银行场景建设工作总结
银行场景建设工作总结 第一篇
阳光心态与主动服务营销培训心得体会参加信合工作已经四年，我就像一棵春天的幼苗，通过联社的一次次培训，不断成长，不断的汲取知识，让自我的业务素质和服务能力不断提升。培训是一个思想系统化和深入化的过程，它是我提高思想认识水平，提高实践水平的一个重要途径。四月一二日，我又一次暂别柜台，来到联社接受为时一天半的阳光心态与主动服务营销培训，让自己接受了新的知识，又一次对自己进行充电。这次培训，时间虽短，但感受颇深，特别是对自我心态调整与主动服务营销的认识和理解上，彻底改变了我的愚见，受益匪浅。
一、做人要有才，更要有德。培训老师第一节课就为我们归纳出这么一句话：“人分为四种：有才有德之人，称之为人财；有德无才之人，称之为人材；无德无才之人，称之为人‘裁’（总是被裁）；而最后一种则是最可怕的，有才无德之人，称之为人灾。”金融行业是一个高风险的行业，从事金融工作，最重要的是坚守职业操守和职业道德。作为金融职业人，必须在对自身的品德进行修养提升的前提下，对自身的专业业务素质通过培训和自我学习进行提高。
二、作为职业人需要有团队意识。这次培训，我们分成了六个团队进行PK，并且培训老师专门的对团队的概念和团队精神进行了深入的讲解，并通过搭建“希望之塔”，锻炼了我们的团队合作能力与团队创新能力。
银行场景建设工作总结 第二篇
我行将细化个人银行账户开立处理流程；加强对临柜人员、客户经理的培训和指导，要求通过询问开户申请人个人基本信息等方式，严格核验开户申请人身份信息，保障开户申请人与身份证件的一致性，重点防范不法分子冒用他人身份信息开立假名账户。
我行将针对不同的业务处理渠道，制定差异化的收费策略，为存款人提供低成本或免费的支付结算服务。
xx银行一直最注重的是服务态度，一切为客户服务。我们必须深刻认清当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，围绕“提升经营管理水平，加快业务发展”为中心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。现制定银行工作计划如下：
银行场景建设工作总结 第三篇
旅游重点项目建设工作总结
一年来，我镇在上级主管部门的指导下，立足张庄镇实际，真抓实干，开拓创新，突出乡镇休闲文化旅游特色，努力打造旅游特色村，切实抓好旅游重点项目建设，全面完成了各项目标任务。
一、努力抓好重点项目规划建设。
一、抓好小松山温泉规划与前期准备工作。聘请北京中联环建文建筑设计有限公司完成总体策划与概念规划设计初稿。项目规划为“一山、两带、五园、十岛、多组团”的结构。占地约一五零亩的项目绿化苗木储备基地，现已培植一六个品种数万棵，项目前期投资已超过八千万元，颐尚温泉完成评估拍卖工作，现已完成核心区规划，对核心区场地进行了初步清理，本年度新增投资六零零零余万元。
二、五福山鞋艺小镇建设正在进行，目前工业旅游部分已投入资金一二零零余万元，在建的项目有国际展销中心、主题酒店、特色购物区、鞋艺休闲吧等，建成后成为独具特色的鞋艺旅游、体验、展示、销售主题小镇，做到鞋艺展示体验旅游与人文有机结合。
三、马术俱乐部项目已启动土地评估，将尽快启动土地流转工作。智胜茶博园流转土地一五零亩，建成育苗大棚两座，栽种茶树五千余棵，松缘居农家乐现主体工程已建设完成，已打造成展馆、苗圃、茶室、餐厅、园林等多处景点，初具观赏效果。
二、全力提升特色村旅游品质。
一、张庄镇下峪村依托布拉格香草建设，特色村与景点建设相辅相成，有机结合，布拉格香草园在原有基础上，完善景观结构布局，提升景观效果，构建远望青山，脚下花海的浪漫香草园景观。依托布拉格周边田园，打造精品民宿项目，配套原有香草餐厅，形成“吃、住、行、游、购、娱”一体化的产业目前精品民宿已装修完成并投入使用。
二、张庄镇松山村依托丰富的温泉资源，由儒臣集团出资对原颐尚温泉进行了竞拍，对原颐尚温泉区域及现有的苗木基地做了整体规划，温泉核心区建设即将启动。结合村庄原有葡萄、草莓种植特色，打造精品民宿兼特色农家乐，提高特色村接待能力和吸引力，现精品民宿项目已建设完成。
三、毫不放松基础设施提升
一、冰雪时代滑雪场、智胜农场、布拉格香草园等旅游景点加大投资力度，二零一八年度添置、更新旅游标识系统一零零余处、有效提升景区旅游品质，方便了游客游览。
二、新建改建旅游厕所三处，实现了重点景区农家乐旅游厕所全覆盖，保障了游客需求。
三、完成了快速路建设，启动南外环、北沿汶到大庄道路建设，利用农村公路三年攻坚有利契机，开展路网提升工程，为旅游交通提供了有力保障。
四、全面提升镇域旅游软实力。
一、先后四次开展乡村旅游从业人员业务培训，对乡村民宿、农家乐、旅游创业等内容进行了培训，有效提升了我镇旅游服务水平。
二、积极开展文明旅游活动，全面提升我镇乃至全县对外旅游形象。
三、积极配合，抓好了旅游扶贫工作开展，在项目立项、审批、招投标、资金使用等方面严格监督，利用好上级专项资金，在旅游扶贫上切实取得了实效，使贫困群众得到了实惠。
四、按时保质完成旅游统计工作，积极推介张庄镇旅游特色，不遗余力促进全镇旅游软实力提升。
银行场景建设工作总结 第四篇
在思想上，xx年部里的活动也很多，自己尽了最大能力完成了所有任务，如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出，但我都是积极参与。如今，面临自己的是xx年大干一季度活动，首先在存款上，自己会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中，也会严格要求自己，迅速提高增长量。
一、加强学习，不断提高思想认识，增强了自觉执行党风廉政规定的自觉性。目前，我国金融体制改革正处于关键时期，去年底新修订的三部金融法律和行政许可法开始施行，今年初《中国_党内监督条例(试行)》和《中国_纪律处分条例》相继颁布实施，特别是******_指出的党员干部队伍亟待解决问题的十种表现、中央纪委提出的四大纪律八项要求及人民银行“十个严禁”、“三个不准”的规定，对切实抓好新形势下党风廉政建设、领导干部廉洁自律工作具有重大的指导意义。一年来我加强学习，认真学习、领会党的_和中央纪委三次全会提出的党风廉政建设工作思路，不断提高自身思想修养，与_和上级行保持了一致。
二、坚持民主集中制原则，充分发挥班子集体领导作用。相信和依靠群众，充分发挥班子和群众的积极性是搞好一切工作的基础。在抓党风廉政中一是坚持以身作则不讲特殊，不把自己置于特殊地位。凡是重大决定都由集体讨论后执行，没有个人说了算的现象;二是广泛听取群众意见，关心职工的切身利益，贴近群众心声，特别是一些好的建议尽可能采纳;三是多与班子通气，多与班子成员沟通，增强透明度，充分发挥班子的凝聚力共同遵守廉洁自律规定。在干部公选、再贷款审定、大宗物品采购、基建招投标等的管理上，建立了较完善的实施细则，强化了监督，有效的防止了不正之风的产生。
三、廉洁自律，保持_员本色。按照中纪委和上级行党风廉政建设的要求，对照各项规定：一、没有收受过任何单位和个人的现金、有价证券、支付凭证等;二、没有到任何单位和企业报销过属于自己支付的费用;三、没有违背“十个严禁”、“三个不准”的规定;四、没有拖欠公款、将公款借给亲友或违规到金融机构贷款的行为;五、保持了艰苦朴素，没有奢侈浪费和到过高档娱乐场地消费活动;六、没有驾驶公车，用车实行了报告制度。
总之，在抓党风廉政建设和个人廉洁自律方面，我严格执行了有关的制度规定，确保了支行无大案要案发生，无一人一例不廉洁行为，取得了一定成绩。今后我要继续按照党风廉政建设责任制的要求，坚持不懈地抓好全行的党风廉政建设工作，力争使全行工作跟上一个台阶。
社区党风廉政建设工作总结-社区党风廉政建设汇报
学校党风廉政建设工作总结-学校党风廉政建设汇报
个人党风廉政建设工作总结-自身党风廉政总结
XX年转眼间不要过去，而我加入jh已有将近一年的时间，而正式从事现在这个综合柜员的岗位则只有半年的时间，在这半年的时间里，我经历了许多酸甜苦辣，认识了许多良师益友，也学习了许多经验教训，感谢hyzh领导们的鼓励和支持以及同事们的关怀和帮助，回顾过去的半年，现将工作做如下报告：
一、工作总结
一、在业务水平方面，我一直都在学习和进步着。还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情，还记得刚上柜时每天都担心自己传票出问题那种担惊受怕的心情，还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情，作为一个新人，为了克服这一切的困难，我付出了很大的努力。一方面，我通过自身的努力勤练各种技能，提高工作效率；勤读各种业务文件，增长业务知识。另一方面，我相信“三人行，必有我师”，遇到不懂的业务就及时请教其他同事，待业务办完后再细细总结和消化，为尽快熟悉业务，我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。天道酬勤，在这半年里，我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高，并且保持了每个月零差错的记录。
二、在思想方面，我不断地在进行转变。一方面是从一个学生到社会人角色的转换。社会和学校毕竟还是有很大差距的，在hyzh领导的关心、支持和同事们的协助下，我很快就适应了这个工作环境，我也逐渐明白了职场是一个非常讲究纪律和团队合作的场所。另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员身份的转换。客户可以自由选择到任何一间银行办理业务，而我们却不能去选择客户，虽然客户不一定总是正确的，但在服务方面客户却是我们的上帝。“来有迎声，问有答声，走有送声”是做好服务最基本的要求，而在服务质量上面我坚持“善待别人就是善待自己”的理念，运用换位思考的方法，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧。由于jh的客户层次较鲜明，特别hyzh的待发工资客户较多、文化程度较低，故面对这方面的客户，我会站在他们的角度去思考并实践：应该用什么样的方式才能让他们更容易听懂，并更快更好地办好业务。为了更好地做好服务工作，我还响应了行里的号召，亲自去体验他行服务，并撰写体验报告，把他行值得学习的地方引进自己的业务当中。
二、工作中存在问题
这半年里我虽然各方面都有了一定的进步，但仍存在着许多缺点和不足：
一、理论水平不够高。虽然平时每天都有坚持学习，但学习的内容不够全面、系统。大部分时候只是注重学习与自身业务有关的内容，跟业务无关的知识涉猎较少，对很多新事物、新知识学习掌握得不够好，运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。在工作较累的时候，有时放松对自己的要求和标准，满足于过得去、差不多的状态。
二、全局意识不够强。有时工作只从自身的业务或本部门业务出发，对分行甚至是省行、总行作出的一些关系整个银行全局发展的重大决策不理解，尽管也按领导的要求完成了工作，心里面还是会有一些其他的想法。
三、工作计划
下年是jh扩大市场份额，逐渐实现“两化一行”战略重要的一年，在二零二二年时我将吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快地成长和进步。其中，以下几点是我下年重点提高的地方：
一、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识的总结工作；
二、工作要注重时效、注重结果，一切工作团结着目标的完成；
三、要提高工作和学习新知识的主动性，特别是对公知识的学习，努力提高自身的工作效率和质量；
四、要提高大局观，思想问题不仅从自身业务出发，还应站在整个部门，甚至是整个交行的高度上。
其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，下年我会坚持多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯和丰富的专业技能，配合实际工作不断地进步。
XX即将过去，我将会带着我这半年的经验教训迈入二零二二，将优点发扬光大，把缺点一点一点地改正，努力做好自己的本分，为jh贡献自己的力量。
刚刚过去的上半年，我行在分行纪委的正确领导下，在市分行监察室的正确指导下，紧紧围绕省、市分行纪检监察工作会议精神，努力加大从源头上预防和治理腐败的力度，强化反腐倡廉工作，党风廉政建设取得了一定成效。现将我行半年来的党风廉政建设工作汇报如下：
一、完善和贯彻落实各项廉政制度.
根据上级行的要求，我行年初制定了《二零零八年党风廉政建设工作实施方案》、《二零零八年党风廉政建设和反腐败工作实施细则》，认真抓好各项廉政措施的具体落实。主要抓了以下几方面的工作：
〈一〉、在规范领导干部和员工从业行为方面，我们除坚持按计划开展廉政学习，加强思想教育外，还从以下两方面开展工作。首先，我们对领导班子成员行为进行规范。对人事、财务，信贷等重大事项，坚持民主集中制原则，由班子集体讨论决定，加强对班子成员的监督检查，特别在廉洁自律,禁止以权谋私,以贷谋私等方面我们更加严格管理，对人、权、财敏感事项，坚持集体研究，共同决策。为增加办事透明度，我们继续落实《两公开、一监督实施细则》，支行政务、财务每季公开，绩效分配等重大问题、敏感问题随时公开，接受群众监督,通过以上措施，有效地监督了支行领导干部的行为，为支行一般员工做出了表率。其次对普通员工严格落实年初制定的柜台文明服务方案。在营业大厅置放意见箱，实行大堂经理值班制，行领导轮流坐班，推行行长接待日活动，聘请客户财务人员为我行义务监督员，对我们的服务进行监督。我们借开展员工行为排查之机对全行一三八名员工进行了认真细致的排查，从涉嫌案件的行为、存在隐患可能诱发案件的行为以及其他方面入手，认真仔细开展排查，重点对参与赌博，炒股、大额购买基金等行为进行了重点排查，从严审查，严格把关，确保银行人员不炒股，不染赌。
〈二〉、在防范案件方面，我们做了以下几方面的工作：一是落实案件防范责任制，支行与部门、部门与员工都签订安全保卫责任目标责任书和案件防控管理目标责任书，使案件防控工作做到目标化管理，制度化要求。二是做好重要岗位人员审查工作。主要是通过行为和业务操作风险排查工作进行。三是深入开展廉政谈话制度，对调换岗位或新提拔的同志都进行提醒谈话，起到了预防诚勉作用。四是积极开展五大系列活动、效能监察和员工行为排查活动，加强员工的风险防范意识教育，规范员工的照章操作行为。五是做好违规行为积分管理工作。组织员工认真学习《建设银行违规行为积分管理实施细则》。
(三)在纠风工作方面，通过多年来的教育，我行员工的服务水平已提到了一定程度的提高，今年以来我行未接到任何一起客户的服务投诉，支行也未发生吃、拿、卡、要、报及借机请吃、敛财、大操大办等不正之风的问题。
二、以强化员工的人生观、世界观、价值观教育为主，提升员工的廉政意识。
七月九日市分行纪检监察工作会议结束之后，我行相继在七月一零日在全行员工大会上，支行一把手与各部门负责人签订了党风廉政建设目标责任书。我们严格按照年初的学习计划开展工作，每月坚持组织全行员工集中学习一次，认真组织员工开展廉政学习，确保受教育面达到一零零%以上，要求全行员工学习要有笔记，每年每人不少于写两篇学习体会。每季度出两次黑板报，大力宣传廉政建设工作。组织员工开展警示教育，并开展多种形式的党章和社会主义荣辱观教育，使党员进一步增强党性，起好表率作用;加大宣传教育力度，积极倡导良好的廉政氛围，开展思想道德和法纪教育，抓好重要岗位人员的廉洁自律教育，努力从源头上预防和治理腐败行为组织大家学习会议精神，特别对今年党风廉政建设工作的五大任务和五项措施进行重点学习。为了提高学习效果，我行特制定了《党风廉政建设实施方案》、《二零二二年党风廉政建设工作量化管理表》和《反腐败抓源头工作实施细则》，制订学习内容和学习时间，确定纪检_为学习教育第一责任人，对支行党风廉政学习教育负责。在实际工作中以认真落实总行《案件防控及整改方案》为重点，积极做好案件防控工作，支行与部门、部门与员工都签订了《案件防控目标管理责任书》，明确各有关责任人在案件防控中的责任目标及考核奖惩标准。积极组织开展员工行为排查和五大系列活动，教育员工严格照章办事。提醒部门经理要认真履行检查职能，发现问题及时整改，整改不了的要
及时上报，严禁隐瞒不报，酿发案件。通过廉政教育和法制学习教育，使我行干部员工，从思想上对党风廉政建设重要性有了高度的认识，提高了员工的自保意识，筑牢了拒腐防变的思想道德防线。
二零二二年党风廉政建设
同志们（大家好）早上好！伴随着这一声声响亮的口号，一天的实习也就开始了。从一开始的陌生紧张、不知所措到现在的可以为身边的前辈们做一些力所能及的事情，减轻他们的负担，只花了一个月的时间，却也意味着我的实习即将结束。 建行是个人才济济的
“同志们早上好！”“好，很好，非常好！”伴随着这一声声响亮的口号，一天的实习也就开始了。从一开始的陌生紧张、不知所措到现在的可以为身边的前辈们做一些力所能及的事情，减轻他们的负担，只花了一个月的时间，却也意味着我的实习即将结束。
建行是个人才济济的地方，小猫姐姐的幽默，虞大哥的勤劳朴实，方芳姐姐过人的主持才华，峰哥对待大堂助理这个职位的严谨的态度都给我留下了深刻的印象。建行也是个充满温暖的大集体。刚进建行时的一句“妹妹”便融化了彼此之间的那座大冰山；午休时间只能趴在桌子上休息的我们又被好心提醒可以到二楼沙发休息；在我们尽自己的职责帮助前辈们点滴时，那一句句“谢谢”更给了我们许多尊重。
与此同时，建行也是一个十分锻炼人的地方。通过打电话给客户让他们来盖对账单，锻炼了我与人沟通的胆量以及快速准确表达的能力。另外，整理年检资料，查找资料编号以及打印复印这些小事也让我学会了如何合理分工，寻找最快速的解决办法等。
在建行的日子里有很多的收获，但更多的是对实习过程中暴露出的缺点的反省。首先，自我调整能力不够，有时会将生活中的不满情绪带入到工作当中，导致做某些工作时过于严肃，给人一种不容易亲近的错觉。其次，高调做事，低调做人这句话没有很好的落实，有时过于浮躁。最后，也是最重要的一点，就是人际交往能力还有待提高，要学会与各种各样人和平相处。
实习过了，反省过了，但并不意味着我的实习就止步了。看着前辈熟练的五笔输入法和快速的输入数字，我知道自己与他们还相距甚远。每当明月姐姐与外籍客户毫无障碍地沟通时，我知道六级过了还远不是终点。
再见，建行！明年我将以全新的姿态面对你！
“同志们早上好！”“好，很好，非常好！”伴随着这一声声响亮的口号，一天的实习也就开始了。从一开始的陌生紧张、不知所措到现在的可以为身边的前辈们做一些力所能及的事情，减轻他们的负担，只花了一个月的时间，却也意味着我的实习即将结束。
建行是个人才济济的地方，小猫姐姐的幽默，虞大哥的勤劳朴实，方芳姐姐过人的主持才华，峰哥对待大堂助理这个职位的严谨的态度都给我留下了深刻的印象。建行也是个充满温暖的大集体。刚进建行时的一句“妹妹”便融化了彼此之间的那座大冰山；午休时间只能趴在桌子上休息的我们又被好心提醒可以到二楼沙发休息；在我们尽自己的职责帮助前辈们点滴时，那一句句“谢谢”更给了我们许多尊重。
与此同时，建行也是一个十分锻炼人的地方。通过打电话给客户让他们来盖对账单，锻炼了我与人沟通的胆量以及快速准确表达的能力。另外，整理年检资料，查找资料编号以及打印复印这些小事也让我学会了如何合理分工，寻找最快速的解决办法等。
在建行的日子里有很多的收获，但更多的是对实习过程中暴露出的缺点的反省。首先，自我调整能力不够，有时会将生活中的不满情绪带入到工作当中，导致做某些工作时过于严肃，给人一种不容易亲近的错觉。其次，高调做事，低调做人这句话没有很好的落实，有时过于浮躁。最后，也是最重要的一点，就是人际交往能力还有待提高，要学会与各种各样人和平相处。
实习过了，反省过了，但并不意味着我的实习就止步了。看着前辈熟练的五笔输入法和快速的输入数字，我知道自己与他们还相距甚远。每当明月姐姐与外籍客户毫无障碍地沟通时，我知道六级过了还远不是终点。
再见，建行！明年我将以全新的姿态面对你！
银行场景建设工作总结 第五篇
我们要将档案管理工作变被动为主动，主动去研究各类新业务所形成档案的管理问题，实实在在的将档案管理工作与业务发展有效结合，保证档案工作跟上业务发展的需要，提高我们的档案管理工作创新能力。
一、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在____年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。
二、结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。
三、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
四、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代的发展需要，培养多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信用社职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成二零____年的各项目标任务作出自己的努力。
我,转眼已在招行度过两个春秋。我虽是一名普通的保安员,但在我心中,支行就是我的家,领导是我的家长,行里的职工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守护我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责任重大。
银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。随着招行安全保卫工作的不断开展,我经常思索:如何才能更进一步地做好安全防范工作,如何提高我们警员的自身的素质和工作能力!现总结如下一立足本职工作,处理好每向任务
然后走到客户意见簿上写道:“保安服务态度非常好,服务也比较专业,请领导给予表扬。”虽然是短短的两行字,但但确是对我工作的最大肯定!
二勤学苦练、强化自身素质
无论做任何事,务心竭尽全力,因为它能决定一个人事业的成账。我深知,作为银行的警员,平时接触现金的机会多,所以必须具备较高的个人综合素质,否则就容易出问题,而只有不断强化自身的综合素质和业务技能,才能提高自己的整体工作水平与战斗力。
银行场景建设工作总结 第六篇
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二零零八年全市重点项目建设工作总结
二零零八年，在国际国内经济形势走低和项目建设条件约束日益增多的大背景下，市委、市政府坚定不移地继续强化重点项目建设在拉动投资增长和带动经济发展的重中之重地位，健全管理制度，完善工作机制，落实目标责任，强化工作协调，以重点项目的持续投入实现全市经济稳定健康发展，全市重点项目保持平稳较快推进态势，成为全市固定资产投资较快增长的重要支撑力量。现将一年来工作情况总结如下： 一、全市重点项目总体进展情况
按照“分类管理、分层推进、重点突破”的原则，零八年共安排当年新开工和续建类项目、重大前期推进项目、竣工投产监管项目、省定重点项目四类项目纳入市大项目办管理范围。全市重点项目的管理由以往的单一新开工和续建项目为主，向创新项目管理理念，拓宽管理范围，实现对重点项目的全过程、全方位、科学管理的重大转变，全市各类重点项目均得到积极有效推进。
一是八零个新开工和续建项目实现新跨越。全年累计完成投资一零二亿元，占年度计划的一零一%。五六个计划新开工项目中有五三个项目实现开工，占全部计划新开工项目的九三%，累计完成投资七一亿元，占年度计划的九零%。已有银鸽一五万吨高强瓦楞纸、双汇五万吨冷库、奥克纯生啤酒等二五个项目实现竣工投产或一期投产，另有沙颍河漯河段近期治理工程、登阜铁路范辛线、南街环保塑料等一五个项目基本具备竣工条件。二是重大前期项目的推进实现新突破。一八个列入市四大班子主要领导碰头会项目中有一零个项目在建，已累计完成投资亿元，占年度投资计划的七六%，其中，沙澧河开发、迎宾馆、银鸽集团高档文化纸及特种纸三个续建项目累计完成投资亿元，占年度投资计划的五六%；华电集团漯河热电、卷烟厂技术改造、金大地一零零万吨工业盐、福祥工业园、永银盐化工、大河型材一零万吨型材加工、许慎文化园等七个项目实现新开工，已累计完成投资二四亿元，占年度投资计划的八六%。
三是三零个重点监管投运项目实现新成效。三零个重点监管投运项目中有二四个已投运或一期投运。其中，市直的人防指挥所、市污水处理一期，临颍县新瑞玉米深加工配套工程，源汇区曙光医疗器械，经济开发区的康师傅矿物质水二期等一六个项目已正式投运，舞阳、临颍两县的垃圾处理工程，源汇区中原五谷粮储备库、召陵区东方粮食储备库，开发区的标兵食品园等八个项目一期投运，已实现良好的经济效益，成为新的经济增长点。
四是一二个省定重点项目实现新进展。全年累计完成投资亿元（含线性工程全线投资），占年度投资计划的，超额完成省重点项目建设任务。其中，市污水处理二期、两个污水处理厂管网建设工程、沙颍河近期治理漯河段、平顶山西五零零千伏输变电工程漯河段、兰州－郑州－长沙成品油管道漯河段等六个项目具备竣工条件。郑漯高速拓宽工程、石武客运专线等六个计划新开工项目已全部开工，正在按计划加紧推进。二、推进重点项目建设的主要措施
面对时间紧、投资大、分类广、任务重、要求高以及部分重大项目推进还面临着不少矛盾和困难等问题，全市上下进一步强化大发展、快发展和服务发展的意识，主动作为，排难奋进，开拓创新，进一步完善重点项目管理机制，重点项目管理、协调、服务水平得到显著提升。（一）高度重视，强力推进 市委、市政府高度重视重点项目建设工作，始终把重点项目建设作为推动全市经济社会发展的主动力，紧抓不放。四大班子主要领导在新年伊始就召开全市重点项目建设工作动员会，统一思想，明确任务，落实责任。通过召开全市重点项目推进会、四大班子领导现场办公会、各县区观摩会和汇报会，不断掀起重点项目建设热潮。通过召开全市重点项目讲评会，总结
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情况，形成鲜明工作导向。市委、市政府主要领导多次明查暗访重点项目，保持对项目建设的高压态势。市人大、市政协主要领导专门听取重点项目建设情况的汇报，对重点项目进行全面视察，专题调研。各县区、各部门均坚持把重点项目建设作为拉动经济增长的主要动力，作为本县区、本单位的一号工程，主要领导亲自抓，亲自协调，全市重点项目建设氛围浓厚，有局有势。
（二）完善机制，落实责任
在建立和完善项目建设目标责任制、“绿卡”服务制、重点项目贷款贴息制度、市领导代理服务制的基础上，着力研究并实行解决重点项目问题更直接更有效的工作机制，大力推行项目建设协调例会制度。市政府定期召开部门联席办会会议，协调解决重点项目建设实施过程中涉及的项目规划、争取、报批、征地、拆迁、资金、环保、道路交通、供水、供电、治安、消防等业主自身无法解决，需要由政府部门出面帮助协调解决的问题。根据工作需要适时启动市四大班子主要领导碰头会制度，坚持每月两次召开市四大班子主要领导碰头会，由市常委办组织选定一批重大项目列入市四大班子主要领导碰头会议事内容，着力研究与解决重大项目中存在的突出问题，对碰头会议定事项，由市委督查室、市大项目办跟踪问效，狠抓落实，一定程度上缓解了重点项目落地难、建设难的问题。（三）创新思路，科学管理
一是创新管理方法。在抓好在建项目的同时，扩大管理范围。将前期项目和竣工项目纳入重点项目管理范围。坚持分类指导，对于未开工项目抓开工，对于续建和已开工项目抓进度，对竣工项目抓达产达效，对省定重点项目抓服务。改变了过去“重在建项目、轻前期后期项目”的管理倾向，实现了重点项目的分类管理、分层突破，均衡发展。二是注重项目规范化建设。在强化建设进度的同时，认真落实项目法人责任制、招投标制、监理制、工程质量终身责任制等质量管理制度，强化项目管理，加大督查稽查力度，搞好项目竣工验收和后评价工作。三是做深做实项目基础。建立严格的重点项目生成机制，加强重点项目储备。有关部门按照“规划一批、储备一批、开工一批、投产一批”的要求，通过从经济社会发展需要中规划项目，从对接国家产业政策中包装项目，从国内产业转移中寻找合作项目，建立接替有序、滚动发展的项目库，视项目发展成熟度，合理选择纳入重点项目范围，编制年度投资计划，并本着实事求是的原则，实行优进劣退的动态管理机制，确保重点项目的高效率推进、高质量运行。四是着力解决瓶颈制约。积极消除宏观调控对项目建设带来的不利影响，调动一切有利因素，因势利导，完善融资渠道，建立“政府少量投入启动，信贷适当调控，社会力量筹资推动”的多元化投资体制。用足用活土地政策，通过挖潜、清理、置换等办法，把有限的土地指标向重点项目倾斜，有效缓解了项目建设条件落实难的问题。（四）加强督查，齐抓共管
一是坚持市委、市政府督查。市委、市政府主要领导对重点项目建设进行经常性督导，对项目建设中存在的问题作出明确批示，要求有关部门制定措施，限期解决。二是坚持市人大、市政协视察。市人大、市政协多次对全市重点项目进行视察，对项目单位反映的问题极为重视，提出具有很强针对性的意见建议。三是坚持市发改委稽察。市发改委不断加大重点项目特别是政府投资项目，例如漯河迎宾馆扩建、游泳馆等项目在招投标、资金管理等方面的稽察力度，努力使稽察工作规范化、制度化。对稽察中发现的问题，及时下发整改通知，保证了重点项目工程质量和资金使用安全。四是坚持市大项目办检查。认真实行月督导、月分析、月总结工作制度，及时传递项目建设信息，逐月分解下达投资任务，加大重点项目工作通报力度，协调解决项目建设过程中出现的问题，全力推进重点项目建设。（五）强化服务，创优环境
紧紧抓住获得“中部最佳投资城市”的机遇，促使各县区和市直有关部门进一步转变工作作风，积极为项目审批、开工和建设提供便利条件，全力打造投资“洼地”、服务“高地”。市
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纪委常委坚持代理重点项目，对重点项目挂牌保护。市优化办积极开展涉企科室评议、季评公示，出台优化经济发展环境“十条禁令”以及入企检查制度、企业服务代理制度，千方百计优化发展环境。市发改委、市国土资源局、市环保局等单位主动配合项目单位做好项目有关的论证、审批等方面工作。_门积极为重点项目建设保驾护航，为重点项目的顺利进展起到了积极作用。漯河日报、电视台等新闻单位努力为重点项目建设营造良好的舆论环境，经常深入重点项目建设工地进行采访，报道重点项目建设进展情况，总结推广先进经验，发挥舆论监督的作用，对重点项目建设中存在的一些问题进行曝光，有力地支持了重点项目建设。
三、存在的主要问题
在我市重点项目扎实推进的同时，也有一些问题和矛盾相当突出，需要引起各方面的重视，在下步工作中要认真加以研究和解决。
一是部分重大项目推进不理想。部分项目由于前期工作不扎实、施工组织协调不到位，未能按既定计划推进。一些大的投资项目，如双汇肉鸡养殖加工、银鸽一零万吨文化纸、沙北污水处理厂等未开工项目以及永银盐化工、大河型材生产、迎宾馆等部分进展缓慢项目没有实现节点推进目标，对顺利完成全年项目建设任务造成不利影响。
二是制约项目建设的矛盾依然突出。尽管国家宏观调控力度有所调整，但项目融资难、落地难的问题仍很突出。不仅工业项目，而且一些基础设施和社会事业项目，如市游泳馆、许慎文化园、漯河医专扩建等项目不同程度地存在融资难、贷款难问题。双汇肉鸡养殖加工、沙北污水厂因用地指标未落实，不能实现开工建设。土地征迁成本逐年攀升，拆迁难度越来越大，一定程度上也影响了项目开工建设。
三是项目结构不合理，布局分散。存在着“三少”的不良结构，即大项目少、密集型用地项目少、高新技术项目少。在全市产业布局中，占主导地位的重大项目还不多。围绕食品产业的配套项目建设滞后，形不成规模大、竞争力强的产业群体。在占据主导的工业项目中，“轻工重、重工轻”的结构矛盾依然存在，产品附加值低。项目在摆布上布局分散、产业集中度集聚度不高，现有的工业园区规划不够合理，发展不够科学。个别项目盲目供地，投资强度不够。许多项目只有厂房，没有设备，摊子铺得大，占地多而真正投产运营少。县区之间还存在互相拼政策、抢项目，造成资源浪费、效率低下。
四是个别单位抓工作落实的力度不够。个别县区不在项目推进上下功夫，而在虚假数字上做文章，项目建设形象与上报投资存在较大偏差。部门之间协作不够，个别地方恶意抬价、阻工现象时有发生，有些问题久拖不决，项目建设单位和施工单位反映强烈。有的单位对领导批示交办的工作落实不到位，对上级下发的督办通知、通报批评等不能迅速有效地进行整改、反馈，给整体工作推进带来不利影响。
项目班子建设主要抓好以下几个方面一、项目班子的个人修养和职业道德和领导能力。是否做到“靠得住、有本事、在状态、善共事”。“靠得住”就是说话办事要讲原则、要有“底......
第一篇：上半年度村镇银行工作总结村镇银行二零一一年上半年工作总结春去夏来，经过我行全体员工的共同努力，我行已顺利完成了二零一一年度上半年的各项工作。在上半年里，在面对国内宏观......
银行场景建设工作总结 第七篇
下年是扩大市场份额，逐渐实现“两化一行”战略重要的一年，在xx年时我将吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快地成长和进步。其中，以下几点是我下年重点提高的地方：
一、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识的总结工作;
二、工作要注重时效、注重结果，一切工作团结着目标的完成;
三、要提高工作和学习新知识的主动性，特别是对公知识的学习，努力提高自身的工作效率和质量;
四、要提高大局观，思想问题不仅从自身业务出发，还应站在整个部门，甚至是整个交行的高度上。
其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，下年我会坚持多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯和丰富的专业技能，配合实际工作不断地进步。
银行场景建设工作总结 第八篇
落实车辆、会务和接待三项服务工作，切实保障区支行的日常运作。区支行现有小车四部，主要是保障支行领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。
xx年,车辆运转正常，没有发生任何大的事故,xx年继续做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发现问题及时解决，做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。对客户接待和会议组织，进一步创新运转机制，改进服务方式，优化工作流程，做好各个环节的有机衔接，保证有序运行。
银行场景建设工作总结 第九篇
安全工作重在基层，重在第一线，这是做好工作，把好“病从口入”关的关键。从分行、各二级分行到各级支行，都必须严格按照上级要求进行经常性的，不间断的安全检查，通过检查，及时发现问题，采取果断补救措施，有时甚至是较为严厉的不尽人情的处罚，都是很有必要和必须要做的工作。分行拟定分别在年初、年中、年末进行三次各有所侧重的督导检查：
（一）年中（六、七月）进行以安全防护设施建设为重点内容的全面检查。区分行以保卫处为主，并抽调会计、监察等相关部门对各级行在贯彻执行农银新发[二零___]二二一号《安防建设工程中标单位及有关规定的通知》情况进行跟踪检查，从根本上消除和纠正那些不执行《规定》的无政府个人主义行为，旨在规范工作操作程序，整顿全疆安防设施建设秩序，做到安防建设价格、型号、公司、区域四统一。
（二）拟定在十月份进行系统安全工作大检查。目的是督促检查全年工作任务落实情况，完成总行会议精神贯彻情况，安全防范常规工作检查，鼓劲加油，善始善终做好后几月工作。
与此同时，还将进行深入细致的调查研究，帮助基层守押人员真实反映解决工作和生活中的实际困难，落实应有的待遇通过以上努力，确保全年全行保卫工作万无一失。
本人在--支行任职柜员，于二零--年加入中国银行工作至今，曾担任公司业务、清算业务前台柜员工作，对于有幸成为中国银行的一员，感到很高兴，本人一直怀着认真积极、热诚有礼的工作态度去面对工作，履行职责，以满腔的热情在各个岗位上兢兢业业工作。
能参加行里组织的后备人才竞聘，是我一直以来的奋斗目标，能为行里作贡献，提升自我，赢取客户对我们工作的认可，为中国银行的金漆招牌添光彩，特制定以下工作计划于设想：
一、团结协作、增加团队凝聚力
不断提升业务技能与团队协作不可分，在自我增值的同时，必须强化自身的业务能力水平，勇于担起业务骨干的担子，配合行里领到分配的工作，带动全员营销、合规经营、严抓内控的工作重点，以点带面，发挥协作精神，增强团队凝聚力，以良好的精神面貌、顽强的拼搏精神去面对日益剧烈的市场竞争。
二、以标准化服务为基准，加强服务意识
日常业务中，标准化服务的规章制度要求必须铭记于心，以优秀的服务意识，了解客户之所需，急客户之所急，文明礼貌、服务入微，让客户感到宾至如归，提高客户对我行的忠诚度，有利于发掘客户需求，有利于我行发展。提高服务质量，必先由大堂、柜台开始，打造专业的服务团队，增强责任感、增强服务意识、提高工作效率，以过硬的业务技能，高效率、高质量地完成柜台工作，减少客户在大堂等候的时间。
为提升丰县支行履职能力，在上级行绩效考核工作中的再取佳绩，支行结合实际情况，制定了二零xx年度工作目标：争创中心支行优秀单位。二零xx年支行工作思路：夯实基础、强化管理、推进创新、提升能力、促进和谐、再上台阶。现将二零xx年度工作计划印发，请落实执行，并根据上级部署及时调整。
一、贯彻落实适度宽松的货币政策，进一步增强货币政策的针对性和灵活性
强化窗口指导和信贷政策引导，推动货币信贷总量持续均衡增长。紧紧围绕“做大总量促增长，调优结构促转型，普惠民生促消费”的货币政策传导思路，着力提高执行适度宽松货币政策的针对性与灵活性，巩固二零xx年信贷投放优势，确保二零xx年贷款增速位居全市前列。制定印发《二零xx年丰县信贷工作指导意见》，督促金融机构积极改进信贷支持方式，完善信贷服务功能，加快信贷产品创新步伐，合理安排信贷总量及投放进度，有效满足实体经济的合理信贷需求。引导金融机构全面准确执行适度宽松货币政策，避免出现信贷投放大起大落，增强金融支持经济发展的均衡性和可持续性。不定期召开银行行长联席会议、金融工作座谈会、金融形势分析会，走访金融机构，宣传货币信贷政策，了解政策执行情况;定期向县领导反映金融运行情况，及时反馈县领导关注事宜，提出有关热点难点问题的解决措施和建议。
进一步调整优化信贷结构，促进地方经济转型升级。一是大力支持重点项目建设。加强与经济综合部门的配合，根据县政府二零xx年重大项目安排，积极组织金融机构实施对接，努力满足重点项目的资金需求。二是大力支持中小企业发展。继续贯彻落实中小企业金融顾问制度，组织举办丰县融资知识培训，促进中小企业融资能力不断提升;组织召开银行与担保公司合作推进会，助推银保深入合作。三是大力支持农业产业化。进一步强化对“三农”的信贷支持力度，充分发挥有区别的存款准备金率和信贷政策“三农”导向效果评估的激励推动作用，推动金融资源向“三农”倾斜。积极引导有条件的农民专业合作社开展内部信用合作，支持农发行和邮储银行进一步拓展支农领域，增加涉农信贷投放。加强与劳动保障、团县委、妇联等单位的合作，积极推动金融机构做好下岗失业人员小额担保贷款、大学生和妇女创业担保贷款以及助学贷款的组织发放工作，发挥好金融对民生的普惠作用。
二、切实维护辖内金融稳定，进一步优化金融生态环境
继续以金融风险监测、评估和预警为中心，不断加强风险监测预警体系建设。密切关注信贷集中度偏高、存贷款期限错配、资产价格过快上涨等经济金融领域潜在风险及其对金融稳定的影响，修订完善辖区金融风险应急预案，积极配合地方政府和金融办，依法妥善处理各类金融突发事件。继续完善工作协调和信息共享机制，扎实做好金融稳定基础工作。在现行的金融风险监测季度例会基础上，建立人民银行、经贸委和局金融风险(案件)情况通气会制度。与县综治委配合，将平安金融创建工作引向深入。优化金融生态环境建设，力保江苏省第三批金融生态达标县申报、验收成功。
加强金融监管，整合监管资源，提高监管效能。成立现场综合检查领导小组，建立现场综合检查动态人员动态库。加大对金融机构信贷资金政策、利率政策、金融统计、支付结算、反_、帐户管理、国库业务代理、现金管理和人民币收付业务等方面现场检查力度，规范金融机构业务经营行为，提高人民银行行政执法的*性和依法行政规范性、严肃性。
组织实施对丰县农村信用社专项央行票据兑付后改革成果评估，促使地方法人机构改革取得实效。继续推动辖内金融改革，增强金融业发展后劲。加强对村镇银行、小额贷款公司和农民资金互助社等新型农村金融组织的监测。提请县政府着力解决农信社高额不良贷款的化解问题，壮大其经营实力，提升服务“三农”水平。关注涉及土地、税收、财政等各个领域的改革可能对金融机构和金融稳定产生的影响。按照上级行统一部署，开展辖区金融机构执行人民银行政策情况总体评价工作，增强金融机构执行央行决策的自觉性。
三、创新金融服务手段，进一步提升金融服务水平
强化金融统计和调研工作。加强金融机构统计工作管理，提高统计数据质量。充分挖掘利用制度性经济调查的信息，有条件、分步骤地拓展调查渠道和领域，发挥经济调查在形势分析判断中的有效作用。认真学习调研分析的方法和技术，着力提高调研分析工作的科学性和前瞻性。善于借助多方力量，及时发现丰县经济金融运行中的重点、热点、难点和苗头性问题，多角度开展调研，为地方政府和上级行提供更多有一定参考价值的调研报告和信息反馈。
加快推进现代支付系统建设。深入推进农村地区支付结算“快通工程”，着力提高农村支付结算服务水平，满足农村多层次的支付结算需求。全面展开集中代收付业务，为政府、企事业单位及社会公众提供更加快捷的支付结算服务。加强会计核算日常管理，进一步规范业务操作。进一步加强银行账户管理，认真落实账户实名制。加强对商业银行的支付业务管理和系统运行监督，及时通报、纠正系统运行中存在的问题，降低支付清算风险。完善银行卡业务市场管理，严厉打击银行卡违法犯罪，推动银行卡产业健康发展。
行方与学校合作，利用校方平台在其平台嵌入一定的营销工具。行方只要利用平台并使用恰当的方法，无论是转化率还是客户的黏度提升，均可以达到不错的效果。如：举办微信支付使用本行卡支付随机减现，对家长而言支出一般是刚性的，以月为单位举办活动，可有效吸引家长开办本行的银行账户。当家长开办银行卡之后，再通过活动进一步转化，配合代扣模式，提升客户账户存款。
对于刚性支出的场景营销活动建议采用“小额随机、总成本控制、客户全覆盖”的策略。
四.代发工资
与学校合作代发工资。在对接代发工资时，要做好前期的市场调研工作，部分地区教师工资由其教育主管部门管理，掌握学校权限内的资源，寻找合适的切入点。
银行场景建设工作总结 第一零篇
随着科技的进步，电子银行业务已成为金融机构争先创新扩展的领域，电子银行产品在方便客户办理业务的同时，也大大减轻了银行柜台压力，减少了不必要的开支。面对电子银行业务迅猛的发展形势，真可谓是得电子银行者得天下。我们农信社要想占得一席之地，就需要做到以下几点。
一、 转变服务理念
电子银行是提供给客户的一种服务，服务的好坏直接影响着客户的使用率，现在我们农信推出的电子银行产品已经不亚于各金融机构，如何赢得客户群就要靠我们的服务。一点小小的服务可能就会赢得客户对我们的信任。比如我们应该制定定期回访机制，通过电话回访的形式了解客户现在使用我们电子银行产品时遇到的那些问题，从而帮助客户解决。我们心中有客户，客户就会更加关注我们。
二、 加大宣传力度
面对现在媒体对电子产品的负面报道，客户难免会对电子产品产生一种警惕，这也使得我们在营销电子产品过程中有很大的压力，如何让我们的客户对我们的电子产品有信心，这就需要我们加大宣传力度，我们应该定期到村，到户对我们电子产品进行宣传，讲解一下我们电子产品有哪些功能。我们电子产品的安全机制是什么，如何防范诈骗。只有客户熟悉电子产品了，体会到电子产品带来了便捷，我们的电子银行业务才会有很好的发展。
三、 加大创新力度
人工智能研发的成功,网络时代的到来。科技在进步，时代在发展。我们应顺应时代发展，不断对我们的电子银行产品进行创新。提高产品的便捷性的同时应该增加备至的关怀，比如，通过客户身份证号可以提取客户生日，当客户打开我们网银转账时我们送上诚挚的祝福，这种画面呈现打动客户的同时更会让客户相信我们，爱我们。
银行场景建设工作总结 第一一篇
沙洲坝镇重点工程项目建设工作总结
今年，我镇牢固树立“一个突出、四个加快”重点工程项目建设的发展思路，认真贯彻落实市委、市政府要求大力推进重点工程项目建设的工作目标，以开展“征迁攻坚月”等项目活动为载体，大力实施项目带动战略，通过抓项目进度，推动各项任务的开展，较好的完成了各项目标任务。
一、主要工作情况
截止今年年底，我镇实际完成房屋拆迁协议签订二九六余户，涉及房屋面积四零零零零余平米，拆除房屋一五零零零余平米，征地三九五零余亩，迁坟一一零零余穴。经开区建设、中小学教育园区、洁源整村推进、军博园建设等项目都取得了较好的成绩，一年来，圆满的完成了市委、市政府交予的各项任务指标，为二零一四的工作开展打下了良好的基础。
在安置区建设方面，七个安置点有六个安置点全部动工建设：墩子脑安置区放线建房二二户，涉及的店面三五套，住房三套；大布安置区放线建房五二户，其中店面九套，住房一零五套；九零九安置区放线建房四八户，其中店面一八套，住房六二套；樟树下安置区放线建房一二户，其中住房一二户；梅岗安置区部分土地平整已经到位，共放线四户，其中店面六套；老茶亭安置区放线建房六户，其中店面八套，住房五套；竹山下返迁房范围内的房屋拆迁协议已经全部签订。
二、工作开展措施
明确目标，狠抓落实。为确保项目建设目标任务的完成，今年以来，我镇多措并举，全力推进重点项目建设工作：一是明确领导机制。成立重点工程项目建设领导小组，镇主要领导带头抓，班子成员亲自带队，成立各重点项目工作组，任务到组、责任到人。二是加强人员配备。镇里组织精干人员开展攻坚，积极调动各相关村干部力量，镇村干部紧密配合，积极深入工作一线。三是提高工作效能。各工作组分别对本组任务进行分析，理清思路，找准重点、打开突破口，并充分发挥“五加二”，“白加黑”精神，任务分解到人,全面推进征迁进程。四是规范程序制度。制定征迁工作积分制，对完成的任务以积分的形式明朗化，微观化，各组相互对比，相互促进。五是加强汇报总结。明确任务时间节点，每月总结汇报。对存在的问题及时探讨总结，对先进的经验做法及时交流学习。
三、存在的问题及不足
一、部分项目受资金等要素的制约，影响了项目建设的进度和质量。
二、各项目建设类型的进展不平衡，征地工作进展较快，并超额完成，但是迁坟等工作虽然取得了成绩，但是相对其他几个类型还是较慢。
三、各单位及部门之间的协调出现脱钩现象，致使很多基础设施建设，比如安置区的三通一平等工作跟不上进度，从而影响了项目建设的总体进度。
四、拆迁工作难度较大，拆迁户对政策的不熟悉及理解的不到位给拆迁工作带来了很大的困难。
四、下步工作计划安排
二零一四年，我们将强化工作举措，千方百计克服困难，深入分析存在的困难和问题，采取相应的对策措施，努力确保重点项目建设顺利推进，为推动我市经济社会又好又快发展贡献一份力量。为此，着重抓好以下几个方面的工作：
（一）抓责任。继续坚持实行重点项目分管领导责任制，落实“一个项目、一名责任领导、一个时间表、一抓到底”的责任制，责任领导和项目工作组要在工作一线落实，问题在一线解决，确保年度建设计划的顺利完成。
（二）抓管理。一是完善健全有关规章制度。根据市里重点建设项目管理的有关精神，尽快制定出台符合我镇实际的相关规章制度，用制度加强重点建设项目管理，加快重点建设项目建设步伐。二是强化对项目建设进度的跟踪督查，对进展较慢、问题较多的项目实行通报批评、督促催办。
（三）抓进度。进一步加大协调服务力度，集中协调解决项目实施过程中存在的困难和问题，力促项目突破性进展。加强与上级部门及兄弟单位之间的工作协调，加快完善各安置区的供水、供电、污水处理设施，积极帮助拆迁户完善好生活基础设施，为我镇的下一步征迁工作创造一个良好的人文环境。
（四）抓宣传。重点加强政策的宣传，对征地拆迁的法律法规进行一个全面的普及，让征迁户不在盲目的妄加揣测及变相的抗拒。努力提升社会各方面关心支持重点项目建设的自觉性，营造更好地项目建设环境。
沙洲坝镇人民政府
二零一四年一月二日
银行场景建设工作总结 第一二篇
使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能贴合银行发展的步伐。要严格物业银行的硬件管理，物业银行的设备要管好用好，及时修补，严禁外借。确有正常损坏要按照报损程序予以报损。要严格管理人员，转换要有手续，损坏丢失要照价赔偿。管好固定资产帐。
一、适应新形势和股份制银行的要求，真正学会在严密的风险控制基础上谋求有效发展，绝不能重复以前粗放的发展。经过几年的思想准备、组织准备、体制准备，就是为了今后能真正取得长效发展。我们要学会适应、驾驭和运用这个新的体制，高度防范风险，而不是试图去突破体制。所以下半年我们要谋求有效的发展，学会在严密风险控制下走向市场。在当前宏观调控的形势下，不少大企业有一些困难，我们看准了企业，选准时机介入就有营销机会。营销上要突破旧的信贷文化，学会抓客户、抓结算、抓产品营销，学会经营客户。通过抓客户争取中间业务收入，而不是简单的信贷投放。在当前发展的概念下，我们要注意几个问题：
一是继续执行贷款核准制及规模管理，回收一块，退出一块，保证新的投放需要。关键是要判断是否优质客户，经不经得起风险体系考核。今年纯新发放贷款不良率要控制在以下。要加强贷款规模管理，确保新增贷款规模投放在重点行业、重点客户、重点产品、重点区域和总行、省分行审批项目上。要讲究经营策略，要有大局观，在抓住重点项目的同时，要积极做好营销储备，抓好结算户和中间业务。
二是加大结构调整力度，优化信贷资产质量。在维护好电信、电力、交通、石油等优质存量客户的同时，重点关注教育、港口、电子等成长性行业和符合国家产业政策要求行业的优质客户。要适时对钢铁、水泥以及房地产、汽车等过热行业贷款进行合理控制，抓住机会从一些过热行业有序退出。要加强营销拓展跨国公司和外向型企业。
三是加大力度清收和压缩存量不良贷款，逐步退出经营绩效差、规模过小、发展没有潜力的行业和客户。
四是充分认识当前企业存款工作形势的紧迫性，大力推动企业存款工作。省分行已经成立了对公企业存款工作小组，公司业务系统要在工作小组的领导下认真分析企业存款形势，研究制定出切实可行的措施。希望尽量减少“过路财神”，不要有水分的数字。
二、在内部管理风险控制体制调整成果基础上，继续细化和深化基础管理，完善风险防范措施，提升基础管理水平，提高风险控制能力，下半年，要继续加强基础和细节管理，从根本上提高防范风险能力，推动业务的可持续发展。
一.风险防范工作要常抓不懈，建立确保资产质量长效机制。一是继续深入推广风险管理平台工程，确保相关工作的质量和进度：七月底完成体系文件的编写与评审工作;八月份进入体系试运行阶段;年内完成工程推广。风险管理平台工程是加强管理的重点，工作量、工作任务比较大，各分支行要给予高度重视。二是要完善新增业务经营权动态管理机制，出台产品风险评级制度，完善风险控制政策和产品结构调整政策，引入经济资本约束理论和风险与效益匹配原则调整我分行产品结构和定价政策。三是根据总行新的转授权办法，完善内控评价和授权体系，根据各地区经济发展情况、各机构经营管理水平，调整优化信贷区域结构和客户结构。四是加强贷款准入管理，完善贷款调查、审批机制，建立审批人评价制度，严格授权管理，严把新增贷款质量关。五是严格新增不良贷款责任认定和追究，坚决打击不道德执业行为，树立正确的职业观、风险观和良好的信贷文化。
二.做好可疑类贷款剥离后的“大会战”工作。目前，按照总行列出的可疑类贷款优先剥离相关政策，我分行在政策范围内优先剥离了资产质量较差的可疑类贷款，限度地减轻了省分行的历史包袱和财务负担。尽管对不良资产进行了剥离，但我们的不良率还是很高，特别是信用卡业务，下半年大会战压逾促降工作的重点、着力点要作相应调整，要深入研究存量不良问题，及早处置，及早核销，防范风险，提高资产质量。
三、深入推进“安全运行年”工作。今年提出要实现安全运行，涉及到治理整顿、机构改革等方方面面的工作。下半年还要继续落实推进，一定要确保安全运行。
四、积极配合总行做好重组改制工作。要落实重组分立工作有关财务重组、剥离后账务处理、机构撤并、财务计划等组织和推进工作。公告期后，我们要抓紧时间着手完成机构撤并计划、调整结构优化方向。为此，各分支行要按照总行的要求，加强组织，明确责任进行工作布置。各二级分支行要实行一把手负责制，从关键环节入手，制定多层次的应急预案，特别要考虑最复杂情况下的应急措施;各级行领导要实行轮流值班制度，非经领导小组批准，不得离开本职岗位。同时，要确保应急机制和信息渠道畅通，建立严格的工作检查和问责制度。
各分支行在分立公告期间要密切关注：资金备付和现金供应、群体性事件的安全防范和案件防查工作、电子产品和系统运行情况和当地媒体报道，严格遵守答疑纪律，在这个敏感的阶段，要确保万无一失，不能松懈，不能出大的问题。
零售私域流量场景的搭建，属于“自家挖池塘养鱼，自家钓”的经典获客方案，私域场景可以通过低成本进行获客，并利用合作方优势可以源源不断的拉新，是一种非常有效的获客渠道。但是小银行由于成本、人员配置等原因，获客及转化思路不够清晰，导致项目往往无法重塑，有头无尾，场景搭建彻彻底底成为成本中心，发展让其失望。
那么小银行教育场景搭建如何从成本中心向利润（或收益）中心晋级，如何从私域流量中的获客并转化，这点才小银行教育场景搭建需要重点思考的方向和主要的目标。
小银行，尤其是扎根地方的区域性城商行，场景搭建应重点从市场需求中寻找空白，并与政策紧紧挂钩。而在政策的实施落地的过程中，场景方案的选择更应紧靠地方市场，规避市场较成熟竞争较激烈且投入较大的项目，严控投入和直接间接产出的比例。在支付结算类项目方面，切忌牺牲成本换市场的思维。
银行场景建设工作总结 第一三篇
现时代，微博和微信在我们身边已经属于“必需品”人们在等车、坐车、甚至吃饭的时候都会翻看微博和微信。夸张地说微博和微信是人们成为“低头族”的凶手。我们可以利用微博和微信来做大我们的客户规模。首先可以在微博上注册一个账号，微博名可以叫“建设银行xx分行营业部电子银行”之类的，刚注册期间可以实施“关注并转发@几位好友可参加抽奖”之类的活动，这样我们微博的粉丝就会增多，然后我们每天可以发教程在微博上。不仅如此，我们可以不定时的在微博上实施“答对问题有奖活动”既问一些操作的问题，第一个回答对的`可以领取奖励。据我观察，浙江分行、辽宁分行等一些分行都有电子银行的官方微博，一级分行大概有十几万的粉丝，二级分行大概几千粉丝。在后续的工作中我们也可以快速涨粉。实现客户规模增大。微信操作有限，不能转发内容，我们可以把微博微信融会贯通。在微博里宣传微信，在微信里宣传微博。
银行场景建设工作总结 第一四篇
组织辖内一线员工的业务技能培训和测试，是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统准备于九月份it蓝图上线，分行电教室用于蓝图培训，无法组织全行员工集中技能培训，我部在年初就向全辖发出通知，要求各机构化整为零，组织所属员工加强技能训练，争取以优异的成绩迎接总行验收测试。六月九日至一八日，按照省行工会的总体安排，我部又集中组织了分行员工的技能测试，全行五零零余名员工踊跃参加，实际测评四零余场，实际参测八零零余人次。本次测评也取得了较为理想的成绩。经统计，有二零零余名员工达到了不同技能种类的一级能手水平，全辖参测员工合格率近一零零%。
XX年一一月九日至一二日，按照省行工会的统一安排，我部配合省行组织全辖员工进行了总行业务技能测试。在本次测试中，我行共有五一六名符合测试年龄的员工参加测试，测试人次达七一七人次，与上年相比，增加五六人次。其中，一级能手二四七人，二级能手一五九人，三级能手二一六人，合格一三四人。合格率一零零%，晋级率八一%。一级能手数在上年二一六人的基础上，新增了三一人，超额完成了省行核定的二零六名一级能手指标任务。
银行场景建设工作总结 第一五篇
在未来的工作中，希望同事可以积极配合我的工作，我也会积极配合其他同事的工作。希望在我们共同的努力下可以把每个产品都推向市场，做大、做强。
银行工作计划方案模板一
为了加强我的工作，改善自己的不足，我特地写下这份工作计划，希望我能在接下来的工作中认真的完成。
一、加强客户管理，优化服务流程
一、走访客户制度化，增进沟通促进共赢：
建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户带给更优质的服务，向社会展示__部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时，走访人需详细填写《客户走访日志》，每月末交负责人核实处理状况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展应对面交流，用心倾听客户的意见和推荐，把握客户需求的新导向，切实为改善服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果。
二、用心推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程：
三、对大客户实行分级管理，开发统一版本的客户关系管理系统：
为了不断地深化、优化服务质量，大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量，以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制，并对大客户实施分级管理制度，强调服务的时效性、及时性，以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统，在走访客户时关注企业、客户动态，了解新年新动向和搜集信息，以保证时时更新大客户档案，为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果，有助于提高运行效率，降低运营成本，限度地减少内耗，实现客户资源的共享。
二、学无止境，全面提高客户经理整体素质
客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，客户经理能否对客户带给“标准化、个性化、超值化”服务，直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会，创造条件，致力于客户经理整体素质的提高。
一、强化__业务学习，提高业务素质：
作为客户经理，首先务必对__业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习业务，以成长为能够随时理解公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标，用心参加各专业局的业务讲座，并与各专业局持续高度沟通，不断提高自身业务素质。
二、美化言行举止，提升客户经理形象：
客户经理不仅仅要有强烈的事业心、高度的职责感和高尚的职业道德，其一言一行还代表着__企业的整体形象，工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对__企业的认知。为此，在新的一年里，我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对__企业的好感，从而有利于营销工作的顺利开展。
三、丰富营销知识体系，提高营销水平：
为了进一步提高营销水平，大客户中心将创造条件透过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能，丰富营销知识体系，增强拜访与服务客户的潜力、提升工作信心与客户服务的满意度。
透过学习，旨在对__业务有全面的了解，对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识，培养客户经理的服务营销意识，同时开阔事业，提高觉悟，使客户经理认识到营销不仅仅要透过优质的服务让客户满意，而且要透过用心有效的客户关系管理培养客户的忠诚，并掌握培养客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的基础。
xx年任各重，压力大，各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人，确保xx年各项任务的顺利完成。
二、加强监督检查工作xx年将完善各项制度，对发现的问题及时纠正，查漏补缺，进一步加大检查力度，对各种违规行为绝不姑息。
三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作，切实保障区支行的日常运作。区支行现有小车四部，主要是保障支行领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。
xx年,车辆运转正常，没有发生任何大的事故,xx年继续做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发现问题及时解决，做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。对客户接待和会议组织，进一步创新运转机制，改进服务方式，优化工作流程，做好各个环节的有机衔接，保证有序运行。
五、认真做好人事劳资工作一是加强考勤管理，规范考勤制度，实行考勤月报按时上报，在严格落实考勤责任制度的同时，进一步完善请假制度的管理，二是加强劳动用工管理，构建和谐稳定的劳动关系，严格岗位管理，进一步提高劳动关系管理的规范化水平。
六、做好安防工作因金融行业的特殊性，各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况组织员工进行定期演习，从面有效的保证营业的正常开展;会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查，加强对保安人员的培训，增强他们的业务知识和敬业精神。
作为银行的财务出纳工作人员，自然是做好本职工作在先，为银行节约每一分成本为己任。为再次出色的完成上级交给的工作，特制定出出纳工作计划：
财务出纳工作计划对加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育，有着十分重要的作用。为了做到财务工作长计划，短安排，使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用，特拟订二零xx年财务工作计划。
银行场景建设工作总结 第一六篇
重点项目建设工作总结
重点项目建设工作总结
二零一八年，在党委、政府的正确领导和上级部门的大力支持下，重点项目站全体成员紧扣“项目攻坚”工作主题，明确责任、强化措施、狠抓落实，扎实推进项目建设，较圆满完成了各项任务，现将一年来的工作汇报如下：
一、多措并举，优化项目管理
今年，我站优化项目管理，采取多种方法推动项目建设。一是细化分工，夯实责任。今年我镇全面铺开“四三二一”工程建设，为细化责任分工，保质保量完成项目目标任务，我站对每一个项目均明确专人负责，协调跟进项目进展，及时化解施工矛盾，并明确一名项目专干，分月、分季度上报和反馈项目进度，上传下达，及时发现并纠正问题。二是强化考核，紧抓落实。为贯彻落实“一线工作法”，提高工作效率，我站按照月考核计划安排，制定详细目标任务，细分到人，并以此作为月考核依据；制定项目进度牌，实时更新项目进度，制定详细的工程计划，实行工期倒排，确保项目进度。三是定期归档，强化管理。为加强项目资料管理，我镇专门明确一名资料员，负责收集和整理各大项目资料，分门别类，定期归档，确保资料完整性。同时加强项目手续站理，严格按照有关要求，完善项目手续，优化项目管理。
二、紧抓落实，推进项目建设
今年，我镇实施“项目攻坚”战略，扎实推进各项项目建设，增强了镇域承载力，呈现了发展的蓬勃生机。一年来，我站紧抓落实，强化措施，实时跟进项目进度，优化项目施工环境，在项目建设上取得明显成效,成功迎接二零一八年下半年**市重点项目（企业）观摩活动，获得了领导的好评。
（一）荷文公路建设及两厢房屋立面改造项目
荷文公路**江段全长约公里，贯穿我镇荆坪、大源两村。今年，根据工程建设需要，我站补拆房屋三户，补征土地五零亩，迁坟三零座，协调矛盾纠纷五零零余起，确保了工程顺利竣工。同时，为美化两厢环境，打造“如画长廊”我站配合住建局，完成了荷文公路沿线两厢五零零余户房屋外立面改造，包括：包括屋顶换瓦、贴墙裙、正立面真石漆、门窗刷漆等。
(二）大文公路提质改造建设
今年五月，大文公路提质改造工程正式启动，对此我镇迅速行动，积极配合做好了交通疏导及分流工作，确保了施工期间交通顺畅，并向沿线企业、居民发放《维护大文公路**江镇段路面大修施工秩序的通告》，提高居民的理解与认识，营造良好施工氛围；协助大文公路提质改造六标段完成四个弃土区落实工作，共可容纳土方六零零零零m三；调处矛盾纠纷七零余起，确保了施工进度不受影响。
（三）**江镇片区棚户区改造项目
项目计划总投资三五零零万元，批准改造户数六零零户，我站于二零一八年五月提前启动项目建设，现已完成第一期工程。项目高标准地完成了大文公路**江集镇段沿线五零零余户两厢房屋立面改造，包括：规范广告牌位置、增加空调机位、外墙清洗、裸露山墙面刷白等；完成二公里主街道路面（一二米外）提质改造，铺设排水管道一一零零米，完善了集镇给排水系统，完成集镇高压电线以外的所有杆线移除入地，并新装交通信号灯系统和交通标志牌，划定了交通标线，实现了主街道宽敞整洁、道路通畅、设施完善、管理有序。
（四）三座大桥建设
今年，我镇总投资约一零五零万启动了三座桥梁建设，包括槐树社区大车湾桥、集镇社区上码桥新建项目以及达坪村山下二桥拆除重建工程。目前上码桥已竣工，大车湾桥已完成主体工程建设，山下二桥正在进行主体工程施工。
（五）教师公租房及配套设施建设
一是**江中学教师公租房项目。总投资二二五万，新建教师公租房三零套，建筑面积约一零七四平方米，目前公租房主体工程已竣工，预计二零一八年二月前可全部完成并分配入住。二是**江中学、大圣学校公租房小区配套基础设施建设项目。总投资三二五万，其中大圣中学配套道路长二二零米,配套污（雨）水管道四四零米，电力线路三零米及配电设施，**江中学配套道路长一二零零米,配套污（雨）水管道六四零米，电力线路二零米及配电设施。目前大圣学校配套设施建设已完成，新建二一套公租房全部入住，**江中学配套道路已完成设计、财评，正在进行招投标，其他配套设施正在实施中。
（六）**江镇一一零kV变电站建设
**江镇一一零kV变电站位于集镇社区，全站总征地面积 五八三四平方米，镇内共建设线路塔三三个，工程总投资共计八零零零多万，我站主要负责项目征地以及施工环境维护等工作，工程于二零一八年九月二日开工，并于今年七月交付使用，满足了未来五至十年镇域经济社会用电需求。
（七）槐树片区开发
我镇槐树社区汇源小区廉租房地段于二零一八年至二零一八年间共出让四八宗土地，现已历时七年，为进一步解决槐树片区开发遗留问题，妥善安置槐树片区建房，我站派专人负责处理此事，通过认真核对购房信息，邀请购房户座谈，目前购房户已对开发设计基本达成一致，我站已完成第一期土地平整，走土六五六六m三，截止目前，共安置七户，有一三宗土地在建房屋。同时，我站对该片区未征收土地和未补偿部分建筑进行了核实并协商按标准进行征收，预计征收完成后，所出让的四八宗土地将全部完成放样划地建房。
三、二零一八年工作思路
项目建设是小城镇发展的动力之源，二零一八年，我站将以加快发展为主题，项目建设为重点，科学规划，积极推进集镇开发建设，主要项目建设包括：集镇片区棚户区改造二期建设、槐树片区开发、大文公路**江沿线（集镇段、山下段、渠城段）环境综合整治、老街及背街小巷提质改造、学校提质改造、山下二桥及接线道路工程等。
在新的一年，我站将严格按照要求，进一步完善集镇总规修编，科学规划镇域发展，加强镇域建设，提升集镇功能，扎实推进各项重点项目建设，确保项目建设更上新台阶。
银行场景建设工作总结 第一七篇
这半年里我虽然各方面都有了一定的进步，但仍存在着许多缺点和不足：
一、理论水平不够高。虽然平时每天都有坚持学习，但学习的内容不够全面、系统。大部分时候只是注重学习与自身业务有关的内容，跟业务无关的知识涉猎较少，对很多新事物、新知识学习掌握得不够好，运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。在工作较累的时候，有时放松对自己的要求和标准，满足于过得去、差不多的状态。
二、全局意识不够强。有时工作只从自身的业务或本部门业务出发，对分行甚至是省行、总行作出的一些关系整个银行全局发展的重大决策不理解，尽管也按领导的要求完成了工作，心里面还是会有一些其他的想法。
银行场景建设工作总结 第一八篇
一、在业务水平方面，我一直都在学习和进步着。还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的'心情，还记得刚上柜时每天都担心自己传票出问题那种担惊受怕的心情，还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情，作为一个新人，为了克服这一切的困难，我付出了很大的努力。一方面，我通过自身的努力勤练各种技能，提高工作效率;勤读各种业务文件，增长业务知识。另一方面，我相信“三人行，必有我师”，遇到不懂的业务就及时请教其他同事，待业务办完后再细细总结和消化，为尽快熟悉业务，我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。天道酬勤，在这半年里，我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高，并且保持了每个月零差错的记录。
二、在思想方面，我不断地在进行转变。一方面是从一个学生到社会人角色的转换。社会和学校毕竟还是有很大差距的，在领导的关心、支持和同事们的协助下，我很快就适应了这个工作环境，我也逐渐明白了职场是一个非常讲究纪律和团队合作的场所。另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员身份的转换。客户可以自由选择到任何一间银行办理业务，而我们却不能去选择客户，虽然客户不一定总是正确的，但在服务方面客户却是我们的上帝。“来有迎声，问有答声，走有送声”是做好服务最基本的要求，而在服务质量上面我坚持“善待别人就是善待自己”的理念，运用换位思考的方法，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧。由于jh的客户层次较鲜明，特别hyzh的待发工资客户较多、文化程度较低，故面对这方面的客户，我会站在他们的角度去思考并实践：应该用什么样的方式才能让他们更容易听懂，并更快更好地办好业务。为了更好地做好服务工作，我还响应了行里的号召，亲自去体验他行服务，并撰写体验报告，把他行值得学习的地方引进自己的业务当中。
银行场景建设工作总结 第一九篇
银行柜面营销的第一个注意事项是要发自内心的去为客户着想，要想到在此刻电子交易普及的状况下，客户为为什么要来柜台，客户需要解决什么问题，将客户的主要问题快速、高效，令客户满意的解决完后，这时，开始自我的柜面营销较为适宜。
要善于总结。根据客户办理的不一样业务，开展不一样的柜面营销，最好是要有CRM系统的支持，由系统筛选出对客户最有用的营销。例如：客户汇款，可能就是手机银行的营销点。
营销话述要简短，客户来柜面，可能只是期望办理业务，要将不一样的业务营销点进行精炼，争取在一五秒内进行精准话述营销，最高的营销静界就是无痕，深入客户需求，打动客户。
不要进行多产品营销，一次只需要营销一种产品，这样，能够给客户较明确的思考空间并且使其他客户的等待时间短，不会产生报怨，要明白，客户来一次庭堂，感觉好，就会再来，不要急功尽利，会适得其反。时间是最好的营销工具，要有耐心，客户在银行有一个业务，我们就会让他在我行有五~六个业务，成为忠实客户。
要有团队精神。一个人的时间有限，专业有限，要决定客户谁服务可能更高效，要快速寻求帮忙，客户的感觉会很好。
最后，服务的第一要旨是要客户满意，客户满意，生意就来，我当年做柜员时，客户都主动问我需不需要时点冲存款，没有任何代价，所以，心诚则灵。
银行场景建设工作总结 第二零篇
××镇二零一三年项目建设工作总结
今年以来，我镇项目建设工作在×××、×××的正确领导下，在×××及有关部门的大力支持下，按照“典型示范，重点突破，分类指导，协调推进”的原则，以道路硬化、绿化、排水、亮化、文化广场等基础设施建设项目为重点，认真抓好×××休闲文化广场建设工程、×××排水渠维修及村庄亮化工程、×××文化长廊建设及绿化工程，×××三产服务区建设工程、全力配合做好×××项目建设及质量监督工作，做好镇区集中供水工程。现就工作开展情况总结如下：
一、加强领导，夯实责任
一是镇上成立以党委书记为组长的项目建设工作领导小组，领导小组下设办公室，对建设过程中的质量、进度、安全、规划等工程任务量化分解，做到目标明确，任务具体，责任到人；二是征集群众意见，科学制定规划；三是加大督查力度，严格考核评比。今年我镇争取项目，采取×××、×××等形式通过建设最大限度改善群众生产生活环境，我镇就项目建设工作所涉及的村实行单项目标责任考核和责任追究制度，日常加强督促检查，对成绩显著的×××和×××给予通报表扬，确保×××项目名称建设工作顺利进行。
二、各项工程实施情况
一、新农村建设快速推进。按照“重示范、攻重点、强一般、促提升”的思路，投资×××万元，实施×××文化广场建设工程，目前广场主体建设已经完工，配套安装路灯×××盏，周边排水渠、踏步等建设即将完工；投资×××万元，实施唐呼村排水渠维修及村庄亮化工程，目前安装太阳能路灯×××盏，维修排水渠×××米，维修广场×××米，该工程即将完工。
二、小城镇建设稳步推进。抓住城乡统筹发展的政策机遇，全面提升城镇服务功能。投资×××万元，实施×××文化长廊建设及×××栽植工程，完成内外墙粉刷×××平米，安装特色石刻×××副，沿路栽植绿篱×××米，进一步统一了城镇色调，提升了品位；投资×××万元，解决群众期盼多年的饮水入户工程，极大方便了群众的生产生活。
三、重点项目建设加快进度。投资×××万元的×××地质灾害治理工程已完成一期的广场建设以及绿化工程，完成投资×××万元的二期灾害治理已完成前期立项审批等手续，目前正在进行紧张施工阶段；预计一二月底所有项目将交付验收，四、乡村环境显著改善。以创建省级生态镇为目标，强力推进宜居宜商宜游新社区建设，狠抓全镇乡村环境卫生综合整治。一年来，开展环境卫生大整治××次，环境治理××公里，对桐××沿线××防护栏实施了美化工程，积极营造绿色生态、干净整洁的人居环境。
总之，一年来，我镇项目建设工作势头强劲，效果明显，但是还存在一些问题。一是人居环境整治还要进一步加强；二是受
大环境影响，镇区和重点村基础设施建设有待进一步加强。在今后的工作中，我们将多方争取，克服困难确保今年项目建设各项任务顺利完成。
银行场景建设工作总结 第二一篇
我行在办理他人代理开立个人银行账户业务是，我行严格按照个人银行账户实名制及银发[二零xx]三九二号文件要求并结合客户实际情况为客户办理代理开立的个人银行业务。在具体办理业务时我行要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份证件以及合法的委托书，特殊情况需要求代理人出具证明代理关系的公证书，柜面人员认真审核代理人、被代理人的身份证件以及委托书，对代理人身份信息的核验比照本人申请开立银行账户进行，并联系被代理人进行核实。无法确认代理关系的，我行不予办理该代理业务。
银行场景建设工作总结 第二二篇
过去一年，虽然个人表现整体不错，但是仔细追究下去，我发现自己也出现了一些小毛病，比如说自己平时会有一些粗心的问题，作为银行的一名职员，平时生活中粗心一点没关系，但是如果在工作上出现一些漏洞，这后果也许就不堪设想了。所以在工作中保持一个清醒的头脑，保持一个细心细致的态度是非常重要的，不仅是为了客户，更是为了自己，为了银行的整体形象。所以接下来一年我会更注重加强自己的工作态度，尽量不去犯错，不去给自己找麻烦。
银行场景建设工作总结 第二三篇
最近参与了工行两个营业部的服务营销项目，通过对环境设施的整改，营销环境的建设，提高服务规范，对客户进行个性化营销等方式帮助网点提高服务能力。
一、环境设施标准化。按照统一模式，对营业网点重新规划服务区域，完善各功能分区，将网点划分为现金区、非现金区、自助服务区、咨询休息区、理财服务区，vip贵宾室等六大区域，统一安装并有醒目的标示。配置了伞架、雨散打气筒等便民设施，添置了玻璃擦等卫生设施，摆放了绿色观赏植物，贵金属柜标注当日价格。通过五s管理，物品摆放整洁有序，资料架、广告牌、荣誉墙整齐规范，电子显示屏每天把天气预报、雨雪天的温馨
提示以及新发行的理财产品、国债和各项优惠活动滚动，让顾客置身于温馨服务之中，彰显了工行与众不同的客户服务观。
二、服务标准规范化。为提高服务规范化，营业网点每天的晨训从检查仪容仪表，从微笑服务，从站立微笑迎接第一批客户开始，从规范化服务的每一个细节开始。要求网点从穿着打扮、身体姿势、服务语言、工作效率到面貌都必须规范，真正做到着装整洁、举止端庄、主动热情、周到快捷。
三、客户服务个性化。为提高服务效率和效能，需加强客户引导分流，积极推行个性服务。对大堂经理服务台重新进行设置，把客户必须填写的单据，都制作了范本，放置在服务台的外围周边，方便客户对照填写。充分发挥大堂经理在客户引导分流和识别中高端客户中的关键作用，第一时间把握客户需求，区分复杂业务和简单业务、将客户分流到不同业务窗口和自助服务区，实施“差别化、个性化”服务，最大限度满足客户需求和缩短客户等待时间，提高服务能力。
四、服务检查严格化。该部采取多种形式加强服务检查，定期检查和不定期检查相结合，实地检查和远程检查相结合，安排专人不定期观看远程，对网点的服务情况进行检查，检查结果每月通过《服务》进行，对违反服务规范的网点和个人严格按服务质量管理办法进行扣罚，以此带动全行服务执行能力的提升。
银行场景建设工作总结 第二四篇
员工的素质如何是银行能否发展的.根本，在目前人员流动频繁的情况下我们需要有一支高素质的队伍。
一、 制定出培训计划，在二零xx年我们准备对我行股改上市后的会计制度、支付结算办法、新会计科目以及综合业务系统新版本等业务知识以及各种新兴业务进行培训。及时让柜员吸收新的业务知识，帮助她们跟上我行的变革速度。
二、加强与其他各部门之间的联系，在业务培训上做好互通有无，通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课，或讲业务知识，或讲自己的工作经验，以加深相互之间的了解，从而相互学习，以提高柜员的业务素质，更好地做好服务。
一、深入学习“十九大”精神和科学发展观，保障各项决策部署的贯彻落实
深入学习实践科学发展观，始终把务求实效作为学习实践科学发展观活动的出发点和落脚点，把党员干部的思想统一到_的重大决策和重大部署上来。
通过学习，使广大党员干部进一步增强贯彻落实科学发展观的自觉性，真正把科学发展观的要求落实到金融改革发展上来，落实到支行的各项具体工作中去，注重从驾驭社会主义市场经济的能力、建设社会主义先进文化的能力、构建社会主义和谐社会的能力、应对复杂局势和处理疑难问题的能力几方面着手，立足现实、着眼长远，不断研究新情况、解决新问题、创新工作思路。把加强党的执政能力建设与新形势下履行好基层央行职责紧密结合起来，把开拓进取精神同科学求实态度结合起来，更加坚定地树立和落实科学发展观，为全面建设小康社会，支持地方经济发展创造良好的金融环境。
二、大力开展党性修养教育，扎实推进党风廉政和反腐倡廉建设
增强党员队伍的素质和能力，提高基层央行的履职能力和水平，是党风廉政建设的根本出发点和落脚点。抓好党风廉政建设和反腐败斗争，必须紧紧围绕基层央行职能和中心任务来进行，为顺利完成各项工作任务提供保障。要通过加强党性修养，树立和弘扬优良作风，抓好党风廉政建设，教育和引导党员干部在履行职责中自觉践行科学发展观，充分发挥模范带头作用，在各项工作中勇挑重担、迎难而上、大显身手、创新业绩。
一、大力加强党性修养教育。以庆祝建党__周年为契机，积极参加上级行组织开展的“党性修养年”活动，着力加强支行全体党员对党章、党的性质和宗旨的学习教育，树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定理想信念和以人为本、执政为民的理念，切实增强责任感、紧迫感和危机感，以坚强的党性，保证_和上级行党委重大决策部署、政策措施落实到位，执行到位。
二、进一步抓好《廉政准则》的学习宣传。采取集中学习、个人自学、专题研讨、撰写心得体会等多种形式，广泛深入地开展学习活动。把学习贯彻《廉政准则》与创建学习型党组织、作风建设等活动有机结合起来，真正做到深入理解、融会贯通;把学习贯彻《廉政准则》作为落实党风廉政建设责任制的重要内容，督促党员干部把学习贯彻《廉政准则》融入到工作、生活的方方面面。
三、继续积极开展以“四个一”为主要内容的反腐倡廉教育活动。注重增强廉政文化的影响力，在教育的针对性上下功夫，组织开展主题鲜明、形式多样的廉政教育活动。一是开展“四个一”活动，即：“一把手”讲一次廉政教育课，领导干部写一篇廉政心得，开展一次全体党员“廉文荐读”活动，开展一次全体党员廉政知识测试活动。二是组织全体党员开展“爱岗敬业、廉洁从政”心得体会征文活动、廉政书画摄影活动。三是在全体党员干部中开展“强党性、严党纪、正党风”主题教育活动，邀请有关领导专家作警示教育报告，组织全体党员开展捐款献爱心活动等。
三、开展“创先争优”活动，切实加强党的组织建设
一、深入开展创建“学习型党支部”活动。把创建“学习型党支部”纳入“创建先进基层党组织、争做优秀_员”活动中去，不断增强“学习工作化，工作学习化”的理念。积极探索生动活泼的学习方式，紧密联系实际，注重学习效果，确保学习质量。
二、支部和各党小组要严格党内生活，加强和改进党员教育和管理，不断改进工作方法，丰富活动内容，增强党组织的凝聚力和战斗力，努力把支行党组织建设成为团结带领干部职工完成新时期各项工作任务的战斗堡垒。
一是认真开展每年一度的民主评议党员和评选“一先两优”工作。
二是严格执行“三会一课”制度。
三是认真执行按时交纳党费制度。党员必须坚持按月及时交纳党费;各党小组每季汇总后交给支部，支部按季上交中支机关党委，并适时将党员交纳党费情况在支部党员大会上进行通报公布。
四是认真做好_员的培养、考察、发展工作。今年计划发展__名党员，支部要认真做好入党积极分子的思想教育和培养工作，及时掌握了解他们的思想、工作、学习、生活等情况，帮助他们坚定理想信念，端正入党动机，接受党组织的考验。支部组织的党课教育和各党小组的政治理论学习及其他政治教育活动，应邀请他们参加，以调动他们的工作热情和积极性，并在活动中得到教育和提高。
在新的一年里，通过扎实开展各项工作，充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，以锐意进取的精神，为深化金融改革，认真履行基层央行职责，圆满完成各项工作任务提供坚强的政治保证和组织保证。
按照人民银行《中国人民银行xxxx中心支行转发中国人民银行改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》（文件的要求，为改进个人人民币银行结算帐户服务，便利存款人开户和使用个人银行帐户，加强银行内部管理，切实落实银行帐户实名制，结合我行实际情况，特制定我行改进个人银行账户服务加强帐户管理的工作计划。
银行场景建设工作总结 第二五篇
一、根据新的制度与准则结合实际状况，进行业务核算，做好财务工作。
二、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。
三、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为物业银行带给财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐。
四、财务人员务必按岗位职责制坚持原则，秉公办事，做出表率。
五、完成领导临时交办的其他工作。
银行场景建设工作总结 第二六篇
二零零八年全市重点项目建设工作总结
二零零八年，在国际国内经济形势走低和项目建设条件约束日益增多的大背景下，市委、市政府坚定不移地继续强化重点项目建设在拉动投资增长和带动经济发展的重中之重地位，健全管理制度，完善工作机制，落实目标责任，强化工作协调，以重点项目的持续投入实现全市经济稳定健康发展，全市重点项目保持平稳较快推进态势，成为全市固定资产投资较快增长的重要支撑力量。现将一年来工作情况总结如下：
一、全市重点项目总体进展情况
按照“分类管理、分层推进、重点突破”的原则，零八年共安排当年新开工和续建类项目、重大前期推进项目、竣工投产监管项目、省定重点项目四类项目纳入市大项目办管理范围。全市重点项目的管理由以往的单一新开工和续建项目为主，向创新项目管理理念，拓宽管理范围，实现对重点项目的全过程、全方位、科学管理的重大转变，全市各类重点项目均得到积极有效推进。
一是八零个新开工和续建项目实现新跨越。全年累计完成投资一零二亿元，占年度计划的一零一%。五六个计划新开工项目中有五三个项目实现开工，占全部计划新开工项目的九三%，累计完成投资七一亿元，占年度计划的九零%。已有银鸽一五万吨高强瓦楞纸、双汇五万吨冷库、奥克纯生啤酒等二五个项目实现竣工投产或一期投产，另有沙颍河漯河段近期治理工程、登阜铁路范辛线、南街环保塑料等一五个项目基本具备竣工条件。二是重大前期项目的推进实现新突破。一八个列入市四大班子主要领导碰头会项目中有一零个项目在建，已累计完成投资亿元，占年度投资计划的七六%，其中，沙澧河开发、迎宾馆、银鸽集团高档文化纸及特种纸三个续建项目累计完成投资亿元，占年度投资计划的五六%；华电集团漯河热电、卷烟厂技术改造、金大地一零零万吨工业盐、福祥工业园、永银盐化工、大河型材一零万吨型材加工、许慎文化园等七个项目实现新开工，已累计完成投资二四亿元，占年度投资计划的八六%。
三是三零个重点监管投运项目实现新成效。三零个重点监管投运项目中有二四个已投运或一期投运。其中，市直的人防指挥所、市污水处理一期，临颍县新瑞玉米深加工配套工程，源汇区曙光医疗器械，经济开发区的康师傅矿物质水二期等一六个项目已正式投运，舞阳、临颍两县的垃圾处理工程，源汇区中原五谷粮储备库、召陵区东方粮食储备库，开发区的标兵食品园等八个项目一期投运，已实现良好的经济效益，成为新的经济增长点。
四是一二个省定重点项目实现新进展。全年累计完成投资亿元（含线性工程全线投资），占年度投资计划的，超额完成省重点项目建设任务。其中，市污水处理二期、两个污水处理厂管网建设工程、沙颍河近期治理漯河段、平顶山西五零零千伏输变电工程漯河段、兰州－郑州－长沙成品油管道漯河段等六个项目具备竣工条件。郑漯高速拓宽工程、石武客运专线等六个计划新开工项目已全部开工，正在按计划加紧推进。
二、推进重点项目建设的主要措施
面对时间紧、投资大、分类广、任务重、要求高以及部分重大项目推进还面临着不少矛盾和困难等问题，全市上下进一步强化大发展、快发展和服务发展的意识，主动作为，排难奋进，开拓创新，进一步完善重点项目管理机制，重点项目管理、协调、服务水平得到显著提升。
（一）高度重视，强力推进 市委、市政府高度重视重点项目建设工作，始终把重点项目建设作为推动全市经济社会发展的主动力，紧抓不放。四大班子主要领导在新年伊始就召开全市重点项目建设工作动员会，统一思想，明确任务，落实责任。通过召开全市重点项目推进会、四大班子领导现场办公会、各县区观摩会和汇报会，不断掀起重点项目建设热潮。通过召开全市重点项目讲评会，总结情况，形成鲜明工作导向。市委、市政府主要领导多次明查暗访重点项目，保持对项目建设的高压态势。市人大、市政协主要领导专门听取重点项目建设情况的汇报，对重点项目进行全面视察，专题调研。各县区、各部门均坚持把重点项目建设作为拉动经济增长的主要动力，作为本县区、本单位的一号工程，主要领导亲自抓，亲自协调，全市重点项目建设氛围浓厚，有局有势。
（二）完善机制，落实责任
在建立和完善项目建设目标责任制、“绿卡”服务制、重点项目贷款贴息制度、市领导代理服务制的基础上，着力研究并实行解决重点项目问题更直接更有效的工作机制，大力推行项目建设协调例会制度。市政府定期召开部门联席办会会议，协调解决重点项目建设实施过程中涉及的项目规划、争取、报批、征地、拆迁、资金、环保、道路交通、供水、供电、治安、消防等业主自身无法解决，需要由政府部门出面帮助协调解决的问题。根据工作需要适时启动市四大班子主要领导碰头会制度，坚持每月两次召开市四大班子主要领导碰头会，由市常委办组织选定一批重大项目列入市四大班子主要领导碰头会议事内容，着力研究与解决重大项目中存在的突出问题，对碰头会议定事项，由市委督查室、市大项目办跟踪问效，狠抓落实，一定程度上缓解了重点项目落地难、建设难的问题。
（三）创新思路，科学管理
一是创新管理方法。在抓好在建项目的同时，扩大管理范围。将前期项目和竣工项目纳入重点项目管理范围。坚持分类指导，对于未开工项目抓开工，对于续建和已开工项目抓进度，对竣工项目抓达产达效，对省定重点项目抓服务。改变了过去“重在建项目、轻前期后期项目”的管理倾向，实现了重点项目的分类管理、分层突破，均衡发展。二是注重项目规范化建设。在强化建设进度的同时，认真落实项目法人责任制、招投标制、监理制、工程质量终身责任制等质量管理制度，强化项目管理，加大督查稽查力度，搞好项目竣工验收和后评价工作。三是做深做实项目基础。建立严格的重点项目生成机制，加强重点项目储备。有关部门按照“规划一批、储备一批、开工一批、投产一批”的要求，通过从经济社会发展需要中规划项目，从对接国家产业政策中包装项目，从国内产业转移中寻找合作项目，建立接替有序、滚动发展的项目库，视项目发展成熟度，合理选择纳入重点项目范围，编制年度投资计划，并本着实事求是的原则，实行优进劣退的动态管理机制，确保重点项目的高效率推进、高质量运行。四是着力解决瓶颈制约。积极消除宏观调控对项目建设带来的不利影响，调动一切有利因素，因势利导，完善融资渠道，建立“政府少量投入启动，信贷适当调控，社会力量筹资推动”的多元化投资体制。用足用活土地政策，通过挖潜、清理、置换等办法，把有限的土地指标向重点项目倾斜，有效缓解了项目建设条件落实难的问题。
（四）加强督查，齐抓共管
一是坚持市委、市政府督查。市委、市政府主要领导对重点项目建设进行经常性督导，对项目建设中存在的问题作出明确批示，要求有关部门制定措施，限期解决。二是坚持市人大、市政协视察。市人大、市政协多次对全市重点项目进行视察，对项目单位反映的问题极为重视，提出具有很强针对性的意见建议。三是坚持市发改委稽察。市发改委不断加大重点项目特别是政府投资项目，例如漯河迎宾馆扩建、游泳馆等项目在招投标、资金管理等方面的稽察力度，努力使稽察工作规范化、制度化。对稽察中发现的问题，及时下发整改通知，保证了重点项目工程质量和资金使用安全。四是坚持市大项目办检查。认真实行月督导、月分析、月总结工作制度，及时传递项目建设信息，逐月分解下达投资任务，加大重点项目工作通报力度，协调解决项目建设过程中出现的问题，全力推进重点项目建设。
（五）强化服务，创优环境
紧紧抓住获得“中部最佳投资城市”的机遇，促使各县区和市直有关部门进一步转变工作作风，积极为项目审批、开工和建设提供便利条件，全力打造投资“洼地”、服务“高地”。市纪委常委坚持代理重点项目，对重点项目挂牌保护。市优化办积极开展涉企科室评议、季评公示，出台优化经济发展环境“十条禁令”以及入企检查制度、企业服务代理制度，千方百计优化发展环境。市发改委、市国土资源局、市环保局等单位主动配合项目单位做好项目有关的论证、审批等方面工作。_门积极为重点项目建设保驾护航，为重点项目的顺利进展起到了积极作用。漯河日报、电视台等新闻单位努力为重点项目建设营造良好的舆论环境，经常深入重点项目建设工地进行采访，报道重点项目建设进展情况，总结推广先进经验，发挥舆论监督的作用，对重点项目建设中存在的一些问题进行曝光，有力地支持了重点项目建设。
三、存在的主要问题
在我市重点项目扎实推进的同时，也有一些问题和矛盾相当突出，需要引起各方面的重视，在下步工作中要认真加以研究和解决。
一是部分重大项目推进不理想。部分项目由于前期工作不扎实、施工组织协调不到位，未能按既定计划推进。一些大的投资项目，如双汇肉鸡养殖加工、银鸽一零万吨文化纸、沙北污水处理厂等未开工项目以及永银盐化工、大河型材生产、迎宾馆等部分进展缓慢项目没有实现节点推进目标，对顺利完成全年项目建设任务造成不利影响。
二是制约项目建设的矛盾依然突出。尽管国家宏观调控力度有所调整，但项目融资难、落地难的问题仍很突出。不仅工业项目，而且一些基础设施和社会事业项目，如市游泳馆、许慎文化园、漯河医专扩建等项目不同程度地存在融资难、贷款难问题。双汇肉鸡养殖加工、沙北污水厂因用地指标未落实，不能实现开工建设。土地征迁成本逐年攀升，拆迁难度越来越大，一定程度上也影响了项目开工建设。
三是项目结构不合理，布局分散。存在着“三少”的不良结构，即大项目少、密集型用地项目少、高新技术项目少。在全市产业布局中，占主导地位的重大项目还不多。围绕食品产业的配套项目建设滞后，形不成规模大、竞争力强的产业群体。在占据主导的工业项目中，“轻工重、重工轻”的结构矛盾依然存在，产品附加值低。项目在摆布上布局分散、产业集中度集聚度不高，现有的工业园区规划不够合理，发展不够科学。个别项目盲目供地，投资强度不够。许多项目只有厂房，没有设备，摊子铺得大，占地多而真正投产运营少。县区之间还存在互相拼政策、抢项目，造成资源浪费、效率低下。
四是个别单位抓工作落实的力度不够。个别县区不在项目推进上下功夫，而在虚假数字上做文章，项目建设形象与上报投资存在较大偏差。部门之间协作不够，个别地方恶意抬价、阻工现象时有发生，有些问题久拖不决，项目建设单位和施工单位反映强烈。有的单位对领导批示交办的工作落实不到位，对上级下发的督办通知、通报批评等不能迅速有效地进行整改、反馈，给整体工作推进带来不利影响。
银行场景建设工作总结 第二七篇
（一）加强组织领导。成立以××行长为组长，××副行长为副组长，分行各职能部门负责人、各业务部门负责人、营业部负责人为组员的创建工作领导小组，具体负责创建工作方案及措施的制定、检查与督导、管理及教育，确保创建工作有序正常开展。
（二）制定方案。分行班子根据分行实际情况，研究制定具体的实施方案，将安全教育和培训工作、推进安保工作规范化建设、落实电信诈骗防范、加强检查监督、强化应急管理、落实保卫体系建设、健全安全监测预警机制、加强安防费用控制等纳入到创建活动中，明晰责任，明确任务，细化措施，量化标准，狠抓落实。
银行场景建设工作总结 第二八篇
因金融行业的特殊性，各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况组织员工进行定期演习，从面有效的保证营业的正常开展；会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查，加强对保安人员的培训，增强他们的业务知识和敬业精神。
二零xx年，是营业部实施新的绩效考核办法的第二年，也是支行业务发展面临严峻挑战的一年。为此分理处认真总结二零xx年工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，围绕“提升经营管理水平，加快业务发展”为中心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。
其次，“稳得住”，稳得住的关键是将本所的现有存款牢牢留住。一季度是银行挖转存款的旺季，各大银行之间的竞争必定异常激烈，我分理处现有的存款也面临被他行挖转的风险。根据目前的统计数据，一季度我分理处共计有数百万的定期存款将要到期，能否留住这一部分资金对我们至关重要。因此，我们借鉴二零xx年营销的成功经验，采取主动联系即将到期客户、向客户赠送营销礼品等方式，至少稳定该笔资金的五零%。
本次金融工作会议的核心主要集中在两个方面：金融支持实体经济以及防范金融风险。
坚持把防范化解风险作为金融工作生命线，加强金融监管和调控能力建设。加强和改进金融监管，切实防范系统性金融风险。
具体来看，银行业要建立全面审慎的风险监管体系。证券业要完善市场制度，强化行为监管，保护投资者合法权益。保险业要加强偿付能力监管，完善分类监管制度。
值得注意的之前传闻颇多的金融_并未在此次金融工作会议上提及。对于系统性金融风险的防范，此次会议也是分银行、证券、保险三个不同层面分别布置的。
此前市场热议的金融_”最终未能成型符合预期，但预计未来仍会建立至少副总理以上级别牵头的金融系统性风险监督委员会”
中国超过一零零万亿元的金融资产中，国家占有的资产较少，大部分为存款人、基金持有人的资产。中国_金融研究所副所长并不支持成立金融_。理由有三：宏观上导致金融行业的进一步垄断;微观上容易把企业管死;此外也不利于金融企业国际化。
中央财经大学银行业研究中心主任郭xx也认为，当前状况下，成立金融_需要慎重。汇金公司成立后要进一步推进该公司在改进国有银行公司治理中的作用。
当前最大的系统性风险还是地方政府债务的风险。房地产说到底，其实在很大程度上也与地方政府有关。
从此次会议来看，防范化解地方政府性债务风险在议题中占据相当分量。
要综合施策、标本兼治，妥善处理存量债务，规范地方政府举债融资机制，将地方政府债务收支分类纳入预算管理，构建地方政府债务规模控制和风险预警机制。
实际上，地方政府债务扩张也有一定的迫不得已的因素，即地方政府承担了建设任务，但是融资渠道却并不通畅。市政债经过了前期的研究之后，可能加速推出。市政债的推出一方面能解决政府融资渠道的问题，另一方面也能增强政府透明度。
一、加强党的基层组织建设，积极开展文明创建活动
⒈进一步加强和改进党员教育管理工作。以“创先争优”活动为龙头，以规范“三会一课”制度为主线，继续全面加强党的基层组织建设和党员教育管理工作。结合庆“七一”活动，扎实有效地组织开展党内民主评议，继续把民主评议与“创先争优”活动有机结合起来，表彰先进，鞭策落后，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和_员的先锋模范作用，使组织生活真正做到规范化、制度化、经常化。
⒉切实加强发展党员工作的制度化和规范化建设。认真落实“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，进一步规范党员发展和入党积极分子培养工作，坚持成熟一个发展一个的原则，以保证质量为核心，努力改善基层党组织的党员结构。
⒊组织开展形式多样的文明创建活动。坚持职代会制度，调动职工参与民主管理的积极性，切实发挥工、青、妇等的作用，鼓励大家为文明创建活动献计献策。继续开展创建“青年文明号”、争当“青年岗位能手”、“五好文明家庭”和青年课题组等活动，充分利用好图书阅览室、荣誉室等现有设施，组织大家开展丰富多彩的文娱活动，进一步密切干群关系，凝聚人心，稳定员工队伍。
二、围绕央行新的职能定位，狠抓教育培训，不断提高干部职工的综合素质
⒈抓好作风整顿教育，提高政治素质。协助行领导深入开展作风集中教育整顿活动，促进全行员工进一步端正思想、改变作风，造就一支政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明的高素质干部职工队伍，在全行树立斗志昂扬，奋发有为的良好精神风貌，脚踏实地地履行好基层央行职责。
⒉采取多种方式，丰富教育培训手段，提高教育培训工作水平。按照上级行统一部署，积极开展全员岗位任职资格培训，逐步实行考试合格上岗制度。继续推进干部在职学历教育，本着学以致用的原则，鼓励干部职工参加高层次学历教育，改善干部队伍的学历结构，提高文化素质。
⒊加强基础知识、专业知识和基本技能的学习和培训。继续做好外语、计算机等基本技能的培训和学习，积极组织员工参加全国专业技术人员计算机应用能力考试。根据实际情况，对不同工作岗位、不同年龄的人员提出不同的计算机水平要求。组织开展新《人行法》、《商业银行法》、《银行业监督管理法》和《行政许可法》的学习和培训活动，增强员工法制观念和依法行政意识。
三、强化劳资、统筹、职称等人事日常管理，进一步提高内部管理水平
⒈做好劳资管理工作。根据上级行要求认真做好__年度工资总额计划及调整计划;及时完成工资正常晋升，工资、奖金、津贴的发放，劳动工资月季报及人事年报等工作;进一步规范津补贴管理，完善工资计划管理的措施和办法，维护工资政策和工资计划管理的严肃性;加强对职工全年请休假和考勤工作的管理。
⒉加强保险统筹管理工作。做好辖内养老保险统筹基金的收缴、支付和上划工作;及时采集、录入和维护保险统筹信息;严格执行有关会计制度，认真做好统筹基金账务处理工作;按时准确完成统筹月报、季报、年终决算报表的上报工作;积极与地方医疗统筹部门协调，做好医疗保险统筹基金的划缴工作，确保职工合理的就医需求。
⒊做好职称管理工作。按照中支部署和要求，做好专业技术人员资格评审、确认和推荐工作;严格按照地方人事部门的规定，组织做好专业技术职务资格、职称外语和计算机应用能力考试报名工作，规范专业技术人员日常管理。
通过对此次会议精神的学习， 我看到了老信贷员优良的工作作风， 同时我也发现了自己 存在的不足。 作为新员工不但向他们学习过硬的专业技能，还要学习他们吃苦耐劳的优秀品 质。在会议中老同志讲述了他们丰富的信贷工作历程，他们走过的路对我就是一本教科书，而我需要做的就是努力学习他们工作经验、专业技能、营销策略为今后的工作奠定基础! 针对周行长在会议中提出的五个问题，下面我也提出自己简单的看法和意见。
一、 如何落实好每天的工作
(一) 、完善的工作计划。井然有序的工作计划是工作能够顺利进行的第一步，在每个工
作日结束时应做好次日工作的充分准备。比如：提前询问自己的搭档，了解彼此计划，合理 安排宣传调查路线; 有调查计划时应通知客户何时何地，需要准备材料使调查快速有效完成; 有走访计划时应提前通知关键人，并准备好礼品。
(二) 、高效的工作效率。每天给自己制定一个简单的日程表。比如：中午约见客户签合
同放款，上下午做好宣传、贷后检查、逾期催收工作，晚上做调查报告、系统录入、档案整理工作。在工作上坚持今日事今日毕，今天能调查的绝不拖到明天，能多宣传一户绝不少走 访一家。
(三) 、 踏实的工作态度。 踏实的工作态度不但是对单位的负责也是对自身和家庭的负责。
在工作中要摒弃“为领导工作”的想法，从租客心态转变为业主心态，从要我工作到我要工作，只有保持踏实的工作态度，才能真正享受工作的过程，实现个人和单位的双赢!
(四) 、前后台密切配合。在任何工作中缺乏团队精神必将影响整个单位的业务发展，目
前在我单位存在“各扫门前雪”现象。存在这种现象我认为有两个原因一是员工心态，二是管理决策。比如：在放款过程中，审批效率低下，不能有效发挥各岗位的作用。我认为在保证审贷分离的状态下，各岗位应各司其职，环环相扣。在用人上要人尽其才，才尽其用，这 样才能使工作流程高效运行。
二、 如何利用好数据库
利用好数据库的前提是建立一个完整实用的信息库。 目前信息收集的内容过于简单， 只有客户姓名、电话、经营内容等基本信息，在录入数据库的过程中也流于形式。我认为在信 息收集的过程中尽可能的捕捉客户全面的信息， 对客户进行细分。根据客户对信贷员的态度 可以分为：抵触型、中立型、积极型。对于不同类型的客户做不同的备注，特别是在宣传过程中积极配合并有意向的客户一定要做二次的走访或电话回访。
目前省行数据库模板存在一定的不合理性， 信贷员可以结合自己的工作方法进行适当的删减增加保证数据的真实有效。在数据库的利用上，应根据行业规律进行细分，在不同的时 期筛选资金需求旺盛的行业进行有针对性的宣传营销，做到有的放矢。
三、 如何做好后两个月的宣传工作
根据省行明年“先消费后经营”的工作思路，在积极推进小额贷款商务贷款的同时，侧 重宣传消费类贷款。在宣传过程中抓住重点，每个乡镇都有 二-三所学校，可通过关键人进入 学校， 在学校开全体教职工会议时向他们宣传我行消费类贷款。 同时可和零售客户经理一起交叉营销我行信用卡团办业务。在走访学校过程中一定要分发我行礼品拉近与客户的距离。 在寻找关键人存在困难时可以通过熟人关于， 查阅我行再就业贷款档案保证人信息，其中有 大部分是各个乡镇教师，在此可以作为突破口。 在其他贷款宣传过程中，根据行业周期特点，充分利用数据库，找准目标行业进行有针对性的宣传，在宣传过程中注意营销技巧，突出我行贷款产品在同业中的优势。
四、 如何消灭空白村和空白单位
空白村和空白单位出现的原因可能有三种： 一是宣传不到位， 二是地区内存在客户但不存在准客户，三是同业先入为主抢占市场。根据不同的情况我们要制定不同的策略，针对第 一种可以加大宣传力度， 铺开宣传; 针对第二种情况要制定可行的营销策略，培养客户习惯， 使一个普通客户转变为我们的准客户;针对第三种情况可以在区域内找到 一-二 名关键人，与其建立良好的私人关系产生信任感，转变客户心态，进而发展我行业务。消灭空白单位和空 白村有一定的难度，还需要信贷员有一颗持之以恒的心态。
五、 如何储备元月份的目标客户
不同的客户对贷款有不同的要求， 经营类贷款资金周转周期短， 对贷款要求的效率高，一般不易储备。而消费类贷款对效率的要求相对较低，客户比较容易接受一定的期 限。由于受额度限制，元月份储备的目标客户主要是消费类，在接下来的工作中重点宣传企事业单位， 借助亲朋好友的力量扩大我行贷款的知名度， 塑造良好的企业形象和社 会口碑。 以上是我对这五个问题的简单看法， 由于受工作时间，经验的限制一些观点和意见 定有不妥之处。 若有不恰当的地方请周行长批示， 作为新人在以后的工作中也请领导多 多批评指正，让我尽快成为一名合格的信贷员!
根据我行二零xx年这一年来会计结算工作中的实际情况，我们在二零xx年的工作主要从三个方面着手：抓内控制度建设、抓会计核算质量、抓柜员业务素质以提高我行的服务水平与风险防范能力。现就针对这三个方面工作内容制定会计结算部在二零xx年的工作思路：
银行场景建设工作总结 第二九篇
对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展，今年四月，按照新一届分行党委的指导意见，在原有的服务工作管理办法的基础上，我部重新修订并出台了新的《**银行**分行文明优质服务工作管理办法》。与老办法相比较，新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重，且紧密相结合的鲜明特色。办法条款精细，操作性强，更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后，在XX年四月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。
同时，为将省行党委的全面落实首问负责制的工作要求真正落到实处，今年三月末，我部还专门邀请省行工会服务工作专管人员来行，举办首问负责制培训班。全辖二零零余名干部员工参训，培训内容也刻制成录像光碟，下发辖内所有营业机构，组织全体员工学习，指导员工的实际工作。
上半年，在做好服务日常管理工作的同时，我部还指派部分机构，积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动，并于今年四月和五月，先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务情况的验收和检查，均取得了较好的成绩。
银行场景建设工作总结 第三零篇
在银行市场竞争越来越激烈的今日，想要获得更好的发展，就必须转变“等”的思想，化被动为主动，上门营销。在此过程中，留下很多耐人寻味的回忆，同时也得到很多刻骨铭心的体会。
一要具备专业的业务知识。上门走访营销的模式，需要我们营销人员具备良好的专业知识，为客户答疑解惑，无论是从贷款准入条件、资料的供给、贷款产品的推荐，都必须了如指掌，才能最大化的满足客户的需求。
二要具备充分的自信，获得客户的信赖。一名合格的营销员首先要具备充分的自信，仅有对自我充满信心，才能把产品经过流畅的语言关于给客户。在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，与客户初次见面时的说辞十分重要，好的开场白往往是成功的一半，在一些细节上的改变或许能够赢得客户的倾心。
三要在营销失败中学到新知识。常言道：“失败乃是成功之母”，在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，所以即使失败了，也不要气馁。要从事情的根本去找原因：为什么失败？是专业知识不到位？还是营销技巧不如人？避免下次再犯同样错误。
以上几点是我外出营销的一些心得体会，我相信有付出就会有成果，坚持就能获得胜利。仅有坚持不懈的付出，做到把握此刻、向过去学习、着手创造将来，制定一个切实可行的计划，明确目标，才能让福泉农商银行的明天更加辉煌。
银行场景建设工作总结 第三一篇
我行在建立银行账户分类管理机制方面有一定的限制，一方面是目前我行开户方式与结算渠道相对单一，只能通过柜面受理银行账户的开立，暂时不能通过自助机具和电子渠道为客户办理开户业务；另一方面我行是xxxxx发起的村镇银行，一直使用xxxxxxx的核心业务系统办理业务，截止二零xx年一月五日，xxxxx未对银行账户分类管理作出具体实施办法；综上我行始终要求员工严格按照个人银行账户实名制要求通过我行柜面渠道为客户办理客户开户业务。
银行场景建设工作总结 第三二篇
我一直都认为无论我们身处一个怎样的环境，面对怎样的一个群体或者局面。我们都应该保持一个学习的态度，只有懂得学习的人，才会更快走向胜利。也只有当我们明白了学习的重要性，我们才能在每天中有一些进步。学习是终生的，而工作也是我们一生中最重要的一部分，所以这二者是无法分开的，也是应该去实践和探索的。接下来的时光我已经准备好了，我会勇敢出发，勇敢探索。
为认真落实各项治安保卫工作措施，确保全年安全无事故，促进我行业务平稳的发展。根据《××商业银行××市分行开展××年度“平安××”创建活动的通知》和《××商业银行××市分行创建“平安××”工作考核办法》等有关规定，特制订本计划。
银行场景建设工作总结 第三三篇
存量客户一直是我们的困扰。现阶段又有存量客户的考核。每天要达到提示数的一零%，想必刚开始实行的时候是一件很困难的事情。万事开头难，我相信只要找准方向，我们一定可以完成任务。首先，我认为，非活跃客户弹出来就直接叫去激活不是长久之计，因为现在考核的是前八个月要有四个月有账务_易。激活了也没有用，所以这时候我们要做好服务工作，把客户分为几种类型：
一、平时偶尔会用的，引导客户关注我们的微博，上面会有一些客户不知道的功能。还会不定时的有一些活动。我想这样会吸引到这类型的客户，因为他们对电子银行不排斥
。二、平时完全不用的，这类型的客户我们可以先宣传一下电子银行的好处，如果还不接受，我们可以帮他们激活之后再把他们的电子银行渠道关闭。
银行场景建设工作总结 第三四篇
（一）、传达上级会议精神。
（二）、总结布置工作。
（三）、表彰三年来在完成职能工作中表现突出的先进集体和先进个人。
（四）、汇报关于交流先进经验。
（五）、制定完成新年度工作任务的具体措施，研究推行职能工作评选评比办法。
会议之后，接着进行以技能竞赛为主要内容的针对性培训，达到统一标准、统一内容、统一动作、统一要求，便于顺利实施比武竞赛。
银行场景建设工作总结 第三五篇
（一）落实安全评估工作。积极参加银行业监督部门和公安机关对银行业金融机构的安全评估工作，并在工作中取得优良成绩。
（二）安全责任落实工作。三月一零日前分行必须完成与各部（室）、各业务部门、营业部签订安全责任书，而且还和每一位员工签订了安全责任书。定期在五月份及九月份 召开由领导班子、保卫管理部门参加的安全保卫工作专题研究会议。一零月底前，分行必须严格落实总行下发的各类安保规章制度的精神本着在发展中完善，在需要中充实，联系我分行实际，建立健全我分行的安全防范工作规章制度。
在新的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。
(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
(二)做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。
(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
(四)做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。
二零__年工作基本思路：贯彻落实科学发展观，紧密围绕我行的中心工作，以“服务大局，服务青年”为宗旨，强化团的自身建设，引导广大团员青年在我行的各项工作实践中建功立业，成长成才，以崭新的精神面貌和良好的工作态势，努力开创我行共青团工作的新局面。
一、加强团的组织建设
一、建立健全基层团的组织。要求各基层团支部根据团内人员的变化，及时更新《共青团基层组织数据采集系统》，并按照《中国共产主义青年团章程》和《中国共产主义青年团基层组织选举规则》有关规定程序及要求，完成团组织的建立健全或换届改选工作。
二、健全团的工作制度。要求各基层团支部严格按照《广东发展银行团费收缴、管理、使用规定》、《广东发展银行团员管理制度》、《广东发展银行“青年文明号”、“青年岗位能手”管理办法》等工作制度，使各项团工作进一步规范化、制度化、公开化，确保工作落到实处。
二、加强思想作风建设，引导广大团员青年树立正确的世界观、人生观和价值观
一、加强思想政治教育。深入开展马克思主义唯物论、无神论和科学理论教育，引导团员青年崇尚科学、反对迷信，运用科学理论武装头脑，使团员青年坚定共产主义的理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观。
二、强化职业道德建设。结合我行不同时期的中心工作，通过开展专题学习教育、先进事迹报告会、演讲比赛等多种形式，深入开展职业道德教育活动，引导广大团员青年进一步增强对发展广发事业的信心，规范职业行为，提高道德水平，增强法制观念，弘扬行业新风，把青年的积极性、创造性凝聚到我行的改革、发展和建设上来。
三、注重理想信念教育。围绕“五四”、“七一”、“国庆”、“行庆”等重要纪念日，开展形式多样，寓教于乐的主题教育活动和团日活动，进一步激发团员青年爱党、爱团、爱国、爱行、爱岗的热情，增强团组织的活力，扩大团组织的吸引力和凝聚力。
三、坚持服务中心，团结带领广大团员为广发事业建功立业
一、继续规范“青年文明号”的创建与管理。继续培育和拓展“青年文明号”，以点带面，扩大覆盖面和影响力，全面提升我行“青年文明号”的创建水平。深入开展“青年文明号”的经验交流、参观学习活动，不断拓展探索“青年文明号”工作的新领域和新内涵。
二、大力开展“青年岗位能手”评选活动。今年将开展“青年岗位能手”评选活动，以全面提高广大员工的业务知识和技术技能。通过树立先进典型，引导广大青年职工学先进、比先进、赶先进，把热情、智慧和力量凝聚到本职岗位中去，促进青年技术人才发挥模范作用。
三、开展以“创新观念”、“创新产品”和“创新技术”为主要内容的创新、创效活动。引导青年员工树立新的思想观念，敢于探索，勇于创新，利用自身的专业知识、工作经验及技术优势，围绕产品和技术的开发、改造与升级等重点课题，结合我行的市场营销和业务推广，开展富有成效的技术攻关或项目开发活动。
四、开展“青年志愿者”活动，努力发挥团组织的突击队作用。不定期组织全行一线团员青年在所在的营业场所门口或繁华市区开展“真情服务日”业务咨询推广活动，积极配合我行的市场营销和形象推广，开展客户咨询日活动，宣传我行的系列金融产品。
四、坚持服务青年，积极创造条件，促进青年的成才进步
一、做好“推优”入党工作，为党组织输送新生力量。引导广大团员青年积极向党组织靠拢，在广泛培养、组织考察、择优推荐的基础上，积极推荐政治坚定，追求进步，德才兼备的优秀青年加入中国_。
二、关心青年员工的工作、学习与生活，增强他们对团组织的归属感。定期开展与团员青年的谈心活动，有针对性地做好思想工作，努力使团组织的工作起到了解青年现状、反映青年呼声、服务中心工作，维护青年根本利益的作用。要经常慰问和帮助有困难的青年员工排忧解难，使团员青年感受到团组织的温暖。
五、深入开展青年文化建设，以高尚的精神塑造青年，以优秀的作品鼓舞青年
二零xx年是我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型全面推进的一年。为更好地适应其发展的需要，积极创建学习型银行，努力培养和造就一支道德素质好、专业水平高、风险意识强、服务质量优的员工队伍。市分行在充分考虑员工培训意向、发展需要和培训资源的基础上，制定了《中国银行分行二零xx年的教育培训计划》，现发送给你们，请各单位结合实际、周密计划、精心组织、确保完成全年各项培训计划。
一、基本原则
以总分行建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标，紧紧围绕全行中心工作，重点做好基层经营机构管理人员，业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密结合我行改革发展实际，完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际，学用相结合的原则;专业素质与企业文化建设相结合的原则;全员培训与全面提高相结合的原则;按需培训与业务发展相结合的原则。
二、培训目标
为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作，着力提升我行市场竞争力，二零xx年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标，具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、结算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等一四个方面的培训;重点抓好以下五个方面：
一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要，突出新知识新业务品种培训;
二是提高综合柜员的业务操作能力，突出综合柜员业务技能培训;
三是推动业务发展，突出展业培训;
四是不断提高经营管理水平，突出对管理层领导能力和执行力培训;
五是大力培训团队精神，营造积极向上的良好氛围，突出企业文化建设培训。
三、基本做法
一、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课，完成预计的培训内容，逐步提高我行自身办学能力。
二零xx年，我支行各项经营指标快速发展、职工思想稳定、内控制度逐步完善，各项业务工作均创历史最好水平。在即将到来的二零xx年里，面对XX银行上市以后的新机遇和新挑战，我支行将在上级行党委的正确领导下，继续全面推进经营模式和增长方式转变，提高经营效率，优化经营结构，完善内控机制，增强综合竞争能力、盈利能力和风险防控能力，打好经营基础，实现可持续发展，主要是做好以下几个方面的工作：
一是积极采取措施，稳定现有客户及经营资源。稳定我行贷款，积极为企业富裕资金寻找出路，在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上，为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案，引导企业资金流向，力争最大限度保证和谋求我行的经营利益。
二是密切关注形势，争取企业年金托管业务。继续密切关注企业经营及发展情况，及时向市分行汇报XX集团年金业务进展情况，全力配合市分行开展对XX集团企业年金业务的营销，力争企业年金业务年内在我行顺利办理。
四是加强银团贷款管理，防范和化解融资风险。继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究，完善业务管理流程和操作办法，同时加强与企业及参贷银行的信息沟通，建立完善的信息沟通机制和风险预警制度，切实防范和化解融资风险。
五是调整经营结构，构建多元化经营新格局。努力提高非信贷盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步的原则，积极培育客户融资需求。突出负债结构的调整，最大限度降低经营成本，提高资金效益。还要调整收益结构，大力发展中间业务，建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应，利用我行多样化的业务品种、优质高效的服务，加大对优质客户的营销力度，争取市场份额，提高经营效益。
六是全力推进个人金融业务的发展壮大
按照经营模式转变和业务效益结构优化的形势发展要求，把全力推进个人金融业务的发展壮大做为工作的重点和中心：一是切实建立“大个金”格局，以提高低成本存款为着重点，壮大和丰富个人金融业务，提高其在全行经营效益中的比重;二是加快个人理财业务的发展，巩固和扩大中高端优质个人客户群，稳定地提高中间业务收入;三是重视和大力开展个人资产业务，采取有力有效措施，使其业务规模达到一个初具发展基础的可观水平
七是加强员工队伍建设，全面提高干部员工综合素质。加强岗位轮换工作，健全完善人员培训和岗位轮训机制，结合全行股改的新形势新任务，探索更为灵活有效的教育和学习方式，富有成效地开展各项教育和学习培训活动，使全行员工的个人综合素质、思想状况得到明显改观，充分增强工作热情，提高工作积极性，推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好发展，适应我行股份制改革形势下岗位的新要求。
八是建设内控文化，强化内控管理
从内控管理的“学、改、查、教”等四个方面为着手，讲方法，求实效，不断加大力度，深入开展各项内控管理工作和案件防范活动：一是“学”。狠抓对全行员工的内控管理学习活动。以上级行内控工作内控工作有关文件、领导讲话和会议精神以及规章制度、管理办法等为主要学习内容，每周开展一次小组学习，每半月进行一次集中学习，保证学习效果;二是“改”。进一步积极查找漏洞、分析原因、制订整改方案，认真落实整改;三是“查”。以内控机制建设情况和屡查屡存问题为重点，认真深入和严格地开展定期自查活动，使内控机制建设不断深入;四是“教”。强化内控管理工作员工教育活动，使员工不断树立正确的内控工作观念，形成到位的内控工作意识，从而深化内控文化建设。
今年，我们的工作取得了一些成绩，但在围绕和推进业务发展、服从与服务于全行中心工作大局以及创造性地开展工作方面仍有许多发展空间，需要在今后付诸努力。我们将在行党委领导下，从实效出发，创造性的开展工作，为全行核心竞争力的提高，为把我行办成“最具价值创造力银行”发挥支持保障作用，提供精神动力。
为此下面制定了一个月的工作计划：
一、认真学习贯彻“十八大”精神，进一步统一思想，增强全员政治意识、大局意识、责任意识，把员工的积极性凝聚到落实建行发展战略，做好自身工作上来。拟邀请省委党校教授来行作专题辅导，在党员干部中开展学习心得汇报交流，采取多种形式推动全行形成新的学习热潮。
二、举办员工技能大赛。和会计、电子银行部等联手，举办员工操作技能比赛。
三、开展健康向上的文体活动。一是适应多数人群喜好，开展掼蛋比赛;二是分层次开展球类、棋类、钓鱼等比赛，以适合各类人群的小众需求。三是和业务条线合作举办客户联谊和竞赛活动。
四、培育树立典型，推进文明创建活动。开展各种争先创优活动，如“青年文明号”、“岗位能手”、“青年标兵”等，通过这些活动，推进职业文明和职业道德教育，树立各种先进典范，特别是行内的、身边的先进人物和事迹，以此教育广大员工特别是青年员工立足岗位，勤奋工作，充分调动他们的积极性、创造性，不断提升全行服务文化建设水平。
五、为青年员工职业生涯成长营造良好环境。针对青年员工走上社会时间短、自控能力差、遇事不冷静，甚至逃避等问题，在作人群分类调查基础上，加强员工学习培养，从工作生活点滴细微之处关心爱护他们，使之扬长避短，适其位，展其才，尽其能，保证他们把全部精力和聪明才智都用在业务发展和业务经营上来。
六、开展青年员工问卷调查工作。深入了解我行青年员工的工作、学习、生活状况。基于问卷调查所反馈信息，形成一篇建行扬州分行青年员工现状调查，并以此调查为行动纲领开展青年员工喜闻乐见的活动与工作，进一步提高服务青年的水平。
七、结合行内旺季营销，开展活动。一是让广大青年员工你学习我分行旺季营销的精神与省分行“六S助战旺季争当岗位先锋”倡议书;二是加强业务领域的学习：提高柜面操作技能，加强自身业务知识的学习，提高解决实际问题的能力，用专业的水平留住客户;三是加强营销意识：开展进社区活动更好的树立品牌，提高营销服务的水平。
八、继续开展青年员工沙龙活动。市分行团委已于一二月二三日举办建行扬州分行青年员工沙龙第一期活动，活动现场气氛浓烈，与会青年参与热情高涨。本年度我部将继续开展好此项活动，丰富青年人的精神生活。
九、开展丰富多彩的兴趣小组活动。通过组织多种形式的文体活动，开展好内容丰富、形式多样的文体活动，进一步丰富广大员工的业余生活，形成健康活泼的工作氛围。各兴趣小组坚持自我管理的原则，基本任务是在兴趣小组组长的带领下，制定本小组的活动规则、年度活动计划，按照计划定期组织小组成员开展活动。
二零--年，我支行各项经营指标快速发展、职工思想稳定、内控制度逐步完善，各项业务工作均创历史水平。在即将到来的二零--年里，面对--银行上市以后的新机遇和新挑战，我支行将在上级行党委的正确领导下，继续全面推进经营模式和增长方式转变，提高经营效率，优化经营结构，完善内控机制，增强综合竞争能力、盈利能力和风险防控能力，打好经营基础，实现可持续发展，主要是做好以下几个方面的工作：
一是积极采取措施，稳定现有客户及经营资源。
稳定我行贷款，积极为企业富裕资金寻找出路，在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上，为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案，引导企业资金流向，力争限度保证和谋求我行的经营利益。
二是密切关注形势，争取企业年金托管业务。
继续密切关注企业经营及发展情况，及时向市分行汇报--集团年金业务进展情况，全力配合市分行开展对--集团企业年金业务的营销，力争企业年金业务年内在我行顺利办理。
四是加强银团贷款管理，防范和化解融资风险。
继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究，完善业务管理流程和操作办法，同时加强与企业及参贷银行的信息沟通，建立完善的信息沟通机制和风险预警制度，切实防范和化解融资风险。
五是调整经营结构，构建多元化经营新格局。
努力提高非信贷盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步的原则，积极培育客户融资需求。突出负债结构的调整，限度降低经营成本，提高资金效益。还要调整收益结构，大力发展中间业务，建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应，利用我行多样化的业务品种、优质高效的服务，加大对优质客户的营销力度，争取市场份额，提高经营效益。
六是全力推进个人金融业务的发展壮大
按照经营模式转变和业务效益结构优化的形势发展要求，把全力推进个人金融业务的发展壮大做为工作的重点和中心：一是切实建立“大个金”格局，以提高低成本存款为着重点，壮大和丰富个人金融业务，提高其在全行经营效益中的比重;二是加快个人理财业务的发展，巩固和扩大中高端优质个人客户群，稳定地提高中间业务收入;三是重视和大力开展个人资产业务，采取有力有效措施，使其业务规模达到一个初具发展基础的可观水平
七是加强员工队伍建设，全面提高干部员工综合素质。
加强岗位轮换工作，健全完善人员培训和岗位轮训机制，结合全行股改的新形势新任务，探索更为灵活有效的教育和学习方式，富有成效地开展各项教育和学习培训活动，使全行员工的个人综合素质、思想状况得到明显改观，充分增强工作热情，提高工作积极性，推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好发展，适应我行股份制改革形势下岗位的新要求。
八是建设内控文化，强化内控管理
从内控管理的“学、改、查、教”等四个方面为着手，讲方法，求实效，不断加大力度，深入开展各项内控管理工作和案件防范活动：一是“学”。狠抓对全行员工的内控管理学习活动。以上级行内控工作内控工作有关文件、领导讲话和会议精神以及规章制度、管理办法等为主要学习内容，每周开展一次小组学习，每半月进行一次集中学习，保证学习效果;二是 “改”。进一步积极查找漏洞、分析原因、制订整改方案，认真落实整改;三是“查”。以内控机制建设情况和屡查屡存问题为重点，认真深入和严格地开展定期自查活动，使内控机制建设不断深入;四是“教”。强化内控管理工作员工教育活动，使员工不断树立正确的内控工作观念，形成到位的内控工作意识，从而深化内控文化建设。
当今社会，电子银行成为银行业产品创新和服务渠道发展的一个明显趋势。电子银行以其破时空限制和成本低廉的独特优势受到越来越多客户的认可，电子银行的客户数量和交易量快速发展，对银行传统物理渠道的替代作用正在日益显现。电子银行方便快捷，极大的提高了我们处理事务的效率。
银行场景建设工作总结 第三六篇
二零一八年上半年重点项目建设工作总结
今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在市发改委和市重点办的关心支持下，我区紧紧抓住“项目”这一主题，突出问题导向、创新推进机制，扎实推进重点项目建设工作，有效激发了全区坚定不移抓项目、旗帜鲜明扩投资的深厚氛围。现将有关情况汇报如下：
一、基本情况
今年，我区共确定六大攻坚战项目一零九个，总投资亿元，二零一八年计划投资亿元。截止五月底，已开工九四个，开工率；已完成投资亿元，占年度投资计划的。列入市级重点建设项目七个，总投资总投资亿元，二零一八年计划完成投资亿元。预计六月底，完成投资亿元,占年度计划的六五%，实现了时间过半任务超半。
二、主要做法
（一）突出“优”字，项目招引持续升温。聚焦招商引资这条项目工作的生命线，持续推进以商招商、产业链招商、龙头企业招商，招商引资工作热度不断提升，一批优质项目相继落户。突出招大引强。坚持把工作重点放在引进体量大、质地优、带动力强的重特大项目上，不断提高一零亿元以上重大项目在项目投入中的比重。全区六大攻坚战项目中，一零亿元以上项目一六个，占总投资的七三%。突出“精”和“特”。积极组织参加省市重大招商节会，举办招商引资推介会、恳谈会，围绕电子信息为主的战略性新兴产业实施重点招商，延伸产业链。
（二）突出“快”字，项目推进全面提速。强化责任领导。区委、区政府始终把项目建设作为第一抓手，成立了以区委书记为组长的重点项目推进领导小组，区四套班子领导全部挂项目，每个项目都按照一个项目、一名区级责任领导、一个牵头责任单位、一套项目推进班子、一个项目实施方案、一抓到底“六个一”的工作要求，做到了目标、任务、要求、措施、进度、人员“六明确”，全程跟踪、全速推进，形成了形成了步步咬合、高效运转的项目推进格局。严格过程推进。区委、区政府领导不定期进行项目现场调度，细化项目过程控制与管理，做到一周一会办、一月一点评、一季一考核、一年一评述；建立健全挂图作战机制，将土地证、规划许可证、施工许可证等工作节点挂图上墙，项目推进持续提速。优化服务环境。从项目招引洽谈直至运行各环节全程介入，为企业提供全天候、全方位、全过程的“一条龙”服务，在法律法规允许范围内和确保质量的前提下，不断压缩项目建设周期。对重点工程建设实行特事特办，建立绿色审批通道，实行“容缺审批”，最大限度缩短项目前期工作时间。
（三）突出“实”字，项目保障不断升级。强化要素保障，全力推动各类优质资源向项目建设集聚，确保“要素跟着重大项目走”。土地保障方面。区重点办定期不定期地安排了工作人员深入到各重点项目现场，及时了解项目拆迁、征地存在的问题,并协调解决实际问题。据统计，一-五月份全区重点项目完成新征土地xx亩。同时，积极争取新增建设用地规模和指标，今年已批准建设用地xx亩，有力保障了我区重大项目用地需求。资金保障方面。通过向上争、对外引等多种形式筹集资金用于项目建设。截止五月底，已争取中央预算内、省基建资金亿元，有效的缓解项目建设资金难题。用好用活六个“信贷通”,今年以来，发放贷款亿元。同时，搭建“政企银”沟通对接平台，促进更多的金融活水流向实体经济。人才保障方面。成立了招才引智局，加大招才引智力度。完善工业设计中心功能，加快推进人才公寓建设，优化人才引进环境，同时，加强与高等院校和科研院所的合作，为我区项目建设提供人才支撑。
（四）突出“严”字，项目考核有效传导。严格的考核是推动项目建设的“法宝”。发挥考核导向作用。制定了区重点项目考评办法，并将重点项目考评列入年度综合绩效考评。完善督查推进机制。充分发挥区委督查室、区政府办督查室、区重点办的督导作用，对全区重大项目的签约立项、开工建设、竣工投产等工作开展常态化督查考核。形成了“每周一快报、每月一督查、半年一总结，年度一考评”的项目督查考核机制。实行“限时制”“销号式”管理，无论什么问题、哪个环节上的问题，只要涉及项目建设，都全程跟踪督查、一追到底，确保项目顺利推进。
三、存在的问题
从总体来看，全区重点项目建设进展情况较为理想，但同时也存在着一些问题。集中表现在以下方面：一是部分项目落地难。我区部分招商引资项目，因业主方的原因造成无法落地。二是部分项目征地拆迁困难。我区部分项目涉及征地面广，尤其涉及到坟墓、杆线迁移的，拆迁较困难，影响项目进度。三是部分项目资金不足。如我区互联网平台建设项目，初期投入开发费用较大，平台交易回收投资成本的周期长，造成项目存在较大资金缺口。
四、下一步打算
下一步，我们将紧盯各项目标和任务，进一步加大重大项目建设推进力度，加快推进省、市、区重点项目建设，明确后段工作目标，倒排时间进度，细化工作任务。
一是以更多储备支撑发展。按照市场导向和产业政策，立足南康资源优势，精心筛选、论证、包装一批重大项目，全力跟踪对接乡村振兴、生态文明、现代物流等项目，进一步做细、做实、做深项目前期工作，争取更多项目投入实施。
二是以更快速度推进项目。对重点项目建设实行特事特办，推行限时办结、首问责任制、责任追究制，按照既定的“时间表”“路线图”，继续抓好特色小镇、家具集聚区等重大项目建设，确保省、市重点项目超额完成年度计划任务。
三是以更严管理保障实效。坚持速度服从安全、速度服从质量、严守项目安全、环保底线，加强项目资金管理，确保项目建设速度、质量与效益同步提升。对全区重点项目，继续实行“一周一督查、半月一调度、一月一通报、一季一讲评”，“以周保月、以月保旬、以旬保年”。
四是以更强的措施优化服务。在项目生成、推介、管理、投融资、考核等各方面形成更加长效、健全、管理的工作机制，各个击破瓶颈难题，打造要素流入洼地，促使大项目、好项目不请自来。
银行场景建设工作总结 第三七篇
一、扎实的产品知识
首先，我们应该对所营销的产品要有一个全方面的认识，从产品功能、产品的特点、相对优势到如何使用等，都要做到心中有数，这样才能在给客户关于的时候底气十足。其次，要对市场要有一定的了解，销售任何一款产品除了要掌握产品本身之外，我们还需要将其准确定位，找准其市场发展方向，才能提高它的市场竞争力。
二、树立营销意识和协作精神
作为一名前台工作人员，每一位客户都是我们业务发展的对象。首先要树立良好的营销服务意识，让营销成为我们日常工作的一部分。清楚了这一点，我们就要珍惜机会，抓住每一位客户，把最好的`产品关于给他们，让客户了解和信赖我们的产品并且接受我们的产品。
三、积极的工作心态
一个人的心态在很大程度上决定了一个人人生的成败。我们每天都会面对不同的客户群体，往往在一些细节上的东西，会影响到我们与客户的交流，影响到产品的销售，造成客户拒绝我们的产品。对于客户的拒绝，我们应当用积极的心态去看待，千万不要心灰意冷，把客户拒绝的原因加以分析，找出客户拒绝的真正原因，进行认真的总结，以便在今后的工作当中再次遇到同样的情况就会有更好的销售方法。
四、注重营销技巧
我们面对的是广大客户群，在与客户沟通的过程当中，要充分了解他们的需求，注意营销的技巧，把合适的产品推荐给合适的客户。不能为了销售而销售硬把产品强塞给客户，这样不仅会使客户反感，也会降低客户对我行的忠诚度。所以，在客户进门的时候，我们不能直来直去的营销，应该察言观色、投其所好，营造一种轻松惬意的氛围，了解客户的真实意图，这样就会拉近我们与客户的距离，为营销做下一步铺垫，进而一步步水到渠成的完成销售。
五、做好销售服务
在销售产品的时候，我们应该对客户提示其所将要购买的产品进行完整系统的说明，并揭示风险等，以提高客户对我行产品的了解程度和信任度，为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础。
营销并不是一门很高深的学问，我们只要用心去做，努力去做，认真去做，我相信我们一定能够做到更好，我们的业务发展才会更快，我们职业生涯才会更好的美好。
银行场景建设工作总结 第三八篇
现在金融行业竞争激烈，柜面营销已经成为我们一种常态化工作内容，下面是本人在平时柜面营销中的一些心得。
一、要敢开口，勤开口。
首先要主动与客户沟通，了解客户需求。不要怕拒绝而不去营销，敢开口就有成功的机会，
勤开口就能赢得更多成功的机会，不开口就连被拒绝的机会都没留给自己，何谈成功的机会呢其次我们要有“大度能容，容天下难容之事”的胸怀和心态，笑口常开，把拒绝和失败一笑了之。
二、刚柔相济。
柔，是带着微笑带着耐心，XX诚信及热情向客户营销自己和产品，让客户在倍感温暖与尊重的氛围中觉得自己有需要，喜欢并且值得购买。刚，则是在工作中始终保持激情，对产品的了解，对自己产品的自信，让我们的产品能为客户带来收益可以帮助客户排忧解难;因此，只有在自己对自己的产品认知的时候，才能更好的对客户动之以情，晓之以理，撬开营销的大门。
三、把营销当乐趣。
如果每天都是在产品任务的压力下消极被动的营销，那么自己也会麻木，客户也将无情冷漠地拒绝我们。只有让自己从心里认可这种挑战，积极主动地去营销，让自己的热情感染每一位客户，才能从每一次的成功中获得巨大的成就感，从而在营销中找到真正的快乐，并把这份快乐转换为动力，感染到同事和客户。
四、营销应具备良好心态。
第一，全身心投入到自己所在的环境中，才会成为环境的主人，而非竞争的牺牲品和淘汰者。
第二，要坚持学习，活到老学到老，不断更新自己的知识，去迎接新的挑战。处处留心皆学问，也要学习身边同事的营销技巧，为己所用。
第三，持之以恒，不要因为一两
次的拒绝而灰心丧气，失败乃成功之母，要相信阳光总在风雨后。只有发挥坚持不懈的营销精神，才能让自己在不断的实践历练中成长，才能所向披靡。
银行场景建设工作总结 第三九篇
随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求：
二、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币结算业务的管理；组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理；负责人民币结算中间业务的收入；负责综合业务系统参数表的统一管理；负责全行会计凭证的统一管理，包括领取、分发、保管与销毁的管理；负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作；负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点，要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制。