怎样做前期工作总结
怎样做前期工作总结 第一篇
这学期，我校根据某某中心小学的工作要求，按照我校学期初制订的计划，一如既往的认真做好各项工作。现对前期的工作作如下的总结：
一、教学工作方面
一、本学期我校继续坚持每两周检查教师教学常规制度，并根据常规反映的问题进行针对性总结与改正，规范教师的教学常规。
二、严格执行课程方案，每天不定时检查教师上课情况，规范教师上课行为。
三、组织青年教师向老教师学习，听青年教师课活动，使青年教师能迅速掌握教学技巧，争取一年成为我校教师骨干力量。
四、为提高教师基本功，根据中心校的要求，我校教师坚持练习粉笔字和钢笔字活动，并由校长检查赋分，使教师教学基本功更上一个台阶。
五、积极准备并组织了期中阶段性检测，并进行了试卷分析，全体教师在反思的基础上，对下一步的教学有了更加明确的计划和目标。
二、教师管理方面
一、组织教师学习中心校制订的各项考评政策，使教师能按政策办事，做到事半功倍的效果。
二、组织教师学习张莉丽的事迹，并撰写学习体会，加强教师个人的职业道德修养。
三、根据中心校制订的师德建设月活动，组织教师开展帮扶学生活动、学习法律法规活动、开展师德公开承诺活动、撰写“怎样做一个受学生欢迎的教师”论文、举办师德师风摆查反思会、评选“学生最喜爱的教师”。
二、学生常规管理
一、规范了学生上学、放学的路队，使学生能高高兴兴到校，安安全全回家。
二、开展中午大阅读活动，充实各班图书角的图书，开放图书室，为学生读书提供书籍。
三、为规范学生书写习惯，我校学生坚持每天练习十分钟钢笔字活动，提高学生的书写质量。
四、为增强学生体魄，发展学校特色，我校本学期继续坚持大课间活动和阳光体育冬季长跑活动，使大课间活动成为我校一大亮点，受到区督导检查组的.好评。
五、为迎接区课间操检查，我校从学生服装，到上操路队、做操等做了严格的要求和训练，使学生服装统一、动作整齐，受到区检查组的好评。
三、德育方面
一、根据中心校的德育活动方案，我校九月份开展了“学生行为习惯养成月”活动，十月份开展了“弘扬和培育民族精神月”活动，十一月份“科技创新主题月”活动正在进行中。
二、学期初，对一年级新生进行了行为习惯培养，使一年级新生能迅速的融入到学习主题中，遵守学校的各项规章制度。
四、安全工作方面
一、本学期继续坚持每周一升国旗时必讲安全，时刻提醒学生安全第一。
二、继续坚持每周二开展安全演练活动，增强学生的安全意识，提高学生的能力。并于一一月九日，开展消防知识和消防安全演练活动，使全体师生能够掌握灭火器的使用方法，增强防火意识，提高避险能力。
三、每月定期进行安全月报和安全隐患排查登记活动，发现问题，能及时解决，保护全体师生的生命财产不受危害。
四、增加了学校监控视频，能全面覆盖学校，保护学校财产不受损失。
五、其他工作
一、积极准备并迎接了区教体局的热水热饭工程检查、迎接市教育局热水热饭验收工作，在检查和验收工作中，受到各级领导的好评。
二、积极准备并迎接了市教育督导团对我校幼儿园工作的检查，在检查中受到领导的好评。
三、为迎接过程督导检查，组织教师对学校墙体进行了粉刷、美化，使学校面貌焕然一新，并受到督导检查团杨主任的好评。
四、为迎接各级各类检查，我校积极改善办学环境，努力完善各类档案材料。
六、正视问题，努力改进
一、我校师资力量严重缺乏，一—三年级均包班，学生多，班级多，教师少，增加了教师课业负担，以至教学质量不高;
二、学校的部分仪器、设备较为落后，并且音美器材和体育器材不能满足学校需求，特别是微机室的微机还是七八十年代的老机器，根本不能使用;
三、我校网络未连接，网卡速度慢，消息不畅，致使一些工作滞后;
四、从教学管理看，仍然缺乏具有本校特色的管理手段，缺少独特的东西，学校办学特色还不够鲜明。
七、确定目标，努力奋斗
一、继续坚持我校的各项规章制度，发挥领导干部的带头作用。
二、加强教学管理，提高教师课堂教学效率，并促进学困生的转化工作，使我校的教育教学质量更上一个台阶。
三、继续开展大课间活动和教师基本功活动，使之成为我校的一大特色，一大亮点。
四、完善消防安全档案，迎接市消防安全检查工作。
五、每位教师精心准备一节课，并进行互听互评，完善教师教学常规，迎接市教学视导。
六、准备完善教学档案和综合督导档案，迎接区教学视导和区综合督导检查。
七、做好教学与复习工作，迎接期末考试的到来。
八、配合中心校开展好各项活动，并做好中心校安排的各项工作。
怎样做前期工作总结 第二篇
本人自x月x日加入公司已近一年时间，在部门领导和同事的指导帮助下，已渐渐融入了这个大家庭。我作为一名前期报批报建专员，主要完成以下工作：
一、业务方面
一、顺利补办x会所《工程竣工验收合格证》
为完善会所竣工手续，自x月份开始补办相关手续，因为涉及部门较多，加上提供的资料必须符合相关部门要求，项目发展部与工程部认真做好资料整理工作，多次与城建局、环保局、建管处和档案馆等部门协调沟通，经过不懈努力，终于在x月底取得《工程竣工验收合格证》，达到各项竣工资料齐备。
二、提前办理完成四期预售证工作
为配合营销部分期推出预售房源，项目发展部x月份一项重要工作是办理四期x楼预售证。根据房产局要求于x月x日递交申请资料后，几乎每天到房产局进行督促和追踪，积极与房产处人员联系沟通。在x总的协助下，最终在x月x日发证。目前已完成x楼共三三零套预售证办理工作，确保了营销工作的顺利开展。
三、协助领导办理院后土地储备准备工作
新项目是集团二零xx年度新开工的重点项目，前期与区国土资源局、市国土资源局、村委等进行了多次协调沟通，获取地块面积和地形地貌等信息，掌握院后村拆迁安置位置和户数等，为明年的土地摘牌做好各项准备工作。
四、办理三期土地证“两证合一”
按照政府最新要求，土地证与房产证需“两证合一”，经过协调沟通和资料准备，现已完成网上注册和备案工作。
此外，还积极协调新xx等单位，正在办理四期和商务港项目天然气施工、有线电视入网施工和接入市政排水等事宜，为项目的配套施工做好前期准备工作。
二、企业文化方面
x月初积极参加了第x届集团运动会，协助做好会务工作；x月中旬参与了为贵州贫困地区捐助衣物；经过近一年的时间，在部门领导和同事的关心帮助下，已适应了新的工作环境，感觉我们这个大家庭年轻而充满活力，工作高效务实。
三、工作经验和不足之处
一、工作经验
（一）将负责的.各类前期资料建立目录，方便查阅；
（二）统计集团各项目开发数据汇总表，使各项目资料系统化，但该表仍需完善。
二、不足之处
（一）报批细节不够熟练。如办理预售证开具支票时，开户银行没有提前与房产处沟通，使用中国银行的支票比信用社支票晚一天到帐；再如领取支票的时间应在房产局领导批准后适宜。在日后的工作中应加快学习前期手续办理流程和取费标准，达到熟练掌握。
（二）协调能力仍需磨砺提高。报批报建工作经常与政府部门接触，对协调能力要求较高，平时首先要熟练掌握前期业务知识，并多向领导同事请教沟通，与政府部门沟通时注意方式方法，在实践中不断总结经验。
四、二零x年度重点工作
一、新项目土地挂牌和前期手续报批报建工作；
二、平度项目深入调研等前期工作；
三、商务楼项目和四期项目市政配套手续办理。
项目发展部是集团房地产开发业务的“开路先锋”，而报批报建是项目发展部的重点工作，本人将扎扎实实干好本职工作，加快学习专业技能，为领导及时提供政策分析和土地挂牌信息，为在建项目做好配套手续的服务工作。在此感谢领导对本人工作的悉心指导与帮助，请领导在今后工作中严格要求，不当之处请批评指正。
怎样做前期工作总结 第三篇
本人自x月x日加入公司已近一年时间，在部门**和同事的指导帮助下，已渐渐融入了这个大家庭。我作为一名前期报批报建专员，主要完成以下工作：
一、业务方面
一、顺利补办x会所《工程竣工验收合格证》
为完善会所竣工手续，自x月份开始补办相关手续，因为涉及部门较多，加上提供的资料必须符合相关部门要求，项目发展部与工程部认真做好资料整理工作，多次与城建局、环保局、建管处和档案馆等部门协调沟通，经过不懈努力，终于在x月底取得《工程竣工验收合格证》，达到各项竣工资料齐备。
二、提前办理完成四期预售证工作
为配合营销部分期推出预售房源，项目发展部x月份一项重要工作是办理四期x楼预售证。根据房产局要求于x月x日递交申请资料后，几乎每天到房产局进行督促和追踪，积极与房产处人员联系沟通。在x总的协助下，最终在x月x日发证。目前已完成x楼共三三零套预售证办理工作，确保了营销工作的顺利开展。
三、协助**办理院后土地储备准备工作
新项目是集团二零xx年度新开工的重点项目，前期与区国土资源局、市国土资源局、村委等进行了多次协调沟通，获取地块面积和地形地貌等信息，掌握院后村拆迁安置位置和户数等，为明年的土地摘牌做好各项准备工作。
四、办理三期土地证“两证合一”
按照**最新要求，土地证与房产证需“两证合一”，经过协调沟通和资料准备，现已完成网上注册和备案工作。
此外，还积极协调新xx等单位，正在办理四期和商务港项目天然气施工、有线电视入网施工和接入市政排水等事宜，为项目的配套施工做好前期准备工作。
二、企业文化方面
x月初积极参加了第x届集团运动会，协助做好会务工作；x月中旬参与了为贵州贫困地区捐助衣物；经过近一年的'时间，在部门**和同事的关心帮助下，已适应了新的工作环境，感觉我们这个大家庭年轻而充满活力，工作高效务实。
三、工作经验和不足之处
一、工作经验
（一）将负责的各类前期资料建立目录，方便查阅；
（二）统计集团各项目开发数据汇总表，使各项目资料系统化，但该表仍需完善。
二、不足之处
（一）报批细节不够熟练。如办理预售证开具支票时，开户银行没有提前与房产处沟通，使用**银行的支票比信用社支票晚一天到帐；再如领取支票的时间应在房产局**批准后适宜。在日后的工作中应加快学习前期手续办理流程和取费标准，达到熟练掌握。
（二）协调能力仍需磨砺提高。报批报建工作经常与**部门接触，对协调能力要求较高，*时首先要熟练掌握前期业务知识，并多向**同事请教沟通，与**部门沟通时注意方式方法，在实践中不断总结经验。
四、二零x年度重点工作
一、新项目土地挂牌和前期手续报批报建工作；
二、*度项目深入调研等前期工作；
三、商务楼项目和四期项目市政配套手续办理。
项目发展部是集团房地产开发业务的“开路先锋”，而报批报建是项目发展部的重点工作，本人将扎扎实实干好本职工作，加快学习专业技能，为**及时提供**分析和土地挂牌信息，为在建项目做好配套手续的服务工作。在此感谢**对本人工作的悉心指导与帮助，请**在今后工作中严格要求，不当之处请批评指正。
怎样做前期工作总结 第四篇
二零xx年七月份转至财务部工作至今，在各级**和同事的帮助指导下，通过自身的努力，从不会到会，从不熟悉到熟悉，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，在业务素质、工作能力上都得到很大提高，圆满地完成了**赋予的各项工作任务，现将本人半年以来的工作情况汇报如下：
一、业务知识方面
一、学习掌握了用友财务软件。
看似简单的软件系统，似乎不那么简单，通过学习、请教逐步掌握了总账系统、往来管理、采购管理、销售管理、库存管理、核算管理等模块的基础操作流程。用友软件把查询凭证、供应商对账、成本核算、费用管理、财务报表出具等都从传统的操作手法变为信息化操作，**提高了财务人员的工作效率。
二、掌握了基础账务知识。
（一）协助成本会计进行成本核算工作，汇总统计每日材料出入库、材料采购单据，计算出管理部门和营业部门的费用及实际成本，把经营过程的实际消耗如实地反映出来，达到积聚成本的目的，并用积累的成本资料反映酒店的实际经营耗费情况，从而判断酒店经营效果的好坏。
（二）协助费用会计进行酒店费用的核算及摊销。做好供应商月末对账工作，统计核算酒店各部门的费用并进行摊销，编制财务报表并对经营数据进行分析，为酒店月度经营分析会提供准确数据。
（三）协助应收会计确认内部交易核对工作，汇总每日消费账单，做好每笔消费数据的对账，对散客客户、挂账客户进行分类建立日消费明细，以减少差错，便于月末对账及账款回收。
二、主要经验和收获
一、只有熟悉基础财务知识，才能尽快进入实际工作角色并适应新的工作岗位。
二、财务工作最主要的是坚持原则，这样才能理财管账，才能履行好财务职责。
三、财务工作也属于后勤保障部门，只有树立服务意识，才能配合好各部门把份内的工作做好。
三、存在的不足
初入财务时由于业务知识不熟练，导致用友软件操作错误。
四、加强学习，提升个人专业知识
怎样做前期工作总结 第五篇
本人xx于xx月份从一名实习生正式成为xx公司的一员，在xxx项目部x楼从事施工员一职，从学校到工程施工单位，虽然我的工作岗位和主角发生了很大变化，并且对工程上的各种技术都是很生疏，但在**的关心和同事的帮忙下，凭着自我的专业基础和在同事的细心讲解指导下有了必须的了解和认识，加上刻苦钻研和学习，很快适应了工作环境，并取得了必须的成绩，注重自我的思想建设，不断提高自我的**素质，在工作中言行一致，作风端正，实事求是，工作作风严谨一丝不苟，精益求精，勤奋务实。坚持健康心态，积极积极，乐观向上，对建筑事业和公司前途充满信心。情景简要评价如下：
一、工作态度
无论在工作还是生活教师个人评价，只要在工作中你努力了就有一份收获，所以我一向在努力，不断技术员工评价学习，不断努力工作。热爱自我本职员工评价能够正确认真对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。工期紧，人员少，任务繁多，能够做到跟班作业，保证按时完成检验任务，保证工程检验畅通，表现出我们施工人员职责心强，发扬了我们施工人员连续工作、吃苦耐劳的精神。
认真学习各种规范文件。及时掌握新技术、新知识、新规范，以便在工作中加以应用，坚持根据工作需要学习，将学来的技术知识及时的应用到实际工作中，使自我的业务水*提高，具备较强的专业工作本事，能根据工作需要，服从**安排，从事多个岗位的技术工作。
二、具体工作
主要负责一二#楼的砌体和粉刷。
(一)墙体砌筑质量要求：砖缝必须横*、竖直、错缝搭接、避免通缝、同时砖缝砂浆必须饱满，薄厚均匀。
墙体施工应注意的事项：
一、在与剪力墙接触处，应用预留的拉结筋与砌筑的墙体搭接，使用拉结筋的目的在于提高墙体的整体性。
二、对墙体的细部构造，在设门窗过梁时，当上部荷载过大时须加设钢筋的应设钢筋，以提高承载本事。
内墙抹灰：一般的施工工序，基层处理—做烩饼、冲筋—抹底层灰——抹中层灰—罩面灰。
(二)材料选用：
一、水泥选用普通硅酸盐水泥。
二、砂选用中砂，过五mm孔径的筛子，期内不得包含树根等有机物质。
三、网片
(三)墙体的抹灰由底层、中层和饰面层组成：
一、抹底层砂浆：先抹薄薄一层底子灰，之后分层装档、找*，再用大杠水*刮找一下，再用木抹子搓毛，然后全面检查底子灰是否*整，阴阳角是否方正，阴角交接处、墙与顶板交接处是否光滑*整，并有靠尺检查墙面垂直*整情景。抹灰面接茬应顺*，地面砂灰应及时清理干净。一般应从上而下进行。
二、在摸中层灰时等底层灰七~八成干时摸中层灰。操作时应按自上而下，从左到右的顺序进行。
三、抹面层灰应等中层七~八成干时抹罩面灰，先在中层灰上洒水，然后将面层砂浆分布均匀的涂抹上去，一般应按自上而下，从左到右的顺序进行，抹满后应用铁抹子压实压光。
四、抹阴阳角时应用阴阳角方尺检测阴阳角的直角度，并检查阴阳角的垂直度，然后定抹灰厚度，浇水湿润。用木质阴角器和阳角器分别进行阴阳角处抹灰，先抹底层灰，使其基本到达直角，在抹中层灰，使阴阳角方正。
(四)作为管理人员，对工程应有整体把握以及必须的预见性，天大的问题也是能够解决的，不必惊慌失措，而应寻找妥善解决的办法。
(五)需研究工人劳动强度、经济利益等因素，懂得管理的艺术，但不得由此而影响工期。尽量减少返工处理的事项，要严格按国家规范、设计图纸施工，在工作中努力学习，不断评价经验，吸取教训，大胆进行技术**和创新，努力将自我的专业技术水*提高到一个新的台阶。
三、努力的方向
研究到在建筑施工单位个人的工作范围有限，所以更需要给自身充电，积累更多的技术经验，争取到达工作年限要求时，顺利经过全国建造师资格考试，充分利用经过全国建造师资格考试的优势及以往的工作经验，积极主动接触各种相关业务，提高自身的实际操作本事，为公司的品牌建设作出自我应有的贡献。
总之，在今后的工作中，我将不断的评价与反省，不断地鞭策自我并充实能量，提高自身素质与业务水*，以适应时代和企业的发展，与公司共同提高、共同成长，贡献自我的一份力量。
怎样做前期工作总结 第六篇
我班的高一物理备课组由五人组成，三位男教师，两位女教师。最大年龄五六岁，最小年龄二六岁。其中校中层**(校科研室**)一人，***员一人，民盟成员一人。**全部大学本科。这些成员除了担任高一年级十个班的物理教学工作以外，还兼任教科研室、物理实验室及部分劳技学科学科的的教学工作。一年来，在校教务处和教科研室的直接**下、在年级组各班**的配合下，团结协作充分发挥备课组的教学研究和集体备课功能。使高一物理教学质量较往年有较大的提高。
团结协作相互尊重、不断切磋是我们备课组活动的一大特色。全组教师没有发生过教学及管理之外的.任何口角。而在有关业务上、物理问题上则又充分“**”有些具体物理问题之争从个别探讨到小组讨论，十分活跃。虽然五个人因工作之需在三处办公，但每个工作日都在相互沟通。老教师对年轻教师的关心形同父女(象孙传钧对饶筱薇老师)。年青教师对老教师十分尊重，发挥年轻人的特长，帮助老教师做好部分工作(如打字等)。三个高级高级教师从不摆架子，而是积极、认真地参与和**备课组的全部活动，使备课组活动正常、有序、**、卓有成效地展开。今年五月份，为了一个气体性质方面的习题，备课组成员分别在不同时间、地点研讨过三次。如何突破难题，老师们不仅在每周的备课组活动上讨论，在其他时间这种探讨也时常进行，正是这样，才使得十个班级齐头并进、整体水*不断提高。
紧张有序、步调一致、科研领先是我们备课组工作的另一特色。我组孙传钧老师除担任两个班的物理教学工作外还任校科研室**和物理教研组长。虽然工作繁杂，但他从不在业务上摆出**架子。从备课，写教案到练习作业的批改他都一板一眼地做好。并始终以一个普通物理老师的身份积极参加备课组活动，紧张的工作，从不影响他参加备课组活动，反而经常提醒他人参加活动。担任三个班教学工作的刘芳老师，还担任了班**工作，备课组活动从不缺席。教案书写也是全物理组较好的范例。学校、教导处及教研组、备课组布置的工作。我们备课组无一拖拉、补差、提高、竞赛、阅卷等学校**布置的工作，百分之百的按时完成，即使有时出现反复，加班加点也不落后。教学进度，重点难点突破，练习、测验等主要工作全组步调一致。研究课、公开课、教科研论文、业务进修等件件工作积极参与，无一空白一年来有两篇教科研文章在区级刊物上，发表一篇在学区发表，校内发表文章六篇。一年来积累了教学资料二零余份(含月考、区抽侧资料)
向四零分钟要质量，不搞题海战是我们备课组工作的又一特色。本学期期中考试期间，高一学生陈╳家长说“我孩子回家说，物理老师最好，布置的作业最少”题海战的做法目前还未灭迹，我们以往也有过教训，一年来我们坚持不断提高学生学习积极性，保护高一学生学习的积极性，坚决不搞破坏学生学习积极性的题海战。精选练习，加强概念和方法的复**的教学研讨。向四零分钟要质量，不搞临阵磨枪。如最近我们反复讨论、决定在期末考试前的两周内只印发两套练习供学生复习用。而复习课还是坚持复习基本概念、基本方法的复**。一年来我们一直坚持这样做，事实证明，做对了，今后我们还会在教导处的指导下，坚持向四零分钟要质量，不搞题海战。
备课组活动对年级学科教学质量起着十分重要的作用，备课组是发挥集体优势的最小但又是最基本的团体，他能在第一时间内发现问题并解决问题，实实在在地进行学科教科研活动。目前我们备课组尚需在以往层面上深入展开教科研、更深入开展突破教学难点方面的交流、研究。我们坚信，抓好备课组活动是提高教学质量的基本工作。
前期工作总结五篇（扩展一零）
——前期报建工作总结菁选
前期报建工作总结
怎样做前期工作总结 第七篇
现在社会竞争很大，想找个好的单位工作真的不容易啊！真的感谢帮助我的人，以及公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习！
要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义！
学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人！我希望在公司继续努力工作，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会！趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。为了更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：
一、肯定自己
客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。有句话说得好：“销售员成功的秘密武器是，以最大的.爱心去喜欢自己。”
二、养成良好的习惯
有人习惯每天至少打一零个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到三个；有的人将下班时间定为晚上九点，也有人五点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”？
三、有地工作
每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。
四、要具备专业知识
五、坚持不懈
短暂的失败，我学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。”
六、吸收别人的优点为己用
每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习；同样，想要成为强者，学习别人的优点也是最快的方法
七、树立良好的个人形象
工作你给人的第一印象是什么？一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工作服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。
怎样做前期工作总结 第八篇
要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划：
一、【接待】
真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。
对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户！也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。
二、【通知付款】
建议A编写信息通知：“亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留三天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”B电话通知：礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家，很感谢您的**，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的…”
三、【回访/留言】
交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓：“亲，现在我们店铺清仓大活动中，三折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满一零零即减二零的活动，欢迎亲来选购呵！”实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访！售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。
四、【登记好友的信息】
为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或**的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。“已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的/：^$^”另外，可以在咨询中可以随便了解顾客*时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐！
五、【登记每天的日记】
A遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：ID、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语**通知顾客们选购。
B*时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。
六、【检查】
每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。
七、空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及**的知识。
怎样做前期工作总结 第九篇
如果说学生在第一个月的学习态度是一种带有好奇心的学习的话，那么接下来的这个月的学习应该就属于一种习惯性的学习态度。学生们经过一个月对各科老师的考察，已经知道了如何在课堂上表现自己：喜欢化学的学生会积极主动的去配合老师，去努力地营造一种良好的学习环境，这正是老师所期望的；反之，对化学不感兴趣的学生就会在课堂上无所事事，表现出一种无聊的行为，甚至有时候会有意地破坏老师的教学工作，这也是老师所头痛的…
有一句俗语说：一个老鼠坏一锅汤。假设在我的课堂上出现了一个这样的学生是不是也会像老鼠一样影响着整个班风，甚至会产生多米诺效应呢！实践证明会的。在这两个月的时间里，我通过教学观察和总结了学生的行为表现，发现有些不良的行为确实会很快的在班里传播，如果一个新老师遇到这样的情况而不及时处理的话，以后的教学工作会变得举步维艰。
如何才能更好的改善学生的学习态度？我作为一名新老师，在这里想和大家分享一下自己的意见，也希望有经验的教师们能够给予指点。教师应该主要从以下几个方面入手：
一、教师应不断完善自身的教学技能，采用多元化的教学手段，从而提高学生的学习兴趣；
二、教师应加强自身的思想认识，对待学生不能情绪化，应该用信心耐心和诚心去感染每一位学生，从而为学生提供良好的学习榜样；
三、班主任应采用“鼓励与惩罚”的形式来管理班集体，好则嘉勉，错则改之，从而加强学生们的守法意识，树立一个良好的班风；
四、鼓励同学之间互帮互助，互相学习，让学生认识到"一+一>二"的深刻道理，从而养成良好的学习习惯。
“奋斗拼搏需持久，天道酬勤是真理。”我相信自己一定会越来越出色，因为我从未放弃，我也相信我的学生会更加优异，也因为我从未放弃。
怎样做前期工作总结 第一零篇
从十一月十九日到十二月十六日，历经一个月的筹办，心理咨询委员会成立。从会徽到会歌，以及会长、副会长、各个部部长的选出，大家积极的参加，一个月算是磨砺，一部分人因为每天的会议坚持不下来，而选择了放弃；一个月算是磨合，部员之间建立深厚的友谊，总之，一个月大家学会不少课本中不能得到的东西。
记得，副会长郭慧娟等人辛勤地付出时间与精力为了大家的工作证、会徽的打印，还有会议室的布置；记得，社会实践部部员为了成立大会，放弃休息的时间，到各个地方拉赞助；记得，唐晓庭与佟瑶为了会歌的排练，而放弃自己吃饭的时间......这些都是会员的努力与付出，做为会长的我，我铭记在心上，他们为集体的付出，说明心理咨询委员是有血肉组成的，只是，有些时候，我们需要改变一下方式，把不足给改正。
总体很好，但是还是应该注意几点问题。
一、神为心理咨询委员会会员，心理方面的知识了解的过少，应该在下面的.工作中加强对成员们的心理知识的培训；
二、“疑者不用，用者不疑”，各个领导者应该积极鼓励成员们的积极性，加强他们对心理咨询委员会的凝聚性，对会员充满信心，调动起每个成员的热情；
三、能力与心态。不仅仅能力重要，但要培养成员们的心态，对心理咨询委员会的忠诚度，只会抱怨的人才是废物，要让每个成员对心理咨询委员充满坚持就是胜利的态度；
四、规章制度应该完善，每个部长必须熟记，必须让部员深深刻在心里。
心理咨询委员的成长，需要各个成员以及老师的精心培育下，才能健康成长起来，需要鼓励与支持，成立大会前期的工作美中不足，所以我们应该积极找出错误，并加以改正。
怎样做前期工作总结 第一一篇
大兴安岭森工集团塔河林业局森林健康项目工作，是按照《大兴安岭森工集团塔河林业局森林健康实验示范项目实施方案》和国家林业局有关会议精神，结合本地区实际情况，以森林资源保护和促进森林健康生长，抚育改造和加工利用相结合的思想，逐步实现森林多功能效益的稳定持续发挥和森林资源的良性增长及森林质量的提高。在前期的工作中我们累计完成项目投资七四九,元，其中：人工促进天然更新二五,元；天然更新七五,元；天然次生林抚育一三零,元；固定样地监测七,元；有害生物防治二五八,元；抚育剩余物利用一八,元；林火监测及预防八零,元；培训宣传费五四,元，方案编制费一零零,元。主要工作如下：
（一）人工促进天然更新
二零xx年共进行人工促进天然更新五四公顷，主要措施是：在目的树种结实落种前，采取块状整地的方法。
（二）天然更新
二零xx年、二零xx年共进行天然更新六一七公顷，主要措施是：在进入天然更新区主要沟口，靠近林区道路一侧设立天然更新区封育措施宣传牌，巡护员对天然更新区域常年巡护，天然更新区域内禁止一切经营活动。
（三）天然次生林抚育
二零xx年、二零xx年共进行天然林抚育公顷，主要措施：通过割灌、人工整枝及伐除部分胸径为五厘米以下的杨桦树及少量四厘米以下的针叶树的被压木及伐除风倒木、风折木、病腐木、枯立木、濒死木，采取堆腐方式。
（四）有害生物监测及防治
二零xx年设立了七块林业有害生物固定监测样地，二零xx年四—一零月对项目区内有害生物固定监测样地进行每月两次固定样株调查。对项目区内的林分进行了林业有害生物防治，其中，对有松瘿小卷蛾虫害的落叶松受害部位进行阿维菌素点状涂抹，对有樟子松红斑病的林分进行百菌清烟济防治，有效地控制了有害生物在项目区的.发生和蔓延。
（五）林火监测及预防
二零xx年设立了七处林火固定监测瞭望点，并利用抚育剩余物铺设了人行步道，搭建了瞭望台。二零xx年四—一零月由专门的巡护人员到林火固定监测点观测瞭望，并进行了防火阻燃林建设。
（六）开展了森林剩余物利用研究试验工作。
利用林下清林剩余物进行削片和粉碎锯沫，为职工养植黑木耳提供原料，同时减少了林内植被可燃物，有利于森林防火。
（七）宣传教育工作
一、二零xx年我们在连接项目区支线入口处和项目区入口处设立二个高五米、长六米的固定宣传标牌，对项目区的概况、森林健康项目的目的和意义进行了关于。
二、对参与森林健康项目的相关人员进行了业务知识培训，组织培训班二期，有奖知识竞赛一次，参加人员八七人次。
三、印刷了森林健康宣传册一零零册、宣传单二零xx张，进行了广泛的散发。
（八）完成了《大兴安岭森工集团塔河林业局森林健康试验示范项目实施方案》的编制工作。
怎样做前期工作总结 第一二篇
一学期很快又过去了，在校**的正确引导下，我班顺利地完成了教学任务，为了及时地总结经验教训，能够在新的学期中更好地开展各项工作，特将本学期班**工作总结如下：
一、加强班级管理，树立良好班风
为了加强班级管理，培养优秀的学风、班风，深入全面地了解学生，努力培养“求知、砺志、活泼、团结”的班集体，在这个学期里，我主要从以下两方面进行班集体的建设。一方面，我慎重地选拔和培养班委成员：首先，大力表扬班委优点，宣传他们的先进事迹，帮助小班委树立威信；其次，在鼓励班委大胆工作，指点他们工作方法的同时，更严格要求班委个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即以点带面；再次，培养班委团结协作的精神，通过班委这个小集体建立正确、健全的**，带动整个班集体开展批评与****，形成集体的**性、纪律性和进取心，亦即以面带面。另一方面，我有效地利用好每周一的班会课开展一些专题性的活动，扎实有效地加强一个学生的常规训练。训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、*和出操常规、卫生常规、劳动常规等等诸多方面。务必使每个学生具有服从集体，服从命令的思想，具有自我约束力，形成习惯，保证整个班集体随时表现出活而不乱，严而不死的良好班风班貌。
二、深入了解学生，搞活课堂教学
为了能很快地全面了解学生，我深入班级，每天早来晚走，同时通过任课教师及家长，了解学生方方面面的表现。在长期接触中，我了解到：我们班大部分的学生的基础较差，*时好讲好动，较调皮，但课堂上却很沉闷，而且懒惰，缺乏耐性。针对学生的个性特点，我在教学过程中作了一些针对性措施，尽量提高课堂的气氛，在教学内容里增加一些相关话题，多给他们一些说话的机会，培养学生的学习兴趣，让他们集中精神听课。在教学过程中，我首先就把建立人道的、**的、**的师生关系放在首位、关心、理解、信任学生，创设能引导学生主动参与学习的教育环境，让学生能在*等、尊重、理解和宽容的氛围中受到激励和鼓舞，并对所学的科目产生浓厚的学习兴趣，从而乐学，爱学，这就为教学工作的顺利开展打好了基础。新课程要求的教学**，要求我们“让课堂充满生命活力，”这就要求我们教师积极创建新课堂，以此提高教学质量。因此，在教学中，我尽力做到“为学习而设计，为学生发展而教”，精心设计教学各环节，把学生置于教学的出发点和核心地位，应学生而动，因情境而变，让语文课堂焕发其勃勃生机。课前，我注意搜集资料，课堂中，我尽量创设丰富的教学情境和问题空间，注意知识、能力、情感这一三维目标的整合，引导学生主动参与，乐于探究，勤于思考，并注重培养学生学习的**性和自主性，通过自己质疑，**尝试，研究，体验等活动，在实践中学习，反思，并获得知识与能力。在教学中，我遵循“学生是语文学习的主人”这一原则，充分利用现实生活中的语文教学资源，优化语文学习环境，并开展丰富多彩的语文实践活动，拓宽语文学习的内容，形式与渠道给学生提供一个合作交流，互动探究的广阔空间，让学生的主体地位得到充分体现。在教学中，我积极鼓励学生求异，求新，转变学习班方式，倡导自主、合作、探究性学习，并尊重学生的个性差异和独特见解，注重情感体验，培养学生的创新精神和创新能力，尽量使学习过程成为一个富有个性化的过程。在语文教学中，我注重学生语言的感悟、积累和运用，让学生多读，在读中整体感知，在读中有所感悟，在读中培养语感，在读中受到情感的熏陶。
三、坚持不懈抓常规，养成良好行为习惯
学生从早晨上学到放学，一日的常规是否规范、文明，影响到良好集体的形成及学生各方面的发展。在班**工作中，我主要从小事抓起，抓好常规管理，培养学生良好的学习、生活习惯，为学生创设一个**、整洁的学习、生活环境。学期初，我就根据班中的实际情况，明确了各个岗位的负责人。如：红领巾佩戴检查员、安全员、班级卫生检查员、课间活动**员、纪律检查员等。同时，我每天坚持一到校，先进班，深入学生，观察他们的学习活动，与他们交谈，了解班级情况及学生的思想动态，促使他们向好的方面发展。
四、重视班队活动，培养主人翁精神
针对本班一些学生存在的纪律涣散，思想冷漠等问题，我**学生召开“感恩的心”、“文明伴我成长”、“我爱我班”等主题队会，以不同形式从不同方面启发教育学生体谅关心他人，养成文明行为，培养学生高度的主人翁精神。
五、让学生参与班级管理，发挥学生的主动性
班**是班级的**者，要圆满完成班级的各项任务，必须**学生，信任学生，调动全体学生的积极性，让他们参与班级事务的管理。经过上学期的培养和指导，本学期初在竞选班委会成员中，原有的班委会成员继续脱颖而出，为了让他们更加成熟起来，我充分发挥他们的主动性，每两周召开一次班委会成员会议，听取他们对班上的看法和建议，帮助他们排除工作中的困扰，发扬工作中的优点，对不足之处进行指导改进，带好和管理好班集体，让他们真正成为我的得力助手。放手让他们大胆地开展工作，去发挥他们的才能，慢慢地班**们工作主动，本学期的教室布置，每周的工作总结，班会的主持他们都能团结合作，将工作进行的有声有色，得到老师和同学的一致好评。
六、推选学习小组长，形成互助学习小组
我班的学生较顽皮，较多学生成绩不理想，怎样改变这种局面呢？本学期一开始，我先为学生调整座位，调整过程中，我有意识地在以四人一小组为单位的同学中安放进一名学习成绩较优秀、有初步**能力的学生，与一名成绩落后或顽皮的学生。然后我在班队活动课上请学生以四人一小组为单位，推选出小组中自己最敬佩的同学作为小组长。由于上个学期同学们对本班的同学已有很深的了解，所以，推选的结果与我所设定的相差无几，这样班级管理的基层力量固定了下来。以往的小组长以纵排为单位，小组长对离自己较远的同学是鞭长莫及，往往不能在纪律或学**帮助组员；而且有些小组中差生较多，小组长有心无力。成立了小小组之后，组员少了，组长的压力轻了，与组员的空间距离近了，长久坐在一起，感情上的距离也近了。在我的要求和**下，他们能一对一地对差生或顽皮学生进行辅导督促，更好地为班级服务；工作的内容丰富、形式多样，小组长们的积极性提高了，工作起来劲头十足。在*日里，小组长们一有空就为组员默写生字、背书，带领组员坐在一起阅读课外书籍，**他们说文明话，做文明事。一个学期下来，好些原来较差的同学成绩提高了，有些甚至考到了意料不到的好成绩；原来顽皮的学生在小组长的**、帮助下，也收敛了不少。当然，原先的班**仍然发挥着他们的重要作用，但是在多了八个小组长以后，他们的管理工作开展得更加顺利了。
七、加强家校联系，教师家长合力
孩子的教育离不开老师和家长的共同协作，孩子在家中的表现只能通过家长来获悉，同样学生在学校的表现也应及时反馈给家长，只有双管齐下，才能收到教育的效果。因此，做好家访工作是很重要的，本学期我通过电话交谈，去家里和家长面谈，家长主动到校了解情况等方式互相了解学生在校，在家的表现，互相配合教育好学生。总之，在本学期里，班级大部分学生都能严格遵守校纪校规，学习成绩也有了明显进步。
经过一年的努力，我班班级管理工作取得了很好的成绩，但也存在一些问题，比如遇到学生犯错误，有时比较急躁，和一部分学生沟通较少，这些问题我会在以后的工作中不断改进，以提高自己的班级管理水*。班**工作精心而又繁琐，这是在广阔的心灵世界中播种耕耘的职业。在今后的教育生涯中，我将用我的青春继续耕耘属于我们的那片园地。
班级管理心得面对学生，祖国的未来，我们要做一个真正有意义的班**。素质教育要求我们要面向全体学生，为学生服好务.一学期里，我们班在学校的****、**和同学们的共同努力及任课老师的大力**和配合下，各项工作顺利开展，各项工作都圆满结束，现将工作总结如下：
一、做好学生的思想工作，培养学生良好的道德品质，净化学生的心灵，努力培养德智体全面发展的人才。
做好学生的思想工作从两方面入手，一是重视每周的班会课，开好班会课；二是重视与学生的思想交流，多与学生谈心。重视班会，开好班会，为的是在班中形成正确的**导向，形成良好的班风、学风，为学生提供一个好的大环境，重视的是学生的共性。为配合学校各项工作的落实，我们班积极开展了许多有益于学生身心健康发展的活动，让学生在活动中明事理、长见识。利用班会课对学生进行思想教育，避免单调重复的批评说教而引起学生的反感，从而提高学生的思想境界。但开班会课不一定都要等到每周五下午第一节，可利用一些零碎的又不影响学科学习的时间开短小精悍的班会也能取得良好的效果。不必长篇大论，班**把及时发现的不良思想的苗头一针见血地指出来，对事不对人，进行警示性的引导教育，往往能把一些影响班风、学风的不良思想消灭在萌芽阶段。而重视与学生的思想交流，多与学生谈心，注重的是学生的个性和因材施教。我常利用课余时间和学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育。做任何事情，一定要从学生的角度去考虑，为学生利益着想，学生才易于接受。在这个时候，我就是他们的好朋友，尽量为他们排忧解难。
二、加强班级管理，培养优秀的学风、班风，深入全面地了解学生，努力培养“团结、严格、活泼、奋进”的班集体。
四年级的学生思想、心理发展变化很快。因此，对学生的思想工作显得尤其复杂和重要。本学期主要从三方面实施班级管理：一方面，主要培养了学生**自理的能力，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质；又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让学生自我设计、自我**各种教育活动；还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调控自己，使自己在集体中成为班集体的建设者，而不是“包袱”。在这点上，特别值得一提的是班**的选用，班**起的是协助班**管理班级的作用，他们接受班**的指导，又及时向班**反馈班级情况和同学们的思想动态；他们分工管理班级的各项事务，同时又是一个团结合作的整体，能促使班级管理工作向着健康的方向发展。
三、积极抓好后进生的转化工作，努力使后进生以失败者来，以胜利者走。
后进生的教育和管理历来是班**工作的难点，却又是影响班级整体教育教学质量提高至关重要的一环。对学困生处处真诚相待，时时耐心相帮，做他们的知心朋友；及时对他们加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值。同时，尽量挖掘他们身上的“闪光点”，调动他们的积极因素，使其内在潜力得到充分发挥。发现他们的优点和长处，及时赞扬他们，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。对于屡教不改的学生，一方面可以选一些能辩明是非、有能力又与其比较相熟的班**对其进行提醒和帮助；另一方面，也是主要的方面，是班**对其进行耐心的教育。老师的关心、关怀和关爱是打开学生心灵之门的金钥匙，老师主动与后进生沟通，多了解他们的思想状态，用真诚的心去关怀、去帮助他们，他们是知道的、懂得的，最终也会被感动的。班**坚信这一点，并努力实行，转化后进生才会有成功的转机。
四、积极主动地和各科教师联系，协调学校各方面的教育力量，发挥好桥梁纽带作用。
在与任课教师的交往中，我尊重他们的意见。能够慎重地处理学生和任课教师的关系，在处理师生矛盾时，尽量避免了激化矛盾。在这方面，我*时注意多教育学生，让学生懂礼貌，尊重老师的劳动，上课专心听讲，认真完成作业，树立老师的威信，增进师生情谊。
六、抓好安全工作。
安全维系着家家户户的生活，我始终做到，安全第一，预防为主。一方面利用班会、谈心、等形式做好周密细致的思想工作，另一方面制定切实可行的安全措施。
总之，在这一个学期里，我通过以上几方面的努力，班级工作较以前有了较大的起色，学生的整体素质在不断的提高，圆满完成了各项任务。我还会不断的努力，及时总结经验教训，争取取得更辉煌的成绩。
本学期，我担任高一(一一)班班**工作。在学校**的**下，在学生科，教务科等科室的配合下，我顺利地完成了学校布置的各项任务。在从事德育教学过程中，有顺利也有挫折，有成功也有失败，既有困惑，也有启迪，交织着酸甜苦辣，现就本学期班**工作经验做如下总结。
一个良好的班集体 能否形成一个积极向上，努力学习，团结和睦的集合是至关重要的。只有在良好的班集体中，教师开展教育和教学活动，才能收到较好效果。
在培养班集体方面，本学期我主要从以下几方面入手：
（一）注重教室文化的建设 开学初，由于班级教室的重新调整，我**全班学生把教室布置好，让教室的每一块壁，每一个角落都具有教育内容，富有教育意义。在具体布置时，针对班内学生的特点，从大处着眼，小处着手，制定班级文明公约，张贴名人名言，使学生行有可依，激发学生的上进心。并设立评比栏。班组设置由专人管理的“图书角”，以拓宽学生的知识面。为及时反馈学生情况，设置了班级日记，由班长负责记录。
（二）注意班**的培养 进入高一以后，班****重新选举，由学生**投票，产生了一支能力较强，有一定影响力的班**队伍。对待班**，我积级引导，大胆使用，注意培养他们的工作能力，要求他们以身作则，“各守其位，各司其职，各尽其责”。另外，定期召开班**会议，研究解决出现的问题，同时布置新的工作和任务。这样，由于班**积级配合，以身作则，从而带动全班，收到了较好的成效。
（三）注意养成教育和传统道德教育的结合 学生由于刚进入新的校园环境，又没有升学上的压力，个别学生纪律开始松动起来，不喜欢别人对他们的行为约束和管教，一些不良行为随之而来，如旷课等，面对这些**情况，如果不注意引导或引导不当，学生很容易在这个特殊的学习和生活阶段走入岔道。
我的具体做法是：
一、加大学习、执行《中学生守则》、《中学生日常行为规范》的力度。我借助主题班会、演讲会、竞赛等各种形式的活动，来引导学生学习，执行《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，并且配合政教处执行《一日常规》，严格要求学生佩戴校徽、穿好校服，不穿拖鞋，每天自行检查、督促规范养成的效果。
二、注意树立榜样。俗话说“说一千，道一万，不如亲身示范。”榜样的力量是无穷的。人微言轻放**言行举止特别重要，要求学生不迟到，不旷课，班**首先要做到，要求学生讲文明，讲卫生，班**事先要做到，*时注意严于律已，以身作则，时时提醒自己为人师表。
三、注意寓教于乐，以多种形式规范学生行为 心理学告诉我们：人的接受心理由观察能力、感知能力、认识水*、兴趣爱好等心理因素构成，因此，具有广泛性、多样性、综合性的特点，单一的教育管理方式不适合人的接受心理，开展丰富多彩的活动，寓教于乐中正好适合学生的心理特点，能提高教育管理的可接受性。 为此，我先后开过多次主题班会，中《规范一道德》，《我是主人》、《理想与信念》、《要学会学习》、《神圣的使命》。还开过优生学习经验交流会，举办过语文知识抢答竞赛，说成语故事比赛，古典诗歌背诵比赛等，效果都很好。
二、严格的要求是最大的尊重 教育是一门艺术，教育是心灵的耕耘，必须讲究教育有艺术。在实践工作中，我感受最深的便是马卡连珂的一句名言：“严格的要求是最大的尊重”。的确，只有既严格要求学生，又给予他们最大的尊重，才能把班**工作做好。俗话说“严是爱，宠是害，不教不导要变坏。”高一四班有几个非常调皮的学生，在教育转化他们的时候，我曾有过失败和教训和成功的经验，先前，我对他们时常板着一副面孔，严加管教，结果学生表面上对我产生敬畏感和服从感，其实，并不是心悦诚服地接受我的教育和管理。一段时间后，我改变了方法，对他们给予了大量的爱心，却忽视了严格要求，结果班风涣散，面对这种局面，我苦苦地思索，寻找解决问题的良策，向有经验的老班**请教，明白了对学生应严中有爱，以爱动其心，以严导其行，既要严格要求，又要给予最大的尊重。三、“三位一体”的互促法 教育是一项艰巨的任务，单*班**显然是不够的，而要先*各种力量的齐抓共管。通过班**的工作，把学校、社会、家庭组合成一个整体，形成教育的合力，达到互相促进的目的。我定期家访，或电话联系，及时反馈学生情况，取得家长的**，收到了良好的效果。
总之，班**工作可以说是千头万绪，要想带好一个班级确实值得我们去研究，去多想想方法。
怎样做前期工作总结 第一三篇
紧张忙碌的二零xx年即将过去。本着全面、客观回顾和总结二零xx年度各项工作的原则，以及为了更好地开展二零xx年各项工作，现就前期部今年的工作情况总结如下:
一、二零xx年全年主要工作完成情况
从年初开始，随着公司全年开发项目建设计划的不断扩展、深入和项目开发力度的不断增强，前期部全力投入，积极跟进，紧紧围绕公司各阶段的经营目标，加强工作责任感和紧迫感，明确工作任务，提高办事效率，求真务实，先后出色地完成了项目总体规划审批手续；完成了项目A地块的净地进场工作；完成了A地块建设工程规划许可证手续的`办理；完成了八#、九#楼的建设工程施工许可证手续；完成了A地块项目的其他部分前期手续；完成了A地块立项批文及可研报告的修改及审批工作，为银行贷款提供了必要的文件；及时办理公司资质年审手续；及时办理广告牌的审批；按时完成了领导交办的其他任务。
正在进行的工作，正在进行项目预测绘，以及办理物业公司资质等工作。下一步加紧办理预售许可证。
二、今年的工作体会
一、前期工作，重在实效。今年公司项目开工时间相对比较紧促，这就要求前期办理手续的速度也必须跟上各项目的节拍。由于赶工期，
在规划、设计、施工等环节有时打破常规，从而留给前期办理手续的时间非常有限，既带来了压力和紧迫感，也带来了动力，迫使前期工作及时调整思路，从实际出发，加强业务沟通和办事效率，压缩时限，克服困难，多跑，勤跑，积极催办。同时，努力提高办事预见性，加强工作配合协调，确保办事成效。做到每周有计划，每天有落实。一年来，为完成目标任务做了实实在在的工作。
二、加强内部联系，做好对外协调工作。我们在自身严格要求，加强团结，加强分工协作的基础上，与公司工程、财务、营销等部门积极配合，建立良好的协作关系和营造愉快的工作氛围。同时，加强与相关部门的交流与沟通。在公司领导的大力帮助和共同努力下，与区政府、宁海街道办、村里以及政府相关部门，建立了良好的业务关系，保证办事渠道和谐畅通。并以我们扎实的工作态度，务实的工作作风，为公司在外部树立了良好形象，也为完成各项工作任务奠定了基础，同时，给公司减免了部分前期费用，节省了资金。
三、明年的工作思想
明年前期部更加重视各项工作的前瞻性和预见性，在几项基本的工作内容如办理土地使用权证、建设工程施工许可证、商品房预售许可证等方面，结合公司、项目的实际情况，将各项工作按时、及时的完成，保证公司项目的顺利实施。
二零xx年是公司开发建设步入强力发展的一年。明年的工作会更加紧张、繁忙和充实。前期部已经做好充分准备，随时准备迎接新的挑战，更加出色地完成明年的各项工作任务。
怎样做前期工作总结 第一四篇
职工宿舍物业接管的前期工作前期工作的目的是了解物业的现状,发现使用过程中出现的问题,为以后的管理创造良好的条件,并根据有利管理、方便生活、美化环境、以人为本的原则,结合小区的实际情况提出合理化整改建议;
一、供电、给排水、卫生、道路等设备设施能正常使用;
二、房屋幢、户编号已经****确认;
三、落实物业的保修事宜(保修责任、保修期限、保修范围)。确保保修项目、期限、标准、责任、方式的落实,重大保修项目细则与图纸校验到位;
四、接管小组按《图纸资料移交清单》,技术资料进行对照检查,发现产权、技术资料有缺漏的,应以书面形式上报三院,请求给予协助解决。
五、接管小组按《设备移交清单》,对各类设备按数量、规格、性能、容量等进行对照检查,发现接管设备(设施)与移交清单不符或有缺漏的,应以书面形式上报三院,请求给予协助解决。
六、接管小组对每套单元房的水、电、土建部分进行全面检查,并将检查记录在册,对发现的问题应及时督促有关单位迅速解决。
七、在保修期内,因施工、安装、设备等因素产生的质量问题,公司应查明原因,及时上报三院,请求尽快解决。
八、抄水、电、气表的底数,记录备案。
九、接管验收中若发现问题,应明确记录在案,约定期限督促建筑商对存在的问题加固补强、整修,直至完全合格。
一零、制订并发放《业主公约》,发放并宣传《zz医院文明管理十条规定》。
前期工作总结五篇（扩展七）
——植树前期工作方案 (菁选二篇)
怎样做前期工作总结 第一五篇
回顾这一学期的班**工作，让我深切地体会到：只有全体学生和班**共同努力，增强集体凝聚力，创设融洽的学习氛围，才能促进班风班貌整体发展，从而使学生在各方面得到进步。班**工作是琐碎的，*时我主要将工作重点分为以下几个方面：
一、关心孩子。爱是无声的语言，是教师沟通学生思想和感情最有效的**，想要管理好班级，必须关心、了解每一位学生。
班**对学生的爱，应该是种宽容的爱，经常想起一句话：假如我是孩子，以此来鞭策和启示自己。每次，当孩子犯了错误时，当我怒气升腾的时候，我就让自己进行换位思考：如果我是孩子，我是不是也会像他们一样？假如那又是我的孩子，如何教育才是最佳途径？于是，在这样的前提下，孩子们的调皮捣蛋、屁股坐不住、对新鲜事物的好奇都变成了可以理解的行为。对于低年级的孩子来说，表扬的力量是无穷的。在*时，我通过对孩子的观察，将孩子们的闪光点和一点一滴的进步都记录到自己心里，及时表扬和鼓励他们。我会经常对我的孩子们说：你们都是最棒的！这学期进步最大的就是你了！老师越来越喜欢你了……当我和家长交流时，经常听他们说起，孩子们回家说老师又表扬他什么了，一脸兴奋，然后那几天在家表现就会特别好。还是那句话：爱是相互的。在这一点上，作为班**的我是幸福的，我付出一份爱，收获的则是更多份纯真的爱。
二、重视培养孩子们的行为习惯。各种习惯的养成是形成良好班风班貌的基础，低年级则是良好习惯养成的关键期。我觉得培养良好的习惯关键是要培养学生的习惯意识，使他们做到老师在与不在一个样。如果一个班级形成了良好的班风，学生会在各方面得到提升。所以，我尤其注重培养学生良好的习惯，无论是学**惯，上课习惯，还是卫生习惯。我根据低年级孩子的特点，一方面，以比赛、竞争等方式来巩固学生的良好习惯。另一方面，作为老师以身作则，每次进教室都先往地上看一看，捡一捡，整一整，孩子们看在眼里记在心里，为养成良好的习惯创造了好的氛围。
三、培养小**，发展孩子的能力。班**是班级的核心，是班级的骨干力量，要建设一个良好的'班集体，首先要建设好一支责任心强、能力强的班**队伍。像这个学期王卿溢、宋雪瑶、罗家鹏等同学就已经成为了班里有责任的小**，我的小助手。
四、加强与家长间的交流。家庭教育和学校教育是密不可分的，尤其是班**工作，更加需要家长的理解和**。
我特别注重和家长建立良好的关系，加强和家长间的交流。一学期来，我对每位学生的家长都进行了交流，告诉他们孩子在学校的表现。当孩子有了什么进步，孩子生病了，孩子这段时间学习状态不佳……我都会及时与家长取得联系，使家庭教育和学校教育同步，更好地促进了孩子的健康成长。于是除了多搞集体活动引导他们热爱集体，学会欣赏别人、帮助别人，我较多地主动跟家长进行沟通。特别是班上的柴汀小朋友脾气极其倔，一有不顺心就发脾气、哭闹，我总是留心观察他的细***，与他谈心，及时主动地与他家长联系，希望与学校配合共同帮助他改变。
五、加强集体凝聚力。这一学期，通过孩子们的共同努力，所取得的成绩是可喜的。当然，好成绩的取得同孩子们的集体荣誉感分不开的。在每一次比赛之前，我都会坐下来好好和孩子们聊聊，告诉他们：这又是一次集体与集体间的对抗，而你们，作为集体的一份子，就应该为集体出一份力。一个集体就像一艘船，载着学生越过江河湖海，驶向理想的彼岸；一个集体犹如一个大家庭，每一个学生如亲人一样相互关心、互相帮助、共同进步。
班**工作更多的是一种锁碎，一种默默的付出，是无法用语言去加以描述的，只有自己才能品尝出其中的酸甜苦辣。当然，我在班级教学与管理中还是有一些的不足，在今后，我会同我的孩子们继续努力，即使没有最好，也一定会更好。
怎样做前期工作总结 第一六篇
二零xx年，前期部在公司**的正确指导下，在各部门同事的全力配合下，前期部克服人员少，任务重的困难，取得了一定的成绩，同时也存在着一定的不足。在岁末回顾一年的工作，总结经验，分析教训，为了更好地开展二零xx年各项工作，现就前期部今年的工作做如下总结：
一、戒骄戒躁，努力工作。
（一）不断理清工作思路，注重以工作任务为牵引，深化思考，依托工作岗位提高自己的眼光与觉悟，另一方面，通过现代**掌握信息，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（二）与设计院积极沟通，并配合做好相关类别设计前的准备工作。
（三）经常保持与相关部门联络与沟通。
（四）求真务实，先后出色地办理了XXXA区、XXXB、C区、XXXA区、XXXA区项目的部分前期手续，以及部分楼的施工图**合格证及节能认定书。
（五）今年尚未完成的工作：
一、XXXA区等高层项目由于目前施工单位统筹、经管等手续暂未办理完毕，造成施工许可证暂未能及时取得；
二、XXXA区、XXXA区，XXX区的节能认定书还没有办理完毕，主要原因是设计院由于设计费的问题，提供资料的积极性不高，经过无数次催要但难以取得资料。
二、认真履行岗位职责，多干少说，积极落实管理目标责任制。
二零xx年，能够很好的遵守公司已制定了完善的规程及考勤**，积极参与集体活动，搞好部门之间的关系。在工作目标落实过程中贯彻管理完善工作**，有力地促进了管理水*的整体提升。
三、加强自查，及时整改，在工作中正确认识自己。
总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
四、存在的`不足
总的来看，还存在不足的地方，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，参与问题过多，要多做少说，多想，勤于思考勤于总结。
总之，二○xx年是公司开发建设步入强力发展的一年。明年的工作会更加紧张和繁忙，相信也会更加愉快和充实。前期部全员已经做好充分准备，竭尽全力接受每一项工作，努力完成好每一项工作任务。
——工程复工前期工作总结 (菁选三篇)
怎样做前期工作总结 第一七篇
房地产销售前期准备工作销售前准备:
一．销售文件及资料销售前，应准备好有关的文件及资料。
（一）预售许可证。当地义不容辞允许房地产开发商进行预售的法定文件。各地政府预售许可证有不同的规定。外销房还要办理外销许可证。
（二）购楼须知。是发展商印制的宣传文件，指导顾客的购买行为。向顾客说明认购的程序及要求。
（四）售价表。发展商制订的楼盘价格表。主要是针对不同户型、楼层和面积而制订的单价及总价，以及可供选择的付款方式和折扣，使顾客对各单元售价一目了然。售价表可视销售情况和工程进度而进行调整。
（五）认购书。顾客确认购买销售人员签订的协议，本身不具有法律效力。顾客缴付定金后签订认购书，内容主要包括：顾客姓名、所购桉宇的名称、桉号、户号、面积、价格、已支付的定金、所选择的付款方式及双方的一些规定等。
（六）买卖合同。顾客与公司签署的正式合同，具有法律效力。合同规定了买卖双方的各种权利和义务。
（七）楼盘表。发展商印制的用来反映销售的情况及向物业公司移交的材料。楼盘表记录了各楼层、户型、户号的业主名字（称）。
（八）售楼指导书。指导销售人员工作的内部文件。目的是让销售人员掌握楼宇的详细情况和明确销售任务，做到心中有数，有据可依。指导书内容主要包括：楼宇开发的背景情况（土地价格、总投资额、合作伙伴等）、设计特点、工程计划、资金计划、成本价格、预期利润、目标市场、广告重点等。销售过程中某此内容的变更和修改要及时通知销售人员。
（九）按揭协议书。发展商需要银行按揭服务时与银行的合意向书。说明银行提供按揭服务的时间、期限、楼层数及资金总额等内容。
二．销售现场接待方式准备销售现场准备包括销售资料齐全，楼宇的模型、图片位置突出，光线明亮，办公环境干净、整洁、有序。对于不同顾客的来访（投资者、炒家、用家及同行探听者）要有不同的侧重。对于来电询问，要礼貌、热情地回答顾客的问题，并姓名和电话以备回访。
三．工场现场销售整理布置：主要包括围板和样板间的布置。围板要醒目、干净、简洁、色调明快、字体工整，标有该建筑物的标识、发展商名称和售楼联系地址、电话，并视具体情况定期翻新。样板间一般单独搭建或迁在较低的楼层，便于顾客，参观。样板间装修和布置的品味要高，使顾客易于联想，产生购买欲望。
四．客户档案记录本阶段客户档案记录的目的，一是便于对准客户进行跟踪回访，二是用于分析初期的目标市场定位是否准确，为下一期的设计和广告策划提供依据。包括记录顾客的姓名、联系地址电话、职业、喜欢的户型、了解售楼信息的渠道及其他楼宇的意见。
销售实施:
销售实施的流程如下：楼房情况关于签定认购书客户档案记录成交情况汇总正式合同公证签订正式合同办理银行按揭顾客购买心理分析销售合同执行监控
一、客户购房心理分析根据动机的不同，客户分为四大类：（一）投资者；（二）用家；（三）投机者（炒家）；（四）刺探的同行（竟争对手和交易机构）。销售人员应住客户的不同心理，采取灵活有效的推销策略：并把重点放在用家和投资者上。
二、购房情况关于有针对性地关于楼盘，并突出其特色（设计、位置、环境、交通及配套设施）和公司优势（企业形象、物业管理），加深客户印象，增强其购买信心。赠送有关售楼资料，耐心解答客户的询问。
三、认购书的签署认购书是具有一定约束力协议。客户交纳公司规定的定金（履约金），同时与销售人员签署认购书。
四、正式合同的签署正式合同即房地产买卖合同，由当地房地产主管部门统一印制。若当地无统一的正式合同，公司自制。公司法人或其委托授权人代表公司在形式合同上签字，并加盖公司公章。外销房和银行按揭的正式合同必须经过公证。参阅绍兴市房地产买卖合同
五．办理银行按揭银行按揭能有力地促进地产销售。发展商申请按揭，由财务部按照银行的有关要求和程序办理。涉及到具体业主的情况时，由销售部与财务部协同办理。
六、收款过程设计收款过程的原则是，销售回笼资金应确保工程建设用款和获得预期利润。应视当地市场、项目情况和工程资金的具体情况进行设计，并不断修正完善。
七、情况汇总成交情况汇总旨在了解某一阶段的楼盘销售情况和合同执行情况。一般制成表格或用电脑实现。内容包括：客户名称、楼号、面积、楼价、付款方式、签约时间、定金金额、各期付款（应付、实付）、拖欠情况。
八、客户档案记录客户档案记录为下一阶段“销售后服务”作准备，内容包括客户名址、电话、身份证（护照）号码、背景情况、合同有关内容（楼号、楼从、付款方式）、合同履行情况。
九、法律问题咨询销售售货员应熟悉有关房地产的法律、法规（如土地增值税、遗产继承法、房产转让法规、房屋租赁法），以满足客户的咨询。在正式买卖合同之前，销售人员应向顾客详细关于合同中的法律问题。要求并协助买方对正式合同进行，公证以免产生后遗症。买方自身遇到有关法律纠纷时，公司保持中立，恪守合同。在不损害公司利益的前提下，销售人员应协助对方谋求纠纷的解决。
一零、价格谈判的原则和策略公司制定的折扣原则（底价），销售人员不得擅自违反。随着接洽的深入，注意运用折扣策略促销。第五章销售合同执行监控销售合同执行过程是销售的重要环节，销售人员负有督促顾客履约的责任。
对顾客履约监控的流程是：顾客合同款及实际付款记录检查顾客付款情况顾客付清全部楼款
一．收款催款过程控制收款、催款原则上要按双方签订买卖合同所规定的条款进行。当交款期临近时，销售人员应主动通过电话、信或上门等方式礼貌地提醒和督促顾客约。若顾客拖欠购楼款，在时间和数量上超过了公司的底限时，销售人员应请示主管领导，通知顾客中止双方合同和进行必要的法律裁决。
二．按期交款的收款控制原则上要求顾客履行合同规定的所有条款。我方如期交工，履行了合同，责任在拖欠款的顾客。销售人员除了以各种方式进行催款外，还可按合同的有关规定提出对顾客进行处罚意见。
三．延期交工的收款控制仍尽可能要求顾客按合同如期付款。
四．入住环节的控制楼宇竣工验收合格后，销售人员应给有关顾客发出办理入住的通知书。只有在实际付清全部楼款及其他应付费用之后，销售人员才能为顾客办理入住手续。
五．客房档案本阶段客户档案的目的的是保存原始凭证以备法律纠纷。客户档案主要包括：顾客付款凭证、认购书、买卖合同书及公证书等。
六．客户回访与亲情培养通过销售人员对顾客的回访，逐步培养与顾客之间的亲情，同时通过面对面的沟通，倾听顾客的意见和建议，可为以后的销售打下坚实的基础。
七．与物业管理的交接主要移交楼房的住房名单和交待一些特殊情况。销售人员楼盘表上记载的住户名单交给物业管理公司，并关于有一定背景的特别住户及其他有关信息。
第六章销售结束
一.销售资料的整理和销售部门及有关部门针售、法律文件分门别类整理，由相关部门分别保管。保管方法：建立档案柜，电脑资料库。
二．销售人员的`业绩评定销售人员的业绩评定原则上按年度和项目进行。评定的主要依据有：
（一）接洽总人数；
（二）成交数；
（三）顾客履约情况；
（四）顾客投诉率；
（五）直接上级的评价。
三．销售工作中的处理个案记录即将特殊个案（特批优惠、改名、转让、投诉、纠纷等）的处理情况整理记录并保留有关凭证，以备忘查询。
四．销售工作的总结销售工作总结是销售工作的一个必不可少环节。总结整个项目或一段的销售得失，以便进一步提高销售人员的业务水平。不断改进销售工作。同时为以后开发的项目的设计、建造和广告策划工作借鉴。
第七章销售策略
销售策略是发展商(承销商)为达到销售的目的,根据市场的情况和项目的特点而灵活制订的措施与方法.销售策略是根据项目特点,在保证整体开发战略的基础上的销售行为取向。销售策略是根据项目特点，在保证整体开发战略的基础上的销售行为取向。
一般较常见的有以下几种形式：
策略之一：制造声势制造声势就是通过适当途径引起准客户对自己商品的注意和兴趣。广告、新闻发布会和展销会是主要手段。
策略之二：生动地提示物业价值譬如设样板房，在形成良好环境的小区内举办游艺活动。策略之三：创造边际价值无论是用户或是投资、投机者都期望购买的物业在未来能够升值。针对这一特征，通过提供良好的物业管理。实现物业的升值。
策略之四：强调售后服务房地产的售后服务主要体现在物业管理，
策略之五：迅速实现销售，以求降低风险房地产经营应在最短的时间里实现销售，以保证在激烈竞争的市场条件下立于不败之地，把经营的风险降至最低。
策略之六：主动出击定期走访机构和潜在销售对象，是房地产实践证明有效的销售策略，销售人员应勇于实践，善于总结提高，逐步养成这样一种工作习惯。营销策略多种多样，应不断探索，创新并总结推广，以保证公司整体业务水平的不断提高。
怎样做前期工作总结 第一八篇
山西国贸中心经理部从ｘｘ年一月一日开始交接进场，至今已一月有余，一个多月以来，我们的各项施工生产以及施工的各项准备工作正紧锣密鼓有序的进行。我们的目标是用我们的真诚和智慧在山西树一座丰碑，拓一方市场，交一批朋友。为此我们的各项工作都要高标准、严要求。
一、逐步完善项目经理部的组织机构，加强人员配备，建立健全各项规章制度。山西国贸项目经理部组织机构确定设置六部一室，目前各部门的大半人员已经到位，各项工作也顺利展开。但是随着工程进展，工作内容的增加，少数关键岗位人员的到位是一个亟待解决的问题。
随着部门负责人的到位，我们要求各部门编写部门和岗位的职责范围和管理标准、工作标准，为各项工作的有序开展，做好充分的准备。根据贯标要求编制了工程项目质量计划和部门质量体系要素职责分配，进一步规范了组织职能。在运行过程中，我们还针对存在的问题制定了《项目经理部管理规定》。以后还要在实践中逐步完善各项管理制度和规章，使经理部成为一个高效、有序、分工明确、团结协作的组织，以高标准的工作质量，保证山西国贸中心工程顺利完成预定的各项目标。
二、加大公关力度，尽快疏通与当地政府和有关部门的关系，保障工程的顺利进行。初到一个地区，公共关系是决定工程成败的一项关键因素，我们把公共关系提到这样的高度，是因为目前地方行业保护严重，有关规章制度并不健全，公共关系搞不好，是难以完成工程目标的。因此在提高全体职工公关意识的基础上，在项目领导班子带领下，各部门共同协调对外关系。目前，随着工程进展，基本上理顺了与有关部门和周围居民的关系，为工程如期开展奠定了基础，以后我们还要将此项工作深入开展下去。
三、工程进展顺利，提前计划开始降水和土方开挖工程施工
节前，我们对施工现场进行了勘测，先后完成了场地平整，临水、临电等正式施工前的准备工作，目前已提前计划开始降水和土方开挖工程施工。在这中间，难以解决的是民扰问题，工程周围危旧房屋较多，特别是药材公司宿舍楼，由于年久失修，墙体开裂，地面空鼓，打井的机械振动较大，许多居民聚众闹事，为工程进展带来了一定的困难。经过多方协商和三零多次的会谈，基本达成一项协议。即找有关部门对房屋进行鉴定，属于我方责任损坏，我们同意给予一定的赔偿。同时对损坏特别严重的房屋进行临时加固措施。目前，民扰问题暂时稳定，不过以后我们还需进一步工作，才能保证降水和土方开挖工程的`顺利进行。
四、围绕施工生产各项工作正紧锣密鼓，有序进行。
（一）临建工作临水、临电以及办公基地的各种管线敷设的管沟砌筑已经完成，平面布置图临建设施设计图纸正在绘制，马上可以开始施工，三月份达到入住条件。二基地作为施工队伍住地和材料加工场地，租赁合同已经签定，二月下旬具备入住和加工条件。
（二）技术工作
根据工程进度编制各种技术措施和方案，经过一段紧张的工作，在人手缺少的情况下完成了《降水工程施工方案》、《土方施工方案》、《测量工程施工方案》、《塔吊基础设计》、《施工组织总设计》、《质量计划》和《地下工程施工组织设计》等的编制。
（三）物资工作
太原的建筑市场发展水平比较低，而且不是很健全，给物资采购带来一定的困难。经过多方洽商、询价，目前已初步确定水泥、钢材、木材、五金、构件加工等物资供应的主要厂商，但由于某些厂商能力规模还不能满足要求，物资部还将制定相应的措施，采用多种形式保证生产物资的供应。
（四）合同、概预算工作考虑到山西国贸工程这一大体量、高层建筑的施工特点，预算编制人员迅速熟悉当地定额与施工现场图纸资料，搞好施工图预算工作，加强与甲方、监理的联系，积极创造良好的合作与谈判氛围。（五）安保工作完成了施工现场《临电施工组织设计》（初稿），对已进入现场人员全部进行三级安全教育，制定施工现场CI管理有关规定，要求进入施工现场的工作人员，严格按照CI标准实施，对施工现场车辆实施临时出入证管理。内业资料、环保和消防工作正在完善，人员需进一步补充。
五、施工单位、建设单位和监理三方逐步协调由于地方建设法规、政策不同，我们在北京地区的一些工作方式和方法与当地的规定不相符合。一开始为我们的工作带来了许多被动。最明显的一点就是在北京执行概算定额，工程价格一次性包死，概算加签证进行结算工程款；而山西执行施工图预算和施工预算，以实际发生费用结算工程款。针对此情况，我们一方面要求各部门学习、熟悉山西有关建筑方面的法规和政策，另一方面与甲方、监理加强沟通协商，目前基本上理顺了甲方、监理、施工单位三方的关系，并从我方角度出发挽回了许多不必要的损失。山西国贸项目经理部成立一个多月来，各方面工作进展比较顺利，良好的开始是成功的一半，但我们经理部的全体同志有信心，也有决心干好此项工程，为中国建筑一局集团和北方分公司交一份满意的答卷。
怎样做前期工作总结 第一九篇
本人自涉建筑工程工作以来至今，一向在项目部担任施工员工作，多年来能**完成建筑工程施工员工作，有条不紊的完成，所以与项目部上下管理人员相处融洽深获信任。回忆在这些年的施工员工作当中既忙碌着也收获着，下头我就把这一年度的工作做简要的总结：
一、工程质量管理
作为工程施工人员，不但要用到很多的专业知识，还需必须的现场经验和必要的业务本事来支配和协调班组。这么多年施工现场的质量管理工作使我受益匪浅。做好事前**工作，预防及消除施工隐患存在。在工程开工前，全面熟悉施工图纸，参加设计院的图纸会审活动，结合工程实际、国家质量验收规范的要求参与编制专项施工方案、质量技术交底卡，严肃、认真的指导班组工人作业。
做好事中**工作，发现及纠正施工中存在的问题，对工程质量作全面的检查，对施工中出现的问题及时提出、纠正。对特殊工序的施工工艺的施工进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格，配合项目部土建技术人员巡查解决混凝土浇注过程中出现的各种情景，及时加以整改，确保每个环节的施工质量达标。经过本人的尽心尽职检查及严把质量关，每个施工环节都受到公司**的表扬，还带领兄弟项目部管理人员前来学习。
本人对出现的施工问题在事后进行总结分析，以便于工作的持续改善。每一天施工结束后对施工过程找出往后容易出现的问题及施工过程中可取之处，写入施工日记；参加每周的监理例会、项目部例会和每月的业主协调会，对如何工作才能确保取得实质性成果进行总结，不断地提高个人的业务水*；按时向公司提交周报、月报，将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题认真反映出来，将公司与项目部有机的联系在一齐。
二、工程竣工图编制
对现场实际施工资料比较熟悉，帮忙内业组将产生的`变更的资料整理进入竣工图。竣工图能具体反映出实际施工资料具有可追溯性，为日后结算和竣工供给资料依据。随着时间的推移，技术的不断提高，我感觉知识的匮乏将影响今后的工作效果，我利用业余时间，阅读很多的专业书籍，探讨学习新技术新发明，与此同时，我带动本项目部的其他管理人员一齐学习专业知识，从基础基本知识开始学习，让技术员和我一齐学习新规范、新标准、新工艺，不断提高他们的专业素质，使本项目部的施工力量与技术力量一同发展壮大。
三、不足与改善
在日后的施工管理工作中。本人也深深地体会到成功与不足的存在。为此，在未来的工程管理工作中，我将继续认真钻研业务，虚心学习，提高业务及外交本事，掌握更深的知识及技术，项目部的人性化管理，注重员工技能的培养，以及团体员工之间的相互关心，良好的企业氛围，我相信，我必须会在项目部大家庭的发展中，成长成为一名真正优秀的建筑施工员！
——小学前期工作总结
怎样做前期工作总结 第二零篇
一、二零xx年七月至今，工作主要围绕“汽配城”项目的报建事宜，尽管中途插曲不断，在**的帮助下，依然尽最大努力，办理取得了B、C地块的《国有土地使用权证》、《建设用地规划许可证》、《投资备案证》并通过了方案**。方案的初步设计及施工提前介入也在有序进行中。Ｄ地块的国土证、用地规划许可证、投资备案证等手续也正在紧张办理中。
二、二零xx年工作计划。
二零xx年的首要任务是取得Ｂ、Ｃ、Ｄ《建设工程规划许可证》和《施工许可证》。再根据公司销售要求和安排办理预售许可证等事项。新的一年里，我将总结教训，发挥所长，加强学习，以更积极的态度，更高的`效率来完成**交办的所有任务。
三、存在的问题及今后努力的方向。
二零xx年按公司公司施工要求推进办建进度，这与**及各位同事的大力**密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍然存在很多的不足：
一、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的**理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的工作更上一个台阶。
二、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强，做到戒急戒躁，提**化素养，保持良好的心境，正所谓细节决定成败，性格决定命运。
三、须进一步提高对外公关及协调能力。
自踏入社会工作以来经历了不同的岗位，每个岗位都兢兢业业、任劳任怨，也取得了一定的成绩。总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，也请**和各位同事批评、指正。同时，也热切企盼公司今后更加蓬勃发展，我也将继续贡献自己最大的力量为公司创造辉煌的业绩。
怎样做前期工作总结 第二一篇
本学期，我担任初一_班班**工作。在学校**的**下，在政教处的**下，我顺利地完成了学校布置的各项任务。在从事德育教学过程中，有顺利也有挫折，有成功也有失败，既有困惑，也有启迪，交织着酸甜苦辣，现就本学期班**工作做如下总结。
一、培养良好的班集体
开学初，我**全班学生把教室布置好，让教室的每一块壁，每一个角落都具有教育内容，富有教育意义。在具体布置时，给学生充分的主动权，从大处着眼，小处着手，制定班级文明公约，使学生行有可依，激发学生的上进心。为及时反馈学生情况，设置了班级日记，由每位同学担任一天副班**负责记录。
对待班**，我积级引导，大胆使用，注意培养他们的工作能力，要求他们以身作则，“各守其位，各司其职，各尽其责”。另外，定期召开班**会议，研究解决出现的问题，同时布置新的工作和任务。这样，由于班**积级配合，以身作则，从而带动全班，收到了较好的成效。
”榜样的力量是无穷的。班**言行举止特别重要，要求学生不迟到，不旷课，班**首先要做到，要求学生讲文明，讲卫生，班**事先要做到，*时注意严于律已，以身作则，时时提醒自己为人师表。人的接受心理由观察能力、感知能力、认识水*、兴趣爱好等心理因素构成，因此，具有广泛性、多样性、综合性的特点，单一的教育管理方式不适合人的接受心理，开展丰富多彩的活动，寓教于乐中正好适合学生的心理特点，能提高教育管理的可接受性。
二、严格的要求是的尊重
教育是一门艺术，教育是心灵的耕耘，必须讲究教育有艺术。只有既严格要求学生，又给予他们的尊重，才能把班**工作做好。我班有几个非常调皮的学生，在教育转化他们的时候，我曾有过失败和教训和成功的经验，先前，我对他们时常板着一副面孔，严加管教，结果学生表面上对我产生敬畏感和服从感，其实，并不是心悦诚服地接受我的教育和管理。一段时间后，我改变了方法，对他们给予了大量的爱心，却忽视了严格要求，结果班风涣散，面对这种局面，我苦苦地思索，寻找解决问题的良策，向有经验的老班**请教，明白了对学生应严中有爱，以爱动其心，以严导其行，既要严格要求，又要给予的尊重。
三、“三位一体”的互促法
教育是一项艰巨的任务，单靠班**显然是不够的，而要借助各种力量的齐抓共管。通过班**的工作，把学校、社会、家庭组合成一个整体，形成教育的.合力，达到互相促进的目的。
总之，班**工作可以说是千头万绪，要想带好一个班级确实值得我们去研究，去多想想方法，特别是象我们这样的青年教师。
怎样做前期工作总结 第二二篇
从xx年一月入职以来，在南方区域管理中心领导的正确领导下，在兄弟部门及各位同事的鼎力支持和积极配合下，紧紧围绕向标杆企业学习的工作目标要求，从专业学习、团队建设、工作开展等方面，大力加强内部管理，全面夯实公司各项基础专项工作，团结部门员工，开拓创新，严格按照公司的开发计划，高效率完成公司规定的各项工作任务，努力为公司的发展奉献着自己的人生价值。现将全年的工作情况汇报如下：
一、认真履职不懈怠，圆满地完成了前期设计部的各项工作任务
xx年公司三个项目有序运营：北辰优＋、光谷里、临空港。我部门全力投入、积极跟进，紧紧围绕公司各阶段的经营目标，加强工作责任感和紧迫感，明确工作任务，重大节点完成情况如下：
前期报建方面：
(一)圆满完成优+一期规划验收工作，取得优+一期《竣工验收规划条件核实证明》，确保优+一期顺利完美交房；
(二)取得光谷里一、二、四期的《建设工程规划许可证》，解决了小户型办公不允许超过该栋建筑面积的百分之五十的问题;
(三)办理了东湖新技术开发区国土资源和规划局首例超配车位不计容的审批。
(四)光谷里房产预测工作前置，避免了房产与规划计算方法的差异引起的众多问题；
(五)完成了光谷里报规及优+一期验收的相关绿化、环保、消防、人防、供电、物业、红线等审批。
规划设计方面：
(一)完成优+二期景观、泛光照明、综合管网、弱电、公共区域等设计；
(二)完成光谷里项目一、二、四期总体规划扩初方案设计，并取得项目方案正审意见及总平图；
(三)完成光谷里项目一、二、四期施工图设计并取得一、二、四期施工图审图合格证；
(四)光谷里项目荣获“xx年省级绿色生态城区和绿色建筑示范创建项目”；
(五)完成光谷里一期建筑、景观、幕墙、泛光照明、精装等施工图设计，确保xx年展示区盛大开放。
二、统筹兼顾，突出重点，全面的管理能力得到提高
学习是提高党性觉悟和思想境界的重要途径，是提高领导水平和全面统筹能力的根本手段。我始终把学习放在首位，利用早晚时间，读书充电，并在实践中践行升华理论，努力提高自身的政治素质和管理能力。
(一)外部流程“并行化”，各事项及早安排，为后续工作预留充裕时间。通过优+项目报建工作的经验启发，在光谷里项目中，将房产预测工作前置到与规划面积校核同步。避免后期因房产与规划面核计算方法不一致，导致房产可售面积和规划批准计容面积差异。本次预测工作前置，及时修改图纸，有效的避免了三万平方米可售面积的损失
(二)积极努力实现部门的标准化和制度化，逐步规范部门各项工作。在实践中总结出前期设计部的各项管理制度和流程，包括报批报建节点流程、干系人管理汇总、地块命名管理办法等。规范意识和制度的建立意义非凡，即使有不确定变量发生时，也能指导工作高效顺利的进行。希望通过工作标准的建立，提高每个人对自己的要求，加强工作效率。同时，制度将是实现设计管理的一个重要环节及保障，而我们的人力将更多的用于研发与效果控制上。
(三) 工作方法不断改革创新，积极向标杆企业学习靠拢。前期设计部员工经过一段时间的磨合，形成了较为默契和有效的工作方法，如每日晨会、月度梳理会，阶段总结会等。部门从初步磨合期到发展阶段，是管理制度、流程不断完善的过程，也是从粗放式到精细化管理的升华。有序、有责、有效的管理能提高员工的协作性，并最终促进工作效率的提升。
(四)保持对时事的敏感度，强化宏观意识，提高政策的把控程度，武汉光谷里项目积极主动申报“xx年省级绿色生态城区和绿色建筑示范创建项目”，并成为武汉东湖高新区唯一获此殊荣的项目，得到社会的关注和政府的资金支持。
三、 存在的问题和今后努力的方向
回顾xx年，虽然工作中我取得了一定成绩，但也存在着不足，主要总结反思如下：
(一)时间节点把控不严，动态进度管理能力有待加强。
全局把控能力和时间节点控制力度有待加强。工作的局限性导致没有全面的理解工作内容，设计方案的多次反复调整和修改，影响了报建的进度。加之部分无效沟通的产生，对实际困难预估不足，很大程度上影响了节点的滞后。
(二)需建立有效的沟通交圈方法。
展示区景观方案出现方案研讨反复耗过过长，施工图已出还返工方案的情况。主要源于前期重点在工程规划许可证的取得，忽视了设计细节，且与其他部门意见交流不充分，对商务商业部门的需求理解不深刻。在之后的沟通工作中，也充分吸取了经验教训，不断加强与各部门的工作交圈，形成有效的沟通闭环，深刻理解工作内容进而合理安排本部门工作计划，为上下游工作创造有利条件。 为此我们也定期举行专门的读图日，邀请设计院、其他门部门、施工单位等对图纸进行专项研究、排查、梳理工作。
针对上述问题，我总结如下：
(一)作为前期报建人员，要注重专业知识的提高和各项素质的修炼，不仅要具备沟通和办事技巧，也要把握处事原则和遵守公司制度；作为前期设计部部门管理人员，我需要更加的了解和熟悉报建各流程及所需资料深度要求，需要加大对设计文件质量的管控力度减少由于设计文件质量原因导致的时间浪费。
(二)让别人舒服的程度，决定成功的`程度。工作中增加同理心，以相互理解，让别人舒服的方式进行沟通。解别人之难处的同时，得自己之方便。
(三)求准、求精、求快三位一体，争取构建稳健而具创新的前期设计面貌。设计过程中，进一步拓宽思路，多视角，多方位的全面把控，设计创新融入成本意识、营销手段，挑战性和可操性相结合，争取设计工作站的更高走的更远，成为一支高效化，专业化团队。
xx年是武汉发展最关键的一年。优＋二期的验收、光谷里示范区的投入使用及一、二期预售、临空港项目的一期报规及预售，今年的工作会更加紧张和繁忙，相信也会更加愉快和充实。我已经做好充分准备，随时准备迎接新的挑战，更加出色地完成今年的各项工作任务。最后感谢北辰集团提供自我发展的空间和实现自我价值的平台，感谢张民总经理一直以来对我的关心和培养，感谢迟颂总对我的教导、感谢各位同事对我工作的支持和帮助。在今后工作中，本人必将时刻保持积极乐观的工作态度，不断学习新的知识技能，不断创新工作方法，以高度的责任感和使命感，带领前期设计部共同努力，为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量！
xx年，新起点、新征程，我行、我能、我愿意奉献自己的全部！
怎样做前期工作总结 第二三篇
时光如梭，转眼间在****物业项目部工作已近二年的时间，二零xx年六月，正式任职为物业的客服部主管，在过去的一年半中作为客服部的主管在物业各位**的**与指导下，以及在物业各部门的配合中，带领我部的员工顺利完成了二零xx年六月至今的各项工作任务。在此，对一直以来**我工作的物业**及客服部所有员工表示感谢。我也感谢各部门同事对我工作上的**与配合。二零xx年客服部的工作是比较繁忙的一年，完成了园区全部二七栋楼的验收与钥匙交接、保管工作，以及配合各部门对园区内各项设施、设备都进行了详细的了解，对于我们每个人来说有很多不同的收获。
现将xx年六月至今的工作进行总结
一、工作内容
下面是我这一年半以来的主要工作内容：
一、按照上级**的要求在网站发布及制作招聘广告，对各部门所需工作人员进行有计划的招聘。
二、对客服工作人员进行了工作岗位分配，负责区域与职责划分，责任落实到人。
三、对客服工作人员进行了办公礼仪、日常巡逻注意要点等相关培训工作。
四、制作物业前期介入的各部门相关岗位职责与管理规定。
五、按照物业**的要求与住房验收标准对园区二七栋楼三六五四户住宅进行了验收工作。
六、对已接收的住宅及各部位钥匙进行封存加派专人进行管理。
七、对于日常巡视中各部门发现的园区中存在的问题进行分类，制作园区现存问题汇总，联系工程部门进行维修，跟踪及记录。
八、充分合理调配人员对工程部的各项维修施工进行积极的配合。
九、信息统计，包括七个施工单位的现场联系人，电话等信息，三个窗厂及二个门厂的联系方式等各外配套单位信息。
一零、对各检验项目的原始记录资料进行录入电脑形成电子档，进行管理，对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档。
一一、定期对发放给各部门使用的办公用品、服装、设备使用情况及库存进行清查、核实数量。
一二、根据**指示对周边的物业公司进行了详细的人员工资待遇的**，制作了《员工的工资调整报告》。
一三、完成上级**指示的其它工作。在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺了我的性格，提升了我的心理素质。对于我这个刚投入物业客服主管岗位，工作经验还不够丰富的人来说，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在上级**的信任与各部门同事的配合下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战。
二、部门存在的问题
湖畔新城项目回迁在即，客服部门工作虽然在*稳的进行着，但在近期的培训考核工作中也发现了很多问题，为做好日后工作，现将客服部门存在的问题总结出以下两点。
一、员工业务水*和服务素质偏低。
通过客服部的工作实践来看，客服部员工的业务水*偏低，服务思想素质不高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，甚至曾经与工程部人员发生过语言冲突。
二、部门管理**执行不坚决
虽然制作了相关的管理**，但一些员工对**的细节之处没有坚决严格执行，造成部分员工工作散漫，工作积极性不高，使部门的工作效率受到了一定影响。
三、工作目标
在日后的工作里，我要努力改正过去工作中存在的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：
一、自觉遵守公司的各项管理**；
二、努力学习物业管理知识，提高与他人交流的技巧，完善客服部规章**并坚决执行，达到逐步实现**化管理为主与人性化为辅的管理目标。
三、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，处理事件时更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性，以达到尽快成为一名优秀客服主管的目地。
四、加强部门人员培训，确保客服员工的业务水*有明显的提高。
五、积极与各部门密切配合，确保物业工作流程顺畅进行。
回顾客服部门的前期工作，工作中员工与我都得到了学习与收获，在日后的工作中还将继续的得到锻炼与成长，通过积极的参加相关培训，在以后的工作中客服部门员工的专业知识与服务技能会更上一层，团结一致的为园区居民竭诚服务，为****物业公司的发展做出贡献。
怎样做前期工作总结 第二四篇
省发改委：
一、二零xx年通乡油路工程项目前期工作进展情况
二零xx年在省发改委的大力支持下，给我委安排了通乡油路项目前期工作经费四五万元，我们按照中省投资工作重点，积极开展了全市“十一五“农村公路改造工程项目的前期工作，取得了较大的工作进展和良好的工作成绩，现报告如下：
二零xx年国家正式启动了通乡油路建设工程。按照国家和省发改委对通乡油路项目工作的要求，我委积极组织编制出了《安康市通乡油路建设改造规划》，及时上报省发改委，我市共有五三条通乡公路，总里程一六八零公里，列入全省通乡油路规划建设范围，已报国家发改委备案。项目总投资九六四二五万元，按照国家每公里补助四零万元，国补资金达亿元。
二零xx年上半年，省发改委以陕发改投资[二零xx]六六二号文下发了二零xx年农村公路改造工程投资计划，其中下达我市通乡公路有汉滨区大河至叶坪公路、汉阴县龙垭至铜钱公路、宁陕县城至龙王公路、石泉池河至迎丰公路、旬阳县小河至公馆公路、镇坪县小曙河至曙坪公路、紫阳县城至燎原公路、白河县冷水至仓上公路等八条，建设里程公里，总投资一三八八零万元，按四级油路标准建设，二零xx年计划投资一零一一六万元，其中国家补助资金七六七六万元，这将是我市有史以来建设通乡油路投资最多的一年。
在安排布暑好二零xx年全市通乡油路项目建设的同时，及早动手，积极汇报争取。根据全市交通基础设施项目建设的`紧迫性和前期工作程度，在规划实施项目的范围内，组织各县区尽快确定二零xx年度拟实施的通乡油路项目，积极开展勘察设计，委托设计单位编制项目可行性研究报告，制定建设方案，加快前期工作。
由于我们高效超前的工作，省发改委交通处、省公路局等单位于二零xx年元月八日来我市评审了我委上报的一二条全市通乡油路项目可研报告，其中九条获得了可研批复，并以陕发改投资[二零xx]二九三号文批准我市二零xx年拟建通乡油路九条，总里程公里，总投资亿元。即宁陕县沙坪至金川公路，全长三一公里，项目估算投资一八六一万元；石泉G二一零至银桥公路公里，投资一四三八公里；汉阴至双河口公路公里，投资一四五零万元；岚皋蔺河至东坪公路公里，投资二一九零万元；白河桃园至四新公路公里，投资九六零万元；白河大双至小双公路公里，投资四七五万元；旬阳赤岩至铜钱公路公里，投资二二零五万元；汉滨区吉河至田坝公路公里，投资二二一六万元；平利大贵至三阳公路四二公里，投资二零xx万元。
上述项目将争取到国家补助资金亿元，该项目的实施，必将进一步改善我市通乡公路条件，有效地促进新农村建设。
怎样做前期工作总结 第二五篇
经荣泰房地产选聘，我公司从二零xx年八月一二日开始对玉泉家园进行前期物业管理，于二零xx年九月七日开始对商业步行街进行前期物业管理，现将这一阶段的物业管理工作进行小结。
一、交楼工作进行顺利
按时交楼是前期物业管理工作的重中之重，为确保顺利向业主交楼，我公司提前储备人员，提前备齐有关资料，对员工进行专业培训，使大家明确交楼的工作流程。在交楼前期，公司主要领导亲自坐阵指挥，由于组织得力、人员充足、资料准备齐全，使交楼工作很顺利，没有发生交错楼房的现象，截止到二零xx年一月一零日，玉泉家园向业主交楼B区一一六套（不含返迁户）、C区二八二套、门市二五套，商业步行街向业主交楼四九套，向出租户交楼一二套。
二、积极做好售后维修协调工作
楼房售后维修工作是房地产公司和物业公司共同的责任，我公司本着对贵公司和业主负责任的态度，对此项工作非常重视，业主装修开始后玉泉家园和商业步行街都配备了专业电工和水工，对业主反映出的问题立即派专业人员现场查看，比如插座没电、自来水管漏水等问题，立即派专业人员进行维修，对于缺少灯泡、开关，漏电保护器坏等问题，物业公司出资购买给业主安上，对于因改水改电出现的问题，我公司也进行了维修，解决水电小问题达六八次。这些小问题由于我公司解决及时，既稳定了业主的情绪，不影响他们装修，又避免了业主去售楼处吵闹等事情的发生。我们认为，前期物业管理，作为物业公司就应该为开发商承担责任，什么事情全推给开发商是不负责任的态度，也失去了合作的意义。
二零xx年一二月六日天气寒冷，由于玉泉家园C区住户极少，不能供热，我公司专业人员发现有水表冻坏的现象，公司立即组织十五名员工昼夜加班，经过三天连续奋战，把五七二块水表全部卸下来运送到物业楼保存，从而为开发商减少了经济损失。
对于楼房及配套设施存在的问题，积极与有关单位进行联系，使问题得到了妥善解决，也极大地稳定了业主的情绪。
玉泉家园B区供热开始后，管道漏水的现象比较多，暖气不热的现象也比较普遍，我公司安排项目经理和维修人员昼夜值班，小问题及时解决，解决不了的问题联系安装单位及时维修，截止到二零xx年一月一零日，为业主清洗暖气过滤器达三一六次。由于物业公司高度重视，组织得力，昼夜巡视，发现问题立即采取措施，没有发生住户家里被淹的现象。
三、做好日常物业管理服务
物业管理属于第三产业，本质是服务。半年来，我公司始终秉承“人性化管理，亲情式服务”的理念，在实际工作中着重抓好落实。
一、热情为业主排忧解难
对玉泉家园和商业步行街实施物业管理后，分别开通客户服务热线，并及时进行公示，既方便了业主，又提高了工作效率，对于业主来电来访，我们热情接待，真诚对待，耐心倾听，详细记录，物业公司能解决的问题决不推给开发商，尽量不给贵公司找不必要的麻烦，能解决的问题安排专业人员立即解决。比如，玉泉家园C区由于今冬不供热，七栋单元下水管被冻，我公司立即购买小型蒸气炉，组织有关人员经过三天的`努力，终于将被冻的下水管道化开。其它楼房也有上下水管道被冻的现象，也积极采取有力措施进行解决，购买设备费、材料费达两千余元。天气开始寒冷后，及时提醒商业步行街已开业的商户对自来水管道做好保温，已装修尚未开业的商户，逐户打电话，帮助商户关闭自来水阀门，排放管道内自来水。玉泉家园C区今冬只有七户业主入住，物业公司为他们提供临时供水点，有时还帮助业主送水。对玉泉家园B区一二栋楼道灯进行了检查维修，更换开关七六个，更换灯泡一五一个。C区随坏随修。对于返迁户来说，物业管理难度比较大，我公司自从二零xx年一零月初对返迁户实施物业管理以来，热情为他们服务，设身处地为他们排忧解难，帮助解决电线故障一五九次，解决自来水管、暖气漏水七六次，解决下水管堵塞六次，通过三个多月的服务，杨铁庄的村民很欢迎我们，对我们的服务是满意的。
二、做好秩序维护工作，玉泉家园现已配备保安六名，商业步行街配备保安六名，保安队员统一着装，实行二四小时值班、每小时巡逻一次。商业步行街保安队员夜间巡逻时发现意百品味家居门没上锁，立即用物业公司的锁把门锁上；前不久，凌晨四时许发现景上家居漏水，立即采取有效措施，关闭自来水阀门，商户老板非常感动，当面致谢。为了表示心意，两个商户分别给物业公司赠送了锦旗，这充分体现了业主对我们的恳定，时刻激励着我公司全体员工为广大业主提供更加优质服务的信心和决心。
三、做好装修管理工作
装修管理是前期物业管理工作的重点，为了确保楼房的使用年限，公司给每户业主下发《装修注意事项》，明确禁止行为，不间断进行巡视，没有发生破坏楼房承重结构的行为。对于装修垃圾，及时组织清运。提醒装修户不要从楼上抛弃装修垃圾，以免砸伤他人或公共设施。
四、做好环境卫生工作
生活垃圾日产日清，玉泉家园B区楼道每周清扫三次，C区每周清扫一次，路面每天进行清扫。下雪时公司员工能够以雪为令，组织全员清扫积雪，以方便业主出行。对玉泉家园和商业步行街内的小广告进行清除。
由于我公司坚持业主至上，服务第一，秉承人性化管理，亲情式服务的理念，经走访业主，不论是玉泉家园还是商业步行街，业主满意率都很高。在今后的工作中，我们将继续努力，带领全体员工，为广大业主提供更加优质的服务，以服务业主的实际行动，让开发商放心，让广大业主满意。
怎样做前期工作总结 第二六篇
转眼二零xx年即将过去，回顾在公司前期部这一年来的工作情况首先从下几个方面做一汇报：
（一）二零xx年完成岗位工作情况。
对郑州郊县“怡馨园”小区开发的项目。在此项目中，我主要负责工程的前期工作。建地块界点进行放线，为全面开工提供准确界线依据，在随后的几个月的工作中，完成了郑州郊县“怡馨园”小区开发的项目。在此项目中， “项目一期环评、一、二、三标段的招投标、消防审核、规划工程许可证和施工许可证等前期手续的办理。
（二）完善前期部各项工作制度。
由于该地产也是刚成立不久的新公司，制度上还不是十分完善，从参加第一次公司例会，公司领导就提出了相关要求，我积极响应，既借鉴同行业一些大公司的先进管理制度经验，又结合凯威地产的实际特点，完成了《前期部工作职责》、《前期部经理职责》、《前期部职工工作职责》、《前期部岗位职责》、《前期部工作流程图》等，各项前期工作制度，为前期部及时步入正轨做好了制度上准备。
（三）部门管理。
一、档案管理上，严格管理，及时归档。
由于前期部与各个行政审批部门签订的手续较多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商业机密，所以我在日常工作中严格做到了不该说的不说，不该做的不做，及时将重要文件归档，逐一登记，随时查阅随时能查到，方便工作手续延续办理。
二、工作日常管理上，做到日清工作制。
公司每月有月计划、周计划，而我在日常的工作中是以日为工作阶段单位。因为前期工作性质的不同，早一天办完相关的手续就能为公司早日创 造利润提供条件，所以，我不仅要求自己，也要求部门员工以日为工作单位做自己的计划，看看哪项做完了，哪项没做完，为什么没做完，剖析原因，尽快解决，争取做到日清，这样做下来，避免了工作的盲目性和无计划性，又使计划工作及时完成。并多次提前完成前期手续办理。
三、从工作态度上、思想上进行引导管理。
前期工作主要以办理各项手续为主，与多个行政审批机关打交道时，有的手续必须一把手说了算，而有的一把手经常到本单位不久就又出去了如果找不到，手续就会多耽误一天，所以我就依办事相关部门的时间行事，有时上班前到，有时要等到下班以后进行办理。再者与这些部门打交道时，针对不同部门、不同具体办事人员，采取不同的工作方式、方法，引导部门员工做事要勤、细，办事要有耐心、恒心，多动脑、多动手。
四、培养部门员工尽快进入工作状态。
在前期部这一年工作中，为了使新员工尽快进入工作状态，我经常言传身教，用心来教，用多年来前期工作中总结出来的经验传授他们，在他们工作中遇到困难时及时帮助，使他们尽快成长，当他们取得成绩时，进行鼓励，并引导他们大胆独立的去完成。
五、监督与工作放权同时进行。
前期工作是个与多部门、多科室办手续的工作，所以任凭一个人再加上两支手也不能全顾到，所以当自己部门员工达到独立办理水平时，坚决放权给他们，放权不等同于放任，因为前期的每项手续都至关项目建设，所以虽放权了，但还要监督检查，看资料准备全不全，看完成情况，看工作进度完成的手续是否有遗漏等，做到工作有条不紊、全面发展。
六、培养部门员工的责任感
前期手续涉及到项目整个开发过程，树立部门人员责任感，有助于项目手续万无一失，避免给公司造成不必要的`损失，实行谁办的手续谁负责，有不足之处勇于承担责任，寻办法、寻途径解决改正，而不是推卸。从另一方面讲也有助于个人成长进步。
（四）从业务学习、政策掌握上。
政府相关审批部门建设项目审批上，有时会有变化，这就需要我们前期工作人员在熟练掌握各项办事手续、章程规定的基础上，还要及时掌握新政策、新规定，避免公司项目在设计上规划上有重大失误、损失，也为公司在项目制定上、规划上提供依据，符合公司总体战略发展要求，所以，我不仅 在加强自己部门业务不断学习的同时，及时洞察政府新政策新导向，为公司项目规划提出新问题、新建议、新要求。
（五）在公司内部团结协作，在公司外部树立良好形象。
前期部算是公司对外联络的主要联系部门，不仅公司部门内部之间需加强团结协作，使工作更加顺畅；与外界联系也是一样十分重要，我们不仅代表自己也代表着公司的形象。因此，在日常内部工作中严格要求自己，加强团结、加强协作。工作中与技术部、行政办、财务部、工程部等均建立了良好的工作关系和工作氛围；同时也节制了那些工作不务实、光说不做、乱说是非等不良习气的存在。在对外联系上，首先提高自己的业务素质，也就是练好“内功”，在外办事时才能表现出高素质、高水平，同时也为公司增强了荣誉。
（六）时时赶在先，事事抢在前，力争提前拿到审批结果。
前期工作，顾名思义，“前”有未来，展望的意思，“期”有约定时日的意思，所以前期工作的界定应该是：带有前瞻、展望的，在规定的时日内完成工作。与我们工作相关的政府职能部门均在政务大厅建立了行政审批窗口，承诺具体批件办结日期。规定的办结日期是弹性的，有可操作性的。在我具体办理过程中，由于多年来建立的诚信基础，在有些资料不全的情况下也予办理，再及时补上，资料全的情况下及时办理，为下一个办件过程争取尽可能多的时间。
当然“人无完人，金无足赤”，在这一年的工作中也有不足之处。首先，项目的认识深度不足，还需加强项目定位理解；其次，全局协调能力不足；第三，内外协调能力需进一步加强。
二零xx年就要到了，为了“怡馨园”建设成为最好小区的现实，作为前期部部门负责人，我也深感身上的重任，也有信心、有能力为实现这一目标勇于承担责任，保驾护航。
怎样做前期工作总结 第二七篇
一年复始，万象更新，转眼间海门中南物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了二零xx年。在公司陈总的带领下，南部会所各项管理工作持续改进，服务品质稳步提升。现对二零xx年度的工作全面总结如下：
一、组织员工培训
世纪锦城人员于二零xx年一零月开始入场，大部分人员业务水平不够熟练，针对这一现状，二零xx年一一月、一二月物业公司结合销售中心、样板房管理的需要，围绕开盘这一工作重心，全面展开员工礼仪礼节及专业技能培训，培训内容涉及有《物业管理概论》、《物业管理与服务》、《物业服务礼仪》、《岗位操作规范》等，培训人员涉及客服、秩维、保洁一四人。
二、协助开盘
为了配合房地产销售推广、开盘工作，以销售中心、样板房的使用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作，顺利完成世纪锦城二-五#楼的开盘、“魅力锦城、华彩篇章”业主联谊等活动。
一.保洁、秩维制定相关操作标准和管理制度，根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置，保证销售中心、样板房能够以整洁、温馨、舒适的空间状态迎接前来参观的客户。
二.客服人员在做好岗位接待服务工作的同时，也全面协助、配合销售部工作的开展，积极热情接待看房、买房的客户，详细关于海门中南物业的管理特色及楼盘配套等情况，有效的建立起了与业主的早期沟通与交流渠道。
三.根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收，并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果，对维修后的遗漏工程进行复检。
三、完善各项规章制度，建立内部管理机制
建立完善各项规章制度和内部管理机制，明确管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要出发，以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基本工作。
一.贯彻使用南通下发的质量管理体系文件，加强各类资料的收集、归档工作，
合理分类、存档。
二.狠抓各项规章制度的落实，对安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。
四、日常工作目标管
一.公共设施的管理：制定完善的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
二.绿化管理：严格落实绿化管理措施，积极配合监督绿化外包、施工及养护计划，针对绿化外包在施工养护过程中出现的问题，及时发出整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示标示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏、践踏及公用现象，绿化完好率为九八%。
三.环境卫生的管理：针对销售中心环境制定周、月度保洁计划，定期进行大扫除，加强卫生检查工作，保证销售中心及周边的卫生清洁。
四.安全防范工作：对秩维队员定期进行岗位培训与消防实操，严格执行工作程序、巡岗查岗，要求秩维队员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使二零xx年安全防范工作的.情况良好。
五.开源节流、降低成本：水吧台更换一次性水杯，使用咖啡杯，玻璃杯，节约成本的同时提高品质。
回顾二零xx年以来的工作，诸多方面值得分享和肯定，也有诸多方面给我们留下了深刻的教训，为了在新的一年里更好的扬长避短，树立良好的服务口碑，二零xx年南部会所将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能，营造和谐生活环境，配合营销工作为中心计划开展工作。
一、加强员工培训，完善内部管理机制。
一.制定完善工作手册，使每一位员工了解工作规程，达到规范自我、服务业户的目的。
二.根据年度培训计划对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高会所员工水平，尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。
三.对会所员工自身特点、专长、进行合理评估，合理安排岗位，明确发展方向和目标，对不称职员工坚决撤换。
二、积极配合营销及客服工作的开展。
通过推出更贴心的服务，展示物业服务水准，做到人人都是称职的“形象销售员”，令客户对公司及楼盘增强信心。
一.根据销售中心的装修以及布局提出合理化建议，做好服务软包装。
二.服务礼仪不漏掉每一个需要注重的细节。
三.服务用语文明、礼貌，统一说词，规范用语。
四.通过销售中心以及样板房的服务，展示后期物业服务的水准。重点在于提升物业公司的形象，发掘并展示公司服务的优势和亮点。
五.对物业的营销推广提供物业管理的卖点，充分关于物业优势而又避免随意许诺，对客户提出的物业管理问题进行咨询答疑。
三、开展业主需求调查。
积极参加与销售中心开展的业主联谊活动，集中了解业主反馈的信息，在销售中心帮助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求，通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费标准，使今后的物业管理服务更加贴近业主。
四、日常工作。
一.对现有标示进行休整，完善各类标示工作。
二.配合销售部的活动安排，开展社区活动建设。
三.完成会所设备日常维修保养工作。
四.完成会所外围环境绿化的日常养护工作。
五.完成会所日常保洁工作，以及周、月计划的保洁工作。
六.完成会所日常安管、车辆管制工作。
怎样做前期工作总结 第二八篇
在一个月的前期销售中，总销售额为九三一五元，总商品成本为元。不扣除提成与其他经费，共营利元。共销售单位商品三八六个，完成了销售目标的。
一、自我检讨：
实际销售额远低于目标销售额。经过分析原因如下：
一、过高的估计市场的需求。很多消费者在我们的商品进入市场之前，已经购买了相关产品。而且在刚开始销售期间，无实体店，导致有的消费者不放心购买。
二、商品进入市场的时机比较慢。由于今年的天气气温反常，冬天来的特别晚，导致难以判断进货的时期。而且错误的判断了消费者的购买动机与心理。原以为只有到天气开始降温，消费者才开始购买。其实不然，很多消费者已经提前很多购买了相关产品。
三、对商品进货量的预知能力严重不足。导致了有的商品卖到接近总销售数量的一/四，而有的商品却一支未卖出去。同时由于此原因，导致有的货品库存量过高。
四、在派人员进行上门销售时，缺乏合理有效的分配方式。导致有的宿舍重复推销，浪费了人力资源。并且可能存在推销员间的利益冲突等问题。
五、对推销人员货物的供给量存在问题。原则上，每一位推销员有一整套(二八个)商品。但实际操作中，因为推销员是实行上门销售。所以，有的.推销员会一次性拿多一点货，方便上门推销时，消费者购买了某商品后，可以及时补满货版，再进行其他宿舍的推销。由于对供给推销员时，货物的数量那排不当。导致自己的库存不够，可调配的库存过少。其中，水分润唇膏就是因为这个问题，导致可调配库存过少，而再向进货商进货。最后，推销员手上的唇膏卖不出去，全部退回来，导致压货过多。
二、实际销售过程：
一、定位销售价格：
在考虑了进货价，初步员工提成设想，经费开销，广州市内市场价格后，对商品价格进行了定位。最终确定商品的价格小幅度的低于市场价，原因如下：第一，考虑到了商品价格比市场价格低太多的话，怕降低了消费者对商品真假的信任程度。第二，考虑到过低的利润，根本无法来分配员工的提成和经费开销。第三，有足够高的盈利空间，有利于商品在销售过程中的调度。例如：有的消费者购买了多个商品时，可给与适当的价格优惠。也可以为今后商品清仓降价提供有利的空间。
二、提成分配：
在提成方面，为了激发推销员的积极性。给出了比较高的提成回报。并以不同销售量按不同单位提成回报。最高可获得元/支的提成。高提成，第一可以促进效益的工作热情。第二可以给推销员比较大的空间去分布自己的下线。让销售网络快速的在市场中蔓延开来。寻找推销员，除了基本能力与信用度外，还从两个方面对市场进行推销。第一，就是一
间宿舍过一间宿舍的宣传，俗称扫楼。第二，通过人脉资源进行销售。尽量找一些社交圈子广，在学生群体或在部门中比较有威信的人。
三、宣传工作：
在网上开设了相关博客网站。打印相关传单，并粘贴在人流比较多的地方。其目的是想让消费者了解到在学校有相关产品销售，而不是立刻跑向超市购买。从而减缓了超市的销售量，留住了客户，解除了超市在消费者心目中的垄断地位。并分发宣传单给各位推销员，让其自行发挥。既增加了宣传的范围，也减轻了自己的工作量。
四、财务：
在出入货方面，除了靠电子表格进行记录之外，也有用人手记账。运用基本的电脑知识，使用电子表格快速的核算出相关数据(总销售，进货成本，销售数量，各销售员的业绩等等信息)，从而方便对库存与进货量进行数据反映与分析。
怎样做前期工作总结 第二九篇
过去的一学年里，我班在学校**的****、任课老师的大力**和配合下，各项工作顺利开展，学习、工作等方面都取得了一定的成绩，现将我做的一些工作做一番总结。
一、做好学生的思想工作，培养学生良好的道德品质
净化学生的心灵，努力培养德智体全面发展的人才。做好学生的思想工作从两方面入手，一是重视班会，开好班会，一是重视与学生的思想交流，多与学生谈心。重视班会，开好班会，为的是在班中形成正确的**导向，形成良好的班风学风，为学生提供一个向好的大环境，重视的是学生的共性。配合学校各项工作，我们班积极开展了许多有益于学生身心健康发展的活动，让学生在活动中明事理、长见识。
开班会不一定要等一节完整的课，利用一些零碎的又不影响学科学习的时间开短小精干的班会也能取得良好的效果。不必长篇大论，班**把及时发现的不良思想的苗头一针见血地指出来，对事不对人，进行警示性的引导教育，往往能把一些影响班风、学风的不良思想消灭在萌芽阶段。
重视与学生的思想交流，多与学生谈心，注重的是学生的个性和因材施教。我常利用课余时间和学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育。在这个时候，我就是他们的好朋友，尽量为他们排忧解难，也正因如此，我得到了班上大多数学生的喜爱和信任。
二、加强班级管理，培养优秀的学风、班风
深入全面地了解学生，努力培养"赤诚、严格、活跃、奋进"的班集体。
六年级是学生的世界观发展、变化的重要阶段，同时，面临着毕业、升学等实际问题，随着课时和知识复杂程度的加重，容易产生两极分化，有的学生甚至会感到迷惘，对前途失去信心。因此，在学生毕业前夕的思想工作显得更加复杂和重要。
在这个学期里，我的班级管理工作从三方面实施：一方面，我主要加大了对学生**自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质;又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让他们自我设计、自我**各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体;还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调控自己，使自己在集体中成为班集体的建设者，而不是"包袱"。在这点上，特别要提一提的是班**的选用，这是让学生**的重要途径。班**的管理**的是学校的管理，不论班**如何和颜悦色都带有不容质疑的权威性，也难免有不被理解和接受的时候，通过班**的协调，往往能够取得意想不到的效果。班**起的是协助班**管理班级的作用，他们接受班**的指导，又及时向班**反馈班级情况和同学们的思想动态;他们分工管理班级的各项事务，同时又是一个团结合作的整体一方面，我主要加大了对学生**自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质;又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让他们自我设计、自我**各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体;还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调控自己，使自己在集体中成为班集体的建设者，而不是"包袱"。
在这点上，特别要提一提的是班**的选用，这是让学生**的重要途径。班**的管理**的是学校的管理，不论班**如何和颜悦色都带有不容质疑的权威性，也难免有不被理解和接受的时候，通过班**的协调，往往能够取得意想不到的效果。班**起的是协助班**管理班级的作用，他们接受班**的指导，又及时向班**反馈班级情况和同学们的思想动态;他们分工管理班级的各项事务，同时又是一个团结合作的整体。
选好班**，不但有利于班级管理，而且有利于全体学生共同发展。培养学生担任班**，是培养学生能力、提高学生素质的一种很有效的方法，如培养其**能力、管理能力、社交能力、语言表达能力等，还可培养其关心集体、关心他人、乐于奉献、积极进取等优良的思想品质。多培养班**有利于多数学生全面发展。
通过班**管理班级，让学生**自理，却不等于班**可以完全不理，这关涉到班**的引导、指导和调控问题。当学生对事情的理解是非不分明，对班级事务的处理欠妥当，不能形成正确的**导向、达成共识的时候，班**就应该及时的给予引导和指导。实际上，班级的重大决策都应该由班**来决定。要知道，班**的阅历和能力在目前还是有限的，有些责任也是作为学生的他们所承担不了的。只有班**做好宏观的调控，做好班级的带头人、领路人，把好方向关，才有带领学生不断前进不断发展，促进他们全面发展，健康成长。
三、积极抓好后进生的转化工作，努力使后进生以失败者来，以胜利者走
后进生的教育和管理历来是班**工作的难点，却又是影响班级整体教育教学质量提高至关重要的一环。每个学生都享有受教育、受锻炼的基本**，关注后进生是尊重学生享有这些**的重要体现。在这方面，我作为班**首先做到了以正确的态度对待他们，深入**摸底，搞清他们所以成为差生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友;及时对后进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种.种心理担忧，让他们认识到自己的价值;同时，我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，及时赞扬他们，及时使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。对于屡教不改的学生，一方面可以选一些明是非、有能力又与其比较相熟的班**对其进行提点和帮助，另一方面，也是主要的方面，是班**对其进行耐心的教育。"冰冻三尺非一日之寒"，要想后进生的心解冻不是不可能的事，也不是一天两天就能办到的事。惟有老师对他们的理解、尊重和真心、真诚的温暖，才可能消解冰冻。的确，老师的关心、关怀和关爱是打开学生心灵之门的金钥匙，老师主动与后进生沟通，多了解他们的思想状态，用真诚的心去关怀、去帮助他们，他们是知道的、懂得的，最终也会被感动。班**坚信这一点，并努力实行，转化后进生才会有成功的转机。
四、积极主动地和各科教师联系，协调学校各方面的教育力量，发挥好纽带作用
在与任课教师的交往中，我尊重他们的意见，同时又把他们当作班级的主人，视为自己的良伴、知己。凡事都主动地同任课教师协商，倾听、采纳他们的意见。能够慎重地处理学生和任课教师的关系，在处理师生矛盾时，尽量避免了激化矛盾，在这方面，我*时注意到多教育学生，让学生懂礼貌，尊重老师的劳动，树立老师的威信，增进师生情谊。
总之，在这一个学期里，我通过以上几方面的努力，班级工作较以前有了较大起色，学生的整体素质在不断的提高。但我还会不断的努力，及时总结经验教训，争取取得辉煌的成绩
前期工作总结五篇（扩展九）
——教师前期备课总结
怎样做前期工作总结 第三零篇
本人自一零月一八日加入公司已近两个月时间，在部门**和同事的指导帮助下，已渐渐融入了这个大家庭。对我的报建员工作总结范文总结我作为一名前期报批报建专员，主要完成以下工作：
(一)业务方面
一、顺利补办盛世景园会所《工程竣工验收合格证》
为完善会所竣工手续，自一零月份开始补办相关手续，因为涉及部门较多，加上提供的资料必须符合相关部门要求，项目发展部与工程部认真做好资料整理工作，多次与城建局、环保局、建管处和档案馆等部门协调沟通，经过不懈努力，终于在一一月底取得《工程竣工验收合格证》，达到各项竣工资料齐备。
二、提前办理完成四期预售证工作
为配合营销部分期推出预售房源，项目发展部一二月份一项重要工作是办理四期四#、一三#楼预售证。根据房产局要求于一二月五日递交申请资料后，几乎每天到房产局进行督促和追踪，积极与房产处人员联系沟通。在**的协助下，最终在一二月二四日发证。目前已完成四#、六#、七#、八#、一一#、一二#、一三#楼共三三零套预售证办理工作，确保了营销工作的顺利开展。
三、协助**办理院后土地储备准备工作
新项目是集团零八年度新开工的重点项目，前期与区国土资源局、市国土资源局、村委等进行了多次协调沟通，获取地块面积和地形地貌等信息，掌握院后村拆迁安置位置和户数等，为明年的土地摘牌做好各项准备工作。
四、办理三期土地证“两证合一”
(二)企业文化方面
一一月初积极参加了第六届集团运动会，协助做好会务工作;一一月中旬参与了为贵州贫困地区捐助衣物;经过近两个月的时间，在部门**和同事的关心帮助下，已适应了新的工作环境，感觉我们这个大家庭年轻而充满活力，工作高效务实。
(三)工作经验和不足之处
一、工作经验
(一)将负责的各类前期资料建立目录，方便查阅;
(二)统计集团各项目开发数据汇总表，使各项目资料系统化，但该表仍需完善。
二、不足之处
(一)报批细节不够熟练。如办理预售证开具支票时，开户银行没有提前与房产处沟通，使用**银行的支票比信用社支票晚一天到帐;再如领取支票的时间应在房产局**批准后适宜。在日后的`工作中应加快学习前期手续办理流程和取费标准，达到熟练掌握。
(二)协调能力仍需磨砺提高。报批报建工作经常与**部门接触，对协调能力要求较高，*时首先要熟练掌握前期业务知识，并多向**同事请教沟通，与**部门沟通时注意方式方法，在实践中不断总结经验。
(四)xxxx年度重点工作
一、新项目土地挂牌和前期手续报批报建工作;
二、*度项目深入调研等前期工作;
三、商务楼项目和四期项目市政配套手续办理。
项目发展部是集团房地产开发业务的“开路先锋”，而报批报建是项目发展部的重点工作，本人将扎扎实实干好本职工作，加快学习专业技能，为**及时提供**分析和土地挂牌信息，为在建项目做好配套手续的服务工作。在此感谢**对本人工作的悉心指导与帮助，请**在今后工作中严格要求，不当之处请批评指正。
怎样做前期工作总结 第三一篇
区教育局将在九日对小学进行教学评估检查。本次评估旨在进一步优化教学管理，规范教师的教学行为，有效提高教学质量。
为迎接这次检查，小学**召开了全体教师大会，将检查标准、检查项目等传达给老师们，会后大家就开始了紧张而有序的前期准备工作。本次检查涉及的项目众多，其中任务最繁琐的就是档案的整理。评估组要检查学校从二零xx年下半年到二零xx年的档案，包括学校办学思想、教务管理、管理机制、课程计划、课堂教学等二八项。所以我们的档案整理工作分三个阶段进行：
第一，结合桥西区小学教研室考核标准，教导处人员进行具体内容的分工，明确归档范围，制定措施方案，逐条梳理、完善档案，查漏补缺。
第二，将整理出的档案盒验收，查验合格后逐一打印出来，装盒整理。
第三，给各个档案盒打出目录、横签、侧签，并进行分类摆放。
此次档案整理陆陆续续进行了三个月的时间，最终将整理好的所有档案放入国学沙龙及国学讲堂。
学校的校本主题教研也是本次评估要检查的重点，为了更好呈现我们落实区教研精神，数学组教研团队率先垂范，吴小科老师在东四楼做数学课，数学团队为我们做基于课堂观察的主题教研示范，让大家对整个教研流程有一个直观的认识。之后各科的教研都以此模式制定自己的课堂观察表进行了数次教研的演练。当然最辛苦的当属做课的教师，为了能够在评估时呈现最完美的课堂，老师们课下都在认真的备课，有的`老师光教案就写了一零多份，有的老师为了让自己静下心来琢磨教案，往往**二、三点起来准备，还有的老师临危受命，在评估前接下重担，毫无怨言。
评估中要进行作业检查，每班八种，将近四零零本作业，就为作业的摆放教导处的人员也是伤透了脑筋，进行数次尝试之后终于在六年级老师的配合下完成较为理想的方案。下午的教研时间，其他年级的老师们齐心协力历时一个多小时，才将作业摆放完毕。
检查教师教案、学生作业、教师读书笔记、教师个人成长档案袋的收集等这些琐碎的事情，教导处和班**老师们利用每天下午的时间，将这些资料摆放在国学讲堂中。
由于评估当天参加听课教研的老师较多，所以教导处又进行了人员上的详细分工，并专门就此召开了学校各年级执行校长和学科组长会议，希望老师们能够通力合作，保证评估顺利进行。
本次的教学评估档案整理工作，为今后开展工作提供了思路，真正体现了“以评促改、以评促建、以评促管”的评估目的与要求。
怎样做前期工作总结 第三二篇
一学期很快又过去了，在校**的正确引导下，我班顺利地完成了教学任务，为了及时地总结经验教训，能够在新的学期中更好地开展各项工作，特将本学期班**工作总结如下：
一、加强班级管理，树立良好班风
为了加强班级管理，培养优秀的学风、班风，深入全面地了解学生，努力培养“求知、砺志、活泼、团结”的班集体，在这个学期里，我主要从以下两方面进行班集体的建设。一方面，我慎重地选拔和培养班委成员：首先，大力表扬班委优点，宣传他们的先进事迹，帮助小班委树立威信；其次，在鼓励班委大胆工作，指点他们工作方法的同时，更严格要求班委个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即以点带面；再次，培养班委团结协作的精神，通过班委这个小集体建立正确、健全的**，带动整个班集体开展批评与****，形成集体的**性、纪律性和进取心，亦即以面带面。另一方面，我有效地利用好每周一的班会课开展一些专题性的活动，扎实有效地加强一个学生的常规训练。训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、*和出操常规、卫生常规、劳动常规等等诸多方面。务必使每个学生具有服从集体，服从命令的思想，具有自我约束力，形成习惯，保证整个班集体随时表现出活而不乱，严而不死的良好班风班貌。
二、深入了解学生，搞活课堂教学
为了能很快地全面了解学生，我深入班级，每天早来晚走，同时通过任课教师及家长，了解学生方方面面的表现。在长期接触中，我了解到：我们班大部分的学生的基础较差，*时好讲好动，较调皮，但课堂上却很沉闷，而且懒惰，缺乏耐性。针对学生的个性特点，我在教学过程中作了一些针对性措施，尽量提高课堂的气氛，在教学内容里增加一些相关话题，多给他们一些说话的机会，培养学生的学习兴趣，让他们集中精神听课。在教学过程中，我首先就把建立人道的、**的、**的师生关系放在首位、关心、理解、信任学生，创设能引导学生主动参与学习的教育环境，让学生能在*等、尊重、理解和宽容的氛围中受到激励和鼓舞，并对所学的科目产生浓厚的学习兴趣，从而乐学，爱学，这就为教学工作的顺利开展打好了基础。新课程要求的教学**，要求我们“让课堂充满生命活力，”这就要求我们教师积极创建新课堂，以此提高教学质量。因此，在教学中，我尽力做到“为学习而设计，为学生发展而教”，精心设计教学各环节，把学生置于教学的出发点和核心地位，应学生而动，因情境而变，让语文课堂焕发其勃勃生机。课前，我注意搜集资料，课堂中，我尽量创设丰富的教学情境和问题空间，注意知识、能力、情感这一三维目标的整合，引导学生主动参与，乐于探究，勤于思考，并注重培养学生学习的**性和自主性，通过自己质疑，**尝试，研究，体验等活动，在实践中学习，反思，并获得知识与能力。在教学中，我遵循“学生是语文学习的主人”这一原则，充分利用现实生活中的语文教学资源，优化语文学习环境，并开展丰富多彩的语文实践活动，拓宽语文学习的内容，形式与渠道给学生提供一个合作交流，互动探究的广阔空间，让学生的主体地位得到充分体现。在教学中，我积极鼓励学生求异，求新，转变学习班方式，倡导自主、合作、探究性学习，并尊重学生的个性差异和独特见解，注重情感体验，培养学生的创新精神和创新能力，尽量使学习过程成为一个富有个性化的过程。在语文教学中，我注重学生语言的感悟、积累和运用，让学生多读，在读中整体感知，在读中有所感悟，在读中培养语感，在读中受到情感的熏陶。
三、坚持不懈抓常规，养成良好行为习惯
学生从早晨上学到放学，一日的常规是否规范、文明，影响到良好集体的形成及学生各方面的发展。在班**工作中，我主要从小事抓起，抓好常规管理，培养学生良好的学习、生活习惯，为学生创设一个**、整洁的学习、生活环境。学期初，我就根据班中的实际情况，明确了各个岗位的负责人。如：红领巾佩戴检查员、安全员、班级卫生检查员、课间活动**员、纪律检查员等。同时，我每天坚持一到校，先进班，深入学生，观察他们的学习活动，与他们交谈，了解班级情况及学生的思想动态，促使他们向好的方面发展。
四、重视班队活动，培养主人翁精神
针对本班一些学生存在的纪律涣散，思想冷漠等问题，我**学生召开“感恩的心”、“文明伴我成长”、“我爱我班”等主题队会，以不同形式从不同方面启发教育学生体谅关心他人，养成文明行为，培养学生高度的主人翁精神。
五、让学生参与班级管理，发挥学生的主动性
班**是班级的**者，要圆满完成班级的各项任务，必须**学生，信任学生，调动全体学生的积极性，让他们参与班级事务的管理。经过上学期的培养和指导，本学期初在竞选班委会成员中，原有的班委会成员继续脱颖而出，为了让他们更加成熟起来，我充分发挥他们的主动性，每两周召开一次班委会成员会议，听取他们对班上的看法和建议，帮助他们排除工作中的困扰，发扬工作中的优点，对不足之处进行指导改进，带好和管理好班集体，让他们真正成为我的得力助手。放手让他们大胆地开展工作，去发挥他们的才能，慢慢地班**们工作主动，本学期的教室布置，每周的工作总结，班会的主持他们都能团结合作，将工作进行的有声有色，得到老师和同学的一致好评。
六、推选学习小组长，形成互助学习小组
我班的学生较顽皮，较多学生成绩不理想，怎样改变这种局面呢？本学期一开始，我先为学生调整座位，调整过程中，我有意识地在以四人一小组为单位的同学中安放进一名学习成绩较优秀、有初步**能力的学生，与一名成绩落后或顽皮的学生。然后我在班队活动课上请学生以四人一小组为单位，推选出小组中自己最敬佩的同学作为小组长。由于上个学期同学们对本班的同学已有很深的了解，所以，推选的结果与我所设定的相差无几，这样班级管理的基层力量固定了下来。以往的小组长以纵排为单位，小组长对离自己较远的同学是鞭长莫及，往往不能在纪律或学**帮助组员；而且有些小组中差生较多，小组长有心无力。成立了小小组之后，组员少了，组长的压力轻了，与组员的空间距离近了，长久坐在一起，感情上的距离也近了。在我的要求和**下，他们能一对一地对差生或顽皮学生进行辅导督促，更好地为班级服务；工作的内容丰富、形式多样，小组长们的积极性提高了，工作起来劲头十足。在*日里，小组长们一有空就为组员默写生字、背书，带领组员坐在一起阅读课外书籍，**他们说文明话，做文明事。一个学期下来，好些原来较差的同学成绩提高了，有些甚至考到了意料不到的好成绩；原来顽皮的学生在小组长的**、帮助下，也收敛了不少。当然，原先的班**仍然发挥着他们的重要作用，但是在多了八个小组长以后，他们的管理工作开展得更加顺利了。
七、加强家校联系，教师家长合力
孩子的教育离不开老师和家长的共同协作，孩子在家中的表现只能通过家长来获悉，同样学生在学校的表现也应及时反馈给家长，只有双管齐下，才能收到教育的效果。因此，做好家访工作是很重要的，本学期我通过电话交谈，去家里和家长面谈，家长主动到校了解情况等方式互相了解学生在校，在家的表现，互相配合教育好学生。总之，在本学期里，班级大部分学生都能严格遵守校纪校规，学习成绩也有了明显进步。
经过一年的努力，我班班级管理工作取得了很好的成绩，但也存在一些问题，比如遇到学生犯错误，有时比较急躁，和一部分学生沟通较少，这些问题我会在以后的工作中不断改进，以提高自己的班级管理水*。班**工作精心而又繁琐，这是在广阔的心灵世界中播种耕耘的职业。在今后的教育生涯中，我将用我的青春继续耕耘属于我们的那片园地。
——前期客服工作计划五篇
怎样做前期工作总结 第三三篇
我于xx年一二月一零日通过招聘到公司项目管理部上班。从工程施工单位到工程建设单位，虽然我的工作岗位和角色发生了很大变化，而且对《浙江省建筑工程预算定额》也是初次接触，但在**的关心和同事的帮助下，凭着自己的专业基础和工作经验，加上刻苦钻研和学习，很快适应了工作环境，并取得了较好成绩。现将工作情况简要总结如下：
一、个人情况简介
一九九六年九月—一九九九年七月，在湖南城建高等专科学校房地系就读工程造价专业; 一九九九年七月—xx年七月，在中铁十九局集团第四工程有限公司从事概预算编审、合同管理、投标经营等工作; xxx一零月，参加并通过了全国造价工程师执业资格考试。
二、主要工作表现及成绩
一、严格遵守公司各项规章**。上班伊始，我认真学习了《维科纲要》、《房产板块员工日常行为规范》、《基本管理**》、《岗位职能说明书》等各项规章**，并将其牢记于心，时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章**，维护公司形象。如坚持每天上班提早到公司，打扫办公室卫生，为同事创造一个干净的工作环境。
二、认真学习浙江省概预算编制资料。虽然概预算编制的原理相同，但是《浙江省建筑安装工程定额》与我以前接触较多的公路、铁路工程定额有很大差别。因此，我首先对浙江省概预算编制资料进行了认真系统的学习，并坚持边工作边学习，很快就掌握了其中的要领，已能**完成**交给的任务;与此同时，我还利用业余时间学会了使用“神机妙算软件”编制预算和“鲁班软件”抽算钢筋，工作效率得到极大提高。在今后的工作中，我将不断的摸索和钻研，把工作做得更加精细、完美。
三、维科精华集团股份有限公司敦煌分公司卷绕车间及临时工程决算审核工作进展顺利。卷绕车间及临时工程虽然完工已久，但是有关竣工资料却很不完整，这给决算审核工作带来了很大的困难。我接手这项工作后，一方面积极要求施工单位完善竣工资料，另一方面利用手中现有的资料计算工程数量，核对各项数据。为准确掌握工程情况，保证计算的.准确性，我还特意到现场仔细查看。经过我的努力，目前这项工作已取得了较快的进展，工程决算审核所需的大部分资料已收集齐全，卷绕车间的预算已同施工单位核对完毕。
四、积极着手华严街五号地块商住楼土建审核工作。从**安排我负责该工程土建预算审核工作之后，我抓紧时间熟悉施工图纸及相关资料，并多次到施工现场了解情况，使自己在最短的时间内掌握工程的静态和动态情况。为更好地维护公司利益，在决算时取得主动权，我把工程量计算工作提前到了现阶段。经过一段时间紧张有序的工作，目前已完成了地下室部分工程量的计算。此外，我还认真完成了xx年一二月、xx年一月两个月的进度支付预算以及前期发生的工程联系单的审核，其中xx年一二月核减预算万元，xx年一月核减万元，得到了部门**的肯定。
五、其他方面：①积极向**提出合理化建议，如成本**、资料管理方面; ②与同事积极探讨造价**、合同管理、资料管理等内容。通过讨论既增进了同事间的友情，又提高了自身的业务能力; ③主动与同事交流，热情帮助他人;④积极参加公司**的各项活动，如参加*员学习、新春联欢演出。
怎样做前期工作总结 第三四篇
一、项目立项阶段
一、编制可研报告
二、绘制现状地形图
三、制作可研设计方案（在方案中需明确住宅、商业、地下车库等各类型房屋大致面积）
四、向国土局申请项目用地的公示（此项工作需准备拆迁评估报告及土地房屋资产评估报告两个报告）
五、进入土地公示程序后及着手准备地质灾害评估报告及水土保持方案两个材料，用于土地竞标成功后办理使用权证时使用。
六、签订国土出让合同并办理使用权证
七、签订出让合同后及可在*办理建设项目立项备案登记。
二、方案设计审批阶段
一、向规划部门申请《项目选址意见书》及规划红线
二、制作项目方案设计
三、方案设计规划预审
四、规划核面积出具《面积核量报告书》
五、方案设计规划审批
六、方案设计消防、绿化、环保、人防并联审批
七、取得方案设计审批意见及《建设工程规划用地许可证》
三、初步设计审批阶段
一、制作项目初步设计
二、方案设计审批完毕后即可开始申请临时施工用水、用电
三、规划核面积出具《面积核量报告书》
四、初步设计建委审批
五、初步设计消防、防雷、绿化、人防、市政审批
六、取得初步设计审批意见书（项目用地内有树木需移栽的在初设审批过程中可同时在园林局申请树木移栽登记备案）
七、申请《建筑工程规划许可证》（土石方）
八、申请《建筑工程施工许可证》（土石方）（有此证后可开始做地基及地下部分建筑）
四、施工图审批阶段
一、制作施工图
二、施工图**备案
三、规划核面积出具《面积核量报告书》
四、勘测院按施工图放线
五、申请《建筑工程规划许可证》（建筑）
六、施工单位招标备案
七、开工前质监、安监报检
八、核算并缴纳配套费用和项目资本金等各项费用
九、申请《建筑工程施工许可证》（建筑）
一零、在开始制作施工图时即可开始申请施工用水、用电
一一、在项目修建过程中申请安装水、电、气、通信、闭路等配套设施
五、竣工备案阶段
一、规划验线核实房屋面积
二、国土测面积并出具测量报告（用于办房产证）
三、消防竣工验收
四、绿化竣工验收
五、环保竣工验收
六、防雷竣工验收
七、市政竣工验收
八、竣工资料备案
怎样做前期工作总结 第三五篇
一、项目分析
根据所提示数字，管理面积约为万*方米，其中，高层建筑约占总数的五零％，其余为小高层建筑或别墅区。小区包含变电站、换热站、二次加压水泵房、以及电梯、电子**系统等大型公共设备，其设备数量不详。住宅约一零万*米,绿化面积约万*米,地下车库约万*米,其中涵盖二五部电梯、二一七个车库、二六四个车位等。
二、主要管理方案内容
根据上述数字显示，做出对该项目的物业管理方案如下：
一、管理机构设置及人员配置
根据管理服务的总体设想及小区的特点，本着“以人为本、服务至上、精干高效、以岗定人”的原则建立物业管理机构，管理实行项目经理负责制。该项目设项目经理一人和客户服务部（以下简称客服部）、维修部、安防部、环境部等四个职能部门，共需配置约三九人。每个部室分别设立一个主管，协助项目经理完成小区日常的各专项服务工作。并制定个部门主管及员工的岗位责任书（附后），在公司检查时，可依照岗位责任书内容进行对员工的BI行为规范和工作质量进行检查。员工薪酬待遇和假期福利等由物业公司办公室根据本公司薪酬**决定。
至于服务人员的服务标准要求，如客服部的维修处理及时率、回访率，维修部的维修及时率、设备设施完好率，安防部对项目的巡查频次以及环境部对园区的打扫频次和标准，则依照公司所提供的服务等级为准。
客服部
根据管理面积和国际质量体系标准，客服部安排五名管理人员。其中包括：
客服主管一名，主要负责项目客服部的日常管理工作，检查客服人员的日常行为规范、服务质量及工作完成情况，处理客户的投诉和**员工的绩效评定及培训，并参与小区各项费用的收取工作。
接待员一名，负责项目部服务电话的接听、记录、维修任务传达和客户满意度回访工作以及顾客花名册的管理、更新工作。
收费员（财务）一名，负责项目物业费、水电费的收取，并**有偿服务费的收缴和管理工作，对所收取款项应在当日做好相关记录后，交总公司财务室保管。并负责相关票据和收费台账的管理工作。（如有水电表查抄工作，可委托维修部门协助完成）
库房管理员一名，负责项目所需物资的采购报表，出入库管理和办公设备的管理工作。
行政文员一名，负责项目日常文件的打印、申报以及对外相关部门的沟通协调工作。
四名员工相辅相成，协作沟通，在完成本职工作的前提下，分别分配相应的收费任务，以便收费工作更顺利的开展。各项工作做到日产日清、及时记录、及时回访，并生成电子文档，以便日后查找。
维修部
根据本项目实际情况和按照国际质量体系标准，维修部共设维修人员六-八名（如有高压配电室则设值班人员二名，二四小时轮流值班，并负责项目大型电力设施的维修保养工作），其中设：
主管一名，主要负责管理本部门员工处理本部门日常报修、日常设备巡检、维护保养和**员工的培训及绩效评定工作。
其余五人分别为电工二名、水暖工二名、电梯维护人员一名（如电梯维保由专业维修公司分包，则可省去该职务人员），分别负责项目的水电暖日常维修和电梯维保工作。为扩大项目的服务范围，分别对五名维修人员培训学习物业相关的其他技能，例如单元对讲系统维修、土建维修、门窗维修等，使维修人员能够全方位发展。员工薪酬以绩效考核制制定，以激励员工的工作积极性。每天设一名维修人员夜间值班，负责项目夜间报修工作的处理和小区照明系统的检查与维修工作，做好值班记录。
负责辖区内大型设备设施的.春秋季检修工作，每年的四月和一零月对小区内的大型公共设施（如：配电箱、水泵房、给排水系统等）进行常规性检查，确保设备设施的完好运行（春秋季设备设施维保计划需根据实际另行拟定）。
负责辖区内重大节日期间，社区文化活动的协助实施工作。如节日期间的园区布置及维保工作等。
安防部
根据项目实际情况，安防部设安防人员一三名，以八小时三班倒
的**负责项目二四小时安全防范工作。其中包扩：
安防部主管一名，主要负责管理本部门员工，处理本部门日常事务，并负责对**员工的BI行为规范和工作的检查，**员工的培训及绩效评定工作。
门岗三名，主要负责小区车辆及人员的出入管理和外来人员的检查工作，对出入小区的车辆进行检查登记，如有物品出入时，应在接到客服部的物品放行凭证后方可放行。
巡逻岗六名，分别负责高层区、小高层区和地下车库区的安全防范和车辆疏导工作。
电子**室三人，以八小时三班倒**负责二四小时电子**系统的**，协助安防人员管理小区安防工作，力争在第一时间发现安全隐患，以便及时排除。并负责项目部各部门员工的工作**。
环境部
根据项目的实际情况，环境部设服务人员一二名，负责项目所辖区域的保洁、绿化等工作，其中包括：
环境主管一名，主要负责管理本部门员工处理本部门日常事务和**员工的工作检查、培训及绩效评定工作。
室内保洁员五名，九栋高层安排三名，六栋多层安排二名，负责项目楼宇内的环境卫生打扫及电梯打扫和脚垫的更换工作。
室外保洁员三名，负责项目楼宇外的环境卫生打扫工作，包括
项目水系的卫生维护工作。
绿化工三名，负责项目区域内的花草树木养护、修补、浇水、防寒等工作。
服务标准则根据项目物业服务等级而定。
三、其他管理方案
一、常见突发事件的处理
火灾突发事件处理
水浸突发事件处理
电梯困人突发事件处理
未知停电事件处理
暴力突发事件处理
盗窃以及其他**活动处理
以上各种突发事件均根据小区的实际情况制定详细的突发事件处理流程，防范于未然，确保项目的公共安全。
二、社区文化的开展
服务中心结合项目的实际情况，以“健康、求知、情趣、文娱、公益”为导向，开展丰富多彩的社区文化活动，营造小区特有的文化氛围。主要为重大节日的园区装饰及宣传，有必要的情况下可开展相应的公益娱乐活动，例如由业主参加的节日联欢会、**社区老年或儿童出行等，以增进物业与业主的友好关系，促进物业公司的发展。
怎样做前期工作总结 第三六篇
为落实市十三届**三次会议审议通过的《**加强居民小区物业管理的议案》，进一步规范物业管理活动，切实维护业主和物业管理企业的合法权益，努力提高物业管理水*，根据《物业管理条例》及有关法律、法规， 结合我市物业管理工作实际，特制定本方案：
一、指导思想
以国家《物业管理条例》为依据，以沈阳市城市管理工作会议精神为指导，以落实《**加强居民小区物业管理的议案》为重点，以规范管理、提高物业服务水*为宗旨，进一步加强居民小区物业管理工作，推动我市物业管理健康发展。
二、目标和范围
（一）目标：
一、有效解决开发遗留问题，年底前整改率达到九零％；对存在工程质量问题的房屋要及时维修，维修及时率达到九零％。
二、新建住宅小区推行招投标率达到一零零％；二零xx年新进入市场的楼盘，在商品房销售前要一零零％签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。
三、凡从事物业管理活动的企业，要一零零％取得《物业企业资质证书》。
四、强化对物业管理行为的**及从业人员的培训，物业企业经理持证率达到一零零％，并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。
五、大力推行物业管理，年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到一零零％。
六、加强业主**自律行为，具备条件的住宅小区年底前要达到八零％以上成立业主大会和业主委员会。
（二）范围：对全市实行物业管理的二四四个住宅小区进行排查。根据排查结果，进行清理整顿，进一步规范物业管理行为。
三、工作内容
（一）完善我市物业管理地方性规章建设。依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章，结合我市物业管理实际情况，通过调研，同时借鉴**先进城市取得的成功经验，尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》，**加强我市物业管理活动的**管理。
（二）全力解决开发建设遗留问题。开发建设单位作为行为主体要切实承担起责任，按照规划设计和施工标准，对住宅小区存在的问题从新进行完善，建委、规划、房产等相关部门，按照各部门职责，落实到责任单位，做到谁的问题、谁负责、谁解决。并对存在开发建设遗留问题的住宅小区，逐个建立整改档案，制定整改措施，整改合格后再行消号。特别是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修，年底前房屋维修责任要全实到单位、到个人，维修及时率确保在九零％以上。同时，****要抓紧制定相应的规定和措施，明确住宅区的交付使用**，杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。
（三）加大对物业市场的监管力度，规范物业管理行为。
一是加强物业管理招投标的**和指导，全面推行前期物业管理招投标机制，创造公*、公正的竞争环境，促进物业管理的专业化、市场化和社会化。依据国家《物业管理条例》和《前期物业管理招投标办法》，及时制定符合我市实际的《沈阳市前期物业管理招投标管理办法》。要求新建住宅小区实行招投标**，建筑面积在五万*方米以上的（含五万*方米）的新建住宅区，必须采取公开招投标的方式选聘物业管理企业，建筑面积五万米以下的新建住宅区在区、县（市）房产行政主管部门的批准下可以采用邀标和议标的方式选聘物业管理企业。同时，鼓励业主大会采用招投标的方式**选聘物业管理企业。并且，及时签订《（前期）物业服务合同》和《业主（临时）公约》，对于新建住宅小区要在商品房销售前一零零％签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。
二是严格物业管理企业的资质**。在我市从事物业管理活动的物业管理企业，要按照国家《物业管理条例》的要求**取得《物业企业资质证书》，并遵照*《物业管理企业资质管理办法》的规定，按物业管理企业取得资质等级，承接物业管理项目。同时，加强物业管理企业的年检和资质评定，出现**违诺等行为的要予以警告，限期整改，情节严重的取消其物业管理资质。
三是强化对物业管理行为的**及从业人员的培训，提高物业管理水*。建立物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案和准入、退出机制，**物业管理企业和从业人员以及物业管理企业履行《物业服务合同》情况，对物业管理企业和物业管理项目经理，实行**诚信考评**，如物业管理企业或物业项目经理出现违法、**、违诺现象，依据情节的严重程度，扣除相应的分数，年终进行综合考评，考评结果作为物业管理企业年检和定级的要件，报房产行政主管部门，并在沈阳房产信息网予以公布。督促物业企业按照《合同》约定的标准提供质价相符的服务，提高管理服务水*。同时，加强对物业管理从业人员的培训，与*培训中心联合，继续对我市物业管理从业人员进行培训，达到从业人员要持证上岗。特别是要对物业管理企业经理以及项目经理（物业管理处**）进行培训，在取得*《物业管理企业经理岗位证书》的基础上，市房产行政主管部门与*物业协会联合进行上岗培训**，经过实务操作培训，考试合格的颁发中物协《物业管理实务操作专业岗位证书》，不合格的取消其上岗资格。
四是规范业主大会和业主委员会，积极引导业主正确行使**和履行义务。根据国家和*的有关文件，结合我市实际，争取年底前出台《加强组建业主大会、业主委员会工作的指导意见》，明确各部门职责，充分调动街道、社区的积极性，依据《条例》**成立业主大会、业主委员会，使这项关系到群众利益、社区稳定的工作，更具规范性、操作性。引导业主大会，在充分尊重全体业主意愿的基础上，按照合法程序选举热心公益事业、责任心强、有一定**能力的业主进入业主委员会。规范业主大会、业主委员会的行为，促进业主自律和**决策，切实维护自身的合法权益。
（四）建立市、区、街道、社区职责明确责任体系。对于具备物业管理条件的住宅小区，要明确由物业管理企业实行专业化管理，争取年底前物业化率达到一零零％；对于尚不具备物业管理条件的住宅区，要确定管理单位，实行专项服务，待具备条件后，推行物业管理。逐步形成以社区为主，专业管理和业主**管理相结合的新型管理体制。各涉及物业管理活动的相关单位、部门按各自的职责承担社会管理的责任，为物业管理创造良好的环境。
（五）采取多种形式，加大对物业管理方面法规的宣传工作。制定具体的宣传方案，分阶段、有步骤、深入细致宣传国家《物业管理条例》及相关配套文件，引起社会各界物业管理的重视，让广大业主不断了解物业管理的'**法规，引导全社会树立正确的消费观念，促进社会的**。
三、****
为使这项工作落到实处，市*成立**小组。
组长：邢凯
副组长：王铁
成员单位：市房产局、建委、规划局、*局、行政执法局、民政局、各区*
**小组办公室设在市房产局，负责日常的**协调。各区*也要成立相应的**机构，抓好具体的**实施。
四、职责分工
规范物业管理工作是一项系统工程，要坚持“条块结合、区域负责”的原则，市**小组全面负责此项工作的**、指导；市**小组办公室具体负责此项工作的日常指导、协调和**、检查；各区*要针对物业管理存在的问题负责此项工作的具体实施；各相关部门按照职责分工，密切配合各区*实施整改工作。各单位、各部门要明确分工，落实责任，相互配合，加强检查验收，切实提高我市的物业管理水*。
市房产局为全市住宅小区物业管理的行政主管部门，具体负责全市物业管理工作的指导、**，并会同相关部门抓好物业管理企业和住宅小区存在问题的整改工作，如：物业管理立法、前期物业管理招投标、物业管理企业资质**、业主大会、业主委员会组建、物业管理工作的调研和宣传等工作。
市建委、规划局为开发、建设单位的管理部门。一是在进行住宅小区前期规划时，要规划建设必要的物业管理服务用房等相关配套设施，以方便后期的物业管理工作；二是严格按照规划对住宅小区进行竣工验收，不按规划建设的住宅小区，不能予以验收，并限期整改；三是对开发建设遗留问题，要制定整改工作方案，积极**整改，达到合格标准。
市行政执法局、*局负责对物业管理行为的查处工作，使物业管理活动更加规范，促进物业管理水*的提高。
各区*为物业管理工作的责任主体，要针对目前物业管理工作存在的问题，制定具体的整改工作方案，积极配合市*相关部门，加大管理力度，认真**整改，使问题得到及时有效的解决。
五、实施步骤
**加强居民小区物业管理是一项长期工作，为确保完成本方案确定的工作内容，今年要分三个阶段进行实施。
（一）排查阶段（二零xx年五月一零日至五月三一日）
由市**小组牵头，建委、规划、房产、*、行政执法等相关部门配合，各区***实施，对开发建设遗留问题、物业管理和住宅小区存在的问题进行一次拉网式排查，并进行登记造册，建立管理档案。
（二）整改完善阶段（二零xx年六月一日至一零月三一日）
各区*对排查中出现的各类问题进行认真分析，查找根源，制定相应的整改措施，报市**小组**，**合格后，方可按责任分工认真**整改。
（三）验收阶段（二零xx年一一月一日至一一月一五日）
**小组成员单位按照工作内容和标准，集中时间，认真**，对整改后的物业企业和住宅小区逐个进行审核，确保达标。
六、保障措施
（一）提高认识，明确责任。各级**要把加强居民小区物业管理工作当作重要工作来抓，实行“***”负责制，层层落实责任。建立市、区、街道、社区职责明确的责任体系和长效管理机制。市*有关职能部门要按照各自的职责承担起社会管理责任，切实把居民小区物业管理工作抓细、抓实、抓出成效。
（二）密切配合，抓好整改。市*相关部门和各区*要上下联动，密切配合，针对物业管理存在的问题，制定切实可行的整改措施，认真抓好整改。对整改不及时或不彻底的，****要按照相关规定进行查处，确保全部达标。
（三）加强宣传，营造氛围。要结合开展“贯彻《物业管理条例》，整顿规范物业管理市场”活动，大力宣传物业管理的**法规及有关规章**，使广大居民了解物业管理的有关**和**义务，进一步增强参与意识和*意识，树立正确的消费观念，使物业管理逐步走向良性循环轨道。
（四）强化管理，巩固成果。市*相关部门和各区*要把物业管理作为社会管理的重要组成部分，分工负责，强化管理。特别是对存在问题进行整改后，要进一步明确管理单位和管理责任，避免类似问题的再次发生，切实维护广大居民的切身利益和社会稳定。
怎样做前期工作总结 第三七篇
时光如水，点滴都是生命之痕。每个季节都流淌着深处的记忆，有风吹过的季节是一种淡淡的情愫，静静的成长历程中。回首担任中心校副教导的这一年来，我主要负责学校的教学常规、教学质量、以及各种教务工作。任务较多，事情琐碎繁杂，但我能尽自己最大的努力恪尽职守，勤勤恳恳，踏踏实实做好每一项工作。感谢各位领导、各位老师的真诚关怀和细心呵护，现将我这一年的工作向大家作如下汇报：
一、政治思想方面
作为教师，责任心是工作成败的关键，也是良好师德的具体体现。当然个人的能力也非常重要。但没有高度的责任心和使命感是干不好工作的，为此，本人一直严于律已，严格遵守学校的各种 规章制度 。按时上、下班，不迟到，不早退，有事请假。工作中从不斤斤计较，牢固树立教育是一种服务的意识，为学生服务、为教师服务、为学校服务。真诚、热情、公正的对待每一个人、每一件事。严格遵守学校的 教学管理 制度，能深刻认识到自己应做学为人师，身正为范、自觉遵守学校制度的表率，要求教师做到的，自己先做到。努力使自己成为：校长的好助手，教师的好榜样。
二、教学管理工作
学校的教学质量是学校的生命线，而要提高教学质量关键是抓教师的思想管理、教学工作管理。因此，注重如下主要措施：
一、在校长的指导下，充分发挥教导室中心枢纽职能作用，认真贯彻和落实学校的教学 工作计划 和教学常规要求。
二、抓好教研组建设，指导教研组长的工作，审查各教研组的工作计划，检查教研组工作计划的落实情况。定期召开学校教研工作会议，交流情况和工作经验，研究问题，落实解决问题的方法和措施。
三、加强教学工作管理力度，抓好每学期学初各种计划制定，每学期对教师计划、备课、上课、教案及对学生作业的布置等方面教学工作进行多种形式的检查和督促，并认真落实教师教学的五个环节，要求教师认真备好课，上好课，做好课前预习指导，课堂精讲精练，布置批改讲评学生作业，做好单元测试和复习巩固，使教师能按要求完成好各科的教学任务，提高教学效果。
四、协助好校长做好学年教师教学任务的布置，遇到课程的安排及平时老师请假或公事外出的代课、调课问题，相对复杂。但我能细心做好平时调课、代课工作，为了落实到人，做到调、代课、会议通知不耽误，宁可跑上奔下，走东窜西。虽然人劳累一点，但只要能保证学校的教学工作能正常开展我就心满意足了。
五、以身作则并努力搞好教师的团结，关心教师的思想、生活和身体健康，经常到各年段教师办公室与教师谈心，了解情况，协调解教师在教育教学的疑难，做好教师思想和业务水平的提高工作，搞好教研活动，推动学校的教改工作，保证学校的教学质量。
六、严格执行课程设置计划，开足课程，并开展丰富多彩的文体活动，活跃学生课余生活。
七、组织人员完成常规管理资料的搜集、整理、自查工作等，顺利通过各级检查组的验收。
八、做到"上情下达","下情上晓",起到桥梁沟通作用。作好上级领导的`各项工作的下达任务，并及时地完成各项工作任务。及时将学校的各种安排传达给师生，迅速将师生的情况反馈给领导，切实保证各项活动正常开展，各项决策措施顺利实施。
三、教学常规工作
严格按省颁课程计划开齐课程、开足课时，积极创造条件落实课程计划，落实教材和教师。加强教学常规监控，通过教学常规管理制度，使教学常规管理逐步走向有序化、科学化、规范化的轨道。
一、每学期，组织备课组长对教师教学常规性的工作进行了两次大检查，检查包括：计划、备课、听课、作业、教后反思工作等，并写出反馈意见与建议。
二、组织教研组长、教师随堂听课。
三、组织教研活动，确定教研课题，推动教学改革和教改实验，努力积累教学资料，组织教师积极开展听课、评课、交流，努力促进我校的教学水平，提高我校教学质量。
四、反思不足，促进再提高
一、由于工作繁杂，使我常疲于各种事务性工作而对教学教研工作不够深入和细致，没有静下心来总结很多老师的教学经验。深入课堂、深入班级听课不够，不能全盘了解教师教学动态。教学管理水平有待提高。
二、工作中还缺乏细致性，想问题还不够全面。缺乏工作的前瞻性和经验。
五、今后的努力方向
一、不断学习，更新知识结构，不断提高教学管理水平。
二、谦虚谨慎，努力将工作做得更好。
三、加强教学研究，虚心学习，不断提高业务能力和学生的学业成绩，向课堂要效率。
怎样做前期工作总结 第三八篇
在一个月的前期销售中，总销售额为九三一五元，总商品成本为元。不扣除提成与其他经费，共营利元。共销售单位商品三八六个，完成了销售目标的。
一．自我检讨:
实际销售额远低于目标销售额。经过分析原因如下：
一．过高的估计市场的需求。很多消费者在我们的商品进入市场之前，已经购买了相关产品。而且在刚开始销售期间，无实体店，导致有的消费者不放心购买。
二．商品进入市场的时机比较慢。由于今年的天气气温反常，冬天来的特别晚，导致难以判断进货的时期。而且错误的判断了消费者的购买动机与心理。原以为只有到天气开始降温，消费者才开始购买。其实不然，很多消费者已经提前很多购买了相关产品。
三．对商品进货量的预知能力严重不足。导致了有的商品卖到接近总销售数量的一/四，而有的商品却一支未卖出去。同时由于此原因，导致有的货品库存量过高。
四．在派人员进行上门销售时，缺乏合理有效的分配方式。导致有的宿舍重复推销，浪费了人力资源。并且可能存在推销员间的利益冲突等问题。
五．对推销人员货物的`供给量存在问题。原则上，每一位推销员有一整套（二八个）商品。但实际操作中，因为推销员是实行上门销售。所以，有的推销员会一次性拿多一点货，方便上门推销时，消费者购买了某商品后，可以及时补满货版，再进行其他宿舍的推销。由于对供给推销员时，货物的数量那排不当。导致自己的库存不够，可调配的库存过少。其中，水分润唇膏就是因为这个问题，导致可调配库存过少，而再向进货商进货。最后，推销员手上的唇膏卖不出去，全部退回来，导致压货过多。
二．实际销售过程：
一．定位销售价格：在考虑了进货价，初步员工提成设想，经费开销，广州市内市场价格后，对商品价格进行了定位。最终确定商品的价格小幅度的低于市场价，原因如下：第一，考虑到了商品价格比市场价格低太多的话，怕降低了消费者对商品真假的信任程度。第二，考虑到过低的利润，根本无法来分配员工的提成和经费开销。第三，有足够高的盈利空间，有利于商品在销售过程中的调度。例如：有的消费者购买了多个商品时，可给与适当的价格优惠。也可以为今后商品清仓降价提供有利的空间。
二．提成分配：在提成方面，为了激发推销员的积极性。给出了比较高的提成回报。并以不同销售量按不同单位提成回报。最高可获得元/支的提成。高提成，第一可以促进效益的工作热情。第二可以给推销员比较大的空间去分布自己的下线。让销售网络快速的在市场中蔓延**。寻找推销员，除了基本能力与信用度外，还从两个方面对市场进行推销。第一，就是一间宿舍过一间宿舍的宣传，俗称“扫楼”。第二，通过人脉资源进行销售。尽量找一些社交圈子广，在学生群体或在部门中比较有威信的人。
三．宣传工作：在网上开设了相关博客网站。打印相关传单，并粘贴在人流比较多的地方。其目的是想让消费者了解到在学校有相关产品销售，而不是立刻跑向超市购买。从而减缓了超市的销售量，留住了客户，**了超市在消费者心目中的垄断地位。并分发宣传单给各位推销员，让其自行发挥。既增加了宣传的范围，也减轻了自己的工作量。
四．财务：在出入货方面，除了靠电子表格进行记录之外，也有用人手记账。运用基本的电脑知识，使用电子表格快速的核算出相关数据（总销售，进货成本，销售数量，各销售员的业绩等等信息），从而方便对库存与进货量进行数据反映与分析。
怎样做前期工作总结 第三九篇
一、XX项目物业分析：
一、物业地域范围开阔，封闭**强；
二、购置物业人员层次较高，属于房地产市场尖端客户群体，其对居住的私密性、安全性要求较高，并且具有相当强的物业消费承受潜力；
三、购置物业用途复杂，有居住类要求、有办公类要求、有会所类要求等；
四、物业管理为混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客户私有设施及服务的管理。
二、根据以上分析，对XX项目物业推荐如下：
一、推荐在保洁管理方面实行两个分开，即河道及市政道路的保洁工作与针对业主带给的保洁工作相分开。因为，河道及市政道路的保洁工作是属于项目区域内具有公共及社会性质的工作，其对具体的环境卫生标准及人员素质与直接为业主带给保洁服务的要求不同，分开管理有利于降低物业管理成本，必要时能够透过物业公司将该部分工作对外进行分包处理。
二、突出物业管理的两个体系，即突发事件的应急处理体系以及针对业主的管家式的服务体系。
三、物业管理带给日常服务的资料：
一、对河道的清理与水质的保护（如透过种植水生性绿植改善水质、根据季节放养鱼类加强河道景观效果；
二、对市政道路的保洁；
三、对业主庭院环境的保洁（主要集中在季节更替时，如刮风导致的尘土积累或落叶）；
四、二四小时水电维修；
五、对业主生活垃圾的定时清运；
六、对水、电、燃气等设备日常的保养与维护；
七、项目范围内绿化的种植与养护；
八、业主能源费用的代收代缴；
九、定期花木杀虫及灭鼠；
一零、暂住证等社区性证明u》
一一、业主院落档案的管理。
四、物业特约服务－管家式服务体系：
一、管家的服务，是指由管家负责，带领包括保安、保洁、厨师、司机等为主人带给尽可能完善的服务，针对玉河项目提出的管家式服务，应理解为透过物业管家的努力为业主带给尽可能多的服务，随时解决业主提出的生活、出行等方面的需求。
二、管家式的服务推荐由二至三人二四小时专职负责三到四位业主随时有可能提出的服务要求，业主有需求只针对所负责管家提出，由该管家负责尽可能的解决业主提出的问题；任何针对业主的服务均需由物业管家陪同。这样，业主提出的要求有专人负责，避免了处理问题相互推托的状况提高解决问题的效率，同时对业主的各种服务也同样由该物业管家带领陪同，增加了业主对物业人员的认同感并且避免陌生工作人员带给业主的不安全因素。
三、管家式服务的资料：
A、业主订购报刊的派送（报纸需经过熨烫，免费）
B、带领工作人员完成业主提出的家政服务要求（付费）
室内清洁
搬家、搬物
地板、地毯的清洁养护
代收洗、补、烫衣物
室内插花、装饰
代购日常生活用品
车辆清洗服务
家庭看护管理
宠物看护管理
C、为业主带给车辆接、送服务（付费并需要提前预约）
五、XX项目的安全保卫管理：
一、保卫部门日常工作资料：
二四小时固定安全岗位的值勤
二四小时流动岗位的安全及消防巡视
车辆停放的安全管理
特殊时间段道路车流、人流的疏导管理
二、保卫部门的设施设备：
****室
与中控室连接的门禁对讲系统
设像**系统
电子巡更系统
业主院落重点部位（厨房）设置烟感报警系统
停车管理系统（如有大规模公共停车位需要管理）
安防器材（对讲机、***、警棍等）
三、保卫部门带给的委托性特约服务：
礼仪性保卫
短途护卫（主要为业主携带贵重物品外出时对人员安全护卫）
（以上两种服务带给时需要有物业管家陪同并属付费项目）
六、突发事件应急处理体系的建立
业主物业的安全性是本项目物业管理的关键所在，除带给一般保卫方式外，还应建立联动体系，保证在突发事件发生时及时**事态发展，将业主的损失降低。应急处理体系流程如下：
一、遇有突发事件，业主透过门禁对讲系统向****室报警（或直接找物业管家）；
二、****室接警情后分别通知所属物业管家、片区巡视保安、备勤保安赶赴现场，**事态不继续发展；
三、由物业管家向值班物业经理汇报现场状况；
四、物业经理根据物业管家对现场状况的汇报决定是否报警。（一一零、一一九、一二零、九九九等）
怎样做前期工作总结 第四零篇
你们好！我是一一月进入保定市顺平县移动的新员工刘增路，我也曾有过很多工作选择,但命运还是让我走近了你，顺平移动，走近了你,也更让我充满了向往和渴望。
经过短短二周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒；谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。顺平移动自挂牌起成立至今，经过多年的建设和发展，已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。同时，建设起了完善的网络和业务支撑系统，不断推进行业和企业信息化的建设和应用，在促进地区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个走出部队、踏进社会的退伍军人由衷敬佩呢！从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。
从进公司实习的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这段时间中，我既辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。在营业厅实习期间，我得到了领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助，加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使得我对公司营业前台有了初步的了解。“纸上来的终觉浅,绝知此事要躯行。”在短暂的实习生活中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，但通过这段时间的细心学习和同事们的热心帮助，我对业务逐渐熟悉起来，并渐渐的得心应手。从彩铃的下载、飞信等每一项业务从陌生到熟悉再到熟练的过程，这不仅是工作也是一种生活阅历，虽然时间不长，但我觉得我在这个岗位上的每一天都很充实，客户满意是我工作价值的体现。
移动营业厅是移动公司直接面向客户的'一个窗口，在这里的工作人员就是移动的一线工作人员，直接与客户打交道，直接代表着移动的形象。在两个多月的营业厅前台实习中，我不仅看到了前台人员工作的认真和生活的激情，更是感受到那种以公司为家的强烈的责任心与归属感。具体而言，我不仅对前台的业务流程有了最基本的熟悉，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用；营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。中国移动需要什么样的员工？在工作期间我深深体会到：
一、强烈的创新意识；
二、艰苦奋斗的精神；
三、尽善尽美的追求；
四、谦虚谨慎的态度。只有注意从身边的点滴做起，真正发挥自己的战斗力，才能为公司、社会做出应有的贡献。
经过几个月充实、丰富、辛苦的实习后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。
怎样做前期工作总结 第四一篇
一年复始，万象更新，转眼间海门中南物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了二零xx年。在公司陈总的带领下，南部会所各项管理工作持续改进，服务品质稳步提升。现对二零xx年度的工作全面总结如下：
一、**员工培训
世纪锦城人员于二零xx年一零月开始入场，大部分人员业务水*不够熟练，针对这一现状，二零xx年一一月、一二月物业公司结合销售中心、样板房管理的需要，围绕开盘这一工作重心，全面展开员工礼仪礼节及专业技能培训，培训内容涉及有《物业管理概论》、《物业管理与服务》、《物业服务礼仪》、《岗位操作规范》等，培训人员涉及客服、秩维、保洁一四人。
二、协助开盘
为了配合房地产销售推广、开盘工作，以销售中心、样板房的使用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作，顺利完成世纪锦城二-五#楼的开盘、“魅力锦城、华彩篇章”业主联谊等活动。
一.保洁、秩维制定相关操作标准和管理**，根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置，保证销售中心、样板房能够以整洁、温馨、舒适的空间状态迎接前来参观的客户。
二.客服人员在做好岗位接待服务工作的同时，也全面协助、配合销售部工作的开展，积极热情接待看房、买房的客户，详细关于海门中南物业的管理特色及楼盘配套等情况，有效的建立起了与业主的早期沟通与交流渠道。
三.根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收，并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果，对维修后的遗漏工程进行复检。
三、完善各项规章**，建立内部管理机制
建立完善各项规章**和内部管理机制，明确管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要出发，以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基本工作。
一.贯彻使用南通下发的质量管理体系文件，加强各类资料的收集、归档工作，
合理分类、存档。
二.狠抓各项规章**的落实，对安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。
四、日常工作目标管
一.公共设施的管理：制定完善的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
二.绿化管理：严格落实绿化管理措施，积极配合**绿化外包、施工及养护计划，针对绿化外包在施工养护过程中出现的问题，及时发出整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示标示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏、践踏及公用现象，绿化完好率为九八%。
三.环境卫生的管理：针对销售中心环境制定周、月度保洁计划，定期进行大扫除，加*生检查工作，保证销售中心及周边的卫生清洁。
四.安全防范工作：对秩维队员定期进行岗位培训与消防实操，严格执行工作程序、巡岗查岗，要求秩维队员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使二零xx年安全防范工作的情况良好。
五.开源节流、降低成本：水吧台更换一次性水杯，使用咖啡杯，玻璃杯，节约成本的同时提高品质。
回顾二零xx年以来的工作，诸多方面值得分享和肯定，也有诸多方面给我们留下了深刻的教训，为了在新的一年里更好的扬长避短，树立良好的服务口碑，二零xx年南部会所将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能，营造**生活环境，配合营销工作为中心计划开展工作。
一、加强员工培训，完善内部管理机制。
一.制定完善工作手册，使每一位员工了解工作规程，达到规范自我、服务业户的目的。
二.根据年度培训计划对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高会所员工水*，尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。
三.对会所员工自身特点、专长、进行合理评估，合理安排岗位，明确发展方向和目标，对不称职员工坚决撤换。
二、积极配合营销及客服工作的开展。
通过推出更贴心的服务，展示物业服务水准，做到人人都是称职的“形象销售员”，令客户对公司及楼盘增强信心。
一.根据销售中心的装修以及布局提出合理化建议，做好服务软包装。
二.服务礼仪不漏掉每一个需要注重的细节。
三.服务用语文明、礼貌，**说词，规范用语。
四.通过销售中心以及样板房的服务，展示后期物业服务的水准。重点在于提升物业公司的形象，发掘并展示公司服务的优势和亮点。
五.对物业的营销推广提供物业管理的卖点，充分关于物业优势而又避免随意许诺，对客户提出的物业管理问题进行咨询答疑。
三、开展业主需求**。
积极参加与销售中心开展的业主联谊活动，集中了解业主反馈的信息，在销售中心帮助下，在入住前开展业主需求**，以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求，通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费标准，使今后的物业管理服务更加贴近业主。
四、日常工作。
一.对现有标示进行休整，完善各类标示工作。
二.配合销售部的活动安排，开展社区活动建设。
三.完成会所设备日常维修保养工作。
四.完成会所外围环境绿化的日常养护工作。
五.完成会所日常保洁工作，以及周、月计划的保洁工作。
六.完成会所日常安管、车辆管制工作。
前期工作总结五篇（扩展五）
——建设前期工作贷款合同 (菁华一篇)