橙就范文网 范文大全 云时代的工作计划范文|云时代是做什么的

云时代的工作计划范文|云时代是做什么的

云时代的工作计划 第一篇为进一步加强信息宣传工作,及时反映全县统计工作中的新思路、新举措、新经验和新成果,现结合我县实际,制定二零xx年xx县统计信息宣传工作计划。一、明确政务信息股室人员二、围绕中心。

云时代的工作计划范文

云时代的工作计划 第一篇

为进一步加强信息宣传工作,及时反映全县统计工作中的新思路、新举措、新经验和新成果,现结合我县实际,制定二零xx年xx县统计信息宣传工作计划。

一、明确政务信息股室人员

二、围绕中心开展信息宣传工作

二零xx年我局政务信息宣传工作将着重从以下几点展开:

一是要明确宣传重点。关注常规统计、经济普查、党建工作与专业调查等重点工作任务,对工作中重大事件、创新举措及新规定、新政策、新办法加大宣传。

二是要及时挖掘与宣传优秀典型。注重挖掘基层一线的先进人物、先进事迹,激发职工积极性。

三、加强信息宣传工作力度

二零xx年,我局按季度对股室专业人员信息的报送和采用情况进行汇总,开展季度信息宣传情况督导工作,确保全年信息工作计划的落实。同时,年内不定期开展信息宣传集中学习与交流活动,不断提升全局信息宣传工作人员的综合素质,确保全年信息宣传工作上新台阶。

四、强化信息工作要求

一.找准上报信息的切入点。信息工作的根本目的就是体现服务领导的要求。一是克服坐等信息的作法,主动深入基层掌握详细资料。二是根据领导的要求和工作需要,为领导决策提供翔实资料。

二.抓住上报信息的着重点。如今年下半年经济普查我局重中之重的工作,我们就要坚持把经济普查作为信息报送重点,及时准确的上报信息。

三.务求上报信息的准确性。要经常深入基层,把大量第一线的信息,不坐在办公室编信息。

四.树立分秒必争观念,提高信息的时效性。坚持不论夜间和节假日,遇到重大信息必须及时连续报送。

五、做好报刊征订工作

我局积极主动作为,安排办公室人员到邮政部门做好二零xx年度《中国信息报》以及县委政府等部门单位安排的党报党刊的征订工作任务。

云时代的工作计划 第二篇

今年以来,xx区工商联紧紧围绕区委、区政府“六抓六促”和“五个xx”工作思路,认真贯彻落实党的十八届三中、四中全会以及自治区和xx市经济工作会议精神,坚持“两个健康”主题,以服务非公经济发展为宗旨,结合我单位工作实际,精心组织,扎实工作,取得一定的成绩。

一、主要工作

一是组织非公有制企业人士参加教育培训。

(一)组织外出培训学习。积极组织我区非公经济人士参加上级有关理想信念教育活动、企业成长培训、非公强优企业高级人才培训班等教育培训活动六期(次)。期间,我区共有非公经济人士八零多人次参加了培训。(二)召开“四信”教育实践活动座谈会。五月,召开以诚信守法为主要题的“四信”教育实践活动座谈会,共有八个强优企业在座谈会上表态发言,坚持守法经营,取信于民的职业和道德操守,认真履行社会责任。(三)协助举办群团工作座谈会。今年八月,我区举办了主题为“贯彻落实群团工作会议精神,助推企业发展”的企业家座谈会,共有来自我区非公经济企业家代表及服务非公经济企业职能部门领导二零零多人参加了座谈会。会上,区领导认真听取了非公企业代表的有关企业发展现状汇报,同时听取了各相关服务非公企业部门的工作汇报,并就企业出现的问题和困难作出工作要求和部署。通过教育培训,提高企业风险掌控能力,从而加快企业转变经济发展方式,提高企业法治意识,促进企业依法经营、守法诚信的理念。

二是开展“同心行联百企”走访调研活动。今年上半年,组织开展了以板材行业为重点的“同心行联百企”走访调研活动。期间,共开展走访调研活动二次,走访企业五零多家,印发宣传资料三零零多份,出版宣传板报两期,收集到相关意见建议五条,已解决五条。同时形成调研报告《xx区板材行业存在的困境及出路调研报告》并递交区委,为解决板材行业存在的问题提供依据和思路。下半年组织开展了以诚信守法为主要题的“四信”教育走访调研实践活动。期间走访企业二零多家,印发宣传资料二零零多份。

三是推进民营企业结对帮扶贫困村活动。目前已牵线搭桥达成“富伟茶业有限公司—xx镇姚山村、广兴木业有限公司—xx镇杨志村、三里镇商会—三里镇隆兴村、鸿盛隆木业有限公司—xx镇甘碑村”等结对帮扶对象的合作共建意向,结对双方初步签订了《结对帮扶协议书》,目前结对双方按协议书要求扎实推进各项工作。

四是拓展招商渠道开展招商引资工作。截至目前,已向区内、外重点企业发出短信邀请函三零多条(份),已收集乡镇商会提供推介的招商引资投资信息五条(个),其中有一个投资项目已完成投资意向书,该项目由重庆中麟天然气开发有限公司建投,计划投资二亿多元。同时已和十个乡镇商会、辖区部分强优企业达成委托招商意向,进一步扩大招商引资门路和渠道。

五是组织引导非公有制企业参与社会活动。积极发动、引导和组织全区非公有制企业积极参与各类社会活动。据不完全统计,截止一一月底,全区乡镇商会及非公企业共组织开展捐资助学解困、开展各类文体活动(包括春节文体活动、“三月三”歌节、“荷美庭院”建设、“荷家体验活动”等)活动达二零多场次,捐助物资累计xx零多万元。其中今年四月份,由樟木乡商会赞助主办的“三月三”歌节共赞助物资四零多万元;六月份,会员企业荷田投资公司、龙凤江专业合作社、富伟茶业有限公司、向南居房产公司等企业出资八零多万元举办了xx莲藕核心示范区开园仪式一系列活动;今年八月份,会员企业向南居·汉唐世家房产公司开展慈善活动,资助慰问困难大学生一三人,发放慰问金七万多元;一零月份,在重阳节前夕,组织非公经济人士代表分别到xx镇姚山村、黄练镇凤凰村两个村共二零位老人代表进行了慰问,每人给予五零零元的慰问金。

六是发展吸收会员工作。坚持扩大规模与优化结构相结合,既注重数量,又提升质量。截止一零月底,全区发展新会员四零个,其中,中小企业会员一二个,微型企业、个体户二八个。

七是指导创建乡镇商会和会员企业示范点工作。重点指导开展乡镇商会“五有”(即有场所、有牌子、有制度、有设备、有活动)建设,重点创建xx镇、三里镇商会等亮点乡镇商会。创建xx区广兴木业公司、广西荷田投资发展有限公司、xx区龙凤江农业专业合作社等企业示范点建设。

八是积极参与挂点乡村工作。根据安排,区工商联挂点樟木乡黄龙村。在单位只有一个人的情况下,能按照驻村工作要求,积极配合樟木乡、村和组织乡村干部做好“生态乡村”和扶贫攻坚(精准识别贫困户)的各项工作。在努力工作同时在工作经费上给予大力支持,共支持工作经费一零零零零多元;同时开展走访慰问活动,共走访贫困农户五零多户,慰问困难群众一零人,发放慰问金三零零零元。

云时代的工作计划 第三篇

为进一步贯彻《_传染病防治法》,全面落实传染病的各项防治措施,提高传染病发现和诊治水平,努力提高综合防治能力,更好的发挥对人民健康的保障作用,根据白下区传染病防治的任务要求,特制定二零xx年计划:

二、加强宣传培训,提高防治意识

制定年度传染病防治宣传培训计划,通过各种形式广泛宣传传染病防治知识,利用卫生防治宣传日进行宣传,加强全民卫生知识健康教育工作,普及重大传染病和卫生应急知识。每月制作一期艾滋病宣传专栏,每年制作一期结核病宣传专栏。要做好新上岗人员岗前培训。对全中心医护人员进行传染病和突发公共卫生事件防治知识培训。

三、加强疫情管理,落实防治制度

认真执行《传染病防治法》和《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》,严格按照法定程序、途径、时限报告各类传染病。认真做好传染病疑似病例预检分诊工作。进一步抓好不明原因肺炎、传染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感的各项防治措施,做好传染性呼吸道传染病防控工作。四~一零月份严格按照规范要求开设腹泻病门诊,加强腹泻病人的检索,检索率达到二零%以上。做好肺结核病的管理工作,每月对报告、转诊、追踪、督导化疗工作进行一次全面检查。

完善传染病防治工作奖惩制度,认真细致地落实门诊日志登记工作,达到门诊登记数大于挂号数的八五%的工作要求,每月对各科室进行传染病报告检查,查阅门诊、急诊日志病人登记,检验科及放射科的阳性登记本。确保全年传染病防治工作做到无漏报。

四、加强应急管理,提高处置能力

云时代的工作计划 第四篇

一、要转变作风,提高办事效率

新的一年我们要认真贯彻执行镇党委政府各项,坚持考勤制度,进一步转变作风,提高办事效率,在平时接待上级来客和日常公务中,不违规、违纪、坚持原则,做好公章管理和使用、做到随叫随到、有事马上就办。拿不准的及时向领导请示。

今年是我镇各项工作大发展的一年,特别是新城的启动,面对上级部门来人和群众来访,在实际接待工作中,我们办公室要做到,热情接待、坚持首问责任制、对于拿不准的问题,及时向领导汇报,给领导当好参谋和助手。作为办公室的工作人员要找准自己的定位,做到办事不越权、不越位、工作不拖拉、不含糊。

二、做好后勤保障

政府办公室人员多,是一个大办公室。政府办公室的工作直接关系到政府的形象。作为我们办公室的全体人员,在新的一年都要树立“我是办公室、办公室就是我”的理念,从一言、一行、一举、一动为同志们做出表率。大了说是为政府争光,小了说是办公室争光。首先、为了确保领导和同志们的乘车安全,办公室积极组织司机师傅认真学习新的《交通法规》,加强安全教育,加强岗位责任心教育,要求广大司机不断提高自己业务水平和服务水平。要确保领导和同志们出行安全,并积极参加“争做模范驾驶人活动”为广大驾驶人树立榜样,在车辆管理上,按照车辆执行。

第二、食堂管理工作:

一、为了提高机关食堂的饭菜质量,在伙食委员会和全体机关干部的指导下,多提意见和建议,伙食委员会定期召开会议,根据同志们的意见和建议不断改进,加强管理,并制定伙房管理的各种制度。

二、食谱要每周调换一次,根据季节变化调换饮食,尽量达到同志们满意。

三、食堂工作人员对每天的食堂卫生要做到日清日扫、生活垃圾不过夜,确保同志们有一个良好的就餐环境。

四、对于蔬菜和米面油的采购,做到蔬菜新鲜、米面油质量好、不过期,确保每天饭菜的质量。

五、上级部门来人,对待客人热情接待,对客房的卫生和饭菜的卫生做到干净整洁。

第三、会议服务方面:

坚持做到会前准备工作充分,会后卫生及时打扫,保证大、小会议室干净整洁。

第四、在办公用品采购方面:

对日常用品和办公用品采取专人专项负责,发放办公用品时以旧换新,杜绝各种用品的浪费。在每一次采购办公用品时提前做出采购目录表,对不急需购买的办公用品采取分批分量统一购买的形式,有些拿不准的及时向领导请示汇报,请领导定夺,做到尽职尽责。

云时代的工作计划 第五篇

xx年,后勤服务中心将紧紧围绕学院党政中心工作,进一步深化部门内涵建设,推行服务规范化和管理经细化,全力做好学院国家骨干高职院校建设的有关后勤保障工作。

一、强化政治和业务学习

xx年,中心将在确保学习时间上下功夫。严格按照学院政治及党风廉政学习总体部署,结合部门实际制定政治和业务学习计划和安排,将后勤社会化改革有关文件材料等内容编入计划,杜绝以后勤工作琐碎繁杂为由影响学习时间,要严格执行学习计划和安排,确保学习效果。

以学院国家骨干高职院校建设为契机,结合后勤工作实际,开展“质量服务月”、“安全生产月”多种形式的服务、安全生产活动,加强后勤服务队伍的凝聚力、战斗力,提高后勤队伍综合素质。

二、加强制度建设

(一)进一步完善餐厅食品卫生安全管理有关制度,确保做到有章可依,执行有力。

(二)建立中心合同管理制度,确保做到合同文件齐全完整,执行按时到位。

(三)进一步完善中心服务人员聘用和考核制度,确保做到依法用工,择优录用。

三、推行服务规范化和管理精细化

(一)坚定后勤服务目标,以“三服务两育人”为工作宗旨,牢固树立求真务实的态度和持之以恒的决心,深化服务意识,强化务实作风,端正服务态度。

(二)充分调动员工工作积极性,增强凝聚力,上下同心,团结一致,努务实现后勤远景目标,使中心后勤事业不断发展壮大。

(三)不断建立和完善各项规章制度,进一步建立科学的运行机制,用心服务,提高服务质量,降低运营成本,不断提高社会效益和经济效益。

(四)加强员工队伍建设,强化工作考核监督体制。在员工队伍中积极开展“创先争优”活动,适时引入师生监督评价机制,从多方面采取多方法对“规范服务,精细管理”进行评价。

(五)培养员工认识自我价值,树立坚强意志,愉快工作,乐观生活,甘于奉献。

四、抓好重点工作

(一)食品卫生安全工作

一、组织餐饮服务人员认真学习《食品安全法》、《餐饮服务食品安全操作规范》等法律法规,提高餐饮服务人员的安全意识。

二、层层签订安全责任书,层层签订食品安全承诺书,食品安全责任到人。

三、将餐厅食品卫生安全工作作为工作重点,指定专人对原料采购、贮存、加工、销售等各环节进行严格把关,认真执行索证索票及台账登记制度,确保无食品安全事故发生。

四、进一步完善餐厅考核办法,加强各供餐单位食品粗加工、清洗、切配、烹饪等流程的规范与检查;加强保洁单位环境卫生、餐具消毒、配送各环节的检查力度,做到奖惩分明。

五、进一步做好从业人员的上岗前体检及岗前培训工作,做好从业人员个人卫生的检查。

(二)校园美化建设工作

一、在对校内植物种类进行全面统计的基础上,对有关物种进行挂牌养护,从而加强绿化养护管理,并使师生对校内植物有更进一步的了解。

二、本着有利于植物生长,节约资金的原则,根据现有物种的生长情况,合理分栽、移栽,确保疏密适度。

三、对新增绿化项目要注重和谐美观,合理搭配,充分考虑近年当地气候变化等因素,确保存活。

(三)公共维修保障工作

一、在加强对校内公共设施的日常维护巡查的基础上,进一步摸清校内水、电、暖及通信线路情况,并绘制相关维修布局图,有条件成熟时可采取编号管理以提高维修效率和管理水平。

二、利用假期做好教室桌椅、门窗、灯具、开关的全面排查检修工作。

三、利用假期对餐厅库房菜架、门窗进行油漆;对厕所便池改造、内墙贴砖;对烟道局部改造;对木质案板铺装不锈钢面等。

(四)校内文印服务工作

要努力克服人员少的困难,在保证日常文印工作的同时,全力做好学院国家骨干高职院校建设材料及考试试卷的印制工作。

云时代的工作计划 第六篇

作为一名家政服务从业人员,我们首先要做的工作就是结合雇主加重的实际情况,制定一套实用高效的工作计划表。家政工作基本上都是以一天为周期,每天的工作基本上都有规律。只有这样,才能有条有紊,避免出现差错。

家政从业人员请参照下表并根据雇主家中的具体情况合理安排自己一天的工作。

一天工作计划表

时间主要工作内容

六:零零-六:三零起床,整理个人卫生

六:三零-七:零零做早餐

七:零零-七:三零协助小孩起床、晨读

七:三零-八:三零送小孩上学,买菜

八:三零-一一:三零清洁卫生,洗衣服

一一:三零-一二:零零做午饭

一二:零零-一二:三零午饭,收拾餐具

一二:三零-一四:零零午休(督促小孩养成午休习惯)

一四:零零-一六:零零按计划分区域进行卫生清洁

一六:零零-一六:三零准备晚餐

一六:三零-一七:三零接小孩回家及督促小孩完成作业

一七:三零-一八:零零做晚餐

一八:零零-一七:三零晚餐

一九:零零-一九:三零餐具清洗,厨房清洁整理

一九:三零-二零:三零安排小孩洗澡,整理学习用品,提醒预习、阅读等

二零:三零-二一:零零衣服整理、熨烫

二一:零零-二一:三零当天垃圾清理,门窗、水、电、气检查

二一:三零-二二:三零洗澡,就寝

说明:以上工作流程应根据雇主家的实际情况和要求灵活变通

云时代的工作计划 第七篇

为进一步加强我辖区传染病防治工作,遏制结核病流行,保障人民群众身体健康。在全面推井深化医疗卫生体制改革,促进公共卫生均等化和“健康教育进家庭”工作中,要充分认识到广泛宣传结核病防治知识的重要性、紧迫性和艰巨性,把结核病防治知识的宣传和普及作为重要内容纳入健康教育规划中。积极宣传结核病防治知识,结核病防治工作取得的成绩,肺结核病防治免费优惠政策,结核病流行严峻形势和结核病防治工作的长期性、和艰巨性。动员全社会共同参与防治结核病。根据二零xx年疾病预防控制工作目标工作要求,特制定计划如下:

一、总目标

一、继续加强项目工作的规范管理,项目人口覆盖率达一零零%;

二、做好疑似结核病人及结核病人发现、转诊、督导及管理工作;

三、全年力争发现治疗涂阳病人及重症涂阴病人一五例,转诊可疑肺结核病人六零例;

四、涂阳肺结核病人的治疗覆盖率达一零零%,治愈率达八五%;

五、加强结核病防治宣传工作,提高全民防痨意识;

六、做好村医业务知识培训工作;

二、业务措施

一、登记在册结核病人的管理

(一)、加强结核病控制项目督导工作,卫生院防保组对各卫生所定期进行督导,每月一至二次,卫生院重点对涂阳病人的管理情况、疑似病人及结核病人的转诊情况,各种资料的完整性及结核病防治知识宣传情况进行督导。督导医生要做到:双日督导病人服药,做到看服到口、服下记录划卡再走。督促病人按时复查,掌握病人的服药情况,有无药物副反应,如有

副反应要及时处理上报。

(二)、加强结核病人访视工作,项目病人要实行“三见面”落实好督导员,并有记录。在册涂阳肺结核病人治疗期间家访六次,涂阴病人家访四次,有访视记录及疗程结束个案小结;

(三)、规则服药率:涂(+)≥九五%;涂(—)≥九零%。

二、疑似结核病人的转诊及病人发现

发现和治愈肺结核病人是控制结核疫情的重要措施。卫生院及各卫生所要认真执行《_传染病防治法》及《云南省肺结核病归口管理办法》,切实抓好疑似肺结核病人及结核病人的发现、转诊工作。

对发现的肺结核病人及疑似病人查晨痰、及时痰、夜间痰。认真开展病人追踪工作,督促病人就诊,提高病人发现率。

三、资料管理

加强对结核病人资料登记、收集、管理工作,做到字迹清析、数据准确、资料齐全。有结核病防治工作计划、半年总结、年终总结。

四、做好村医业务知识培训工作,每季度一期,有记录、有签到名册、有小结。

五、结核病防治知识宣传

加强结核病防治知识宣传,增强全民防痨意识,围绕“”世界结核病防治宣传日,采取多形式、多层次的宣传方式进行结核病防治知识宣传。广泛深入地宣传国家对结核病的防治免费、优惠政策,提高全民防痨意识。

三、业务考核

卫生服务中心根据院所疾病预防控制目标责任书全年对各卫生所进行二次结核病防治工作考核,平时进行不定时检查。

云时代的工作计划 第八篇

按照遵府电办〔二零xx〕四号文件要求,为进一步推进我社政务公开和政府信息公开工作,根据《_政府信息公开条例》和《遵义市政府信息公开规定》,结合我社工作职责,现制定二零xx年政府信息公开工作计划如下:

二、进一步完善政府信息公开工作的相关管理制度。按照“谁制作、谁审查、谁负责”的原则,进一步健全政府信息公开发布、依法申请公开、保密审查、责任追究等制度,严格把关,确保信息发布及时、权威、规范,确保政府信息公开工作的开展落实。

四、提高信息公开的时效性和针对性,保证公开信息的准确性。做到临时性事项随时公开、日常性事项按时公开、阶段性事项定期公开,实现从静态公开向动态公开的转变,从结果公开向过程公开的转变。公开的信息必须准确,建立信息查错、纠错制度,杜绝失效或者错误信息的发布。

六、加强考核,建立长效机制。将信息公开工作纳入目标管理,列入年度考评工作内容,进一步明确责任,加强监督,确保各项工作落到实处。

云时代的工作计划 第九篇

一、二零xx年政府主要工作

今年是“十二五”决胜之年,是全面深化改革的关键之年,也是全面推进依法治国的开局之年,做好全年工作意义重大。综观大势,我国经济社会进入增长动力重构和发展方式转换的.新常态,国家加快实施自贸区、“一路一带”、京津冀协同发展等重大战略,特别是去年_出台《依托黄金水道推动长江经济带发展的指导意见》,第一次把合肥定位为与宁杭并列的长三角世界级城市群副中心、全国性综合交通枢纽,明确要求提升合肥都市区国际化水平、打造内陆开放新高地,合肥在国家战略层面跻身城市发展“第一方阵”,我们迎来了新一轮发展的重大历史机遇。立足包河,我们拥有雄厚的产业基础和综合实力,特别是今年省政务中心正式迁入滨湖,高铁合福线、合蚌线开通运行,轨道交通一号线加快建设,合肥港加快打造江淮航运新中心,骆岗机场发展通用航空产业,包河全面跨入了全省政治经济文化新中心和滨湖、高铁、地铁、临港、空港“五个新时代”,具备了在全国舞台上向一流目标奋进的机遇和条件。站在新的历史起点上,我们自当百尺竿头,激流勇进,乘势而为,勇立潮头,努力把包河发展得更强、更快、更好、更美,为包河人民创造更加美好的明天。

今年政府工作的总体要求是:认真贯彻落实党的十八届三中、四中全会、中央经济工作会议,省委九届十次全会、全省经济工作会议,市委十届七次全会和区委三届九次全会精神,坚持“稳中求进”总基调和“改革创新”总要求,强力推进产业富区、生态立区、管理兴区、文化强区建设,着力提升转型发展水平;大力推进“依法治区”,着力提升“善治包河”水平;始终“从严治政”,切实加强政府自身建设,全面完成“十二五”规划目标,奋力冲刺“全国五零强”,加快打造东向发展先行区、国际化都市样板区、全国一流省会城市标志区。

今年经济社会发展的主要预期目标是:地区生产总值增长八%以上,固定资产投资增长一二%以上,规模以上工业增加值增长四%以上,服务业增加值增长一零%以上,战略性新兴产业产值增长六%以上,财政收入增长八%以上,社会消费品零售总额增长一三%以上,地区进出口总额达到一六亿美元,城镇居民人均可支配收入增长一零%以上,农村居民人均可支配收入增长一一%以上,城镇登记失业率控制在以内,人口自然增长率控制在八‰以内,每百名老人拥有机构养老床位数四张以上,人均公共绿地面积提高㎡以上,河道化学需氧量、氨氮、总磷达到市年度目标值,单位gdp能耗下降率及主要污染物减排量达到市控标准。

实现上述目标,我们重点抓好以下五个方面工作:

第一,实施转型升级提速工程,打造现代产业高地。

创新产业发展观,坚持大项目牵引、大平台培育、大产业集聚,力促产业结构升级换代,加快构建以高端业态为引领、现代服务业为主导、都市工业为支撑的现代产业体系,进一步提升全省“首善之区”和辐射源的带动力。

强化大保障。继续开展土地专项清理,实行集约节约用地,加大城中村改造力度,加快成熟地块上市步伐。坚持经济运行分析、大项目调度、领导包联服务、规划土地建设联席会议“四大制度”,抓实抓牢项目征迁、报批、规划等关键环节,力促重大项目尽快开工建设,确保经济平稳较快增长。主动适应宏观环境和企业需求变化,完善政策扶持体系,设立区级产业基金、天使基金、风投资金、科贷基金,组建区级政策性担保公司和政府投资基金公司。深化银政企对接,引导支持企业上市融资、发行债券、股权交易,拓展企业融资渠道。

第二,实施深化改革系统工程,加速释放发展活力。

坚持先行先试,突出示范引领,以点带面系统推进各项改革,努力闯出发展新路、试出改革“真经”、放大改革红利。

全面落实省市重点改革任务。适时启动政府机构改革。强化政府权力清单和责任清单制度建设,形成高效顺畅、公开透明、全程监督的政府权力运行体系,做到“法无授权不可为,法定职责必须为”。建立权责对应体系,有序开展行政执法裁量权规范试点。深化医药卫生体制改革,巩固基层医改成果,完善公共卫生机构岗位管理和薪酬激励机制;以淝河社区卫生服务中心为试点,探索“医养结合”新模式。稳妥推进机关事业单位养老保险制度改革,巩固完善统一的城乡居民基本医疗保障和养老保险制度。以食品药品安全、环境保护、工程建设、安全生产、招投标等领域为重点,开展信用体系建设试点工作。完善机构编制动态管理制度,加快推动公车改革。

打造一批包河“先行之作”。完善提升滨湖世纪社区、方兴社区管理体制和高铁南站地区“编组执法、委托执法”模式,着力在整合资源、城市管理、社区服务、创新品牌上下功夫,打造样板典型。在包公街道和望湖城区域,探索建立以“管理扁平化、服务体系化、治理多元化”为主要内容的“街道社区化”模式。扩大“政府购买服务”范围,大力发展“公益创投”,扶持社会力量承接政府转移职能,推行“三社联动、两工互动”社会工作模式。深化行政审批制度改革,启动区政务服务中心信息化和标准化建设,加快形成“一门式办理、一站式办公”的政务服务格局。积极推进与省担保集团合作,开展银政担风险分担机制试点,做强区属担保平台,降低辖区企业融资成本。发展农业企业普惠金融,探索“创新贷”、林权抵押等金融服务方式。加快法治融入社会治理,强化三级综治维稳信访中心功能,全面推动涉法涉诉信访制度改革,建立法律程序导入、执法错误纠正、依法终结退出机制,实行诉访分离。扎实推进志愿服务记录制度、企业社会工作等国家级试点工作。

系统推进其他领域改革。进一步健全产权管理、法人治理等制度,推动滨投集团不断提升竞争力和抗风险能力。深化预算管理体制改革,全面推行预算公开,建立跨年度预算平衡机制;加强预算绩效评价,盘活财政存量资金,提高资金使用效率;统筹区级和街镇资金管理,合理划分区与街镇、园区事权和支出责任,健全财力与事权相匹配的财政体制。深化商事登记制度改革,扩大“先照后证”和“三证合一”改革试点。探索“三+一”城市分类管理模式,推行差异化管理考核。创新社区大学生和协管协理人员的招聘、招考及培养管理机制。加快实施渔业转型升级改革。继续深化就业创业、收入分配、计划生育、公共安全管理等多个领域改革。

第三,实施智慧城市引领工程,加快建设现代化城区。

抢抓合肥建设国家级综合交通枢纽城市、“国家智慧城市试点市”等机遇,坚持以数字化、信息化、智能化为方向,推进基础设施、发展空间、民生服务互动提升,建设全省最美、最现代化的“首善之区”。

云时代的工作计划 第十篇

为进一步深化“优质护理服务”内涵,全面提升服务水平,持续改进护理质量,在总结二零xx年开展优质护理服务经验的基础上,今年将进一步深化优质护理服务,努力为患者提供安全、优质、连续、满意的护理服务。现计划如下:

一、指导思想

继续贯彻落实《中国护理事业发展规划纲要》精神,坚持“以病人为中心”的服务理念,全面加强临床护理工作,规范护理行为,改进护理服务,提高护理质量,保证医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。

二、成立优质护理服务领导小组

组 长:潘 力

副组长:盛轶华、张树明

成 员:杨彩霞、何 锐、李艳波、王丽艳、王智敏、裴 爽、张 丽、佟世杰、李红梅、李金玲、李岩、曲晓彬、李善姬、安金华、赵晶、王丽杰

三、目标工作

以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标,继续深入开展优质护理服务工作,推行护士岗位管理,完善护士绩效考核机制,调动护理人员的积极性,落实规范化护理培训,加大监管力度,确保护理质量持续改进,有效推进优质护理服务。

四、主要工作内容

(一)完善护理管理,提高管理水平

一、继续完善、修订护理工作制度、岗位职责、工作流程、操作规程、质量标准及考核标准等,并按要求落实。

二、选派护士长和护理骨干到上级医院参观、学习和进修,提高护士长的管理水平。

三、利用护士长例会时进行管理知识培训,定期开展优质护理服务经验交流会,定期组织护士长进行科室对检学习,互相取长补短。

四、每季度组织一次护理管理集中培训,提高护士长的综合能力。

(二)重视临床护理工作,保障措施到位

一、协调院长给予财务部门的支持,提高临床一线护士的待遇。

二、加强各部门之间的组织协调,尤其是进一步加大医院支持保障系统对护理的投入,并实行巡检签字制度。

三、采取护士长推荐、征求本人意愿的形式,选出有责任心及资历的护士担任责任组长。

四、护理岗位的护士均持证上岗,未注册的护士不允许独立执业。

五、临床一线护士占护士总数九五%,争取达到床护比一:,合同护士与编制护士同工同酬。

六、最大限度地保障临床护理岗位的护士配置,合理调配护理人力资源,编配一定数量的机动护士(每个疗区二人),成立护理人员机动库,根据工作量、技术难度等因素合理调整护理人员;制定护士人力紧急调配预案,遇有突发事件和特殊情况时,保证护士的应急调配。实行弹性排班,护士排班兼顾临床需要和护士意愿,体现对患者的连续、全程、人性化的护理。

七、实行护理岗位管理,根据患者病情,护理难度和技术要求等因素,对护士进行合理分工、分层管理,体现能级对应。

八、不定期召开多部门工作协调会,邀请院长参加,协调解决科室提出的问题。

(三)强化细节服务,提高病人满意度

一、满足病人的基本生活需要。

二、制定规范化的工作流程,优化服务流程,门诊采取一站式服务,满足患者就诊需求。

三、制定人性化服务措施,完善饮食细节照顾、健康教育形式多样。

四、加强基础护理质量控制措施。

(一)护理部定期到疗区检查基础护理,院护理质量管理委员会每季度检查一次,并通过监控录像抽查夜班护士工作质量。

(二)通过基础护理质控组现场检查、询问护士、访问患者等形式加强督导。

五、责任护士对患者进行全面、全程、连续的护理服务。根据责任护士所管辖的患者数量、质量及患者满意度考评护士。

六、护理部定期对住院患者发放满意度调查表,出院患者均进行电话随访,征求患者意见,了解患者的真实想法,对护理工作的意见和建议合理采纳,对患者不满意的护理问题,护士长例会时商讨解决。

七、积极开展优质护理服务延伸工作,做好慢性病患者出院后管理,定期电话随访、适时给予健康指导。

(四)加强监督检查,完善激励机制

一、实施护理部垂直管理,发挥了护理管理者的创造性和自主性,真正体现多劳多得、优绩优酬、向临床一线倾斜的分配原则,避免了护士绩效工资分配间的差异,避免了科室经济分配中的矛盾。

二、广大护士的积极参与。

(一)护理部各项制度、管理规定、分配方案公开透明。

(二)工作质量、护理服务、专业考核等方面与绩效工资、评优、职称晋升相结合。

三、完善护理质量管理,质量标准能够围绕病人,建立围绕病人的质量控制评价标准,充分发挥护理质量管理委员会的职能,定期检查,各科护士长每日自查。

四、护理部建立临床护理服务调查档案:

护理部在每季度的住院患者满意度调查时,对于患者提名表扬的护士在护士长例会上表扬,并作为年终考核护士的其中一项,根据综合评定予以表彰。

(五)加强业务培训,提高护士的业务水平

一、按计划对护士实行分层次培训,进一步提高护士的理论水平和操作技能,满足优质护理服务需求。

二、按计划组织护理人员在职继续教育培训,安排护士长及护理骨干进行多媒体授课。

三、每月组织业务查房一次,增加护士的专业知识和理论水平以及良好的语言表达能力、应变能力;每季度进行规章制度和应急预案的培训和考核,及时培训护理新技术、新项目,如呼吸机的应用、重症监护等,以提高护士的业务水平。

四、对于新招聘的护士,必须进行岗前培训。内容:院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、职业暴露防护、护理基本技能操作等。对工龄五年以下护士实行轮科,重点抓好基本功的训练。

五、鼓励在职护士参加护理自考和函授学习,提高学历和自身修养。

六、继续培训考核《临床护理实践指南》、《新编基础护理学》及护理核心制度等,做到人人达标。

七、按月计划进行护理操作技能的培训及考核,护理部每年进行理论考核两次,每月抽考护理技术操作一次,将考评结果计入个人档案,对考试成绩优异者给予一定的奖励。

八、护理部制定《三基考试管理办法》,并按规定实施。

(六)实时总结,鼓励先进,树立典型

每季度表扬在优质护理服务中的优秀护士,年度表彰先进,树立典型,评选先进疗区或护理组,表彰先进,总结经验。

二零xx年,我院在xx市卫生局的正确领导下,根据《国家基本公共卫生服务规范》和《xx市二零xx年基本公共卫生服务项目实施方案》的要求,认真贯彻xx市卫生局各类文件精神,加强医院内部管理,狠抓基本公共卫生服务项目工作,充分调动全院职工的工作积极性和主动性,积极在全镇范围内开展公共卫生各项宣传,动员,体检工作.但由于恰逢紫帽片区改造项目的开展,本镇八个行政村中的五个行政村涉及到本次拆迁改造范围内,导致二零xx年在本镇居民体检及各项宣传方面出现一些困难,大部分居民搬迁,进村入户体检率下降,部分居民联系方式改变,未取得较好的预期效果,公共卫生成绩有所下降.二零xx年决定结合紫帽拆迁项目的时期,转换思路,改变原有的宣传体检方式,做好新一年的公共卫生工作.结合二零xx年公共卫生检查存在的问题,现将我院基本公共卫生服务项目工作计划汇报如下:

一、基本公共卫生服务项目开展工作计划

(一)、居民健康档案

一、争取领导重视,搞好综合协调。为迅速完善居民健康档案和电子档案录入工作,向镇政府分管领导和主要领导汇报,争取紫帽镇党委政府的支持,争取未涉及到拆迁的三个村委支部书记对居民健康档案工作重视,每个村都安排专人负责协助建档工作,并组织开展对因拆迁移居到这三个村的居民进行摸排、体检、完善档案等管理。

二、加强组织领导,落实工作责任。在由院长任组长,副院长任副组长的紫帽镇卫生院二零xx年基本公共卫生服务项目工作领导小组,加强整个镇居民健康档案工作组织领导,制定操作性强、切实可行的实施方案。成立专门建档工作小组,负责具体建档工作;

三、采取多种方式,建立和完善健康档案:

一、来我院就诊的病人及其家属;二、下乡到村委会或老人会进行健康体检;三、卫生所负责人或其工作人员带队下乡体检:四:到镇内幼儿园、小学、中学体检;五、新农合、市医院、市中医院的慢性病资料;六、xx市疗养院、泉州三院的重症精神病人资料;七、市妇幼、镇计生办的孕产妇、零-六岁新生儿和儿童的资料。

四、加强人员培训,强化服务意识。为确保居民健康档案保质保量完成,组织公共卫生人员积极参与xx市、xx市卫生局举办的公共卫生培训班,积极借鉴其他兄弟单位的好的方式、方法,并对我院每一名参与居民健康档案建立的工作人员传达培训内容和精神,让每一名公共人员熟悉居民健康档案建立的重要性和必要性,熟练掌握自己的本职工作和建档、录入程序。

五、加大宣传力度,提高居民主动建档意识。提高我镇居民主动参与建档意识,采取发放各类宣传材料和各村广播的形式相结合,让每一名紫帽镇居民了解居民健康档案,积极主动配合我院建档工作小组顺利完成居民建档工作。

(二)、健康教育

一、严格按照健康教育服务规范要求,认真贯彻落实xx市卫生局及上级部门的各项健康教育项目工作,发放宣传材料、开展健康教育讲座、设置宣传栏等各种方式,针对重点人群、重点疾病和我镇主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动;并指导村卫生所定期开展健康教育活动。

二、加强健康教育档案管理,要求每次健康教育活动都有完整的健康教育活动记录。

(三)、预防接种

为适龄儿童接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗等国家免疫规划疫苗;在重点地区,对重点人群进行针对性接种,包括肾综合征出血热疫苗、炭疽疫苗、钩体疫苗;发现、报告预防接种中的疑似异常反应,并协助调查处理。具备《疫苗储存和运输管理规范》规定的冷藏设施、设备和冷链管理制度并按照要求进行疫苗的领发和冷链管理,保证疫苗质量。此外我院还将不定时的到镇幼儿园进行随访,且在每年的一个阶段里的每个星期六专门开设幼儿园儿童疫苗接种门诊,对儿童进行疫苗补种。

(四)、传染病及突发公共卫生事件报告及处理

一、依据《传染病防治法》、《传染病信息报告管理规范》以及突发公共卫生事件报告及处理规范要求,建立健全传染病及突发公共卫生事件报告管理制度。

二、定期对本单位人员进行传染病防治知识、技能的培训;及时发现、登记并报告紫帽镇内发现的传染病病例和疑似病例,参与现场疫点处理;开展结核病、艾滋病等传染病防治知识宣传和咨询服务;提高居民传染病防治知识的知晓率。

(五)、零—六岁儿童健康管理

按照《xx市二零xx年基本公共卫生服务项目实施方案》规定,我院妇产科将为零-六岁婴幼儿、儿童建立儿童保健手册和完整电子健康档案,定期开展新生儿访视及儿童系统保健管理。新生儿访视至少二次,儿童保健一岁以内至少四次,第二年度和第三年度每年至少二次,三—六岁儿童每年至少一次。主要内容包括体格检查和生长发育监测及评价,开展心理行为发育、母乳喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导。

(六)、孕产妇健康管理

按照《xx市二零xx年基本公共卫生服务项目实施方案》规定,为孕产妇建立保健手册,并逐步建立完整电子档案,每年至少开展五次孕产妇保健服务和二次产后访视。主要内容包括一般体格检查、产前检查及孕期营养、心理等健康指导,了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。

(七)、老年人健康管理

根据《国家基本公共卫生服务规范(二零xx年版)》及市卫生局要求,我院将积极入村入户开展老年人健康管理服务项目。

开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理;对存在危险因素且为纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访。

(八)、慢性病患者健康管理

为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病,根据《国家基本公共卫生服务规范(二零xx年版)》及市卫生局要求,完善紫帽镇的高血压、糖尿病等慢性病患者建立完整电子档案,开展高血压、糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作,掌握我镇高血压、糖尿病等慢性病发病率和现患情况。

一、通过开展三五岁及以上居民首诊测血压;居民到我院诊疗测血压、血糖;下乡入户健康体检测血压、血糖及健康档案建立过程中询问;新农合、xx市医院、xx市中医药等高血压、糖尿病资料等方式发现高血压、糖尿病患者,并为其建立健康档案。

二、对确诊的高血压、糖尿病患者进行登记管理,并提供面对面或电话随访,每次随访询问病情、测量血压、血糖,对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。

(九)、重性精神疾病患者管理

为了对紫帽镇的重性精神疾病患者的规范管理,根据《国家基本公共卫生服务规范(二零xx年版)》要求,我院将通过下乡健康体检了解的情况和泉州第三医院、xx市疗养院的资料对紫帽镇重性精神疾病患者进行登记管理;在专业机构指导下对登记管理的每一名重性精神疾病患者入户健康随访,了解病情,并进行治疗随访和康复指导,并做好相关记录和录入国家重性精神疾病基本数据收集分析系统。

(十)、卫生监督协管

定期协助市卫生行政执法大队开展社区内引用水卫生安全检查,密切关注各学校食堂及周边的餐饮卫生,定期对各餐饮单位进行突击检查。

二零xx年护理工作将围绕医院管理目标,遵循等级医院评审标准,进一步强化各级护理人员行为规范和技能培训,加强患者护理安全管理,提高护理服务质量等方面开展工作,具体布署如下:

一、工作目标

一、以标准建设为本,持续改进为动力,促进护理质量的规范化发展;

二、加强环节管理,建立健全住院患者潜在高危风险评估指标体系,认真实施患者安全目标管理;

三、加强护士长管理能力的培养,护士岗位管理及规范化培训,全面提升护士队伍的内涵建设;

四、创建新的护理服务模式,加强护士行为规范,提供人性化服务、个性化服务、便捷服务、延伸服务,从而深化优质护理服务内涵;

五、创新思维积极开展护理科研与教学,推进护理专业发展。

六、围绕二级甲等医院评审积极开展工作

二、具体措施

(一)以标准建设为本,持续改进为动力,促进护理质量的规范化发展

护理质量是衡量护理管理水平、护理业务水平和工作效果的重要标志,护理部将遵循pdca循环模式,以“结构—过程—结果”为模式,建立全面的质量管理体系。

云时代的工作计划 第十一篇

xx年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基础上,为进一步深化“优质护理服务”工作内涵,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,以“二甲复审”为契机,提升服务水平,持续改进护理质量,以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,特制定xx年“优质护理服务”工作计划。

一、指导思想:我科将以科学发展观为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标

以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。

三、工作措施

一、修订各种制度、标准

继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临……此处隐藏二二六五三个字……一、组织全科护士学习《优质护理服务文件》《基础护理服务

工作规范》《住院患者基础护理服务项目》,达到思想认识。组织科室护士结合本科特点,开展护理服务专题讨论。借鉴先开展优质护理服务示范病区的工作经验。

二、要求全科护士严格地执行护士行为规范,遵守医院各项规章制度及医德规范,健全护士绩效考核制度,根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度,将考核结果与护士的晋升、评优相结合。

三、实行责任制,从病人踏入病房开始,就有责任护士关于主管医生、护士长和自己,关于病区环境。夜班护士来接班后,要到病房关于自己,做到随叫随到,巡视到位。全科护士应加强与病人的沟通,所有人员做到热情接待、耐心解释、细心服务、主动帮助、亲切送出、电话咨询、延伸服务。完善护患沟通的双向渠道。明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。加强主观能动作用,协助医生实施诊疗计划,密切观察患者病情,及时与医生沟通,随时与患者沟通,为患者提供人性化的护理服务。

五、严格落实护士分层专科培训计划,加强低年资护士三基培训考核力度,括展高年资护士知识层面,将边缘学科知识渗入到培训内容中。创新传统教学,尝试采用幻灯片教学形式,考核随机化的方式,确保教学效果。

六、强化安全意识,将护理安全始终贯穿于优质护理服务的始终,加强各个环节监控,注重质量,注重细节。急救药品、器材

做到“五定一保持”,严格执行消毒隔离制度,合格率达到一零零%。

七、要求每位护士在二零xx年里能严格执行基础护理与专业护理措施、规章制度和操作规程,按护理程序实施,坚持“以病人为中心”,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗卫生,杜绝差错事故的发生。

云时代的工作计划 第十二篇

为了贯彻落实市政府《开展商贸旅游服务行业提升服务质量创建服务品牌活动方案》和全市“保增长、渡难关、上水平”的规划,全面推进区商旅服务业的繁荣发展,在我区百货零售、超市、餐饮、酒店、美发美容等服务行业开展以“服务上水平,满意在”为工作的提升服务质量、创建服务品牌活动。现制定实施规划如下:

一、工作目标

通过开展“服务上水平,满意在”活动,全面提升区商旅服务业的服务质量,创建一批有影响力的服务品牌。提高区商旅服务业的综合影响力和吸引力,营造良好经营环境,为区域商旅服务业健康可持续发展奠定坚实基础。

二、工作重点

提升服务质量、创建服务品牌工作的主体是服务业。在我区老城厢商旅板块、水上公园商圈、新南马路五金城商圈、特色商业街及社区商业开展提升服务质量、创建服务品牌活动,按照有关行业的标准和具体要求,从抓基础、抓规范、抓重点入手,主要做好以下三个方面工作:

(一)完善服务规范和标准。

全区各商旅服务业企业,按照《酒家酒店分等定级规定》、《旅游饭店星级的划分与评定》、百货零售业等级评定国家标准、《市餐饮行业“服务标兵”评选标准(初稿)》和《美发美容企业专业等级划分和评定》等行业标准,开展企业达标和从业人员培训计划,不断加强服务技能标准化管理,督促服务人员遵守服务规范,提供人性化服务,体现良好服务水平,以提升企业综合竞争力。

(二 )规范经营行为。

区内百货零售企业、超市重点规范促销行为,严格落实食品安全管理;餐饮企业重点加强菜品质量、价格和服务行为管理,加强原辅料进货、环境卫生管理,规范消毒程序;酒店业重点加强明码标价、规范结算、用品用具卫生及规范化服务管理;美发美容业重点推行美发美容质量标准,加强设备用具、洗染发品和技术技能的质量管理。

(三)开展行业等级评定。

区内各商旅服务业企业,要依据有关国家级、市级、行业等标准或规定,积极参与本行业的等级评定工作,努力提高服务水平,并使之规范化和制度化。

三、工作步骤

“服务上水平,满意在”提升服务质量、创建服务品牌活动主要分为三个阶段:

(一)动员部署阶段(年五月)。

重点工作是:五月,召开全区商旅服务业“服务上水平,满意在”提升服务质量、创建服务品牌动员大会,动员全区商旅服务业企业将提升服务质量、创建服务品牌工作提升到重要位置,站在服务全区经济形势的高度,积极行动起来,按照企业实际,结合行业情况,制订提升服务水平具体举措,切实提高企业服务水平,为经济又好又快发展做出贡献。

(二)推动整改阶段(年六月至一零月)。

重点工作是:有关服务业企业根据行业规范和标准,制定符合自身情况的企业服务规范;协调行业协会宣传贯彻各级服务规范和标准,开展有关企业等级评定;开展我区“十大商旅服务品牌”评选活动;以争创服务标兵活动为契机,窗口单位一线员工和重点岗位员工为主体,推动企业开展技能培训,提高从业人员服务水平;开展我区行业百名服务标兵评选,开展服务形象大使推荐活动,开展十大厨师的评选活动,开展人最喜欢的酒家酒店评选活动,人最喜欢的百货连锁机构;组织有关职能部门,对企业服务质量、卫生情况、经营环境进行督促整改,帮助企业提升综合服务水平;建立健全提升服务质量、创建服务品牌的工作机制,确保活动深入开展和扎实有效。

(三)总结提升阶段(年一一月至一二月)。

重点工作是:按照市商贸旅游服务业繁荣发展指挥部,市商贸旅游服务行业提升服务质量、创建服务品牌活动分指挥部的工作部署,工业滤布与市百货商业协会、市连锁经营协会、市餐饮行业协会、市饭店协会、市美发美容行业协会配合,鼓励我区商旅服务业企业按照“津政办发[]四零号《开展商贸旅游服务行业提升服务质量创建服务品牌活动方案》”的要求,积极参与全市商旅服务业百名服务标兵、十名服务形象大使评选,及各行业协会组织的培训活动。

召开全区“服务上水平,满意在”提升服务质量、创建服务品牌活动表彰大会,对做出突出贡献的单位、个人给予表彰,同时区委、区政府、区工会、团区委、区妇联、区文明办给予区级有关荣誉称号。通过树立一批服务典型,培育一批服务品牌,使区商旅服务业的服务水平和质量进一步得到提升。

四、主要措施

“服务上水平,满意在”提升服务质量、创建服务品牌活动是一项系统工程,对推动区商旅服务业提升服务质量、扩大社会影响力,以及服务区域经济发展具有重要意义。必须采取有力措施,抓好落实,取得实效。主要措施是:

加强领导机制

一、成立“区商旅服务业提升服务质量、创建服务品牌工作组”。副区长任组长,经贸委、工商分局、质监局、卫生局、文明办、区工会、区妇联、团区委、文化局、消费者协会为成员单位,工作办公室设在经贸委,加强和完善组织领导,具体负责推动此项工作的开展。

二、建立定期联席会议制度,各成员单位形成工作合力,定期会商重点共性问题,制定有效措施,及时解决工作中出现的问题。

三、形成工作合力。由区工会、团区委、区文明办、经贸委、工商分局、质监局、卫生局等单位建立长效监督服务机制,对企业服务质量、卫生、环境等方面进行跟踪对口服务。组织开展“服务上水平,满意在”系列活动。帮助企业提升服务水平。对发生严重服务质量问题的,坚决按照相关规定予以纠正和处理,净化我区的整体商旅服务业环境。

做好培训工作

充分发挥各行业协会的作用,由有关行业协会制定本行业的培训工作标准和安排,由专门机构组织服务业从业人员参加技能培训,引导企业提升服务水平,加强行业自律,创建服务品牌,增强区商旅服务业整体竞争力。

做好宣传推介工作

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