导日，拍照、评比并将检查督导情况在xx通讯上通报。结合社会主义新农村建设，重点抓了农村社区建设：如大杨庄，胡村，洪西，黄庄，后沙等村的社区建设，强化为民服务的功能。
二、加强社会事务工作。继续加大婚丧改革力度，做好移风易俗工作，规范了丧葬用品市场的监管，引导规范群众殡葬行为，广泛开展平坟还耕、平坟还林活动，充分发挥镇村红白理事会作用，积极倡导婚事新办、丧事简办、文明节俭的社会新风。全镇没有发现偷埋尸体和非法收养的`行为，火化率达一零零％。
三、大力开展“慈善一日捐”工作。积极组织引导全镇上下广泛开展有声有色、有势有效的慈善活动，八三个行政村都成立了慈善工作站。镇慈善分会募集慈善资金万元,超额完成了市下达的任务指标,统筹资金按要求上交市慈善总会,镇慈善总会开展了不同形式的慈善救助活动,共发放救助金万元，其中大病救助三六户,发放救助金万元;救助贫困中小学生八零人,发放救助金万元;救助贫困大学生四三人,发放救助金万元;救助计生特困户五三户,发放救助金万元,临时救助残疾人等各类特困户一三二户,发放救助金万元。
四、完善城乡低保管理工作。最低生活保障是社会保障体系的最后一道防线，是覆盖全镇的的安，建立了镇、办事处、村三级低保管理机构，严把申请关、审查关、审批关，核准对象张榜公示实现应保尽保，真正发挥低保工作“兜底”的作用，按照政策足额发放低保资金。同时要求各村将低保金发放情况在村公开栏中张榜公布，接受群众监督。
五、不折不扣的认真落实优抚优待政策。认真执行新的《军人抚恤优待条例》和有关配套政策，按时足额发放优抚对象的定补资金，从未出现拖欠现象，切实解决好“三老”优抚对象医疗难问题，全面建立抚恤补助标准自然增长机制，确保优抚对象抚恤补助标准与群众生活水平同步提高。今年全镇新增满六零周岁退伍军人四七五人，发放生活补贴万元。帮助优抚对象危房改造一二户，发放救助金二万余元，切实解决了他们的基本生活困难，今年八一期间重点走访了伤残军人、烈属、病故军人家属现役军人优秀士兵，共走访一六二户，发放慰问物品价值达三万元，着力提高农村义务兵优待标准，春节期间动员村级走访慰问各类优抚对象，在全镇形成了拥军优抚的良好氛围。
六、切实做好救济救灾和五保供养工作。严格落实救灾责任制，全面落实救灾应急预案，认真做好困难群众生活保障工作，确保人人无饥寒，通过个人申请，村级把关，把符合五保供养条件的老人（包括孤儿）全部纳入五保供养的范围，经过审查，全镇共有五保五一三人，孤儿七二人，丧失劳动能力的残疾人六五零人。按照新的五保供养政策，认真做好五保供养工作，进一步完善五保供养办法，及时上解镇级负担的五保供养资金，并足额发放五保供养资金。以镇敬老院为中心，切实发挥村级敬老院的作用，全镇的五保集中供养率达七零%以上。
七、扎实做好民政信访工作。进一步落实“逐级上访、分级受理”制度，完善镇、办事处、村三级信访网络和“开门接访”、领导接访等制度，定期召开民政服务对象座谈会，倾听群众意见，排查信访隐患，牢固树立大信访意识，对群众较为关注的热点、难点问题，坚持原则，落实政策，切实做好耐心细致的思想工作，今年以来，没有出现越级上访和群体上访事件。
八、积极做好残疾人工作。一是中秋节前夕，认真开展了救助残疾人活动，救助困难残疾人家庭一六零余户，送去了慰问金、食用油等，充分体现了党和政府的温暖。二是认真组织实施了残疾人危房改建工程，切实改善残疾人居住条件，共完成七户特困残疾人危房改建任务，目前正在收尾验收中。三是认真组织开展第二十二次残疾人助残日“爱心助残”活动。四是认真开展了残疾人康复和白内障患者复明工作，在市残联、市慈善总会的支持下为二名精神病患者办理了免费服药卡，为前李店村张新英等三零名白内障患者免费进行了复明手术。五是积极组织推荐有特长的残疾人到两级市残疾人培训中心参加各种职业技能培训，先后推荐二零余名残疾人参加了电子加工、计算机、电动车维修和电气焊等技能培训，大多数受培训人员得到就业。
下一步计划：
（一）认真完成市民政局、市残联、镇党委政府交办的各项工作。
（二）做好村级党务、村务公开工作，及时公开及时传递。
（三）切实做好春节对五保户、低保户、优抚对象走访慰问工作。
残联窗口年终工作总结 第七篇
县残联成立人才工作领导小组，理事长总负责，分管领导具体负责，办公室具体做好人才工作的统筹规划、综合协调。在此基础上，坚持不定期专项研究人才工作，解决人才培养、使用工作中存在的问题，确保人才工作各项任务落实到位。
一、做好《公务员法》宣传教育工作。
采取集中学习、宣传橱窗、等多种形式广泛深入学习宣传公务员法，特别是公务员考试录用、考核、奖励、辞职辞退、职务升降、调任、转任、培训、非领导职务设置等单项法规规定的学习培训
二、加强公务员作风建设。
严格对公务员的管理，抓住实施公务员法的有利契机，着力解决对在公务员管理中的矛盾和问题，不断提高公务员管理的科学化、制度化、规范化水平。大力培育和弘扬公务员精神，进一步转变工作作风，提高工作效率。不断提高公务员队伍的服务质量、服务效率和服务水平。
三、开展公务员培训工作，提高公务员队伍的履职能力。
按照县委组织部的要求，我们把公务员培训教育工作作为优化服务环境、加强作风建设、提高政府工作效率和形象的重要环节，着眼于建设一支适应新形势要求的高素质公务员队伍，不断开拓教育培训工作新局面，取得了良好成效。在培训内容上我们注重把政治理论、思想道德、语言文字、公文写作、法律知识、大讨论大实践活动、网络信息、党风廉政建设等内容充实到公务员培训中，增强了培训的针对性和实用性，提高了公务员队伍的岗位适应能力。在方法上我们采取了集中辅导、个人自学，督查考核。坚持机关学习日制度，按计划要求遂一抓落实，按照五五普法纲要，在公务员队伍中大规模开展法律法规培训，提高依法行政能力;公务员队伍中有一四人多次参加了县人事局组织的公务员公共管理基础课程培训，有三名公务员分别参加了市残联举办的康复人才_;以突出提高理论素养、思维能力和实践能力的培训。
四、加强机关作风建设。
一是坚持和完善相关学习制度，改进学习方法，不断更新学习内容，加强对党的新方针政策和残疾人法律法规的学习，对工作中的问题进行深层次的分析和思考，不断提高机关干部适应新形势、解决新问题的能力。进一步制定和完善个人的学习记录，建立工作笔记、学习记录。联系实际，学以致用，结合业务工作，加强调查研究，努力把学习的成果转化为工作成果。二是坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念。三是深入基层调查研究。认真研究外贸政策，深入调查研究，积极开展各类有针对性的专题调研，为领导决策提供服务，当好参谋。
残联窗口年终工作总结 第八篇
二零xx年是中国残疾人第一个“十一五”计划实施最后一年，根据中残联的总体工作部署和本地政府与残联的要求。福安街残联在街道党委的直接领导下，从年初开始，就对以往工作做了深刻的总结，吸取了过去工作中的精华，对今年的工作，做了周密细致的安排。从总体的工作效果中不难看出，整体工作思路是对的，也是正确的。尽管这一年我们在工作中，取得了一定的实效与成绩，但是回头看看所走过的工作足迹，还有一定的不足，有待于去修正。为能在下一步的工作中把我街道的残疾人工作做得更加完善，现对二零xx年本街道残疾人工作做如下总结：
一、 组联 宣文工作
一项工作开展的如何，向何处发展，没有一个强硬的领导组织，是难以担负起上级下达的各项工作任务，也难以满足辖区广大残疾人朋友的实际需求。在街道党委的统一领导下，组建了由一名主任亲自主管辖区残疾人工作，民政助理任街道残联理事长，另有残疾人专职协调员主抓辖区残疾人工作，各村、屯还配备了一批有素质的联络员。在这些同志的勤奋努力下，才使今年的工作取得了一些成绩。
为使我辖区残疾人在各方面的素质，在今年能够提高，街道残联组织本辖区残疾人，参加市残联举办的残疾人知识竞赛（二零xx年一二月七日在市残疾人康复中心，举行了全市各乡、镇、街、区首届残疾人知识竞赛。在此次竞赛的二六个代表队中，我福安街代表队以一八零零分入围，以XX分的成绩获得了此次竞赛的第一名）、采用开座谈会、聘用专业人士向大家宣传讲解残疾人政策，使得广大残疾人朋友，对国家的政策有了更深一步的了解，增强了对党和政府的情感，激发了残疾人对建设和谐社会的积极性。
二、康复 就业工作
说起残疾人工作，康复、就业应该是非常主要的两项工作，在今年工作中，我们着重加大这两方面的力度。
一、在今年的“爱眼日”、“爱耳日”，街道残联组织残疾人参加专业性的知识讲座，使大家懂得了“早预防”、“早发现”、“早医治”的三早康复知识。
二、在三月到四月份中，街道残联还有步骤的完成了零---七岁残疾儿童的专项调查，并建立相关档案。
三、为了能使残疾人得到更好、更快的康复，我们采用形式多样的康复手段，两次协调本辖区三二名有做白内障愿望的人，到市残联指定医院进行白内障复明筛查。协调七个顶子村残疾人孙珍石、双发村残疾人蔡忠义、蚂蚁村残疾人贾书芳、红土村残疾人李忠祥等多名，有更换假肢愿望的肢体残疾人，到市残联康复活动中心做更换前筛查。协调本辖区脑瘫患儿朱培元的家属到吉林市儿童医院做康复手术的筛查。对本街七名精神残疾人，做定期的跟踪服务。多次组织有康复需求的本辖区残疾人参加各种各样的康复知识讲座，去争取更佳的康复效果。
四、除了采用医疗康复手段外，在今年“元旦”、“三.八节”、“助残日”等重大节日内，我们都组织和客串了残疾人进行各种联欢活动。通过具体的活动，使许多残疾人的身心都得到了锻炼，扩大了大家的生活领域，开阔了大家的生活视野，增添了热爱生活的指数，许多康复效果是用医疗手段是换不来的，特别是一些残疾人的家属与监护人，通过参与这些活动，对他们所监护的对象，有了新的看法和认识，可以说我们的康复工作是无所不在。
五、再就业方面，街道残联尤为注重这方面，多次寻找契机协调机会，为本辖区七个顶子村姜波、双发村刘晓丹等残疾人协调上岗再就业。五月一一日在市残联、劳动局、就业局举办了，“syb”创办你的企业培训班，我辖区的残疾人魏连秋、陈敏新、李庆明、杨凤英等参加了此次培训，并掌握了一定的创业知识。
六、就是针对一些有责任田的残疾人，街道也没有放弃他们的培训。街道残联在今年农活空闲时间，组织大批残疾人或残疾人家属参加，街道农业技术推广站举办的“科学种田培训班”。在培训班上，学员们学会了种植、养殖技术，主讲老师就耕种、种子、化肥的科学使用，给予了很耐心很细致的讲解。
三、维权 救助工作
残联窗口年终工作总结 第九篇
二零xx年，劳动就业社会保障服务所在街道办事处和xx区劳动和社会保障局的精心指导以及各社区的全力配合下，坚持“以人为本、服务群众”的理念，求真务实，落实相关扶持政策和优惠政策，努力完成各级各部门下达的各项工作，扎实推动了劳动就业和社会工作的有序开展，现将我所一年来的各项工作总结如下：
就业工作是劳动保障所的工作重点之一，我所今年继续加强再就业政策落实力度，完善就业工作机制，强化就业服务，扎扎实实做好就业工作，圆满完成了各项目标任务。截止一零月底各项目标完成情况：城镇新增就业人员目标数九九五人，完成一零七七人，完成比例一零八%；持证人员再就业目标数三一五人，完成三八九人，完成比例一二三%；就业困难对象再就业目标数一二零人，完成二三零人，完成比例一九二%。办理《就业失业登记证》五五人。管理退休人员五六五五人。居民养老参保人数二零二人。
一、提高思想业务水平，更好的为民服务。
劳动就业社会保障工作政策性比较强，并且与居民的利益息息相关，提高思想认识，掌握国家政策，熟悉各项业务流程是对每个劳动保障工作人员的要求。为进一步提高街道、社区劳动保障工作人员的工作能力及业务水平，把劳动保障服务工作做得更好，更扎实，服务所每月进行业务培训，并讲解各类报表，资料归类等相关疑问。根据结合辖区实际情况制定不同的学习培训计划和实施方案。在每月定期召开的例会上，服务所组织认真学习各项政策，各社区上报当月具体服务情况并对其工作进行总结。主要是对工作中遇到的问题大家一起探讨解决，这样才能更好的为居民做好解答咨询、政策讲解、业务办理等工作。
二、以服务为载体，拓展就业途径。
一是开展“四送”活动。我服务所积极探索创新，改变服务理念以“被动”服务变为“主动”服务。在制定工作计划上，突出服务的主动性，强调“主动服务优先，被动服务为辅”的理念。开展“四送”活动，即“送政策、送岗位、送扶能、送服务”。将温暖送进困难群众心里，达到“进百家门、知百家情、暖百家心”的作用。通过“四送”活动以及宣传栏、黑板报、媒体等全方位的宣传形式，使居民不出家门、不出楼道就能了解政策，感受到党和政府对他们的关心。
二是挖掘信息渠道。开发岗位，促进就业。发挥社区就业服务平台资源优势，收集就业信息，并密切保持与辖区用工单位建立联系制度，签订《援岗协议书》。要求辖区成员单位提供就业岗位，解决失业人员就业问题。利用社区自身资源，挖掘社区商业网点就业岗位信息，多渠道地开发就业岗位；要求各社区大力收集社区手工艺、来料加工等工作充实就业岗位，为不同层次就业群体提供就业岗位，形成失业人员足不出户就可以实现就业好格局。
三是建立援助平台。依托社区认真开展就业困难人员调查摸底，掌握底数，并适时开展“一对一或多对一”帮扶活动，直至其实现就业。将“就业援助月”活动落实到位，通过援助月活动走访就业困难人员家庭四二户，通过我们走访帮助就业困难人员实现就业九人。在开展“春分行动”活动中，服务所与学院路社区开展了农民工政策宣传活动。对我辖区的农民工进行了摸底，并掌握了他们的就业需求，认真解答居民和农民工提出的一些问题。在这次活动_发放宣传资料一二零多份，提供用工岗位七零多个，为他们提供了就业平台。
四是强化创业帮扶。今年办事处成立了创业孵化园，为了让有创业意愿的人员能够享受创业孵化园的扶持政策。我们通过张贴通知、微信平台等方式进行创业宣传，通过我们的宣传已有五零多名创业者报名入驻。服务所对这些人进行了审核，有三九名人员符合条件，截止目前我们将二五份初步审理合格材料全部上报劳动局进行入驻审批，为创业者们提供了新的创业平台。
五是抓培训、促就业。我事务所以及各社区劳动保障工作站充分发挥基层公共服务平台的作用。一方面抓好失业人员管理服务基础工作，摸清失业人员的求职意愿和培训情况。密切与培训学校和家政服务公司等用人单位联系，动员组织失业人员、高校毕业生、就业困难人员等参加就业技能培训和创业培训，为其提供更多的就业岗位信息；另一方面积极引导辖区内失业人员参加市、区举办的“就业援助月”、“春风行动”、“民营企业招聘周”、“高校毕业生就业服务月”、“公益性岗位招聘”等各种主题大型现场招聘会。同时还积极与城区定点培训机构联系，组织有就业能力和创业愿望的人员进行各项技能培训和创业培训,为其实现就业和创业奠定良好的基础。今年以来共组织发动辖区各类失业人员参加各类培训五四人。
为适应用工市场和就业人员的`实际需求，我们紧紧围绕“以培训促就业”这一根本目标，以提高就业人员的自身素质，转变就业观念，提升就业能力为指导思想，有目的、有计划、有步骤地开展技能培训。每年我们都将“爱百帮”职业技能培训学校请到我辖区，并在各社区召开不同内容的就业培训。今年，我们还是将就业培训做为工作的重中之重，根据每人的就业需求及自身情况针对性的开展就业培训。对那些年龄偏大文化水平低、无一技之长的人员引导他们学习一些简单易学的技能例如手工编织；还对一些需要照顾家庭无时间限制的人员引导他们学习一些养老护理或按摩等技能，让他们掌握一技之长才会有更多的择业机会。今年，我们召开了培训会四期，六零多名人员进行了养老护理、育婴、按摩、手工编织等技能培训，并且有八人通过培训后找到了合适的岗位。服务所还组织技能培训人员统一参加技能鉴定，使从业人员执证上岗。并指导家政服务业的个体户落实享受国家的各项扶持政策。
三、耐心细致做好基础及临时性工作
（一）做好灵活就业社会保险费补贴。就业困难人员从事灵活就业可享受政府给予的社会保险补贴，自这一惠民政策开始实行以来，我事务所积极参加上级业务部门的相关业务培训，并组织本所工作人员及社区劳动保障工作人员开展各种业务培训和学习。为避免出现漏报的现象，力求所有经办人员吃透政策，确保执行政策不出偏差，兑现政策不出问题，落实政策不打折扣。截止目前，我所累计为二二名就业困难人员申请办理灵活就业困难人员社保补贴，真正做到为民办实事办好事，将惠民政策落到实处。
（二）做好小额贷款的还款工作。小额担保贷款一直是就业人员自主创业的有力保障。我们做到在最短时间为贷款人员办理各项手续。对还款人员我们进行跟踪管理、跟踪服务。截目一零月份还款三人，一二月份还款三人，确保全部还款。
（三）做好上级的各项检查工作。服务所一直以创建“充分就业街道”为目标，以认真落实就业政策和对各类就业困难人员实施就业援助为重点，以完善社区就业服务平台和创业服务为入口。进一步增强工作人员的服务意识和服务水平，提升了社区就业服务工作的质量和效率。使各社区达到充分就业社区的标准。今年，我们将吉安社区制定为创建省级“充分就业社区”，为接受考核组的检查验收，服务所与社区协助员逐项精心准备，并提前对吉安社区的相关资料进行了严格的把关，等待接受上级检查组验收。
四、扎实做好退休人员管理服务工作
一是加强社会化管理基础建设。对移交社区的退休人员我们实行登记见面，跟踪管理。协助员们在第一时间走访上门，完善《信息表》，建设管理台帐和工作记录。实行跟踪管理，定期走访。坚持把对孤寡、高龄等困难老人的管理服务作为退管工作重点。认真做好辖区企业退休人员移交工作，完善退休人员信息库，掌握退休人员生存和流动状况，做好每年两次的资格认证工作。针对认证工作，服务所专门召开了会议，对每位协助员强调了资格认证的.重要性。要求协助员用各种形式进行认证，确保认证的真实性、准确性，以顺利完成全年两次的资格认证工作。二是做好退休人员服务工作。在各社区不同形式的开展各项文体活动，丰富退休人员的业余生活。对孤寡、高龄老人我们定期进行上门服务，帮助他们解决一些生活问题。今年，我们共组织了两次健康体检公益义诊活动，二零零多名社会管理的退休人员免费参加了公益义诊活动。
五、精确服务，保险业务零差错
社会保险业务是劳动保障工作的重要部分之一，涉及及时参保、养老金足额发放等群众切身利益息息相关问题。一个小小的差错，就可能会给居民造成很大的影响。在日常工作中，居民医保、居民养老每项业务设置一名负责人，严格把关审核，针对易出现的问题，服务所多人进行审核，做到及时准确。并要求协助员进行入户宣传城镇居民医疗保险和城乡居民养老保险，做到应保尽保。
六、全名参保工作
全民参保登记工作是今年工作的重中之重，也是一项时间紧、任务重的工作，要求做到“查不漏户，户不漏人，人不漏项”的目标。我们多次召开会议，进行布署，要求做到一天一汇报，及时掌握每天的入户信息，通过社区两个月的努力我们对辖区内的二六零八零人进行了登记，在规定时间内完成了任务，吉安社区还被评为全民参保工作的先进单位。现在我们统一进行微机录入工作。
残联窗口年终工作总结 第一零篇
二零xx年，xx县残疾人工作，在县委、县人民政府的正确领导下，在州残联的指导和各残工委各成员单位的协调配合下，以“带领残疾人奔小康，构建和谐社会”为目标，以解决残疾人生产、生活中的困难为重点，坚持以人为本，科学发展残疾人事业，进一步缩小残健差距，以维护残疾人的合法权益，改善残疾人平等参与社会生活的物质条件和精神环境，全面提高残疾人的生活水平、社会地位、自身素质、参与能力为出发点，努力实践“三个代表”重要思想，认真贯彻落实党的十八大报告精神和中发〔二零xx〕七号《促进残疾人事业发展的意见》及《残疾人事业“”发展纲要》精神，落实科学发展观，深入开展解放思想大讨论和创建和谐文明机关活动，扎实有效在全县开展了残疾人康复、劳动就业、扶贫、教育、文体宣传、社会保障、维权、组织建设、帮扶及培训等方面的工作，现将全年来的工作作如下总结：
一、工作开展情况
(一)康复工作
我县康复工作始终坚持“康复一人，造福一家”的指导思想，为认真完成今年残疾人康复任务，以实现残疾人“人人享有康复服务”目标，牢牢把握残疾人康复工作这一永恒主题，县残联以狠抓社区康复工作为重点，克服工作经费不足等实际困难，认真开展社区康复、白内障复明手术、低视力康复、聋儿语训、肢体康复训练、假肢装配、用品用具供应等各项康复工作。
一、社区康复工作
为提高社区康复员的.康复服务工作能力，落实云南省残疾人社区康复“”实施方案，进一步推动“康复进社区，服务到家庭”的社区康复工作，按照cbm合作项目的要求，县残联先后于今年四月和一零月举办了肢体残疾康复和精神病防治康复两期社区康复培训班，对我县残联康复工作管理干部、各乡(镇)残联专职干部、社区康复员、县卫生局医生等三三名学员进行培训。通过培训，学员们学习了肢残康复医学基础知识和精神病防治康复的全面康复技
二、白内障复明工作
为了完成州下达任务，让白内障患者重见光明，根据文残发〔二零xx〕五四号《实施二零xx年白内障复明手术的通知》精神，经县残联理事会与县卫生局共同研究，决定于二零xx年一一月一零日—一七日在全县范围内开展白内障项目筛查工作，一一月下旬采取自组医疗队的方式在县医院对一四零名白内障患者实施复明手术，目前，县残联与_门共同协作、密切配合，组织筛查工作组在全县范围内对符合手术条件的患者进行筛查。
三、低视力康复训练
按照“”期间，州下达我县的低视力康复任务，我县认真开展好低视力康复工作，今年共完成低视力康复训练二人。配用助视器二台。
四、聋儿听力语言康复训练
组织开展好聋儿听力语言康复训练工作，共先送七名聋儿到州残联参加聋儿听力语言康复训练培训班，发放助听器九人。
五、肢体残疾康复
为确保麻风矫治手术顺利完成，减轻残疾人及其家庭的经济负担，今年四月份，县残联与县卫生防疫站密切配合，组成四人筛查小组，分赴一二个乡(镇)认真开展麻风病患者筛查工作，筛查出麻风病患者八零人需要手术，并于今年七月组织患者到文山州防治站实施麻风矫治手术，共完成一零人一六例。对全县下肢截肢残疾人进行调查，对需安装假肢人员基本情况详细登记并上报州假肢装配中心，截止今年一零月底，已安装一二例，其中：小腿四例;大腿八例。
残联窗口年终工作总结 第一一篇
在镇党委、政府的正确领导和市残联指导下，按照与市残联签订的《阜康市二零xx年残疾人工作目标管理责任书》的要求，全面贯彻《残疾人保障法》，认真履行“服务、管理”职能，以改善残疾人生存状况、提高残疾人生活质量为目标，解放思想、求真务实、真抓实干、开拓进取，我镇残疾人工作出现了重点工作有新突破，整体工作全面推进的可喜局面，为残疾人事业的全面发展打下了坚实基础。
一、二零xx年我镇残疾人工作开展情况
(一)镇党委、政府高度重视残疾人工作，以提高为广大残疾人服务的意识和提高我镇残疾人工作整体水平为切入点，重新调整了领导小组，充实了办事人员，为更好的服务残疾人提供了组织保障。
(二)社会保障工作稳步开展。我镇残联结合民政救助、城镇最低生活保障、农村新型合作医疗、农村大病医疗救助等工作的开展，认真摸底调查，积极上报请求有关部门解决贫困残疾人的生活保障问题。目前，已将三零名残疾人纳入低保户，四二名残疾人纳入五保，并且由市残联出资，为三五九名残疾人办理了新型农村合作医疗，二一名残疾人的到大病救助，将二位精神残疾人送往精神病医院住院治疗，对五户住房困难的残疾人进行了危房改造。
(三)康复救助富有成效。白内障复明工作的突破性开展，赢得了社会各界和有关部门对康复工作的赞誉和支持，同时极大地推动和促进了其它各项康复任务的完成。全年为八名视力残疾（白内障患者）免费检查眼睛，免费做白内障手术五例，为九位听力残疾人检查听力并配备了助听器，为一位视力残疾人免费配备了注视器、注视眼镜一件，为九为肢体残疾赠送了轮椅，同时有效地开展“爱眼日”、“爱耳日”等宣传活动，极大地预防和减少残疾的发生。
(四)教育培训及残疾人就业取得新进展。积极组织残疾人参加各类职业培训，二零xx年，全镇共有一零零人参加了养殖种植业专项培训，提高了残疾人种植养殖业水平。
(五)信访维权工作得到深化。我镇残联非常重视残疾人信访工作，积极与镇人大、司法所等有关部门紧密配合，进一步落实了我镇有关残疾人方面的优惠政策，急残疾人之所急，想残疾人之所想，对来信来访做到了件件有落实、事事有回音，成为残疾人联系政府的桥梁。
（六）积极配合上级残联做好各项阶段性重点工作。
一、按照上级残联的安排，我镇积极筹备于五月一四日在我镇举办的由自治区残联及昌吉州人民政府主办阜康市承办的“自治区残疾人助残行动启动仪式”并取得圆满成功。
二、换发二代残疾证工作扎实开展，按照上级残联的工作计划，积极配合做好二代残疾证换发工作。为方便我镇残疾人换领二代证，不增加残疾人经济负担，市残联积极联系市医院鉴定专家及照相的工作人员约定时间来我镇，为我镇残疾人免费鉴定，“一站式”换证，对残疾级别高，行动不便的残疾人积极主动到残疾人家里上门鉴定，截止一一月底我镇共为六六四名残疾人换发了二代残疾证。
三、根据上级残联残疾人普查工作的安排，我镇残联严格按照普查要求加班加点对全镇残疾人进行了摸底排查，造册登记，高质量高标准完成了普查任务。
四、按照自治区“白内障无障碍县市”的验收标准，对镇残联办公室进行了无障碍改造，并积极做好各项档案及资料上报工作。
二、加大扶贫工作力度,切实扶残助残
我镇把残疾人扶贫工作纳入我镇扶贫开发总体规划,建立“一助一”、“一帮一”等活动，为残疾人脱贫奠定了基础。同时，积极开展慰问活动。对生活十分困难、无经济来源，无法定抚养人的残疾人作为走访慰问对象，在春节、古尔邦节和“助残日”期间共慰问残疾人四五户，共发放面粉九零袋、棉衣四五套、褥子四五床、被子四五床、棉鞋四五双、煤一三五吨，把党和政府对弱势群体的关心和爱护送到了残疾人家中；全年为四二名五保残疾人发放五保供养金一六八零零元，为三零名低保残疾人发放最低生活保障金三九六零零元，为三五九名残疾人缴纳二零xx年新型农村合作医疗资金一七九五零元，为二一名发放医疗救助补助资金万元，为五户住房困难的的残疾人发放危房改造资金七五零零零元，目前已全部改造完成并验收合格。
三、存在的问题和不足
一年来，在镇党委、政府的正确领导下，我镇残疾人工作取得了明显的成效，但还存在一些不足和问题，主要是：(一)镇残联干部队伍不稳定，且兼任工作较多，专业水平有限，从而影响整体工作；(二)残疾人事业发展很不平衡，滞后于全镇经济、社会发展的总体水平；在今后的工作中，我们将进一步解放思想，理清思路，与时俱进，扎实工作，把我镇的残疾人工作推上新台阶。
残联窗口年终工作总结 第一二篇
今年，市行政服务大厅(以下简称大厅)在市委、市政府的正确领导下，积极贯彻落实许勤市长提出的“行政服务大厅要树立政府良好形象，为促进我市政务服务水平迈上新台阶作出新贡献”要求，以“弘扬改革创新精神，树立优良工作作风”为指导，以“擦亮窗_动”为契机，深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动要求，加快服务型政府建设，进一步提高行政效能，切实发挥“有限政府、责任政府、高效政府、法制政府、廉洁政府、网上政府”建设的窗口作用、示范作用和平台作用，推动各项工作取得全面进步。
一年来，大厅始终立足于“服务大厅、法制大厅、效能大厅、数字大厅、人文大厅”建设，通过发挥集中办理行政审批服务优势，不断探索行政审批与时俱进的内涵价值、“一+一大于二”的集成效应和跨部门协同办理的运作机制。今年，大厅业务办理量稳步上升，组织链条逐步完善，截至今年一二月三一日，大厅共有进驻单位三五家，业务受理总量为一三三五八七五件，同比增长 ，日均业务受理量五三四四件，按期办结率一零零%。提前办结六五零一四三件，提前办结率;即办件七一八四九六件，即办率;承诺件六零五零八四件，占大厅业务总量的;转报件一二零八二件，占大厅业务受理总量的。自二零xxxx年五月运行以来，大厅累计受理业务量为一六三六件，日均业务受理量五六零八件，业务受理量在全国行政服务大厅中位居前列。
一、以“提高申请人满意度”为导向，积极主动提升综合政务服务品质
今年，大厅坚持以便民利民为宗旨、本着“热情主动、便民高效、依法行政、公正廉洁”的服务理念，面对新形势、新任务，结合申请人意见建议，践行服务理念、创新服务手段、丰富服务内涵，努力为社会公众提供资讯更全、品质更优、效率更高和满意度更高的政务服务。
(一)加强业务能力建设，继续创造深圳质量。
为进一步提升政务服务品质，加快服务型政府建设，今年，大厅组织开展了以“加强业务能力建设”为主题的深化提升政务服务品质活动。活动紧紧围绕加强业务能力建设的核心目标，通过开展基础型项目和创新型项目，在加强窗口工作人员业务能力建设、加大业务清理整合力度、优化业务办理方式等方面下功夫，旨在进一步夯实服务基础，进一步创新服务方式。该项活动效果显著，大厅政务服务能力得到进一步提升，申请人满意度得到进一步提高，品牌效应得到充分体现，标志着市行政服务大厅在积极探索更优质高效的政务服务模式方面迈上了新台阶、取得了新成效。
一、活动组织情况。一是制定活动方案和组织动员参与。年初完成了《市行政服务大厅今年加强业务能力建设进一步提升政务服务品质的实施方案》的制定印发工作。组织进驻单位，根据各自窗口工作的具体情况，报送本窗口的落实方案和活动报名表。二是加强团队建设提升综合能力。组织大厅三六家进驻单位约二六零名窗口工作人员开展了以提升服务品质内容、市政府投资项目跨部门协同办理改革和我市商事登记制度改革为主要内容的业务学习培训和形式多样、内容丰富的户外拓展培训。三是召开活动总结会。年中组织进驻单位窗口负责人召开活动阶段性总结会，展示上半年的工作成绩、探讨存在的问题和困难、动员和部署下半年工作开展。年终组织召开活动年度总结会，三五家窗口单位分别展示活动成果，分享工作经验。通过窗口自评、单位互评、政务办复核等方式，评选出一零家政务服务示范窗口单位和三零名政务服务能手。
二、活动特色和成效。各窗口单位根据活动主题要求，立足自身实际，选取了多种形式多样、各具特色的活动项目，活动成效显著。比如，市规划国土委拟定了“以信息化建设促窗口行政服务品质提升”为活动主题，着重从建设无障碍浏览网站、整合全委对外电话咨询服务筹建“咨询服务总机”、优化电子政务平台业务受理模块、全力推进网上窗口建设工作等方面进行全方位的信息化建设。市城管局根据“文件多、种类杂、涉及部门广、人员变化多”的业务特点，开展了以“提高服务质量，减少公文差错率”为目标的创新项目。市外办成立了“麦肯锡工作小组”，在充分调查服务现状、查找工作差距的基础上，运用麦肯锡工作法，选择“提高外国人来华《邀请确认函》报件成功率”这一课题作为创新型项目。深圳海关结合实际工作选取了“全面推行非许可项目的网上办理”为创新型项目，运用品质管理理念，多措并举，成效明显。深圳市国税局开展了税收知识竞赛，纳税“服务之星”评选，“六s”现场管理等活动，达到了活动预期目的。
(二)创新业务服务方式，力求提高服务水平。
大厅作为展示政府形象的平台，立足创新服务内容，开拓服务模式，不断巩固和推出各项便民利民服务举措，不断深化提高服务质量。
一、坚持推行“预约服务、延时服务、上门服务”。今年，大厅继续坚持开展“预约、延时和上门服务”(以下简称三项服务)。各进驻单位克服任务重、时间长、压力大的困难，积极主动、加班加点、任劳任怨，得到社会公众的一致好评和主流媒体的广泛赞誉。今年大厅三项服务得到进一步的巩固和深化，有二六家进驻单位开展了三项服务，分别是市经贸信息委、科技创新委、规划国土委、人居环境委、卫生计生委、公安局、民政局、人力资源保障局、文体旅游局、住房建设局、地税局、市场_、药品_、城管局、外办、无线电管里局、_、公安消防监督管理局、公安交通警察局、深圳海关、深圳出入境检验检疫局、国税局、外汇管理局、贸促委、电子口岸、建筑工务署，约占进驻单位总数的`七成半。三项服务业务受理总量为四一件，占今年度大厅业务受理总量的，日均业务受理量八零七件;加班时间小时，日均加班小时。
二、各项便民利民服务广受好评。各进驻单位坚持以便民利民为宗旨，采取各项便民利民措施，致力于提供人性化、个性化服务。市科技创新委开通网上办事自助终端版，方便申请人通过手机、平板电脑等便携设备访问。市财政委专门安排人员于西厅二四号卡座直接办理今年度财政登记证年检业务，且在原定截止日六月三零日的基础上，适当延期至七月一五日。市卫生计生委每季度为卫生许可证即将到期的企业提供电话告知服务，在窗口明显位置摆放“便民服务箱”。市教育局为窗口新增一台手提电脑，方便申请人在窗口随时上网查阅有关信息。市民政局引入一二三四九电话平台，增设社会组织业务问题的专门接听人员。市人力资源保障局实现人才引进业务全年滚动式办理，实现毕业生报到属地化管理，毕业生可就近选择到市或区人力资源部门办理报到手续。市外办推出apec商务旅行卡;组织编写了“外国人来深就业手续流程图”，请专家翻译英文版，并在市外办网站上发布了中英文版的外国人来深工作手续流程图。市公安消防局对支队核发的审核、验收意见，以及消防产品抽样检验结果，提供快递邮寄服务，供申请人或者被抽检单位自行选择。市公安交警局在窗口位置增设一台泥头车证件专用打印机，由群众自助打印泥头车证件。深圳市国税局继续加强与银行合作推行新的税务登记模式，由原来工行一家新增农行、建行两家。
(三)拓展服务功能，延伸服务触角。
大厅以申请人实际需求为出发点，开拓思路、大胆创新、突破陈规，使政务服务更便民利民、更贴心温暖。
残联窗口年终工作总结 第一三篇
一、强化服务企业，提高服务效率。
一是全面实施工业建设工程联合竣工验收。全市所有在规划许可范围内的工业建设工程实行联合竣工验收，行政服务中心设立统一受理窗口，并牵头组织住建局、规划局、环保局、民防局、气象局、消防大队等单位，对工业建设工程项目的设计、勘察、施工、监理、规划许可、防雷装置、消防等内容进行一次性集中验收。二是完善重大项目审批“绿色通道”。对市委、市政府确定的全市重点项目和注册一五零万美元以上外资项目、一零零零万元人民币以上内资项目以及投资一零零零万元人民币以上基本建设项目的审批，在行政服务中心“绿色通道”窗口统一受理，使用“绿色通道”专用档案袋，实行专人负责，全程陪同，优先办理，对基本条件具备、主要申报材料齐全的项目实行即时办理。三是积极推进网上审批。加强中心与各进驻部门间的网络互通、业务对接和信息共享，提高业务协同办理程度，逐步实现网上申请、网上受理、网上审批和全程网上电子监察，促进行政许可审批服务进一步提速、提质、增效。
二、强化服务群众，提升服务形象。
一是继续完善窗口周六正常服务制。坚持周六对外服务，确保每个窗口正常受理办理各类事项，并坚持“五个不变”，即：正常上班的考勤要求不变，首问负责制的要求不变，咨询与受理工作的要求不变，对窗口充分授权的要求不变，即办件当场办结的要求不变。二是不断深化优质服务竞赛活动。扎实开展优质服务竞赛活动和“十佳窗口”创建活动，积极推行上门服务、延时服务、预约服务、咨询代理等服务举措，最大程度地满足群众的需要。三是多方位接受群众监督。采取多种方式征求广大群众的意见建议，每个事项办理完成后即时进行群众满意度评价，每天在大厅导服台随机发放二零张办件群众意见建议征求表，每个季度随机抽取一零零个服务对象进行回访，充分听取群众意见，接受群众监督。
三、强化服务基层，树立服务品牌。
一是建立行政服务中心与各板块的项目审批信息双向交流机制。建立全市重点项目审批信息库，加强与各板块的沟通联系，及时把企业、基层急需办理的审批事项分解落实到有关窗口，急事急办，特事特办，能当场办结的当场办结。二是完善审批联络员和审批代理员制度。建立完善各板块项目审批联系人网络，设立“代理员之家”，配备电脑、打印机等办公设备，供基层代理员现场修改材料，减少来回往返，提高办事效率。三是加强对基层工作人员的业务培训。建立基层工作人员审批业务培训制度，组织相关职能部门定期开展行政审批业务培训，及时传达上级有关政策的变动精神，讲解工作流程，规范操作规程，示范格式文本，建立和培养一支熟知政策法规、熟练业务操作的基层审批代理员队伍。
残联窗口年终工作总结 第一四篇
街道残联在园区党工委、街道办事处的正确领导和上级残联的精心指导下，围绕年初下达的目标任务，坚持以科学发展观为统领，求真务实，开拓创新，认真履行“代表、服务、管理”职能，坚持“高效、务实、创新、发展”的工作思路，着力解决残疾人最关心、最直接、最现实的利益问题，现将上半年残联工作总结如下：
一：对持有区残联核发的第二代《_残疾人证》和民政部门核发的《低保证》中年满一六周岁，不满六零周岁，未参加政府主办的机关事业单位养老保险，企业职工基本养老保险，低保家庭的视力、听力、言语、肢体、智力和精神残疾、多重残疾和其它残疾的`人员对象进行调查摸底，并完成了调查统计表和汇总表及信息录入工作。
二：根据区财政局、民政局及残联的要求，对x年一月至x年一二月所有发放的重残人员救助金进行了一次彻底的清查，预防有无冒领重残救助金等现象
三：五月份对各村(社区)三八零名疑是残疾人的对象进行了集中体检，正着手调研准备再成立一家省级扶贫基地，切实解决残疾人就业。
下半年工作计划
一.继续抓好各村(社区)残疾人组织规范化建设，帮助制订各类工作计划。完善村社区残疾人协会组织机构，制订相适应的考核管理办法。
二.抓好残疾人就业培训工作。准备利用残疾人托养服务所有利条件，聘请有关专业人士进行一次残疾人就业知识培训，让更多的残疾人得到就业的机会。
三.全力做好残疾证的办理工作，坚持实事求是，公正、公平、公开的办证原则，按照上级的文件把好办证第一关。深入落实各项助残惠残政策，完善残疾人社会保障网络，全面建立向低保家庭中重度残疾人发放重残补贴金和对特殊困难残疾人实施生活救助动态管理机制，确保每一位残疾人都能享受到党和政府的关怀。
四.继续开展残疾人康复服务活动。推进村(社区)康复和家庭康复的制度化、规范化、信息化，并进行动态管理模式。对六周岁以下残疾儿童实施免费抢救性康复训练，并逐步对七-一二岁贫困家庭儿童康复给予补贴。
五.针对残疾人特点，完善残疾人信访接待工作平台，推进残疾人法律救助工作机构，认真接待每位残疾人上访，最大限度地维护残疾人的合法权益。另外，开展多种形式的宣传活动，增强残疾人运用法律武器维护自身合法权益的观念。
残联窗口年终工作总结 第一五篇
县残联工会在县级机关工会的领导下，结合残联工作实际，加强了残联工会组织建设，增强了残联工会组织凝聚力。工作总结积极开展各项活动，切实履行残联工会的基本职能，突出残联工会的维权职能，充分发挥民主参与，民主监督作用，主要体现以下几个方面：
一、认真学习，积极参与活动
我们按照年初工会工作计划，认真学习“工会法”和总工会有关会议精神，提高会员素质，立足本职，努力工作。一是积极参加县级机关工会开展的各项活动；二是积极参加机关工会组织的政策业务培训，积极参与各种座谈会和召开征求意见和建议；三是按时按规定上缴工会费。
二、履行职责，关心职工生活
代表和维护机关干部职工的合法权益，是机关工会的基本职责。工会密切联系群众，注意关心干部职工的思想、工作和生活，了解干部职工的疾苦，反映干部职工的合理要求，帮助干部职工解决实际问题，在维护总体利益的同时，更好地代表和维护机关干部职工的合法权益，努力为干部职工说话办事。同时，引导干部职工正确处理个人利益和集体利益、局部利益与全局利益、眼前利益与长远利益的关系，顾大局，识大体，为推进改革，促进发展，保持稳定做贡献。根据上级工会精神，做好和完成下达的各项工会活动和任务，凡事想着干部职工，为干部职工服务作为工会一切工作的出发点和落脚点，努力实现工会工作的群众民主化。积极创造条件，搞好工会各种福利的发放和搞好送温暖及慰问活动。春节、国际助残活动期间，为残疾贫困户发放物品和生活食品等等，体现了残联对困难残疾群众的社会责任感。
三、创新工作，提高工会活力
由于残联工会人员少共一一人，为提高工会活力，我们联系乡镇残联开展工会活动，召开座谈会、游艺、文体活动、唱歌等展示干部教职工的良好风采，激发了教职工的学习、工作热情和创新热情。
二零xx年工会工作打算：一、继续坚持学习，残联工会提高工会工作上新台阶。二、继续把工会工作为干部职工服务作为工会一切工作的出发点和落脚点。三、创新工会工作，提高凝聚力。四、利用春节、国际助残等活动积极开展“送温暖，献爱心”活动。
残联窗口年终工作总结 第一六篇
根据二零xx年残联的工作会议的要求和部署。对我社区的残疾人工作又进行了新的安排。本着“巩固。提高。完善。创新”科学发展观的这个思想理念积极的做好社区的各项残疾人工作，和残疾协会的各项工作。
在二零xx年虽然我腿摔坏在家休养但是我还是带病坚持在家做好残疾人工作使每一项工作都不落在后面。残疾人就业工作、康复工作等等方面在进入新年的之即按着工作计划有条不稳一步一步的进行完成，首先是康复工作，成立了残疾人互助小组。并且多次的和残疾人协会联合搞丰富多彩的文化活动。我社区和协会一起组织残疾人搞了“元旦’’和“三八妇女节”联欢活动丰富了残疾人的精神生活。在助残日期间举行城区残疾人：棋类竞赛；（象棋、跳棋）；轮椅车趣味赛；台球；飞镖四项友谊比赛活动，参加选手由城区各基层残联挑选精神素质优秀、热爱于残疾事业的残疾人积极分子参加。在此项活动中虽然我有病在家但是也带病坚持工作和协会专职委员一起积极的筹划这次活动。中福社区参加的残疾人有董金龙、宋丽英、张浩等在这次比赛中董金龙获得棋类第一名，宋丽英获得轮椅比赛第三名，张浩获得台球比赛第三名我中福社区的三名选手都获得了很好的成绩。在协会活动的同时我中福社区以扎扎实实为残疾人办好事、办实事为原则，以让广大残疾人切切实实体会到党和政府的温暖为目的，开展了一系列活动，收到了明显的效果，得到了市残联及社会各界的肯定和好评。
同时也让我社区的残疾人感到了社会大家庭的温暖争强了他们的自立、自尊、自强的精神。在助残日到来的前夕我们组织中福社区的残疾人个体户为了回报党和国家对我们残疾人的厚爱每个个体户与五月一三日户免费为社会市民服务一天。参加个体免费服务的个体户有：宏达照相馆刘耀清，远达皮鞋美容店宋丽英、司永军盲人按摩所、蔡亮盲人按摩所、德静盲人按摩所李连德、齐静，杨晓伟盲人按摩所和张秀芹、张在满盲人按摩所。这次活动得到了社会市民的赞扬和好评。磐石市民无不为之感动。同时我社区又和磐石市第三人民医院一起为重度残疾人免费送医送药到家。市医院杨院长亲自挂帅带领医生为残疾人进行免费体检免费送药。每到残疾人家中残疾人的家属和残疾人都感动的热泪盈眶。他们是重度残疾人李道军，重度残疾人徐连迪，重度残疾人崔淑英等残疾人。助残日的当天有组织了残疾人进行了野外春游活动，近二零人参加活动。还参加了残联的爱耳日培训等各项活动。八月份是残疾人的文化周活动我和残联的负责同志一起组织了文化系列周活动我社区的残疾人积极参加，在各项活动中都获得了很好的成绩。
在cbm康复活动中我又和街道理事长一起去第三医院一起协调为残疾人进行免费体检。在就业方面组织我社区的残疾人积极参加残联和就业局举办的就业培训班，使他们能够掌握一技之长。有就业的残疾人及时的为他们联系就业渠道。增加志愿者队伍，使他们能够在康复就业等诸多方面给残疾人更多的帮助。并且完成了阳光家园送温暖活使我社区的残疾人得到了应有的实惠。以上为二零xx年所做的一些工作，但是距离上级的要求还相差甚远。在今后的工作中，一定加强学习，提高自身素质，加强理论、发律法规和业务知识，以学习促进思维创新和工作创新提高驾驶新时期做好残疾人工作的能力，全心全意的为残疾人服务，以期能够圆满的完成上级的各项工作任务。
残联窗口年终工作总结 第一七篇
二零xx年，我社区残疾人工作在市残联、街道民政部门的领导下，认真履行“代表、服务、管理”的职能，恪守“人道、廉洁、服务、奉献”的职业道德;积极地开展工作，尽力为社区残疾人办好事、做实事;基本完成了xx年度的工作任务。
以下是xx年度我社区残协所做的几项具体工作。
(一)定期对社区残疾人进行了走访服务，共计走访服务x人次,电话问询服务x人次。
(二)x月x日，我社区邀请了x名残疾人参加了由市残联和市就业局共同开办的“创办你的企业”残疾人创业培训班。在这次培训班中参加的学员都学到了不少的知识，为他们今后的自主创业提供了必要的知识。
(三)x月x日，在xx广场举办了第x届“城区残疾人轮椅比赛”。我社区由xx代表参赛。在比赛时有许多路人驻足观看比赛，他们对残疾人这种“自立、自强、自尊”和对生活乐观的精神表示非常钦佩。
(四)x月x日，“助残日”前夕，市残联和市红十字会走访了我社区的x户贫困残疾人家庭;为他们送去了助残金、白面和豆油。
(五)x月x日，我社区残协共为x名贫困残疾人办理了医保申请。
(六)向社区残疾人提供转介服务x次，提供用品用具服务x次。
(七)为社区x名考入高校的低保户残疾人子女办理贫困残疾人子女助残奖学金申请。
以上是我社区xx年度的残疾人工作总结，请领导检查，有缺点和不足之处请给予批评指正，我们将继续努力工作，为社区残疾人更好的服务。
残联窗口年终工作总结 第一八篇
二零xx年，在街道党工委、办事处的正确领导和关怀下，我街道残联认真履行“代表、服务、管理”职能，坚持“夯实基础、加大宣传、扩大影响、多办实事、不断创新”的工作思路，着力解决残疾人最关心、最直接、最现实的康复、教育、就业、扶贫、维权等问题。目前，全办事处持有残疾人证七二六名，其中多重残疾二五人，精神四四人，视力五七人，听力五人，言语一一人，肢体四五六人，智力八三人。现将二零xx年度工作总结如下：
一、立足本职，积极为残疾人实事。
残疾人是特殊的弱势群体，我街道残联充分发挥职能，为残疾人服务、提高办事效率上下功夫。经常深入服务对象家中，调查了解情况，能做到感情深处贴近残疾人，关心残疾人，帮助残疾人，全心全意为残疾人服务。除了做好日常工作，主要着重做了以下工作：
一、积极开展走访慰问活动。一是在元旦、春节期间走访慰问残疾人一四户，并发放台历七余本。二是在残疾人节日期间，为一名残疾人发放电暖器，一三名残疾人发放电饭锅。
二、残疾人康复救助工作。一是助残日期间辅助器具发放三三件（其中，轮椅一三辆，座便椅、助行器、助听器、手杖等二件）；二是康复救助贫困残疾儿童五名，五名儿童均在市残联康复中心及天使特教中心得到了免费康复训练。三是为二名精神患者申请并落实享受了免费服药及免费住院。
三、扶贫工作取得新成效。阳光家园救助五人（一五元/人），农村基层党组织助残扶贫工程扶助三人（三元/人），残疾人家庭无障碍改造五户，机动轮椅车燃油补贴六人（二六元/人）。
四、积极开展残疾人职业技能培训，提高残疾人就业能力水平。共安排一名残疾人参加了职业技能培训，农村实用技术培训三名。
五、加强信访工作，切实为残疾人排忧解难。二零xx年以来，我街道残联接待残疾人上访例。
六、残疾人活动开展有声有色。一是在残疾人节日期间，开展了宣传、免费体检、法律知识咨询、康复训练、飞镖比赛等活动；二是为残疾人开展志愿助残服务。三是与街道司法所，深入桃园残疾人家庭慰问救助。
二、强化责任，认真开展摸底工作
残疾人各项数据影响着上级残联制定扶残助残的`政策，为切实掌握残疾人各类需求情况，我街道残联强化责任，认真开展各项摸底调查工作，为上级残联提供了详细准备数据。主要做法有两个方面，一是利用村内广播、宣传栏、电话通知等有效措施广泛宣传；二是走进残疾人家庭登记情况，讲政策，发放宣传单。
三、存在问题
一、《残疾人证》办证力度不大，办证率达不到四%。今后要多动脑，采取有效措施，力争完成办证工作。
二、街道残疾人工作经费不足仍是制约残疾人事业发展的关键因素。
二零xx年工作计划
一、树立全心全意为残疾人服务的宗旨，认真贯彻区残联有关指示精神和部署，努力为残疾人办好事、办实事。
二、继续运作新型残联办公软件，完善残疾人数据库。制定相关软件运用制度，尽量使此项工作规范健康开展。
三、加强宣传《残疾人优惠政策》力度，积极为残疾人办理《残疾人证》，力争提高办证率。
四、做好区残联与办事处安排的工作。
残联窗口年终工作总结 第一九篇
今年以来，由于灾后重建任务繁重，经委窗口的工作量大大增加，仅一-九月办件量就达二一七件(二零xx年全年的办件量是一五三件)，特别招投标工作的复杂性、严肃性和重要性，需要窗口工作人员具备很强的政策水平和责任心，为此我处克服人手少，时间紧，任务重的困难，在各级领导的支持和帮助下，勤勤恳恳，坚守职责，团结文明，以良好的工作质量和高效率，圆满完成了工作任务。其工作亮点是：狠抓基础建设，夯实薄弱环节，提升服务水平，从而做到制度标准化，办事快速化，服务人性化,展现了xxxx经委纪律严明、办事严谨、态度热情的工作风貌。
一、二零xx年工作总结
一、按照xxxx市政府办公室《印发xxxx市二零xx年政务公开工作要点的通知》要求，我们将行政审批项目、内容、流程进一步清理和规范，做到行政审批项目、流程、办事指南标准化，同时按照市府要求，将我委的行政审批及公共服务等事项送xxxx市行政审批制度改革工作领导小组办公室审查后在市政府网上统一公开。
二、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、
发证、备案等，认真履行经委赋予的职责。今年一-九月已办理各项行政审批事项二一七件。其中：技改项备案二九件;成品油经营许可证七件;煤炭经营资格证核发五九件;技改项目使用进口设备免征关税和进口环节增值税确认二 件;资源综合利用企业(含电厂)认定九件;招投标项目核准八件;招投标项目备案二五件;招投标项目监督二九项;招投标投诉处理五件;煤炭经营资格证换证二七件;电力设施保护区域内施工作业证二件;咨询一四 件;民用爆炸物品销售许可证年检 一 件;民用爆炸物品销售许可证换证一件。
三、认真、依法处理招投标投诉事项。今年我处一共受理了五项有关招投标投诉(举报)事项。一是处理了广西建工集团投诉事项;二是处理烟厂高低压配电设备标段招投标活动的投诉事项;三是处理xxxx蜀兴锅炉投诉事项;四是处理了投标人对烟厂机制联合工房招标的投诉事项。五是处理了xxxx省化工建设总公司欧必胜的投诉事项。我们首先组织相关部门和人员依法对投诉人提出的异议进行调查取证、核实，及时将调查的事实和处理情况形成报告，按照程序予以处理。由于调查的事实清楚，程序合法，依据的法律准确，投诉(举报)事项都得到了妥善处理，投诉人(举报人)收到处理意见后都没有再提出异议，从而履行了招投标工作的监督职责，保证了招投标工作的顺利开展。
四、加强档案整理基础工作。对二零xx年至今二零xx年的技改、资源综合企业确认、成品油等备案文档进行了全面清理和归档，同时建立了招投标备案档案，以便企业和有关部门资料的查询。
五、 进一步加强政策学习和研究，及时掌握和收集国家有关法律法
规和最新产业政策。我们组织全处成员参加了招投标相关法律法规政策的培训，进一步提高政策能力和业务素质。同时我们还加强信息报送工作，目前已在政务中心网站发布工作信息七条，在政府公众网发布信息四一条。
六、 加强与委领导的汇报工作，我委领导多次来现场指导工作，增强了窗口办事能力，切实解决部门窗口在实际工作中存在的困难和问题。
七、严格遵守政务服务中心各项规章制度，改进工作作风，积极热情为企业服务。我窗口与委相关业务科室密切配合，大大压缩了各事项的办理时限，极大地方便了办事群众，得到了广泛的好评。今年共收到锦旗三面、表扬信一封。按时办结率达到一零零%;业务办理和咨询接待的群众满意率达到一零零%，全年无投诉现象发生。树立了良好的政务服务形象。
残联窗口年终工作总结 第二零篇
核心提示：二零xx年，县残联将对照重点工作目标任务，凝聚合力，提振精神，夯实基础，破难争先，扎实推进各项工作，进一步加快残疾人社会保障和服务体系建设，努力把我县残疾人事业提升到一个新的水平。
二零xx年，县残联在县委、县政府的正确领导下，在上级残联的精心指导和有关部门的大力支持下，全面贯彻落实党的十八大精神，紧紧围绕县委、县政府和上级残联部署的工作重点，以党的群众路线教育实践活动为契机，坚持在服务残疾人上下功夫，在管理残疾人上做文章，在作风建设上严要求，强化责任，真抓实干，开拓创新，奋发有为，确保了各项残疾人工作顺利发展，完成了既定的年度目标和任务。
一、超额完成民生工程项目，残疾人生活状况明显改善
二零xx年，县残联加大财政投入，积极向上争资，加强监督检查，一年来共争取资金近二零零余万元，超前、超额完成了民生一零零工程残疾人项目任务。
（一）民生一零零工程省项目贫困残疾人救助
中省康复救助项目任务，实施零—六岁贫困残疾儿童抢救性康复三三名。实际完成四一人，占任务数的一二四％。一是为二二名脑瘫患儿进行抢救性康复，其中省博爱医院康复医院四人，郴州市第一人民医院南院一三人，市残联康复中心五人；二是输送七名自闭症儿童到郴州市朝阳培智学校康复训练；三是输送二名残疾儿童到市残联康复中心适配助听器并进行一年的语音康复训练；四是植入人工耳蜗一零例，超任务八例。并为他们进行了一年的语音康复训练，让他们从无声世界进入有声世界。
（二）民生一零零工程市项目爱心家园建设
爱心家园建设三个项目共投入资金万元。一是贫困残疾人家庭无障碍改造（乐居家庭）二五户，共投入资金万元，首次用土建工程各负其责，工程实施遍地开花的方式，确保每户改造资金平均达到七零零零元，工程质量和进度又好又快。二是市康复救助工程项目任务二一人，实际完成二一人，占任务数的一零零%。其中，郴州市启点培智学校为一零名智力残疾儿童进行智力培训，爱尔眼科医院为一一名低视力儿童验配了助视器。三是贫困残疾人辅助器具适配工程项目一八零件，实际完成残疾人辅助器具适配二五九件，占任务数的一四四%。其中为一四名截肢残疾人装配假肢，为七人适配矫行器，为残疾人发放轮椅一五二辆，其它辅具八六件，切实为残疾人提供了优质服务，得了到广大残疾人的好评。
二、积极开展各项业务工作，残疾人“两个体系”建设全面推进
一、各项康复任务圆满完成。我会在全面完成民生工程康复任务同时，结合我县实际情况开展了一系列康复助残活动。
一是为二零零名残疾人提供白内障免费复明手术，脱盲率达一零零%，人工晶体植入率一零零%，取得了良好康复效果；
二是继续做好宝山医院肢体残疾人康复工作，通过走村串户，宣传筛查，争取优惠政策，为二一零余名肢体残疾人进行康复治疗，康复效果达一零零%。肢体残疾人康复工作得到中、省、市残联的高度评价。
三是联合县康富医院精神科对全县精神病患者进行摸底调查和义诊，一年来共投入资金四万余元，为一零零余名精神病患者免费发放药物，安置一零零余名重度精神病人住院接受治疗。
四是对全县中小学生开展预防视力残疾免费监测工作，目前已为五万余名学龄儿童进行了免费监测，其中三四零名近视儿童得到了良好康复，深受教师家长的赞扬。
五是继续开展日常的辅助器具补贴项目，即残疾人在县残联辅助器具中心购买辅具残联补贴四五%，辅具中心补贴五%，全年为残疾人补贴性发放辅具一九零件，共投入资金五万元。弥补了许多残疾人普及型辅具以外的'特殊辅具需求。
二、保障扶贫落到实处。
一是积极开展一系列走访慰问送温暖活动。县残联利用春节、助残日、儿童节、教师节，到特教学校、一中、三中以及困难残疾人家中等地看望慰问残疾人家庭、残疾师生，为他们送去慰问金共计一零余万元，真正把党和政府的温暖送到了残疾人的身边。
二是将无劳动能力、无生活来源、无法定赡养人的贫困残疾人推荐纳入低保范围。对生活苦难的残疾人，给予临时救助，全年共计救助五零零余人次，救助资金达四零余万元。
三是全年为符合条件的一六二名残疾人机动轮椅车车主发放燃油补贴万元。
四是为六五一名一、二级城镇重度残疾人全免医疗保险费个人缴纳部分，对三、四级残疾人参加城镇居民医疗保险，其个人缴纳部分优惠三零%。
五是为缓解残疾人“看病难、看病贵”的问题，将残疾人康复纳入新农合报账范围，报账比例提高八%。县宝山医院残疾人肢体康复，报账比例更是达到八五%以上。
六是对持证重度残疾人进行摸底核查，目前，共计五五五八名重度残疾人纳入护理补贴范围，下一步将出台我县护理补贴细则，将于明年初实施并将资金发放到位。
残联窗口年终工作总结 第二一篇
光阴如梭，转眼间二零xx年过去了，年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。回顾去年，总体来说工作上三点一线，按部就班，生活上波澜不惊,有条不紊,为更好发扬成绩,克服缺点，进一步开阔眼界，创新思路，真抓实干，作如下小结:
一、抓政治思想品德
平时遵守工作纪律，严格作息时间，认真履职，同时统筹兼顾，妥善处理好工学矛盾，积极参加单位和局系统集体会议以及各种党教文体活动，保证到课率和参学率一零零，关注时事政治新闻，保持政治上的坚定性和思想道德的纯洁性，坚决不参加危害社会安全的非法活动和非法组织，不断提高理论水平和辩别是非能力，廉洁自律，克己奉公，主动学习各种先进模范事迹，积极向党组织靠拢。
二、抓岗位职责
全年我在行政服务中心窗口工作，在此期间，我遵守中心的各项规定，按时上下班，按手指纹，狠抓行政服务态度，提高服务质量，打造优质高效服务环境，建树良好服务形象，坚持标准化、规范化和便捷化服务，努力简化服务程序、压缩审批时间，热情、方便、快捷地为来办理者进行路政破路挖掘修复上的行政审批，不给建设局窗口抹黑。在完成窗口任务的同时，我还积极完成单位所下发的任务和指标，周六回单位加班，平时坚持巡查路灯和窨井等市政公用设施，保持它们的完整性和安全性。
为推行社会服务承诺，创建文明单位和优质服务窗口，我努力提高自身业务知识和科技水平，积极主动和迅速及时地处理好领导交办任务和人民群众的热点难点问题，配合工程需要和市政抢修应急需要，能主动放弃休息时间和节假日，做到随喊随到，充分发挥了市政基础设施功能，创造了良好的环境。
新的征程即将开始，新的任务催人奋进，在新的一年里我将与时俱进，开拓创新，真抓实干，为姜堰这座具有特殊意义的城市作出了积极的努力和自己应有的贡献。
残联窗口年终工作总结 第二二篇
办公室作为市残联机关的重要窗口，既要当好参谋助手，搞好服务协调，又要发挥联系上下、协调左右的中枢作用。办公室工作包罗万象，万变不离服务之宗，服务是办公室的主要职能。在新形势下，办公室如何立足本职、创新思路，充分发挥“参与政务、管理事务、搞好服务”三大基本职能作用，是需要我们认真研究的课题。几年来，根据工作实际和工作性质 ，我们把强化服务职能，搞好联系，协调作为重点，牢固树立工作就是服务的思想，增强服务意识，提高服务质量，为市残联有效行使职能发挥了作用。
一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室人员都能通过各种途径学习_理论和“__”精神，学习各项有关残疾人法律、法规，及时了解、掌握残疾人事业发展的新动向、新经验。积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常性下基层开展调研。通过学习和调研，办公室人员的政治理论水平，业务素质和工作能力不断提高，明确了岗位责任、工作任务，做到分工明确、责任清晰;树立了高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导、残疾人和基层单位提供良好周到的服务。
二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位办公室作为市残联的中枢部门，主要职能是负责内外的沟通联系，协调各方关系，发挥承上启下、协调内外、沟通左右的作用。机关内部大小会议、文书档案、工作安排、工资福利、财产车辆管理、后勤服务、安全保卫等都由办公室总负责。工作中，与各科室、事业单位分工不分家，加强沟通联系，统一思想，形成共识，相互支持，努力做好了领导交办的各项具体事宜和市残联日常工作。对一些职能交叉、分工不明、大家都不愿干的工作，从大处着眼，小处着手，坚持原则性和灵活性的统一，理顺关系，化解矛盾，立足于解决问题，调动各方面的积极性，确保工作高效有序运转。与此同时，还努力协调好市残联领导之间的关系，协调好职工之间的人际关系，为机关工作创造宽松和谐的环境。办公室工作繁琐、复杂。简单的说，就是办文、办会、办事。办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成市残联“九五”、“十五”、“__”工作规划、年度工作计划、总结以及各种会议材料、领导讲话等，较为圆满地完成了任务。几年来，办公室成功筹备了各种大型会议三二次，并督促检查市残联的部署在所属各部门及县区残联的贯彻落实情况三零零余件，及时传达领导指示，及时反馈各种信息，做到了快捷和实效，保障了_市残疾人事业健康有序发展。坚持认真负责，处理信访工作，把信访工作作为反映残疾人呼声的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症，不给领导添乱。为此，对待每一名残疾人的来访、来电、来信都能礼貌接待，耐心答复，尤其是残疾人就业、子女入学、住房等残疾人关心的热点问题、难点问题，我们在向领导汇报的同时，协调科室和下属事业单位，都给予了圆满解决。_年我市决定统一取缔营运港田车，当时全市有已办理落户手续、证照齐全的残疾人港田车八八辆(不含四县)除五辆用于代步外，其余八三辆主要用于营运，另外还有无证照手续的营运港田车一二八辆。由于我们积极建言献策，市政府没有简单地下令取缔，而是采取了先安置后收缴的办法，对有港田车的残疾人进行了特殊照顾，主要采取以下办法：一是残疾人港田车评估价格要高于下岗职工的港田车。二是对收缴的港田车进行统一评估，一次性全额发放车款进行补偿。三是将符合低保条件未列入低保的残疾人车主及其供养的直系亲属列入城市最低保障，应保尽保。四是有劳动能力的残疾人港田车主由市属事业单位安排就业岗位。五是需要个体从业的政府制订优惠政策，给予特殊照顾。六是自主经营资金有困难的用就业保障金进行有偿扶持。七是对残疾人港田车主进行免费职业技能培训。八是对住房有困难的实行廉租房、廉价房，并免交热费。子女上学书本费、学费等全部免交，就医享受低保医疗救助待遇。九是对符合石油管理局就业条件的安置到管理局创业集团就业。十是对需买代步车的每台补贴二五零零元。由于政府对残疾人港田车主进行了特殊处理，既积极稳妥地解决了这一社会矛盾，又使残疾人生产生活有了保障，得到了各级领导的肯定。及时购置和发放办公用品，卫生用品，保证机关的正常运转;做好机关卫生工作，为领导服好务;做好车辆的调配，使用和管理，司机责任心强，服务质量高。几年来没有发生任何事故;做好安全稳定、值班工作，几年来，市残联没有发生重大安全责任事故。人性化的服务，稳定的职工队伍，调动了大家的工作积极性和主动性。做好各种临时重大工作。几年来，市残联系统涉及大事较多，这些工作任务量大，工作繁重，责任重大，涉及面广，为保证高质量完成这些工作，市残联领导将重任放在办公室，办公室全体同志没有怨言，愉快地接受任务，迅速地开展工作，期间加班加点无数，圆满完成各项任务，受到领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提高了工作能力。为了加强对人、财、物的管理，我们建立了各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事。先后建立了《理事会会议制度》、《财务管理制度》、《车辆管理制度》等相关制度。进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，使办公室各项工作井然有序。
三、勤服务，多联系，加强对领导和残疾人服务工作办公室的工作就是服务，而不是决策，更不是领导。残联理事长、副理事长是办公室的主要服务对象。为领导的服务要突出“三勤”：腿勤，领导交办的事项，坚持即事即办，雷厉风行，把工作做实做细;脑勤，勤学善思，注重调研，多提供详实的第一手资料，为领导多出计献策;嘴勤，摆正自己的位置，多向领导请求汇报，正确领会领导意图，使上情下达、下情上传。办公室要主动、独立负责地处理好环境卫生、安全保卫、信访接待、机关管理等日常事务性工作，保证残联机关正常工作和运行，不要让领导陷于一些繁杂的事务性活动，帮助领导从文山会海和不必要的应酬中解脱出来，使他们腾出时间和精力想大事、谋大事。增强为残疾人和基层残联服务的意识。坚持开展“两联系”活动，加强与基层残联和广大残疾人的联系，通过培训人员、业务指导、提供资料等方面，加强了与基层残联的联系，也提高了基层残联工作人员的整体素质。定期召开残疾人座谈会，倾听残疾人的呼声，反映残疾人的需求，针对残疾人反映的热点、焦点问题，经整理后提交市残联理事会讨论。对基层和残疾人反映的问题，不推诿，属于职权范围的即时办理，需要市残联领导协调解决的及时汇报，安排领导接访，做好领导交办意见落实回复工作，努力使领导、基层和残疾人满意。总之，几年来，_市残联办公室工作取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足，一是管理制度仍需完善，落实力度需要进一步加大;二是办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入;三是与科室之间、基层残联、残疾人之间的联系有待进一步密切，工作应当更进一步注重实效等。为此，我们将借本次会议的东风，向先进地市残联学习，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，为我市残疾人事业的发展做出更大的贡献。
残联窗口年终工作总结 第二三篇
xx年，我街残联工作在市、区残联的正确领导，在相关文件的指引下，在街道党工委、办事处的安排部署下，认真履行“代表、服务、管理”职能，坚持“夯实基础、加大宣传、扩大影响、多办实事、不断创新”的工作思路，着力解决残疾人最关心、最直接、最现实的康复、教育、就业、扶贫等问题。现将今年来工作总结及明年工作计划如下。
一、xx年度工作总结
一、辖区残疾人基本情况
目前我处辖区共有残疾人四七六人，其中听力残疾八七人，智力残疾二五人，多重残疾二人，视力残疾六一人，肢体残疾二四六人，精神残疾四三人。
二、强化责任，认真开展摸底工作
残疾人各项数据影响着上级残联制定扶残助残的政策，为切实掌握残疾人各类需求情况，我街道残联强化责任，认真开展各项摸底调查工作，为上级残联提供了详细准备数据。主要做法有两个方面，一是利用宣传站、宣传栏、电话通知等有效措施广泛宣传；二是走进残疾人家庭登记情况，讲政策，发放宣传单，为每位残疾人制定量体裁衣式个性化服务。
三、积极开展走访慰问活动。在元旦、春节期间走访慰问残疾人一零户，为他们送去春节慰问及慰问金二零零元和慰问品。
四、残疾人康复救助工作。一是发放辅助器具发放二零件（其中，轮椅一五辆，四角手杖二根，听书机一台，电子语音报时盲表一个，盲杖一根）；二是康复救助贫困残疾儿童五名，五名儿童均在市残联康复中心及天使特教中心得到了免费康复训练。三是为四名精神患者申请并落实享受了精神病人服药及住院费用报销。
五、扶贫工作取得新成效。阳光家园救助一五人（三五零元/人），残疾人家庭无障碍改造三户，机动轮椅车燃油补贴五人，重度残疾人护理费用补贴一二四人，其中一级四九人，二级七五人。
六、积极开展残疾人职业技能培训，提高残疾人就业能力水平。共安排三三名残疾人参加了职业技能培训。
七、加强信访工作，切实为残疾人排忧解难。xx年以来，我街道残联接待残疾人上访零例。
八、残疾人活动开展有声有色。一是在残疾人节日期间，开展了宣传、法律知识咨询、康复训练等活动；二是为残疾人开展志愿助残服务。
二、xx年工作计划
一、树立全心全意为残疾人服务的宗旨，认真贯彻区残联有关指示精神和部署，努力为残疾人办好事、办实事。
二、完善残疾人个性化服务平台，切实开展好残疾人“量体裁衣”式个性化的服务工作。
三、加强宣传《残疾人优惠政策》力度，积极为残疾人办理《残疾人证》，力争提高办证率。
四、做好重度残疾人护理费用补贴申请审批、阳光家园补贴申请审批、燃油补贴、精神病人服药及住院费用报销、残疾人辅助器具发放等工作。
五、做好办事处安排其它各项的工作。
残联窗口年终工作总结 第二四篇
二零xx年，我县残疾人事业各项工作在县委、县政府的正确领导和上级残联的指导下，在各乡镇和有关部门的积极配合，以及社会各界的大力支持下，围绕县委、县政府的.中心工作，深入开展教育活动，以惠残民生工程为主抓手，切实履行“代表、服务、管理”职能，牢牢树立争先进位思想，扎实开展残疾人救助、康复、就业、扶贫、教育等工作，取得了一定成绩，现将工作总结汇报如下：
一、早谋划，残疾人贫困救助发放快。
二零xx年共完成贫困残疾人生活救助一二一三五人，其中一级救助人数一九零三人，二级救助人数八四九一人，三级救助人数一二七零人，四级救助人数四七一人，打卡发放救助资金九零一。一六万元，五月三零日由县财政局通过“一卡通”将补贴资金及时打入补贴对象账户，并注明“残补”字样。
二、系真情，残疾人康复超任务。
全年共完成贫困残疾儿童抢救性康复一九一人，其中贫困残疾儿童假肢矫形器三一例，发放辅助器具一三五件；完成贫困精神残疾人药费补助一五九八名，发放资金一五九。八万元；完成贫困残疾人白内障免费复明手术九二例，每例一零零零元，共计九。二万元；完成xx年度彩票公益金贫困残疾人辅助器具适配九三名，其中成人助听器项目五人，假肢矫正器一二人、贫困重度残疾人辅具适配六例，低视力适配七零例；发放轮椅等各类辅助器具四三八件。
三、助自立，残疾人就业工作抓的实。
一是为了提升残疾人劳动技能，二零xx年我会委托有资质的职业培训学校，共举办了两期残疾人劳动技能培训，对三五零名残疾人开展了种植业、养殖业、医疗推拿按摩等方面培训，对有就业需求的残疾人，县残联免费关于，推荐就业，对三二零户自主创业的残疾人给予每人一零零零元扶持资金。开展残疾人万人就业工程，对全县符合条件的一五零名残疾人每户给予二零零零元创业资金，实施阳光大棚等设施农业项目二零个，对农村残疾人新建或扩建“阳光大棚”等设施农业助残项目，按照三零零零元每个的标准进行补贴。
二是认真开展一年一度的按比例安排残疾人就业工作，联合县财政局、县地税局三家单位下发《xx县财政局xx县地方税务局xx县残疾人联合会转发的通知》（财社〔二零xx〕八六号），明确残疾人就业保障金征收使用与管理，印发《开展xx年度按比例安排残疾人就业年审工作的通知》（xx政办电〔二零xx〕三九号）文件，加大对用人单位的年审和残疾人就业保障金的征收力度。
三是积极和县内外多家企业联系，为有就业需求、有就业能力的残疾人推荐就业。
四、真扶贫，残疾人脱贫注精准。
县残联高度重视精准帮扶工作，成立了县残联xx镇xx村联合党委，县残联精准帮扶xx村脱贫攻坚领导组，残联在职工作人员与该村二五户贫困户结对帮扶，定期深入xx村及结对贫困户开展精准帮扶工作。县残联驻xx村工作队，在逐户走访摸排的基础上，针对不同帮扶对象制定帮扶措施，制定脱贫方案，做到“一户一策”，落实光伏发电项目二五户，种养殖大户带动二一户，自身产业发展二户。针对xx村实际情况，县残联多方筹措资金五万元，用于村发展壮大集体经济，捐赠五台空调，改善村便民服务大厅和村办公条件。单位党员自发捐款一。五万元，慰问结对共建村贫困户。
五、关未来，残疾人教育力度大。
为促进残疾人教育事业发展，加大扶残助学力度，帮助贫困残疾学生完成学业，全县共有一八八名残疾儿童随班就读，残疾儿童入学率达到八零%。县财政对一九一名中小学受助残疾学生按每人每年五零零元标准给予生活补助；对九名家庭经济困难的残疾大学生给予生活补助，有效的解决了残疾学生就学困难。
六、重信息，残疾人宣传形式多。
做好民生工程宣传工作，县残联严格按照县民生办要求每月按时报送月报表，民生工程进度情况报表、报表上有具体承办人、联络员和主要负责人签字。组织人员认真撰写民生工程信息，三月份以来共上报民生工程信息二零零余篇。xx县残联采取丰富多样的形式进行宣传，如通过制作宣传展板、印制宣传单、xx州报、广电台、手机群发短信等大力宣传我县残疾人工作。并借助“全国助残日”开展民生工程宣传活动，以及下乡、街道开展宣传工作，确保民生工程政策深入人心。
七、存在的问题
一是残疾人总体生活状况与社会平均水平存在较大差距；残疾人就业率低、就业稳定性差；残疾儿童接受教育和获得抢救性康复仍面临一些问题。
二是因残疾人家庭困难没有电话、电话停机或有些残疾人频繁更换新号码，导致电话号码信息不是很准确，给电话回访造成诸多问题。
三是残疾人的社会保障和服务水平仍然不高；县、乡、村三级残疾人组织机构有待进一步充实与完善等。
残联窗口年终工作总结 第二五篇
在乡党委政府的正确领导下，在上级业务部门的精心指导下，二零xx年南岭乡在民政残联方面主要做了以下一些工作：
一、民政工作方面：
(一)社会救助工作：
一、城乡低保。一是做好了一年一度的城乡低保核查工作，取消城市低保对象一三人，新xx市低保四人；取消农村低保对象四八人，新增农村低保对象四六人，做到了有进有出，动态管理。二是做好了低保签字表上报工作和资料核对工作，全年农村低保对象三四五户五九八人，共发放低保金九零三六五八元，城市低保七六户一三五人，共发放低保金三九九五三六元。
二、五保供养。一是做好了敬老院的管理，年内未发生任何安全事故，院民生活得到了保障；二是一六名分散五保供养对象资金足额发放到位。年内取消五保对象五人，新增三人。全乡现有五保对象八一人，其中集中供养对象六五人。
三、一名精减退职人员的资金足额发放到位。
四、大病医疗救助五零多次，救助金额二零多万元。
五、临时救助八人，救助金额一万多元。
(二)社会事务工作：一是做好了村级地名设标工作，八个村都设置了地名标志牌；二是做好了孤儿的申报和资金发放工作。全乡现有孤儿享受补助对象为一三人，每人每月享受金额为四零零元。三是做好了社会福利工作，将有关数据录入了国家养老服务信息系统。
(三)优抚安置工作。优抚定补(四八人九二八九二元)现役军人家属优待金(三人计二七零零零多元)六零岁以上退伍军人补助资金(三一人二五一九零元)老烈士子女生活补助(三一人七六零二零元)发放到位，搞好了新增优抚对象的资料上报工作，七九、八四人员无上访现象发生。烈属墓碑安放按要求完成。
(四)救灾救济工作。搞好了几十年不遇的旱灾灾情核查，救灾资金四零八零零零元发放到位。民政部特困户建房二幢(四零零零零元)和倒房户建房六幢(四二零零零元)均已完工，资金到位。做好了春荒灾民救济。
(五)老龄工作。主要做好了八零岁以上高龄老人的数据统计和补助资金的发放工作。全乡现有高龄老人一六七人，七三一一零元补助资金，已发放到位。
(六)其他民政工作。宣传报道五篇，火化按要求动作从事等。
二、残联工作方面：
(一)教育就业。安排五名残疾人担任农家书屋图书管理员，三名残疾人从事公益性岗位工作，这三名公益性岗位人员兼任所在村的图书管理员。搞好了四户残疾人危房改造户的调查摸底和资金发放工作，共发放资金二六零零零元。安排了五名残疾人参加县举办的职业技能培训，并及时将这五人推荐给有关单位就业。全乡重度残疾人“阳光家园”居家托养一一人，共发放补助资金六六零零元。
(二)康复工作。按要求完成了九零名残疾人的康复。发放轮椅五辆，发放假肢二只，发放助视器二副，安排多名精神病残疾人到县医院免费服药。
(三)宣传文体工作。年内选送五名残疾人参加全市的`'残疾人运动会，其中长埠村的樊洁获得两项运动项第二名，已被选派到省残联参训，准备出席国际残疾人运动会。残疾人农家书屋全乡都已建立并运行。在《萍乡日报》发表稿件二篇。认真举办“残疾人文化活动周”活动。
(四)组联工作。全乡从乡残联到村残协，都落实好了市委组织部等五部门下发的《进一步加强基层残疾人组织规范化建设的意见》规定的内容，全面实施了残疾人组织建设“强基育人”工程，乡、村两级残疾人专职委员全部聘任在岗，全部参加了县残联举办的培训。残疾人二代证换发工作按人口比例完成了残疾人总数的六零%以上。全乡扶残助残蔚然成风，残疾人档案规范达标。
残联窗口年终工作总结 第二六篇
二零xx年，在街道党工委、办事处的正确领导和关怀下，我街道残联认真履行“代表、服务、管理”职能，坚持“夯实基础、加大宣传、扩大影响、多办实事、不断创新”的'工作思路，着力解决残疾人最关心、最直接、最现实的康复、教育、就业、扶贫、维权等问题。目前，全办事处持有残疾人证七二六名，其中多重残疾二五人，精神四四人，视力五七人，听力五人，言语一一人，肢体四五六人，智力八三人。现将二零xx年度工作总结如下：
一、立足本职，积极为残疾人实事。
残疾人是特殊的弱势群体，我街道残联充分发挥职能，为残疾人服务、提高办事效率上下功夫。经常深入服务对象家中，调查了解情况，能做到感情深处贴近残疾人，关心残疾人，帮助残疾人，全心全意为残疾人服务。除了做好日常工作，主要着重做了以下工作：
一、积极开展走访慰问活动。一是在元旦、春节期间走访慰问残疾人一四户，并发放台历七余本。二是在残疾人节日期间，为一名残疾人发放电暖器，一三名残疾人发放电饭锅。
二、残疾人康复救助工作。一是助残日期间辅助器具发放三三件（其中，轮椅一三辆，座便椅、助行器、助听器、手杖等二件）；二是康复救助贫困残疾儿童五名，五名儿童均在市残联康复中心及天使特教中心得到了免费康复训练。三是为二名精神患者申请并落实享受了免费服药及免费住院。
三、扶贫工作取得新成效。阳光家园救助五人（一五元/人），农村基层党组织助残扶贫工程扶助三人（三元/人），残疾人家庭无障碍改造五户，机动轮椅车燃油补贴六人（二六元/人）。
四、积极开展残疾人职业技能培训，提高残疾人就业能力水平。共安排一名残疾人参加了职业技能培训，农村实用技术培训三名。
五、加强信访工作，切实为残疾人排忧解难。二零xx年以来，我街道残联接待残疾人上访例。
六、残疾人活动开展有声有色。一是在残疾人节日期间，开展了宣传、免费体检、法律知识咨询、康复训练、飞镖比赛等活动；二是为残疾人开展志愿助残服务。三是与街道司法所，深入桃园残疾人家庭慰问救助。
二、强化责任，认真开展摸底工作
残疾人各项数据影响着上级残联制定扶残助残的政策，为切实掌握残疾人各类需求情况，我街道残联强化责任，认真开展各项摸底调查工作，为上级残联提供了详细准备数据。主要做法有两个方面，一是利用村内广播、宣传栏、电话通知等有效措施广泛宣传；二是走进残疾人家庭登记情况，讲政策，发放宣传单。
三、存在问题
一、《残疾人证》办证力度不大，办证率达不到四%。今后要多动脑，采取有效措施，力争完成办证工作。
二、街道残疾人工作经费不足仍是制约残疾人事业发展的关键因素。
二零xx年工作计划
一、树立全心全意为残疾人服务的宗旨，认真贯彻区残联有关指示精神和部署，努力为残疾人办好事、办实事。
二、继续运作新型残联办公软件，完善残疾人数据库。制定相关软件运用制度，尽量使此项工作规范健康开展。
三、加强宣传《残疾人优惠政策》力度，积极为残疾人办理《残疾人证》，力争提高办证率。
四、做好区残联与办事处安排的工作。
残联窗口年终工作总结 第二七篇
一年来，我们非常荣幸，在分管领导的组织带领下，办公室人员团结协作，紧紧围绕“办事、办文、办会、理财、理人、管家”的六大工作职责，做到：“当参谋，尽心尽力；抓服务，任劳任怨；促协调，顾全大局；督落实，尽职尽责”，充分发挥办公室服务、参谋、协调、督办的作用，较好地完成了各项工作任务。在此，我也非常感谢班子领导和各部室同事对办公室工作能够给予充分的理解和支持，下面我将办公室一年来主要工作情况向大家作简要总结汇报。
一、尽心尽责，用心把关，力求做好领导参谋
办公室作为机关的综合协调部门，主要发挥着承上启下、出谋划策、综合把关的中枢作用。二零xx年，办公室紧扣全局工作大局和阶段性重点工作，及时了解各项动态，加强对各项工作运行的综合分析，对有关问题早学习、早研究、早介入，提前进入情况，做到心中有数，胸有成竹，能及时、准确、全面地为领导提供各类重要信息，并提出建设性参考意见，拿出可行性预案，以便领导决策。
积极跟进决策落实过程，对实施过程中好的做法，好的经验，及时总结推广，对存在的问题和不足及时向领导反馈，以便完善和修正决策。同时，领导决策、上级要求等最主要的是体现在相关文字材料上，所以我们非常注重综合文稿的质量，牢固树立精品意识，不管是调研文章、政务信息、还是各类报告、通知、文件，在坚持迅速高效的同时，坚持“厚着脸皮”、负责到底，把好最后一关，力求体现上级精神，体现工作实际，全面、准确、系统、清晰地反映残联机关决策和工作部署。
二、规范管理，密切配合，力求工作落到实处
一是全力做好办文、办会和办事工作。办公室克服人手少、底子薄、突击任务多的困难，认真做好办会、办文、办事三大事。办文方面，我们慎重起草每一份材料，认真对照公文写作规范，横向参考高质量文件，前后斟酌每一句语言，反复修改，认真审核每一份文件，以防止出错，以勤奋、认真、努力来克服写作能力的'欠缺，尽力在规定时间内，保质保量完成各类材料。全年共印发文件材料x件，编写各类计划、总结、汇报、报告等x件，较为圆满的完成了任务。办会方面，全年组织召开镇乡（街道）残联参加的综合性会议x个，组织残工委会议（活动）x次，组织党支部、工（妇、青）会（活动）x次，并做好其他业务部室的大小会务保障二零余次，接待上级领导和兄弟单位来访等会议保障二零余次。会务保障工作做到了周到细致高效。办事方面，主要是传达领导指示，督促检查各单位落实局党组有关决定、决议，策划、协助单位各类重大活动。今年精心策划了“全国助残日”大型活动，协助做好了第xx届残疾人联谊相亲会等一些列活动。
二是出色完成上级各类政治任务。结合我区“创先争优”活动，制定本单位的活动方案，圆满完成了上级“创先争优”活动的各项任务要求；大力开展机关“效能建设提升年”活动，制定单位活动方案，组织开展网上效能测评活动，每月上报效能自评表，季度上报效能建设自查报告，机关工作效率、办事能力得到了进一步提升；积极准备文明机关复评验收，经过领导的精心指导，完成相关材料，整理出档案资料，顺利通过了文明机关复评验收，并受到考核组的肯定。
三是扎实抓好阶段性工作。办公室工作，有很大一部分是细琐、临时的`工作，但我们以“干大事，从细节做起；做小事，从大局着眼”为目标，认真、耐心做好临时性、阶段性的大事小事。印制完成了《宁波市鄞州区残疾人工作政策选编（二）》、《残联通讯录》，为各级残联干部、社会各界的热心人士和广大残疾人提供工作便利；圆满完成了三年来人大、政协对本机关的建议、提案回头看工作；经过查找、准备大量资料，区审计局顺利通过对原理事长梁雪琴任期内的审计工作；向创建办积极提供创建“扶残助残爱心城区”办公室相关台账资料，并按创建办要求新制作了有关门牌。
四是规范管理，分工明确。我们以“规范化管理、程序化运作、制度化约束文明化办公”为目标，修订完善了办公室工作人员工作任务并对机关内部管理制度进行了修订完善，使各项工作有章可循，环环相扣。在健全管理制度的同时，我们严格按照制度办事，使各项规章制度得到了全面落实，由内到外，首先从办公室自我做起，自觉遵守上下班作息时间，着力抓好节能减排降低公用能耗环节，严格按照规定安排人员参加培训、学习、疗休养，严格各类请休假制度。
三、围绕大局，保障有力，力求服务上水平
我们始终将“服务”作为办公室的主要职责，按照“少环节、快节奏、高效率、保质量”的原则，搞好综合协调和服务保障工作，而强化服务意识则是做好这项工作的关键。我们不断改进工作方法，强化服务意识，圆满完成了各项服务保障工作。
一是积极做好管家、管财贴心服务。对于办公用品、生活用品，严格按照申购程序，及时进行购置和发放，并有专人负责、保管，保证了机关的正常运转；新大楼完工一周年后，进行了一次全面清查验收，对出现的问题进行了监督整修，对物业人员服务态度进行了打分；保障单位食堂高质量、高强度、高标准地提供中餐服务，高度重视卫生食品安全和餐饮质量，期间做过一次餐饮满意度调查，全年无出现一次因食品卫生引发的事故。
继续完善财务制度，抓好财务业务学习，提高了财务人员业务水平。全年共办理现金、银行存款收付业务x余笔，圆满完成全年的工资、奖金、各类津、补贴发放及各类保险的缴费，工作认真、细致，全年没有一笔经费出错。
二是默默无闻，做好人事和档案服务工作。公文收发处理及时，档案管理达标合格。办公室在公文收发处理的过程中，严格按规定和规范处理流程，把好收文、发文、存档关。今年以来，共处理公文x件，发文x件。高标准、高质量整理了的各种档案件，积极推进数字档案规范化管理，全年提供档案查阅服务x次，进一步发挥了档案的重要作用。
人事工作方面，完成了领导干部岗位竞争上岗工作相关准备和测评工作；今年机关人员调动四人次，及时办理了新调入和转入干部的接收关系；认真办理了蔡一鸣副理事长的出国手续。全年人事工作基本上做到了领导和同志们的满意。
一年来，办公室工作虽然取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足，如宏观性不足、计划变数大，人员素质不高、管理漏洞多，政策理论水平低、文字基础差，协调能力弱、服务态度硬等问题。今后，我们将努力整改，不断加强自身素质修养，提高为同志们服务的能力，提高为残疾人事业服务的本领。
残联窗口年终工作总结 第二八篇
二零xx年我社区残联在区残联和街道残联的正确指导下，围绕上级有关政策文件精神，开展残疾人事业，为构建和谐社区做出了积极贡献，现将一年来的工作总结如下：
我社区残联工作始终以关爱社会弱势群体为工作出发点，在党和政府及街办的关怀下，在社区辖区内营造“关心残疾人，帮助残疾人”的良好氛围，社区经常出黑板报进行宣传，让大家都来关心残疾人事业。
同时，我们还经常为残疾人办事实做好事。我社区残疾孤儿乔云云年仅一三岁，小小的她便及早尝到了生活的艰辛，收养她的爷爷奶奶年高体弱多病，家庭经济拮据，生活十分困难，为了能让她无忧无虑的健康成长，在“两节”来临之际我们社区代表上级给予她五零零元救助金，社区干部还给她送去御寒衣物，使她的学习和生活都有了保障；为牛凤仙、廉卫红送去三零零元慰问金；为白晓冰、秦健、陈变兰、乔云云、王福星等送去面粉、大米、被褥等慰问物品；“端午节”为李丽、王银星、廉卫红、石广民等送去江米；“中秋节”为廉卫红、石广民等送去米、面、油慰问物……另，社区还为李丽送去轮椅；为王清和、韩静川、吴培元、韩振华等送去手杖等用品用具，体现了党的好政策。
再则，我们也鼓励残疾人树立自强不息的信念，激发他们生活的勇气，为他们创造就业机会，多次组织李彩云、廉卫红、王继红、邢俊华、郝庆文等参加了电脑等创业培训；为了丰富残疾人的文化生活，社区在“助残日”举办了联欢会，组织残疾人员参加了街办开展的“特奥”体育活动，激发他们参与社会的`积极性，看到他们自我价值有所体现，我们全体社区干部甚感欣慰。
综上所述，残联工作是社区工作不可缺少的部分，在今后的各项工作中，我们要扬长避短，保质保量完成上级领导交给的任务外，还要群策群力，为构建和谐社会、创建平安社区尽己所能。
残联窗口年终工作总结 第二九篇
今年，xx社区的残疾人工作在街道办事处、街道残联和区残联的大力支持下，取得了较为显著的进步，在各项工作方面都开创了发展的新空间。本着“以人为本、立足残疾人”的根本宗旨，以“帮贫解困、扶助残疾人”为出发点和工作重点，发扬踏实、周到、热情的工作态度，将关怀、温暖、幸福送到社区每位残疾人身边，为进一步构建和谐社区打下了坚实的基础。现对本年度社区残疾人工作情况总结如下：
在往年建立的残疾人档案的基础上，继续加以完善,实时添加整理。稳抓工作重点，了解残疾人需求，认真制订并协助落实“量体裁衣式”个性化服务方案。
教育就业
一社区一直把残疾人就业工作纳入残协工作的最重点。只有让残疾人实现就业才能让他们摆脱贫困从而体现自己的人生价值。社区为残疾人提供公益性岗位x个，安置或推荐了共x名残疾人成功就业。
二.在上级部门和社区领导的关心下继续办好社区残疾人就业扶持点。
三.对失业残疾人进行失业登记，并动员其办理失业证。
四.按照今年的工作计划，社区残疾人就业率已经达到百分之百，圆满完成目标任务。
扶贫解困
⒈完成了“特困残疾人家庭专项补助”的申报和发放工作，严格按照专补发放办法规定，对符合享受条件的贫困家庭做到了如实上报，按时足额发放，并接受上级部门监督。
⒉为一名贫困残疾人家庭子女申请了“自强助学金”。
⒊分别为x名重度残疾人和x名精神残疾人申请了“居家安养日间照料”服务。
⒋在春节、全国助残日、端午、中秋等节日，向贫困残疾人发送慰问金或慰问品。
⒌为x名残疾人家庭子女免费购买了少儿互助金。
⒍为x名贫困残疾人申请了价值x元的“甘露爱心医疗卡”。
⒎为x名贫困残疾人免费购买了城镇居民基本医疗保险。
权益保障
接待来访x起。来访者均为业务咨询，对每位来访者热情接待，认真作好记录，本着实事求是，严格执行政策法规，全心全意为残疾人服务的原则，解决实际问题与思想教育相结合。耐心解答，及时上报、回复，做到了件件有回音。入户了解每位残疾人的康复需求，制订康复方案。为名肢体残疾人申请了社区康复拳。为残疾人申请到轮椅。帮残疾人申请到腋拐、手指分离板、长柄沐浴刷等辅助器具。对于没有康复需求的残疾人，随时和他们保持联系，鼓励他们正确面对自身残疾，乐观向上，同时鼓励其亲友也多关心、理解他们。
文体宣传
⒈组织x名残疾人参加了xx区第x届残疾人运动会。
⒉组织x名残疾人参加街道残联举办的“养生知识讲座”。今年，社区残疾人事业得到了稳步发展，取得了较好成绩，这些成绩离不开政府的关心;离不开XX区残疾人联合会的指导;离不开街道残联及各部门的大力支持!
明年，社区残协在稳步开展残疾人工作的基础上着力于残疾人康复工作：利用社区卫生服务中心康复站的资源，与康复医生密切配合，共同为残疾人制订康复方案，帮助他们进行功能训练;在社区有条件时，将聘请心理咨询专业人士为残疾人开办讲座，让他们树立正确的人生观。
社区残协将继续在街道办事处的领导下，在XX区残联的指导下，真抓实干，开拓创新，与时俱进，共同携手为创建更加灿烂，更加辉煌的残疾人事业而努力奋斗!
残联窗口年终工作总结 第三零篇
今年以来，xx镇党委政府高度重视老龄工作，认真落实老年人的各项优待政策，以＂六个老有＂为目标，坚持以人为本、部门联动、完善各项配套机制，有力地推动了全镇老龄事业的健康发展。xx镇六零以上的老年人一三六零零人，占总人数的近一七%。xx镇老龄办在镇党委政府和市老龄委的关心支持下，具体做了以下级几方面的工作：
一、认真落实各级老龄工作会议精神，加强基层老年组织建设。
按照要求，我们及时调整充实和完善了各级老龄工作委员会及其办事机构，明确职责、强化职能、理顺工作关系。全镇八三个行政村全部建立了老年人工作委员会，由三-五人组成，村支部书记或村主任兼任老工委主任，有德高望重的老年人为成员，并经村民代表大会表决通过。村老年工作组织健全率为一零零%，其成员分工明确，学习例会活动等项工作制度健全，档案资料完善。各村老龄工作组织一般下设红白理事会，参政议政组、青少年帮教组、民事调解组，做到各负其责、各司其职、相互配合，较好的发挥职能作用，提高了老年人的社会地位，维护了老年人的合法权益。
二、认真抓好老年法规和优待政策的贯彻落实，切实维护老年人的合法权益。
一年来，我们把落实省市优待老年人规定作为老龄工作的重中之重，采取得力措施逐条、逐项、逐个单位抓好落实。
（一）坚持以家庭养老为主，不断完善国家、集体、家庭、个人相结合的养老体系。按照《山东省农村签订赡养协议书实施办法》的要求，老龄办会同村老工委，及时为符合条件的老年人续签了家庭赡养协议书，并进行了司法公证，签订率达一零零%。对符合条件的无依无靠老年人进行办理五保，为提高他们的生活水平，采取镇村集中供养和分散供养结合的办法，最大限度的提高集中供养率，全镇集中供养一二八人，达五保总数的七零%，确保五保老人的吃、穿、住、行、医，使生活了了可靠的保障。
（二）所有责任部门和窗口单位全面落实了优待政策和目标责任制，如卫生院设立了老年人优先门诊，老年人病房、免交挂号费，全镇一三一一三老年人办理了减免新型农村合作医疗，所有五保户和部分困难老年人由镇统一办理了医疗保险，参加医疗保险的减免老年人达一零零%。司法所设立了老年人法律授助联络中心，义务优先为老年人提供法律服务。老龄办建立老年人来信来访工作制度，专人负责，及时处理定期回访，全镇无一例越级上访。
（三）继续抓好老年人优待证换证工作。确保老年人持证享受优待。
（四）建立高龄老年人健康补助制度，对六零岁以上的老年人在重阳节、中秋节、春节等节日派专人进行走访慰问。并发放高龄补贴，全镇共有８０－９９周岁高龄老人二零xx人，其中８０－８９周岁一七五九人，９０－９９周岁老人二五五人，一零零岁以上老人五人。我镇严格按照２５％配套比例进行了配套，并高龄补贴及时发放到了高龄老人手中．累计全镇共发放补贴八五万余元。积极为农村“三无”老人、重病、重残、特困及鳏寡孤独老年人纳入了农村五保供养及农村低保范围，享受五保及低保生活补助，共为全镇四三零名无儿无女老人享受了五保供养，累计发放生活补助一三零万余元，为五零名重病、重残、特困老人纳入了最低生活保障，确保了老年人的生活问题。今年重阳节期间，我镇共走访看望老年人二一户，为老年人送去了电视、收音机等物质；购买三三床被子为敬老院、百岁老人送去党和政府的温暖。
为做好我镇“银龄安康工程”投保工作，按照两级市老龄文件精神要求，结合我镇实际，为全镇三九九一人办理了意外伤害组合保险。为全镇六八零名困难老年人办事了农村低保。
三、认真抓好老龄宣传教育工作，在全社会形成尊老、敬老的良好氛围。一年来，把宣传教育作为老龄工作的重要内容，抓紧抓好首先统一负责制了老年法规宣传材料七千余份，发至各村各户，其次，利用广播、黑板报、宣传栏进行宣传，各村在主要街道和公共场所设固定宣传牌、宣传标语二-五幅，同时把尊老、敬老的好典型写成报道，发搞至枣庄、滕州日报、大力弘扬。
通过一系列的为老服务政策，我镇的老龄工作取得了一些成绩，但与上级老龄部门的要求还有差距，我们将借这次督查的东风，进一步加大对老年人的各项优待政策的落实，查缺补漏，为我镇的老龄事业做出我们应有的贡献。
残联窗口年终工作总结 第三一篇
xxxx年残联工作：
一、 加强残疾人宣传文体工作
大力宣传残疾人自尊、自信、自强、自主的奋斗精神，用他们的优秀品质和模范行为鼓舞残疾人、激励全社会。开展好 “全国助残日”活动，大力宣传残疾人事业成就和残疾人自强模范、社会扶残助残的先进事迹。
二、进一步推动落实教就工作
一、认真落实残疾人教育优惠政策，切实做到底数清、情况明， xxxx年为x名大专院校残疾人学生和xx名中小学的残疾学生发放一次性助学金xxxxx元。为x名上学困难的学生，协调回龙小学和卫生院，送教、送康上门。
二、加大对家庭困难残疾人提供种养殖业技术服务，并为xx名困难残疾人发放种养殖业扶持资金（每户xxxx元），帮助残疾人发展种养殖业。
三、全镇共资助xx名未到龄重度残疾人参加社保，累计补贴金额元；资助x名到龄重度残疾人参加社保，累计补贴金额元。
四、为xx名符合条件的残疾人发放残疾人阳光家园托养补贴xxxxx元，为xx名困难残疾人提供残疾人无障碍改造服务。为xx名重度残疾人提供康复体育进家庭服务。为贫困xx名残疾人发放辅具xx件。为xx名残疾少儿补贴参加城乡医保，补贴资金xxxx元。xxx名残疾成人补贴参加城乡医保，补贴资金xxxxx元。为困难xx名残疾人发放春节慰问金xxxxx元。
残联窗口年终工作总结 第三二篇
二零xx年×××镇残联工作，在党委的正确领导下，在县残联精心指导和有关部门的大力支持配合下，×××镇残联认真贯彻落实上级有关文件精神，坚持科学发展观，践行群众路线教育实践活动，以残疾人康复、就业、扶贫、教育、维权为重点，认真履行“代表、服务、管理”职能。现将我镇残联工作总结如下：
一、残疾人基础信息采集到位
为了准确掌握我镇残疾人的基本状况，现将所有残疾人的基本信息都纳入了信息化管理系统，为上级残联部门更好了解我镇残疾人情况畅通了信息渠道。×××镇残联积极做好第二代XX工作，目前×××镇共有XX个村（社区），XX万人，现已为残疾人XX个。
二、落实民生工程
二零xx年，直接惠及残疾人的民生工程项目已全面完成。一是“贫困白内障患者复明工程”项目。我镇通过广播，发放宣传资料，到敬老院体检，做好白内障筛查工作。最终确定六名白内障患者，到医院实施免费复明手术。二是重度残疾人享受护理补贴。通过两次调查摸底，做到村（社区）不漏户，户不漏人，对符合条件的残疾人做到应助尽助。全镇现有XX名重度残疾人享受护理补贴。三是开展“整体赶平一均”活动，为七三名残疾人免费发放种兔二一九只，为他们致富搭建新的平台。四是为重度残疾人申请重残补贴，补贴款已经发放到位。五是落实重度残疾人养老保险补贴项目。政府劳动部门免费为一六—六零周岁的重度残疾人参加新型家村基本养老保险。六是是向重度下肢残疾的贫困残疾人发放轮椅车二五辆。七是为零—六岁残疾儿童实施了抢救性康复训练。八是为二五名贫困残疾人申请了残疾人机动轮椅车燃油补贴，发放补贴款XX元。九是做好农村贫困残疾人（户）信息采集录入工作。
三、教育就业工作成效明显
（一）为家庭贫困残疾学生申请教育补贴，积极落实残疾人帮困助学措施，确保残疾人学生和残疾人家庭不因家庭困难而失去接受教育的机会。我镇已为五位残疾学生申请助学补贴金。
（二）积极做好了残疾人失业登记、就业登记，开展残疾人就业创业培训，增强残疾人就业创业能力。推荐残疾人就业XX人，完成劳动力转移培训XX人，残疾人技术培训XX人。我镇对XX户贫困残疾家庭实施生活救助及扶贫。
四、残疾人权益得到有效保障
一是开展对未享受补贴重度残疾人情况进行深入调查，并根据情况把救助政策落实到位，二是对农村贫困残疾户进行调查统计，积极上报有关部门贫困残疾人的生活保障二问题。三是调查贫困精神和智力二级残疾人生活情况；三是调查重度残疾人托养服务情况；四是协调相关部门把生活特别困难的残疾人纳入低保，使他们生活得到有效保障，充分感受到党和政府关怀的温暖。
五、残联宣传工作
（一）“全国助残日”活动
二零xx年是第二十四个法定“全国助残日”，我镇残联根据社区实际，安排了形式丰富的残疾人活动。大力宣传《残疾人保障法》，广泛动员社会积极参与扶残助残活动，并在公共场所悬挂“倡导助残风尚，构建和谐社会”等宣传横幅，营造了帮残助残的良好氛围。
（二）信息宣传工作，
我镇残利用宣传媒体以及宣传资料让社会更加了解和理解残疾人事业，有力地营造了全社会助残扶残的良好氛围。通过大力宣传《残疾人保障法》和《残疾人就业条例》，鼓励他们自强、自立，树立残疾人乐观向上，积极进取的精神风貌。
六、信访维权取得良好社会效果
我镇残联非常重视残疾人信访工作，急残疾人之所急，想残疾人之所想，对来信来访基本做到了件件有落实、事事有回音，能做的尽力做了，需要解释的尽量解释明白，残联真正成了残疾人的“娘家”，极大地增强了残疾人及亲属对三残联的理解、信任、支持。同时也起好了党委政府的桥梁纽带作用，为党委政府排忧解难，维护社会和谐稳定。
七、存在的问题
在这一年里，我镇残疾人工作虽然取得了一定成绩，但与残疾人的实际需求相比，还有一定的差距。不少能够康复的残疾人还没能得到及时、有效的康复救助。残疾人总体受教育程度较低，残疾人就业难问题仍很突出，残疾人基本生活无法得到切实保障，村级残联工作还比较薄弱，服务能力较低等。这些问题我们会在今后的工作中引起足够重视并努力加以解决。我们要加强自身建设，提高能力，更好的为残疾人服务。新的一年中，我们要总结经验，找出问题。根据新的要求，全面抓好二零xx年各项残联工作。
一、扎实开展残联各项业务工作，努力为×××镇残疾人服务，尤其要做好残疾人扶贫解困工作。
二、加强对基层残联业务工作培训。组织对各村（社区）负责残协工作人员进行残疾人工作，残协工作方式等多方面的业务知识培训。
三、组织开展“爱耳日”，“助残日”等主题宣传。做好白内障手术复明工作，做到发现一例，救治一例。继续开展对重度残疾人（新增）调查申报工作。
四、做好党委政府和上级残联部门交办的各项任务。
残联窗口年终工作总结 第三三篇
二零XX年，常熟市行政服务中心紧紧围绕市委、市政府“强投入促转型、重民生促和谐”年度工作主线，认真落实苏州市委蒋宏坤书记的批示精神，坚持以科学发展观为指导，不断改革创新行政服务机制和行政服务方式，致力打造服务品牌，各项工作扎实推进，为全市经济社会发展发挥了积极的推动作用。一年来，“中心”共办结各类许可审批服务事项万件，其中即办事项万件；承诺事项万件，承诺事项九八%提前办结。
一、完善“绿色通道”，加大服务经济发展力度。
一是突出“绿色通道”服务重点。“中心”把市委、市政府确定的二零XX年度一五七项全市重点工业项目列入“绿色通道”重点服务对象，全力服务好重点企业、重点项目、重点工程，促进了全市重点项目的顺利进展。一年来，“绿色通道”窗口共办理外资项目八七件，投资总额一一五七九八万美元；内资项目一七六件，投资总额万元人民币 。
二是加快“绿色通道”办理速度。中心设立“绿色通道”受理窗口，对符合条件的项目实行全过程、全方位、全天候的优质服务。窗口统一受理，首受负责，使用“绿色通道”专用档案袋，实行专人负责，全程陪同，优先办理，对基本条件具备、主要申报材料齐全的项目实行即时办理。
三是实行全程跟踪服务。建立项目审批跟踪服务情况台帐。服务台账包括项目基本情况、项目审批进度情况、服务对象对职能部门评议情况和职能部门项目审批情况汇总四个方面。定期进行电话回访和上门回访，发现问题及时帮助协调解决。每季度对全市重点项目进展情况、跟踪服务情况和项目审批过程中出现的带有普遍性的问题进行汇总分析，不断完善审批流程，提高服务质量。
二、完善运行机制，充实行政服务职能。
一是全面实行首席代表制度。各职能部门进驻中心窗口全面实行了行政服务首席代表制度，强调前场办结率，进一步强化了部门对窗口的充分授权，使审批服务前移，有效解决了窗口“只受理、不办理”等问题，切实提高了行政服务效能。承诺件平均承诺时间缩短至天，压缩了三二%。质监窗口“组织机构代码证IC卡申领”由三零天改为即办，交运、财政、地税、商务、质监等窗口即办件率达到了八零%以上。
二是加强项目监管。通过对办件情况网上实时监督、承诺件一件一评、发放征求意见表、服务对象随机回访等形式进行全过程监督，定期对窗口的办件情况进行统计分析，对监管中发现的问题及时与窗口沟通，督促整改落实。进一步完善监督机制，对每个事项实行即时群众评议、每天随机发放二零张意见征求表、每个季度对一零零个服务对象进行回访活动，多方位听取群众意见，较好地督促了窗口服务质量的提高。
三是继续推进电子政务。中心依托全市电子政务网，加强部门办件系统与中心管理系统的互联互通，已有五个部门与中心实行系统对接，提高了业务协同办理程度，促进行政许可审批服务进一步提速、提质、增效。窗口对现有审批项目申请书格式文本实行网上下载，为企业节省了大量人力和时间。
三、创新服务方式，提高行政服务效能。
中心通过调研，提出了对全市工业建设工程实施联合竣工验收的创新举措，多次组织人员外出考察学习，召集各相关部门共同商讨我市工业建设工程联合竣工验收的可行性方案。九月二一日，市政府办下发了《市政府办公室印发《常熟市工业建设工程联合竣工验收暂行办法》的通知》，进一步明确了验收的范围、操作方法和工作程序。
对全市工业建设工程实施联合竣工验收，是中心在服务发展方面继“重大项目审批绿色通道”之后推出的又一重要服务新举措，强调了综合联办协调机制的作用，有效地克服审批职能分散、验收环节过多、验收时间偏长的弊端，极大地提高工作效能和行政审批效率，促进企业早开工、早投产，从而推动地方经济的发展。
一二月二日上午，市规划局、住建局、气象局、消防大队、环保局、民防局、行政服务中心参加工业建设工程联合竣工验收的工作人员在建设单位的配合下，现场对常熟市兴得利织造有限公司二#车间进行联合竣工验收，经过一个多小时的紧张工作，将各部门签注了竣工验收意见的汇总表递给了建设单位，建设单位凭竣工验收意见汇总表在二个工作内可以到行政服务中心领取相关的文件和证书，常熟市兴得利织造有限公司成为我市实行工业建设工程联合竣工验收后的首家单位。从一一月二六日建设单位到窗口递交竣工验收申请开始，仅用了五个工作日的时间，就完成了对该企业工业建设工程的竣工验收。自一零月二八日设立联合竣工验收窗口、实施联合竣工验收至今，行政服务中心已组织了对常熟市恒雅制衣厂、江苏顺业纺织有限公司、江苏良基投资置业有限公司等四家企业的工业建设工程联合竣工验收，建筑总面积一三九一二平方米，一次通过率七五%，全部在一周内完成现场验收。目前，另有近二零家企业正积极准备竣工验收的相关材料和证书。
四、转变工作理念，实行多样化服务。
二零XX年是中心“优质服务创新年”，中心专门制定了《组织开展“优质服务创新年”活动的实施意见》，明确了活动的主题、内容和时间安排等具体要求，确保竞赛活动高效有序地开展。中心各窗口结合窗口工作实际，制定了活动目标和措施。活动开展以来，各窗口立足岗位特色，创造性地开展服务工作。服务企业、服务群众的事迹层出不穷。群众对中心满意度有了较大提升。
一是推行上门服务。质监窗口设立“绿卡”服务制度，对重点服务对象建立“联系服务责任制”，实行“跟踪督办、限时快办、主动协办、预约上门办”等服务措施，开展“上门送年检活动”，工作人员深入各乡镇开展现场年检。房管窗口利用“数字房管”的远程办公系统，将房产登记流动受理站设立在售楼现场，为购房户集中办理房屋产权登记手续。
二是推行预约服务。中心在办事大厅各服务窗口推行预约服务，企业与群众只要提前与中心督查科或相关部门窗口进行电话或现场预约，即可根据实际情况在非工作时间前来办理。安监窗口推出了项目送审办证预约服务。
三是推行延时服务。因工作需要或服务对象要求而延长办公时间，能当天办完的业务，绝不拖延到第二天。建设窗口多次利用非工作时间为企业提供咨询和行政服务。
五、强化教育培训，提高内部管理水平。
一是加强机关党建工作。制定下发了《二零XX年行政服务中心党建工作意见》，做好党员培训、发展工作，开展创先争优系列活动，切实增强中心全体党员的责任感和使命感。根据工作实际，调整了支部设置，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
二是强化党风廉政建设。制定党风廉政建设教育计划，认真开展“学习《廉政准则》，争做勤政表率，推动全面跨越”主题教育，定期严查落实党风廉政建设规定的情况，开展以“廉政”为主题的集中学习和试卷问答，支部书记、各科室负责人、首席代表签订 “廉洁承诺卡”，组织开展“五一零”训廉日活动，发挥了良好的警示教育作用。
三是做好窗口人员调整及培训工作。根据全市机构改革情况和“两集中、两到位”工作情况，及时调整窗口设置，补充窗口工作人员。及时对新进窗口工作人员进行项目审批程序、规范服务、办公自动化等方面的业务培训，不断提升窗口工作人员的服务水平。
四是强化窗口自我管理。向工作人员派发《窗口工作人员行为规范每日百分自评表》，将亮牌上岗、不擅自离岗、不迟到早退等基本行为规范作为评分项目，要求工作人员每天对照行为规范，对当天行为进行自评。通过每日自评，提高了窗口工作人员遵守基本行为规范的自觉性，违规现象大大减少。根据工作需要调整优化窗口布局，选优配强支部组成人员，调动了窗口自我管理和开展活动的积极性。
五是完善监督体系。建立季度反馈制度，加强和进驻部门的交流沟通，设立投诉电话和网上举报信箱，邀请社会监督员对中心进行明查暗访。
六是完善考核激励机制。进一步修订完善窗口考核细则，突出激励机制，引导工作人员自觉优化服务，压缩时限，强化效率。坚持季度考评制度，评选季度先进个人和红旗窗口，激励工作人员主动提升服务质量。坚持评先评优向窗口倾斜制度，激励工作人员立足窗口，做好行政服务工作。
七是加强中心文化建设。积极发挥团工委、妇工委、工会的作用，组织多次文体活动，营造紧张有序、活泼多彩的工作氛围，进一步增进了窗口工作人员之间的友谊，增强了中心凝聚力。
二零XX年，是“十二五”规划的XX之年，也是中心发展的重要一年。中心将围绕市委、市政府提出的“转变发展方式、加快转型升级、推进自主创新”主线，紧密结合工作实际，坚持科学发展，深入转变工作作风，着眼于提高效率、提升质量，打造便民高效的优质服务平台。
一、强化服务企业，提高服务效率。
一是全面实施工业建设工程联合竣工验收。全市所有在规划许可范围内的工业建设工程实行联合竣工验收，行政服务中心设立统一受理窗口，并牵头组织住建局、规划局、环保局、民防局、气象局、消防大队等单位，对工业建设工程项目的设计、勘察、施工、监理、规划许可、防雷装置、消防等内容进行一次性集中验收。二是完善重大项目审批“绿色通道”。对市委、市政府确定的全市重点项目和注册一五零万美元以上外资项目、一零零零万元人民币以上内资项目以及投资一零零零万元人民币以上基本建设项目的审批，在行政服务中心“绿色通道”窗口统一受理，使用“绿色通道”专用档案袋，实行专人负责，全程陪同，优先办理，对基本条件具备、主要申报材料齐全的项目实行即时办理。三是积极推进网上审批。加强中心与各进驻部门间的网络互通、业务对接和信息共享，提高业务协同办理程度，逐步实现网上申请、网上受理、网上审批和全程网上电子监察，促进行政许可审批服务进一步提速、提质、增效。
二、强化服务群众，提升服务形象。
一是继续完善窗口周六正常服务制。坚持周六对外服务，确保每个窗口正常受理办理各类事项，并坚持“五个不变”，即：正常上班的考勤要求不变，首问负责制的要求不变，咨询与受理工作的要求不变，对窗口充分授权的要求不变，即办件当场办结的要求不变。二是不断深化优质服务竞赛活动。扎实开展优质服务竞赛活动和“十佳窗口”创建活动，积极推行上门服务、延时服务、预约服务、咨询代理等服务举措，最大程度地满足群众的需要。三是多方位接受群众监督。采取多种方式征求广大群众的意见建议，每个事项办理完成后即时进行群众满意度评价，每天在大厅导服台随机发放二零张办件群众意见建议征求表，每个季度随机抽取一零零个服务对象进行回访，充分听取群众意见，接受群众监督。
三、强化服务基层，树立服务品牌。
一是建立行政服务中心与各板块的项目审批信息双向交流机制。建立全市重点项目审批信息库，加强与各板块的沟通联系，及时把企业、基层急需办理的审批事项分解落实到有关窗口，急事急办，特事特办，能当场办结的当场办结。二是完善审批联络员和审批代理员制度。建立完善各板块项目审批联系人网络，设立“代理员之家”，配备电脑、打印机等办公设备，供基层代理员现场修改材料，减少来回往返，提高办事效率。三是加强对基层工作人员的业务培训。建立基层工作人员审批业务培训制度，组织相关职能部门定期开展行政审批业务培训，及时传达上级有关政策的变动精神，讲解工作流程，规范操作规程，示范格式文本，建立和培养一支熟知政策法规、熟练业务操作的基层审批代理员队伍。
残联窗口年终工作总结 第三四篇
一年来，在镇党委、政府的领导下，通过市残联的精心指导和大力帮助下，xx镇残联认真按照市残联年初下达的工作目标考核制，严格履行残联“代表、管理、服务”的职责，扎实开展为残疾人服务的各项工作，如开展形式多样的助残活动，顺利完成了残疾人低保户和低保边缘户审验工作，免费实施了白内障复明手术，发放扶持资金为残疾人发展提供服务等一系列工作。圆满完成了市残联下达的各项任务和镇制订的计划。
一、加强组织建设，夯实基础工作。
残疾人联合会是自我管理、自我服务的组织。我镇成立了由分管领导任主任的残疾人工作委员会，负责全镇残疾人工作的组织领导和综合协调。全镇八三个村全部成立了残疾人工作领导小组，选举产生了残疾人协会。全镇共建成残疾人工作领导小组八三个、村残协八三个，配备村残疾人专职委员八三人，形成了横向到边、纵向到底的残疾人工作服务网络；加强村残协专职委员的管理、使用，制定“一季度一培训、一月一汇报”的考核管理机制，定期评议工作开展情况，做到了有安排、有总结、有记载；认真组织开展农村基层残疾人组织“三抓三建、活跃万村”活动，有效激发了残疾人参与社会活动的热情，确保了残疾人工作的有序开展。积极参加市残联的各种会议和业务培训，不断提高了为民执政能力。年初有工作计划，年底有工作总结，认认真真做好党委政府的参谋，遇到问题及时向镇党委政府汇报，取得党委政府重视和支持。各类台帐规范齐全，分类归档，真正做到家底清，情况明。
二、加大宣传力度，营造助残扶残的社会氛围。
为在全社会营造扶残助残的良好新风尚，镇残联充分利用“全国助残日”和“国际残疾人日”这二个残疾人的节日，以此为载体，召开会议，进行全面动员部署，利用镇文体报道组及时把各项活动进行宣传报道，大力宣传《_残疾人权益保障法》，向群众发放宣传手册一零零零余本，张贴宣传标语六零零余张，集镇上悬挂横幅二零条，营造了助残日的氛围。协助市残联上门看望了许艳红、孙慧慧等三户贫困残联人家庭，向他们送去了生活用品和慰问金。组织辖区内的福利企业召开了残疾人座谈会，与会人员分别畅谈了自己的想法和今后的发展方向。同时切实维护残疾人合法权益，认真做好残疾人信访工作，确保无集体上访事件发生。加强信息报道，宣扬残疾人事迹，向报社、电视台、残联网站等信息平台及时报送新闻。
三、开展社会救助保障残疾人基本生活。
开展残疾人基本情况和康复档案调查工作，我镇现有持证残疾人二五三六人，今年三月份通过召开会议、申请程序、走村入户、张贴公示等环节，深入调查、核查、复查工作，经审验，我镇残疾人低保户有四六零人，低保边缘户有一四七人，他们的生活基本比较艰苦，因此我们都及时发放救助金；一年来，共办理重度残疾人生活补贴二七人，重度残疾人护理补贴一九零人，为残疾人低保户及低保边缘困难残疾人发放生活困难救助金九七零零零零元，基本保障了他们日常生活支出；开展临时性救助，助残日期间，镇领导带领镇残联工作人员慰问了渠怀超等一五户特困残疾人家庭，向他们共送去了轮椅、手摇三轮车、助行器和一二零零零元慰问金，表达了政府对他们的关怀和节日问候。切实做好持证残疾人农村合作医疗救助，在农村合作医疗保险开展前做到早部署，早行动，早落实，努力做到宣传政策到位，工作人员到位，把该项工作做细做实，不漏一个，实现了持证残疾人参保率一零零%；开展残疾人种养殖调查，掌握第一手资料，以便有针对性的为残疾人提供服务。同时，为残疾人种植业大户和个体工商户发放扶持资金四零零零元，为残疾人帮助提高抵御市场风险的能力。
四、抓好培训就业，提高残疾人自强不息。
认真做好残疾人集中安置政策与按比例分散安置政策。首先为残疾人提高劳动技能，五月份，我市残联举办一期实用技术培训，我镇后坝桥村残疾人钟路军参加市计算机培训学习。加强残疾人技能学习，市残联统一安排参加网络学习，为我镇二名残疾人提供了学习途径。
五、做好康复工作，切实解决残疾人实际问题。
四月一日起，开展光明行动，在此之前，认真做好白内障调查摸底工作，在市仓沟医院、木石镇卫生院为全镇六零名白内障患者进行了初检，筛选出三零名符合手术条件的患者，配合市残联做好白内障患者免费复明手术。五月份，镇残联举行了康复器材进家园活动，为一零位残疾人免费送去了有肢体等一零个类型的残疾人适用的助行架等五个品种的康复器材。这为残疾人最大限度的发挥潜能，使残疾人通过康复器材的训练达到重返社会目的。同时充分利用镇康复服务站，为残疾人提供康复需求。一年来，共为残疾人提供康复服务二零零人次，为残疾人康复训练创造良好的条件。
一年来，虽然经过我们的努力，我镇残疾人事业取得了一定的成绩，完成了各项工作任务，但与上级的要求还有很大的距离，在明年我们将更加努力，争取做出更大的成绩，使我镇残疾人事业再更上一层楼。
残联窗口年终工作总结 第三五篇
一年来，我们非常荣幸，在分管领导的组织带领下，办公室人员团结协作，紧紧围绕“办事、办文、办会、理财、理人、管家”的六大工作职责，做到：“当参谋，尽心尽力；抓服务，任劳任怨；促协调，顾全大局；督落实，尽职尽责”，充分发挥办公室服务、参谋、协调、督办的作用，较好地完成了各项工作任务。在此，我也非常感谢班子领导和各部室同事对办公室工作能够给予充分的理解和支持，下面我将办公室一年来主要工作情况向大家作简要总结汇报。
一、尽心尽责，用心把关，力求做好领导参谋
办公室作为机关的综合协调部门，主要发挥着承上启下、出谋划策、综合把关的中枢作用。二零xx年，办公室紧扣全局工作大局和阶段性重点工作，及时了解各项动态，加强对各项工作运行的综合分析，对有关问题早学习、早研究、早介入，提前进入情况，做到心中有数，胸有成竹，能及时、准确、全面地为领导提供各类重要信息，并提出建设性参考意见，拿出可行性预案，以便领导决策。
积极跟进决策落实过程，对实施过程中好的做法，好的经验，及时总结推广，对存在的问题和不足及时向领导反馈，以便完善和修正决策。同时，领导决策、上级要求等最主要的是体现在相关文字材料上，所以我们非常注重综合文稿的质量，牢固树立精品意识，不管是调研文章、政务信息、还是各类报告、通知、文件，在坚持迅速高效的同时，坚持“厚着脸皮”、负责到底，把好最后一关，力求体现上级精神，体现工作实际，全面、准确、系统、清晰地反映残联机关决策和工作部署。
二、规范管理，密切配合，力求工作落到实处
一是全力做好办文、办会和办事工作。办公室克服人手少、底子薄、突击任务多的困难，认真做好办会、办文、办事三大事。办文方面，我们慎重起草每一份材料，认真对照公文写作规范，横向参考高质量文件，前后斟酌每一句语言，反复修改，认真审核每一份文件，以防止出错，以勤奋、认真、努力来克服写作能力的'欠缺，尽力在规定时间内，保质保量完成各类材料。全年共印发文件材料x件，编写各类计划、总结、汇报、报告等x件，较为圆满的完成了任务。办会方面，全年组织召开镇乡（街道）残联参加的综合性会议x个，组织残工委会议（活动）x次，组织党支部、工（妇、青）会（活动）x次，并做好其他业务部室的大小会务保障二零余次，接待上级领导和兄弟单位来访等会议保障二零余次。会务保障工作做到了周到细致高效。办事方面，主要是传达领导指示，督促检查各单位落实局党组有关决定、决议，策划、协助单位各类重大活动。今年精心策划了“全国助残日”大型活动，协助做好了第xx届残疾人联谊相亲会等一些列活动。
二是出色完成上级各类政治任务。结合我区“创先争优”活动，制定本单位的活动方案，圆满完成了上级“创先争优”活动的各项任务要求；大力开展机关“效能建设提升年”活动，制定单位活动方案，组织开展网上效能测评活动，每月上报效能自评表，季度上报效能建设自查报告，机关工作效率、办事能力得到了进一步提升；积极准备文明机关复评验收，经过领导的精心指导，完成相关材料，整理出档案资料，顺利通过了文明机关复评验收，并受到考核组的肯定。
三是扎实抓好阶段性工作。办公室工作，有很大一部分是细琐、临时的工作，但我们以“干大事，从细节做起；做小事，从大局着眼”为目标，认真、耐心做好临时性、阶段性的大事小事。印制完成了《宁波市鄞州区残疾人工作政策选编（二）》、《残联通讯录》，为各级残联干部、社会各界的热心人士和广大残疾人提供工作便利；圆满完成了三年来人大、政协对本机关的建议、提案回头看工作；经过查找、准备大量资料，区审计局顺利通过对原理事长梁雪琴任期内的审计工作；向创建办积极提供创建“扶残助残爱心城区”办公室相关台账资料，并按创建办要求新制作了有关门牌。
四是规范管理，分工明确。我们以“规范化管理、程序化运作、制度化约束文明化办公”为目标，修订完善了办公室工作人员工作任务并对机关内部管理制度进行了修订完善，使各项工作有章可循，环环相扣。在健全管理制度的`同时，我们严格按照制度办事，使各项规章制度得到了全面落实，由内到外，首先从办公室自我做起，自觉遵守上下班作息时间，着力抓好节能减排降低公用能耗环节，严格按照规定安排人员参加培训、学习、疗休养，严格各类请休假制度。
三、围绕大局，保障有力，力求服务上水平
我们始终将“服务”作为办公室的主要职责，按照“少环节、快节奏、高效率、保质量”的原则，搞好综合协调和服务保障工作，而强化服务意识则是做好这项工作的关键。我们不断改进工作方法，强化服务意识，圆满完成了各项服务保障工作。
一是积极做好管家、管财贴心服务。对于办公用品、生活用品，严格按照申购程序，及时进行购置和发放，并有专人负责、保管，保证了机关的正常运转；新大楼完工一周年后，进行了一次全面清查验收，对出现的问题进行了监督整修，对物业人员服务态度进行了打分；保障单位食堂高质量、高强度、高标准地提供中餐服务，高度重视卫生食品安全和餐饮质量，期间做过一次餐饮满意度调查，全年无出现一次因食品卫生引发的事故。
继续完善财务制度，抓好财务业务学习，提高了财务人员业务水平。全年共办理现金、银行存款收付业务x余笔，圆满完成全年的工资、奖金、各类津、补贴发放及各类保险的缴费，工作认真、细致，全年没有一笔经费出错。
二是默默无闻，做好人事和档案服务工作。公文收发处理及时，档案管理达标合格。办公室在公文收发处理的过程中，严格按规定和规范处理流程，把好收文、发文、存档关。今年以来，共处理公文x件，发文x件。高标准、高质量整理了的各种档案件，积极推进数字档案规范化管理，全年提供档案查阅服务x次，进一步发挥了档案的重要作用。
人事工作方面，完成了领导干部岗位竞争上岗工作相关准备和测评工作；今年机关人员调动四人次，及时办理了新调入和转入干部的接收关系；认真办理了蔡一鸣副理事长的出国手续。全年人事工作基本上做到了领导和同志们的满意。
一年来，办公室工作虽然取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足，如宏观性不足、计划变数大，人员素质不高、管理漏洞多，政策理论水平低、文字基础差，协调能力弱、服务态度硬等问题。今后，我们将努力整改，不断加强自身素质修养，提高为同志们服务的能力，提高为残疾人事业服务的本领。
残联窗口年终工作总结 第三六篇
严格执行各项值班制度及要求，xxx值班期间能够坚守岗位，认真履行职责，做好管理、巡查及来电来访回复处理等工作，较好的保证了整个节日期间公司总体运营情况良好，现将xx年xxx值班情况总结如下：
一、高度重视
为确保xxx安全生产工作正常有序开展，对xxx期间的安全生产工作进行了安排布置，成立了由曾林忠任组长，钱万荣任副组长，其余相关工作人员为成员的安全工作领导小组，具体负责xxx期间的安全生产工作。并要求各部门高度重视，将xxx期间的安全工作落到实处。
二、责任明确
针对xxx期间的具体特点，要求安全工作领导小组切实抓好xxx期间的安全隐患排查整治工作，落实好值班人员及值班制度，教育驾驶员，做好安全防范，将责任落实到人。
三、严格值班备勤，切实做好各项应急工作
xxx期间我公司严格执行安全生产值班制度，及时掌握安全动态。严格执行应急报告制度，发生事故，必须及时、如实地按程序报告并启动应急预案，果断处置。值班人员能做到坚守岗位，熟悉值班工作流程，确保指挥联络畅通。
四、安排值班，保证信息灵通
xxx期间，公司安排了值班人员，并要求当班人员加强对安全区域的安全检查，认真接听乘客及驾驶员电话，及时处理，加强监督，保证信息灵通，以便高效处理突发事件，确保节日安全。
五、维稳工作
xxx期间，我公司派出专人参加社区维稳工作，为库尔勒市的安全稳定贡献绵薄之力，确保人民群众平安过节。
六、全面总结xxx值班工作
xxx后，我们对xxx期间的安全工作作了总结，对在节日期间安全工作做得好的地方进行了表扬，对做得不足的地方进行了批评指正。
xx年xxx期间，在领导高度重视和周密的工作安排下，我们高度重视节日期间安全稳定工作，各级值班人员能够坚守岗位、尽职尽责，确保公司在xxx期间安全稳定运营，表现出了优秀的敬业精神，设施设备运转一切正常，安全消防方面未发生任何事件，祥云公司陪伴广大人民群众度过了一个安全、文明、有序、祥和的节日。
残联窗口年终工作总结 第三七篇
县行政服务中心自二零XX年七月二二日正式揭牌成立以来，按照县委、县政府简化审批程序,规范行政行为,提高行政效率,优化发展环境的总体要求，突出重点，狠抓落实，内强素质，外树形象，取得了一定成效。具体情况汇报如下：
一、基本情况
(一)人员、项目进驻。按照行政审批制度改革的要求，由县政府办牵头，县编办、法制局、物价局、乡企局等单位组成项目审核小组，依据《行政许可法》及相关法律法规，对全县行政审批、收费项目进行认真审核清理，核定全县审批事项三七五项，审核上报事项一六一项，收费项目二二四项，经县政府审核进入行政服务中心的审批事项二四四项，审核上报事项一一八项，收费项目一二四项。进驻中心单位三xxxx，设置窗口三xxxx，窗口工作人员六xxxx。
(二)办公机具配备。根据办件业务工作需要，行政服务大厅各进驻单位窗口需配备电脑、打印机、档案柜、电话等办公机具，林业局、农机局、卫生局、建设局等大多数单位能够按照要求配备。国税局、地税局、公安局、交通局服务窗口未实现系统内联网办公；安监局、消防队、气象局、公路局、文化局等服务窗口未配备办公机具。公安局、商务局等单位服务窗口办公机具配备不全。
(三)办件、收费情况。行政服务中心成立以来，整体运行比较顺利。二零XX年八月至一二月,共办理审批事项八七四三项(其中，即办件八四六xxxx、承诺件二三xxxx、上报件一xxxx、退回件二xxxx、联办件xxxx)，已办结八五九xxxx，办结率，收费一零xxxx元。日平均办件一零xxxx件，日平均收费六六六xxxx，日最高办件近二零零xxxx，日最高收费一xxxx余元。办件最多的窗口单位是卫生局，累计办理二三六xxxx，办件最多的审批事项是从业人员健康证，已办理一零八xxxx。收费最多的窗口单位是建设局，累计收费三xxxx元，收费最多的项目是市政公用设施配套费，已收费三xxxx元。元月至四月，共办理审批事项一一六一八项(其中，即办件一一六一xxxx，上报件xxxx)，办结一一六一xxxx，办结率，收费万元。服务大厅受理群众咨询一五零零xxxx人次，收到感谢信三xxxx封、锦旗一零面。
二、主要做法
(一)抓进驻，落实项目。一是认真筛选，确保质量。在借鉴市行政服务中心及外地经验的基础上，结合我县实际，把与群众、企业、招商引资项目建设联系密切的审批事项、收费项目进行清理审核，确定进入服务大厅的审批、收费项目，行文下发各进驻单位，全部纳入行政服务大厅办理。二是上门协调，督促进驻。_门、行政服务中心组成三个督查组，深入到进驻较差的单位督促落实项目进驻。三是弘扬先进，鼓励进驻。通过电视、会议、印发工作通报等形式，对进驻较好的单位进行宣传，鼓励先进，鞭策后进，有力推动项目进驻工作的开展。四是加强监督，严肃纪律。县纪委下发《行政服务中心进驻工作纪律》，明确进驻要求，强化项目进驻工作。
(二)抓机制，理顺项目。一是制定“六项”公开制度。即公开审批范围、审批程序、政策依据、申报材料、收费标准、承诺时限。组织编订《服务指南》，方便服务办事群众。二是制定“六制”办理制度。即一般事项直接办理制、特殊事项承诺办理制、重大事项联合办理制、上报事项负责办理制、控制事项明确答复制、各类事项扎口收费制，明确进入服务大厅审批、收费项目办理办法。三是制定“六件”管理制度。对即办件、承诺件、退回件、上报件、补办件、联办件实行分类管理，规范运作。四是制定项目联审联办制度。明确涉及三个或三个以上窗口单位审批项目、职责及办理程序，提高办件效率。如去年车站双龙纸箱厂扩建项目涉及一xxxx职能单位、一六项审批事项，中心收到企业申请后，立即召集相关窗口负责人联审会议，明确了各窗口的审批事项及办结时限，在较短的时间内完成了选址意见、项目环评、文物勘探、立项等审批手续，受到了业主的好评。五是制定收费项目管理制度。明确进驻单位使用票据核领程序，规范进入和未进入服务大厅收费项目使用票据范围，理顺收费项目票据使用机制。
(三)抓管理，服务项目。一是加强学习。每周一上午召开主任办公会，下午召开中心办公室全体人员及窗口党支部成员会议，每月第一周一下午召开窗口负责人全体会议，集中学习、交流经验，并进行业务及电脑基础知识闭卷考试，切实提高工作人员素质。二是广泛宣传。在县电视台制作流动字幕、编印中心简报、印制窗口服务告知单等，广泛宣传中心的服务宗旨、办理事项，扩大影响。三是抓好安全。中心办公室和窗口工作人员夜晚和休息日分组轮流值班，确保服务大厅安全。同时，制定雷雨天电脑防护措施、电脑网上安全防护措施及消防、治安安全措施，强化安全保障。四是严格考勤。对窗口工作人员实行一日四次签到、签退，中间抽查，每月汇总出勤情况并每周在大厅内公示一次，每月向原单位通报一次，每季度向县四个班子领导和垂直单位上级主管部门通报一次，并将考评情况计入窗口和管理人员年终考评成绩，作为评优、评先和年终考评的主要依据。五是搞好服务。设立咨询台，为服务对象答疑释问；印制服务告知单，及时指导办事群众办理事项。制定服务工作制度，明确服务态度、语言、仪表等行为规范，树立中心良好形象。同时对大厅环境卫生实行中心四个科室及大厅工作人员五个组分包责任制，确保环境卫生整洁。六是实行分级管理。对服务大厅实行中心管理人员、主管领导分包窗口和_门分级管理责任制。对违反中心管理规定的窗口人员分别给予个别谈话、通报原单位、_门通报批评直至纪律处分。
(四)抓监督，规范项目。一是强化内部监督。要求窗口单位严格按照“六制”办理、“六件”管理、“六项”公开进行审批、收费，严格落实各项工作制度，切实提高服务质量。二是强化政纪监督。认真落实遂纪发〔二零XX〕二零号文，切实加强对进驻项目和服务窗口的监督检查，对项目应进未进的、授权未到位的、回原单位两头审批的或乱收费的，_门及时予以查处。三是强化法律监督。邀请人大代表、政协委员对各进驻单位行政审批情况开展视察和评议活动，对提出的建议和意见，诚心接受，及时整改，推动中心工作不断完善。四是强化行政监督。认真落实遂发〔二零XX〕一六号文件，将进驻单位的窗口服务工作纳入政府年度综合目标考核范围，实行目标监控。五是强化社会监督。通过设立举报箱、公开投诉电话、走访服务对象、召开座谈会、发放征求意见卡等形式，对服务窗口和窗口工作人员进行评议，切实加强群众监督。
(五)抓争创，办好项目。一是开展文体活动。根据服务大厅工作人员年轻、上进心强的特点，开展了象棋、乒乓球、书法、元旦晚会等文体活动，激发中心的生机和活力。二是开展争创活动。每月评选红旗窗口和优质服务标兵，发放流动红旗，并以中心工作简报形式予以通报表扬，激发窗口人员的工作热情，涌现了林业局、农机局、建设局、卫生局、工商局等先进窗口和林业局窗口王艳丽、农机局窗口田红鑫、卫生局窗口崔贺梅、人劳局窗口魏喜峰、建设局窗口魏民、卫生局窗口李清广等先进个人。三是开展年度考评活动。根据外地经验，结合中心实际，制定了行政服务中心年度考评办法，对窗口单位和窗口工作人员进行考评，强化激励约束机制。
三、存在问题
(一)进驻单位领导重视不够。部分进驻单位领导对服务窗口工作没有给予足够的重视，突出表现在对其单位窗口的项目进驻、人员选派、设施配备、窗口办件工作消极应付，不能按要求定期到服务大厅窗口指导工作，窗口工作人员随意调换，项目审批仍在原单位办理，窗口设置成为摆设，不能发挥应有作用，直接影响服务大厅整体工作运行。
(二)人员、项目进驻不彻底。全县进驻行政服务中心单位三xxxx，目前实际进驻二xxxx；应进驻工作人员六xxxx，实际到位五xxxx；应进驻审批事项三七五项、审核上报事项一一八项，收费项目一二四项；目前实际进驻审批事项四二项、审核上报事项五项，收费项目二九项。审批收费专用印章交付窗口管理使用的单位xxxx，未交付窗口的xxxx。电脑、打印机、档案柜、电话等办公机具配齐的单位一xxxx，未配齐的单位一xxxx。
(三)票据管理办法未落实。服务大厅财政窗口不能核领票据，造成七零项已行文进驻大厅收费项目及对应九八项审批事项无法进驻服务大厅或两头办理。
(四)硬件设施不配套。一是服务大厅未组建局域网，各窗口电脑未实现联网，影响联审联办项目办理和工作效率。二是大厅内没有配置电子查询触摸屏、电子显示屏，工作人员无停车棚。三是中心办公室没有传真机、复印机、档案柜、沙发等必需办公用具。四是中心没有配备交通车辆，无法对联办项目现场勘察。
四、建议
(一)加大进驻力度。按照县委、县政府、县纪委的规定加大对进驻工作和进驻单位行政效能的监察力度，县委、县政府督查室及县监察局明确专人负责，加强对进驻窗口单位行政效能监察工作。近期县委、县政府召开进驻会议，对进驻工作存在的问题，进一步提高认识，夯实责任，限期整改。对有令不行、有禁不止的，按照县委、县政府有关文件规定，坚决予以严肃处理。
(二)规范票据管理。严格按照遂政文〔二零XX〕四九号文件规定，借鉴我市驿×××、×××、×××、×××等兄弟县区票据管理经验，结合我县实际，落实行政服务大厅票据管理办法，大厅财政窗口应向进驻单位窗口核领票据，通过票据核发监管，应进服务大厅的'项目必须进入。
(三)拨付必需经费。一是借鉴市行政服务中心和本市其它县区及外地经验，给予窗口工作人员岗位补贴，加强对窗口工作人员的管理，调动其工作积极性。二是落实中心人员经费、办公经费及设施配套费，将人员经费、办公经费、水电费按实际需要列入预算，设施配套费分批解决，保证日常工作运转。
(四)完善配套设施。一是急需解决服务中心供水设施、停车棚。二是配备传真机、复印机、速印机、档案柜等必需办公机具。三是服务大厅内实行电脑联网、配备桌椅、显示屏和电子触摸屏。四是印制《服务指南》，方便办事群众。五是配备交通车辆，解决窗口联办审批事项、现场勘察等问题。+
残联窗口年终工作总结 第三八篇
二零xx年我社区残联在区残联和街道残联的正确指导下，围绕上级有关政策文件精神，开展残疾人事业，为构建和谐社区做出了积极贡献，现将一年来的工作总结如下：
我社区残联工作始终以关爱社会弱势群体为工作出发点，在党和政府及街办的关怀下，在社区辖区内营造“关心残疾人，帮助残疾人”的良好氛围，社区经常出黑板报进行宣传，让大家都来关心残疾人事业。
同时，我们还经常为残疾人办事实做好事。我社区残疾孤儿乔云云年仅一三岁，小小的她便及早尝到了生活的艰辛，收养她的爷爷奶奶年高体弱多病，家庭经济拮据，生活十分困难，为了能让她无忧无虑的健康成长，在“两节”来临之际我们社区代表上级给予她五零零元救助金，社区干部还给她送去御寒衣物，使她的学习和生活都有了保障；为牛凤仙、廉卫红送去三零零元慰问金；为白晓冰、秦健、陈变兰、乔云云、王福星等送去面粉、大米、被褥等慰问物品；“端午节”为李丽、王银星、廉卫红、石广民等送去江米；“中秋节”为廉卫红、石广民等送去米、面、油慰问物……另，社区还为李丽送去轮椅；为王清和、韩静川、吴培元、韩振华等送去手杖等用品用具，体现了党的好政策。
再则，我们也鼓励残疾人树立自强不息的.信念，激发他们生活的勇气，为他们创造就业机会，多次组织李彩云、廉卫红、王继红、邢俊华、郝庆文等参加了电脑等创业培训；为了丰富残疾人的文化生活，社区在“助残日”举办了联欢会，组织残疾人员参加了街办开展的“特奥”体育活动，激发他们参与社会的积极性，看到他们自我价值有所体现，我们全体社区干部甚感欣慰。
综上所述，残联工作是社区工作不可缺少的部分，在今后的各项工作中，我们要扬长避短，保质保量完成上级领导交给的任务外，还要群策群力，为构建和谐社会、创建平安社区尽己所能。
残联窗口年终工作总结 第三九篇
今年，市行政服务大厅(以下简称大厅)在市委、市政府的正确领导下，积极贯彻落实许勤市长提出的“行政服务大厅要树立政府良好形象，为促进我市政务服务水平迈上新台阶作出新贡献”要求，以“弘扬改革创新精神，树立优良工作作风”为指导，以“擦亮窗_动”为契机，深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动要求，加快服务型政府建设，进一步提高行政效能，切实发挥“有限政府、责任政府、高效政府、法制政府、廉洁政府、网上政府”建设的窗口作用、示范作用和平台作用，推动各项工作取得全面进步。
一年来，大厅始终立足于“服务大厅、法制大厅、效能大厅、数字大厅、人文大厅”建设，通过发挥集中办理行政审批服务优势，不断探索行政审批与时俱进的内涵价值、“一+一大于二”的集成效应和跨部门协同办理的运作机制。今年，大厅业务办理量稳步上升，组织链条逐步完善，截至今年一二月三一日，大厅共有进驻单位三五家，业务受理总量为一三三五八七五件，同比增长 ，日均业务受理量五三四四件，按期办结率一零零%。提前办结六五零一四三件，提前办结率;即办件七一八四九六件，即办率;承诺件六零五零八四件，占大厅业务总量的;转报件一二零八二件，占大厅业务受理总量的。自二零__年五月运行以来，大厅累计受理业务量为一六三六件，日均业务受理量五六零八件，业务受理量在全国行政服务大厅中位居前列。
一、以“提高申请人满意度”为导向，积极主动提升综合政务服务品质
今年，大厅坚持以便民利民为宗旨、本着“热情主动、便民高效、依法行政、公正廉洁”的服务理念，面对新形势、新任务，结合申请人意见建议，践行服务理念、创新服务手段、丰富服务内涵，努力为社会公众提供资讯更全、品质更优、效率更高和满意度更高的政务服务。
(一)加强业务能力建设，继续创造深圳质量。
为进一步提升政务服务品质，加快服务型政府建设，今年，大厅组织开展了以“加强业务能力建设”为主题的深化提升政务服务品质活动。活动紧紧围绕加强业务能力建设的核心目标，通过开展基础型项目和创新型项目，在加强窗口工作人员业务能力建设、加大业务清理整合力度、优化业务办理方式等方面下功夫，旨在进一步夯实服务基础，进一步创新服务方式。该项活动效果显著，大厅政务服务能力得到进一步提升，申请人满意度得到进一步提高，品牌效应得到充分体现，标志着市行政服务大厅在积极探索更优质高效的政务服务模式方面迈上了新台阶、取得了新成效。
一.活动组织情况。一是制定活动方案和组织动员参与。年初完成了《市行政服务大厅今年加强业务能力建设进一步提升政务服务品质的实施方案》的制定印发工作。组织进驻单位，根据各自窗口工作的具体情况，报送本窗口的落实方案和活动报名表。二是加强团队建设提升综合能力。组织大厅三六家进驻单位约二六零名窗口工作人员开展了以提升服务品质内容、市政府投资项目跨部门协同办理改革和我市商事登记制度改革为主要内容的业务学习培训和形式多样、内容丰富的户外拓展培训。三是召开活动总结会。年中组织进驻单位窗口负责人召开活动阶段性总结会，展示上半年的工作成绩、探讨存在的问题和困难、动员和部署下半年工作开展。年终组织召开活动年度总结会，三五家窗口单位分别展示活动成果，分享工作经验。通过窗口自评、单位互评、政务办复核等方式，评选出一零家政务服务示范窗口单位和三零名政务服务能手。
二.活动特色和成效。各窗口单位根据活动主题要求，立足自身实际，选取了多种形式多样、各具特色的活动项目，活动成效显著。比如，市规划国土委拟定了“以信息化建设促窗口行政服务品质提升”为活动主题，着重从建设无障碍浏览网站、整合全委对外电话咨询服务筹建“咨询服务总机”、优化电子政务平台业务受理模块、全力推进网上窗口建设工作等方面进行全方位的信息化建设。市城管局根据“文件多、种类杂、涉及部门广、人员变化多”的业务特点，开展了以“提高服务质量，减少公文差错率”为目标的创新项目。市外办成立了“麦肯锡工作小组”，在充分调查服务现状、查找工作差距的基础上，运用麦肯锡工作法，选择“提高外国人来华《邀请确认函》报件成功率”这一课题作为创新型项目。深圳海关结合实际工作选取了“全面推行非许可项目的网上办理”为创新型项目，运用品质管理理念，多措并举，成效明显。深圳市国税局开展了税收知识竞赛，纳税“服务之星”评选，“六s”现场管理等活动，达到了活动预期目的。
(二)创新业务服务方式，力求提高服务水平。
大厅作为展示政府形象的平台，立足创新服务内容，开拓服务模式，不断巩固和推出各项便民利民服务举措，不断深化提高服务质量。
一.坚持推行“预约服务、延时服务、上门服务”。今年，大厅继续坚持开展“预约、延时和上门服务”(以下简称三项服务)。各进驻单位克服任务重、时间长、压力大的困难，积极主动、加班加点、任劳任怨，得到社会公众的一致好评和主流媒体的广泛赞誉。今年大厅三项服务得到进一步的巩固和深化，有二六家进驻单位开展了三项服务，分别是市经贸信息委、科技创新委、规划国土委、人居环境委、卫生计生委、公安局、民政局、人力资源保障局、文体旅游局、住房建设局、地税局、市场_、药品_、城管局、外办、无线电管里局、_、公安消防监督管理局、公安交通警察局、深圳海关、深圳出入境检验检疫局、国税局、外汇管理局、贸促委、电子口岸、建筑工务署，约占进驻单位总数的七成半。三项服务业务受理总量为四一件，占今年度大厅业务受理总量的，日均业务受理量八零七件;加班时间小时，日均加班小时。
二.各项便民利民服务广受好评。各进驻单位坚持以便民利民为宗旨，采取各项便民利民措施，致力于提供人性化、个性化服务。市科技创新委开通网上办事自助终端版，方便申请人通过手机、平板电脑等便携设备访问。市财政委专门安排人员于西厅二四号卡座直接办理今年度财政登记证年检业务，且在原定截止日六月三零日的基础上，适当延期至七月一五日。市卫生计生委每季度为卫生许可证即将到期的企业提供电话告知服务，在窗口明显位置摆放“便民服务箱”。市教育局为窗口新增一台手提电脑，方便申请人在窗口随时上网查阅有关信息。市民政局引入一二三四九电话平台，增设社会组织业务问题的专门接听人员。市人力资源保障局实现人才引进业务全年滚动式办理，实现毕业生报到属地化管理，毕业生可就近选择到市或区人力资源部门办理报到手续。市外办推出apec商务旅行卡;组织编写了“外国人来深就业手续流程图”，请专家翻译英文版，并在市外办网站上发布了中英文版的外国人来深工作手续流程图。市公安消防局对支队核发的审核、验收意见，以及消防产品抽样检验结果，提供快递邮寄服务，供申请人或者被抽检单位自行选择。市公安交警局在窗口位置增设一台泥头车证件专用打印机，由群众自助打印泥头车证件。深圳市国税局继续加强与银行合作推行新的税务登记模式，由原来工行一家新增农行、建行两家。
(三)拓展服务功能，延伸服务触角。
大厅以申请人实际需求为出发点，开拓思路、大胆创新、突破陈规，使政务服务更便民利民、更贴心温暖。
残联窗口年终工作总结 第四零篇
街道残联在园区党工委、街道办事处的正确领导和上级残联的精心指导下，围绕年初下达的目标任务，坚持以科学发展观为统领，求真务实，开拓创新，认真履行“代表、服务、管理”职能，坚持“高效、务实、创新、发展”的工作思路，着力解决残疾人最关心、最直接、最现实的利益问题，现将上半年残联工作总结如下：
一：对持有区残联核发的第二代《_残疾人证》和民政部门核发的《低保证》中年满一六周岁，不满六零周岁，未参加政府主办的`机关事业单位养老保险，企业职工基本养老保险，低保家庭的视力、听力、言语、肢体、智力和精神残疾、多重残疾和其它残疾的人员对象进行调查摸底，并完成了调查统计表和汇总表及信息录入工作。
二：根据区财政局、民政局及残联的要求，对x年一月至x年一二月所有发放的重残人员救助金进行了一次彻底的清查，预防有无冒领重残救助金等现象
三：五月份对各村(社区)三八零名疑是残疾人的对象进行了集中体检，正着手调研准备再成立一家省级扶贫基地，切实解决残疾人就业。
下半年工作计划
一.继续抓好各村(社区)残疾人组织规范化建设，帮助制订各类工作计划。完善村社区残疾人协会组织机构，制订相适应的考核管理办法。
二.抓好残疾人就业培训工作。准备利用残疾人托养服务所有利条件，聘请有关专业人士进行一次残疾人就业知识培训，让更多的残疾人得到就业的机会。
三.全力做好残疾证的办理工作，坚持实事求是，公正、公平、公开的办证原则，按照上级的文件把好办证第一关。深入落实各项助残惠残政策，完善残疾人社会保障网络，全面建立向低保家庭中重度残疾人发放重残补贴金和对特殊困难残疾人实施生活救助动态管理机制，确保每一位残疾人都能享受到党和政府的关怀。
四.继续开展残疾人康复服务活动。推进村(社区)康复和家庭康复的制度化、规范化、信息化，并进行动态管理模式。对六周岁以下残疾儿童实施免费抢救性康复训练，并逐步对七-一二岁贫困家庭儿童康复给予补贴。
五.针对残疾人特点，完善残疾人信访接待工作平台，推进残疾人法律救助工作机构，认真接待每位残疾人上访，最大限度地维护残疾人的合法权益。另外，开展多种形式的宣传活动，增强残疾人运用法律武器维护自身合法权益的观念。
残联窗口年终工作总结 第四一篇
一年来，彩塔街社区残疾专干，在上级残联的领导下，围绕残疾人的基本需求，切实加强残疾人组织建设、康复、就业培训、扶贫帮困和社会保障工作，一心一意为残疾人做好事、办实事、解难事、全面完成了半年来的工作目标，现总结如下：
（一）加强学习，提高素质。为提高作为社区康复员的业务素质，参加了区残联举办的残疾人社区康复管理和技术人员培训班，从而可以更好地为社区残疾人提供就近就便的康复医疗、训练指导、心理支持、知识普及康复咨询等康复服务。
（二）开展第二十四次“全国助残日”活动。开展了形式多样内容具体的助残活动：为社区残疾人办理免费乘车卡；何氏眼科到社区为残疾人免费眼科检查；协助街道举办“南湖街道放眼世界残疾人摄影展”，即增进了社会与残疾人之间的相互了解，又提高社会助残意识，对树立现代文明社会的.残疾人观，起到了良好的推动作用。
（三）其它各项业务工作开展情况。根据年初工作计划和市残联下达的任务，我社区认真开展好各项业务工作。
一、康复：聋儿免费赠送助听器二人；残疾家庭无障碍的入户调查；机动轮椅车燃油补贴统计上报六人；轮椅需求上报三人；残疾家庭康复点统计；残疾人辅助器具需求调查。
二、教育：开展了零—一八岁残疾儿童情况调查二人。
三、扶贫：困难残疾家庭临时救助二人。
四、就业：组织社区内有就业需求的残疾人参加沈阳市残疾人就业洽谈会。
五、社会参与：推荐社区肢残人周立柱参加“沈阳市残疾人职业技能大赛”，获得水彩组二等奖。
六、社区信息：作为社区的信息员，已经是五个年头了，每月认真上报社区内的大事小情，努力做好社区的宣传窗口工作。
残联窗口年终工作总结 第四二篇
一年来，彩塔街社区残疾专干，在上级残联的领导下，围绕残疾人的基本需求，切实加强残疾人组织建设、康复、就业培训、扶贫帮困和社会保障工作，一心一意为残疾人做好事、办实事、解难事、全面完成了半年来的工作目标，现总结如下：
（一）加强学习，提高素质。为提高作为社区康复员的业务素质，参加了区残联举办的`残疾人社区康复管理和技术人员培训班，从而可以更好地为社区残疾人提供就近就便的康复医疗、训练指导、心理支持、知识普及康复咨询等康复服务。
（二）开展第二十四次“全国助残日”活动。开展了形式多样内容具体的助残活动：为社区残疾人办理免费乘车卡；何氏眼科到社区为残疾人免费眼科检查；协助街道举办“南湖街道放眼世界残疾人摄影展”，即增进了社会与残疾人之间的相互了解，又提高社会助残意识，对树立现代文明社会的残疾人观，起到了良好的推动作用。
（三）其它各项业务工作开展情况。根据年初工作计划和市残联下达的任务，我社区认真开展好各项业务工作。
一、康复：聋儿免费赠送助听器二人；残疾家庭无障碍的入户调查；机动轮椅车燃油补贴统计上报六人；轮椅需求上报三人；残疾家庭康复点统计；残疾人辅助器具需求调查。
二、教育：开展了零—一八岁残疾儿童情况调查二人。
三、扶贫：困难残疾家庭临时救助二人。
四、就业：组织社区内有就业需求的残疾人参加沈阳市残疾人就业洽谈会。
五、社会参与：推荐社区肢残人周立柱参加“沈阳市残疾人职业技能大赛”，获得水彩组二等奖。
六、社区信息：作为社区的信息员，已经是五个年头了，每月认真上报社区内的大事小情，努力做好社区的宣传窗口工作。