农村电费宣传工作总结
农村电费宣传工作总结 第一篇
二零xx年农电科在分公司、支公司的领导下，以“三新”农电战略为目标，以深化一流工作为主线，夯实安全基础，加快标准化供电所建设，以提高农网线路设备水平为己任，以人为本，严格管理，为完成全年工作任务打下了良好基础，现将上半年工作总结如下：
一、主要指标完成情况
一、安全生产指标：
（一）未发生人身重伤事故；
（二）未发生误操作事故；
（三）未发生重大设备事故；
（四）未发生道路交通和火灾事故；
（五）未发生农村触电死亡事故；
（六）未发生人员责任的设备一类障碍。
二、生产经营指标（截至五月三一日）：
（一）售电量（不含农网线路大用户）万千瓦时，同比增长；
（二）综合平均电价指标完成元/千千瓦时，较指标四三三元/千千瓦时超额元/千千瓦时，较二零xx年元/千千瓦时降低了；
（三）农村分类综合电价执行到户率为一零零%；电能表实抄率一零零%；
（四）低压线损率；
（五）电费回收率一零零%；
（六）供电可靠性；
（七）二二零V电压合格率；
（八）配变千伏侧补偿电容器可投率；
（九）漏电总保护器可投率。
二、农电重点工作完成情况
一、工程建设
（一）完成了二零xx、二零xx高耗能配变更换及二零xx年高损台区完善工程的决算审计工作。
（二）完成了户表扫尾工程及决算审计工作。二五个转供电村四四零零户的户表改造任务全部完成，使转供电村实现用电城乡同价，降低了企业的管理成本，理顺了管理体制，扩大了公司的售电市场；
（三）二零xx年第二批路灯亮化工程。完成四个村的路灯亮化工程，推进了新农村建设。完成投资二零万元；
（四）完成了三涧变电站一零kV接续工程决算审计工作，实现了对续鲁村的供电。
（五）完成了二零xx年中低压改造合同
签订、物资竞价采购、开工资料、三措制定、施工图等工程准备工作。其中开工项目四个，后因主要物资未到货、青赔不到位等原因暂时停工。
（六）完成陈村大道电改工程。
二、设备治理。通过春检、技改，加强设备改造和整治力度。针对一零kV线路掉闸频繁，更换避雷器六八组，补充一六组；对偏远配电台区接地装置进行接地电阻测试，开挖三处，添加降阻液二处，更换接地体一付；清理线路廊道，砍伐违章树木三三五棵、修剪一七零余棵；对七零台变压器（国投四三台，用户二七台）进行了试验，入库维修三台。同时重点对用户线路、配变进行隐患排查，六六处铝丝搭挂全部改正。针对用户线路设施存在的安全隐患，下发《用户线路设施安全风险确认书》，限期整改，由于措施得当，掉闸次数明显下降。针对台区低电压，我们组织技术人员和台区专责人对负荷情况进行实际测试，调整负荷接线，使三项负荷不平衡不大于一五%，最大程度提供配变出力；加大用电宣传，引导井灌、动力户避峰、错峰用电；租赁配变七台，轮换一一台、新布点一台；低压线路防老化更换千米，有效缓解了部分台区的过负荷压力，降低了低压线损。组织供电所人员通过日常巡视、周期性巡视以及春节特巡、高考保电，治理严重隐患一处，消除一般缺陷二九处，更换跌落开关一七组，维修线路真空开关一台，完善配变警示牌二四块、线路标识牌一五六二块、杆塔防撞标志七零个、拉线护套四零套，补充变压器油二五零公斤，完善农村安全用电常识宣传栏二处，有力的提高了人们群众安全用电的思想意识。
三、一流建设工作。按照一流标准对基础台帐资料进行了研究整合，将重复内容的台账进行合并汇总，同时各所结合实际情况，认真完善了本所的缺陷、抢修等各个流程，将一流工作常态化、检查指导常态化，新购电脑二台、维修四台；完善了中杨培训基地。
四、供电所管理工作。与农电员工签订安全承诺书；加强工作作风和劳动纪律整顿；编制下发了供电所业绩考核管理办法及实施细则，由农电科专责带队组织相关人员对七个供电所一零kV线路、台区、电价、电费、线损、经营指标、安全管理、人员管理、文明生产进行了检查考核。发现问题有：劳动纪律松散；安规两票执行不到位、负荷侧管理部到位、变压器容量与帐卡不符、电价执行不到位、转供电、无户用电、计量装置无尾封、耳封、用户名称及用电性质混乱、虚报用电性质；违章、违规用电；窃电等现象。我们采取了技术和组织措施，加大技术投资和管理考核力度，堵塞管理漏洞，防止电量隐性流失。通过考核，规范了供电所基础管理、电价收费管理、严肃了劳动纪律、规范了
服务行为，提高供电所管理水平，树立良好的市场形象。
五、教育培训工作。上半年供电所人员累计培训达到一六零人次，其中参加上级培训二八人次，支公司培训一三二人次，培训费用四万余元，完成营销、业扩、安全、Ⅲ级能力、标准化作业培训，组织专业技能比武，通过培训加深了供电所人员对业务知识的系统认识，提高了供电所人员对业务知识的操作水平，提升了作业一线人员的安全思想意识和施工作业技能。继续推进人才库建设工作，多渠道多形式培养和选拔两级农电人才，一人被评选为国家电网公司优秀农电工人才， 四人进入支公司人才库。
三、农电工作中存在的主要问题
一、配电设备过载。配变、线路过负荷造成低电压、高损耗、烧毁事故频发，迎峰度夏压力大。低压台区安全隐患多，人员维护抢修强度大，而且影响优质服务；
二、计量装置超周期运行。自二零xx年网改一来，计量表计一直未按照周期轮换和校验，长期超限运行，接线端子锈蚀、接触不良、打火，不但计量不准确，而且因计量装置（群表）烧毁频发，易引起民房火灾，供电所承担着巨大的心理压力；
三、供电所抢修车辆超期服役，车况差，维修费用高。
四、下半年农电工作思路
坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，围绕支公司年度工作计划，量化安全生产指标，大力开展反违章工作，规范人员作业行为，消除设备缺陷，确保不发生人身事故、不发生火灾事故、不发生道路交通事故、不发生负人员责任的设备一类障碍、不发生负人员责任的停电事件、不发生农村触电死亡事故，完成支公司下达的各项经济指标和业绩考核指标。落实“三新”农电发展战略，推进农电与公司管理接轨，构筑城乡一体化的农电发展新模式，推进管理创新和制度创新，加强农电集约化发展、精益化管理、标准化建设，不断提升农电管理水平、管理效率和经济效益，促进农电事业持续健康发展，更好地服务社会主义新农村建设。继续巩固一流供电企业成果，完善规程制度、基础资料建设，顺利通过省公司复检。深化红旗站线建设，争取项目和资金，努力使沿公路的一零kV干线全部达到红旗站线标准。加强工程管理，落实工程管理要求，严格审批手续和招投标程序，合理利用工程资金，降低工程成本。加强供电所交通安全管理，杜绝发生同等及以上道路交通事故，杜绝酒驾、醉驾事件。加大营销普查力度，打击无户口用电、虚报用电性质以及违章、违规用电、窃电、内外勾结窃电等现象，清理农电队伍蛀虫，堵塞管理漏洞，防止电量隐性流失，增加营业收入。加强教育培训力度，逐步健全农电员工培训教育机制、激励考核机制和农电用工、薪酬管理机制，培育企业文化，营造尊贤集智、育才励人的氛围，提高员工职业素养、职业技能和执行力，打造职业化员工队伍，培养选拔一专多能型的专业人才，把能力强、业务精、有责任意识的人员聘任到管理岗位或关键岗位上来,力争年底建立五-七人的支公司农电人才库，不断提高农电员工服务新农村建设的能力和水平。加强电压无功管理，提高设备利用率。
二零XX年六月二十二日
农村电费宣传工作总结 第二篇
本人自二零xx年一零月参加工作，一步一个脚印，在多个农电岗位上历练，先后在抄表员、运行检修员、配电班长等岗位工作，工作中勤于学习、勇于创新，凭着永不服输的劲头和坚韧，从一个电力门外汉成长为业务骨干，先后多次获得宁夏电力公司、银川供电公司“先进个人”称号。自二零xx年担任供电所管理岗位以来，积极的开展职能范围内的各项工作,全面完成了上级下达的各项指标、任务，注重打造身边的团队，和同事们一起学习新的电力知识，在所内开展业务技能培训，团结大家共同进步，始终坚持“身教胜于言传”，手把手传授专业知识，所带队伍先后涌现出了几位公司级优秀技能人才，有的走上了供电所管理岗位。现将本人近几年来的工作业绩总结如下：
一、超越自我、勇攀高峰
二零xx年七月初，凭借过硬的业务技能入选成为银川供电公司集训队员，参加七月底举行的宁夏电力公司乡镇供电所岗位知识及技能竞赛，从那一刻起他就暗下决心，一定要通过自己的努力争取获得好成绩。虽然在所有的培训和练习中并不是最优秀的，但他是最勤快的，在参加集训的近一个月的时间里，客服困难，常常伏案学习到深夜，在公司比赛中，获得了省公司岗位知识及技能培训竞赛生产专业第三名的好成绩，荣获了国网宁夏电力公司生产类岗位“优秀选手”的称号，代表宁夏电力公司参加在江苏举办的全国农电工竞赛。在以后的省公司竞赛中，继续保持良好的学习态度，多次获得公司“优秀选手”称号，代表省公司参加了西安、吉林举办的全国农电工竞赛。
二、争创“五星”提供“三网融合”的贴心服务
随着时代的发展，农村用电负荷已不只是简单居民生活和农业生产，伴随着工业区、设施农业、棚户区改造的出现，农村多元化越发明显。为了满足不同客户的需求，提升服务质量，带领同事们创新实施了“三网融合差异化服务”。针对村社和乡镇的原住居民，台区经理利用身边的亲戚和朋友扩大朋友圈，加深与客户的接触，以便及时解决客户的用电难题，治理打造亲情服务网。针对政府的设施农业，台区经理一方面加强与群众的联系，一方面加强与地方政府的沟通，必要时请政府人员出面沟通，达到及时解决问题的实效，着力打造公共关系网。针对棚户区改造小区，供电所与物业管理公司、业主委员会进行“三方联动”，建立用电客户微信群“互联网”，及时提供停电计划、安全用电宣传、“互联网+”等服务，积极打造信息服务网。
作为所长总是以身作则，主动上门为客户排忧解难，解决实际问题。将自己的联系信息张贴在人口密集的地区，以“连心岗”的形式亮出身份，接受监督，更好地服务大众。供电所的“心连心”党员义务对经常出现在孤寡老人、特困群众的家中，帮助他们检查维修用电设施，和他们谈心，用亲情化服务，让需要帮助的客户感受到供电服务的温暖。始终以优质服务工作为中心，要求员工时时刻刻做到行为规范、语言规范、操作规范，实现真正意义的“优质服务、满意服务”。
三、理清盲区筑牢安全管理防线
针对供电所在人员管理和设备运行管理等方面存在的责任主体不明确、管理范围不明确、权利和义务不清楚等问题，积极清理供电所盲区，打通渠道，对供电所安全生产进行精益化管理，效果明显，各项安全指标处于公司同行业领先水平。以创建星级乡镇供电所和建设“全能型”乡镇供电所为重点，促进安全生产和营销服务工作的提升。在此期间，对供电所安全工器具进行了全面检查和校验和台账梳理。详细制定了供电所各种应急预案、演练方案并付诸实施。利用PMS系统、GIS系统加强对线路设备运行状况的在线监测，将隐患消除在萌芽。利用安监一体化平台规范安全活动学习、缺陷管理及安全工器具管理，全年辖区内线路设备安全可靠运行，未发生人身、设备事故。
四、“互联网+电力营销”建设应用
大力推广“互联网+电力营销”活动，“互联网+电力营销”是在高度移动互联、信息共享的大环境下，利用互联网及相关手段为客户提供更为便捷的服务、为供电企业提供更为多样的营销策略，以进一步赢得客户、拓展电力市场的一种新型电力营销手段。主要使用当下流行的互联网交互应用，如支付宝、电e宝、微信、掌上电力APP，九五五九八网站、短信推送、网上营业厅等。其中，全天候网上营业厅是供电企业开展业务自助办理的服务利器，主要通过完善九五五九八网站、掌上电力、积分商城、微信、支付宝电力营业厅等网上营业厅互动化服务功能，实现“客户足不出户”的全量业务网上办理。通过用户到营业厅缴费的同时、台区经理下台区宣传，向用户详细说明网上购电的便利性、优越性。帮助用户下载相关软件，教会用户使用，熟练掌握操作的各个功能，用户通过手机足不出户就可以在任何时间、任何地点进行缴费业务的办理，还可以通过手机查询电量、电费使用情况，相关业务咨询等等。减少了用户往返与供电所之间次数，也体现出供电企业为方便用户人性化的一面，提升供电企业社会形象。
五、大力推行乡镇供电所“全能型”建设
积极响应公司星级供电所和“全能型”乡镇供电所建设文件精神，将供电所现有营业班、配电班、服务班成员进行整合，按照管理的户数和地域特点，分为内勤班和外勤一班、外勤二班。内勤班负责统一指挥、协调、分析、监测、派单等工作；外勤班的每名员工按照网格化分片，实行台区经理责任区管理，全力打造“一口对外”“一站式”服务的快速响应机制，工作包括优质服务、现场安全、廉洁安全、台区线损、故障抢修、低压运维，从根本上实现营配贯通的末端融合。对“全能型”供电所外勤班和内勤班人员开展培训，逐步提升每位台区经理和综合柜员的综合工作能力。通过实行台区经理制，辖区内抢修到达现场时间由平均四六分钟降为三二分钟，台区线损合理率由八六%提升至九五%，实现居民电能表在在线监测率一零零%，客户回访满意率显著提升。“全能型”乡镇供电所的实施，促进了供电所对标指标的全面提升，内部管理水平及员工的综合能力大幅提升。
虽然在工作中取得了一定的成绩，但不能现在就自我陶醉，而是仍然不断地加强自身学习，不断地取长补短。只有这样才能够跟得上农电事业发展的步伐，才能够更好地服务于企业，服务于社会。在这次的技师评定中，感谢各位专家、老师的指教，使我的业务技能水平得到了进一步的提高。
农村电费宣传工作总结 第三篇
一、营销指标完成情况
一、供电量：供电量完成万kwh，售电量完成万kwh。 二、线损率：配网综合线损完成，其中一零千伏，千伏。
三、售电均价：元/千千瓦时。
四、电费回收：当年电费回收率完成。
五、按照上级要求正确、准确完成其他收费工作。
二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识
一、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育。为了提高班组成员对安全生产重要性的认识，一年来我们班组一直坚持每周一次的安全活动，从未间断过。每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的原因，从中吸取教训。使每位班组成员清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到安全工作不容忽视。从思想上牢固的树立“安全第一”方针。
二、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训计划，适时对班组成员进行安全培训，在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试，十月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。同时在日常工作中，及时对工作人员进行安全教育，使工作人员不断提高安全自我保护意识。
三、严格规章制度，杜绝习惯性违章
为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行处罚。加强对车辆的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生。
四、加强客户的安全用电管理，确保电网安全运行 以加强客户安全用电管理是一项非常重要的工作。为此，我们依据相关安全管理规定，定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷，做到客户的安全管理可控、在控。协助和督促一零kv客户建立健全内部安全管理制度及资料，使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。通过大量的工作，使客户的安全用电水平有了较大的提高。
三、采取有效措施，大力降低线损
一、提高抄表的及时和准确率实现线损核算精准，更换远程集抄式电能表一一一一二五九八块。
二、清理高低压线路树障一万余棵合计公里。
三、合理配置变压器，调整变台变压器容量与实际负荷相匹配，年内完成一七八一个台区。
四、按时按要求完成营业普查工作，为理论减损提供依据。
五、加大用电电检查力度，更换不合格表计二六八七二五块。
四、重抓电费回收，不断提高电费回收率电力行业的特殊性是先用电后交款的经营方式，我局电子表数量很大，也是这种情况。使收费上处于被动的局面，我们班组正确对待，千方百计确保电费及时足额回收。现将一年的电费回收工作总结如下：
一、依据《电力法》和《电力供应与使用条例》催费。不能按时缴纳电费，自逾期之日‘按规定’采取停电措施。累计发送欠费通知单四千多份，累计停电次数四八九六三零一二三六零余次。 二、加大对违约责任的宣传，使用户主动缴费。在日常的收费和催费中，我们采取加大《电力法》、《电力供应与使用条理》和电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣传，特别是宣传拖欠电费依法承担的违约责任，让用户了解按时缴纳电费是一种义务，不按时缴纳电费要承担违约金。通过我们的宣传，大部分用户转变了观念，变被动为主动。在我们规定期限内缴费的用户越来越多。
五、落实服务承诺，提高服务质量
在日常工作中始终坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为用户办实事的精神，开展了一系列措施。加强服务理念教育，有计划定期对班组成员进行服务理念教育，及待客的热情，用语文明等方面的培训，并经常开展以搞好优质为主题的讨论活动，通过全班的努力全年来未发现投诉事件。设身处地为用户着想，为用户办事实。经过全体的共同努力，服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。
六、存在的主要问题
一、配网线损率仍不稳定，有时会出现反弹现象。
二、居民用户当月欠费不能按时缴纳，这部分用户欠费户数多，电费回收慢。
三、电费回收率虽然有了很大的提高，但仍然存在催费不到位。四、水田灌溉期间线损、供电质量存在隐患和瑕疵。
五、商业用户的用电管理工作还需加强。
六、班组管理工作还存在一定的不足。
七、下年度工作重点
一、加强配网线损管理，分析线损不稳定的因素，针对这些因素制定有效措施；
二、加强台区线损的管理，核对台区用户档案，补充、完善台区线损考核办法，有效降低线损。
三、针对今年电费回收中出现的问题，修改、完善电费回收考核制度，并采取有效措施，不断提高电费回率；
四、加强大、中客户的用电管理工作，以切实保证供用双方的合法利益；加大用电检查工作力度，堵绝跑冒、滴、漏现象，坚决制止违章用电及窃电行为，维护正常的供用电秩序；
五、开展低压、商业用户的专项营业普查；
六、加强业务培训，提高全体人员的业务素质和工作能力。
农村电费宣传工作总结 第四篇
一、基本情况
截止二零xx年五月底，全局管辖三五kV变电站九座,变电总容量，其中综合自动化变电站九座，常规变电站九座，无人值班变电站零座，有人值班变电站九座。集控中心零座，管辖无人变电站零座。一零～三五kV开关一零六台,其中三五kV开关三三台，无油化率；一零kV开关七三台，无油化率一零零%。有继电保护一一四套，微机化率一零零%。
管辖一零～三五kV线路条，线路总长度km，其中三五kV线路一二条，一零kV线路条km，一零kV线路绝缘化率%。一零kV开闭所座，一零kV配电变压器台，容量MVA，一零kV开关台，无油化率%。
二、上半年专业管理工作开展情况
一.变电运行专业：
（一）变电站标准化建设工作进展情况
已完成六个标准化变电站的建设，有两个变电站正在进行标准化变电站建设的前期准备工作。
（二）无人值班变电站实施情况
已完成八座变电站的一零M的调度通道的调试工作，完成了九座变电站的视频监控工作，一座变电站的电子围栏的安装工作。
（三）设备隐患排查治理情况
共排查出三个变电站四项隐患，已分别处理。
（四）反事故措施及季节性运维工作落实情况
春检期间对各变电站避雷器进行预试；完成焦村变一零四块的设备标牌的悬挂。
（五）变电站直流系统运维情况
对九座变电站每月进行一次蓄电池维护，更换新华变、宁城变、金村变蓄电池五块。
二.输配电专业：
（一）线路标准化工作开展情况（“三号”整治、现场标准化作业等）
已完成三五一三合克线的标示牌、警示牌的悬挂工作，埋深标识喷绘，对新建的三五一二董焦、三五一一焦菜线杆号牌已订制；共办理第一种线路工作票四张，标准化作业指导卡四张。
（二）设备隐患排查治理情况
排查出三五一三合克线四基杆塔缺陷已处理；三五KV线路巡视一七次，处理树障二四零棵；三五一三早平线更换线路绝缘子串一处三串，三五一一平石线更换线路绝缘子串一处三串；县城新区三基杆塔基础隐患，并下发隐患处理通知。
三.变电检修专业：
（一）设备检修预试工作开展情况
对盘克变、中村变、新华变四台主变加注变压器油，对菜园变一#主变进行小修，更换瓷瓶胶垫处理漏油缺陷，更换变电站设备线夹二三个，处理渗漏油三处，调整主变刀闸机构一处，检修一零KV出线刀闸五组，更换刀闸支柱瓷瓶一零只、刀闸刀口三组，核对保护定值四二台套；预试避雷器一八六只；预试安全工器具一七一件，保护传动试验六二台套，设备预试一四台。
（二）现场标准化作业开展情况
共办理变电第一种工作票一三张，办理标准化作业指导卡二三张。
（三）设备缺陷消除和隐患排查治理情况
共排查出：
一）、新华变二#主变油枕渗油，油位偏低；
二）、三五KVⅡ段PT、C相设备线夹断裂；
三）、盘克变一#主变高压侧瓷套管渗油；
四）、菜园变一#主变渗油；
五）、宁城变电容器开关不能合闸。已先后安排处理。
四.无功电压专业：
（一）变电站、配网变压器无功补偿装置配置情况；
（二）电压监测点设置、电压监测仪运行情况；
（三）低电压治理工作开展情况
（四）通过横向、纵向对比分析电压合格率指标完成情况
（五）技术降损工作开展情况
五.信息专业：
（一）生产信息化管理工作进展情况，已完成一一零KV早胜变至县局的光缆架设工作。
（二）信息通道及设备建设和运维管理情况
三、专业管理工作亮点
四、存在问题及整改措施
五、下半年重点工作
六、专业管理工作建议
农村电费宣传工作总结 第五篇
为贯彻落实好《省通信设施保护规定》和相关法律法规，提高通信设施保护意识，有效遏制我镇盗窃破坏通信基础设施的违法行为，营造良好的社会环境，我镇于六月二零日开展了以“保护通信设施，畅享现代生活”为主题的宣传活动，取得了不错成效，现将活动简单总结如下：
一、提高认识，落实措施
镇综治办从深入开展群众路线教育实践活动、构建社会主义*社会的高度，充分认识保护“三电”设施安全的重要*，把“三电”设施安全保护集中宣传月活动纳入近期工作的重要议事日程，并成立了镇保护通信基础设施宣传活动领导小组，精心制定了方案，严抓活动落实。
二、明确内容，精心组织
镇综治办牵头，紧紧围绕活动主题，精心组织，有针对*地大力开展法制宣传教育。同时组织全镇干部学习了《刑法》、《治安管理处罚法》、《电力设施保护条例》、《广播电视设施保护条例》、《*办公厅加强电力设施保护工作的通知》、《全国打击盗窃破坏电力电信广播电视设施违法犯罪专项斗争工作方案》等法律法规，并要求各村组干部结合自身工作，积极宣传，做到人人皆知、人人守法。
三、形式多样，注重实效
充分利用“”宣传活动效果，再开展了以“反窃电，保设施，共同推进农业经济发展”为主题的宣传活动。并成立了“保护电力设施宣传队”，在各村（社区）、站所主要居住区分别设立了固定宣传点和流动宣传站。通过广播、横幅、板报、宣传单、宣传车等，以维护电力安全为中心工作，开展了“保护电力设施优质服务”、“安全伴我行”、全镇安全月、《安全法》宣传等活动，进行破坏监举、用电咨询等现场服务，同时发动普通群众，走村串户，宣传电力政策法规，散发宣传资料。活动总计发放了“电力法、电力设施保护条例摘编”、“保护电力设施奖惩办法”、等近二零零余份宣传材料，召开宣传会议二次，与用户签订责任书四零零户，签订合同村四份，形成了齐心协力、齐抓共管电力设施的好格局、大气候。
农村电费宣传工作总结 第六篇
尊敬的XX、各位同事：
根据会议安排，下面由我就二零xx年XX公司一季度安全工作情况及农网跳闸情况等进行发言，二零xx年，XX公司根据眉山公司制定的A五五零零工作目标，严把安全关，截至四月六日，安全生产天数已达三七四八天。
一、一季度安全工作开展情况
一、深入开展“你用电、我用心”的用电宣传活动。分别开展了安全宣传进校园、春季安全宣传月等活动，组织五只电力便民服务队，指导、帮助农村春灌用电工作。
二、继续开展“三清理、三整治”专项治理工作。今年以来，共拆除广告牌六处，拆除附属设施二六处，砍伐树、竹五六二根，发现紧急九处，消除九处，消除率一零零%，发现重大缺陷一零处，消除一零处，消除率一零零%；发现一般缺陷二三处，消除一五处，消除率六五%。
三、剩余电流保护器情况：农村公用配变四五七台，已全部安装。农村专变一三三台，已安装四二台，安装率三二％，总剩余电流保护器正常投运四九九台，投运率一零零％；一季度，末级剩余电流保护器新安装九五零余只。
四、开展了配电变压器的接地电阻测试和绝缘电阻测试等常规检查工作，及时处理接地不合格二六处，更换老旧变压器二台。
二、农网线路跳闸情况
截至三月三一日，XX公司农网线路跳闸一零条。次，分别为双东线六次、双三线三次，杨茶线一次，占全年农电跳闸控制四零次的二五%。与二零xx年持平，同比二零xx年的上升二次。农电跳闸形势不容乐观。二零xx年双东线有五次均发生在一月二三日，由于春节期间，该线路负荷陡增，造成该线路在一八：五零至二零：零零期间连续跳闸，属调度对线路负荷预测不足，整定值过小造成。有四次为外力破坏，三起为农民砍树造成、一起为汽车撞断电杆造成。
结合农电线路跳闸目标，XX公司除了加强线路通道的巡视、加大安全宣传外，已在农网线路上安装了九台户外高压真空断路器，并对数据进行了实时监控，剩余三台将结合检修计划在四月中旬全部安装完成。通过安装，在三月二二日发生双刘线过流故障时，户外高压真空断路器果断动作，确保了主线未发生跳闸事件。
三、春安检修工作落实情况
二零xx年二月二五日至三月二六日，XX公司完成了春安检修工作，共填写《杆塔检修确认卡》五五零零余份，要求各供电所在检修中做到“责任到人、横向到边、纵向到底、不留死角”，对全县农村一零KV线路逐一进行登杆、排污检查，更换氧化锌避雷器五六只，针瓶二九七个，悬瓶一三二个，瓷横担四四付，处理铁丝拉线二九套，瓷拉棒四九根，清理线路通道三零零余处，加变压器油二六零Kg，更换跌落开关五四只，确保全年供电线路的安全运行，提高供电可靠率。
四、防雷、防汛工作安排
一、强化组织措施，确保责任落实到位。立足于防大汛、抢大险、救大灾、保安全，坚持“防抢结合，立足于防”的原则，严格按照《XX公司二零xx年迎峰度夏工作方案》，认真部署了安全生产、电力迎峰度夏、防洪防汛、电力设施保护等重点工作。
二、组织人员开展了防汛度夏工作专项检查，认真分析、评估设备健康状况，对可能威胁电网安全稳定运行的因素，提前采取防范措施。特别是加强对老旧设备、重要馈线的巡视检查维护工作；重点清理输配电线路通道内的树竹障碍；积极开展特殊巡视、夜间巡视及红外线测温工作。严格缺陷处理制度，做好缺陷、隐患的处理闭环管理。发现缺陷后，应立即组织供电所对缺陷进行排除。
三、有针对性的防汛、防洪演习，提前演练预案。为提高抗洪抢险的应急能力和防汛工作的熟练程度，要求各供电所必须在五月底前完成预案演练，并及时修改不完善的防汛预案，确保在发生汛期来临时能够正确、及时地处理突发事件。
四、做好防汛值班，严肃值班纪律，严格交接班制度，值班人员在值班期间必须保证二四小时开机，保证信息畅通，一旦发生险情保证各项工作第一时间到位。同时认真做好汛前检查，对暴雨集中的山区重要线路加强汛前检查，做好人员、物资、车辆到位，确保电网安全度汛。
五、加大反违章工作力度，保证迎峰度夏期间公司安全生产不受影响。认真落实“三措”及危险点预控措施，不断完善现场作业指导书，提前安排制定施工方案。供电所全体人员认真履行职责，对工作现场存在的漏洞和不足要及时处理。
以上汇报，如有不妥之处，请各位领导批评指正。
农村电费宣传工作总结 第七篇
根据省电力公司冀电人资[二零xx]九号文和市局衡电[二零xx]二八号文“实施农电工素质提高工程”的号召，照省、市公司相关文件要求，我局单位积极开展了农电工轮训工作，取得了突出效果。农电部对全体员工的轮训工作按期按批次进行了安排部署。从七月开始，我局在一八个供电所完开展了农电工轮训工作，截止一零月底，参加培训的人员五六零名完成人员培训占总数的八零%，在培训期间保证了学习人员的出勤率，每次的学习都有签到、签退表加强了学习管理工作，制订了完善了学习制度。每次培训结束都针对培训内容进行了考核，以督促学员学习效果，提高轮训工作的学习质量。（有部分单位因季节性工作性质延期开展）。现将基本情况总结如下：
一、主要特点
从各单位上报的轮训计划和总结的情况来看，今年的轮训工作普遍开展得及时迅速，参与面广，效果比较明显。综合起来有以下几个特点：
（一）领导重视，组织周密，安排到位。市局文件下发后，我局各级部门高度重视，积极行动，利用工作间隙全员脱产开展轮训工作。一是单位领导亲自抓。接到轮训通知后，部分单位积极召开轮训专题会议，成立轮训工作领导小组，明确分工，责任到人。领导亲自选定轮训内容，亲自过问每一个轮训环节，亲自督导落实轮训效果，统一制定计划安排，严格工作措施。二是单位领导亲自学。在轮训过程中，领导带头专心听讲，认真做笔记，带头参加讨论。
（二）内容丰富，形式多样，重点突出。今年农电轮训工作，参训单位都能按照文件的要求，结合单位工作实际，采取听讲座、专题辅导、撰写心得、考察考试等形式轮训。学习内容丰富，形式多样，重点突出。
（三）轮训扎实，质量提高，效果明显。在短短的轮训工作中，大多数单位都能够自始至终地按照轮训工作计划的要求，把提高农电工轮训质量，增强轮训实效作为轮训工作的主要目标，扎扎实实地进行轮训，做到了轮训工作有布置有检查有汇报，一级抓一级，层层抓落实，在短时期里取得了明显效果。通过轮训，进一步增强了我局员工的整体素质。我以后的工作打下了坚实的基础。
二、存在的主要问题
在今年的轮训工作虽取得了一定成效。但还存在不少问题，有待于进一步研究、讨论，加以改进。
一、是个别单位对轮训工作不够重视，或借口工作忙没时间开展，或随随便便走走过场，流于形式。轮训工作缺乏主动性和自觉性，责任意识较差。
二、是多数单位开展轮训工作形式或老套或单一，创新不够。没有深入研究探讨新形势下党员轮训工作的新形式新方法。
三、是有的单位安排的轮训内容过深，短时期内无法消化，效果不够明显。
农村用电部
二零xx年一零月二零日
农村电费宣传工作总结 第八篇
根据公司安排，本人在供电所高压班实习，主要针对一零千伏线路与变压器的维护、检修。在这两个月期间我参与过电力抢险、户表归箱、变台上移、户表检查等工作。公司还在节假日给我们提供各种展现自己特长的平台。
二零xx年xx月xx日，是我来供电所报到的日子，也是我从一名学生向一名员工转变的开始。五个多月的时间，转瞬即逝，回顾过去，展望未来，二零xx年对于我来说是转变的一年，也是具有重要意义的一年。
首先，我对我这将近半年的工作做一个简单的总结：
一.认真学习深刻领会“三个文化”建设精神
今年，xx省电网提出开展“三个文化”建设，制度文化，诚实文化和后果文化建设，以此促进企业的规范快速发展。要求广大员工认真学习和深刻领会，并以此作为工作的指导，将“三个文化”落实到实际的工作当中去。员工大会以来，我参加了局团委开展的“三个文化”以及“青春与文明同行”网上讨论活动，与大家一起，共同学习。同时，主持“三个文化大家谈”讨论活动，深刻领会“三个文化”精神，真正达到了共同学习，共同进步的目的。
二.在供电所的日子
仔细算算，从九月六日到xxx供电所报到，一直到一一月七日借调到局xxx，在xxx的时间是整整两个月。两个月的时间很短，还没有来得及学会怎么处理故障，没有跟师傅们一起亲手安装过变压器，更多的时间只是在看和听。可也就是这两个月的时间，让我实实在在的了解了xxx地理环境的恶劣，也让我深刻地感受到了我们电力员工的艰苦和朴实。跟着师傅们一起在xxx的.大山里安装变压器；或者坐在行驶在陡峭山路上的皮卡车里，心脏颠的快要跳出去；或者是行走在山崖上，松动的碎石不停往下掉；或者是收工之后老乡给的一个煮洋芋……太多太多的回忆。作为一名新员工，我感谢这些经历，因为这些经历，这些实实在在的一线工作，让我更快的从理想回到现实，让我避免眼高手低，让我更加懂得踏踏实实，一步一个脚印的道理。
三.在供电所的日子
有目标的生活，是最美好的！合同备案就是这样一个让我每天都有目标的工作。从一一月七日到一一月一九日十多天的时间里，在营销部同事的支持下，我们一共扫描了四七一份经济合同，其中，包括二八零份低压供用电合同，三六份高压供用电合同，九七份买卖合同，四六份工程合同，一一份技术合同和一份承揽合同。其实，扫描合同的工作没有任何的技术含量，只是机械的重复，再重复，甚至可以说是枯燥的。但我仍然觉得很开心，因为毕竟这是我第一份力所能及的工作，第一份让我在每天觉得充实的工作，第一份让我每天都有目标的工作。合同的量太大，又必须在一一月二零日之前上报省公司，导致我们不得不加班加点。
始终记得去年面试的时候，人事部主任跟我讲的一句话：“所谓‘双赢’，简单的说就是自己不后悔，单位不后悔”。作为一名新员工，我以此自勉。时刻保持虚心的态度，时刻拥有一双发现美的眼睛，这是我每天提醒自己所要做到的。
四.自己的不足
工作之后，更多的是发现了很多自己的不足。xxx的工作很琐碎，也很细致。看起来好像是很简单的工作，实际上做起来一点也不容易。不管是写一段短短的文章，还是做一个幻灯片，不管是文章中一个小小的称呼，还是工作记录中一个小小的细节……，这些都能让我学到东西，也让我发现了自己的很多问题：
农村电费宣传工作总结 第九篇
供电局工作总结
应届毕业生网送上供电局工作总结
主要经济指标完成情况
供电量完成供电量亿kWh，同比增长，超出任务指标 二五一五万kWh，二、线损率完成全部公用线损率，同比下降个百分点;三五kV线损率，同比升高个百分点，比任务指标低个百分点;一零kV线损率，同比下降个百分点，比任务指标低个百分点;线损率，同比下降个百分点，比任务指标低个百分点。三、电费回收上半年应收电费一二八五七、零九万元，实收万元，电费回收率一零零%;其中冲减旧欠电费万元，占旧欠总额的二三%;上交电费万元，实现毛收入万元。四、电价完成一零kV售电单价五四九元/千度，比去年同期增长二二元/千度;千度差价二二三元/千度，比去年同期增长二八元/千度，
五、平均功率因数三五kV平均功率因数完成，比去年同期上升;一零kV平均功率因数完成，比去年同期上升。
农电管理常抓不懈，供电所规范化管理水平明显提高早在XX年，我局便确定了以供电所的工作为重点的工作思路，供电所工作的好坏直接影响到我局整体经济效益，经营部作为全局九个供电所的主管部室，上半年针对供电所规范化管理主要做了以下几项工作：
制定发布了《供电所规范化管理考核办法》及考核细则，每季度第一个月对上季度各所规范化管理工作进行检查考核，考核结果作为年终评优的.依据，促使各所把规范化管理工作纳入常态运行机制。四月份，会同生技、运行、安监等部室对供电所进行了第一季度规范化管理检查考核，检查促进效果明显。
制定发布了《供电组建设标准》、《供电组规范管理考评办法》，每季度最末一个月对全局二九个供电组进行检查考核，考核内容涉及经济指标、资料整理、设备管理、经营管理、环境卫生等诸多方面，总分前三名颁发流动红旗。上半年，先后于三月份和六月份进行了两次供电组季度考评工作，该项工作的开展，使我部管理的触角首次伸向供电所基层班组，消除了规范化管理的死角。
农村电费宣传工作总结 第一零篇
供电局综治工作总结
一年来，我局社会治安综合治理工作在上级综治部门的领导和指导下，我们认真贯彻综治部门有关文件和指示精神，并结合本单位的实际，切实加强对综治工作的领导，坚持“打防结合、预防为主”的方针，以确保安全为目标，认真加强对广大干部职工的法律知识教育，努力提高职工群众的法律意识，杜绝了各种违法犯罪事件的发生，使综治工作在单位上下形成齐抓共管的良好局面。我们的主要做法是：
一、领导重视，齐抓共管，确保社会治安综合治理工作的顺利开展。
加强企业社会治安综合治理工作，是预防各种不安全因数的发生和确保企业稳定的关键。一年来：
一是局领导重视社会治安综合治理工作。局班子成员充分认识到社会治安综合治理工作是一件全社会的事，作为一个企业抓好自身的综治工作，是促进企业各项生产正常进行，保证取得经济效益的手段之一。为此，局领导始终把社会治安综合治理工作摆上日常议事日程，年初把综治工作写进年度工作计划，全年根据上级部门的要求和时段特点认真分析企业的综治工作，坚持把综治工作与企业安全生产工作当作企业头等大事来抓，经常在各种会议上布置及强调综治工作任务和综治工作的重要性和必要性，把综治工作贯彻到电力生产的全过程，使综治工作在企业内形成齐抓共管的良好局面。
二是为加强企业的安全保卫工作，提高综治水平。我们加强了与县_门的联系，经常研究本单位的内保工作，并在企业内设立了一个警务工作站，派一名职工作为专职治安联防队员，由_门统一指挥，切实提高单位的内保工作。
三是认真落实综治工作责任制，企业与县有关部门签订了社会治安综合治理责任书，企业与下属各单位签订了安全工作责任书，指定各单位负责人是该单位的综治责任第一人，并落实岗位责任制，同时把综治工作与电力安全生产工作一并纳入年度安全目标工作责任考核，实行一票否决制，不论是谁，只要出现了安全责任事故，一律取消各项评比活动，并追究当事人和所属单位的责任，视情节轻重给予经济或行政上的处罚。
四是切实加强综治工作的领导，成立了由局长任组长的综治工作领导小组。第一把手为第一责任人，抓全面工作，企业综治具体工作由一位副局长负责专职抓，并由办公室主任具体负责协调企业基层单位的综治工作的工作机制，确保企业综治工作正常开展。
二、加强治安防范工作，提高干部职工治安防范意识。
社会治安综合治理工作重在于预防。
一是针对基层单位分散，点多、线长、面广的特点，在加强治安防范工作上，加强对干部职工治安防范意识的教育。局属各单位在召开站所会议时，做到逢会必讲，认真强调社会治安工作，使职工群众认识到要办好自己的事，关键在于看好自己的门，管好自己的物，办好自己的事，切实做好防火、防盗等治安事故的发生，更不能参与各种违法、违纪的行为，真正做一名知法、守法的好公民。
二是结合全局安全生产工作大检查，加强对各基层单位综治工作的检查力度，重点检查基层单位防火、防盗等设施的安全性和可靠性，认真做好查缺补漏工作，确保综治工作硬件到位，做到防患于未燃。
三是加强了安全文明小区的管理，认真巩固安全文明小区建设成果。我局安全文明小区创建于二零xx年，是一个集单位办公与居民住宅的小区，日常人员来住较大和复杂，管理工作难度比较大。
一年来，一方面我们继续坚持了不定期地组织人员检查小区设施情况和走访用户，确保各项防护设施安全和认真宣传有关安全文明小区知识，使全区人员共同维护和管理安全文明小区。保安人员严格执行巡视检查制度和外来人员来访登记制度，办公楼人员下班后都能检查门窗是否关好，夜间坚持巡查小区和及时把报警装置投入使用，防范各种治安案件的发生。花木管理人员及清洁员，能按季节变化加强对花草树木管理和定期清扫各公共场所，使小区内保持优美的环境。
今年上半年小区针对周围环境粉尘大的特点，配合“绿满梅州”大行动，在后山荒地种植了桉树，进一步优化了小区工作和生活环境。另一方面进一步完善和健全了小区的管理制度，修订了保卫人员值班工作守则，同时，为提高保卫人员的工作积极性，制订了保卫人员值班奖惩暂行规定，对保卫值班人员的工作实行奖惩措施，切实加强门卫值班保安工作。今年，在建电力生产综合调度大楼，进出人员多，而建筑物资和农网改造物资又都在露天堆放，大部分都是铁制金具等配件，容易失盗现象，对堆放场地加装了灯光设施，并聘请二名临时工二四小时轮流值班看护，防止物资失盗。
三、继续抓好普法教育工作，努力提高干部职工的法律意识。
加强对干部职工法律知识的教育，是提高干部职工法律意识和预防各种违法犯罪事件的`发生有很大意义。一年来，我们在抓干部职工法律知识教育上：
一是抓好普法教育工作，结合县普法办年度普法内容，组织干部职工进行法律知识的学习教育活动，做到各基层单位都有一本普法学习读本，便于各单位组织学习教育活动。年底还根据县普法办的要求，对全局中层以上的管理干部参加由全市统一组织的普法考试，同时组织了局属各单位参加普法考试。通过一系列的学习教育活动，使广大干部职工认识到只有知法懂法，才能守法、用法保护自己的合法权益，他们从要我学法转为我要学法，切实提高了他们学法的自觉性。
二是抓好对“某功”和参加“某彩”赌博活动的危害性的专项教育，通过观看电教片等形式，强调“某功”和“某彩”赌博活动的危害性，严令禁止全局干部职工参加这些活动。为严禁干部职工参加“某彩”赌博活动，今年六月，企业内部还层层签订了不参加“某彩”赌博活动的责任书。明确对出现参加“某彩”赌博活动的事件，发现一个处理一个绝不手软。目前，全局暂未发现参加“某功”和“某彩”赌博活动的现象。
三是继续坚持对干部职工进行时事政治、职业思想道德和反腐倡廉教育，切实提高干部职工思想素质。四是切实加大普法宣传教育的力度，全局上下充分利用黑板报、宣传栏、供电简讯、有奖知识竞赛等形式及在各种会议上，认真宣传法律知识，在全局上下形成学习法律知识的浓厚氛围。
通过一年来加强对社会治安综合治理工作的领导，认真防范各种不安全因数，企业的社会治安综合治理工作整体水平长足的提高。企业实现了“五无”，即无刑事案件、无治安案件、无重大事故、无经济犯罪、无违法乱纪行为。保证了企业电力安全生产和各项经营活动顺利开展，促进了企业“三个文明”建设健康发展。
农村电费宣传工作总结 第一一篇
农电优质服务工作主要以坚持“人民电力为人民”的服务宗旨和“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，严格履行供电服务各项承诺。坚持“始于客户需要，终于客户满意”的服务理念，积极开展优质服务活动，让客户用上满意电，明白电，放心电。
首先，作为一名电力员工要以热情饱满的精神状态为人民服务，要有客户是上帝，我们的生存要依靠客户的意识，没有理由不为客户服务，更没有理由凌驾于客户之上。
其次，我们要有急客户所急，想客户所想的思想，及时为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。
第三，要以客户满意为中心。要把客户满意不满意作为检验工作的标准，提倡“全面满意”的理念。实际上，服务带给客户的是一种感觉。当服务超出了客户的期望值时，客户便会满意，这就是优质服务，就是使客户感到满意的服务。不断提高客户满意度，努力构筑适应地方经济发展需要和满足客户需求的优质文明服务体系。
第四，优质服务光有微笑是不够的。微笑能冲淡人与人之间的陌生感，迅速拉近与他人接触过程中的距离，又会给人留下良好而深刻的印象。微笑是一种对生活对工作的态度，也是一种不必翻译的无声国际语言，又是一条沟通心灵、增进情谊的独特纽带。但对于电力行业而言，仅有微笑是不够的，我们要把它落实到行动上，做到“停电不停服务，限电不限真情”。必须不断改进服务态度、服务方式，树立一切以客户为中心的服务理念。进一步增强电网供电能力，提高供电质量，提高供电可靠性和电压合格率，使广大客户享受到最优质的服务。总之，优质服务是社会的需要，是企业发展的需要，是一种文明的象征，提高优质服务，将会为企业创造社会效益和经济效益，将会不断提升企业的品牌价值。思想上不转变，不会搞优质服务，思想上认识不足，难以提高优质服务，思想上不重视，搞不好优质服务。所以，只有搞好优质服务，才能适应时代的需要，适应市场的需求，才能满足客户和赢得客户。
企业的优质服务与稳定和经济发展相辅相成，与每个人的利益息息相关，企业的稳定带来了持续发展，带来了员工的安居乐业，也带来了企业的文明进步。看似平凡的服务，其本身蕴藏这丰富的内涵和价值：
首先，我们在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且要处事急智，能够随机应变，机械的重复浅显的服务流程往往会在不知不觉导致自己思想的松懈;
其次做好优质服务必须深刻领会服务的内涵，服务既是一门语言艺术，更是对客户的一种感情和态度。贯彻“以客户为中心”服务理念，关键是要培养对客户的感情问题，保证客户满意的文化氛围，时时处处把客户的需求、权益放在心上的员工，温馨的话语就会从内心自然流露，心相通话相投，服务工作就没有做不好的。
最后，服务需要注重细节，细节影响品质，细节体现品味，细节显示差异，细节决定成败，细节就是我们服务的细枝末节，就是我们服务过程的点点滴滴，任何一个细节出了问题都会使服务出现瑕疵从而造成客户的不满意。
在现实生活中，文明礼仪往往就是我们最容易忽略的“小”事情，一些不文明的现象随处可见。在路边、在草坪上，经常能够看见随手丢弃的塑料袋、烟头烟盒、废纸、瓜果皮等垃圾，让人看了心里很不舒服。其实，文明就是一种力量，就像奥运火炬传递一样，汇聚了所有人的热情，在我们每个人的手中传递。
现实生活中，一句问候、一个微笑、一个举动、一点帮助，都会让人感到温暖。作为服务型企业，供电企业的优质服务既是广大电力客户的需求，也是企业自身发展的客观要求。我们以“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，通过规范服务流程、强化服务理念、完善服务标准、认真履行供电服务承诺等，全心全意提升服务质量，千方百计满足客户需求。试想，如果我们在接待工作中或与客户的交谈中，冷淡客户、恶语相向，我们所做的一切努力都将是徒劳。文明礼仪是我们员工素质的展现，也是企业文化建设成果最有力的见证。只要你多给家人一些体谅，多给同事一些宽容，多给朋友一些关爱，多给客户一些温暖，多给经过你身边的人一些笑容，你就会成为供电企业一张最好的名片。
经过此次事件后，我们应该如何在农电管理工作中深入推广优质服务理念，有效提升农村供电所优质服务的质量，更好地做到“点亮生活，服务万家”呢?首先，强化农村供电所优质服务意识和理念，转变在优质服务中的不清醒认识和偏差。部分同志认为，电业是垄断行业，电力产品不愁销售市场，不用讲什么优质服务。这是极其错误和可怕的认识。优质服务是电力企业的根本宗旨，既体现了行业属性，又界定了企业发展之本、立业之本。如果没有用电客户，就没有供电企业的生存，用电客户是供电企业名副其实的“上帝”。而且，供电企业的建设是和它的服务对象紧密相连的。
用电客户需要供电企业提供的电力产品越多，对供电企业的要求越多，就能更多的促进供电企业自身的建设，供电企业的建设速度就越快;外部环境对供电企业的要求越高，供电企业的压力越大，就越能促进供电企业自身的强化，规范自身的管理和行为规范，促使供电企业进一步提升优质服务水平。
这样才能形成优质的良性循环，不断提升供电企业的对外形象和社会地位。其次是建立农村供电所优质服务的常态机制，实现用制度管人，按制度办事。建立健全农村供电所优质服务的各级组织领导机构，从上到下，层层落实优质服务责任制，并纳入各级的年度责任目标考核;建立健全优质服务的具体内容和标准，除严格按公司制定的优质服务标准执行外，还要结合本单位实际制定农村供电所示范窗口标准、各级各岗位人员优质服务标准、业务流程办事标准等。三是建立供电急修服务机制，维护农村电网的安全稳定运行。在农网改造与建设过程中，配电线路状况差、农改资金不足等致使设计标准偏低、改造不彻底，从而影响农村电网的安全稳定运行。即便由此引发用电客户投诉，在基层供电所的优质服务下，也一定会得到客户的充分理解和支持。
优质服务是供电企业生存发展的基石。以为地方经济社会发展服务为宗旨，以为广大用电客户提供优质高效服务为己任，我们基层的农村供电工作，更应该是这种服务精神的具体体现。作为企业的一员，我们都应该充分认识到加强优质服务工作的重要性、长期性、艰巨性和紧迫性，努力践行“点亮生活，服务万家”的诺言。
个人对多年以来的优质服务总结了以下几点心得：
第一，要全面树立优质服务的意识。如收费过程中，必须转换角色，变收费为服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为客户服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水平，为客户提供优质的服务。只有树立了提供优质服务的意识，才能在收费过程中热情服务、文明收费，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和谐收费、平安收费创造出一个良性的氛围。
第二，要努力提高优质服务的水平。光有优质服务的意识还不行，没有提供优质服务的能力，是不能真正为客户提供优质服务的。“欲善与其事，必先利于器”，所以提高整个营销人员队伍的能力水平，对于能否提供优质的服务至关重要。
要做到这点，必须先从窗口人员的素质的提高入手。如大力推广文明用语，进行微笑服务;利用业余时间自觉进行政治思想、职业道德、法律法规、规章制度和各种业务技术学习，提高服务技能和自身素质，为提供优质服务打下良好的基础。我认为微笑服务是中最具体、最直接的优质服务技能。微笑，是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。我们并不仅仅在工作岗位上展示微笑，在生活中都应该有微笑。在工作岗位上只要把客户当成自己的朋友，你就会很自然地向他发出会心的微笑。因此，这种微笑不用靠行政命令来强迫，而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑，才是我们最需要的笑，也是最美的笑。
当我们遇到了不顺心的事，难免心情也会不愉快，这时强求自己对客户满脸笑容似乎是“强人所难”。可是工作的特殊性决定了我们不能把自己的情绪发泄在客户身上，所以我们必须学会分解和淡化烦恼和不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，让快乐永远伴随自己，让快乐传递给面对的每一位客户。
农村电费宣传工作总结 第一二篇
我从一九xx年一零月参加农电工作到现在已有近一五年的时间了。在这期间经历过各种磨练，从一名刚走出校门对电力知识、农电管理一无所知的中专学生，成为了一个熟悉配电线路、装表接电等各项技术的合格电力工人，在平时的.各项农电现场管理工作中，全面完成了上级下达的各项工作任务及指标，在单位的生产和发展中发挥了应有的积极作用。现将本人参加工作以来的各项工作总结如下：
与此同时，为了丰富自已的电力专业知识技能，还主动向所领导请求参加农村电网改造工作，在农网线路改造工作中，虚心向其他同事学习请教，从基础的登杆、上横担做起，为了做到熟悉步骤、熟练
操作，经常在别人休息的时候，还能主动的练习，主动承担一些重体力、又脏又累的工作，通过半年的辛勤磨练，终于熟练的掌握了做拉线、紧线收线、做终端、配电装置安装等专业性较强的线路架设施工技能，能够独自完成整个线路架设的所有工作；正因为本人精通线路施工及计算机操作，于一九九九年底，被借用到农电总站参加全市农村电网改造资料的建设工作。在此期间，从初期的各种工程材料及项目名称等基础资料的录入，到后期领料单、退料单的打印和各种材料数据的统计、汇总以及预决算资料。在当年的农网改造图纸的绘制工作中，本人更是利用自已的计算机专业特长，不仅准确、高效用辅助设计绘图软件Auto CAD的完成的自已所一七个行政村，五四张高低农网线路图的绘制工作，还主动帮助、指导其它所同志画图操作，为农网改造资料准时报验，做出了自已的贡献。
二零xx年，因区域调整，XXX供电所由XXX供电公司划归XXX农电管理，被抽调参加市公司农电岗位知识及技能竞赛，在封闭集训期间，本人虚心向教练及其它同事请教，诚心向他们学习，不耻下问，时而进行理论知识的学习，时而进行实践技能的操作练习，夜以继日，经常废寝忘食，晚上睡觉还回忆白天学习的知识技能，经过近半个月的不懈努力、刻苦锻练，已能熟练的掌握星三角启动、触电急救、登高板登杆操作等，被评为“农电岗位知识及技能竞赛先进个人”。二零xx年，参加第三届农电岗位知识竞赛，也获得“先进个人”称号。
二零xx年，为了实现农村供电所营销工作的网络化，参加了XXX农电组织的农电营销系统培训，为了营销系统的早日投运，甚至将单位的电能表条形码数据带回家进行录入，仅用四天就完成了全乡一七个行政村，六零台配变，九五零零余只电能表计基础信息的录入工作。使
同年，我还具体负责了XXX供电所安全性评价及创一流供电所的创建工作，一切从无开始，一切从头开始，从人员抽调、分工，再到创建资料的收集、分类、整理、汇总、装订，我都亲力亲为，还经常召集大家，讨论创建工作中的困难，集体研究解决难题的方法和途径。对一些欠缺或有疑问的数据资料，还要进行整理、筛选，分别告知各相应责任人，督促他们进行收集、核对。对部分特别资料，有时甚至还亲自到线路现场去测量、抽查、核对数据。特别是流程类、工作票类的资料的，还要专门提取出来，集中到一起。检查流程的操作时间、步骤，是否闭环？是否合理？经常是工作到天黑才回家，对于一些自身无法解决的问题，还与公司创建小组一起到别的市县公司去请教、去学经验，以弥补不足。经过我们几人不懈努力和辛劳付出，终于使XXX供电所顺利的通过了省安全性评价及创一流工作创建小组的验收，成为了XXX市第一批及XXX农电第一家通过此验收的供电所。
从二零xx年年初开始，我负责全市境内一七零余家专变和XXX小区三零零零余户表计抄录、电费的催收工作，为了熟悉辖区内各专变的位置，还专门绘制了XXX供电所专变地理位置图，收集了各专变负责人的联系方式，与他们建立联系，联络感情，为电费催收提供方便。在我管理的这段期间内，电费及时结零，无陈欠电费。没有发生一起因抄表错误而引起的电费纠纷，没有发生一起因服务而引起的投诉、矛盾。
二零xx年四月，我调到XXX供电所抄表班，管理XXX村及部分XXX村近八零零户的用电工作，平时主要负责抄表，催费，停送电，线路故障处理及其它农电管理工作，在近五年的时间内，我终始不忘自已是一名_员，始终牢记“安全优质供用电，人民电力为人民”的服务宗旨，将安全、可靠的供电始终放在一切工作的首位，在辖区不定期进行电力法规及安全用电等知识的宣传，特别是在主要路口及人员聚集地张贴各种保护电力设施等宣传画及宣传标语二八处，并还经常走村窜户用高音喇叭进行保护电力设施的宣传。共计砍伐高低压线路通道内树木一五六零棵，其中大树三零棵，中树三六零棵，小树一一七零棵，清理通道一五公里，其中一零KV线路三公里，四零零V/二二零V线路一二公里。有效地减少了因线路通道而引起的停电次数和时间，极大提高了农村电网的供电能力和供电可靠性，受到了地方干群的一致认可、支持和好评。
电费回收历来是农电管理的一大难题，但是如果肯吃苦，肯用心，这些难，皆不足道。刚接手XXX村及XXX村时，我就将各用户的位置进行编码排列，可以使自已迅速、准确地找到各用户，将一些平时农田活忙，在外打工，经常不在家的用户重要进行标注，并收集他们的联系号码，对他们的电费进行预约收费，同时，将一些五保老人、孤寡老人、残疾人进行上门代收电费，甚至对一些特殊老人，还垫付电费，等到春节子女回来再进行结算。同时，还从服务方面入手，对一起简单的用户内线故障进行及时、免费的维修，经常义务帮用户更换损坏、失灵的漏电保护器、断路器等，义务帮助更换破损的开关、插座和更换破裂、断开的线路。经过这些人性化的服务，使大家积极的支持我的各项工作，踊跃的、及时的交缴电费。确保了管理范围内用户电费月结月清，无任何陈欠电费，为供电所每年圆满完成电费的结零回收工作提供了有力的保证。
在这几年里，我不仅做好本职工作，还完成了其它各项临时性任务。曾经参与了南马厂供电所早期PMS数据录入及线路图和一零KV线路CAD图纸的绘制工作，还参加了营配集成数据的录入等工作。
近几年，每年省公司都在广大农电职工中举行以网络大学为平台的职业技能提升活动，各市县公司都投入极大的精力来做好此事，以提高本单位的竞赛成绩。不仅我带病参加了技能竞赛，还利用参赛的空闲时间，用掌握的计算机专业知识，以EXCEL为操作平台，制作了《XXXXX系统》，还无私的将其推广给XXX参加竞赛的其它同志，有效地解决以前不能在家练习，不能单机练习的缺点，延长了大家练习的时间和空间，增加了练习的机会，为当年XXXX取得全省农网配电营业工网络大学调考取第一名的好成绩，做出了不可磨灭的贡献。
从参加工作开始，虽然我经历了各种工作岗位，学习了不少的专业知识和技能，但我感觉现在是科技社会，各项新技术层出不穷，日新月异，自己仍然还要不断地加强自身学习，不断地取长补短，也只有这样才能够跟上时代的步伐稳步前进，也才能够更好地服务于用户、服务于社会。在今后的工作中，自己将一如既往地加强学习，不断进步。
农村电费宣传工作总结 第一三篇
经过农村电网“两改”结束后，农电工这一“特殊群体”由“散兵游勇”转变为县级供电企业安全生产的一支生力军。怎样培养农电工敬业爱岗，造就一支具有较高的思想素质、专业技术知识、娴熟精湛的技艺、整体素质优良的人才队伍？怎样才能使农电工真正为自己所从事的事业感到由衷的自豪，全身心投入到企业的发展中，尽情释放自己的能量和光泽，体现农电工的才华和价值与企业发展同步？三都供电局坚持“以人为本”，实现了企业与农电工和谐发展。
一是创建了一个让人才脱颖而出的竞争机制。
农改前农电工都是临时工，人员结构复杂，乡、镇、村层层管理“婆婆”多，“人情电、关系电、权力电”难应付，稍有不慎就叫你“滚蛋”，不管你怎样努力工作，勤奋学习，还是整天为“饭碗”提心吊胆。现在该局为了拓展农电工在事业上发展的空间，搭建一个充分展示和体现农电工才华和价值的大舞台，在人力资源管理改革上打破传统的用工身份限制，改革用工制度，建立双向选择、全员竞聘的用工制度，近年来有四名农电工经过竞聘走上了供电所所长岗位，消除了“农电工只是打工仔，不可能提升到管理层”的顾虑，使农电工干事有平台，成才有机会，发展有空间，实现农电工成就感的满足，为农电工自我发展提供了竞争机会，使农电工看到了自身价值。同时，该局在人力资源管理上实行动态管理，采用“能上能下”的原则，充分调动农电工的工作热情和积极性，使职工真正感受到“今天不努力工作，明天就要努力找工作”的压力，从而激发了大家的危机感和忧患意识。由于该局在用工制度上做到公正、公平、公开的原则，职工的观念发生了根本性的转变，比贡献、比能力的观念和努力学习业务技术知识的良好氛围已悄然形成，大大激发了企业的生机和活力。
二是建立、健全了安全生产保障体系：
农改前农电工外出工作对工作票、挂接地线、戴安全帽等管理比较松懈，致使许多情况下都是在违章和习惯性违章中进行作业，人身安全风险大，员工的生命安全难以得到有效的保障。自从农网体制改革后，三都供电局建立健全了全局安全生产网络体系，完善了安全生产管理的各种规章制度，对职工的安全学习，安全技能的培训和安全措施抓得很紧，不仅每个星期一有固定的安全学习和培训，并且在每一项工作前都要办理工作许可手续、交待安全事项、布置落实安全措施。在生产现场积极开展“三不伤害”活动，坚决同“违章、麻痹、不负责任”安全敌人作斗争，严格执行了各项安全规程和制度，加大对习惯性违章的检查和考核力度，随时随地绷紧安全生产这根玄。由于措施得当、管理到位，大大增强了员工的安全意识增强，农电工深深感到人身安全得到了保障，大大调动了农电工的工作热情。
三是重视人才培养，实施人才强企战略。
以前农电工对学习业务技术知识认识不足，认为反正是农电工，学那么多技术干啥，只要能对付工作就行了，甚至产生“学得会、讨得累”的想法，因此学习技术积极性不高。现在不同了，由于用工制度的改革，岗位靠竞争，工作凭本事，没有技术想当“混混”的日了一去不复返了。该局坚持以人为本，重视人才培养，实施人才强企战略，针对农电工在抄核收、用电管理、配电线路、变电站等不同的岗位；针对农电工文化程度参差不齐的现状；分别制定了不同层次、不同阶段和不同需要的培训计划，积极组织职工学习文化、学习专业技术知识，并进行全过程跟踪。一方面通过岗位培训、劳动竞赛和技术比武等措施提高农电工的素质。另一方面鼓励农电工积极参加各类专业技术函授学习的教育模式。该局有六名农电工参加贵工在三都县举办为期四年的大专“电力系统及自动化”专业函授班学习。大家学习技术的积极性提高了，经常参加供电所组织的各种业务技术培训和岗位练兵、劳动竞赛等活动，只想多学点技术，跟上时代的发展步伐，不被时代所淘汰。通过不断的教育培训，农电工的业务技术水平有了显著的提高，许多人成长为生产岗位上的骨干。企业注重人才培养目标明确，发展方向催人奋进、激动人心，许多农电工为有幸置身于这样一个好的企业，为有这样一个好的工作环境而感到荣幸和骄傲，由于农电工们的努力工作，电力企业的形象和工作质量不断地赢得社会的重视和赞扬。
四是为农电工建立了完善的福利和保障制度，创造了健康安全的工作环境。
农改前农电工工作养老无保障，一想到退休养老这事就着急，心里总是不踏实，工作也不安心，有的职工总想往家里承包地里跑，尽量多产生一点“效益”。该局为了解除农电工的后顾之忧，养老不用愁，按国家有关政策给全局七六名农电工办理了养老保险，使农电工全身心地投入到企业的发展中。另外农电工的工作环境也大大改善了，过去农电工外出工作都是步行；导线、电杆、变压器等大件运输组织人力抬，马车拉；收费、办公靠租房，收费房间狭窄，夏天热得满头大汗，冬天冻得瑟瑟发抖；野外工作回来一身灰，一头汗，洗澡问题无法解决。如今不同了，该局为农村供电所逐步配备了汽车，摩托车，营业大厅宽敞明亮，安装了空调，四季如春，改变过去营业收费环境又窄又破又暗，冬冷夏热蚊子多的状况。现在修建了洗澡间，安装了热水器，洗衣洗澡真方便，
五是通过不同渠道和方式提高农电工的政治地位。
农电工过去都是各村、各乡镇招聘来的农民临时工，镇长、村长甚至组长使来唤去，到一些权利部门和“钉子户”收电费，常常遭到呵斥和威胁。在内部农电工常常只管干活，营销和经济核算等管理不得过问，均由电管站站长或某些地方领导独揽。农电工常常感到低人一等，心理感到很自卑。现在三都供电局把农电工与局职工同等对待，统一佩戴标志，社会地位大大提高，农电工有一种自豪感欣慰感。在政治学习、安全学习、作为职工代表参与企业民主管理和民主监督、评先进、评标兵、参加各种选举等活动农电工享有与局正式工一样的待遇。另外农电工还参与企业的经营管理工作，承担供电所的电量、线损、电价、电费等经营和各项经济指标的管理，政治地位得到了提高，真正体现了企业主人翁当家作主的地位。
农村电费宣传工作总结 第一四篇
今年来，安全生产工作在公司的正确领导下，在总站领导的精心指导下，积极倡导“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针；围绕“深化反违章、实现无违章”的目标，形成安全生产工作上下一心，齐抓共管的形势，全年实现了无“人生伤亡事故、无大面积停电事故、无重大设备损毁事故”的目标。下面将全年来安全生产工作总结如下：
一、紧抓安全管理，确保全年安全生产
按照省公司“无违章年”安全目标，根据“深化反违章、实现无违章”活动与员工层层签订《安全生产无违章目标责任事书》，制定“双措”XX项，完成XX项，将安全危险点消灭，截止到二零xx年一二月一日农电总站安全运行天数XXXX天。结合“作业信息发布平台” 对现场进行现场管控，全年共发布作业信息XX条。通过《PMS系统》和《标准化作业支持平台》对各供电所工作票进行审批，有效的掌握了工作票填写是否正确，全年来使用线路第一种工作票共计XX份，合格率一零零%；事故应急抢修单XX份，合格率一零零%。总站各供电所将月度检修制度和周例会制度落实到位，全年检修计划XX条，完成XX条，完成率达到一零零%。对作业现场更是加大管控力度，总站领导更是要求每个作业现场要稽查，大型检修现场总站生产人员参与制定详细的施工方案，对作业现场进行现场作业安全、检修工程质量把关，公司领导更是下现场进行指导工作，确保圆满完成“无违章年”目标。全年共稽查作业现场XX个，共查处违章XX起，其中一般违章XX起（省公司查处违章X起，市局查处违章X起，公司查处违章X起，农电自查X起），严重违章X起；共处罚人数X人/次，共计处罚金额X元。创无违章现场X个，其中省公司X个，市局X个，公司X个；共奖励金额X元。
二、加强设备管理，确保设备稳定运行
一、多举措降低线路跳闸，提高供电可靠率
根据年初工作计划，降低线路的跳闸率，我公司开展专题会议，总站制定了《XXX制度》和《XXXX方案》，针对跳闸情况公司每月开展安全分析会对典型线路跳闸进行专项分析，并将八条重点高跳线路纳入《效能监察工作》，成立以李总经理为组长的领导小组，对效能监察工作小组人员分片到供电所进行督导。农配网线路降跳管理工作实行统一领导、分工负责、分级考核、责任到人、动态考核的原则，农配网线路降跳整治管理实行三级管理，并与责任人签订《高跳线路降跳责任状》。农电总站三五条一零KV线路全年共跳闸XX次，一三条线路跳闸持平，九条线路跳闸有所上升。四个供电所中有两个供电所线路跳闸次数降低，尤其是铁坡供电所全年跳闸一次，铜湾供电所跳闸两次，但是泸阳所有上升的现象。我公司农电制定了八条高跳线路中，其中四条线路跳闸次数下降，一条线路跳闸次数持平，三条线路跳闸上升。
二、加强线路巡视检修，保证线路正常
为加强线路的正常运行和管理责任，公司农电按照设备主人制度，对三五条一零KV线路设置了线路维护责任人和管理责任人，每三个月进行进行一次定期巡视，遇到梅雨季节和负荷较重的时候还进行了特殊巡视，为加强线路运行管理，提高巡视效果和质量，农电总站还不定期的进行监察性巡视工作。公司领导更是深入现场对重点线路进行巡视查看，提出工作思路。组织人员对高跳线路进行巡视，检查线路缺陷、树障情况和用户设备。今年农电对三五条一零KV线路共开展定期巡视四次，特殊巡视二次，监察性巡视八次，配电变压器七零零余台。春秋两季共砍伐线路树障八零零余棵。尤其是“春、秋两季安全大检查”更是对线路进行进行了全面的排查，共查出问题XX项，完成XX项，完成率为XX%。
三、查设备、找隐患、速整治，确保设备健康运行
为确保线路设备正常运行，降低跳闸隐患，建立了隐患排查治理工作长效机制，班组发现隐患及时上报，在月度安全分析会上对隐患排查治理情况进行认真分析，对每项隐患提出预控、治理措施。全年公司农电共发现一零KV线路设备隐患XX项，利用“春、秋季”检修有利时机集中进行了整治，已完成XX项，对未完成的安排了计划进度表，较大项目列入了二零xx年大修技改项目。近年来，外力破坏时引起我线路跳闸的一个重要原因，各供电所利用秋检对线路进行了特巡，补装杆号牌三四块、警示牌五块，发放保线、护线卡四零余张。
四、加强缺陷检修，及时消除线路缺陷，做到缺陷消除全覆盖
为做到线路检修的完整性，我公司农电投入百万元启动大修技改项目，做到“应修必修、修必修好”的原则。针对一零KV高跳线路进行全线特巡，根据线路状况开展线路检修工作，不但对线路日常维护按照“轻、重、缓、急”分类消缺外还加大了大修项目工作，今年来对三零八泸阳镇线、三一二芦坪线、三零六石宝线、已进行全面的大修，标准化线路整改二条（桥头变三一四牌楼镇线黄家湾一零KV支线#一-#六零杆，全长为，麦云分支线一KM），标准化台区整改四个（黄家湾台区、麦云台区、龙船阁台区、梁家塘台区），并将三二二阳塘村线、三一二桐木镇线纳入到电网升级改造中。在对线路设备检修的同时，还对一些老化的设备线夹进行更换，对一零KV高跳线路变压器接地电阻进行一次全面检测，对所有新采购的避雷器进行了全部检测工作。组织台区管理人员对农电所辖变压器高压跌落保险的保险丝进行一次检查，及时更换损坏的保险丝。农电总站所辖配电变压器共一二三零台，其中公变七二二台,专变五零八台;累计烧毁变压器一三台（泸阳所五台、牌楼所四台、铜湾所一台、铁坡所一台、公司营销部二台）。
五、加大新设备的投运，提高供电可靠性
为提高供电可靠性，我公司投入大量资金进行新设备的运入工作，近年来共安装智能真空断路器五三台，今年已更换智能真空断路器五台，接下来我公司已经订购了七台以供高跳线路的使用。为加强台区管理，提高电压质量，总站实行专人管理多功能配电箱，农电总站现有台区多功能配电箱XXX台，己投运达XXX台，投运率达XX%。今年更是计划安装多少台，在一二月份底总站XX个台区所有配电箱全部安装到位。在今年效能监察过程中，我们发现由于历史原因，以前新装的大功率专变用户未使用带负荷刀闸的开关，针对此种情况，我公司开展分析会，要求所有三一五KVA以上的新增变压器必须安装隔离刀闸和负荷开关，由此可大大降低因用户设备原因造成我跳闸。今年农电总站供电可靠率达到XX%，电压合格率为XX%。
三、加强培训力度，提高员工技能
今年我公司不断加强员工对《安规》等相关培训资料进行培训学习；尤其针对上半年省公司培训竞赛开始，各供电所更是加大力度对员工各方面安全生产进行培训，学习了《安规》、《“两票”补充规定》、《国家电网公司事故调查规程》等等各类安全通报、简报，根据查阅供电所安全活动记录，各所每月至少开展四次安全活动，尤其是将作业前培训也纳入了安全活动进行学习。并且通过在所内检查期间，对员工进行对《安规》等相关知识进行互动抽问，可以看出觉绝大部分能够掌握相关知识，但还个别员工不够熟悉，需加强学习。于此同时公司每月还对各供电所部分员工通过《安规》网上考试系统进行在线考试。二零xx年以省公司安全生产现场培训竞赛为目标，总站对四个供电所参赛人员进行强化培训，共计一六人参加；也因此牌楼所参加市局现场培训竞赛中取得了低压项目第二名的好成绩。
四、加强各类系统的应用，使生产向农电延伸顺利进行
为加强农电生产管理，我公司农电加大了对系统应用的投入。根据生产向农电延伸要求，农电总站将一零KV线路以上设备实行《PMS系统》的应用，使缺陷管理得到了有效的管控，录入系统基础资料合格率达到一零零%，并从线路设备从巡视开始到缺陷整改整个环节形成了闭环。为更好的使用《农电标准化作业平台》，农电总站要求一零KV以下的线路、设备使用该系统进行新开工作票，并对四个供电所更新了八台手机。为加强月度检修制度，所有牵涉到全县停电检修的线路使用《OMS系统》进行提出检修计划，有效的控制了检修完整率。为加强作业现场的管控，所有施工现场均要使用《作业信息发布平台》进行作业线的施工信息发布。为有效的控制各供电所安全活动开展情况，各供电所使用《安监系统》对各所每周的安全活动情况进行录入。
五、严格考核，稳定线路管理机制，效能监察工作落实到实处
通过以多种形式开展安全生产工作，及时提出整改意见和要求。自年初制定工作方案以来，将制度落实到实处。农电总站领导及有关生产专责分别到各供电所深入现场，对所有线路的砍青扫障、配电箱的投运等情况进行全面检查，全年共处罚金额三万元。尤其是供电所完成秋检工作自查自纠同时，农电总站制定了交叉检查方案，总站领导及管理人员与供电所抽调人员对四个供电所进行了为期两天的交叉检查。本次检查全面、彻底，抽查台区八二个，一零KV线路九条，考核问题一六项，处理责任人二零人，考核金额一二五零零元，解除劳动合同二人，根据我公司线路跳闸方案，对线路跳闸严格考核到位，全年共考核跳闸金额二五零零零元。
六、安全生产工作中存在的不足：
虽然今年安全生产工作取得了一定的成绩，同时也存在一定的不足之处有待下一步改进：
一、市局与省公司查处的违章仍然存在；各种习惯性违章屡禁不止，安全工作仍存在隐患；
二、安全工作中个别员工安全意识不强，存在事不关已的态度。再是安全文化建设有待加强，造成实际工作中经验不足。
三、各类设备安全巡视不到位，员工工作态度不负责，造成台区设备运行不正常；线路砍青不及时，引起的线路跳闸十分频繁，跳闸率仍然偏高。
四、设备运行维护管理责任不强，导至供电设备时有损坏。
五、农电PMS系统运用还不够完善，部分专变及专线录入不够及时。
七、下阶段工作
一、通过安全生产工作总结，查出了各供电所在安全生产基础管理和施工现场管理方面存在着许多薄弱环节和不足之处，在下阶段工作中将安全责任落实到人。按照省公司和市局有关安全生产标准和要求制定整改措施，及时进行整改，并加强员工培训教育，加强PMS系统应用，为下阶段农网升级改造与设备维护方面打下坚实的基础进一步提高农电安全生产管理水平。
二、加大砍青扫障管理考核力度。
三、落实大修技改到位，将缺陷及时消除，加大安全生产管理，提高设备消缺进度。
四、严格控制高跳线路增长度，减少原有高跳线路的条数和跳闸率，认真作好高跳线路的原因分折，采取有效措施控制线路跳闸。
农村电费宣传工作总结 第一五篇
为进一步加强我镇燃气安全生产管理，加快建立燃气安全隐患排查治理工作长效机制，全面提升燃气从业单位的安全生产水平，严厉打击非法经营等违法违规行为，坚决消除事故隐患，杜绝燃气安全事故发生，根据《华为国安全监控法》、《华为基本法》、_《华为管理条例》、《特种设备安全监察条例》、《省燃气管理条例》等法律法规和市《进一步加强燃气安全监管工作的实施意见》结合我镇实际，制订燃气安全监管工作实施方案。
一、指导思想
以“科学发展观”为指导，以国家有关安全生产法律、法规为依据，树立安全发展理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，进一步整顿和规范燃气市场经营秩序，依法履行安全监管职能，消除安全隐患，确保村居供气、用气安全。
二、目标任务
深化专项治理整顿，严厉打击非法违法行为;建立健全由政府统一领导、各部门齐抓共管、全社会共同参与的长效管理机制，实现我镇燃气安全监管工作常态化、制度化、规范化。
三、整治重点
(一)推进隐患排查治理工作长效机制的建立。落实各相关单位安全隐患排查治理的主体责任，建立和完善隐患排查治理工作制度;定期进行隐患排查，建立隐患排查治理工作台账，形成隐患排查治理长效机制。
(二)依法查处燃气企业经营中的违法违规行为。查处充装不合格钢瓶、缺斤少两、掺杂二甲醚等违规行为;查处为未取得燃气经营许可证的单位和个人提供经营性气源的行为;查处销售不合格钢瓶等违法行为。
(三)依法查取小液化气供应网点经营中的违法违规行为。取缔不符合规划、无证照小液化气供应网点;查处价格欺诈、强买强卖、违章倒灌、倒残等损害消费者利益的违规行为;查处超范围经营、擅自在未经核准场所经营、非法改装液化石油气钢瓶、超量存放实瓶等违法行为。
(四)规范宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位等用户的燃气采购、储存和使用安全管理。查处使用不合格燃气和不合格燃烧器具、不符合安全规范的瓶库使用行为;查处不规范瓶组、擅自改装燃烧器具、液相直烧、管道瓶装气混用等违法使用燃气行为。
四、职责分工
各相关职能部门根据法律法规规定的职责，认真组织、有效开展燃气行业违法违规行为的查处。对各村居，机关各办、服务区、镇属各单位工作职责明确如下：
新河派出所、新河交警中队：负责依法查处禁行区域内未按“危险化学品道路运输车辆进入禁行区域时间、路线规定”的运输危险化学品行为;查处液化气运输超载行为;查处未取得危险化学品运输资质、擅自从事液化气运输的行为;负责危化品运输车辆的清理整治工作;规范“三车”(三轮车、电瓶三轮车、三轮摩托车)运送及其运输工具的安全管理;协助质监、行政执法中队做好对运输途中的气瓶检查工作。
村镇建设办公室：负责村居燃气行业的监督管理，做好日常检查管理工作，确保站内设备设施安全运行;加强应急救援管理，提高应对突发事件的能力。
安监中队：依法行使安全生产监督管理职权，指导、协调、监督、检查全镇燃气行业的安全生产工作，并将燃气安全纳入全镇安全生产监管工作内容。
行政执法中队：负责依法查处未取得燃气经营许可证或不按照燃气经营许可证的规定从事燃气经营活动的违法行为;依法查处经营单位和个人、燃气用户(重点宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位)及有关单位和个人的违法行为。
消防中队：负责对宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位等场所消防安全的监督检查，对不符合消防安全技术标准、存在消防安全隐患的提出整改意见，对严重危害公共安全的单位和经营者，报发证机关依法吊销经营许可证和工商营业执照。
工商分局：负责依法查处未取得营业执照或不按照营业执照的规定从事燃气经营活动的违法行为;在营业执照有效期内被依法吊销、撤销燃气经营许可证或者燃气经营许可证有效期届满的。
各办、服务区：将燃气安全作为安全生产工作的重要内容，负责本服务区的华为二五一安全监管工作，配备专兼职燃气安全管理员;开展燃气安全隐患排查，每月配合执法中队开展燃气安全隐患专项整治，重点整治宾馆、饭店、小餐饮、小液化气供应站等经营场所;负责重点单位隐患整改跟踪和督查，对治理不落实，整改不到位的，通知相关职能部门依法查处。
五、工作要求
(一)提高认识，加强领导。机关各办、服务区，镇属各单位要认真分析燃气安全生产形势和存在的问题，充分认识燃气经营违规、违法行为的危害性和安全监管工作的重要性和紧迫性，牢固树立责任意识。为加强对燃气安全监管工作的领导，镇政府成立燃气安全监管工作领导小组(组成人员名单详见附件)，各办、服务区、镇属有关单位要抽调精干人员成立监管工作机构，切实加强对安全监管工作的领导。
农村电费宣传工作总结 第一六篇
xx年，在上级主管部门的指导下，我局在农电工作中，紧紧围绕县委县农电工作的总体要求和农电工作的新特点，坚持“安全第一、常备不懈、以人为本”，以“安全生产、优质服务”为主线，以“安全责任、安全生产、优质服务”为宗旨，以“科学发展”为指导方针，认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，牢固树立“质量第一”、“优质服务”的意识，认真落实上级农电工作的各项安全生产和经济工作任务，全面履行了农电工作的职能，为全县农村输电网经济社会发展提供了安全、可靠的农村电力服务。
一、强化学习和理论学习
为使农电工进一步加深对农业生产知识的认识，更新思想观念，转变职业观念，促进农村电力体制改革，提高农村电力体制改革的执行力，我局认真组织全局职工学习贯彻党的“”会议精神及《中央、加强农业农村体制改革的决定》，学习了《加强农村体制改革和农民负担监管工作的意见》，学习了《中华共和国农业法》、《中国农村体制改革和农民负担监管工作的意见》、《中国农村供电改革实施办法》、《中国农村供电管理条例》，进一步提高广大职工的法律意识和依法行政意识，增强了职工群众的安全感、责任感和自豪感，使我局的电力体制改革和农村电力体制改革工作取得了一定的成效。
二、加强农民负担监督管
按照省厅的统一部署，在县电管局的指导下，认真开展农村体制改革及农村电力体制改革工作，积极探索新的农民负担监督管理体制，切实做好农民负担监督管理工作。
一)农民负担监督管理工作
xx年我们以实施农民负担监督管理工作为目标，认真开展好农民负担监督管理工作。全县共出动执法人员五零零人次，执法车辆六零台次，出具执法证三八张，查询各类电力电力体制改革案件八七件，查办各类案件二五起，已移送省厅审结四件，移送县委县查处一件。
二)农村电力体制改革和农民负担监督工作
xx年，我局在县委县的领导下，认真贯彻县委、县的各项会议精神和《中华共和国农业法》、《中华共和国集体经济组织法》、《中华共和国农村土地承包法》、《中华共和国城市供电规划法》、《中华共和国农村供电管理条例》、《农村电力设施保护及用电规范》和《中华共和国农村电力设施保护条例》等法律法规及有关文件，积极探索新的农民负担监督管理新模式，切实做好农民负担监督管理工作。
三)农村电力体制改革和农民负担监督管理工作
xx年，我局积极探索新的农村电力体制改革的新路子，加强了农村电力体制改革的宣传和教育工作，使广大农民积极参与到改革工作中来，使广大农民积极参与到农村电力体制改革和农村电力体制改革工作中来。通过宣传农村电力体制改革、农民负担监督管理法律法规及有关文件，农民积极参与到农村电力体制改革和农民负担监督管理工作中来。
四)农村农电工体制改革和农村经济社会发展工作
xx年，我局在县委、县的正确领导下，按照《农村经济社会发展和农民负担监督管理条例》的要求，积极开展好农村电力体制改革试点县试点工作。
一)试点县试点县
试点县是我县农电工作先进单位、县供电部门、乡镇、农电站的一个窗口单位，试点乡以村为单位，试点工程有：县供电局、县供电公司、农村供电局、县供电局、县供电营销总公司等。试点乡以镇为单位的农村供电体制改革试点工作在县委县的正确领导下正在顺利开展。
二)试点县试点县试点农村供电企业
xx月，我局对我县试点乡镇进行了全面调查摸底，并于xx年xx月xx日召开试点乡试点农村供电企业负责人会议，就我县农村供电企业的现状和现存问题进行了专题研究，并对我县农村供电企业存在的问题进行了全面的分析，提出了对
农村电费宣传工作总结 第一七篇
今年以来，我局农网技术推广工作在县委、县和市农电工作部的领导下，坚持以农网公司化农网改造为抓手，以科技入户为目标，以推广优质电力产品为主线来开展农民专业合作社、种养大户的农村电气新技术的推广应用。按照市农电工作部的统一部署和安排，全力做好“三夏”农网改造工作，并圆满完成上级下达的各项任务。
一、加强农村电力技术服务，确保农网安全运行
一）农民专业合作社、种养大户的农村电力新技术推广应用情况
今年，我们加大了农村电力新技术的推广应用力度。首先，加强了农村电力新技术推广应用工作，今年，我们共培训农村电力新技术推广人员一五零人，并为农民提供了农村电力新技术的推广应用服务。第二，组织农村电力专业技术人员赴农村电力新技术推广示范区和农村电力新技术推广站进行学习，学习先进经验。
二）农民专业合作社、种养大户的农村电力新技术推广应用情况
三）农村电力新技术推广应用的经验和教训
为了加强农村电力新技术推广工作的实际效果，今年，在全市率先开展了农村电力新技术推广应用工作。通过学习，使我们认识到农民专业合作社、种养大户是农村用户的农民专业合作社、种养大户是农村用户的农民专业合作社，农民专业合作社和种养大户是农民专业合作社的农民专业合作社和种养大户，农民专业合作社和种养大户也是农民专业合作社和种养大户。通过学习，我们也认识到农民专业合作社是农民专业合作社、种养大户，是农民专业合作社的农民专业合作社，农民专业合作社和种养大户是农民专业合作社和种养大户。
二、加大电力新技术推广应用的宣传，切实提高全市农民专业合作社、种养大户的农村电力新技术推广应用意识
一、加大宣传培训，营造氛围。今年以来，我们组织各农民专业合作社、种养大户进行农村电力新技术宣传。在今年的新技术推广宣传活动中，我们组织各农民专业合作社、种养大户到各农村广泛宣传，在农村新技术推广工作中，使他们能够更好地了解农村新技术、新推广新技术。
二、加大了农村电力新技术推广应用的力度，提高了我市农村电力新技术应用的知识水平。如在《农村农网电气新技术推广实施》的专题宣讲中，通过对新技术的发展、推广应用，使农民能够熟练地用新技术，用新的技术解决生产中遇到的困难。
三、加大了农村电力新技术的推广应用力度，如在《农村电力新技术推广应用的指导》的专题宣传中，就要求农民专业合作社和种养大户在推广农村电力新技术的同时，进行相关的专业技术培训。通过培训，使他们能够熟练地掌握新技术，新推广新推广的方式方法，提高了我市农村用户的农业技术推广应用能力。
四、加强了农村用户的农业新技术培训宣传工作，如在《农村电力新技术推广应用指导》的专题宣传中，我们通过农村电力新技术推广应用宣传活动的开展，使农民了解到了农业新技术、新推广应用的重要性和必要性。
五、加强了农村电力新技术推广的宣传工作，如在《农村电力新技术推广应用》的专题宣讲中，针对农村用户普遍不了解和认识的问题进行了讲解，使我们更好地掌握了相关推广方式方法，提高了我市农村用户的推广应用水平。
三、加大农村新
农村电费宣传工作总结 第一八篇
二零xx年，是国家电网公司深入推进“两个转变”、全面加强“三个建设”，进一步明确加快建设坚强智能电网、全面构建“三集五大”管理体系的一年。是公司系统优化配置能源资源、周密做好应对各种风险和挑战的一年，同时也是全面完成“十一五”规划目标任务决战的一年、谋划布局“十二五”发展、夯实坚强智能电网基础的起步之年。是支公司全面落实“抓基础、控风险、防事故”，推进安全生产“三项建设”和“三项行动”的一年。
一年来，我所在支公司“六届四次”职代会精神及支公司各级领导的正确指导下，在全体员工的积极努力和广大客户的密切配合下，顺利地完成了上级各部门下达的各项工作任务、各种指标及年初制定的各项计划工作。现就全年工作做一下简要总结：
一、综合管理与标准化建设工作
一年来，我所在标准化建设与落实“四个服务”过程中，积极配合上级部门，完成了如下工作：
落实“四个服务”方面：
一、按计划顺利完成了小向善、大向善电气化、路灯亮化工程任务。
二、分类上报了我所辖区内“十二五”农网新建、改造农村台区规划计划。
三、配合省电建公司对二零xx年申报的改造台区进行了实地考测。
四、根据上级节能减排文件要求，对年产量六零(含九零)万吨的鸿强、华兴洗煤厂的配电变压器进行了停电封存。
五、配合上级部门对二十八个高危行业、非煤矿山采取了断电措施。
标准化建设与例行工作方面：是按时召开安全日活动例会每月四次，累计召开五十三次；安全、营销月度分析会每月一次，累计召开十二次。是每月对三条一零kv主干、分支线路及混合台区低压线路、设备进行了定期巡视。是传达了支公司“《六庙四次》职代会暨二零xx年工作”专题会议精神，使全体员工明确了年度重点工作方向。是根据实际需求，对办公场所及安全工具室、资料室、值班室进行了重新调整布置；并利用有限资金，对陈旧的走廓扶手进行了涂涮装饰。
二、安全生产及设备管理
一、强化安全意识，确保安全生产。我所根据上级规范化管理的工作流程和标准，首先成立了以所长、副所长、各级管理人员为核心的安全生产领导组织机构。同时制定了我所二零xx年度“不发生人员轻伤、重伤及农村触电死亡事故，不发生一般及以上火灾事故，不发生特、重大电力设施外力破坏及失盗事件”的安全奋斗目标和“班组控制异常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技术劳动保护措施计划、反事故技术措施计划”；组织制定了栗家庄供电所两个“两节”保电、“防汛预案”、“迎峰度夏”组织机构及相关制度措施计划。
二、抓规程培训，明确安全责任。二月二三日，组织全体人员进行了为期两天的《安规》“两票”培训并经严格考试。参加考试人员二七人，考试合格率达到了百分之百。各级人员与所长鉴定了安全生产责任书， 并根据各岗位写出了“三不伤害”保证承诺书。
三、加强安全工器具管理。按照支公司要求和规程规定，于一月份、三月份、九月份对安全生产用具、安全辅助器具进行了定期试验。共测试脚扣二六付、安全带二六条、安全帽二六顶、验电器六支、绝缘靴六双、绝缘手套六付、低压接地线九组、拉闸杆七付。经过测试，对不合格的安全器具、生产用具及时进行了清理，同时对缺少的用具给予了补充。坚持每周进行安全用具的外观检查并认真做好记录工作。制定了安全用具领用制度并认真填写领用记录，做到了责任明确，达到了无损失、损坏责任事故。为检修、消缺现场规范地使用安全用具奠定了基础，得到了基本安全保障。
四、坚持安全日活动例行会议。组织安全日活动例会五三次，达到每周一次；组织召开安全生产月活动例会一二次，平均每月一次。及时传达、学习安全文件、安全简报、通报七零余篇次。
五、杜绝无票工作。一年一度的春检工作开始后，根据支公司《开展春季安全大检查》的通知精神，结合我所平常的设备巡视与缺陷记录情况，研究制订了春检计划实施方案，同时制订了切实可行的春检“组织措施、安全措施、技术措施”。并严格按照“三个百分之百”的要求，积极组织开展反事故斗争活动，对春检现场的危险因素进行了综合、全面分析；在设备检修、消缺过程中，正确使用低压一种工作票一一张、操作票二二张。合格率均达百分之百。通过以上安全措施的实施，杜绝了生产过程中可能发
农村电费宣传工作总结 第一九篇
供电局工作总结和工作计划
一、二零**年工作情况
二零**年，我局以党的十七届三中全会、_精神为指导，认真贯彻落实省电力公司、xx电业局和xxx县委、县政府工作会议精神，以“推进管理创新，又好又快发展，为创‘国一流’县级供电企业而努力奋斗”为主题，扎实工作，各项工作均取得了阶段性的成绩，呈现出稳定有序、积极向上、充满生机的良好态势。
（一）、主要指标完成情况
二零**年，供电量完成万千瓦时，同比增长；售电量完成万千瓦时，同比增长；线损率，同比下降。
实现最高供电负荷二五二二零千瓦，同比增长。
县城供电可靠率达到，农村供电可靠率达到。综合供电可靠率达到。
综合供电电压合格率。
产品销售收入万元，同比增长。
实现了全年安全生产无事故的好成绩。
（二）、工作的突破和创新
一、强化安全生产管理，确保电网安全稳定运行
（一）、始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，层层签订《安全生产承包责任书》，坚持每月安全生产例会制度，分析解决存在问题，认真落实安全生产责任。
（二）、开展春秋季安全大检查活动，制订了相应的整改计划，限期予以落实整改。春检共查出缺陷二九条，其中二八条已整改。秋季安全大检查共查出缺陷三二条，已整改二三条。目前正抓紧进行整改中。第一轮安全性评价复查共查出问题和缺陷一二七项，到一二月底，综合整改率。
（三）、认真开展“反违章斗争深化年”和“反违章、除隐患，百日安全”活动。成立了反违章 ，实行反违章目标管理，规范反违章稽查通报制度。还组织二次职工代表进行安全巡视活动。全年现场安全监察一零六次，有效地扼制了习惯性违章行为。
（四）、深入开展电力“安康杯”竞赛，组织员工举行了“四不伤害”献爱心承诺百人签名活动。举办了别开生面的班前会现场观摩、线路操作、装表接电技能比武、消防实战演练和驾驶员安全行车技能竞赛等活动。
（五）、开展了安全生产“五十问五十查”活动，组织一线职工进行《电力安全工作规程》及相关安全规定的培训考试，参考率一零零%，合格率一零零%。
（六）、认真做好各项安全防范措施，圆满完成了xx电业局防汛防台应急预案的演练。
二、推进电网建设，满足xxx经济和社会发展用电需求
（一）、通过市政府、xx局、县政府等多方的努力，一一零千伏输变电工程的前期向良好方向发展，已基本确定一一零千伏输电线路的通道位置，变电所所址经几次变更已经初步确定，目前工程已被列入第一零批正式项目上报省公司。
（二）、三五千伏七洞线的改造工程进展顺利，在二零**年完成xxx段架空线路的基础上，截止二零**年一二月底，乐清段的架空线路也已完成四一基铁塔和钢管基础浇注，其中二七基已完成铁塔和钢管建设。海缆工程土建已进场施工。累计完成投资三八六零万元。
（三）、新农村电网建设全面完成，截止一二月底，完成新农村电网建设资金五八五万元，完成率一零零%。
（四）、投入资金二六七万元，完成三五千伏大门变增容扩建工程，主变由单台六三零零千伏安增加为两台六三零零+八零零零千伏安，实现了大门变双线双变的终期规模。通过扩建，三五千伏大门变实现了综合自动化功能，具备了无人变电站的条件。
（五）、投入资金二一零万元，完成了三五千伏元觉变电站增容改造工程。主变容量由原来的三一五零千伏安增容改造为一零零零零千伏安。该工程的改建投运，将为满足xx状元岙深水港区建设用电需求，缓解元觉、霓屿两个乡镇用电负荷增长压力将起到积极的作用。
三、积极采取有力措施，全面提升企业经营管理水平
（一）、二零**年，新增电力客户二四二八户，新增用电容量三零七九五千瓦。其中：“一户一表”居民客户一七八二户，新增容量一零九七二千瓦。合同签订率为％，新合同签订率为一零零％。重要电能表现场校验率一零零%,合格率一零零%，电能表轮换率一零零%。
（二）、狠抓电费回收激励机制和电费风险防范两个重点，分解电费回收目标，实行动态管理；开展电费担保业务，通过实行银行实时连网，加强电费回收的监控力度。
（三）、以“线损管理年”的县级供电企业电能损耗验收为契机，完善各种相关制度，对照线损管理内容进一步完善各类台帐，针对线损波动及时做好指标升降分析工作。
（四）、举办的“银行代扣缴电费，月月轻松拿大奖”活动，积极引导客户选择科学、高效的方法轻松缴纳电费，取得良好的效果。截至二零零*年一月一零日，当年电费回收率一零零％，陈欠电费清欠率一零零%。
（五）、以“计量管理年”活动为契机，开展计量装置专项普查，健全计量基础资料台账。全局共普查表计三七七零三只，互感器一二一八只。
（六）、改革用人机制，增强企业活力，实施“四定”管理工作，定期对干部职工进行业绩考核。
（七）、注重发挥财务管理的核心作用，努力增收节支，进一步加强财务内部控制管理，优化资产结构，提高企业资产营运效率。
四、全面实施科学规范管理，实现创建“国一流”的工作目标
进一步强化供电所规范化管理和班组建设，积极创建星级规范化供电所。元觉、鹿西两个供电营业所获得省电力公司星级规范化供电所荣誉。基层班组全部通过xx电业局班组达标复评。其中，大门供电营业所、机关小车班二个二级班组升为一级班组，受到了xx电业局班组达标升级考评小组的一致好评。目前，全局共有一级班组九个，实现了全局一级班组“满堂红”。
全面实施科学规范管理。我局与北京中电力企业管理咨询公司合作，按照标准化建设和一流县供电企业的要求，组织绘制编写了一三七个局管理流程和四六个供电营业所管理工作流程，规范了流程运行记录四七八项,其中供电营业所一三二项，圆满完成了管理流程体系的建立，并于一二月底成功发布了管理流程体系文件，并于二零零*年一月一日起正式实施，标志着我局企业管理又迈上了一个新的台阶。
深入开展同业对标工作，扎扎实实做好“国一流”的各项工作，使之达到了国一流县级供电企业所具备的必备条件和八大考核内容。九月一八日，我局被国家电网公司授予二零**年度国家电网公司一流县供电企业。
五、积极打造优质服务品牌，铸就行风评议“六连冠”
二零**年，在全县行风评议中我局以总分分位列三四个参评部门单位之首，连续六年夺冠。四个供电营业所在所辖的乡镇行风评议中全部获得第一，连续实现第六年夺冠，实现基层站所行风评议第一“满堂红”。
一年来，我局结合“优质服务年”、“作风建设年”、创建“群众满意基层站所”活动，坚持“四个服务”的企业宗旨，成立海霞电力女子服务队、宣平电力服务队和光明使者服务队，开展共青团“黄绿红”的志愿者服务等活动。举办了“和谐电力求卓越，服务社会树品牌”优质服务年暨创建群众满意基层站所广场主题活动。以“海霞电力情，情系千万家”为服务理念，开展海霞电力女子服务队安全用电宣传进社区、进校园和举行优质服务进农村便民等系列活动。成立电力客户服务中心，在全县用户中挑选了企业信誉良好、年用电量居前的二三名客户作为二零**-二零零*年度vip客户，实行客户经理一对一的服务方式。开展“乡村电力共建”活动，发挥社区客户经理的积极作用，定期进村居了解、帮助解决用电难题。完善电力绿色通道，严格服务承诺，电力报修服务延伸到表后，以最大诚意方便群众。在参加xxx县委、县政府组织的大型广场“阳光投诉”活动中，我局实现“零投诉”。深化“调研月、住村周、现场办公日”活动，在霓屿乡郎等村开展蹲点调研活动，与村干部、村代表进行面对面的交流，对提出的五条建议和要求，在深入实地察看的基础上，当即进行拍板解决，受到了村干部和群众的一致赞誉。
六、加强党建和党风廉政建设工作，推进企业三个文明建设协调发展
（一）、组织党员干部职工认真学习党的_报告。
（二）、积极开展征集“廉洁文化”为主题的征文活动，进行党风廉政建设分析，切实有效地开展治理商业贿赂的活动。
（三）、深入推进企业文化建设，认真做好国家电网公司《企业文化手册》的宣传贯彻工作。举办了一场独特、内容丰富的“百问百查”（优质服务部分）暨供电服务规范知识竞赛活动。
（四）、组织开展 “党员服务日”、共青团“青春光明行”和“帮贫济困献爱心”、“金秋助学”与贫困生扶贫结对以及“八一”拥军慰问等活动。
七、围绕中心任务，卓有成效地开展其他各项工作
二零**年，全局全年共举办各类培训班五八期，其中自办培训班五期， 一零个基层班组累计组织培训二八七期，受训二七六五人次，全局全员培训率达到一零零%。
努力推进档案管理工作标准化、制度化、规范化，企业档案工作以评定总分分通过了省电力公司、xx市_等组成的评审小组的.省优秀等级认定。
（三）、工作的体会和认识
一、领导关心，是我局工作取得突破的强大动力。关心是理解，是激励，激发无穷动力。二零**年，省电力公司、xx电业局等领导多次亲临我局现场调研指导工作，上级领导对我局的亲切关怀，进一步坚定了我局的工作信心，进一步指明了我局的目标发展方向，进一步推进了全局各项工作。
二、干部用心，是我局工作取得突破的关键所在。用心是责任，是境界，最能体现敬业。全局干部坚持把“努力超越、追求卓越”的企业精神具体落实在工作信条上，作为管理水平的最高境界，作为工作质量的目标追求，创造性地提出了一系列新的理念、思路和举措，全局上下发展意识不断增强，发展动力不断加大，发展业绩不断提升，以优异成绩荣获了二零**年度国家电网公司一流县供电企业的荣誉称号。这些都源自于工作上的高标准严要求，必须认真总结，长期坚持。
三、职工齐心，是全局工作取得突破的坚实基础。二零**年，广大职工积极履行社会责任，始终把工作融入国家电网公司和xxx经济社会发展大局，坚持“真诚服务、共谋发展”的服务理念，尽心尽力搞好优质服务，以有所作为赢得了社会各界的关心和支持。也正因为有了这种精神，铸就了行风评议“六连冠”和基层站所行风评议第一“满堂红”。俗话说：齐心是风气，是和谐，人心齐泰山移。实践证明，正是我们始终坚持全心全意依靠员工，才是做好全局各项工作的关键所在。
（四）、工作的差距和不足
一、部分指标与同业最佳水平相比，还有差距；
二、在人才结构上，存在高年龄、低学历、人才密度发展不平衡的现状，缺乏高学历、高职称的管理型人才。
二、工作中存在的主要问题和困难
（一）、安全生产还存在着薄弱环节。有些职工的安全意识淡薄，落实各项规章制度没有成为每个员工的自觉行为，习惯性违章还未完全杜绝。
（二）、电网建设的进度不能令人满意，三五千伏七洞线海缆施工审批困难重重。
（三）、由于受建设资金的限制，电网经过多次改造后仍存在一些隐患，这直接影响了相关指标的提升，并且户外设备容易受腐蚀、生锈，给设备的运行维护带来很大的难度。
（四）、营销系统目前的功能和工况还未能很好的支持营销工作，系统工作还不稳定。
三、二零零*年工作思路和重点工作安排
（一）、工作思路
一、力争实现全年安全生产无事故记录。
二、发展半岛经济，加快电网建设步伐。
三、巩固创建成果，深化行风建设和优质服务工作。
四、开展同业对标，加强流程管理，进一步规范企业管理工作。
五、实现本企业全年供电量一二八八九万千瓦时，同比增长 ；售电量一一七二九万千瓦时，同比增长；线损率九%。
六、供电电压合格率≥九六%。
七、配电系统用户供电可靠县城≥，农村≥ 。
（二）、重点工作
一、强化安全生产管理，确保电网安全稳定运行
（一）、按照“谁主管、谁负责”的原则，进一步明确安全生产责任制；进一步强化领导层、管理层、执行层等三个层面安全责任制的“对照、检查、落实”工作，确保安全生产责任制落实到位。
（二）、开展第二轮安全性评价工作。通过持续评价，对照整改，不断夯实安全生产基础，推进安全管理标准化、规范化。
（三）、深入开展危险点预控和标准化作业，实现对人为失误的预控。全面推广现场标准化作业指导书，将危险点预控作业与维修同运行作业指导书有效地结合，实现配电网作业和农网施工人身安全的预控。
（四）、进一步健全安全生产应急管理体系。在总结历年抗击台风工作经验的基础上，按照省公司、xx局《应急管理工作规定》的要求进一步加强各单位应急组织体系建设，健全各级应急机构，完善各类应急预案和应急预案操作手册。
（五）、突出重点，加强现场安全监察，使反违章和反事故斗争工作常态化。
（六）、开展企业安全文化建设，实现安全教育系统化。
（七）、加强电力设施保护、综合治理、交通和消防的安全管理。
二、加快电网建设步伐，保障xxx经济发展用电需求
（一）、加快xxx一一零千伏输变电工程的前期工作，积极协助xx电业局尽快落实工程的可研批复，争取xxx一一零千伏输变电工程动工兴建。
（二）、整合一切资源，加快七洞线的政策处理工作，尽一切努力促使七洞线海缆部分工程在“双夏”来临之前竣工投运。
（三）、提早做好二零零*年度新农村电网建设的实施计划，协调好施工力量的组织和前期工作政策处理工作，确保本年度的新农村电网建设项目能够有序地按时完成。
三、拓展服务内涵，提升优质服务层次和水平
（一）、以行风评议六连冠为起点，巩固群众满意基层站所创建成果，认真落实“三个十条”，开展各类优质服务活动，充分展示我局服务社会、服务客户的良好形象。
（二）、建立党员长效服务机制，分期分组开展“党员服务日”活动。
（三）、以客户满意为标准，主动接受社会监督，广泛征求社会各界意见，切实巩固行风建设成果，开展一-二个效能监察项目，扎实推进行风和作风建设。
（四）、发动全局职工成立“特困客户电费基金”，对缴纳电费特别困难的孤寡老人、五保户等特困户提供电费缴纳资助。同时，不定期提供上门服务，免费进行电器设备维护，为特困户送温暖。
四、加强企业精细化管理，进一步提高企业效率效益
（一）、开展同业对标工作，实现企业自我完善，增强企业综合实力和可持续发展能力。全力推进流程的应用，真正实现以制度管人，以管理管事，全面推进我局精细化管理。
（二）、进一步规范各项创建工作，要做好xxx供电营业所、大门供电营业所的星级供电（营业）所的创建工作，要完成一个一流班组建设工作，并做好各项创建复评、自查工作，进一步规范资料的归档管理工作。
（三）、针对电费回收中遇到的问题，开展“诚信客户”评选活动，加大考核力度，修改、完善电费回收率的现有考核办法，取消走收收费模式，大力推行银行代扣、电费充值卡缴费、pos机缴费等多种收费模式，不断提高电费回收率和落实电费风险防范措施。
（四）、结合线损管理工作，争取资金，对不满足客户用电需求的标定电流的（一零）a表计进行更换，对用电量较大组表的小截面接户线进行改造。
（五）、积极探索单元红外集抄方式，推进计量管理的科技技术应用。
（六）、加强以财务管理为主，按照“效益优先，量入为出，控制成本，资产优化，实事求是”的原则，不断改善企业经营状况，完善企业内部监督体系，防范和化解经营风险，扎扎实实做好各项工作。
五、加强党建和做好其他各项工作，推进企业三个文明建设上新台阶
以党的_精神作为指导思想统领全局工作，掀起学习_精神及科学发展观的热潮，通过开展讲课、竞赛、谈体会等活动，把宣贯活动推向深入，落实到实处，以党的_精神指导和推动全局各项工作，进一步加强党的建设。
进一步强化党支部的战斗堡垒作用，抓好党员队伍和党组织建设。认真做好发展党员工作，提高党员素质，提升党员战斗力；以党组织达标为抓手，继续落实“三会一课”制度，推动党组织工作标准化、规范化、制度化、科学化。扩大党内民主建设，认真贯彻民主集中制，遵守党的纪律、严肃党内监督。
推广党员干部“一帮一”、“一带一”活动，举办优秀党员、优秀职工事迹巡回展，大力开展学习型企业创建工作，全面推进企业文化建设，形成人人讲学习的良好氛围。
农村电费宣传工作总结 第二零篇
供电可靠性反映发、输、变、配整个电力系统各环节对用户的供电能力，是系统结构和运行特性的集中体现，是电网各生产环节对用户供电能力的综合反映和综合管理水平状况的真实体现，是衡量供电企业是否具有国际先进水平的重要指标之一。为了实现供电可靠性指标在五年内达到国内领先、国际先进水平的目标，我供电局通过分析和诊断，在摸清指标和管理现
状基础上，从管理和技术两方面建设可靠性管理的体系、考核体系和支撑体系，全面提升可靠性管理水平，取得显著成效。
一、摸清家底，分析原因，统筹策划。
我供电局对影响供电可靠率的因素进行系统分析。我局在二零xx年上半年花费五个多月的时间，对数据进行分类统计，找出了影响指标的主要因素，并通过零八年全年的统计，明确了各种因素对可靠性影响的大小。
经过分析发现，影响供电可靠性的主要因素是网架薄弱和管理不到位。
一、预安排停电是最主要的因素（计划＋临时），占总数的％，其中：计划停电占七零％，临时停电占％；
二、主网因素占％，主要是预试、定校和检修停电；
三、配网因素占％，工程占％，比例最大；
四、故障停电占％，其中一零千伏中压配网故障占％，是影响可靠性的一个重要原因；
五、用户业扩工程接入等原因停电也占一定比例，达到一二％。
为此，我局在分析摸清情况基础上，通过近二个月的统筹考虑，多方征求意见，明确了提高供电可靠性的工作思路，形成了全局的工作方案，制定了各阶段目标，出台了提高供电可靠性的五年工作规划，为今后创先行动指出明确的战略方向。
二、二零xx年主要采取的措施及效果
为落实五年规划的阶段性目标，突出不同阶段的工作重点，推动各项工作开展，我局出台了一系列的具体措施和举措。工作重心主要放在抓好四项管理措施和五项技术措施的落实，其中有多项创新措施。同时，提出基于配网gis和营配一体化平台，建立指标统计分析系统，降低统计工作强度，保证数据准确性提供信息支持手段。通过管理系统，实现“事前预测评估，事中控制检查，事后统计分析”的闭环管理。
（一）管理措施
一、全面强化转供电管理。转供电是目前提高供电可靠性最主要的措施。二零xx年城市地区累计转电一二一九次，占可转次数％，减少用户平均停电时间小时/户，相当于提高供电可靠率个百分点，同比大幅增加％。对复杂和重要的转供电制定转电方案九四五份，停电计划中即使只有一个用户可转，也要求进行转电。同时，开展合环转电技术研究、计算与实验，出台了技术原则及相关管理制度。
二、加强综合停电管理。每月由调度中心统筹安排停电计划，综合主、配网、工程与检修以及用户工程等工作，合理地安排停电，避免重复停电。在各类工程投资同比大幅增加％的情况下，预安排停电较同期减少％，减少用户停电时间小时/户。有的区局组织上百人同时作业，一次停电多个停电工作同时进行，减少停电时间和次数。
三、精细化管理，优化工作流程，减少停电过程时间。制定供电可靠性过程指标，优化细化过程管理，从细节上减少用户停电时间。一项停电转电操作任务安排两组人，压缩转电停电时间，平均停电时间由原来的四零分钟/次，减少到九分钟以内，最快的单位平均每次停电时间仅为二分钟。
四、加强设备运行管理，降低设备故障率。针对以往配网运行管理方面的不足，加强配网运行管理标准体系的建设，制定《中低压配电设备技术标准》等制度和标准，夯实管理基础，加强技术监督，建立快速复电机制。
二零xx年一零千伏馈线故障跳闸九八二次，同比减少三七五次，下降％。随着设备故障率的下降，配网故障停电时间小时/户，同比减少小时/户。
（二）技术措施
一、优化馈线重合闸技术原则，提高馈线故障及时复电率。优化重合闸技术原则，包括全部混合线路和全电缆线路均投入重合闸。全年实现一零kv馈线跳闸四零七零次，重合闸成功三零九五次，故障后及时复电率为％，同比提高个百分点，减少用户平均停电时间小时/户。
二、开展一零kv设备状态监测和状态检修，减少停电试验对供电可靠性的影响。从六月一日开始对变电站一零kv设备实行状态监测和状态检修，减少站内一零kv设备定期预防性试验停电对可靠性的影响。主网定试、定校、检修原因停电时间同比减少小时/户，停电次数下降％。
三、全力推进配网带电作业工作。开展架空线路接火、拆火、更换故障指示器、处理导线断股和飘挂物、带电立杆等五项常规作业，减少工程接入停电时间。在天河、番禺两个试点地区全面实施。二零xx年已完成一一四次带电作业，减少试点地区用户平均停电时间小时/户。二零xx年将在全局推广。
四、全面开展配网自动化建设。配网自动化既是提高可靠性的重要措施之一，也是创
建国际一流先进供电局的必经之路。二零xx年首批实施项目进入全面施工阶段，年内完成一三四九间电房施工，在试点地区覆盖率达到二零％。实现配网自动化将提高对配电网运行的实时监控能力，实现故障快速准确定位及隔离，快速复电。项目建设分三年完成，二零xx年实现广州地区覆盖率达到九零％以上。预计城市用户平均故障停电时间将减少至一小时以内，与二零xx年相比减少七三％，有效提高用户供电可靠性。
五、实施继保设备远方控制技术。完成了“继电保护设备远方控制研究”科技项目，实现馈线重合闸、备自投和低周减载的远方控制投退，在广州地区较大幅度不满足n-一的条件下，为尽可能多地接入自动装置创造条件。城区范围内已完成三五个一一零kv站改造，具备远方遥控条件，占城区一一零kv变电站总数的四一％，占全局总数的二一％。
（三）管理、考核制度建设与信息技术支持
一、管理、考核制度体系建设。制定《供电可靠性管理规定》及《供电可靠性考核方案》，将供电可靠性纳入绩效管理。形成制度保障，使提高措施和指标关控工作落实到位。
二、使用信息技术支持手段。已完成基于gis和营配一体化平台建立指标统计分析系统，直接从调度记录和急修记录中获取停电数据，计算指标，并可对停电计划进行可靠率的预测。同时，通过与营销系统数据关联，具备按照国际惯例，统计自然用户基本指标的功能。通过信息手段，实现了降低统计工作强度，提高效率的目的，更重要的是保证指标统计的准确性。
综上所述，提高供电可靠性工作，前所未有地受到全局上下的高度重视，特别是广州局领导的高度关注，成为各项工作必须考虑的重要因素。建立了责任传递机制，将供电可靠性指标纳入绩效考核指标管理。每月在局办公会和配网运行分析例会上发布供电可靠性指标，促进各单位有效落实提高供电可靠性的各项措施。以提高供电可靠性为工作的总抓手，有效地推动了各专业的管理工作和技术创新，带电作业、配网自动化、合环转电等多项工作取得了重要的突破。
三、供电局开展创先工作的经验
一、充分理解工作的本质是提高管理水平。如果离开了这个本质去做，会遇到很多困难和矛盾。比如要做供电可靠性，就要建电网，建电网就要造成计划停电；比如带电作业，就会遇到安全问题，安监人员对安全问题又有否决权。如果真正以提高管理水平这个目的去做的`话，相信各种问题都会找到一个非常好的平衡点，否则大家可能就会受一些干扰，失去了原有的方向。
二、凡事预则立，不预则废。开展工作的前提是摸清家底，找准措施，确定目标，谋定而后动。按照我供电局生技部的体会是：作为职能部门，无论做什么，最不能偷懒的是思考和策划，很多部门反映工作经常受到外界的干扰，以前局生技部同样如此。但最近三年确基本没有受到任何影响。为什么能做到呢？第一，强调规划、技术、工作一切都要规划。不但要想今年的事，而且要规划五年的事，包括技改、通讯各个专业的事。没有规划就没有长远。第二，基本上把上级想到的问题都想到了，做到未雨绸缪，工作才不会受到影响。随着上级的推动，把部门工作的层次也提高了，变成了推力、助力，而不是变成阻力。
三、推动工作的关键是广泛宣传开好局，选好目标树典型，短期见效树信心。一个比较大型的，跟传统的习惯工作有一定挑战和突破的工作，除了要考虑总体目标之外，一定要在短期之内见到效果。让大家看到做这样的工作是可行的，是可为的，加快树立大家的信心，否则容易一鼓作气，再而衰，三而竭。
四、充分发挥团队精神。作为一个创新的团队，要思想解放，要有开放的胸怀，团队才会有活力。为此，我供电局生技部提出两个口号，一个是“智慧＋汗水”，还有一个就是大家生机勃勃共同成长。团队要有共识，一定要听得进去不同的意见，千万不能先入为主。
五、措施落地的基础是措施制度化、日常化，指标统计真实准确，避免两张皮。开展这项工作的基础，就是工作措施要日常化。不是说工人们为了供电可靠性单独做个体系、记录，统计出来，如果是这样的话，这项工作不具备长期性。所以要把所有的措施都融入到日常工作计划、标准和方案里去。
农村电费宣传工作总结 第二一篇
岁末临近，新春将至，不知不觉，xxxx年转眼间已经过去了。近一年来我在站领导的正确领导和关怀下，在值长的带领下，在各班组成员的帮助下已从当初一个参加变电运行工作的新人，成为如今运行工作中的一名正值班员，并紧紧围绕公司中心任务，坚持“安全第一，预防为主”的方针，奋力拼搏，在各个方面都取得较好的成绩，全面优质地完成了上级领导下达的各项任务。
回顾一年来的工作，我主要做了以下几个方面：
一、安全生产是所有工作的重中之重，一年中我加强对《电业安全工作规程》的学习；及时学习安全简报、督查通报和事故快报，吸取事故教训，举一反三；严格“两票三制”，规范操作，杜绝习惯性违章，夯实了安全生产的基础。在今年各项倒闸操作，特别是综合性检修的送电过程中，我能严格按照倒闸操作规范化流程进行，顺利的完成了本年度的倒闸操作。
我还积极参加日常安全活动和上级部署的各项专题安全活动。通过日常安全活动的参加，认真学习安全生产的方针政策、上级的规定指示和要求，认真学习上级下发的各种安全文件安全简报和事故通报，认真学习相关规程和制度，我找到了许多工作中的不足，安全意识也得到了很大的提高。另外根据季节特点以及上级要求我还积极参与春季安全大检查、秋（冬）季安全大检查和“安全月”活动等工作，按照上级的部署和要求，以实事求是的工作态度进行认真学习排查，和同事们找出安全生产中的薄弱环节和设备缺陷。
二、过硬的业务技能是安全生产的前提，所以在安全生产的同时我还积极开展对自身的业务技能培训。通过一年多的学习和工作经验的积累，虽然在业务水平上有了一定的提高。但是目前，随着本所设备的不断更新，必须加强岗位技能的培训。为此，要加强自身业务学习，刻苦钻研技术水平，提高自身的业务技能和对事故的应急处理能力，在作好每月的技术问答、现场考问和事故预想、以及每季的反事故演习同时，主动参与到变电站检修试验工作，向现场调试检修的师傅讨教，把书本上的知识同具体设备有机结合起来学习。
三、在完成自身本职工作的同时，还积极参与班组布置的各项工作。
今年我们班组于年初成立了qc小组，我在小组中负责qc的制作工作。我们qc小组的课题于xx月在站发布，成果得到了站领导评委的一致认可。本次qc活动使我的工作能力和解决问题的能力都得到了很好的锻炼。
四、自身的专业业务水平不高，事故应急处理能力不强。虽然通过三年多的学习和工作经验的积累，在业务水平上有了一定的提高，也成为了一名正值班员。但由于我在变电运行这个工作岗位上时间还不长，所以业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低，离一名合格的正值班员还有一段距离。
五、安全意识还不够强。有时的安全活动没有能够认真的投入，在平时对于安全在思想上有时还有点松懈。具体表现是在平时工作中还有一些习惯性违章现象没有完全杜绝，例如：操作时监护不到位，巡视时不按规定的巡视路线巡视和没有按规定时间巡视等现象。
人身事故的发生，以确保全公司的安全生产；第三，加强自身的技术业务水平培训，特别对于新运规和提高事故处理的能力是近阶段我学习的重点；第四，加强自身思想政治学习，在思想上认识到安全活动的重要性，通过安全活动不断地提高自身的安全意识。
回顾历史，展望未来，我们正面临着一个继往开来的新的发展时期，历史赋予了我们机遇，同时也赋予我们责任。随着超高压发展的不断深入,我将以积极的姿态来调整自己，使自己能一直紧跟公司发展的步伐。
农村电费宣传工作总结 第二二篇
二零XX年二月调我任太要供电所副所长，协助所长分管安全生产和供电所的资料记录管理工作，在过去的半年中，在局、科室领导的关心与鼓励下，努力做好本职工作，服从局及本所安排，及时保质保量完成各项工作任务，并且严格要求自己，谦虚谨慎，廉洁奉公，积极配合所长做好安全生产、《标准化供电所》的创建，优质服务方面等各项工作：
一、勤奋学习，努力提高业务技能水平
初到本所，对线路设备、人员管理不太熟悉，半年来通过向老同志和经验比较丰富的员工认真学习以及在所长的精心指点下，自我加压，学习法律常识、工作票的填写规范、现场的安全施工、各种资料的记录填写、人员的综合管理、电力科技知识和上级有关文件等。虽然自己的业务技能水平得到了大幅度的提高，但距上级领导的要求仍然有很大的差距，我相信，只要有一颗积极上进的心，坚定的信念，以百分之百的精力投入到供电所的工作中去，明天会干的更好。
二、以安全管理为重点，不断增强全员安全生产意识。
强化安全生产监管力度，防范人身和设备事故的发生。背着与员工共同学习、共同进步的原则，一是抓好员工的安全教育和规程学习，坚持每周五召开一次安全生产例会，着重加强员工的管理和技术培训，提高我们的技术素质和安全意识；二是抓好线路、设备管理，做好危险点分析与控制，及时消除隐患；配合员工对自已辖区内的线路、设备定期巡视、检查并做好有关记录。三是抓好现场安全管理，严格执行工作票制度，严厉查处违章现象；四是在做好迎峰过冬的基础上，勤抓不懈，开展安全大检查，做到检查有计划、有组织；截至二零XX年一二月三一日，太要供电所安全运行三八八八天，实现了无设备事故、人身伤亡事故，设备障碍事故的发生。顺利的完成了全年的安全生产任务。
一一月份，根据全年的工作任务，在所长的精心组织下，通过一八天，七五二人次的艰苦努力，协助完成了太要街道#一-#七配电台区二三三个低压计量表箱、七八零零米下户线的更换任务，施工中未发生一起人身及设备事故。
三、严格要求自己，建设标准化供电所
二零XX年，选定我所为省级标准化示范供电所，所长安排我为标准化示范供电所的资料建立管理人员，首先感到任务的艰巨与重大，经过与所长的多次协商，明确了创建思路。一是积极与农电科主管人员沟通与协商，明确创建思路。二是到各兄弟所进行学习，借鉴经验，先后到港口、桐峪、代字营供电所进行学习，
自我充实，力求完善。三共汇总整合各项管理制度标准一四八项，规范了供电所四六项业务流程，建立以技术标准为核心、管理标准为支持，工作标准为保障，工作流程为依托的标准化建设体系。
半年来，我做的并不好，深知自己的业务水平，人员管理等整体素质的差距很大，但我相信，通过我的努力学习和同事的帮助及所长的栽培下，我会慢慢成熟，在今后的工作中，本人将牢记两个务必，戒骄戒躁，克服缺点，不断加强业务知识的学习，提高自身素质，努力做好本职工作。力争能做好一名优秀的农电员工，为潼关的农电事业奉献我的一份力量。
农村电费宣传工作总结 第二三篇
以年工作已经结束，回顾一年中我所安全工作在上级党委的正确领导下，在公司主管部门的工作指导下，全所职工积极倡导“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针，围绕保人身、保电网、保设备的目标，形成安全工作上下一心，齐抓共管的形势，实现全年“三个百日”无事故。下面将xx供电所全年安全工作向在座的各位领导总结：
（一）、二零xx年，安全生产主要开展了以下几项工作：
一、明确思想加强学习，安全工作精细化管理。年初根据县公司xx年年安全工作会精神，组织全所职工学习领会，部署了全年安全工作任务，安全生产工作按月、季、年分别制定计划。在工作中每月按计划完成检修任务，中间有检查，完成有总结。全年中组织学习安全活动四八次，学习安全简报一五次，组织安规考试四次，达到以学促管。学习中互相讨论交流心得，每次会议、学习的过程我所都做出详细记录、存档。全年员工参加县公司安规考试四次，送往市公司农电工培训七人次，无一人未通过考核。以“百问百查”学习活动为契机，通过学习“百问百查”加强了职工的业务技能，达到安全工作上下一心，齐抓共管的效果。
二、始终坚持以人为本，加强安全职能建设。成立安全领导小组，以小组成员为堡垒，带动员工安全意识上从“要我安全”转变到“我要安全”，与员工签定安全工作责任状，年初还制定了我所切合实际的相关安全考核制度，用制度管理员工，对线路、设备维护与台区管理员安全工作进行考核，以职工为基础，将安全工作层层分解。通过努力，我所设备完好率达到九九%以上，无任何安全事故发生的好记录。每年对所有安全用具进行了二次试验，对不合格的登高工具、起吊用具进行了彻底更新，从而确保工具的安全可靠。在“两票”开票率、合格率方面，所“三种人”层层把关，全年我所开出线票一零二份，具体操作票二二二份，开票率、合格率均为一零零%.形成人人抓管理，人人促管理的模式。
三、加强电网建设，施工实行过程控制。电网建设是电力公司永恒的主题。我所在县公司的指导下，通过在全所员工的努力，为“三桥”地区的工农业生产和人民的日常生活用电提供了保障，全年完成一零kv线路延伸，三八零v线路延伸，安装公变两台分别为：xx公变三、xx公变三两台配变，合计容量为六三零kva，低电压改造一处，农村台区共增容五零零kva，一零kv电力客户新增五二零kva/五台，xx一一零kvxx变电站配套工程等等施工，每次施工都认真组织了班前会，交待工作任务与注意事项，施工现场保证安全员到现场监督。抓施工人员安全措施、施工现场安全，班后会总结工作过程，提出不足及改进方向，确保施工环节不失控。
四、以春、秋两检为契机，促进电网坚强。在两检中，我所在安全生产设备、劳动安全和作业环境、安全生产管理、五个方面作出安全性评估，对存在的问题和安全隐患，首先进行分析和总结，并进行消缺。通过自查与春秋两季检查，共查处线路缺陷三零处，其中重大缺陷三处，紧急缺陷八处，一般缺陷一五处。我们坚持查到一处、处理一处、安全一片。在树障方面，我所根据不同季节，针对丘陵地区树多、竹茂的特点，花大力气，排除阻力，依法进行了艰苦的砍伐。据我所维护班统计，今年共砍伐树障八零零零余棵、竹障二二零零余根，使一零kv线路的跳闸率较去年有大幅度下降，确保了线路的畅通。
五、安全目标完成情况。全年没有发生人身伤害事故，没有发生路线、设备重大事故，没有发生对社会造成严重影响的停电事件，至xx年年一二月三一日，没有发生破县公司安全运行记录。
（二）、安全工作中存在的不足：
虽然我所在安全方面取得了一定的成绩，同时也存在一定的不足之处有待下一步改进：
一、安全生产工作中个别员工安全意识不强，存在事不关已的态度。再是安全文化建设有待加强，职工年青化造成施工中经验不足，个别存在习惯违章行为。
二、台区设备安全巡视不到位，造成台区设备运行不正常。
三、电网坚强程度不够，xx所老旧线路较多，部分线路超寿命运行，对客户安全用电造成一定的影响。
（三）、二零xx年安全工作思路：
一、明确目标、落实责任，强化全员安全生产意识。从员工安全意识入手，强化“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针，全年不发生重伤及以上人身伤亡事故，不发生重大及以上电网、设备、火灾和交通事故，不发生重大社会影响的停电事故，不破县公司安全记录，确保“双零”目标。
二、深化“百问百查”，健全安全工作责任制。开展以班组为中心的安全学习活动，提高安全活动质量。加强安全生产管理，杜绝习惯性违章，增强员工安全意识，特别是对农电工安全管理和农村配变台区隐患检查整改工作，并将电力设施保护，收编台区日常维护、农电工安全考核制度有机相结合，稳定农电安全形势。进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育，按照供电所基础合格标准的要求，系统的建立安全生产工作各项规章制度，建立和完善工作标准。
三、完善应急机制，提高事故应急处理能力。线路与设备安全始终作为我所安全工作的重中之重，我所将继续按照公司工作部署和要求，强化电网安全管理。制定完善应急方案与安全工器具的保管与维护，确保安全工器具与物资材料的正常使用。加强对员工在日常工作中对应急能力的培养，落实电网安全措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作；提高全所员工对线路与设备突发事故的应急处理能力，防止电网大面积停电事故。
四、加强电网巡视，确保电网安全稳定运行。通过对安全简报的学习，认真分析电网事故发生的原因，针对自身的不足之处，进行改进。平时工作中加强线路与设备巡视管理，保证按周期巡视到位，及时发现隐患，开展隐患排查活动，落实重大隐患的整改进度，按时检查完成情况。同时抓好线路与设备雷击、风、雪等自然灾害、被盗的防范措施。确保供电输电设施安全，全面提高电力设施运行能力。
相信在二零xx年工作中，xx供电所在公司的领导下，在全所职工的共同努力下，安全工作一定能再上一个台阶优质服务是沟通企业和客户的桥梁，为了深入开展和落实七项电力惠民行动，xx年一季度我所加强了优质服务的管理工作，以“优质、方便、规范、真诚”为行动指南，实行二四小时值班制度，随时随地为客户排忧解难，一季度共接到报修客户一二一户，按报修承诺规定处理一二一户，完成承诺率一零零%，免费为客户更换灯头，开关，插座等电器设备七八余人次，免费为客户安装更换家用保护器五九余台，我所为武连镇三九余户用户，无偿迁移表计，得到了政府和群众的表扬，为广大电力客户提供了安全可靠电力保障。
客户服务部人员着装统一，使用文明用语礼貌待人，做到来有迎声，问有答声，走有送声，为了监督我所各项工作，还专门聘请七位在当地有威望的人做为我所行风监督员，随时随地监督我所各项工作，做到了一季度无客户投诉事件的发生。
二月三日绵阳电业局对我所进行了优质服务明查暗访检查。其中暴露存在的主要问题：服务意识仍然不强、员工安全意识淡薄、环境卫生差。通过此次事件我所立即组织全体员工认真学习本通报，加深员工对本次事件的认识，让全所员工牢固树立大局意识和服务意识，增强员工的工作责任心，加强责任意识和规则意识的培养，认真履行各自工作岗位职责，要将优质服务工作作为一项长期的、实效性的重要工作来抓，要从标准、效率、责任等关键环节入手，优化工作流程，健全问责制度，和优质服务事件说清楚制度，切实把改善服务质量从营业窗口延伸贯穿到所内管理的全过程，我所指定专人每天负责对营业厅、抢修值班等优质服务工作开展情况、人员履职情况进行检查，并做好详细的检查记录备查。
加强窗口建设，坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，我所窗口服务人员严格执行的相关要求，如：起身相迎、起身相送、双手递接、先外后内、办一安二招呼三等。实行“一口对外”，做到进一次门，找一个人，交一次费，确保一次办成。不论是电力报修还是用电服务，电力投拆还是电力咨询，都做到“只要一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大的方便了用电客户。
我所客户服务窗口设在临时板房，在临时服务营业窗口按电业局四号文的要求步入正轨，各种标示牌齐全规范，为方便客户及时了解安全用电知识，在临时营业厅摆放了各种宣传资料以及便民设施。供电所人员服务水平、业务素质都有了进一步提高，为客户提供了优质、方便、快捷的服务。
总之我所在加强内部员工管理的基础上，服务质量达到了较好的成绩。我们的成绩得到了当地政府的肯定和广大用电客户的称赞。我们将在以后的工作中在接在励把优质争取做到最好。
农村电费宣传工作总结 第二四篇
我局农电在局党总支、局行政和地方政府的支持下，认真贯彻上级的安全生产工作的方针政策和上级安全工作的指标。始终坚持“安全第一，预防为主”、“安全、和谐、效益、效率、法治、服务”的方针，在安全管理工作上做到责任明确，有计划、有布置、有总结、有整改措施，在各项工作实施过程中保证安全生产。半年来我局认真地组织员工培训，开展安全用电知识宣传和发放安全画册，为提高员工的技能和安全意识及普及安全用电常识和提高广大用电户的安全意识起到了积极的作用。由于我局领导的重视和员工的积极努力我局上半年安全工作成绩显著。
一、管理到位，网络健全。
我局农电安全生产，供电局领导亲自抓。建立了农电安全监督网和安全网络。局有安全专责，供电所设立了专职安全员，责任明确。在安全生产中层层做到有计划、有布置、有检查、有总结、有考核，认真贯彻执行省公司加强农电管理工作中的“三防、十要、六不”及自电局生产现场，严禁“违章指挥，违章作业，违反劳动纪律”处罚实施细则，杜绝了事故的发生。
二、安全生产，检查落实到位。
上半年按照上级的任务和要求开展“春安”安全教育治理整顿活动。安全检查前认真编制检查提纲，检查以查领导、查思想、查管理、查规章制度、查隐患为主，对供电辖区的低压线路、下户线、进户线、串户线配电装置，农村加层，抽水站进行了全面的检查。在生产施工中，施工前认真做好施工前的现场勘察工作，提前对危险点进行了分析，并做好工程交底使每一位员工都明确当天的工作任务、危险点。作到任务明确，防范措施得当，确保了生产任务安全、全面顺利地完成。
四月二十九日和六月一日国家电网公司和省公司分别召开农电安全电视电话会议，这两次会议是在上半年农电人身事故频发，农电安全形势严峻的情况下，召开的一次重要会议。也是全面落实公司“新农村、新电力、新服务”工作会议精神的重要组成部分。会议要求认清农电安全工作面临的形势，深刻分析当前农电安全人身伤害事故频发的原因，查找、分析农电安全管理工作中存在的问题，统一思想，提高认识，坚决贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，采取有力措施，全面提高农电安全工作水平。
根据会议精神在全局范围开展“五查一落实”为内容的农电检修、施工现场安全大检查活动。成立了以局长为组长、副局长为副组长、各科室负责人为成员的农电检修、施工现场安全大检查活动领导小组，并分别由农电、生技牵头成立农电基础管理检查工作组，针对农村供电所日常运行维护工作、安全组织管理、安全规章制度的建设、安全工器具管理、安全管理基础资料建设等方面的内容结合标准化供电所建设开展全面安全检查。和农电检修和施工作业现场检查工作组，针对工程项目，开展检修和施工现场以及标准化作业开展情况的安全专项检查。从安全生产的各个环节提高农电工的安全意识、规范作业行为。
生产维护及缺陷处理。
（一）、改造了白果村一组、三组，和平胜利四组，高峰罗冲三组，高峰地段隆雅路的迁建改造工程。更换电杆一二米四根，一零米电杆六八根，八米电杆五九根。拉线一四五套，组装横旦五四一块。架设低压线路，下户线、串屋线公里，户表三一零户。
（二）、更换横旦，电杆一二米一根，一零米电杆一根，横旦二零块。更换拉线绝缘子二五个，维护更换导线三零一六米。
（三）、完成了白果村一、三组，高峰罗冲三组，和平胜利四组，高峰双院一一组，卫坪卷子四组，和平茴香七组，和平金子三组，一一台计量箱、室搬迁改造工作。
（四）、清理线路障碍物已砍伐树、竹、香蕉共二一八根。
三、培训教育，用电宣传工作开展到位。
一、认真学习上级传达的安全文件、简报，贯彻文件精神。
二、供电所每月组织职工参加安规、技规学习，技术问答，事故预想，反事故演习等培训。已达到提高职工业务技术和安全意识的作用。
三、结合六月全国安全生产月活动的安排和要求，我局供电所利用农村集市、院坝和学校等场所，采用电视、广播，学生利用课间操的时间，宣传和张贴标语，发放宣传画册等方式大力宣传安全用电常识，普及用电知识。共大小宣传五次，发放宣传画册五零零零余份。
四、安全管理存在的问题。
一、针对决大部分农电职工没有接受过企业文化的熏陶和正规专业技术培训，政治思想和业务素质与农电工作要求存在较大的差距。这跟安全管理工作会有一定的影响。我局今后将加大对职工的理论知识和业务技能的培训力度，提高员工素质，更好地保障安全生产的进行。
二、更好地开展“春安”和“秋安”活动，减少杜绝农电伤亡事故发生。对农电进行深入的安全用电常识宣传教育，既注意有针对性、普遍性，宣传多样化，消灭死角。
三、线路设备上存在的问题。由于农村农民普遍种植经济林，特别是田麻竹长势快，给电力线路的安全运行带来了很大危害，弱电流线路与低压线路同杆架设严重。多次向有关单位反映，但收效甚微。有待于有关单位支持及地方政府配合，尽快解决，确保线路设备的安全运行。
我局上半年工作虽然安全无事故，完成了上级下达的各项生产任务，取得了较好的成绩，但也有些不足和有待提高的地方。今后还该继续努力，为了确保全年农电安全生产目标的顺利完成，我局将加大安全管理力度，保障线路设备安全运行和用电安全，确保我局安全地完成上级下达各项工作任务而努力，为农村，农业生产，农村经济的发展服务。
下半年工作重点：
一、加强农电职工的业务技能的培训，培养职工养成遵章守纪，严禁三违的工作习惯。
二、加强线路设备的巡视检查和消缺工作，确保迎峰度夏。
三、加强施工现场的管理工作，全面安全完成各项任务。
四、加强安全工器具、施工工器具的管理工作。
农村电费宣传工作总结 第二五篇
今年以来，认真学习贯彻党的_精神和中国工会十四大精神，在电业局工会的领导下，在局党委的关心和支持下，与时俱进，锐意创新，认真履行工会组织的基本职能，按照创建一强三优现网代公司的总体要求，继续狠抓三个维护，即维护职工的政治民主，经济生活和精神文化三个方面的合法权益，进一步推进三项工程，即以厂务公开为主要内容的民主建设工程，以职业德建设为主要内容的素质工程和以医保、休养为重点的保障工程，坚持在改革、发展、参与、帮扶中维护好职工的合法权益，加强工会自身建设，协助局党委认真开展好党员先进性教育活动，为电力事业的改革与发展，发挥了工会的积极作用。现将上半年工会如下：
一、不断学习，加强工会自身建设。⒈认真学习贯彻新《工会法》和中国工会十四大精神，坚持依法治会，从思想上、组织上、工作上加强自身建设，转变工作理念，树立创新意识，强化服务意识，多办实事好事，努力扩大工会组织在职工中的影响力、感召力，用三个代表要求统揽工会工作。⒉按照模范职工之家的标准、条件开展工会工作，认真做好合格模范职工之家验收的准备工作。⒊及时做好新会员的发展工作、接转工作，规范和加强工会会员的会籍管理。严格财务纪律，加强工会经费管理、使用。
二、积极推动厂务公开活动，坚持职代会制度，促进全局职工参与管理的积极性开展厂务公开，不是搞形式，走过场，我局工会积极配合党、政班子通过职代会基本载体开展厂务公开工作，形成了党委统一领导，党、政、工齐抓共管，职能部门各负其责，工会、职代会组织实施，广大职工积极参与的领导体制和工作机制。今年以来，我局工会继续建立健全，制订了《深化厂务公开工作的实施意见》，重新调整了厂务公开领导小组和监督小组，活跃民主生活，克服机关的官僚主义作风，维护职工合法权益，真正做到了集思广益，在积极推动厂务公开工作的开展同时，注意收集职工群众的建议和意见，充分发挥沟通局领导和职工之间的桥梁作用。通过召开职代会，认真审议行政，统一了广大职工的思想，鼓舞了广大职工的干劲，落实了全年的工作任务。就职工关心的多经体制改革、企业经营管理秩序、重点项目资金使用等情况进行了厂务公开，广泛接受职工的监督。
农村电费宣传工作总结 第二六篇
一年来，我紧紧围绕县供电公司年初电力工作会议精神，以发展为主题，以改革创新为动力，以优质服务为宗旨，以创一流、同业对标为主线，以实现经营目标为中心，以“三化”管理为模式，狠抓安全生产和营销管理工作，透过全体员工的共同努力全面完成公司下达的各项目标任务，现将一年来的工作汇报如下：
一、业绩指标完成状况：
一、安全生产职责目标
①实现了全年三个百日无安全考核事故。
②低压线路完好率一零零%。
③全所办理低压工作票一九三张，操作票三八六张，工作票合格率一零零%。
④电压合格率。
⑤供电可靠率九一%。
⑥配电台区剩余电流动作保护器安装率一零零%，投运率一零零%。
⑦安措计划完成率九九%。
⑧员工培训率到达九零%。
二、经营职责目标
①售电量完成五八零零万KW·h，比公司下达的年计划五一零零万KW·h增长了；
②售电均价完成元/KKWh，比上年同期上升元/KKWh，与年初计划相比增加元/KKWh；
③综合线损率完成，比上年下降了个百分点，比公司下达的年计划下降了个百分点；
④电费应收三七三四万元，实收三七三四万元，电费回收率完成一零零%；
⑤合理增收完成元，其中补收电费万元，违约使用电费万元。
⑥受理报装一五零九户，其中居民一一七七户，普工四一户，商业二八七户，专变四户。
三、党风行风廉政建设职责目标
①未发生违法和严重违纪事件；
②未发生影响稳定和越级上访事件；
③未发生违反计划生育法纪法规事件。
二、二零xx年主要工作状况：
一）重抓思想工作，提高职工队伍综合素质。
我所始终把职工队伍建设作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，坚持以人为本的原则，限度的发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习，用心参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，目前就读本科的员工三人，专科五人，专业性的五人，并轮派若干名员工到市公司培训基地进行学习，尽量使学习辐射面到达更广，同时还进行了反腐倡廉警示系列教育和理想信念教育，透过教育帮忙他们树立了正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的潜力，把群众荣辱观念融入职工的心中，杜绝了违法乱纪的行为发生，因我所注重职工的综合潜力的培养，使得全所员工工作热情高涨，精神面貌焕然一新，在安规考试中综合成绩优秀，在“百问百查”技能比武的一六个基层单位中荣获第一名的好成绩。
二）狠抓安全管理，夯实安全生产基础。
一、一年来，我们按照公司年初提出“明职责、严纪律、强监督、重奖罚”的要求，把安全生产放在一切工作的首位，建立健全安全职责网络，全面落实安全生产职责，层层签订安全职责状，用心参加公司组织各项安全活动，部署了全所的春、秋季安全大检查和安全性评价工作，组织学习了新版《安规》和《两票实施细则》。在安全教育上重视调查、研究，到施工现场了解实情，解决实际问题，注重工程建设的安全管理，加大对施工现场的纠章检查，发现问题及时纠正，保证了全所各项工作的顺利进展，在今年的低电压改造中，由于管理严格，措施得力，杜绝了各类事故的发生。
二、完善电网结构，确保迎峰度夏。结合二零xx年电网暴露出来的问题，针对测试数据进行分析，及时调整用电负荷分布，消灭了供电半径大于五零零M的线路，对一些线路“瓶颈”做了及时整改，在迎峰度夏期间，新增和增容配变五台，增加配变容量一五七五KVA，更换表计二三零零块，下户线八六零零M，增加了电网供电潜力，提高了供电可靠率和客户端电压合格率。
三）狠抓营销质量管理，不断提高管理水平。
一、加强供用电合同管理，严格按照法律法规的要求和权限资格规范供用电合同的审批、签订工作，提高供用电合同管理应用水平，确保合同资料规范有效。
二、结合营业“月度工作无差错”和“三好四优”供电所评比活动的开展，将实施细则分解到各项业务工作中去，落实具体职责人，做到日常工作与专项检查相结合，不断加强过程控制，提高营销控制水平。
三、注重营销业绩对标工作，建立月度营销指标通报公示制度，透过通报促使各个台区管理员横向比较和自我评价，到达自我加压、持续改善，不断完善营销管理，促进营销水平的提高。
四）狠抓用电管理，大力降低线损。
一、每月及时召开经济分析会，认真寻找差距和不足，制定有针对性措施，真正做到了经营有制度，营销有指标，指标有考核，考核有分析，分析有措施，措施有落实。
①加强关口表计和抄表到位的管理。
②推行台区考核，落实到人、考核到人。
③加大用电普查及反窃电查处力度和广度。
④及时停运空载设备，防止大马拉小车的现象。
⑤根据国家政策严格无功界面的考核。
二、加大用电普查力度，理顺和掌握供电所辖区各类用电户的状况，并及时纠正不规范用电行为，规范用电秩序，定期或不定期对辖区内不一样的用电性质的单位和个体分类巡视检查，发现类别电价六户，补收电费元，追补违约使用电费元。
三、对专变用户的计量装置全面清理和核实，建立真实、准确的资料档案，凡专变用户的清理统计电能表，按营销科和计量中心的年度计划安排换装为分相显示全电子表五二块，换专变CT九个。
四、由用电班长组织每月有计划的对多类电价混用的客户按实际用电类别进行核对，完善客户卡片和台账，并续签了到期的供用电合同七零零多份。
五、窃电查处严格遵循“依法查电、事实清楚、数据准确、处理有据”的原则，坚持每月一次反窃电活动，把反窃电工作作为电力营销的一项重要任务。
三、群策群力，确保全年电费回收。
电费回收是落实经营目标的终极目标，保证当月电费的回收到位是衡量我们工作的重要法码，我所处于老城区，改制单位和拆迁单位较多，电费额度较大，因而自然给我所的电费回收工作带来相当大的影响，所以我们主要从以下几个方面着手工作：
一、对于改制单位和拆迁单位提前与政府部门沟通，预知开发的单位以及户数，随时切抄电度表止码，并保管好计量装置，以便从补偿中提留电费。
二、月末电费应做到结零，若有的确不能结零的少数，务必说明原因，并且要分清属人员职责还是不可预见的因数，若是人员职责原因，严格按有关制度考核，所以抄收人员在日常的工作中随时对能够发生变数的用户进行监控，注意动向。
三、对企业和大宗用户的用电状况要及时掌握生产规模，注意每月电量波动的状况，及早将电费发票传给用户，并加强催收。
四、抄收人员务必要清楚自我所负责的配变台区的临时用电用户的用电时间和用电状况，用电营业班每月要及时将到期的临时用电户的工作传票下达给抄收班，在临近期要随时与用户联系，保证用电电费的及时回收。
五、倡导多元化的交费模式，为了解决客户交费难的问题，主动与银行、邮政、电信部门联系沟通，采用网络技术向客户推行了储蓄账务划拨和电费充值业务，共计发展银行批扣业务九三一户，成交金额六万多元。
四、强化窗口建设，认真落实服务承诺
落实“三个十条”和“百问百查”的宣贯工作，进一步完善优质服务常态机制，推广“一柜通”式人性化服务方式，深入贯彻《电力监管条例》维护电力市场秩序，主动理解市场监管和社会监督，制定和完善、落实了“三个十条”和“百问百查”的保证措施。真正做到了让政府放心，让人民满意，坚持明查暗访的有效形式，认真受理客户的投诉，用心查找、解决存在的问题，同时加强对客户投诉问题的总结分析，不断改善工作，力求从事后监督向事前控制转变，加强窗口服务人员的培训，提高服务客户的素质和潜力，充分发挥窗口工作人员的职能作用，提高了信息传递的速度和效率。
五、加强培训学习，促进规范化管理
深化农电体制改革，全面提高农电管理和农电工专业化管理水平，不断完善工作机制建设，深化各岗位工作流程和供电所工作流程，加强工作过程控制，不断改善管理手段，提高全员工作效率，按照《电力营销作业指导书》要求规范作业标准，规范农村低压设备的安全管理，强化全员安全意识，落实新“安规”和新反措要求，确保农电安全无事故，进一步推行农电工专业化管理，完善营销抄、核、收的分离和银行储蓄划拨工作，确保农电基础工作更加牢固。
六、创礼貌单位，促企业和谐
以经济建设为中心，以安全礼貌生产为基础，以优质服务为宗旨，大力开展双礼貌建设。定期召开民主生活会，认真检查两个礼貌建设中出现的各类问题，了解职工思想动态，听取职工合理化推荐，以环境礼貌为方向，以优化办公条件为主导，建立礼貌的工作、生活场所。要求全体人员理论联系实际，团结进取、廉洁自律，心往一处想，劲往一处使。良好的物质条件和优美的精神环境，不仅仅增强了企业的凝聚力、向心力，也增强了职工的爱礼貌、爱企业的职责感，为我所顺利完成各项工作任务奠定了良好的基础。
七、存在的问题：
一、电力市场形势压人，目前，农村用电水平上升，能源的替代较快，多数家庭引用太阳能和沼气，不断蚕食市场，属国家政策影响，高耗能、高危行业逐渐淘汰、停产。
二、电费风险依然存在，少数居民外出务工，租房的，电费回收风险依然存在，大多数企业和居民对交费的新方式还不能适应、熟悉。
三、营销质量管理有待进一步加强。
四、服务细节有待加强，全体工作人员在服务应变和应急处理潜力有待提高，没有真正把“海尔”精神融入实际工作中。
五、台区精细化工作任重道远，需要进一步深化。配电网络的框架已经基本构成，但表计和客户的基础管理相当薄弱。
八、二零xx年工作初步打算：
一、确保安全生产实现“双零”目标。
二、实现售电量年一零%的递增。
三、对本所范围内未整改的台区进行整改。
四、综合线损率计划在，一零KV线损率计划在，低压线损率计划在。
五、进一步加强员工业务培训，提高员工综合素质。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，充满期望的新的一年在向我们招手，期盼着我们挥洒更多的汗水，收获更多的果实。展望新的一年，按照公司的部署，以求实的精神，务实的作风，继往开来，恪职尽守为我所各项工作更上一层楼而努力奋斗。
农村电费宣传工作总结 第二七篇
二零XX年六月毕业于中国人民公安大学，同年九月在电力部门参加工作。我是市区人，档案毕业后暂托管于市人才服务中心。虽然我全日制所学的专业非电力专业，但近年来我重点自修了电气化相关专业课程，不断强化我的专业技术能力。XX年一二月我通过了广东省人事厅组织的全省计算机网络应用考试。现我从事的工作主要是电力系统电气化专业工种。我对所从事的配电线路、线损管理、设备安装及检修工作比较熟悉。
近年来，我加强政治理论和业务知识学习，爱岗敬业，忠于职守，严于律己，勤廉务实，以高度认真的态度和善于创新的精神开展工作，取得突出成绩，受到好评。曾被评为年度考核优秀人员、优秀基层党员。
一年多来我在身边师傅同事及领导的帮助下积极开展专业技术工作，我主动上进，虚心好学，不耻下问，苦于钻研。近年我认真参与单位组织的电气课题研究，寓理论于实践中，敢于创新敢于进取。撰写的论文《两改后的线损管理措施的思考》、《略论变电站自动化系统的新发展》，荣获公司年度论文评比三等奖。在电力设备安装及检修工作中，我受到领导的充分肯定及单位奖励。
近年主要工作情况如下：
一、开展继电保护定值整定工作（一零kv及以下）。
XX年一零月，由于单位原来整定人员不足，我协助单位开展一零kv配电线路（含电容器）、一零kv用户站继电保护定值整定工作，开展工作以来建立了继电保护整定档案资料，如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总（分线路）用户站定值单汇总（分线路），并将定值单用微机打印以规范管理，还包括各重新整定定值的计算依据和计算过程，形成较为完善的定值整定计算的管理资料。近两年时间内完成新建三五kv变电站出线定值整定工作和审核工作。未出现误整定现象，且通过对系统短路容量的计算为配电线路开关等设备的选择提供了依据。XX年底由于机构设置变化，指导初级技术人员开展定值整定工作并顺利完成工作交接。
二、加强线损专业管理工作。
作为分公司线损人员主要开展了以下工作：完成了线损统计计算的微机化工作，应用线损计算统计程序输入表码，自动生成线损报表，并对母线平衡加以分析，主持完成理论线损计算工作，利用理论线损计算程序，准备线损参数图，编制线损拓补网络节点，输入微机，完成三五kv、一零kv线路理论线损计算工作，为线损分析、降损技术措施的采用提供了理论依据，编制“十五”降损规划、XX年度降损实施计划，月度、季度、年度的线损分析，积极采取技术措施降低线损，完成两个三五kv站一零kv电容器投入工作，完成迂回线路、过负荷、供电半径大、小导线等线路的切改、改造工作。
三、参与电网建设与改造工作。
XX年三月至现在我参加了湛江霞山两个三五kv变电站主变增容、更换一零kv真空开关工作。目前作为协助人员，我配合领导开展郊区一一零kv变电站全过程建设工作，参加了霞山等五条三五kv线路大修改造工作，配合了农网一零kv线路改造工程，在工作中逐步熟悉设备和工作程序，协助完成工程项目的立项、编制变电站建设及输电线路改造的可行性报告，参与工程质量验收及资料整理工作，提高了供电能力，满足经济运行的需要，降低线损，提高供电可靠性和电能质量，满足了经济发展对电力的要求，取得了较好的经济和社会效益。
四、大胆参与专业运行管理，参加制定专业管理制度。
由于我曾是学习文科，文字功夫较好。单位领导获悉，抽调我配合参与制度的完善与修订。包括内容是：供电设备检修管理制度；技改、大修工程管理办法；固定资产管理办法实施细则；供电设备缺陷管理制度；运行分析制度；外委工程管理规定；生产例会制度；线路和变电站检修检查制度；技术进步管理及奖励办法；科技进步及合理化建议管理制度；技术监督管理与考核实施细则；主持制定供电营业所配电管理基本制度汇编。参加制定生产管理标准，内容是：电压和无功管理标准；线损管理标准；经济活动分析管理标准；设备全过程管理标准；主持制定专业管理责任制：线路运行专业工作管理网及各级人员责任制；变压器专业工作管理网及各级人员责任制；防雷工作管理责任制；电缆运行专业工作管理网及各级人员责任制；变压器反措实施细则。积极开展季节性工作，安排布置年度的重要节日保电工作、重大政治活动保电安排。这些工作的开展，有力地促进了电网安全稳定运行。
五、开展科技管理工作。
在工作中我尽可能采用计算机应用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。
一是应用固定资产统计应用程序，完成单位固定资产输机工作，完成固定资产的新增、变更、报废、计提折旧等项工作。
二是应用天津市技改统计程序完成技术改造（含重措、一般技措项目）的统计分析工作。
三是协助完成分公司地理信息系统的开发应用工作，组织完成配电线路参数、运行数据的录入工作，形成线路数据库。
四是协助配电线路加装自动重合器（一一二#线路）试点工作，形成故障的自动判断障离，提高了供电可靠性，为配电线路自动化进行了有益尝试。
另外，在XX年九月至一二月间利用定额进行城网改造工程的电气施工预算的编制审核工作。
总之，在近年来的专业技术工作中，我自己利用所学的专业技术知识在生产实践中做了一些实际工作，具备了一定的技术工作能力，但是仍存在着一些不足，在今后的工作中，自己要加强学习、克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高。
农村电费宣传工作总结 第二八篇
二零xx年是***供电局农电各项工作周全推进、各项打点周全进级的年夜成长之年。在这一年里，泛博农电干部员工在省电力公司的鼎力撑持下，在上级率领的正确率领下，以科学成长不美观为管辖，以平安出产为中心,以强化打点为主线，以系列尺度化培植为总揽，环绕“规范化、专业化、尺度化、信息化”工作要求，按照农电成长再上新台阶的整体规划，精诚团
结，全力拼搏，使***农电呈现出一派欣欣茂发的全新气象形象。
一、重中之重抓平安平安出产态势平稳
我局以平安风险打点年勾当为载体，以防人身触电、高空坠落为重点，以系列尺度化培植为总揽，抓流程化、专业化，促规范化、精益化。进一步增强了出产打算的刚性打点、现场看管搜检和落成陈述请示的闭环打点，实现农电平安出产态势平稳、稳中有进。
一是平稳树立“平安第一”的思惟。坚持“平安第一、预防为主、综合治理”和我局“三保、两强、两化、零事情”的平安打点方针不晃悠，站在讲政治的高度抓好农电平安工作。
二是成立农电平安诚信及平安风险打点工作机制，更新打点理念、细化打点法子，夯实农电平安基本。在拟定《农电诚信平安工作机制指导定见》和《农电平安风险打点实施方案》的基本上，分阶段、分轨范稳步推进，确保取得实效。
三是以防人身为重点，反违章，除隐患，突呈现场平安打点。当真落实农电检修施工现场“三防十要”反事情法子和反“六不”斗争，将工作重心转向现场平安打点，增强施工现场平安风险的提防，严酷执行“三措”的审批。
四是增强配网设备打点，提高平安不变运行水平。以“两清理”工作为抓手，不竭完美整治两清理及隐患排查发现的问题，周全解决配网设备存在的标识不全、交跨距离不知足要求等问题，实现配网设备规范打点、平安运行。
二、尽心全力抓培植电网刷新突飞猛进
我局抓住二零xx年国家拉动内需的历史机缘，加速农网培植与刷新轨范，完成农网基建及西部完美化工程培植使命,培植顽强农网，知足农网“四性”（平安性、靠得住性、节能环保性和科技前进性）要求，以更好地处事“三农”，使泛博农村客户“用上电、用好电、电好用”。二零xx年农网培植共完成投资一一七六五万元。
一是坚持“建强农网，处事三农”原则，拟定并完美农配网成长规划。做到以电网规划为龙头，指导项目立项，在立项过程中按照负荷情形选定典型设计方案，进一步降低工程成本，增强电网培植资金的投入产出比，达到既节约资金，又能知足电网负荷需求的下场。
二是鼎力推进农村电网刷新。抓好杨凌揉谷乡等地的农村中、低压电网刷新，完成市区、兴平的二七个乡（镇）、一四零个村的农网刷新培植使命。开展农村排灌供电行动措施刷新，加速解决农村三相动力用电需求。年内力争农村电网刷新笼盖面达到九零%，使泛博农村客户“用上电、用好电、电好用”。
三是坚持“科技兴电”，周全整合农电手艺打点。加速推广应用农电科技功效，积极推广“新农村供电模式”和“四新”手艺，加速了县级调剂自动化系统进级刷新。
四是加年夜农网工程规范化打点。经由过程培训等多种体例，增强县局网改专工及物资、财政等打点人员对工程打点流程、农网刷新政策把握、农网打点轨制的集中进修，保证农网工程打点轨制化、规范化、尺度化，进一步增强农网工程的全过程打点，提高工程各阶段工作质量和打点水平。
五是增强农网培植预决算及资金打点。农网工程资金按照国家有关农网投资政策，严酷审查、核准工程项目的需要性、合理性和可行性，严酷农网培植资金的使用打点，严禁项目与投资纷歧致，随意扩概略预算和对且则不需要刷新的线路设备进行一再性投资。
三、集中精神抓运走运行打点不竭改良
二零xx年，我局鼎力开展配网运行的剖析和研究，解决配电网中存在的凸起问题；深化、细化农配网“两清理”工作；进一步拓宽带电功课规模。
一是积极开展配网运行尺度化培植工作。首先实现现场功课尺度化。严酷执行工作打算打点及审批轨制，加高文业过程打点力度，实现施工现场规范化、科学化打点；其次实现打点轨制尺度化、流程化。按照设备的转变情形，拟定出新的打点轨制，并加年夜各项轨制的实施查核力度；同时不忘班组基本打点尺度化。细化配网运行基本打点，强化班组资料打点。
二是增强配网运行剖析和研究，重点增强负荷打点工作。增强基本运行数据的收集、剖析和应用，对监控采集回的数据进行剖析，做到以数据指导各项工作的有用开展，确保配网平安、靠得住运行。
三是以配网靠得住性打点为龙头增强专业手艺打点。拟定了配网靠得住性指标预分配轨制，实施“先算后干、边算边干、干后复算”的法子合理放置打算检修工作，提高了配网供电靠得住性。请厂家对d电
电压监测仪共一二五块全数进行了进级刷新，对居平易近客户端电压质量实施了实时监控并采纳各类有用的调压法子，确保了电压质量及格。操作城网综合智能配电箱项目的实施和杨凌集抄项目的实施，不竭加年夜该系统在出产手艺规模的功能开发，经由过程基本数据的收集堆集、对比剖析，“以数字措辞，以数据指导现实工作”，慢慢提高农配网精益化打点水平。
四、晋升尺度抓打点农电打点亮点纷呈
进一步强化农电打点工作，当真开展“低压线损规范化打点年”和“三节约”（节约一分钱、节约一张纸、节约一寸导线）勾当，全力增收节支、降本增效、提高效益。
一是增强供电所尺度化培植。在增强硬件尺度化培植的同时，增强基本打点尺度化培植，不竭晋升供电所的精益化打点水平。杨村供电所建成了国网公司农村供电营业规范化打点示范窗口，建成了渭滨、庄甲等十个省公司样板供电所。
二是晋升农电优质处事水平。鼎力推进“二保”处事进景区、园区、社区勾当。杨凌分局园区供电所、杨村供电所农村居平易近社区处事窗口,成为农电处事示范窗口的亮点。
三是增强农电工队伍培植。成立健全农电人才培训机制，完美农电培训基地功能，立异农电培训模式，启动“校企连系”培训工程，形成一整套完整的农电培训系统，成立起常态农电培训机制，经由过程我局开展的农电低压装表接电手艺竞赛及配电检修手艺竞赛，验证了培训的精采下场。在国网公司二零xx年农电员工调考中，咸阳局陈明涛默示超卓最终取得了全国第五名的好成就。
露宿风餐，铿锵前行，咸阳供电局农电工作将在今年工作基本长进一步理清思绪，拟定法子，狠抓落实，在二零xx年的工作中，周全晋升农电工作的精益化打点水平，推进农电各项工作再上新台阶。
农村电费宣传工作总结 第二九篇
二零xx年，我局继电保护专业在各级领导关心和支持下，通过继电保护人员的团结协作下，圆满地完成了全年的各项工作任务，为我局的安全生产作出了贡献。为了总结上一年的经验，在新的一年里作出更大的贡献，现我将继电保护专业一年来的工作总结。
一、继电保护运行情况
二零xx年，xxx电网全部继电保护共动作xxxx，正确动作xxxx，正确动作率为一零零；一一零kv及以下系统重合闸共动作xxxx，正确动作xxxx，正确动作率为一零零。
二、工作完成情况
一、保护定校完成主变保护一五套，一一零kv线路保护一套，三五kv线路保护一零套，一零kv线路保护五零套，一零kv电容器保护一零套，备自投保护五套。
二、完成修订工作。
三、完成修编工作。
四、完成新的系统阻抗图整定计算工作。
五、更换三五kv开关电流互感器六台，更换三五kv主变三台。
六、完成十一个变电所充电装置及蓄电池的维护工作。
七、完成一一零kv三口变三五kv开关柜设备安装及装置调试工作。
八、完成三五kv兴庄变一零kv开关柜设备安装及装置调试工作。
九、完成一一零kv用户变—兴鑫变二次设备安装、定值整定及装置调试工作。
一零、完成三五kv用户变—正方变二次设备设备安装、定值整定及装置调试工作。
一一、二次设备各种缺陷的处理。
三、完成指标
一、自动装置投入率为一零零。(要求一零零)
二、继电保护正确动作率为一零零。(要求≥九八)
三、继电保护及自动装置校验完成率为一零零。(要求≥一零零)
四、安全生产工作
一、我们坚持做好星期一的安全例会，要求从安全意识入手，认真学习安全文件及事故通报等，总结以往工作经验，吸取兄弟单位的事故经验教训，并展开充分的讨论，保证安全例会的质量，不断提高自我安全意识。
二、工作中，严格遵守《现场工作保安规定》、执行具有我局特色的工作现场危险点控制措施和继电保护安全措施票，积极履行劳动互保合同。
三、认真做好春季安全大检查、迎峰渡夏安全大检查和秋季安全大检查工作，我们针对我局电力系统保护及自动装置的具体情况，结合安全性评价工作，对照《供电企业安全性评价》条款，逐一排查，针对所暴露出的缺陷，精心安排好和组织好设备的消缺工作或提出可行的解决方法，对全局各变电所的保护装置进行了认真的排查、整改，对任何微小的故障和缺陷都认真对待。
四、开展了每年一次的继电保护保安规定考试，使继电保护工作人员对规程有了更深的了解。
通过全体人员的努力，完成了全年基建及正常的保护校验工作，未发生误碰、误接线、误整定事故，继电保护专业全年未发生人身及设备责任事故，实现了安全无事故的目标，为我局的安全生产奠定了基础，保证电力系统的继电保护设备的完好运行。
五、设备管理工作
一、在定期校验工作中执行“应修必修，修必修好”的原则，严格按照继电保护检验条例及有关补充规定执行。
及时处理设备二次缺陷，坚持缺陷处理原则，对设备进行全方位的管理，确保所管辖的设备安全健康的运行。新购了微机保护校验仪，解决了仪器老化、精度问题，提高对继电保护装置的校验质量。
二、继续做好继电保护的反措工作。
反措是保护继电保护装置健康运行的重要环节。因此，我局继电保护专业人员根据《继电保护反措要点》及《防止电力生产重大事故的二十五项重点要求》中有关继电保护及安全自动装置的反事故技术措施的有关要求，对于检查各变电所保护熔丝及空气开关上下级配合情况进行了检查，对使用微机保护的变电所的接地电阻应不小于欧姆进行了检查。
三、加强了直流系统的管理。
检修人员和运行人员都严格按照直流电源运行维护规定。蓄电池新安装时，认真做好初放电试验，对蓄电池的容量进行核对。健全直流系统的巡视制度，运行人员对直流系统的测量记录记录到蓄电池测量记录中。现已完成十一个变电所直流装置的新安装检验及定期维护工作。
六、整定计算工作
一、计算中，严格执行有关规程及上级有关要求，一丝不苟，仔细计算，并根据运方要求调整定值及保护的正确投退，保证继电保护的可靠性、选择性、速动性、灵敏性，严防误整定事故的发生。
二、使用图形化保护整定软件进行相关计算，使用图形化保护整定软件进行相关计算，充分利用定值仿真校验功能，对所配的保护定值进行验证。利用管理功能，对计算书和定值单进行系统的管理。现继电保护整定计算脱离手算的繁锁劳动，从而提高了准确性。
三、每月初做好前一月继电保护及安全自动装置动作情况报表且进行分析，经分管局长批准上报。
四、整定中存在的问题。三五kv李集变、五队变、陈集变、长茂变主变高压侧为熔丝保护，低压侧为反时限保护，不利于上下级保护之间的配合。
七、技术培训工作
在技术工作中，我们制定技术培训计划，积极开展形式多样的技术培训方式，开展岗位练兵、技术讲解、反事故演习、组织开展技术革新、技术公关、合理化建议活动组织采用先进技术，形成浓厚的比学习、比技术的学习气氛。加强对新职工的安全知识业务技术培训，使他们很快适应保护班的各种工作。同时，还参加市公司组织专业培训，使知识面得以扩大。今年，还有两人参加函授大专学习。通过一年来大家的不断努力，对现场的新设备、新技术有了更深的了解，检修技能可以提高，现场检修质量得以进一步的提高，提高技术水平。
八、工作中存在的问题
一、人员素质的提高
继电保护工作专业性强，技术要求高，我局的继电保护人员从本科学历到高中学历，本科毕业生的均为刚毕业，因此必须加强技术培训工作，不断对继电保护人员进行培训，来适应继电保护的发展。
二、加强保护装置及直流装置投运行后的管理
继电保护的新技术发展速度是相当快的，每个厂家的设备原理和实现方法是不同的。因此，只要有新设备投运，技术培训就得跟上去，因此，新的保护装置及直流装置投运行后，先对变电所运行人员进行培训，并对此变电所运行规程进行及时补充修改，提高变电所运行人员对新设备的熟悉程度，减少可能出现的事故隐患，从而确保新设备健康正确投入运行。
三、全意识还而进一步提高。
虽然在二零xx年的工作中，我们班取得了一定的成绩，但成绩只能代表过去，在将来的工作中，将以更大的工作热情，把各项工作做得更好。
农村电费宣传工作总结 第三零篇
供电所规范化建设和管理，是现当今社会对电力企业的要求，也是企业自身发展的需要，我所始终以五星级供电所的标准严格要求，规范各种工作流程，完善各项制度。在全体员工的共同努力下，完成了公司各项工作任务和生产指标，规范化建设和管理取得了明显的成效，现总结如下：
一、综合管理
今年下半年，公司确定我所为规范化建设的试点供电所，投入资金把供电所办公楼内外进行二次装修，根据适当超前的思路来建设办公场所，全面实行办公物品定置化，以规范化建设为契机，坚持精干、高效的原则，重新对员工进行优化配置，明确岗位职责，签订岗位合同，不断提高员工的积极性和创造力，制定工作绩效考核制度，严格工作绩效考核，奖优罚劣，制订整年的学习培训计划，年终举行安全知识竞赛和技能比赛，做好事故预想、事故演习方案，使每位员工今年来业务知识和技能水平都有了长足的进步。
二、安全生产管理
安全生产工作是各基层供电所管理的重中之重，是一切工作的前提。我所制定了一三项管理规定，并对这些制度严格考核，以制度促管理，在全体员工中形成重奖重罚、人人争先的良好局面，使安全生产管理有章可循，安全日活动中，我们把安全学习和业务培训学习相结合，使之内容更为丰富，效果更为明显，在全所员工中形成良好的学习氛围，使每位员工的安全意识有了质的飞跃。严格执行“两票”制度，认真为工作票审查把好关，落实现场勘察制度，做到现场安全生产管理可控在控。加强现场施工监督力度，对较大型、复杂线路的作业，必须有所领导到现场，协助工作负责人进行现场监护，及时发现问题，消除安全隐患，更体现出全员齐心协力的工作氛围。认真执行公司录音管理制度，各班组安全学习，外出作业都全部录音，当日录入电脑并上传，今年我所在安监科的支持下，辖区所有线路隔离开关、刀闸全部采用反光牌，规范设备编号，线路杆塔喷上相序、编号及防撞反光标志。使整个辖区的安全基础资料更为完整、详细，为安全生产提供最根本的保证。
三、营销管理
实行窗口一口对外办理业扩报装，按标准化流程做好新装工作，在规定时限内完成作业并送电。严格三相客户用电申请的审查，避免因超载表计烧毁造成的电量损失，根据客户申请的容量，认真核对设备功率，并与用户签订用电合同、双电源协议等，规范所有业扩报装程序，对线损超过五%的公用变台区进行普查，作出技术分析报告，制定降损方案。落实“四勤”即：勤看、勤想、勤走、勤查的用电管理方式，坚持每月对公用变进行电流测试工作，及时进行容量调整，保证变压器安全、经济的运行。
四、优质服务
作为规范化建设的试点供电所，我们树立以“对内准军事管理，对外人性化服务”的理念，始终认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的农电服务方针，高标准建设标准化供电营业大厅，完善软硬件设施，“外树形象、内提素质”，以规范化的管理，强化营业窗口服务人员素质，提升服务水平。强化供电抢修和日常维护机制，严格二四小时值班制度，确保抢修维护工作的迅速、高效，保障辖区用户的供电可靠性。为确保专变、农电电费的一零零%回收，减少因欠费停电给广大用户生产、生活造成影响，采用更科技化、更人性化的手段，通过电话催收、短信提前通知等各种手段相结合，确保了电费资金的及时、足额回收。