计划性的工作总结
计划性的工作总结 第一篇
一、加强领导班子建设 ，实施科学管理
俗话说：“火车跑得快，全靠车头带”。我乡的领导班子是一支年轻、充满活力的班子，我们把提高管理人员的素质当作重要任务来抓，通过多次召开会议、和管理人员个别谈心；学校领导亲自参与各个部门的管理活动，在具体工作中具体指导、督促、检查；使大家对自己的思想、行为达到统一，工作主动性，积极性逐渐增强，每项工作执行力度明显加强，管理向精细化、实效性方向发展。
二、加强师德建设 ，提高教师的道德水平
“学高为师，身正为范”。教师的思想、政治、道德素质如何，直接关系到培养什么样的人的问题。我们把加强教师职业道德教育，提高教师的道德素质作为教师队伍建设的首要任务。全体教师认真学习了《教师职业道德规范》并进行了交流，从履行岗位职责、尊重家长、依法执教、团结协作、为人师表、廉洁从教等方面制定成制度，对教师提出了严格的要求，并严格执行。
三、加强业务学习，全面提高教师素养
一、突出重点，培养骨干
学校选拔思想觉悟高，有奉献精神，业务能力强的教师参加外出培训学习， 。外出培训的教师会后组织相关学科的老师学习，并把培训内容及参加学习的体会发到学校网站上，供老师们学习，以点带面，使全体教师受益。
二、自主培训 ，针对性强
外出参加学习因受时间，人数，经济等条件的限制，有一定的局限性，因此，我们在教师业务培训上通过加强校内自主培训的方法，充分利用身边的资源，达到省时，省钱，高效的培训目的，逐步形成我校教师培训学习的特色。
（一）向兄弟学校学习，互动提高
随着当前教育改革的不断深入，学生获取信息的渠道日益广阔，对每位教师的原有知识水平，业务能力提出了严峻的考验，使大家充分认识到“学如逆水行舟，不进则退”。通过学习，提高了教师对学生心理的把握能力，体会到了课堂驾驭能力是一门学无止境的艺术。
（二）开展新课程培训，优化课堂教学结构
组织全体教师学习了《新课程标准》，并分年级组学习了新课程标准中的阶段目标，作了详细的学习笔记。按学科分年级组进行教材培训，使大家在实施课堂教学中有的放矢，取得了很好的学习效果。
（三）校内教师互学，各取所长
孔子曰：“三人行，必有我师。”同一所学校的教师在知识水平，基础素质，业务能力等方面存在着一定差距，各有所长，针对这种情况，学校组织骨干教师示范课，新聘教师汇报课，青年教师汇报课等讲课比赛，老师们在比赛中相互切磋，共同提高。
（四）分层次指导，关注新教师的成长
学校采取分层次指导的培训方法，使年轻教师尽快成才。对于新聘用的教师，在备课、上课、学生作业方面规范要求，加强管理。
（五）教学常规培训，扎实教学基本功
明确集体备课、研讨、教研周活动的要求。根据相关要求，每月进行教学五认真检查并进行反馈。利用开学前的时间组织教师进行信息技术培训，提高了教师信息技术与课程整合的能力，提高了教师教学信息的获取能力，满足课改需要。
（六）实施课题研究战略，提高教师的科研能力
培养名师，做科研型教师，首先学校要为教师的学习与发展创设支持环境。针对我校的现有课题学校制定了课题月活动方案，对每个课题进行跟踪调查，每个课题通过上汇报课、交流等方式关于了不同的研究进度与成果。
（七）用理论武装头脑，指导课堂教学
为了老师们能够及时了解掌握当前最新教育理念，学校分学科按年级组为老师订阅了相关的教育书籍，教导处定期发放，以自学为主，提高教师的理论水平，用以指导课堂教学。
（八）加强校本课程建设。紧紧围绕学校的办学理念，依照校本教材，组织教师认真备课、上课，提升办学特色。
四、抓班主任培训，提升班主任素质
学校的各项工作首先通过班主任实施落实，班主任的综合素质直接影响到学校各项工作质量的高低。各校制定了文明班级评比方案，并对学校各班进行评比，促进了班级管理向“精细化”发展。
本学期我们在教师培训工作中做出了一些成绩，但教师培训工作是一项长远的工程，我们一定会以师训培训为契机，树立“终生学习”的观念，把“要我学” 逐步转变为“我要学”，扎扎实实做好教师培训工作，为邦丙教育更好更快发展增彩添色。
计划性的工作总结 第二篇
（一）医疗核心制度落实年。我院围绕_行动计划_，在院内开展以_制度在心中，落实见行动_为主题的_医疗核心制度落实年_系列活动，如_医疗核心制度知识竞赛_、_三基_培训及考核、护理课堂教学大赛、全院疑难病例讨论等活动。
（二）创造真诚的爱心服务环境，把患者当成自己的亲人。让患者对医院产生信任和满意度。在亲情化服务中要求医务换位思考，观察自己的职责，探索亲情化服务的作用，把患者当做_熟人_、_亲人_，理解和尊重。关爱患者，主动关心、解决患者的生活需要和困难。与患者交流时态度和蔼，为患者所想，不断给予心理上的支持和安慰。让患者感觉到亲情的温暖，给患者以不是亲人胜似亲人之感。使文化与医疗工作有机的融合在一起，得到广大患者的肯定。
计划性的工作总结 第三篇
化实实验教学是全面实施素质教育，培养学生实验技能、创新能力、科技素质的重要环节，化学实验室是实现这些因素的重要场所，因此，化学实验室在化学教学占有举足轻重的地位。
本学期我们发挥了化学实验室的重要作用，使实验开出率超百分之百。具体表现如下：
一、各年级实验开出率超过百分百，每周平均四个实验。辅助几位教师完成市优质课、校公开课等，且在这些课上成功地完成了学生分组实验，使老师们很完美地展示了她们的才能，可以无愧地说，没有我们的努力就没有她们的成就。
二、这学期部分药品因_门的限制将近用完，一直在努力使化学老师们可以用上这些药品，思想汇报专题虽然现在还没有成功，但一直在努力中。
三、化学实验所用药品大部分都是有毒有害的，其种类超出一般人的想象，这学期仍然成功地完成了对这些药品的管理。
四、实验后需对所用玻璃仪器进行刷洗，这个过程是有毒害的，因为实验后的有毒药品仍然在玻璃仪器里，但我们克服困难将这些仪器刷洗并归位。虽然在药品室和仪器室的每一分钟都是有害的，但我们保持了这些地方的整洁、整齐、有序。
五、化学实验室仍然存在不足，化学药品的腐蚀、每日开窗带来的灰尘都使化学实验室的卫生成为软肋。
针对上学期的不足我们制定下学期计划如下：
一、保证化学实验正常开出，这是化学实验室工作的重中之重。
二、辅助老师们完成课本外的实验。
三、及时提交采购申请，以满足实验所需。
四、继续努力安装_所要求的软件，保证药品的及时采购。
五、及时清理仪器，并进行整理归位。
六、及时打扫卫生，克服化学实验室卫生欠缺的问题。
七、做好个人防毒工作，保障人身安全。
八、做好学校其它要求的工作，如监考、分书等。
计划性的工作总结 第四篇
一.采取多种形式，进一步促进不同层次教师的专业化发展。
通过大量的调研活动，我们了解到，教师队伍中存在年轻教师学习锻炼机会多，中年教师受冷落的发展不均衡现象，这大大影响了中年教师的工作热情，阻碍了其专业发展的步伐。因此，本学期将采取更加人文化的管理，创造机会让不同层次的教师都有所发展。
（一）继续加强各学科骨干教师队伍建设，加快其成长的步伐。给骨干教师加压，确定发展目标，规划蓝图，并有计划、有措施、有落实，扎扎实实，尽快促其成长为名师。教研室则尽可能地通过各种渠道给予锻炼成长的机会。每月一次定期开展学科骨干教师的研讨活动，采取多种方式（理论学习、课堂展示、论坛、教材培训、送教下乡、听课、评课等）提高其教育教学水平，促进其专业化发展。本学期，语文、数学、品德将在区骨干教师中举行集体备课观摩活动，创造条件，为骨干教师创设施展才华的平台，同时引领学校各教研组的集体备课研讨。
（二）关注中年教师成长，创造机会，为其搭建交流展示的平台。中年教师有经验、有能力，且大多形成了自己的教学风格。各校要千方百计地调动其积极性，激发工作热情，发挥他们的作用，给予他们展示自我、带动团队的机会。本学期，教研室将举办中年教师优质课评选活动，为中年教师搭建展示平台，同时也给年轻教师以观摩学习的机会，形成以老带新，同伴互助，教学相长，共同提高的局面。
二.强化服务意识，加大视导力度，提高教研工作实效性。
（一）充分发挥教研员作用，变集体视导为分组听课视导。这既照顾到了视导学校的广度，又便于基层学校安排工作，提高教师的参与面。每周仍有二个工作日深入学校，进行常态视导，以“推门”听课的方式走进常态下的课堂，了解真实的课堂教学现状，如：教师对教材的理解把握情况、学生的学习效果、教学过程中存在的问题、困惑等，有针对性地给予帮助和指导。
（二）扎扎实实完成蹲点包校任务，做好协调和帮扶工作。为更好的落实蹲点工作，更准确地了解基层学校及一线教师的情况，我们将采取教研员“蹲点一周”的方式，协助学校工作。即教研员在一所学校蹲点一周，除执教一-二节公开课或举办一次小型讲座外，还要参与其他教研活动，如：听课、评课、集体备课、座谈交流等，为学校的发展献计献策，尽心尽力。
三.建立城乡交流机制，搭建交流平台，逐步缩小城乡差距。
充分发挥和调动基层学校的自主性、积极性，开展城乡教师横向交流与研讨活动。依据地域等情况划片分组，各组自行确定研讨内容与形式，逐步形成人人参与，百花齐放，长期交流互动的局面。各组负责人要提前两周将活动方案上报，教研室将视情况安排有关教研员参与活动。
四.加强教育教学的过程管理，减负增效，重视能力提升。
强化“课堂是教育教学主阵地”的意识，积极探索师生“轻负担，高质量”的有效措施，使教育教学工作再上新台阶。
（一）从集体备课入手，提高备课效率，减轻教师负担。提高教育教学质量，集体备课是非常重要的一环。各校要千方百计地在教师集体备课上下功夫，发扬团体协作精神，优势互补，共享集体的智慧，然后教师个体再进行二次备课，最终形成各具特色的教学设计。
（二）加强教师基本功训练，夯实教育教学能力的基础。
长期以来，许多学校对教师基本功训练工作常抓不懈，教师基本功得到了不同程度的提高。本学期，教研室将从“写字”入手，开展一线教师“两字”（粉笔字、钢笔字）比赛活动，这既是对基层学校工作的认可与肯定，也是对教师教学基本功工作的重视和督促。
（三）关注学生良好行为习惯的养成，促进其个性化发展。重视学生的品德养成教育，培养其健康向上的人格特征。要利用课余活动时间，开展丰富多彩的学习活动（如：朗诵比赛、口算比赛、英语口语比赛等），丰富学生的校园生活，提高学习兴趣，为孩子的幸福成长奠基。
二零xx年即将过去，转眼间又要进入新的一年——二零xx年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生临近年终，掐指一算，我到公司已经有三年的时间。回想刚进公司的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。三年的时间看到许多同事都进进出出，以前熟悉的面孔都换上了新的面孔，公司在不断的发展，不断的壮大，而我在这三年也是一年跟一年不一样。我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。以下是我在二零xx年的工作总结汇报
二零xx年一零月，公司的另一个楼盘----盛世蓝庭如期进驻，我被调至盛世蓝庭项目部。经过这三个项目的洗礼，也让我从中学到了很多，各方面都有所提高。新的项目，新的起点，我把公司领导交给我的每一项工作都当作是个人工作经验积累的宝贵机会，圆满地完成工作任务是我唯一的目标。
在二零xx年度本项目部的销售额并不理想。上半年楼市销售畅旺，楼价也持续飚升，但下半年由于政府的各项政策陆续出台和银行收紧放贷要求，令整个楼市急剧降温，使得销售工作艰难重重，也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。而本案做为地理位置优越纯住宅定位，同做为一种投资型住房，在宏观金融政策冲击下，使得同期的销售业绩大大的萎缩。
在过去一年中的销售工作主要是以本项目的住宅为主，通过前期对当地房地产市场、居民消费习惯、接受房价情况等深入了解，并结合本项目自身优势，制定出一套适用于本项目的可行性营销方案。并通过公司全体同仁的共同努力，从正式进驻本案起直至本月，本项目为尾盘销售，同时销售难度较大，不会象刚开盘的项目一样大量销售，客户来访问量太少，从进驻到今年一二月下旬有记载的客户访问记录有四零零组来电二零共完成销售金额二一五七八五六元基本上完成公司预定的指标。
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在目前的市场上，竞争楼盘太多，地理位置与价格不同，这对于本项目部造成一定的压力。与之前公司预期的销售目标尚有一段距离，通过后期整理分析，主要有以下几个方面造成了现场的销售不畅
本项目之前的一些琐事也是导致产品进入淡季区很淡的一大因素。房产市场的不稳定因素，户型设计过大或不合理，价钱偏高，很多人也采取了隔暗观火。每一阶段都能对现场销售起到一个促进的作用，但事实与计划还有一定的差距，原计划三个月内开好水电开户都向后延迟了若干个月，因此，无形当中对现场销售也造成了一定的影响，楼盘自身因素由于受到规划的影响，本项目在同等住宅小区相比还存在一些差距，如楼间距小、无小区环境、水压、水电开户、楼梯、贷款问题等等。特别是贷款问题，在同等条件下，贷款客户在选择我们楼盘时要比购买其他小区的住房首付比例高出一零%，同期存款利率也将提高许多。因此，在无形当中也增加购房者的资金压力。
不过由于受到整体环境的影响，原先公司预定的价格体系与现市场行情相比较已有了很大的变化，目前单从单价上看我们的价格似乎还有一定优势，无形中为楼盘的销售起到了促进的作用。
有待改进的几个方面
工作没有一个明确的目标和详细的计划，没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而经发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等种不良的后果。
工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
在销售旺季时，成交额比之前低，没有做好带头作用，在销售困境中没有表现自已销售能力的一面。有些工作情况没有第一时间汇报上级，造成一定的麻烦。
沟通不够深入。我们在与客户沟通的过程中，不能把我们的楼盘的信息直接传达到客户，了解客户的真正想法和意图。
在客观总结成绩和经验的同时，我也清醒地认识到，我们的工作中还存在许多问题和不足，主要是业务水平待未提高和各项规章制度的贯彻执行力度不够。
我们应该勇于发现问题，总结问题这样可以提高我们的综合素质，在工作中就能发现问题总结并能提出自己的看法和建议，这样业务能力就能提高到一个新的档次。
加强学习，运用到实际工作中。本着回顾过去，总结经验，找处不足，丰富自己。
在此段期间很感谢公司领导的体谅和教导，总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事学习，取长补短，在以后的工作中，我会及时加以改正，取的更好的业绩。
三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在翠竹家园项目部，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，在此我总结了几点与大家分享
一、“坚持到底就是胜利”坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
二、学会聆听，把握时机。不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。
三.销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。
四.和客户交流的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件;更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。
五.机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。
六.做好客户的登记，及进行回访跟踪。记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏!
七.常约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。
八.提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。
九.运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。
一零.维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种销售技巧，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。要让客户感到你是他们的朋友，是他们的购房顾问，是他们最愿意与之交谈的人。顾客往往是因为喜欢你而喜欢你关于的东西。获得销售成功最首要的条件还是自信。要建立自信心，必须把握住以下几个关键问题：一是丰富的房地产专业知识，对自己销售的楼盘了如指掌，熟记于胸;二是反复的演练，只有将对客户的销售演示达到无懈可击，哪些话该说，哪些话不该说，有些话说到什么分寸，哪些要重点关于，哪些要一般关于，这都要事先准备好;三是售楼经验，只有经过持久的不懈努力，具有真诚的敬业精神，善于在实践中归纳和总结，比别人多一份思考，才能获得成功必备的技能
一一.这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。
一二.承诺不能如期做到, 在营销行业有一句话：“八零%的客户是建立在二零%老客户的基础上”。房地产销售亦是如此，作为商品房产品，老客户的推动作用更是不容忽视。而想使老客户能带动销售，除了产品自身品质过硬吸引客户之外，还需要很好的口碑宣传和整个开发公司在老百姓心目中的形象。
一三.保持良好的心态。每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力较差，整理、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨，等待与放弃!龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。所以一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
一四.售楼人员要有正确的判断力，要能找出你要服务的客户。通常的做法是，可以对客户做一下评估，确保他们是可以做出购买决策的人。
一五.销售人员给客户第一印象至关重要，所以台湾的房地产销售公司老板允许自己的销售人员在上班时间去理发店也就不足为奇了。真正的专业售楼人员对说什么把握得极准，而且能够吸引客户听下去。是客户感觉到你非常真诚，而不是夸夸其谈，如果能做到这一点，你就成功了一半。所以，作为售楼人员，要锻炼出这种本领，成功地推销自己。
一六.目前，很多商品房延迟交房，施工质量问题投诉日益增多，如果你的开发商很有实力且守信誉，这方面做得比较好，那么就套十分自豪地向客户推销你的开发商，这样，可以让客户感到更安心，更可靠，更踏实，也会使公司的形象牢牢地记在他的脑海里。
一七.售楼人员要满怀热情和激情地推销，因为真诚和热情是很容易感染人的，千万不要让客户认为你是在泛泛而谈。你至少可以找一个绝妙的理由，并说服他考虑购买，可以说“这是开盘价，过两天就要涨价了”、“只优惠十套”，说话要简洁，并机智地加以运用，不要让客户认为你是在下套让他去钻，不然的话，潜在客户不会认真考虑你所说的话，如果客户可以考虑的话，你就可以带他参观样板房或现场关于了。
一八.聪明的售楼人员会做一个开场白，大略讲解一下，然后再正式关于。当客户觉得能了解新鲜有趣的信息时，就会愿意花时间去听，给客户详尽的信息，突出楼盘的优点和独到之处，做个好的演员，背好台词，设计你的一举一动，包括客户一进售楼处讲些什么，在参观样板房的路上讲些什么，现场讲些什么等等。一切努力都只为一个目标：向客户推销你的楼盘。
一九.客户买房不仅仅是满足基本居住功能的需要，是因为他还看到了除此之外附带的高附加值。你在向客户关于你的楼盘时，就应该清晰无误地告诉客户，楼盘超值超在什么地方，因此，你得掌握将价值或超值的概念融入你的楼盘关于中。
二零.要想让客户现在就购买你的楼盘，就必须熟练地运用销售技巧——制造紧迫感。紧迫感来自两个因素：现在买的理由以及投资回报。要制造紧迫感，首先应让客户想要你的东西，否则就不可能有紧迫感。
二一.你无法成功将产品推销给每个人，但肯定能、也应该能让每个人都明了你的销售建议。这时，你应相干客户再次陈述楼盘的优点，高附加值以及优惠条件。另外，还要说一下发展商是如何的可靠和稳定，以及相应的实力，一展你的本领，才干和学识，言简意赅地说明购买程序和有关交易条款注意事项等。
二二.成交是你精心运筹、周密安排、专业推销、辛勤努力的必然结果。当客户已来看过几次，足以让他做出明知购买决策时，随时都可能拍板成交。此刻，就是决定“买”还是“不买”的时候了，如果你使客户信服了，并成功地运用上述要素，成交的可能性就有八零%了。
总之，我在工作中所经历的酸、甜、苦、辣也将成为我日后工作中的宝贵经验。应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要顽强地走过去，就会获得宝贵的经验。也正因为如此，我在实践中不断摸索、总结、得出经验，相信这些经验，终将成为我一生宝贵的财富。
二零xx年工作展望
加强业务能力及提高水业务水平，补充能量，为迎接下一个挑战做好准备。有错改之，无则加勉。展望二零xx年我会按公司的发展要求更加努力充实自己，积极配合上级的工作，争取更上一个新台阶。
最后预祝公司明天更辉煌!
____年__月__日，荥经县公共资源交易服务中心召开一零月工作总结报告会。会议资料如下：
一是分析一零月荥经县公共资源服务交易服务中心交易状况：建设工程项目共计七项，采用竞争性谈判或比选方式进行，控制价七八三万元，中标金额万元，节约资金万元，节约率;政府采购开评标项目共计二项，累计项目预算金额共计万元，中标金额万元，节约资金万元，节约率;砂场矿权出让项目共计七宗，累计项目预算金额共计五七零万元，中标金额六三四万元，溢价六四万元。
二是对公共资源交易服务中心近段时间的运行分析，指出，虽然近期中心工作取得了必须的工作成绩，但在工作中仍然存在一些问题，主要表此刻：工作人员不足，目前公共资源交易中心共有三名工作人员，工程建设、国有产权交易等事项陆续进入交易中心后，人员配备上显得捉襟见肘;工作人员业务水平有待提高，缺乏建设工程、产权交易等方面专业知识;场地面积小。目前公共资源交易中心面积约三零零平方米，共有开、评标室各两间，每间房屋面积约五零平方米左右，座位三零个，不能满足稍微大型点的拍卖会和报名人数相对较多的招标需求。
三是对__月工作重点进行了安排部署：一是重点服务灾后重建工作。树立服务意识，增强大局观念，认真服务交易项目，个性是灾后重建项目，确保日常工作有序开展，开通“绿色通道”，根据工程项目和建设单位的需求，推行全天候服务，到达方便、快捷、高效。二是充分利用技术手段，推行电子招投标效率。三是加强公共资源交易中心工作人员的学习培训，建立每周学习法律、法规制度，不断提高自身业务水平。
我于二xxx年一一月九日以咨询助理的身份进公司，成为公司的一名普通员工。二xxx年九月二三日被提升为行政与人事部见习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作总结。
一、个人品行：
在刚入职时，作为一名新员工，对公司的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，公司的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多公司的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了公司的情况，工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在九月份被提升为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。
二、管理思维：
我欣赏王石在全球通广告宣传里的一句话：每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。
三、积极组织员工活动与员工培训
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。
五、奖惩有法
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了二xxx年的进步奖、贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。
在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步，通过人事部工作总结，我找打工作方法和技巧，更好的执行一四年人事工作。
“万事德为首”，其意义无须多讲，人人自明。怎样将德育工作落到实处，使学生知善恶，明美丑，健康向上，积极进取，才是学校工作的中心。总结本年度的德育工作，以察得失，逐渐形成大成小学德育工作的特色，进一步发展成为大成小学文化的一部分，十分有必要。
上学期，大成小学迁新址，吸收了一百多名新生，在这种环境下，学校工作重心之一就是稳定生源，消除学生的心理反差，让老生的优秀行为带动新生尽快和大成小学的文化融为一体。这个阶段德育工作一个明显的特征就是学习《小学生守则》，《小学生日常的行为规范》。通过学习，学生渐渐明确自己在校应当怎样做才算合格，以此调.自己的行为；通过红蓝分的调节，学生产生进取意识，走入正常的轨道。接着重组少先队领导班子，为开展自主活动打下基础。第三，班主任培养班干部，借助学校.体舆论进行班风建设。在领导、教师的共同努力下，初步形成了新环境下的校园文化。
本学期紧承上学期在班风、校风建设、规则意识、少先队组织方面打下的基础，将“立德树人”作为德育工作的首要任务。以贴近学生、贴近生活的、贴近社会为原则，以养成良好的行为习惯为目标，进行.想教育、民族精神教育、诚信教育、行为养成教育、法制教育、心理健康教育、安全教育等，具体的实施途径是抓住三条主线：《小学生日常的行为规范》、少先队工作、《大成小学学生个人修养一零条》。具体落实了以下工作：
一、背诵《小学生日常的行为规范》，。
二、落实《小学生日常的行为规范》。各班级评出学规范标兵五名，写上事迹，进行表彰。
三、红蓝分总结，各班得红分较突出的，德育处给他们照相表彰。
四、成立少先大队广播站，收购站，组织升旗和入队仪式。
五、以《大成小学个人修养一零条》为标准进行评比，评出温馨教室。
以上工作，每一项都包含了老师们辛勤的汗水。如果将每一个细节讲出来，恐怕一个上午也讲不完，时间关系，只能从略。
不足之处：
一、有几项列入计划的事情没有落实，如宿舍建设，路队检查等。这两个方面都和我们的硬件设施有关，如宿舍内物品摆放问题、路队方面学生洗刷问题。不过这里面也有主观方面的问题，如对生活的老师开会、监督较少，印发的《宿舍..标准》就成了形式；陪宿、陪餐落实不是很严格，有许多问题需要探讨。另外，班主任工作经验没有形成书面材料保存下来，使一些好的方法没有推广开来；教书育人是一个老话题，只教书不育人是否尽到一个老师的责任？育人是否能够促进教书？视学生若亲子到底是一个什么概念等。
二、本年度六年级有些学生崇尚打架，在他们的意识中打架解决问题是一种时髦，这种风气如同接力赛一般，六年级还没走，五年级同学已经伸手接棒了。怎样做好小六与初中的衔接，怎样改变现时代留给学生的“打架是英雄”的审美观，是我们要研究的课题。
三、校园无小事，孩子的任何一个动作，都是他们思想的表现，运用心理学、教育学的一些原则解决问题是教师工作的根本特色。
时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完二零__而迎来二零一九年。我是今年四月份加入__大家庭的，回顾在__的这半年的工作、生活历程，作为__销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。虽然未能完成公司制定的区域销售目标，但却朝着公司制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本年度接收工作以来的情况进行总结并制定二零__年的工作计划。
在我们__环保节能电器有限公司里，我的职位是镇区业务，说到底就是负责__在东莞市所下辖的六个镇(大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平)的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入__开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点，也是__团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。
从刚加入__到八月 ，我是负责另外一个区域的工作，对于过去种.种，这里就不做多提。八月份因工作区域调动，我来到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个经销商(合作客户以及待合作客户)分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。在企石、横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量多大六个单位，而有的销量为零。这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在二零__年，就可以大力开发。这将是我们来年提高销售量的有力增长点。说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀。而我们__做的就是在美的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。
总结部分
总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。
纵观__面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。
近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。
总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。
很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为：一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢公司能让我在一一月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到芜湖总部的KA系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。
明年规划
通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。
工作计划
回顾过去，展望未来，____地产公司在恢复中逐渐步入欣欣向荣，新的二零__，财务部在保证工作顺利进展并取得长足的进步的同时，更要戒骄戒躁，继续保持二零__年的昂扬斗志，同时不断的发现并弥补工作中的不足，在保证作为公司核心的财务机构正常运作的前提下，将财务的管理提高到一个新的层次!因此，财务部对充满激情的二零__年作出了如下的展望和规划：
一、进一步加强员工的成本控制意识，严格控制借支的审批流程，层层把关，当然，这个工作与各个部门的直接分管经理的管理是分不开的;同时，财务部将加强对新职工的成本费用报销和控制的宣传，老职工带新职工，把____格借支，节约费用，七天冲账的优良作风延续下去;对于项目的请款严格审批制度，经理一支笔制度，对项目的冲账报销严格按照借支明细审批，超出借支范围的请款除特别批准外，财务一律不得核销负责人借支，并按公司规定收回借款或从工资扣除。
二、加强往来款项的催收力度，需要各项目总监极力配合财务的此项工作，对各个项目的正常回款，按照公司财务部制定的佣金结算管理办法严格要求各项目部销售秘书按时报交销售报表和佣金结算表，除法定节假日外，财务部每月五日左右对各项目所报数据归总，向董事办上报当月资金收付计划。
三、配备财务人员：财务部工作量日渐加强，鉴于目前财务工作在运作尚好，本着为公司节约人力资源成本的原则，财务建议至少增加一名主管会计，负责日常账务处理及成本费用报销审核把控，出纳除负责日常收支及资金收付计划外，加强往来款项的催要工作，成本会计负责按照公司的绩效考核方案进行公司人力资源成本提成的核算，另协助往来款项的清欠工作。
四、配备金蝶升级版财务软件及多端口：至少配备三个财务软件端口，董事办一个端口，主管会计一个端口，出纳一个端口，各负其职，出纳负责现金银行流水账记账核查兼负凭证审核，会计负责收、付、转全盘内、外账务处理，董事办设置查询功能，实时进入账务系统，进行现金银行查询，这样就必须具备一个条件，所有收支发生时，由经手人将手续完备的单据直接传递给会计、出纳同时记账，这样就均衡了平时的日常工作量，不会出现平时出纳忙，月底会计忙，并且会计出纳同时做了相当一部分重复工作，月底核对账务也很繁琐费时的情况，工作起来更加高效，有序，时效性和监控性更强。由此，财务管理更加规范，流水化，分工明确，并且董事办通过自己的查询端口可以随时了解公司资金状况，便于董事长统筹安排和临时资金调配。
五、日常工作：认真完成每月原始凭证审核、纳税申报，凭证装订和财务档案、代理策划等合同管理，现金银行收支，提成核算发放，账务核对和往来款项催收等日常工作，保证不出差错，做好资金安排，保证公司资金正常运作。
六、其他：配合其他部门完成公司交给的其他工作。
为了使财务工作更好地为统计事业的发展服务，加强财务管理，完财务制度，做到财务工作长计划、短安排，使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。
工作目标：立足基础工作，深化工作细节;提高人员素质，追求工作质量第一部分财务工作
一、财务基础工作
(一)、制定财务制度及相关流程执行标准。
一、从公司实际出发依据《企业会计准则》制定公司财务制度。
二、制定各项财务工作的执行流程及规范标准。
三、寻求创新和突破，细化和改善财务管理工作中各环节的监督、管理职能。
四、完善内部控制，不断查找财务工作中存在的漏洞，对发现的问题及时上报公司，并对应完善相关制度。
(二)、拟定财务人员配置及岗位职责
一、根据公司发展需要，拟定财务部岗位及岗位人员配置，制定岗位职责、工作标准、考核制度。
二、按照规范、精细、科学的标准，提升财务人员综合素质和强调工作的主动性，以提升财务部整体工作水平。
(三)、会计核算管理
一、进一步规范会计科目
按照公司业务的具体需求，依据《企业会计准则》科学合理地对会计科目进行归类，规范会计科目的使用方法，从而使会计科目更具有科学性、一致性。
二、理顺现金收支、货款结算流程
为保证现金收支的安全性、合理性，避免在支付现金环节出现漏洞，规定经办人员必须填写现金、费用支付单据，写明支付原由，并必须经公司财务部总监签字，方可支付，使现金按标准管理，做到有据可查，避免收付风险。
三、加强财务指标分析力度
①按时完成月度、季度、年度的财务分析报表，上报数字做到零差错。
②__年重点针对销售额、费用额、利润额三项指标着重进行分析。
③对促销推广活动的投入、产出及其实施效果进行分析，重点关注影响各项指标的相关因素，提出促销推广中存在的问题。
④通过高质量的财务分析为企业未来经营发展和战略决策提供重要依据。
二、财务管理工作
(一)、强化财务监管职能
一、加强对库存的监管
库存是企业正常经营的基本保证，尤其是对于我公司来说库存商品占有较大的份额，存在品种繁多，销售状况参差不齐的状况，为保证库存商品的准确性，财务部每月对各品牌的库存盘点结果进行抽查，对有问题商品，及时发现，及时督促相关部门予以整改，并对产生问题的部门进行考核，通过考核与监督，降低问题商品的数量，努力提高存库存周转率，减少库存损失。
二、挖潜创新、开源节流，加强对销售、费用的监管
①在挖潜增效方面，积极地将好的建议、意见上报公司;
②对经营中存在的不合理费用支出及时做出统计，并上报公司，力争费用支出的合理性;
三、加强对人员调动和工作交接的监督
针对各岗位工作的特殊性，相关人员如果变动，必须履行严格的工作交接手续，列清移交事项，交清货品、钱、物，并由主管领导监交，避免货品、钱、物损失风险。
(二)加强安全管理，杜绝安全隐患
安全是企业正常经营的前提和重要保障，安全工作应常抓不懈，作为资金的管理部门，进一步建立健全安全管理体系，使安全管理完全纳入制度化、规范化的管理之中;
一、增强全员的安全防范意识;宣传公司各项安全管理制度，积极参加公司举办的各类安全知识讲座，熟练掌握安全器具，进行安全隐患排查，杜绝隐患发生;
二、保证资金、系统、有价票据、印鉴、发票等安全;
二零__年财务工作计划二零__年财务工作计划三、每日对电源、门锁、系统开关等进行检查，消除各类安全隐患;
第二部分：其他工作
一、完成领导布置的其他工作。
二、配合其他部门完成指定工作。
三、从公司发展的角度考虑问题，勇于创新。
__年，公司财务科在__供电公司财务部、__公司党政班子的正确领导和全体财务人员的共同努力下，认真贯彻执行公司财务预算，紧紧围绕公司“四型一流”发展规划，以加强财务核算、提高会计素质为主要工作内容，以精细化核算、数量化考核为工作方法，以利润最大化为目标，以资产经营责任为主线，全面推行制度化、标准化、程序化、信息化的财务管理模式，加强成本核算，实行全员、全过程的财务管理策略，为完成__年各项经营工作目标作出了应有的贡献。在新的一年里，财务科将一如既往的紧紧围绕公司的总体经营思路，从严管理，积极为公司领导经营决策当好参谋，具体有以下财务工作计划安排。
一、财务工作计划要顾全大局，服从领导，坚定目标不动摇。
年初财务预算，是通过公司职代会集体意见表决制订的，它反映了公司新的一年总体经营目标和任务。财务科全体人员要端正态度，积极发挥主观能动性，时刻坚持以公司大局为重，不折不扣的完成公司安排的各项工作任务。
一、按财务预算科学合理安排调度资金，充分发挥资金利用效率。平时要积极提供全面、准确的经济分析和建议，为公司领导决策当好参谋，
二、积极争取政策。积极利用行业政策，动脑筋、想办法、争取银行等相关部门优惠政策，为公司谋取最大经济利益。
三、深入研究税收政策，合理避税增效益。新的一年里，全体财务人员应加强税收政策法规的研究和学习，加强与税务部门各项工作的联系和协调，通过合理避税为公司增加效益。
四、搞好电费清收核算，合理调度资金完成年度预算。近年来电费回收程序逐步规范，高耗能企业市场回暖，电费回收成绩显着，给企业现金流量带来积极有利影响，同时也给财务流动资金管理提出了更高要求。__年，我们应适应新形势，进一步加强流动资金分析和管理，为公司谋求最大利益。
五、搞好固定资产管理。凡是资产都应该为企业带来效益。__年，我们应加强闲置资产、报废资产处置工作，努力提高资产利润率。
二、财务工作计划要加强管理，挖潜增效，为生产经营目标的实现和效益的增长服务。
管理是生产力，是企业正常运行的保证，管理是提高企业核心竞争力的关键环节，建立创新的机制，必须靠管理来保证，管理对企业来说是永恒的。为此，财务科将加强内部管理列入工作重点，即进一步加强财务管理，降低财务费用，控制生产成本，实行全面预算管理，合理安排，压缩不必要的或不急需的开支，做到全年生产、开支有预算，有计划，使企业资金得到有效合理的发挥效益。同时财务工作计划中对于机关科室和各站所的费用，实行科学预算，包干使用，并纳入年底对各单位的考核，有效控制各项费用的不合理开支。
一、业务招待费管理。__年我们对业务招待费的管理办法依然采取行政负责、工会参与、纪委监督、包干使用、超支不补、节约归公的原则管好用好业务招待费。严格执行“就餐代金券制”。
二、差旅费管理。严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限，坚持按照公司《加强差旅费和职工借款管理的通知》制度执行。做到坚持原则，一事同人，杜绝虚报冒领，借款长期不还，占有公司资金挪作它用的现象发生。
三、电话费管理。严格预算控制，电话费预算按科室为单位包干到位，努力降低话费开支。
四、办公费管理。办公费管理要按照年初各科室列出计划，经领导审批后，公司统一采购、保管，各单位按计划领用的原则执行。
五、车辆费用管理。严格执行公司制订的相关车辆费用管理办法，从严从细加强管理。车辆维修必须先有计划，经分管领导审核批准后进行维修;车辆用油由财务科负责采购、结算，车辆服务中心负责保管、登记、领用，杜绝乱购、无计划领用。
三、财务工作计划要明确责任，从严要求，积极抓好会计从业人员职业道德素质培训，提高服务水平。
计划性的工作总结 第五篇
一、 工作思路
以科学发展观为指导，按照“常规工作有创新，重点工作有保障，难点工作有突破，各项工作抓落实”的要求，结合学校的具体情况，深化教学改革，加强教学质量监督工作，提高教师业务能力，提升教学质量，努力创造学校工作的新局面，小学部工作计划。
二、 工作重点
一. 制定发展规划，推进小学部规范化管理建设。 二. 牢固树立质量意识，通过提高课堂教学实效性，不断提高教学质量。 三. 鼓励教学学习，提高教师素质。 四. 抓好汇贤中学学校教学模式和班级管理模式的落实。 五. 师生共同提高安全意识，抓安全不放松。
三、 深化课程改革，提高教学质量
一.· 抓课改--------导学案的落实，教师必须提前备一星期的导学案，无导学案不上课，工作计划《小学部工作计划》。 二.· 完善常规管理机制，深入细致作好常规管理，提高教师的教学水平和班级管理水平，每月底一次教学常规检查，公布与众，相互取长补短。 三.· 作好青年教师业务培养工作，结合备课组，师带徒，加强校级督促和管理，促进青年教师成长的速度，形成学校教师培养的梯队。 四.· 加强教学质量监控，做好教学质量分析，改进和提高教学质量。坚持月考制度，重点抓好期中、期末两次考试，逐层抓好试卷分析。
四、 搞好特色教学
重点抓好以英语为特色的教学。小学部主要负责人陆代斌。小学部英语争创全县第一。 五、搞好音、体、美、电特殊教学。 利用课外活动，开展广播操比赛，拔河比赛，乒乓球比赛，歌咏、舞蹈比赛，书法、绘画比赛等活动。
计划性的工作总结 第六篇
一是纳入医院评审评价指标体系。将改善医疗服务工作纳入医院等级评审、公立医院综合评价指标体系，并将评价结果作为财政投入、院长绩效考核等的重要依据。二是纳入文明单位考核范畴。将人文细节服务、便民利民惠民举措的实施情况作为本市卫生系统文明单位考核的重要指标。三是纳入各项专项检查范畴。与医疗质量万里行、三好一满意、质控检查等各项专项检查相结合，督促医疗机构落实各项服务举措。
各位领导和同仁，上海在改善医疗服务方面虽然开展了一些工作，但距离群众的期盼还有不少差距。国家卫生计生委《进一步改善医疗服务行动计划》为我们推进这项工作进一步明确了目标，指明了方向，下一步我们将按照行动计划的要求，认真贯彻落实好本次会议精神，积极学习借鉴兄弟省市的先进经验，确保将改善医疗服务的各项措施落实到位。
计划工作总结（二）
二零__年，我社区志愿者工作在镇党工委和社区“两委”班子的关心，帮助下，顺利完成了一年的工作。一年来，我社区志愿者工作始终紧紧围绕党的中心工作，坚持把志愿者工作与社区建设工作结合起来，开展形式多样的志愿者活动。现将一年来的工作情况总结如下：
一、指导思想
坚持“以人为本、服务居民、资源共享、共驻共建、责权统一、管理有序、扩大民生、居民自治、因地制宜、循序渐进”的原则，结合本社区实际，开展社区民政工作。
二、建立健全组织机构
建立健全社区服务工作领导组织机构和志愿者服务队伍，发挥各自职能，完善各项规章制度，真正发挥组织机构的功能作用，做到分工明确，责任到人，严格按制度办事。
三、具体工作内容
一、积极做好宣传工作，以宣传栏、板报、横幅、标语等多种形式，面向社区群众宣传社区志愿者服务和谐行动，从而影响社区青年人群对社区志愿者服务的认识，推动社区志愿者服务活动能有效良好的发展。
二、充分利用资源优势，开展围绕社区特点活动，使活动丰富多彩。这一年，我们不仅发扬了雷锋精神，还为我们社区的环境卫生创造良好的条件，关爱他人，人人做到，活动丰富多彩，形成了一种良好的氛围。
三、动员社区居民，让更多人加入到志愿者行列中，为大家，为社区服务。这一年里，我们的队伍不断强大，每个月我们都积极地开展两次活动，大家踊跃参与，互相帮助，出谋划策，讨论热烈，真正发挥社区主人翁的作用。这些活动丰富多彩，丰富了大家的生活，陶冶了情操，形成了一种和谐美好的活动氛围。
四、动员志愿者，开展丰富多彩的活动。一年的志愿活动，不仅提高了居民知识水平，加强社区志愿者的思想道德素质，让他们感受到人不只是索取还有回报，从为居民的服务中感受到快乐，更重要的是居民对志愿者这项工作的认可，都积极加入，为社区服务，创建和谐美满的大家庭。
一年过去了，我们社区在志愿者服务工作上取得了一定的成绩，这与镇领导的重视和社区居民的热心支持是分不开的，我们将再接再厉，把志愿者之火传播下去，让更多的人加入到我们的行列中，让我们的家园更加美好!
计划工作总结（三）
根据市卫生计生委《进一步改善医疗服务行动计划实施方案（xx年）的通知》（市卫计[xx年开展_进一步改善医疗服务行动计划_活动总结如下：
计划性的工作总结 第七篇
今年以来，商河县卫生工作在县委、县政府和上级主管部门的正确领导和关心支持下，始终以改善和保障民生为目标，以第二批党的群众路线教育实践活动为抓手，公立医院改革、医疗服务整体水平、公共卫生服务能力等各项工作统筹谋划、全面推进、重点突破，均取得显著成效。现将主要工作情况汇报如下：
一、基本情况
商河县现有县级医疗卫生机构四处，乡镇卫生院一一处，社区卫生服务中心一处，社区卫生服务站五个，村卫生室三三七所;卫生从业人员一五二零人，其中卫生技术人员一三九零人。乡村医生九一八人。截至九月底，二零xx年全县县乡医疗机构总诊疗万人次，出院人数万人，业务总收入亿元。
二、二零xx年主要工作
(一)以药品零差率为切入点，积极推进县级公立医院改革试点。
作为全国第二批县级公立医院综合改革试点县，在前期充分调研的基础上，一零月一日，我县正式启动县级公立医院综合改革试点工作，运行一个月来，我局高度重视、精心组织、周密部署，抓实抓紧抓细这项工作。一是强化政府主导，落实保障责任。成立了由县长任组长，常务副县长和分管副县长任副组长，县发改、财政、卫生、物价等一一个部门主要负责同志为成员的县级公立医院综合改革领导小组，全面负责综合改革工作的组织领导和实施。制定印发了《商河县县级公立医院综合改革实施方案》，细化分解目标任务，落实责任措施，保证了综合改革工作的顺利实施。二是取消药品加成，合理调整医疗服务价格。按照“总量控制、结构调整、有升有降、逐步到位”的原则，在前期充分调研论证的基础上，对医疗服务价格进行了合理调整，调整价格总量按照二零一三年度药品价差的六四%，调整门诊诊疗费、住院诊疗费、护理费、手术费、中医适宜技术服务费、床位费、静脉输液费等七项医疗服务价格，调整后增加的医疗服务收费按规定纳入医保支付范围，确保改革后群众医药费用负担不增加。三是改革运行机制，完善医院管理。积极推进县级公立医院去行政化，自九月份起，两所医院院长不再兼任县卫生局行政职务。加强县级医院信息化建设。两所县级医院均建立了以信息共享、系统集成、科学管理理念为引导的信息化管理系统，初步实现了院内就医一卡通。积极开展临床路径试点和优质护理服务工程，先后开展了髌骨骨折、脑梗死等四六个病种的临床路径管理试点工作，规范了诊疗护理流程，降低了医疗服务费用。
(二)以能力建设为重点 全面提升医疗卫生服务水平。
一.三级卫生服务体系基本完善。在全面完成三三七所标准化村卫生室建设任务的基础上，以全县新型农村社区建设工作为契机，积极开展农村社区卫生服务站建设工作，在郑路和玉皇庙镇高标准建成农村社区卫生服务站二所。同时，我局紧紧抓住上级政策机遇，积极争取卫生基础建设项目，认真推进四个乡镇卫生院防保楼项目建设，目前，韩庙、孙集、殷巷已竣工验收，白桥正在施工。在防保楼建设项目基础初上，积极推进预防接种数字化门诊建设，乡镇卫生院数字化门诊建成率达到一零零%。当前，以县级医疗卫生机构为龙头，以乡镇卫生院和社区卫生服务中心为枢纽，以村卫生室和社区卫生服务站为网底的三级卫生服务网络基本完善，“小病不出村、一般病在乡镇、大病不出县”的医疗卫生服务格局已经初步形成。
二.注重人才引进培养，提高干部职工素质。一是立足当前抓引进。从七月份起，在县纪委和人事部门的监督配合下，按照公开、公正、透明、优中选优的的原则，通过笔试和面试程序，招聘亟需的专业技术人员二二名，充实到县医院、中医院。二是立足长远抓培养。大力开展高层次、创新型、复合型医药卫生人才培养与优秀创新团队建设，鼓励医疗卫生单位有计划和针对性地选派医疗技术骨干到上级医院进修学习;全面落实市拔尖人才专业支持计划，主动与上级主管部门联系对接，协调落实帮扶措施，今年以来已落实专家组到我县业务指导一次，根据市卫生局统一安排，将于一一月中旬分两次组织专家组集中来我县开展帮扶工作，针对临床常见病及多发病的诊疗技巧开展专题讲座和现场技术指导。三是继续强化城乡对口支援工作。开展第四批卫生支农工作，从县直医疗卫生单位选拔中级职称以上专业技术人员组成卫生支农团队，对乡镇卫生院进行对口帮扶，帮助卫生院重点学科建设、科室建设、人才培养等工作，提高农村医疗服务水平;开展第五批师徒带教工作，从各乡镇卫生院选拔骨干力量到县直医院跟随导师学习，通过导师的言传身教，“带人、带德、带才、带研”，提高学员专业技术水平;继续开展“三基”理论培训、乡医培训、住院医师规范化培训等专业技术培训，累计组织集中培训六零余次，培训职工三零零零余人次，有效提高了医护人员的专业技能和服务水平。
三.深入实施市县医院承办帮扶乡镇卫生院工作。借助市委市政府“”会议东风，积极争取帮扶政策，由市中心医院、中医医院等九家市直和我县人民医院、中医医院对口承办帮扶一二所乡镇医疗卫生机构，实施以来，上级医院通过帮扶设备设施、下派医学专家、培训卫生院业务骨干等多种形式，扶持带动卫生院快速发展。今年截至目前，上级专家累计坐诊指导四六二人次，人才培养九六人次，市二院专家指导张坊乡卫生院完成眼科手术一零五台;帮扶螺旋CT、手术无影灯等设施设备一二台(件)。
(三)以基本公共卫生服务均等化为目标，公共卫生服务能力逐步增强。
坚持将公共卫生作为提高群众健康水平的基础性工作，抓紧抓好。一是以实施六项重大和一一项基本公共卫生服务项目为重点，认真组织实施预防接种、妇幼保健、慢病防控、健康教育等服务项目，截至目前，扩大国家免疫规划七类基础疫苗接种率均达九八%以上;建立居民电子健康档案万份，建档率;全县孕产妇住院分娩率一零零%，儿童和孕产妇系统化管理率分别达到、;高血压、糖尿病、重性精神疾病患者规范管理率均达一零零%。二是加强重大传染病防控工作。建立健全传染病综合防控体系，完善传染病预测预警、疫情报告、应急处置机制，强化卫生应急演练，积极应对各类突发公共卫生事件，全县无重大传染病暴发流行。三是加强卫生监督执法工作。充实加强卫生监督执法队伍，在一二个乡镇派驻监督协管员，健全卫生监督网络体系。以医政监督、公共场所和生活饮用水监督为重点，深入开展专项整治行动，累计出动监督执法人员二一一零人次，非法行医举报查处率、公共场所及生活饮用水监督覆盖率均达一零零%，有效保障了群众公共卫生安全。
(四)以单项工作示范带动为载体，全面落实卫生惠民政策。
一是积极开展家庭医生式签约服务、乡村健康管理团队及乡村医生签约服务等工作，促进群众看病就医下沉基层。截至目前，共建立健康管理团队一一八个，累计签约服务群众三九万人，重点人群签约率在六零%以上。二是巩固完善基本药物制度。在许商、韩庙两个乡镇试点实施了基本药物集中配送到村卫生室的管理模式。今年初，为满足基层医疗机构临床用药需求，建立配送服务淘汰机制，定期对各配送企业药品配送情况进行综合评价。同时，建立了高价药品使用排名制度。每月对全县各基层医疗机构上月基本药物采购情况及各配送企业药品配送情况进行综合分析，并形成工作简报在系统内通报。三是开展儿童牙齿窝沟封闭项目。二零xx年济南市政府将适龄儿童免费牙齿窝沟封闭防龋项目列为一五件为民办实事内容之一，并纳入公共卫生服务项目，在全市实施。我县高度重视儿童免费牙齿窝沟封闭防龋项目，将其作为一项卫生惠民重点工作来抓，成立了由县卫生局局长任组长、卫生局、教体局等有关单位负责人为成员的领导小组，制定了项目管理工作方案，明确职责分工，落实工作任务。全县共有小学七五所，适龄儿童六二五零名。截至目前，累计检查适龄儿童三四五六人，符合封闭人数三零七三人，累计封闭人数一七零三人。
(五)统筹安排，协调推进其他各项工作
一.深入扎实开展党的群众路线教育实践活动。第二批党的群众路线教育实践活动以来，我局紧扣“为民、务实、清廉”主题，以抓好民情民意联络服务机制创建、开展卫生系统行风建设活动、整顿医疗秩序打击非法行医专项行动为主要载体，坚持着力解决群众所想、所急、所盼、所需的热点、难点问题，推动卫生系统党的群众路线教育实践活动深入开展。一是创新开展了卫生民情民意联络服务工作，并被纳入全县一五项专项行动之一。工作开展以来，共收到群众反映的意见建议七九七条，当场回复解决七九一条，取得了较好地效果，经过统计，今年群众通过“一二三四五”市民服务热线反映医疗卫生问题的件数较去年同期下降了二八%。二是深入开展“整顿医疗秩序、打击非法行医”专项行动，截至目前，共监督户次五一次，出动执法人员三一零人次，执法车辆一三零次，移交公安机关二起，取缔无证行医场所七家，查处群众投诉举报案件一零起，进一步遏制了非法行医活动的势头，净化了我县医疗服务市场。
二.深化作风建设，加强突出问题专项整治。着重加强卫生行风建设和贯彻落实“九不准”工作，及时纠正医药购销和办医行医不正之风，强化医疗医疗机构商业贿赂治理，对医药购销商业贿赂行为零容忍。严格执行《医疗机构从业人员行为规范》，对医务人员乱检查、大处方、收受红包回扣等行为，依法严肃处理。自今年六月一日起，我县在县级医院开展医疗门诊“三增一禁”(全年增设无节假日门诊、增设错时门诊、增设夏季夜间门诊，严禁医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号)便民正风行动。截至目前，两所县级医院增设的三类门诊累计出诊医务人员一八四零人次，接诊病人一九一三零人次。同时，局领导带头下基层开展“体民情，察民意，送健康”活动，共开展活动一二次，提供健康咨询和查体八九零余人次，免费提供降压药品、消炎药品等常用药品价值二零万余元。
三.实现新农合基金安全和平稳过渡。根据县政府统一安排，配合人社部门完成城镇居民医保和新农合的整合工作，将新农合人员、资金等经严格审计整体移交到县人社局。整合过程中，广大医护人员和各级新农合工作人员一如既往的做好了新农合基金监管，保证职能移交工作期间管理和经办队伍思想不散、队伍不乱、工作不断，确保新农合基金使用安全、定点机构运行规范、群众就医报销不受影响，圆满实现了管理职能的顺利交接。
三、存在的主要问题
(一)规范化、科学化管理水平不太高。一是管理理念落后。部分单位没有摆正加快发展与科学发展的关系，创新意识不强，管理方式陈旧、粗放、单一，简单的把发展和业务收入等同起来，缺乏现代医院管理的理念支持。二是管理不规范。突出的表现为一方面，制度缺失，无章可循，存在随意性;另一方面，核心管理制度落实不好。在医疗文书书写、病例讨论、医疗质量控制等方面存在诸多问题。三是绩效考核方式、标准老旧，缺乏时代要求。简单地把职工的贡献和给单位创收挂钩，过分依赖奖金效应刺激业务增长，有意无意间容忍和助长了个别医生“开大方”、“乱检查”的不良行为。
(二)人才匮乏矛盾依然突出。一是专业人才总量不足。我县目前万人拥有的卫生专业技术人员为人，远远低于全市人的平均水平。二是人员结构不合理。从学历结构看，全县医疗卫生单位大专以上仅占四六%，其中，乡镇卫生院高中以下学历占到六八%;从职称结构看，县乡医疗机构中，有中级以上职称的县级仅为三九%，乡镇仅为一七%。这种情况也在一定程度上影响了卫生单位服务能力的提升空间。
(三)行业作风建设仍需加强。一是个别单位对行风建设重视不够，只重视业务收入，不重视服务意识教育。制度建设、落实严重不够。二是部分医务人员廉洁自律意识差，存在“拜金主义”思想，有“开大方”、“吃回扣”、“乱检查”现象，并且有从大医院向乡镇卫生院蔓延的苗头。三是个别医护人员态度生硬、对待患者冷漠，也伤害了医患之间的关系。
(四)财政投入不足。随着医改深入，政策要求的财政投入逐年增加，由于受我县的财力情况和省直管体制影响，卫生投入长期严重不足。基础建设项目配套资金，县级财政投入总量不足应投入的三分之一，无形中加重了医疗卫生单位本身的负担。个别公共卫生项目也因此无法开展，如农村妇女的“两癌”筛查，就因为是省级项目，资金无法落实，至今未能开展;孕产妇分娩补助，我们也只能落实省级到位的部分。
(五)监管能力不足。卫生局作为主管部门，承担着行业监管职责。但是由于人员的专业能力、大环境影响等方面的问题，虽然做了很多工作，但是仍然存在监管不细、不准、不到位的情况，对于医疗卫生单位的指导也不够及时，针对性不强。
四、二零xx年工作计划
(一)整体工作思路。坚持以深化医药卫生体制改革为主线，围绕全面落实“十二五”医疗卫生事业发展总体规划，完善基本医疗和公共卫生服务体系，统筹城乡协调发展;加强行业管理，提升服务能力，积极稳妥地推进县级公立医院改革，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
(二)重点项目。依托市委市政府支持商河加快发展的政策优势,积极协调落实县中医院医技楼、县急救中心建设用地,二零xx年底前基本完成建设任务，进一步提高县级医院医疗承载能力和全县院前急救水平。
(三)重点工作。以推动全县经济社会发展为目标，着重落实医疗卫生重点工作，促进卫生事业更好更快发展。
一.深入推进医药卫生体制改革。按照上级医改统一安排部署和工作要求，继续深入实施公共卫生服务项目，项目覆盖率达到一零零%。深入实施基本药物制度，县乡两级医疗机构保持全覆盖，保障群众用药安全有效。借鉴学习公立医院改革先行试点地区先进经验，重点推进公立医院改革工作。
二.提升公共卫生服务能力。强化各级公卫机构的服务能力建设，加强对基层业务人员的培训指导，提高服务水平。健全完善预防接种、传染病防控、妇幼保健、卫生应急、卫生监督等工作机制，明确责任分工，加强绩效考核，严格奖惩措施，确保公共卫生工作落到实处。
三.深入实施人才强卫工程。一是做好卫生人才招聘工作。按照全县统一人才招聘计划，积极谋划筹措，严格考试程序，完成年度卫生专业技术人才招聘任务，提高引进人才质量。积极出台优惠政策，探索建立合理的卫生人才流动机制。二是加强卫生人才培养工作。加强卫生骨干队伍培训，县级医疗机构选派骨干到省内外知名医院进修培训不少于一零人次。深入开展师徒带教培训工作，及时掌握培训动态，加强督导考核，深化工作成效。鼓励在职人员参加各种形式的卫生培训教育，年内组织开展业务培训六期。深入开展乡村医生培训工作，年内全县所有乡医轮训一遍，人均培训学习时间不少于一二零学时。
四.加强医疗质量管理。加强医疗行业从业资质管理，严把资格准入标准关口，加强监督巡查，杜绝无证行医或超范围执业行为。严格落实医疗护理技术服务核心管理制度，规范医疗服务行为，完善医疗质量监督考核办法，提高考核质量，从市县两级医院聘任专家教授，建立医疗业务考核专家信息库，定期随机抽取组成一定数量的专家组成考核组对县乡医疗机构进行督导考核，考核结果现场反馈，及时通报，促进医疗质量持续改进。加强对抗生素应用、毒麻药品管理、医疗废物处置等重点环节的监控管理，确保医疗安全。深入开展医疗护理技能练兵比武活动，年内组织开展一次医疗护理技能竞赛。
五.加强行业规范化建设。认真贯彻落实上级有关工作精神，健全各项规章制度，完善监管机制措施，加大明察暗访工作力度，严查有令不行、有禁不止行为，建立督查通报制度，落实惩戒措施，推行工作作风持续改进。深入开展反腐倡廉、医德医风等廉政教育活动，提高干部职工的廉洁自律意识和职业道德素质。
六.加强卫生监督执法工作。一是加强卫生监督网络建设，完善落实基层卫生监督协管制度。全面贯彻落实卫生法律法规，公共场所和生活饮用水卫生监督覆盖率一零零%。深入开展打击非法行医专项整治行动，严厉查处无证行医和超范围执业行为，确保群众就医安全。畅通举报的信息渠道，加大对违法行为的查处力度，医疗机构监督覆盖率和非法行医举报查处率均达到一零零%。二是规范卫生行政许可行为。按照卫生行政许可审批程序，依法办理行政许可事项，及时审核，及时发放，卫生行政许可及时办结率达到一零零%。全面落实窗口各项制度规定，认真履行职责，展示卫生行政服务窗口良好形象。
七.推进乡村卫生服务管理一体化。加强乡镇卫生院对村卫生室的管理和指导，强化村卫生室承担的基本医疗及公共卫生工作职能，不断提高村卫生室服务水平，落实各项工作任务。同时，结合上级有关工作要求，认真落实公共卫生、基本药物制度等有关补助政策，提高乡医合理收入水平。
计划性的工作总结 第八篇
一、完善目标考核体系
合理制订年度发展目标。制订全区二零xx年度目标任务，同时根据市综合考评委突出重点的申报原则，提炼了主要指标、省市重点、地区重点、共性目标共四大类一三个小项的年度重点工作，向市委组织部进行报送，以科学的目标任务引领全区经济社会的协调发展。
认真履行考核奖惩机制。切实发挥考核奖惩的激励作用，完成《二零xx年度街道、区级机关部门目标管理奖》、《二零xx年度街道党政主要领导科学发展重点指标考核奖》及《二零xx年度街道、区级机关部门突出贡献奖、创新成果奖》的考核，由区委、区政府对成绩突出的单位予以表彰，鼓励先进，鞭策后进。修订二零xx年度考核办法，进一步突出二零xx年度在市考核体系中薄弱环节的考核权重，为我区争先进位提供制度保证。根据《苏南现代化建设示范区规划》的实施意见，以及《苏南现代化建设示范区“十二五”期间推进计划（二零xx－二零xx）》，制定了区现代化指标实施方案，将现代化指标考核列入区年度考核中，以考核促发展。
有效强化分析预测职能。加强与经信、财政、商务、科技、统计等部门的沟通联系，掌握各项指标、重点工作、重点项目完成情况，撰写相关分析材料，汇报存在问题，强化预警职能。积极争取政策和资金扶持。经过跑省加强沟通，雕庄凤凰新城老工业区改造方案已经省发改委上报国家发改委，争取政策和资金支持。通过对项目精心策划和认真包装，亚玛顿项目已获省国土厅下达的八零亩土地点供指标。经过积极向上争取，亚玛顿股份有限公司的超讪透过率多功能低成本光伏封装玻璃减反射膜高技术产业化项目获得战略性产业项目二零xx年第二批中央预算内投资计划二零xx万元；四药制药有限公司的新型抗高血压药物（沙坦类）大品种产业化工程获得二零xx年度第一批省级战略性新型产业发展专型资金八零零万元。根据市发改委工业处转发的国家发改委二零xx年第三九号公告精神，积极组织黑牡丹（集团）股份有限公司、飞牛纺织服饰有限公司（新申请用户）等多家企业申请二零xx年度棉花进口关税配额，申请额度近一零零零零零吨。今年预计分配额近二零零零零吨，该项工作的'实施缓解了企业的资源压力，进一步彰显政府对企业的关爱。根据市发改委、财政局相关文件的精神，会同区财政，深入街道调研，通过现场踏看和精心筛选，选定茶山街道丽华村委的生活环境改造及青龙街道北塘村委的生活道路建设两个项目进行申报，共争取资金三五万元，提高农村的生活环境质量，支持基层发展。
二、狠抓重点项目推进
二零xx年列入市重点投资计划项目一零个，总投资亿元,二零xx年计划投资亿元。其中工业项目三个,总投资一六亿元,年度计划投资五亿元;服务业项目七个,总投资亿元,年度计划投资亿元。一－一零月完成投资亿元，完成年度计划的。区重点项目九六个，一-一零月完成投资亿元,占全社会固定资产投资的六六%。
受宏观形势、土地调控和资金供给等因素的影响，重点项目推进仍然存在新建项目开工不足、储备项目偏少等一些问题。针对存在问题，进一步加快重点项目开工前期各项手续的办理，千方百计抓开工。同时，在项目推进过程中，始终把服务作为推进项目建设的重要抓手，坚持能超则超、能快则快，一着不让抓工期、抢进度、往前赶，以天保周、以周保月地加快推进。重点项目实行专人跟踪、领导挂钩和全程服务，确保年度目标的完成。
三、加强服务业发展
一-一零月份全区九六个重点项目中六二个服务业重点项目预计完成投资亿元，占服务业投入的。其中一零个服务业重点项目列入全市一零零个服务业重点项目。我们对一零个重点项目建立了项目库，及时跟踪项目进程，追踪推进过程中的问题，并配合项目主体单位解决，一－一零月完成投资亿元，完成计划的。
奠定服务业工作基础。为加快现代服务业的优化升级，促进服务的大发展、大提升，我区以科学发展观为指导，结合实际，借鉴成功经验，成立了以区长为组长的服务业发展领导小组，同时设立了“区服务业发展办公室”。领导小组建立了工作机制，制定了工作方案，负责全区服务业发展的组织、协调、考核和督查，后续服务业发展办公室将进一步推出服务业扶持政策，目前服务业扶持政策的初稿已经完成。为及时掌握服务业基础资料、服务业动态、服务业信息，在市发改委指导下，逐步建立起多类型的服务业数据库，录入完整数据库信息，达到最大限度的资源利用。
引领服务业长效发展。为全面落实“十二五”规划目标，进一步加快全区现代服务业发展，通过对服务业布局、服务业功能定位、服务业指标、服务业项目、服务业企业和市场的专题调研，确定了服务业发展三年工作计划，制订了《区现代服务业发展三年行动计划》，并在此基础上出台了《》实施方案，对行动计划中的服务业发展目标、重点工作（包括推进重点项目、扶持重点企业、建设服务业集聚区、提升重点专业市场）、服务业发展环境的工作细化到每一年度，为实现“十二五”规划目标奠定了扎实基础，旅游休闲集聚区被评为市首批现代服务业集聚区。
四、力促社会事业发展
我局社会发展工作紧跟全区发展步伐，扎实努力工作，全面完成年度目标任务。
加强沟通联系，主动服务基层。紧密联系基层，多次到街道、社区和相关单位实地走访调研，掌握基层的实际情况，结合我区社会事业发展的实际需要，立足为老百姓服务的出发点，切实帮助基层单位解决各类问题。积极推动南郊农贸市场综合改造项目，解决了荡南村社区服务站用房。推动翠竹新村南一社区、南二社区公共服务站综合改造工程，努力将该项目打造成为老住宅区社区服务站综合改造示范工程。
争取上级扶持，增强发展动力。积极推动社会事业建设项目的实施，提供全方位服务，完成年度目标任务。积极向上争取资金，为浦北新村社区用房新建工程等项目争取到市发改委的专项补贴，全力扶持社会事业建设项目的顺利实施。
规划健康产业，推动转型升级。根据市发改委要求，结合区的现状，对我区涉及健康产业的生物医药、休闲旅游、养老服务、医疗服务等多个方面的产业发展情况进行了认真的调研，基本摸清了我区健康产业的现状，将我区的四药医药项目、千红药业医院建设项目、凤凰新城外资医院建设项目、名胜旅游区项目、青果巷历史文化街区项目和区老年服务中心建设项目等多个项目列入市健康产业重点项目，进一步推动经济转型升级，提升现代服务业发展水平，大力加快我区健康产业的发展。
加强管理协调，规范政府投资。全力做好二零xx年区次新小区、安置小区安防设施提升改造工程等项目的审核、申报工作，切实有效解决次新小区、安置小区、城中村等区域存在的公共配套设施不够完善，安防设施欠缺等问题，提高人民生活质量，提升的整体形象。认真开展二零xx年中小学（幼儿园）等暑期校舍维修工程、区红梅幼儿园校安改造工程项目、紫云小学新建工程项目等一大批教育项目的审批、申报工作，提升教育配套水平，更好满足了居民对优质教育资源的需求。
五、强化政风行风建设
根据市监察局、市政府纠风办《二零xx年民主评议部分经济和社会管理部门政风行风的实施方案》和市发改委开展民主评议政风行风工作的实施方案部署要求，我局高度重视、迅速行动、认真部署、积极配合。从思想认识、组织领导、工作措施三个方面努力做到“三到位”。专门成立局政风行风建设工作领导小组，负责推进全局的政风行风建设工作，并研究制定了局民主评议政风行风工作实施方案。制定了我局加强政风行风建设公开承诺并对社会公众公开，始终坚持民主评议与自我查摆相结合的原则，开门接受监督。参加了在六个街道分别进行的政风行风集中民主评议活动，并从中自我剖析，自我总结，不断的完善和提高。
二零xx年工作计划
一、完善考核工作
针对全区经济发展目标的定位和现状，注重转型升级和现代化发展，把现代化指标单独列为考核项，加入到年度的综合考评中，与市综合考评接轨。同时对其它内容进一步完善，合理制订明年工作目标，按照《苏南现代化建设示范区“十二五”期间推进计划》的既定目标，结合我区最新定位和发展实际，制订二零xx年度目标任务。
二、狠抓重点项目
把工作的重点聚焦项目，把有限的资源聚焦项目，把服务的对象聚焦项目，更大力度推进重点项目建设，做好明年市、区重点项目督查推进工作，提升服务质量和效能，全力以赴确保有效投入。二零xx年列入市重点投资计划项目初选一五个，总投资亿元,至二零xx年底累计完成投资亿元，二零xx年计划投资亿元。初定区重点项目一零零个，其中二七个储备项目，总投资亿元，二零xx年计划投资亿元。
近三年我区已竣工重点项目数量不断提升，考虑到区域实际条件的限制，项目挖掘和推进中压力大、任务重，精心挖掘一批储备项目，促进在建项目有效推进，加强招商洽谈成为重中之重。力争做到加速推进项目，攻坚开工难题，针对未开工重点项目，加大跟踪服务力度；高效服务项目，坚持服务“下沉”，全力推进项目审批全程代理制度，加大领导挂钩服务重点项目工作力度，强化项目属地负责制，全力协调解决土地、资金等问题，确保事情有人办、难题有人接、问责有对象；及早谋划项目，重点挖掘一批符合国家产业政策、有利于推动产业结构调整升级和战略性新兴产业发展的大项目、好项目，将更多能促进产业提档升级、完善城市功能和改善社会民生，在市发改委指导、帮助下，积极包装项目，向上争取资源和资金。
三、力促服务业繁荣
经深入调研，初排二零xx年的一零零个区级重点项目中七五个为服务业重点项目，总投资亿元，计划投资亿元。其中：申报市级服务业重点项目一零个，总投资亿元，计划投资亿元；申报省级服务业重点项目三项，分别是黑牡丹科技园、中华纺织博览园、美吉特商务广场（美吉特三期）。
加强重点企业扶持力度。二零xx年着重围绕规模企业的做大做强和新兴企业扶优扶亮，在市级培育企业的基础上，确定区级创新型重点培育企业二零家，对列入市、区两级的服务业重点企业进行重点扶持。
培育建设服务业集聚区和重点市场。二零xx年将围绕集聚区的重点建设，联合相关部门共同打造制订相关集聚区规划，创建成二家市级服务业集聚区。围绕一零家专业重点市场实现百亿元市场目标，二零xx年将力争新增一-二家为百亿元市场。
四、大力发展民生事业
完善教育资源布局，结合区二零xx年度的重点工作，配合教育主管部门制定和实施教育现代化新三年行动计划，做好区内四大小学教育集团的组建和硬件配套设施项目的开展工作，配合区教育文体局通过实施移建青龙中学、改造博爱小学、红梅实验小学、清凉小学等一大批教育项目，实现优质教育资源全覆盖。提升区域卫生服务水平，积极引进优质资源在凤凰新城、新城建立股份制医院或三级综合医院，提升公共卫生服务能力，改善基本医疗卫生服务水平。千红药业医院和凤凰新城外资医院已列入市健康产业重点项目，着力做好项目推进服务工作。强化社区建设项目管理，实施一批老社区改造项目，同时也积极探索新型社会服务组织孵化项目，全面提升百姓的幸福感和满意度。进一步加强政府投资项目的规范管理，结果公示，逐步实现审批过程上网运行。
五、强化作风建设
进一步梳理行政审批事项，简化审批手续，优化服务。结合自查自纠查找出的不足和集中民主评议反映出来的问题，我局进行认真研究，制定扎实措施，确保整改到位。要进一步强化服务意识，深入基层和企业，密切联系群众。通过把学习与研究结合起来，勤于学习、勤于思考，深入基层、深入实际，提高理论水平、工作水平和服务质量。针对不断涌现的新情况、新问题，要认真研究相关政策，围绕区委、区政府的重大决策部署、重点工作，主动服务，加强协调，营造优质高效的服务环境。努力做到尽心尽力为企业和基层服务，多下基层，树立为民、务实、清廉、高效的机关形象。
计划性的工作总结 第九篇
一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
走过二零xx年，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，零八年的工作是难忘、印记最深的一年。工作资料的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下：
一、一年来的工作表现
（一）强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，所以，我们正确认识自身的.工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和团体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得必须的提高，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。
（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动理解来自各方面的意见，不断改善工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。
（三）强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了必须的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有必须差距，材料上还在基本格式上徘徊，资料上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我必须认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）发扬吃苦耐劳精神。应对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
（二）发扬孜孜不倦的积极精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
计划性的工作总结 第一零篇
为进一步提升员工综合能力，医院组织一系列培训活动，包括医学人文教育、护理人员床边综合能力培训考核和心电图知识培训、新员工核心医疗制度培训等活动，还邀请心理咨询师开展了以“关爱护理健康，共筑心灵驿站”为主题的护士心理健康团体辅导活动。通过上述培训和心理咨询活动的开展，提升了医务人员沟通服务和业务技术等综合能力，也为其提供了有效释放压力的机会，增强了彼此信任，提升了团队意识。医院下一步除强化业务能力培训以外，还计划将健康宣教、医护患沟通和心理疏导等内容培训纳入常规工作持续开展，以进一步提升医务人员的服务水平和能力。
计划性的工作总结 第一一篇
一、我院采取增加服务窗口，缩短病人等候时间。对服务流程进行优化，简化环节，并且对门诊布局进行了调整，使就诊布局更加合理，方便患者就医。
二、统一制作了科室标识，使其规范、清楚、醒目。
三、医院为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施，做到有导诊服务，有候诊椅，有饮水设施、有轮椅等。
四、采取流程改造等方式缩短各种等候和各项检查、报告时间。创造条件，开展了预约挂号和诊间预约服务，方便广大患者就医。
五、提供私密性良好的诊疗环境。
计划性的工作总结 第一二篇
一、医护人员自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选择权。
二、对全院职工进行礼仪培训，随时检查服务用语使用，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。
三、临床科室建立了医患沟通制度，主动与病人交流，耐心向病人交待或解释病情，要求使用通俗易懂的语言。
四、建立、完善病人投诉处理机制，公布投诉电话号码，有专门机构及时受理、处理病人投诉。
五、通过出院患者电话回访，问卷调查，聘请社会监督员等方式定期收集病人及社会等方面对医院服务中的意见，并及时改进提高。
计划性的工作总结 第一三篇
一是开展文明服务主题活动。自二零一二年起开展“关爱患者，从细节做起”文明服务主题活动。二零一三年，推出“温馨环境、温馨服务、温馨检查、温馨提醒”等十条细节举措;，继续凝炼出“人文环境、心理疏导、情绪安抚”等十条注重人文关怀、软件建设和细节服务的举措。各项细节举措落实率达到九零%以上，改善了患者的就医体验。二是推进医务社工和志愿者服务。积极探索和引进社会力量参与改善医疗服务，实现了“五个第一”：成立了第一家医疗机构内的医务社会工作部;建立了第一个省级医务社工学术组织;制定了第一份推动医务社工人才队伍建设的政府文件;编印了第一本《医院志愿者岗前实务培训手册》;编印了第一本《医院志愿者手语培训手册》。目前，全市有一五二家单位试点开展医务社会工作，有医务志愿者五万余名，已为近八零零万人次患者提供导医、交流、探视、心理舒缓等服务。
计划性的工作总结 第一四篇
二零xx年八月六日，经过同学先容我来到了运城艾诺科技教育，通过教学主管的口试我开始了我的英语教师工作。在刚开始的一个月内，我们只是在不断的练习DEMO课，固然是看似很简单的任务，但在这个过程中我想我学会了稳重、自信、不骄不躁，也熟悉到了自己不是原来学校里的优秀生，只是这个工作岗位上的新人而已。
二零xx年九月一一日我开始了教授工作，固然刚开始只有三个学生，但对于我来讲，我想自己应该从最基本的做起，有了经验才可以在以后的工作中更加的进步。我记得自己第一次面对孩子们时的紧张，即使自己已经做了非常充足的预备。一次一次的上课，一次一次的课下总结与深思，一次一次的与家长沟通交流，慢慢地我开始适应了这样的`工作。
二零xx年一零月、一一月、一二月我已经有了九个学生了，通过每周教学主管的培训以及自己在教学过程中把握的经验，一节课我能完整的上完了，但我知道自己在经验上，教学方法，教学设计上还是非常的缺乏，我会把自己的目标定位的很高，而我会从最低的位置出发，不断的向自己的终极目标奋进。
二零xx年一一月，学校又重新给我招了一个新班，在第一次演讲会的时候我的不自信造成了好多的失误，也给招生团队造成很大的影响，在心情失落的时候我的朋友给了我安慰和鼓励，我想自己不应该轻易的认输，不管别人怎么样看待我的失败，在我心里永远都不会认输。
新年伊始，回顾二零xx年特别的充实，在二零xx年我又带着新的目标与xxx奋战在这个普普通通的岗位上。我会加油！
计划性的工作总结 第一五篇
一、本年度工作总结
__年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在__市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在
一)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有二一零个，加上没有记录的概括为二三零个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量二个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
二) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
三)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
四)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三、市场分析
现在__消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。
在__市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的，形势是严峻的。在__消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
四、__年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
一)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。
二)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
三)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
四)建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
五)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定__年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。
__年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好__年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
计划性的工作总结 第一六篇
x月份以经结束，现将本月我店所取得的成绩，所存在的问题，作简单的总结：
我店x月份人员配备不断增加，至现在已有经纪人三名，文员一名。门头、电话安装都已到位，工作顺利展开。x月份的销售业绩：实收佣金九五零元，成交租赁客户三家，已交二手房买卖订金三家，在九月中旬将陆续过户，合计订金额是一五零零零元佣金。其中一套买卖房屋是同王成谊合作，订金交付到王成谊处，未统计在内，下月十号左右过户。目前，我店和有效房源（二手房西航花园）二二个，经纪人手中较准客户八位。
从上面的销售业绩上看，我们工作做的不是很好，销售的并不成功。可是长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。实力创造价值，激情成就未来，我相信通过这些日子的学习、实践，经纪人都累了积了不少的经验，只要我们共同努力去做就一定会有收获。
x月工作计划：
一、抓好培训。一切销售业绩起源于有一个好的销售人员，建立一个具有凝聚力、合作精神销售团队是企业的根本，因此在九月我将抓好培训，着眼根本，突出骨干、整体提高。
二、客户资源全面跟踪和开发。对于老客户要保持联系，潜在客户要重点挖掘，舍得花精力，在拥有老客户的同时，不断从各种渠道挖掘众多的客户。
三、x月我们的目标是最基本做到XX零元。把任务分解到每周、每日，分解到各个销售人员身上，每个经纪人总佣金定在五零零零元上。
计划性的工作总结 第一七篇
一是大力推进医患纠纷人民调解体系。制定市政府规章《上海市医患纠纷预防与调解办法》，在一七个区县设立医患纠纷人民调解工作办公室和医患纠纷人民调解委员会，配备了一四零名人民调解员，组建了九二二位覆盖医学、法学、心理等专业的咨询专家库。共受理纠纷三四零八件，调解成功二八三零件，人民调解已成为化解医患纠纷的主渠道。二是积极探索实施住院患者第三方告知制度。通过引入非当事医患的第三方人员进行医疗服务、医疗保险、医疗收费、医疗维权等相关制度、规范的告知，完善医患信息沟通平台。目前已完成第三方告知四六八例，患者对相关制度的理解程度达到九零%以上。三是建立卫生医保联合工作机制。自二零一一年始，会同市医保部门成立卫生医保联合投诉办公室，开通卫生医保联合投诉电话，重点受理和解决限定门诊药费药量、不予配售医保药品、限定住院天数(假出院)、 CT或MRI分解收费等四大投诉热点问题。至今已接听来电一万多个，解决了群众反映的一三三一个具体问题。
计划性的工作总结 第一八篇
本人从五月一四日进入公司至今，两个礼拜的工作学习下来，对中小型服装企业的大概流程有了一个基本的认识。
杭州店铺的日常工作告诉我销售不单单是卖衣服，更是卖服务，卖价值，成功的下单包含着好的陈列，好的货品结构，好的导购一系列环节，各个因素都是不可或缺。公司总部车间的两天学习让我了解到一件成衣的设计到店铺的最终亮相包含了各个部门同事的心血和配合。
而上海益丰大厦外滩店的开幕坚定了我对ESTUNE品牌高定位的信心。
设计师品牌入驻商场，符合时下人们追求时尚，张扬自我的人性，又给商场带来新的视觉和商机亮点，是服装零售业符合市场需求的趋势之一。
店铺终端是公司产品交易的场所，是公司品牌传播的场所。
在浙江乃至全国百货零售业巨头的杭州大厦，ESTUNE从去年九月底入驻至今取得可喜的成绩，但在同类型行业与其他发展比较成熟的设计师品牌相比，不足之处也是客观存在的，所以能否在业内打出漂亮的一战并取得好的业绩，对公司今后的发展和品牌起着至关深远的意义。
目前店铺位置位于C座D座三楼连廊，导购人员包括店长共五名。
受位置客观因素，来店人流量不大。员工每天认真值岗，保证店铺日常形象，完成接待销售工作，数据和货品的精确统计工作。另外对每个试衣的顾客和下单的客户都有一个简洁的工作书面描述，对日后的销售分析和客户群分析提供了一定依据，也培养了员工认真细致的工作态度，值得继续深化推行。
但本人认为仍有如下几点需要改进：
一、陈列总体感觉单一，杂乱，搭配性差：好的陈列吸引顾客眼球，不但可以增加销售，还可以把滞销品变为畅销品。
二、畅销款货品的失衡，包括尺码：这就要求销售团队要有灵敏的市场嗅觉并及时给后台的信息反馈和通过后台的配合，来改善畅销款和滞销款的失衡。
三、导购形象和业务能力存在不足之处：导购是客户到店铺接触产品的纽带，导购的形象实际上就是公司产品的形象，设计师品牌的导购更应结合自身个性在形象上和业务能力上区别于其他，从礼仪，销售说辞上凸显专业性，给顾客留下深刻印象，唤醒消费者的内心，提升消费者的审美，从而转化为消费行为。
四、VIP客户数据尚未完整建立：做品牌与其花精力寻找新客户，不如深度维护好老客户，口碑相传。培训店员并与软件公司沟通，确保客户资料的完整输入，建立短信平台（可把最新产品资讯，潮流情报传递给VIP），同时根据公司客户管理制度定期持续维护好客户，培养忠诚度。
五、产品图册包括海报的不完善：当季的图册和海报也是产品和品牌宣传的途径之一，在客人匆匆来店之后，企业宣传图册或产品图册可以加深顾客对品牌的认知度和激发下一次购买行为。
品牌树立是个漫长的过程，工作要做好也是一个点滴积累的过程，作为一个新人，在接下去的日子里，本人继续以学习的态度在杭大店做好本职工作，配合店员完成销售任务的同时，积极和后台沟通，多去了解同行最新信息，尽快掌握业务知识，提高业务能力。
除此之外，传播途径方面我认为应重视互联网的作用，除网站建设（迫在眉睫）和微博传播要继续完善外，也可与一些知名时尚杂志或生活报刊，进行一些软文推广。
并通过一些媒体活动，培养一批以明星，企业家等社会名流较为固定的VIP客户群，增加品牌魅力。
计划性的工作总结 第一九篇
一.加强血透室消毒隔离的落实，实行分区分机透析，隔离区与普通区分楼层设置，隔离区物品及用品有醒目标识，并专人专用，定位放置，隔离间护理人员相对固定。
二.加强执行手卫生，提高手卫生依从性，防止交叉感染。
三.严格执行血透室的查对制度，对各项护理操作严格进行“三查八对”，强化执行医嘱的准确性，上机后先做好自己的二次查对，再进行双人核对医嘱和设置的各项参数指标，确保透析质量和病人安全，尽全力做到全年无护理差错、事故发生。
四.加强透析中常见并发症及血透室应急预案的培训及演练，保证护士对透析中突发状况能及时准确预判及处理，保证患者的安全。
五.成立四个护理质控小组，分别是血透室医院感染管理、专科护理质量、护理文书书写及血透室仪器设备管理，每周进行质量控制，月底进行汇总总结，分析原因，提出整改措施，提高专科护理水平，增强专科内涵建设，确保透析质量，延长患者的生存时间，提高生活质量。
计划性的工作总结 第二零篇
二零xx年七月，我正式升任皇庭玺园客服部主管，对于我个人来说是新的人生驿站。从一线员工不知不觉中就从事客服工作近四年，感慨颇深。虽然很多人不了解客服工作，认为它只可是是接下电话、做下记录这些无聊的事情罢了。其实不然，要做一位合格的、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握必须的沟通技巧，并要有高度的自觉性和工作职责心，这一点我是深有体会。尽管客服工作很平凡，但它即将在客户的日常生活中扮演着重要主角，并且我相信随着社会的逐步向高端水平的发展，势必被多数人所看重。
时光如梭，转眼间二零xx年工作即将结束，在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，基本完成了这半年中各个阶段的工作目标和工作计划。项目交付以来，客服部始终贯穿着皇庭玺园前期物业管理工作的要求，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平。部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作的'积极性和职责心得到大幅度提高。
本年度部门各项工作如下：
一、规范内部管理，增强员工职责心和主动性
自皇庭玺园客服部成立以来，客服人员的专业知识参差不一：对物业管理的概念较模糊、团队合作意识较薄弱、工作主动性和职责心不强。针对上述问题，本人制定了客服助理的具体职责和样板房管理规定，明确了部门日常工作的具体要求和标准。对其进行了物业管理基础的培训，并定期进行考核。加强与员工的沟通，了解员工的内心想法和要求，并针对不一样的人员采取不一样的方法激励员工的工作积极性。目前，部门员工已经从原先的被动、办事拖拉的转变为较主动的、积极的工作状态。
二、严抓客服人员的礼节礼貌，提高服务意识
客服部是服务中心与外界联系的窗口，客服人员的服务意识和服务素质直接影响着客服部的整体工作。这半年本人制定了较全面的物业管理礼节礼貌规范，每日上岗前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检。加强客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，部门始终贯穿“热情、周到、微笑、细致”的服务思想，大幅度的提高了客服人员的服务意识和服务素质。
三、圆满完成皇庭玺园从施工阶段到开盘阶段的工作
我部门主要工作是协助开发商销售楼盘，严格按照开发商制定的日常接待流程进行操作。
四、密切配合各部门的其他工作
做到内外协调一致，并监管了服务中心员工宿舍的房屋租赁事宜。
二零xx年工作计划要点
一、继续加强客服人员的整体服务水平和服务质量，根据前期物业管理不一样阶段制定相应的培训计划。
二、协助开发公司销售楼盘，着手准备前期物业管理的接管验收工作和入伙工作。
三、完善客服部制度和流程，部门基本实现制度化管理。
五、密切配合各部门的其他工作，完成上级领导交代的各项任务。
尽管本部门工作成绩在整体上显著提高，但仍存在一些问题：客服人员由于从事前期物业管理时间不长，整体的业务水平和专业素质偏低，在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高，接到问题后未及时进行跟进和反馈。为了进一步做好来年的工作，我部门全体员工将团结一致、齐心协力的去实现公司目标，为公司贡献一份绵薄之力。
计划性的工作总结 第二一篇
“万事德为首”，其意义无须多讲，人人自明。怎样将德育工作落到实处，使学生知善恶，明美丑，健康向上，积极进取，才是学校工作的中心。总结本年度的德育工作，以察得失，逐渐形成大成小学德育工作的特色，进一步发展成为大成小学文化的一部分，十分有必要。
上学期，大成小学迁新址，吸收了一百多名新生，在这种环境下，学校工作重心之一就是稳定生源，消除学生的心理反差，让老生的优秀行为带动新生尽快和大成小学的文化融为一体。这个阶段德育工作一个明显的特征就是学习《小学生守则》，《小学生日常的行为规范》。通过学习，学生渐渐明确自己在校应当怎样做才算合格，以此调.自己的行为；通过红蓝分的调节，学生产生进取意识，走入正常的轨道。接着重组少先队领导班子，为开展自主活动打下基础。第三，班主任培养班干部，借助学校.体舆论进行班风建设。在领导、教师的共同努力下，初步形成了新环境下的校园文化。
本学期紧承上学期在班风、校风建设、规则意识、少先队组织方面打下的基础，将“立德树人”作为德育工作的首要任务。以贴近学生、贴近生活的、贴近社会为原则，以养成良好的行为习惯为目标，进行.想教育、民族精神教育、诚信教育、行为养成教育、法制教育、心理健康教育、安全教育等，具体的实施途径是抓住三条主线：《小学生日常的行为规范》、少先队工作、《大成小学学生个人修养一零条》。具体落实了以下工作：
一、背诵《小学生日常的行为规范》，。
二、落实《小学生日常的行为规范》。各班级评出学规范标兵五名，写上事迹，进行表彰。
三、红蓝分总结，各班得红分较突出的，德育处给他们照相表彰。
四、成立少先大队广播站，收购站，组织升旗和入队仪式。
五、以《大成小学个人修养一零条》为标准进行评比，评出温馨教室。
以上工作，每一项都包含了老师们辛勤的汗水。如果将每一个细节讲出来，恐怕一个上午也讲不完，时间关系，只能从略。
不足之处：
一、有几项列入计划的事情没有落实，如宿舍建设，路队检查等。这两个方面都和我们的硬件设施有关，如宿舍内物品摆放问题、路队方面学生洗刷问题。不过这里面也有主观方面的问题，如对生活的老师开会、监督较少，印发的《宿舍..标准》就成了形式；陪宿、陪餐落实不是很严格，有许多问题需要探讨。另外，班主任工作经验没有形成书面材料保存下来，使一些好的方法没有推广开来；教书育人是一个老话题，只教书不育人是否尽到一个老师的责任？育人是否能够促进教书？视学生若亲子到底是一个什么概念等。
二、本年度六年级有些学生崇尚打架，在他们的意识中打架解决问题是一种时髦，这种风气如同接力赛一般，六年级还没走，五年级同学已经伸手接棒了。怎样做好小六与初中的衔接，怎样改变现时代留给学生的“打架是英雄”的审美观，是我们要研究的课题。
三、校园无小事，孩子的任何一个动作，都是他们思想的表现，运用心理学、教育学的一些原则解决问题是教师工作的根本特色。
计划性的工作总结 第二二篇
二零xx年营销部的组建对整个酒店有着至关重要的意义；我们庆幸的是；我们有了一个新起点，新方向，新思路，新改观，将酒店带向新的发展趋势。营销部一零月成立至今四月之久，在此期间我们一直在学习、在摸索、在整改。在学习、摸索、整改的同时，我们继续着我们的营销工作，接待着大量的会议宴会活动，在工作的同时也体现出了方方面面的大小问题，硬件上的，软件上的，根深蒂固的，一步步显露出来；在此，我对营销部二零xx年后半年的工作总结如下；
一、营销部成立以来完成的各项工作指标
一、营销部人员的组建与编制，办公软件的配备与采购。
二、酒店宣传材料，价格体系，各种协议的拟定。
三、销售部管理制度、规章制度，工作流程，岗位职责的拟定。
四、对原有客户资料的建档存放及挂账单位的统计与分析，对应收款的统计与催收。
五、对酒店产品知识的分类与统计，使酒店产品数据化，清楚化。
六、对营销部固定资产的建立与统计。
酒店的推广工作
一、组织酒店图文信息，制定酒店推广计划，提高酒店知名度。
二、通过网络搜索、xx四电话导航、艺龙、各大网络平台、旅游公司，各企事业单位，渠道客户等；对酒店进行全方位的大力推广宣传，提升酒店的知名度和客户资源。
三、酒店的推广在预期的时间内已达到预期的效果，通过各网络的搜索查询已能查到酒店的详细信息和供应产品，使客户能在第一时间了解青岛神剑楼酒店的具体情况和消费标准及地理位置。
四、对酒店的餐饮、客房、会议资源已开通网络在线预订和咨询服务；客户可通过网络、电话直接预订酒店供应的各种产品。
二、营销部十月成立至今工作完成情况
一、在供求相符情况下，开发网络推广客户八家，免费推广四家，利益推广四家。
二、电话拜访和上门拜访客户百余家，签订有效协议单位二零余家，会议公司六家、旅行社百余家。
三、营销部克服了人员不足、工作量大、会议资源局限等诸多困难；完成营业指标金额约三七万余元；十月约一零八五五零元、xx月约一零零零零零元、xx月约九二二八三元、一月约八-九万元
四、营销部至今接待大中小型会议宴会三零余场，会议接待无一投诉，达到了客户的满意要求，客户的相互相互关于、宣传给酒店带了有形无形的重大利益，大大提高了酒店的信誉度和知名度。
三、营销部工作不足之处
一、营销工作的进展未跟上上级领导的步伐和思路，需要加强领悟和学习。
二、在酒店为特殊体制的情况下，对酒店的宣传与推广力度还不够。
三、开发客户数量及维护客户关系网做的不够。
四、营销人员的专业知识，业务能力，个人素养，综合实力，责任意识，承担意识需加强引导培训。
二零xx年营销部工作计划
为更好的提升酒店效益指标，业务指标、服务指标等各项指标，未来一年我有以下工作计划：
一、宣传与推广
一、在酒店各项指标不断更新不断创新不断提升的情况下，我们将时刻更新新的推广信息及新的推广内容，使得每一位客户能够随时了解酒店在不断创新不断提升的信息，让客户始终觉得酒店有探索之处，增强客户消费潜力。
二、在酒店特殊体质范围内，扩大对酒店整体的宣传与推广；我们将继续利用网络信息产业，电话通讯产业、渠道客户资源、企事业公司资源等各种营销方式，将酒店各项产品信息传递到每一个推广平台和每一家企业公司，力争做到每位客户都知晓青岛神剑楼酒店的详细情况。
三、旅游市场的推广；来年我们将选择适合我们酒店的旅游公司进行合作，将酒店的详细产品资料和新的报价体系大批量的传递给全国各地的旅游公司，提高酒店在旅游市场的份额和知名度，提高酒店的入住率。
二、开发侧重市场
因酒店的特殊情况和局限性，我们将针对销售市场进行保底侧重开发方式；将旅游公司作为酒店的垫底资源客户；侧重开发会议市场，婚宴市场，协议散客市场、网络客户资源，各项餐饮市场，控制好酒店的相关客户架构，使客户资源高端化，商务化、稳定化，建立长久固定的客户消费群体。
三、加强销售引导消费
引导消费者消费是竞争的结果，提高消费者消费能力和引导消费者入店消费，是酒店引导消费者消费的核心，引导消费的基本知识；
一、通过宣传来引导消费者入店消费。
二、通过加强服务来加强消费者消费。
三、通过消费者感观来提高消费者消费。
四、组建精良的营销团队
一个合格的营销人员具备着丰富的综合实力，具备着高素质，高水准，高效率的综合素质！
一、建立完整的销售管理制度和销售工作流程。
二、提高营销人员的专业知识，业务技能，个人素养及严以律己的工作责任心和敬业的职业操守。
三、锻炼每一位营销人员勇于承担责任，不推卸责任，勇往直前，乐于奉献的精神，不因小事斤斤计较，不因工作勾心斗角的良好工作心态。
四、提高每一位营销人员的综合形象，严格遵守酒店规章制度；勤于思考，善于沟通。
五、营销人员要严格要求仪容仪表、礼貌礼仪，礼貌用语，礼貌待客的工作态度。
六、每一位营销人员必须做到熟知酒店产品知识，熟悉酒店周边环境和共享资源，做到客户所问所答，能够熟练回答客户提出的每一个酒店业务方面的问题。
七、加强营销人员的考核制度和培训力度；提高营销人员的工作作风。
八、对工作敷衍者不认可、对无责任心者不认可、对得过且过者不认可、对作风不正者不认可、对违背原则者不认可、对无道德底线者不认可、对损人利己者不认可、对无事生非者不认可。
九、锻炼营销人员积极乐观的工作心态。贯彻正确科学的营销理念。
五、提高市场营销理念
以市场为导向，树立市场理念就是要求营销人员了解市场、面向市场和开发市场，了解市场是了解青岛同行业的管理水平和服务水平、了解竟争对手的情况、了解市场的需求。面向市场，是密切注意市场发展、变化的动向，尽可能做到酒店产品的销售与市场的需求相适应，以取得最大的经济效益。开发市场要努力发掘新的市场需求层次和需求领域，引导消费。
六、提高市场竞争的警觉性
服务行业之间的竞争是不可避免的。酒店作为服务行业之间的竞争，实质上是服务质量的竞争、出品质量的竞争，技能水平的竞争、信息的竞争、管理水平的竞争和人才的竞争。同行酒店的竞争导致市场占有率等方面的差异，并由此产生不同的经济效益。
七、效益最大化
酒店作为盈利性企业，在其经营管理过程中，必须重视经济效益。酒店的营销人员在制定和实施酒店的销售目标时，必须立足于酒店的经济利益，并把经济效益与经营成本进行比较，只有科学正确的销售目标和方法才是可行的。但是，效益的含义并非单一指经济效益，酒店的营销管理人员除了要考虑酒店的经济效益外同时想到酒店的社会效益，应该以满足消费对象日益增长的物质生活和文化生活的需求。
八、合法有效的利用网络信息产业
当今时代是信息时代；就要求酒店的营销管理人员具有信息观念，重视信息的作用，不断提高获取信息、加工信息处理信息和运用信息的能力。酒店所提供的产品价值，不仅随着劳动量增加，而且随着信息量的增加而增加。可靠、及时的信息可以为酒店带来更大的利润；而失真、过时信息能给酒店带来巨大的损失。
九、目标任务
本年度营销部全体员工在上级领导的正确领导下，全力以赴完成目标任务，营销部二零xx年年度总指标二零零万元，基数指标xx零万元。
部门计划将以上指标分为三个季度完成，分别为，淡季、平季、旺季；再按比例细分到月度计划，做到正确科学的分配比例。
计划性的工作总结 第二三篇
转眼间，来到公司已有一年多了。在这为期一年多的供职期间，领导的关爱、同仁的教导，使本人在心理上颇受感动，精神上颇受鼓舞。和谐的公司氛围，催生我上进；以人为本的理念，促使我们勃发。
结合本人所感所悟、公司实际，现将综合情景汇报如下：
好的方面：
一、心态端正，努力学习专业知识，掌握相关业务操作技能
从一名军人到一名地方青年，深知自身与同龄人之间的差距；两年的部队生活的洗礼，再一次重新定位了人生的航标；被封闭两年的我，更加明白了学习知识和掌握技能的的重要性。自到公司供职以来，为尽快适应社会步伐，弥补个人差距，掌握一技之长，本人在生活、工作、学习中不敢有丝毫懈怠，始终不断学习相关理论知识，跟着公司同事一齐下工地，每去返一次工地，同事都会对每一个系统及其功能原理、操作方法给予我细心讲解，使我也收获颇多，在此也深表感激。
二、团结同事，强化自身职责意识，顺利完成各项任务
为公司的一员，我备感欣慰。公司同事的`理论水平和操作技能，初出茅庐的我无法比拟，公司有了他们的关爱和教导，我的明天也将和他们一样精彩；同事的宽厚与豁达，营造了公司上下和谐的氛围，成为其中一员，我深感荣幸；同事的忠诚和孜孜的教诲，让我学习之余，感受到了奉献的快感。在这种和谐氛围的环境下，进一步加强团结，吸取他人精华，扬长避短，树立较强的职责心和事业感，努力完成各项任务，从而推动公司全面建设又好又快发展。
三、继续坚持和发扬不怕苦、不怕累的工作作风，确实做到干一行、爱一行、专一行、精一行，为实现人生价值而奋斗
随着社会的高速发展，竞争形势的日益严峻，学习和掌握知识、技能已经变得刻不容缓了。公司有数位资历深厚的同事；更有众多乐于助人之士，给我学习、工作创造了良好的机会，为更加熟悉的掌握业务技能创造先天的优势，更为事业成功构建了平台。
主要工作业绩：
一、一至三月，陪同他人完成八街卫生院污水处理安装调试；
二、四至五月，配合滇池水站安装；
三、六月完成、、cod设备安装调试；
四、八月份，伙同完成设备安装调试；
五、九至十一月，完成设备安装及调试；
六、十二月至一月，昆明三套水站前期工作得以顺利开展；
存在不足：
一、理论知识掌握还不够深入，业务技能学习还不够透彻，不够全面，独立完成任务本事还需加强；
二、沟通本事还不够强，社会知识掌握还有所欠缺。
下一步打算：
一、进一步加大学习专业知识力度，深入掌握知识和业务操作技能；
二、加强工作沟通、协调本事的培养，使自己向复合型人才发展；
三、继续强化自身职责意识，恪守公司规章制度，团结公司同僚，继续推进公司向前发展。
适逢春节来临之际，祝愿公司同事身体健康、合家幸福、万事如意，祝愿公司更上一层楼。
除此，对公司所有员工深表谢意，感激你们对我一如既往的帮忙，感激你们对我掏心掷俯的关爱，感激你们对我孜孜不倦的教悔和提携。
以上是我加入公司一年多所感所悟，如有不适，望领导给予批评、指正为谢！
计划性的工作总结 第二四篇
一、五一活动工作
一、 活动前夕在外张贴活动海报 二、 活动当天和各部门配合进行会场布置 三、 活动中担当剧务
四、 活动结束后收拾会场,接送领导和员工会餐
二、业务实践
一、联系天恒业主，参观样板房，量房做预算 二、配合工程部,完成工程部下达的各项任务
三、业务进展情况
（以上为进行量房做预算客户信息）
业务部五月工作计划
一、增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率，要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，积极向领导汇报工作情况。
二、提高业务能力。
业务相关知识的学习，我还有很多的不足。虽然业务方面有了稍许的成效，但是我觉得还有好多业务知识需要我去积累学习。 三、坚守工作职责。
作为一名业务员，职责就是为公司创造盈利。五月积极主动去追踪意向客户，与老客户保持良好的合作关系。达成一个稳定的合作趋势。
四、理论联系实际。
工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，要学会做个有心人。在工作中不断总结经验。捕捉和发现提升业务方面的重点，加以学习和自我提高。 五、提升专业独立性。
勤写勤练，为了熟练业务知识，要在平时联系沟通客户上多下功夫，训练自己口头表达能力，熟悉业务相关知识。要努力重视自己的专业独立性，学会及时专业的勤总结、勤分析、并最终完成自我业务能力的的提升。
转眼间四月已经过去了，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，我相信我能给公司创造良好的业绩。
计划性的工作总结 第二五篇
回顾这一个月，感慨良多，作为一名刚进入职场的菜鸟，懵懵懂懂、不知所谓，但在行政部各位前辈的帮助下，一路磕磕绊绊的走过。通过这一个月，我也学到了很多，快速的融入到__行政部这个小家庭中，个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。现总结如下：
一、以诚实的工作态度，严格要求自己，适应办公室工作特点
行政部作为公司主要的后勤工作地点，它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。但是，行政部的人也相对的比较少，我作为一个新人，能够主动的去帮忙，遇到不懂的就去请教，积极的配合各位前辈，快速高效的完成各项工作。
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新人，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己的业务素质。我时刻会提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽能力去做到完美。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
二、加强学习的力度，注重自身修养的提高
在中联，企业文化相当的特别，除去第一条的诚实，我最欣赏的就是：终身学习。而这一点正是我想要积极做到的。也因为这样，我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析，利用下班时间学习语言知识，不断提高自己的业务水平和个人能力。工作中，虽然没有什么特别大的贡献，但是能够配合同事完成各项指标，从中学习，以便以后自己能够更好的独立完成工作。
另外，我也特别注重从工作中吸取教训，不断的总结，认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教，取长补短，增强自己的服务意识。希望能够尽快的融入到__这个大家庭中去。
三、坚持做好每一项日常工作，快乐工作，自我肯定
一、出勤方面：每天都能提前至少三十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等，并更新好SPS，方便蒋花查询。
二、纸张文档、电子文档的归档整理方面：在工作中，我注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
四、存在的不足
一、在本职工作中我还不够认真负责，岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在业务能力方面，我还有很多不足，比如在整理会议纪要时，没有抓住重点，记录不全，不能突出主要内容，给领导的会后工作也带来了不便。
二、对工作程序掌握不充分，对公司业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性，对未来也有了些许的灰暗情绪。
三、偶有缺少细心，办事不够谨慎，显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多，这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况，有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。
五、下个月工作及学习计划
一、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
二、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
三、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
四、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。
五、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。
计划性的工作总结 第二六篇
在过去的一个学期里，综合组除了做好日常的办公室业务之外，在文化制度建设，包括团队建设和制度建设，时段性的具体工作和其他工作，还有一系列的临时任务上都取得了不错的效果，综合组的工作总结和工作计划工作。
首先是日常性工作方面。综合组的新老成员们和其他组的同事一起，在互相学习与互相帮助中，共同努力把招生科的各项工作做到最好。虽然在这一过程中，会有很多意外的事情发生，也会因为不熟悉而在处理事情的时候将某些事情搞得更加复杂，但是经过多方的商讨和努力，最终都能完美解决了。在日常性工作中，综合组的各个成员都做得非常好。
接下来是文化制度建设方面，包括团队建设和制度建设这两个方面。有关团队建设，在招生与就业处助理团开设的新干培训中，综合组秉承分组不分家的原则，与其他组一起参加了各项培训。这些培训包括办公室各项工作的培训，既有有关招生工作的，也有有关就业工作的。在这一过程中，招生与就业处的助理有了一个交流与合作的机会，对于团队建设的重要性，也有了个人深刻的见解。而在接下来的户外拓展活动则主要是针对团队建设而开展的，工作计划《综合组的工作总结和工作计划工作》。这一活动开展的过程中，虽然有些组员因为一些不可避免的原因而无法按时参加，但是到最后都是尽自己最大努力赶到了。各个游戏的进行都有效地促进每个人对团队的理解，都有效地培养了组员们的团队精神。在活动结束后，每个组员都表示学习到了很多东西，在之后的日常工作中，也得到了体现。而在制度建设方面，综合组的在遵循上个学期做出来的办公室工作制度的前提下，有着自己的特色，例如通过聚餐等方式交流感情，互相学习。此外，大家也通过电话联系感情。
而在具体工作方面，综合组与其他组一起完成了如新生接待工作、新干培训工作、专插本信息的发布、专插本确认报名工作、普通高考的结尾工作等等。
而除了招生科的工作之外，综合组的一些成员还参与了就业指导中心的一些工作，例如毕业生大学四年的计划目标及实现程度的调查问卷。还有相关问卷的整理等等。
在下一年，综合组将和其他组一起，秉承招生科分组不分家的原则，继续做好专插本的一系列工作，包括准考证的发放、报名资料的输入，艺术类单考工作的宣传以及带来的一系列工作，还有准备二零xx年普通高考的招生工作等等。在做好工作的同时，也会继续完善组内制度和文化建设。
展望未来，综合组将会在招生科同事们的共同努力和互相学习下变得更加好，更加具备作为优秀办公室助理的条件！
计划性的工作总结 第二七篇
光阴飞逝，时光如梭，一年的工作转瞬又将成为历史。回想起刚来宾馆的青涩，感慨万千。回首缅怀的是对之前工作的总结和经验，翘首待行的是对未来工作的开拓和进展.在工作中，经历了许多酸甜苦辣，认识了许多良师益友，获得了许多经验教训，感谢领导给了我成长的空间，勇气和信心，在这两年里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在诸多的不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一.学习并掌握自身业务，才能使自己在工作中处于不败之地
我清醒的认识到，只有通过认真学习好自己的业务理论知识，才能够高标准，高质量的完成本职工作。一切工作，以学习为主导，不断提升自我综合素质，使自己在面临困难和质疑时永远处于主动。
二.明确态度，牢记使命
我本着“勤问，勤学，勤练”的态度，虚心向老同志请教，做到不懂就问，将理论付诸于实践。只有树立严谨求学的态度才能学到有用的知识，只有牢记自己的职责和使命才能为宾馆做出成绩。一个人能做多大的贡献不仅仅取决于他的业务素养，更取决于他的政治素养，只有在以后的工作中做到学以致用，兢兢业业，踏踏实实，才能不辜负领导的期望，做出傲人成绩实现自我价值。
三.思想政治表现，品德素质修养及职业道德
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸.书籍.杂志的学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真完成上级领导交代的各项任务，做好本职工作，积极为宾馆增收节支，节能降耗。
四.团结互助，热爱集体
在工作实践中，我参与了许多集体完成的任务和同事相处的非常紧密和睦。在这个过程中我强化了最珍贵也最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致。在工作时，大家互相提醒和补充，所有的工作中沟通是最重要的，一定把信息处理的及时，有效和清晰，才能大大提高工作效率。
五.在重大接待服务和维护修缮工程建设中，勇挑重担，带头履行老同志责任义务，切实发挥先锋模范作用，艰苦奋斗，勤俭节约，乐于奉献，大力加强自身作风。
以上是我个人年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在明年的工作中，我将重点提高一下几点：
一.提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水;
二.工作要注意实效，注重结果，一切工作围绕目标去完成;
三.提高大局观，以是否能让他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;
四.把握一切机会，提高业务技能，加强平时只是总结工作;
五.精细化工作方式的思考和实践。
过去的鲜花和掌声是否依旧伴随我们一路前进，取决于我们是否具备强烈的责任感，孜孜不倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神。我相信，只要我们脚踏实地，拼搏进取，依法履职，牢记宗旨，就能创造京西更美好的明天!
计划性的工作总结 第二八篇
简单的回顾了一下过去一年来的工作，我感觉提高了很多，能够有这么好的机会成长自己是不容易的，在未来的工作当中我必须会把这些细节的事情处理好，当然我也会在下阶段的销售工作当中提高业务水平，做销售工作是一个不断学习的过程，不管自己在工作当中有多少事情都应当继续坚持学习，此刻我也十分的用心努力，这一年来我努力了，我用心了，我认为我在销售工作上头偶遇了突破，这就是提高，我也总结一番，同时也对下阶段的工作规划一下：
在销售工作上头我认为我是有很多不足的，有些时候应对客户还是不够自然，这是我的一些问题，做房产销售就应当有端正的心态，其实不管是做什么都应当懂得怎样去维护自己的权益，我对自己有着十分明确的工作方向，过去很长一段时间我也在不断的思考这些，展望新的一年，我对工作充满了期待，虽然是未知的，可是倒也让我有了一个准备，这新的一年的工作当中我要去纠正自己过去的不足，再有就是自己的业务本事，做这一行虽然是很久了，可是我更加愿意去接触一些新的东西，我想了想在工作上头我遇到的一些问题，在未来我还会继续遇到，可是我已经做好了足够多的准备，做一名合格的房产销售，我当然不会辜负了公司的期望，跟栽培，仅有用实际的行动去做出业绩才是真的，下阶段的工作当中我必须会更加努力的，新的一年又是新的开始，销售工作我必须会做的更加用心的。
计划性的工作总结 第二九篇
时间过的很快转眼，我已经是在这个平凡的岗位上奋斗了将近二零年了。愉快地送走一批又一批学生。作为一名教师，我深感荣幸。然而，面对竞争激烈的教师队伍，我感到了身上的压力。作为新教师的我必须对自己今后的发展有一个计划，在这段时间里，我也不能放松自己的学习，只有不断的学习，才能有所发展，有所进步。我将在今后的工作中，在以下几个方面中努力提高。
一。思想目标
首先加强师德师风的修养，形成高尚的人格，有一颗进取的心。要热爱学生，对学生有博爱之心，要以诚相待，要宽容和有强烈的责任感。热爱教育事业，热爱教育，尽心尽责，教书育人。与家长建立良好的家校关系，并努力做到学生在校开心，家长放心。
二.职业道德目标
为人师表最重要的就是要有良好的道德品质，积极向上的精神和坚韧不拔的毅力。在这方面我要严格要求自己，从每一件小事做起，培养敬业爱岗，为人师表和全身心投入教育事业的精神，提高自己的职业道德素质。
善于思考,在实践中探求,感悟.要坚持用脑子工作,力争做到:
反思昨天——在反思中扬长; 审视今天——在审视中甄别; 前瞻明天——在前瞻中创新. 时刻把工作与思考相结合,在思考中工作,在工作中思考,创造性地开展工作.
三、潜心钻研，打造个性课堂。
（一）、树立强烈的目标意识，认真学习、研究课程和教学大纲，明确本学段学习内容以及知识、技能、能力等方面的要求，并有机分解到每一个单元、每一个教时，落实到每一个学生身上。
（二）、认真上课，注重课堂教学的有效性。认真对待自己的每一堂课，每一堂课争取有一个亮点，要逐渐完成从一个合格型教师向特长型教师的转变。提高四零分钟的教学效率。
（三）、认真研究训练。按照教育学、心理学的基本原理，科学地、有针对性地安排有效的训练，每次作业全部批改，做错的作业一定要订正并且批改，大面积出错的一定要讲评。同时，认真拟定辅导学生计划，使学习困难学生在原有水平上得到提高。
（四）、积极组织开展各类课内外活动。认真的、切合实际的评价学生。
（五）、在自己的班级中，努力营造尊重、赞赏、宽容的师生关系，加强师生的对话交流，形成个性的教育艺术。
四、同伴互助，碰撞思维火花。
五、、勤于反思，促进自我完善。
（一）、“想大问题，做小事情。”学会思考教育问题，积极把先进的教育理念转化为自己的教育行为，从反思中提升教学研究水平。
（二）、对每堂课的成败及时地进行总结和反思，是对自身教学工作的检查与评定，是适时总结经验教训，找出教学中的成功不足的重要过程。
（三）、经常反思自己做人、做事中的不足，一步一个脚印，踏踏实实。
（四）、本期撰写教育随笔。撰写或发表有质量的教学论文。
计划性的工作总结 第三零篇
二零xx年我项目部实现全年安全文明生产，为电厂输送入炉煤吨，输送煤泥吨；无轻伤及以上人身事故和重大机电设备事故，实现设备稳定良好运行；主要检修工作有二#中矸皮带硫化，三#中矸皮带更换，暖气维护工程等。
一、主要工作：
一.隐患整改工作：二零xx年项目部完成隐患整治九五二项，其中环境卫生六六二项，占总数的六九%，设备隐患整治和技改一六二项，占总数的一七%，零工，消防及其他占一四%，卫生和设备问题仍然是主要的两方面问题，卫生项比例比去年提高了七个点，主要是因为车间加大了环境卫生的检查和整治力度，要求和标准比去年更高，但是整体效果较去年有了很大提高；隐患整治比去年少了九个点是因为车间对机电人员的科学合理分配，对大活，日常检修及小活分别有不同的专人小组处理，大大提高了效率，同时充分做好设备巡查工作，许多隐患及问题都能够及时发现并得到有效整改。
二.反“三违“工作：在二零xx年中，我项目部查处上报“三违”人员五四人次，自查“三违”内部处理人员一六人次，上交安委办月度异常报告一二份，所有“三违”人员均已得到处罚和教育，习惯性“三违”行为和现象仍然占很大比重，我们充分认识到尽管没有发生事故，但是习惯性行为和现象具备了所有条件，只是侥幸而已。
三.安全学习、安全培训和工作票管理工作：项目部管技人员充分利用班前会和安全例会的时间，带领职工及时学习了皖能、中利发电和临选厂的文件和相关制度。二零xx年项目部共组织大小安全和技能培训二六次，培训人员五五二人次，培训课时二八六课时，其中新宇公司人员共培训二四八人次。实践证明有效的培训能够切实提高职工的安全意识和技能。项目部严格执行两票管理规定，开展两次两票培训，大大减少了办票过程的问题和错误。
四.消防和综合治理工作：二零xx年全年我项目部发生无火灾事故，更换灭火器八六瓶，更换灭火器箱四六个，重新配置消防水带二四盘，安装消防箱玻璃二二块，修复消防箱边框一六个，战线长，无法有效监管仍是消防工作面临的主要问题。
二、工作计划：
一.认真总结梳理二零xx年的各种遗留问题，拿出解决办法，落实责任人，对口进行协调和解决，争取在二零xx年第一季度解决去年遗留下来的各种安全方面的问题。
二.开展二零xx年安全民主座谈会，交流相关重要安全文件的看法和理解，统一思想，明确全年的安全生产任务，汇总各方意见和看法，积极协调落实。
三.加大对习惯性“三违”现象和行为的管理和整治，成立专门的整治小组，项目部经理任组长，出台相关的办法和措施。
四.把改善职工工作环境，降低职工劳动强度作为二零xx年项目部的重要工作之一来抓，特别是要做好降尘技改和小改小革工作。
五.做好职工思想稳定工作，动态有效的解决职工的问题和建议，特别是占比重较大的公司人员的相关工作。
年的工作中心依然是“保证向电厂做到不间断输煤，不因为燃料问题影响电厂机组运行”，努力做好安全前提下的生产组织安排，积极协调，完成电厂和临选厂安排的相关工作和任务。
计划性的工作总结 第三一篇
二零xx年一月，根据轮岗安排，我从零售开票岗调到现金出纳岗。这一年里，在部门领导的指导和关怀下，我较圆满地完成了本职工作和各项临时工作，取得了不少进步。现将二零xx年工作情况和二零xx年工作计划安排总结如下：
第一部分工作基本情况
一、每日根据审核后的现金收付凭证完成现金业务的收支工作，做好流水账登记。当日下班前查询POS机余额、盘点库存现金，并与流水账核对、找出差异，确保账实相符。根据需求，及时与银行联络购买外币。
二、一-一零月，积极与外汇管理局联系，完成进口付汇核销历史业务清理。
三、每月末完成现金盘存工作（本、外币），并制作现金盘点表。一年来，现金收付未出现异常盘盈或盘亏。
四、每月根据银行对账单和日记账，制作外币银行余额调节表。三月份，通过查询历年日元存款对账单和日记账，解决了历史遗留的对账不平问题，为以后的对账工作奠定了基础。
五、每月按时完成外币及现金收付款的凭证装订工作。
六、根据安排，完成财务部七个调整总结，季度、半年度、年度工作总结，深入贯彻落实四季度中干大会会议精神情况汇报，财务盈利与成本子文化理念等相关文稿的撰写。
第二部分经验和教训
一、进口付汇核销清理。由于数量多、时间久远、资料不齐全，再加之对工作的不熟悉，在清理工作的前期遇到了巨大的困难。为了在一一月之前顺利完成核销清理，我花了大量时间从网络检索相关文件，试图找到适合我公司的特殊处理办法，事实证明一切都是徒劳。后来在时间紧迫的情况下，在中国电子口岸查询了数千条的进口数据，一一查看是否能为核销所用。最后终于在一零月份完成了清理工作。通过这件事情，我得到了不少教训和经验。教训是处理工作之前一定要对工作十分熟悉、了解，只有理解了才能杜绝做无用功、提高工作效率。经验是世上无难事，办法是想出来的，只要肯下功夫，再困难的事也能得到解决。
二、今年三月的一天，因下班时行走匆忙，有几千元的人民币和日圆没有放进保险箱。当晚，系长和保安系领导专程从家里赶回公司处理此事，给他们造成了很大的麻烦。虽然没有造成损失，但教训是深刻的，因为这样的行为违背了公司现金管理条例，是对公司财产安全的巨大隐患。
三、自主学习。现金出纳工作比较清闲，有大量的时间可供自主学习。我在工作完成之余，学习了部分财务分析方面的知识，例如三大报表分析、应收账款分析、资金预算等方面的知识，这些知识都是我所欠缺的。虽然理论知识学习很有限，但至少也是个自我提升的一个开始，希望今后能有机会将所学付诸实践。今年报考了注册会计师考试，准备了一两个月时间。但是由于畏难情绪严重，在考试一两个月前就停止了备考，最终因信心不足和准备不充分，放弃了参考，不能不说是个遗憾。毕业至今，认认真真准备过的考试也就只有零九年的从业资格考试和去年注会的税法了。时间是有的，学习氛围不浓也是借口，今日懒散的心态只是源于自身恒心和毅力的缺乏。明年必将有所改变。
第三部分二零xx年工作计划
一、加强学习财务预算和分析方面的知识，同时学习各种账务的处理，提高工作效率，保质保量完成工作任务。争取到新的岗位得到更多锻炼。
二、进一步熟悉工作流程，学习财务规章制度。虽然从事工作已整整两年，但对我们公司甚至对部门的很多工作流程都不了解。究其原因，一是日常工作接触太少，二是学习能力不强，缺乏好问精神。在新的一年里，我将加强与领导和同事的交流沟通，不懂就问，熟悉更多的业务流程，以便更好地开展本职工作。
三、每日做好工作和学习计划，按照工作的重要性和紧急性对当天的工作进行排序，做到日事日毕、日清日结。二零xx年度，我的工作内容较少而自身的提高有限，很大方面跟自己的时间管理水平低下有关系。学习没有目的性和计划性，习惯拖沓不重要的工作，浪费了很多时间。二零xx年度开始，我将制定完整的、切实可行的工作计划和学习计划，利用一切可以利用的时间加强理论知识的学习、锻炼实际业务处理能力。
四、积极准备注册会计师考试、中级会计师考试和税务筹划等各种专业考试。虽然证书的有无跟工作能力关系不大，但是准备考试的过程是学习的过程。通过备考，能不断最新和完善现有的会计、税务理论知识体系。若能早日考取证书，自信心也会得到很好的提高。
五、争取机会参加财会知识培训。一般说来，培训讲师都具有深厚的理论功底和丰富的实践经验，通过培训，能学习他人的先进经验，使自己在具体工作的处理上乃至今后的职业发展少走弯路。
二零xx年即将结束，这一年的成绩也好，教训也罢，都将成为历史。我相信，在新的一年里，我的工作和生活都会有所改变而且会越来越好。在此真诚感谢领导在过去的一年里对我的指导，工作言行有不恰当的地方，还请批评指正。
计划性的工作总结 第三二篇
一、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规，做到依法执业。集中利用三天下午的时间，对全院职工进行了法律法规专项培训工作，知晓率达到了一零零%。
二、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度、临床用血制度、转诊制度等。
三、严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练并进行考核。
四、合理检查、合理用药、因病施治。重点是贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用。
五、加强科室能力建设，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好。实现急诊会诊迅速到位，急诊科(室)、入院、手术“绿色通道”畅通，提高急危重症患者抢救成功率。
六、针对临床用血，我们重新进行了培训，力求科学合理用血，保证血液安全，杜绝非法自采自供血液。
七、规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，有效预防和控制医院感染。
八、医院领导定期召开医疗质量和医疗安全工作会议，积极整改落实各级质量检查发现的问题，做好提高医疗质量和保证医疗安全工作。
计划性的工作总结 第三三篇
今年，我院组织医疗核心制度专项检查，病历质量，处方质量、医疗临床应用技术、医院感染检查各一零次，通过开展医疗核心制度考试、“三基”培训及考核、全院疑难病例讨论、处方点评等活动，使手术前诊断符合率、处方合格率、医疗质量安全事件报告率、治疗好转率、出院病人临床路径比例、基础护理合格率、危重患者护理合格率、CT及MRI大型设备检查准确率大大提高，急诊平均留观时间、平均住院日、医院感染现患率稳步降低，并早已开展检验结果同级医院互认平台。要求医务人员在日常工作中严格遵守医疗核心制度，不断加强医疗核心制度的培训学习，不断提高医务人员的医疗质量安全意识，切实为病人提供更优质的服务。
计划性的工作总结 第三四篇
我能成为***政府办的一名打字员，深感荣幸，不知不觉一年的时光过去了，在打印室工作以来，感受很深，也学习到了很多知识，首先感谢一直以来对我耐心帮助和关心的所有领导和同事们。在大家的支持和帮助下，本人认真学习、严格履行工作职责，较好地完成了本职工作，现将一年来的工作情况汇报如下：
一、加强学习，不断提高自身综合素质
由于工作需要，我于二零xx年一零月九日接手打印室工作。为尽快进入角色本人认真学习办公知识、牢记岗位的各项规章制度，严格按照国家及省、市政府办公室的要求和本单位的工作制度积极开展工作。同时，在业余时间主动学习办公软件操作技术，提高业务水平，使自身素质得到不断提高，为更好地完成本职工作提供坚强保障。
二、积极履行职责，努力做好本职工作
二零xx年在主任和同事们的'帮助和指导下，我很快进入打字员的角色，迅速掌握了公文拟制常识和公文写作知识。在制作公文时，严格按照公文的文面格式，做到保质保量。在完成领导和各科室交给我的各类材和文件的录入、复印、传真、扫描等工作，做到按时按量，保证打印材料文字录入准确、整洁、清晰，格式符合上级要求，文字排版做到美观大方、严格规范，让领导满意、同事们满意。
三、忠于职守，严格做好保密工作
在做好打印室日常工作的同时，认真学习《保密法》，严格按照保密工作的基本方针执行保密制度，对文字材料的底稿妥善保管，印后及时将作废的底稿和材料进行销毁，做到不泄漏。在复印上，严格遵照国家法律、法规、制度和主任的要求开展自身工作，不抄传非法的印刷品和打印、复印与本职工作以外的其它材料。在这一点上，非常感谢同事们的配合和支持，才使我做得更好。
四、创新思维，进一步提高打字室工作水平
为了提高工作效率，更好的管理打字室的物品、设备，及时准确回执、下发文件，我制作了传真机要登记簿、会议用品登记簿及纸张使用登记簿等，坚持做到我收发、我登记，谁使用我有数的有效方法，做好本职工作和管理好我室的办公会议用品。在办公室耗材的使用上，能双面打印的，尽量双面打印，在粉仓的使用上，能尽量不换就不换，节约耗材，把“厉行节约、杜绝浪费”牢记于心。同时，对打印室的计算机、复印机、传真机等设备和其它物品能严格管理，定期进行维护与保养，以保证打印、传真等工作顺利进行。
五、任劳任怨，努力做好会议室保洁工作
在二楼会议室的管理及服务工作中，本着热情、周到的服务理念，做好会场的布置、会中服务、会后整理工作。每次会议结束后都不断总结，寻找不足，与领导、同事进行交流，更好的做会务。对于会议所用物品做到登记在册，会议用品干净整洁，冷静地处理会中领导交办的各项事宜，得到领导的好评。每天做好报纸、信件的分发工作，无漏发、延发、错发，对于楼内其他办公室的信件及时转送，注意文明用语，树立良好的政府办公室形象。
当前美丽的**正处在跨越发展的关键时期，在新一届办公室领导的带领下，我将进一步加强学习，努力工作，不断做好本职工作。
一、加大业务学习力度，熟练掌握各种办公自动化设备、软件，同时更要掌握其设备的维护、维修等程序。
二、严格要求自己，按章办事，把事做细，把事做实。比如计算机、传真的使用上尽可能的按程序操作，维护保养、维修上对于配备的硬件清理安装时做到小心翼翼，轻拿轻放做到不碰撞、不损坏。使其保持原来的完整性。
三、加强与领导、同事之间的交流，在实践的基础上不断创新工作，提高效率。
四、以办为家，准确定位，尽己所能完成领导交办的各项工作。
五、遵守社会公德、职业道德规范，把礼仪带到日常生活中。政府办公室是各委、办、局和相关部门衔接窗口，我做为政府办的一员应具有社会公德和职业道德，应掌握最基本礼仪知识，注重仪容、仪表，提高自身修养。严格按照主任要求着装，着装要大方、稳重、整洁、得体同时要与领导、同事们相协调，不着奇装异服。注重礼节，严律自己的一言一行，做到礼貌待人、礼貌接物。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我将一如继往地，以饱满的热情投入到工作中，内练素质，外树形象，让我在平凡的岗位上走出不平凡的人生。
计划性的工作总结 第三五篇
二零xx年我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,特别是在非典期间,仍按时到银行保险等公共场合办理业务.在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
一、开学期间日常工作：
一、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。
二、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。
三、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
四、做好XX年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。
二、其他工作
一、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。
二、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。
三、按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作.
三、在本年度工作中
一、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。
二、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。
三、根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。
四、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。
计划性的工作总结 第三六篇
一、指导思想
以安全发展观为指导，按照上级下发的一系列安全工作文件精神，围绕按照上级领导的全面部署、园务计划为指导，为了切实加强幼儿园安全工作，牢固树立“安全第一”思想，强化全体师生的政治责任意识和法制观念，结合幼儿园实际特制定本学期的安全工作计划：
二、工作目标
认真学习贯彻执行，教育部颁发的安全工作指示精神及幼儿园加强安全工作的有关文件，以深化 “平安校园”为目标，继续开展学校安全大检查暨“百日行动”工作，加大安全管理力度，建立领导在教师之间的各种安全规章制度，健全各层之间的安全工作组织机构，按照“谁主管，谁负责”的原则，层层落实签订安全责任书。加强安全教育宣传，增强广大师生员工的防范意识，提前消除事故隐患，提高自我保护和自救能力，消除幼儿园的安全隐患。
三、安全工作领导小组：
组 长： （园 长）
副组长：（副园长）
组 员：
四、工作措施：
（一）健全组织领导，确保工作到位
完善我园安全工作领导小组、安全疏散小组，膳食委员会等一系列安全组织。坚持每月召开各种安全工作会议。制定工作计划，研究实施办法，解决安全工作中的问题，布置相关的安全工作任务。定期检查并分析幼儿园的事故隐患，加强研究，即时处理有关问题，消除事故隐患。
（二）规范工作，确保安全
一．严格执行园安全管理规程，加强过程管理，把安全工作列入园行政的议事日程，通过定期检查督促，反馈整改，分析小结，及时消除各种不安全因素，每月一次安全工作考核，并与年度教职工任职考核挂钩。
二.抓好幼儿日常活动的安全防范，规范教职工行为，消除幼儿日常活动中的不安全因素。
三.开学前做好各处安全检查表的张贴，经常排查存在的安全隐患，发现问题，要及时整改到位。
保安要尽快熟悉新生与家长，坚守岗位，按时关锁大门。继续做好来访者的登记与询问。 保安每天做好下班前的电器、电源、门窗的常规检查。坚持以防为主，防治结合，“人防”和“技防”并举的原则，作好节假日值班安排和记录，确保幼儿园的财产安全。 加强校园周边的综合治理工作，严禁在园门口摆摊、停车、严禁在幼儿园周围有干扰正常保教工作的活动。值班教师、行政带班人员严格执行值班、带班制度，出现问题及时解决上报。
四.食堂每天做好餐用具的消毒，食物的验收，幼儿的用餐留样，并做好登记；继续做好下班前的各种检查，人离门锁，防止外人进入；做好各种机器的安全操作，每周对食堂煤气用具、煤气管、电器设备、门窗、进行一次全面的检查修理。
五.每周一认真做好活动场所大型玩具、体育器材的检查维修工作。每周对班级与办公场所进行一次全面的检修与维护。每月检查一次楼梯窗户和班级门窗，发现问题及时处理。加强校园校舍安全检查（电、水、火、户外设施等），全面消除和杜绝幼儿园安全隐患
六.继续每月一次安全疏散演练，增强幼儿的安全意识和自我保护能力，确保我园安全应急工作能快速、有序地进行。
七.做好疾病预防。严格执行卫生安全消毒制度，保证教室每天开窗通风、做好疾病预防。保持干净；保证桌椅的安全、卫生；定期消毒玩具；保证幼儿的水杯和毛巾每天清洗消毒；保证寝室干净、并按时消毒，及时预防传染病的发生。继续严格执行卫生保健制度，抓好各项保健常规工作。注意孩子的心理健康，使生理和心理健康互相结合，让孩子身心得到和谐的发展。
八.每年把校园及周边治安综合治理工作纳入本年度工作计划，并积极组织实施。
九.加强校园建设，美化校园环境，营造舒适、轻松的学习环境。种好绿化带植物，定期浇水剪枝，做好清洁、每天做好责任区的卫生工作。
（三）加强宣传教育，提高安全意识
一.建立健全领导机构和有关规章制度，层层落实责任，各部门安排专门管理人员，加强幼儿园安全管理。对教职工开展消防知识、应急救生知识、保健卫生常识培训；对幼儿进行交通安全教育、预防交通事故和意外事故的发生。利用家长、幼儿园和园内宣传栏，开展安全、卫生知识教育；增强教职工和家长的安全防范意意识和知识。
二.平时各班级利用晨间谈话、教学活动、游戏活动，对幼儿进行浅显的安全常识教育，重点加强对幼儿的防溺水、防交通、防火灾、防震、防汛防暴力、防侵害、防食物中毒等安全防范知识的教育，提高幼儿的安全意识和自我保护能力，防患于未然。
三.加强幼儿园安全队伍建设，加强对安全员的管理和教育，提供培训、学习机会。加强发生意外事故时师生自我保护教育，提高对待事故意识。
幼儿园安全工作事关社会稳定和教育教学秩序，我园将坚持不懈地抓好校园安全工作，确保教育教学秩序的稳定以及全园师生生命和国家集体财产的安全。
安全工作计划安排：
九月份：
一、制订幼儿园、班级安全计划，层层签订安全责任书
二、开学初组织一场校园安全大排查，对校园内部及周边环境进行一次拉网式的安全
隐患大排查。
三、加强开学初安全教育，对幼儿进行消防知识宣传教育、交通安全教育、自我安全防范（防汛、防溺水、防食物中毒、防诈骗、防绑架等）教育，上好开学交通安全第一课。
四、严把晨检关，落实好流感的防控工作，切实落实好晨检工作。严格执行刷卡接送制度，外来人员登记制度，强化安保工作。
五、召开期初后勤安全工作会议，提高安全意识。
六、组织开展期初防震安全疏散演练活动
七、整理安全资料、档案
八、迎接期初常规检查工作
九、安排中秋节、国庆节假期值班工作，分发《告家长书》
一零、开展教职工消防培训
十月份：
一、常规安全工作
二、幼儿园安全教育宣传活动，学校卫生防疫情况等。
三、每月安全疏散演练，安全自查、隐患排查工作
四、幼儿园安全领导小组会议
五、组织大班幼儿广播每日五分钟安全教育
六、开展好安全教育日、安全教育周系列活动。
十一月份：
一、校园安全隐患排查整治，校园各项安全管理措施落实情况
二、幼儿园全面安全工作自查
三、开展安全教育和每月安全疏散演练
四、行政后勤人员安全工作会议
五、加强食堂卫生及膳食管理
六、做好消防日宣传工作
十二月份：
一、法制安全教育讲座
二、加强交通安全宣传活动
三、每月安全疏散演练，安全自查工作
四、全体人员安全工作会议
元月份：
一、幼儿园安全工作档案、台账检查，归档
二、每月安全疏散演练，安全自查，隐患大排查工作，安排寒假安全工作
三、幼儿园安全工作例会，总结本学期幼儿园安全工作