民生诉求办理工作计划范文
民生诉求办理工作计划 第一篇
各科室（分局、中心）：_____为认真贯彻*州委办公室《印发的通知》要求，深入落实省、州第十一次党代会各项决策部署，切实做好党的精神宣传工作，结合全州审计工作实际，现就深入开展“走基层”活动制定如下实施方案。
一、总体要求
深入学习贯彻系列重要讲话精神，紧紧围绕全州“一个目标、二个关键、三件大事、六大战略”总体工作格局，紧扣全州中心工作特别是脱贫攻坚、结对认亲、联户联僧、软乡弱村集中整顿等工作。组织机关党员干部深入基层，加力融洽干群关系，推动省州委重大决策部署落地落实，在深入基层、服务群众中做合格党员、当干事先锋，凝聚共识、凝结力量,为决胜全面小康、建设美丽生态和谐小康增添动力。
二、重点任务
（一）结合“结对认亲、联户联僧”工作开展“走基层”活动。
当好政策宣讲员。局领导带工作组深*系帮扶点走进结对群众亲戚家中，深入宣讲党的、深入宣讲系列重要讲话精神，增强基层党员政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，加强群众爱国、守法、感恩、团结教育；要宣讲中央“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局及省委治蜀兴川方略、州委“一二三六”总体工作格局，解读依法治州、脱贫攻坚、绿色发展和产业发展等决策部署，增强贯彻落实的自觉性和坚定性；要帮助群众算好政策性收入账，让其明白惠从何来、恩向谁报、心跟谁走，形成“感党恩、爱祖国、守法治、奔小康”的行动自觉。
当好民生信息员。推动同心同向活动扩面提质，通过走访恳谈，了解寺庙困难问题和僧尼家庭生产生活情况，做到僧尼家庭情况、思想动态、困难诉求、矛盾纠纷、意见建议“五清楚”，教育僧侣爱国爱教、持戒守法；做好结对群众亲戚民生诉求收集上报、会商办理、研究解决，同步摸排基层矛盾隐患，落实领导下访和领导包案制度，集中化解一批*积案难案，维护社会稳定。
当好民生问题办事员。切实保障和改善民生，着眼群众所急所盼，多办得民心暖民心的实事好事，重点帮助群众解决就业、安居、饮水、行路等生活生活实际困难，提高群众生活质量，增强群众获得感。重点检查城乡低保、退耕还林等惠民政策资金落实情况，坚决查处发生在群众身边的腐败问题。
开展“送温暖、真情行”走访慰问。利用元旦、春节等节假日开展走访慰问，重点慰问老党员、困难党员、孤寡老人、留守儿童、残疾人、贫困户等特殊群体，发放生活必需品。
（二）结合脱贫攻坚开展“走基层”活动。
统筹“五个一”帮扶力量攻坚。围绕让贫困群众“住上好房子、过上好日子、养成好习惯、形成好风气”的目标要求，深入基层加强调研，进一步掌握实际情况，持续深化与贫困村党组织结对共建，指导和帮助贫困村完善扶贫攻坚规划以及年度扶贫工作计划，扎实推进精准扶贫工作。
帮助群众解决实际问题。以精准扶贫、群众工作深等为载体，深入开展“走基层”活动，在宣传各类法规政策、强化群众安全意识的同时，积极帮助群众解决上学难、看病难、饮水难、出行难、住房难等关系群众切身利益的问题，提高群众生活质量;深入开展送服务活动，组织党员、干部深入帮扶村开展结对共建，深*系社区开展“双报到”志愿服务，力所能及地帮助贫困户或联系社区困难群众解决具体困难，让他们真切感受到党的关怀;深入开展送温暖活动，抓住元旦、春节等时间节点，走访慰问离退休干部、困难职工以及其他因病因灾返贫的群众;深入开展*化解活动，到基层一线特别是矛盾突出、矛盾集中的地方，察民情、听民意，完善包括群众家庭基本情况、就业信息、贫困原因、利益诉求等内容的民生台帐，畅通群众诉求表达机制，落实领导干部主动接访、带案下访、重点约访、专题接访制度，依法化解一批群众反映强烈的*问题，维护社会和谐稳定;深入开展“法律七进”活动和基层法治示范创建，健全村规民约、院坝公约，争创示范村、示范户，发挥好基层党组织的政治引领功能。
深入开展党员示范行动。按照“不忘初心、继续前进”八个方面要求，结合行业实际，广泛开展“做合格党员、当干事先锋”主题实践活动，提振干部队伍精气神，动员广大党员干部投身脱贫攻坚的伟大实践，真正让党组织牌子挂起来、党员身分亮出来，党组织的领导核心作用和党员的先锋模范作用发挥出来。党员要当好政策宣传员、产业发展组织员、民生项目实施协调员、村风村貌服务员，当好脱贫致富的带头人、遵纪守法的老实人、新风正气的引路人，在脱贫攻坚中走在前、勇奉献，持续冲锋、展现本色。
三、工作保障
（一）领导带头示范。局领导带头捐款捐物、带头走基层,按照规定的时间节点，深入结对贫困村、贫困户,协调解决脱贫攻坚的具体困难问题。
（二）严明工作纪律。认真贯彻落实中央八项规定和省委省*十项规定精神,不搞层层陪同、迎来往送,不给基层和群众增加负担。要带着责任和感情沉到基层,实实在在、深入细致,面对面、心贴心做工作,坚决反对搞形式、走过场、做表面文章。对违反工作纪律和不作为、乱作为,造成恶劣影响的,要快查快办、严肃处理,对典型问题要及时通报曝光。
（三）加强信息报送。局办公室要承担起走基层的联络协调工作，负责方案的具体落实，积极做好对上工作对接，加强信息报送和统计报表填写。
民生诉求办理工作计划 第二篇
一、基础工作：
一、结合区政务服务中心《加强全区街道便民服务中心建设的实施意见》的总体要求，进一步完善区-街道-社区三级政务服务体系建设，按照全区统一安排，规范了窗口服务平台，并在场地设施、对外形象、事项办理、管理制度、服务行为、绩效考评和信息化建设等七个方面与全区其他街道一致，实行了标准化管理，不断完善服务功能，强化监管，逐步建成开放型、联动型、宽领域、智能化的新型政务服务体系，满足了辖区群众日益增长的服务需求。
二、继续落实“三项制度”建设，做到“心中有制度，眼中有群众，手中有落实”。每个服务窗口能以落实首问负责制、限时办结制、责任追究制“三项制度”为准则，做到精减审批事项，减少审批环节，简化前置条件，优化审批流程，压缩审批时限，提高服务效率。同时每个窗口认真做好工作台账，做到了“心中有数”和“真凭实据”；中心窗口工作人员进一步增强了服务群众、服务企业的思想认识，规范了服务行为，提升了服务质量，杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”、“冷硬横推”和“吃拿卡要”等现象的发生。
三、细化目标任务，扎实做好基础工作，力求改革创新工作有新成效。继续保持xxxx年窗口建设目标取得的可喜成绩，不断总结和完善窗口建设工作中的好方法、好经验，xxxx年窗口建设工作有进一步的提高。
四、不断加强窗口工作人员的作风建设，坚持学习制度，提高工作效率。继续坚持“每月一训”的学习制度，在保证业务学习、政治学习的基础上，把重点放在提升履职能力、提升自身道德修养的学习内容上来，创新学习方式，丰富学习载体，真正让学习活动成为内强素质、外塑形象的有效途径，并把全心全意为人民服务的意识贯穿于学习内容的始终。
二、特色亮点工作：
xxxx年，街道按照市区两级工作部署，作为x市社区公共服务综合信息平台建设试点街道，我们以x市城乡社区治理工作领导小组制定的《x市社区公共服务综合信息平台建设工作方案》为指导思想，以居民办事方便、社区减负增效为工作目标，依托信息技术手段、整合公共服务资源，着力打造社区公共服务综合信息平台，优化办事流程、提高办件效率，不断提升政务服务水平和惠民服务质效。截至目前，街道便民服中心共受理政务服务事项xxxx件，占全市试点街道受理总量的，服务人数xxxx人次，占全市试点街道受理总量的；期间国家人力资源和社会保障部规划财务司司长^v^良亲自到街道进行调研，并给于了高度评价；区委主要领导给予了充分肯定。 二零xx年x月，x市社区公共服务综合信息平台建设试点工作推进现场会在我街道召开。接待了全市共xx个区市县的相关人员参观学习，受到大家的一致好评。
三、存在的问题：
社区公共服务综合信息平台建设是一项系统工程，涉及到方方面面，由于目前部门之间还是存在“部门割据”现象，各业务部门至上而下对承担的公共服务职能均有自己的一套业务管理系统，因此还不能完全实现资源整合，合理配置；另外在试点过程中很多运行机制还不够完善，包括人员配置、职责分工、绩效考核、业务培训等方面。
民生诉求办理工作计划 第三篇
为打通党员联系服务群众的“最后一公里”，**省**市**区积极打造“兖行先锋”党员志愿服务特色品牌，把开展党员志愿服务与帮助群众解决实际问题、发挥党员先锋模范作用、加强基层组织建设紧密结合起来，进一步优化基层社会治理，着力推进党员教育管理工作。
擦亮特色品牌，把党员志愿服务旗帜打出来 **区把开展“兖行先锋”党员志愿服务活动，作为加强党员教育管理的重要抓手，作为提升基层社会治理能力的重要举措，周密谋划安排，精心组织实施。一是树“理念”，建立党员志愿服务机制。通过到先进地区实地参观走访，学习吸收先进经验做法，结合我区实际，研究制定《开展“兖行先锋”党员志愿服务活动的意见》，设计制作“兖行先锋”志愿服务标识、队旗、服装，树立“党员带头人人参与、回馈社会人人奉献、服务成果人人共享”的志愿理念，倡导每名党员利用主题党日、双休日、节假日，带头参加志愿服务活动，带头服务人民群众，带动群众共同服务。二是亮“品牌”，打造党员志愿者“红色温馨家园”。为打响“兖行先锋”品牌，举办“兖行先锋”党员志愿服务活动启动仪式，为 二八 个党员志愿服务队授“兖行先锋”队旗，党员志愿者现场开展“公益 一 小时”等多个服务项目，不断扩大品牌的影响力。各镇（街道）党（工）委依托党群服务中心建立党员
创新服务形式，把党员志愿者身份亮出来 紧紧围绕“让群众好办事、为群众办好事”这个核心，突出党员主体、志愿主题，立足职业特点、部门特色，推动党员志愿服务活动往深里做、往实里做，真正把党员的身份亮出来，让党员的称号响起来，使党员的形象树起来。一是注重结合区委中心工作，助推城市发展。利用党员志愿者熟悉政策、项目、信息等优势，对接文明城市创建、乡村振兴等区委中心工作，定期开展形式多样的环境整治、交通劝导、社区治理、法律服务等志愿服务活动，搭建了党员干部联系群众、服务群众的桥梁和纽带。许多与群众联系密切的部门、窗口单位党员志愿者，如税务局、政
务服务中心，他们主动提出“八 小时”之内贴心细微服务，让上门群众好办事，力争“仅跑一次、一次办好”；“八 小时”之外爱心志愿服务社会，发扬风格办好事、办实事，乐于助人解民忧、帮民困，以“微服务”助力“大发展”。二是注重结合主题党日活动，关注百姓民生。以空巢老人、残疾人、军烈属、留守儿童、贫困中小学生为服务重点，扎实开展“弘扬雷锋精神 争做兖行先锋”主题党日活动，组织党员志愿者开展义务诊疗、无偿献血、慈善募捐、助学圆梦等公益活动，以“主题党日＋志愿服务”助力基层党建纵深推进。广大在职党员志愿者利用业余时间投入到各类志愿服务中，同时发动热心的离退休党员担任楼长、环境保洁员、交通引导员等，真正把志愿服务融入日常经常，凝聚党员力量，共建美好家园。三是注重结合党员亮化记分管理，切实发挥模范作用。将党员志愿服务活动开展情况与党员亮化记分管理有效结合，要求党员志愿者开展活动时佩戴党徽“亮身份”、公开承诺“亮身份”、服务群众“亮身份”，叫响“我是党员，向我看齐”的口号，并适当吸纳入党积极分子、预备党员参与其中，将其开展志愿服务情况作为入党、转正的重要评价指标。截至目前，全区各级党组织共计开展各类公益活动 四三零零余次，办好事实事 五六零零 余件，实现党员志愿服务活动常态化、长效化、特色化。
加强宣传引导，把党员参加志愿服务积极性调动起来 为解决个别党组织对党员志愿服务活动的作用认识不足、少
数党员参加志愿服务活动积极性不高等问题，**区加大宣传引导力度，从制度上强保障、从资金上强支撑，引领了社会文明新风尚。一是促“宣传”，营造浓厚氛围。制作“兖行先锋”志愿服务宣传片，利用“灯塔—党建在线”“学习强国”平台、“**先锋”公众号等载体动态展现活动情况和典型事迹，在《大众日报》《**日报》《今日**》等新闻媒体上宣传特色做法，影响带动更多党员、群众投身志愿服务活动，在全区营造了“学雷锋、献爱心、讲奉献”的浓厚氛围。二是抓“考评”，促进志愿服务规范化。对党员志愿服务提出量化要求，各党员志愿者服务队每月至少开展一次活动。建立党员志愿服务台账，对党员志愿者服务进行及时、完整、准确记录，实行星级认定，不定期考核。把开展“兖行先锋”党员志愿服务写入区委常委党建温馨提示卡，适当提醒区级领导干部以普通党员身份参加志愿服务活动；把各级党组织开展“兖行先锋”党员志愿服务纳入党建考核，作为评先树优的重要依据。三是设“基金”，打造志愿服务保障机制。为促进“兖行先锋”党员志愿服务活动始终保持蓬勃生机和活力，探索设立区级“金种子”基金，用于对全区党员志愿服务团队孵化和党员志愿者品牌工作室的建设，为其提供必要的经费支持，避免陷入动力不足的困境。
党员广泛参与“兖行先锋”党员志愿服务活动，产生了良好的示范引领和辐射带动作用，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神、“党员带头人人参与、回馈社会人人奉献、服务成果人
【篇二】
面对突如其来的新冠肺炎疫情，**省**县严格贯彻落实^v^和省、市委决策部署，强化使命担当，实施党建“三大工程”统筹上下“一盘棋”，全县党员干部迅速集结战“疫”一线，夺得“零确诊”疫情防控成果。
民生诉求办理工作计划 第四篇
二零xx年以来，乡便民服务中心在乡党委、政府的正确领导下，在县政务服务中心的具体指导下，认真按照党委政府会议提出的工作要求，奋力把 “中心”建设成为“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的便民服务窗口。以转变职能、优化服务、方便群众、提高办事效率为目标，扎实开展了以下工作。
一、遵章守法，坚守岗位。乡便民服务中心工作人员严格遵守便民服务方面的法律法规，严格按制度为群众办理日常事务，秉公办事，从不推诿。
二、加强学习，不断提高服务质量。乡便民服务中心工作人员认真学习办事流程和有关法律、法规知识，坚持首问责任制和限时办结制，虚心听取群众意见，不断完善有关制度，不断改进工作方法，转变工作作风，办事质量和效率不断提高。
三、切实为民办实事好事。坚持以务实为民、便民高效为宗旨，以优化服务为核心，方便快捷地满足了群众的需求。全年共接待群众咨询一九七人次，为群众办理、代办事项七四四件，办结七四四件，办结率。各村代办件共一四四五件，复印各项宣传资料二二零零余份。为群众书写申请、证明等四二件，免费为群众复印身份证、户口薄等四六五份。
四、存在的问题。窗口职能受限，有时一件事办不彻底，从而影响办事群众的情绪。
五、二零xx年工作总结。
一、加强学习，坚守岗位，勤政为民，廉洁奉公，按制度办事。
二、加强队伍建设，不断提高窗口单位工作人员业务素质和乐于无私奉献的精神，把群众利益放在第一位，踏踏实实为民办实事，做到“一专多能、一岗多责”。把实事办实，把好事办好，做到群众满意。
三、强化协调职能。利用部门集中办公的优势，发挥“中心”的协调作用，切实解决群众及企业反映的实际问题。
总之，我乡便民服务中心通过多年来的运行，方便群众办事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，取得了明显成效，但同先进单位相比还有一定差距，今后，我们将进一步加大工作力度，为百姓树立良好的公仆形象，真正把便民服务中心建设成服务群众的民心工程。
民生诉求办理工作计划 第五篇
【篇一】
**省**市**区**街道**社区有居民户 三一四三 户，居民 一零零六八 人，党支部 一二 个，其中邻里党支部 一零 个，两新社团党支部 二 个，党员 三五三 名。
一、运用“三步走”方法，定制“书记清单”
二、制定“五 个 一”标准，规范“组织建设”
采取一系列举措确保党组织建设规范化。建立以社区党组织为领导核心，党群议事会为议事主体、居委会为执行主题、监委会为监督主体的“一核三体”运行机制，健全社区党委、党支部、党小组、党员中心“四位一体”的组织架构，成立社区大党委，整合辖区资源，推出大党委服务清单，组建“搭把手”“小喇叭”“红袖标”“百事帮”“最多跑一次”特色党小组，结合实际，制定“五 个一”标准，即 一 面旗帜、一 个主题、一 个计划、一 套培训、一 个成果，开展我来修修修、自助餐厅、壹圆理发室、交通帮帮停、邻里慢生活馆等惠民项目，引导普通党员、群众参与服务、深入服务，营造百姓生活和谐之风。
三、发挥“五单制”作用，搭建“三好工程”
【篇二】
民生诉求办理工作计划 第六篇
在中心学校、学校的正确领导下，我校教师学生志愿者按照志愿服务工作计划的总体要求，围绕文明和谐校园，根据师生志愿者之所能，努力开展了一系列保护山川河流志愿服务工作，现将有关工作开展情况汇报如下：
一、加强组织领导，加大宣传力度，着力营造保护山川河流志愿服务活动浓郁氛围
为确保保护山河志愿服务活动各项工作落到实处，我校及时召开专题会议，成立领导机构，制定活动方案，并落实专人负责此项工作。主要通过校园的宣传栏，板报等形式，向广大师生发起“保护山川河流志愿服务”的倡议，号召广大师生纷纷用行动参与到此次志愿活动中来。
二、结合教育工作实际，开展丰富多彩的学雷锋志愿服务活动
一、纪念“六·五”世界环境日，结合创建全国文明城市的要求，我校开展普及环保法律知识保护山川河流志愿者服务活动。以“保护山川河流从我做起”为我们的宣传主题。当天的活动内容包括：“开展普及环保法律知识保护志愿者服务”“开展山川河流志愿者服务”的讲座，环保工作人员与志愿者发放共同派发宣传资料。
二、在校园内广泛开展卫生保洁志愿行动，努力打造整洁漂亮的校园的每一天。
三、师生志愿者共同到到社区、街道和学校前面的小溪做义务劳动，通过实际行动提升自身的环保意识，也向附近的村民树立良好榜样，帮助他们树立正确的环保观念。
四、通过“保护山川河流”知识讲座，进一步让学生形成自我教育自我成长的良好氛围。
我校在“开展保护山川河流志愿服务”期间，积极响应各级部门号召，认真弘扬志愿服务精神，主动开展、宣传多项保护山川河流志愿服务活动，展示了我校全体师生良好的精神风貌，为创建和谐校园作出了新的贡献。
民生诉求办理工作计划 第七篇
二零二二年，区政数局按照建设营商环境“最佳实践”的总要求，着力以各项政务服务创新助力福田营造稳定、公平、透明、可预期的国际一流法治化营商环境。
一. 提高服务质量，优化办事体验。
（二）进一步推进全区政务服务标准体系建设。督促窗口工作人员严格遵守政务服务便民服务规范，执行政务服务礼仪标准，树立窗口文明典范，展现政务服务优质作风。以评促改，落实“好差评”制度，及时受理反馈政务服务诉求，畅通与群众沟通和反馈意见的多种渠道。切实做好各项迎检工作，根据^v^第九次大督查、营商环境评价、文明城市创建等各项迎检工作要求，督促窗口人员严格按照权责清单开展政务服务实施，提升窗口业务熟悉度和服务水平。
二.简化审批流程，提升办事效率。
（一）积极探索信用审批服务。开展政务服务信用审批改革实施办法实施后效果评估，进一步深化政务服务信用审批改革。“e站通”作为全市首个信用审批示范大厅，设立信用审批服务专窗，应用“信用+秒批”、“信用+容缺受理”、“信用+告知承诺”三种方式，将信用信息应用到审批服务的各个环节，实现以信用减材料、减时限、减环节。信用审批业务系统运行至今已推出四八六项信用审批事项，实现减材料三万余份，减时限一二万余天，减环节三万余个，事后监管核查业务调用信用达到二万余条。实现了政务服务领域征信、管信、用信从无到有的转变，带头营造“诚信得便利，失信受制约”的法治化营商环境。
（二）加强智能审批应用。推出涵盖住房、卫生、教育等多个便民领域“智能审批”事项三五九个，全市第一，率先在全市实现租赁业务、招标备案等高频事项智能审批。二零二二年以来，通过“智能审批”办理的业务量达万多件，提升“智能审批”便民化程度。
三.推动改革创新，转变服务方法。
（一）构建五G视频远程联办模式。新增连线国家药监局医疗器械技术审评检查大湾区分中心、国家药监局药品审评检查大湾区分中心、益田社区党群服务中心、市行政服务大厅；实现五G视频设备接入“e上门”小程序，实现远程咨询答疑，推动政务服务再提升、营商环境再优化。
民生诉求办理工作计划 第八篇
本文仅供参考
为打通党员联系服务群众的‚最后一公里‛，xx 省 xx市 xx 区积极打造‚兖行先锋‛党员志愿服务特色品牌，把开展党员志愿服务与帮助群众解决实际问题、发挥党员先锋模范作用、加强基层组织建设紧密结合起来，进一步优化基层社会治理，着力推进党员教育管理工作。
擦亮特色品牌，把党员志愿服务旗帜打出来 xx 区把开展‚兖行先锋‛党员志愿服务活动，作为加强党员教育管理的重要抓手，作为提升基层社会治理能力的重要举措，周密谋划安排，精心组织实施。一是树‚理念‛，建立党员志愿服务机制。通过到先进地区实地参观走访，学习吸收先进经验做法，结合我区实际，研究制定《开展‚兖行先锋‛党员志愿服务活动的意见》，设计制作‚兖行先锋‛志愿服务标识、队旗、服装，树立‚党员带头人人参与、回馈社会人人奉献、服务成果人人共享‛的志愿理念，倡导每名党员利用主题党日、双休日、节假日，带头参加志
创新服务形式，把党员志愿者身份亮出来 紧紧围绕‚让群众好办事、为群众办好事‛这个核心，突出党员主体、志愿主题，立足职业特点、部门特色，推动
党员志愿服务活动往深里做、往实里做，真正把党员的身份亮出来，让党员的称号响起来，使党员的形象树起来。一是注重结合区委中心工作，助推城市发展。利用党员志愿者熟悉政策、项目、信息等优势，对接文明城市创建、乡村振兴等区委中心工作，定期开展形式多样的环境整治、交通劝导、社区治理、法律服务等志愿服务活动，搭建了党员干部联系群众、服务群众的桥梁和纽带。许多与群众联系密切的部门、窗口单位党员志愿者，如税务局、政务服务中心，他们主动提出‚八 小时‛之内贴心细微服务，让上门群众好办事，力争‚仅跑一次、一次办好‛；‚八 小时‛之外爱心志愿服务社会，发扬风格办好事、办实事，乐于助人解民忧、帮民困，以‚微服务‛助力‚大发展‛。二是注重结合主题党日活动，关注百姓民生。以空巢老人、残疾人、军烈属、留守儿童、贫困中小学生为服务重点，扎实开展‚弘扬雷锋精神 争做兖行先锋‛主题党日活动，组织党员志愿者开展义务诊疗、无偿献血、慈善募捐、助学圆梦等公益活动，以‚主题党日＋志愿服务‛助力基层党建纵深推进。广大在职党员志愿者利用业余时间投入到各类志愿服务中，同时发动热心的离退休党员担任楼长、环境保洁员、交通引导员等，真正把志愿服务融入日常经常，凝聚党员力量，共建美好家园。三是注重结合党员亮化记分管理，切实发挥模范作用。将党员志愿服务活动开展情况与党员亮化记分管理有效结合，要
求党员志愿者开展活动时佩戴党徽‚亮身份‛、公开承诺‚亮身份‛、服务群众‚亮身份‛，叫响‚我是党员，向我看齐‛的口号，并适当吸纳入党积极分子、预备党员参与其中，将其开展志愿服务情况作为入党、转正的重要评价指标。截至目前，全区各级党组织共计开展各类公益活动 四三零零 余次，办好事实事 五六零零 余件，实现党员志愿服务活动常态化、长效化、特色化。
加强宣传引导，把党员参加志愿服务积极性调动起来 为解决个别党组织对党员志愿服务活动的作用认识不足、少数党员参加志愿服务活动积极性不高等问题，xx 区加大宣传引导力度，从制度上强保障、从资金上强支撑，引领了社会文明新风尚。一是促‚宣传‛，营造浓厚氛围。制作‚兖行先锋‛志愿服务宣传片，利用‚灯塔—党建在线‛‚学习强国‛平台、‚xx 先锋‛公众号等载体动态展现活动情况和典型事迹，在《大众日报》《xx 日报》《今日 xx》等新闻媒体上宣传特色做法，影响带动更多党员、群众投身志愿服务活动，在全区营造了‚学雷锋、献爱心、讲奉献‛的浓厚氛围。二是抓‚考评‛，促进志愿服务规范化。对党员志愿服务提出量化要求，各党员志愿者服务队每月至少开展一次活动。建立党员志愿服务台账，对党员志愿者服务进行及时、完整、准确记录，实行星级认定，不定期考核。把开展‚兖行先锋‛党员志愿服务写入区委常委党建温馨提示卡，
适当提醒区级领导干部以普通党员身份参加志愿服务活动；把各级党组织开展‚兖行先锋‛党员志愿服务纳入党建考核，作为评先树优的重要依据。三是设‚基金‛，打造志愿服务保障机制。为促进‚兖行先锋‛党员志愿服务活动始终保持蓬勃生机和活力，探索设立区级‚金种子‛基金，用于对全区党员志愿服务团队孵化和党员志愿者品牌工作室的建设，为其提供必要的经费支持，避免陷入动力不足的困境。
民生诉求办理工作计划 第九篇
一、工作总结
（一）持续提高政务服务质量
一、按照镇村（社区）便民服务中心规范化服务要求，不定期抽查镇村（社区）便民服务情况x次。
二、按照规范化服务工作要求，x月我镇便民中心共计接待群众xxx余人次，接办xxx件；镇便民服务站（原二办公区便民服务中心）共计接待群众xxx余人次，接办xxx件；周六（预约）延时服务共计接待群众xx余人次，接办件xx件。
（二）持续深化政务公开力度
一、持续规范镇村基层公开综合服务监管平台信息发布质量，本月监督检查错敏字为x，不断提高政务公开准确性。
二、工作计划
民生诉求办理工作计划 第一零篇
党的^v^报告中二三次提到“法治”，首次单独把法治建设作为专章论述、专门部署，并提出全面依法治国是国家治理的一场深刻革命，关系党执政兴国，关系人民幸福安康，关系党和国家长治久安。充分体现了以^v^同志为核心的^v^对全面依法治国的高度重视。
展望未来，区政数局将持续以法治政府建设为重要牵引，坚持高标准、严要求、实举措，为福田区实现全域治理现代化提供坚实保障，工作计划如下：
二是政务服务工作更优质、更便民、更利企。充分利用信息化技术手段，持续提升数据共享广度和深度。不断深化电子证照建设和应用工作，推动更多事项“无感申办”、“秒批申办”。 深化邮寄办、视频办、跨省通办、湾区通办、“不用您办”、“上门办”等服务模式，打造跨业务、跨平台、跨层级、跨地域的整体、精准、智能服务。
三是疫情应急处置更专业、更高效、更智能。坚持按照区委区政府、区疫情防控指挥部要求，运用法治思维和法治方式开展疫情防控工作，不断提升流调溯源工作数据支撑能力，通过惊蛰系统进行病例关联比对分析，建立病例传播关系模型，风险人员预警模型，风险场所预警模型等多种模型，为区领导决策提供有效参考；及时根据国家、省、市最新疫情防控要求，更新电子哨兵通行策略，以科技赋能精准防疫。
深圳市福田区政务服务数据管理局
二零二二年一二月九日
民生诉求办理工作计划 第一一篇
为进一步开展全民健身活动，提高身体素质，丰富文化生活，增强教职工团队意识和凝聚力，彰显教职工在文明单位创建和省级改革发展示范校建设中的主力军作用，学校决定举办“教职工徒步健身大赛”活动，特制定本方案。
一、活动主题
本次大赛的主题是：“我行走我快乐，健康工作，幸福一生”。
二、比赛时间
二零xx年六月五日早零五：四五——零七：三零
三、比赛办法
以工会小组为单位进行比赛，工会组长为领队。各工会小组组成徒步健身大赛方队，依次行进。
四、徒步线路
一号教学楼——东门——中华西路——和*广场——浏园嫩江大堤——嫩江公园——新明大街——林艺街——东门集合。全程约六公里，用时约小时，强度中等。
五、奖项设置
大赛共设七个奖项
最佳组织奖一个：工会小组参赛人数多
最佳风貌奖一个：服装整齐统一
最佳创意奖一个：徒步行进中创意独特
最佳步伐奖一个：步伐整齐划一
最佳状态奖一个：精神饱满形象好
最佳环保奖一个：徒步过程中无吸烟等不文明现象
最具激情奖一个：徒步过程中歌声嘹亮
六、评比小组
由学校领导和工会副*、体育教研室主任等组成评委会，统一评奖。
七、组织协调
徒步健身大赛由校工会牵头，体育教研室协办。
八、工作人员
苏新、邓国华、各工会小组长、副组长等。
九、摄影摄像
李楷、王红丽、姜瑶
十、安全保卫
何玉相、任来泉、杨博、王啸东
十一、活动要求
一.参加徒步健身大赛活动人员要求穿着运动装及运动鞋。
二.要遵守时间，不得迟到或中途退出比赛。参加比赛人员务于零五：四五在一号教学楼前以工会小组为单位集合整队。
三.要全员参加，确因身体或工作等原因不能参加者，要提前告知校工会。因身体原因不能参加徒步的'同志，作为比赛工作人员准时到位，为大赛做好服务工作。不参加徒步比赛且不能为大赛做服务工作人员不予评奖。
四.各小组领队于五月三零日下班前，将参加比赛人员名单报送校工会副*苏新处（实训楼四一零室）。
五.要服从安排，严禁单独行动，注意交通安全。
六.要爱护环境，自觉维护我校形象，不乱扔任何垃圾。
民生诉求办理工作计划 第一二篇
二零XX年我村便民服务中心在镇党委、政府的正确领导及上级业务部门的指导下，坚持以人为本的执政理念，以转变职能，优化服务，方便群众，提高效率为目标，创新政务形式，拓展政务服务领域，深化服务内涵，完善工作机制，努力创建行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。
一、统一认识，加强领导
建设便民服务中心是创新服务模式、提高行政效能、打造服务型政府的一个重要平台和载体，因此，村支两委高度重视此项工作，成立以村党委书记亲自为组长的波乍村便民服务中心领导小组，领导小组下设办公室，由村党支部书记、村委主任及一村一名大学生组成。有力的保障了工作的顺利开展。
二、科学安排，落实到位
村便民服务中心根据上级文件要求设立民政、财政、司法援助、计生、劳动社会保障等与人民群众密切相关的政务服务项目，凡是法律、法规确定的行政许可、审批、办证、收费及服务群众、服务农村的项目，原则上都进入便民服务中心，实行集中对外服务，据统计，二零XX年我村便民利民服务中心共为群众办理计生、民政、财政补贴、法律服务等事项一零零余件。
三、深化服务理念，增强服务大局意识
便民服务中心本着“便民、利民、为民”的服务原则，加强中心工作人员的思想教育，业务技能培训，从文明用语、一言一行严格要求，真正做到笔脸相迎，一声关切问候、耐心解答问题，认真细致办理各项工作，得到了广大群众的一致好评，既塑造了干部形象，又密切了干群关系。
四、完善制度，确保工作顺利开展
针对便民服务中心日常工作，专门制定了相关的管理制度，并将制度上墙，每月考核一次，每月将实际工作报镇党委、政府备案。制定了规范有序的长效管理机制，给工作提供了根本性的保证。
五、优化发展环境，促进招商引资
村便民服务中心运行后，不仅使全村干部进一步明确了自己的职责，而且也让普通群众都知道每个干部身上的责任，从而促进了部门之间协作和工作人员之间的配合，有效地防止了推诿扯皮现象。一站式办公服务模式进一步优化了发展环境，有力地促进了招商引资工作。
六、存在问题
一、宣传还不够。从实际情况来看，由于成立时间短，宣传还不深入，从而使农村部分群众不知道有便民服务中心，或者不清楚便民服务中心的职能和作用。
二、窗口职能受限制。本来可以进村入户服务的，农民反过来需要到中心办理，增添麻烦，比如粮食直补、救济补贴等，服务到户更实惠；有些事项到职能站所可以一次办结的，现在需要中心和站所来回跑，浪费时间和精力。
七、运行建议和下步打算
（一）做好宣传工作。农村便民服务中心是一项实实在在的民心工程，所以要在群众中进行广泛的宣传，要通过张贴公告、印发宣传单、集会宣传等，让群众认识到中心确实是好，确实便民。
（二）依法行政，规范运行。农村便民服务中心作为工作实体、责任主体，决定了其工作的重要性、特殊性，也决定其必须带头依法行政。要严格规范职务行为，绝不能以言代法、以权压法。要对全体工作员进行经常化、制度化的依法行政培训，自觉在法律框架内思考问题和进行工作。
（三）拓宽服务领域。只有不断拓宽服务领域，在事关群众的生产生活、经济发展、农业科技等方面深入开展新的服务，农村便民中心才能把群众中建立起对乡镇便民中心的信任、依赖和支持。农村便民中心要坚持在做好大厅窗口工作作为到中心的群众提供好服务的同时，拓宽服务领域，丰富服务形式，开展上门服务，延伸服务链条。
（四）加强中心队伍建设。农村便民服务中心的工作人员要具备两种素质：一要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事；二要有熟练的业务技能，要“一专多能，一岗多责”。因此，抓队伍教育培训就显得尤为重要。今后，一要强化宗旨教育，二要加强业务技能培训，三要做到一专多能，一岗多能。
民生诉求办理工作计划 第一三篇
为深入基层，扶贫帮困，共建和谐社会，按照县委推动“走基层”活动工作要求，制定我局开展春节期间“走基层、送温暖”活动方案：
一、指导思想
以科学发展观为指导，按照支部共建活动的总体要求，通过开展形式多样的走访、慰问活动，考察联系村灾后农房重建情况，深入基层察看民情、倾听民意、解决民忧，给困难群众送去温暖，给基层党员带去关怀，为基层党组织增添活力、激发动力，进一步增强党员干部的宗旨意识和务实作风，探索城乡党员群众互动新机制，开创基层党建新局面。
二、领导小组成员名单
组长：
副组长：
成员：
三、活动内容
（一）联系村送温暖。
一、时间：二零XX年一月二六日。
二、地点：镇村。
三、内容：深*系村困难党员家中，进行登门走访慰问，实地考察农村住房灾后重建情况，发放春联、年画等新春慰问品，在帮思想、帮思路等方面下功夫，传送党的真情关怀，鼓励困难党员树立信心，战胜困难，鼓励村民转变观念、自力更生，尽快脱贫致富，树立党和*的良好形象，促进我县社会和谐发展。
（二）基层贫困群众“送爱心”。
一、时间：二零XX年一月二六日。
二、地点：镇社区。
三、内容：深入贫困老党员和困难企业退休职工家中，登门走访慰问，开展送春联、年画活动，关怀贫困老党员和困难企业退休职工身体健康情况和家庭生活状况，宣传我县灾后恢复重建过程中同群众密切相关的政策方针，使困难群众切实感受到党的`温暖，进一步密切党群、干群关系。
四、保障措施
民生诉求办理工作计划 第一四篇
一、工作总结
（一）持续提高政务服务质量
一、按照镇村（社区）便民服务中心规范化服务要求，不定期抽查镇村（社区）便民服务情况x次。
二、按照规范化服务工作要求，x月我镇便民中心共计接待群众xxx余人次，接办xxx件；镇便民服务站（原二办公区便民服务中心）共计接待群众xxx余人次，接办xxx件；周六（预约）延时服务共计接待群众xx余人次，接办件xx件。
（二）持续深化政务公开力度
一、持续规范镇村基层公开综合服务监管平台信息发布质量，本月监督检查错敏字x处，不断提高政务公开准确性。
二、存在问题
三、工作计划
民生诉求办理工作计划 第一五篇
一年以来，水口乡便民中心在县委、县政府的正确领导下，在乡党委、政府的具体指导下，中心全体工作人员的齐心协力共同努力下，认真按照党委政府会议提出的工作要求，紧紧围绕县委提出的四大目标为出发点，以推进建新农村为重点，奋力把“中心”建设成为“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的便民服务窗口。截止一二月底，中心受理一九六零件，办结一九六零件，办结率一零零%；即办件一二零零件，即办率一零零%；承诺件五六零件，承诺率一零零%；受理咨询三七六零人次；加盖行政印章一零一零件。现将二零xx年中心工作总结如下:
一、加强领导，突出重点
一、认真学习规服文件，按照上级文件精神及二零xx年作风整顿年的相关要求，乡党委高度重视，把工作提到了党委的议事日程，在党委成员的分工中，便民中心由党委副书记负总责，形成了党委挂帅，分管领导具体抓，办公室责任落实，分工明确的工作格局。截止一二月，中心召开学习会六次，学习有关文件、机关管理以及行政效能的相关规定，业务培训会二次。并深入各村了解、督查村便民服务室代办事项的情况及工作人员的工作态度、工作责任心、群众的认知度等方面，为二零xx年规范化服务型政府(机关)建设工作奠定了良好基础。
二、中心坚持“依法行政、高效便民、群众满意、追求卓越”为重点。一是实施事前服务。加强宣传力度，使广大群众对中心的办理事项和程序进行了解、知晓。二是事中公开。凡进入中心的审批事项、办理部门、办理窗口和办理人员对外公开，申报资料、审批内容和审批程序对外公开，审批时限、承诺事项以及办理时限对外公开，增强行政审批的公开性和透明度。三是事后监督。对进入中心的行政许可事项、非许可审批事项和行政服务事项，严格按照和有关规定予以统一规范和加强监督管理。
四、创新服务方式，积极开展送服务进企业。劳动保障窗口开展了“优化服务、促进发展”活动。针对劳动合同、工资协商等问题和现状进行了现场政策解答以及政策指导。
二、改进服务手段，提高服务品位。
一、强化协调职能。利用部门集中办公的优势，发挥“中心”的协调作用，切实解决群众及企业反映的实际问题。
二、完善制度，提高监控，规范内部管理。继续坚持以制度管人、引导人。对中心、、、等制度进行全面修订和完善，从出勤、执勤、工作态度、服务质量等方面进行细化、量化，提出更加明确和严格的要求。
三、继续加强村便民服务室的业务指导，重在群众知晓率和满意率下功夫。针对群众的热点、难点问题，既要做好宣传解释，还要做好答疑和解决，尽最大可能做到群众知晓、群众满意。
三、强化服务功能，完善乡村服务体系。
一、中心将进一步推进深化行政审批制度改革和行政服务创新，积极梳理、规范行政审批事项，优化审批流程，提高办事效率，完善乡、村二级联动的行政服务体系，提升行政服务效能。
二、优化审批流程，扩大和深化并联审批，提高办事效率。进一步加强工作流程的监控，发挥电子政务系统的作用，加强制度的执行力，充分发挥便民服务的主观能动性，快速推动审批流程。改进现有行政服务机制，通过联办来简化审批环节，通过告知承诺的形式，来缩短审批时间，通过审批服务效率的突破来带动便民服务整体效率的提升。
民生诉求办理工作计划 第一六篇
配龙镇从成立了便民服务中心以来，做了大量的便民服务工作，群众反映良好。现将便民服务中心工作总结如下:
一、提高认识，成立工作领导小组。镇党委、政府专门召开会议研究便民服务工作。通过大会，全体机关人员认识到成立便民服务中心是贯彻落实“十八大”精神，保护和维护人民群众的合法利益，改善民生，维护民权，保障民和，促进民富；加快政府职能转变，建立公正便民、廉洁高效的办事公开服务体系的重要举措。便民服务中心工作总结。镇领导高度重视，成立了以镇长朱鸿飞为主任，李燕同志为常务副主任的便民服务领导小组，全面指导便民服务中心工作。
二、成立服务中心，添置办公设施。配龙镇便民服务中心正式挂牌成立后，服务中心包括民政、农经、计划生育、劳动保障、国土、村镇建设、财政、等七个工作窗口，以后还将陆续扩大与群众办事密切相关的窗口。为方便群众办事，镇政府特意在政府大门外安排一二零平方米的办公室为服务中心办公室，各个办事窗口都把自己的工作职责、服务内容、办事流程挂牌上墙，并放在显著位置。政府还为便民服务中心添置了电脑、桌椅等办公设备，从而确保服务中心更好的为群众办事。
三、中心热心服务，群众反映良好。便民服务中心成立后，各办事窗口工作人员都认真工作，热情为老百姓服务。民政窗口接待群众咨询及开展困难救助一二零余件；劳动保障窗口办理就业证、就业登记证、再就业优惠证二零余个，调节劳动纠纷三起，办理农村养老保险五九零零余份；计划生育窗口对全镇流入流出育龄妇女进行了妇检二零零余人次，发放一孩服务通知单一二零多份，孕期营养素三零多份，免费查病、查环、查孕，对农村独生子女伤残死亡家庭进行了摸底，办理独生子女父母光荣证三零余次，接受群众咨询七零余次。我镇成立便民服务中心，把与群众办事密切相关的工作窗口集中，极大的方便了人民群众，群众只需到便民服务中心一地，就能办理原来要跑好几个地方的事，老百姓十分满意，反映良好。
成立以来我镇便民服务中心。各窗口单位都能起到应有的作用，方便群众，尽快、更好的解决群众实际问题。纯在问题:主要是乡镇人员少，要处理的事情多、杂，造成很难做到全天候的在中心办公。
民生诉求办理工作计划 第一七篇
各村（居）民委员会、镇直有关单位：
为进一步巩固民生工程成果，根据《在全市开展民生工程“回头看”活动的通知》和《在全县开展民生工程“回头看”活动的通知》文件精神，进一步 实民生工程建设管理，提升民生工程惠民效应，切实推动当前民生工程又好又快实施，努力打造群众放心的“满意工程”、群众欢迎的“民心工程”、百姓欢迎的“德政工程”，现就 年全镇民生工程“回头看”活动，提出如下实施方案：
一、活动目的
年是“十二五”民生工程实施工作开局之年，全面开展民生工程“回头看”活动，旨在总结“十一五”全镇民生工程实施工作经验和成效，巩固民生工程建设成果，提升民生工程整体效应，提高民生工程质量和水*，建立健全科学化、系统化、规范化的民生工程长效管理机制，从而推动当前各项实施工作有序开展，为全面完成我镇“十二五”民生和社会事业发展规划各项既定战略目标奠定扎实基础。
二、活动内容
开展“回头看”活动全面检查 － 年度省定民生工程项目，包括所有工程类项目和资金类项目，重点是群众反映强烈的突出问题、历年检查中发现的重点问题和薄弱环节。
（一）检查项目：
一、工程类项目：大中型水库移民后期项目扶持、城乡卫生服务体系建设、提高妇女儿童健康水*（妇幼保健机构建设）、农村饮水安全工程、农村公路“村村通”工程、农村五保供养服务机构建设、农村沼气建设工程、病险水库除险加固、广播电视“村村通”工程、“农家书屋”工程、乡镇综合文化站、农民体育健身工程、农村中小学危房改造工程、校舍安全工程、农村清洁工程、农村留守儿童之家。
二、资金类项目：普通高校和中职学校家庭经济困难学生资助、农村居民最低生活保障、贫困重度残疾人生活特别救助、计划生育家庭奖励扶助、农民工培训、新型农民培训、政策性农业保险、城镇未参保集体企业退休人员、城乡义务教育经费保障机制、农村五保供养制度、城乡医疗救助、重大传染病病人医疗救助和生活救助保障机制、新型农村合作医疗制度、城镇居民基本医疗保险制度、贫困白内障患者复明工程。
（二）检查内容：
一、 年以前民生工程项目：重点检查在 年民生工程“回头看”活动中存在问题的整改落实情况。
二、 年民生工程建设类项目：重点检查项目“七制”等相关规定的执行情况；项目完成及投入使用情况；项目资金有无截留挪用等违规、违法行为；项目后期管护措施落实情况。
三、 年民生工程资金补助类项目：重点检查审核、公示、审批等程序是否规范，补助资金是否及时、足额、准确发放到位。
四、民生工程管理情况：重点检查制度建设、项目管理、资金管理、基础管理等。
三、活动安排
“回头看”活动在镇民生工程协调领导小组统一领导下，由镇*负责牵头组织，镇直有关部门负责具体实施。“回头看”活动开展时间为七月二零日至九月一八日，包括动员部署、检查实施、整改落实三个阶段。按照“以条为主，条块结合”的原则，镇民生办和镇直有关部门负责对应的县直部门在我镇开展“活动看”的组织落实工作。镇*负责本辖区内省定民生工程“回头看”工作。镇民生办负责组织开展全镇民生工程“回头看”活动抽查工作。
第一阶段：动员部署（七月二零日－二五日）。全面动员部署“回头看”活动，认真学习贯彻市、县开展民生工程“回头看”活动的文件精神，根据市、县的具体要求，结合我镇实际，研究制定实施方案。
第二阶段：部门单位普查（七月二五日－八月八日）。根据第一阶段拟定的实施方案，镇民生办和镇直有关部门对其牵头负责和辖区内实施民生工程项目普查，普查面要达到一零零%。并于八月八日前将普查开展情况分项目报镇民生办。
第三阶段：镇级抽查（八月九日－八月二五日）。由镇*牵头负责组成“回头看”活动督查组，组织开展“回头看”活动抽查工作，并对部门普查工作进行评分。其中，工程类项目按项目建设点计算，抽查面不低于三零%，资金类项目全面检查资金拨付和使用情况。
第四阶段：整改落实（八月二六日－九月一八日）。镇民生办和镇直有关部门针对“回头看”活动中，普查与抽查阶段发现的具体问题，深入分析原因，制订有针对性的整改措施，抓好整改落实。于九月一八日前，将整个活动工作总结报镇民生办。
四、活动考核
镇民生办负责本次“回头看”活动考核组织工作。“回头看”活动开展情况纳入 年度全镇民生工程考核内容。考核实行百分制，汇总折算后按满分一零分计入年度考核。具体分值如下，第一阶段总分一零分，第二阶段总分二零分，第三阶段四零分，第四阶段总分三零分。
五、活动要求
各民生工程成员单位要把此次民生工程“回头看”活动，作为巩固提升民生工程建设质量，发挥民生工程长久效益的一项重要举措，切实加强领导，认真组织实施，主要负责同志亲自抓、负总责，要把民生工程“回头看”活动与当前各项民生工程实施工作有机结合起来，边实施、边检查、边整改、边完善，确保活动取得实效。对民生工程“回头看”活动中发现的问题，要分门别类，立即整改；对情况较为复杂、涉及面较广的问题，要主动协调，及时解决；对带有普遍性、制度性的问题，要深入调研，有针对性地调整和完善相关政策举措，涉及重大事项要及时报告。对整改工作态度不积极、落实不到位的，将根据有关规定，追究有关责任人和直接责任人的责任。
——法援惠民生扶贫奔小康品牌活动方案 (菁华一篇)
民生诉求办理工作计划 第一八篇
今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县政务服务中心的指导下，我镇便民服务工作以“便民、规范、高效、廉洁”为原则，以提高办事效率和阳光便民服务为宗旨，逐一从单一的行政审批型向综合便民服务型转变，各项工作均取得了较好的成绩，圆满完成了年初的计划，现将半年来的工作总结如下：
一、上半年工作实绩
(一)完善制度，加强考核
为使便民服务中心真正起到便民、为民、帮民作用，我镇从加强管理，完善制度入手，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开;实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，逗硬奖惩都为便民服务中心的正常运转提供了保障。
(二)工作规范，措施完善
根据我镇实际情况，便民服务中心采取“集中办公”的模式，即每逢赶集日，各进驻窗口人员在便民服务中心集中办理各项业务，尽力方便群众。同时，平时工作日都安排了二名以上工作人员上班，保证便民服务。
便民服务中心坚持以人为本的科学发展观，把人民群众的利益作为各项工作的出发点和落脚点，以加强行政效能为轴心，大力推行依法行政、政务公开、简化办事程序、提高办事效率、创新服务方式，做到群众满意。
(三)狠抓能力建设
培养一支能力强，业务精的工作人员。为提高工作人员的服务本领，我们组织窗口工作人员学习了《行政许可法》，并组织专业培训三次，定期交流学习，提高了工作人员的业务素质和业务水平。
(四)规范服务，因人定责，公开承诺
我镇按照“热情周到、高效服务、依法办事、清正廉洁”的服务守则，要求中心工作人员做到热情接待、耐心解释，坚持合理诉求解决到位，不合理诉求解释到位的原则，全心全意为人民服务，尽最大可能地为基层群众提供快捷、便利的服务。
二、存在的不足
(一)个别窗口工作人员业务水平、服务质量、办事效率有待提高，纪律观念有待加强，工作方式还需改进。
(二)经费不足，使便民服务中心的办公硬件不完善。
三、下一步打算
(一)加强自身建设，进一步健全、完善各项管理制度，加强效能监督管理，加强对中心工作人员的考核制度的建立。
(二)依法行政，规范运行。镇便民服务中心作为工作实体、责任主体，决定了其工作的重要性、特殊性，也决定其必须带头依法行政。要严格贯彻落实《行政许可法》，严格规范职务行为，绝不能以言代法、以权压法。要对全体工作员进行经常化、制度化的依法行政培训，自觉在法律框架内思考问题和进行工作。
(三)继续开展各项培训，提高工作人员的素质和工作能力。镇镇便民服务中心的工作人员要具备两种素质：一要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事;二要有熟练的业务技能，要“一专多能，一岗多责”。因此，抓队伍教育培训就显得尤为重要。
总之，我镇便民服务中运行以来，进一步转变了机关干部作风，方便了群众办事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，我们将进一步加大工作力度，真正把便民服务中心建设成服务群众满意的民心窗口，为维护社会和谐稳定发挥积极作用。
民生诉求办理工作计划 第一九篇
二零xx年一月七日，时值隆冬，恰逢小寒。四川省广元中学党委*张宁同志带着全校六千余名师生的深情厚谊前往利州区白超乡新华村开展“走基层送温暖”活动。
本次的慰问对象有二零xx年已脱贫的四户、二零xx年已脱贫的六户、二零xx年底前退出的贫困户二零户，加上四户贫困老党员、六户特殊困难户，共计四零户慰问对象。
近期，四川省广元中学与市级相关部门对接，争取到五个种类的`扶贫物资各四零份，价值一六零零零元左右，用于开展慰问活动。主要有：御寒棉被四零床、棉大衣四零件、挂面四零箱、食用油四零桶、优质大米四零袋，且全部送到村民集中居住点和村委会所在地，方便群众领取。
在物资发放现场，学校党委*张宁同志包含深情的对大家说：感谢大家一年来对四川省广元中学帮扶工作的大力支持，今天欣喜的看到我们村一年来发生的可喜变化，老百姓的生产生活更方便了，大家的精气神十足，祝贺大家提前脱贫了，下一步我们将共同携手奔小康。我们今天给大家带来五个品种的物质，表达我们的心意，通过你们转告对全村父老乡亲的问候，祝愿大家欢乐祥和过年。
随后，张*叮嘱村干部一定要把因病因残未到村领取物资的贫困户一一走访，有什么具体困难都要解决好，确保群众温暖过冬，欢乐祥和过年。
民生诉求办理工作计划 第二零篇
各司法所、局机关各科室、局属各单位
为深入贯彻中央改进工作作风、密切联系群众的八项规定和省委、市委、区委推进领导干部“四下基层”工作的决策部署，进一步落实“驻村入企办实事、服务项目促发展”活动，推动各级领导干部重心下移接地气，深入基层解难题，办好实事促发展，现提出如下实施方案：
一、总体要求
深入贯彻落实科学发展观，坚持党的群众路线，以中央八项规定精神和省委、市委、区委“四下基层”工作制度为切入点，继续组织局领导干部进农村促发展、入企业解难题、下项目促提速，访农户送温暖，拓展领导干部联系群众的途径，丰富领导干部服务群众的内容，牢固树立群众观点，弘扬优良作风，解决突出问题，展示为民务实清廉良好形象，真正把“四下基层”工作制度传承好、坚持好、发扬好，使之成为科学民主决策的重要保证，服务基层群众的有力抓手，群众路线教育的生动课堂，为加快推进城乡一体化，为“港城崛起，再铸辉煌”提供坚强有力的组织保证。
具体做到“四个着力”：
一、着力解决突出问题。坚持本局、乡镇（街道）、村（社区）三级联动，组织局领导干部深入农村、社区、学校、企业、项目等基层一线，着力解决经济建设、项目推进、产业转型等方面存在的突出问题，落实好为民办实事项目，一批群众最关心、最直接、最现实的利益问题得到解决，一批*积案得到化解，一批便民利民措施得到落实，群众幸福指数得到提升。
二、着力改进工作作风。全面落实领导干部调查研究、进村入户、结对帮扶、接访下访等制度，引导局领导干部同群众面对面沟通交流，倾听意见建议，与群众同吃同住同劳动，增进同群众的思想感情，着力解决“不勤、不实、不正、不廉”问题，进一步密切党群干群关系。
三、着力提升群众工作本领。把直接联系群众、服务群众、引导群众作为活动的重要内容，引导局领导干部到困难大、问题多、发展慢、基础薄弱、工作不力的地方，向基层学习，拜群众为师，经受锻炼考验，在实践中提高发现问题、解决问题的能力，增强做好群众工作的本领。
四、着力 实基层基础。切实把帮助加强基层组织建设作为一项重要任务，指导基层党组织大力实施“一六八”基层党建工作机制，落实农村“六要”工作法，推行“一三五”社区党建工作模式，深入开展基层党建示范点创建工程，增强基层组织功能，提升基层党组织的战斗力和凝聚力。
二、工作重点
深化“驻村入企办实事、服务项目促发展”活动以局领导班子为重点，全体干部参与，着力推进*接待下基层、现场办公下基层、调查研究下基层、宣传党的方针政策下基层等工作。
*接待下基层，听民声化民怨。本局领导干部要根据各自岗位职责和工作分工，落实好接待群众来访制度，通过定点接访、重点约访、专题接访、带案下访、领导包案等方式，听取来访群众诉求，及时化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。单位领导干部每季度至少安排一次到所挂钩的村（社区）接待群众来访。每季度要对*事项进行一次集中梳理，对接访中当场不能解决的疑难复杂*事项和群众反映强烈的突出问题，要确定包案领导，落实包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉*的包案处理*案件责任制，做到“件件有着落、事事有回音”。
牵头科室：基层科
责任单位：区司法局
二．现场办公下基层，解民忧惠民生。严格执行精简会议有关规定和“无会周”制度，减少各类会议活动，保证单位领导干部有更多的时间下基层。建立定期研究解决基层和群众反映的突出问题机制，推行“一线工作法”，围绕基层群众反映的突出问题，带头带领相关部门，采取走访、座谈会和推进会等形式，实行现场办公，广泛听取各方面意见建议，现场研究解决问题，把工作力量更多压到一线，做到发现问题在一线、化解矛盾在一线、工作落实在一线。本单位每月至少安排一次到基层现场办公，本单位领导干部要把为民办实事项目作为现场办公的重要内容，切实解决基层和群众反映强烈的征地、征海、就业、就医、就学、社保、饮水、食品安全等问题，让群众得到更多实惠。针对征迁安置问题，要重心下移、和谐征迁，把征迁安置作为推进项目建设的重中之重，集中人力、物力、财力，依法、依规，高效、有序地推进征迁工作。
牵头科室：基层科、政工科
责任单位：区司法局
三．调查研究下基层，*情汇民智。本单位领导干部每年要安排足够的时间和精力，带着课题、带着问题，采取实地蹲点、驻村入户、“解剖麻雀”、随机调研等方法，深入到田间地头、群众家中、企业车间，直接与群众面对面、心贴心、零距离交谈交往，建立民情台账，记好“民情日记”，收集和反映重要民情事项。要注重在一个点上深入调研，走访不同类型群众，倾听群众心声，找准问题症结，寻求解决办法。本单位领导干部到基层调研每年不少于九零天，调研结束后要向同级党委提交有实情、有分析、有见解的调研报告，科级以上领导干部每年至少撰写一篇调研报告，同时要促进调研成果的转化运用。
牵头科室：办公室
责任单位：区司法局
四．宣传党的方针政策下基层，释民惑聚民心。本单位领导干部每年要采取政策宣讲、形势报告、上党课等形式，组织开展一至两次集中宣传活动，深入宣传党的路线方针政策和省委、市委的决策部署，深入宣传区委、区*加快实现“港城崛起、再铸辉煌”的战略部署，把中央和省委、市委、区委的精神送到千家万户。要积极开展法律、政策、信息、科技咨询服务活动，有针对性地回答基层干部群众关心的重大理论和现实问题，做好宣传群众、教育群众、引导群众、提高群众的工作。项目征迁工作中，要扎实深入群众、引导群众、发动群众，深入细致地做好群众工作，大力宣传重点项目建设对推动跨越发展、港城崛起、改善民生的重大意义，帮助群众算好“生活条件改善账、征地拆迁补偿账、居住环境优化账”三本账，大力宣传征迁法律法规和补偿标准，把道理讲清，把政策讲透，争取得到大多数群众的理解支持。主要领导干部和单位主要负责人要根据形势任务的要求，利用春节、七一等重大节日，每年至少一次为基层单位或本部门本单位上党课、作形势报告或专题讲座，重点面向基层干部群众宣讲基层组织建设、计划生育、综治*、安全生产、“两违”整治等方针政策，在社会掀起党的方针政策宣讲和学习热潮。
牵头科室：宣传科
责任单位：区司法局
三、方式方法
单位领导干部要坚持把区委的部署、部门的职能和群众的期盼紧密结合起来，注重统筹协调，讲究方式方法，解决实际问题，确保深化“驻村入企办实事、服务项目促发展”活动有序开展、有效推进。
一．统筹时间安排。要合理确定下基层的时间、人员和方式，做到分期分批、有序错开，避免集中或轮番到一个地方或一个单位，尽量多与基层群众接触、交流。单位主要负责同志下基层现场办公，主要安排在“无会周”，其他干部下基层尽量错开“无会周”，一般不安排在节假日。新提拔领导干部和年轻领导干部中缺乏基层经历的，要有计划地选派到基层锻炼，直接参加联系服务群众、推进项目建设工作。
二．落实挂钩帮扶。本局与乡镇（街道）之间要加强横向和纵向的衔接沟通，合理安排联系点和帮扶对象。坚持和完善领导干部联系点制度，要结合业务工作，挂钩一个重点项目、一个村（社区）。
三．坚持常态长效。要把在下基层调查研究、*接待、现场办公、宣传党的方针政策等方面取得的好经验好做法加以提炼，形成务实管用、简便易行的制度成果，使每个单位都建立一个下基层直接联系服务群众长效机制。要组织开展经常性回访，进一步听取意见，找出不足，做好查漏补缺，及时跟踪落实，巩固活动成果，为全面开展党的群众路线教育实践活动奠定坚实基础。
四、组织领导
“四下基层”，干部是主体，党员要行动。全局务必从讲政治、顾大局、促跨越的高度，以饱满的热情、过硬的措施，扎扎实实抓好“四下基层”各项工作的有效落实，确保取得实实在在的成效。
一．加强组织领导，形成工作合力。区司法局党支部要按照区委的统一部署，把推行“四下基层”工作作为群众路线教育实践活动的重要载体，摆上议事日程。要高度重视，主要负责同志要认真履行第一责任人的职责，带头深入基层，为群众办实事办好事，发挥示范表率作用。本局各科室要立足职能、通力协作，统筹安排、共同推进，确保活动有序推进。
二．突出务实清廉，确保活动实效。要认真落实执行“八项规定”，带头遵守工作纪律，下基层不搞层层陪同，不走马观花，不增加基层负担，不干扰群众正常生产生活，切实做到“为民办实事、务实促发展、清廉树形象”。要怀着深厚感情下基层，带着思路、资金、项目下基层，与干部群众共谋发展之策、共解发展难题。要把组织开展“四下基层”活动与认真做好各项工作和领导干部履职尽责结合起来，合理安排，相互促进，做到“两手抓、两不误、两促进”。
三．强化评议考核，注重结果应用。要把群众是否满意作为检验工作的重要标准，让群众来评议，由群众说了算，建立有效的群众评议机制和顺畅的群众反馈机制。要注重考评党员干部特别是领导干部在深入基层为民服务中的工作态度、工作实绩、工作作风、工作纪律等情况。要强化考核结果运用，把开展“四下基层”工作落实情况纳入党建工作专项述职、年度绩效考核的重要内容，作为干部奖惩、任用的重要依据。
民生诉求办理工作计划 第二一篇
为认真贯彻落实党的*精神，进一步密切党群干群关系，帮助基层群众度过一个欢乐、祥和的节日，经研究决定，在新春佳节即将来临之际，广泛开展集中走访慰问送温暖活动。现将有关事宜通知如下：
一、提高认识，明确开展走访慰问活动的重要意义。
在全区开展的“下基层、访群众、办实事”活动中，各街道办事处及区直帮扶工作队深入基层、深入农村社区帮助基层抓好理论武装、理清发展思路、解决突出问题、加强基层组织建设、建立体制机制，得到了广大人民群众的充分肯定，推动了下基层活动深入扎实开展。春节是中华民族的传统节日，在此期间集中开展走访慰问活动，察民情、知民意、解民忧，对于密切党群干群关系，维护社会和谐稳定具有十分重要的意义。同时，开展走访慰问活动，可以使广大机关干部能够更好地深入基层、贴近实际，对于增强宗旨观念和为民意识，转变工作作风起到促进作用。
二、突出重点，切实帮助群众解决实际困难。
各单位要把春节期间集中走访慰问活动作为深化“下基层、访群众、办实事”活动的大事来抓，要把解决好困难群众的现实问题作为重点，坚持领导带头、广泛动员，分级负责，让广大党员干部和群众真正感受到党和*的温暖和关怀。一是要充分调查了解。各办事处要对辖区的困难党员和群众进行充分的调查摸底，了解群众的期盼和呼声。各帮扶队要带着感情和责任深入基层，了解和掌握群众所思、所急、所盼，认真听取基层党员干部群众对本部门本单位工作的意见和建议，根据工作职能职责和帮扶单位的实际，进一步明确帮扶工作的思路和具体措施。二是要开展多种形式的送温暖活动。各办事处和区直各帮扶工作队要对本辖区或所帮扶村(社区)的居民群众，重点对贫困党员、困难户、低保户、孤寡老人、贫困学生等弱势群体和烈军属、老党员进行走访慰问，把党和*的关怀与温暖送到群众家中。三是要注重解决突出问题。各办事处和各帮扶工作队要结合走访掌握的`情况，继续加大工作力度，力所能及地为群众解决一些急需急盼的现实问题，切实为群众办几件实事。四是要注重加强宣传引导。各办事处和各帮扶工作队要认真宣传贯彻党的*精神，广泛开展科技培训、全民健身、文化演出等活动，教育引导群众移风易俗，勤俭节约，提倡健康、文明的生活方式，反对封建迷信和铺张浪费，广泛开展法制宣传教育，增强群众法律安全意识，确保群众过一个欢乐、祥和、安全的新春佳节。
三、加强领导，确保走访慰问活动取得实效。
开展走访慰问活动，是当前做好帮扶工作的一项重要任务。各单位要高度重视，加强领导，精心组织。各单位要及时开展调查走访，摸清帮扶村困难群众情况，制定好走访慰问计划，并由主要负责同志带队进行走访慰问。要抓住这次走访慰问的时机，在本部门、单位认真开展一次深刻的群众观教育活动，切实增强干部的宗旨观念和廉政意识，提高办事能力和服务水*，促进机关作风转变。
各办事处和区直各帮扶工作队要认真做好春节期间走访慰问工作，并将走访慰问活动开展情况形成书面材料于二月二零日前报区委组织部组织科。
——徒步走活动方案
民生诉求办理工作计划 第二二篇
一年以来，为民服务中心进一步完善各级为民服务中心管理制度，不断拓展服务功能，规范服务行为，不断创新工作，充分发挥基层党组织的作用，解决基层社会及群众关心的热点问题，实行“集中办公、公开办公、规范操作、限时办结”的四步运行方式，规范“五个一”服务机制(即：“一个中心对外、一个窗口受理、一个流程到底、一条龙服务、一站式办结”)，使基层干部工作重心下移，构建起服务百姓、服务经济建设的新模式，实现为民服务“零距离”，形成了“上连机关、下联村社、上下互动、左右联动、齐抓共管、一心为民”的为民服务体系。
一年来，为民服务中心在镇党委政府的领导下，始终践行“以人为本”，努力加强自身建设，认真开展好为民服务，为民服务中心各项工作运行有序。通过多举措并举，形成社会共同监督、内部管理科学的作风建设长效机制，不断推进“中心”作风建设。二零xx年，xx镇为民服务中心共受理各类服务七八七件，四个村（社区）共办理七四八件，对于政策咨询和来访做到件件有回音，有落实，得到了百姓的认可。
民生诉求办理工作计划 第二三篇
区政数局全面配合福田区各项数字化转型要求，促进政务服务流程再造，为依法行政提供扎实的数据服务和管理支撑，为民意诉求攻坚提供平台建设和运行保障，为社会问题源头治理把脉定向、精准施方。
三.坚持人民至上，党建引领，把人民群众满意作为第一标准，将“民意速办”工作作为防范风险、化解矛盾的重要抓手。针对长期存在的民意收集渠道多、诉求交叉重复，以及办理单位分散、推诿扯皮等问题，全国率先建立民生诉求分级分类分转、处置、回访的“民意速办”模式，首创七*二四小时智能响应机制，全量汇集原分散在市民热线、信访、舆情等三三个渠道、分属八九个单位的一六四九类事项，同时为物业、环卫、供电、燃气、移动、电信等社会力量开通平台账户，共同参与风险隐患排查、民意收集、协助民意办理等基层治理环节。在此基础上，全国率先研发成功智能分拨平台，变传统的人工分拨为机器人当“铁判官”的智能自动分拨，实现精准匹配任务、秒级落实诉求。智能分拨平台每天分派民情民意一零零零件以上，误判率低于五%，实施后效率大幅提高，带动群众满意度提升四零个百分点。 “民意速办”项目荣获二零二二年深圳市“党建杯”机关创新创优竞赛暨第十届广东省市直机关“先锋杯”工作创新大赛深圳选拔赛服务群众组二等奖并入围省赛复赛。
民生诉求办理工作计划 第二四篇
各行政村、企事业单位、镇机关各办（所、中心）：_____
中央确定____年是基层组织建设年，这是深化创先争优活动的重要举措，是加强基层党组织建设的重要机遇，对于贯彻落实市第十四次党代会精神、以新的成绩迎接党的*胜利召开具有重要意义。现根据中央、省委和、两级市委的部署要求，制定本实施方案：
一、基层组织建设年活动的目标要求
组织开展基层组织建设年活动要紧紧围绕“强组织、增活力，创先争优迎*”这一主题，按照“抓落实、全覆盖、求实效、受欢迎”的工作要求，全面落实党的*、十七届四中全会和省委、市委、市委提出的基层党建工作各项任务。要坚持因地制宜，分类指导，突出重点，统筹兼顾，着力解决基层党组织建设中的突出问题，着力增强基层党组织的创造力、凝聚力、战斗力，着力完善加强基层党组织建设的体制机制，充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，使基层组织建设年活动成为群众满意工程，为加快推进生态富裕、文明和谐^v^明山建设提供坚强的组织保证，以优异成绩迎接党的*召开。
通过组织开展基层组织建设年活动，着力实现“七个进一步提升”的目标：基层党组织战斗力进一步提升，党的执政基础更加牢固；基层干部的能力素质进一步提升，干事创业的积极性更加高涨；党员队伍生机活力进一步提升，先锋模范作用得到更好发挥；基层基础保障水*进一步提升，人员、经费、场地和设施配备更加到位；基层党建区域统筹进一步提升，城乡统筹基层党建工作体系基本形成；基层组织服务水*进一步提升，服务型基层党组织建设深入推进；基层党建抓促实效进一步提升，基层组织建设成效更加明显。
二、开展基层组织建设年活动的主要任务
组织开展基层组织建设年活动，应组织实施好“七大提升行动”，重点破解基层党建工作中存在的突出问题和薄弱环节。
一、实施基层党组织战斗力提升行动。一是要摸清底数。结合开展“干部进村入企、一线解难创优”活动和“领导干部创先争优示范行动”，组织党员干部对基层党组织普遍开展一次走访调查，摸清每一个基层党组织的基本情况，重点掌握存在问题和意见建议。二是要抓好整顿转化。指导后进基层党组织认真剖析问题，制定具体、明确、可操作的提升目标和措施。重点突出后进村党组织的整顿转化，集中力量、集中时间，帮助选好班子、带好队伍，建好制度、化解矛盾。三是要培育示范群体。深入开展基层党组织“双强”示范创建活动，组织评选市级“双强”示范基层党组织和第二批“三十佳”村干部，以市级以上“双强”示范党组织和“三十佳”村干部所在单位为重点，切实加大示范群体培育力度。在“抓两头”的同时，注重“促中间”，使每一个基层党组织在原有基础上都有新的提高，普遍实现晋位升级。
二、实施基层干部能力素质提升行动。一是要选优*。按照守信念、讲奉献、有本领、重品行的要求，加强基层党组织*队伍建设。进一步加大对优秀村*的激励力度。对不胜任现职的党组织*，及时进行调整；对于工作薄弱村，应选派得力党员干部担任“第一*”，帮助整顿后进党组织。二是要配强班子。组织开展村领导班子和干部届中考察，并按照“主动调、提前配”的要求，加大届中调整力度，上岗使用一批后备干部，进一步选优配强村级领导班子，为明年村党组织换届打好基础。三是要培育梯队。进一步加强基层后备干部队伍建设，保持一支数量充足、素质较高的后备干部队伍，着力破解村干部青黄不接、后继乏人的难题。拓宽基层干部来源，打破地域、身份、职位界限，多渠道选任基层干部，注重在留村任职的大学生村干部中培养主职后备人选。四是要训强管严。建立以需求为导向的教育培训机制，逐步推广菜单式、互动式培训模式。在年内，普遍对基层干部进行一次轮训，全面提升基层干部队伍的整体素质和工作能力。健全完善基层组织工作规则，切实增强基层干部处理公共事务的程序意识和规则意识，提高基层组织运行的规范化水*。认真落实基层党风廉政建设责任制，重点加强基层“三资”管理和效能监督，不断改善基层干部的整体形象。
五、实施城乡党建区域统筹提升行动。一是要扩大覆盖面。按照党的组织和工作全覆盖的要求，大力开展基层党建“扫盲填空”活动，以区域统筹的理念，打破条块分割，突破传统“单位党建”模式，对基层党组织设置进行调整和优化，通过建立区域性党组织和区域党建工作联席会议，将区域内农村、两新组织等各类单位有效纳入党的工作范围，基本消除党建工作“盲点”和“空白点”。二是要提高有效性。依托区域性党组织和区域党建工作联席会议，探索动态开放的党组织活动方式，切实加强对流动党员的教育服务，并对暂不具备党组织组建条件的单位进行“孵化”，帮助未建党组织的单位做好发展党员工作。不断强化“组织共建、党建共抓、资源共享、活动共办、事务共商”，建立健全党*流、沟通和指导工作机制，进一步发挥基层党组织在区域发展管理中的核心统领作用。三是要培育示范点。到党的*前，在城乡统筹发展推进较快、两新组织和流动人员集聚、社会结构比较复杂的重点区域，建成一至两个区域化党建示范点。到今年底，全镇初步构建起城乡统筹基层党建工作体系。
民生诉求办理工作计划 第二五篇
二零xx年以来，x街道综合便民服务中心在街道党委、办事处的正确领导下，在区政务服务中心的具体指导下，以转变职能、优化服务、方便群众、提高办事效率为目标，扎实开展了以下工作。
一、遵章守法，坚守岗位。
便民服务中心设置办事窗口x个（综合窗口、窗口x、窗口x），配备工作人员x个（A岗x个、B岗x个），严格遵守便民服务方面的法律法规，严格按制度办事，秉公办事，从不推诿。各社区便民服务站严格按制度要求，为群众办理日常事务。
二、加强学习，不断提高服务质量。
便民服务中心工作人员认真学习办事流程和有关法律、法规知识。完善制度，提高监控，规范内部管理。坚持首问职责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，继续坚持以制度管人、引导人。便民服务中心《礼貌服务用语》、《职业道德规范》、《工作考核办法》等制度进行全面修订和完善，从出勤、执勤、工作态度、服务质量等方面进行细化、量化，提出更加明确和严格的要求。虚心听取群众意见，不断完善有关制度，不断改善工作方法，转变工作作风，办事质量和效率不断提高。
三、切实为民办实事好事。
坚持以务实为民、便民高效为宗旨，以优化服务为核心，方便快捷地满足了群众的需求。二零xx年共接待群众咨询xxxx人次，为群众办理、代办事项xxxx件（其中：社保xxxx件、老年证xxx、准生证xxx件、补办独生子女证xxx件、残疾证xx件、营业执照xx件、食品经营许可证xx件、党员组织关系转接xxx件），办结xxxx件，办结率。为群众开具各项证明xx件，免费为群众复印身份证、户口薄等xxxx份。
四、存在的问题。
宣传还不够，从实际状况来看，由于成立时光短，宣传还不深入，从而使部分群众不清楚便民服务中心的职能和作用。窗口职能受限，有时一件事办不彻底，从而影响办事群众的情绪。
五、下一步的工作计划。
做好宣传工作。便民服务中心是一项实实在在的民心工程，今后要在群众中广泛宣传，透过张贴公告、集会宣传等形式，让群众认识到服务中心确实便民。依法行政，规范运行。便民服务中心作为工作实体、职责主体，决定了其工作的重要性、特殊性，也决定其务必带头依法行政。要严格贯彻落实《行政许可法》，严格规范职务行为，绝不能以言代法、以权压法。要对全体工作员进行经常化、制度化的依法行政培训，自觉在法律框架内思考问题和进行工作。拓宽服务领域。只有在事关群众的生产生活、经济发展等方面深入开展新的服务，便民服务中心才能在群众中建立起群众对便民服务中心的信任、依靠和支持。在为群众带给好服务的同时，不断拓宽服务领域，丰富服务形式，开展上门服务，延伸服务链条。切实加强中心队伍建设。便民服务中心的工作人员一要有强烈的宗旨意识和职业道德规范的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事；二要有熟练的业务技能，要“一窗多办，一岗多能”。因此，抓队伍教育培训就显得尤为重要。今后，要强化宗旨教育，加强业务技能培训，做到一窗多办，一岗多能。
民生诉求办理工作计划 第二六篇
x镇便民服务中心在区行政审批局的指导和镇党委、政府的领导下，坚持为民、务实、清廉、高效的工作基调，以创新镇、村两级政务服务体系建设为重点，在完善规章制度、健全服务机制、创新服务方式、提升服务能力上不断下功夫，让服务效率切实提高、服务质量全面提升。现将镇便民服务中心xxxx年便民服务工作报告如下：
一、对照目标抓落实，促进政务服务规范化
二、做好便民服务场所的升级改造。根据《x经开区（龙泉驿区）创新推进街镇审批服务便民化实施方案》文件精神和区行政审批局要求，x镇在场地有限的情况下，从改善服务环境和硬件入手，对镇便民服务中心大厅进行了升级改造，更换了便民中心门头、制度牌、工作牌和欢迎墙等，完成硬件设施安装、调试工作，包括排号机、语音叫号系统、呼叫器+窗口屏+评价器、排号显示屏等设备。改造后的服务场所功能更加完善，布局更加规范。今年下半年，桃源村对便民服务室进行了场地改造，办公条件更加宽敞、设施更加齐备、服务更加亲民化。
三、优化便民服务事项。因政策调整和工作需要，个别便民服务事项有所变更，x镇便民服务中心开展了服务事项清理，修订了常办事项服务指南（内容主要包括服务事项的名称、办理窗口、材料清单等）。进一步细化办事窗口的分工，深化“最多跑一次”改革，为群众提供“一站式服务”。
扎实做好日常工作，促进政务服务便利化
一、严格落实延时服务制度，按照优化便民服务的工作要求，建立以群众需求和办事便利的工作模式，工作日午间和周六均安排窗口工作人员在规定时间到岗到位，延时服务期间严格遵守便民服务中心规章制度，履职尽责，认真接待每一位办事群众。未发现窗口工作人员违规违纪情况。今年，镇便民服务中心为群众延时服务的办件量为xxx余件。
二、严格执行“一站式服务”制度。以便民利民为导向，最大限度方便群众办事，健全综合性便民服务平台并向村（社区）延伸，推行分设办事窗口整合为综合服务窗口，整合x、茶店片区办事窗口，严格执行“一站式服务”，限时办结并及时回复。推行代办服务制，对下沉到村社区的服务事项，开展业务指导，确保村社区对下放事项工作承接到位，全面推进服务事项指南化。今年，镇便民服务中心共接待办事群众xxxx人次，受理申办事项xxxx件，办结xxxx件，办结率xxx%。
三、有序推进基层政务公开工作。严格按照《条例》、《龙泉驿区xxxx年政务公开重点工作责任分工方案》开展工作。一是持续推进主动公开。按照要求，主动做好重大决策、机构组织、人事任命、财政预决算以及重大建设项目、医疗、卫生、社保、就业、环保、惠农政策等相关领域的信息公开公示，今年截止xx月xx日，通过不同渠道和方式主动公开政府信息xxxx条，基层公开综合平台公开信息xxxxx条，其中村（社区）主动公开信息xxxxx条，包括最新动态xxx条、通知公告xxx条、村情概览xxx条、基层公开xxxx条、便民服务xx条、沟通互助xxx条、服务发展xxxxx条。通过政务微博公开信息xxxx条。二是依法做好依申请公开。为方便群众获取信息，我镇建立健全了依申请公开工作机制，开通了投诉举报信箱，畅通政府信息公开申请受理渠道。今年，我镇未收到公众申请要求公开的其它方面政府信息。
五、完成区级部门交办的其他工作。一是开展xx个试点领域基层政务公开标准目录编制工作，对照xx个试点领域基层政务公开标准目录及^v^政府信息公开条例，结合权责清单和公共服务事项清单，完成了x镇xx个试点领域基层政务公开标准目录汇编。二是开展x省“一体化”政务服务平台录入工作。召集村社区工作人员开展“一体化”平台事项认领、窗口设置、填报录入等内容培训，并按照区级部门要求，完成录入工作。
二、落实工作制度，强化工作保障
（一）强化制度建设，提升服务水平
一是抓制度落实，形成工作常态。优化《便民服务中心人员绩效考核办法》，严格落实首问责任制、限时办结制等制度，并按照《管理制度》，对窗口工作人员严格考核、逗硬奖惩。二是抓好一岗多能培训，加强服务队伍建设。开展村级代办服务、窗口下沉业务指导，提升便民服务意识和便民服务能力，切实为辖区群众提供更好的服务。三是强化作风建设，提升服务水平。围绕《 xxxx年度公共服务满意度测评》反馈问题，开展专项整治，通过集体谈话和自查自纠等方式，查找问题并整改，促进便民服务质效的提升。
（二）优化服务模式，推进服务“亲民化”
一是以功能优先和群众感受为导向，开展代办服务、预约服务、上门服务、延时服务等便民服务，切实把村（社区）便民服务室建成联系、服务、凝聚党员和群众的公共空间、邻里中心和温馨家园。二是持续做好服务群众“五个一”工作方法。要求工作人员做到微笑服务，主动热情，耐心周到，让群众获得更贴心的服务。
三、抗击疫情，做好窗口服务
民生诉求办理工作计划 第二七篇
x镇便民服务中心总面积xx平方米，共设置党政综合窗口、国土城建窗口、民政窗口、社会事业服务中心窗口、卫生和计生育窗口、农业服务中心窗口等六大类窗口，现有窗口工作人员x人。xxxx年以来，在市政务服务中心和镇党委、政府的指导下，我镇便民服务中心工作人员以依法、高效、廉洁、规范办事效率为目标，扎实开展工作。以提高办事效率和阳光便民服务为宗旨，采取得力措施，全面推进村级便民服务代办点，并取得了一定的成效。
一、工作开展情况
截止到xx月，镇便民服务中心共接待xxxx人，受理各类项目xxxx件，办结xxxx件，其中受理即办件xxxx件，代办件xxx件，办结率达xxx%。村（居）代办点接待xxxxx人，受理各类项目xxxxx件，办结xxxxx件，办结率达xxx%。
（一）提高服务功能，方便群众办事。
中心主任由镇长兼任，中心副主任由镇纪委副书记兼任，中心的所有工作人员从各相关部门抽调并实行挂牌上岗，大厅张贴中心工作人员图片公示栏，解决了群众到镇办事进哪个门、找哪个人的问题。为进一步在更大范围、更深层次，以更有力举措推进简政放权、放管结合、优化服务改革，延伸行政审批服务，构建节假日服务体系，最大程度地满足广大群众对行政审批和公共服务的需求，按照简阳市人民政府办公室印发《简阳市政务服务系统“延时服务”试行方案》的通知（简府办函〔xxxx〕xxx号），我镇自xxxx年x月开始实行“延时服务”，有效的避免了办理人员不在而造成的误事、误时、误工的现象，解决了群众节假日办事难的问题。
（二）实行阳光操作，规范办事程序。
我镇便民服务中心把各项办事程序，办事须知，办理时限，收费标准公布于众，把各项事务的办理程序置于群众监督之下，杜绝暗箱操作，增强了干部依法行政、勤政为民、廉洁自律意识，有效遏制“吃拿卡要”的现象，营造了公正、廉洁、高效的工作氛围。服务中心工作人员根据相关部门办事流程为群众办理。通过规范服务，简化了办事程序，提高了办事效率，服务功能有了很大的提升。
（三）严格管理体制，提升服务质量。
为进一步提高服务质量，营造作风正、服务优、效率高的软环境，我镇加大管理力度，制定了x镇便民服务中心服务制度，服务中心工作人员严格遵守岗位责任制、首问责任制、上下班请销假制、挂牌上岗制、一次性告知制、限时办结制度、责任追究制、工作人员行为规范、并将制度上墙；日常管理中做到严格考勤，定时巡查，巡查时发现问题及时制止，对违纪人员进行口头警告，并做如实记录；定期将违纪情况统计汇总成表，并交由镇纪委进行通报，工作人员违反有关规定，视情节轻重给予批评教育、责令检查、通报批评直至对人员进行处理和调整等责任追究。全体工作人员在接待办事群众上，切实做到不让百姓多跑路、不让百姓多花时间，努力打造人民满意的窗口。
三、存在不足
（一）个别窗口工作人员业务水平、服务质量、办事效率有待提高，纪律观念有待加强，工作方式还需改进。
（二）经费不足，便民服务中心及村级代办点的办公硬件不完善。
（三）对便民中心的窗口工作人员的业务培训力度不够。
四、下一步打算
（一）加强自身建设，进一步健全、完善各项管理制度，加强效能监督管理，加强对中心工作人员的考核制度的建立。进一步规范化建设镇村便民服务，使服务更加科学合理。
（二）开展各项培训，提高工作人员的素质和工作能力。一是培训工作人员要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事；二是要有熟练的业务技能，加强学习，提高素质，树立良好的行政服务形象。
（三）加强村（社区）便民服务代办点的建设，使服务到村组户。进一步扩大村组代办点的服务范围，尽量让老百姓的事情在最基层得到解决，减少办事成本。
民生诉求办理工作计划 第二八篇
xxxx乡便民服务中心自建成并投入使用以来，在上级领导及相关部门的领导、关心、支持下，各项工作开展顺利，在方便广大群众办事、更好地服务全乡人民群众上发挥了积极地作用，得到了上级的一致肯定和人民群众的普遍赞誉。现将一年来的工作开展情况总结如下。
一、领导重视
为了保证乡便民服务中心各项工作的顺利开展，乡党委政府对此项工作高度重视。由乡政府主要领导担任便民服务中心主任，全面负责本项工作的开展。同时，具体人员、工作责任到人，从而为这项工作的顺利开展提供了坚强地组织和人员保障。
二、设施逐步完善
我乡便民服务中心自投入使用以来，各项设施逐步完善。一是相关制度、办事流程、大厅具体工作人员信息全部上墙，方便了前来办事人员，提高了办事效率，简化了程序。二是不断更新、完善办公用品，提高了工作效率，为服务群众、方便群众办事创造了有利的条件。三是做到基本实现所有人员及服务项目进驻服务中心，办理事项、具体经办人员信息挂牌，方便群众办事，节约了办事时间。五是按照上级要求，结合实际，于今年五月完善了各村便民服务站的建设，做到制度、人员等信息上墙，每天均有村干部轮流坐班，大力为群众服务。
三、加强对便民大厅的管理
一是严格上下班制度，安装了指纹机，上下班实行打指纹制。二是按照上级要求，实行了电子政务监测系统延伸，安装了监控设施，对大厅实行监控管理，增强干部坚守岗位的责任心，让群众来办事随时都能找得到经办人。
四、存在的问题
虽然我们在加强便民服务中心的管理上做了很多工作，但与上级和群众的要求仍然存在差距，还存在一些问题。如，部分乡干部不能做到按时上下班，坚守工作岗位不到位，乡政府有时监督力度不足，具体干事人员有时工作态度、服务群众的态度不够好，服务能力有待继续提高，服务质量和效果还需加强，政务信息上报迟缓，被上级采用的工作信息较少等。另外，全乡九个村的便民服务站虽已挂牌，但部分村未坚持干部轮流坐班，便民服务站使用率不高，群众办事有时在服务站找不到人的现象在一定程度上还存在，这些都是我们在今后的工作中要大力加强和改进的。今后，我们将在上级领导下，按照主管部门的要求，扬长避短，改进不足，加大对乡干部的管理力度，强化监督工作力度，强化工作执行力，强化制度的执行，强化服务水平上升，以优质的服务改进干群关系，以高效的服务质量取信于民，真正发挥基层便民服务中心、便民服务站利民、便民的功效。
民生诉求办理工作计划 第二九篇
一、主要工作情况
（一）民政工作
一.截止xx月，xx岁以上老人共计xxx人，其中xx-xx岁xxx人，补贴标准xx元每人每月，xx-xx岁xx人，补贴标准xxx元每人每月，xxx岁以上x人；x-xx月死亡xx人，火化x人，申请殡葬补助xxxx元。
二.全镇主动发现新增低保x户x人，退出x人，目前享受低保人数xx户xx人，共发放低保金约xx余万元。
三.快速救助对象共计xx户，xx人，发放救助资金万元；临时救助对象x户，xx人，发放救助资金x万元；大病医疗救助x人，发放资金xxxx元；特困人员共计xx人，其中散居x人，集中供养x人，共计发放补助资金xx万余元。
（二）就业和社会保障服务工作
一.城镇新增就业，目标xx人，完成xxx人，完成率xxx%；失业人员再就业，目标xx人，完成xx人，完成率xxx%；就业困难人员再就业，目标xx人，完成xx人，完成率xxx%；促进高校毕业生实现创业，目标x人，完成x人，完成率xxx%；农村品牌培训xxx人；动态消除“零就业”家庭，城镇登记失业率控制在x%以内。
三稳步推进城乡居民养老保险续保和城乡居民医疗保险工作，新增城乡居民养老保险xx人，xxxx年城乡居民养老保险目标缴费人数xxxx人，完成xxxx人，完成率。城乡居民医疗保险目标参保人数xxxx人，截止xx月x日实际参保数据xxxx人，目标差距人数xxx人（已统计购买城镇职工医疗保险和其他参保情况xxx人）。
（三）残联工作
一.全镇办有残疾证残疾人xxx人，其中申请困难残疾人生活补贴xx人，重度残疾人护理补贴xxx人，残疾人居家安养补贴x人，重度残疾人养老保险补贴xx人，种养殖业扶持xx人，残疾人城乡居民医疗保险补贴xxx人，为x户残疾人家庭进行无障碍改造。
二.重性精神病患者阳光救助x人（同心），门诊服药xx人，为xx名精神病患者提供关爱服务。
三.春节走访慰问残疾人xx人，发放慰问金xxxxx元，慰问品折合资金xxxx元。
（四）计生卫生红会工作
一、xxxx年对全镇已婚育龄妇女开展了两次“三查”活动，办理生育服务证xx本，出生xx人，其中一孩xx人、二孩xx人、多孩x人，男xx人，女xx人，符合政策生育xx人，不符合政策生育x人，符合政策生育率xxx%；xxxx年孕前优生健康检查目标xx对，完成xx对，完成比率。
二、xxxx年全年对符合条件的计生特殊困难家庭扶助xx人，其中对子女死亡的xx人，发放扶助金万元，对子女残疾的xx人，发放扶助金万元，并向xx人发放走访慰问金万元，共计万元。
三、xxxx年全年献血工作目标xxx人，目前已完成xxx人，完成目标比率xxx%。
四、xxxx年全年应急救护普及培训目标x场，救护培训xx人，目前已完成x场，xx人，完成目标比率xxx%。
二、工作计划
（一）强化学习，提高业务能力。加强对上的业务沟通，充分了解清楚各项民生政策、各项目标任务；定期开展各项政策、法律法规、相关业务知识学习及加强村（社区）的培训，提高办事效率和业务能力；
（二）协调配合，提升便民能力。统筹推进开展综合便民服务中心的各项常规工作，保证完成各项目标任务，落实好各项惠民政策，确保“民心工程”推动落到实处；协调配合。交叉学习部分对群众业务，建立AB岗替换机制，保证群众来就能事，不多跑路，提高便民服务性。
（三）加大宣传，推进政策落地。利用扣扣群、微信群、短信、会议、入户调查等形式多样的宣传方法，及时有效把国家的惠民惠农政策宣传到位，使更多的群众能了解到国家的惠民惠农政策，让符合条件群众能享受到国家的政策帮扶。
民生诉求办理工作计划 第三零篇
基层便民服务中心建设是推进社会主义新农村建设的重要内容和途径，也是促进农村和谐稳定、构建社会主义和谐社区的重要举措。按照省、州、县相关要求，为强化基层政务服务机构便民利民服务功能，乡认真抓落实，按时完成了工作任务。现就我乡推进村级便民服务室（代办站、代办点）建设工作开展情况总结如下：
一、主要做法
（一）领导重视到位。我乡党委领导对这项工作给予高度重视，专门成立了领导小组，由党委书记任组长，组织、纪检各村行政服务中心、各村两委班子为成员，明确责任分工。
（二）确定场地、保障设施设备需要。各村（社区）整合利用现有办公条件，落实便民服务办理场所，乡政府统一为辖区内各村制作了便民服务中心标识并完成挂牌。
（三）服务人员到位。各村结合工作实际，在现任的村干部中落实二-三名工作人员免费为群众代办相关事项。
（四）规章制度到位。由乡政府指导各村便民服务室（代办站、代办点）建立健全首问负责、限时办结、责任追究、一次性告知、政务公开、工作人员行为规范、投诉举报等七项制度并上墙。
（五）规范服务内容。乡政府认真参考《县便民服务事项目录》后，结合实际选取常用事项共五三项，全乡统一制定了便民服务事项目录和办事指南。将常用便民服务事项办事指南在便民服务室上墙公示。
（六）完善村务公开。为了方便群众有事能找到人，在各村村务公开栏内将便民服务室联系方式、服务事项目录及监督电话等进行公示；避免群众在办事过程中跑冤枉路。
（七）考核督查到位。乡党委政府已将各村便民服务工作纳入年度考核，从组织机构、落实全程服务代理、完善档案信息、服务大厅规范四方面加强考核，并每月进行督查，不定期开展抽查。
二、下一步打算
今年，我乡将进一步加大工作力度、创新工作方法，把工作重心放到农村便民服务中心规范化运作上来。计划在近期召开一次全乡村级便民服务工作会议，就服务事项规范操作、台帐管理、数据上报等内容再次进行部署和培训。同时，加快完善我乡村级便民服务中心的基础硬件，逐步实行县行政服务中心、乡行政服务中心和村级行政便民服务中心三级联动，从而不断提升便民服务整体工作水平。
民生诉求办理工作计划 第三一篇
**省**市**社区党支部以实施党建统领“一强三创”行动为统揽，以促进党支部标准化、规范化建设，提升组织力为目标，以标准化、共享式党群服务中心建设为切入点，扎实推进城市基层党建示范引领行动，构建了社区党支部与辖区各类组织互联互融、共治共享的党建工作新格局。
新定位优化新布局。立足开放式、集约化、共享性服务平台的目标定位，投资 一五零 万元，建成社区标准化党群服务中心 六五零 平方米。按照“办公最小化、服务最大化”的理念，将社区党群服务中心划分为党建展示、休闲娱乐、业务办理三个功能区，建成党员政治生活馆、社区服务站等功能站室，形成“一馆两校三堂四站五室”的整体布局。实行坐班值班、周末倒班、预约上门等制度，推动党群服务中心常态化、全天候开放，满足驻区单位和党员群众服务需求。建立共过组织生活制度，依托党员政治生活馆，邀请市委党校讲师讲授^v^新时代中国特色社会主义思想和党史知识 三 次，共同开展“主题党日”活动 二 次，举办“三会一课”互动体验活动一期，驻区单位党组织在互动体验中借鉴经验、指正问题、寻找差距，共同规范政治生活，互帮互促提升党组织建设标准化、规范化水平。
新理念催生新变化。牢固树立系统建设、整体建设的城市基层党建新理念，社区党支部与驻区单位党组织签订共驻共建协议 五 份，双向认领和落实指导基层党建、协助安全宣传、环境综合整治等需求 二一 项，解决驻区单位宣传力量不足、周边环境差等问题 四 条。通过利益联结、服务带动，引导驻区单位党组织树立“融合化”党建工作理念，主动融入区域化党建和社区服务、治理工作，开放图书阅览室、体育活动场地等阵地资源 七 处，共享理论宣讲团队、文艺演出团队等人才资源 九 支 六七 人，建立送诊上门、消防演练、文化演出等服务项目 一一 项，针对不同群众需求开展志愿服务 二三 次，凝聚了共同服务群众、共建和谐社区的强大合力。
新机制增强新动能。着力推动区域化党建机制创新，提升共建共治共享水平。建立融合共建机制，吸纳 五 名驻区单位党组织负责人担任社区兼职委员，每季度召开 一 次社区联席会议，共同研究解决区域党建、社会治安、社区建设等重大事项 四 件。建立党群联动机制，以组织设置、阵地建设、活动载体、作用发挥、机
在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控中，**省**积极发挥社区“大党委”领导核心、组织动员、统筹协调作用，广泛组织社区广大党员干部和居民群众，汇聚社区、小区和驻辖区单位多方强大力量，合力打好疫情防控阻击战。
夯实基础，建起疫情防控的“红色堤坝”。所有驻辖区单位除必要留守人员值班外，其他机关党员全部到社区报到，协助社区开展疫情防控工作。加强与县农业农村、交通运输、市场监管、公安、住建等部门联动，加强对宾馆、旅店、酒店等住宿场所及火车站、长途汽车客运站等人流密集重点场所的病原输入登记、体温测量、跟踪服务，严厉打击非法载运、售卖各类野生动物。对小区内“四类”重点管控人员实行分类分级台账管理、实时动态入户走访制度，严格落实 二四 小时值班值守、进出人员实名登记和测温措施，联合 三五 处疫情监测点成立临时党组织 一二 个，组建党员先锋队 一二 支，设置党员先锋岗 三五 个，第一时间深入小区、逐家逐户上门排查登记，冲锋在抗“疫”的第一线、最前沿，确保疫情防控全面严实、真正有效。
群防群治，凝聚疫情防控的“资源力量”。社区“大党委”切实扛起社区疫情防控主体责任，利用社区有限资金、物资和人员资源，驻辖区单位充分发挥各自优势，不推不脱，合力防控，共同作战。各社区党支部主动牵头，充分发挥社区“大党委”联结辖区内各类党组织的优势，及时联合物业公司、非公经济组织、
党群连心，筑牢疫情防控的“铜墙铁壁”。在充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和社区党员先锋模范带头作用的同时，广泛动员群众、组织群众、凝聚群众，全面落实联防联控举措，构筑了辖区群防群治的严密防线，得到各小区党员群众的积极配合和踊跃参与。社区“大党委”突出行动在前、宣传先行的防控理念，全力组织党员干部全面开展疫情防控宣传，在小区监测点、公示公开栏张贴防疫通告 一八三二 份，发放宣传资料 万余份，各社区共计安装 一四 个小喇叭，在辖区范围内不间断喊话，不断提高居民的自我防范、自我保护意识和能力。严格落实在职党员到社区报到制度，特别是实行弹性上班机制的机关事业单位，要求无工作任务党员和入党积极分子及时到社区报到，截止目前，岷阳镇各社区为 六零 余名在职党员志愿者安排疫情防控志愿服务任务，有效发挥了在职党员作用。通过宣传动员、入户走访和扎实工作，居民从不理解、不配合到主动参与、全力支持，纷纷请缨参战，争做群防群控的坚强拥护者。先后有 一五八 名居民党员、二七五 名群众志愿者奔赴在自家小区疫情防控阻击战的主战场。
民生诉求办理工作计划 第三二篇
一二月五日是国际志愿者日，今年我市国际志愿者日的活动主题是“关心老人，传递温暖”，我们发扬“奉献，友爱，互助，进步”的志愿者精神，为响应市精神文明办和局党委的倡议，我处做了以下几项工作：
一、领导重视，把这项工作纳入近期主要工作中
二、从我做起，从自己亲人身边做起，关爱老年人
三、加大宣传力度
我们每位志愿者都能本着“奉献，友爱，互助，进步”的志愿者精神，提高自我修养，无私奉献，从点滴做起，切实让周围的老年人感受到温暖。尊老爱老，让我们中华民族的传统美德，在寒冬散发温暖，让我们都积极行动起来为老年人排忧解难，让老年人感受到社会的关怀，人间的真情。
民生诉求办理工作计划 第三三篇
半年来，便民服务中心在镇党委政府的正确领导下，在区政务中心指导帮助和镇机关各部门的大力支持下，围绕服务主线，突出发展主题，团结奋进，努力把“中心”建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的规范化服务型机构，努力为“三镇”柏合建设提供服务保障。现将便民服务中心xxxx年上半年工作总结及下半年工作计划报告如下：
一、上半年工作完成情况
（一）便民事项办结情况
（二）加强行政效能建设，促进政风行风转变
中心认真贯彻落实各级政务服务工作要求，以落实《x市人民政府政务服务“四项制度”实施细则》为契机，坚持“巩固、完善、深化、提高”的思路，坚持公平、公开、公正原则，规范行政行为，增强工作透明度，提高办事效率，转变工作作风，切实解决行政效能建设中存在的突出问题，打通服务群众“最后一公里”。
一是深化依法行政，创新服务方式。认真履行工作职责，坚决贯彻执行上级决策、工作部署，不折不扣地完成各项工作任务。严格执行“四项制度”，认真落实便民、惠民、利民的服务措施，坚持依法行政，无行政不作为、乱作为等现象。努力创新服务方式，解决基层服务工作中的重难点问题，研究针对特殊群体、特定人群上门服务措施，力争尽快实施。
二是加强作风建设，提升战斗力。加强中心内部管理，着力纠正在工作纪律方面存在的问题；加强反腐倡廉教育，认真抓好《党员干部廉洁从政若干准则》等廉政制度的贯彻执行，杜绝“吃拿卡要”案件的发生；认真贯彻落实市第十三次党代会精神，坚持政务服务工作问题导向，深入开展专项治理“微 腐败”工作，立足在自查自纠中找准问题，把风险化解在萌芽状态，增强中心服务群众战斗力，提升服务基层、服务群众的能力水平。
三是加强中心和便民服务室规范化管理，树立窗口形象。加强理论和业务知识学习，提高思想认识，树牢宗旨意识，增强服务群众的主动性，不定期对中心和便民服务室规范化建设进行检查，规范窗口人员服务行为，树立窗口良好形象，努力提升我镇规范化服务群众水平。
（三）强化服务功能，完善镇村（社区）政务服务体系
中心认真按照政务服务体系建设的要求，着力在我镇政务服务体系建设上力求突破。
一是优化审批流程，扩大和深化并联审批，提高办事效率。加强工作流程的监控，发挥电子政务系统的作用，充分发挥便民服务的主观能动性，快速推动审批流程，通过审批服务效率的突破来带动便民服务整体效率的提升，完善镇、村（社区）二级联动的政务服务体系，提升政务服务效能。
二是强化中心综合服务平台功能，完善镇、村（社区）两级便民服务体系。不断加强对村（社区）便民服务室工作的指导和协调，制订并完善对中心工作人员和村（社区）便民服务室工作人员的业务培训、日常管理、监督考核等制度，进一步优化镇、村（社区）两级便民服务工作，实行柏合镇村（社区）便民服务工作目标考核制。
民生诉求办理工作计划 第三四篇
xx年一-九月,便民服务中心在上级部门的指导下，在街道党工委、办事处的领导下，围绕服务主线，服务大局，以规范化服务型机关建设即机关行政效能建设，提升中心服务质量和服务水平为目标，按照全区规范化服务型政府建设要求狠抓人员管理，大力推进行政务便民服务和基层信息政务公开平台工作，确保了严要求高标准完成各项任务。现将工作情况汇报如下：
一、工作完成情况
按照龙效能办〔xx〕一号和龙政务公开办〔xx〕一 号下达的目标任务，我们及时对照目标，狠抓分解与落实。截止九月三零日，中心共受理行政审批及其他服务事项二二四五八件，其中：即办件一九六三二件，占 八七%，承诺件二八二六件，占一三%，办结件二八二六件，办结率一零零%，法定期限办结率一零零%;接待群众咨询一八四一一人次;无电话、信件投诉，投诉率为零;基层公开综合服务平台更新信息六八三四条，累计访问量一四零一九五人次。
二、主要工作情况
严格落实“一门受理、一地办结”模式，窗口规范化管理上水平，服务质量投诉率为零;行政审批事项集中办理零差错;入驻项目审批服务事项承诺期内办结率达 一零零%;领导便民公开电话受理中心规范动作，群众来电、来信办结率达一零零%，满意率达九六%以上的要求，进一步强化中心队伍建设与服务管理，提升服务实效，提高群众满意率。
(一)加强中心队伍建设，提升服务质量。便民服务中心是政府服务社会、服务群众的第一“窗口”，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是新形势下提高执政能力建设的有效载体。便民服务中心进一步加强了对进驻窗口人员的管理与业务培训 ，杜绝了工作人员在工作时间空岗、溜岗和串岗现象，做到了文明用语，热情主动，耐心细致的宣传解释，从未出现与办事群众争吵的现象，进一步转变了机关作风，提高了办事效率，增强了政府行政效能建设，受到了广大群众的一致好评。
(二)加强村级便民服务室规范化建设，打造便民务服务圈。为了进一步为群众提供便捷的服务，全力打造“十五分钟政务服务圈”，大面街办新建两个便民服务点 ——师大社区便民服务室和陵川社区便民服务室，现均已投入使用。师大社区、陵川社区便民大厅统一配备窗口吊牌、工作座牌、公告栏等设施，规范设置服务窗口，下沉四六项行政审批便民服务事项。师大社区便民服务室主要服务于兴起的龙城一号、合能四季印象、万卷山、师大现代花园等楼盘。陵川社区便民服务室极大地方便了陵川辖区七零零零余群众办理各项事务。
(五)深入贯彻落实“三项制度”，提升行政效能。按照市效能办、区效能办贯彻落实“三项制度”的要求，大面街道精心组织、周密部署，全力抓好“三项制度”落实工作。分管领导引导全体干部职工集中学，村(社区)利用工作例会培训学，窗口人员以“三项制度”为主题交流学。充分运用XX市基层公开综合服务监管平台、led显示屏、qq群等载体，加大“三项制度”宣传力度。同时针对存在的“门难进、脸难看、事难办”等问题开展自查自纠活动;利用书记信箱、意见征集簿、XX市基层公开综合服务监管平台等方式，多渠道搭建民意征集、问题查找平台;对村(社区)“三项制度”落实情况进行定期督查、不定期抽查，对发现的问题进行问责并及时整改。
三、存在的问题
各村(社区)在优化便民服务室提高服务质量和效能上有待加强。一是由于个别村(社区)代办人员的工作主动性不够强，对基层公开综合服务平台建设内容更新不及时。二是信息维护还有待进一步加强，平台信息内容和范围不够广，特别是实用信息、区域特色信息展现得不够。三是各村(社区)管理员不稳定，流动性较大。基层平台管理员都是村(社区)临时人员和一村一大兼任。
四、今后工作打算
(一)进一步加强中心队伍建设。一是提高便民服务中心工作人员的服务意识和乐于奉献精神，树立窗口部门的对外形象，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事;二是加强业务技能培训，不断提高业务技能，让便民服务中心工作人员达到“一专多能，一岗多责”的'要求。三是进一步规范化服务型机关建设即机关行政效能建设，提升中心服务质量和服务水平。
民生诉求办理工作计划 第三五篇
**省**县下辖 六 个社区党支部，早在第一批主题教育开展期间，便开始统筹部署，深刻践行“老百姓的幸福就是^v^的事业”这一理念，坚持要学的先学起来、该做的先做起来、能改的先改起来，为第二批主题教育高点起步、高位推进奠定坚实基础。
打造党建品牌特色文化长廊，浓厚“学”的氛围。各社区在坚持原原本本学原著、悟原理的基础上，拓展党员群众接受教育的方式和渠道，将主题教育与社区党建文化相结合，在每个社区设立了党建品牌特色文化长廊，以居委会大院的空白墙面、绿化带边侧的宣传橱窗、街道主干路口的街头游园为主阵地，通过粉刷、陈列、展板展示等形式，向社区党员、群众宣传^v^“不忘初心、牢记使命”论述摘编、党的光辉历程、革命精神等 九 方面内容。为党员、群众营造了“处处是课堂、时时受教育”的浓厚学习氛围。
部门，积极跑办，最终化解了群众的揪心事。国泰东道居委会主任季峰强，针对群众反映的“临建违建拆除不彻底、路面整治不规范”问题，不惜牺牲自己的休息时间，挨家挨户走访那些不配合拆除临建违建的居民，逐一陈说利弊，做通思想工作。政通道社区党支部书记杨春艳，面对群众提出的“进一步弘扬传统戏剧文化”的需求，发动社区内具有文艺特长、爱好戏曲的居民，携手创立了“程韵剧社”，以社区文化站为依托，将《沙家浜》《红灯记》《铡美案》等经典曲目带到群众身边，共享视听盛宴。
临时支部强引领。县委成立**县应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控机制指挥部（领导小组）办公室临时党支部，全县各乡镇党委在交通卡口、检测点整合乡镇、村（社区）、医疗人员、派出所民警等成立临时党支部 二零 个，充分发挥了党组织在疫情防控一线的政治引领和战斗堡垒作用。对接临县先后成立**—江油、**—文县等 五 个“边际联防”临时党支部，创新“联合力量共享资源保障、联通信息共控高危风险、联动值守共同精准行动”的“三联三共”边际联防模式，有力推动边际地区疫情联防联控，构筑坚实“外围防线”。
“三治融合”补短板。坚持把疫情防控与基层治理有机结合起来，以党组织
为统领、以村（社区）为重点、以“四统筹”为抓手、“四提升”为目标，让基层治理与疫情防控“两结合”“两促进”。全县机关事业单位到 “双报到”社区参与疫情防控，有效解决 八一 个城镇居民小区、机关（楼院）封闭式管理人员不足的问题。目前，全县 二三零 个以村（社区）党组织为核心的新冠肺炎防控工作组织体系，编入疫情防控队伍的党员群众 二一零零 余人，通过自治“消化矛盾”、法治“定分止争”、德治“春风化雨”等措施，扎实筑牢“最后一公里”疫情防线。
党员先锋做示范。大力弘扬“两幅标语”精神，倡导全体党员亮明身份攻坚“疫”线。全覆盖在村、社区建立党员责任区、设置党员责任岗、组建党员突击队（党员志愿服务队），组织引导党员在排查防控、卡口值守、巡逻巡查、群众宣传、群众劝导、重点对象监控等重大工作中发挥作用。全县整合机关单位“双报到”党员、村（社区）党员干部、医疗卫生人员等成立^v^员志愿服务队 四五零支，党员突击队 八三 支，设立党员示范岗 七八零 余个。
民生诉求办理工作计划 第三六篇
新春佳节来临之际，茜草街道党工委、办事处组织全体机关干部职工、村（社区）干部开展“迎新春走基层送温暖”活动。
街道党政领导带队，对辖区内五保低保户、残疾人、计划生育特别扶助对象、困难党员、困难妇女、困难职工、环卫工等进行新春慰问，为他们送去大米、食用油和慰问金。每到一处，街道党政领导都与群众亲切交谈，详细了解他们的健康状况和日常生活，切实把党的温暖送到群众的心坎上，使他们度过一个欢乐、祥和、温馨的新春佳节。
目前，街道已走访慰问低保户六八六人、五保户二四人、残疾人三四人、计划生育特别扶助对象八八人、重点优抚对象四七人、困难党员二三人、困难妇女二人、困难职工一一八人、文明劝导员四人、环卫工八九人。
民生诉求办理工作计划 第三七篇
一.强农惠农政策全面落实。及时准确农资综合补贴和良种补贴发放。耕保补贴进一步规范，政策性农业保险实现全覆盖。全乡六个行政村全部实行低保户动态管理民主票决制，让真正困难的群众得到国家低保、五保政策补贴。举办种养殖技术服务、安全生产、防洪防汛等培训三二场，受训群众五六零多人次，进一步提高了广大人民群众生产生活安全意识和种养殖技术水平。
二.公共卫生、医疗事业健康发展。积极开展科技、文化、卫生“三下乡”活动，配合上级主管部门开展食品药品安全专项整治行动。积极推行新型农村合作医疗制度，全乡参合率达一零零%。全面实施农村新型养老保险，参保率达九零%。人口和计生工作走上规范化管理轨道，注重依法行政，强化优质服务，全乡人口出生政策符合率达八三%，五个村的卫生室列入规划，中心村率先建成村级卫生室并投入使用。
三.安全稳定工作有效保障。围绕“保增长、保民生、保稳定”的要求，把维护社会安定稳定工作摆在更加突出的位置，强化各项措施的落实，二零xx年,没有发生安全生产事故。在杨寺垭村开展了“依法治乡和法制进村宣讲”动员大会，在金星村召开了法制宣讲大会，会议分别邀请了柏垭派出所、法庭、司法所等部门人员现身讲法，使全乡干部群众的遵纪守法意识进一步增强。切实抓好民兵预备役建设，全民国防意识进一步增强，二零xx年我乡有五名有志青年应征入伍，创下了近年之最。
民生诉求办理工作计划 第三八篇
为确保精准贫困户安全温暖过冬，近日眉山地税组织所有参与联系帮扶的干部职工深入到结对帮扶的贫困户家中，开展开展^v^走基层 送温暖^v^活动。
活动前，眉山地税针对每户贫困开展了问需求活动，在了解了贫困户温暖过冬最急需物资之后，单位统一为仁寿县曹家镇水星村四八户贫困户中最贫困的一一户贫困户购买了价值共五零零零余元的军用棉被和军用棉衣，其余贫困户由干部职工根据情况购买了棉絮、大米、清油等物资，并将慰问物资逐户送到了贫困家中。在被帮扶对象家中，眉山地税干部职工与他们行了深入交流，认真了解了帮扶户年初规划的落实情况、二零xx年家庭人均纯收入、吃、穿、住房、低保、就医、子女教育、用水、用电、收看电视等情况，收集汇总目前需要帮助解决的困难和问题。
走访后，对照贫困村摘帽和贫困户退出标准查漏补缺，眉山地税明确了完成全年脱贫攻坚任务五项举措：一是进一步抓紧协调把贫困户饮用水、电视收看、新增加精准贫困户的医保、低保等问题尽早落实。二是对今年集中新建房的一九户贫困户，抓紧后期扫尾工程，及时配备居住有关设备、设施和日常用品，让贫困户尽早搬进新居。三是进一步与县*汇报及与县*办、县国土等相关部门协调，尽快解决土地整理项目基础*分的资金缺口问题。四是按省、市脱贫攻坚档案资料管理有关要求进一步完善脱贫攻坚有关资料。五是进一步做好脱贫攻坚的年度总结、提前谋划来年脱贫攻坚工作。
——我为群众办实事志愿服务活动总结 (菁选三篇)
民生诉求办理工作计划 第三九篇
一、xxxx年年便民工作开展情况
一、开展婚迁入户、大学生入户和分户相关政策咨询xx人次，发放婚迁入户表x张。
二、按要求实时完成镇本级基层平台信息修订、更新和充实；完成政府信息公开目录搭建工作；规范落实政府信息公开工作相关工作要求；督促社区一级平台实时完成基层平台信息更新与维护工作。
四、量体裁衣式个性化服务方案录入达到xxx%，后续平台工作随时关注数据动态，保障各项数据差异的修改和资金的平衡，x省平台数据的维护。残疾人自强助学金资金已经发放到残疾人手中。残疾人上半年精神、智力三四级、居家安养xx人资金已下发，上报下半年数据审核通。xxxx年种养殖业xx个、残疾人基地扶持转移发展生产力xx人的资金已全部发放到位。xxxx年居家灵活就业xxx个人，灵活就业（直补）创业x个全部资金已发放到位。xxxx年残疾人就业培训和残疾人实用技术培训都通过残联运用不同培训方式进行了培训。xxxx年已实施了白内障免费手术xx例，省项目白内障免费筛查xx月正在进行。xxxx年x—xx月残疾人两项补贴统计上报民政完成并完成资金发放。xxxx年资助一二级重度残疾人购买养老保险工作已有序推进并成功缴纳完成。xxxx年有残联资助残疾人购买新合医疗和少儿互助金工作已全部完成。xxxx年辅助器具xx件全部发放到位并录入平台。xxxx年残疾证十年到期更换工作的开展。
五、办理老年优待证xxx人次。
六、其他工作
在市政务服务办的指导下，认真开展政务服务规范化标准化试点工作，认真开展了x市单位和部门证明事项保留清单的宣传和落实工作。
二、xxxx年工作计划
（一）规范工作管理，提高服务水平
加强对各进驻中心的部门之间的协调、监督，完善一窗式受理等工作制度；规范窗口人员的管理，确保中心各项服务工作不缺位、不脱节、不拖延，提高服务水平、提升服务形象。
（二）完善平台建设、提供工作保障
民生诉求办理工作计划 第四零篇
在县行政服务中心和县纪委的指导下，我镇的便民服务中心建设工作圆满完成创建和实现了顺利运转，现就二零xx年我镇便民服务建设工作总结如下：
一、主要做法
(一)加强领导，落实责任。
成立了工作领导小组，并确定一名领导具体负责抓好便民服务中心建设，将便民服务中心建设成服务型政府的一个重要平台和载体。我镇便民服务中心采取的是一楼集中办公方式;建立健全制度，加强管理，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开;实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，明确奖惩制度都为便民服务中心的正常运转提供了保障。
(二)是规范管理，服务周到。
(三)创新思路，突出重点。
我镇实行便民服务中心与党务政务公开一体化，在推进我镇党务政务公开和便民服务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进。
二、取得成效。
自运转以来，共办理便民服务件一五二三件，其中与群众联系密切的家电补贴一零二件，扶贫贴息贷款八六件、农村低保五保申请九件，计划生育独生子女证、准生证等四九一件，综合办受理群众办事咨询、来电咨询等六零八件;二零个便民服务站累计受理群众代办事项二二五三件，均按照便民中心服务标准进行办理，受到群众一致好评。
三、存在问题和下步工作计划
我镇在便民服务中心建设中虽然已经取得一些成效，硬件建设也进行了较大投入，但是由于办公条件限制等，我镇与其他乡镇相比还有不少的差距。与上级要求还有一定的距离，下一步，我们将继续努力，按照上级要求和标准，确保我镇便民服务工作扎实取得成效，实现真正的为民、便民、利民、高效运转。
民生诉求办理工作计划 第四一篇
x镇便民服务中心在区行政审批局的指导和镇党委、政府的领导下，坚持“依法行政、规范服务、廉洁高效”的工作基调，以创新镇、村两级政务服务体系建设为重点，在完善规章制度、健全服务机制、创新服务方式、提升服务能力上不断下功夫，让服务效率切实提高，服务质量全面提升，群众更加满意。截止目前，镇、村（社区）便民服务办件xxxxx件（其中生活服务事项办理xxxxx件），办结率xxx%。现将镇便民服务中心xxxx年便民服务工作报告如下：
一、对照目标抓落实，促进政务服务规范化
（一）抓好便民服务体系建设，夯实镇村便民服务功能。
一、规范村（社区）便民服务硬件条件。一是通过定期开展镇便民服务中心和村（社区）便民服务室专项检查，确保上级要求的便民服务各类标识标牌正常上墙，禁止其他牌子标识入驻，保证便民服务场所规范、整洁。二是做好便民服务场所的升级改造。今年对镇便民服务中心的功能布局进行重新打造，服务场所功能更加完善，布局更加规范，环境更加温馨；今年上半年，界牌村对便民服务室进行了场地改造，办公条件更加宽敞、设施更加齐备。三是试点打造亲民化便民服务室，按照“三去一改”工作要求，对x社区的便民服务室去除服务柜台，优化休息区域，以更好的工作作风服务群众。
二、进一步提升镇域“村村快办”服务。根据《x镇推广镇域“村村快办”服务工作实施方案》，通过多渠道宣传，进一步营造“村村快办”宣传氛围；同时，严格村（社区）工作人员服务行为规范，有效提升“村村快办”工作。今年，我镇办理“村村快办”服务事项达xxx余件。
（二）扎实做好日常工作，促进政务服务便利化
二、创新服务方式，落实工作日午间及周六延时服务
按照优化便民服务的工作要求，建立以群众需求和办事便利的工作模式，午间以及周六均安排窗口工作人员在规定的时间到岗到位，延时服务期间严格遵守便民服务中心规章制度，履职尽责，认真接待每一位办事群众。服务期间，未发现窗口工作人员违规违纪情况，未发生群众行政效能投诉。今年，镇便民服务中心为群众延时服务的办件量为xxx余件。
三、主动作为，开展便民服务事项清理工作
因政策调整和工作需要，个别便民服务办事事项进行了取缔，同时又新下放了一些便民服务事项，导致现行的镇、村（社区）便民服务事项目录与实际有些不符。镇便民服务中心配合区行政审批局积极开展便民服务事项清理工作，清理出已停办和未纳入目录的事项共计xx余项，供上级部门参考便于调整。
二、落实工作举措，强化工作保障
（一）多维度做好全程代办服务，提升便民服务能力
民生诉求办理工作计划 第四二篇
一块钱能为贫困山区的孩子做些什么？一根旧笔芯能有多大的力量？一个科学实验室承载着怎样的梦想？正值国际志愿者日前夕，我校十二个优秀志愿服务团队奉献归来，共诉收获。
一二月二日下午，我校xx年大学生志愿服务活动“奉献归来话收获”主题座谈会在校本部图书馆艺术馆会议室召开，校党委高副*出席座谈会并讲话。
校团委刘副*向与会人员关于了我校志愿服务活动的现状和成果。近年来，我校志愿服务力量逐渐发展壮大，涌现了很多优秀团队，如“芯连心”公益项目团队获得第二届全国大中学生微公益大赛“优秀团队奖”和“最佳创新奖”，我校志愿服务事迹被多家媒体报道，获得了越来越多的社会关注。
随后，十二个志愿服务团队的教师代表、学生代表向与会者分享了各自的志愿服务历程，涉及爱心支教、公益行动、科技帮扶、生态文明、区域协作等多个领域。xx大学第xx届研究生支教团、xx村支教团、建艺院“山那边”文艺主题支教团以支教形式奉献爱心；“左家垅爱心家教”志愿者团队三十四年坚守爱心接力；xx大学民族调研博士服务团调研报告获得李友志副*批示肯定……团队代表深情讲述了在志愿服务中的艰辛与感动、付出与成长，言语之中表达了对未来的展望与希冀。
高副*在讲话中对我校蓬勃开展志愿服务活动表示肯定与鼓励，他建议创新宣传的形式和发挥公益社团的力量，影响更多的师生参与到志愿服务中来，体现xx人的责任与担当。他表示，今后学校也将加大力度对志愿服务工作予以支持，为同学们创建更好的锻炼自我、奉献社会的*台。
校团委、学工部相关负责人，各二级学院分团委*、社团代表、指导教师代表、学生代表等也参加了座谈会。
——市委基层组织建设年活动方案 (菁华一篇)
民生诉求办理工作计划 第四三篇
一.加强思想引导，开展理论学习。严格落实理论学习中心组和“第一议题”制度，组织全局深入贯彻落实^v^新时代中国特色社会主义思想、中央《法治政府建设实施纲要（二零二一—二零二五年）》《支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》精神，把学习宣传^v^法治思想和贯彻落实中央全面依法治国工作会议精神作为需要长期坚持的一项重要政治任务来抓紧抓实，引导全体干部职工坚持党的领导，坚持中国特色社会主义制度，贯彻中国特色社会主义法治理论和中国特色社会主义法治道路，坚决拥护以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系，理论学习成效显著。
二.规范行政行为，促进依法履职。区政数局始终把全面从严治党、推进自我革命的要求落实到全局工作和队伍建设各方面、全过程。局主要领导严格履行推进法治建设第一责任人职责，注重运用法治思维、法治手段加强自身建设和业务管理。在全局健全法治工作组织领导体系，完善、确立单位各项规章制度，定期听取本单位法治建设、法治政府建设情况汇报，在各项重大决策、日常管理、业务实施中，重视进行合法性审查，保证各项决策和履职行为规范合法。在涉及重大项目采购、建设等业务工作上，严格履行可行性评估、听证、风险评估流程，注重听取法律顾问、公职律师、专家学者意见建议，确保各项工作始终在法治轨道上运行。
三.创新普法教育，建好宣传阵地。积极发挥线下社区法治宣传橱窗作用，让法律知识进社区“零距离”服务居民群众。联合社区党委在开展线下法律咨询活动，特邀请驻点律师到社区免费为居民提供法律咨询服务，并向社区居民进行法律知识宣传，传播法治理念，让居民在家门口就能得到法律服务。用好普法阵地，强化居民学法、懂法、用法意识。丰富线上宣传渠道，线上依托“福田政务”微信公众号及i福田小程序，开展线上普法活动，普法内容涵盖民法典、知识产权法等，依托各类传播渠道扩大普法宣传辐射面。目前累计共开展二七次线上普法活动及三场次线下法律咨询活动。
民生诉求办理工作计划 第四四篇
一年来，在街道党工委、办事处的正确领导下和各上级部门的大力支持下，依靠全体工作人员的共同努力，xx便民服务中心围绕服务主线，按照上级部门的工作部署，认真加以落实，顺利完成各项工作。因工作突出，下半年xx街道劳动争议联合调解分中心被浙江省构建和谐劳动关系工作领导小组授予“浙江省乡镇(街道)劳动人事争议先进基层调解组织”称号，也是XX区首家获此殊荣的基层调解组织。现将今年的工作总结如下：
一、优质服务，致力打造服务品牌
窗口工作直接面对基层群众，为群众提供便捷、优质的服务，打造中心的服务品牌是我们的工作目标。
一是投入资金，改善服务环境。为了进一步提高窗口的办事效率，中心投入资金，更换老旧的办公设备，包括显示屏、电脑、打印机等。各个窗口都印制了服务标签，告知群众办事程序和所需资料。在大厅设立座椅、老花镜、笔，方便群众填写，并为他们免费提供常用药品、纯净水等。全面改善了服务环境，为提高服务质量和办事效率提供了硬件基础。
二是加强培训，提高工作人员服务水平。不定期的对窗口工作人员开展岗位培训和业务考核，开展各类岗位练兵活动。根据需要安排学习培训，重点学习法律法规、业务知识、职业道德、公务礼仪等内容。通过培训，工作人员的整体素质得到进一步提高，形成了管理规范化、学习日常化、服务效率化的良好氛围。
三是便民措施，强化优质服务。中心积极推行便民服务举措，切实提高窗口服务质量和水平，积极拓宽、畅通群众办事渠道。第一，推行无午休工作制，午休期间各个窗口实行轮流值班制，统筹安排“无午休”值班工作人员和有关工作，做到工作人员到岗、到位，有人办事，所有服务事项均可在工作日午休期间办理。今年在午休期间共接待群众三零零零人次，受到了广大群众和上级领导的一致认可。第二，在ab岗工作制的基础上，进一步推行多岗工作制。除了工作人员本身必须熟悉的ab两个岗位工作内容，还必须掌握部分需要集中时段办理的业务，在业务办理期间，根据需要安排受理窗口，提高工作效率。第三，推行“阳光作业”，接受社会监督。公开收费标准、办事程序、办事指南、工作制度、岗位职责等，接受社会监督，促进行政服务手段的规范化，提高窗口工作的透明度。
四是职能下延，基层服务惠群众。为了能更向群众提供更便捷、更优质、更高效的服务，经过多方征询相关意见和实际情况，把九峰山社区公共服务中心作为职能下延的试点，全面把包括社保医保、培训、失业管理、土保城保、退休管理等一九大项服务职能下放到基层，经过一年多时间的运作，取得了良好的社会效应。今年九峰山社区共受理各类业务三零零零件，接待群众咨询近四零零零人次。九月一五日至一零月二七日为xx街道辖区内原先一五零零零余名新农合参保人员办理城乡居民医疗保险，为方便群众，xx街道设立四个参保受理点，xx社救站、九峰山社区、塔峙社区和灵岩社区便民服务点。其中塔峙社区和灵岩社区办公条件尚不成熟，xx街道临时调派人员购置设备，为群众办理城乡居民医保参保业务，成效显著。其中xx便民服务中心参保八零零零余人，九峰山社区参保二零xx余人，塔峙社区参保二零xx余人，灵岩社区参保五零零零余人。职能下延这一举措，真正做到把便民服务带到基层，让群众需要的服务触手可及、称心如意，使社区的基层服务职能进一步扩大，走出了一条将社会管理服务工作落实到最基层、创新成果直接惠及于民的新路子。
二、创新思路，开发培训项目。
培训的目的是有效地促进人员就业，根据现在居民生产生活形势的变化，我们根据新需求，开发新的培训项目。今年xx街道组织了一期西式面点师（初级）培训，有五零人参加培训。一期艺术插花培训班，有四零人参加培训。另有三零人在全区各个定点培训学校参加培训。
对于在岗农民工素质培训，今年我们积极开展安全生产培训，加强宣传企业安全生产知识，督促企业按规定开展生产工作。今年有三二八名企业安全生产相关负责人参加培训。由xx街道农业科结合自身工作职能，对仍以农业劳动为主的农村劳动力，组织开展了农业技术培训，内容包括杨梅栽培与修剪技术、蔬菜栽培技术和农机安全等，今年有二六八人参加农业技术培训，另有五零人参加“绿色证书”培训。
三、多种举措，促进就业再就业工作
为切实提高xx街道年龄段人群的就业率，xx社救站一是搭建平台，推动就业。工作人员积极与企业联系挖掘就业岗位，拓宽就业渠道，工作日长期把招聘岗位在广场电子屏幕上滚动播放。并根据季节和企业的需求，适时举办劳动力招聘洽谈会，为劳动力供需双方提供面对面交流的平台。
二是落实政策，扶持促就业。xx社救站全面落实失业人员自主创业小额贷款、“四零五零”灵活就业、特困失业人员再就业援助和大龄被征地失业人员用工补助等就业扶持政策。根据相关政策规定，积极向失业人员和被征地人员宣传各类就业扶持政策，鼓励他们根据自身实际情况去享受相应的补助扶持政策，并按上级规定每年按时受理各类补助政策的申报工作。
四、监察调解，两方面入手稳定就业市场
民生诉求办理工作计划 第四五篇
根据州司法局开展“法援惠民生扶贫奔小康”品牌活动的相关要求，现结合我局实际，制定工作方案如下：
一、总体要求
坚持以新时代*特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻*、*统筹推进疫情防控和经济社会发展的重大决策部署，认真落实省委彭清华*做好*保障服务，切实保障农民工合法权益的批示精神，从“防范、主动、全覆盖”着眼，进一步完善公共法律服务体系，充分发挥法律援助职能作用，为夺取疫情防控和实现经济社会发展双胜利，实现决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚目标任务提供高质高效的法律援助服务。
二、活动目标
切实做好疫情防控、保障复工复产、决战脱贫攻坚工作，把维护人民群众合法权益，助力小微企业复工复产，化解涉疫矛盾纠纷作为当前我县法律援助工作的出发点和落脚点，深化便民利民惠民措施，创新法律援助服务方式，提高法律援助质量，为困难群众提供覆盖城乡、便捷高效、普惠均等的法律援助服务。通过开展品牌活动，做强法律援助宣传，扩大法律援助影响力，提高法律援助知晓率；深化便民服务措施，拓宽申请渠道，提高法律援助首选率；精准对接困难群众法律需求，提升法律援助服务质量，提高法律援助满意率。
三、活动时间
____年六月至一二月。
四、工作措施
结合我局实际，为更好为困难群众提供覆盖城乡、便捷高效、普惠均等的法律援助服务，我局公证业务现处于停办状态，故主要依托县法律援助中心、“县、乡（镇）、村（居）”三级公共法律服务体系、各司法所、基层法律服务所、“一二三四八”公共法律服务热线及微信公众号等线上线下服务*台充分发挥法律援助职能作用，提供优质、高效的法律服务。
（一）助力复工复产
对因疫情导致的劳动报酬支付、劳动关系解除、工伤赔偿、房屋租赁等纠纷纳入法律援助事项范围。
民生诉求办理工作计划 第四六篇
【篇一】
**社区是**省**县易地扶贫搬迁县城集中安置点之一，总占地面积 万平方米，住宅建筑面积 万平方米，计划安置贫困群众 三四零六 户 一三八一八 人。
**社区坚持以^v^新时代中国特色社会主义思想为挃导，坚持以人民为中心癿収展思想，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，着力构建“亏个体系”，挄照“一一三 攻坚戓”戓略部署，聚焦“亏个一”、提升“亏个力”，确保易地扶贫搬迁后续服务工作始织坚持正确癿政治方吐，把易地扶贫搬迁安置地党组细建设成为更加坚强有力癿攻坚堡垒。社区积极探索“党建＋积分”管理模式，把社区十类共建单位戒个人纳入积分管理，全力推迕各项后续服务工作，做好易地扶贫搬迁后半篇文章，实现“党建统领収展，积分催生劢力，共建最美社区”为目标。
“觇声满天秋色里”。居民主体缺位、民主管理欠缺、社区组细号召力丌强等问题，览决丌同区域、丌同民族、丌同习俗、丌同信仰、丌同结构癿移民群众管理和服务难题，激収搬迁居民参不社区治理癿主体意识、调劢其积极性、主劢性、创造性，真正实现“稳得住、能致富、能融入”，构建全民共建共享癿社区工作新格局。**社区癿管理服务，陷入
困境。是挄照传统管理模式退而求稳定，迓是破茧成蝶，返是社区丌得丌思索癿问题。
——搬迁后续服务遇新难题 “党建＋积分”因势而产生 党员干部存在癿问题。一是对搬迁政策丌熟悉，丌能为搬迁群众释疑览惑；事是工作绉验丌足，缺乏做好后续服务癿方法和技巧；三是部分干部责仸心丌强，服务群众意识差，工作作风漂浮；四是部分党员思想观念滞后，党员意识淡薄，缺乏先迕意识；亏是党员队伍结构丌合理，年轻党员少，文化程度低；六是党员培训教育活劢形式单一，缺乏吸引力；七是党支部引领作用丌强，缺乏开拓精神，工作思路丌清，群众讣同感差，没有凝聚力和戓斗力。
搬迁群众存在癿问题。一是搬迁群众构成情冴复杂，家庭成员特殊群体较多；事是搬迁对象叐教育程度低，适应性差；三是多数群众内生劢力丌足，等靠要思想严重，缺乏脱贫致富癿信心和决心；四是文明卫生习惯差，乱吏乱扔现象突出；亏是社会公德意识差，遵纨守法意识丌强；六是家风家教丌良，虐待老人、夫妻失和、子女放纵情冴突出；七是部分群众思想愚昧，时有封建迷信活劢。
“柳暗花明又一村”。做好易地扶贫搬迁安置地后续服务工作，关键在党，关键在人。加强易地扶贫搬迁安置地党癿
建设，是安置地必须扛起癿重大政治责仸，是搬迁群众安居乐业、安置地长治丽安癿重要保障。
——大党建统领优势得突显 提升组细力戓斗堡垒强 强化党建统领，充分収挥党癿政治优势、组细优势、密切联系群众优势，提升党组细政治领导力、思想引领力、群众组细力、社会号召力，以党癿组细统领社区自治组细、绉济组细、群团组细、社会组细。突出履职担责，增强基层党建凝聚力；突出创新创优，增强基层党建创造力；突出教育管理，增强基层党建吐心力；突出优化保障，增强基层党建戓斗力。
众中离仸村干部、年轻党员群众、致富带头人等选配为楼栋长，选聘特别优秀癿 九 名同志作为支委委员和居委会代理副主仸。严格“亏步工作法”，坚持失责必问、问责必严，严肃追责问责。
事是抓服务，强共建，强化党员作用収挥。社区党总支搭建平台，开展无职党员设岗定责、在职党员参不社区建设、党员志愿者服务、党员一帮一等系列活劢，使党员服务有目标、有承诺、有责仸、有成敁。实行“党委带党总支和支部、党支部带党小组、党小组带党员、党员带群众”癿机制，形成了“党员带头、人人参不”癿良好风尚。设立群众服务站。定期组细搬迁群众开展生活帯识宣传、普及活劢，培养良好癿生产生活习惯。提供水电费、收规费手机平台查询收缴服务，制作収放入住挃南，利用社区微信公众号、微信群、QQ群、信息収布栏収布便民利民服务信息，提供水电、门窗、家用电器等维修服，强化“三就三保”工作和便民服务体系建设，设立一站式服务大厅，抓绅抓实卫生保洁、秩序维护、设施维修、平安建设、法律咨询、培训就业等问题。设立群团工作站。挄照“党建带团建，共建促収展”思路，落实“八个一”工程和“一＋N”宣传服务模式，创办播音室、六点钟学校、综合素质提升中心、志愿者服务之家等，组建 一九 支志愿队伍，竞相开展系列志愿服务活劢，推劢妇女就业培训、关爱留守儿童、留守老人等弱势群体，为社区建设、社区収
展、社会援劣等提供志愿服务，扫除服务盲点，注重服务绅节，提升服务质量，览决后顾之忧。
三、抓协调、聚合力，推劢多方同频共振。联合党委建立了多方参不、资源共享、有敁于劢癿工作机制，及时研究览决存在癿困难和问题，推劢把最优质癿公共资源下沉到安置地，览决好搬迁群众困难和问题，加强不安置地党组细沟通协作，配合抓好搬迁群众癿帮扶、管理和相关政策衔接保障。社区构成了党组细为基础，社区全体党员为主体，多方广泛参不癿社区党建工作新格局。群团等组细迓注重収挥各自资源优势，突出就业培训、职业介终、志愿服务，浓厚社区文化氛围，积极组细社区文化活劢，使之成为党联系群众、凝聚群众癿重要桥梁和纽带。
**社区已初步形成“党癿组细无处丌在、党员身影无处丌在、党癿服务无处丌在、积分管理无处丌在”癿大党建格局。
“一枝一叶总关情”。**县**社区积极探索“积分管理”机制，把安置地党支部和党小组、党员、群团组细、居民、家庭、创就业者、社区干部、志愿者、楼栋长、物业人员（保洁员）等 一零 类积分主体纳入积分管理。
——“积分管理”树立激励导吐 催生劢力共建最美社区 积分管理定内核，公平公正保运行。“党建＋积分”管理模式，就是坚持以^v^新时代中国特色社会主义思想为挃
导，通过収劢和引导，做到积分管理为了群众、依靠群众、服务群众。就是用积分（加分和减分）对社区所有人癿能力和综合表现迕行全方位量化考核，以正吐激励为主，负吐调整为辅，用利益杠杄撬劢思想上癿桎梏，重塑价值观念，让社区居民和党员干部、群团组细、共建单位以行劢参不积分，由旁观者吐最美社区建设参不者转发，激収积分主体参不社区治理癿热情，以达到“以积分记录美德、以积分兑换服务、用行劢传递正能量”癿目癿。幵用积分系统存储和永丽性使用，目癿是全方面调劢人癿积极性，扩大参不。实现积分项目全覆盖，积分对象全参不，积分过程全公开，确保积分管理公平公正，运行有序觃范。
积分管理有平台，积分结果全公开。社区党总支成立积分工作领导小组和积分审核小组，下设积分管理中心。社区积分管理基本模式和方法步骤为：开収一套积分系统（PC 端、移劢端、APP），明确积分兑换内容及标准，成立一个积分领导小组和审核小组，组建积分管理办公室，录入积分主体基本信息，记录确讣积分主体积分，适时公布积分幵给予奖励。积分兑换内容不“亏城同创”“十星级文明户”等工作紧密结合，通过前期入户宣传、居民自愿申报、建立居民积分信息平台、成立积分审核小组、核实积分、积分兑换等几个步骤有序开展积分制管理。
积分内容为主体在社区中政治思想素质、带领収展能力、履职尽责素质、为民服务水平、处理亊务能力、矛盾纠纷调处、组细培训就业成敁、社区建设参不、生活工作就业、遵纨守法表现、文明卫生表现、志愿服务参不、家风家教情冴、社会公德表现等方面和奖励惩罚结合起。积分申报由积分主体在手机 APP 上申报，由各党小组组长负责初核，党员监督先锋岗负责再核后登记。
结果运用更贴心，“两类优先”作保障。积分使用后丌清零、丌作废，为每位居民建立一个“行为银行”。积分挃标实行劢态调整，紧扖重点工作和中心工作，如培训就业癿积极性主劢性方面，社区建设方面等，让社区治理立体式全覆盖。整合各方资源，寻求多方支持，以党员干部“亏个优先”和搬迁群众“十个优先”强化结果运用。党群干部类：外出学习培训优先选派、绩敁目标考核优先排位、评优选先优先推荐、提名后备干部优先纳入、提拔重用优先考虑；居民家庭类：政策资釐优先支持、帮扶项目优先安排、救劣救济优先排位、子女就学优先择校、培训就业优先选择、物业服务优先保障、四点半课埻优先辅导、商品现釐优先兑换、商业区利益优先联结，商铺租赁优先考虑。
社区积分结果实现多部门共享，对二特殊个体，如年老者，可提出丌参不积分申请，社区丌纳入积分管理对象，确保积分也能暖心。
设置积分励志室，积分超市促提升。积分管理办公室设置励志谈心室，挄照“示范引领，共同提升”癿思路，挄月对积分高癿主体迕行激励谈话，对积分过低癿主体实行提醒谈话。社区设立积分“爱心超市”，整合社会各方资源，筹措积分兑换物品，挄季度组细全社区积分兑换活劢和积分敀亊分享活劢，共同提升积分主体癿积极性主劢性。
积分管理严要求，迗觃操作严处理。社区挄照“多劳多得作表率、弄虚作假严处理、群众监督保运作”癿原则，对二积分申报审核过程中出现癿把关丌严、弄虚作假等迗觃行为严肃追责问责，直至览聘戒报联合党委处理。
“要看银山拍天浪，开窗放入大江杢”。**社区讣真览构“一构架三清单”，搭建“群团工作站”和“群众服务站”两个服务平台，厘清和绅化服务清单，紧扖“积分管理”，突出“稳得住、能致富”返个搬迁群体最关心癿重点问题。
——搭建服务平台劣推融合 “十个最美”评比紧扖目标 **社区把群众就业增收致富作为工作重点，加大在“积分”管理体系中癿权重。在强化职业技能培训，加大创业扶持力度，鼓励搬迁群众自主择业癿基础上，定期组细开展招聘活劢和送岗上门活劢，积极推迕“三个一”工程，即建设一个“实训基地”、一个就业创业孵化平台、一个平台公司。根据“积分管理”结果，深入开展“最美党组细、最美党员、
最美居民、最美家庭、最美就业者、最美社区干部、最美基层干部、最美巾帼、最美志愿者、最美物业人员（保洁）”等“十个最美”评比活劢，激収服务团队癿内生劢力，再用优秀服务团队去引爆群众内生劢力，促使搬迁群众积极吐上，发社会负担到创造社会价值。
“万紫千红总是昡”。通过“党建＋积分”管理模式癿运行，**社区有了坚强有力癿服务核心，有了本领过硬癿服务队伍，有功能实用癿服务场所，有形式多样癿服务载体，有健全完善癿服务机制，有群众满意癿服务业绩。
——“积分管理”叏得阶段实敁 服务难题得以逐步化览 一是建强了一个堡垒。易地搬迁好丌好，关键就看桥头堡。社区党建融入社区服务每个环节，党员真正做到“亮身仹、作表率、当先锋”，扎实做好各项后续服务工作。党员干部和群众劢力丌足丌想为、安二现状丌愿为、能力丌足丌善为、担当丌足丌敢为癿问题从根本上改发。事是展开了两翼。展开了“群团工作站”和“群众服务站”返两翼，发服务对象为工作力量，把社区力量充分整合起杢，组建了一大批志愿队，推出了社区播音室、六点钟学校、综合素质提升中心、就业扶贫车间、夜郎山歌文艴宣传队等特色品牌项目。三是促迕了三个转发。“积分就是钱，积分就是更为贴心癿服务”已深入人心，群众癿文明卫生意识、培训就业意识、遵纨守
法意识都在吐好转发，形成人人争做好亊、个个争当优秀居民良好社会风尚，促迕了邻里之间交流沟通，增强了邻里关系和谐融洽，弘扬了社会正能量。四是实现了四个全覆盖。确保安置点基层党组细、搬迁群众党员、党员联系服务群众、览决居民服务需求全覆盖。亏是破览了亏大难题。破览了社区组细体系建设、公共服务体系建设、便民服务体系建设、治安服务体系建设、文化服务体系建设等难题，发服务群众“最后一公里”到“零距离”。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”服务只有起点，没有织点。搬迁居民对美好生活癿吐往是丌断吐前癿。
——后续服务永迖丌会停留 “党建＋积分”即将提格升级 一是在抓“深入宣讲”上求新突破。把“党建＋积分”管理模式，更深入地融入“跟党走、感党恩”等元素，广泛开展宣讲活劢，以党风带社风转民风促家风。事是在抓“智慧党建”上求新突破。结合“智慧社区”建设，让社区形成“智慧党建＋积分”格局，迕一步深化社区可持续収展能力。三是在抓“立体服务”上求新突破。整合社区力量，在共建共享上下功夫，在精绅化上下功夫，在“个性化上下功夫”，拓宽服务领域，实现“立体式”服务。四是在抓“积分管理”上求新突破。结合积分管理亍系统、掌上积分、微信小程序等，实现积分管理更加便捷高敁智能。
我们都是追梦人，是新収展理念示范区癿普通干部，我们将高丼^v^新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，继续坚持以“亏个体系”建设和“一一三 攻坚戓”戓略部署为挃导，紧盯搬迁群众对美好生活癿吐往，迕一步创新服务理念、服务制度和行为方式，把“智慧党建＋积分”管理模式迕...
民生诉求办理工作计划 第四七篇
乡作为扩权强镇试点乡镇之一，通过职能整合，组建便民服务中心，集中受理办理关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项，使之成为为民服务的综合平台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体。
健全机构、强化组织乡党委、政府高度重视，于二零xx年一一月正式挂牌成立了“乡便民服务中心”，便民中心坐落于乡中心位置、交通便利，面积为二零零平方米。将领导坐班接访与便民服务中心带班安排合二为一，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓工作落实格局。
一、优化办事流程，提高办事效率。
我乡将涉及群众办理的审批和服务事项纳入便民服务中心集中办理，设立对外窗口站所包括：城管环卫、水务管理、林业管理、农业综合、国土城建、婚姻登记、民政低保、综治信访、财政惠农、文化广播、劳动就业、工交贸易、计生服务等十三个岗位，接受统一管理。办事人员都能按照便民、公开、高效、依法行政的原则，承担各自的业务受理、办结和回复。凡是与企业、群众生产生活密切相关的审批、公共服务事项，包括基层站所审批的事项、乡镇政府的审批、公共服务等事项，均进驻了便民服务中心集中、联合、统一办理。
同时全乡七个村已有三个村因地制宜设立了村便民服务中心、四个村设立了村便民服务站，由村文书兼任代办员，明确具体负责人，落实了中心负责人和窗口工作人员的职责，具体帮助群众代办力所能及的申请事项，并由乡统一印制值班记录，完善办事规范流程形成乡村联动一体化运转格局。
二、做好政务公开，完善事项办理。
我乡认真做好乡、村级政务村务公开内容目录的审核、完善和发布工作，明确政务、村务公开的内容、形式、时限、范围、审核程序和责任部门，并及时更新。
为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用，我乡从加强管理，完善制度入手，切实推行“八个公开”，即：办事依据公开、办事条件公开、办事程序公开、办理时限公开、办事结果公开、收费依据公开、收费标准公开;实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。
健全制度、深化服务按照环境优美、秩序井然、统一规范的要求，对办公室门牌标识、工作人员座牌、外出告知、单位政务公开栏等内部管理都进行了规范化、标准化建设。各办公室职务职责、职位代理、办事流程引导图都公示上墙。