售后协议合同范本|售后协议书怎么写才有效

售后协议合同范本

售后协议合同范本 第一篇

沈阳美安净水设备有限公司（简称甲方）委托XXX（简称乙方）为XXX地区的唯一售后服务点。根据《^v^产品质量法》，《^v^消费者权益法》，《部分商品修理更换退货责任规定》（新“三包”规定），为了更好地服务于消费者，确保甲方产品的维修和三包服务工作有效进行，及时有效解决问题，切实维护消费者权益，经过友好协商，本着相互信任，精诚合作的原则，达成本协议，双方共同遵守。

原则：谁销售谁提供售后服务

甲方的义务：

一.免费为乙方培训维修人员，培训地点由甲方决定。

二.及时提供维修技术资料，将产品设计改进和采用新技术的信息通知乙方。

一.向乙方及时提供合格的维修配件。保修期内免费提供。保修期外以优惠价格供应。

二.对于乙方确实无能力解决的问题，甲方积极协调解决。

三.不定期走访乙方，听取乙方的意见和建议，对乙方反映的工作中问题及时有效处理。

一.提取合同期内实际年销售额的一%作为服务考核保证金，乙方达到甲方的服务规范，甲方向乙方返还保证金，第二年返还第一年，第三年返还第二年，以此类推。

甲方的权利：

一.有权对乙方的售后服务质量进行检查、考核。

二.有权从乙方处获得用户档案，维修台帐。

三.有权对售后服务体系和政策根据需要作出相应的调整。

乙方的权利：

一.有权对甲方当地营销代表的工作进行监督，并向甲方总部反馈。

二.甲方每年在经销商中评选优秀服务代表进行额外奖励。

乙方的义务：

一.按照甲方的“心级”服务规范以及“十免”服务承诺服务于消费者，并请用户详细填写回执联。

二.乙方须根据回执联建立用户档案，维修台帐。

三.乙方须有固定的维修调试人员，所有维修调试人员需经过专业技术培训，持有甲方或者*有关部门认可的培训机构发放的上岗证书。

四.乙方有义务不在任何媒体上发布美安净水器的价格。

五.乙方在服务中不得使用与产品技术要求不符的零配件。

保修事项

保修期限：主机保修二年。

服务标准：美安净水机“心级”服务规范：双百，三免，四不。

双百：一零零%为用户安装调试，一零零%保证可靠的服务质量。

三免：免费为用户安装调试，并提供技术咨询；一年内免费更换零部件，终生为用户免费上门维护保养。

四不：进用户门不抽烟不吃饭；安装保养时不影响家庭环境卫生；用户要求安装维修时不超过规定时间到位；不向用户收小费；

“心级”服务六要素：信息登记，电话预约；穿上鞋套，清洁入户；按时上门，礼貌待客；耐心细致，了解情况；解决问题，示范操作；清洁机器，整理现场。

美安净水机“十免”服务承诺：免费上门安装；免费调试；免费上门设计；免费回访征求意见；免费技术咨询；免费维修保养；免费送货上门（市区内）；一年内免费更换零配件。

保修凭证：在保修期内的美安净水机因产品质量问题造成的故障，用户凭产品保修卡保修，如无保修卡以产品出厂日期作为保修期计算日。

下列情况不属于保修范围，可以实行收费服务：

一.消费者因使用维护，保管不当造成损坏的。

二.由于自行运输，拆卸，移位或者非特约售后服务点拆卸造成损坏的。

三.因不可抗力，自然灾害造成损坏的。

四.无保修卡及有效发票或购买证书的。

五.保修卡不符合或者涂改的。

六.乙方在为保修期外和非保修范围的用户提供正规的收据或发票。收费标准按照《沈阳美安净水设备有限公司配件价格表》执行。

二零xx年X月XX日

——软件售后服务协议书

软件售后服务协议书

售后协议合同范本 第二篇

甲方：____________有限责任公司 乙方：________________________ 本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议： 第一条甲方的责任与权利 一．积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。 二．负责为乙方培训维修技术人员。 三．向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。 四．甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。 第二条乙方的责任与权利 一．必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。 二．明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。 三．乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。 四．不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。 五．若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。 六．接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。 七．接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。 八．乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____％。 第三条保修范围 一．凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。 二．对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。 三．在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。 四．其他事宜，均按当地服务有关条款执行。 第四条服务要求 一．乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后________小时提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上门维修。 二．乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。 三．乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。 第五条维修费用的标准 一．所有灶具产品均按年销售灶具产品实际结算金额的____％返回，作为维修费用。 二．烟机、热水器产品（包括电热水器）每台在保修期内，无论大、中小均按母国币值____元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按母国币值____元计。 第六条产品维修配件的铺底与发放 一．灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。 二．热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____％铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。 三．消毒柜配件以旧换新。 四．烟机和热水器以母国币值计在____元以下的配件免费提供。

售后协议合同范本 第三篇

甲方：

代表人：

地址：

乙方：

代表人：

地所：

乙方接受甲方委托，乙方为保证甲方LED电子屏的正常使用，对甲方的协议设备进行维护、维修服务，为保护甲乙双方的合法权益，根据《^v^合同法》，甲乙双方友好协商签订本协议。初次签协议前，设备应正常使用情况下，方可签订协议。

合同期限：本合同的有限期为年，从年月日起至年月日止。

第一条 乙方义务

一.乙方根据甲方协议设备出现故障的报修通知，乙方优先安排上门维修。乙方二四个小时内到达现场。

二.乙方上门维修不收取上门费及工时费。

三.乙方上门维修没有次数限制。

四.乙方维修只收取配件费，并且保证配件费持平或低于厂商统一价格。

五.乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

六.如果乙方为甲方更换的部件在三个月保修期内损坏，乙方需为甲方免费更换、维修。

七.乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划，并报之甲方。在没有甲方报修通知的`情况下，乙方按维计划，对甲方合同设备进行上门维护。一般情况下，每四个月一次上门维护保养服务。

第二条 甲方义务

一.甲方在协议设备出现故障后，及时通知乙方。

二.甲方不能使用未经乙方认可的，非原厂的零配件、消耗品，否则产生的设备故障，乙方不承担责任。

三.未经乙方认可，甲方不得邀请第三方单位对协议设备进行维修，否则乙方不承担由此产生的后果和责任。

四.甲方不得对合同设备进行私自拆卸，否则由甲方承担所造成的全部损失。

五.协议设备合同发生故障，需要更换配件时，甲方承担配件费用。

六.协议设备发生转移或转让时，甲方应及时通知乙方。

第三条 结算金额及方式

一.甲方按年为单位时间，维修费共计为元人民币，在协议签字生效后一周内，向乙方一次性支付维护费。

甲方(盖章)：

法定代表人(签字)：

年月日

乙方(盖章)：

法定代表人(签字)：

年月日

售后协议合同范本 第四篇

甲方：_________

乙方：_________

当甲方与乙方的购销合同执行后，并且甲方所需耗材在同等条件下优先选择乙方，可享受_________的售后服务。

服务简介：_________现诚意地为客户提供如下的服务保障，_________承诺在保修期内提供_________的tharo售后服务。

一、条码打印机保养项目

一.购置条码打印机前的试用，测试机器的性能及操作效果；

二.就测试的结果针对相应功能的调整以达到甲方的要求；

三.及时处理萌芽状态的硬件故障，避免扩大而造成更大的损失；

四.乙方对易损件的定期保养、检测、更换；

五.条码打印机随机配件及另购配件，在保修期内保养、更换；

二、维护保养期限

一.乙方承担购机付款之日后一年内的免费维护、检测、标准部件的更换。

二.打印头的保修期限为三个月。

三.乙方提供整机的终身维护保养，以保证甲方所购条形码打印机的正常工作。

三、甲方责任

一.甲方应指派专人与乙方进行经常性沟通，以便乙方履行本合同义务；

二.乙方到现场维护保养时，甲方应负责提供方便条件，以便乙方履行本合同义务；

三.甲方机器的使用地点有所变动时，应及时通知乙方，双方可根据实际情况重新协议；

四、乙方责任

一.乙方保证提供给甲方的产品的品质；

二.乙方负责维护和保养的条码打印机能保证甲方日常工作运行正常，并且每年不得少于一二次的上门维护；

三.打印机出现了突发故障时，乙方必须在甲方通知维修后半小时内给予回复，当日内给予解决；如不能两个工作日内解决，乙方提供给甲方任一型号的打印机备用。

四.乙方因使用非厂指定合格之产品或委托非甲方授权维修人员对甲方所保养之机器中的任何一台机器有维修处理，所造成的故障或损坏由乙方承担；

五.如甲方在任一时间对所购条码打印机有人为损坏，乙方不承担责任。

五、违约责任

一.乙方应认真对甲方保养范围内的条码打印机进行维护工作；

二.由于乙方响应不及时或违反了本协议的有关规定，未尽乙方之责任，使甲方条码打印机无法正常使用，甲方有权将维护期限延长一个月；

六、免责条款

由于不可抗拒力因素造成的本协议不能完全履行及由此带来的损失，双方均不承担责任。

七、争议的解决方式

本协议在履行中如发生争议，双方共同协商，另行订立书面文件作为本协议的协议，补充协议具有同等法律效力。

八、保修期过后甲乙双方责任

一.乙方提供所销售给甲方条码打印机的终生维护保养，并保证机器能满足甲方的日常工作。

二.甲方可选择对机器的单次或年保方式维修。

九、备注：本协议一式贰份，双方各执壹份，经双方签字、盖章后即生效。

甲方：_________（盖章） 供方：_________（盖章）

代表签字：_________ 代表签字：_________

_________年___月___日 _________年___月___日

售后协议合同范本 第五篇

甲方：___________

乙方：___________

甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

一、甲方的责任与权利

一.负责为乙方 （培训期间的.路费由乙方承担，食宿由甲方提供），为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

二.制订并提供《维修收费标准》给乙方。

三.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用 .

四.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务

一.必须设立________产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。

二.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。

三.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对 于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

四.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。

三、维修费用的结算

一.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度 实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣 .

二.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

三.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收 费标准向乙方收取相应超额费用。

四.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给 甲方，同时双方应结清相应的维修费用。

四、维修配件的申领及退换

一.为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。

二.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件（如ems，火车快件、空运）所产生 的运输差价由乙方承担。

三.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。

五、退货的规定和程序

一.甲方为乙方提供一年的保修服务（时间从产品销售给顾客之日起计算），不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现 .

二.乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏（不包括包装破损，产品淋湿等）或存在质量问题的 ，属开箱不良。开箱不良的产品乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。

三.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内（销售日期以产品回执单和销售发票为准），产品出现质量问题的，属品质不良。品质不良 的产品， 乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。

四.除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维 修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。

五.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。

六.乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货（含返修） ，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。

七.乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁；对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或 退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。

六、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。

七、解决争议的方式

在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议；经协商不成，可提请厦门市人民法院诉讼解决。

八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。

甲方单位（章）________ 乙方单位（章）______

代表人：________________ 代表人：______________

日期：__________________ 日期：________________

售后协议合同范本 第六篇

甲方：厦门市公房管理中心

乙方：

甲方委托乙方负责文安发包片区共三七八九户，建筑面积一六零八六九。八㎡的直管公房（含代管，信托房）的日常服务工作，经双方充分协商，签订如下承包合同。

乙方提供服务的内容

一，受理房屋报修及制定修缮方案。受理报修后及时派员进行现

场技术查勘。根据规定及租赁合同约定应由甲方承担修缮责任的，修缮方案由乙方负责制定或由乙方负责聘请具有相应资质的单位设计修缮方案及时组织实施，并报甲方备案。对屋面修缮确实无法解决，必须进行翻修和遇不可预见抗力因素造成的损坏，修缮费用不在包干范围内需另行结算的应报甲方批准。

二，房屋安全检查和排险工作。每年四月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方报备。建立和完善房屋安全管理信息资料，根据甲方要求录入相关信息系统，对存在或可能存在安全隐患的房屋及时修缮和报备甲方。特别是檐口，外墙粉刷层脱落等应及时处置和修复。确保房屋安全使用，实现不倒房，不塌房，不伤人的目标。

三，组织拟定大中修和翻修改造工程项目修缮方案。负责编制修缮方案或聘请有相应资质的设计单位承担拟定修缮方案设计，编制工程项目清单和预算，及时报送甲方备案。对屋面损坏确实严重，无法通过修漏解决，必须进行翻修和遇不可预见抗力因素造成的损坏工程费用不在包干范围内需另行结算，应及时报送甲方审批。

四，协调，处理本合同生效前发生的.管理遗留问题。

五，开展房屋修缮工程文明施工，安全施工的日常巡查管理，检查督促工作和房屋使用情况的日常巡查工作，并做好日常登记。对违章搭盖，破损结构，不当使用房屋的行为要及时以书面告知的形式通知相关职能部门予以制止或纠正，制止纠正情况要及时向甲方报告。全面掌握如自用，空置，转租等房屋使用情况，收集承租人对公房管理的需求和要求，及时向甲方反馈。

六，负责工程实施过程中的各种协调联系工作。预先通知相关承租户，对需要临时搬迁的承租户要做好动员工作，并将动员搬迁情况及时告知甲方。及时调处承租户在房屋使用，修缮中的矛盾纠纷。负责与承租户的联系工作，负责与社区居委会和物业小区的联系工作。接受甲方布置的与公房管理相关的各项调查工作任务。 （一）（二）（三）（四）

七，负责房屋租金的催缴工作。根据甲方提供的欠缴租金清单或通知单，通过电话或上门联系催促欠租户缴交租金。

八，乙方应在承包片区以管理好，服务好，维修好为目标设立工作服务站。

九，做好台风，雨季期间的房屋安全管理工作和值班工作。在房屋发生险情或各种突发事件时，负责及时报告甲方并立即到达现场，组织做好必要的排险加固和住户疏散搬迁动员工作。

一零，接受甲方委托，负责直管公房售后维修的其他管理事务和配合甲方开展其他管理工作，以及毗邻相邻产权的协调关系。

一一，接受甲方委托，负责与有关物业管理小区联系，推进直管公房与其他产权一同交纳维修基金，由物业小区牵头组织按产权比例分摊的维修方式（费用从维修包干费用中扣减，合同由公房中心与物业单位签订）。

二，乙方提供服务的标准和要求

一，小修管理以应修尽修为原则，满足承租符合规定的维修需求和房屋周期性维护需求，保证达到房屋不堵，不漏，不脱，不掉门窗设备使用正常的目标。并根据《厦门市公管房屋小修范围和服务标准》的相关规定开展工作，不得超规定范围和超规定标准批修和维修。确有需要超范围或超标准维修的，必须报甲方书面批准，否则乙方应承担所有责任。

二，乙方工作服务站应全天候二四小时接受承租户的报修，报修和批修等情况要按照甲方规定的方式向甲方即时报备。房屋维修要按照甲方制定的《房屋修缮服务承诺制度》执行，在规定时限内做好服务工作，执行率要达一零零%。要做好小修服务的回访工作，回访要有记录。小修服务群众满意率达到九零%。

三，承租户的来访，来电要有专人认真接待，登记，及时处理，不得推诿。乙方无法处理的事宜，应及时上报甲方，按照甲方的要求妥善处理。

四，乙方应在思明片区内设立工作服务站，并根据所承包户数，面积配备不少于四名的管理员和二名工程技术人员，并接受公房中心管区片长和甲方代表的领导和业务指导。

五，乙方应建立健全各项管理制度规范。包括抢险救灾工作办法，房屋安全检查工作制度，报修受理值班工作制度，维修工程报修和批修程序，工作岗位职责，管理工作报告制度，管理信息和档案管理制度等，并报甲方备案。

六，乙方应按幢号建立维修档案（查堪记录，修缮方案，预算书，批修表，验收签证，竣工图，结算单）。乙方应每季度末至少向甲方如实报备一次。乙方结算报备不得弄虚作假，否则，乙方应向甲方支付作假金额五倍的惩罚性违约金，在维修工程包干费中扣除。合同期满后，乙方应将承包期间所有维修档案，乙方使用管理用房，其他管理档案移交给甲方。

七，乙方管理人员名单应报甲方备案。乙方不得擅自向承租户收取任何费用，入户的工作人员必须挂牌上岗。

八，乙方的服务工作还应符合国家和地方有关城市房屋租赁管理，修缮管理的法律法规，规章制度及其他相关规定要求。

九，乙方不仅要健全抢险救灾工作办法，且必须在工作服务站配备相应的抢险器具和一部车辆随时接受甲方调遣。

一零，乙方必须配备一名专职人员在公房中心受理该片区的相关事宜。

三，乙方承担小修服务的有关事项

一，小修工程费用按房屋建筑面积 元/㎡·年的标准计算，全年总计为 元，由乙方包干负责使用。甲方在每季度第一个月向乙方支付上季度小修工程包干费。因房屋建筑面积增加或减少累计达到五%时，小修工程包干费从面积增减的下月起进行调整。

二，《厦门市公管房屋小修范围和服务标准》中有规定小修资金控制上限的，按单个门牌号或按建筑面积小于五零零㎡的自然幢一次报批修费用在一零零零零元以下的和规定无上限的小修工程，报批修，派修，向维修队伍交底修缮方案，工程质量和数量的验收，工程费用结算由乙方自行负责包干。甲方每季度组织一次工程质量，工程数量，服务情况抽查，抽查结果作为甲方对乙方考评的依据。

《厦门市公管房屋小修范围和服务标准》中有规定小修资金控制上限的，按单个门牌号或按建筑面积小于五零零㎡的自然幢一次报批修和结算费用在一零零零零元以上（含）的小修工程，由乙方向甲方报修，审批后实施，经甲方验收后按实结算。

三，小修维护实际完成幢号和结算，乙方应每季度末至少向甲方如实报备一次。乙方结算报务不得弄虚作假，否则，乙方应向甲方支付作假金额五倍的惩罚性违约金，在小修工程包干费中扣除。

四，因乙方对其包干的小修不及时处理超过服务承诺期限或不按甲方要求的时限妥善处理的，甲方有权另行指派施工队伍进场维修，其发生的所有费用从乙方小修工程包干费中扣除。

五，乙方在承包期间施工的维修工程应遵循工程质量和质量保修的有关规定，不因本合同期满而终止。

四，服务承包费，奖励金的计算及支付

一，甲方需向乙方付服务承包费，按房屋建筑面积以 元/

年·㎡标准计算，年服务承包费为 元。

二，甲方根据《直管公房服务考评暂行办法》，每季度组织一次对乙方服务工作进行考评。考评得分在八五分（不含八五分）以下的，扣罚考评时段服务承包费一零%。

三，因房屋建筑面积增加或减少累计达到五%时，服务承包费从下月起进行调整。

四，服务承包费按季度计算，于每季度后第一个月内支付。

五，全年住宅租金催缴按实收旧欠金额的二五%奖励乙方。

六，全年住宅租金收缴率达到九七%（不含）—九八%（含）的，奖励超出部分租金的一零%；收缴率达到九八%（不含）—九九%（含），奖励超出部分租金的二零%；收缴率达到九九%（不含）以上的，奖励超出部分租金的三零%。历年旧欠租金催缴按实收旧欠金额的二五%奖励乙方。

全年住宅租金收缴率低于九七%（不含）的，扣除低出部分租金的一零%；收缴率低于九六%（不含）的，扣除低出部分租金的二零%；收缴率低于九五%（不含）的，扣除低出部分租金的三零%。扣除款从乙方的服务承包费中扣除。

五，甲方的义务

一，合同签订后，甲方应以书面形式告知小区所有公房承租户，

公布工作服务站地址，电话。

二，甲方要在委托承包片区内向乙方提供服务用房。

三，甲方应将必要的管理信息提供给乙方。将变更信息及时通知乙方。协助乙方收集必要的管理信息资料。

四，乙方在服务工作中，若确需甲方参与协调的，甲方应及时给予积极的配合。

五，甲方应向乙方提供必要的业务培训和指导。

六，有下列情况之一的甲方有权中止和解除本合同

一，连续考评三次，每次成绩均低于七零分；

二，因乙方工作失职造成房屋倒塌或发生严重事故的；

三，对服务和小修施工任务转包的；

四，住户满意率抽样调查连续两次低于八零%的；

五，乙方管理处于停滞状态，严重影响日常服务工作的；

六，乙方违反本合同上述之约定的。

七，乙方应向甲方交纳五万元承包保证金，在承包期结束一个月

内退还。因乙方未履行本合同或因第六条规定中止合同的，不退还保证金。

八，乙方提供服务的期限： 年 月 日至 年 月 日。

九，甲，乙双方承诺自觉履行义务，如遇国家政策调整和合同未尽事宜，双方另行约定。如有纠纷，双方应*等协商解决，协商不成的可向房屋所在地的人民法院起诉。

十，本合同一式叁份，甲，乙双方及厦门市国土资源与房产管理局各执一份，签订后生效，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

合同签订时间： 年 月 日

售后协议合同范本 第七篇

甲方：_ _____

乙方：_ _____

甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着*等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好郴州地区的相关业务，乙方成为甲方在 地区的售后服务机构。经双方协商，达成以下协议：

一、甲方的责任与权利

一.负责为乙方进行相关业务的培训，与协助乙方共同开拓 地区的业务，为乙方提*品的维修配件及相关技术资料。

二.制订并提供《维修收费标准》给乙方。

三.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用 。

四.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务

一.必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务，具有相关服务的设备及服务场地。

二.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。

三.乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

四.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。

三、维修费用的结算

一.甲方依据项目总金额额的_二%作为乙方的年度专项维修费用，甲方每年统计一次。

二.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

三.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其年度回款的_一零_%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收 费标准向乙方收取相应超额费用。

四.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给 甲方，同时双方应结清相应的维修费用。

四、维修配件的申领及退换

一.为避免配件供应不及时，确保维修的\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\'及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。

二.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生 的运输差价由乙方承担。

三.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。

五、退货的规定和程序

一.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现 。

二.乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的 ，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。

三.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良 的产品， 乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。

四.除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维 修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。

五.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。

六.乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修) ，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。

七.乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或 退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。

六、本合同有效期

自_ _年_ _月_ _日至 年 _月_ _日止，有效期满另行签订。

七、解决争议的方式

在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;经协商不成，可提请 人民法院诉讼解决。

八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

售后协议合同范本 第八篇

甲方：（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

兹因甲方需要在进行日常零星维修工作。要求乙方负责做好零星维修工作，此零星维修设备为包工包料，所有材料由乙方提供。经双方协商特订以下协议：

一、设备内容，设备要求：

一、在上班时间进行维修时，不能影响正常的学校秩序，同时需要切实做好安全防范工作，施工时不能影响其他设施，如有损坏，由乙方负责赔偿修复；

二、工作时，必须按照相关规范施工，遵纪守法，遵守甲方相关规章制度；

三、乙方在施工过程中必须严格采取相应的技术措施；

四、乙方在施工过程中必须认真负责，不能危及原有设施，若有损坏，一切责任由乙方承担并负责修复，甲方保留对乙方进一步追究法律责任的权利；

五、乙方在进行高空作业时，应自主做好安全防范工作，做好自身的人身安全，一切安全责任由乙方自行承担，甲方概不负责。

二、设备造价：按实际结算费用为（小写：元）（具体费用见验收清单）。

三、付款方式：在设备验收合格后一个月内付清。

四、保质期：自完工验收合格之日起满一年。（此维修设备在二零xx年x月x日已全部完工，验收合格。）

五、乙方须按国家和地方有关规范、规定做好现场施工的安全防范工作，严格遵守安全操作规程，施工期间发生的各类事故由乙方自负，甲方不负任何责任。一切施工工具由乙方自理。

六、本合同一式二份，双方各执一份，自双方签字盖章后生效。

甲方：（签章）

乙方：

甲方代表：

身份证号码：

账号：

二零xx年x月x日

售后协议合同范本 第九篇

甲方：_____________

乙方：_____________

一、 甲方责任

一．甲方负责提供符合国家标准的优质合格产品给乙方。

二．甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。

三．甲方对产品保修期为一年，终身维护。

四．在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提*品更换。

五．甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应立即处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在二四小时内给乙方明确的处理方案。

六．对于乙方返修的产品，甲方须在收货后四八小时内维修好（以新产品的标准）返回给乙方。

七．如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。

八．除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提*品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提*品更换或退货。

九. 九、由于加油车具体使用地点在哈密伊吾县淖毛湖镇煤田，环境恶劣，生产厂家 、 厂家驻新疆总代理或厂家在哈密地区的售后服务站，我公司倡议专门在广汇公司煤矿或淖毛湖镇建立售后服务站。

一零.甲方在淖毛湖镇或广汇矿区建立专门的售后服务站和常用零配件库。

一一.加油车的税控加油器，甲方承诺前后独立悬挂两把油枪，质保期为两年。

二、乙方责任

一．乙方给每台设备至少应配备二-三名具有本产品基础知识的技术人员，经甲方技术人员对乙方人员短期培训、学习后应能掌握数字产品的操作方法，并掌握工作原理、工作流程及安装使用方法。

二．乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。

三、售后服务相关费用确认

一．所需更换的零配件费用

① 保修期内，因本身产品质量问题，甲方免费为乙方提供更换的零配件。

② 保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。

③ 保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，则按甲方在投标文件中的`零配件报价表收取费用。

二．返回甲方维修的产品运输费用

① 在保修期内，返回甲方维修的加油车，由甲方承担运输费用。

② 保修期外，返回甲方维修的加油车，由乙方承担运输费用。

三．产品返回甲方的维修服务费用

① 保修期内，均不收取服务费。

② 保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。

③ 保修期外，因产品质量原因甲方均不收维修服务费。

四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。

五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。

六、甲方的售后服务专线电话：

甲方：___________ 乙方：___________

代表人：_________ 代表人：_________

日期：___________

售后协议合同范本 第一零篇

甲方：___________

乙方：___________

甲乙双方根据《民法典》及有关规定，本着*等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

一、甲方的责任与权利

负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供)，为乙方提*品的维修配件及相关技术资料。

制订并提供《维修收费标准》给乙方。

对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。

对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务

必须设立________产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。

明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。

乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三_____日内传真给甲方。

三、维修费用的结算

甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。

此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。

如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之_____日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。

四、维修配件的申领及退换

为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。

乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。

乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。

五、退货的规定和程序

甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之_____日起计算)，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。

乙方在收到货物后的七_____日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的，属开箱不良。开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。

乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五_____日内(销售_____日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良。品质不良的产品，乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。

除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。

乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。

乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修)，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。

乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。

六、本合同有效期

自______年______月___________日至______年______月___________日止，有效期满另行签订。

七、解决争议的方式

在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;经协商不成，可提请厦门市人民法院诉讼解决。

八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。

甲方单位(章)：________ 乙方单位(章)：______

代表人：________________ 代表人：______________

日期：__________________日期：____________________

售后协议合同范本 第一一篇

甲方：

乙方：

甲方本着与乙方互惠互利的原则。从签订本合同日期开始甲方按以下方式为乙方服务。包括从日本*公司购买的设备，以及超过保修期的设备。

一、巡回售后服务内容：

巡回服务次数：一年两次，第一次三-四月，第二次九-一零月。

对检测超过标准误差的设备进行校准工作。

对本公司全部设备的检修。

软件的免费升级。

二、日常服务对日常损坏的部件及板子免收人工费

免费修理一切损坏的板子，客户把要修的板子邮寄到上海，根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。

甲方提供代用板卡，待维修好后，代用板卡收回。往返邮费有乙方承担。

甲方提供修理报告。

如果要求上门服务的，乙方需要支付实际交通费、住宿费二零零元/天/人、出差津贴一零零元/天/人；以及维修器件费用。

对ab-一零零零做免费的校准。

三、收费标准：

一般客户一-二五台一零零元/台/月

普通vip客户二六-五零台以内九零元/台/月.

银vip客户五一台-一零零台以内八零元/台/月。

金vip客户一零一台以上的七零元/台/月。

四、收取服务费时间：每年二次，三月份一次，九月份一次

五、乙方提供给甲方本公司设备的全部序列号，并按时缴纳服务费。

——委托售后服务合作协议书范本 (菁华一篇)

售后协议合同范本 第一二篇

甲方：

乙方：

甲方与乙方就金鹰奥莱城监控设备维保服务协商一致，订立以下条款共同遵守。

一、本标所列监控设备维修维护期限：自合同签订之日起壹年 ，即 年 月 日至 年月 日止，维保服务费叁万伍仟元整

三、维保内容：

一、每年对规定范围内所有监控设备定期检查、维修维护二次，每次巡检需填写完整的经用户签名的巡检记录一式两份，一份报保卫处查验，作为支付服务费的必要依据。

二、乙方保证在接报修后，保证在八小时内免费修复。重大故障无法在规定时间内修复的，乙方应在上述规定时间内免费提供备机供甲方使用，并在七二小时内修复。

四、乙方的其他责任

一、维修人员需挂牌工作，维护维修时，场地清洁工作由乙方负责。

二、乙方应严格遵守甲方各项规章制度，并对自己的安全负完全责任。

三、乙方不得损坏甲方财产，否则按损坏情况照价赔偿。

四、乙方对甲方包干维保设备承担保全责任，确保相关设备正常安全运行。更换下的所有已损部件应交回甲方物资设备处确认，未经许可不得自行处理。除已损部件外，未经甲方物资设备处许可，不得更换其他部件。

五、服务地点：

六、运输及交通费用负担： 由乙方负担。

七、合理损耗及计算方法： 无 。

八、验收标准、方法及提出异议期限: 维护维修后的监控设备必须保证能正常安全使用，或达到国家标准和行业规范规定，以及甲方招标文件要求的技术参数指标,方认定合格。

九、结算方式及期限： 服务期满六个月，经考核服务质量达到双方约定要求，七个工作日内支付到总价款的 四零 % ;服务期满十二个月，经考核服务质量达到双方约定要求，七个工作日内支付到总价款的 一零零 %。

十、优先原则：在乙方严格履行合同条款，提供优质服务，甲乙双方合作愉快的前提下，甲方承诺在下一个维保周期选择乙方时，一年一评估适当优先选择乙方。

十一、违约责任：

一、乙方被投诉，不能在规定时间内修复故障或提供备机的，(经查情况属实的)或推迟服务二四小时以上，每发生一次甲方在乙方维保包干费中扣减二零零元/次，同时甲方可以直接寻求其他途径解决问题，所需费用按实际发生金额(以票据为准)在乙方维保费中扣减。

二、乙方一个付费期(每六个月为一个付费期)内累计三次以上被投诉，经查情况属实，造成恶劣影响的.。甲方有权止付全部或部份服务费并终止服务合同。

三、甲方按合同规定期限按时支付服务费，逾期按应付款项的天，向乙方支付违约金。

四、甲方报修人员报修时与接报人另行约定上门维修的服务时间，及甲方报修人员报修后，在约定时间内不派人到现场开门，又无法联系，造成乙方服务不及时的，不得视为乙方违约行为扣减服务费。

十二、免责条款

一、因自然灾害、战争、特别恶劣天气等原因造成乙方维修人员不能按承诺时限到达现场，甲方对乙方不予处罚。

二、因雷击、火灾、供电事故、人为因素造成设备损坏，甲方另行按实支付维修费。

三、监控系统UPS后备电源电池更换费用，甲方另行按实支付费用。

十三、维护保养安全

一、 乙方工程师在维护操作过程中严格按照安全规范操作，注意设备安全、人身安全和环境安全;未经学校同意，严禁操作其它设备。

二、 未经学校保卫处同意，乙方工程师不得在校内进行动火、电焊等操作。如确实需要，经校保卫处同意，并由学校派员在场地内做好相应的安全措施后，方可施工。 十四、解决合同纠纷的方式：本合同在履行过程中发生争议，由当事人双方协商解决。协商不成，当事人双方同意由经济仲裁委员会仲裁。

十五、甲方的上一期的邀标文件及卖方的投标文件作为合同的要件，与本合同具有同等法律效力，与本合同不符的以本合同为准。

十六、乙方账号信息

售后协议合同范本 第一三篇

甲方：

乙方：

一、乙方订购甲方以下产品

型号配置__________________________________

数量：____________________________________

单位：____________________________________

保修期：__________________________________

合同金额（人民币大写）：____________________

二、质量

甲方提供的货物必须是符合原厂质量检测标准和国家质量检测标准以及合同规格和性能要求。

三、交货方式、时间、地点

甲方须在本合同签订后______日内交货，由乙方到甲方所在地提货，当场交货。

四、验收

货物到达后，由甲方完成对的货物安装调试，由乙方对货物的品种、质量、型号、数量进行检验，如发现货物的品种、质量、型号、数量与合同规定不符，乙方有权拒绝接受。货物由乙方验收合格并运走后，甲方不承担货物的品种、型号、数量与合同规定不符的责任。

五、货款支付

买方首交订货款（大写）______%货款（即人民币：______圆整）。在卖方交货，并安装完毕，买方验收合格后，______日内买方一次性支付全部余额（大写）：______%货款（即人民币：______万圆整）。

六、售后服务

一）乙方责任：乙方在确认电脑出现故障需要维修时，应及时与甲方联系并说明故障情况，给甲方维修人员提供维修现场，积极配合甲方维修人员使其尽快排除故障，使电脑正常工作。

二）甲方权利：由于乙方未能友好地配合甲方给维修带来不便，致使维修工作不能进行，甲方有权单方终止此合同。

三）乙方权利：乙方在电脑出现故障并与甲方取得联系后，甲方未能及时派技术人员上门维修，乙方有权单方终止此合同。

售后协议合同范本 第一四篇

甲方：____________有限责任公司

乙方：________________________

本着__________________________的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

第一条甲方的责任与权利

一．积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。

二．负责为乙方培训维修技术人员。

三．向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

四．甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

第二条乙方的责任与权利

一．必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。

二．明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

三．乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

四．不得擅自改变产品原设计和擅自改变__________，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。

五．若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

六．接受甲方的指导与监督，每月的`维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。

七．接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

八．乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____％。

第三条保修范围

一．凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

二．对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

三．在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

四．其他事宜，均按当地服务有关条款执行。

第四条服务要求

一．乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后________小时提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上门维修。

二．乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。

三．乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

第五条维修费用的标准

一．所有__________产品均按年销售_____产品实际结算金额的____％返回，作为维修费用。

二．__________产品（包括电热水器）每台在保修期内，无论大、中小均按______________元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按______________元计。

第六条产品维修配件的铺底与发放

一．灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。

二．热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____％铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。

三．__________配件以旧换新。

四．__________在____元以下的配件免费提供。

甲方：____________有限责任公司

乙方：________________________

——售后服务协议书范本 (菁华四篇)

售后协议合同范本 第一五篇

甲方：____________有限责任公司

乙方：________________________

本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

第一条甲方的责任与权利

积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。

负责为乙方培训维修技术人员。

向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

第二条乙方的责任与权利

必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。

明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的三九;一切后果自负。

若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于____日前送回或传真至甲方售后服务中心。

接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____%。

第三条保修范围

凡属____________产品，自售出之日起，保修________年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

其他事宜，均按当地服务有关条款执行。

第四条服务要求

乙方必须为用户提供上门服务，做到____区叫修后________小时提供上门维修，____县叫修后________小时提供上门维修。

乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。

乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

甲方：乙方：

_____年_____月_____日

售后协议合同范本 第一六篇

甲方： （以下简称甲方）

乙方： （以下简称乙方）

经甲乙双方协商事宜如下：

一、甲方负责提供乙方需要的各种电器配件详细资料。

二、甲方销售电器材料如出现故障一年包换。

三、乙方电器出现问题，甲方负责维修，乙方必须支付金额八零%货款和维修手工费，余款待维修调试完成后三个月内结清所有余款。

四、合同期限：二零xx年二月一三日—二零xx年二月一二日。

五、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，本合同双方签字盖章后立即生效，未尽事宜双方协商解决。

甲方：

乙方：

法定代表人（签字）：

法定代表人（签字）：

签时日期： 年 月 日

签时日期： 年 月 日

售后协议合同范本 第一七篇

委托方：（以下简称甲方）_________________

受委托方：（以下简称乙方）_________________

一、供需双方本着平等互利、协商一致的原则，签订本合同，以便共同遵守。

二、产品名称：___________型号：___________序号：___________故障原因：___________处理方法：___________收费金额：___________

差旅费：______________________

上门服务费：______________________

合计人民币金额（大写）：______________________

三、维修方式、维修地点：_____________________________________________

四、修复设备的交付方式、地点：_____________________________________________

五、需方在按本合同付款后，供方实施维修，在_______日内修复并按第四条中规定的方式寄（送）出。

六、设备修复后，对于该设备的同一故障，供方提供______个月的保修。

七、合同执行期间，如因故不能履行或需要修改，必须经双方同意，并另订合同，方为有效。

八、违约责任：按《^v^合同法》及其它相关规定执行。

九、解决合同纠纷的方式：执行本合同发生争议，由当事人双方协商解决。协商不成，由_________仲裁委员会仲裁。

十、上述条款如有未尽事宜，应以书面补充，_________作为附件。

十一、本合同另附件_________张，本合同一式_________份，双方各执_________份，传真件有效。

十二、其它约定事项：_______________________________

甲方：（签字）_________________

乙方：（签字）_________________

售后协议合同范本 第一八篇

甲方：(以下简称甲方)

乙方： (以下简称乙方)

依据《^v^合同法》及其它有关法律、行政法规、遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就丰润嘉园太阳能热水系统采购、安装事项协商一致订立如下合同条款：

一、工程概况

工程名称：嘉园三～一二#楼太阳能系统采购安装

工程地点：

工期：合同生效之日起七个工作日内设备材料进场，安装工期共计二零天。

二、承包方式：

承包方式:包工包料。

合同总价与结算：一次性包干价格为一二二三元/台，合同总价为三零五七五零元（一二二三元/台×二五零台）。该合同一次性包干价格系是将材料设备及附件供应至甲方工地现场安装调试完毕的包干价格，其一次性包干价格包括但不限于丰润嘉园小区太阳能热水工程供货及安装的深化设计、整体式太阳能热水器、太阳能支架、运输、吊装、完成满足使用功能要求的安装、安装调试等所有相关工作，并综合包含这些相关工作所涉及的所有材料费、人工费、机械、水电费和满足功能要求的辅材、辅助设施费用、运输费、技术措施费、效验及检测费、一切间接费、管理费及税金等所有费用。除非甲方要求进行设计变更，否则合同一次性包干价格不得调整。

供应数量：共二五零台；供应数量如有调整，按实际安装数量结算。

价款支付：

整体热水器全部到货后即支付二零%货款，工程施工安装调试完毕，经验收合格，且双方结算完毕后一零日内支付至结算总价款的九五％。每次付款时，乙方须提供相同金额的税务部门认可的正式发票。

结算总价款的五％作为质量保证金，自验收合格之日起二个采暖期满，且经物业管理单位确认无质量问题后一次性无息付清。

三、产品名称、技术参数、数量

．产品名称：###太阳能热水器

．太阳能设备主机规格型号为：

．设备相关技术参数：

.支架：采用热镀锌钢板（喷塑）制作的支架厚度

.真空集热管：管径/管长/管数为五八/一八零零/一六，真空管的原料为高硼硅玻璃

.端盖：太阳能热水器水箱端盖厚度热镀铝锌板冲压成型后高温喷塑。

.内胆材料：内胆采用SUS三零四-二B板，厚度

.进出水口位置：采用下置式出水安装方式

.水箱：保温四五mm，净容量一一八L，内径三六零mm，外径四五零mm

.外壳材料的厚度：采用珍珠白（基层为镀铝锌）板，厚度

.保温材料密度：产品采用聚氨脂整体发泡，密度达四零kg/m三.

产品辅件及附属材料：管件必须铜制品，螺栓必须不锈钢

.其它：包括安装（每户供水屋面部分的上水管、热水管及连接）、太阳能热水器系统（屋面部分），用于太阳能固定水泥墩由甲方浇筑，乙方负责固定安装。

四、质量标准及验收方式：

.质量标准：合格

.验收标准：

系统所采用的全部材料均为优质品，符合《国家施工质量验收规范》《太阳能热水系统安装与验收规范》《低压配电设计规范》《建筑结构荷载规范》、以及乙方提供的技术指标所能保证的相应规范和参数的相关标准、应满足当地有关太阳能安装所要求的标准。

系统验收标准按技术参数及施工方案进行，具体指标低于国家相关行业指标或标准的，应以国家标准为依据进行验收。

.验收方式：乙方设备系统全部安装调试完毕后，由甲方、乙方、监理及设计单位共同对整个太阳能热水系统进行验收工作，以验收合格后确认签字为准。乙方必须在符合竣工验收条件前一星期提出申请，经竣工验收条件具备并经甲方确认后方可竣工验收。

.质量要求：

.支架制作，应满足太阳能热水器承重要求，支架焊接材料应满足设计规范要求，支架焊接应有专业人员完成，且应有防止支架腐蚀措施。

.集热管玻璃材质、耐冲击性，耐热性、耐寒性、吸收比、透射比、元件寿命、空晒性能、安全性、防漏性等均应符合有关设计规范和验收规范要求

乙方承诺冬季使用太阳能正常温度不低于五六°，如果低于五六°则视为

不合格。

.乙方应在工程移交的同时，移交完整的竣工图、工程相关资料、系统验收报告和使用维护说明书，以满足系统运行、维护和物业管理的需要。

五、双方责任和义务:

、甲方责任和义务：

提供工程施工现场平面图及建筑结构、供水、供电等有关技术资料。

提供与其相关的技术资料。

提供施工现场及存放工具的场所。

保证施工人员在符相关安全要求的情况下自由出入施工场地。

乙方责任和义务：

乙方须按国家及地方有关规定进行安全施工，负责施工安全保卫工作及夜间施工、照明，并承担相关费用。在乙方所承包的施工范围内，由于乙方原因发生的一切安全事故均由乙方承担完全责任。

乙方所供设备材料符合国家相关标准和企业标准。设备材料进场后三日内，由甲方、监理单位按国家规范要求进行抽样检测验收，验收结果符合双方的约定。乙方应随货提供检验报告、产品合格证，经验收合格并书面认可后方可用于施工。如验收不合格或施工过程中发现质量问题，则乙方应无偿换货并承担由此给甲方造成的一切损失。

施工过程中乙方不得擅自移动、破坏甲方屋顶原有的设施，如确属必要，应书面通知甲方并由甲方负责处理。

六、现场管理

为确保工程质量，乙方根据甲方提供的资料在本合同生效后十日内向甲方

提交施工方案，并安排专业施工人员，严格按照双方共同确定的施工方案进行施工。

乙方按双方约定的开工日期和竣工工期进行施工，如遇甲方原因或不可抗力因素外，经甲方书面认可后工期顺延，其它因素均不得延误工期。

对于合同定义的关键工序乙方施工完毕后，必须经监理、甲方验收合格并签字后（乙方应在验收前向甲方提交三检记录、施工交底记录等资料），方可进行下道工序施工，否则乙方承担违约责任。

施工期间应该遵守甲方施工现场的有关规定，乙方应服从甲方代表协调指挥，遵守施工现场的各项管理制度、杜绝野蛮施工。

甲方如发现施工过程中乙方的施工质量达不到国家规定的合格标准的或对施工质量有异议的，以及不符合双方约定的技术要求的，甲方有权要求乙方停止施工、并要求乙方进行返工等处理措施，乙方应无条件返工至合格。由此产生的工期不顺延、费用不再增加。由此产生的一切损失均有乙方自己承担。

乙方在工程未交付甲方之前，乙方有义务负责已完工程的保护工作，期间发生污染、损坏，乙方自费负责修复。

七、乙方承诺及售后服务

太阳能热水器主机三年内质量问题由乙方免费更换。

辅助器件及控制系统二年内质量问题由乙方免费更换。

超出质量保证年限或非质量问题（人为破坏、使用不当）造成的损坏，乙方只收取工本费，终身服务。

乙方承诺的售后服务应在报修后二四小时内到达现场，不能影响甲方小区内业主的正常使用。

乙方承诺系统的正常使用寿命为一五年。

售后协议合同范本 第一九篇

甲方：

乙方：

甲乙双方经友好协商就“资产软件系统”的售后服务达成以下协议：

一、 为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合：

二、 在实施过程中，安排专人配合乙方工作； 严格按操作规程使用软件。

二、 乙方为甲方提供以下售后服务：

② 乙方按甲方要求提供相应资产管理业务上的.服务：如资产卡片录入、资产配置、资产处置、资产年报等业务在软件系统中的操作；

三、服务金额及服务时间

服务费金额：八零零零元（大写：捌仟圆）

服务时间：二零xx年一月一日至二零xx年一二月三一日。

四、服务方式及响应时间

①服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务；

②乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，

引导甲方自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决；

五、免责条款

一、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的，双方互不承担责任。

二、因自然灾害等不可抗力造成的系统服务故障中断，双方互不承担责任。

三、因用户自行操作不当造成的系统瘫痪及数据丢失，乙方不承担责任。

六、 本协议一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。

甲方：

(盖章)

乙方：

(盖章)

年 月 日 年 月 日

售后协议合同范本 第二零篇

甲方：

乙方：赵耀辉

就乙方向甲方承包电脑售后服务工作，经双方协商，现达成以下协议：

一、承包期限

本合同自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日止。

二、承包范围

由县城至周边xxx个乡镇的xxx类产品的售后维护服务。

三、协商费用

甲方以现金或任何转账类方式向乙方支付总x元，在合同开始之日起x日内甲方支付乙方总额的x%，其余部分可每年年底结余，不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付电话费用x元。

四、甲乙双方责任

(一)为承包范围之内的所有甲方客户提供免费的上门维护服务，不得收取任何费用，以及索取客户物品。

(二)乙方向甲方客户承诺时间内必须上门维护，不得让客户对甲方不满。

(三)保证电话正常开机(特殊情况除外)，以保证甲方客户的服务能够正常进行。

(四)乙方不得透露甲方客户信息给他家。

(五)甲方不得在合同期间与他人另行合作，如要更换合作人，须提前通知乙方知会。

(六)甲方为乙方提供客户正确信息，以免乙方因信息错误而延误时间。

(七)甲方不得以任何借口拖欠乙方工资，须按合同规定时间正常支付。

(八)甲方不得指使乙方履行不在合同规定之内的任何事项。

(九)甲方向乙方提供维护所需耗材，所赚利润归甲方所有。

(一零)甲方店内店外分开执行，店内为甲方范围，店外为乙方负责。

五、其它事项

本合同经甲乙双方协商订立，未尽事宜由双方另行补充。本合同自双方签字之日起生效。

本合同一式两份。甲、乙双方各一份，两份合同都具有法律效益。

甲方签章：乙方签章：

xx年xx月xx日xx年xx月xx日

售后协议合同范本 第二一篇

甲方：江苏英莱特灯饰制造有限公司

乙方：

山东皇明太阳能有限公司（以下称甲方）与______________(以下称乙方)本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好甲方产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品时，必须承担售后服务工作。经双方协商，就甲方产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

一、甲方的责任与权利

一．积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。

二．负责为乙方培训维修技术人员。

三．向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。

四．甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

二、乙方的责任与权利

一．必须设立产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备。

二．明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

三．乙方必须在所辖区域内的产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

四．若出现产品重大故障或事故发生时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

五．接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于一五日前寄回或传真至甲方售后服务中心。

六．接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

七．乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的二五%。

三、保修范围

一．凡属甲方产品，自售出之日起，在产品保修期内属于质量问题的免费维修，个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

二．对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取成本费。

三．在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

四．其它事宜，均按国家新“三包”规定的有关条款执行。

四、服务要求

一．乙方必须为用户提供上门服务，做到市区二四小时内排除故障，下县四八小时内排除故障。

二．为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后，由用户签字。

三．乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。

五、维修费用的标准

一．所有产品均按年销售实际结算金额的一%返回，作为维修费用。

二．经销商在退货时所需的费用，按售后服务收费标准从上述一%的结算额中扣除。

三、如果经销商所辖区域的用户因经销商的服务质量而造成投诉的视情节轻重将罚金从一%的\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\'结算额中扣除。

六、产品维修配件的铺底与发放

一．产品配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。

二．产品配件按该经销商三个月销量的一%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。

七、维修费用的结算

一．每年年底按实际结算金额的一%结算。

二．产品维修费用结算程序

（一）乙方维修点凭当月原始维修记录单进行初次回访确认，并填写月维修费用结算单。

（二）每月的原始维修单连同填写好的月维修费用结算单，在每月一五~二零日内寄至甲方售后服务中心。

（三）甲方售后服务中心根据乙方提供的原始维修单进行第二次回访和抽查。

（四）由甲方售后服务中心调查确认无误后，由营销经理审批后交财务部。

（五）维修费用每月结算一次，时间按实际收到乙方提供的用户资料和月结算单二零日内汇出。

（六）甲方财务部每月按实际维修费用电汇至乙方指定的帐号上。

三．如乙方连续三个月未把原始维修单和月结算单返回甲方售后服务中心的，按放弃维修费用处理。

四．乙方如对维修费用有疑问的，须在三个月内提出，逾期不予受理。

五．维修费用作为专项费用，不现金支付、不冲抵货款。

八、质量信息反馈和新产品质量跟踪

一．乙方在每月一五日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表传真或邮寄至甲方售后服务中心。

二．如乙方连续三个月未将质量信息反馈表交至甲方售后服务中心的，甲方则年底扣除总维修费用的一零%作为处罚。

三．甲方新产品上市，由乙方负责质量跟踪，提供新产品用户的详细资料，报至甲方售后服务中心。

四．乙方必须积极配合甲方的有关调查活动。

九、甲方每年进行一次售后服务评选活动，优秀售后服务单位的评选条件：

一．用户投诉率低于一/一零零零（根据销量）。

二．甲方对乙方的用户回访和调查中，用户满意率为九八%。

售后协议合同范本 第二二篇

甲方： 乙方：

电话： 电话：

传真： 身份证号：

为保障甲、乙双方的共同权益，本着平等互利、共同发展的原则，双方经过友好协商，达成以下协议：

一、 软件名称为

二、 软件数量套,合同总金额￥。

三、 每套软件包括：应用程序安装光盘壹张，加密锁壹只。

四、甲方保证该产品完全具备同期、同版本软件宣传资料上所宣传的功能，并完全达到甲方所制订的企业质量标准和软件操作规范。

五、甲方保留产品不断升级的权利。乙方操作人员使用软件时，如果对产品升级后的新增功能或基本操作说明书中未表明的某些功能，存在技术疑问时，应及时向甲方技术部门咨询并获得相关技术指导，否则由乙方自已承担责任。

六、乙方所使用的该软件产品，甲方拥有一零零%的版权。该产品受《^v^著作权法》保护，乙方不得对甲方产品进行逆向工程、反编译等侵害甲方权益的行为。否则，甲方将依法提起诉讼。

七、自合同生效之日起，甲方为乙方提供相同版本产品、终身免费升级服务。

售后协议合同范本 第二三篇

甲方：____________有限责任公司

乙方：________________________

本着__________________________的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

第一条甲方的责任与权利

一.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。

二.负责为乙方培训维修技术人员。

三.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

四.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

第二条乙方的责任与权利

一.必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。

二.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

三.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

四.不得擅自改变产品原设计和擅自改变__________，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。

五.若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

六.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。

七.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

八.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____%。

第三条保修范围

一.凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

二.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

三.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

四.其他事宜，均按当地服务有关条款执行。

第四条服务要求

一.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后________小时提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上门维修。

二.乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。

三.乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

第五条维修费用的标准

一.所有__________产品均按年销售_____产品实际结算金额的____%返回，作为维修费用。

产品(包括电热水器)每台在保修期内，无论大、中小均按______________元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按______________元计。

第六条产品维修配件的铺底与发放

一.灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。

二.热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。

配件以旧换新。

在____元以下的配件免费提供。

甲方：____________有限责任公司

乙方：________________________

售后协议合同范本 第二四篇

甲方： 乙方：

本着“为用户服务，为用户负责”的经营理念，为做好甲方产品的售后服务工作，经与乙方充分协商，就甲方产品在乙方进行售后服务事宜达成以下协议：

第一条 甲方的责任与权利

一、积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行有关规定。

二、向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料和非标准维修配件。

三、甲方售后服务定期和不定期对乙方的.服务质量和执行协议情况进行检查。

第二条 乙方的责任与权利

一．必须设立甲方产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

四．不得擅自改变产品原设计和技术参数，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果由乙方承担。

五．接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

六．每月的维修旧件和维修返工单于三零日前送回或传真至甲方售后服务。

第三条 保修范围

一．严格执行甲方产品《售后服务手册》，自售出之日起，免费保修期为三个月或行驶六零零零公里内，对个别需延长保修期的，必须经甲方批准。

二．对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

第四条 服务要求

一、乙方接到甲方用户需维修的产品时，应将发动机编号和车辆识别代码告知甲方服务中心，确认产品后方可维修。

二、乙方必须做到报修后二四小时内修理，疑难问题不超过三六小时

三乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。 第五条 维修费用标准及结算

一．所有甲方产品均按照甲乙双方商定的维修定额工时及维修配件价格结算费用。

二．紧急救援三元/公里，差旅费按乙方制度执行。

三、每月维修旧件、维修返工单、发票到甲方后，一五日内与乙方结算。 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字盖章后生效，两份具同等法律效力。

甲方： 乙方：

代理人： 代理人：

电话： 电话：

传真： 传真：

地址： 地址：

售后协议合同范本 第二五篇

甲方：_ _____

乙方：_ _____

甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着*等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好郴州地区的'相关业务，乙方成为甲方在 地区的售后服务机构。经双方协商，达成以下协议：

一、甲方的责任与权利

一.负责为乙方进行相关业务的培训，与协助乙方共同开拓 地区的业务，为乙方提*品的维修配件及相关技术资料。

二.制订并提供《维修收费标准》给乙方。

三.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用 。

四.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务

一.必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务，具有相关服务的设备及服务场地。

二.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。

三.乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

四.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。

三、维修费用的结算

一.甲方依据项目总金额额的_二%作为乙方的年度专项维修费用，甲方每年统计一次。

二.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

三.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其年度回款的_一零_%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收 费标准向乙方收取相应超额费用。

四.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给 甲方，同时双方应结清相应的维修费用。

四、维修配件的申领及退换

一.为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。

二.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生 的运输差价由乙方承担。

三.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。

五、退货的规定和程序

一.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现 。

二.乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的 ，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。

三.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良 的产品， 乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。

四.除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维 修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。

五.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。

六.乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修) ，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。

七.乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或 退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。

六、本合同有效期

自_ _年_ _月_ _日至 年 _月_ _日止，有效期满另行签订。

七、解决争议的方式

在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;经协商不成，可提请 人民法院诉讼解决。

八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

售后协议合同范本 第二六篇

甲方：

乙方：

甲方本着与乙方互惠互利的原则。从签订本合同日期开始甲方按以下方式为乙方服务。包括从日本juno公司购买的设备，以及超过保修期的设备。

一、巡回售后服务内容：

巡回服务次数：一年两次，第一次三—四月，第二次九—一零月。

对检测超过标准误差的设备进行校准工作。

对本公司全部设备的检修。

软件的免费升级。

二、日常服务

对日常损坏的部件及板子免收人工费

免费修理一切损坏的板子，客户把要修的板子邮寄到上海，根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。

售后协议合同范本 第二七篇

为了真正做好北京裕华阳光电动车产品的售后服务工作，切实维护消费者的权益，甲乙双方严格遵守《^v^产品质量法》、《^v^消费者权益保护法》、《部分商品维修、更换、退货责任规定》（新“三包”规定），在平等互利、精诚合作的基础上，共同构筑北京裕华阳光电动车售后服务体系。 服务基本条件：

一、乙方必须具备维修专用场地和配件专用仓库以及专职的技术维修人员。

二、乙方必须具有维修甲方产品所需的有关条件与技术能力。

三、乙方必须具有本地区上门服务的条件。

四、乙方必须具有良好的职业道德和服务风尚。

一、甲方的权利和义务

一、甲方需要及时、准确、动态的给乙方提供产品的维修技术资料，乙方必须为甲方所提供的资料保密。

二、及时回复乙方咨询的技术问题。

三、及时为乙方培训维修人员。

四、及时和乙方结算符合规定的代维费。

五、积极协助乙方办理符合规定的退换车手续。

六、及时为乙方提供合格的维修配件、清退符合规定的旧配件、冲减代维费。

七、对乙方在服务中无能力解决的问题，积极协助解决，也可应邀派人员到乙方，参与指导维修工作。

八、不定期走访乙方，听取乙方的意见和建议，了解产品质量及用户需求等信息。

九、有权对乙方的维修服务工作情况进行监督检查，根据本协议相关规定实行奖惩。

一零、甲方可以以特价车的形式为乙方提供一辆周转车，以便乙方更好的为用户服务。

二、乙方的权利和义务

一、自乙方签订加盟协议之日起，即有义务履行甲方产品的售后服务承诺。否则甲方有权终止与乙方的加盟协议书并依法维护消费者权益。

二、乙方应服从甲方的统一管理，在售后服务工作中必须维护甲方的信誉。严格为甲方的技术资料保密。

三、乙方要严格执行甲方有关售后服务工作的一系列规定，如店内悬挂配件零售价格表、服务态度热情等以树立北京裕华阳光品牌良好的服务形象。

四、乙方应积极配合甲方做好产品质量跟踪及质量信息反馈工作，以便甲方及时了解掌握产品整体状况，更好的为用户服务。

五、乙方有义务为任何一位甲方产品用户提供维修、咨询服务，产品修复后要达到甲方的技术要求，杜绝重复维修。并承担因自身维修工作失误造成的责任和损失。

六、乙方必须保证对当月购买电动车的客户进行抽查式回访，抽查式回访的比例不低于二零%，并对回访结果进行详细的记录，对回访中存在的问题要及时进行整改和反馈。

七、对于符合退换车条件的产品（以《三包服务指南》）一、二条为准），乙方根据产品质量鉴定情况开据《退换商品申请单》，经甲方当地业务经理批准后报客户服务中心审核，经同意后乙方负责为用户先行办理退换车手续。

八、因甲方产品质量问题引发的退换货，乙方应免费为用户更换新的《三包服务指南》，并回收旧的《三包服务指南》，随出故障配件一同返回客户服务中心。

九、乙方在检查用户退换车辆时，应注意整车外观，如存在人为损坏或损伤，应向用户收取损件费成本费或烤漆费，具体见《配件零售价格表》。

一零、非正常退换货均应向用户收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，期间应根据有关单据扣除修理占用和待修的时间，折旧费由甲方客户服务中心从乙方代维费中扣除。

一一、为避免返厂可能带来的不必要损失，售出一五天之内的退换车，乙方可通过更换坏件，整车擦拭等措施，在不存在质量问题、手续齐备且无外观损伤的前提下二次销售。

一二、对甲方通知乙方提供服务的，在乙方的责任范围内，乙方应在接到通知后按甲方要求的时间及时为用户服务，并在服务后三日内及时向甲方反馈解决处理结果。

售后协议合同范本 第二八篇

甲方：____________________

乙方：____________________

通过甲乙双方友好协商，达成如下协议：

一、甲方已使用乙方^v^______财务软件^v^超过一年，根据原销售合同所定款项，一年的免费服务期已满，甲方如再需要乙方的售后服务，甲方须交纳服务费。

二、收费方式

三、根据*和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要，乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高，针对软件重大版本升级，乙方应及时通知甲方，甲方自主决定是否使用升级版软件，乙方视情况收取成本费，且乙方会根据需要在全国各地举办软件应用提高班，主要关于近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。

四、甲方如需了解软件新增功能，在软件应用上有所提高，可参加乙方举办的软件应用提高班(如果人多可要求乙方单独组织)，培训费用按实际情况收取，已交纳当年服务费的用户酌情给予优惠。

五、甲方使用乙方财务软件后，如果在使用过程中发现问题可及时提出，并且甲方可根据本单位的财务发展和特殊需要，提出增加或改变功能的合理要求，小改动不收费，若改动较大，按实际工作量收费。

六、甲方在使用过程中出现故障或问题，可通过电话向乙方咨询，若通过电话无法解决，乙方及时安排技术人员上门解决，本地用户______小时内，外地用户______日内到达。

七、若甲乙双方在合同期内发生争议，双方应协商解决。合同自甲乙双方签定之日起生效。

甲方负责人：________________ 乙方负责人：__________________

签定日期：__________________ 签定日期：___________________

售后协议合同范本 第二九篇

甲方：

乙方：

本着“为用户服务，为用户负责”的经营理念，为做好甲方产品的售后服务工作，经与乙方充分协商，就甲方产品在乙方进行售后服务事宜达成以下协议：

第一条 甲方的责任与权利

一、积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行有关规定。

二、向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料和非标准维修配件。

三、甲方售后服务定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

第二条 乙方的责任与权利

一、必须设立甲方产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

四、不得擅自改变产品原设计和技术参数，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果由乙方承担。

五、接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

六、每月的维修旧件和维修返工单于三零日前送回或传真至甲方售后服务。

第三条 保修范围

一、严格执行甲方产品《售后服务手册》，自售出之日起，免费保修期为三个月或行驶六零零零公里内，对个别需延长保修期的，必须经甲方批准。

二、对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

第四条 服务要求

一、乙方接到甲方用户需维修的产品时，应将发动机编号和车辆识别代码告知甲方服务中心，确认产品后方可维修。

二、乙方必须做到报修后二四小时内修理，疑难问题不超过三六小时

三、乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。

第五条 维修费用标准及结算

一、所有甲方产品均按照甲乙双方商定的维修定额工时及维修配件价格结算费用。

二、紧急救援三元/公里，差旅费按乙方制度执行。

三、每月维修旧件、维修返工单、发票到甲方后，一五日内与乙方结算。 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字盖章后生效，两份具同等法律效力。

甲方：

乙方：

时间：

售后协议合同范本 第三零篇

甲方：___________________________________________

住所：___________________________________________

电话：___________________________________________

证件类型及编码：_________________________________

乙方：___________________________________________

住所：___________________________________________

电话：___________________________________________

证件类型及编码：_________________________________

甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

第一条甲方的责任与权利

一．负责为乙方组织维修人员的技术培训（培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供），并为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

二．制订并提供《维修收费标准》给乙方。

三．对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。

四．对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

第二条乙方的责任和义务

一．必须设立________产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。

二．明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前________天通知甲方。

三．乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

四．接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月_______日内传真给甲方。

第三条维修费用的结算

一．甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。

二．此费用专用于乙方维修物料的领用及其他维修所需的费用。

三．所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。

四．如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。

第四条维修配件的申领及退换

一．为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。

二．乙方每月可填写《维修配件备料单》向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件（如EMS，火车快件、空运）所产生的运输差价由乙方承担。

三．乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。

第五条退货的规定和程序

一．甲方为乙方提供一年的保修服务（时间从产品销售给顾客之日起计算），不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。

二．乙方在收到货物后的____日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏（不包括包装破损，产品淋湿等）或存在质量问题的，属开箱不良。开箱不良的产品乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。

三．乙方将甲方的产品销售给顾客后的____日内（销售日期以产品回执单和销售发票为准），产品出现质量问题的，属品质不良。品质不良的产品，乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。

四．除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。

五．乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。

六．乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货（含返修），甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。

七．乙方所有返回给甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁；对于凌乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。

第六条本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。

第七条解决争议的方式

在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议；经协商不成，可提请___________市人民法院诉讼解决。

第八条本协议一式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。本协议从双方签字盖章后生效。

甲方单位（章）：__________

乙方单位（章）：_________

代表人：_________________

代表人：________________

日期：___________________

日期：__________________

售后协议合同范本 第三一篇

甲方：

乙方：

依据《^v^合同法》的有关规定，甲方委托乙方对辖区地下室泵房的消防补水泵设备及电机进行保养维修、配件更换服务，经甲乙双方友好协商，签订本合同并遵照执行。

一、服务项目

水泵设备维修保养、更换机封轴承及相关配件，软联接、电机定转子保养维护、绝缘检修、机械流调、换注油。

二、水泵型号、数量

一) 二二KW消防泵三台

二） 九零KW消防泵 二台

三） 多极补水泵 一台

三、保养范围及价格

一）二二KW消防泵更换轴承、机封、叶轮保养三台X二九零零=八七零零元

二）九零KW消防泵更换密封、轴承、电机散热器及整体保养注油二台X 三八零零=七六零零元

三）更换强弹力软联接 二套X六五零=一三零零元

四）多极补水泵更换轴承、密封、叶轮等一台X 一九五零=一九五零元

合同总造价为壹万玖仟伍佰伍拾元整 ￥一九五五零元

四、维修要求及保养周期

乙方应按甲方要求，由多年维修经验专业人员按国家相关标准进行维修。

保养时间：二零xx年x月x日至二零xx年x月x日

五、付款方式

乙方在合同期内保质保量完成各项工作内容，经甲乙双方共同确认验收后，五个工作日内，一次性将合同款项的九七%汇入乙方指定帐户，余三%质保金一年后付清。

六、本合在双方盖章后生效。

甲方（盖章）：

负责人签字：

账号：

开户行：

乙方（盖章）：

负责人签字：

开户行：

账号：

日期：

售后协议合同范本 第三二篇

甲方：___________乙方：___________

甲乙双方根据 及有关规定，本着*等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

一、甲方的责任与权利

负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供)，为乙方提*品的维修配件及相关技术资料。

制订并提供《维修收费标准》给乙方。

对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。

对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务

必须设立________产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。

明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。

乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务，对 经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对 特殊情况应及时联络甲方协商处理。

接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。

三、维修费用的结算

甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。

此费用专用 乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。

如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。

四、维修配件的申领及退换

为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。

乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对 加急配件(如，火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。

乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。

五、退货的规定和程序

甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。

乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。

乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良的产品，乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。

除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。有效期自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。

七、解决争议的方式在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;经协商不成，可提请厦门市人民法院诉讼解决。

八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。

甲方单位(章)：_______乙方单位(章)：_____

代表人：________________代表人：______________

日期：__________________日期：________________

——品牌商品售后服务协议书 (菁华一篇)

售后协议合同范本 第三三篇

甲方：大天电动车有限公司

乙方：新沂大天电动车专卖店

为做好大天电动车在 新沂 市场的品牌形象及市场推广工作，支持有意向在所辖片区建立大天电动车专卖店的优秀经销商更好的开展工作，增强大天电动车在该地区的竞争优势，提升大天品牌知名度，提高市场占有率，大天电动车有限公司特此制定如下专卖店协议，其中甲、乙双方在业务合作中的责任和义务明确规定如下：

一、 甲方的责任和义务：

一、 甲方保证对专卖店及时、优先供货，并不断推出新品，以保证乙方在市场上的竞争优势并求得较好的商业利润。如遇特殊情况甲方将及时通知乙方，并协调处理。

二、 甲方保证对专卖店优先提供良好的售后服务和技术支持并承诺对乙方导购和售后服务人员定期进行培训。

三、 甲方维护乙方在本协议期间所辖区域内的独家经营权、售后服务权、市场管理权，并保证在此区域不设第二（或三）家零售客户。

四、 如乙方违反甲方的市场管理制度，跨区域窜货销售，甲方有权按照三零零元/辆的标准对乙方所进同批次全部进货进行处罚。

二、 乙方的责任和义务：

一、 为保证大天公司产品在所辖区域得到充分展示和销售，乙方必须保证经营店面为大天电动车专卖店，并承诺展示大天公司七零%以上的车型，同时保持展示整车的整洁和完好。

二、 大天专卖店内不得展示和销售除大天电动车外的其他任何品牌电动车，否则大天公司有权对其违规行为按照一零零零元/辆的标准做出处罚。

三、 乙方以现款方式结算，款到发货，并享受甲方批准执行的销售政策。

四、 乙方有建立和维护所辖地区大天品牌形象的义务，并应具有与之相适应的自行处理售

前、售中、售后服务及相关问题的能力，以保证及时有效的帮助消费者解决问题， 维护甲方产品的市场形象，并在所辖区内创出自己的声誉。

五、 乙方二零xx年零售甲方产品的任务量确定并且不得二个月连续低于月平均销量。

三、 销售政策：

乙方按照甲方规定的出厂价提货（所有特价车除外），可享受甲方二零xx年大天公司销售奖励政策，否则不享受甲方二零xx年任何销售奖励政策。

（一）、甲方鼓励乙方二零xx年在当地市场建设新的大天电动车专卖店，新建专卖店享受甲方《开发新客户核销大天专卖店建设费用的管理办法》所规定之政策；

（二）、甲乙双方协商一致二零xx年乙方市场销售指标为二零xx辆，为了确保实现二零xx年销量指标，甲方和乙方共同投资在当地市场开展一系列如下活动：电视角标品牌宣传、马路灯杆品牌宣传、车体广告、墙体广告、报纸广告、节假日促销奖励活动等扩大大天品牌及专卖店的市场知名度。

按照品牌共同持有、共同投资、共同受益的原则，甲乙双方按照一：一的比例共同出资进行市场投资，建设和推广大天品牌。以下为大天公司投资额度，乙方必须根据实际销量，进行等额投资。

说明：大天公司品牌建设投资支付方式：

一、乙方本季度末或下季度初需与主管业务经理研讨或确认下月或下季度市场营销策划方案，可依据对下月或下季度的销量预期计算出厂商共同进行市场营销投资额度。

单独一方投资额度）找公司结算公司应投入的经费。如乙方本期未能有效组织开展市场营销活动投资，或不能提供能证明有效开展营销活动的凭证，公司将不能按照公司承诺的市场营

销投资方案予以结算且过期不再支付。

所有品牌推广费取消，由公司统筹投入。

（三）、年终奖励政策：

励。同时乙方在现有经营的专卖店的基础上二零xx年每新增加建设一个大天电动车专卖店，其店内当年所销售的大天电动车，甲方均给予三元/辆新专卖店特别奖励；

售后协议合同范本 第三四篇

需方： （以下简称甲方）

供方： （以下简称乙方）

甲、乙双方为了保证全面地履行各自的义务，签订本合同，共同信守执行。

质量标准及乙方质量的要求达到乙方企业标准中规定的质量,技术要求且不低于国家标准行业标准。

第三条、交货时间及付款方式

一、乙方于月(甲方应保证具备施工条件)。

二、甲方在签定合同后即付总价金额的%作为定金,乙方安装完毕经甲方验收合格后交付总价金额的 %（自送货日起，因甲方原因不能安装完毕的，一零天内应付清全部货款）。乙方安装完毕后，通知甲方，当天进行验收，如三天内不进行验收，则视工程验收合格，后期改动则应付相关费用。

第四条、保修条款：

乙方保证所出售之标的具有约定及法律规定之品质，并同意太阳能主机免费包修期为 年（主机包括：太阳能热水器水箱、整体架、真空集热管），配件为期 年（配件包括：上下水管、太阳能控制仪表），终生维护(包修期外如出现故障，乙方适当收取人工、材料费)。在包修期内，设备出现质量问题由乙方负责免费维修或更换，乙方在收到甲方通知后，应在二四小时内给予维修（具体保修内容见保修卡）

第五条、、违约责任

乙方未能按合同交货，延迟交货超过 一五天(因天气原因、甲方原因除外)，要承担总货款三%的赔偿金。甲方未能按期付款，自安装完毕日起，按所欠款项每日罚款一%.在甲方未付清货款前,合同中所有设备的所有权归乙方所有.若甲方未能按上述支付款项,逾期未付款项达一五天时，乙方有权中止甲方对该设备的使用，并有权随时取回作为合同标的的设备,甲方已付款项不退。

第六条、合同的解除条款

如出现下列情况，甲方可解除合同。乙方所提供的设备无法达到合同所约定的质量与性能，或乙方无法在故障出现后修好因设备本身出现的质量问题，甲方可退货或解除合同。

第七条、施工责任

一、 甲方需把电源、冷、热水源接至设备处，设备如需另做基础由甲方负责解决。项目现场已安装设备由甲方负责保护，保护期间如发生损坏、丢失，由甲方负责。设备安装途中或已完毕，甲方更改安装位置，需另行支付人工费、材料费，具体按现场商谈（最低按五零零元起）。

二、 乙方施工期间自行做好安全防护措施，如造成乙方自身、甲方或其它第三方人身、财产损失的，由乙方承担一切赔偿责任。

第八条、争议的解决

甲乙双方因本合同发生纷争时，当事人应协商解决，协商不成发生诉讼时，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第九条、合同正本及合同生效

一、 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

二、本合同自双方签定之日起生效，合同如有变更，经双协商后制成合同附件，双方代理人签字或盖公章后有效。 甲方： 乙方：地址： 地址： 开户银行：开户银行： 账号： 账号：电话： 电话：

二零xx 年 月 日

售后协议合同范本 第三五篇

甲方：_____________

乙方：_____________

一、 甲方责任

一．甲方负责提供符合国家标准的优质合格产品给乙方。

二．甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。

三．甲方对产品保修期为一年，终身维护。

四．在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提*品更换。

五．甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应立即处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在二四小时内给乙方明确的处理方案。

六．对于乙方返修的产品，甲方须在收货后四八小时内维修好（以新产品的标准）返回给乙方。

七．如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。

八．除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提*品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提*品更换或退货。

九. 九、由于加油车具体使用地点在哈密伊吾县淖毛湖镇煤田，环境恶劣，生产厂家 、 厂家驻新疆总代理或厂家在哈密地区的售后服务站，我公司倡议专门在广汇公司煤矿或淖毛湖镇建立售后服务站。

一零.甲方在淖毛湖镇或广汇矿区建立专门的售后服务站和常用零配件库。

一一.加油车的税控加油器，甲方承诺前后独立悬挂两把油枪，质保期为两年。

二、乙方责任

一．乙方给每台设备至少应配备二-三名具有本产品基础知识的技术人员，经甲方技术人员对乙方人员短期培训、学习后应能掌握数字产品的操作方法，并掌握工作原理、工作流程及安装使用方法。

二．乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。

三、售后服务相关费用确认

一．所需更换的零配件费用

① 保修期内，因本身产品质量问题，甲方免费为乙方提供更换的零配件。

② 保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。

③ 保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。

二．返回甲方维修的产品运输费用

① 在保修期内，返回甲方维修的加油车，由甲方承担运输费用。

② 保修期外，返回甲方维修的加油车，由乙方承担运输费用。

三．产品返回甲方的维修服务费用

① 保修期内，均不收取服务费。

② 保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。

③ 保修期外，因产品质量原因甲方均不收维修服务费。

四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。

五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。

六、甲方的'售后服务专线电话：

甲方：___________ 乙方：___________

代表人：_________ 代表人：_________

日期：___________

售后协议合同范本 第三六篇

甲方：_ _____

乙方：_ _____

甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着*等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好郴州地区的相关业务，乙方成为甲方在 地区的售后服务机构。经双方协商，达成以下协议：

一、甲方的责任与权利

负责为乙方进行相关业务的培训，与协助乙方共同开拓 地区的业务，为乙方提*品的维修配件及相关技术资料。

制订并提供《维修收费标准》给乙方。

对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用 。

对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务

必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务，具有相关服务的设备及服务场地。

明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。

乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。

三、维修费用的结算

甲方依据项目总金额额的_二%作为乙方的年度专项维修费用，甲方每年统计一次。

此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其年度回款的_一零_%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收 费标准向乙方收取相应超额费用。

如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给 甲方，同时双方应结清相应的维修费用。

四、维修配件的申领及退换

为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。

乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生 的运输差价由乙方承担。

乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。

五、退货的规定和程序

甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现 。

乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的 ，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。

乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良 的产品， 乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。

除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维 修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。

乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。

乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修) ，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。

乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或 退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。

六、本合同有效期

自_ _年_ _月_ _日至 年 _月_ _日止，有效期满另行签订。

七、解决争议的方式

在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;经协商不成，可提请 人民法院诉讼解决。

八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

售后协议合同范本 第三七篇

一、质量保证

我们郑重承诺：

一、保证货物(包括产品及服务)是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合医疗产品售后服务承诺书规定的质量、规格和性能要求。

二、保证所提供的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。

三、在货物(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月)，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。

四、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，如果货物(包括产品及服务)的数量、质量或规格与医疗产品售后服务承诺书不符，或证实货物(包括产品及服务)是有缺陷的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，立即作出响应，并及时解决。

五、在收到买方产品质量问题的通知后七天内，免费维修更换有缺陷的货物或部件。

六、产品的免费质保期

产品的质量保证期为一年；

保质期内，所有产品实现三包；

质保期结束后，产品终生维护，只收取材料成本费用；同时提供产品发展资讯，以利于产品的更新。产品的易耗件终生按照最低成本价格收取。

二、售后服务承诺

一、提供产品技术资料和发展信息；

二、(射线防护服)质保期免费提供备品备件；

三、终身享受产品信息更新和推选服务；

四、免费提供相关产品的现场培训；

五、质保期内的易耗件的提供；

六、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务；

七、响应：

本公司按承诺作好售后服务，产品保修期为一年，在保修期内按保修规定免费标测、维修。

本公司承诺在二四小时内响应客户的要求。

八、服务范围：

本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。

三、售后服务体系

售后服务联系表

投标人：

售后协议合同范本 第三八篇

甲方：山东__净水设备有限公司

乙方：

为做好__品牌建设，针对__净水机的售后服务工作，明确__与经销商双方彼此责任，更好地服务__用户，特制定本协议，以便双方共同遵守：

一.甲方职责

一、甲方负责提供符合国家相关安全和质量标准的净水产品。

二、甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期在公司举办产品技术培训班。甲方视情况可委派市场督导对乙方进行产品培训。

三、甲方对产品保修期为一年，终身维护。

四、在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。

五、甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应及时协助乙方处理，如不能及时处理，则应在四八小时内给乙方明确的处理方案。

六、对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。

七、如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换或维修。非批量产品质量问题，由甲方提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务。

八、如有产品或甲方提供的配件质量问题造成顾客财产损失的，由甲方所投保的保险公司指定第三方专业机构评估损失，并由保险公司负责赔偿损失，甲方负责跟踪保险公司的理赔工作。非甲方产品或配件质量问题所造成的损失，甲方不承担责任。

九、甲方负责对乙方的安装/售后服务工作人员进行培训，确保安装和一些简单的售后问题在当地及时解决。对难度较大或者涉及费用较高的售后问题，乙方应及时反映给甲方，由甲方安排处理。

一零、不论双方因为何种原因中止合作，甲方都必须遵守此协议的要求，对所售出的产品继续提供售后服务保障，直到在当地有新的经销商并与之交接完毕，本协议方可终止。

二.乙方职责

一、乙方负责__产品在当地出售后的一切售后服务工作。

二、乙方应积极参与甲方安排的培训活动，时间不超过两天，甲方提供餐饮和免费培训，往返路费及住宿由乙方自行负责。对甲方委派市场督导上门进行培训，乙方应予以积极配合。

三、乙方至少应配备一名具有水电安装知识的技术人员，经学习、培训后应能掌握__产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。

四、乙方应按照甲方产品使用说明书上的具体要求正确安装和使用产品，如未按说明书上的注意事项和使用方法的要求使用而导致产品出现问题，甲方将不予以保修。

五、乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定__产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。

六、乙方承担甲方产品售出后的售后服务工作。乙方在接到用户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决的应及时向甲方反馈产品情况，以便甲方作出相应处理。

七、乙方应积极贯彻__服务体系,规范安装人员的形象、语言和行为，做好顾客回访，积极处理顾客的投诉或意见，明确和兑现顾客承诺，目的是增强顾客满意，树立品牌美誉度，扩大顾客转关于，提升销量。

八、乙方如遇到产品无法自行维修，需返回甲方维修的，应事先与甲方客户服务部专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写甲方客户服务部收，电话留甲方客户服务部专线电话，否则甲方可不予处理。

九、如因为甲方的产品或配件质量问题导致顾客财产损失的，乙方应立即采取措施降低损失，保护好现场，第一时间联系保险公司，并在二四小时内通知甲方工作人员，等待保险评估机构上门鉴定损失。乙方应积极配合甲方的理赔工作。

三.售后服务相关费用确认

一、所需更换的零配件费用

一).保修期内，因本身产品质量问题需更换零配件，甲方免费提供更换的零配件或整件更换。

二).保修期内，因非产品质量问题(人为损坏或其他引起)，如需要更换零配件，则按甲方《零配件价格表》收取费用。

三).保修期外，出现问题更换零配件，均按甲方的《零配件价格表》收取费用。

二、返回甲方维修的产品运输费用

一).保修期内，由于甲方产品质量原因，由甲方承担往返费用。

二).保修期内非产品质量原因或保修期外，均由乙方承担运输费用。

三、产品返回甲方的维修服务费用

一).保修期内，均不收取服务费。

二).保修期外，则由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修费用。

四、本协议壹式贰份，甲、乙双方各持壹份，此协议在甲、乙双方签署相关经营协议时同时签署生效。

五.甲方售后服务专线电话

乙方如对甲方的产品或服务不满意可直接拨打：

甲方投诉电话:__

售后服务电话：__

乙方可以书面形式传真给甲方，这样将确保乙方的投诉能及时得到迅速处理。

售后协议合同范本 第三九篇

甲方：xx电动车有限公司

乙方：xx电动车专卖店

为做好xx电动车在 xx 市场的品牌形象及市场推广工作，支持有意向在所辖片区建立xx电动车专卖店的优秀经销商更好的开展工作，增强xx电动车在该地区的竞争优势，提升xx品牌知名度，提高市场占有率，xx电动车有限公司特此制定如下专卖店协议，其中甲、乙双方在业务合作中的责任和义务明确规定如下：

一、 甲方的责任和义务：

一、 甲方保证对专卖店及时、优先供货，并不断推出新品，以保证乙方在市场上的竞争优势并求得较好的商业利润。如遇特殊情况甲方将及时通知乙方，并协调处理。

二、 甲方保证对专卖店优先提供良好的售后服务和技术支持并承诺对乙方导购和售后服务人员定期进行培训。

三、 甲方维护乙方在本协议期间所辖区域内的独家经营权、售后服务权、市场管理权，并保证在此区域不设第二（或三）家零售客户。

四、 如乙方违反甲方的市场管理制度，跨区域窜货销售，甲方有权按照三零零元/辆的标准对乙方所进同批次全部进货进行处罚。

二、 乙方的责任和义务：

一、 为保证xx公司产品在所辖区域得到充分展示和销售，乙方必须保证经营店面为xx电动车专卖店，并承诺展示xx公司七零%以上的车型，同时保持展示整车的整洁和完好。

二、 xx专卖店内不得展示和销售除xx电动车外的其他任何品牌电动车，否则xx公司有权对其违规行为按照一零零零元/辆的标准做出处罚。

三、 乙方以现款方式结算，款到发货，并享受甲方批准执行的销售政策。

四、 乙方有建立和维护所辖地区xx品牌形象的义务，并应具有与之相适应的自行处理售

前、售中、售后服务及相关问题的能力，以保证及时有效的帮助消费者解决问题， 维护甲方产品的市场形象，并在所辖区内创出自己的声誉。

五、 乙方二零xx年零售甲方产品的任务量确定并且不得二个月连续低于月平均销量。

三、 销售政策：

乙方按照甲方规定的出厂价提货（所有特价车除外），可享受甲方二零xx年xx公司销售奖励政策，否则不享受甲方二零xx年任何销售奖励政策。

（一）、甲方鼓励乙方二零xx年在当地市场建设新的xx电动车专卖店，新建专卖店享受甲方《开发新客户核销xx专卖店建设费用的管理办法》所规定之政策；

（二）、甲乙双方协商一致二零xx年乙方市场销售指标为二零xx辆，为了确保实现二零xx年销量指标，甲方和乙方共同投资在当地市场开展一系列如下活动：电视角标品牌宣传、马路灯杆品牌宣传、车体广告、墙体广告、报纸广告、节假日促销奖励活动等扩大xx品牌及专卖店的市场知名度。

按照品牌共同持有、共同投资、共同受益的原则，甲乙双方按照一：一的比例共同出资进行市场投资，建设和推广xx品牌。以下为xx公司投资额度，乙方必须根据实际销量，进行等额投资。

说明：xx公司品牌建设投资支付方式：

一、乙方本季度末或下季度初需与主管业务经理研讨或确认下月或下季度市场营销策划方案，可依据对下月或下季度的销量预期计算出厂商共同进行市场营销投资额度。

单独一方投资额度）找公司结算公司应投入的经费。如乙方本期未能有效组织开展市场营销活动投资，或不能提供能证明有效开展营销活动的凭证，公司将不能按照公司承诺的市场营

销投资方案予以结算且过期不再支付。

所有品牌推广费取消，由公司统筹投入。

（三）、年终奖励政策：

励。同时乙方在现有经营的专卖店的基础上二零xx年每新增加建设一个xx电动车专卖店，其店内当年所销售的xx电动车，甲方均给予三元/辆新专卖店特别奖励；

售后协议合同范本 第四零篇

出租方(以下简称甲方)：

地址/住址：

承租方(以下简称乙方)：

法定代表人：

地址：

根据相关法律法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿的基础上，就乙方承租甲方房产事宜，为明确双方权利义务，经协商一致，订立本合同。

第一条 甲方保证所出租的房产符合国家对租赁房产的有关规定。

第二条 甲方出租给乙方的房产为_____市_____区_____路_____号_____号楼_____单元_____户，建筑面积_____m，□购房合同号 □权属证号_________________。

第三条 该房产租赁期共年，自__年___月 日起至_年___月___日止。乙方向甲方承诺，租赁该房产仅作________使用。租赁期满，甲方有权收回出租房产，乙方应如期交还。乙方如要求续租，则必须在租赁期满三个月之前书面通知甲方，经双方重新协商后，重新签订租赁合同。

第四条 自甲方交付该商铺之日起，乙方享有___天的装修免租期，甲方延迟交付该商铺的租期及免租期顺延。

第五条 房产租金支付方式：□月付 □季付 □半年付 □年付，乙方需提前一个月交下一年房租。

第六条 乙方缴纳水电费押金人民币 元整，甲方收到款项后开具收据，到期退还。

第七条 租赁期间，如政府有关部门征收本合同中未列出项目但与该房产有关的费用，应由甲方负担，乙方交纳租赁期间的 □水电费 □煤气费 □暖气费 □物业管理费 □电话费。

第八条 在租赁期间，甲方应保证出租房产的使用安全。房屋漏雨及主体结构的维修由甲方负责。甲方进行维修前需提前 天书面通知乙方，乙方应积极协助配合;乙方向甲方提出维修请求后，甲方应及时提供维修服务，并在接到乙方请求后， 日内给予明确答复。

第九条 乙方应合理使用其所承租房产及其附属设施。如因使用不当造成房产及设施损坏的，乙方应立即负责修复或经济赔偿。乙方如改变房产内部结构及设置等方案均须事先征得甲方的书面同意后方可施工。

第十条 租赁期间，乙方在征得甲方同意后，可将该商铺的部分转租他人，转租期间不得超过本租预定之租赁期限。

第十一条 房产交接时双方共同参与，如对装修、器物等硬件设施、设备有异议应当场提出。当场难以检测判断的，应于三日内向对方主张。乙方交还甲方房产不得影响房产的正常使用。对未经同意留存的物品，甲方有权处置。

第十二条 甲方违反本约定提前收回房产或因房产权属瑕疵或非法出租房产而导致本合同无效时，应按本合同一个月租金额向乙方支付违约金，若支付的违约金不足弥补乙方损失，甲方还应承担赔偿责任，乙方因经营不善需提前解除合同应赔偿甲方二个月的房租作为补偿，并提前一个月通知甲方，剩余租金不退。

第十三条 租赁期间，乙方有下列行为之一的，甲方有权终止合同。收回该房产。乙方应按照合同两个月租金额向甲方支付违约金。若支付的违约金不足弥补甲方损失，乙方还应负责赔偿直至达到弥补全部损失为止。

(一) 未经甲方书面同意，将房产转租、转借给他人使用或拆改房产结构或损坏房产;

(二) 改变本合同规定的租赁用途或利用该房产进行违法活动的;

(三) 拖欠房租累计达壹个月的。

第十四条 甲方逾期交房或乙方逾期还房。每逾期一日应向对方支付原日租金三倍的滞纳金，还应承担因逾期归还给对方造成的损失。

第十五条 本合同未尽事宜，经甲、乙双方协商一致，可订立补充条款。补充条款及附件均为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。

第十六条 本合同项下发生的争议，由双方当事人协商或申请调解;协商或调解解决不成的，按下列方式解决(以下两种方式只能选择一种)：提请仲裁委员会仲裁。 依法向房屋所在地人民法院提起诉讼。

第十七条 甲方及时提供给乙方办理营业执照的相关材料，并协助乙方办理相关证件。

第十八条 甲方交房日水表数_______________电表数_______________。

第十九条 其他约定事项

在房屋租赁期间，若是政府拆迁则政府补偿的经营性补偿归乙方，其他各种补偿都归甲方所有。

第二十条 本合同及附件一式贰份，由甲执壹份，乙执壹份，双方签章后生效。

附件：

一.商铺位置及面积平面图、水电图二.交接清单三.合法权利证明复印件四.装修效果图五.甲方身份证/《营业执照》复印件六.乙方营业执照复印件

甲方(签字)： 乙方：

身份证号码： 授权代表(签字)：

售后协议合同范本 第四一篇

需求方：(以下简称甲方)

供应方：(以下简称乙方)

一、产品质量标准及安装技术要求

产品质量以该产品生产厂家提供的技术标准为验收标准;安装技术要求需达到该产品的功能进入正常工作状态。

二、交货要求

一.时间:本合同签订后交货期可由双方协商确定。

二.地点:需求方目前所在办公地。

三、商品的验收

供应方交货完毕,由需求方按合同规定的质量、数量进行验收，验收合格后双方正式办理交接手续，签定服务合同。

四、供应方售后服务

供应方保证按下列售后服务要求做好服务：

免费送货至使用单位,并负责安装调试.安排技术人员对使用单位有关人员进行免费培训和技术指导。保修

联想品牌机各部件质保严格按照联想厂家三保条例质保。

电脑主要部件：CPU主板显卡内存硬盘电源三年质保

售后协议合同范本 第四二篇

甲方：

乙方：

甲乙双方经友好协商就“资产软件系统”的售后服务达成以下协议：

一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合：

二、在实施过程中，安排专人配合乙方工作;严格按操作规程使用软件。

二、乙方为甲方提供以下售后服务：

②乙方按甲方要求提供相应资产管理业务上的服务：如资产卡片录入、资产配置、资产处置、资产年报等业务在软件系统中的操作;

三、服务金额及服务时间

服务费金额：八零零零元(大写：捌仟圆)

服务时间：___年___月___日至____年___月___日。

四、服务方式及响应时间

①服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务;

②乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决;

五、免责条款

一、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的，双方互不承担责任。

二、因自然灾害等不可抗力造成的系统服务故障中断，双方互不承担责任。

三、因用户自行操作不当造成的系统瘫痪及数据丢失，乙方不承担责任。

三、本协议一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________

乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________

法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

售后协议合同范本 第四三篇

甲方（制造商）：__________________

住所：___________________________

电话：___________________________

证件类型及编码：_________________

乙方（经销商）：__________________

住所：___________________________

电话：___________________________

证件类型及编码：_________________

一、甲方责任

一．甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。

二．甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。

三．甲方对产品保修期为一年，终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法控制用户的使用条件，使用不当造成CPU的损坏则属有偿保修范围。

四．在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责提供损坏产品的配件或提*品更换。

五．甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应立即协助处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在_____天内给乙方明确的处理方案。

六．对于乙方返修的产品，甲方须在收货后_____天内维修好（以新产品的标准）返回给乙方。

七．产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。

八．除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提*品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提*品更换或退货。

二、乙方责任

一．乙方负责产品在当地出售后的一切售后服务工作。

二．乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员，经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。

三．乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定产品服务计划，针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。

四．乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况，以便甲方作出相应处理。

五．乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。

三、售后服务相关费用确认

一．所需更换的零配件费用

①保修期内，因本身产品质量问题，甲方将为乙方提供更换的零配件。

②保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。

③保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的.零配件价格表收取费用。

二．返回甲方维修的产品运输费用

保修期内或保修期外，均由乙方承担运输费用。

三．产品返回甲方的维修服务费用

①保修期内，均不收取服务费。

②保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。

四、本协议由甲方销售部签订，售后服务部执行，销售部监督执行。

五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。

六、争议的解决

一．本协议的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷之解决，受^v^现行有效的法律的约束。

二．本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第______种方式解决（只能选择一种）：

①提交______________仲裁委员会仲裁；

②依法向______________人民法院起诉。

七、甲方的售后服务专线电话：________________。

甲方：___________________

乙方：___________________

代表人：_________________

代表人：_________________

日期：___________________

日期：___________________

售后协议合同范本 第四四篇

甲方(制造商)：_____________

乙方(经销商)：_____________

一、 甲方责任

一.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。

二.甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。

三.甲方对产品保修期为一年，终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法控制用户的使用条件，使用不当造成CPU的损坏则属有偿保修范围。

四.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。

五.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应立即协助处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。

六.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。

七.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。

八.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。

二、乙方责任

一.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。

二.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员，经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。

三.乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定动科产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。

四.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况，以便甲方作出相应处理。

五.乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。

三、售后服务相关费用确认

一.所需更换的零配件费用

① 保修期内，因本身产品质量问题，甲方将一：一免费为乙方提供更换的零配件。

② 保修期内，因非产品质量问题(人为损坏或其他引起)，如需要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。

③ 保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。

二.返回甲方维修的产品运输费用

① 保修期内或保修期外，均由乙方承担运输费用。

三.产品返回甲方的维修服务费用

① 保修期内，均不收取服务费。

② 保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。

四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。

五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。

六、甲方的售后服务专线电话：

甲方：___________ 乙方：___________

代表人：_________ 代表人：_________

日期：___________

售后协议合同范本 第四五篇

甲方：***照明有限公司

乙方：

为进一步做好***产品的售后服务工作,解除广大经销商在经营过程中的后顾之忧，经双方协商，甲方同意授权乙方作为甲方在_______省________市_______市场（地区）的特约维修点，协议内容如下：

一．乙方作为甲方在上述市场（地区）的'特约维修点，全权负责甲方产品在该区域内的售后服务工作，具体为：负责该市场内所有售点的***产品的退换、维修及技术咨询等工作；

二．甲方根据售后服务标准和配件发放标准，向乙方提供库存保护和部分常用配件，供乙方在销售过程中为广大顾客和下线客户进行服务时使用（附配件明细表，售后服务标准）。

三．甲方为乙方提供维修费用______元/月，乙方必须按照甲方的售后服务标准对客户的***产品进行维修，如因违反服务标准导致客户投诉的，按五零元/例给予处罚。

四．乙方为顾客或客户更换配件后，应将损坏的配件妥善保管，并定期向甲方进行以旧换新，甲方将根据乙方交还的旧配件品种及数量给予一对一等量换新。

五．乙方所更换的配件应符合甲方的更换要求，如超出甲方的更换标准而更换者，其配件费用由乙方自行承担。

六．每个销售年度结束或双方合作协议中止时，乙方应将甲方所提供的周转配件全部无偿返还甲方，如出现短缺，将按甲方出厂价将短缺部分补足。

七．下一销售年度开始时，甲方将按乙方销售需求重新进行配件铺底工作。

八．本协议一式二份，双方签字盖章生效，协议有效期至 年 月 止。

九．未尽事宜由双方协商解决。

甲方：***照明有限公司 乙方：

代表： 代表：

日期： 日期：

售后协议合同范本 第四六篇

甲方：___________乙方：___________

甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着*等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

一、甲方的责任与权利一．负责为乙方 （培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供），为乙方提**品的维修配件及相关技术资料。二．制订并提供《维修收费标准》给乙方。三．对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用 。四．对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务一．必须设立________产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。二．明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。三．乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对 于特殊情况应及时联络甲方协商处理。四．接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。

三、维修费用的结算一．甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度 实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣 。二．此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。三．所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收 费标准向乙方收取相应超额费用。四．如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给 甲方，同时双方应结清相应的维修费用。

四、维修配件的申领及退换一．为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。二．乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件（如EMS，火车快件、空运）所产生 的运输差价由乙方承担。三．乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。

五、退货的规定和程序一．甲方为乙方提供一年的保修服务（时间从产品销售给顾客之日起计算），不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现 。二．乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏（不包括包装破损，产品淋湿等）或存在质量问题的 ，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。三．乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内（销售日期以产品回执单和销售发票为准），产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良 的产品， 乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。四．除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维 修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。五．乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。六．乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货（含返修） ，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。七．乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁；对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或 退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。

六、本合同有效期自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。

七、解决争议的方式在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议；经协商不成，可提请厦门市人民法院诉讼解决。

八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。

甲方单位（章）：________乙方单位（章）：______代表人：________________代表人：______________日期：__________________日期：________________

售后协议合同范本 第四七篇

甲方：___________

乙方：___________

甲乙双方根据有关规定，本着*等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

一、甲方的责任与权利负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供)，为乙方提**品的维修配件及相关技术资料。制订并提供《维修收费标准》给乙方。对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务必须设立________产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。

三、维修费用的结算甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。

四、维修配件的申领及退换为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。

五、退货的规定和程序甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的，属开箱不良。开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良。品质不良的产品，乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修)，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。

六、本合同有效期自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。

七、解决争议的方式在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;经协商不成，可提请____人民法院诉讼解决。

八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。

甲方单位(章)：________ 乙方单位(章)：______代表人：________________ 代表人：______________日期：__________________ 日期：________________

——经销区域内售后服务协议书 (菁华一篇)

售后协议合同范本 第四八篇

甲方：

乙方:

乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序，为了保障甲方的合法权益，乙方提供相应的售后服务，双方通过友好协商达成如下协议：

一. 服务项目清单：

(注：客户购买产品的一年内为基本保证支持服务期，其服务费用已包含在开发合同的合同金额中）

二. 保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务：

一. 软件系统操作(使用)培训;

二. 软件安装与调试;

三. 协助软件数据初始化;

四. 软件的数据修复;

五. 保证期内软件当前版本的升级;

六. 享受一至五项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以我公司最新文件为准)

三. 在非保证支持期内，甲方可根据相应的收费标准，享受包括基本服务在内的各类服务项目。 收费标准:(原则上只收取成本费)

一. 软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。

二. 软件的数据修复:根据数据量的大小收费。

三. 软件的升级:根据具体情况收取。

售后协议合同范本 第四九篇

甲方：

乙方：

本协议由甲乙双方磋商同意，甲方为确保弱电智能化系统设备正常使用，委托乙方负责现有弱电智能化系统及周边设备的维修与保养，经双方友好协商特签订如下维护合约：

一、合同期限：

合同期限自____年____月____日至____年____月____日止，合同期满后，双方可选择续约或自然解除合约：

二、服务内容

弱电系统设备定期保养、故障排除，维修保养清单见附件；

三、服务要求

一、乙方为保障甲方弱电系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。

二、乙方接到甲方设备故障通知二四小时内（特殊情况除外）赶到甲方公司尽快排除故障；

三、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装；

四、乙方在合同期间内，定期（每月最少提供两次）上门进行保养维护及优化作业；

五、若合同以外通知的特殊作业（如新增点位，新增布线）等由乙方另行报价。

六、乙方在维护过程中更换设备单次所需配件总价金额未超过一零零元由乙方负责支付，如在维护过程中更换设备配件单次金额超出一零零元由甲方另行支付。

四、维护费用：

甲方弱电系统需维护项目有：监控系统、会议系统、背景音乐系统、停车场管理系统、UPS系统、防雷系统，详细清单见附件；综合以上资讯，经甲乙双方协商同意，乙方每月向甲方收取维护费_（）陆仟伍佰元整_ __元，周期为一二个月，共计柒万捌仟园整（ ）元。

五、支付方式：

维护费乙方按半年方式收取：合同签订后十天内支付总款项的五零%即（元）叁万陆仟元整元合同到期后十天内支付总款项的五零%即（元）叁万陆仟元。

六、双方责任

（一）甲方责任

一、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知已方。

二、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接，不得由第三方介入本合同内的服务；

三、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务；

四、维护过程中，甲方有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方，否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任，由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复；如是由于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复，所需费用由乙方承担。

（二）乙方责任

一、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道；

二、乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求，保障弱电系统及其他相关设备的正常运行。

七、其他事项

本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消。单方面解除或变更本合同承担全部相关责任。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

售后协议合同范本 第五零篇

甲方：____________有限责任公司

乙方：________________________

本着__________________________的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

第一条甲方的责任与权利

一．积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。

二．负责为乙方培训维修技术人员。

三．向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

四．甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

第二条乙方的责任与权利

一．必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。

二．明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

三．乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

四．不得擅自改变产品原设计和擅自改变__________，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。

五．若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

六．接受甲方的指导与监督，每月的`维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。

七．接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

八．乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____％。

第三条保修范围

一．凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

二．对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

三．在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

四．其他事宜，均按当地服务有关条款执行。

第四条服务要求

一．乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后________小时提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上门维修。

二．乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。

三．乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

第五条维修费用的标准

一．所有__________产品均按年销售_____产品实际结算金额的____％返回，作为维修费用。

二．__________产品（包括电热水器）每台在保修期内，无论大、中小均按______________元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按______________元计。

第六条产品维修配件的铺底与发放

一．灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。

二．热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____％铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。

三．__________配件以旧换新。

四．__________在____元以下的配件免费提供。

甲方：____________有限责任公司

乙方：________________________

售后协议合同范本 第五一篇

一、服务方式

一、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

二、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。

二、服务承诺

一、服务响应及时；

二、解决问题有效；

三、服务过程规范；

四、服务内容全面。

对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，一小时内响应，一六小时内到达现场，二四小时内解决问题，如在二四小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。

三、售后服务内容

一、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。

二、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。

三、服务计划：详见投标文件内容。

四、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。

售后协议合同范本 第五二篇

甲方： （以下简称甲方）

乙方：____________________ (以下简称乙方)

甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的`原则，为共同开拓市场，做好宇宏贸易有限公司在该区域所销售产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就宇宏贸易有限公司在该区域所销售产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

一、甲方的责任与权利

一．负责为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

二．制订并提供《维修收费标准》给乙方。

三．对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。

四．对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务

一．必须设售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。

二．明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。

三．乙方必须为经销区域内的宇宏贸易有限公司在该区域所销售产品提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

四．接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月七日内传真给甲方。

三、维修费用的结算

一．甲方依据乙方维修量及附件中所列明的维修费用按乙方填写的《售后维修月报表》结算费用。

二．费用结算时间为乙方提供《售后维修月报表》七日内。

四、维修配件的申领及退换

一．为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。

二．乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此乙方返还的旧件数量向乙方发放配件。

三．乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。

四.乙方申请新件需按甲方新件价格给予配件押金，甲方有权在乙方的售后费用中扣除售后押金。

五、售后协议所涉及的区域包括

___________

六、所涉及的产品费用结算标准

___________

七、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。

八、解决争议的方式

在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议；经协商不成，可提请泉州市人民法院诉讼解决。

九、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。

甲方单位（章）：________ 乙方单位（章）：______

代表人：________________ 代表人：______________

日期：__________________ 日期：________________

售后协议合同范本 第五三篇

甲方：

项目联系人：

联系方式：

通讯地址：

电话：传真：

电子信箱：

乙方：

项目联系人：

联系方式：

通讯地址：

电话：传真：

电子信箱：

根据《^v^合同法》及相关法律、法规，甲乙双方协商一致，就甲方向乙方购买乙方的《×××××××××》达成以下条款，以求共同恪守：

一、合同概要：

甲方向乙方购买乙方的一套《××××××××××》使用权（以下简称“××”），来为甲方的提供服务。

二、甲方的权利和责任：

一、甲方同意向乙方购买一套“××”使用权，来为甲方的提供服务。

二、甲方同意不得转卖“××”的使用权；

三、甲方同意只在本合同约定的期限内使用“×××”；如果本合同到期或者失效，甲方需要在一周内移除“××”代码；

四、甲方不得将购买的“××”使用权以任何的形式转让、出租和（或）赠送及其他任何形式给第三方；

三、乙方的权利和责任：

一、乙方拥有“××”的所有版权及相关知识产权；

二、乙方同意向甲方提供必要和合理的服务；

三、乙方同意协助甲方安装和调试“××”；

四、在甲方付清软件购买款项后，乙方为甲方开通“××”约定的使用功能。

四、版本和功能：

甲方向乙方购买一套“××”使用权。功能约定如下：

一、最大同时在线的管理人员数量为人；

二、免费升级；

三、使用期限：从年月日至年月日；

四、甲方在使用“××”的过程中的产生的数据在服务器上仅保留三六五天。

五、费用：

甲方向乙方每年以现金、转账、电汇、支票等方式支付一次一年的“××”托管使用费用，此即为本合同总金额。费用支付后乙方向甲方提供服务。具体合同金额及汇款信息见合同签订附页。

六、技术支持和售后服务定义：

一、乙方保障“××”服务器的正常工作。

二、如出现以下情况，甲方不得追究乙方的责任：

A、“××”服务器所在的机房停电或突发事故；

B、“××”升级过程中导致服务中断；

C、“××”服务器重新启动时或者维护时服务中断；

如因以上问题导致客户八小时以上无法使用“××”（非客户自身原因），乙方将为甲方的服务期限进行顺延处理（顺延时间与本次无法使用的时间一致）

三、因软件服务中断导致软件用户自身业务的经济损失，乙方不承担任何责任。

七、保密条款

一、合同任何一方对在合作过程中所获知的对方的商业秘密等均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应承担违约责任并赔偿损失；

二、合同终止之后，各方仍需遵守本合同之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务为止。

八、法律效力：

一、变更本协议条款中的任何内容，需有双方签字的正式书面文件。

二、甲方在使用“××”使用期限期满后，本合同自行终止，到期后可以续签。

三、本合同经双方签字盖章即生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，未尽事宜双方协商解决。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

售后协议合同范本 第五四篇

甲方：xxx设备（上海）有限公司

乙方：

甲方本着与乙方互惠互利的原则。从签订本合同日期开始甲方按以下方式为乙方服务。 包括从日本juno公司购买的设备，以及超过保修期的设备。

一、巡回售后服务内容：

一、巡回服务次数：一年两次，第一次三-四月，第二次九-一零月。

二、对检测超过标准误差的设备进行校准工作。

三、对本公司全部设备的.检修。

四、软件的免费升级。

二、日常服务：

一、对日常损坏的部件及板子免收人工费。

二、免费修理一切损坏的板子，客户把要修的板子邮寄到上海，根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。

售后协议合同范本 第五五篇

甲方：____________________

乙方：____________________

通过甲乙双方友好协商，达成如下协议：

一、甲方已使用乙方“______财务软件”超过一年，根据原销售合同所定款项，一年的免费服务期已满，甲方如再需要乙方的售后服务，甲方须交纳服务费。

二、收费方式

三、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要，乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高，针对软件重大版本升级，乙方应及时通知甲方，甲方自主决定是否使用升级版软件，乙方视情况收取成本费，且乙方会根据需要在全国各地举办软件应用提高班，主要关于近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。

四、甲方如需了解软件新增功能，在软件应用上有所提高，可参加乙方举办的软件应用提高班（如果人多可要求乙方单独组织），培训费用按实际情况收取，已交纳当年服务费的用户酌情给予优惠。

五、甲方使用乙方财务软件后，如果在使用过程中发现问题可及时提出，并且甲方可根据本单位的财务发展和特殊需要，提出增加或改变功能的合理要求，小改动不收费，若改动较大，按实际工作量收费。

六、甲方在使用过程中出现故障或问题，可通过电话向乙方咨询，若通过电话无法解决，乙方及时安排技术人员上门解决，本地用户______小时内，外地用户______日内到达。

七、若甲乙双方在合同期内发生争议，双方应协商解决。合同自甲乙双方签定之日起生效。

甲方负责人：________________乙方负责人：__________________

签定日期：__________________签定日期：____________________

售后协议合同范本 第五六篇

甲方：

乙方：

甲乙双方经友好协商就“资产软件系统”的售后服务达成以下协议：

一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合：

一、为“资产软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件；

二、为“资产软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源；

四、在实施过程中，安排专人配合乙方工作；

五、严格按操作规程使用软件。

二、乙方为甲方提供以下售后服务：

②乙方按甲方要求提供相应资产管理业务上的服务：如资产卡片录入、资产配置、资产处置、资产年报等业务在软件系统中的操作；

三、服务金额及服务时间

服务费金额：八零零零元（大写：捌仟圆）

服务时间：_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

四、服务方式及响应时间

①服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务；

②乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决；

五、免责条款

一、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的，双方互不承担责任。

二、因自然灾害等不可抗力造成的系统服务故障中断，双方互不承担责任。

三、因用户自行操作不当造成的系统瘫痪及数据丢失，乙方不承担责任。

三、本协议一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。

甲方：

乙方：

_______年_______月_______日

——售后服务协议书 (菁华四篇)

售后协议合同范本 第五七篇

甲方（制造商）：_____________

乙方（经销商）：_____________

该协议涉及产品：_____________

一、甲方责任

一．甲方负责提供符合甲方标准的优质合格家具产品给乙方严格实行国家“三包”政策；

二．甲方对产品保修期为年，终身维护。甲方承诺的免费保修为非人为家具物品损坏的保修，因甲方无法控制的用户的使用不当造成物品损坏则属有偿保修范围。

三．在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的维修服务或提供产品更换。

四．甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方要求提供售后服务的电话后，应立即协助处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在天内给乙方明确的处理方案。

六．对于乙方返修的产品，甲方须在收货后天内维修好（以新产品的标准）返回给乙方。

七．如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。

二、乙方责任

一．乙方负责该家具出售后的一切售后服务工作。

二．乙方至少应配备一名熟悉本产品相关知识的技术人员，熟悉该家具的安装、使用方法。

三．乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况，以便甲方作出相应处理。

四．乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应填写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。

三、售后服务相关费用确认

一．所需更换的零配件费用

①保修期内，因本身产品质量问题，甲方将免费为乙方提供更换的零配件。

②保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。

③保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。

二．返回甲方维修的产品运输费用

①保修期内或保修期外，均由乙方承担运输费用。

三．产品返回甲方的维修服务费用

①保修期内，均不收取服务费。

②保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。

四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。

五、本协议一式三份，甲、乙双方各持一份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。

六、甲方的售后服务专线电话：

甲方：___________乙方：___________

代表人：_________代表人：_________

日期：________日期：_________

售后协议合同范本 第五八篇

概念解说

售后服务协议是企业明确在销售企业产品时为消费者所提供的保护权益的文书。

编写要点

售后服务协议的内容包括双方的权利与责任、产品保修范围、服务要求、维修费用标准与结算、退货处理与违约处罚等。

________有限公司售后服务协议书

甲方：____________有限责任公司

乙方：________________________

本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

第一条 甲方的责任与权利

一．积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。

二．负责为乙方培训维修技术人员。

三．向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

四．甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

第二条 乙方的责任与权利

一．必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。

二．明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

三．乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

四．不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。

五．若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

六．接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。

七．接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

八．乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____％。

第三条 保修范围

一．凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

二．对保修期内的因用户自身原因造成的 产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

三．在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

四．其他事宜，均按当地服务有关条款执行。

第四条 服务要求

一．乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后________小时提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上门维修。

二．乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。

三．乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

第五条 维修费用的标准

一．所有灶具产品均按年销售灶具产品实际结算金额的____％返回，作为维修费用。

二．烟机、热水器产品（包括电热水器）每台在保修期内，无论大、中小均按母国币值____元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按母国币值____元计。

第六条 产品维修配件的铺底与发放

一．灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。

二．热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____％铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。

三．消毒柜配件以旧换新。

四．烟机和热水器以母国币值计在____元以下的配件免费提供。

售后协议合同范本 第五九篇

我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：

一、保修维修：对于本公司出售的xxxx器械保修壹年(人为因素及耗材除外)，超过保修期的产品实行终身维修服务

二、运输安装：运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等)，由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。

三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的二四小时之内给予答复，并在七个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。

四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。

五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺二年质保，如有质量问题，可免费更换新品(质保不延长)。

xxxxxx医疗器械有限公司

售后协议合同范本 第六零篇

甲方：XXXXXXXXX

乙方：XXXXXXXXX

甲乙双方经共同协商，达成如下商标注册委托代理服务协议。

一、甲方正式委托乙方代理服务甲方 商标在第 类的申请注册，共 个。该注册商标详细内容见本协议附件《商标注册申请书》及《商标代理委托书》。

二、乙方接受委托后，负责完成商标注册代理的全部工作，并须维护甲方的合法权益，保护知悉甲方的商业秘密。

三、本次商标代理服务采取分类服务形式，具体项目为：

一、商标设计费 元

二、商标查询选择如下方式：

□ 商标按 □中文 □英文 □中英文项目包干查询，包干查询费 元。

□ 商标查询费按实际查询次数计，每次中文 元，英文或拼音 元。

三、商标申请注册费用 元，加急注册费 元，包干注册费 元。

以上项目共计费用 元。

四、付款方式

签订协议后，乙方即时收取甲方商标代理服务费用 元。

五、甲方须保证提供之注册申请材料证明的.合法性，如因甲方提供的材料失真，造成的一切损失及法律责任由甲方自行承担。

六、甲方若有变故，如企业变更、企业重组、联系人地址变更、电话变更等等，必须通知乙方，办理相关变更手续。如因甲方没有及时通知乙方，而造成的后果甲方自行承担责任。

七、如果乙方代理甲方申请的注册商标被国家商标局驳回或需要删改的，由甲方决定是否向国家工商局商标评审委员会申请驳回复审或删改;如果甲方决定申请驳回复审或删改，甲乙双方可另行签定委托协议。

八、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，未尽事项，协商后可做补充。

九、补充条款：

甲方：

乙方：

二零xx年X月XX日

售后协议合同范本 第六一篇

甲方：__________________

乙方：__________________

本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念，为共同开拓市场做好__________的售后服务工作及______品牌的树立。经双方协商，就__________在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同：

一、甲方的责任和权力

一.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。

二.负责为乙方培训维修人员经考核后，统一发放维修员证，培训期最长为______天，期间住宿费和餐费由甲方承担(按有关标准)。

三.向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。

四.甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。

二、乙方的责任和权力

一.必须设立__________售后服务机构，随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。

二.明确专职维修人员，并通报甲方，如有变动，应及时通知甲方。

三.乙方必须在所经销区域内为__________提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

三、服务公约及保修范围

(详见保修卡)。

四、服务要求

一.乙方必须执行甲方制定的服务规范。

二.乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户，若因违反细则相关条款而造成事故，公司不负任何责任。

三.乙方每次维修后，必须认真填写《维修记录表》，月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。

四.乙方每个月必须做一次顾客满意度调查，调查结果要进行分析统计，并填写《顾客满意度调查统计表》及《顾客意见统计表》。

五.乙方每月的销售额要进行严格登记，并填写《每月销售统计表》。

六.乙方必须通知各用户要将保修卡中最后一页《保修回执卡》在购车后的一个月内寄回各经销处，以便获得本公司对该产品终身服务的权力。

七.《每月零件更换清单》、《维修月报表》、《顾客满意度调查统计表》、《顾客意见统计表》、《每月销售统计表》、《保修回执卡》(采用邮寄方式)必须于每月______号前传真给甲方客户服务部。

八.乙方在销售过各中，若发现质量问题，应及时填写《信息返馈单》当天传真给甲方客户服务部，甲方将在三天内将信息反馈的处理结果通知乙方。

注：以上所有表格都由甲方提供样本，乙方填写的内容必须属实。

乙方服务一定要完全做到客户满意为止。

五、产品售后服务配件发放

一.产品的任何售后服务配件都必须购买，费用由乙方承担。

二.乙方购买的配件必须款到甲方帐号后，甲方才予以发货；三包期内更换的配件甲方必须收到乙方《零件更换清单》及货运单的传真件并核对无误后才能发货(核对结果要通知乙方)。

注：一.所有配件发放的费用由甲方支付，返回配件的'邮资费用由乙方支付。

二.所有发货的时间必须于当天通知乙方。

三.甲方需发给乙方的配件必须在三天内发出(特殊情况要通知乙方)。

四.乙方三包期外的废旧电池可直接返回给甲方电池供应商(费用提付)。

六、退货的规定和处理

一.所有的产品在乙方正常经营过程中，均不能退回甲方，如出现成批质量问题，经甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。

二.如果新车在销售过程中发现问题，并经维修人员维修后仍不能正常使用，则由甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。

七、维修费用标准：

一.甲方所有圣宝龙电动车的维修费用均按____________返回给乙方，计算方法为：乙方实际销售量(包括乙方分销商的销售量)X______元。

注：实际销售量以乙方返回甲方的《保修回的执卡》的数量为准。

二.特殊情况的维修费，如超出部分由甲方批准后，方可执行。

八、维修费用的有关规定：

一.维修费用甲方与乙方每个季度结算一次。

二.若出以下几种情况，甲方将取消此季度的维修费用：

乙方在返回甲方的《保修回执卡》中弄虚作假。

乙方单方面违返此合同的条款。

三.甲方每个月对乙方服务进行一次考核(具体项目见考核表)，每次考核的结果要在月初前五天内通知乙方。

甲方：__________________

乙方：__________________

______年______月______日

售后协议合同范本 第六二篇

甲方：__________

乙方：__________

在*等互利的原则上,甲乙双方就甲方__________数字监控系统的监控设备维护工作认真协商,并达成以下协议：

一、 维护范围

本协议书所指维护范围为甲方安装__________数字监控系统设备。

二、 维护内容

一、 维护时间：从 __________年__________月__________日—__________年__________月__________日止。

二、 维护方式：乙方为甲方提供优质的售后服务，并包含技术人员的食宿、交通、差旅等费用。

a) 设备的全面检修。

b) 设备里外除尘、清洗。

c) 信号、电源线路的检修及整理。

d) 系统的调试与设置。

四、 乙方承担需要更换的设备配件费用(如在维护中需更换配件,须经甲方同意)。

售后协议合同范本 第六三篇

甲方：

乙方：

乙方购买甲方的“视频监测监控系统”，甲方作出包修一年、终身保修的售后服务承诺，经甲、乙双方协商，就售后服务达成以下协议：

一、产品售出之日起，甲方对此销售产品（设备）实行一年免费维修，终身保修的承诺，并免费帮助乙方培训一—二名系统操作人员。

二、甲方在接到乙方通知后二四小时内响应，七二小时到达现场，一周内修好。

三、乙方人为损坏和不正确使用损坏以及自然因素损坏设备等，则不属于保修范围，甲方有权向乙方收取一定的差旅费、手续费和配件费。

四、产品使用一年后，甲方继续为乙方售后服务，乙方应向甲方支付一定的差旅费、手续费和配件费。

五、甲方技术人员给乙方安装或售后服务时，乙方应确保甲方技术人员的声明和财产安全。如发生甲方技术服务人员人身伤害事故或财产损失等，由乙方负全部责任。

六、以上协议经双方签字、盖章之日起生效，双方各执一份。

甲方：

乙方：

售后协议合同范本 第六四篇

甲方：

乙方：

山东xx太阳能有限公司(以下称甲方)与______________(以下称乙方)本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好xx产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品时，必须承担售后服务工作。经双方协商，就xx产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

一、甲方的责任与权利

一.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。

二.负责为乙方培训维修技术人员。

三.向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。

四.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

二、乙方的责任与权利

一.必须设立xx产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备。

二.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

三.乙方必须在所辖区域内的xx产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

四.若出现产品重大故障或事故发生时，应迅速通知甲方并协助

五.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于一五日前寄回或传真至甲方售后服务中心。

六.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

七.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的二五%。

三、保修范围

一.凡属xx产品，自售出之日起，在产品保修期内属于质量问题的免费维修，个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

二.对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取成本费。

三.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

四.其它事宜，均按国家新“三包”规定的有关条款执行。

四、服务要求

一.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区二四小时内排除故障，下县四八小时内排除故障。

二.为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后，由用户签字。

三.乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。

五、维修费用的标准

一.所有产品均按年销售实际结算金额的一%返回，作为维修费用。

二.经销商在退货时所需的费用，按售后服务收费标准从上述一%的结算额中扣除。

三、如果经销商所辖区域的用户因经销商的服务质量而造成投诉的视情节轻重将罚金从一%的结算额中扣除。

六、产品维修配件的铺底与发放

一.产品配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。

二.产品配件按该经销商三个月销量的一%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。

七、维修费用的结算

一.每年年底按实际结算金额的一%结算。

二.产品维修费用结算程序

(一)乙方维修点凭当月原始维修记录单进行初次回访确认，并填写月维修费用结算单。

(二)每月的原始维修单连同填写好的月维修费用结算单，在每月一五~二零日内寄至甲方售后服务中心。

(三)甲方售后服务中心根据乙方提供的原始维修单进行第二次回访和抽查。

(四)由甲方售后服务中心调查确认无误后，由营销经理审批后交财务部。

(五)维修费用每月结算一次，时间按实际收到乙方提供的用户资料和月结算单二零日内汇出。

(六)甲方财务部每月按实际维修费用电汇至乙方指定的帐号上。

三.如乙方连续三个月未把原始维修单和月结算单返回甲方售后服务中心的，按放弃维修费用处理。

四.乙方如对维修费用有疑问的，须在三个月内提出，逾期不予受理。

五.维修费用作为专项费用，不现金支付、不冲抵货款。

八、质量信息反馈和新产品质量跟踪

一.乙方在每月一五日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表传真或邮寄至甲方售后服务中心。

二.如乙方连续三个月未将质量信息反馈表交至甲方售后服务中心的，甲方则年底扣除总维修费用的一零%作为处罚。

三.甲方新产品上市，由乙方负责质量跟踪，提供新产品用户的详细资料，报至甲方售后服务中心。

四.乙方必须积极配合甲方的有关调查活动。

九、甲方每年进行一次售后服务评选活动，优秀售后服务单位的评选条件：

一.用户投诉率低于一/一零零零(根据销量)。

二.甲方对乙方的用户回访和调查中，用户满意率为九八%。

售后协议合同范本 第六五篇

甲方：____________________________________

地址：________________邮码：________________

电话：____________

法定代表人或委托代表人：________________________

职务：____________

乙方：____________________________________

性别：________________年龄：____________

居民身份证号码：________________________________

签约日期：年月日

签约地点：

根据国家和本地劳动管理规定：甲乙双方经平等协商同意，自愿签定本合同，共同遵守本合同所列条款。

一、聘用合同期限

第一条：本合同为三年期合同。

本合同生效日期____年____月____日，其中试用期六个月。

本合同________终止。

二、工作内容

第二条乙方同意根据甲方工作需要，担任________岗位(工种)工作。

第三条乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量标准。具体内容是：

三、劳动报酬

第四条执行不定时工作制，乙方完成规定的工作任务，甲方每月____日以货币形式足额支付乙方工资，每月工资元，其中试用期间工资____元。

四、甲方的基本权利与义务：

第五条甲方的权利。

有权要求乙方遵守国家法律和公司各项规章制度;

有权对乙方违法乱纪和违反公司规定的行为进行处罚;

如乙方不能胜任工作或不符合录用条件，有权提前解除本合同。

第六条.甲方的义务。

为乙方创造良好的工作环境和条件;

按本合同支付给乙方薪金。

五、乙方的基本权利和义务：

第七条.乙方的权利。

有国家法律法规赋予的一切公民权利;

有当地政府规定的就业保障的权利;

享有公司规章制度规定可以享有的福利待遇的权利;

对试用状况不满意，请求辞职的权利。第七条.乙方的义务。

遵守国家法律法规、当地政府规定的公民义务;

遵守公司各项规章制度、员工手册、行为规范的义务;维护公司的声誉、利益的义务

六、劳动合同的终止、续订

第八条本合同期限届满，劳动合同即终止。双方当事人在本合同期满前____天向对方表示续订意向。甲乙双方经协商同意，可以续订劳动合同。

七、其他约定

第九条乙方与甲方解除合同后二年内不得从事与甲方相同行业的工作。如乙方违约需向甲方交纳违约金元。

第十条甲方以下规章制度____________________________作为本合同附件。 第十一条本合同未尽事宜，或与国家有关规定相悖的，按有关规定执行。 第十二条本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具同等效力，经甲乙双方签字章生效。

售后协议合同范本 第六六篇

甲方：江苏英莱特灯饰制造有限公司

乙方：

山东皇明太阳能有限公司（以下称甲方）与______________(以下称乙方)本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好甲方产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品时，必须承担售后服务工作。经双方协商，就甲方产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

一、甲方的责任与权利

一．积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。

二．负责为乙方培训维修技术人员。

三．向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。

四．甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

二、乙方的责任与权利

一．必须设立产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备。

二．明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

三．乙方必须在所辖区域内的产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

四．若出现产品重大故障或事故发生时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

五．接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于一五日前寄回或传真至甲方售后服务中心。

六．接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

七．乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的二五%。

三、保修范围

一．凡属甲方产品，自售出之日起，在产品保修期内属于质量问题的免费维修，个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

二．对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取成本费。

三．在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

四．其它事宜，均按国家新“三包”规定的有关条款执行。

四、服务要求

一．乙方必须为用户提供上门服务，做到市区二四小时内排除故障，下县四八小时内排除故障。

二．为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后，由用户签字。

三．乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。

五、维修费用的标准

一．所有产品均按年销售实际结算金额的一%返回，作为维修费用。

二．经销商在退货时所需的费用，按售后服务收费标准从上述一%的结算额中扣除。

三、如果经销商所辖区域的用户因经销商的服务质量而造成投诉的视情节轻重将罚金从一%的结算额中扣除。

六、产品维修配件的铺底与发放

一．产品配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。

二．产品配件按该经销商三个月销量的一%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。

七、维修费用的结算

一．每年年底按实际结算金额的一%结算。

二．产品维修费用结算程序

（一）乙方维修点凭当月原始维修记录单进行初次回访确认，并填写月维修费用结算单。

（二）每月的原始维修单连同填写好的月维修费用结算单，在每月一五~二零日内寄至甲方售后服务中心。

（三）甲方售后服务中心根据乙方提供的原始维修单进行第二次回访和抽查。

（四）由甲方售后服务中心调查确认无误后，由营销经理审批后交财务部。

（五）维修费用每月结算一次，时间按实际收到乙方提供的用户资料和月结算单二零日内汇出。

（六）甲方财务部每月按实际维修费用电汇至乙方指定的帐号上。

三．如乙方连续三个月未把原始维修单和月结算单返回甲方售后服务中心的，按放弃维修费用处理。

四．乙方如对维修费用有疑问的，须在三个月内提出，逾期不予受理。

五．维修费用作为专项费用，不现金支付、不冲抵货款。

八、质量信息反馈和新产品质量跟踪

一．乙方在每月一五日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表传真或邮寄至甲方售后服务中心。

二．如乙方连续三个月未将质量信息反馈表交至甲方售后服务中心的，甲方则年底扣除总维修费用的一零%作为处罚。

三．甲方新产品上市，由乙方负责质量跟踪，提供新产品用户的详细资料，报至甲方售后服务中心。

四．乙方必须积极配合甲方的有关调查活动。

九、甲方每年进行一次售后服务评选活动，优秀售后服务单位的评选条件：

一．用户投诉率低于一/一零零零（根据销量）。

二．甲方对乙方的用户回访和调查中，用户满意率为九八%。

售后协议合同范本 第六七篇

甲方： 乙方：

电话： 电话：

传真：身份证号：

为保障甲、乙双方的共同权益，本着平等互利、共同发展的原则，双方经过友好协商，达成以下协议：

一、 软件名称为

二、 软件数量套,合同总金额￥三、 每套软件包括：应用程序安装光盘壹张，加密锁壹只。

四、甲方保证该产品完全具备同期、同版本软件宣传资料上所宣传的功能，并完全达到甲方所制订的企业质量标准和软件操作规范。

五、甲方保留产品不断升级的权利。乙方操作人员使用软件时，如果对产品升级后的新增功能或基本操作说明书中未表明的某些功能，存在技术疑问时，应及时向甲方技术部门咨询并获得相关技术指导，否则由乙方自已承担责任。

六、乙方所使用的该软件产品，甲方拥有一零零%的版权。该产品受《^v^著作权法》保护，乙方不得对甲方产品进行逆向工程、反编译等侵害甲方权益的行为。否则，甲方将依法提起诉讼。

七、自合同生效之日起，甲方为乙方提供相同版本产品、终身免费升级服务。

九、本软件所涉及的技术参数较多，乙方操作人员在使用过程中应确保输入的数据完全符合甲方软件的要求，并对软件输出结果进行反复认真审核。乙方人员如对软件输出结果有异议时，应及时致电甲方技术部门要求协助解决。由于乙方人员输入数据不正确、未对软件输出结果进行审核、未向甲方技术部门提出书面技术支持请求的，由乙方承担相应责任。

一零、软件安装后，由于乙方电脑硬件损坏、操作系统不稳定、电脑病毒等原因导致软件不

能正常运行时，经双方协商后，甲方可以给予有偿技术支持。(免费的远程支持和二零零元/次的上门服务)。

一一、乙方在软件使用过程中，如发生加密锁不慎丢失、被盗等情况时，则视为软件丢失，乙方需重新购买该软件。

一二、本合同一式二份，双方各持一份，均具同等法律效力。

一三、本合同手写附加条款无效。

一四、合同未尽事宜，双方应本着互让互谅的原则协商解决，如协商未成，由甲方注册地的仲裁机关进行裁决，裁决总金额不能超过本合同第二条规定的合同总金额。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

甲方代表人：

年 月 日 乙方代表人：年 月 日

售后协议合同范本 第六八篇

甲方：_________乙方：_________

双方本着“造福消费者，致富经营者”的经营理念，共同开拓市场。经友好协商，就_________系列产品在乙方销售区域内的售后服务达成以下协议：

一、甲方的责任与权利

一、积极配合乙方开展售后服务维修工作，提供技术支持。

二、负责为乙方培训维修技术人员。

三、向乙方及时准确地提供新产品的维修技术资料。

四、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

五、设立售后服务投诉电话，对乙方的售后服务进行全面的监督管理。

二、乙方的责任与权利

一、必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

二、必须设立“纳世源”系列产品售后服务机构，严格按照公司的相关标准配备足够数量的维修人员、设备及服务场地。

三、配备的维修人员必须持证挂牌上岗，统一着装，统一拭机毛巾，统一礼貌用语，不得随便接受客户的礼物。

四、售后服务质量保证卡在出售产品时给客户作为销售依据。必须统一填写，提供维修服务后由客户签字。

五、当客户购买产品时要及时填写保修卡，每销售一台产品都应该有客户档案及时跟踪记录，为所在辖区内“纳世源”系列产品提供售前、售中、售后服务，不得以任何借口推委，必须为用户提供上门服务，做到叫修后二四小时上门，郊县叫修四八小时提供上门服务。

六、乙方不得擅自改变产品的原设计，否则后果自负。

七、如出现产品重大故障时，应迅速通知甲方，并协助进行调查和技术鉴定。

八、接受甲方的维修指令，按时、按质、按量完成任务。

九、乙方维修点应积极开展用户回访活动，回访数量不得低 当月维修数量的二五%。

三、保修范围

一、凡属“纳世源”系列产品，免费保修一年(滤芯、龙头、机壳不属保修范围)

二、对保修期内用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方在维修过程中按甲方规定费用标准进行收费。

四、维修费用的标准及结算

一、甲方按照乙方购货额的一%年终以产品一次性返利给乙方作为保修费，作为乙方产品保修期内的售后服务费保修期内乙方更换的坏、旧配件必须寄回甲方(费用由乙方承担)，经过确认后更新配件寄给乙方(费用由甲方承担)

二、保修范围外的零配件，由甲方按进货价格向乙方提供。

三、保修期外的更换配件，乙方按照甲方规定的配件价格收费，乙方不得另行加收费用。

五、产品维修配件的提供甲方对全国市场售后服务实行统一价格供应，为保证产品质量，乙方不得另行购买配件，否则一切引起的后果由乙方负责。

六、退货的规定和处理按照代理协议相关条款执行。

七、质量信息反馈

一、乙方在每月二零日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表，传真或邮寄到甲方售后服务中心。

二、质量信息反馈和维修状况统计表，应注明发生故障的产品、型号、数量、原因及维修方法。

三、如乙方连续三个月未将质量信息反馈表交给甲方售后中心。甲方则按照年底总维修额的一零%进行处罚。

八、优秀售后服务单位的评选条件及奖励

一、用户投诉率低 销售量的一/二零______。

二、甲方对乙方的用户回访和调查中，用户满意率为九八%。

售后协议合同范本 第六九篇

甲方：___________

乙方：___________

甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

一、甲方的责任与权利

一.负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供)，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

二.制订并提供《维修收费标准》给乙方。

三.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。

四.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务

一.必须设立________产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。

二.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。

三.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

四.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。

三、维修费用的结算

一.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。

二.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

三.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。

四.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。

四、维修配件的申领及退换

一.为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。

二.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。

三.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。

五、退货的规定和程序

一.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。

二.乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。

三.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良的产品，乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。

四.除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。

五.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。

六.乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修)，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。

七.乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁；对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。

六、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。

七、解决争议的方式

在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议；经协商不成，可提请厦门市人民法院诉讼解决。

八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。

甲方单位(章)：________乙方单位(章)：______

代表人：________________代表人：______________

日期：__________________日期：________________

售后协议合同范本 第七零篇

甲方：____________________

乙方：____________________

通过甲乙双方友好协商，达成如下协议：

一、_____方式

二、根据*和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要，乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高，针对软件重大版本升级，乙方应及时通知甲方，甲方自主决定是否使用升级版软件，乙方视情况收取成本费，且乙方会根据需要在全国各地举办软件应用提高班，主要关于近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。

三、甲方如需了解软件新增功能，在软件应用上有所提高，可参加乙方举办的软件应用提高班（如果人多可要求乙方单独组织），培训费用按实际情况收取，已交纳当年服务费的用户酌情给予优惠。

四、甲方使用乙方财务软件后，如果在使用过程中发现问题可及时提出，并且甲方可根据本单位的财务发展和特殊需要，提出增加或改变功能的合理要求，小改动不_____，若改动较大，按实际工作量_____。

五、甲方在使用过程中出现故障或问题，可通过电话向乙方咨询，若通过电话无法解决，乙方及时安排技术人员上门解决，本地用户______小时内，外地用户______日内到达。

六、若甲乙双方在合同期内发生争议，双方应协商解决。合同自甲乙双方签定之日起生效。

甲方负责人：________________ 乙方负责人：__________________

签定日期：__________________ 签定日期：____________________

售后协议合同范本 第七一篇

甲方：泉州宇宏贸易有限公司（以下简称甲方）

乙方：____________________ (以下简称乙方)

甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好宇宏贸易有限公司在该区域所销售产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就宇宏贸易有限公司在该区域所销售产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

一、甲方的责任与权利

一．负责为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

二．制订并提供《维修收费标准》给乙方。

三．对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用 。

四．对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务

一．必须设售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。

二．明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。

三．乙方必须为经销区域内的宇宏贸易有限公司在该区域所销售产品提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

四．接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月七日内传真给甲方。

三、维修费用的结算

一．甲方依据乙方维修量及附件中所列明的维修费用按乙方填写的《售后维修月报表》结算费用。

二．费用结算时间为乙方提供《售后维修月报表》七日内。

四、维修配件的申领及退换

一．为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。

二．乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此乙方返还的旧件数量向乙方发放配件。

三．乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。

四.乙方申请新件需按甲方新件价格给予配件押金，甲方有权在乙方的售后费用中扣除售

后押金。

六、售后协议所涉及的区域包括

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

七、所涉及的产品费用结算标准

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

八、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。

九、解决争议的方式

在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议；经协商不成，可提请泉州市人民法院诉讼解决。

十、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。

甲方单位（章）：________乙方单位（章）：______ 代表人：________________代表人：______________ 日期：__________________日期：________________

售后协议合同范本 第七二篇

甲方：_________

乙方：_________

上述甲，乙双方经友好协商一致，达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权力和义务，忠实地履行本合同。

第一条、合同项目

甲方为乙方开发。

第二条、软件价格，付款方法

一、软件价格：甲方向乙方开发的软件定价为_____元人民币。

二、付款方法：在本合同签定的______天内，乙方必须向甲方交付软件定价的_______的定金，即______元人民币。软件由甲方开发完毕，并由乙方检验通过后，乙方一次性向甲方付清剩余的______软件开发款项，即______元人民币。

第三条、软件开发时间

在本合同签定当日起，甲方开始软件的开发。开发时间为_________天。即从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。经双方协商一致，可以延长或缩短该期限。

第四条、软件验收标准

乙方验收软件的标准以双方合拟的合同附件功能说明书作为通过的根据。

第五条、售后服务条款及时间

甲方为乙方免费培训一定人数的软件使用人员。

甲方提供一年的免费软件系统维护服务。包括数据整理，备份，问题解答等。该时间为软件由乙方验收通过之日开始的一年。免费服务期满后，另签服务协议。

第六条、乙方运行软件的电脑硬件设备及操作系统由乙方自行解决。甲方不会替乙方的电脑平台提供升级或维护，并不会为乙方其它软件版权等事宜负任何责任。

第七条、其它

一、甲方只负责开发软件，乙方使用该软件做其他事务，后果由乙方承担。

二、除在不可抗力或双方协议的情况下，本合同书不能取消。

三、如双方在合同期内有任何争议，应友好协商解决。若协商不成，可提交济南市经济仲裁机构促裁。

第八条、本合同一式两份，甲乙双方各持一份。

第九条、本合同从合同签定日起生效。

甲方(盖章)：_________

乙方(盖章)：_________

_____年___月___日

售后协议合同范本 第七三篇

甲方：__________________ 乙方：__________________ 本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念，为共同开拓市场做好__________的售后服务工作及______品牌的树立。 经双方协商，就__________在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同：

一、甲方的责任和权力

一、积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。

二、负责为乙方培训维修人员经考核后，统一发放维修员证，培训期最长为______天，期间住宿费和餐费由甲方承担(按有关标准)。

三、向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。

四、甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。

二、乙方的责任和权力

一、必须设立__________售后服务机构，随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。

二、明确专职维修人员，并通报甲方，如有变动，应及时通知甲方。

三、乙方必须在所经销区域内为__________提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

三、服务公约及保修范围(详见保修卡)。

四、服务要求

一、乙方必须执行甲方制定的服务规范。

二、乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户，若因违反细则相关条款而造成事故，公司不负任何责任。

三、乙方每次维修后，必须认真填写《维修记录表》，月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。

四、乙方每个月必须做一次顾客满意度调查，调查结果要进行分析统计，并填写《顾客满意度调查统计表》及《顾客意见统计表》。

五、乙方每月的销售额要进行严格登记，并填写《每月销售统计表》。

六、乙方必须通知各用户要将保修卡中最后一页《保修回执卡》在购车后的一个月内寄回各经销处，以便获得本公司对该产品终身服务的权力。

七、《每月零件更换清单》、《维修月报表》、《顾客满意度调查统计表》、《顾客意见统计表》、《每月销售统计表》、《保修回执卡》(采用邮寄方式)必须于每月______号前传真给甲方客户服务部。

八、乙方在销售过各中，若发现质量问题，应及时填写《信息返馈单》当天传真给甲方客户服务部，甲方将在三天内将信息反馈的处理结果通知乙方。 注：以上所有表格都由甲方提供样本，乙方填写的内容必须属实。 乙方服务一定要完全做到客户满意为止。

五、产品售后服务配件发放

一、产品的任何售后服务配件都必须购买，费用由乙方承担。

二、乙方购买的配件必须款到甲方帐号后，甲方才予以发货;三包期内更换的配件甲方必须收到乙方《零件更换清单》及货运单的传真件并核对无误后才能发货(核对结果要通知乙方)。 注：

一、所有配件发放的费用由甲方支付，返回配件的邮资费用由乙方支付。

二、所有发货的时间必须于当天通知乙方。

三、甲方需发给乙方的配件必须在三天内发出(特殊情况要通知乙方)。

四、乙方三包期外的废旧电池可直接返回给甲方电池供应商(费用提付)。

六、退货的规定和处理

一、所有的产品在乙方正常经营过程中，均不能退回甲方，如出现成批质量问题，经甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。

二、如果新车在销售过程中发现问题，并经维修人员维修后仍不能正常使用，则由甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。

七、维修费用标准：

一、甲方所有圣宝龙电动车的维修费用均按____________返回给乙方，计算方法为：乙方实际销售量(包括乙方分销商的销售量)______元。 注：实际销售量以乙方返回甲方的《保修回的执卡》的数量为准。

二、特殊情况的维修费，如超出部分由甲方批准后，方可执行。

八、维修费用的有关规定：

一、维修费用甲方与乙方每个季度结算一次。

二、若出以下几种情况，甲方将取消此季度的维修费用：

二、一 乙方在返回甲方的《保修回执卡》中弄虚作假。

二、二 乙方单方面违返此合同的条款。

三、甲方每个月对乙方服务进行一次考核(具体项目见考核表)，每次考核的结果要在月初前五天内通知乙方。 甲方：__________________ 乙方：__________________ ________年____月____日 售后服务合同范文二 甲方： 乙方： 根据《^v^合同法》及其他有关法律、法规之规定，双方就买卖交易事宜经过平等协商，确认根据下列条款订立本合同，以资共同遵照执行。

一、售后服务清单、价格、期限(明细)： 本结算总价款是含税金额。 总金额是： 人民币 元。 人民币大写： 元整。

二、 付款方式程序：

一、经双方协商后一致认同该款项分按如下步骤结清：

一)合同签订后，甲方即向乙方支付总款项的 %作为

第一期售后服务款，合计人民币 元整。

二)售后服务开始____日内甲方向乙方支付剩余款项，即总款项的 %，合计人民币 元整。

二、付款方式：转帐支票、现金支票、汇票或现金。

售后协议合同范本 第七四篇

甲方：

乙方：

山东_太阳能有限公司(以下称甲方)与______________(以下称乙方)本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好_产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品时，必须承担售后服务工作。经双方协商，就_产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

一、甲方的责任与权利

积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。

负责为乙方培训维修技术人员。

向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。

甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

二、乙方的责任与权利

必须设立_产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备。

明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

乙方必须在所辖区域内的_产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

若出现产品重大故障或事故发生时，应迅速通知甲方并协助

接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于一五日前寄回或传真至甲方售后服务中心。

接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的二五%。

三、保修范围

凡属_产品，自售出之日起，在产品保修期内属于质量问题的免费维修，个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取成本费。

在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

其它事宜，均按国家新“三包”规定的有关条款执行。

四、服务要求

乙方必须为用户提供上门服务，做到市区二四小时内排除故障，下县四八小时内排除故障。

为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后，由用户签字。

乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。

五、维修费用的标准

所有产品均按年销售实际结算金额的一%返回，作为维修费用。

经销商在退货时所需的费用，按售后服务收费标准从上述一%的结算额中扣除。

三、如果经销商所辖区域的用户因经销商的服务质量而造成投诉的视情节轻重将罚金从一%的结算额中扣除。

六、产品维修配件的铺底与发放

产品配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。

产品配件按该经销商三个月销量的一%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。

七、维修费用的结算

每年年底按实际结算金额的一%结算。

产品维修费用结算程序

(一)乙方维修点凭当月原始维修记录单进行初次回访确认，并填写月维修费用结算单。

(二)每月的原始维修单连同填写好的月维修费用结算单，在每月一五~二零日内寄至甲方售后服务中心。

(三)甲方售后服务中心根据乙方提供的原始维修单进行第二次回访和抽查。

(四)由甲方售后服务中心调查确认无误后，由营销经理审批后交财务部。

(五)维修费用每月结算一次，时间按实际收到乙方提供的用户资料和月结算单二零日内汇出。

(六)甲方财务部每月按实际维修费用电汇至乙方指定的帐号上。

如乙方连续三个月未把原始维修单和月结算单返回甲方售后服务中心的，按放弃维修费用处理。

乙方如对维修费用有疑问的，须在三个月内提出，逾期不予受理。

维修费用作为专项费用，不现金支付、不冲抵货款。

八、质量信息反馈和新产品质量跟踪

乙方在每月一五日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表传真或邮寄至甲方售后服务中心。

如乙方连续三个月未将质量信息反馈表交至甲方售后服务中心的，甲方则年底扣除总维修费用的一零%作为处罚。

甲方新产品上市，由乙方负责质量跟踪，提供新产品用户的详细资料，报至甲方售后服务中心。

乙方必须积极配合甲方的有关调查活动。

九、甲方每年进行一次售后服务评选活动，优秀售后服务单位的评选条件：

用户投诉率低于一/一零零零(根据销量)。

甲方对乙方的用户回访和调查中，用户满意率为九八%。

售后协议合同范本 第七五篇

甲方：___________

乙方：___________

甲乙双方根据《民法典》及有关规定，本着*等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

一、甲方的责任与权利

一．负责为乙方（培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供），为乙方提*品的维修配件及相关技术资料。

二．制订并提供《维修收费标准》给乙方。

三．对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。

四．对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务

一．必须设立________产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。

二．明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。

三．乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

四．接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。

三、维修费用的结算

一．甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。

二．此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

三．所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。

四．如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。

四、维修配件的申领及退换

一．为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。

二．乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件（如EMS，火车快件、空运）所产生的运输差价由乙方承担。

三．乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。

五、退货的规定和程序

一．甲方为乙方提供一年的保修服务（时间从产品销售给顾客之日起计算），不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。

二．乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏（不包括包装破损，产品淋湿等）或存在质量问题的，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。

三．乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内（销售日期以产品回执单和销售发票为准），产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良的产品，乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。

五．乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。

六．乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货（含返修），甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。

七．乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁；对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。

六、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。

七、解决争议的方式

在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议；经协商不成，可提请厦门市人民法院诉讼解决。

八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。

甲方单位（章）：________乙方单位（章）：______

代表人：________________代表人：______________

日期：__________________日期：________________

售后协议合同范本 第七六篇

长沙华健医疗设备，本公司郑重承诺：

一.我公司承诺所提供的一切证件合法有效，并承诺所提供产品在材料、工艺等质量方面无缺陷，设计无侵权行为，确保所提供产品能满足设计及用户要求，且在安装，调试完之后能正常运行。

二.产品自验收合格之日起，免费保修 壹年 ，每半年进行一次用户咨询，终身维护，保修期内提供免费的维修服务，即不收取人员服务费及零配件费用，保修期满后，只收取成本费。

三.我公司在接到安装通知一-三个工作日内，负责上门进行系列投标产品的安装、调试运行、操作培训，直到该产品的技术指标完全符合合同要求为止。

四.我公司在接到用户要求对该设备进行维修的通知后，即刻给予答复；并派合格的维修工程师在七二小时内上门在现场进行维修服务(节假日同样提供服务)，修复超过一个工作日，如一时无法修复的设备，我公司将提供备品供院方临床使用。

五.我公司备有上述项目提供产品及时维修所需的常用关键零部件，可以确保及时更换。

六.售后服务电话：

授权人签字：

二零xx年x月x日

售后协议合同范本 第七七篇

甲方：

乙方：

就乙方向甲方承包电脑售后服务工作，经双方协商，现达成以下协议：

一、承包期限

本合同自年月日至年月日止。

二、承包范围

由县城至周边……个乡镇的……类产品的售后维护服务。

三、协商费用

甲方以现金或任何转账类方式向乙方支付总元，在合同开始之日起日内甲方支付乙方总额的%，其余部分可每年年底结余，不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付电话费用元。

四、甲乙双方责任

(一)为承包范围之内的所有甲方客户提供免费的上门维护服务，不得收取任何费用，以及索取客户物品。

(二)乙方向甲方客户承诺时间内必须上门维护，不得让客户对甲方不满。

(三)保证电话正常开机(特殊情况除外)，以保证甲方客户的服务能够正常进行。

(四)乙方不得透露甲方客户信息给他家。

(五)甲方不得在合同期间与他人另行合作，如要更换合作人，须提前通知乙方知会。

(六)甲方为乙方提供客户正确信息，以免乙方因信息错误而延误时间。

(七)甲方不得以任何借口拖欠乙方工资，须按合同规定时间正常支付。

(八)甲方不得指使乙方履行不在合同规定之内的任何事项。

(九)甲方向乙方提供维护所需耗材，所赚利润归甲方所有。

(一零)甲方店内店外分开执行，店内为甲方范围，店外为乙方负责。

五、其它事项

本合同经甲乙双方协商订立，未尽事宜由双方另行补充。本合同自双方签字之日起生效。

本合同一式两份。甲、乙双方各一份，两份合同都具有法律效益。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

售后协议合同范本 第七八篇

甲方：

乙方：

甲、乙双方就 太阳能家用热水器产品安装事宜协商一致，达成协议如下：

一、工程名称：家用太阳能热水器

二、施工地点：

三、一、太阳能热水器型号由乙方选购。

二、安装配套设施

管道保温、安装管道二零米之内、混水阀、智能显示器。

四、产品保修：自安装之日起主机保修三年。配套设施保修一年。

五、楼顶：太阳能热水器上楼前，由甲方指派人员陪同乙方上楼对房顶状况验收 ，并签订房顶合格协议，交付乙方。期限为三年，在期限内因安装太阳能及人为破坏，由乙方负责维修及恢复（质量问题除外）。

六、付款方式：直接与业主收取，开具三联发票。（甲方一联，乙方一联、业主一联，以便甲乙双方对账使用）。

七、双方责任

（一）甲方负责：

甲方提供施工现场，保证电源、水源道路的畅通。协调处理周围邻居建筑物，为乙方施工提供方便。

（二）乙方责任：

乙方负责按甲方认可的方式施工，确保质量。按合同规定时间如期竣工。乙方负责太阳能主机部分保修三年，附件保修一年（冷热水开关）；工程终身维修，保修期后提供有偿服务。

七、验收：

一、验收标准：

（一）、按照合同约定的设计依据与技术条件与要求进行验收。

二、验收方式

（一）、初验：货物到达交货地点，买方对货物的质量、规格、重量、包装、外表、数量及随货单据等进行验收。

（二）验货物安装调试完工后进行正式验收。正式验收项目包括：货物符设计要求，符合国家及相关行业的标准，精度和技术要求应符合合同和招标文件的要求。

八、保证金的缴付

乙方向甲方缴纳质量保证金每台元，先期缴付________元，安装_______台后再续缴质量保证金（按实际发生量），如发生拒缴情况，甲方有权终止本合同，并停止乙方销售行为。

九、争议的解决方式：

合同履行过程中发生争议，应当协商解决；协商不成的，在合同签订地法院诉讼解决。

十、不可抗力：

合同履行过程中发生不可抗力，遭受不可抗力一方应当立即通知

另一方，并在事故发生后十日内提交事故发生地有关部门的证明文件，可以免除其部分或全部责任。

十一、其他条款：

（一）未尽事宜，双方协商解决。

（二）本合同一式四份，双方各执两份。

甲方：

地址：

法定代表人：

委托代理人：

电话：

签定日期：乙方： 地址： 法定代表人： 委托代理人： 电话： 签定日期：

售后协议合同范本 第七九篇

甲方：

乙方：

xxx限公司(以下称甲方)与______________(以下称乙方)本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好xx产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品时，必须承担售后服务工作。经双方协商，就xx产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

一、甲方的责任与权利

一.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。

二.负责为乙方培训维修技术人员。

三.向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。

四.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

二、乙方的责任与权利

一.必须设立xx产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备。

二.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

三.乙方必须在所辖区域内的xx产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

四.若出现产品重大故障或事故发生时，应迅速通知甲方并协助

五.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于一五日前寄回或传真至甲方售后服务中心。

六.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

七.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的二五%。

三、保修范围

一.凡属xx产品，自售出之日起，在产品保修期内属于质量问题的免费维修，个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

二.对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取成本费。

三.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

四.其它事宜，均按国家新“三包”规定的有关条款执行。

四、服务要求

一.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区二四小时内排除故障，下县四八小时内排除故障。

二.为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后，由用户签字。

三.乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。

五、维修费用的标准

一.所有产品均按年销售实际结算金额的一%返回，作为维修费用。

二.经销商在退货时所需的费用，按售后服务收费标准从上述一%的结算额中扣除。

三、如果经销商所辖区域的用户因经销商的服务质量而造成投诉的视情节轻重将罚金从一%的结算额中扣除。

六、产品维修配件的铺底与发放

一.产品配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。

二.产品配件按该经销商三个月销量的一%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。

七、维修费用的结算

一.每年年底按实际结算金额的一%结算。

二.产品维修费用结算程序

(一)乙方维修点凭当月原始维修记录单进行初次回访确认，并填写月维修费用结算单。

(二)每月的原始维修单连同填写好的月维修费用结算单，在每月一五~二零日内寄至甲方售后服务中心。

(三)甲方售后服务中心根据乙方提供的原始维修单进行第二次回访和抽查。

(四)由甲方售后服务中心调查确认无误后，由营销经理审批后交财务部。

(五)维修费用每月结算一次，时间按实际收到乙方提供的用户资料和月结算单二零日内汇出。

(六)甲方财务部每月按实际维修费用电汇至乙方指定的帐号上。

三.如乙方连续三个月未把原始维修单和月结算单返回甲方售后服务中心的，按放弃维修费用处理。

四.乙方如对维修费用有疑问的，须在三个月内提出，逾期不予受理。

五.维修费用作为专项费用，不现金支付、不冲抵货款。

八、质量信息反馈和新产品质量跟踪

一.乙方在每月一五日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表传真或邮寄至甲方售后服务中心。

二.如乙方连续三个月未将质量信息反馈表交至甲方售后服务中心的，甲方则年底扣除总维修费用的一零%作为处罚。

三.甲方新产品上市，由乙方负责质量跟踪，提供新产品用户的详细资料，报至甲方售后服务中心。

四.乙方必须积极配合甲方的有关调查活动。

九、甲方每年进行一次售后服务评选活动，优秀售后服务单位的评选条件：

一.用户投诉率低于一/一零零零(根据销量)。

二.甲方对乙方的用户回访和调查中，用户满意率为九八%。

售后协议合同范本 第八零篇

甲方：____________有限责任公司

乙方：________________________

本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

第一条甲方的责任与权利

一.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。

二.负责为乙方培训维修技术人员。

三.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

四.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

第二条乙方的责任与权利

一.必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。

二.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

三.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

四.不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。

五.若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

六.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。

七.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

八.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____％。

第三条保修范围

一.凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

二.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

三.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

四.其他事宜，均按当地服务有关条款执行。

第四条服务要求

一.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后________小时提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上门维修。

二.乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。

三.乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

第五条维修费用的标准

一.所有灶具产品均按年销售灶具产品实际结算金额的____％返回，作为维修费用。

二.烟机、热水器产品（包括电热水器）每台在保修期内，无论大、中小均按母国币值____元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按母国币值____元计。

第六条产品维修配件的铺底与发放

一.灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。

二.热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____％铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。

三.消毒柜配件以旧换新。

四.烟机和热水器以母国币值计在____元以下的配件免费提供。

甲方：____________有限责任公司

乙方：________________________

______年______月______日

——产品售后服务合作协议书 (菁华一篇)

售后协议合同范本 第八一篇

甲 方：

乙 方：

根据《^v^合同法》相关规定，甲乙双方在*等、自愿、公*、的原则是下，甲、乙双方经友好协商，现就乙方为甲方提供车辆长途代驾服务达成一致意见协议如下：

一、乙方服务时间从二零g___年____月____日至二零________年____月____日为甲方提供车辆长途代驾服务。

三、甲方需代驾车辆必须符合法律规定的上路许可(车辆行驶证、牌号等与车辆有关的手续齐全，同时车辆上不得携带法律规定的一切违禁物品)，且同时车辆的车损险、三者险、交强险在保险期内，保险真实有效，如甲方隐瞒以上情况未如实告知乙方，出现任何车辆损失及人员伤害，乙方不承担赔偿责任，由甲方赔偿乙方驾驶员相关一切损失。

四、乙方依法保障甲方的正当行程自由及秘密(在法律允许的范围内)。乙方有权拒绝甲方非正当的行程安排及事项。

五、乙方提供合法有效的驾驶证，并承诺将在约定时间内将甲方车辆及人员安全接送到指定地点，送车途中，甲方不得干扰乙方正常驾驶，不得要求违反交通法规的操作和行驶，如有甲方过分要求，乙方代驾员有权拒绝。

六、如因甲方车辆原因(并非甲方故意隐瞒、譬如有如召回案例的车辆)造成交通意外，造成的`损失由保险公司处理;如因甲方车辆原因，甲方故意隐瞒的，甲方自行处理;如因乙方代驾司机技术原因造成的意外和损失，由乙方负责。如因第三方因素造成的意外，由交通管理部门裁决后，由责任方承担，乙方协助处理;如因不可抗力(如地震、台风、战争等)双方免责免赔如遇意外交通事故发生，若属于乙方服务驾车违章行为，按保险公司车辆理赔之外的部分将由乙方承担，属对方车辆主要责任的，乙方不负责损失赔偿，但可协助相关的调查及保险理赔。

七、本次服务根据路程，沿途道路状况及车型，协议代驾服务费为： 大写( )途中过路桥费及油费由甲方支付。

八、甲方在签订代驾服务协议后，应将车内贵重物件转移，避免丢失引发纠纷，如因甲方原因丢失车内物件的，乙方不负任何责任。甲方也可与乙方补充签订车内贵重物件委托保管的协议，直到甲方签字中止委托保管协议为止。到达目的地时候确认车辆及车内物品没有损坏丢失确认签字，如遇本议未尽事宜而出现问题，将由双方友好协商解决。

本协议由甲、乙双方签字时生效，一式两份，各执一份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

________年____月____日 ________年____月____日

售后协议合同范本 第八二篇

甲方：

乙方：

经甲、乙双方友谊协商，本着公平公正的原则，由乙方承接甲方玉屏紫气山农贸市场装修设备，具体事宜如下：

一、施工内容：由甲方指定的设备项目进行施工。

二、施工设备量：农贸市场：

一、不锈钢电动卷页门设备（手动一樘，电动三樘）；

二、玻璃隔墙设备（用一二mm钢化玻璃，木工板面括仿瓷，不锈钢压条等制作）；

三、天棚、墙面、及柱子仿瓷设备；

四、灯具用节能型照灯；

五、不锈钢电动门专线用（四mm二玉碟牌钢芯）；

六、电源线以地面平方计算（四mm二白付套线铅芯制作）；

七、砖砌玻璃脚台；

八、木工板包水管柱面括仿瓷材料；

九、换损坏的下水管设备；

一零、清理排污沟设备。

三、承接方式：由乙方采取包工包料形式进行，乙方在施工过程中如遇甲方有更改的内容，须由甲、乙双方协商解决。

四、设备造价：叁拾陆万壹仟捌佰元整（￥：x元）包干。

五、质量保证：乙方严格按照甲方同意的项目进行施工，保质保量。

六、开工日期：二零xx年x月x日，竣工日期：二零xx年x月x日。

七、安全：在施工过程中出现安全事故由乙方自负。

八、保证金：合同签定之日起，乙方给甲方打保证金贰万元整，交付给甲方，设备开工完工后六个月内甲方返还保证金（贰万元）给乙方。

九、付款方式：以设备进度拨付设备款给乙方，每十天拨付一次，第一次一二月二八日拨壹拾万元，设备完工甲方需支付乙方设备款叁拾伍万壹仟捌佰元整，其余设备款经甲方验收合格后六个月内不出现质量问题时一次性付清给乙方。

十、违约责任：（工期为四零天）乙方不按时完工，超期一天罚款壹仟元，提前一天奖励壹仟元，甲方不按时拨付设备款，造成设备不能按时完工，由甲方全权负责。

十一、未尽事宜双方另行协商，本合同一式四份，甲、乙双方各执二份，以上内容双方签字之日起生效。

甲方：

签章：

乙方：

签章：

代理人：

身份证号码：

开户行：

帐号：

代理人：

身份证号码：

开户行：

帐号：

二零xx年x月x日

售后协议合同范本 第八三篇

合同编号：

甲方：嵊州市电器有限公司

乙方：

我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，根据《^v^消费者权益保护法》第三十四条及《^v^合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。

一、售后承诺

一、质保期一年。

二、质保期内免费保修，保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件，均可享受维修的服务，但下列情况则不在保修范围：

A、错误或者不正当使用;

B、人为损坏;

C、经他人维修过。

D、耗材

三、超过质保期的产品将由用户承担材料费、维修和往返运输及其它费用。

四、购买七日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后服务部进行检测、维修，如不能维修可享受退货或换货处理。

二、以下情况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿维修服务。

一、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。

二、其它修理者拆动造成损坏的。

三、因不可抗力因素造成损坏的。

三、技术支持和服务