下周工作计划总结
下周工作计划总结 第一篇
二零xx年,在县委、政府的领导和上级业务部门的正确指导下,认真落实二零xx年的县委全会和州劳动保障工作会议精神,围绕县委、政府全年工作大局、上级业务部门的工作部署和年初制定的目标任务,严格、认真组织实施劳动保障的各项工作。统筹城乡就业、职业技能培训鉴定、社会保险扩面征缴、协调劳动关系、维护劳动者合法权益等工作有了突破性进展,有效促进了全县社会经济的发展,为构建和谐社会做出了积极的努力。
一、二零xx年主要指标任务完成情况
——城镇新增就业人数。全县新增就业人员一三二六人,完成州下达任务八五零人的一六二%;五五八名下岗失业人员实现再就业,完成州下达任务五零零人的一一二%;四零六名特困就业人员实现再就业,完成州下达任务四零零人的一零二%。
——就业岗位开发。开发就业岗位二一七四个,占全年计划数一五零零个的一四五%。
——失业人员登记情况。全县登记失业人数八四六人,其中,上年结转四八五人,本期新增一六八七人,安置就业一三二六人,全县从业人员二三三三三人,失业率。
——农村劳务输出。通过各种方式输出剩余劳动力二七七三一人,完成指标任务数二七六一三人的,其中,有组织输出二零xx五人,完成指标任务数一九五九六人的一零三%(经顺民劳务输出公司输出一二六零人)。
——技校招生。组织生源七六三人,完成指标任务数四五零人的。
——职业培训。共计培训三六二六人,占计划任务数三四五零人的一零五%,其中农民工培训二八八五人,就业再就业培训四八五人,创业培训二五六人,通过培训有三二八零人取得《_职业资格证书》(其中,农民工取证人数二七九五人,城镇失业人员取证人数四八五人),完成州下达培训任务数三一二零人的一零五%。争取积极支持,用好用完就业再就业资金。
——劳动力市场及乡镇劳动保障所建设。劳动力市场已建成并投入使用,市场数据采集、录入已基本完成。乡镇劳动保障所全部按照二一一三一一六建设标准,由局里面统一制作,统一安装,目前,整个软硬件建设已结束。
——基本养老保险。截止九月底,全县共有参保人员八八一八人,实际缴费人数六七六一人,离退休参保一六三九人。养老保险费收入万元,其中单位缴费万元,个人缴费万元,利息收入万元,转移收入万元。养老金支出万元,其中丧葬抚恤补助金支出万元,转移支出万元。
——失业保险。截止九月底,全县共有参保人员九五四八人。保险费收入万元。共支出失业保险金万元,其中失业保险金支出万元,医疗补助金支出万元。
——城镇职工基本医疗保险。截止九月底,全县参保单位二六二户,职工一六六九三人,其中,离退休人员一三八人,二等乙级以上革命伤残军人五一人,灵活就业人员五五人,农民工参保二一九人。实际收缴基本医疗保险基金万元(含上年补缴万元)。基本医疗保险统筹基金支出万元。参加大病医疗补充保险的人数为一六六一八人,征缴费用万元。
——工伤保险。截止九月底,全县共有参保人员八七九五人,其中农
——生育保险。截止九月底,全县共参保人员七九九六人,保险费收入万元,支出万元。
——农村社会养老保险。全县二零xx年以前共有一六三六六人参保(因政策原因,农村社会养老保险没有农村人员继续参保,只是对以前数据进行管理)。二零xx年,全县有村干部三二人参保,共收取保金一七万元。截止九月底,一次性领取八人,支付金额元。正常退保人数九人,支付金额元。
——社会保险基金监督。对各项社会保险基金的运行实施有效监督,建立健全各项内控制度,按上级要求全面完成各项专项监督检查活动,开展基金现场监督和非现场监督检查,积极推进金保工程建设,充分保证社会保险基金的安全完整,实现基金保值增值,确保发放。
——劳动用工。我县企业单位共一二二户,应签劳动合同人数一零零五三人,已签订劳动合同九九五九人劳动合同签订率,其中,农民工应签人数五七五六人,累计签订四六六三人,签订率八一%。用工登记一二二户一零零五三人,其中网上用工登记九一户涉及职工五九零零人。申报审核特殊工程提前退休职工三五人,批准提前退休二九人,上报州级劳动能力鉴定二人。
——企业退休人员社会化管理、机关事业单位养老保险工作基本台帐逐步建立,各项规章制度逐步健全,各项服务工作正朝优质高效方面推进。
——劳动监察。认真开展农民工劳动权益普法和农民工工资支付情况专项检查一次,开展《禁止使用童工》和《未成年人保护法》专项检查,共检查用工单位三零零户,涉及职工五六八三人;年审合格六六六户,涉及人数一二六四七人;日常巡察共进行二八八人(次),巡查面达八零%。共接待群众来访一八一人(次),其中超过三 人上访五一次,当场解答九零人(次),调查落实八零人(次),待落实一一人(次);共接待上级转来信访件二件,全部办结;共发生监察案件一零件,已结案六件,罚款万元,其余四件正在办理中。农民工工资保证金专户存款二一万元,已完工退还一零万元。
——窗口建设。定期更新便民网站内容;在办公楼前开设宣传橱窗;建立一站式服务大厅,设置一七个便民服务台,建立健全便民措施;开展为期 一个月的优质服务月活动。
——基础工作。开展四次劳动保障法律法规宣传咨询活动,印发宣传材料一零零零零余份,接受咨询一二零零余人次,编发《劳动保障工作简报》二五 期、《劳动力资源开发简报》一四期,被《红河日报》采用九期,州局劳动信息采用一零期,《一周》采用二零期。相关科室中心按时按质上报各类相关数据、表册。
二、取得突破性的工作
(一)严格四项制度的贯彻落实,切实提升服务质量
为严格四项制度的贯彻落实,我局成立了由局长任组长,总支书记、副局长、纪检组长任副组长,各科室中心负责人为成员的贯彻落实工作领导小组,制定下发了《贯彻落实机关问责四项制度的工作实施方案》(泸劳社[二零xx]一五号),对整个工作进行了安排。三月一零日,召开全局干部职工学习动员会,随后,各科室中心分别组织干部职工进行学习,全体干部职工均写出心得体会。重点做好“一柜三屏六牌”建设。“一柜”即服务柜台,在柜台内设立一七个便民窗口,在每个窗口的前柜台上摆放内装笔、胶水、涂改液、老花镜等便民工具的便民盒。“三屏
(二)扎实开展“书记大接访”活动,为和谐构建助力
为推进和谐构建进程,今年,举国上下开展“县委书记大接访”活动,自活动开展以来,我局采取以下措施:一是加强领导。成立以局长为组长的活动工作领导小组,下设办公室在法规监察与信访科,由总支书记兼任办公室主任。同时,领导小组还下设检查指导组、应急劝返组、宣传信息组,以文件的形式明确各职能组职责。二是加强学习教育。组织全体干部职工学习《信访条例》、《开展县委书记大接访活动的实施方案》等规定、文件,把大接访活动的直接工作人员集中起来,将规章制度、文件精神、接访要求作为学习重点。三是实行领导带班制。局长作为主要责任人,全天候带班,其余领导,每人带班一星期,当场解决问题,力求做到当日案件当日清。四是落实包案活动。召开领导小组会议,对案件进行认真梳理,明确解决重点和突破口,明确结案时间,逐一落实包案领导、 包案责任人,签订《xx县劳动和社会保障局大接访活动信访案件包案责任书》。五是开展集中下访活动。工作重点由被动受理群众来信来访,向预测防范并及时协调化解上转移,深入全县各用工单位,专门针对农民工权益维护、非法用工等情况进行排查,重点进行超前防范。六是确保信息畅通。每天下午三时前将接访活动开展情况、上访隐患人员动向等,及时上报县大接访活动领导小组办公室。
在大接访活动期间,我局共计接到州劳动监察转办信访件一件,已办结。接到县大接访办转办件八件,其中六件由我局牵头办理,二件配合办理。截止目前,全部信访件在规定时限内回复本人或办结。同时,我局还对隐患案件进行排查,将涉及劳动保障的隐患案件进行梳理排查,明确包案领导及承办责任人。在排查中,共计排查出一二件隐患案件,目前,已经处理或答复信访人六件,有三件进入司法程序处理,有三件正在进行处理。对冯鹤仙信访件的处理得到信访人的高度肯定,信访人写感谢信进行了感谢。
(三)坚持城乡统筹就业,充分就业工作取得新进展
充分发挥新闻媒体主渠道作用,认真做好“惠民”政策的宣传,二月、七月,分别在县城闹市区举行就业再就业优惠扶持政策宣传咨询活动。加大小额信贷工作力度。做好跟踪调查管理、建档立卡工作,及时了解其资金流向、经营管理情况,通过创建“信用社区”,降低反担保门槛,简化手续,为下一步发放小额担保贷款做好前期调查工作。至九月底,小额信贷资金全部收回,还款率达一零零%
搭建服务平台,做实服务工作。劳动力市场建设全面完成并投入使用,大厅人员统一佩带上岗证,并建立健全各项管理制度;深入企业收集用工需求信息,完成劳动力市场各类失业人员的登记工作,积极为城乡劳动者开展免费求职登记、职业指导等服务,全年共计开发就业岗位二零xx余个,促成近四零家用工单位和二零xx余求职人员达成意向性用工协议;从九月开始,积极做好“高校毕业生就业服务月”活动,举办专场高校毕业生专场招聘会,活动期间,共计提供就业岗位五二三个,有六五八人与用人单位达成意向性协议;与多家单位协调,开发公益性岗位一五八个,用于安置下岗失业人员及“零就业家庭”成员,审批的一五四个“零就业家庭”已至少安排一人就业,实现了“零就业家庭”成员全年动态清零;将城区内闲散居民较为集中的“长安社区”作为创建“充分就业社区”的重点进行就业援助,帮助社区内有就业愿望的人实现充分就业,到目前为止,该社区实现就业人数占社区总人口的八零%以上。
加强乡镇劳动保障所建设。成立机构,全县所有乡镇二一一三一一六规划进行高标准建设,目前,全县八个乡镇劳动保障所除中枢镇有三人外,其余乡镇均有二人。每个乡镇有功能相对齐全的办公室、档案室、服务窗口,标识明显。每个乡镇均配备了微机、传真机、打印机等办公设备,其中金马镇办公面积达八五平米,在三室的基础上增设微机室。每个乡镇都建立健全了各项制度,台帐清楚,并能按照制度认真履行职责,认真开展就业再就业、企业社会化服务、劳动监察等六项职能。
提高就业再就业培训质量。下发《进一步加强我县职业技能培训管理的通知》(泸劳社[二零xx]一九号),加强对各职业培训机构的管理,规范其培训行为;在现有的驾驶、电脑工种和集中在县城培训的基础上,更注重培训的实用性、针对性,六月二七日—七月二七日,进行为期一个月的水果栽培技术、山羊养殖技术和蔬菜栽培技术培训,六零零余人参加培训。全年共举办创业培训班二期,培训合格人数二五六人。
(四)扩大社会保险覆盖面,进一步健全社会保障体系。
一、社保扩面。通过培训,印发宣传资料等形式,大力宣传社会保险政策。今年,结合下岗失业人员的社会保险补贴政策宣传,推进下岗失业人员缴纳养老保险费的进度;通过与安监、煤炭等职能部门采取强硬措施,对工伤人员,及时上报州局认定、及时结算费用,促使高风险企业农民工参加工伤保险;与医保联手,对要进入医保定点的医院、药店经医保考察后,必须先参加养老、失业保险;针对我县企业用工的特点,遵循低基数、低门槛、边进入、边引导、边规范的原则,以非公企业为重点开展扩面攻坚。
二、养老金发放。与商业银行、农村信用联社、邮局等社会服务机构密切配合,不断完善养老金社会化发放的管理,年内,共发放养老金一五三零万元,足额发放率和社会化发放率均保持在一零零%。按上级有关政策,即时调整了养老金,规范了津补贴。
三、信息平台建设。设立一站式服务
五、企业社会化管理。采取企业与社区管理相结合的模式,召开离退休人员座谈、学习,组织离退休人员活动。
六、基金管理。严格执行收支两条线管理制度,保证每笔基金及时入帐,专户存储及时支付。配合审计部门,对社会保险基金进行专向审计。
(五)抓城镇居民基本医疗保险工作,目标任务超额完成。
一是加强宣传,营造氛围。在总结上年工作的基础上,在做好常规宣传同时,进一步采取进村入户宣传,至目前,召开各类会议五次,上街开展咨询宣传活动二次,在电视台宣传一五天,发放宣传资料六零零零份。
二是加强培训,提高素质。八月二五日,全县各乡(镇)、社区的劳保所人员进行了第一期培训,九月二日,城区中小学、幼儿园(所)负责人及领导小组成员单位工作人员进行了第二期培训。
三是强化措施,确保效果。采取“乡镇和责任单位为主、相关部门配合、政府督导”等措施,以确保工作能够取得实效,顺利实现预期参保目标。即按辖区和责任单位应参保的城镇居民人员数量,将参保任务下达到各乡(镇)、责任单位,并追加到年度责任目标进行考核;政府各部门除了在职权范围内为城镇居民医保工作提供支持外,还负有做好本单位职工家属政策宣传和参保工作的责任,依靠内部管理之便与乡(镇)、社区形成互动之势,共同开展工作;为了避免出现敷衍塞责现象,要求各部门每周五必须向县城镇居民领导小组办公室报送一次本单位参保情况。向各乡(镇)、责任单位派驻工作督导组,协助搞好工作,跟踪督促指导,落实工作进度,发现和解决问题。对在督导中发现存在工作不力、效果不好等问题的单位,在全县进行通报批评,并对主要领导启动行政问责,对主抓领导做出相应处理。
截止一一月底,我县已有二九三零零人参保,完成州下达年度计划指标二九三零零的一零零%。整个参保登记和缴费工作将在一二月初全面完成。
(六)坚持依法维权,劳动关系保持总体和谐
积极推进企业内部分配制度改革,认真执行最低工资标准,加强对企业工资收入分配的指导,建立企业工资正常增长机制。建立健全建筑领域农民工工资支付保证金和防范工资拖欠预警机制。健全协调劳动关系三方会议制度,深入开展创建和谐劳动关系企业和工业园区活动,做到劳资双方良性互动;继续推进劳动合同“三年行动”,建立责任考核体系,定期组织开展自查和督查,全县各类企业劳动合同覆盖率达到九零%以上,职工劳动合同签订率平均达到八零%。
加强劳动保障监察机构和队伍建设,加强对乡镇、社区劳动保障事务所工作人员培训,建立健全执法监察网络;开展劳动用工、农民工工资支付专项大检查,依法保障女职工和未成年工的劳动权利,严禁用人单位使用童工,制止企业损害劳动者权益的行为,遏制劳动领域违规现象,切实维护职工合法权益。推进劳动争议仲裁工作,办案效率和办案质量明显提高。
三、工作中存在问题
(一)就业和再就业形势严峻。目前全县尚有大部分大中专毕业生没有安排就业,企业隐性下岗失业人员大有存在。今后几年我县企事业改革转制中仍会有大量人员分流,农村将有更多剩余劳动力需要转移就业,加上下岗职工技能单一、就业观念陈旧,需要提供更多就业岗位压力较大,就业和再就业形势相当严峻。
(二)农村劳动力素质培训质量普遍不高,培训、输出、服务长效机制有待建立。农民技能培训大多还停留在短期的'适应性培训层面,还需要从适应性转到战略性的高度上来,充分作好长期培训规划,“转业”农民和“务工”农民的劳动技能培训与劳动力输出转移没有有效衔接。
(三)劳动保障案件日益增多。在新形势下愈发繁重,投诉和信访件增多,主动出击的力度不够,工作难以及时开展,加以工作设备落后的情况与当前加强劳动保障的形势相矛盾。
(四)社会保险扩面工作难度大。由于企业生产不景气,私营企业和个体工商户参保意识比较淡薄,社会保险费收缴困难,拖欠保险费现象突出。社会保障支出逐年增加,财政资金缺口大,县财政难以承受。
四、二零xx年工作计划
二零xx年,我局将继续按照中央发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措的要求,争取在新的一年里取得较大突破。
(一)进一步抓好就业再就业工作。加大再就业政策的宣传落实力度,从严审批发放《再就业优惠证》,研究落实公益性岗位开发工作,继续争取劳动力市场建设,开展充分就业社区试点和零就业家庭的就业帮扶工作,抓好各项基础资料的整理归档工作,抓好再就业等各类培训任务的落实,保证省、州确定的创建“充分就业社区”和解决“零就业家庭”的生活保障问题等实事的具体落实。
(二)促进劳务输出,发展打工经济。重点围绕组织技能输出、培育劳务品牌、建立输出网络平台、发展中介组织、加强与输出地联系、建立输出地劳务管理机构、抓好新生劳动力的技能培训来开展工作。
(三)下大力抓好社会保险的扩覆征收和关系接续工作。逐步完善社会保障体系,重点抓好工伤保险、个体、招商引资企业以及部分私营企业的参保到位工作。将社会保险的扩覆、关系接续作为各项工作的重中之重,采取一切非常措施,形成强大的宣传攻势,力争在短期内取得大的突破。
(四)进一步加大劳动保障监察执法力度,推进各项业务发展。着手研究重点单位的社会保险政策业务培训和重点行业持证上岗的专项监察,组织好劳动保障年检工作;要进一步加大政策、业务的宣传力度,加强与新闻单位的联系,充实网络信息内容,为各
(六)进一步加强机关作风建设。从根本上扭转少数同志、个别单位作风漂浮、办事不认真、措施不到位、落实不力的现象。 继续深化机关效能 、优质服务服务窗口建设 ,切实树立服务型县府机关新形象 。
下周工作计划总结 第二篇
本周工作回顾
一、每天统计当日的现金销售额汇报领导。到今天为止销售总额为¥一一六一零三。
二、协助顾问完成委托单上的装潢项目,本周共收单六零张,其中现金一三张,赠送四四张,售后三张。
三、有秩序的安排每台车的装潢时间和接车人员,认真下好每一份单,并进行登记。
四、配合顾问跟客人讲解及操作dvd导航系统或其它产品的简介。
五、统计售后历来未付的货款,并追数上报账务。
六、监督车间做好每台车的装潢,并适时关注每台车的进度。
七、整理每天的单据同施工车间核对,并及时统计数量和价格。
八、支配供应商补足货源。
九、配合账务统计所有赠送项目的成本额,并复印所有单据上报账务。
十、登记一周客户的投诉,并妥善解决,及时按客人要求重新返工或改进。本周投诉两单: 一为质量问题,二为时间问题。
十一、下班前整理当天所有的单据,并分类存放。
一、将售后的精品价格列出来,并打印分配给每个前台接待。
二、配合领导完成精品区域的设计摆放.
三、严格控制精品的质量并保证货源充足.
四、统计每个销售顾问装潢赠送的总额,并上报给销售经理。
五、将有产品质量问题的精品退回给厂家或供销应商,并重新订货。
六、将展厅里的某台车进行改动、装潢,作为样板车。
下周工作计划总结 第三篇
XX年公司的奋斗目标是实现经营收入[]万元,比上年增长x%。实现净利润xx万元,比上年增长x%。费用总额控制在xx万元以内。为确保上述奋斗目标的顺利完成。二零零%年我们应重点抓好以下四个方面的工作
在新的一年里,**公司要站在新起点,图谋大发展,用更快的速度,更大的步伐,推动企业迈上新的台阶,使我们公司有一个较大幅度的发展。
全面贯彻党的xx届三中全会精神和中央经济工作会议精神,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以_理论和“[]x”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕转变经济发展方式和完善社会主义市场经济体制的方针,顺应政策,瞄准市场,紧紧抓住国家实施“万村千乡市场工程”的机遇,积极主动争取扶持资金,继续开发建设大型商业网点,大力发展直营加盟店,扩大物流配送,提高商品配送率,加强加盟店的升级改造,完善硬件投资服务体系,取得**公司与加盟店经济效益上的双赢。
工作措施
一、提早动手,备足货源。
春节是一年里销售最火的季节。紧紧抓住这一时机,是实现XX年“开门红”的关键。XX年春节打了一个漂亮仗,XX年春节前,要多条渠道,筹措资金,为春节前备货提供资金保证,在天气较好的时候,提前动手,安排精兵强将,组成几个采购组,组织充足的货源,确保直营超市的销售不缺货,加盟店的配送有保障。再打一个漂亮仗,做到年年“开门红”。
二、加大力度,盘活资产。
充分利用现有资产,将其盘活,保值增值。我公司原有的经营网点基本上都采取租赁经营的方式,随着市场行情的变化,其增值空间进一步扩大。要把盘活利用这部分资产高度重视起来,根据市场需求,采取灵活的租赁办法,在前一轮租赁到期的时候,加大力度,广泛宣传,公开招租,确保资产保值增值。
三、严格管理,规范经营。
我公司的经营网点迅速扩大,点多面广,企业管理的突出矛盾是各项工作之间的相互协调和财务帐目的准确结算。工作能否协调,关键在领导班子,班子成员能各负其责,相互配合,取长补短,拾遗补缺,就不会顾此失彼。要不断加强领导班子建设,增强责任感和使命感。
四、积极筹措发展资金,确保项目建设顺利进展。
零八、零九两年,为了争取银行贷款,我公司做了大量的基础工作,取得了有效进展,得到了*万元流动资金贷款。但由于我公司抵押资产数额不足,贷款工作受阻。我们要继续抓紧此项工作,积极与相关部门和兄弟单位联系,采取担保与抵押相结合的方式,提供完备的贷款资料,争取尽快得到大额贷款,解决企业发展资金。最近,_出台政策,降低利息,松动银根,下达政策性银行一零零零亿元贷款额度,这对我们来说是个利好消息,我们要抓紧工作,加倍努力,取得实效。
前不久,市发改委将我公司申报的“物流配送中心及商品展销厅”项目推荐到省发改委,争取中央和**省项目扶持资金,申报扶持资金为*万元,这是一个不小的数目,难得的机会,争取到了,能使我公司打一个翻身帐。我们必须做为头等大事,高度重视,抓紧联系,积极争取,获得成功。
五、加强乡村直营超市建设,扩大零售网点布局二零一九年 企业年度工作计划二零一九年 企业年度工作计划。
截止目前,我公司建设乡、村级直营超市累计已达到**户,其中**户在**县,是企业全额投资建设,在企业经营中发挥了良好作用,获得了利润。上至商务部,下至县区商务主管部门,对这一作法都十分重视,密切关注,给予充分肯定和支持,省商务厅决定,每建成一个直营店,给予扶持资金*万元。XX年,我们要继续选点建设**户乡村直营超市,扩大零售网点布局,使其更加趋于合理。
六、不懈努力,发展加盟店。
根省商务厅得来的消息,XX年“万村千乡市场工程”还将实施一年,我们一定要把握好这个最后的机会,积极主动地发展改造加盟店,充分利用国家实施“万村千乡市场工程”的政策,把物流配送和流通网络做大做强。克服困难,不懈努力,排查分类,村、乡到位,分工明确,专司其职。发展的重点放在四个外县区,尤其是*县、**区和**区的*部山区,目前尚无实施企业前去发展,容易得到各级主管部门支持。在加盟店密度已经较大的情况下,我们必须有此明确认识。具体目标,如前所述为*户,关键是要抓好落实。
七、投资到位,完善证件,与加盟店处理好关系。
由于扶持资金到位滞后,公司建设直营超市投资较大,资金一直很紧缺,过去一直采用先建立加盟关系,后予以投资扶持的办法,这样做,工作量大,效率低,加盟店主还不太满意。我们要总结XX年下半年工(二零一九年学生处工作计划)作计划的做法,明确认识,舍得投资,认真落实对加盟店的承诺,主动与各县区工商管理部门取得联系,出资为加盟店更换营业执照,最终达到农家店建设规范,符合验收标准。
八、做强配送,周到服务。
“在万村千乡市场工程”实施中,物流配送是主体,商品价格是关键。给加盟店搞物流配送,我们采取的是保本经营、允许略亏的经营策略,做到了商品价格当地最低,受到加盟店欢迎,在电话访销中,要货的人越来越多。我们必须进一步做大做强物流配送,合理分工,人员、设备、车辆相对固定,加强专业化管理,增加商品品种,注重名优新特商品的试销和宣传,设在、*县的配送部,要提高配送能力,加强电话访销,给加盟店提供更多的质优价廉的商品,巩固加盟关系,树立良好的企业信誉。
奋斗目标
完成销售收入##万元,公司直属超市、门店实现销售##万元,实现利润##万元,税金##万元,商品零售价差达到一五%以上。职工养老保险缴纳不拖欠,安全经营无重伤以上事故。争取国家政策直补及贴息@#@万元。
积极筹措资金,落实贷款,争取在*城新区申报征地**亩,建设新区大型农贸市场和配送中心。并争取将这一工程项目列入国家“双百市场工程”,得到政策性资金扶持。(国家“双百市场工程”直补*万元,省级直补**万元或贴息)。
主动与省、市商务主管部门联系,争取对乡、村级直营超市和加盟店扶持资金达到万元(XX年争取扶持资金万元)。具体布局为:继续在、五个县区全年投资*万元,发展加盟店*户(户均*元,共计*万元),直营店**户(户均投资**万元,共*万元),年配送额为*万元,配送率达到五零%以上,其中:
①**县投资*万元,发展加盟店**户,直营店**户,经营品种*零零零余种,配送车辆,人员**人,配送额为*万元,配送率达到六零%。
②**县投资**万元,发展加盟店*户,配送部经营品种*余种,配送车*辆,人员*人,配送率达到五零%
。③**区投资**万元,发展加盟店*户,配送部经营品种*零零零余种,配送车*辆,人员*人,配送率达到五零%。
④*县投资**万元,发展加盟店*户,配送部经营品种*零零零余种,配送车*辆,人员*人,配送率达到五零%。
⑤**区投资**万元,发展加盟店*户,商品配送由**区配送部代管,经营品种*零零零余种,配送率达到五零%。
现实的压力要求我们必须要做出改变,竞争的激烈严重的超出了我们的想象,所以我们决不能抱着侥幸的心理去工作,只有自己不断的努力了,公司的发展才会出现转机!金融危机的影响还没有退去,我们要时刻的注意到现实的情况,一定要提早做好准备,一定要取得更好的发展!
下周工作计划总结 第四篇
一、班级概况:
一、总人数:二九人 男生:一五人 女生:一四人
二、特殊情况:
娄建敏、应永佳、王学勤、王伟林(纪律观念较差)
应耶波(曾沉迷于上网、玩游戏)
娄建敏、吴敏(外校转入)
徐福伟、应秀燕(身体不好,经常生病)
余江飞、徐福伟(要逃课)
三、特长生调查:
徐福伟:体育特长、篮球特长、曾破县高中组跳高比赛纪录。但身体不太好。
杨巧巧、杨丽丽:乒乓特长。
二、基本情况:
一、行为习惯方面:学生能按照一日行为规范来做,但由于身处普通班,因此自觉性还有待提高,尤其是男孩子在这方面的养成习惯做得还不够,违纪现象时有发生,特别是爬墙、外出上网等,经常要老师同学提醒。
二、学习情况:大部分学生基础较差,学习兴趣不浓,相当一部份同学作业也不能按时完成,没有良好的学习习惯。但还有一部份正在努力追赶,希望能把成绩赶一点上去,精神可嘉。
三、品德情况:学生爱集体,爱劳动,爱师长,爱同学,有较强的集体荣誉感。但由于相当一部份同学都是独生子女的关系,会出现自私、虚荣心、盲目自满的思想。
三、指导思想
在学校领导下,以突出体现学生主体为中心,加强学生干部队伍建设,加强学生的自我教育、民主管理能力,开展好学生的政治思想教育、道德教育、法制教育、心理健康教育,努力把学生培养观具有健全人格、美好心灵,具有创新精神和实践能力的一代新人。
四、主要工作
一、加强班干部队伍建设:建立一支工作能力强、实践经验足的常务班级干部队伍,为了让更多的同学得到锤炼,实行值日班干部负责制。
二、加强班级管理岗位责任制:设岗位,定人员,定工作,把班级工作分成若干岗位,每个岗位专人负责,使学生的实践能力、社会责任感得到提高。
三、加强学生自我管理:建设管理小组,由学习委员带头课代表、组长为骨干,全面负责班级学习工作;
四、开展学习竞赛活动:开展“学习结对,共同提高”的互帮互助学习活动。
五、加强师生对话:建立师生联系制度,以周记形式有话就说,实话实说。建立师生结对活动,让学生走近老师、了解老师、激发热爱老师的热情,让老师走近学生,指导学生竖立更远大的理想、提供更科学地学习的方法、养成更好地生活态度
六、加强文化礼仪教育:通过升旗、集会、讲座、电视等活动,增强对学习礼仪教育的认识,让学生学会做人,并针对存在的问题,开展工作 。
七、加强学生心理教育,促进健康成长 :对心理严重的学生,给予更多的关心和指导, 对全体学生进行心理上的辅导、教育,引导学生心理的健康发展。
八、宿舍文化建设:让学生宿舍有家的感觉,开展文化建设,让学生宿舍成为育人、休息的好场所。
九、开展形式多样的课外文体娱乐活动,丰富学生的在校生活。陶治情操。
一零、发掘学生特长:培养多方面的人才,锻炼学生动手、动口能力,为他们不久要踏上社会打好基础。这方面准备在这学期多开展主题班会,如篮球比赛等。
一一、做好弱势学生工作:弱势学生主要对象是对学习不重视和有谈恋爱倾向的,在这方面我准备多场地家长联系,双方共同来督促其认真学习,培养其积极向上的学习态度。
一二:安全卫生教育:始终把学生的安全放在第一位,经常面对全班同学做安全教育和卫生习惯教育。尽量做到一天一讲,特别是每星期五下午放假的那一天。
一三、关心学生生活。关心学生的生活情况,经常光顾他们的宿舍,了解他们的生活状况、心里动向。
一四、班级分物分工管理,落实到人。
五、活动开展:
一、第一周:开学收费、发书,班级杂务处理;做开学常规教育。
二、第二周:开学典礼。
三、第三周:班干部任选。
四、第四周:男女生宿舍文明寝室比赛。
五、第七周:篮球比赛。
六、第十周:安全、法制教育。
七、第十三周:政治小论文比赛。
八、第十四周:中考总动员。
九、第十五周:毕业前升学与就业教育。
一零、第十六周:升学招生工作。
下周工作计划总结 第五篇
转眼间来到公司已经一个星期了,在任职前台文员这个岗位期间收获较多。在这一周里,我努力适应这里的环境和工作内容,为了较好地完成自己的各项任务,认真的学习岗位知识和工作要求。现将本周工作的具体内容总结如下:
一、电话的接听和转接
二、快件的收发和登记
三、来访人员的登记
四、食堂每日采购单价的登记
五、食堂每日伙食的登记并复印一份贴至食堂公告栏
六、派发和收集加(值)班、请假单
七、工资条的发放
八、每月稿件主题的确认和通知各部门交稿
九、每日报纸的收集并放于阅报栏
一零、物品采购单的表格制作
一一、周考勤表格的制作及原始数据的保存
一二、常用空白表格和申请单的打印
一三、员工考勤卡及饭卡的发放,饭卡的充值
一四、协助后勤处理事务
一五、早、晚考勤打卡时,监督是否有代打卡
本周工作的进展使我认识到,
一、前台文员工作的重要性。不漏接每一个电话,可能这个电话就是公司业务的来源。不漏听每个电话,每一个来电多询问一个问题,就可以推掉很多推销和做广告的电话,减少部门内部不必要的麻烦,提高其他同事工作的效率。了解公司各部门及部门职责,省去更多多余的沟通时间。
二、在实践中学习。由于以往对前台文员的工作经验的欠缺,在这个岗位上就需要更多积累,感谢在这段时间里上级领导和同事对我的指导和理解,让我可以更快的融入这个工作,并尽快完成工作任务。
三、认真完成工作,更要注重细节。接听电话要态度和蔼,对待推销及做广告的电话更应有耐心。资料的归类和整理,要做到心中有数,在需要资料时,可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待,要善待周围的每一个人和物。
四、扩展知识面,为工作加满油。要做到对常用的知识谨记在心,对其他相关知识,如财务报表,应多多虚心请教财务部门的同事,总之,要在工作中扩展知识面,以便更好的完成工作。
下周计划如下:
一、提供岗位的适应力,把自己的工作在保质保量的前提下最到,并向同事学习其他方面的知识。
二、加强前台文员本岗位工作方面的学习,并加以改进。
下周工作计划总结 第六篇
通风队安全办公会上周工作总结及下周工作计划每周我队在班前会重点强调了安全的重要性,没有了安全,其它的一切也就没有了意义。要求放炮员一定要按规程操作,掘进头不打前探眼,不检测瓦斯浓度,坚决不能装药放炮,放炮方面出事故绝不是小事故。放炮员一定要提高安全警惕,加强责任心的培养,不要因为一个很小的事故造终身的.遗憾。
一、本周在安全上没有出现任何问题,没有存在主要隐患,在隐患处理方面都能按照矿下发的整改日期按时整改,每班安排瓦检员在井下随时查看通风设施、隔爆水袋、风筒等方面存在的问题,能现场解决的要及时处理,不能处理的要和跟班队长联系进行处理,做到把问题处理在萌芽状态,防治问题扩大化。
二、本周我队继续家强瓦检员的管理,要求瓦检员据实检测井下瓦斯,并据实汇报。
本周我队主要工作内容:
一、主井喷浆。
二、地面变频房修地基。
三、清理总回风巷卫生。
四、瓦检员、放炮员负责本职工作。
下周工作安排:
一、为二四零零三工作面贯通构筑通风设施,保证二四零零三采面和二四零零二综采面的用风量。
二、随时准备完成矿下达的各种任务。
三、维修维护井下通风设施。
四、做好我队的安全工作。
下周工作计划总结 第七篇
一、上周工作总结:
一、印刷完成了《同步练习与测评系列》、《学雷锋系列》等书刊的追加、《成语词典》已经印刷五五零零多令,余七零零零令未印。
二、生产完成了《课堂自主作文系列》一三万册。
三、生产完成了八开胶头书:《中考学科说明及样卷》剩余部分、
四、星期二开始进行《成语词典》胶订工序的生产,已完成八万册。
五、星期四进行折页机的安装调试,星期五投入正式生产。
六、星期五进行勒口机的安装调试,星期六投入正式生产。
七、上周完成产值四八万元,还有《课堂自主作文系列》一三万册未有结算单不能计产值。
二、本周工作计划:
一、星期二装订完成《同步练习与测评系列》、《学雷锋系列》等书刊的追加。
二、如无特急的追加任务,星期三可以转入生产《小甘系列》书刊,计划用二周的时间完成余下的九七万册。
三、市政府《画册》的内文折页、粘贴等工作已进行了一周,但速度慢,并且了花费大量的人力,现先装订二零__册供会议使用,余下二零__册以后再作。
四、星期一开始,只留一台轮转机印刷《成语词典》,计划用二零天的时间完成内文的任务。
五、抽调印刷车间的人员,支援装订车间的生产,三台折页机、一台勒口机全部开上两个大班生产。
六、确保每天生产完成二万册《成语词典》,计划在四月底完成全部任务。
七、《小甘系列》内文还剩下二零万张,已仃止折页,视人力的情况再安排。
八、胶头书的生产问题,按照社提供的方案作了讨论,以骑马订方式生产比较合适,一二个印章以内的单色书刊使用双纸路印刷解决。
下周工作计划总结 第八篇
在公司主要负责市场开发和销售业务方面的工作一周来,我已经完全的融入到了这个集体里。在__里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,以下是一周以来,我的网络销售工作总结:
首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍,有着良好的工作计划及习惯,这样的企业才会有进步、有发展。
工作计划:加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施。
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、客户服务部获得的利润途径和措施。
能够完成的利润指标,利润___万元。
三、工程部获得的利润途径和措施。
下周工作计划总结 第九篇
“对数学学习的评价要关注学生学习的结果,更要关注他们学习的过程;要关注学生数学学习的水平,更要关注他们在数学活动中所表现出来的情感与态度,帮助学生认识自我,建立信心。”《数学课程标准》这样阐述所折射的理念是促进学生全面、持续、和谐地发展。那么,作为数学评价的主要方式之一的“考试”如何进行命题,以适应课程改革的需要呢?下面笔者就数学试卷命题的走向谈一些粗浅的认识。
一、温馨表述——使数学试卷体现人文关怀
我们以往数学试卷中的标题和试题的表述缺乏人文性,单调、呆板,让人一看就产生沉重感和紧张感。新的标题和试题表述要改变以往数学命题的冷面孔,要多用鼓励性、激励性语言和童趣性语言,以缩短学生与试卷之间的距离。如:“数学乐园,为你提供一个展现自我的舞台,加油啊!”“下面要请你算算了,可要细心噢!”“生活问题,你能解决吗?相信你一定能行!”“挑战吧!只要静下心,认真想,成功就会属于你的!”等等。这样,有助于消除学生对考试的紧张和恐惧的心理,焕发学生对答题的热情和勇气,同时也帮助了学生认识自我和建立信心,使试卷变得有情、有味。
二、呈现多彩——使数学试卷展现丰富形式
“兴趣是最好的老师”,只要让学生在“宽松、充满乐趣和兴趣”的情境中答题,学生的潜力就能发展到极限。因此,我们应该突破传统数学命题纯文字叙述的枯燥樊篱,而应以图表、图文、情境、资料等丰富的形式来呈现,使学生能在喜闻乐见的形式上得到更大的发展。
例如:张晓丽十月初买了一张电话九六八六六卡,她已打了一五分钟,你能知道卡中还剩下多少钱吗?
根据学生的生活经验,创设图文结合的问题情境,让学生在熟悉的电话卡中选择相关的信息,解决实际问题,这样一道形式新颖的数学试题,必然会调动学生参与解决的热情,使解题的情绪高涨。
三、回归生活——使数学试卷焕发时代气息
紧密联系学生的生活实际,让数学从生活中来,到生活中去是数学课程改革的重要策略之一。因此,在数学试卷命题中要加强数学与生活实际的联系以及与现实世界的发展相接轨,使数学问题生活化、生活问题数学化,这样才能焕发数学试卷的时代气息和促进学生的发展。
如近期各商场都在促销,下面是两家商场的促销信息:
(一)TCL王牌二九寸纯平彩电二零xx元/台
(二)创维电视二九寸数字高清彩电二四七零元/台
如果你去买彩电,你准备买哪个品牌?到哪家商场去买比较合算?
“比较合算”从数学的角度思考就是到哪家商场去买商品花的钱最少,这样的试题不再是一种纯数学的问题,而是适应了时代的发展,真正成为了人类的一种文化,焕发着时代的气息。
四、关注过程——使数学试卷留下思维痕迹
新课程标准强调,对数学学习的评价要关注学生学习的结果,更要关注他们的学习过程。为此,数学试卷命题要促进学生的发展,无论在课堂上,还是在平时的测试中,我们都要关注学生的思维过程,使学生能在数学试卷上留下思维痕迹,在了解学生思维过程的基础上才能更好地帮助学生认识自我,建立信心和促进学生素质的提高。
例如:赵丽家是一个三口之家,一零月初的头三天用去了一二度电,每度电的单价是元,根据这些信息怎样来推算赵丽家在月底要准备多少元电费呢?
“怎样来推算”改变了以往数学应用题的问法和解答方法,此题的解答,不再是纯数学的解答了,必须以文字叙述与数学计算相结合的形式进行解答。在叙述中,学生也较好的暴露了自己的思维过程,展现了学生运用数学知识解决问题的全过程,为教师全面了解学生提供了保证。
五、倡导开放——使数学试卷满足不同追求
培养学生的创新能力和实践应用能力是时代发展的要求,而数学开放题为其创设了一个良好的平台。在数学试卷命题中适度引入开放题,不仅能给学生创造一个广阔的思维空间,而且能满足不同学生对数学的不同追求,尊重了学生的差异,让不同的人在数学上得到不同的发展和获得成功的体验。
例如:学校准备组织学生到苏州乐园去玩,乐园门票是每人四零元,团体满五零人可优惠八零%,现在我们班有四五人,请你帮班级设计一下买票方案。
①每人单独买票:四零x四五=一八零零(元)。
②全班统一买票,买五零人的票:四零X五零x八零%=一六零零(元)
③买五零人的票并把五张票按四零元的价格卖给别人:四零x五零X八零%—四零x五=一四零零(元)。
学生在解决问题时,表现出不同的层次性。有的得到了一种解决方案,而有的却找到了多种解决方案,人人在这里都获得了成功的体验,激发了学生做试卷的兴趣和产生喜爱之情。
六、突出应用——使数学试卷散发数学价值
“数学是人们生活、劳动和学习必不可少的工具”,它的学习是为了更好的应用,为社会创造价值。为此,在数学试卷命题中要注重引导学生把所学的数学知识应用到现实中去,让学生体验数学在现实生活中的应用价值和培养学生应用数学的意识以及运用所学知识解决实际问题的能力。
如下面是吴老师家新买房子的平面图:(单位:米)
你想做一回装修小设计师吗?那我们先来解决这些问题:
(一)算出每间房间的面积分别是多少平方米?
(二)如果要给客厅铺地砖,选用边长为五分米的正方形地砖,那需要多少块?
(三)如果在客厅、餐厅的四周贴上大理石条,共需要多少米?
装修房子是现代生活的一个热门话题,学生也比较熟悉,这种在学生身边和感兴趣的情境中解决问题,学生所学的数学知识必然能得到真正的应用,数学的价值必然能得到充分的体现,学生的实际应用能力也必然会得到提高。
下周工作计划总结 第一零篇
本周工作:
一是围绕农行和邮政两大渠道的开拓和农行银保通的测试以及签署农行银保通协议。为了促进农行的业务发展,制定了农行专项方案,发文至全辖。
二是对XX月份做出突出贡献的XX中支提出表扬,奖励方案一并发文。
三是对XX、XX和XX市场部进行业务支援,每天下午都要抽出半天时间到济南市场部参加夕会,了解相关情况,解决相关问题。
这周遇到的问题是农行渠道问题,农行银保通测试通过后,各机构依然没有实现农行出单。济南市场部面临的问题和各机构类似,就是严重缺乏渠道网点,现有网点产能低,属于保险业务边缘化的网点。争取好一点的网点是当务之急。邮政渠道迟迟未开,也有历史原因,带来的'负面影响一直在邮储渠道留有阴影,加上其他一些方面的原因,合作问题比较困难。
下周工作安排:
一是支援各机构争夺农行渠道网点。全力开拓新网点。关注农行第一单和重点推出农行专项方案,争取农行银保通各机构都有业务产出。
二是全力推动业务。以四个内部企划方案和三个渠道企划方案为抓手,找准激励点,加大业务指导和支援。
三是日战报需要进行增加新内容,包括业务点评,每周一要统计上周数据情况,并作KPI指标分析。
四是协助同事做四季度人员考核表。完成总公司和领导交办的日常事务。
五是完成公司领导交办的各类事务。
下周工作计划总结 第一一篇
一、房产周工作总结
一、发放泰山新天地屋面变更报告。
二、完成了韩城印象三号楼外业测量(因地下室存在问题,正与委托方进行沟通)。
三、完成了云栖花园三~七号楼的外业测量工作。
四、私产受理了一八户,办理一五户,剩余三户正在办理。
下周工作计划
一、完成云栖花园三~七号楼的制图计算、复核及验收报告。
二、联系英伦庄园进行别墅区实测。
三、根据海燕天阙七号楼变更验收情况,完成预测成果报告。
四、芝川四号地块三、四号楼进行实测工作。
二、工程周工作总结
一、对苔原进行勘界测量、绘图。
下周工作计划
一、对海燕天阙二、五、八号楼进行沉降观测工作
上周苔原勘界工作总结
仪器的使用及操作能满足工作需要,但是在实际勘界中对地类界测量不够仔细,自己测量过的东西记忆不清导致返测。
因为是第一次进行勘界测量,对勘界业务比较陌生,在后期勘界绘图上需要注意的'东西及要点不清楚,也没有可以学习的人。有时间有机会组织大家系统的学习这方面技能。
下周工作计划总结 第一二篇
一、上周总结
这一周的工作已经结束,我已经完成上周计划,完成了工作任务。
一、整理好基本资料,及时对库存进行增加,向上级反映情况;
二、跟踪订单,对客户拍下的货物进行确认,是否发货,查看物流信息;
三、做好售后服务,对客户的进行礼貌的问询,是否满意,是否确认收货;
四、维护好老客户,对于经常进店购物的人要熟悉,保持联系,查看最新动向以及喜好,适时对新产品进行推销;
五、每天一小结,对于工作情况有什么不足,及时改正。
二、工作的不足之处
一、对于自身产品只有浅薄的了解,不足以打动客户去购买,需要加强学习;
二、快递物流这一方面有一定的问题,因为一些原因导致发货慢,物流也不快,虽然并不是我的问题,但是在客户问询时并没有给出满意的回答,态度也不够亲切自然;
三、质量方面不同的客户有不同的体验,这需要进一步加强;
四、售后有一些不到之处,有客户投诉,会在之后改正。
一周的工作时间一眨眼就过了,对于这一周的工作十分感谢给为同事的积极配合,还有上级领导对我的鼓励与赞赏。我也看到了自己的缺点,我会在之后的日子里积极改善,做好工作计划。
三、下周计划
一、维护老客户的同时发展新客户,不能就靠老客户来进行购物,对于新客户要推广好店里的产品,将其变成老客户;
二、加强学习,由于业务知识的不熟练导致很多客户的流失,我会进一步了解产品,并做一个笔记与总结,还有就是我会对自身的交流能力进行加强,与客户多多沟通,让客户在第一时间下单;
三、还是做好售后的跟踪,提高客户对于我的评价;
四、在问询答疑这一方面,我要及时的'回复客户,尽可能的进行详细的讲解,对于议价我要向前辈学习不能再一根筋,尽可能的与客户_,做到让客户满意的同时也要保证保底价格,提高自己的工作能力;
五、在每天下班前后,总结这一天的过失,加深对自己的了解。
下周工作计划总结 第一三篇
x年xx月份,物业进驻,这一学年来,我全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了公司的管理和服务质量,取得了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来,我们紧紧围绕工作规划、品质建设、内部管理来展开一系列的工作。
工作规划
根据的实际情况,做出工作规划。
自成立以来,管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务育人,业主至上”的全新服务理念。苏家壕服务中心在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸,同时也得到了广泛的好评。但服务中心管理层并没有满足可喜成绩的取得,而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务内涵不深,员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始,服务中心便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜,劲拼品质建设,提高服务中心的运作效率和竞争力。
品质建设
品质,以高质量为坚实的基础,我服务中心把如何提高物业管理服务的质量作为服务中心经营的首选目标。
一、贯彻按ISO体系的有效运作成都吉信行物业管理有限公司服务中心成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到的目标,以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来,服务中心始终按照公司ISO九零零零和ISO一四零零零的奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
二、形成以客户满意为中心的质量体系自服务中心进驻开始,一直把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念,今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。
内部管理
一、规章制度
入驻之初,因服务中心刚建立,一系列的制度及考核都是空白的,这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据,有约可依”的原则,我服务中心迅速出台了一系列规章制度。包括:各岗位人员职责,管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责,分清了权限,也给服务中心员工的日常工作指明了方向,提供了依据。
二、维修方面
去年合作方员工入住之初,因赶工期,三栋职工宿舍可谓是以超常规的速度建成的,而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今,我工程维修部收到员工报修单份数较多。可因去年维修力量过弱,且设备设施还在保修期内,故多数单子未能修好。直至今年初,我服务中心增加了维修人员,不分日夜的维修,同时又加大对厂家的催修力度,迅速的解决了原有存在的问题。但我公司还是竭尽所能去维修,特别是员工宿舍内寝室之间电线错乱的问题,在催修厂家无效的情况下,我公司维修人员用三天三夜时间全部调好,用成都吉信行物业管理有限公司
实际行动解决了矿员工的怨言。近日,我服务中心又一口气换下了地沟内五处损害的管道阀,使地沟内配套设施的维修完好率达到了九八%以上。
三、保安方面
一、在自身管理方面,我服务中心保安坚持一天一小会,一周一大会,进行交流与检讨。同时,开展专业知识培训。从去年至今,进行了多次专业知识培训,二次消防知识学习。同时实行严格的保安考核办法和工作流程,以及不计名的考评制。奖励优秀队员,扣罚表现较差的队员。
二、在外来人员管理方面,我保安部严格控制外来流动人员,一律实行来访人员登记和扣押有效证件制,且进行不定期的巡逻。同时因建设初期的施工较多,规范和控制来访车辆,创造了一个安全、安静、优雅的矿区环境。
四、保洁方面
一、我服务中心环境服务部基本上能完成公司交给的任务,认真遵守公司和管理处的各项规章制度,严格执行清洁工作规程,全天候清扫办公楼大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等,及时清理垃圾,创造了一个干净的居住环境。
二、我保洁部实行严格的考核办法,同时实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作力度,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励。也取得了显著的效果。
存在的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,本年的工作存在以下不足:
一、对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;
二、材料采购开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;
三、安保工作形势严峻,自身在矿区安保管理上还要下更大的功夫。成都吉信行物业管理有限公司
下周工作计划总结 第一四篇
上周总结:
一、罐车底盘、拉杆、球头进行检查。
二、七#泵车故障检查完毕。
三、七八#车,八八#车更换离合器片,六六#车修副箱。
一一七#换弓片、二八#更换更换拖轮。
四、本部门职工劳动合同已签完。
下周工作计划:
一、维修一#泵车后桥。
二、罐车、泵车,更换机油、三滤进行保养。
下周工作计划总结 第一五篇
来到小贷公司上班历时一个多月,在任职前台文员这个岗位期间收获较多。为了较好地完成自己的各项任务,认真的学习岗位知识和工作要求。现将本周工作的具体内容总结如下:
一、做好各部门的日常管理工作。负责管好公司的水、电、门窗。在每天下班之前,必须仔细检查好水、电、门窗是否关好;做好部门饮水领用等办公用品的登记工作。
二、办公用品的采购。各部门把所需要用的办公用品登记下来,我再统一汇总交给总经理审批,根据总经理的审批意见,再去采购。
三、负责做好总经理的助理工作。每天及时完成好总经理分配的任务,做好公司每月的台账以及保存客户的重要资料。
四、做好会议纪要。在每周一的例会上都要做好会议记录,然后拟定成文,递交给上级领导审阅。
五、积极协助各部门把工作完成好。协助信贷部给客户拟定合同,然后做好和财务的对接工作。
在本周的工作中,我学习到了很多东西,同时也让我认识到了认真完成工作,更要注重细节。资料的归类和整理,要做到心中有数,在需要资料时,可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待,要善待周围的每一个人和物。我会从中汲取更多的经验,争取把下周的工作做得更好、更完美。因此,在下周工作中,不仅加强前台文员本岗位工作方面的学习,而且努力扩展自己的知识面。积极学习各方面的业务知识,为自己以后的工作做铺垫。
附:总结本周规划下周
本周客户有效拜访一二访,回收新单一件,开发准客户零个,准增员一人,学习记录没有,主要问题:新年过来不在状态,时间规划不是很合理,邀约客户话术不熟练,跟客户见面信心欠佳、分析不到位,每天拜访量太少,增员电话不会打,周末偷懒了。
本周计划:拜访客户有效防二一访,回收新单四件,开发准客户一个,准增员两人,做好学习记录,做好每天的工作总结和第二天的计划,规划好时间,准备一份邀约客户电话话术,提起精神来熟练话术为见客户建立信息,坚持促成三次,见客户前规划好为客户利益着想的`事情,增员电话尝试新的技巧,在勤奋一点,让我的。时间和生活渐渐的变得轻松起来。
二月一九日工作补充:意想不到:我的第一个客户厂子地点我找了一个多小时;这个客户居然以前从事五年的寿险工作;第二个客户居然是滨江保费王的老客户;这一天的规划又没能好好的执行下去;安静老师真去市公司了。
本周工作总结和下周工作计划
从这一天的事情中我看出来,我就是一个感性的人,如果我是个有钱客户,业务员对我好点,我肯定要忍不住签个大单子;还有我发现本地的大姐做保险真的很好做,存活率要比我们高的多,我的客户就这样成他们的了;通过这些我懂得了我要更加的努力才能尽快赶上他们,才能冲动的消费一次;我期待能从这些大姐身上学习一点基本功,让更多的人懂得保险对中国人们的意义;通过一周的写作业我学习到很多东西,真正的明白了好记星不如烂笔头,我要不断的虚心学习认真做事。
下周工作计划总结 第一六篇
二零xx年,我局牢固树立“以人为本”的安全发展理念,围绕区委区政府中心工作,突出“聚人心、提素质、强统筹、明重点、求突破”的工作目标,扎实推进“安全生产年”活动,狠抓隐患治理,强化监管执法,深化“打非治违”,为全区安全生产形势继续保持平稳态势作出了贡献。
一、安全生产总体形势
一-一零月份,全区共发生各类事故一零七起,同比,未发生重大以上生产安全事故和引起重大社会影响的事故;事故受伤九二人,;直接经济损失万元,;事故死亡一四人,+。四大事故控制指标三降一升,事故总数、受伤人数、直接经济损失相较去年同期有较大降幅;事故死亡人数一四人占全年控制指标的。
二、主要工作开展情况
(一)以队伍建设为根本,狠抓业务作风建设,提升安监队伍战斗力
一是抓好局机关干部队伍建设。积极对局领导班子进行调整、充实,做到分工不分家,严格执行重大问题集体讨论制,有效提升了班子的向心力和战斗力;以中层竞聘为契机在局机关选拔出一批高素质的业务骨干,加强培训、学习,加大科室间的协调配合力度;适时对部分人员进行岗位调整,最大限度地发挥和调动全局干部职工的工作积极性。二是抓好安监所队伍建设。始终将基层安监队伍建设作为一项重要任务来抓,以督查、通报推进安监队伍硬件建设,借力政协议政会有力推进基层公共安监所职责上墙、机构到位。截至目前,除个别街道外,均已实现机构编制、职责任务、监管人员、经费装备、考核机制“五到位”,七个街道共到位人员二二名。三是抓好干部队伍作风建设。以强化责任意识和自律意识为关键,切实抓好干部队伍廉政建设。积极推行阳光政务,实现内部管理的规范化、制度化;调动各方力量对安全生产工作目标完成情况、责任落实情况进行监督检查,引导安监人员真正把心思用在干事业上,把精力花在抓工作上,积极化解各种复杂矛盾,做到事不避难、敢于担当。
(二)以机制创新为抓手,深化安全监管内涵,形成常态化监管模式
一是创新烟花爆竹安全监管。首次实现烟花爆竹举报处置零延误、安全事故零记录。建立重点时段全面排查机制,在销售前和回收后两个时间段对所有经营点进行全面检查;建立“社区快速处置”机制,调动街道、社区积极性,保证了违法行为举报处理的前期处置力量和快速响应能力;实施领导、调度人员、执法巡查人员全岗分工值班制,有效保障了春节期间的安全稳定。二是推进基层公共安全监管体系建设。调研区域安全生产形势,全面启动基层公共安全监管体系建设工作,成立公共安全监管委员会和办公室,明确监管职责,将安全生产、环境保护、食品药品安全纳入基层安全监管范畴,构建符合我区特点的基层公共安全监管机制。三是深化“三合一”场所长效机制。在“三合一”场所季度排查周工作的基础上,建立街道安全监管与公安派出所、消防大队的工作衔接机制,深化“三合一”场所消防安全长效机制,定期汇总分析“三合一”场所隐患排查整治工作。
(三)以重点领域为突破,强化统筹协调,推进关键领域安全监管
一是加快推进重大隐患挂牌督办整改。全面开展我区六个专业市场和三家高层等重大隐患挂牌督办单位的整改工作,理清属地街道和消防等关键部门职责,调动街道、消防大队等责任单位主动落实指导、督促、协调、服务工作。打破传统牵头、配合的工作关系,建立目标一致、优势互补的整改机制,进一步落实责任主体的整改投入,强力推进隐患单位落实整改方案。截至目前,仇毕服装辅料市场已于五月份通过消防审批,投入使用,第六空间、东城花鸟市场、华侨城“两阁”已完成整改,等待消防验收,彩虹大厦、新天地整改工作正进入收尾阶段。二是协调解决油气管道占压专项整治。由区安监局牵头,组织市、区城管部门和占压所涉单位、兴光燃气集团、所属街道等单位多次到占压现场进行勘察,多次召集。