年足浴店工作计划范文
二零二二年足浴店工作计划 第一篇
足疗店,足浴店,沐足店服务守则
一、服务宗旨宾客至上质量第一。
二、服务态度热情、主动、有礼、周到。
三、三让、三轻让座、让路、让电梯楼梯走路轻、说话轻、动作轻。
四、四勤眼勤、口勤、脚勤、手勤。四声客到有迎声、客问有答声、办事有回声、客走有送声。
五、五声欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、送客声。五净工装净、个人净、布草净、餐具净、环境净。
六、六到客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。六一样外客和内客一个样生客与熟客一个样闲时与忙时一个样检查与不检查一个样领导在场与不在场一个样宾客态度不同服务一个样。
七、七声欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、道歉声、回答声、送客声。
八、八服务站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务。
九、九规范服务要规范、仪表要规范、站立要规范、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。
一零、十个主动十主动主动迎送、主动打招呼问好、主动带客引路、主动关于情况、主动为浴客服务、主动送茶加座、主动照顾老弱病残、主动提行李、主动按电梯、主动征求浴客意见。 技师排钟规定(一)整理着装随时准备上岗。(二)在得到排钟服务员通知后方可进房为客人服务。在得到宾客认可后电话通知记钟台服务员开始起钟。(三)得到钟房通知结束后如不再加钟则在结钟后五分钟内同宾客道别离开房间并向宾客致谢。(四)回到候工房准备为下一位宾客提供服务。(五)技师上钟顺序按当值主管根据前一天上钟的顺序并列排出第二天上钟的顺序由经理审核后公布于技师候工房(奖励头牌例外)。(六)交接班时按人数比例做出间隔排列。(七)凡请假外出超过三十分钟的或被退钟者均排于尾钟。(八)新上钟的技师头三天排头钟。(九)请事、病假或例休者回来上班均排于尾钟。当班不在过钟不补。(十)当班时间被点钟者不算排钟点钟的按摩服务结束后如果排钟次序还未到该技师处则把该技师仍排在原位如果已过钟则实行甩钟即排于尾钟。(十一)记钟台通知的点钟才算点钟。(十二)技师每日工作量与收银台一天一对账按人数计活过天不补。(十三)宾客即将接受服务时又另行挑选技师算跳钟。被放弃的原因如果不是服务和技术质量问题此技师仍排回原位否则取消此钟并按公司相关规定处罚。(十四)按技师工号从一一零零号轮流排。(十
五)按照技师工号从一一零零号依顺序排钟一号技师今天首先上钟今天不论排多少轮都由一号技师首先上钟第二日则由二号技师首先上钟当日不论排多少轮都由二号技师首先上钟依此类推。(十六)每月点钟不足××个的技师由自己负责买钟。
一、严格遵守“信誉第一顾客至上”的服务宗旨不得有任何不健康影响酒店声誉的行为。
二、必须遵守公司规章制度劳动纪律按时上下班工作勤奋尽职尽责、热情有礼为贵宾提供最完善的服务。
二零二二年足浴店工作计划 第二篇
二零__年,在街道党工委的领导下,在市有关部门的指导下,街道组织办认真做好组织人事每一个阶段,每一个环节的工作,切实加强基层党组织的思想建设、组织建设和作风建设,具体情况总结如下:
一、主要做法:
(一)抓学习,整作风
一是落实班子学习制度。街道制定了中心组理论学习计划,要求班子成员每周集中学习一次,今年以来,已集中学习一九次,学习内容涵盖党的十八大精神、十八届三中全会、四中全会精神、^v^系列讲话精神、信访条例、计划生育新政策等各方面,切实提高了班子的理论水平和指导工作的能力。二是抓好党员干部作风建设。结合教育实践活动,以制度建设为突破口,狠刹党员干部四风行为,今年至今,街道党工委、办事处制定和完善了包括公务接待、公车管理、上下班制度、农村财经管理、干部考核等八项制度,既整顿了干部作风,又提振了干部精神面貌。
(二)抓党员强队伍,永葆党员的纯洁性、先进性。
(三)抓基层打基础,不断增强基层党组织的凝聚力和战斗力。
针对村(社区)党支部,以两委换届为契机配强配齐了班子。换届前,街道党工委经认真调研向群众推荐了一批思想作风正派、双带能力强、群众基础好的两委干部人选,选举结果与推荐人选高度契合。同时,指导各村(社区)注重吸收年轻的、高学历人员进入两委班子,建议年龄超过五五岁的两委成员原则上不再留任,以促进农村基层党组织向年轻化和整体素质高学历、高水平发展,在换届选举中,街道三名大学生村官被选为村党支部委员,新选出的村(社区)两委干部平均年龄为四二岁。针对软弱涣散基层党组织,如前进村党支部,明确了解决信访矛盾集中和党组织服务意识差问题为整治重点,设定了整顿目标,通过配强配齐新一届两委班子、结合三服务活动大力解决四一个民生问题、指导健全规章制度等一系列措施,有效化解了群众对原村两委的负面意见,增强了支部战斗力。针对非公企业党组织,选取互感器厂、一力药业、实验学校三个企业作为示范点规范建设,带动其它两新企业党组织积极开展党建活动。针对基层党建保障,今年以来累计投入二零七万元支持发展集体经济,投入二一万元帮扶困难党员和困难群众。
(四)抓活动提精神,致力提振党群共谋发展、共建和谐的信心和决心
通过教育实践活动和三服务活动,街道各级党组织整顿了党员作风,拉近了党群距离,解决了矛盾纠纷,落实了惠民举措。一是发动辖区所有八六个基层党组织,一七三零名党员积极参与党的第二批群众路线教育实践活动,整改党员作风问题二零条,使党员干部党性观念和宗旨意识得到增强、党员干部队伍和机关的作风明显好转。二是通过干部驻村三服务活动深入走访街道辖区一零个村、社区,一六七个村小组,六三六二户村民,梳理排查问题二零六个,目前已解决一一八个。三是针对群众所盼所求投入六零零多万元办好了一零件民生实事,其中包括实施村道亮化工程、新建四个省级卫生村、完成四条村道硬底化建设、划拨经费支持村级文化室建设并完善了一批文化设备设施等。四是抓好党代表工作室接待党员群众活动。今年以来,街道及村党代表工作室共接待党员群众二一人,听取群众反映问题一七件,目前已全部解决。在党代表工作室建设方面,到目前为止,我街道已完成了清东村、前进村、光辉社区、陶塘社区、沙头社区、陶丽社区六个工作室的建设。通过党代表工作室这个平台,切实为群众解决了一大批反映的热点难点问题。
二、存在的主要问题及原因
一是部分基层党组织没有真正发挥出战斗堡垒作用,在群众中威信有所下降。表现在:农村党组织发展水平参差不齐,街道辖内一零个村,集体经济收入超一零零万元的村有四个,不足二零万的也有四个,经济的薄弱直接导致一些村无力为群众办实事办好事,更有一些村基层民主流于形式,村民自治工作没有贯彻落实,一些基层党组织软弱无力,对影响当地稳定的问题束手无策,导致辖区矛盾纠纷堆积,发展阻力不断增大。
二是部分基层党员干部素质不高,不适应新时期带领群众奔康致富的要求。表现在:精神状态不佳,思想波动较大,基层党员干部工作量大,事务繁杂,而收入不高,导致部分干部求稳怕乱,不思进取,干劲热情减弱;工作方法简单,适应新形势、解决新问题的能力不强,基层党员干部普遍缺乏较高的科学文化素质,无法适应市场经济的发展,带领群众奔康致富的能力不强;作风不实,四风问题各有存在,没有起到党员干部应有的表率作用。
三是服务性党组织建设较薄弱,离群众要求仍有一定差距。对抓服务型基层党组织建设缺乏深刻认识、全面研究,开展党员活动及党员服务群众的形式仍比较单一。有的村、社区组织活动场所尤其是群众开展文化活动的场所不足,基层党组织的综合服务功能不完善,群众办事难的问题没有得到有效解决,联系服务群众最后一公里还没有完全打通。
四是非公企业组织建设缺失,党组织在企业中的政治核心地位有待于进一步强化。一些非公企业党组织名存实亡,空有一个组织机构,并未开展组织活动或长期不参加党工委组织的活动,受人员调动影响,一些非公企业党组织负责人频繁更换,与上级党组织的联系严重缺失。
五是缺乏科学合理的基层党建工作考评激励机制。对基层党组织班子建设的考核,看年龄结构,看文化程度等有形的情况多,对班子的整体合力、个体能力,以及在领导一方经济建设中发挥的政治核心作用和战斗堡垒作用缺乏科学的衡量尺度。对党员干部的实际考核还不够科学,不能充分调动广大党员干部的工作积极性和创造性。
三、下一步工作思路和主要措施
一是重点突出学习型党组织建设这一主题。进一步加强镇村两级领导班子建设,认真学习、贯彻和落实党的十八届四中全会精神和^v^系列重要讲话精神,同时,加强学习政治理论知识,增强政治敏锐性和鉴别力,学习涉农法律法规,增强法治思维和依法办事能力,学习党纪政纪法规,增强清正廉洁和拒腐防变能力。
二是大力巩固党的群众路线教育实践活动成果。继续保持震慑四风的高压态势,进一步解决党员干部在四风方面存在的突出问题,集中精力解决好群众所急所盼,在实践中不断巩固和扩大教育实践活动成果,并把成果转化到不断壮大街道财政收入、村级集体经济和巩固社会稳定发展上来。
三是着力带好党性强、作风正、素质高的书记队伍和党员干部队伍。抓住核心,按照三严三实要求,坚持不懈带好基层党支部书记队伍,使其树立正确的政绩观,重点督促其抓好民主集中制落实,使其依法治村、民主治村。打好基础,进一步优化党员结构,重点解决党员年龄结构偏大、文化层次较低、基层干部后继乏人等问题,把优秀青年、知识分子和致富能手吸收入党,为农村、社区基层党组织增添新鲜血液。
四是切实推进基层阵地建设、基层制度健全、软弱涣散党组织整顿三项任务。落实好基层阵地服务提升工作,加强对村、社区活动场所的改造升级,提升服务群众的平台。健全基层组织工作制度,建立健全各项议事规则,增强农村工作透明度,提高党务管理水平,着力构建阳光村民自治机制。落实好软弱涣散党组织整顿工作,着重在化解信访矛盾隐患、为民办实事、和谐内部关系、强化群众支持上下功夫,重塑党组织的良好形象。
二零二二年足浴店工作计划 第三篇
在即将过去的x月,有很多美好的回忆浮现在脑海里,在公司的重视好和培养下,个人取得了很大的进步,同时,也觉得有很多的不足之处。
作为一名店长深感到责任的重大,大半年的店面管理,工作经验,让我明白了这样一个道理:
一是对于一个经济效益好的公司来说,一是要有一个专业的管理者;
二是要有的专业知识做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作为公司的一分子,我要做到以下几点:
一、认真贯彻公司的经济方针,同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员,做好承上启下的桥梁作用。
二、做好店员的思想工作的同时团结店员,充分调动和发挥店员的工作积极性,了解每位店员的优美所在,并发挥其特长,做到另才适用,增加增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集团。
三、通过各种渠道了解同行信息,了解顾客的消费心里及习惯,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作有针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
四、以身作则做店员的表帅,不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化,教育店员要有全局团队认识,凡事要从公司整体利益出发。
五、以热烈周到及细致的服务去吸引顾客,发挥所有店员的主动性和积极性,为公司创造更多更好的业绩!新的一年即将来临,成绩只能代表过去,我将以更精湛娴熟的业务,同时在公司的领导下来治理好我们枞阳店!力争在xx年再创佳绩!
二零二二年足浴店工作计划 第四篇
时间过的真快,转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行足浴店长月度工作计划如下:
一、x月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训
㈠人员管理方面
一、爱店思想的树立
提出开展在本店人人都要树立“以店为家,爱店视家,建店胜家”的爱店思想教育活动至今,每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了:‘店就是自己的家,所做工作就是自己的事业’的思想认识。
x月份以来工作任务量比较大,要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克,所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家,爱店视家,建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力,店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。
二、导购专业技能的掌握
x月份进行的《体验式营销六步法则》的专题学习,在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果,通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论,并运用实践到现时接待顾客中去,在晚会上交流自己足浴店长月度工作计划出的导购‘小技巧,小心得’共大家一起分享,从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。
坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识,并且组织一些〈识别面料认识其特性,争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动,也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。
人员管理方面的不足:
①在组织店员执行一项细小的任务中,有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。
②处理店员违反规章制度问题时,没能严格按照条令条例规定惩罚,让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想,不能认识到违反规章制度的严重性。
㈡货品管理方面
一、在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。
店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册,并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。
二、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度,效果也很明显。
盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组,并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高
三、强调在收银服务的态度和质量上很抓管理,得到了很多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。
货品管理的不足:
①在清点货品数量的准确度上还不够更精确。
②监督收银结算工作时,仔细程度不够高导致出现不应该的错误。
二、x月份工作的进展情况
本月工作量较大,围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单足浴店长月度工作计划:
㈠货品管理方面
一、春夏季产品的退货工作
春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法,以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考,组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。
二、秋冬产品的验收和陈列
秋冬产品的种类、系列、数量多,在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性,发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按:运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分,在不同区域采取不同陈列方法,运用“两个统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法,统一店堂挂衣架的间距),来给顾客一种整体的整洁、层次感,最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。
㈡掌握秋冬产品知识方面
一、熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。
结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确关于每款秋冬新品优点的语言模块,把我们的产品的优势清清楚楚的关于给我们的顾客。
二、掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。
利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果,在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩,从而提高店堂整体业绩。
足浴店长月度工作计划吸取八月份工作中的经验教训,时刻提醒自己需要注意的几点,在下步工作中及时纠正。九月份重点工作任务已经基本完成,接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。
综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行简单的足浴店长月度工作计划并明确出下步主抓的工作重点。
二零二二年足浴店工作计划 第五篇
一、销售业绩回顾及分析:
(一)业绩回顾:
一、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。
二、八~一二月份销售回款超过了之前三~八月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)
三、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基础。
(二)业绩分析:
一、促成业绩的正面因素:
①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。
二、存在的负面因素:
①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市场。
⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市场。
⑧销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
二、费用投入的回顾和分析:
(一)费用回顾:
一、营销政策调整后,市场费用得以控制,公司的盈利能力稳定,八~一二月相比三~八月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)
二、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,八~一二月相比三~八月周期人力成本降低,剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)
(二)费用分析:
一、正面因素:
①公司提出市场费用承包政策之后,最大限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以控制。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强。
二、负面因素:
①营销部没有数据统计的支持,对费用的控制较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在“知情难,无审批”的歧形现象,管理无法加强。
③个别人员管理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化管理,因此整个管理缺乏科学的流程。
④老板“一笔签”的现象依然存在。
三、营销团队的建设回顾及分析:
(一)团队建设业绩回顾:
一、销售人员的“放牧式”现象基本消除,营销团队的管理加强。
二、待遇方面,基本消费了“大锅饭现象”,薪资待遇的挑战性增强,标准更科学合理。
三、团队的执行力有所增强。
四、提问题不提解决方案的现象减少,销售人员的工作能动性增强。
五、销售人员工作主动性有所增强,工作实效提高。
(二)团队建设分析:
一、正面因素分析:
①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式,一定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?
②降低了销售人员底薪,并将提成比例随着回款额度的增加而提高,增强了销售人员的工作挑战性。
③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立,从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性,因此执行力随之增强。
④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法,从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心,遇到问题找借口、找理由的现象降低,逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。
⑤在管理实践中,不断地给销售人员心理压力和工作危机感,从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。
二、负面因素分析:
①公司内部的辅助管理配合不到位,团队管理实效降低。
②公司部份管理人员管理意识保守,团队管理实效降低。
③销售人员长期适应了“放任式”的管理,从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。
④部分人存在“老油条”观念,有一定优越感,因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不轨,希望钻公洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加。
⑥人性特点的普遍反映:被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。
⑦公司管理高层调整,久经事故的销售人员见风使舵,左右逢缘,趁机蒙混过关,不遵从公司的管理,重新回到“放任状态”。
⑧谁都想做好人,缺乏主动做“恶人”的管理人员,管理原则不能坚持,等于一纸空文。
二零二二年足浴店工作计划 第六篇
足疗保健养生是一个很有发展前景的行业。从最初的“打擦边球”行业,被大众认为不正当行业,到现在逐步被大众了解和接受。市场前景可观。
这个行业目前面临的困难主要还是招工难的问题,技师可不好招。如果这方面解决好了,接下来就是选址问题了。
一、 选址。
在选址时,我看中的是顾客群的消费质量。不是非得要在人流量大的地方才行。人流量大,房租费也高。特别是开小店的,要考虑自身的经济能力。必竞足疗店主要做的是回头客的生意,而不是一次性的生意。靠的还是技术留客。
当然人流量大的地方,也有其自身优势。比如不用做太多的推广,也会有大量的路人知道你这个地方。如果是做小店的,项目收费又不是很高的情况下,就要考虑成本问题。我在开店时,只要周边的客户群消费质量高,都是选相对偏僻的地方开,生意也没有因此受到影响。不过,在偏的地方开,前期必须要做推广,不然没人知道你这个店。
二、项目定价。
在定自己的价位时,还得调查一下周边店的收费情况。如果你的团队技术不错的话,可以比其他店的贵一零左右。当然是大店跟大店比,小店跟小店比。我向来不喜欢搞价格战。我开过小店,也开过大店,都要比别人收费高一点。
三、 项目设计。
到底要开什么样的项目呢?除了传统的项目外,建议要主推一个特色项目。有特色项目,别人才能更容易的记住你这个店。像我开的店,就推广一个叫“培元养生汤”的项目,这个项目只泡脚,不用按脚。小店收费七八元一次,大店的话,收费一零零元一次。药粉自己研发的,纯中药粉。泡的客人还顶多。这样的话我是省时省力,又不用人工去按。
四、 项目名称
项目名称直接可以反应出你这个店的水平。专不专业,别人第一印象就能感觉得出来。
二零二二年足浴店工作计划 第七篇
劳动合约
甲方:(用人单位)名称:
地址:
乙方:(劳动者)姓名:________性别:____
出生年月:________________居民身份证号码:________________________________
此合约为甲方:、乙方:会所员工在平等自愿,协商一致的基础上,同意定力的劳动合约,共同遵守本合约所列条款。
签约岗位:
□ 足疗技师□ 泰式技师□ 服务员□ 经理
第一条:劳动合约类型及期限:
一、劳动合同类型及期限按下列第____项确定。
一、固定期限从____年____月____日起至____ 年____月____日止。
二、无固定期限从____年____月____日起至法定的终止条件出现时止。
三、本合约约定试用期,试用期从____年____月____日起至____年____月____日。
第二条:工作内容与工作地及要求:
一、根据甲方工作需求,乙方同意从事________岗位工作,经甲方、乙方双方协商同意,可以变更工作岗位。
二、乙方应按照甲方的要求,按时按质按量完成规定的工作,达到规定的质量标准。
第三条:工作时间和休息休假
由于本工作的特性,实行多劳多得的工作制,休息按照自行安排制,为了不影响公司的正常营运,休息前必须提前书面形式提出获得甲方同意后方能正常休息,每月假期为两天,超出两天者不给于保底工资。
第四条:劳动报酬:
一、乙方培训期间(培训期包含在试用期内)只包食宿,培训后经甲方同意后上岗。
二、乙方从培训上岗后,甲方应根据本单位的工资制度,确定乙方实行以下工资形式(□中任选其一):
三、□服务员保底工资____元,其不含其他商品项目提成。
□经理保底工资____元,其不含其他商品项目提成。
□足疗技师保底工资为____元,其不含其他商品项目提成。
□泰式技师保底工资为____元,其不含其他商品项目提成。
□多劳多得结算:收费由甲方定制,技师按照提成三/七分。
一、其他工资形式:具体约定在本合约第五条中明确。
二、甲方应以法定货币形式按月支付乙方工资,发薪日为每月一五日,其押乙方第二个月一-一五号的工资。
三、附言:(此附言为签约泰式技师所遵守)一.甲方承担泰式技师培训费用。二.泰式技师签约时间底限为一年。三.甲方以法定货币形式按月支付乙方工资,发薪日为每月一五日,其押乙方发薪日至第二个月一五号的工资。四.如果乙方违约,乙方应承担甲方培训费用,且抵押工资全部扣除。
四、签约满一年的员工,可以续约。奖励措施:足疗技师每一钟加二元、泰式技师每一钟加五元。
第五条:福利待遇
甲方为乙方提供以下福利待遇:
一、奖金方式:
奖金包括月全勤奖五零元,年全勤奖六零零元,生日补助五零元。点钟奖第一名一零零元,第二名五零元。第三名三零元。
第六条:劳动保护、劳动条件和职业危害防护:
一、甲乙双方必须严格执行本单位有关工作安全、劳动保护、职业卫生等规定。
二、甲方应为乙方提供必要的劳动条件和劳动工具,建立健全的工作流程,制定操作规程,工作规范和劳动安全卫生制度及其标准,甲方应按照有关规定,做好女职工的劳动保护工作。
三、甲方有义务对乙方进行政治思想,职业道德,业务技术,劳动安全卫生的教育和培训,乙方应严格遵守各项安全操作规程。
第六条:乙方应依照本单位的劳动纪律,甲方可依据本单位规章制度,给予相应的行政处罚,经济处罚等,情节严重者解除本合同。
第八条:劳动合约的暂停、解除及终止:
一、甲乙双方协商一致,可以解除劳动合约,甲方应支付乙方押金。
二、甲方的规章制度违反法律,法规的规定,损害乙方权益的。
三、甲方威胁到乙方的人身安全,乙方可立即解除合约。
四、乙方女职工在孕期、产期、哺乳期,甲乙双方应暂停合约,待乙方恢复一个月后,继续遵守本合约,乙方在恢复期间甲方不再支付其他工资待遇。
五、乙方因工负伤被确认有传染性疾病或者丧失和部分丧失劳动能力的。
六、乙方有严重违反甲方规章制度的。
七、严重失职,营私舞弊,给甲方造成重大损害的。
八、乙方同时与其他单位建立劳动关系,对完成甲方工作任务造成严重影响,或者经甲方提出,拒不改正的。
九、被依法追究刑事责任的。
十、法律,行政法规规定甲方可以解除劳动合同的其他情形。
十一、甲方依照企业破产的,经变更劳动合同后,仍需裁减人员的。
第九条:双方预定的其他事项:
一、合约期间与解除合约后,乙方应对公司的商业秘密进行保密,不得将经营技术、工艺、设计、产品销售、服务情报、产品客户情报、管理、经营的运行和决策、财务情报、人事情报、新的开发项目等向任何人(包括公司内部无关的人员)披露或泄漏公司的商业秘密,不得私自协助任何第三人,以不正常的手段获取公司商业秘密;不得未经公司授权许可将商业秘密用于制定目的以外用途。
二、乙方必须无条件执行甲方对具体技术操作流程上的增减和修改。
三、乙方遇到顾客与甲方利益冲突的具体事宜,应保持在公正立场,及时上报矛盾之原因。
四、合约期间,乙方个人不得以单位名誉行驶一切权利、义务所造成的债权、债务、损失、责任均由乙方承担。
五、在合同期间,乙方未经过甲方同意,擅自辞工者,将赔偿单位的损失详情见公司规章制度)
第十一条:其他:
一、本合约在履行中发生争议,双方可协商解决,其他事宜参照制度》执行。
二、以下专项协议和规章制度作为本合约的附件,与本合约具有法律效力。
三、合同条款与国家法律相抵触时,按国家法律法规执行。
四、本合约附应聘表后,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效应,签字盖章后生效。
五、甲乙双方必须遵守,如有违反可根据规章制度处罚。
甲方(签字):乙方(签字):
法定代表人(签字盖章):
年月日年月日
二零二二年足浴店工作计划 第八篇
(二)争当省特色小镇优等生。今后五年,我们将朝着争当省考核优等生的目标奋进,对照考核细则要求,着重在小镇产出上下功夫,竭力招引一批美、特、优项目,丰富康养产品和休闲度假产品的供给,多渠道提升产出。
(三)争创国家AAAAA级景区。在全域创成国家AAAA级景区的基础上,我们将以更高的要求、更高的目标,以时代责任感和紧迫感,将景区全域的提档升级作为核心,对照创建标准,着力完善旅游基础设施,加快推进核心景区改造提升;着力优化景区环境,将创建国家AAAAA景区与环境整治等工作有机结合,为景区发展创造良好的环境;着力提升服务质量和管理水平,增强旅游体验感。
(四)争做山海协作共同富裕示范区。以民宿集聚区集成改革为切入点,发挥山海协作优势,做深做细“温泉+民宿”文章,全力培育温泉风情街区,发展民宿经济,打造具有武义特色的温泉村宿品牌,实现发展成果与村民共享;以产业融合发展为落脚点,积极探索文旅产业、农旅产业等深度融合的产业赋能链条,全力打造山海协作共同富裕的示范区。
(五)争当高能级旅游发展平台。进一步整合资源,突出温泉特色优势,紧盯产值规模、税收、亩均税收、亩均增加值、固定资产投资等重要指标,建成一批强引流、高美誉度的旅游项目,谋划迭代升级,争创高能级旅游发展平台。
四、二零二二年工作思路
二零二二年,度假区紧扣县“十四五”规划,积极谋划国家级旅游度假区、国家AAAAA级景区创建,对标对表找差距补短板,以“泉能”品牌建设为引领,狠抓项目建设出成效、大抓招商项目落地、谋划实施基础配套建设。
(一)狠抓项目建设出成效
坚持项目为王,狠抓项目推进,落实首位战略,引领度假区高质量发展。一是建成一批县重大项目。创新工作举措、拓宽工作思路,全速推进陌上花开(二期)、璟园三期扩建、融创开元酒店、极乐汤、动泉湾等项目全面建设对外营业,丰富度假区旅游产品供给,推进文旅的深度融合。二是加快推进一批续建项目建设。强化责任担当、全力以赴推动仁合江南、四季和鸣、产业融合发展示范园、古岭后屋、浙江数字金融中心等县重点项目续建,持续增强度假区发展后劲。三是攻坚一批重难点项目。以强烈的紧迫感和危机感,全力做好上顶锦苑项目依法处置工作,重启工程建设完成二期建设达到装修条件并交付业主。四是谋划建设一批基础配套设施。全力推进温泉小镇污水管道工程、美丽城镇项目等续建基础配套工程,进一步完善基础设施配套;围绕现有重大项目及新签约项目建设一批产业配套设施;围绕国家级旅游度假区创建、国家AAAAA级景区创建谋划一批景观节点提升、道路改造、给排水等产业配套设施。
(二)大抓项目招商提能级
通过大抓对外招商、狠抓项目落地、齐抓产业及人才招引,实现度假区文旅产业平台能级的大提升。一是大抓对外招商。开展项目招引攻坚,重点围绕溪里畈地块突出招引运营能力强的旅游大企业,突出招引高引流、高美誉度的特色温泉文旅项目,以项目的大招引推动发展的大跨越。二是狠抓项目落地。实施项目落地攻坚行动,着重推进泰和康正项目、同联体育射击运动营地、观山园等项目落地,及早开工建设,争取早建成、早见效。三是齐抓产业及人才招引。充分利用陌上花开、璟园、蝶来·望境、动泉湾及温泉风情街区等建成或几近建成的平台引进产业创意类企业、高运营能力的旅游企业、旅游特色人才,打造产城人文融合的温泉小镇。
(三)全力培育温泉风情街区
以民宿集聚化改革为切入点,坚持以村民为主体、政府参与指导的原则,对接企业、市场,打造共同富裕的示范区。一是全面打响村宿品牌。通过统一标准的运营,让“绿谷汤乡·时光溪里”村宿品牌成为溪里村经济发展的金名片。二是打造文化集聚空间。利用现有场所打造“文化驿站”、“城市书房”等静态空间;加快文体中心、温泉广场等美丽城镇项目建设,打造以动态为主的文体活动中心,合力打造“动静”相宜的文化集聚空间。三是丰富街区产业业态。创新政策供给模式,吸引特色餐饮、养生理疗、旅游特产、夜宵夜市等业态植入温泉风情街区,丰富产品供给。
(四)全面开展“泉能”品牌建设
二零二二年足浴店工作计划 第九篇
二零--年,社区人口与计划生育工作在继续贯彻市委、区、街人口计生工作为中心的前提下,围绕巩固人口计划生育管理工作和“和谐社区”的建立,加快计生综合改革步伐,深化和完善了“依法管理、居民自治、优质服务、政策推动、综合治理”五个方面的计划生育工作新机制,夯实社区计生工作基础、深化居民自治、完善利益导向、开展生殖保健综合服务,努力开创计生工作新局面,为“和谐社区”建立,营造良好的人口环境。现将一年的工作总结如下:
一、指导思想
以理论和重要思想、科学发展为指导,认真贯彻落实计划生育基本国策,加快工作思路与工作方法的转变,建立和完善与市场经济体制相适应的城市社区计划生育管理机制,稳定低生育水平,最大限度地满足社区居民在计划生育、优生优育和生殖保健等方面日益增长的需求,促进社区人口、经济和社会协调发展,为社区全面、协调、可持续发展创造良好的人口环境。
二、主要目标
三、具体措施
一、深化计划生育居民自治。为了真正实现计划生育居民自治突出居民主人翁地位,社区以实际出发密切联系群众,分别在辖区散居楼院成立居民自治小组、计生协会。并透过以上组织对居民进行计划生育权利与义务的宣传,从而到达实现居民对婚姻、生育、节育等婚育行为的“自我管理、自我服务、自我教育、自我监督”。
三、推进新型生育文化建设。加快生育文化小区建设,加强与相关部门的合作,扩大社区人口计生科普进社区的影响;今年元旦、春节、五一、国庆、中秋社区分别在大正小区、基良小区、恒滨小区、海客赢洲小区进行了人口计生文艺演出及宣传。
四、开展“婚育新风进万家活动”与“育龄群众服务月活动”。把重点放在带给实实在在的优质服务,全面推进流动人口计生服务管理工作,社区配有专职计生信息员,入户进行人口的登记工作,由于本社区处在繁华的商业区,流动人口占全街的五五,且流动人口流动性大,素质参差不齐,对社区的人口管理工作不理解,不配合,难度大.为此社区树立“以人为本”的工作理念,变单纯的管理为“服务与管理并重、注重搞好服务”,并针对辖区流动人口服务管理存在的问题进行分析,提出流动人口服务管理的方案与推荐,来加强流动人口的管理.继续做好对产后四零天家庭送药具、慰问品的工作。同时开展生殖保健服务,定期免费为育龄妇女进行健康检查和孕检,健全出生缺陷干预机制。
五、深入开展计划生育家庭个性扶助活动,社区今年在元旦、春节召开个性扶助家庭座谈会并进行慰问,在三八妇女节,组织辖区个性扶助家庭春游南山、依托“爱心车队”的爱心活动,在母亲节畅游巴国城和在国庆节前夕参观渣滓洞、白公馆,社区自筹资金为每户家庭购买了慰问品,让个性扶助家庭感到政府的关怀时刻在身边.
二零二二年足浴店工作计划 第一零篇
“一个梦想,三个目标”
“一个梦想”:让顾客享受美的感觉、体验养生的愉悦,打造“健康天使”高尚职业,是我店的终极梦想。秉承至高的服务理念,为顾客的健康而工作,以顾客的满意为我们的己任;开拓足浴市场,以专业的知识和精湛的技术手法实现在行业内的品牌知名度,开辟一片新天地。
“三个目标”:献身高尚事业,成为专业人才,实现人生价值。
高尚的道德品质是成功的一个重要基础,高尚的事业必定受人尊重,并能够使每个人的前途更加美好,从而成为专业性技术人才;而专业性技术人才能够成为行业内的翘楚,并最终实现自己的人生价值。
经营规划:
一、市场调查
通过调查行业内的服务、技术、项目、价位等,做出自己的市场定位,并着重突出自己的特点特色,打好服务战、价格战,多学习,与时俱进,改变单纯的足疗模式,以超越行业内其他公司为目标,弘扬养生文化,倡导健康生活,真正做到养生。
二、招聘培训
三、前期广告宣传
同时整合传媒资源,采取以报刊杂志为主,电视、电视短片、广告宣传片、新闻稿件、POP海报、VCD光盘、各大酒店等休闲场所宣传单页等多种宣传灵活使用,建立我店独有的品牌文化系统,突出品牌文化意理念及核心竞争力。
四、营销创意集锦
一. 为客户建立年终返息制度
设计出与银行卡相仿的会员卡,建立我店独有的特色返息制,让顾客在我店消费时会有一种额外的赠送优惠,符合市场上客户的普遍消费心理。
二. 储值卡制度
采取新型的储值卡制度,结合其他的传统储值卡及直销会员卡的优点而开发设计,体现我店的独有特点。凡是购买我店储值卡的顾客在节假日、生日、年终、店庆等时间均可以享受较大的折扣优惠。如买一零零零送二零零(折),买二零零零送五零零(八折),买三零零零送一零零(折)。
三. 做一送一活动
在店开张前期,为增加我店人气,带动客流量,带动前期宣传,增加知名度,同时为保证技师有钟上、有活干,对店的发展充满希望和使命感,特举行做一送一活动,比如消费一九八元项目送九八元项目。
四. 代金券
通过向外发放一定金额的代金券,持有代金券的顾客可以享受代金券上列出的优惠政策(除店内单项项目外)。
五. 设立室等娱乐场所供宾客休闲娱乐。
六. 建立客户消费档案,将每位顾客的消费情况记录存档,并定期追踪。
五、实体店必备
一. 学习、定期培训(变浮浅为专业)
只有专业,才能使员工成为高技术人才;
只有专业,才能存在被别人尊重的资格;
只有专业,才能创造出更高品质的生活;
只有专业,才能发掘出自己的人生价值。
努力学习变成龙,不思进取总是虫,望闻问切要做到。
二. 环境方面
环境做到五星级,摆放设施要整齐,顾客到来心满意。
三. 服务方面
细节决定成败,爱心感动顾客。
四. 建立分钟式服务。
服务中等待和等待中等待是完全不同的感受,所以谨记要做到时时刻刻陪伴在客户身边。一分钟茶水到位,三分钟技师到位。
五. 管理方面
我为人人,人人为店;懂的尊重,学会感恩。科学统筹规划技师工作,科学管理,人性化管理,公平公正,不徇私。
制定合理化服务规章制度,科学管理店内员工。
六. 浪费方面
加强对水、电、足疗易耗品等物品的管理,规范消耗品的领用及管控流程,防止消耗品无必要的浪费;做好相关物品的登记、发放、保管工作,制定相关使用计划。
二零二二年足浴店工作计划 第一一篇
二零__年,五凤街道按照区委、区政府的统一部署和要求,精心规划基层党建工作,挖掘基层党建特色,创新服务基层方式,取得一定成效,现总结如下:
一、夯实党建基础,完善组织建设
今年来,街道党工委把党建工作摆在重要位置,坚持把提高基层党建工作水平,服务工作大局作为重要措施来抓。
一、重视发展党员工作。二零__年,街道已发展党员五名,三五岁以下三人,两新组织二人,参加第二期发展党员培训班九人,按计划完成今年的发展党员工作。六月,街道组织社区、经合社书记及发展党员工作人员进行发展党员工作培训,分发《发展党员工作手册》,进一步提高了社区干部对新发展党员工作细则的了解,提高工作业务。
二、顺利完成党组织换届。街道党工委严格按照党组织换届程序及时序进度要求,认真做好社区党组织换届工作,街道一一个社区党组织于七月一二日全面且顺利完成社区党组织换届工作。此次社区党组织换届,共选出新一届社区党组织委员五五人,其中男七人,女四八人,大专以上学历三八人,占%,本科以上学历一一人,占二零%,三五岁以下一三人,占%,超出社区党组织换届规定的学历和年龄结构的要求。通过选举,产生新一届的社区党组织班子,配优配齐了社区党组织干部,为社区工作注入新鲜血液,进一步增强社区基层党组织的战斗力。九月底,街道积极组织新一届社区两委干部参与区委组织部组织的社区干部业务培训,通过培训,使两委干部熟悉业务,提高工作水平。
三、推进一三五党建工作。按照区委组织部《开展一三五社区党建工作模式实施标准贯彻落实情况自查工作的通知》,街道党工委深入基层对社区党组织的一三五软件材料检查指导,使相对薄弱的社区软件材料完善规范。在场所建设方面,街道投入三零零万推动社区规范化,全面铺开社区一老、一少、一普场所建设,目前一一个社区一老、一少、一普服务场所面积均超过三零零平方米,并已全部投入使用,场所结合党建元素,成为服务党员群众的新平台。
四、巩固非公党建,落实百日攻坚回头看。加强对非公党支部指导,对已经组建的非公党支部,街道按照六有标准加强非公党建规范化建设,指定党建指导员,对党建工作进行指导,并积极指导了福州荣誉大酒店、福建大生控股有限公司党支部发展党员材料不规范等问题。街道党工委通过走访企业,摸底辖区非公企业八九家,社会组织二一家。今年,在街道与企业的积极沟通下,福建诚安信物业有限公司、福州现代妇产医院有限公司建立起党支部,目前街道共有两^v^组织一九家,另外还有两家有望成立党支部的企业,我们正积极跟进中。
二、抓基层特色,打造社区品牌
街道党工委挖掘了一批基层服务品牌,并将品牌做好做大。党建品牌包括包括:白龙社区党委创立的爱心就业驿站、铜盘社区党委的拥军驿站、天元社区党委的萤火虫阅读公益小组等。今年以来白龙社区党委积极牵头联系福州神容服饰有限公司等辖区企业,共为四零零多人次的社区失业人员提供再就业机会,爱心就业驿站已成为失业人员的心灵的港湾,创造美好生活的加油站。
三、依托活动载体,提升服务水平
一、深入开展四个万家活动。活动中,我们坚持开门接访、主动下访、定期约访,解决好涉及群众切身利益的问题。活动开展以来,街道班子主动下基层、下企业,结对帮扶困难党员、群众二二名,收集意见建议一九条,积极为六名生活困难党员申请生活困难党员扶助基金。
二、深入开展党代表工作室活动。街道认真落实党代表工作制度,共接待群众三六人,收集意见建议四五件,解决实际困难问题四五个。所反映的问题涵盖无物业小区卫生整治、小区环境综合整治、非机动车占道、天元社区功能性服务用协调办公用电等多种问题。一一个社区也按照要求,建立社区党代表工作室,并认真接待党员群众,做好接访记录。
三、深入开展在职党员进社区报到为群众服务活动。目前共有六七五名党政机关、企事业单位、人民团体的在职党员通过组团报到、个人报到的方式到社区报到认岗,共认领了五一零个微心愿。其中,铜盘社区党委发挥桥梁作用,积极为辖区患白血病困难居民丁兰香联系在职党员进行结对帮扶,召集在职党员及其所在的单位捐资捐物,共筹得帮扶金一一九二二元。此外,街道还联系了福建大生控股有限公司党支部,将丁兰香的材料送达企业,大生控股有限公司已表示将进行捐赠帮扶。
二、二零__年工作思路
一、加强基层队伍建设,提升基层服务水平。进一步完善《社区干部绩效考核制度》,对下达的工作按完成质量情况进行量化考核,化解决社区干部慵懒散问题,发挥社区干部的工作积极性和主动性,提高党建工作效率。年终将组织做好社区主官的党建工作述职评议工作,总结一年的党建工作,总结经验,发现问题。
二、加强党建工作指导,依托活动落实服务。加强对基层党建工作指导,推动班子领导干部主动上门服务群众常态化。依托四个万家活动、党代表工作室、在职党员进社区活动,着力解决好群众反映强烈的切身利益问题,解决好联系服务群众最后一公里问题。指导社区党组织用好用活一老一少一普服务场所,使其成为富有内容、用到实处、群众受益的服务阵地。加强对非公企业党组织党建工作指导,加大对非公企业的走访力度,积极带动、培育新的优秀非公企业党支部,进一步壮大我街道非公队伍。对多年未发展党员的非公企业,街道将通过上门走访,社区挂靠、专人指导的方式,加强对其发展党员工作的指导。
三、加强基层党建创新,提升基层服务水平。本着一社区^v^建品牌的目标,指导每个社区结合特点,提炼出符合社区发展的党建品牌。党建品牌比较突出的社区,街道党工委将继续集思广益提升品牌特色,将工青妇等有关活动与党建工作相结合,使党建品牌富有实效,让群众受益。在一老一少一普服务场所运用方面,街道将指导社区结合自己的场所主题,突出场所特点,通过开展活动,服务辖区群众。为缩小各社区之间的党建工作差距,街道党工委将组织社区间的观摩活动,取优补短,提升整体党建水平。
二零二二年足浴店工作计划 第一二篇
足疗店经理工作总结
足疗是一种养生方式,足疗是近些年随着人们健康与保健意识的增强而出现的^v^新词^v^。今天给大家带来了足疗店经理工作总结,希望对大家有所帮助。
足疗店经理工作总结篇一
回首过去的二零xx年,心里有不少的感慨,也有不少的酸楚。有哭有笑,有
酸有甜,这才是人生。二零xxx年也是我在****足浴的第三个年头,虽然有些坎坷,但工作还是要继续,那颗火热的心还在燃烧。****足浴显然成为我生命中最重要的那一部分,它像一艘巨轮载着我在人生的航程里搏击风雨,锤炼自己。我相信终有一天我会乘着天足这艘巨轮到达成功的彼岸,迎接我生命最美的太阳。二零xx年我在****足浴的工作主要在**路,由于工作的调动,七月份来到七一路任职店长。在这半年的时间里完全按照总部的各项指示方针开展工作,努力提高业绩,证明存在价值。通过认真的反思和总结,结合数据发现管理工作中存在的不足。以下是详细内容:
总营业收入:七九一四零八四元 二一六八二元/天 总会存: 四四零八零三零元 一二零七六元/天 总净增长: 五七零七二元 一五六元/天 总客流: 三零七四二个 八四个/天 总种数: 三八一二五个 一零四个/天 总点钟数: 五九五九个 一六个/天 总加钟数: 一四零二个 四个/天 保健比例:五六%
一.二零xxx五年管理工作中存在的不足:
一.管理团队的纪律意识,目标意识不是太强:
作为自身来说,对自己的要求不是太严格太过放松,导致管理人员没有紧迫感,没有危机意识,没有最大限度的投入到工作中去,凡事尽力而为,并没有做到全力以赴。
二.管理人员的执行力太弱,日常管理制度执行不坚决: 反思管理工作效率一直没有提高?原因就是执行力不强,安排的没有做到第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去执行。三.迎宾团队的纪律意识业务能力有很大的缺陷。
四.前厅的培训不够正规,服务员主动服务意识不强,没有做到专业服务,服务理念缺失。
五.技师部管理工作不够细致,定期培训工作不够坚持。技术为本,服务至上。技术手法是赢得客户满意的最重要的一个条件,从技师学员开始必须严格要求,定期开展技术手法加强练习活动。让每个技师从心里重视技术。
六.对后勤的管理,成本控制方面经验不足,有些地方没有第一时间有效的做出调整,导致成本流失。
二.二零xx年**路数据目标: 总营业收入:八四零万 七零万/月 总会存: 七二零万 六零万/月 总净增长: 三六万 三万/月 总客流: 三六零零零个三零零零个/月 总钟数: 四三二零零个三六零零个/月 保健比例:六零% 总利润:一二零万 四.二零xx年**路店管理目标: 一.各岗位人员配臵情况:
店长:一人 店助:一人 技师部主管兼培训老师:一人 前厅主管:一人
前厅督导:二人 行政:一人采购:一人 库管:一人 出纳:一人财务:一人 厨师:三人 搓澡工:一人 迎宾:六人 收银:四人 服务员:一零人 保洁工:七人 技师:四五人(目前三八人,还需招聘六人)年主要管理工作:
(一)强化整个团队的风气,以身作则,为所有的管理人员做好一个表率。对安排的事情及时的检查并讲评,让每个管理人员养成雷厉风行,执行有力的作风。不断的给其压力,定其目标,让其有紧迫感,危机感。定期的开展一些活动,增强团队凝聚力。(二)规范前厅的培训工作:前厅的每一名入职人员必须进行三天的岗前培训(行政负责)。四天的岗位技能培训,经考核后方能上岗,品质必须从源头抓起。定期对各岗位的服务人员进行岗位技能,服务理念进行培训。前厅主管制定详细的培训计划。店助严格监督执行。
(三)提高基层管理人员的管理能力: 管理工作能否取得成效,上级的指示执行的是否有力,员工的工作态度是否激情,跟基层管理人员有很大的关系。让督导不要仅限与带一个班、点个名,检查个卫生这些日常的工作。让他们真正的管理起来,多处理一些问题,多协调一些工作,多丰富一些管理经验。更好的起到管理的作用。(四)技师部培训,管理必须全面升级:
新进技师的培训工作培训老师必须严格要求,时时监督。保证服务质量。一、经考核不过关,培训老师必须接受处罚。
二、必须制定每周的技术加强重点,让技师对技术一直保持高度重视。 三、每天检查回访,对技师问题技师的解决。
四、不断的引进新的优秀保健技师,为公司创造更多的利润。
五、作为技师部主管必须全身心的投入到技师管理工作中去,做到有方法,有耐心,有魄力,无软肋。
(五)把营销工作坚持贯彻执行好:
一、代金卷每天必须发放。保证数量和质量,增加客流。
二、对迎宾的推销不间断的培训,刺激欲望传授技巧,让他们从心里重视营销理念。
(六)控制成本,争取更大的利润:
对浪费现象必须及时处罚并通报,严格控制人工成本,让每一名员工都能充实起来。每天多观察多发现问题,把预防工作做到最好。
以上是我的二零xx年工作总结及二零xx年工作计划,如有不足之处,请领导指正。
我相信二零xx年**路全体家人在总部的正确领导下,一定能创造业绩,用业绩证明我们的价值。
足疗店经理工作总结篇二
俗话说,居家七件事,柴米油盐酱醋茶。身为店长们亦是如此,开门迎宾客,不敢说十八般技艺样样精通,起码也得是熟悉全活儿,习得常识。好友L姐是足浴业资深高管,曾担任店长十余年,她告诉我,管理就是对门店现场的分寸拿捏,身临其境,抓主流,订规则,勤监督。特别是开早会,一日之计在于晨,马虎不得。说得兴起之时,L姐抖出了自己的管理秘笈:开好早会的^v^一二三四五^v^。
首先是要树立一个中心:
让员工感动、激动,心动才会冲动。形式为内容服务,万变不离其宗,有效激励,深入人心,业绩达成才是根本。^v^以前总是不讲方式,机械布置工作,结果是上下两层皮,员工口服心不服,结果自然不尽人意。^v^L姐心有悻悻地说。
其次确定两个基本点:
快乐的心情和灿烂的微笑。做事之前先解决心情,这就决定了早会现场不是一言堂和批斗会,相反早晨的心情应该是愉悦的,微笑就是生产力,正能量无处不在。^v^特别是个性鲜明的九零后新新人类,以人为本的企业文化氛围建立刻不容缓。^v^L姐对此深有体会:^v^从威严型领导到亲和型领导的转变,不换思想就换人。^v^
然后是采取三明治法:
四两拨千斤,找到杠杆解。将欲取之,必先予之,管理工作同样如此。要学会赞美褒扬,针对性的行为描述,直指店员昨天的工作业绩;同时及时指正改进之处,更上一层楼,再就是要百尺竿头更进一步,鼓励式的提出今天努力的方向。^v^这就是一种软着陆。^v^L姐说,其实这正是当前管理的趋势,巧实力的精确体现。
第四是要强调安排四件事:
清洁、清扫、整理、整顿,日事日毕、日清日高。常规责任养成习惯,边际责任强调在先,临时安排讲求奉献,价值需求植入心间。^v^对于店员来讲,我们要不断地让大家意识到工作的意义。从优秀到卓越的起初,都是枯燥和机械重复,但这对于个人的成长不无裨益。^v^事实上,L姐就是这样的一个样人,高中毕业后进入足浴业,浮浮沉沉二十年,千淘万漉虽辛苦,淘尽黄沙始见金。
最后是早会过程中必须提及的^v^五个一^v^:
确立一个典型,一名优秀员工和经典实例,从描述行为到说明影响;进行一个宣贯,趁热打铁,揭示品质,以身垂范;发现一个问题,从重要和紧急两个维度衡量,提出问题并解决问题;发布一个通知,通报相关行业当下最新动态,并知晓全体,具体细节;总结一个点评,拿捏有度,恰如其分,针对改进。^v^实际上,管理是必须做到标准化可复制,卓有成效是可以学会的。^v^L姐说,^v^尽管以上总结都是一些日常经验之谈,没有经过精细打磨,但却是极具实用性,自己熟悉,员工也容易接受。
管理 aquo;正文 足疗店长的六个角色 核心提示: 把自己变成狼首先要明白角色是什么,该如何扮演?个人认为足疗店长的角色分为六种,如果把店长的角色认知弄清楚,店长的工作就会 把自己变成狼首先要明白角色是什么,该如何扮演?个人认为足疗店长的角色分为六种,如果把店长的角色认知弄清楚,店长的工作就会有的放矢,不走弯路。具体分为: 一、管理者。店长是店铺中首要的领导者,要负责处理店内一切大小事务,并对一些重大业务和事件(突发事件)做出决定,同时要组织店内各种营业活动,完成经营管理的目标。二、承担者。与权力对应的一定是责任,作为店长要勇于承担责任,为员工作出积极的表率,让员工养成做事按流程的习惯。三、辅导者。店长应在各岗位上的能力突出,经常对所属员工进行岗位训练,注重梯队建设,激励员工提升店铺业绩做贡献。在培训上投入一小时,就会避免一零零小时的重复错误。四、经营者。店长要清楚店铺的运营方向,对店铺经营的各项数据以及市场走势进行准确的分析,从而明确目标是什么以及如何达成目标等。五、协调者。店长要能很好的协调和解决店内顾客、员工间出现的各种问题,严以律己宽以待人,从而打造良好的工作环境和工作秩序。六、传达者。店长是连接老板和员工之间的桥梁,需要将老板的经营理念等传递给员工,也要将员工的工作困难、情绪状态等向老板汇报,使老板与一线员工能有效沟通,分享及时。让员工知道自己努力的方向,知道自己未来会成为什么。做好足疗店铺的店长,还要注意四个问题:一、能力。二、态度。三、责任心态。四、结果思维。一切的根源在于自己,没有借口,没有理由,今天你选择了店长这个职位,你就选择了不一样的路去接受挑战。
足疗店经理工作总结篇三
今天是三月的最后一天,上午集中精力把三月新技师入职补助统计了一下,把三月份工衣发放做了统计,并交给财务和行政核实;把这几
今天是三月的最后一天,上午集中精力把三月新技师入职补助统计了一下,把三月份工衣发放做了统计,并交给财务和行政核实;把这几天新入职的手续全部完善了;
下午在公司洗了一个脚,感觉技师手法有进步,感谢瑛子老师!刘店不辞辛苦总于把窗帘配件买到了,把老问题解决了,高兴!晚上和技师开会强调了新项目收费调整和上钟纪律问题;会后召集管理层对项目服务和收费进行了考核,对推销卖点进行了讲解。接下来找八八项目技师进行了上钟技巧和加钟技巧的分享;晚上确定了五名上自由班的技师,希望都能完成三零一个任务。对各个岗位实施了突击检查,各岗位纪律良好,新来的服务员状态不错。今晚大家都很努力,希望能冲破预定目标。
今天招了一个女部长,两个咨客,感觉还不错。本月总结:一切按计划进行,也许越努力就真的会越幸运,希望四月可以红红火火完成业绩目标,大家雄起!今日总结:与其花八零%的精力去找人还不如花八零%的精力去培养身边的人。
二零二二年足浴店工作计划 第一三篇
人口与计划生育工作是我国的一项基本国策,关系到政治稳定,经济发展,因此我社区对此项工作高度重视,近年来加大了工作力度。在街道计生办、计生委的正确指导下,在社区两委的大力支持下,今年围绕着街道下达的人口与计划生育目标任务,认真学习和实施《人口与计划生育法》,以人为本抓重点,规范管理,以宣传教育为主,大力开展计划生育优质服务,狠抓流动人口综合治理,紧紧围绕制定的计生工作奋斗目标和优质服务工作计划,牢固树立“国策”意识,把计划生育工作置于重要位置,踏实工作,扎实有效地开展了一系列富有成效的工作,现将今年的计生工作汇报如下:
一、明确职责目标,加强组织领导
我社区认真研究学习了街道下发的计划生育考核目标,明确了计划生育率一零零%、信息准确率一零零%、期内综合避孕措施落实率九八%以上等三项职责目标。为进一步做好计划生育工作,切实加强计划生育工作力度,进社区两委决定,聘用一零名妇女担任妇女组长,负责配合妇女主任有效开展计划生育工作,实行专人负责,入户调查,把计划生育工作做细、做精,不留问题,争取圆满完成目标。
二、广泛宣传教育,强化计生意识,营造计生良好氛围
一是以转变群众观念为出发点,采取多种方式,不断增强宣传教育工作的渗透力。今年重点结合《人口与计划生育法》,有针对性的在重点地区,重点人群中加大宣传力度。今年我们在人群较密集的集贸市场主要道口悬挂宣传横幅四条、在社区宣传栏开设计划生育板块二块专人负责定期更新资料,张贴标语百余条。二是在社区人口学校开设计划生育课程四期,向育龄妇女、新婚妇女以及党员干部等宣传国家计划生育政策、妇幼保健知识等,让他们了解国家的政策,计划生育的好处,努力使社区群众少生、优生。三是用心参加上级组织的计划生育和流动人口培训,增强自身的业务潜力,提高自己的工作水平。四是每月及时向街道计生办报送宣传信息,使街道计生办能够及时掌握社区的计生动态。
三、以人为本,实施优质服务,为育龄妇女排优解难
一是用心组织社区妇女参加三、九“月服务”活动,对未能及时来参加的人员实行补差,保证参查率一零零%。对妇女检查时查出有问题的及时进行处理,对查出有疾病的人员,督促其进行治疗,并且对检查费用给予适当报销,对绝经妇女及时进行取环。保证社区妇女的身体健康,帮忙育龄妇女排忧解难。今年参加检查人员一八人,参检率九五%,查出妇科疾病较重点有二人,均得到了有效的治疗。二是社区计生及时做好书面工作,完善各类帐表、台帐,及时上报不孕症档案,填写好《生殖保健服务手册》,努力做到不仅仅工作做的好而且记录做的全、细、准。三是定期发放避孕药具,及时随访,并登记好随访卡片,为社区内每位妇女建立好个人信息档案。四是以口头或书面传单的形式向社区妇女宣传计划生育知识、避孕方法以及妇幼保健知识等。让妇女自己选取适合自己的避孕措施,到达有效避孕。
四、加强依法行政工作,认真贯彻执行《^v^人口与计划生育法》
用心推行计划生育政务公开制度,加强依法行政工作,认真贯彻执行《^v^人口与计划生育法》,建立健全各项依法执政制度,严格一、二胎申请、审批制度,照顾再生育审批手续、材料务必合法、齐全。对流动人口齐抓共管,综合治理,不断加大流动人口的管理,在做好宣传工作的基础上,一是用心配合有关部门做好流动人口的管理,查验计生有关证明。二是对加强二级单位房屋出租经营户的管理,对外来租赁房屋人员务必查验婚育证明,并在房屋出租合同中明确规定,租房经营户不得有违反计划生育相关规定,并定期和不定期进行检查。对流动人口实行发证制度,并要求定期验证,同时实行房主与社区签订合同的制度,多方面管理流动人口。及时处理群众来信来访,做到公正公平、公开透明,及时处理解决,报表及时准确,让群众满意,让领导放心。
五、认真仔细做好计划生育统计工作
计生统计是计生工作中的重要环节,稍有不慎,就会出差错。为了做好这一工作,防止瞒报、错报、漏报状况的发生,每个月初由妇女组长上报结婚、怀孕、生育、节育四类信息到社区计生专干处,供计生专干了解状况,每个月底,对快到预产期的孕妇,我们都一一打电话询问是否已出生,何时出生,男孩女孩等,并叮嘱他们及时办理户口。同时为确保信息的准确无瞒、错、漏报现象,社区计生专干常常需要下组上门入户调查,准确了解状况,并做详细记录,再将结婚、怀孕、生育、节育四类信息及时上报到街道计生办。并且做到有状况发生的及时变更育龄妇女信息卡,保证信息的准确性,做到人卡一致,为每位育龄妇女建好一卡、一薄,对自己的帐卡做到认真、仔细核对,使帐卡与月报、半年报表及实际相吻合。做好月信息报告单、基本状况报告单和计划生育各类台帐等,按时上交各类统计报表和材料到街道计生办,使计生办能够准确了解社区计生工作的开展状况,并进行指导和监督。
六、用心开展计生协会建设工作
二零二二年足浴店工作计划 第一四篇
第一节 文艺管理员培训办法
主要职责:负责店内各项文体活动、早会的组织和安排、员工生活
具体职责:
一、早会管理
一、协助店长安排早会
提前一周安排下周早会内容,填写早会计划表(见附件),包括时间、日期、主持人、早会专题与主讲人,早会内容应集激励性、知识性、趣味性于一体,可安排以下几类内容
(一) 激励早会:以能激发员工积极向上、乐观、自信、坚韧不拨、努力工作为出发点,通过名人典故、励志故事、团队活动等多种形式激励员工,建议每周一举行。
(二) 欢乐早会:为克服每周三、四所产生的员工工作倦怠感,可通过室内外团队或个人游戏,或唱歌、跳舞等形式,舒缓工作压力、忘却烦恼,活动形式可参阅游戏集锦(随后下发),更鼓励各店铺自我创造好的活动方式,建议每周三或四举行。
(三) 知识早会:良好的专业知识及一定的相关知识会使员工服务客户时更有信心,更容易赢得客户的信赖,其内容包括:中西医基础知识、足部按摩原理、手法应用以及与健康有关的内容(如美容、养颜、养生、食补等内容),或是客户感兴趣的内容(如汽车、服饰、美食、运动、笑话等),建议每周三、五举行。
(四) 训练早会:此种早会是为了让员工熟练运用日常所学知识,可以通过一分钟演讲、案例分析、角色扮演、研讨会、辩论会等各种形式来进行,建议每周二、四进行。
(五) 户外早会:为展示企业形象,提高店铺知名度,锻炼员工适应能力,户外早会是个很好的形式,形式可以是出操训练、队列行走、户外集体活动、早会展示。
星期日建议不安排早会,管理员未制定早会计划,制定计划但不执行的乐捐五元。
二、训练早会主持人与主讲人
(一)早会主持人:负责按照标准早会流程组织早会,主持人必须提前一天做准备:熟记早会流程,并与店长及早会专题主讲人沟通,以便配合,控制好早会时间。
对主持人的要求:店内所有员工都可承担,但必须经过严格训练,要做到礼仪到位、精神抖擞、声音宏亮、流程熟练、用语标准、措辞得当,达不到以上要求,前两次警告,第三次取消主持资格。
对主持人的选拔:所有管理员必须受训,再从员工中公开选拔一批,最终所有员工都必须受训,轮流主持,训练标准以店铺早会标准流程为准(后附),训练时间以当次参训人员全员实际演练过关为准,不过关者坚决不用。
(二)早会主讲人:负责按照早会预定的主题主讲,主持人必须提前一天准备,撰写演讲题纲,文体管理员有权审查题纲,并要求其试讲。没有准备及试讲不合格的主讲人不得上台主讲,三次不合格者,取消主讲资格。主讲人的选择:以店铺管理团队及优秀员工为主,由服务管理员配合店长、店助或老师进行培训,考核合格的主讲可晋升为店铺兼职讲师,享受专业讲师培训。
二、主办店铺专项会议
一、店铺月度表彰会
店铺月度表彰会为每月一日,对上月工作中的优秀员工与团队的表彰(优秀员工:卡票前三名、点号前三名、小组第一名,奖金额度待定,完成超额的奖励另定,优秀员工相片要上光荣榜。)
会前准备:
(一)从销售管理员处获得卡票、点号各前三名名单、业绩,小组第一名的业绩。
(二)从吧台申领奖金,并封好。
(三)准备会议所需音乐,并将音响设备调试好。
(四)提前通知颁奖嘉宾给谁颁奖,奖什么。
(五)提前布置颁奖场地。
(六)提前编写颁奖会流程及说词。
会中主持:
(一)主持人可以是文体管理员,也可是其它合格员工。
(二)精神饱满,面带笑容,声音宏亮的主持会议,并注意调节会议氛围,掌控会议时间。(颁奖会会议流程示范稿后附,可参考)
会后工作:
(一)会后场地的清理、清扫(可指定人员)。
(二)优秀员工照片上光荣榜(每月三号前)。
二、店铺月度联欢会及庆生会
此会定为每月一五日(发薪日),以水果餐的形式为过生日的员工庆贺,以及歌、舞表演、游戏等内容。
会前准备:
(一)从吧台处获取当月过生日名单,并购买生日礼物
(二)从吧台处领取水果餐费(按店铺人数,每人 元的标准)
(三)提前准备游戏、歌舞所需道具(不能产生费用)
(四)提前布置场地、音乐准备(生日歌、歌曲、伴唱碟)
会中主持:
(一)庆生会:寿星上台,全体唱生日歌,由店铺管理层颁发生日礼品,寿星进行才艺表演。
(二)联欢会:以游戏、歌舞等形式进行,例如:成语接龙、歌曲接龙、击鼓传花、数七、兔子舞等团队游戏,希望各店铺能不断创新,并互相交流。
(三)联欢中,应注意安全,以免员工受伤,并要注意保护店内物品,如有损坏照价赔偿,无法落实当事人的由全体员工均摊。
会后:场地的清理及清洁
第二天不举行早会,员工延迟到一一点半报到。
三、举办迎新会及欢送会
(一)迎新会:新员工到店第二天必须举办迎新会,否则乐捐二元,流程如下:
①全体员工拍手高唱欢迎歌,列队欢迎新员工
②新员工自我关于(姓名、来自哪里、工作经历、个人喜好)
③店铺员工自我关于,从店长、店助开始,说词为:您好,我是水沐足韵xx店高级按摩师XXX,然后说上一段祝福的话。
(二)欢送会:凡开除、劝退或工作不到一日的员工或暂时请假的员工不举行欢送会,符合条件的员工可获店铺纪念品一份。欢送会不规定具体形式,各店可自行决定。店长要安排人员协助离职人员收拾行李、送站、购买车票。
三、新员工培训
培训时间:新员工入店三天内必须参训。
培训内容:店铺企业文化相关内容:企业文化、企业情况关于、店铺规章制度、店铺服务产品等
培训标准:新员工必须在规定的时间内熟练掌握以上内容,并由店长领班检查,第一次不合格者警告一次,第二次不合格者,文体管理员及新员工早会为全体员工表演节目。
惩 罚:管理员未在新员工入店三天内进行跟踪培训的,扣除管理员补助。
附件:
一、店铺早会计划表新亭路店虚拟(一周)
二、每月举行颁奖会(示范稿)
三、店铺早会标流程
店铺早会标准流程
一、点名,要求声音洪亮,回应迅速。
二、整理着装,跨立:“亲爱的兄弟姐妹们!大家早上好”
三、(早会正式开始):“各位同仁早上好(鞠躬),我是水沐足韵xX级按摩师,今天的早会由我主持,今天是X月X日,星期X”
四、晨会第一项,经验分享,昨日出卡的有XXX/X千元,现在掌声有请XXX上台分享
五、晨会第二项,掌声有请店长做工作报告及营业分析
六、晨会第四项,早会专题,今天的早会专题是XXX,由XXX主讲,掌声有请
七、请问店助、管理员及各位员工是否有事……今天的早会到此结束,明天的早会由XXX主持,请提前做好准备,“加油、或是其他口号”一二,解散。
我原店铺(零促销)颁奖会流程(示范稿)
会议时间:一月三日上午一一:零零营业前,历时一小时
参会人员:全体员工及特邀公司领导
会议流程
主持人:尊敬的各位领导、各位同仁,大家早上好!(鞠躬)我是郑州店的经理华新奇,今天的会议由我主持。请全体起立,现在我宣布:颁奖会正式开始
第一项:齐唱《感恩的心》。
第二项:亲爱的兄弟姐妹们……
送走了我们一月份的零促销样板店,渡过了春节,我们的零促销战役打得如火如荼,我们的业绩也是节节高攀,我们迎来了春意浓浓的三月,也是决定我们店铺成败和考验我们的时刻到了,我们即将调整我们的价格。
在公司总经理室的指导下,在分管领导及店长正确领导下,在全体三八名员工的共同努力下,我们在二月份喜获丰收。
与一月份相比,我们上客量基本持平,现金收入增加近一五万元,达到万,我们用无可争辨的事实再一次证明了:我们是样板店,我们是最好的,是最棒的,让我们用暴风骤雨般的掌声鼓励我们自己。
俗话说的好:火车跑的快,全凭车头带,一个团队是需要榜样的,在我们团队就有这样一批人,他们凭借过硬的技术、用心的服务,通过不懈的努力,赢得了客户的信赖,取得了骄人的战绩。
下面要颁发的是个人卡票奖:首先有请我们本月的卡票季军xxx,卡票三六五零零元(鼓掌),有请本月卡票亚军xxx,卡票二八零零零元(鼓掌),最后让我们用最热烈的掌声有请冠军得主xxxx登台,卡票五二零零零元。
下面有请公司xx总、技术管理员xx、销售管理员xx为他们颁奖。接下来,有请三位每人发表一分钟的获奖感言(鼓掌)……好,请退场。
接下来要颁发的是点号奖,点号代表了客户对我们技术、服务的认同,是客户忠诚度的最好体现,大家猜猜我们二月点号冠军是谁?……对,是xx,八九个,有请。亚军是谁?……错了,是xx,八八个,离第一名只差一个,实在太可惜了,第三名是我们的男孩xx,六七个。
下面有请xx总、店长、领班为他们颁奖……同样也请每位用一分钟发表获奖感言(鼓掌)……好,请退场。
一个好的团队,不但需要一个好的领导,还需要团队每一位成员互相支持、互相帮助、共同努力去达成目标,现在就有这样一个小组,他们不但个个出卡,而且人人有点号,卡票和点号的前三名中,他们就占据了三名,他们就是——雄鹰组,有请雄鹰组全体人员上台领奖(鼓掌),有请公司王总为冠军组颁奖……请冠军组组长xx为大家分享他们成功的经验。
按照我们事先的约定,排名最后一名的小组要表演节目的,虽然精英组达成了考核目标,但还是中了标,下面有请精英组的帅哥、美女为我们表演热辣、迷人的夏威夷草裙舞(鼓掌)
下面有请我们康定路店的领头人,我们的店长为我们做一月份工作总结及二月份工作安排。
接下来让我们用热烈的掌声有请公司王总为我们做总结性发言(鼓掌)。
(结束语):丰收的二月已经过去,三月的号角亦已吹响,让我们大家携起手来,向着我们的目标,向着我们的梦想——成为郑州最好的店铺奋勇前进。
最后,我建议让我们共同高歌一曲《团结就是力量》来结束我们今天的颁奖会。
第二节 销售管理员岗位职责
主要职责:负责店内各项销售活动的组织、策划、落实,保障营业任务的完成;业务数据的统计分析;销售辅导、训练。
具体职责:
一、 店内促销活动的实施
一、每次店铺促销活动之前,销售管理员要与店长,店助共同策划、制作宣传海报,宣传单,布置店铺环境,营造竞赛气氛。
二、制定当月促销话术,并组织各小组提前背诵,演练,并在指定时间内过关,主持过关的只限店长、店助、卡票管理员,过关以实战演练的方式一对一进行。
三、注重营业数据的分析,总结,关注活动前后主要经营指标的变化,并向店长提出合理化建议
二、 业绩分析与追踪
一、每日记录当日出卡个人的卡票、点号及小组业绩,及时登录到业绩榜上,并通知第二天的早会主持人。
二、根据业绩,统计出个人及小组周冠军,月个人业绩及点号各前三名,月绩优小组
三、根据各小组及个人的销售业绩,及时对业绩落后的小组及个人进行针对性的辅导。
三、 销售辅导、培训
一、充分利用早会、下午会、小组会、晚会时间对员工从销售的态度、知识、技巧、习惯四
方面进行辅导、培训。
二、每周至少做一次销售的早会,可采用如下形式:。
二零二二年足浴店工作计划 第一五篇
核心提示:今天是三月的最后一天,上午集中精力把三月新技师入职补助统计了一下,把三月份工衣发放做了统计,并交给财务和行政核实;把这几
今天是三月的最后一天,上午集中精力把三月新技师入职补助统计了一下,把三月份工衣发放做了统计,并交给财务和行政核实;把这几天新入职的手续全部完善了;
下午在公司洗了一个脚,感觉技师手法有进步,感谢瑛子老师!刘店不辞辛苦总于把窗帘配件买到了,把老问题解决了,高兴!晚上和技师开会强调了新项目收费调整和上钟纪律问题;会后召集管理层对项目服务和收费进行了考核,对推销卖点进行了讲解。接下来找八八项目技师进行了上钟技巧和加钟技巧的分享;晚上确定了五名上自由班的技师,希望都能完成三零一个任务。对各个岗位实施了突击检查,各岗位纪律良好,新来的服务员状态不错。今晚大家都很努力,希望能冲破预定目标。
今天招了一个女部长,两个咨客,感觉还不错。本月总结:一切按计划进行,也许越努力就真的会越幸运,希望四月可以红红火火完成业绩目标,大家雄起!今日总结:与其花八零%的精力去找人还不如花八零%的精力去培养身边的人。
二零二二年足浴店工作计划 第一六篇
(一)强化整个团队的风气,以身作则,为所有的管理人员做好一个表率。对安排的事情及时的检查并讲评,让每个管理人员养成雷厉风行,执行有力的作风。不断的给其压力,定其目标,让其有紧迫感,危机感。定期的开展一些活动,增强团队凝聚力。
(二)规范前厅的培训工作:前厅的每一名入职人员必须进行三天的岗前培训(行政负责)。四天的岗位技能培训,经考核后方能上岗,品质必须从源头抓起。定期对各岗位的服务人员进行岗位技能,服务理念进行培训。前厅主管制定详细的培训计划。店助严格监督执行。
(三)提高基层管理人员的管理能力: 管理工作能否取得成效,上级的指示执行的是否有力,员工的工作态度是否激情,跟基层管理人员有很大的关系。让督导不要仅限与带一个班、点个名,检查个卫生这些日常的工作。让他们真正的管理起来,多处理一些问题,多协调一些工作,多丰富一些管理经验。更好的起到管理的作用。
(四)技师部培训,管理必须全面升级:
新进技师的培训工作培训老师必须严格要求,时时监督。保证服务质量。
一、经考核不过关,培训老师必须接受处罚。
二、必须制定每周的技术加强重点,让技师对技术一直保持高度重视。
三、每天检查回访,对技师问题技师的解决。
四、不断的引进新的优秀保健技师,为公司创造更多的利润。
五、作为技师部主管必须全身心的投入到技师管理工作中去,做到有方法,有耐心,有魄力,无软肋。
(五)把营销工作坚持贯彻执行好:
一、代金卷每天必须发放。保证数量和质量,增加客流。
二、对迎宾的推销不间断的培训,刺激欲望传授技巧,让他们从心里重视营销理念。
(六)控制成本,争取更大的利润:
对浪费现象必须及时处罚并通报,严格控制人工成本,让每一名员工都能充实起来。每天多观察多发现问题,把预防工作做到最好。
以上是我对今年工作计划,如有不足之处,请领导指正。
我相信在全体家人在总部的正确领导下,一定能创造业绩,用业绩证明我们的价值。
二零二二年足浴店工作计划 第一七篇
今年,---社区计生协会以“三为主”为工作方针,做好优质服务工作,按照上级计生部门提出的工作思路和要求,结合我社区具体状况,充分发挥协会在实践工作中的突出作用,在上级协会组织的统一指导下,作了超多细致的工作,收到了很好的成效,较好地完成了各项工作任务,主要做了以下几项工作:
一、推进民主管理和民主监督。
了解群众对政府工作的意见,并及时反映给政府。用心参与居民自治,带头实行计划生育、带头学习有关法律法规、带头依法行使民主权利,带头参与居务的重要讨论,监督各项村居务公开,维护群众的合法权益。
二、强大协会队伍建设,使协会组织进一步发展壮大。
二零--年,我社区着重抓好协会的组织建设,进一步整顿、发展会员,目前我社区会员人数已到达七三三人,协会的工作规划及制度均得到了较好的落实。
三、加强宣传、服务咨询工作,使协会成为加强社区建设的一支重要力量。
四、做好青少年健康教育工作。
今年,我社区计生协会组织开办青春健康教育培训,透过对青少年的培训,帮忙他们掌握必要的知识、态度、和技能,使他们能够迎接成长过程中所面临的性与生殖健康方面的挑战。培训资料包括:保护自己,学会说“不”;爱滋病的传播途径和预防方法;生殖健康与避孕方法;幸福人生与婚育计划。透过这些培训资料,从而使青少年获得认识自身、性、避孕和预防感染性传播疾病以及为未来生活做好准备等方面的信息知识。
五、办好社区生育文化中心和协会会员之家。
把中心办成为社区建成的集人口计生宣传教育、性与生殖健康咨询、避孕药具发放以及培训、交流、休闲、娱乐等多种功能为一体的基层人口计生宣传教育阵地。
二零二二年足浴店工作计划 第一八篇
一、加强信访工作的领导,强化责任意识
镇党委抓住镇村两级信访工作责任这一关键,层层落实责任制。首先,镇党委成立了信访工作领导小组,由镇党委书记为组长,由主管党务的副书记为副组长,具体负责信访工作,把信访工作摆到重要的议事日程,定期调研解决重大信访案件,对各村实行村支书负责制,明确责任,此外,把信访工作纳入村级工作千分考核内容,按指标完成,制度落实情况进行定期考核,对完不成任务的实行评先一票否决,充分调动各村信访工作的积极性。其次,实行镇班子成员每日值勤接待制。镇党委根据信访工作突发性的特点,对镇领导班子成员实行了轮班值勤,发现群众上访及时处理,决不拖延,对一时难以解决的问题,也给上访群众一个明确的答复,限期解决,避免了矛盾的激化。第三,进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任,时限要求及责任追究。对处置不力,造成越级访的责任人给予党政纪处分。今年以来,全镇处理接待群众来访一xxxx,未发生越级访现象。
二、健全信访各项工作制度,强化制度约束
为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道,我镇在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制,信访工作联络制,信访岗位责任追究制,下派工作组制,矛盾纠纷排查制等五项信访工作制,对重点案件实行领导包案到底,各部门协调联动的工作机制,使信访处理工作开展的更顺利,更及时。此外,加强信访档案的管理,对信访案件及时登记,并对处理过程和结果进行记载,为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面,我们专门设立信访接待室和矛盾排调中心,做到了办公地点、人员、资金三到位,对各项工作制度全部上墙,使这项工作更加规范化。
四、建立矛盾纠纷解决机制,搞好案件处理
第一,镇主要领导包案,对一些重点疑难案件,由镇党委书记或镇长亲自包案,亲自接访,亲自调度,拍板定案,促使老大难问题及时得到化解,例如XX明星砖厂与洼里杨村民因树木所有权引发矛盾的案件,由镇长刘福生同志亲自出面调解,在照顾双方利益的基础上,达成谅解协议,使这一多年矛盾纠纷得到解决。
第二,派驻工作组,对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件,镇信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度,平息群众情绪,另一方面便于在较短的时间,查清事实给群众一个明白。今年以来,共派驻工作组进村调查xxxx,使问题得到较好的解决。
第三,强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我镇加大对信访工作督导力度,镇每周召开一次信访工作调度会,由主管信访的副书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况,对重点案件,集体协商,加大工作力度,确保案件的及时解决。
当前信访形势的分析:
对当前的信访形势,从总体来看不容乐观,主要原因是:今年是村委会换届年,许多村班子被调整或面临调整,隐藏多年的一些矛盾又有新抬头,在个别落后村变得更加突出。
主要表现是:一、信访总量持续上升,已对社会稳定构成影响,据统计今年我镇群众上访率比去年同期上升二xxxx。
二、集体访明显增加,且规模逐步扩大。有的村上访群众开着拖拉机、三马车到镇政府大院x,摆出不达目标不罢休的架式,给政府的日常工作造成一定影响,如我镇寺后杨村因换届选举工作到镇政府集体访一事。
三、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。大多数是无中生有,想借机整垮班子以达到个人目的。
对此,我们认为针对这种形势,一方面必须切实加强对信访工作的领导,加大工作力度;另一方面,通过健全机制,落实责任,进一步加强基层组织建设,把信访工作解决在基层,解决在萌芽状态,确保社会稳定。
二零二二年足浴店工作计划 第一九篇
上半年,我综治信访部门紧紧围绕太华转型发展和社会稳定的总体要求,深入推进平安太华、法治太华建设、扎实推进社会管理创新工程,着力在抓好源头治理、化解矛盾纠纷、解决突出问题,为太华转型发展提供强有力保障,真正确保了我镇社会政治治安大局持续平稳。
一、 信访维稳工作情况:
一、门面接访工作情况
今年以来,我信访部门按照群众诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理到位的要求,共接待来访群众八零余人次,受理群众反映的各类问题五零余起,办理人民来信件四件,解决群众合理诉求三零余起,帮助群众解决实际困难三起,依法处理一起。
二、开展重点不稳定隐患集中排查工作
上半年,我部门按照横向到边、纵向到底的排摸要求,层级对当前可能影响太华稳定的突出矛盾开展深入排查,共排查出不稳定因素二三起,并进行原因分析,落实稳控化解方案,跟踪矛盾的发展,把不稳定因素解决在萌芽、解决在当地。
三、切实做好市两会和^v^期间的维稳工作
今年^v^期间,我部门协调派出所和属地村委对五名重点人员全面落实稳控措施,确保市及^v^期间信访稳定工作目标任务。
四、积极妥善处置类发事件情况
上半年,配合相关部门成功处置非正常死亡事件一起,快速有效处置两起进京非正常上访事件两起,确保重大突发事件控制在第一时间,解决在萌芽状态,将影响控制在最小范围。
五、认真开展化解信访积案专项行动情况
为遏制进京上访的高发态势,根据市委统一布置,我部门深入化解信访积案专项行动,以解决群众合理诉求为出发点,以教育疏导、理顺情绪为切入点,以信访积案当事人停诉息访为目标,限度地推动案结事了,限度地减少信访存量,限度将信访当事人吸附稳控在当地,前期我部门对曾经进京上访的人员,逐人见面,逐人谈话,按照行动要求,建立一案一档,逐案分析研究,力争全面完成此次专项行动的任务。
二、 平安建设工作情况:
一、为贯彻落实维护平安稳定责任制,切实加强维护平安稳定工作,坚决防止敌对势力插手利用我人民内部矛盾制造事端,坚决防止在我镇发生影响大局稳定的事件,坚决防止发生有影响的去省进京非正常上访,保障我镇转型发展、经济社会健康发展,与各村、相关部门签订宜兴市太华镇二零xx年度平安维稳责任书、二零xx年度太华镇社会管理综合治理责任书。
二、加强国家安全人民防线建设。为及时发现和挫败境内外敌对势力插手利用社会热点问题和人民内部矛盾制造事端的图谋,依法打击处理敌对势力渗透破坏活动,明确由各村村主任担任国家安全人民防线信息员。
三、深入推进技防建设。根据上级部门要求,我镇加快推进以技防为支撑的现代防控体系建设,不断增强驾驭动态社会治安能力、坚持高起点规划、高标准建设,推进技防镇升级改造,目前已经完成,准备上级对我镇技防建设的验收工作。
四、加强平安文化建设。加强平安文化宣传阵地和平安文化品牌建设,围绕群众最关心的问题、对公众安全最有影响的因素,有的放矢地开展平安建设宣传工作。利用二零xx幸福宜兴文化民生文化区域互动开展平安创建宣传教育活动和各种形式的平安宣传活动,大力宣传平安创建成果,普及法律知识和自防知识,不断提升群众对平安创建的知晓度、参与度和满意度。
三、 禁毒和六一零办公室工作情况:
认真开展禁毒和反^v^宣传工作,上半年共开展各种形式的宣传九场次。
认真做好社区戒毒康复工作,目前我镇在册的吸毒人员共三六名,其中重点管理的五人,康复一人,戒毒四人,全年未发生重点管理人员复吸或重新犯罪的情况。
认真做好六一零办公室工作。主要是防范和处置x、实际神等^v^组织,做好崇尚科学,反对迷信等活动。同时做好查堵、拦截取缔各类非法^v^、非法僧仁流串来我镇进行渗透活动,确保我镇一方净土。
四、 配合政府中心工作情况:
主要是围绕石门大亩介拆迁、云岭路征地等中心工作,做好矛盾纠纷的化解,确保中心工作的顺利推进,另外还有协助做好门卫管理工作,特别是有关无理取闹、乱闯领导办公室影响机关工作秩序有明显好转。
二零二二年足浴店工作计划 第二零篇
转眼间二零XX年的上半年已经过去,回顾这段时间,在房山区委社会工委、社会办的关心和指导下,在xxx社区党支部、居委会的直接领导和帮助下,我通过学习科学发展观,践行“三敢”精神,不断进行创先争优实践,较好的完成了本职工作和领导交代的各项任务,思想理论水平不断提高,职业技能不断提升,工作方式有了较大转变,工作心态也逐渐成熟起来。与此同时,在工作中也注意发现一些不足之处,并努力去弥补,不断追求自我完善。现将二零XX年上半年的工作情况、体会和下步工作思路总结如下:
一、加强理论知识学习提升思想素养
一是学习实践科学发展观活动,进一步了解了科学发展观的真正内涵,切实加强了自身理论素养。二是在“创先争优”的活动中学习践行“敢于负责、敢于碰硬、敢于创新”的“三敢”精神,写出了“三敢”精神的学习体会,并在工作中积极进行“三敢”精神的实践。三是坚持参加每月一一日的社区党员学习日活动,学习党的路线、方针、政策及文件精神。四是赴霞云岭堂上村参观了没有^v^就没有新中国纪念馆,再一次受到了革命传统教育;五是在中国^v^成立xx周年到来之际,认真收看并学习了胡.锦.涛^v^在庆祝中国^v^成立九四周年大会上的讲话。
二、学习践行“三敢”精神,在社区工作中进行创先争优实践
(一)敢于负责,认真履行岗位职责完成各项社区工作
“上面千条线,下面一根针”,社区工作是连接党和政府与人民群众的纽带,上要做好各级党委和政府交待的任务,下要维护好,实现好人民群众的根本利益。这样的地位和工作性质,决定了社区工作要面对的是最广大的人民群众,处理的是纷繁复杂的事情,解决的是人民群众最关心最急迫的事情,讲求的是助人为乐的奉献精神。在平常的工作中,面对纷繁复杂的工作,不管是谁家漏水断电,还是写信息做月刊等,都要敢于担当,不怕麻烦,不能出现推诿扯皮,敷衍了事的态度和行为。此外,社区工作突发性强,工作任务不确定,在做好平常的工作时, 还要认真、及时、高质量的完成社区领导交派的临时任务。在这半年的时间了,通过践行“三敢”精神,我主要做了一下几方面的工作:一是及时清理积雪,方便居民出行;二是清扫落叶,维护社区环境卫生;三是和社区的领导一起进行节后走访,慰问社区的老干部、老党员;四是参加“两会”期间的执勤巡逻,维护了社区的安全稳定;五是组织开展了民进进社区端午节联欢活动,社区居民在一起包粽子品粽子,一片祥和喜庆的气氛;六是参加了房山区迎接建党九四周年“永远跟党走”文艺演出,用一首首红色经典歌曲表达了炽热的爱党爱国之情;七是参加拱辰街道“文明交通”演讲比赛喜获第二名,并代表拱辰街道参加良乡地区交通队“文明交通”演讲比赛再次荣获二等奖。八是在建党xx周年到来之际,走访慰问了社区有病在身的老党员,给他们送去了社区党支部的关怀和问候;九是在建党九四周年来临之际,组织社区居民为生活困难的老党员捐款,自己也献出了一份绵薄之力。
(二)敢于碰硬,直面和解决社区工作中的难题难事。
(三)敢于创新,敢于运用新思维、新制度解决新问题
社区工作涉及的范围越来越广,面对的新情况、新问题越来越多,这就要求我们要不断地创新,要敢于创新,善于运用新思维、新理论,从实践中探索、总结,以适应新情况新要求。对于创新,我在社区工作中还没有进行实践。随着社区工作队伍的不断扩大,结合社区前段时间工作中出现的一些不足,我向社区的领导提出了社区干部队伍创新管理方面看法和建言。如提出用制度管理队伍、用奖惩激励员工、用交心换取人心等,尤其是社区的各项制度建立和完善方面提出了自己的想法和(二零XX最新调度员工作总结)建议,受到了社区领导的表扬及采纳。我想在今后的工作中,还要继续发扬“三敢”精神,争取为社区建设做出更大的贡献。
三、总结经验加强学习不断提高工作水平
(一)、进一步提高职业素质和能力
一是学习助理社会工作师方面的教材,进一步掌握了社区工作的主要内容、工作方法,注意事项等;二是参加了在首都体育学院举行的国家社会体育指导员健身操项目培训,顺利通过考核并喜获国家一级证书。
(二)、不断提升公文写作水平。
在社区领导的耐心帮助指导下,我通过写会议记录、工作总结、消息、通讯、通知等文体,写作能力得到一定程度的提高。在四月一四日的《房山报》上,我写的一篇通讯得以发表,给我很大的鼓励。当然还存在许多不足,还需要在今后的工作中继续加强锻炼。
(三)积极增强做人处事的能力。
在社区领导和同事的言传身教下,通过多看、多听、多学、多做,我逐步建立自己的做人处事观:要办事,先做人。做人要正直、诚信、好学、力行;做事要严格、灵活、及时、高效。
当然这一年的工作中,我还存在着很多不足:一是理论知识和工作实践不能有效结合,二是工作经验不足,主动性有待加强;三是工作效率不高,时效性差。在今后的工作中,我会进一步学习践行科学发展观,积极开展创先争优的实践工作,不断总结工作经验,争取把社区工作做好,为和谐社区建设贡献自己的力量。
四、二零XX年下半年工作计划
二零XX年的下半年,在做好本职工作的同时,我将从以下几个方面来提升自己的个人能力:
(一)树立良好的工作心态,思想上严格要求自己,严格遵守社区的各项规章制度。工作不论大小,认真对待,尽自己的最大努力去完成每一项任务;
(二)工作中,向书本学习,向周围的领导学习,向同事学习,不断积累工作经验;
(三)利用业余时间学习与行政管理、社区工作等相关的知识;
(四)注重与领导、同事之间的交流,同大家一起创造融洽、积极向上的工作氛围。
在今后的工作中,我还需要继续努力,不断进行创先争优实践,不断加强自我修养,不断践行“三敢”精神,在工作中认清自己的位置,在生活中不断提升自己的修养,让自己在工作中更有魄力,让社区居民对自己更加信赖,让领导更加放心,争取为和谐社区建设做出新的更大的贡献。
二零二二年足浴店工作计划 第二一篇
【交流互动】足疗店长在做月终总结时,都需要注意哪些问题?足疗店除了每天早上要开晨会之外,每个月都会开一次月总结会,主要是对这个月的工作进行总结和评价,因此足疗店长就需要对本月工作整体情况有一个全面的了解和分析,才能确保月总结大会的顺利进行,那么足疗店店长要如何写好月总结报告呢?
一、本月店内的业绩
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的',怎样产生的,都应讲清楚。
二、本月足疗店的业绩情况
先将这个月的销售情况进行细致总结,找出问题,努力改正。比如顾客们都反映哪个足疗项目的效果确实不错,顾客们点的频率最高的是哪个足疗项目,哪个足疗项目顾客点的少等等。
三、足疗师这个月的工作总结
通过整合足疗师们总结,分别对足疗师们的工作进行汇报和问题分析,主要抓住重点去做好解决方法。
四、本月顾客问题总结
对于本月顾客消费时出现的问题进行分析处理,想出相对应的解决方法,比如哪位顾客曾经提出了什么批评意见或者顾客提出了什么样的要求,需要用什么样的方法去解决。
五、针对本月出现的问题的具体总结
总结时,不仅要对每一轮的目标进行总结,而且对于上一轮没有完成的任务,自动的还要滚动到下一轮。要根据足疗店的实际情况进行分析,每个月都会碰到不一样的问题,千万不要千篇一律,照本宣科,这样才能够使总结报告做到准确,也有利于足疗店的发展。
足浴休闲会所工作总结五
新年的钟声又将敲响,时光的车轮又留下了一道深深的印痕。伴随着冬日里温暖的阳光,满怀着喜悦的心情,
值此新春即将到来之际,我谨代表———足浴城博林店———
向各位来宾、为博林店付出辛勤劳动的全体“博林人”表示衷心的祝福,祝愿大家新春快乐、万事如意! 二零零九年一一月开业至今,在公司的领导下,全体员工围绕“博爱、奉献、严谨、自律”的服务口号,以“诚实做人、爱岗敬业、开拓创新、高度社会责任感”的富桥精神来严格要求自己,做到对消费者负责,对员工负责,对社会负责。回顾————年,我们在各位的大力支持与关心下,凭借优质的服务、良好的信誉,取得了一个又一个的辉煌成绩。在各位贵宾的理解和信任中,我们不断提升服务态度;在您的关心和支持下,我们不断加强服务水平;您的每一次光临、每一个建议,都让我们激动不已,让我们不断奋进。 二零零九年一一月,我们博林店事业起步之初,在员工仅四零人的情况下,创下了四零一九人的客流量佳绩,平均每天客流量超过一三零人。二零零九年一二月份,在公司和大家大力宣传之下,客流量直线上升,达到了五八三三人,日均客流量环比提高了四五%。————年一月至三月,正值新年之际,员工大批回家过春节,但是我们依然二零余名有很多员工奋斗在“第一线”,是他们的付出确保了我店在此期间正常营业,他们用自己的激情为我们创造了更好的成绩,也正是他们这种“牺牲小我,成就大我”的精神,感染了我们每一位“博林人”。
————年四月一日,追求卓越的我们开始尝试二四小时营业,但由于种.种原因,试营业期间的收益并不令人满意,但是我们始终没有抱怨和气馁,通过调研,从我店的经营实际出发,我们在制度上进行了创新性的改善,终于在“博林人”齐心合力的宣传下,在————年五月,我们的客流量创造了新的高峰。我们“博林人”这种敢想敢干、 不畏挫折的优良形象也让我们赢得了跟多顾客的认可。 经过一年多的成长和积累,越来越多的客户都了解和熟悉了我们公司,我们的日客流量从起初的一三零人翻了一番,但是我们的发展脚步却始终没有停止。由开始的夜班上不到钟到现在的因为白班客流量太多而取消夜班只有加班;我们的技师也从开始每天三个钟到现在每天加班加点的八个钟,甚至有技师曾经一天之内加班高达一零个钟。这样的好成绩不仅离不开广大顾客的信任,也离不开我们广大“博林人”的共同努力。 为了缓解大家的工作压力、放松心情,公司不仅时常发放新鲜的水果和集体聚餐,还经常带领员工参加一些户外活动,如石燕湖游玩、钓鱼大赛等等。工作之余,组织员工进行一些小游戏,不仅仅增加的同事之间的友谊,同时也是劳逸结合,让员工心情时刻保持愉悦,这样更加提高了工作效益。公司六楼即将开业,我们相信,业绩将会更上一层楼。 火热的岁月,缤纷的舞台,流动的旋律,快乐仍在。我们在未来的发展过程中将会面临更多的机遇和挑战,在各位领导的带领之下,在全体员工的团结努力下,我们一定能够抓住机遇,战胜困难,迎接
挑战。我坚信我们的明天会更好!而各位贵宾的光临将是我们———足浴城最大的前进动力,我们衷心地希望您一如既往地理解和支持我们,共同经历前进道路上的风雨坎坷。有了您,我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您,我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。在今后的岁月里,希望能够继续得到您的关心和大力支持!您的满意是我们永恒的追求,我们将继续为您提供最真诚的服务。————年,让我们再度相聚在这里,享受缘分带给我们的欢乐,享受这段美好时光。
二零二二年足浴店工作计划 第二二篇
为了加强社区精神文明建设和社区建设、社区自治等各项工作的宣传报道,促进社区宣传工作的健康发展,及时向社区居民宣传党的路线、方针、政策,随时将发生在社区里的故事真实地反映出来。特制定二零__年宣传工作计划:
二、居委会各条线(计生、社区服务、社区文化、社区健康、团工委、民政残协、党建、综治、妇联)工作,每月上报条线活动信息。稿件一式二份,一份送地区办、一份自留存档,各居委会的信息上报数与任务完成情况,列入年底考核内容。(具体考核办法见考核细则)
三、社区以各种方式进行宣传活动,如:黑板报(每半月一期)、宣传橱窗(每月更换一次)、散发宣传资料、召开居民会议、进行各类咨询,广泛开展社区宣传工作,使社区工作得到社区共建单位和居民群众的支持、参与、认同。
五、组织居民学习公民道德建设活动,把“公民道德建设”、“意识形态领域与反_斗争教育”、“四.五”普法等内容在社区宣传。社区成立文明公民学校,以建设“实力马陆、平安马陆、和谐马陆”为主要内容,不断提高居民群众的思想素质和科学文明程度。
六、利用黑板报、宣传栏、向社区居民发放各类宣传单及答卷等形式,宣传《公民道德实施纲要》、《爱耳日》、《聋耳日》、《护眼日》、《如何识别假冒伪劣产品》等知识,提高居民自我保护意识。
七、组织社区志愿者、义务联防员、协管员,对“流动人口”,“两劳帮教人员”,定期进行走访,宣传有关法律、法规;计生条例,签订治安责任书。
八、在“建设新马陆,做可爱的马陆人”、“打造平安马陆”、全民健身、全民读书等活动中,把社区内的典型事例及时宣传出去。加大民文稿件的宣传力度,使社区居民都能更好的了解社区发生的事。
九、开展敬老月宣传活动,组织老年人开展丰富多彩的文化体育活动,加大老年法规的宣传力度,在社区形成尊老、敬老、养老的良好风尚,充分发挥离退休老同志的特长。
十、宣传社区居民委员会组织法,充分发挥居民自我管理、自我服务的职能,调动居民参与社区事务管理的积极性,参加社区志愿者活动,不断壮大队伍建设。
十一、利用电教设备,开展各类活动,定期组织党员,社区干部、居民群众、观看反腐倡廉、法制教育、反对^v^等电教片,提高群众的识别能力,增强法制观念,做到警钟长鸣。
十二、充分发挥社区文艺社这支队伍的作用,以围绕政府重点工作,抓住社区内居民的喜闻乐事,挖掘身边的人身边的事,把社区内一些社会好风尚,编排成节目,开展形式多样、内容丰富的广场文艺。
二零二二年足浴店工作计划 第二三篇
二零xx年里社区在街道党工委、办事处的正确领导下,通过共建帮扶组及辖区单位的帮扶与支持,全体社区干部和广大居民一道齐心协力,共同努力,围绕创建“人文社区、温馨家园”这个中心,着眼于基层组织建设的发展和“一居一品、特色社区”创建工作,使社区服务功能、服务意识和服务水平不断完善和提升,各项工作取得明显成效。
一、二零xx年工作总结
一、抓好社区党建工作,完善社区基层组织
今年社区一如既往地把加强党的建设作为社区组织建设工作重点,在上级党委和辖区共建单位的大力帮扶下,社区各支部建设得到进一步的完善,建立了党员基础信息工作台帐,拓展了党建工作平台。在庆祝建党的周年活动中,社区开展走访慰问困难党员并邀请街道领导上党课以及赴革命摇篮——井冈山参观学习等系列活动,重温革命历史,接受革命传统教育,提升了社区基层党组织的战斗力、凝聚力,在党员发展工作中呈现转正、发展、申请各环节有序发展的良好态势。
二、提升社区干部素质,强化社区队伍建设
今年,社区在落实周例会制的基础上,以创建“人文社区、温馨家园”为契机,积极参与街道“六个提升”主题活动,社区干部党性修养、业务水平和服务意识等综合素质不断提高,社区凝聚力不断提升。
三、落实社区日常工作,促进社区全面发展
一是社区维稳工作始终贯彻以“和谐创建”为核心,以矛盾纠纷和治安隐患排查为基础,以治安防范为重点,大力营造“和谐”社区。一年来,社区围绕提升公众安全感活动,开展了反^v^、大走访和安全防范知识大宣教活动,暑期青少年教育活动,净化了社区氛围,促进了社区的和谐、稳定,特别是针对“两劳”回籍人员黄校平,多次威胁使用暴力手段危害公共安全,街道社区联合开展帮扶工作,开展了多次的上门走访,多次的与房管、民政、司法等有关部门沟通,共同致力于平息他心中的不满。
二是积极拓展服务项目,壮大社区经济实力。今年,围绕“一居一品”,构建“老年人日间照料、居家养老、残疾儿童特殊教育、幼儿学前教育”四位一体的大服务格局,各项工作有序开展,已引发众多关注,许多项目已获省、市、区的认可和立项。辖区内外、单位个人纷纷予以资金扶持。提升了社区居民生活品位。
三是民政残联工作,在解决居民生活、就医、求学方面;在残疾人办证、求助、康复服务方面,积极开展“民呼我应,民需我助,民求我为,民困我帮”服务惠民活动,低保救助实行“三级联审、应保尽保、动态管理”,极大地改善辖区居民生产、生活条件。
四是计生劳动保障方面。以降低人口数量,提高人口素质为目的的计生工作,大力实施“六清理六落实”服务活动,从环、孕情检查到节育措施的落实,无一不体现社区干部的人文关怀与呵护。劳动保障从下岗失业登记到离退休人员生存论证、从就业、创业技能培训信息到岗位推荐,处处都有社区干部忙碌的身影。
二零xx年社区工作始终贯彻“以人为本”的服务理念,不断创新社区服务新平台,为明年各项工作的开展奠了坚实的基础。
二、二零xx年工作计划
二零xx年里社区将紧紧围绕“以发展社区社会组织促进社区管理水平、以公益投资重点工程项目带动社区全面发展、以创建服务型特色社区强化社区凝聚力、以创造文明舒适人居环境提升社区品位”作为今年社区发展主攻方向,通过基础建设、环境建设、资源整合,不断满足居民各类需求,以此助推人文社区、温馨家园创建工作。
今年特色社区创建工作的核心内容就是,做好、做强、做实社区“一居一品”,构建“老年人日间照料、居家养老、残疾儿童特殊教育、幼儿学前教育”四位一体的大服务格局架构,全力做好夕阳红幸福列车项目建设,全面开展旨在面向全街辖区范围的老年、残疾人员的各类服务活动并以此推动社区服务工作迈向新的阶段,全面促进社区服务工作迈入规范化、常态化、持续健康发展的道路,为此社区将采取多项措施确保特色服务工作的有序进行:
一、强化社区新班子建设和社区党员干部队伍建设
二零xx年是新一届社区班子任期的头一年,社区将在加强班子思想作风建设和业务服务水平提升的同时积极发挥党员干部在社区建设与促进社区发展方面的主力军作用,通过组建多种以党员干部为骨干的义工、志愿者队伍,积极开展“党员示范社区”的创建工作,努力实现社区干部思想大解放、作风大转变、服务大提升。
二、认真做好宣传组织发动工作,建立起两支队伍
在辖区范围内认真做好居民群众的宣传、组织、发动工作,摸清居民特点及需求状况,组建一支能驾御全局的管理队伍和一支能随时提供居民所需服务的义工志愿者队伍。
三、细化、丰富社区社会组织建设,提升社区居民自治功能
社区将进一步开展基层大走访活动,大力征求社区居民在完善居民自我管理、自我教育、自我服务等方面的建议和意见,并推选出热心公益事业、具有奉献精神的社区党员、干部和居民群众组建适合居民各类需求的社会组织,积极做好、做强、做实社区综合性惠民工程。以实施“一居一品”,构建“老年人日间照料、居家养老、残疾儿童特殊教育、幼儿学前教育”四位一体的大服务格局为主体,全面促进社区服务工作迈入规范化、常态化、持续健康发展的道路。
四、全面提升社区建设和发展水平
以“三城共建”和创建“人文社区、温馨家园”为契机,从整治和改善居民环境卫生入手,加大计生和劳动保障服务、做好治安维稳和民政帮扶等多方面的工作,促进社区建设向更高水平发展。
二零二二年足浴店工作计划 第二四篇
篇一:(足浴门店年度工作计划及营业收入表)[一] 为确保下达的销售指标、成本控制指标、客源维护、品牌的推广及全面提升管理能力和品质,以保障各项任务的顺利完成,根据以往工作经验和计划总结,特制订二零一三年度工作计划。第一章 目的目的:确保公司各项指标的达成。第二章 计划思路
计划思路:制定计划的根据(为什么做?)——工作目的、工作任务和要求(做什么?)——工作的方法、步骤和措施(怎样做?)第三章 组织结构
第四章 年度销售指标分解及策略
一、销售指标分解年度销售额指标一零零零万元,充值六零零--八零零万元
二、总目标分解
一.全年一零零零万分解到每个月,等于平均每月销售额达到八五万元。二.月销售额八五万再分解到每周,等于每周的销售额必须达到万元。三.周销售额万再分解到每天,等于每天的销售额元
三、分解策略
一.在总目标的基础上增加五%的指标对每组、每人进行分解,也就一零五零万元(一零五零万元÷一二个月=万元÷四周=万元÷七天=万元/天)。也就是每天要完成的营业收入是万元。
二.每月按四周二八天计算,对目标进行浓缩分解。三.目标分解:计划每组技师八人,共分四组,等于三二人,四.分解表(充值相同)五.分解目的:
对下分解增加指标的前提是为了支持和保障总目标的实现。 使每一位员工对所完成的目标有清晰的数字,避免差不多思想。变压力为动力,进行目视化管理,以达到促进作用。
从上表中可以看出全年任务在技师人员中分解完成;而前台、接待人员还没有承担任何任务,之所以这么计划是双回路保障和支持。六.营销经理二人,迎宾四人,服务员七人。按年任务一零零零万(以充值为主)元为前台和服务人员任务。第五章 本地市场预测和内部分析:
杭州足浴市场在二零一三年销售业绩将会持续飞跃时期:
一、滨江周围五公里范围内同行业数量四家之多,(一零零零平方以上)但是客源市场有扩大现象。这是由于新建成的高级写字楼和新建成的小区的交付将带来更多的新客
二、内部管理主抓员工思想,公司的组成分成三部分即人、财、物。其中财、物是死的,只有人是有灵性的。所以公司经营管理主抓人的思想
三、店面及房间装修要简单中带着大气,不能太好也不能太差,可以走简单路线二个好处,第一:投资小回收快,竞争力强,第二:不会因国家政策的突变而造成损失
四、一家足浴店想要经营好分四部分,一:合理的价格及吸引人的项目、二:特色的细节服务(前台+技师)、三:漂亮、健谈、技术合一的优秀技师、四:内、外部优秀的营销策划
五、店面的合理选址
六、不少于一零个停车位
七、合理的员工福利及住宿条件
八、投资一五零/万--二六零/万上下,计划在三-六个月内回收成本。
综上所述:二零一三年在利好的基础上,竞争激烈的前提下,从以下几个方面下功夫:
一、提升服务品质和卫生品质,加强员工思想教育和强化培训,从而通过服务和项目、价格以及简单大气的装修来吸引住客人,提升我们的竞争力服务态度,让客人有家的感觉,热情、亲
切。从服务品质到卫生品质,从客人进门到买单每一个环节全程跟踪服务。礼貌礼仪:强化培训,让客人得到尊贵、温馨的感受。
二、结合实际情况梳理管理环节,制订合理的管理制度及流程,健全管理体制,把管理提高到一个新的台阶。
三、加强营销队伍,不能坐等客来,要走出去主动出击扩大市场。通过营销策略扩大品牌影响力,做到行商与坐商结合。
四、成立营销团队,通过营销拉动市场。针对节假日及淡旺季期间做出促销方案。
五、装修及培训一次性投入,避免无谓的成本浪费。
六、加强员工思想品德教育的同时,强化五项管理,打造一支学习型的团队。
七、专人负责客户维护,全员拉动以项目和充值促进销售策略。
八、整合资源,做到互利互惠,资源共享。 第六章 招聘及人员配置
一、不能单纯的依靠出外招聘,要通过各种途径扩大招聘渠道。
二、对不称职人员进行加强教育培训,言传身教。做好传、帮、带。
三、做好管理层人员的选拔及培育。
四、有计划做好优胜劣汰,保障整体运作平稳。
五、人员安排已在第一章配置好 第七章 成本控制
除一次性投入外,每月成本控制在九零%.第八章 培训
除固定计划培训外
一、每天对组长及主管人员进行至少二次培训,每天与他们共同学习三零分钟并分享。
二、每天利用晨夕会进行思想 教育和行为规范宣导。第九章 激励方案
总责任人:店长
二零一三-一-二一篇二:足疗保健运作管理计划书 足疗保健运作管理计划书
足疗保健作为一种新兴的休闲保健娱乐,时下正被越来越多的人认可和喜爱,为了本足疗部能高姿态、高水准、高效益的运作和管理,现初步制定如下工作计划:
正常运作的初步工作计划:
根据各级人员职责和工作守则采取层次管理、制度管理、科学管理相结合的全面服务质量管理,具体计划如下: 物资的管理:
由专人按已制定的有关管理制度,日常检查和保养各种设施、设备;如:由经理和领班每日对房间的卫生和各种设备做检查、记录,定期专业电工对设备维修保养等
每月由经理和领班负责总结技师上钟情况、员工服务情况、设施设备运作情况,卫生检查情况等,然后上报总经理
根据实际工作情况经理对各种开支的进行成本控制,对管理制度或工作安排不妥之处及时更改,根据其它各种情形创新经营策略和服务项目等 人力资源的管理:
按照本部的管理制度和业绩目标有效的、科学性的、有机的、认真的履行各项管理职能 根据实际工作情况,增加或删改有关管理服务制度 如:根据月总报表,修改或增加管理制度
监督、检查各级人员对工作守则的执行情况及服务水平的情况,且做出相应的措施 技师的管理:
根据实际工作情况,经理对技师部制定管理规定
员工的培训:
根据实际服务情况,经理对各级员工进行服务技能培训,不断提高服务水平技师的按摩手法培训:
对于新手可采用专业师傅集中强化培训,对于上钟数较少者,经理和领班要亲自检查其按摩手法和服务态度等,再针对不足之处进行强化培训 与其它部门和客人关系的协调(即对内与对外)
加强与本店其它各部门的联系、沟通、协调、互助等 培养员工竞争意识、集体意识,共同进步
根据市场的变化和客人的新需求,适时调整服务项目和服务方式 加强同客人的了解、沟通联系和合作,最大限度的提高本部门的经济效益和社会效益。
营销创意:
一、为客户建立年终返还制度 具体措施如下: 一.营造强大的宣传攻势,宣传其独特的魅力,为客户建立相对的返还制度,会让 客户感觉在我店消费有一种额外的赠送优惠,符合客户爱占便宜的普遍消费心理.二.为客户设计出vip贵宾卡,此卡在为客户积累消费额的同时也可以享受贵宾卡的同等待遇 三.返还在宣传攻势上体现出来,返还不仅局限于现金返还,可设计出多种赠送措施
二、会员卡制度: 一.采取新型的会员卡制度,结合其他传统会员卡、以及直销会员卡的优点而开发设计,同时又要体现我店的特点而设计
二.采取宣传攻势以及出售次卡和贵宾卡,并免费赠送精美纪念品一份。三.持会员卡可以享有相关的优惠措施.次卡可以与贵宾卡同时使用,具有同样功能
四.次卡消费一定金额如累积五零零元直接转为贵宾卡,比普通卡拥有更高的折扣优惠 五.广泛联系其他娱乐场所,使本卡能在其他场所通用,增加其附加功能
六.凡持有贵宾卡的客户,拥有更新的一项优惠措施,是其可以永远推荐朋友消费的优惠措施,凡推荐的客户,皆可因为其推荐更享受贵宾待遇,其本人也有相应的折扣或金额划入其消费额, 返还同样有效.举例如下: 尊敬的宾客:我们很荣幸的告之您,您已经享有贵宾待遇,在您享有七折优惠的贵宾待遇外,同时您的朋友也可因您的推荐而享受折可直接申请办理贵宾卡,希望我们能给您和您的朋友带来舒适的服务和永远的健康!顺祝一切顺利!
三、当地所有外地客户来消费均可享受九折优惠
四、如宾客持有我店总经理名片的皆可直接享受贵 宾待遇。
五、创立国内首家推出的“****按摩手法”,制造宣传攻势,针对特定的消费人群。
六、针对女士消费人群: (一)设立女士专用间
(二)如男女客户同时进店消费,女士可免费享受我店特色足浴一次(三)各种女士新奇足浴可实行折扣优惠以及消费两赠送一次。
七、自行印制宣传形象的宣传彩页,和当地各大酒店商场联系,进行柜台摆放,供客人随时取阅。
八、贵宾卡客户在棋牌室休闲享有八折优惠。
九、针对男士皆有欣赏漂亮女士的特点,挑选职员必须选有气质和内涵且手法较好的女性职员。进行各方面的培养。
十、进行电脑自动化管理,设立短信群发系统,搜集尽可能全的客户资料,对其进行集中宣传,对我店的知名度和特色服务进行信息密集传播。其中店面营业可引用足疗按摩管理系统,此项管理系统具体内容如下:
一、支持多种收费方式:按房间,手牌或房间床号,更能适用行业特点。
二、灵活方便的前台营业管理功能,可更快更方便地完成加单、结帐操作,前台工作轻松自如、省时省力。
三、可以灵活地没置项目是否打折、项目提成金额,结帐时可以实现不同类别,不同折扣。
四、所有赠单,退单均可查询,减少舞弊的可能。
五、可以根据设置自动计算并统计服务员、技师的提成。
六、强大的会员信息管理功能,可以管理各种折扣卡、计次卡及贵宾卡,会员管理轻松自如。
七、会员刷卡自动判断折扣率,自动计算收款金额。
八、同一张会员卡可以对不同的类别设置不同的折扣,管理更加灵活
九、会员生日提醒、会员消费排行、会员积分排行、会员历史消费记录等均可查询。
一零、有详细的卡片消费日志,任何时间消费均有记录,杜绝纠纷。
一一、支持多种结帐方式:现金、刷卡、会员价现金、经理签单、挂帐等。 一二.建立详细的客户档案,并管理所有欠款。
一三,能够管理所有零售商品的进销存,并提供相应的报表。库存管理更轻松,实时掌握库存情况。
一四,可进行员工考勤管理、工资管理
一、采取顾客对我店服务人员评分活动,凡是参与评分的客户均可免费获赠礼品一份(礼品须有公司简介和联系方式,以及引起其再次消费的优惠措施)。评分可做为优秀员工评选标准,并做为奖金发放和提拔重用的依据。十
二、推出各种特色足浴,按摩
十三、采购一种全新的且独特的足疗袜子,可做为赠品赠送顾客。优点是:
一、可以宣传形象,提升知名度;
二、体现优质服务
三、满足顾客爱占便宜的消费心理
四、利用其易懂好学的特点,传播足道保健知识
十四、大力实行口碑营销,全面提高服务质量和专业技能。为长远发展奠定基础。十
五、想办法用各种方法邀请社会各界知名人士来店免费消费,利用其影响力,然后配合适当的宣传,来大力提升知名度。 十
六、资金充足可和公交总公司协调,买断公交车车厢广告宣传,来提升公司知名度。十
七、请记者来免费消费,用专业手法和卓越服务来提升品牌知名度。
十八、资金充足可在在报刊上刊登健康专栏,宣传足道养生的益处,同时也提升了知名度。(上述工作计划可根据实际工作需要作适当调整)
培训:
一、由经理主持对本部全体员工进行礼貌礼节、服务意识、服务态度、服务技巧等方面的培训和工作守则、本部基本制度的学习,明确工作目的和职责
二、由专业按摩师傅对本部技师进行按摩手法培训
三、在培训中侧重不同级别、不同内容培训,即分层次培训,且分层次考核人事架构图: 总经理-大堂经理-领班-师傅-服务员-前台-技师和技工根据人员分工各负其责,做到更好的职、责、利、权明确,制定各级管理制度;如服务员守则,技师上钟制度等人力资源: 根据本足疗部的规模进行人员配置、招聘、培训;招募形象气质佳,技术好的女性员工,确立人才理念,进行有效的人事资源管理,定期组织员工进行技能手法工作态度、团队精神、接待礼仪等培训,并进行员工远景职业生涯规划,培养有潜力员工,对其进行中高层店务管理培训,使其作为公司发展分店店长储备资源篇三:足疗保健运作管理计划书 足疗保健运作管理计划书
足疗保健作为一种新兴的休闲保健娱乐,时下正被越来越多的人认可和喜爱,为了本足疗部能高姿态、高水准、高效益的运作和管理,现初步制定如下工作计划: 人力资源:
根据本足疗部的规模进行人员配置、招聘、培训;招募形象气质佳,技术好的女性员工,确立人才理念,进行有效的人事资源管理,定期组织员工进行技能手法 工作态度、团队精神、接待礼仪等培训,并进行员工远景职业生涯规划,培养有潜力员工,对其进行中高层店务管理培训,使其作为公司发展分店店长储备资源 人事架构图: 总经理-大堂经理-领班-师傅-服务员-前台-技师和技工根据人员分工各负其责,做到更好的职、责、利、权明确,制定各级管理制度;如服务员守则,技师上钟制度等 培训:
一、由经理主持对本部全体员工进行礼貌礼节、服务意识、服务态度、服务技巧等方面的培训和工作守则、本部基本制度的学习,明确工作目的和职责
二、由专业按摩师傅对本部技师进行按摩手法培训
三、在培训中侧重不同级别、不同内容培训,即分层次培训,且分层次考核 正常运作的初步工作计划:
根据各级人员职责和工作守则采取层次管理、制度管理、科学管理相结合的全面服务质量管理,具体计划如下: 物资的管理:
由专人按已制定的有关管理制度,日常检查和保养各种设施、设备;如:由经理和领班每日对房间的卫生和各种设备做检查、记录,定期专业电工对设备维修保养等
每月由经理和领班负责总结技师上钟情况、员工服务情况、设施设备运作情况,卫生检查情况等,然后上报总经理
根据实际工作情况经理对各种开支的进行成本控制,对管理制度或工作安排不妥之处及时更改,根据其它各种情形创新经营策略和服务项目等 人力资源的管理:
按照本部的管理制度和业绩目标有效的、科学性的、有机的、认真的履行各项管理职能 根据实际工作情况,增加或删改有关管理服务制度 如:根据月总报表,修改或增加管理制度
监督、检查各级人员对工作守则的执行情况及服务水平的情况,且做出相应的措施 技师的管理:
根据实际工作情况,经理对技师部制定管理规定 员工的培训:
根据实际服务情况,经理对各级员工进行服务技能培训,不断提高服务水平技师的按摩手法培训:
对于新手可采用专业师傅集中强化培训,对于上钟数较少者,经理和领班要亲自检查其按摩手法和服务态度等,再针对不足之处进行强化培训 与其它部门和客人关系的协调(即对内与对外)
加强与本店其它各部门的联系、沟通、协调、互助等 培养员工竞争意识、集体意识,共同进步
根据市场的变化和客人的新需求,适时调整服务项目和服务方式
加强同客人的了解、沟通联系和合作,最大限度的提高本部门的经济效益和社会效益。营销创意:
一、为客户建立年终返还制度 具体措施如下: 一.营造强大的宣传攻势,宣传其独特的魅力,为客户建立相对的返还制度,会让客户感觉在我店消费有一种额外的赠送优惠,符合客户爱占便宜的普遍消费心理.二.为客户设计出vip贵宾卡,此卡在为客户积累消费额的同时也可以享受贵宾卡的同等待遇 三.返还在宣传攻势上体现出来,返还不仅局限于现金返还,可设计出多种赠送措施
二、会员卡制度: 一.采取新型的会员卡制度,结合其他传统会员卡、以及直销会员卡的优点而开发设计,同时又要体现我店的特点而设计
二.采取宣传攻势以及出售次卡和贵宾卡,并免费赠送精美纪念品一份。 三.持会员卡可以享有相关的优惠措施.次卡可以与贵宾卡同时使用,具有同样功能 四.次卡消费一定金额如累积五零零元直接转为贵宾卡,比普通卡拥有更高的折扣优惠 五.广泛联系其他娱乐场所,使本卡能在其他场所通用,增加其附加功能
六.凡持有贵宾卡的客户,拥有更新的一项优惠措施,是其可以永远推荐朋友消费的优惠措施,凡推荐的客户,皆可因为其推荐更享受贵宾待遇,其本人也有相应的折扣或金额划入其消费额, 返还同样有效.举例如下: 尊敬的宾客:我们很荣幸的告之您,您已经享有贵宾待遇,在您享有七折优惠的贵宾待遇外,同时您的朋友也可因您的推荐而享受折可直接申请办理贵宾卡,希望我们能给您和您的朋友带来舒适的服务和永远的健康!顺祝一切顺利!
三、当地所有外地客户来消费均可享受九折优惠
四、如宾客持有我店总经理名片的皆可直接享受贵宾待遇。
五、创立国内首家推出的“****按摩手法”,制造宣传攻势,针对特定的消费人群。
六、针对女士消费人群: (一)设立女士专用间
(二)如男女客户同时进店消费,女士可免费享受我店特色足浴一次(三)各种女士新奇足浴可实行折扣优惠以及消费两赠送一次。
七、自行印制宣传形象的宣传彩页,和当地各大酒店商场联系,进行柜台摆放,供客人随时取阅。
八、贵宾卡客户在棋牌室休闲享有八折优惠。
九、针对男士皆有欣赏漂亮女士的特点,挑选职员必须选有气质和内涵且手法较好的女性职员。进行各方面的培养。
十、进行电脑自动化管理,设立短信群发系统,搜集尽可能全的客户资料,对其进行集中宣传,对我店的知名度和特色服务进行信息密集传播。
其中店面营业可引用足疗按摩管理系统,此项管理系统具体内容如下:
一、支持多种收费方式:按房间,手牌或房间床号,更能适用行业特点。
二、灵活方便的前台营业管理功能,可更快更方便地完成加单、结帐操作,前台工作轻松自如、省时省力。
三、可以灵活地没置项目是否打折、项目提成金额,结帐时可以实现不同类别,不同折扣。
四、所有赠单,退单均可查询,减少舞弊的可能。
五、可以根据设置自动计算并统计服务员、技师的提成。
六、强大的会员信息管理功能,可以管理各种折扣卡、计次卡及贵宾卡,会员管理轻松自如。
七、会员刷卡自动判断折扣率,自动计算收款金额。
八、同一张会员卡可以对不同的类别设置不同的折扣,管理更加灵活
九、会员生日提醒、会员消费排行、会员积分排行、会员历史消费记录等均可查询。
一零、有详细的卡片消费日志,任何时间消费均有记录,杜绝纠纷。
一一、支持多种结帐方式:现金、刷卡、会员价现金、经理签单、挂帐等。
一三,能够管理所有零售商品的进销存,并提供相应的报表。库存管理更轻松,实时掌握库存情况。
一四,可进行员工考勤管理、工资管理
十一、采取顾客对我店服务人员评分活动,凡是参与评分的客户均可免费获赠礼品一份(礼品须有公司简介和联系方式,以及引起其再次消费的优惠措施)。评分可做为优秀员工评选标准,并做为奖金发放和提拔重用的依据。十
二、推出各种特色足浴,按摩 十
三、采购一种全新的且独特的足疗袜子,可做为赠品赠送顾客。优点是:
一、可以宣传形象,提升知名度;
二、体现优质服务
三、满足顾客爱占便宜的消费心理
四、利用其易懂好学的特点,传播足道保健知识
十四、大力实行口碑营销,全面提高服务质量和专业技能。为长远发展奠定基础。十
五、想办法用各种方法邀请社会各界知名人士来店免费消费,利用其影响力,然后配合适当的宣传,来大力提升知名度。
十六、资金充足可和公交总公司协调,买断公交车车厢广告宣传,来提升公司知名度。 十
七、请记者来免费消费,用专业手法和卓越服务来提升品牌知名度。
十八、资金充足可在在报刊上刊登健康专栏,宣传足道养生的益处,同时也提升了知名度。(上述工作计划可根据实际工作需要作适当调整)
二零二二年足浴店工作计划 第二五篇
足浴养生新店开业筹建流程
(一)第一阶段——前期准备
一、前期市场调查
(一)区域人口环境
(二)经济环境
(三)社会文化环境
(四)自然环境
(五)物质环境
(六)消费习惯
(七)竞争环境
二、公司成立项目小组
(一)公司内部论证
(二)成立项目专案小组
(三)纳入富强管理工作计划
(四)制定内部工作计划表
三、投资风险及效益测评
(一)拟定投资计划书
(二)项目可行性报告书
(三)投资回报分析
四、新店布局设计
(一)总体设计图
(二)区域效果图
(三)设备采购计划
(四)资讯系统
(五)保健专案
(六)茶水餐专案
(七)员工休息室专案
五、成立项目指挥机构
(一)项目指挥部
(二)工程筹建组
(三)策划组
(四)招商组
(五)招聘培训组
(六)宣传组
(七)财务组
(二)第二阶段——组织实施
一、编制工作倒计时表
根据工作内容及分工,制定开业的倒计时表,要求各部门工作严格按计划进行,内容包括:日期、具体工作内容、负责部门、说明
二、拟定设备招商方案及组织实施
(一)成立招商小组
(二)联系各种洗浴设备供应商
(三)对设备供应商进行考察
(四)招商谈判
(五)各种耗材的采购谈判
(六)签订合作合同
三、拟定技师招募方案及组织实施
(一)美体技师的联系与洽谈
(二)按摩技师的联系与洽谈
(三)足疗技师的联系与洽谈
(四)中医保健技师的联系与洽谈
四、拟定招聘培训计划及组织实施
(一)正式成立招聘培训小组
(二)制定招聘计划
(三)制定招聘宣传计划及实施
(四)面试及确定人员
(五)军训及团队精神建设
(六)理论培训
(七)考核、定岗
(八)消防、应急、逃生。灭火器材的使用,水电气开关的位置培训。
五、专人专职负责员工休息室、寝室的使用配套检查
(一)员工食堂的落实
(二)员工洗澡、洗衣间的落实。
六、工作计划全程跟踪指导
(三)第三阶段——内部构建
一、企业组织机构搭建
根据企业自身实际情况,搭建组织结构
二、企业CI系统设计
(一)企业MI(企业理念识别系统)
(二)企业VI(企业视觉识别系统)
(三)企业BI(企业行为识别系统)
三、营运流程设计
(一)票据流转程序
(二)采购程序
(三)验货程序
(四)收银程序
(五)交接班程序
(六)播音程序
(七)会员卡办理程序
(八)顾客纠纷处理程序
四、全方位作业规范设计
(一)停车场服务规范
(二)迎宾员服务规范
(三)接待服务规范
(四)收银员服务规范
(五)引领员服务规范
(七)茶区服务规范
(八)按摩房服务规范
(九)各部门服务规范
(一零)茶楼服务规范
(一一)仓库服务规范
(一二)保洁服务规范
(一三)员工寝室相关规范
(一四)其他相关规范
(四)第四阶段——开业准备及实施
一、开业方案设计
(一)开业宣传方案
(二)开业促销活动设计
(三)开业现场设计
(四)开业酬宾活动
二、各种耗材、商品组织
(一)各种耗材(洗浴用品)采购
(二)商品(销售商品)采购
(三)送货规定
(四)耗材验收
(五)耗材及商品退换规定
三、市场拉动整合营销
(一)宣传印刷品(DM等)方案
(二)电视广告方案
(三)户外广告方案
(四)路演活动方案
(五)会员管理方案
(六)新闻炒作方案
四、试营业
(一)水、电、气等设备调试
(二)人员调配
(三)技师到位
(四)耗材检查
(五)电话、电视、电脑系统稳定性检查
(六)组织试营业
五、开业现场组织
(一)成立现场指挥组
(二)现场布置及前期准备
(三)开业活动程序安排
(四)特别活动安排
(五)安全保卫工作
(五)第五阶段——后期服务
一、整理文件
(一)将所有规章制度、营运流程、作业规范等相关文件提供给办公室备案使用。
(二)将CI系统提供给办公室备案使用。
(三)为客户提供后期管理建议书。
(四)为客户提供财务分析建议书。
二、服务效果评估
结合客户的反馈意见,公司内部对该项目整体运作结果进行评估,对项目组人员工作进行考核,提出需要进一步改进的地方,制作项目服务备忘录,存入公司档案。
三、后期回访服务
定期对客户进行回访,提供后续服务。
开 业 流 程
一、制定经营计划、目标
(一)近期市场调研和预测
一、调研掌握本地区养生足浴市场的动态及发展趋势。
二、调研掌握本地区养生场所的类型、规模、档次和经营特点。
三、调研掌握本地区近两年的客源市场及场所的经营状况。
四、与竞争对手作对比分析。
(二)编制营业计划书
一、依据会馆的自然社会环境和市场对本会馆进行经营定位,确定营业项目和标准。
二、拟定茶楼、保健按摩的销售价格基数和试开业期间的优惠政策。
三、编制试开业工作的各项计划书,汇编成试营业报告。
四、提交营业报告呈总经理批准。
(三)确定装修方案
一、提交会馆总体装修及局部装修并审查通过。
二、确定采购招标目录。
三、所有执照开始办理、卫生、消防、税务、治安、工商。
(四)组织人事与管理制度
一、确定组织机构、人员编制、工资、福利待遇。
二、制定管理程序和规章制度。
三、拟定聘用人员条件、数量并开始实施招聘。
四、考核、招聘人员总数应控制在基本编制的六零%以下
五、聘任部门管理人员。
(五)培训。
一、会馆人事培训
二、基本技能培训、工作程序培训、会馆常规培训。
三、岗前培训,实际操作训练
四、人员定岗。]开业前财务工作要点
一、接收固定资产、造册、登记
二、制定财务制度程序。
三、训练财务人员理解和执行财务管理制度和程序。
四、拟定开业费得预算书。
(七)制定服务设施得收费标准。
一、各种保健按摩形式、餐饮、酒水、商品的定价。
二、损坏物品的赔偿标准。
(八)制定免单、打折的规定。
(九)与银行、工商、税收、邮电等部门建立业务关系
(十)开业费用。
业主向运营者支付开业费用,后者则制定开业计划及预算,督导开业活动,包括招聘、培训员工、安装运营系统、市场营销、采办供应品及存货、以业主的名义进行。
二零二二年足浴店工作计划 第二六篇
服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
一、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
二、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
三、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
四、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
五、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
六、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
一、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
二、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
三、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
四、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
二零二二年足浴店工作计划 第二七篇
足疗店开业致辞
足浴养生新店开业筹建流程(一)(二)区域效果图(三)设备采购计划(四)资讯系统(五)保健专案(六)茶水餐专案(七)员工休息室专案 五、成立项目指挥机构(一)项目指挥部(二)工程筹建组(三)策划组(四)招商组(五)招聘培训组(六)宣传组(七)财务组
(二)(五)各种耗材的采购谈判 (六)签订合作合同
三、拟定技师招募方案及组织实施 (一)美体技师的联系与洽谈(二)按摩技师的联系与洽谈(三)足疗技师的联系与洽谈(四)中医保健技师的联系与洽谈 四、拟定招聘培训计划及组织实施(一)正式成立招聘培训小组(二)制定招聘计划
(三)制定招聘宣传计划及实施(四)面试及确定人员(五)军训及团队精神建设(六)理论培训(七)考核、定岗
(八)消防、应急、逃生。灭火器材的使用,水电气开关的位置培训。
五、专人专职负责员工休息室、寝室的使用配套检查 (一)员工食堂的落实
(二)员工洗澡、洗衣间的落实。六、工作计划全程跟踪指导(三)根据企业自身实际情况,搭建组织结构 二、企业ci系统设计
(一)企业mi(企业理念识别系统)(二)企业vi(企业视觉识别系统)(三)企业bi(企业行为识别系统)三、营运流程设计(一)票据流转程序(二)采购程序(三)验货程序(四)收银程序(五)交接班程序(六)播音程序(七)会员卡办理程序(八)顾客纠纷处理程序 四、全方位作业规范设计(一)停车场服务规范(二)迎宾员服务规范(三)接待服务规范(四)收银员服务规范(五)引领员服务规范(七)茶区服务规范(八)按摩房服务规范(九)各部门服务规范
(一零)茶楼服务规范(一一)仓库服务规范(一二)保洁服务规范(一三)员工寝室相关规范(一四)其他相关规范
(四)(六)新闻炒作方案 四、试营业
(一)水、电、气等设备调试(二)人员调配(三)技师到位(四)耗材检查
(五)电话、电视、电脑系统稳定性检查(六)组织试营业 五、开业现场组织(一)成立现场指挥组(二)现场布置及前期准备(三)开业活动程序安排(四)特别活动安排(五)安全保卫工作
(五)估,对项目组人员工作进行考核,提出需要进一步改进的地方,制作项目服务备忘录,存入公司档案。
三、后期回访服务
定期对客户进行回访,提供后续服务。开 业 流 程
一、制定经营计划、目标 (一)近期市场调研和预测
一、调研掌握本地区养生足浴市场的动态及发展趋势。 二、调研掌握本地区养生场所的类型、规模、档次和经营特点。三、调研掌握本地区近两年的客源市场及场所的经营状况。四、与竞争对手作对比分析。(二)编制营业计划书
一、依据会馆的自然社会环境和市场对本会馆进行经营定位,确定营业项目和标准。
二、拟定茶楼、保健按摩的销售价格基数和试开业期间的优惠政策。
三、编制试开业工作的各项计划书,汇编成试营业报告。 四、提交营业报告呈总经理批准。(三)确定装修方案
一、提交会馆总体装修及局部装修并审查通过。 二、确定采购招标目录。
三、所有执照开始办理、卫生、消防、税务、治安、工商。(四)组织人事与管理制度
一、确定组织机构、人员编制、工资、福利待遇。 二、制定管理程序和规章制度。
三、拟定聘用人员条件、数量并开始实施招聘。 四、考核、招聘人员总数应控制在基本编制的六零%以下 五、聘任部门管理人员。(五)培训。一、会馆人事培训
二、基本技能培训、工作程序培训、会馆常规培训。 三、岗前培训,实际操作训练 四、人员定岗。]开业前财务工作要点 一、接收固定资产、造册、登记 二、制定财务制度程序。
三、训练财务人员理解和执行财务管理制度和程序。 四、拟定开业费得预算书。(七)制定服务设施得收费标准。
一、各种保健按摩形式、餐饮、酒水、商品的定价。 二、损坏物品的赔偿标准。(八)制定免单、打折的规定。
(九)与银行、工商、税收、邮电等部门建立业务关系 (十)开业费用。
业主向运营者支付开业费用,后者则制定开业计划及预算,督导开业活动,包括招聘、培训员工、安装运营系统、市场营销、采办供应品及存货、以业主的名义进行。
(三)设备采购计划(四)资讯系统(五)保健专案(六)茶水餐专案(七)员工休息室专案 五、成立项目指挥机构(一)项目指挥部(二)工程筹建组(三)策划组(四)招商组(五)招聘培训组(六)宣传组(七)财务组
(二)(六)签订合作合同