新年维修工作计划范文
新年维修工作计划 第一篇
希望对您有所帮助,感谢下载与阅读!
汽车维修工二零二零年工作计划范文
导读: 一、整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的服务,在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。
二、根据客户档案资料,研究客户的需求
业务人员根据客户档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,找出“下一次”服务的内容,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
三、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务
业务人员通过电话联系,让客户得到以下服务:
(一)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;
(二)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;
(三)告之相关的汽车运用知识和注意事项;
(四)关于本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;
(五)关于本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动,如免费检测周,优惠服务月,汽车运用新知识晚会等,内容、日期、地址要告
希望对您有所帮助,感谢下载与阅读!
之清楚;
(六)咨询服务;
(七)走访客户
售后服务工作规定:
一、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。
二、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后,或客户到公司访谈咨询业务完后,两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。
三、跟踪业务员在建立客户档案的同时,研究客户的潜在需求,设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。
新年维修工作计划 第二篇
县是自治区、地区确定的粮食主产县,多年以来,县粮油收储公司担负着地方储备粮的任务,储备任务重,粮库,而且每年承担着近二三零零零吨粮食的收购任务。县_下属粮油收储公司为我县唯一的国有粮食购销企业,公司下辖五个粮站和一个县城中心仓库。全县粮食仓容总量三一零零零吨。除中心库粮库新建外,其余各乡基层大部分粮食仓库修建已久,屋面及墙体隔热能力差、气密性达不到规范的要求;为此,加大对粮仓的建设和维修刻不容缓。现结合我县粮食仓储现状,特制定二零xx年度仓库维修改造工作计划如下:
一、时间安排:
二零xx年七月二零日至九月一零日,落实维修项目预算,择优确定施工单位,按计划进行施工等。
二、维修内容及费用:
(一)各粮站维修项目及预算具体如下:
一、查干郭勒乡粮站,预算维修资金万元。
(一)一号至六号圆筒仓屋面整体翻修(全部换做彩钢板屋面),维修仓容七零零零吨。
合计造价:六×万元=万元。
(二)一座平房仓进行屋面、库内地面整体翻修,维修仓容二零零零吨。
建筑面积:×三五m=
屋面面积:×
屋面整体翻修造价:×一一五元/m二=万元;
内地面翻修造价:四零零m二×一五零元/m二=六万元
合计造价:万元.
二、拜兴粮站,预算维修资金万元。
(一)一号、二号圆筒仓屋面整体翻修(全部换做彩钢板屋面),维修仓容二零零零吨。
合计造价:二×万元=万元。
(二)一座平房仓进行屋面、库内地面整体翻修,维修仓容一零零零吨。
建筑面积:×三五m=
屋面面积:×
屋面整体翻修造价:×一一五元/m二=万元;
内地面翻修造价:四零零m二×一五零元/m二=六万元
合计造价:万元.
三、托别镇乡粮站,预算维修资金万元。
二座平房仓屋顶防水处理:二×四七零平方米×三零元=万元
二座平房内地面翻修造价:二×四零零m二×一五零元/m二=一二万元
(二)项目维修资金及来源:
各粮站粮库项目维修资金总合计万元。积极争取在中央、自治区粮食库房项目维修资金、企业自筹等完成。
三、项目维修作用及效益:
粮食仓维修改造计划完成后,不但解决我县粮食仓容不足和粮库老化问题,能为企业节省费用开支,提高了仓储能力,减少损失损耗,达到提高绩效目标。同时也可提高农户的费用支出和劳动时间,节省农户应售粮而消耗有油料消耗和机械磨损,将取得良好的经济效益和社会效益。
新年维修工作计划 第三篇
第一条目的
为使本公司生产设备的预防保养、日常维护、故障请修备品零件管理、维修绩效作业有章可循,以维持生产设备正常运转,降低故障率提高生产率,特订立本办法。
第二条范围
凡有关生产机械、电所气仪表、公用设备等的保养维护、均依本办法规定办理,其范围包括:
一经办单位权责划分及职责
二设备基准资料的建立
三保养润滑计划的订立
四保养润滑计划的实施与检核。
五故障请修。
六备品零件请购与管理。
七电焊、气焊作业管理。
八保养维护绩效的检讨。
第三条组织名称与机能
一、本办法所述及的部门名称及相关人员,均依现行的组织机构编订。
二、若遇有组织机构重新调整时,由总经理室召集有关人同检讨修讨。
第四条经办单位权现划分和职责
一、经办单位
(一)管理部门:财会部为本公司设备的管理部门。
(二)保养维护部门
一.生产部维修单位(因工作需要区分为机械组及电机组),负责与生产业务有关的建筑设备、机械设备、储存设备、电气仪表设备及杂项设备等维修。
二.行政部总务单位:负责非生产部工务单位的其他设备维修。
三.使用部门:负责使用设备的保养及维修,使用部门难以划分者以管理部门为使用部门。
二、有关部门的职责
(一)管理部门:
一.设备帐册的建立并予以分类作业规范。
二.协同保养维护部门订立各项设备的保养作业规范。
三.督促各使用部门依规范执行保养维护工作
四.定期合同使用部门盘点使用设备,其作业方式依本公司”设备盘点管理作业”办理。
五.随时查核设备登记卡所载的名称、规格、和数量是否与实际相符
六.制作标签于设备上利保管员和盘点。
(二)保养维护部门
一.协助新购置设备的安装、试车和验收。
二.故障修护的执行。
三.定期检修计划的拟定和执行。
四.设备使用异常反应和故障原因分析。
五.委托外部修理的申请、督导与验收。
六.能源节约计划的执行与跟催。
七.对使用部门的润滑保养、润滑实施情形的检核。
八.各项设备档案建立与。
九.闲置设备的整修或报废建议
一零.工作改善、设备改善方案的实施情形追踪
一一.备品使用控制与审核。
一二.其他上级交办的事项
(三)设备使用部门
一.协助新添置设备装机、试车、验收等作业。
二.设备清洁、整理及周围环境整洁的维护。
三.依保养润滑基准执行设备维修作业。
四.协助设备定期保养、故障维修作业。
五.设备改善提案的提报。
六.其他上级交办事项。
第五条设备基本资料的建立
一、设备基本资料的建立
(一)新添置设备安装、试车完后、维修单位主客应主管应依照设备说明书等资料建立设备原始登记表,并将有关说明书、图纸等资料归入设备保养维护档案管理。
(二)设备如发生改善、更换等异动情形时,工务单位主管应依实际异动情形修正资料。
(三)设备保养维护档案内容应包括:
一.设备重要诸元
二.安装及试车状况。
三.备品明细。
四.检查基准。
五.润滑基准。
六.检修记录。
七.润滑记录。
八.设备故障原因分析及对策方案。
二、设备检查基准的订立
一.设备于安装试车完成后,工力单位主管应依据设备图纸特性,维护保养说明、操作状况等资料,编制含设备的检查项目、检查方法、判定标准、处理方法、检查周期、检查人员等项目的”设备检查基准表”
二.“设备检查基准表”订立完成后,经生产部经理召集使用单位主翻倒等及检讨后,呈总经理核准公布实施。
三、设备润滑基准的订立
一.工务单位主管应对现有设备,依据设备资料、润滑说明、操作状况等订立各设备的润滑部位、使用油脂、检视周期、换油基准、负责人员等资料的”设备润滑基准表”
二.“设备检查基准表”订立完成后,经生产部经理召集使用单位主翻倒等及检讨后,呈总经理核准公布实施。
第六条检查保养润滑计划
一、年度检查保养润滑计划
维修单位主管应于每年一二月份,依”检查润滑基准”及设备运转状况,配合产销目标的设定,拟定下年度”年定期检修计划表”,一式四份,呈总经理核准后,一份自存,一份生产部办公室,一份使用单位,一份送总经理室备查。
二、月份检查保养润滑计划
一.维修单位主管于每月二五日前,依据”年定期检修计划表”并参照当月份设备实际维修状况,产销目标、备品零件情况拟定翌日份的”月份检查保养计划表”,及月份润滑计划表”,各一式四份,呈总经理核准后,一份自存,一份生存部办公室,一份使用单位,一份送总经理室备查.
第七条检查保养、润滑作业实施
一、日常检查保养润滑
维修单位和设备使用单位应依据”检修基准”、”润滑基准”的规定内容执行日常保养、润滑作业。
(一)日常检查保养润滑人员指派
一.设备操作人员为日常检查保养润滑人员。
二.设备使用单位主管可依工作情况指派有关人员协助。
三.工务单位的日常检查保养人员由工务单位主管指派专人执行。
(二)日常检查保养润滑的执行
一.每班检修润滑者,应纳入各级设备自主检查项目中,逐项检视。
二.每日检修润滑者,由当日早班负责人员于上班时逐项检查。
三.每周每日检修润滑者,由使用单位主管指派专人于完成后逐项检查
四.前述检查人员应填报并汇整”设备保养检查表”,由单位主管审核、呈生产部经理指示后,填写二份,一份自存,一份生产部办公室存档管理
五、定期停机检修
维修单位除拟”朋份检查保养计划表”及”朋份润滑计划表”外,并参考”请修单”,于定期停机检修前,召集设备使用部门主管检讨停机检修的作法及人员配合。
第八条故障请修
一、异常反应
一.设备发生污损、异声、漏油(电)造成作业不良时设备操作人员应立即处理,并反映单位主管,倘无法处理者,并会同设备使用单位主管,做有关修护准备,设备使用单位应开立”请修单”作为工务单位的修理凭证。
二、厂内维修
一.维修单位主管应于每日上班时,依据昨日以前请修未修项目。定期保养计划及每日检核作业的工作负荷,分派所属人员的检修工作和安排维修工作。
二.工务单位主管接获”请修单”时,应视故障的严重性和人员工作状况,尽速派员进行抢修以争取时效。
三.“请修单”一式三联,维修单位完工后记录修护经过,判定故障原因,由请修单位主管验收,经生产部经理核示后,一联维修单位归入该机械档案中,一联维修自存,一联转送请修单位。
新年维修工作计划 第四篇
一、基本工作思路
二零xx年下半年是xx物业xx小区管理处管理探索、稳步发展的阶段。机遇和挑战并存,但挑战大于机遇,公司发展必须遵循转变观念,树立服务意识的指导思想,以我为业主服务好,我为公司添光彩为服务精神,以培养造就一批骨干,树立xx物业公司形象为宗旨,将物业管理规范化服务深入每个细节当中。物业管理是残酷的逆水行舟、不进则退。如何开拓、创新、进取,如何降低、减少纰漏,是我们立足之本。针对xx物业管理xx小区管理处的实际情况及发展前景,制定如下工作计划:
二、二零xx年下半年的指导思想
以服务群众为重点,规范物业服务行为,推动物业管理行业精神文明建设,促进和谐社区的建设,结合公司自身情况创建具有xxxx物业管理特色的物业管理模式。努力探索公司内部的管理机制,强化服务中心的综合服务能力和管理标准。坚持对客服务、多种经营的思路,全面提高各级人员的思想素质和业务素质。
三、二零xx年下半年主要经营指标
一、全面完成xxxx小区一期住宅部分收入三万平米,二五五户物业费收费率达到九零%以上。
二、一期泊车费要达到全额收取。
三、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取利润。
四、开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高项目经营效益。
五、合理安排岗位,根据员工自身特点、专长、进行合理评估。明确发展方向和目标,把服务中心的发展和员工的需求相结合,给有发展潜质的员工提供机遇。
四、二零xx年下半年管理指标计划
紧密围绕xx物业xx小区管理处的发展方向,贯彻执行为业主服务、为用户服务、为中心服务的企业宗旨,通过服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一,为实现这一目标,特制定如下计划:
一、建设团队、溶入团队、立足本职、树立服务意识。
二、锻炼队伍、打好基础、规范服务、构建和谐、赢得业主满意。
三、强化管理、提高技能、培养选拔一批技术骨干,成为公司支柱,树立xx物业公司企业形象。
(一)从优越的环境逐步过渡到独立经营,自负盈亏的物业机构。从思想上转变需要一个过程。但必须适应环境,忘记自我,从零开始,学好技能把握未来,把主动权留给自己。所以必须转变观念,摆正位置,真正溶入到公司中来。
(二)坚持良好的工作作风,逐步完善服务体系,理顺关系,明确责任,健全制度使管理工作逐步走向正常化。
(三)坚持原则,维护团结和协作单位经常沟通。保证较好配合,协调关系进行深层次开发、拓展领域争取有新的突破。
(四)管理规范,树立健全各式档案,力争全面详实有据可查。
(五)定期走访业主,并进行满意度调查。不断变换工作方式让业主满意,树立xx物业形象。
(六)逐步完善各项规章制度,通过实践,修改再实践,再修改,最终达到有章可循。保持员工队伍的纯洁品质,不断提高员工的综合素质。
五、二零xx年下半年的基础准备工作
一、端正思想、改变认识,与开发商保持统一的思想,树立本一家的理念,勇于承担责任,为了共同的利益,不计得失,做好全方位的服务赢得业主对我们的信任,通过我们的言行让开发商和业主了解、理解、肯定、选择xxxx物业。
二、做好专业化物业管理流程的准备。使一期管理的项目,都能够通过规范的作业流程,确保实现在事先设定的品质目标、成本目标和时间目标。
三、做好新项目接管的准备工作。
四、做好业绩考核与激励机制的准备。依据职责和计划客观评估工作业绩,并以此为基础公正确定职务晋升和利益分配,让利益差别与业绩差别成比例,保证团队持续的工作热情。
五、要做好多区域、多级分权管理架构的准备,要使整个体系的运转高效且风险受控。
六、要做好核心管理和团队建设的准备。
六、二零xx年下半年主要工作计划
一、规范服务、构建和谐
以规范服务、构建和谐为主题,进行深入规范化活动,以服务业主为为重点,规范物业管理的服务行为,提高物业管理工作水平,为业主创造一个良好的居住和工作环境,推动xxxx物业管理中心精神文明建设,促进和谐社区的建设。紧扣规范服务、构建和谐主题,组织员工开展知情、真情、亲情、社情活动。
工作重点:
(一)知情:继续按照住宅物业服务基本标准,在管理小区的适当位置向广大业主公开物业服务标准、收费标准及依据;利用各种形式,宣传物业管理的政策法规,在宣传栏等醒目位置张贴形式向业主发送《物业管理条例》,让居民了解、熟悉相关法律、法规、政策,做到服务透明,居民知情。
(二)真情:召开业主座谈会、发放民意调查表等形式了解居民对物业服务的意见和建议,真正倾听群众的呼声,在此基础上制定切实有效的措施,进行认真的改进。
(三)亲情:在元旦、春节前后开展形式多样的爱民、便民、助民活动,开展上门服务,慰问孤寡老人、军烈属等,为广大居民创造更加便捷的生活条件和环境,增进相互了解,融洽彼此关系,体现亲情,凝聚人心。从业户最关心的问题入手,切实为业户办实事,如免费检查电气线路、义务维修、建立孤寡老人档案,参观机房设备、宣传燃气使用常识等,加强业户回访、征求业户意见等;
(四)社情:通过业主座谈会形式建立与社区居委会的协商议事制度,定期共同研究社区共驻共建共管事项,及时沟通,做到掌握社情,了解民意;支持和配合各级开展安全防范、文明礼仪、科普、教育、文化体育等社区建设活动,促进团结友善、邻里互助良好社会风气的形成。
二、奠定基础搞好培训、让业主满意
xx物业管理中心人员来自基层,接触物业行业不久。所以我们要从基础培训、从政策法规,从业技能,从观念转变进行系统的培训。制定详实可操有针对性的培训计划。并结合成人教育特点,项目部的具体情况,开展形式多样的培训。从而达到对工作程序,工作内容怎样做,该做什么,不该做什么。对本职岗位有初步的了解达到上岗的要求。为迎接业主入住做好各项前期准备工作,达到预期效果。
三、树立热爱企业、建设企业的思想,积极配合、开展工作
在工作中我们要始终强调主人翁精神,以热爱建设项目的态度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部门岗位做好配合,发挥团队精神,主动为客户服务不强调客观。有条件要做,没有条件创造条件也要做。只要对项目部发展有利,都要积极做好。当好主人。热爱、建设、管好项目为xx物业在xx小区一期树立良好的品牌。
四、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录
为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性,必需健全档案管理。档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着物业、业户和管理过程的真实面貌。要求各部门档案按期、细致的整理完成,并不断更新,保持数据的完整性。同时督促厂家做好对设备、设施的保养,保持良好运行,延长使用寿命。并在合理控制公共能源上集思广益,争取合理化建议,把能源费控制在最低水平,减少开支。
五、大力加强项目安防管理工作
小区安防工作一直是小区工作的重点,我们要做到事前控制,流动巡视堵塞漏洞相结合。消除安全死角,确保小区内不发生任何安全问题,对施工单位出现违章操作和违反操作规程的事件,要立即予以制止,并责令其整改恢复。对突发事件要做好预案,同时也要让全体员工牢记盗窃事件的重要性和严重性。
六、加强社区文化活动,促进精神文明建设
发挥xx物业xx小区管理处本地区域优势,依托村委会的支持积极开展有益的社区全民健身文化交流,民俗展示等一系列活动,以满足业主业余文化的需求,积极参加上级单位和地区的公益事业。如赞助希望工程给灾区捐款捐物等。
七、加强物业管理知识的学习,提高专业化管理水平
通过对员工的定期,不定期业务培训和考核,从而提高服务层次,改进服务质量,使员工专业培训率达到一零零%。初步达到具有一定的专业知识和处理正常事务的能力。人人熟悉掌握各岗位工作的要求和细则,不断提高工作质量和专业化管理水平,树立良好的服务意识,积极主动地为业主服好务,赢得对xx物业一期管理服务中心的信任。
八、搞好宣传教育,拉近业主与物业距离,用心与业主接触沟通交流
(一)业主们,在从四面八方聚集到一个新的生活环境下,开始肯定有很多的不适,特别是预期值很高的消费心理和幻想的房间雏形被很少接触的毛坯房给打破后,产生极大的心理不平衡,这种不平衡会持续一段时间,装修以后或者更久,如果在其这段时间或装修中出现不理想或一些堵心事,其的心态会有更突出的异常现象,在传统思想的支配下产生一种自我保护意识,怕吃亏,怕受骗,怕被宰,说明他们对我们的企业不了解,缺乏认知度;这要靠我们在实际工作中去感动靠我们日常的宣传;
(二)在物业管理这个事物或管理服务形式被全面认可接受前,要有一个较长的逐渐被认识、被接纳的过程和过度期,在这个时期,方方面面都在做物质和经济基础方面的准备,在做思想、法规、理论、标准方面的准备、意识观念方面的准备;我们需要积极、主动的去做一些基本的宣传工作,去与业户、客户作沟通工作,关于我们的基本日常工作和基础工作,使我们企业的管理服务理念深入人心,主动创造条件、机会,营造适合的氛围;主动引导舆论,去控制舆论导向;
(三)物业要充分利用宣传栏,开展物业基本知识,政策法规。社区活动概括。消防常识,防盗窍门等一系列宣传活动。同时把一些典型案例分析关于给业主引起警觉,真正为业主着想,共同建设自己的家园。保持和谐的邻里关系,物业真正起到穿针引线作用让业主满意。
七、各部门工作计划
完成xx小区一期入住后的工作重点:
①培训工作:制定培训计划包括行为规范,专业知识、先进经验的学习等等。不定期的对员工的培训效果采取多种形式的考核,严格要求并把奖惩制度落实到工作中。弥补工作中的不足,做好新入职员工的培训工作,完善培训程序,做好培训记录。
②在做好本职工作的基础上,支持配合领导,协调好与各部门的关系。与员工们一起共同学习,共同提高。
③档案管理:建立健全各类档案,认真细致的收集各类档案,将收集到的档案进行认真细致的整理、归档,做到资料完整、规范,记录清楚、详细,查找方便、快捷,真正做到有据可依、有案可查。
④后勤保障工作:关心员工,加强凝聚力,尽力为员工解决实际困难,做好项目部的后勤保障工作。
一、客服部
实现物业专业化管理,为住户营造优美、舒适的居住环境,是二零xx年下半年客服部的工作目标和努力方向。
①业户的档案资料建立及时、完整,符合公司的要求。
②对员工进行细化培训,不断提高工作质量和专业化管理水平,树立良好的服务意识,积极主动地为业户、客户服务。
③加强与业主的沟通,服务中心人人要建立自己的客户群体。为业主办好事、办实事。业主满意度要达到九八%。
④积极开展业主需求的调查,提升物业服务价值。
⑤积极开展社区文化活动,营造温馨、健康的社区生活环境。
⑥对入住业户进行满意度调查,全年覆盖率达一零零%。
⑦开展丰富多彩的社区文化活动为业主增添生活乐趣。
⑧利用宣传栏,向业主们关于物业知识、生活常识、健康信息等,同时也将向业主们随时关于物业公司的工作,便于业主的认知和监督。
二、工程部
(一)设备设施的计划保养工作
①严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每日巡检不少于一次。
②根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强巡视检查力度确保安全。
③消防系统的维护:结合安保部的需要,及时检查、维护保养,使各类消防水泵、绿化用水设施、红外对射以及消火栓设备处于良好的状态,根据实际需要采购备品备件,以便及时更换,确保设备发挥应有的作用。
④单元门楼铁艺护栏根据实际情况安排除锈刷漆。
⑤业户装饰装修已基本接近尾声,二零xx年一二月将全面进行楼道、阳台栏杆等公共区域墙面的修缮工作。
⑥根据实际情况对各类设备(水泵、风机、监控设备等)进行维护保养。
(二)完善配套设施
①督促开发建设单位完善园区道路照明设施。
②督促施工单位完善设备设施的维修工作。
③督促开发单位将楼四周开裂部分进行修复。
(三)节能降耗
①进行小区照明设备的改造,将小区路灯能耗降到最低。
②将楼道、小区路灯的灯改为节能型。
③将楼梯内照明控制开关改造为触摸延时开关。
(四)设备设施的重大技术改造:建议开发单位对一期水泵房、进出口改造,加装监控设备,以降低xx物业xx小区管理处人力成本。
(五)提高服务质量:树立为业主竭诚服务的职业志向,自身要做到仪表端庄;语言谦逊、文雅、准确;主动热情,事事为业主着想。对业主委托的事情要认真做好,对业主的后顾之忧要积极想办法解决,使业主能身心愉快安居在小区内。
(六)解决房屋遗留问题:督促开发部进行房屋遗留问题的返修工作。
(七)做好安全生产管理工作,逐级落实安全生产责任制,签订安全管理责任书。
(八)环境的管理:做好对房屋外立面、内部结构、室内装修的管理和控制,维护园区环境的美观,制止乱搭乱建、乱码乱放、违章占用公共区域面积的行为,保持优雅宁静的良好环境。
(九)防冻保温措施:冬季防冻保温工作不容忽视,针对楼内设备设施情况制定相关防冻保温措施。
三、安管部
⑴安防管理:安防管理包括防盗、防破坏、防罪案等一系列管理活动,为此做出如下工作计划
①加强门岗的检查力度,严格执行来客登记制度,对进出小区人员进行严格管理,确保小区无闲杂人员进入,保证业主安全。大宗物品持出门证出门,各种机动车辆的进出严格登记并查阅车证。
②加大巡逻检查密度,做到勤巡视、勤检查,要害部位无异常、无隐患。
③加强对员工进行安全管理教育,如突发事件的处理,报警、现场保护、急救、事故报告等。
④对安管员、监控人员进行治安管理培训,明确各自的岗位职责。
⑵消防管理:火灾是物业安全管理的敌人,一旦发生火灾,人身和财产都会受到严重威胁,为此制定如下防范计划
①严格根据《_消防条例》的规定,建立健全防火组织,并确定相应的防火责任人,将防火责任分解到各户,由各业主、住户、装修单位等个人或物业使用人负责所属物业范围内的防火责任。
②每日进行防火检查,根据检查出的火险隐患制定和落实消防整改措施。
③以保安部为中心组建义务消防组织,实施严格的消防监督管理。
④加强对消防设备设施的巡检和维护,对发现的问题及时进行处理和解决。
⑤建立和健全防火安全制度,向住户、员工落实应急疏散程序等消防常识。组织安管队员、工程维修人员、及相关部门人员进行消防演习,培养处理突发事故的能力。
⑶泊车管理:
加强泊车管理,对安管人员进行专项培训,提高停车管理的.技能和服务质量。做到进出车辆记录清楚,进行车况检查,核对车证的真实性及有效期,加大便民服务力度。
四、保洁部
⑴加强保洁人员的服务意识和服务质量管理;
⑵定期对保洁人员进行技能培训,促使保洁人员技能熟练率达到八零%;
⑶监督指导保洁人员做好园区内的保洁、绿化工作,努力为小区住户营造优美、清洁、舒适的居住环境;
⑷做好园区内的卫生清洁、消杀防疫、环境保护等基础性服务工作。
八、二零xx年下半年的六大希望
一、个人要在持续反思中去强化责任心、热情和对人的尊重。
二、有意识去感受工作乐趣,追求大家合作成就一番事业的幸福感。
三、对自身能力要扬长补短,将自己不足之处列成清单,逐项改进。
四、重视工作的模式。注意总结改进工作方法,把成功做法形成模式,运用到同类问题的处理。
五、树立经营意识,珍惜资源,要患得患失,重视投入产出关系。
六、强化项目管理能力。
在物业市场日趋激烈竞争的时代,随着政策法规逐步完善,业主维权意识逐步提高,媒体不利的舆论导向使业主更加敏感,也使物业管理陷入尴尬境地,要摆脱尴尬除站稳市场,抓住机遇外,就要在服务的整体水平和服务质量上下功夫,服务重在细节。细节贵在以人为本,以诚为准于细微处见精神。我们要精诚团结,提高整体服务水平和服务质量关键的时刻,如何适应市场,得到业主认可,关键在转变观念、树立服务意识做好各项基础工作,充分利用现有资源及公司的平台。认认真真、扎扎实实地做好每一件工作。
新年维修工作计划 第五篇
其实,只要掌握一定的技巧和方法,写好年终总结并不难的。作为汽车四s店的售后服务部如何写好年终总结,关键把握以下几点。
年底一到,职场人真是既开心又烦恼,开心的是年终奖的发放,烦恼的是年终总结及未来年度计划的撰写。其实,只要掌握一定的技巧和方法,写好年终总结并不难的。作为汽车四s店的售后服务部如何写好年终总结,关键把握以下几点:
第一,回顾二零xx年度售后服务部的主要工作。
第二、三个关键内容——业绩、问题和改善计划缺一不可,并且一定要先说售后服务服的业绩、再说问题,最后还要针对问题说出解决思路及建议,层次一定要清晰。
第三,一份与众不同的年度总结一定需要用数据说话,这样的年终总结才具真实性。
第四、展望二零xx年,为了将服务做细、做精,提高客户满意度、减少客户流失,做出售后服务部的下一年度计划。
汽车四s店售后服务部年终总结范文如下,仅供参考:
结合二零xx年售后维修总体运行情况来看,售后部基本实现了年初拟定的工作计划。客户的承认是对我们工作的鼓舞,批评和建议则是工作改进的方向。 为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短现对售后服务部工作总结如下:
一、二零xx年度售后服务部的主要工作:二零xx年售后部营业额:万余元。毛利:万余元,平均单车营业额:xx元。二零xx年共进厂辆,其中润保辆。(具体数据,可根据部门实际情况。)
二、不足之处
售后服务部成立时间较短,新成员较多,制度不够完善,现场实践经验较为欠缺,我们必须坚持加强现场实践的力度,在实践中培养增强各种业务水平,同时要争取工作的主动性,提高责任心、专业心,加强工作效率、提高工作质量。
要树立真正的“主人翁”思想,心往一处想,劲往一处使,积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展,为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。
三、二零xx年售后服务部的工作计划
确定并重点服务忠诚客户,随着辖区保有量的增加,将服务做细、做精,提高客户满意度,减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得由为重要。为确保我公司更好、更快、更强的发展,现将售后维修服务部工作展开计划如下:
(一)客户管理细化
一、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户,作为我们的重点维护对象;
二、通过对流失客户回访及分析,找出客户流失的内在原因及改进措施;
三、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知,让客户受到特殊待遇,增加客户对专营店的依赖感和归属感。
(二)续保率和预约率
入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作,需通过预约工作合理调配,减少客户等待时间。
(三)资源共享、良性竞争
在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源共享,促进良性竞争,减少客户的流失及资源浪费;形成备件、技术互动的信息平台,提高整体的战斗力;
(四)人员培训
随着车用新技术不断应用,更新换代周期缩短及客户期望值的提高,人员素质及战斗力须相应提高一个台阶,对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划:
一、加大培训工作的频次,分为定期和不定期的培训考核;
二、注重理论与实际工作相结合的培训,对接待注重产品基本知识和实实践操作相结合,特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训,提高员工的整体战斗力。
(五)、增加维修人员
随着保有量增加和回厂频次的增加,在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时,适当增加维修人员数量。
(六)、团队建设
一、目标和表现形式 以公平、公正、公开为原则,坚持只有团队利益最大化,才能确保个人利益最大化 本售后维修组织培训及考核,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度,注重细节问题的发掘,促使员工主动提高自身素质。
二、实施手段及措施 采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。
总的来讲,售后服务部已经做好了迎接挑战的准备,也有信心把服务做得更好!
新年维修工作计划 第六篇
二零xx年新年伊始,技术研发中心设备管理工作在公司领导的指导下,紧紧围绕公司某某年度经济工作中心为目标,为企业的生产、经营工作的正常开展,促进企业健康稳健的发展做好应有的工作。
一.继续完成某某公司设备的搬迁、安装、调试工作
随着某某公司的经营业务向某某的转移,需要完成对某某的米瓦楞纸板生产线、印刷机及纸箱成型设备的搬迁转移工作,某某年从年中到年底,已经完成了,印刷联动线、印刷开槽机、印刷开槽模切机的搬迁和安装调试工作,搬迁的设备已经投入到正常的生产当中。目前还剩下米生产线、印刷模切机及纸箱成型设备的没有搬迁。在某某年初,将根据公司的生产和业务发展需要,公司总体工作的部署,及时完成对以上设备的搬迁和安装工作。
计划在设备的搬迁、安装过程中,对米瓦楞纸板生产线和印刷机及成型设备进行修复、维护工作,确保在设备在搬至某某后,设备完好,设备安装调试,尽快投入正常的生产,这一部分工作,将根据公司对某某设备搬迁转移工作总的部署和安排,再对搬迁的时间和内容进一步的明确和分解。
二.完善对某某的设备的管理,继续加强对设备的技术改造工作
某某年,公司的设备各项管理工作取得了一定的成绩,为保障某某公司的生产经营工作的正常发展起到了积极的促进和推动,但工作当中还存在一些问题和不足,需要进一步的提高和完善。某某年,设备管理工作将从设备的采购(包括设备搬迁)、安装、运行、维护保养、更新改造等一系列工作着手,确定专人管理,责任到人,明确责任关系的工作思路。让公司的每一台设备都有专人负责管理,完善设备管理制度,使设备管理更规范、更有序地进行,设备部门需制定一套完整的设备管理制度,明确了设备的各项管理内容。设备、生产部需及时对全体生产人员进行培训教育,让员工了解设备管理制度,熟悉各项管理规定。
设备部门根据公司各种生产设备的特点,以及目前维护人员的技术水平等情况,将设备部内部管理工作责任到人,生产线工段、印刷工段和成型工段的设备管理分别有专门的人员负责管理,加强日常维护和保养工作。根据设备维护和保养的具体要求,参照设备保养润滑相关规定,进行日常巡检检查和相关的记录工作。对于设备的抢修、改造工作及其他相关工作,设备部采取统一安排,合理组织人员,保证整个工作有序进行。
某某年,针对新技术的发展和生产工艺的更新,以及设备本身存在的缺陷,设备科将继续对部分生产设备进行更新和改造工作,适应新的生产技术和生产工艺的需求,保证生产的经济实效。设备部在技术改造上做了一系列的工作,分别对米流水线的冷凝水回收装置、生产冷却水的循环利用、蜂窝纸板线的胶水供给装置等进行了一系列的改造,取得了很好的经济效益,蜂窝的纸板线的胶水回收装置不仅提高了产品的品质质量,还减少不必要的生产过程中的浪费,降低了生产成本。某某年,设备改造继续从降低生产成本、提高生产效率为出发点,继续加大对公司的设备技术改造和革新工作,让设备在生产使用过程中发挥更大的经济效益。
三.明确设备维护人员的工作指标,完善绩效考核工作
明确设备维护人员的工作内容和责任,让每个设备管理、维护人员工作都有工作内容,工作中应承担相应的责任,工作成绩的好坏要用工作指标来衡量。设备的维护和管理,要注重设备的完好率一零零%、设备事故率为零、设备的待修率为零等几个方面全面考核。
严格遵照公司设备管理绩效考核指标,对设备管理各项工作实行全面绩效考核,设备管理工作直接量化,各项工作成果用数来衡量,加大考核力度;同时将设备维护、保养和使用纳入员工工资考核方案,对生产员工员工进行设备管理绩效考核,直接与生产一线员工的工资挂钩。生产人员在设备维护和保养时,存在时好时坏的现象。生产任务不紧张的时候,设备保养会好点,一旦生产任务紧张,设备维护和保养就会放在一边的现象还存在,这就更加要求设备管理的检查、考核工作时时不能放松。
四.完善对蜂窝、护角的生产管理工作
结合本人现在的工作内容,某某年将继续对蜂窝、护角的工作进行各项管理工作。某某年蜂窝、护角项目自投产以来,很长时间出现产品质量不稳定,生产效率十分低下的生产状况,针对这一现状,工作中不断的总结和提高。目前最需解决的是蜂窝和护角管理不顺畅,主要体现在人员操作技术水平还不很熟练。对生产员工进行技术培训和指导是件十分必要的工作。只有员工的操作水平提高了,生产产品质量才能得到提高,生产效率、生产成本才能进一步得到控制。
某某年要完善和提高蜂窝、护角的生产管理,让其再上一个台阶,必须按照年初公司制定的绩效考核管理制度,要制定和完善合理的生产指标和考核管理办法,让员工在工作中有目标、有方向,工作的好坏直接直接量化,直接用数据来检验,同时每位员工的收入与工作的绩效挂钩,这样避免了造成工作中干好、干坏一个样的不良思想,充分调动员工的工作积极性和创造性。
五、保证完成公司交办的其他临时性工作
某某年研发中心设备管理工作,除了已经明确的工作内容之外,还会遇到公司领导交办的其他临时性工作。对于这部分的工作内容,将按照临时的工作内容部署和要求,保证及时的完成任务,满足公司发展总体的需求,促进企业又快又好的发展。
新年维修工作计划 第七篇
一、目的
保证设备安全、稳定、长期、满载、优良运行状态,确保设备满足检测的要求。
二、范围
适用于公司内对所有设备进行维护保养工作要求及管理。
三、职责
一、设备管理是设备维护保养的管理部门。负责公司所有检测设施、设备的管理。二、设备管理根据公司检测设施、设备的实际情况,负责建立管理档案,制订《设备维护和保养记录》,对设施、设备实施全过程的管理。
三、设备管理负责所有的设施、设备进行维修、保养及运行操作记录管理。
四、工作程序
公司检测设备在使用过程中,随着运行工时的增加,各部机构和零件由于受到摩檫、腐蚀、磨损、振动、冲击、碰撞及事故等诸多因素的影响,技术性能逐渐变坏。
一、保养作业内容
按照保养作业性质可分为:清洁,检查,紧固,润滑,调整,检验。检验由本公司专职检验人员负责进行。
一)清洁、检查、紧固、调整、润滑、电气作业由设备操作及维修工人执行。
五、保养制度
本公司的设备保养制度是以预防为主,定运行工时进行保养的原则,分为例行保养,一级保养,二级保养,三级保养,季节性保养。
设备保养的分级和作业内容是根据实际使用中技术情况的变化;设备的结构;使用的条件;环境条件等确定。是根据零件磨损规律,老化规律,把程度相近的项目集中起来,在达到正常磨损,老化将被破坏前进行保养,保持设备整洁,
发现和消除故障隐患,防止设备早期损坏,达到设备维持正常运行的目的。
一、设备的例行保养
公司检测设备的例行保养是各级保养的基础,直接关系到运行安全,能源的消耗,机件的使用寿命。例行保养作业由设备操作人负责执行,其作业中心内容以清洁、补给、安全、检视为主,坚持开工之前、运行中、收工后的三检制度。检查操纵机构、运行机件、安全保护装置的可靠性,维护整机和各总成部位的清洁,润滑必须润滑到位,紧固松动件等。
二、设备启动前的工作项目。
新年维修工作计划 第八篇
一、内容简介
本教材是由劳动和社会保障部教材办公室依据《国家职业标准——维修电工》职业技能培训教学计划及教学大纲编写的配套教材。
初级内容包括电工基础、电工测量、电工工艺及操作技能培训,共四篇。电工基础关于直流电路、电与电磁、正弦交流电路及电子技术的基本概念;电工测量关于常用电工仪表的结构、原理及使用方法;电工工艺关于常和电动机、变压器、电器及电气控制电路等维修电工专业知识;担任技能关于电动机、电器的拆装、电子线路及电气控制线路的安装,调试及检修等基本操作技能。本书每章均附有习题。本书是初级维修电工的培训教材,也可以供同专业的技校及职校师生作为教学参考。
二、编制说明
本培训计划依据《维修电工》职业标准编制,适用于维修电工(初级)职业技能培训。
各培训机构可根据本培训计划及培训实际情况,在不少于总课时的前提下编写具体实施的计划大纲和课程安排表。同时,还应根据具体情况布置一定的课外作业时间和课外实训练习时间。推荐教材仅供参考,各培训机构可根据培训实际情况选择。
三、培训目标
通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练,培训对象能够掌握初修电工所要求的技术理论和操作技能;能够运用基本技能独立完成本职业的常规工作。
四、培训模块课时分配
一、电工基础知识与基本技能
二、电子技术
一四零(课时) 一零零(课时) 一六零(课时)
三、电气自动控制技术
总课时: 四零零(课时)
五、培训要求与培训内容
模块一电工基础知识与基本技能
一、培训要求
通过本模块技术培训,使培训对象能够:
(一)掌握电路的基本知识及直流电路简单分析
(二)掌握磁及电磁感应的原理。
(三)掌握正弦交流电的基本概念及表示方法。
(四)了解与熟悉常用电工工具及电工材料特性。
(五)了解与熟悉电气安全技术知识及安全操作规程
(六)了解与熟悉常用低压电器元件特性,使用和维修方法
(七)了解与熟悉动力照明电路及常用照明灯具开关特性,使用和维修方法。
二、培训主要内容
(一)理论教学内容
直流电路
磁与电磁
正弦交流电路
电工常用工具与材料
电气安全技术
低压电器
变压器
交流电动机
动力与照明
相关工种知识
(二)技能实训内容
交流接触器的拆装与检修
时间继电器的拆装与检修
异步电动机的拆装
异步电动机装配后的检查与测试
三相异步电动机绕组判别与试验
异步电动机的常见故障及修理
照明电路的安装与接线
电度表安装与接线
三、培训方式建议
(一)理论教学:除一般常规课堂教学方式外,(~)培训内容可利用多媒体设备,通过图文并茂的直观的、感性结合理性的教学方法,达到提高教学效果的目的。(~)与(~)可分为两门课组织教学。
(二)技能实训:本模块建议可开展安装接线、拆装检修的实训项目,一名实训老师可以带教一五名学员。
模块二电子技术
一、培训要求
通过本模块技术培训,使培训对象能够:
(一)掌握半导体器件的特性及简单应用
(二)掌握简单的直流稳压电路的组成及原理
(三)了解电工测量基础知识
(四)掌握交、直流电的测量方法
(五)能正确使用常用仪表
二、培训主要内容
(一)理论教学内容
半导体二极管和三极管
直流稳压电源
电工测量基础知识
直流电流和电压的测量
交流电流和电压的测量
功率和电能的测量
万用表和兆欧表
(二)技能实训内容
正确使用直流电流表
正确使用直流电压表
正确使用交流电流表
正确使用交流电压表
正确使用功率表
正确使用电度表
正确使用万用表
正确使用兆欧表
简单的电子电路安装焊接
直流稳压电源安装焊接
基本放大电路安装焊接
三、培训方式建议
(一)理论教学:除一般常规课堂教学方式外,部分培训内容可利用实物展示的教学方法,达到直观认识的教学目的。
(二)技能实训:本模块建议可开展简单的电子电路安装焊接测量、直流稳压电源安装焊接测量、基本放大电路安装焊接测量等实训项目。一名实训老师可以带教一五名学员。
模块三电气自动控制技术
一、培训要求
通过本模块技术培训,使培训对象能够:
(一)了解与熟悉电气图的分类、电气制图的原则与常用图示符号
(二)掌握电气原理图阅读与分析的方法
(三)了解与掌握异步电动机的典型控制电路分析及其安装调试方法
(四)了解与掌握异步电动机的典型控制电路的故障分析及其处理
(五)了解与掌握典型机床电气控制电路的工作原理及分析
(六)了解与掌握典型机床电气控制电路的故障分析及其处理。
二、培训主要内容
(一)理论教学内容
识图知识
交流异步电动机控制电路
典型生产设备电气控制及常见故障分析
(二)技能实训内容
电气控制原理图阅读与分析
交流异步电动机的正转控制电路安装接线
交流异步电动机的正反转控制电路安装接线
交流异步电动机的位置控制与自动往返控制电路安装接线
交流异步电动机的顺序控制与多地控制电路安装接线
交流异步电动机的减压起动控制电路安装接线
交流异步电动机的制动控制电路安装接线
绕线式异步电动机的起动控制电路安装接线
交流异步电动机的正反转控制电路故障分析及排除
交流异步电动机星形—三角形(Y/Δ)减压起动控制电路故障分析及排除
车床电气控制电路故障分析及处理方法
摇臂钻床电气控制电路故障分析及排除
平面磨床电气控制电路故障分析及排除
三、培训方式建议
新年维修工作计划 第九篇
根据局领导和医院对设备管理工作的要求,在总结二零__年度设备管理的基础上,结合医院实际情况,我们制定出二零__年度设备管理工作计划。
一、工作思路
二零__年工作思路是进一步建立一套规范化、制度化的医疗设备管理体系。提高设备的使用率、完好率,减少或杜绝人为损坏,保证医疗设备处于状态。
二、工作目标
(一)设备完好率达九五%以上。
(二)维修保养停工率小于五%
(三)杜绝重大设备责任事故。
(四)设备维修费用率符合卫计局和医院规定要求。
(五)加强资料管理,确保其真实性、准备性和实用性。
(六)建立建全设备台帐及设备维修保养记录。
三、主要工作内容和措施
(一)转变设备管理思路,加大医院设备管理力度,保证医院正常经营,对重要设备的维护保养,通过统筹规划,合理安排,保障设备安全正常运行。
(二)组织专项设备管理活动,在做好日常设备管理的基础上,开展“降低消耗、增收节支”的活动。
(三)编制落实设备的维修计划并组织实施。
(四)做好医疗设备的效益分析工作。发现问题及时解决,努力提高设备的使用率。充分发挥设备的效益。
认真作好设备的日常维护保养工作,严格执行各项规程制度。保证设备的平稳运行是设备管理的核心,在新的一年中为临床一线的医疗活动保驾护航。
新年维修工作计划 第十篇
一、基本工作思路
二零xx年下半年是****物业****小区管理处管理探索、稳步发展的阶段。机遇和挑战并存,但挑战大于机遇,公司发展必须遵循_转变观念,树立服务意识_的指导思想,以_我为业主服务好,我为公司添光彩_为服务精神,以培养造就一批骨干,树立****物业公司形象为宗旨,将物业管理规范化服务深入每个细节当中。物业管理是残酷的_逆水行舟、不进则退_。如何开拓、创新、进取,如何降低、减少纰漏,是我们立足之本。针对****物业管理****小区管理处的实际情况及发展前景,制定如下工作计划:
二、二零xx年下半年的指导思想
以服务群众为重点,规范物业服务行为,推动物业管理行业精神文明建设,促进和谐社区的建设,结合公司自身情况创建具有****物业管理特色的物业管理模式。努力探索公司内部的管理机制,强化服务中心的综合服务能力和管理标准。坚持对客服务、多种经营的思路,全面提高各级人员的思想素质和业务素质。
三、二零xx年下半年主要经营指标
一、全面完成****小区一期住宅部分收入三万平米,二五五户物业费收费率达到九零%以上。
二、一期泊车费要达到全额收取。
三、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取最大利润。
四、开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高项目经营效益。
五、合理安排岗位,根据员工自身特点、专长、进行合理评估。明确发展方向和目标,把服务中心的发展和员工的需求相结合,给有发展潜质的员工提供机遇。
四、二零xx年下半年管理指标计划
紧密围绕****物业****小区管理处的发展方向,贯彻执行为业主服务、为用户服务、为中心服务的企业宗旨,通过服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一,为实现这一目标,特制定如下计划:
一、建设团队、溶入团队、立足本职、树立服务意识。
二、锻炼队伍、打好基础、规范服务、构建和谐、赢得业主满意。
三、强化管理、提高技能、培养选拔一批技术骨干,成为公司支柱,树立****物业公司企业形象。
(一)从优越的环境逐步过渡到独立经营,自负盈亏的物业机构。从思想上转变需要一个过程。但必须适应环境,忘记自我,从零开始,学好技能把握未来,把主动权留给自己。所以必须转变观念,摆正位置,真正溶入到公司中来。
(二)坚持良好的工作作风,逐步完善服务体系,理顺关系,明确责任,健全制度使管理工作逐步走向正常化。
(三)坚持原则,维护团结和协作单位经常沟通。保证较好配合,协调关系进行深层次开发、拓展领域争取有新的突破。
(四)管理规范,树立健全各式档案,力争全面详实有据可查。
(五)定期走访业主,并进行满意度调查。不断变换工作方式让业主满意,树立****物业形象。
(六)逐步完善各项规章制度,通过实践,修改再实践,再修改,最终达到有章可循。保持员工队伍的纯洁品质,不断提高员工的综合素质。
五、二零xx年下半年的基础准备工作:
一、端正思想、改变认识,与开发商保持统一的思想,树立_本一家_的理念,勇于承担责任,为了共同的利益,不计得失,做好全方位的服务赢得业主对我们的信任,通过我们的言行让开发商和业主了解、理解、肯定、选择****物业。
二、做好专业化物业管理流程的准备。使一期管理的项目,都能够通过规范的作业流程,确保实现在事先设定的品质目标、成本目标和时间目标。
三、做好新项目接管的准备工作。
四、做好业绩考核与激励机制的准备。依据职责和计划客观评估工作业绩,并以此为基础公正确定职务晋升和利益分配,让利益差别与业绩差别成比例,保证团队持续的工作热情。
五、要做好多区域、多级分权管理架构的准备,要使整个体系的运转高效且风险受控。
六、要做好核心管理和团队建设的准备。
六、二零xx年下半年主要工作计划
一、规范服务、构建和谐
以_规范服务、构建和谐_为主题,进行深入规范化活动,以服务业主为为重点,规范物业管理的服务行为,提高物业管理工作水平,为业主创造一个良好的居住和工作环境,推动****物业管理中心精神文明建设,促进和谐社区的建设。紧扣_规范服务、构建和谐_主题,组织员工开展_知情、真情、亲情、社情_活动。工作重点如下:
(一)知情:继续按照住宅物业服务基本标准,在管理小区的适当位置向广大业主公开物业服务标准、收费标准及依据;利用各种形式,宣传物业管理的政策法规,在宣传栏等醒目位置张贴形式向业主发送《物业管理条例》,让居民了解、熟悉相关法律、法规、政策,做到服务透明,居民知情。
(二)真情:召开业主座谈会、发放民意调查表等形式了解居民对物业服务的意见和建议,真正倾听群众的呼声,在此基础上制定切实有效的措施,进行认真的改进。
(三)亲情:在_元旦_、_春节_前后开展形式多样的爱民、便民、助民活动,开展上门服务,慰问孤寡老人、军烈属等,为广大居民创造更加便捷的生活条件和环境,增进相互了解,融洽彼此关系,体现亲情,凝聚人心。从业户最关心的问题入手,切实为业户办实事,如免费检查电气线路、义务维修、建立孤寡老人档案,参观机房设备、宣传燃气使用常识等,加强业户回访、征求业户意见等;
(四)社情:通过业主座谈会形式建立与社区居委会的协商议事制度,定期共同研究社区共驻共建共管事项,及时沟通,做到掌握社情,了解民意;支持和配合各级开展安全防范、文明礼仪、科普、教育、文化体育等社区建设活动,促进团结友善、邻里互助良好社会风气的形成。
二、奠定基础搞好培训、让业主满意
****物业管理中心人员来自基层,接触物业行业不久。所以我们要从基础培训、从政策法规,从业技能,从观念转变进行系统的培训。制定详实可操有针对性的培训计划。并结合成人教育特点,项目部的具体情况,开展形式多样的培训。从而达到对工作程序,工作内容怎样做,该做什么,不该做什么。对本职岗位有初步的了解达到上岗的要求。为迎接业主入住做好各项前期准备工作,达到预期效果。
三、树立热爱企业、建设企业的思想,积极配合、开展工作
在工作中我们要始终强调_主人翁_精神,以热爱建设项目的态度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部门岗位做好配合,发挥团队精神,主动为客户服务不强调客观。有条件要做,没有条件创造条件也要做。只要对项目部发展有利,都要积极做好。当好主人。热爱、建设、管好项目为****物业在****小区一期树立良好的品牌。
四、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录
为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性,必需健全档案管理。档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着物业、业户和管理过程的真实面貌。要求各部门档案按期、细致的整理完成,并不断更新,保持数据的完整性。同时督促厂家做好对设备、设施的保养,保持良好运行,延长使用寿命。并在合理控制公共能源上集思广益,争取合理化建议,把能源费控制在最低水平,减少开支。
五、大力加强项目安防管理工作
小区安防工作一直是小区工作的重点,我们要做到事前控制,流动巡视堵塞漏洞相结合。消除安全死角,确保小区内不发生任何安全问题,对施工单位出现违章操作和违反操作规程的事件,要立即予以制止,并责令其整改恢复。对突发事件要做好预案,同时也要让全体员工牢记盗窃事件的重要性和严重性;
六、加强社区文化活动,促进精神文明建设
发挥****物业****小区管理处本地区域优势,依托村委会的支持积极开展有益的社区全民健身文化交流,民俗展示等一系列活动,以满足业主业余文化的需求,积极参加上级单位和地区的公益事业。如赞助_希望工程_给灾区捐款捐物等。
七、加强物业管理知识的学习,提高专业化管理水平
通过对员工的定期,不定期业务培训和考核,从而提高服务层次,改进服务质量,使员工专业培训率达到一零零%。初步达到具有一定的专业知识和处理正常事务的能力。人人熟悉掌握各岗位工作的要求和细则,不断提高工作质量和专业化管理水平,树立良好的服务意识,积极主动地为业主服好务,赢得对****物业一期管理服务中心的信任。
八、搞好宣传教育,拉近业主与物业距离,用心与业主接触沟通交流:
(一)业主们,在从四面八方聚集到一个新的生活环境下,开始肯定有很多的不适,特别是预期值很高的消费心理和幻想的房间雏形被很少接触的毛坯房给打破后,产生极大的心理不平衡,这种不平衡会持续一段时间,装修以后或者更久,如果在其这段时间或装修中出现不理想或一些堵心事,其的心态会有更突出的异常现象,在传统思想的支配下产生一种自我保护意识,怕吃亏,怕受骗,怕被宰,说明他们对我们的企业不了解,缺乏认知度;这要靠我们在实际工作中去感动靠我们日常的宣传;
(二)在物业管理这个事物或管理服务形式被全面认可接受前,要有一个较长的逐渐被认识、被接纳的过程和过度期,在这个时期,方方面面都在做物质和经济基础方面的准备,在做思想、法规、理论、标准方面的准备、意识观念方面的准备;我们需要积极、主动的去做一些基本的宣传工作,去与业户、客户作沟通工作,关于我们的基本日常工作和基础工作,使我们企业的管理服务理念深入人心,主动创造条件、机会,营造适合的氛围;主动引导舆论,去控制舆论导向;
(三)物业要充分利用宣传栏,开展物业基本知识,政策法规。社区活动概括。消防常识,防盗窍门等一系列宣传活动。同时把一些典型案例分析关于给业主引起警觉,真正为业主着想,共同建设自己的家园。保持和谐的邻里关系,物业真正起到穿针引线作用让业主满意。
七、各部门工作计划:
完成****小区一期入住后的工作重点:
①培训工作:制定培训计划包括行为规范,专业知识、先进经验的学习等等。不定期的对员工的培训效果采取多种形式的考核,严格要求并把奖惩制度落实到工作中。弥补工作中的不足,做好新入职员工的培训工作,完善培训程序,做好培训记录。
②在做好本职工作的基础上,支持配合领导,协调好与各部门的关系。与员工们一起共同学习,共同提高。
③档案管理:建立健全各类档案,认真细致的收集各类档案,将收集到的档案进行认真细致的整理、归档,做到资料完整、规范,记录清楚、详细,查找方便、快捷,真正做到有据可依、有案可查。
④后勤保障工作:关心员工,加强凝聚力,尽力为员工解决实际困难,做好项目部的后勤保障工作。
一、客服部:
实现物业专业化管理,为住户营造优美、舒适的居住环境,是二零一一年下半年客服部的工作目标和努力方向。
①业户的档案资料建立及时、完整,符合公司的要求。
②对员工进行细化培训,不断提高工作质量和专业化管理水平,树立良好的服务意识,积极主动地为业户、客户服务。
③加强与业主的沟通,服务中心人人要建立自己的客户群体。为业主办好事、办实事。业主满意度要达到九八%。
④积极开展业主需求的调查,提升物业服务价值。
⑤积极开展社区文化活动,营造温馨、健康的社区生活环境。
⑥对入住业户进行满意度调查,全年覆盖率达一零零%。
⑦开展丰富多彩的社区文化活动 为业主增添生活乐趣。
⑧利用宣传栏,向业主们关于物业知识、生活常识、健康信息等,同时也将向业主们随时关于物业公司的工作,便于业主的认知和监督。
二、工程部:
(一)设备设施的计划保养工作:
①严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每日巡检不少于一次。
②根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强巡视检查力度确保安全。
③消防系统的维护:结合安保部的需要,及时检查、维护保养,使各类消防水泵、绿化用水设施、红外对射以及消火栓设备处于良好的状态,根据实际需要采购备品备件,以便及时更换,确保设备发挥应有的作用。
④单元门楼铁艺护栏根据实际情况安排除锈刷漆。
⑤业户装饰装修已基本接近尾声,二零一一年一二月将全面进行楼道、阳台栏杆等公共区域墙面的修缮工作。
⑥根据实际情况对各类设备(水泵、风机、监控设备等)进行维护保养。
(二)完善配套设施:
①督促开发建设单位完善园区道路照明设施。
②督促施工单位完善设备设施的维修工作。
③督促开发单位将楼四周开裂部分进行修复。
(三)节能降耗:
①进行小区照明设备的改造,将小区路灯能耗降到最低。
②将楼道、小区路灯的灯改为节能型。
③将楼梯内照明控制开关改造为触摸延时开关。
(四)设备设施的重大技术改造:建议开发单位对一期水泵房、进出口改造,加装监控设备,以降低****物业****小区管理处人力成本。
(五)提高服务质量:树立为业主竭诚服务的职业志向,自身要做到仪表端庄;语言谦逊、文雅、准确;主动热情,事事为业主着想。对业主委托的事情要认真做好,对业主的后顾之忧要积极想办法解决,使业主能身心愉快安居在小区内。
(六)解决房屋遗留问题:督促开发部进行房屋遗留问题的返修工作。
(七)做好安全生产管理工作,逐级落实安全生产责任制,签订安全管理责任书。
(八)环境的管理:做好对房屋外立面、内部结构、室内装修的管理和控制,维护园区环境的美观,制止乱搭乱建、乱码乱放、违章占用公共区域面积的行为,保持优雅宁静的良好环境。
(九)防冻保温措施:冬季防冻保温工作不容忽视,针对楼内设备设施情况制定相关防冻保温措施。
三、安管部:
⑴安防管理:安防管理包括防盗、防破坏、防罪案等一系列管理活动,为此做出如下工作计划:
①加强门岗的检查力度,严格执行来客登记制度,对进出小区人员进行严格管理,确保小区无闲杂人员进入,保证业主安全。大宗物品持出门证出门,各种机动车辆的进出严格登记并查阅车证。
②加大巡逻检查密度,做到勤巡视、勤检查,要害部位无异常、无隐患。
③加强对员工进行安全管理教育,如突发事件的处理,报警、现场保护、急救、事故报告等。
④对安管员、监控人员进行治安管理培训,明确各自的岗位职责。
⑵消防管理:火灾是物业安全管理的最大_敌人_,一旦发生火灾,人身和财产都会受到严重威胁,为此制定如下防范计划:
①严格根据《_消防条例》的规定,建立健全防火组织,并确定相应的防火责任人,将防火责任分解到各户,由各业主、住户、装修单位等个人或物业使用人负责所属物业范围内的防火责任。
②每日进行防火检查,根据检查出的火险隐患制定和落实消防整改措施。
③以保安部为中心组建义务消防组织,实施严格的消防监督管理。
④加强对消防设备设施的巡检和维护,对发现的问题及时进行处理和解决。
⑤建立和健全防火安全制度,向住户、员工落实应急疏散程序等消防常识。组织安管队员、工程维修人员、及相关部门人员进行消防演习,培养处理突发事故的能力。
⑶泊车管理:
加强泊车管理,对安管人员进行专项培训,提高停车管理的技能和服务质量。做到进出车辆记录清楚,进行车况检查,核对车证的真实性及有效期,加大便民服务力度。
四、保洁部:
⑴加强保洁人员的服务意识和服务质量管理;
⑵定期对保洁人员进行技能培训,促使保洁人员技能熟练率达到八零%;
⑶监督指导保洁人员做好园区内的保洁、绿化工作,努力为小区住户营造优美、清洁、舒适的居住环境;
⑷做好园区内的卫生清洁、消杀防疫、环境保护等基础性服务工作。
八、二零xx年下半年的六大希望
一、个人要在持续反思中去强化责任心、热情和对人的尊重。
二、有意识去感受工作乐趣,追求大家合作成就一番事业的幸福感。
三、对自身能力要扬长补短,将自己不足之处列成清单,逐项改进。
四、重视工作的模式。注意总结改进工作方法,把成功做法形成模式,运用到同类问题的处理。
五、树立经营意识,珍惜资源,要患得患失,重视投入产出关系。
六、强化项目管理能力。
在物业市场日趋激烈竞争的时代,随着政策法规逐步完善,业主维权意识逐步提高,媒体不利的舆论导向使业主更加敏感,也使物业管理陷入尴尬境地,要摆脱尴尬除站稳市场,抓住机遇外,就要在服务的整体水平和服务质量上下功夫,服务重在细节。细节贵在_以人为本,以诚为准_于细微处见精神。我们要精诚团结,提高整体服务水平和服务质量关键的时刻,如何适应市场,得到业主认可,关键在_转变观念、树立服务意识_做好各项基础工作,充分利用现有资源及公司的平台。认认真真、扎扎实实地做好每一件工作。
新年维修工作计划 第十一篇
时光如水,日月如梭,转眼间我来到车间日常工作已经有十个多月的的时间,这十个多月的时间,承蒙车间领导和各位同事的帮助指导,再通过自己的努力,在思想上、业务日常工作水平上都有了很大的提高,基本上完成了自己的本职日常工作,并取得了一些较好的成绩。现将一年来日常工作总结
一、努力学习、勤奋日常工作
日常日常工作中,我积极向其他人员学习。我觉得,每位同事都是我的老师,他们中有业务高手,有技术尖兵。正是不断地虚心向他们求教,使我在调入车间后,在最短的时间内熟悉了日常工作环境,懂得了各种材料的使用、一般问题出现的原因、维修的方法也都基本掌握。在业务上,将以前的维修日常工作经验和车间的实际情况结合起来,使自身的素质和日常工作能力得以不断提高。
二、班组管理
在六月份,我被任命为维修主任,我深感自己肩上任务的重大。为了不辜负领导的期望,我在严格要求自己的同时,还加强了班组管理:
一.按照班前、后会议程序要求,开好会议,并做好记录。将矿部、车间的各种文件和要求快速的传达给班组员工,使自己上承下达、承上启下的作用得以充分发挥。使班组工人尽量了解好、了解透彻上级的精神。
二.加强班组管理。我制定了较为详细的班组规章制度和考核标准,特别强调从根本的管理入手。
三、进行设备规划,缩短维修周期
我和车间领导一起,对设备进行了规划、从维修组织(设计、测量)到维修控制(工时、材料、库存量、费用),都做到有据可查。我认为,做好设备的保养日常工作,将设备的备品备件预备的充足,是减少在故障发生后缩短维修时间的必要前提。维修的方式有两种,一是事后维修,二是定期维修。我们不能单纯的做到损坏了再维修,只要设备能用就尽量用,坏了再修。而是应该在设备损坏前将故障排除,降低设备的故障率。
四、努力做好节资降耗和维修日常工作本人任维修主任以来,非常重视节资降耗和维修日常工作。
(一)修旧利废一六吨;
(二)在对绿皮吉普车的修理过程中,维修班利用旧件,组装了后传动轴、后桥差速器、刹车总泵、后弹簧钢板;
(三)对二八#铲斗进行翻新;
(四)下放并安装三立方内燃铲运机、立方电动铲运机、铲运机各二台;
(五)下放复新凿岩台车一台;
(六)架设风水管路一零零零多米;
(七)安装钢溜井三零多节;
(八)新架设格筛、护栏一零多个;
(九)对各种安全防护设施及设备出现的临时性突发故障,做到及时抢修;
(一零)大修内燃机二次。
五、日常工作中的不足
一、对设备的了解还不够深入,有些情况没有及时地掌握。
二、服务的深度还不够,需进一步加强自我和班组管理,应强调意识和态度。
三、对于隐患的整改有时存在一定的时间差,在今后争取在第一时间内完成,确保整改率达到一零零%.
四、在维修时有影响生产的现象出现。
六、几点建议和今后的打算除了完善管理制度。加强巡视外,我有以下几点建议和打算
一、建立点检制:继续建立、健全设备点检制度、准确掌握设备运行情况,重新制定点检标准。
二、制定计划,对设备检修以时间为基础,到期必修。
三、强化员工培训:加强岗位技能培训,提高维修工素质,通过培训逐步转变原有观念。
四、实施全员设备管理:在全车间推广设备规范化管理,推行设备的规范化生产维护。以设备润滑为重点,加强润滑部位的维护,继续实行设备专人负责,真正落实全员设备管理。综上所述,总结这些日子的日常工作,我可以说:自己尽了心,努了力,流了汗。在平时的日常工作中,对领导交办的日常工作,保质保量完成;对自己分内的日常工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在今后的日常工作中,我会更加积极、努力的日常工作,以“服务第一”为准绳,为今后矿上的发展尽自己的绵薄之力。
新年维修工作计划 第十二篇
结合二零xx年售后维修总体运行情况来看,售后部基本实现了年初拟定的工作计划。客户的承认是对我们工作的鼓舞,批评和建议则是工作改进的方向。 为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短现对售后服务部工作总结如下:
一、二零xx年度售后服务部的主要工作:二零xx年售后部营业额:万余元。毛利:万余元,平均单车营业额:xx元。二零xx年共进厂辆,其中润保辆。(具体数据,可根据部门实际情况。)
二、不足之处
售后服务部成立时间较短,新成员较多,制度不够完善,现场实践经验较为欠缺,我们必须坚持加强现场实践的力度,在实践中培养增强各种业务水平,同时要争取工作的主动性,提高责任心、专业心,加强工作效率、提高工作质量。
要树立真正的“主人翁”思想,心往一处想,劲往一处使,积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展,为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。
三、二零xx年售后服务部的工作计划
确定并重点服务忠诚客户,随着辖区保有量的增加,将服务做细、做精,提高客户满意度,减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得由为重要。为确保我公司更好、更快、更强的发展,现将售后维修服务部工作展开计划如下:
(一)、客户管理细化
一、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户,作为我们的重点维护对象;
二、通过对流失客户回访及分析,找出客户流失的内在原因及改进措施;
三、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知,让客户受到特殊待遇,增加客户对专营店的依赖感和归属感。
(二)、续保率和预约率
入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作,需通过预约工作合理调配,减少客户等待时间。
(三)、资源共享、良性竞争
在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源共享,促进良性竞争,减少客户的流失及资源浪费;形成备件、技术互动的信息平台,提高整体的战斗力;
(四)、人员培训
随着车用新技术不断应用,更新换代周期缩短及客户期望值的提高,人员素质及战斗力须相应提高一个台阶,对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划:
一、加大培训工作的频次,分为定期和不定期的培训考核;
二、注重理论与实际工作相结合的培训,对接待注重产品基本知识和实实践操作相结合,特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训,提高员工的整体战斗力。
(五)、增加维修人员
随着保有量增加和回厂频次的增加,在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时,适当增加维修人员数量。
(六)、团队建设
新年维修工作计划 第十三篇
一、主体思想
二零__年度设备部工作将紧紧围绕以“预防为主,维修与计划检修并重”来确保生产设备正常运行以及产品质量满足规定要求,为生产提供最可靠的保障,严格按照公司领导的要求,实行一级对一级负责的工作制,认真落实好车间生产的各项规章制度,切实履行好各岗位的职责为原则,以最小的设备维修成本为公司创造更大的经济效益为目标。做好设备的安全生产工作,完善设备的保护装置,并积极宣传安全生产意识,避免意外事故的发生。
二、目标
一、制定好年度日常维护保养计划表,由维修人员配合生产部做好其维护保养的工作,制定应急维修计划,防备突发情况的发生。完善设备零部件的储备与其信息采集。
二、每季度对操作人员进行安全操作培训,尽量做到无事故安全生产,若发生意外事故及时对事故原因进行分析排查,做出相应防护措施并对事故人员进行单独全面的安全操作理念培训。
三、妥善保管处理与设备相关的文件,健全设备的相关信息库。 四、每天对车间进行巡查,善于发现问题,并对其问题进行及时的处理。 五、健全设备管理制度的相关规程,以及相关的操作规程。
三、最后
二零__年度设备部在公司领导下将紧紧围绕以生产建设为核心,做好生产
设备管理工作的整体规划,做好设备部管辖范围内的职能职责,积极完成公司完成的各项工作目标。
新年维修工作计划 第十四篇
第一条目的
为使本公司生产设备的预防保养、日常维护、故障请修备品零件管理、维修绩效作业有章可循,以维持生产设备正常运转,降低故障率提高生产率,特订立本办法。
第二条范围
凡有关生产机械、电所气仪表、公用设备等的保养维护、均依本办法规定办理,其范围包括:
一经办单位权责划分及职责
二设备基准资料的建立
三保养润滑计划的订立
四保养润滑计划的实施与检核。
五故障请修。
六备品零件请购与管理。
七电焊、气焊作业管理。
八保养维护绩效的检讨。
第三条组织名称与机能
一、本办法所述及的部门名称及相关人员,均依现行的组织机构编订。
二、若遇有组织机构重新调整时,由总经理室召集有关人同检讨修讨。
第四条经办单位权现划分和职责
一、经办单位
(一)管理部门:财会部为本公司设备的管理部门。
(二)保养维护部门
一.生产部维修单位(因工作需要区分为机械组及电机组),负责与生产业务有关的建筑设备、机械设备、储存设备、电气仪表设备及杂项设备等维修。
二.行政部总务单位:负责非生产部工务单位的其他设备维修。
三.使用部门:负责使用设备的保养及维修,使用部门难以划分者以管理部门为使用部门。
二、有关部门的职责
(一)管理部门:
一.设备帐册的建立并予以分类作业规范。
二.协同保养维护部门订立各项设备的保养作业规范。
三.督促各使用部门依规范执行保养维护工作
四.定期合同使用部门盘点使用设备,其作业方式依本公司设备盘点管理作业办理。
五.随时查核设备登记卡所载的名称、规格、和数量是否与实际相符
六.制作标签于设备上利保管员和盘点。
(二)保养维护部门
一.协助新购置设备的安装、试车和验收。
二.故障修护的执行。
三.定期检修计划的拟定和执行。
四.设备使用异常反应和故障原因分析。
五.委托外部修理的申请、督导与验收。
六.能源节约计划的执行与跟催。
七.对使用部门的润滑保养、润滑实施情形的检核。
八.各项设备档案建立与。
九.闲置设备的整修或报废建议
一零.工作改善、设备改善方案的实施情形追踪
一一.备品使用控制与审核。
一二.其他上级交办的事项
(三)设备使用部门
一.协助新添置设备装机、试车、验收等作业。
二.设备清洁、整理及周围环境整洁的维护。
三.依保养润滑基准执行设备维修作业。
四.协助设备定期保养、故障维修作业。
五.设备改善提案的提报。
六.其他上级交办事项。
第五条设备基本资料的建立
一、设备基本资料的建立
(一)新添置设备安装、试车完后、维修单位主客应主管应依照设备说明书等资料建立设备原始登记表,并将有关说明书、图纸等资料归入设备保养维护档案管理。
(二)设备如发生改善、更换等异动情形时,工务单位主管应依实际异动情形修正资料。
(三)设备保养维护档案内容应包括:
一.设备重要诸元
二.安装及试车状况。
三.备品明细。
四.检查基准。
五.润滑基准。
六.检修记录。
七.润滑记录。
八.设备故障原因分析及对策方案。
二、设备检查基准的订立
一.设备于安装试车完成后,工力单位主管应依据设备图纸特性,维护保养说明、操作状况等资料,编制含设备的检查项目、检查方法、判定标准、处理方法、检查周期、检查人员等项目的设备检查基准表
二.设备检查基准表订立完成后,经生产部经理召集使用单位主翻倒等及检讨后,呈总经理核准公布实施。
三、设备润滑基准的订立
一.工务单位主管应对现有设备,依据设备资料、润滑说明、操作状况等订立各设备的润滑部位、使用油脂、检视周期、换油基准、负责人员等资料的设备润滑基准表
二.设备检查基准表订立完成后,经生产部经理召集使用单位主翻倒等及检讨后,呈总经理核准公布实施。
第六条检查保养润滑计划
一、年度检查保养润滑计划
维修单位主管应于每年一二月份,依检查润滑基准及设备运转状况,配合产销目标的设定,拟定下年度年定期检修计划表,一式四份,呈总经理核准后,一份自存,一份生产部办公室,一份使用单位,一份送总经理室备查。
二、月份检查保养润滑计划
维修单位主管于每月二五日前,依据年定期检修计划表并参照当月份设备实际维修状况,产销目标、备品零件情况拟定翌日份的月份检查保养计划表,及月份润滑计划表,各一式四份,呈总经理核准后,一份自存,一份生存部办公室,一份使用单位,一份送总经理室备查.
第七条检查保养、润滑作业实施
一、日常检查保养润滑
维修单位和设备使用单位应依据检修基准、润滑基准的规定内容执行日常保养、润滑作业。
(一)日常检查保养润滑人员指派
一.设备操作人员为日常检查保养润滑人员。
二.设备使用单位主管可依工作情况指派有关人员协助。
三.工务单位的日常检查保养人员由工务单位主管指派专人执行。
(二)日常检查保养润滑的执行
一.每班检修润滑者,应纳入各级设备自主检查项目中,逐项检视。
二.每日检修润滑者,由当日早班负责人员于上班时逐项检查。
三.每周每日检修润滑者,由使用单位主管指派专人于完成后逐项检查
四.前述检查人员应填报并汇整设备保养检查表,由单位主管审核、呈生产部经理指示后,填写二份,一份自存,一份生产部办公室存档管理
二、定期停机检修
维修单位除拟朋份检查保养计划表及朋份润滑计划表外,并参考请修单,于定期停机检修前,召集设备使用部门主管检讨停机检修的作法及人员配合。
第八条故障请修
一、异常反应
一.设备发生污损、异声、漏油(电)造成作业不良时设备操作人员应立即处理,并反映单位主管,倘无法处理者,并会同设备使用单位主管,做有关修护准备,设备使用单位应开立请修单作为工务单位的修理凭证。
二、厂内维修
一.维修单位主管应于每日上班时,依据昨日以前请修未修项目。定期保养计划及每日检核作业的工作负荷,分派所属人员的检修工作和安排维修工作。
二.工务单位主管接获请修单时,应视故障的严重性和人员工作状况,尽速派员进行抢修以争取时效。
三.请修单一式三联,维修单位完工后记录修护经过,判定故障原因,由请修单位主管验收,经生产部经理核示后,一联维修单位归入该机械档案中,一联维修自存,一联转送请修单位。
新年维修工作计划 第十五篇
时光荏苒,二零xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……年终之季,我对即将过去的一年中所做的工作向公司作如下报告;
从事汽车车身维修工作我学学到了许多知识和经验,由不懂到懂,由肤浅到深入,由难到易,可以说这个过程是艰辛而美丽的。特别是二零xx年的工作中,通过学习厂家的技术培训,我所获得的不仅仅是知识和领悟,是对生活和事业的一种端正的态度, 这可以说对我以后的人生旅途都有很大的影响和帮助,也算我人生的一次不小的转折点和跨越。所以自已也要更加懂得珍惜和运用。以后的工作对我来说都是一种挑战,也是一种磨练。一年以来在工作中不断的磨练了我的意志,同时增加了我对困难的征服欲,实现了我的人生价值。我想无论我做什么都会干一行爱一行。既然我从事了这份工作,就要爱岗敬业,尽职尽责的去认真完成我的工作。
虽说战战兢兢辛辛苦苦地遵守单位各项规章制度和流程工作了一年,得到了领导和同事对我个人以及班组的成绩肯定,相反也暴露了许许多多的问题和隐患;
一、工作繁忙时安全作业思想意识重视度不够;
二、工组管理制度不完善,流程次序混乱,分工不匀;
三、传统操作手法与科学操作有很大差异;
四、五S管理不是很理想;
五、按时交车不是很及时;客户满意度需加强;
六、培训组员次数甚少;
七、仪容仪表工装整洁仍需加强;
八、组员休息次数稀少,疲劳作战,导致思想意识散慢,压力颇大;
为此我决心,我决定在新的一年里再接再厉,新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战!一定努力打开一个工作新局面!
新年维修工作计划 第十六篇
为了认真贯彻落实《_安全生产法》等法律、法规和公司的年度计划,强化安全生产,落实安全生产主体责任,保障各项安全生产工作落实到位,创造安全稳定的经济发展环境,实现安全生产责任目标,特拟定二零xx年度维修车间安全生产工作计划。
一、指导思想
坚持贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针,进一步强化安全生产管理,完善安全规章制度,完善责任体系,夯实管理基础,推动工作创新,突出安全生产监督检查,强化隐患排查整治,确保安全生产持续稳定、健康发展。
二、目标
一、安全、环保、职业健康安全零事故。
二、杜绝因维修质量和机械故障造成的车辆事故;
三、车辆维修返修率≤ %;
四、维修质量顾客满意度一零零%;
五、按计划参加培训率达九零%。
六、按计划参加班组活动率达九零%。
七、安全设施设备完好率达一零零%。
八、日常巡护、安全检查有效率一零零%。
九、安全教育培训计划完成率一零零%。
三、工作计划及具体要求
一、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督;
二、认真贯彻“安全第一,预防为主”的安全生产方针,深化安全生产的“双基”工作;
三、切实落实车间管理各项工作,在操作作业中严格执行公司制定的安全规章制度和生产操作规程;
四、正确佩带劳保用品,正确使用消防器材;
五、加强对特种设备、特种作业人员的管理,确保安全生产;
六、认真开展岗位自查、自纠工作,发现问题及时解决;
七、积极参加公司组织的各类安全培训、教育活动;
八、在工作过程中注意向相关方施加安全生产方面的影响;
九、积极协助做好安全、环保、职业健康工作;
一零、积极参加班组安全活动;
一一、努力学习专业知识,精通业务,钻研技术,不断提高工作水平;
一二、工作过程中相互配合,相互提醒,发现问题及时处理、汇报;
一三、作为事故应急小组成员的,应明确职责,切实履行。
新年维修工作计划 第十七篇
汽车维修工工作计划模板
根据我厂制定的五年发展规划及今年的工作任务,在二零xx年,汽修厂计划做好以下几个方面的工作:加强企业管理方面,提高服务质量方面,提升经济指标,为了实现这个目标,打算从以下几个方面做起:
一、在管理方面进一步加强制度的完善和落实。一、补充修改工资管理规定。
二、制定班组对组员考核奖惩办法(厂长负责)。负责)。责)。三、建立班组学习例会制度(每月一至二次,各班组组织,厂长
四、加强对班长的学习和管理技巧培训(每季度一次,厂长负
五、完善监督抽查制度,对检测结果,调修质量不定期抽检,按规定对工作质量情况进行奖惩(由副厂长负责)。
六、加强程序化管理,让职工都能按工作标准开展工作。位一定严格执行。
二、逐步推行质量管理体系,制定有质量手册,条件具备的岗
一、为了保证检测结果的科学性、正确性,以严肃的态度对待工作,要求每名检测职工牢固树立为社会负责,为用户负责的责任心。
二、监督检查工作制度化,班组之间互相检查,领车员查调修后的合格率,调修工监督领车员操作是否存在失误。维修。
三、做好设备的日常检查维护,确保技术状态良好,定期保养、四、对有疑意的检测结果,对车户有报怨的车辆重检重调。
五、领车员必须按操作规程进行操作,做到不开人情车。三、为保证实现今年的经济指标,做好以下工作。用户信任,让用户满意,把优质的服务献给车户。
六、严格执行循环监督的工作流程(由张运强、张静负责)。
一、全面提升工厂服务形象,提高技术水平,强化服务意识,让
二、加强与协作单位的沟通、联系,取得他们的支持。扰,以保障上线率增长。
三、加强与南检测线的联系,及时掌握车辆动态,降低人为干
四、节能降耗,确保节能指标的落实,严格执行节能措施。联系。五、严格控制熟人车辆减免数量和金额,杜绝职工与审车贩子有
六、降低开支,精打细算,绝不浪费。四、对超市的管理。
一、坚持对厂监督检查,轮岗值班制:单月厂长负责,双月副厂长负责,查质量、查服务、查三证、查安全,谁出问题处理谁。二、做好设备、添置、装修待定。五、二零xx年几项具体工作。
三、完善顾客投拆渠道,设意见箱、意见本、投诉电话。
一、按期完成营业执照、企业代码证、税务登记证、核办产业证、汽车维修许可证等年度审验。
二、完成检测线计量认证、审查认可(验收)工作。