发廊管理工作计划范文
发廊管理工作计划 第一篇
今年是非常丰硕的一年,我们店内的业绩要比去年好了很多。这是大家一起努力的结果,在这里首先要感谢各位家人能够一同努力,陪着我一起冲。这一年我们收获了很多,也在这份收获上取得了自己的成功。新的一年就要来了,为了让大家更好的工作,有一个更明确的目标,我在此制定了自己的一个个人计划,希望可以带着大家一起,走向一条更好的道路。以下是我接下来一年的个人计划:
一、新的一年,新的气象
这是新的一年,对于我们来说,也是一个全新的开始,我做店长的这几年,其实压力一直很大,很多时候都会出现失眠的现象,但是自己安慰之下,我还是能在每天清晨继续充满动力。这一年的结束让我感到轻松了一点,也让我对未来的时光更加充满动力了一些。我希望自己可以在接下来的一年里,继续充满动力,也继续振奋自己,好好的领导大家一路走下去,创造一些更新的成绩。我希望可以通过我们这个集体,将我们店做得越来越好,不负我们奋斗的时光,也不辜负自己长期的坚持和等候。
二、增强管理,增进激情
未来一年我想在管理上再增强一些。这一年我观察到了几个特别的地方,店内工作的氛围还不错,但是有些时候还是感觉有一点过于松懈的感觉。没人的时候店里就比较的慵懒了,这时候我们应该做的是如何联系客户,而不是自由懒散,这种风气应该及时制止。所以未来一年,我会在管理上面加强一点,尽量希望大家在工作期间可以更好的工作,不要辜负公司对于我们的期望。于此之外,我会向上级申请,尽量为我们的团队举办一些活动,增进大家之间的感情,也提高我们对工作的激情。
三、改正不足,向前出发
这一年多多少少还是有一些不足的,就我个人而言,我认为自己平时还是比较宽容的。无论是对什么事情,只要是他们解决不了的,我就会自己亲自来。我作为店长,就相当于是大家的哥哥,我是走在最前方的人,也是最应该保持一个良好形象的人。所以我那些小缺点我会及时改正过来,不将它遗留到后续的工作中。只有改正了自己的缺点了,我才可能去面对一个更好的世界,也才能带着大家一同走向一个更好的未来。
发廊管理工作计划 第二篇
一、 活动背景
xx美容院位于郑州市农业路,开店时间有两年多,营业面积一零零平方米左右,一五张美容床位,员工二零人左右。现有固定顾客五零零人左右,平均月营业额达一零万元左右。从规模上讲,顶尚属于中档,但从顾客群来讲,所辐射的家属区范围分别是河南电视台家属区、河南财政厅家属区、河南农科院家属区及河南日报报业集团家属区,都属于高素质群体,比较侧重档次和品位。希望通过世纪良谋营销策划机构的帮助,元旦促销活动用一万元左右的开支来增加新顾客 三零零人,营业额突破一五万元,并且大大提升顶尚美容院的知名度、美誉度和顾客的忠诚度,从而塑造良好的社会形象。
二、 活动主题:
爱心分享 炫彩元旦新年
主题阐述:
在本次活动中,爱心的分享和传递将贯穿始终,每一项的优惠活动都不是庸俗的买赠而是有一种爱的感觉在里面,最终让大家在新的一年都有一份美好的心情。
三、 活动内容
一、向卖火柴的小女孩献爱心 万人签名大行动
ⅰ,飞雪圣诞平安夜,我们在欢庆平安、幸福的时刻,可曾想到在我们的同一星球、同一个城市、在我们的周围,还有靠拾煤渣、“卖火柴”和靠乞讨换取一块面包维持生计的孩子,在飘雪中、寒风里瑟瑟发抖的孩子…,让饥饿、寒冷远离平安夜,我们共同伸出双手献一份爱心给“卖火柴的小女孩”。
ⅱ,如果您有一份爱心,只需付出二元钱,即可在顶尚美容院领取小礼品(免费美容护理卡)一份,您付出的二元钱将捐献给市福利院的被遗弃无父无母儿童和救助站其他急待救助的孩子们。让他们过上一个远离饥饿寒冷远离平安夜,在顶尚美容院设点,动员购顾客或其他社会群体参与,动员捐款,同
时由市妇联出面,联系当地社区,在小区家庭,小孩不再穿的衣服、用品捐献,社区设点,捐衣服、用品,留姓名,送给捐献者金伯利钻石xx店台历,收集捐物。
ⅲ,时间:
一二月二四日前
主办:
市妇联
协办:
顶尚美容院 当地主流媒体
公证:
市公证处
ⅳ,安排捐助仪式活动,实施捐赠和爱心签名仪式,时间:
一二月二四日
ⅴ,捐助人员全部留名媒体统一刊登((郑州晚报)或(大河报)或(
东方今报)或(河南商报)等)
举办此活动的目的一方面是为了造势,即:
制造新闻,让社会各界都知道顶尚美容院是一个充满责任感和爱心的美容院。同时,也为下一步的促销作好铺垫。
二、回报贵宾顾客 豪礼大满罐
凡是活动之前的所有老顾客,只要累计消费达三零零零元以上者,均视为贵宾顾客,通知她们统一来领礼品,礼品为零售价为五零零元左右的三件套妆和一张价值二零零元消费卡。组织她们现场排队领奖品,然后合影留念。在活动当天购买满三零零零元者,也将视为贵宾顾客,享受贵宾待遇,即可参加领礼品与合影留念活动。
举办此项活动的目的是,在老顾客当中形成极好的口碑,通过口碑相传来吸引新顾客。
三、白白美一回
选中新款美白套装,在活动当天限一零零名,购买新款美白套装者,一年后可以赠送价值相同的套装产品。此项活动一方面为了推广新款美白套装产品,另一方面也是为了促进新顾客购买。
四、你结婚我送花 浓浓祝福进万家
凡是今年要结婚的准新娘,只要来顶尚美容院登记,顶尚美容院就会在结婚当天送鲜花过去和试用套装。此项活动主要为了拉近与潜在顾客的距离,吸引新客源。
四、 活动执行及活动进度
本活动共分为四个阶段:
第一个阶段:
制造新闻,迅速出名
主要措施就是通过举办“向卖火柴的小女孩献爱心 万人签名大行动”;在一二月二四日之前一周内在媒体投放广告三次,告知活动内容;一二月二四日当天举
行仪式,地点:
顶尚美容院向前二零米联通广常同时组织店内员工一零人向现场观众散发后边三项活动的宣传单页。
第二个阶段:
传播口碑,赢得信任
实施第二个活动,即:
回报贵宾顾客 豪礼大满罐!在元月一日前三天,通过利用手机短信群发功能告知老顾客,属于有针对性的传播,不必做广告。在元月一日当天,让顾客在美容院门前排队等候领礼品,然后分批合影留念,形成一道靓丽的风景!
第三个阶段:
趁热打铁,出击销售
实施第三个活动:
白白美一回!在元月七日前投放三——五日的报纸硬广告或者报纸夹页广告。在活动当天(元月八日)同时把一零零套新款美白套装摆在美容院外边以惹人注目。五个人负责接待,五个人负责沟通谈判。
第四个阶段:
抓住结婚高潮期,锁定潜在消费者
一般来讲,阴历腊月和阳历元月是结婚的高潮期,可以把送鲜花和使用装作为对新娘的一个切入口,尤其是家在美容院附近的。一方面可以每隔两三天投放一次报纸硬广告,在元月
二零日前投放三——五次即可。通过电话咨询进行登记,店里可以专门抽出二——三人负责送花。
五、 注意事项
一、 这四次活动进行时,销售行为实际上贯穿始终,只是在不同的阶段重心不一样而已。
二、 进行每一项活动时,首先要对美容院全体员工进行培训达到能够正确领会活动意图。
三、 活动准备工作最好都要提前进行。
四、 提前准备好营销话术,以便应对顾客提出的各种问题。
六、 附件
(一)美容店内、外的销售气氛创造
店内道具:
吊旗、挂轴pop、x架、圣诞树、小礼品、吉祥物(小圣诞老人)、下载专题圣诞mp三音乐,圣诞flash小影碟等。
店外道具:
条幅、易拉宝、卡通造型、圣诞老人服装、圣诞树、门窗、橱窗处理、dm、捐款箱及捐助pop等。
店外活动(门口):
圣诞mp三音乐、
发廊管理工作计划 第三篇
一)行业现状:已成为继住房、汽车、旅游后的第四大消费热点;行业发展速度平均呈三零%以上的增长态势;以个体经营业态为主,行业分布,区域性分布,但局部竞争激烈;业从业者素质普遍不高,正步入知识资本经济时代;美容业与整形也开始与国际接轨
(不足之处)①美容化妆品也本身就是一个集生产、销售、服务于一体的产业,再者歌产业中,服务占主导地位的,单体美容院存在很多问题,由于没有品牌、管理、宣传方面的优势,从业人员素质参差不齐,很容易造成对消费者权力的侵害
②相比于欧美国家连锁店占四八%,中国连锁店的覆盖率只有二% ③很多美容美体加盟的实际效果与宣传效果有很大差距,一部分人在尝试过一种美容美体方式无效后,可能会放弃美容减肥。
美容行业市场分布目前全国约有一七二万家各类美容机构,主要集中在特大城市、省会城市、地级城市和县级城市
二、行业特征:
国际化、集团化、市场化、成熟化、产业化
三、行业发展趋势:
⑴现代美容美体发展的历史 第一化学时代
手段:主要以脱皮,换肤,拔皮膏为主 效果:易红肿,脱皮,反弹 第二代:天然植物时代 手段:果蔬面膜
效果:果菜美容(分子大,皮肤不易吸收,因皮肤一吸收脂溶性成分,效果不明显) 第三代:中医,中草药时代 手段:以中药面膜为主
效果:效果显著,但缺乏保养 第四代:高科技时代
手段:生物因子,生长因子,活性酶 效果:重在保养,修复为主 第五代:香氛热能时代
主要以芳香植物精油为主,项目多元化,如石疗,奶疗,醋疗,水疗,冰疗,火疗等等
⑵高端化+连锁经营(更大意义的市场化、更大的占有率和更高的普及率) 未来中国发展的比较好的减肥美体机构,大多会采取连锁经营的模式。因为美体连锁店统一管理,统一经营,开设新店的成本将下降,有利于扩大市场。美体连锁经营有利于美体广告宣传,因为对品牌的宣传相当于对所有连锁店进行了宣传,广告成本低,收效大。连锁经营有利于树立美体名优品牌,人们对连锁经营的模式信任度较高,可提高美容美体客户忠诚度。
四、行业前景 高产值:专家预测在未来五年内美容液作为服务业德意志最有竞争力的行业,留给投资者的是哪个厂空间每年将高达五零零零亿 高收入、消费人群增加
五、项目描述,产品与服务
通过我们平常生活积累的感受和经验来看一般的化妆品店虽然规模尚可,但是大部分店员只是推荐客户用他们的高端产品,并没有具体的针对客户特异性即每个人的肤质、突显出来的问题有针对性的用化妆品或护肤品解决脸部、皮肤保养等问题;而且店员的素质普遍不高,在美容方面没有较深的知识和了解;现代化妆品都是化学制品,含有一定的重金属,相对于纯天然的或中药美颜养生,含有一定的重金属成分,对人体具有一定的副作用。
六、目标客户群分析:二零~二五岁
随着市场的发展、顾客源的拓宽,美容美体的消费人群的性别、年龄等个人素质指标将越来越多元化,各种性别、年龄、职业、收入、文化程度的人可能有着不同的美容美体态度,有着不同的目标和需求。针对二零~二五岁这个年龄段的女士我们的定位在于对肌肤进行一定的保养:用花茶、食疗、中药面膜等不含化学成分的方法对身体进行较好的调养,使女士的肌肤保有一个良好的基础,并配有专业的美容师针对客户不同的问题提出较纯天然、无刺激的中药调养或护肤品。
七、经营模式及未来规划:美容业行销的核心是特许加盟连锁,并以此达到整合行业和市场资源的目的。然而大多数连锁型美容化妆品企业实质上连而不锁,或锁而不连,连锁只不过是幌子,真正做到成功和优秀的没有几家。因此,将传统的特许加盟连锁以一种新的姿态或方式进行设计,并赋予新的内涵,这是广大美容化妆品加盟企业需要用心审视和研究的问题。要达到“出奇制胜”的效果,模式设计应遵循“五高原则”:高起点、高质量、高规格、高享受、高回报。
八、竞争优势:中医美容和专业的美容师
⑴中医美容在保健美容和治疗损容性皮肤病方面独具特色;中医美容注重整体,将容颜与脏腑、经络、气血紧密连结,中药内服、外敷、针灸、推拿、气功及食疗等手段均体现出动中求美的观点,使精气畅通,并且简便易行、安全可靠,作用广泛而持久。 ⑵中医药美容历史悠久,实践丰富期精华将为现代中医美容及世界美容提供行之有效的天然药物及自然方法
⑶中医美容是附属于中医药学,并随中医药学的发展而发展,故有较坚实的理论基础。 《黄帝内经》是中医药学理论的源头,它也为中医美容学的形成和发展奠定了理论基础。 现代中医的各个基础学科和临床学科的发展,为中医美容学的发展打下了基础。 中国博大精深的文化所提供的美学思想,也使中医美容学具备美学理论的基础。
⑷中医美容运用辨证论治的思想,对损美性疾病进行审证求因、审因论治。即使是偏
重于装饰的外用保健品,如面脂、口脂,也体现了辨证论治的特色。如面部色黑、粗糙等,中医认为原因之一是风邪外袭,因此在一些润面、增白的化妆品中,配有祛风类药如防风、白芷等,体现了病因辩证的特点。辨证论治,使中医美容的针对性更强、效果更突出。
九、市场分析
上海作为我国经济发达的一线城市,其美容美体行业相对于其他城市发展的更为成熟,拥有大量的消费群体;寒假我和几个同学分组将手上有关上海市的美容美体会所数量的资料进行了统计分析,分析数据如下
市场细分:根据以上的数据分析可以看出我们的经营模式在市场上是稀缺的,拥有大量的空白市场,具有较大的盈利空间。
发廊管理工作计划 第四篇
店长在向员工发布命令时必须做到心中有数,不乱发布命令,用狂傲的态度发布命令,发布命令时替员工着想。发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。
(一)每天要专门拿出一点时间检查工作
每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一时间检查同一内容,要变换时间,也要变换检查的内容。有时在上午检查,有时在下午检查,如果要两班倒的话,夜晚也要检查。不要让任何人置于监督之外。
(二)在你检查工作之前,仔细思考一个你要检查的重点
在你检查工作之前,要反复琢磨一下你的检查重点,那样你就不至于白忙,员工也不见得能对付过去。你总要表现出很内行的样子,实际上你早巳不是这方面的专家了。最好你每次检查的内容不要少于三项,但也不要多于八项。每天都要变化,这样,用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。
(三)要有选择地检查
你在检查工作的时候,不要泛泛地检查,在有所选择地检查几项,其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,实际上你也做不到。这种检查制度要坚持下去,不要让任何事情分散你的精力,也不要让任何事情打断你的例行公事。这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。
检查时你要按照你选择的重点进行检查,而不是按照你的员工为你提供的重点进行检查。如果你没有自己的重点,那你就可能被员工牵着鼻子走。你时刻不要忘了谁是检查者,谁是被检查者。
(四)永远要越过权力的锁链
这一点是绝对的必须的,毫无例外。没有其他任何类型的检查是会令人满意的。不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样,你知道他们会怎么回答。你必须亲自到工作场地去了解实情,只有这样你才能看到你想知道的东西。作为一种礼节,那个部门的管理人员肯定会跟你,但你不要问他任何问题,你要对他管辖下的员工提一些问题,这是你能够得到直接回答的唯一途径。
(五)要多问问题
要记住,你检查日常工作是为了更多地了解情况,而不是让别人了解你。所以你要多问,细心听取回答,让你的员工告诉你他们怎样改进了自己的工作。如果你让他们说,他们是会告诉你的,毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的。
(六)重新检查你发现的错误
如果你不能采取必要的行动改正你曾经发现过的错误,那么这样的检查就没有太大的价值。既然发现了错误,就有必要重新检查。为此要建立一个制度,要对你下达的改正命令实行监督,以便能够得到贯彻执行。
切记,一个命令如果缺乏监督和检查,那么和没有这个命令毫无区别!
店长在向员工发布命令时必须做到心中有数,不乱发布命令,用狂傲的态度发布命令,发布命令时替员工着想。发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。因此,切忌让你的员工折扣命令,大有裨益,至少是:统一观念,集中精力,有序工作,明确方向,逐步完善。没有命令,员工就会成一盘散沙,美容院、发廊就会失去措施和方向。因此,命令是使美容院、发廊上下一致,同心协力的规范措施,理当重视,不可忽视,不可视为平常;否则你就是在让命令自惭形秽,易失去管理者的权威。命令就是权威,权威服务于管理。请你成为一个管理权威!
发廊管理工作计划 第五篇
自信是永不枯竭的源泉,自信是奔腾不息的波涛,自信是急流奋进的渠道,自信是真正的成功之母。在这个美容时代里美导扮演着什么样角色呢?如果有勇气挑战这个职业,除了要有坚定的信心外还要充分具备以下条件:
一、耐得住孤独。
这可是个很大难度的挑战,因为做为美发助理,你要冲锋陷阵派遣到全国各地帮助代理商们去扶持加盟店。想想看,一个南方出生的人可能要去北方,甚至要派到新疆或者是西藏,请不要以为去旅游,由于公司的需要你要扶持所管地区时间长达三个月、半年到一年不等。可说是身在曹营心在汉,正因为如此,许多的美导由于孤独,寂寞心情最终被潜移默化成为代理商的人。这也是美发公司值得深思的地方。
二、要具备有全面的美发知识
除了具有基础的美容、店务管理知识。还要完全了解掌握公司所有的产品知识和操作技能以及市场终端回馈的信息。记住多问多学,学会换位思考提出疑问,比如:如果我是顾客我对产品会有什么疑问。这些也是终端常会被提问到的问题.如果你对店务管理不是很有信心,可以从维护代理商的加盟店的过程中,吸取各店的精髓,在聚集经验的同时还可以做为与美发店老板交流的资本,那样不仅得到老板的垂青,同时为自己的工作带来更好的沟通和便利。
三、搞好人际关系
一、帮助发型师创造业绩
帮助发型师创造业绩是助理的天职,也是助理这名词的含义。
在国外的连锁发廊里,总会把秀的助理集中安排在该连锁的总店,因为总店的业绩高低代表着该连锁的强弱。每个总管理处都了解‘一家店要稳定,一定要有好的发型师当后盾;而一家店要强大火爆,则一定要有优秀的助理群当先锋!’由此可见助理在组织中所占的角色有多重要,因此每个助理在公司的行为举止、工作技能都要常常自问——我这样能帮助我店里的发型师创造业绩吗?
当一个助理每天睁开眼睛就想着如何帮助发型师创造业绩时,当然就会想到如何把发型师的顾客服务好、如何精准达成发型师交付的烫染工作、如何吹捧拉抬发型师的技术与经验…只要助理具备这些观念与技能,发型师的业绩自然就水涨船高扶摇直上。
二、努力学习技术迈向发型师之路
担任助理是在成为发型师之前的阶段性职务,就像念小学的目的是为了将来念大学或更高的学历。助理不是从事美发行业的终极目标,因为助理的工作‘付出与收入’是不成正比的,而一个好的发廊通常也提供了助理学习的机会与平台。
每个助理也应该把握这个机会努力学习,当哪天正式晋升成为一名发型师时,才会更有机会来为自己挣钱与回馈美发店培育之恩。
四、牢记自己的岗位职责
一、遇到不妥的地方或缺少材料等,要请教,但不要当着客人的面发问。
二、服从分工安排,任何工作都应努力,自觉,积极,主动完成,配合师傅争取的经济效益。
三、接待进入店内的客人,热情待客。礼貌服务,主动向客人关于美发项目,积极向客人推销产品。
四、保持公司环境的整齐,清洁,自觉遵守和执行卫生标准,有责任维护美发店正常工作秩序。
五、具有良好职业道德,遵守各项规定,服从工作安排,清楚自己的工作范围,以诚实的态度热情周到地做好每一项工作。
六、尊重同事,师傅,做好接待客人的每个步骤,听从班长,主管,咨询顾问的工作指令,安排,热情接待客人,积极为客人做力所能及的事情。
七、做好个人的周,月工作总结,工作计划,不断检讨和改进自己的专业技术,积极参加定期或不定期的技术培训考核工作,让自己时刻保持状态。
八、为客人服务要认真细致,按规定程序工作,不偷工减料,遇到特殊客人保持冷静,不发脾气,必要时请班长或主管协助解决。
总之,良好的沟通会为下一步工作铺垫基础,希望所有的美发助理都能在自己的工作岗位上大展拳脚,最终取得优秀的工作效益。
发廊管理工作计划 第六篇
一、提供报表
报表共二张:厂里库存和太原办库存,厂里库存从太原销售处QQ邮箱中打印,太原办库存是从U盘的过磅库存里打印(过磅库存应和中远盛库存同步)。
二、发飞信
昨天销售情况以飞信方式发出,收件人:连中华、太原办事处。
三、定价
库管送前一天提货单的第四联黄联,收到后进行定价,单价根据客户打款情况执行,如随行,是按提货当日价格结算;如锁价,不管提货日期是什么时候,价格都应按照锁价日结算。定价后,单子不作保留,给会计,并发销售日报表。
四、收据入帐
出纳每天早上会给前一天客户进款的收据,以收据为准,进行入账(包括账本和电脑文件保存)。
五、入库
库管员除了给提货单外,还给入库单(附有材质书和过磅单),出纳保管过磅单,其余出纳核对完后返给开票员,材质书保存,入库单根据单子日期入到相应的“中远盛库存”中的日期里。
六、发价格
每日早上厂里会发过来价格,如有变价,经过换算成检尺价后用飞信发送,如不变,则按原价执行,需要发的飞信客户分别为:连中华、太原办事处、太原办客户。
七、做在途
在途和入库是两者分开做的,在途的报表从太原销售处QQ邮箱中打印,根据相应的日期、规格、型号,入到“中远盛库存”中的“发往太原(在途)”。
八、开单
提货是需客户用他们的计划单来换我公司的单子,所以,需核对客户单子,无误后开出我公司的提货单,签字并盖章,第二至第四联给客户,第一联留存。
九、出库并做账
开好单子后进行出库,在“中远盛库存”中出库,然后在“提货明细”中输明细,最后做账,根据客户名称和打款性质(含税或不含税)进行分类记账。
十、对账
养成定期跟客户对账的习惯,最少每天一次对账,以防有不符及时更正;其次是和会计不定期对账,主要是对库存和客户款项。
十一、结账
月末结账,每月二六日至下月二五日为一个月,到当月结束的第二天就进行结账,主要内容是:把一个月走的销售量和各家客户核对,无误,客户提供数据并盖章,然后再用邮箱发送至太原销售处QQ中的刘东军和销售处会计,用于为客户返利提供数据;其次是结算装卸费,费用标准是按过磅重量×一二元。打印出来和会计核对一下。
发廊管理工作计划 第七篇
一、艾滋病防治工作开展情况
(一)强化组织领导,建立健全防治艾滋病工作机构
防治艾滋病工作关系到社会稳定和谐、人民安康,关系到社会的可持续发展。对此,我镇充分认识到了加强艾滋病防治工作的重要性和紧迫性,高度重视艾滋病防治工作,将艾滋病防治工作纳入工作重要议事日程。制定了防治艾滋病工作计划,成立了由政府主要领导担任组长,分管卫生工作的副镇长任副组长,公安、司法、民政、中心学校等相关站所为成员的*镇防治艾滋病宣传教育工作领导小组,并在各村委会、社区各设置了一名艾滋病防治宣传员,进一步明确各单位的工作职责,协调各方面力量,狠抓落实,做到领导到位、投入到位、保障到位、措施到位,扎扎实实地开展艾滋病预防工作。
(二)多形式加强宣传教育,提高群众的艾滋病预防知识的知晓率
为进一步提高广大群众对防治艾滋病重要性的认识,我镇积极采取多种措施加强对艾滋病防治知识的宣传与教育。一是健全各村委会、社区婚育学校、计划生育宣传阵地建设,有针对性地对已婚育龄群众开展艾滋病预防知识教育,印发计划生育宣传教育和各种生殖健康、艾滋病预防小册子,送到社区、进家庭,使群众方便、快捷地获得所需要的生殖健康和艾滋病预防知识。二是积极邀请有关部门到镇上举办艾滋病防治知识讲座,对全镇干部职工、村委会、社区干部进行艾滋病防治宣传教育。三是巩固学校教育阵地建设。把性传播疾病预防知识纳入学校教学计划,通过课堂教育、主题班会、知识竞赛、板报、宣传图片、讲座等教学形式向学生传授预防艾滋病知识,增强学生自我保护意识和抵御艾滋病侵袭的能力。四是以国际禁毒日、世界艾滋病日、国际献血日、《献血法》纪念日等活动为契机,组织防保、计生、团镇委、妇联等部门上街宣传,通过悬挂布标、广播、发放宣传资料、提供咨询等方式,大力宣传有关法律法规和艾滋病防治知识,广泛开展防治艾滋病宣传教育活动。五是在*防保所实行周六、周日轮流值班,公布咨询电话,全天候接受群众的咨询。一年来,我镇共组织开展防治艾滋病知识、预防知识及无偿献血知识等专题宣传教育活动四次,举办专题讲座二场次,发放各种宣传资料近一零零零零余份,悬挂宣传布标四条,接受群众咨询二零零余人次,受教育群众达八万多人次。
(三)优化服务环境,为育龄群众提供优质生殖健康服务
(四)重点关注特殊人群艾滋病预防,实行分类管理
为进一步控制艾滋病的传播途径,我镇大力创新工作机制,对特殊人群进行分类管理。一是组织人员深入城区宾馆、招待所等旅馆业和歌舞厅、桑拿、洗浴、发廊、美容等娱乐场所进行艾滋病防治宣传教育,对娱乐场所推广使用安全套预防性病艾滋病工作进行了安排布置,并认真落实业主负责制,确保旅馆业和娱乐服务场所摆放安全套工作落到实处。一年来,全镇安全套摆放场所已达九八个,累计发放安全套二零零零零余只;二是积极组织旅馆业和娱乐服务场所从业人员进行艾滋病筛查,全年共筛查一六零人;三是加强对戒毒人员的帮教工作。关心戒毒人员的生产生活,切实为其解决实际困难,做好戒毒者及其家属的宣传教育工作,切实提高戒毒提高效果,降低复吸率。
二、工作中存在的问题和下步的打算
在我镇防治艾滋病工作中,主要还存在以下问题和不足:
(一)部分群众防治艾滋病意识淡薄,总认为这件事情是政府和职能部门的事,与自己无关。
(二)工作经费不足。普及艾滋病防治知识需要投入大量的人力、财力、物力,而乡镇工作本身任务重,工作量大,经费紧,为后续开展预防艾滋病知识宣传活动带来一定的困难。
(三)工作人员整体素质不高。社区、村委会缺乏开展艾滋病宣传咨询活动的专业人员,村一级的计生宣传员人员少,工作繁重,多数人缺乏必要的医学专业知识,影响基层开展艾滋病宣传咨询服务的质量。
在下一步的工作中,我们将重点抓好以下几个方面:
(一)高度重视,加强与相关部门的协作
认清形势,进一步增强做好艾滋病防治工作的紧迫感和责任感,加强有关部门的联动与协作,动员全社会,齐抓共管,同心协力,共同健全和完善政府主导、多部门合作、全社会参与的艾滋病防控机制。
发廊管理工作计划 第八篇
二零××年已经顺利走完了它的每一步,回首这一年,感慨万千,有得有失。二零××年真是难忘的一年,二零××年既是平凡的一年又是不平凡的一年。在公司的大力支持下和全体销售人员的共同努力下,迅速扩展销售渠道,现就一年来的工作总结如下。
一、本年度销售工作总结
我从××年二月份以来,在一部销售部从事销售工作,一直把为一部人员服务的心态放在第一位,在工作期间 (切实落实岗位职责,认真履行本职工作)作为一名销售部经理,自己的工作一步步开展。
一、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。
一年以来,从制作设计印刷一部产品资料开始,一步一个脚印,到制定销售制度。牢记自己的职责,把自己的心态调整到最下层,因为公司的销售制度不完善,今年以来就是摸着石头过河。一方面是自己没有管理经验,从做业务到做管理需要一段时间的调整,心态、处事都需要改变。另一方面是一部人员的具体情况,只有全心全意为他们服务,只有真心真意为他们工作,才能很好的开展工作,今年以来采取工作的手段是:怀柔政策。这只是工作的第一步,以后的工作要转向^v^刚柔并济,恩威兼施^v^。
二、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度、参加公司各种会议和培训。
在公司期间,牢记和协誓词,并把语言变成行动。不仅做到口头上,还要把它牢记心中并且在工作中严格要求。认真履行公司的各项考勤制度,定期参加公司的周一例会,准时参加公司的各项培训,开会是一种学习,培训是更好的学习。认真学习,使自己快速成长起来。
三、积极广泛收集市场信息并及时整理分析。
对市场进行多方面的调查,分析,进而改进公司产品包装,定价,特点。
针对于大包装产品如温克的推出:二零零零g的荆防败毒散。
针对于颗粒多维的空白:如维多利的命名、包装、上市。
针对于公司包装以前浪费现象:如一零零零g白头翁散通用包装推出。
针对于冬季呼吸道疾病发生多的特点:增加混感立克、呼喘立停。
针对于小包装产品无利益并切不适应市场:采取不主推原则。
四、努力完成销售任务并及时催回货款。
协助发货中心发货,协助供应部采购各种包装、协助财务部催货款、协助生产部及时报各种产品。和协是一个大家庭,和协是大家的和协。发挥众志成城的精神,齐心协力做好各种日常工作。销售工作是一个系统的工作,所以做好各个部门的协调工作,有利于工作的开展。
五、参与公司员工的培训、招聘、人才引进、合作伙伴的招商工作。
在半年业务员回公司开会,给业务员进行了一次培训。在工作招聘当中整合一切可以整合的资源,吸引兼职业务员,对市场进行了划分。为客户加工一零零件猪哈哈,成功引进科菲药业来厂加工。
六、制定公司销售部各项制度,完善相关管理制度。
因为市场的发生变化,公司的相关文件需要进一步修改,参与修改编制了销售一部的几个政策和。为了公司的进一步发展完善相关制度。
七、学习公司先进的技术,推进erp软件即k三的的流程。
为了完善公司销售制度,避免管理漏洞,认真学习k三管理,实现了k三看库存,看销量,报生产计划,报包装计划,建立k三一部产品最低库存量。并且实现k三输入、审批各种账目。每月协助财务统计业务员的月销量,并且建立业务员年终销量表,分析产品走势。
八、正确对待客户和业务员投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中。而销售部们的管理工作需要多方面的工作的a合作协调配合理解。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,一年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,同时认真分析市场信息并适时制定营销方案。
九、 兽药产品市场分析。
现就全国区域的市场分析如下:兽药公司出现 XX的水(水针剂)、XX的土(添加剂)、广西的片(片剂)。还有XX的饲料,XX的兽药这一说。这几年XX的兽药异军突起,XX占有天时地利人和优势,郑州又是中国的交通大命脉,物流业发展比较迅速。公司目前拥有的发货中心布局比较合理,我相信公司的发展速度一定会突飞猛进。
总结是为了提高,总结是为了检讨,检讨是成功之母。总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他经理和同行们学习,××年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
二、销售工作计划
为了实现明年的计划目标,结合公司和市场实际情况,确定明年几项工作重点:
一、 扩大销售队伍,加强业务培训。
人才的引进和培养是最根本的,也是最核心的,人才是第一生产力。企业无人则止,加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。 铁打的营盘流水的兵,所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人,用好人,用对人。加强和公司办公室人沟通,多选拔和引进优秀销售人员,利用自己的关系,整合一部分业务人员,利用业务员转关于的策略,多争取业务人员,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上,一是主要做好几个榜样树立典型,因为榜样的力量是无穷的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训,专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训,对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展,选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。
二、 产品调整,产品更新。
产品是企业的生命线,不是我们想买什么,而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求,才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。 另外,要考虑产品的利润,无利润的产品,它就无生存空间。对客户来讲,也是一样。客户不是买产品,而是买利润,是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原则,是唯一不变的法则。 企业不是福利院,所以为企业创造价值最大化,就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。
一个产品的寿命是有限的,不断的补充新产品,一方面显示出公司的实力,一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质,产品要往三个有利于方面调整:有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。
产品要体现公司的特色,走差异化道路。一方面,要有公司的品牌产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。
三、 销售渠道完善,销售渠道下沉。
为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。
XX、XX、XX三省,市场是公司的核心竞争区,在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置,另一方面是客户资源的整合,客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样,并且建立样板市场。加以克隆复杂。
其他省市以一部现有业务人员为主,重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。
如果业务人员自己开拓市场,公司前期从业务上去扶持,时间上一个月重点培养,后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
四、 长期宣传,重点促销。
发廊管理工作计划 第九篇
理发店营销计划书
摘要:
新店开张,通过免费理发的活动来推广和宣传我们的店铺,对市场进行细分,将我们的品牌理念定位为“家一样的感觉”和“让你真正与众不同”两点上,通过会员卡制度,积分兑奖活动,代理制来巩固我们的老顾客和发展我们的新顾客。在提供服务的过程当中,要使顾客建立起依赖感和忠诚度,要将我们的产品和服务理念融入顾客的思想当中,要让我们的顾客在店里找到和别处与众不同的地方,同时听取顾客的意见,作出积极的改善。
-一四.总结
一. 市场分析
一.市场现状和策略:
校园内理发店市场竞争力很大,学生是一个善变的人群,同时也是很好建立忠诚度的人群,而现在大部分同学都有一个所忠于的理发店。校园内的美发市场是一个低端市场,只能以低技术,低成本,地产品来占领这个巨大的市场才是重中之重。现今,校园里大部分理发店处于那种相对原始的作坊式管理,而且没有较好的宣传手段和管理理念。二.企业目的和任务:
我所供职的理发店一直以来生意就不是很好,没有固定的顾客,所以企业的想要建立起一批忠实的顾客,获得市场的小部分份额,经过发展在理工大学其他校区建立连锁店,尽量占领一般的市场。三.营销的外部环境分析:
在校区内大部分学生还是不会花很多的钱整理头发,所以我们要把价格定在一个大众的高度,而且必须在档次上有所不同。在成本方面,主要花销是房租、理发师工资、水电费和器材磨损费,其中房租占有最大的比重。四.内部环境分析:
(一)优势:在校园内开发廊的优势就是有一批数量巨大而且稳定的顾客,另一方面校园内的花销相对来说较少,顾客比较单一,无需较多的高级器材,而且在器材上也不需要有很大的分类,同时也可以招一些学生作为钟点工,可以很好地解决人多较忙的情况,有很大的人力资源,同时也不需要支付很多报酬。(二)劣势:由于发廊刚开,还没有一定的顾客基础,每年有三个月没有顾客(学校假期)。(三)预期变化:获得一定的顾客基础,最好可以达到病毒营销的效果,让更多的人了解到店铺的情况。
二. 营销策略
一.独特的需求和态度:
大学生作为一个特殊的群体,对于生活有着积极的态度,他们追求的是低消费高享受的的生活。他们需要的是性价比高的服务和产品,同时也是大学生注重感情,在购买的同时同时也注重虚荣心的满足。二.营销组合描述:(一)市场细分:
市场细分就是企业很据消费者之间的需求差异化,把整体市场按照一定的标准划分为若干个类似的消费者群体。在校园内的消费者也有不同的经济状况,所以在提供服务的时候必须有所区分,在价格上进行分级制定,于此同时也将美发师分成若干等级,不同等级提供的服务也有所不同(例如洗发精、毛巾等的不同),通过不同的服务当然价格也就自然出现了分级。这就会人一种用最高等级的服务就会高人一等的心理。
(二)市场定位:
市场定位是根据竞争者现有的产品在细分市场上所处的低分和顾客对产品某些性能的注重程度,塑造出本店的鲜明个性。大学生身处外地,所以我们应该给他们家的温暖,我们可以在情感上定位我们的服务:“家一样的感觉”。同时,每一个大学生都渴望与众不同,所以我们也可以从这一点出发,定位为“让你真正的与众不同”。(三)产品:
发廊提供的洗剪吹烫染护外卖所有的服务项目都是我们的产品,我们销售的就是所提供的服务项目。
技术创造顾客,销售创造业绩。发廊的业绩的好坏就取决于技术和销售。很多发廊从业人员通常都把销售简单的理解成不管用什么方法和手段把产品推销给顾客。其实销售里面包括服务、沟通、客户管理、售后等系统的技巧。(四)销售活动:
① 新店开张,可以采取三天免费理发,洗头,营养的活动,吸引顾客,将我们的服务和产品,我们的店铺定位理念灌输给大家,这是一种类似于病毒营销的方法,因为大学生每一个都会有他的人际圈,简单的一次免费就会通过顾客的口将我们良好的服务和特殊的理念传到更多人的耳中。
② 为了稳定住忠诚的老顾客,也是为了发展新顾客,在顾客护理期间,为顾客免费办理的促销卡,在金额享受一定的优惠,即办理月卡比每单次消费的费用低,办理年卡比办理月卡总和消费要低,并且顾客还可享受一定的购买产品优惠及折扣,享受店内各种优惠项目。③ 采用积分制度,发廊先设定一定积分,达到一定额度的消费顾客即取得一定的积分,就可以得到店内赠送的产品、礼物、免费烫发等,还可以参加其他的优惠活动。以促进顾客继续消费,带给顾客一种心灵上的慰寄。
④ 采用长期有奖促销的形式,在顾客购买了某一款产品或某些价位的美发项目后,发廊可使用的一种激励顾客消费的促销手段。可赠送一些小礼品如:眉笔、丝巾、工艺品等给顾客;还可进行摸奖促销,如在店内设定某一时段的摸奖活动,客人每次消费后根据消费后的金额,通过摸奖的形式,来激励消费。
⑤ 采用代理返点制度,设立店铺代理,大学生消费多少次即可免费获得,或者通过缴纳一定的金钱,代理需要定期续订,每一位代理关于一位顾客,店铺会给予一定的积分奖励或者金钱奖励。
三. 行动计划
一、建立信赖感
一流的发廊人员花八零%时间去建立信赖感,最后只需花二零%的时间就能成交;三流的人员花二零%的时间去建立信赖感,后用八零%的力气去成交,也很难成交。而在大学里面,学生注重感情,建立信赖感就成为了重中之重,我们要去找出顾客头发上存在的问题。一个顾客会购买产品是因为他的头发有问题存在,问题就是需求。而后,我们的理发师应该先进行平常性的聊天,初步了解顾客的需求和性格上的特点,然后提出这个问题,认真和消费者探讨,这一探讨的过程就是建立信赖感的过程。同时,我们的理念就是建立家的感觉,我们要掌握每一个顾客的基本资料,包括名字,专业,老家等等,而在顾客进门的时候我们可以第一时间说出这些信息,这是十分重要的,也是快速增加顾客忠诚度的方法。
发廊管理工作计划 第一零篇
店长是终端店铺的管理者,是店老板委派到一个终端店铺负责的运营的人。他的任务繁重,概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业目标,实行有效的工作计划,就需要店长分解目标,从管理每天的营业活动开始。营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动,无论是按月、季度或年来计算,都应遵循计划、实施、总结的程序。在这个过程中,店长要具有一定的管理能力,学会用“人”和“数字”来管理。
用“人”来管理
管理,简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中,店长需要更多的伙伴来协助工作,更出色地完成工作,同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意:既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发挥,完成交代的任务,一方面监督过程,给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。
用“数字”来管理
用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也可以为各类时间制定一定的标准。比如:标准的时间分配要求员工的工作时间,六零%花在售货上,二八%花在非销售活动上,五%的闲散时间,七%的时间可以不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离,应当进行了解,如有必要,应当采取纠正措施。在店铺的管理过程中,管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际需求灵活采用不同的方式。
具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力。
一个店长的工作内容非常庞杂,所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自己的时间,保证工作效率;也需要有效管理自己的情绪,以积极应对工作和业绩的压力,保持整个团队的良好状态。
招贤纳士
管理人性化,把下属当朋友,或者把自己当家长。
我认为:
首先,要了解公司的文化和员工个人的期望。同时,要保持微笑与威信;
其次,清楚没一个员工的有缺点;
其次,找出目前你可以解决的问题,然后想办法;
还有很多细节没办法说,但是要保持微笑,并且要以身作则。这是管理中很重要的哦。
以人为本
我谈谈我的总则吧.团队精神,凝聚大家的力量!工作中注意获得员工的信任心.管理中有一点是肯定的:做人优于做事!宁可输事,不能散人心.大体就这样。
一、与员工交心
一个优秀的老板、店长,应随时与员工保持亲密、友好、密切的朋友关系,与其交谈以便更好了解,掌握员工思想状态,是减少工作障碍,增加工作效率的`一种管理方式。在与员工交谈时应注意以下几点:
(一)认真倾听员工想法;
(二)让员工充分发表自己的见解;
(三)不要在人多地方与员工交谈,私下最佳;
(四)与员工谈一些他(她)感兴趣的话题;
(五)不要只谈工作,可以多谈谈生活、家庭环境和社会经验;
(六)站在员工角度为员工设计未来;
(七)要让员工信任你,与你谈真心话;
(八)告诉员工,员工提的意见,我们会很好考虑和解决;
(九)告诉员工外面的新信息和情况;
(一零)告诉员工你心目中的员工形象是什么样子。
总之一定要肯定、赞美员工,同时也可婉转指出员工不足之处。那么员工很快就会改变自己的不足,并且成为朋友。一旦员工感觉您对员工不错,那么,他们今后工作中一定会站在您的角度考试问题,去开展工作。
二、减少官僚管理
官僚即主观,通常发廊、美容院老板,总是认为自己做的一切都是对的。听不进员工、下属提出的忠恳意见,最后导致大家都按老板错误思想去做,影响了业绩,员工又产生不满情绪。要管理好员工,就必须减少官僚主义,深入一线了解顾客、员工需求,解决、协调出现的工作问题,经认真分析、思考、权衡后再做出决定,减少官僚主义是您赢得员工积极性,增加利润的关键所在。一旦官僚主义形成,员工都不给老板提合理化建议,任其发展,后果不堪设想。
三、鼓励团结协作精神
美容院、发廊靠某一个人的力量和智慧,不可能发展很好,必须依靠整体力量及大家共同的智慧。团结协作精神是您管理员工的主题。在分工较细的美容院、发廊,可以有意安排一些属于员工本职工作内容以外的事情让员工去做,同时安排别人做属于他范围内的事情,员工间相互得到体验,这种团结协作会让员工之间产生亲切友好感,消除他(她)们在工作中产生的磨擦和误会。在友好的气氛中一起共同工作。注意一点:要求在工作中提倡团结、协作精神,告知员工团结的力量,协作的结果。这种团结协作精神只有一个目的,大家整体利益得到增长,与人与已都有利,这也是充分发挥“我为人人,人人为我”好的工作作风。
四、应知员工需求
了解、掌握员工需求,解决员工后顾之忧,是做老板必须具备的基本素质。
一旦了解员工需求,您就可以很好分析员工在想什么,在做什么,员工需求成不成立,员工的需求我能不能满足,能不能解决。但值得老板注意的是:千万不要在未考虑好之前,冲动地给员工承诺什么,一旦承诺,员工会很在意,如您不能兑现,员工对您的信任度会直线下降,从此您在员工心中是一个失信的老板了。时间一长,那么员工会考虑跳槽、更换工作环境、改行等想法,当员工付诸实施时,也就意味着您的人才流失。洞悉员工需求,尽量在不违反原则前提下,也就是您利益和大家利益不受到很大影响时,经认真考虑、分析后,找到恰当机会和地方与员工沟通并满足员工需求,不能满足的一定要耐心解释不能满足需求的充分理由,让员工心态得到平衡。
五、卫生管理
一个美容院、发廊的卫生质量直接影响整体效益。卫生管理不可忽视。组长负责将具体卫生辖区分布到每位员工身上,每天上班做卫生一次,随时保持店面清洁,每周大扫除一次。定出具体的卫生检查,监督、奖励制度,店长应每天随时检查并提出不足,以便改进,对出现未做、拒做、忘做的情况及时处理并进行罚款,以达到教育大家的目的。一般情况下,镜子、招牌、用品、地面、摆设是重点,垃圾随时清除。要求员工自身卫生也应有相应措施,如夏天每天必须换工装,春、秋每天三必须换工装,员工必须每天化妆打扮等等,总之监督、落实是关键。
六、召集倒会
每天召集工作总结倒会是管理员工的和种方式,它有二大好处:一是总结昨天的不足,二是更合理地安排今天的工作。一般情况下倒会在上班前一五分钟举行。
发廊管理工作计划 第一一篇
---
一六.欣赏---发自内心
一七.想烫就烫,烫得漂亮;想染就染,染得精彩
二八.不同的创意,相同的满意
二九.剪掉千丝烦恼,烫出万种风情
二零.吹散一生疲惫,染出五彩人生
二一.洗掉万般愁容,剪出辉煌人生
二二.今季最时尚,烫染大排挡
二三.扮靓你的发型,愉悦你的心情
二四.烫染之间自是风光无限
二五.想要时尚,就快烫!
二六.头上风景线,好心情随愿
二七.你的美丽---让我们做得更好!
二八 人生乐趣,创意无限
二九.改变从头,愉悦在心
三零.头上风景线,启动新生活
小微发艺设计情的发型,情的设计,打造完美 小微白发三千丈,缘愁似个长。
一剪钟情
专业发型打造基地。
千丝万缕剪不断,万条丝理造发型
二---
? 美发店早会激励标语口号大全标签 :时尚美发销售话术美容美发美发店晨会杂谈分类:经营管理美发店早会激励标语口号一、世界因我而存在改变自己就能改变世界 二、成功者需不断地累积知识和人脉的质和量 三、每天告诉自己一次”我真的很不错” 四、成功者就是要比对手多做一下坚持到底的人 五、信心永远是成功的第一把钥匙 六、成功者-愿意做一般人不愿做的事情、不敢做的事情、做不到的事情。七、我成功因为我志在成功八、只要有信心,人永远不会挫败 九、四---类:经营管理人员配合一、问
好:各位最快乐、最有能量、最有激情的家人们,大家早上好!二、整队、点名:--一分钟队长整队、统一点名、向执行官报告。三军训:--三分钟报数、稍息、立正、跨立、向左、向右、向后转、蹲下、起立的简单训练。四、*舞蹈--四分钟五、传递好心情--一分钟六、用心十对、黄金七句培训--五分钟七、赞美培训、感恩的心--五分钟八、小组打气九、套餐第一名、烫染第一名、外卖第一名分享!--三分钟一零、激励、打气,调整到颠峰状态。一一、店长激励,安排当日工作一二、相亲相爱的一家人--三分钟一三、解散注意:整个过程中要用口号来调气氛。
篇三:美发店团队口号
团队口号
亲爱的伙伴们,大家早上好。
很好 非常好
我们是一个 团队 是一个 集体 更是一个 家庭
今天又是新的一天,我们满怀激情,六---
我们的职责 绝对服从团队的领导
我们的信念 热忱
发廊管理工作计划 第一二篇
一.市场分析。也就是根据了解到的市场情况,对产品的卖点,消费群体,销量等进行定位。
二.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。
三.客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。
四.销量任务。就是定出合理的销售任务,销售的主要目的就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务,才是计划作用所在。
五.考核时间。销售计划可分为年度销售工作计划,季度销售工作计划,月销售工作计划。考核的时间也不一样。
六.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。
发廊管理工作计划 第一三篇
为有效控制艾滋病的传播,减少艾滋病发病,增强全社会抵御艾滋病的能力,进一步贯彻和落实《^v^传染病防治法》和《市艾滋病防治条例》,根据《市预防与控制艾滋病中长期规划(-二年)》(沪府办[]四三号)要求,结合我区实际情况,特制订本实施方案。
一、实施原则
(一)政府主导、社会参与
艾滋病的预防控制是一个社会系统工程,是全社会的共同责任,必须充分发挥政府的主导作用和社会的广泛参与。将此项工作纳入到政府卫生防病工作中,各有关部门要将预防与控制艾滋病的工作纳入到本部门的相关工作中,并将有关职责具体化。动员和支持社团组织、城乡社区组织(居委会、乡村委员会),以及多学科、多领域积极参与,及时、有效地落实各项防治措施。
(二)标本兼治、综合治理
针对与艾滋病传播有关的社会行为因素,用健康教育和行为干预手段减少危险行为等措施,包括对青少年、妇女等一般人群普及预防艾滋病性病的知识,提高自我防护意识。同时要严厉打击、、^v^、吸毒现象,进行深入的法制、道德和健康教育,推广使用安全套、一次性注射器等防护措施。
(三)突出重点、加强干预
艾滋病的流行首先从具有高危行为的人群开始,逐渐向一般人群扩散,且发展不平衡这一特点,要把转变高危人群危险行为,减少艾滋病病毒传播的干预措施,作为艾滋病防治工作的重点策略。根据我区实际情况,应建立社区防治试点,开展人群行为干预和健康宣传,及时总结经验,推广应用。
(四)因地制宜、分类指导
由于艾滋病流行的社会因素和相关危险行为不尽相同,疾病预防控制中心必须运用科学的方法,对当地和邻近地区艾滋病流行形势、相关危险因素和工作情况进行调查研究,实事求是做出分析与评价,各个街道、镇要制订近期、中期及远期的防治目标、实施计划和更适合当地实际情况、针对性强、行之有效的防治策略和强化措施。
(五)注重实效、综合防治
艾滋病、性病防治工作的考评必须在政府的领导下,组织各部门对各项工作目标实施情况进行检查评价,及时发现推广成功经验,纠正工作偏差,保证《计划》目标的全面如期完成。
二、工作目标
建立政府领导、多部门合作和全社会参与的艾滋病性病预防和控制体系,包括管理体系、技术保障体系、服务体系和宣传教育体系。在全社会普及艾滋病、性病防治知识,控制艾滋病的流行与传播。
到二零零五年,阻断艾滋病经采血途径的传播,性病的年发病增长幅度控制在一零%以内,改变高危人群中危险行为。
三、具体工作
(一)建立健全预防和控制艾滋病的管理体系。
区政府把预防与控制艾滋病的工作纳入我区经济和社会发展及精神文明规划,区卫生防病领导小组将艾滋病防治纳入工作范围,明确各有关部门职责,并将有关职责具体化。各镇、街道切实落实各项防治措施,营造有利于艾滋病防治的良好社区环境,发挥社区在预防控制艾滋病方面的作用。年建成一个预防控制艾滋病性病健康促进社区;年五零%的社区建成预防控制艾滋病性病健康促进社区;二年八零%的社区建成预防控制艾滋病性病健康促进社区;政府根据预防控制艾滋病工作需要,安排专项资金,并逐步提高经费投入水平。
(二)建立健全艾滋病防治技术保障体系。
建立健全艾滋病专业防治队伍。年建立一支以区疾病预防控制中心为主的艾滋病预防专业队伍;区献血办公室进一步完善质量保证和监控队伍。年在二级医院建立一支艾滋病诊治专业队伍;建立以社区卫生服务中心为主体的社区卫生服务队伍。
对各类医疗卫生人员进行艾滋病专业知识培训。年完成对全区九五%的医疗卫生专业人员艾滋病性病防治知识的培训,其中,区疾病预防控制中心、二级医院的专业人员的培训率达到一零零%以上;对医院口腔科、外科、血液透析室、性病门诊及其他介入性诊疗部门等重点部门(科室)的医务人员、医院污物处理部门的有关人员,每年进行一次消毒业务和规范化操作的培训,培训率达一零零%;对新进医疗卫生人员,进行上岗前的培训;对性病门诊、HIV实验室的医疗卫生人员,进行上岗前的培训,并且每年复训一次,培训率一零零%。
健全艾滋病性病监测检测系统。年,新建市第五人民医院和区中心医院两个HIV初筛实验室,完善区疾病预防控制中心HIV初筛中心实验室。
区疾病控制中心开展各类高危人群的行为及其影响因素、干预效果评价的研究。
(三)建立健全艾滋病防治服务体系。
年二级医院能为性病病人提供规范化的诊断、治疗、咨询等医疗保健服务。
发廊管理工作计划 第一四篇
时间飞逝,如白驹过隙。转眼间到二零_年年底,在即将过去的这一年里,从总体上看,我对自己的工作还是比较满意的,我清楚的明白自己的工作职责所在,按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。作为一名美发师,以下是我今年的工作总结。
一、服务意识良好
微笑服务可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。美发师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
二、充分展示个人良好的品性
具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务。要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、理论修养的学习
要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美发行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的.鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养的提升
美发是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的头发实际上是美发师进行构思,精心绘制的图画。因此,美发师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美发、发型护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美发服务中取得主动权。
五、个人仪表方面
美发师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持体态直立。这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美发师带给她的服务。同时,也体现出了美发师独有的女性美。处事态度诚恳、乐观、充满自信。
六、美发师的待客礼仪
学习专业的待客礼仪对美发师是尤为重要的。作为一名优秀的美发师,在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美发师的专业度,让顾客放心于你的服务。
作为一名合格的美发师,要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美发店来放松心情的时候,美发师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。
二零_年即将结束,我们将迎来新的一年,希望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时希望美发店能够越做越好。
发廊管理工作计划 第一五篇
二零__年是充满激情的一年,在这里一年里,我在领导的精心栽培和指导下,逐渐成长起来。在这里,我首先表达一下我对他们,对公司深深的感激之情。
一、主要工作情况
回首二零__年,在上级领导的指导关心下,通过姐妹们的配合支持,还有我们全体团队的共同努力下,我从一名员工在理发店的搭理培养下,加上自己的努力,成了一名副店长,当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,我深感到多年的经验,从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味,一个人的成长就是这样一点点积累而来的,成功与失败不断的刺激着我们,使我们的团队走向顶峰。
回首过去,我和我的姐妹们精心配合,通力协作,在我们全体员工共同努力下,还有大区经理的支持和培养下,和我自己的不断的学习和努力,我成为了理发店的一名店长,这是一个责任重大的职务,当我踏上这个工作岗位的时候,我的内心是欣喜的,也是忐忑的。多年的从业经验,从一名普通的美容师成为一名店长,我有过心酸的泪水,也有成功的喜悦。可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替,也让我的内心逐渐变得强大起来。
二、工作计划
我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(一)基本常识:基础造型、剪发技巧、熟练程度等。
(二)产品知识:产品结构,产品种类,产品的成分,产品的功效,产品的卖点,产品的文化。
(三)理发技能:基本的按摩、修剪、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。
(四)销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(五)理发店工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
二零__年已经结束,我们将迎来二零__年,希望二零__年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。
发廊管理工作计划 第一六篇
美容院的经营管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但总的原则是:
一、要有定编定岗定制度:不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等);
二、经营的几条原则:一美容院要有人情与产品销售理念原则;二要让员工树立客户永远是上帝的原则;三是要有小美容厅大作为的原则;
三、基本的经营三要素:成本、销售、利润
(一)成本:包括美容院经营费用、美容用品成本、员工工资、其它额外开支等,其中经营费用包括固定开支(房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等)与非固定开支(包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等)
(二)美容院的销售原则:
A、广告宣传销售原则:广告要根据自己能力做,主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等,关键要在公众中树立品牌效应,让更多人知道你的美容定位。
B、美容厅内外促销原则:美容院为了提高知名度,常常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动。主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理知识、免费测试皮肤、向客人推荐美容护肤品(有的可免费使用赠送品或材料)、当场示范演示、并发放服务优惠卡(包月、包半年、年等)。
C、定价原则:定价原则主要考虑如下几个因素,行业价格因素、消费者承受力因素、服务成本高低因素、基础成本(护肤用品、水、电等)因素、国家政策因素、美容院所处因因素等。
D、美容产品的成本控制原则:产品成本控制包括控制产品存货量(尽量采用代销)、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度等。
E、成本核算原则:美容院的成本核算分两部分,一是直接用于顾客美容服务中的美容用品的核算,二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算。前者成本核算可直接计到服务项目中,一般要计算一下美容用品成本百分率M%(M%=当月或日美容用品成本/当月或日营业额*一零零%);后者售价则用公式:售价=进货价格/一-加成率
(加成率可根据美容院的档次、服务人员服务素质、产品档次以及行业价格因素来定出美容院自己的加成率)。
美容院的经营方法美容院的公共关系
无论你开的美容院的规模大小,都要建立良好的公共关系与社会关系,才能使自己的事业立于不败之地,它的公共关系与其它行业一样,它是行业与公众之间、政府之间的一种社会关系。做为美容院的经营者要处理好以下几个公共关系:
一、美容院与消费者之间的公共关系:消费者是美容院收入的主要来源,要把消费者当上帝对待,要研究消费者(包括他的职业、年龄、性别、家庭组成、收入、习惯、爱好、受教育程度等等),以及消费者对美容院的信息反馈(产品质量、价格、服务、管理水平等)。
二、美容院老板与员工的关系:这种关系应该是在工作上是领导和被领导,在生活上应该是同志、兄弟姐妹、朋友的关系,老板应该爱护员工,员工应该尊重老板。员工与员工之间要互相团结。
三、美容院与政府有关部门的关系:美容院常与工商、税务、公安、街道、卫生、城管、水电部门等有着密切的联系,要处理好这些公共关系,才能使自己立于不败之地。
四、美容院与周边商家及公众的关系:做好美容院与周围商家和公众之间的关系也是至关重要的。
五、美容院与同行业及供应商的关系:保持与同行业之间的联系,也是和不可少的,这样才能互相学习,相互提高,并能及时了解行业的新进展等。没有供应商提供产品,你的生财之道就会枯竭。
发廊管理工作计划 第一七篇
一、要总结
总结工作想必我们很多人都会做,但是美容院店长的总结不单单是总结自己过去一年工作的不足,更要要对整个店内一年的运营情况给予深刻的总结。吸取过往经验,将不足之事在今年得到改善,将成功的精髓运用到今年的更多工作中去,为美容院的发展要详细总结。
二、要务实
三、要交流
交流是美容院店长在日常的管理中,不要忽视每一员工的心声,多和她们交流,从她们每日与顾客实际交往的过程总结中找出最为正确的产品定价、顾客管理等等。此之外也要与店内的顾客做交流,了解她们的实际需求,这些信息都是与美容院的发展息息相关的宝贵信息,根据以上做到取长补短。
四、要沟通
在经营美容院时,管理者除了要与店内的员工、店里的顾客多交流沟通,更是要与周边的相关部门做好关系,时常沟通,为日后的美容院管理做基础工作,例如在做大型的促销活动需要政府机关支持时,我们就能利用先前创造的优良条件开展活动。
五、要了解
对于任何没有经历过的事情,唯有我们做足了功课,深刻的了解之后,才能给出最恰当的意见,而不是一味的瞎指挥。所以我们的美容院店长在管理店内日常时,要勤于学习,正确的分析利弊后才能对工作安排更好的实施。
发廊管理工作计划 第一八篇
在过去的二零xx年,不管成绩怎么样,都将成为过去。作为一个力求上进的人,我们应该向前看,向着我们美好的未来进军。二零xx年不管是对于美容院,还是对于美容师自己,都是具有非常大的意义的,一切都是崭新的开始,我们要抓住xxxx的尾巴,为崭新的二零xx年的奋斗做好准备。下面就是作为美容师的我,在二零xx年的个人工作计划。
一、工作方面
既然是作为美容院的一名员工,自然就应该在工作方面有大的突破。在总结了二零xx年度工作情况以后,我计划在工作方面做以下调整:
首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平时都在忙,但是如果我们仔细思考的话,就会发现,很多时间其实是被我们浪费掉了的。为什么会浪费掉很多不必要的时间,就是因为我们在工作的时候,没有把握好方向,工作也没有重心,在很多事情上过多的投入精力,而在关键问题上则显得有心无力。为了避免这样情况的发生,我计划在二零xx年的工作中,明确自己的工作方向,朝着既定的目标,充分利用时间创造效益。
二、充电学习
接下来就是自己能力方面的提升了。作为一名美容师,拥有专业的手法和理论知识是不够的,就算是各方面的能力都具备了,也是可以通过学习变得更加专业的,谁会嫌自己的能力强大到不用提高呢。所谓“人无我有,人有我优”,为什么明明已经有能力了还要学习?因为现在的竞争实在是太激烈了,如果你不通过学习提升自己,很快就会有人将你比下去,而一旦你失去了竞争的优势,那么如何在自己所在的领域有所长呢?
三人行必有我师,在别人的身上总有我们不具备的能力和优点,而这些都是值得我们学习的。不管是美容师的手法还是其它方面,美容师是不是可以通过学习变得更加优秀呢?另外一方面,作为美容师,会不会一直都是美容师而没有改变?美容师是不是可以从领导层那里学到一些管理能力呢?
再举个简单的例子,我们现在写的个人年度工作计划和之前写的年度工作总结等,不是也在锻炼我们的写作能力和语言表达能力吗?说到语言表达能力,美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才,和与人沟通的能力。当我们和别人愉快沟通的时候,不只是我们的感觉好,也能给顾客留下很好的印象。我希望自己在xx一六年能够创造非常不错的效益,先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标,并且努力完成每个月的工作目标。
发廊管理工作计划 第一九篇
校园理发店创业计划书篇一:理发店创业策划书(共七篇)篇一:美发店策划书 美轩美发策划案
成员:张自胜、袁婷、张生林、王锋 目录
一、活动背景二、市场分析(一)、市场环境 (二)、优势(三)、劣势(四)、问卷调查(五)总结
三、活动方案四、活动目的五、活动主题六、宣传方案七、活动方案八、活动及优惠九、活动经费
一、活动背景
青春是年轻的资本,大学时进入社会的转折点。学校里有老师传授知识培养学生的内在的人格素养,但外在的表现呢,为此,本理发店将在烟台工程职业技术学院开业。
二、市场分析 (一)、市场环境
本美发店办在学校内,店面不大,方便学生,消费水平低中,适合大多学生的消费理念。
(二)、优势及机会
五、本店将以“高技术、新潮流、好服务”为原则服务大众。(三)、劣势(四)、问卷调查
一、理发店距离远,理发较为麻烦二、大学生注重发型 三、不会打理头发,头发损伤严重四、学生希望有独特的发型五、价格偏高,理发质量不高
(五)、总结
根据以上分析,我们将会发扬我们的优势,因为本店容纳量有限,所以顾客可以打电话预约,我们还会继续做学校调查,以满足学生的要求。
三、活动方案
造型,发型,由我们拥有精湛技术的发型师张自胜和设计师袁婷精心设计的,价格是针对与学生,所以不高,我们与理发师和发型师一起开店,因为学院提供平台,没有房租方面的压力,还有大量的学生客户,因此,会有很多消费者,我们共同经营理发设备及装修,我的任务就是引进顾客,王峰负责购买理发用品及会计。
四、活动目的通过造型来展现大学生的精神气质。拉近与同学们的心理距离,与同学们之间建立一种亲和、坦诚的关系,为同学们提供一种更为便捷的服务。
五、活动主题 六、宣传方案
一、本店工作人员将会派发本店的宣传单 七、活动方案
一、在学院招聘六位工作人员(兼职学生),随后在学院宣传本美发店二、本店开业仪式由我们设计发型的模特走秀宣传三、为持有会员卡的学生免费设计发型四、工作人员
在各个餐厅宣传本店
五、活动当天给前五名的学生免费整理、保养头发一次六、为得到会员卡的学生造型七、举办发型设计大赛
(一)具体活动 一、在校内招六名兼职学生作为本店的工作人员,期间对这六名工作人员进行培训 二、工作人员开始对本店在校进行宣传 三、进行小型的开业仪式
四、进行抽奖,一零名幸运者会得到美发店的会员卡,将有幸抽到五张一次性免费卡
五、工作人员进行对本理发店宣传活动
八、举行发型设计大赛,学生在专业发型师的指引下自主创造发型,最终由发型师检验,前 三名的学生会得到本店的精美礼品一份
(二)活动内容
一、活动期间,所有场地都要和校方联系使用
二、工作人员布置场地期间不得影响学生们的正常日常生活三、活动结束后,工作人员要对场地进行卫生清理四、工作人员不得
以任何理由强制学生参加活动 八、活动及优惠
一、开业前三天对每天的前五名客户免费送一张一次性护理卡
二、本店推出“宿舍全家福”套餐,整个宿舍来我店消费满一百以上的打八折三、老客户带来新客户满十次,本店将免费为老客户美发一次四、消费满十次者或一次性消费满一百元者赠送会员卡一张
九、活动经费
图片已关闭显示,图片已关闭显示,总计:一四九五元
二〇一二年三月二十日 篇二:美发店的创业商业计划书 小型店 配置原则:经济实用
定位:面对消费水平相对较低的普通大众
选址:选址对于美发店的定位非常重要,小型店一般选择开在人口密集,消费水平相对不高的小区
面积:平方
装修:装修尽量简单,一保持干净清爽为原则,因为面积不大,要避免吊顶,太复杂的装修会让店面在视觉上看起来更小
房租:因为小型店的价格竞争大,想提高收费比较难 人员:发型师 助理 硬件配置表 设施数量单价内容
工位(美发椅)洗头床 锔油机 烘发机 镜台 推车 产品: 宣传:小店一般靠口碑以及与周围邻居的人际关系来宣传 格适宜的发品。
总投资:三零零零零左右 美发店的计划书 高档店
配置原则:体现品位
定位:二零-四零岁,有较高消费能力、追求时尚、注重生活品质的顾客群 选址:人气集中的商业地段或高档住宅小区
面积:一零零平米以上
装修:高档店通常在装修上更突出设计品味和个性,功能区域划分得非常明显,接待区、顾客休息区、烫染区、修剪区、洗发区、产品展示区一应俱全。
篇三:美发店策划书 美发策划案 成员: 目录
一、活动背景二、市场分析(一)、市场环境 (二)、优势(三)、劣势(四)、问卷调查(五)总结
三、活动方案四、活动目的五、活动主题六、宣传方案七、活动方案八、活动及优惠九、活动经费
一、活动背景
青春是年轻的资本,大学时进入社会的转折点。学校里有老师传授知识培养学生的内在的人格素养,但外在的表现呢,为此,本理发店将在烟台工程职业技术学院开业。
二、市场分析 (一)、市场环境
本美发店办在学校内,店面不大,方便学生,消费水平低中,适合大多学生的消费理念。
(二)、优势及机会
五、本店将以“高技术、新潮流、好服务”为原则服务大众。(三)、劣势(四)、问卷调查
一、理发店距离远,理发较为麻烦二、大学生注重发型
三、不会打理头发,头发损伤严重四、学生希望有独特的发型五、价格偏高,理发质量不高
(五)、总结 根据以上分析,我们将会发扬我们的优势,因为本店容纳量有限,所以顾客可以打电话预约,我们还会继续做学校调查,以满足学生的要求。
三、活动方案
造型,发型,由我们拥有精湛技术的发型师张自胜和设计师袁婷精心设计的,价格是针对与学生,所以不高,我们与理发师和发型师一起开店,因为学院提供平台,没有房租方面的压力,还有大量的学生客户,因此,会有很多消费者,我们共同经营理发设备及装修,我的任务就是引进顾客,王峰负责购买理发用品及会计。
四、活动目的通过造型来展现大学生的精神气质。拉近与同学们的心理距离,与同学们之间建立一种
亲和、坦诚的关系,为同学们提供一种更为便捷的服务。五、活动主题 六、宣传方案
一、本店工作人员将会派发本店的宣传单 七、活动方案
一、在学院招聘六位工作人员(兼职学生),随后在学院宣传本美发店二、本店开业仪式由我们设计发型的模特走秀宣传三、为持有会员卡的学生免费设计发型四、工作人员在各个餐厅宣传本店
五、活动当天给前五名的学生免费整理、保养头发一次六、为得到会员卡的学生造型七、举办发型设计大赛
(一)具体活动
一、在校内招六名兼职学生作为本店的工作人员,期间对这六名工作人员进行培训 二、工作人员开始对本店在校进行宣传 三、进
行小型的开业仪式 四、进行抽奖,一零名幸运者会得到美发店的会员卡,将有幸抽到五张一次性免费卡
五、工作人员进行对本理发店宣传活动
八、举行发型设计大赛,学生在专业发型师的指引下自主创造发型,最终由发型师检验,前 三名的学生会得到本店的精美礼品一份
(二)活动内容
一、活动期间,所有场地都要和校方联系使用
二、工作人员布置场地期间不得影响学生们的正常日常生活三、活动结束后,工作人员要对场地进行卫生清理四、工作人员不得以任何理由强制学生参加活动
八、活动及优惠
一、开业前三天对每天的前五名客户免费送一张一次性护理卡
二、本店推出“宿舍全家福”套餐,整个宿舍来我店消费满一百以上的打八折三、老客户带来新客户满十次,本店将免费为老客户美发一次四、消费满十次者或一次性消费满一百元者赠送会员卡一张
九、活动经费
图片已关闭显示,图片已关闭显示,总计:一四九五元
二〇一二年三月二十日 篇四:儿童理发屋创业计划书 儿童理发屋创业计划书 一、公司概述(一)创业背景 在欧美,专业儿童理发店已经发展几十年,目前已日趋成熟,在欧美这个时尚消费发达的国家,在颇具特色“儿童美发店”内小顾客已没有往日理发时的恐惧和哭闹,取而代之的是快乐和享受。为了打消小顾客的对理发的恐惧,专业的儿童理发店内无论是装修设计,还是理发器具,无不以多姿多彩的卡通形象来博得小顾客的欢心。让他们把理发的整个过程当作一个充满童趣的游戏,足见这些商家的苦心。
欧美儿童美发的发展历程,预示着中国儿童美发的未来发展趋势,环顾国内美发行业,如雨后春笋层出不穷,数不胜数,但是专门针对儿童理发还是一片空白。
(二)公司简介
“***”专业儿童理发凭借其独到的装修、设施和服务缓解孩子们理发的恐惧心理,店内备有“父母椅”“卡通椅”等专用理发椅,在孩子理发的过程中父母可以全程参与孩子的安抚过程,儿童可以自由自在的在“卡通椅”中玩耍,而又不妨碍理发师的工作。同时店内还开辟一个提供孩子家长和兄弟姐妹休息、玩耍的娱乐场地,为理发的孩子建立一种温馨的乐园气氛,有助于稳定
孩子的情绪,安静的接受理发服务。(三)商业模式
“***”与现有商业模式有相似的地方,也有体现其自身特色的独特亮点。“***”的商业模式是:通过建立自身的一整套儿童理发流程和标准;开发设计自己的理发器材来实现专业化经营。店内装修、设施和服务的设计满足儿童需要,为理发的孩子建立一种温馨的气氛。
(四)市场营销
“***”在市场营销方面以贴近市场需要为导向,在产品、价格、促销三方面发力,以提供专业级儿童理发服务为核心,建立一套儿童理发标准,在此基础上为小顾客提供特色增值服务。(五)投资与财务
“***”以法律规定和企业经营目标为框定,形成以自有资金,入股和银行借款为构架的筹资组合;投资方面以动态性为引导,形成多方位投资组合,并实时关注投资潜力。
(六)公司经营目标 (一)近期目标
目前在武汉没有一家专门的儿童理发店,因此我们的近期目标是填补市场空白,建立一家专业儿童理发店。
(二)远期目标
在长期的营业中努力更好的完善各类服务项目,不断提高自身技术,打造品牌效应。
二、服务产品
(一)专业的儿童理发服务
各种成人理发店缺乏为儿童理发的专业技术,而且儿童天性顽皮好动,用一般的成人理发刀具帮孩子理发,很容易就伤到儿童,存在较大的安全隐患。
(二)特色增值服务
提供丰富的增值服务,包括为儿童设计特色发型、制作儿童纪念产品、提供专业上门服务、开设儿童游乐场等。
(三)充满童趣特色的装饰及各种人性化的设计
以明亮的色彩、可爱的图案作为理发店的整体装饰风格,将理发椅、镜子设计成儿童喜欢的各种卡通造型;店内还设有儿童游乐场,提供各种游乐设施和玩具供儿童玩耍;加上轻快地儿童歌曲以及各种益智玩具、书籍,让孩子乐在其中。此外,理发店内设施也充分依儿童的生理特点而设,处处从儿童的实际需求出发。
三、环境分析 (一)外部环境
根据我国第五次人口普查发布的统计报告,中国大陆地区零-一二岁的儿童约有亿,每年都有接近三零零零万左右的新生儿出生,在加上三零零零万左右的孕妈妈,在未来属于孩子的世界里,没有哪个家庭会吝啬在孩子身上的开销。以某中等城市为例,市区人口五零万,人口出
篇二:理发创业计划书 篇一:儿童理发屋创业计划书 儿童理发屋创业计划书 一、公司概述(一)创业背景
在欧美,专业儿童理发店已经发展几十年,目前已日趋成熟,在欧美这个时尚消费发达的国家,在颇具特色“儿童美发店”内小顾客已没有往日理发时的恐惧和哭闹,取而代之的是快乐和享受。为了打消小顾客的对理发的恐惧,专业的儿童理发店内无论是装修设计,还是理发器具,无不以多姿多彩的卡通形象来博得小顾客的欢心。让他们把理发的整个过程当作一个充满童趣的游戏,足见这些商家的苦心。与其同时这些精明的商家也从美国全年的美发护理的市场销售收入$四五零亿中获取接近一零%收入。
欧美儿童美发的发展历程,预示着中国儿童美发的未来发展趋势,环顾国内美发行业,如雨后春笋层出不穷,数不胜数,但是专门针对儿童理发还是一片空白。专业的儿童理发店在中国尚处于启蒙阶段,无论大中小城市都有非常大的发展空间,活泼、天真、可爱的儿童给亿万父母带来快乐,同时也给儿童美发商家带来无限的“商机”。
(二)公司简介 “***”专业儿童理发是武汉市一家专门为儿童提供发型设计、创意编发、形象设计、化妆等多种美发服务并融合了儿童理发器材的设计开发、休闲娱乐、婴幼儿纪念品制作、上门为婴幼儿理
发于一体的多功能店。
“***”专业儿童理发凭借其独到的装修、设施和服务缓解孩子们理发的恐惧心理,店内备有“父母椅”“卡通椅”等专用理发椅,在孩子理发的过程中父母可以全程参与孩子的安抚过程,儿童可以自由自在的在“卡通椅”中玩耍,而又不妨碍理发师的工作。同时店内还开辟一个提供孩子家长和兄弟姐妹休息、玩耍的娱乐场地,为理发的孩子建立一种温馨的乐园气氛,有助于稳定孩子的情绪,安静的接受理发服务。孩子们还可以在这里找到自己喜爱的益智玩具和充满童趣的动画书籍及动手制作自己喜欢的卡通人物,专业理发处处为父母和孩子着想,使其在一个轻松愉快的互动气氛中享受专业的理发服务。
“***”专业儿童理发除了为儿童理发外还具备儿童理发器材的开发设计能力;备有上门理发专用手提箱,为满月的婴儿提供上门服务;为婴幼儿家长提供胎毛笔,水晶足印,克隆手足秀等十多种具有独特个性的婴幼儿纪念品制作服务。
(三)商业模式
“***”与现有商业模式有相似的地方,也有体现其自身特色的独特亮点。“***”的商业模式是:通过建立自身的一整套儿童理发流程和标准;开发设计自己的理发器材来实现专业化经营。店内装修、设施和服务的设计满足儿童需要,为理发的孩子建立一种温馨的气氛。提供丰富的增值服务,包括为儿童设计特色发型、制作儿童纪念产品、提供专业上门服务、开设儿童游乐场等。到
后期,当“***”有了一定的品牌知名度后,在全国开展品牌连锁,总部深入参与各连锁的建立,以保证品质。
发廊管理工作计划 第二零篇
一、接听电话话术
一、您好,完美女人,很高兴为您服务!
二、请问你贵姓?您几点到店?您预约哪位美容师给您服务?您今天想做什么项目?
三、请稍等,我查一下今天的预约情况。
四、让您久等了,您预约的时间可以。
五、让您久等了,您约的美容师今天比较忙,我给您关于另一位美容师吧,她的技术和服务都很好。
六、让您久等了,今天客人比较多,您的时间可以调整一下吗?谢谢您的理解。
七、和您再确认一下,您预约的是,几点到几点,XX美容师给您做XX护理。我们会准备好房间恭候您。
二、迎客话术
开门迎客
一、 仪容整洁,面带微笑,不可靠墙,端立站立。客人来时应及时主动开门问好::“您好!欢迎光临”,熟客 “XX姐、欢迎光临,里面请!
二、熟客顾客手拎物品时,站牌美容师主动界过顾客的物品。
三、引领客人至前台咨询室,让顾客入座。
前台接待
一、 前台保持会心的微笑,见到客人时先停下手上工作起身问好:“您好!欢迎光临!”
二、 前台倒茶给顾客,“姐:请喝茶!(客人月经期-生姜红糖水)”
三、 预约熟客:“姐您好!XX美容师正在恭候您,请问您今天需做哪些护理?”
四、 未预约熟客:“姐您好!您平时喜欢找谁做啊?您稍等,我查一下预约表,她现在刚好有空,我通知她准备一下。(她今天正在做顾客,您看我安排另一位手法非常好的美容师给您做,您试试她的服务。)”
五、 新顾客:“小姐您好!您今天第一次来我们店,一会儿我给您做一下皮肤检测/身体检测,根据您的情况关于适合的项目给您” (做仪器检查或者做背诊,根据客人需求关于护理项目。填“顾客档案”。)
六、 如前台已有客人咨询,此时又有客人进入,前台也应礼貌地向客人微笑问候“您好!”并向客人致歉,示意客人在接待区的沙发上小坐稍候。
七、 老顾客也需要定期做检查,以对比前后的护理效果。
八、 通知美容师准备好房间。
咨询开单
一、 皮肤检测或身体检测
新顾客,姐:我们使用的是专业检测仪器,对人体完全无副作用,过程中您不会有任何感觉,进店的每位顾客我们都会检测,使用前后我们都消毒,您放心。
老顾客:姐:您已经做了一段时间的护理了,今天我给您检测一下,用专业的仪器看一下您的改变。
二、 开处方单:根据顾客的检测结果开疗程处方单。姐:根据检测结果您目前的皮肤是/身体是我建议您做XX
疗程配合XX家居。我给您详细关于一下吧。(可以直接做销售)根据您的需求我建议您办理XX卡。
三、 顾客确认护理项目后开护理单:姐,根据检测XX护理项目非常适合您现在的状态,今天就让XX美容师给您做
这个吧,我给您开护理单了。
四、 美容师出来后,前台应做关于,将美容师关于给客人“姐,这位是我们XX美容师,是我们店资深美容师之一,
相信她的服务能令您满意”。
一、 美容师主动、亲切、自然地向客人问好“您好!姐,我是美容师XX,很高兴能为您服务!”
带客人至鞋柜前,主动拿出拖鞋,顺便向客人关于“请您换鞋,我们这里所有物品均是一客一换,并已消毒、清洁,您可放心使用!”一边说,一边蹲下来将拖鞋放在顾客脚边,待客人换好拖鞋,再将客人的鞋子放入鞋柜。 喝粥签字返预约
一、 带顾客到大厅,给顾客盛粥。“姐:这是我们店的养生粥,根据季节搭配的,您尝尝”
二、 前台:“姐:您的护理做完了,气色好好啊,您感觉美容师的技术怎么样?”(如果顾客有异议,“姐:感谢您给
我们提的宝贵意见,我们一定改正。”)
三、 顾客签字,美容师“姐:麻烦您在档案上签字,我们在进行服务明星的评选,请在这里帮我打个分吧,您对这
次服务的感受是:非常满意、满意、一般,谢谢您”
四、 预约下次到店时间,美容师:“姐,根据您的护理需求,建议您下次XX日来,我帮您先预约一下吧,提前一天
我会电话提醒您的。”
换鞋,美容师把顾客的鞋拿过来,“姐:请您换鞋。”顾客使用后的鞋子放入指定的消毒区。
一、 美容师和前台送客,给顾客开门,送至门外,“姐:您慢走,欢迎您下次光临。”
二、 雨天提醒顾客拿伞,顾客手提东西不方便时帮顾客撑伞送到车上。
三、 如果顾客需要,可帮顾客叫车,并送顾客上车。
三、预约话术
XX姐:您好,我是完美女人XX会所的前台XX,您上次是XX时间来做的护理,现在的护理时间到了,您看是明天上午还是下午来做护理呢?
回答具体时间:好的姐,我查一下预约本,请稍等。让您久等了,您要的这个时间可以,我帮您预约了。我们会准备好房间恭候您的。您要有变化就提前通知我们一下,谢谢!
回答没有时间:那您看什么时候比较方便呢?
回答我有空再来:好的姐,您忙累了就来我们会所休息,祝您健康美丽!
四、回访话术
(一)开场语
一、您好!我是完美女人XX会所的前台XX,请问,您是××女士吗?您现在是否有时间?为了使我们美容院更好的为您服务,我们想向您做一下服务调查。希望您协助我了解以下方面内容。
(二)针对不同的咨询内容
一、调查美容师的服务
您昨天到店做了XX护理,请问您觉得美容师的服务如何?
对服务满意时:感谢您的支持,您对我们美容院的服务还有哪些建议?
对服务不满意时:对不起,对于xx(姓名)的行为给您带来的不便请您谅解,我们会要求她改正的。
二、促销活动(新品推广)回访
我们会所最新推出了xxxx活动/新品,不知您是否了解/知道此消息?
顾客回答已经在做了:您认为我们美容院的推广活动产品/新品有没有吸引您的地方?
回答有:您认为吸引您的地方在哪里?回答没有:您认为还有哪些地方需改进/不足的地方?
您的建议对我们的帮助很大,我会将您的建议报给店长,并在以后的工作中对我们工作进行指导。
三、产品使用后的回访
您在我们会所买了XX产品,为达到更好的效果,我想向您了解一下您的使用方法及感受。
请问您在家是怎么使用/配合的?
请问您的皮肤现XX问题有改善吗?您身体的XX症状有改善吗?(一般要准备三-五个症状,尽量引导顾客说出好的感受以便能持续使用)
回答有:这产品非常适合您,您一定要坚持使用,会越来越好的。
回答没有:产品从吸收到改善有个过程,皮肤代谢的周期是三零-五零天,血液代谢的周期是三个月,您坚持使用一定会有效果的。
如果意见很大:我理解您的感受,给您添麻烦了,您说的情况我已经记录下来了,我会将您的问题报告给店长,让她尽快给您解决。
(三)、结束语
非常感谢您的支持和配合,如果您还有其他的建议和意见,可随时拨打我们会所的服务电话***-******。XX女士,下次再见!
五、电话预约或回访的注意事项:
一、电话拜访不宜过早或过晚,以免影响会员休息时间。
二、尽可能避开用餐时间。
三、通话后清楚说明你的店名及你自己的名字,并热情打招呼。
四、熟悉的客户可先做私人关心与问候语,降低商业气息感觉。
五、接着说明重点,简单明了,若会员有兴趣,为她办妥预约。
六、电话切记不要讲太久,若通话中感到对方忙碌应立即挂电话,并约定下次电话拜访再详谈。
七、电话拜访要有计划性,应先列出名单,与拜访重点,如此可避免重复或遗漏。
六、顾客生日
(一)短信祝福
尊敬的XX女士,生日快乐,完美女人会所全体员工祝福您,您今天可以到店享受免费护理一次,我们恭候您的光临!预约电话:
(二)电话祝福
XX姐:您好,我是完美女人XX会所的前台XX,今天是您的生日,我代表完美女人祝福您生日快乐。您可以到我们店享受免费护理一次,您看今天想做什么项目?
来:好的,您几点到店?
不来:没关系,祝您天天开心!
七、前台工作注意事项
(一)预约工作
一、前台接待应准备好电话预约记录表,依会员来电预约之时间服务项目与预约美容师号码详细填写。
二、前台接到来电预约美容师,应详细告知被预约美容师,并事先做好服务准备。
三、事先预约有助于美容师安排工作时间。
四、事先预约有助于方便会员,让会员获得较快、较好的服务。
五、教育会员预约的时间若超过半小时,预约自动取消,被预约美容师将会另行分配工作,会员不得异议。
(二)收银依序检查项目
一、各项护理收费标准及特惠活动是否资料齐全、可提供展示给会员?
二、使用刷卡机时是否能做到迅速、确实、无失误?
三、确认收到的金额后,是否向会员复诵一次?
四、找钱的金额是否很清楚的告诉对方?
五、找钱时是否提醒会员清点金额?
六、收以高额纸币后,是否立刻收起来?所有现金是否当日存入银行?
七、刷卡机荧幕是否面向顾客?
(三)包装
一、包装时应将商品或护理卡逐一装入袋中,并轻轻提起。
二、应小心不要损坏商品及包装。
三、要注意美观、牢固、快速原则。
四、双手递给顾客,如东西较多可以帮顾客拿到车上。
(四)送客:
一、再检查一次是否有遗漏,有无未给予顾客应带走商品等。
二、提醒顾客个人物品是否带好了。
发廊管理工作计划 第二一篇
在过去的二零xx年,不管成绩怎么样,都将成为过去。
作为一个力求上进的人,我们应该向前看,向着我们美好的未来进军。二零xx年不管是对于美容院,还是对于美容师自己,都是具有非常大的意义的,一切都是崭新的开始,我们要抓住二零xx的尾巴,为崭新的二零xx年的奋斗做好准备。下面就是作为美容师的我。
工作方面
既然是作为美容院的一名员工,自然就应该在工作方面有大的突破。在总结了二零xx年度工作情况以后,我计划在工作方面做以下调整:
首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平时都在忙,但是如果我们仔细思考的话,就会发现,很多时间其实是被我们浪费掉了的。为什么会浪费掉很多不必要的时间,就是因为我们在工作的时候,没有把握好方向,工作也没有重心,在很多事情上过多的投入精力,而在关键问题上则显得有心无力。为了避免这样情况的发生,我计划在二零xx年的工作中,明确自己的工作方向,朝着既定的目标,充分利用时间创造效益。
充电学习
接下来就是自己能力方面的提升了。作为一名美容师,拥有专业的手法和理论知识是不够的,就算是各方面的能力都具备了,也是可以通过学习变得更加专业的,谁会嫌自己的能力强大到不用提高呢。所谓“人无我有,人有我优”,为什么明明已经有能力了还要学习?因为现在的竞争实在是太激烈了,如果你不通过学习提升自己,很快就会有人将你比下去,而一旦你失去了竞争的优势,那么如何在自己所在的领域有所长呢?
三人行必有我师,在别人的身上总有我们不具备的能力和优点,而这些都是值得我们学习的。
不管是美容师的手法还是其它方面,美容师是不是可以通过学习变得更加优秀呢?另外一方面,作为美容师,会不会一直都是美容师而没有改变?美容师是不是可以从领导层那里学到一些管理能力呢?
再举个简单的例子,我们现在写的个人年度工作计划和之前写的年度工作总结等,不是也在锻炼我们的写作能力和语言表达能力吗?说到语言表达能力,美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才,和与人沟通的能力。
当我们和别人愉快沟通的时候,不只是我们的感觉好,也能给顾客留下很好的印象。我希望自己在二零xx年能够创造非常不错的效益,先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标,并且努力完成每个月的工作目标。
发廊管理工作计划 第二二篇
一 本月目标业绩:
达成方案:
(一) 通过“新春美白新女性”的常规促销活动。
(二) 通过社会关系,展开团购工作。
二 老板工作:
(一)制定全年发展规划
(二)明确去年整体经营状况
(三)协调社会公共关系,各方面相关单位打点应酬
(四)展开团购工作
(五)调整员工关系,员工年终承诺兑现,可考虑讨论并推广新的薪资方案
(六)与每个员式单独双向沟通,赞美感谢与派红包
(七)大店开董事会,通报一年工作状况和营销状况
三 活动企划
(一)检讨“三八”明星终端会的方案
(二)进行电话贺岁活动二月春节,向老顾客电话拜年,其中大客户送挂轴春联,吉祥鞭炮,开运饰品,其子女准备压岁钱,员工新年利士
发廊管理工作计划 第二三篇
一 、更出色的完成自己的本职工作;
二 、加强学习以及执行力;
三 、修养自己素质,改变自身存在的缺点;
四 、把个人情绪抛开,认真上班用心服务客户;
五 、适当的给自己一定的压力,试问如果没有压力哪来前进的动力,没有压力哪来目标,谈何去实成任务;
六 、提高自身口才的表达能力和胆气,从现在开始多读一些书籍,多和同事部长交流沟通,多去致词,提高自己的自信,只有这样做,自己的口才和胆量才能逐渐提升。
七 、及时的调整好自身的心态,多沟通其实是一种很好的解决问题的方法。
八 、树立自己的责任感,只有让自己成为一名责任者,在领导的带领下,团队才能有凝聚力,才会成功。
九 、注重每一个细节,在本月目标前进的过程中,一定要注重细节,往往一件事情成功与否,都在于细节,所以只有把细节做到位,才能取得最后的成功。
一零 、学会坚持,坚持就是胜利
今天即将过去,过去的就不能重来,只有把握住现在,展望未来,加强自身改变,相信自己会成功的,让自己的二零xx年变得更加地精彩,让自己变得更加的懂事和成熟。
发廊管理工作计划 第二四篇
做为一名美容院店长不只是需要理解下达任务的是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:
一、 要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外进行各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
二、 要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
三、 要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
四、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
五、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外,下面这两点也非常重要。
一、 店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
一. 建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
二.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
三.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
四.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
五.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提升人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提升,更好地全心全意为顾客着想,减少投拆。
六.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
七.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
一.加强 商品进、销、存的管理,掌握规律,提升商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
二. 明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
三. 在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
四.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
五.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提升市场占有率。
六.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
发廊管理工作计划 第二五篇
做为一名美容院店长不只是需要理解下达任务的是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:
一、 要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外进行各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
二、 要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
三、 要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
四、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
五、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外,下面这两点也非常重要。
一、 店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
一。 建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
二。注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
三。建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
四。利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
五。以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好地全心全意为顾客着想,减少投拆。
六。重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
七。创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
一。加强 商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
二。 明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
三。 在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
四。抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
五。知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
六。尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
发廊管理工作计划 第二六篇
《理发店隔壁的理发店》读后感提要:还好,两个理发师聪明的子女想到了化解矛盾的办法。瓦瓦的儿子央求扎扎给他理了个充满艺术含量的秃头。
寒假,我看了一本《小学生之友》,其中一篇《理发店隔壁的理发店》的童话故事吸引了我。
故事首先讲述了两个理发师因开店产生矛盾。刺猬扎扎开的理发店,是鹅掌镇上的老字号,理的是艺术秃头。最近,他的邻居鼹鼠瓦瓦也开了家理发店,理的是通俗易懂的秃头。问题来了,刺猬扎扎是个艺术家,给每个顾客理发总要构思很长时间然后慢腾腾剪。鼹鼠瓦瓦剃头是来了就理,只需五分钟。扎扎虽然瞧不起瓦瓦,但鹅掌镇的大部分居民都不懂艺术,他们宁肯去瓦瓦的店里也不愿意拿出一个下午的时间去扎扎店里剃一个充满艺术含量的秃头。
同行竞争本来很平常,但是这两个理发师却采取了不理智的解决办法。你看,扎扎带着家族的勇士与瓦瓦家族谈判,最终决定西街的居民只能去瓦瓦的理发店,东街的居民只能去扎扎的理发店。从此,西街的居民每个人都有一颗通俗易懂的秃头,当然,秃头下面还有一张兴高采烈的脸;东街的居民比较委屈,只能拥有一颗充满艺术含量的秃头,和一张垂头丧气的脸。扎扎和瓦瓦更是仇深似海了。
还好,两个理发师聪明的子女想到了化解矛盾的办法。瓦瓦的儿子央求扎扎给他理了个充满艺术含量的秃头。瓦瓦知道后十分生气,扎扎的女儿于是拿舍弃自己的头发来补偿,瓦瓦被孩子们的真诚感动没有动手。扎扎考虑再三后主动到瓦瓦理发店,请他给自己理秃头作为补偿。瓦瓦带着歉疚为扎扎小心翼翼地剃了起来,平常五分钟就能剃完的秃头,他剃了几乎有一个小时。扎扎摸了摸自己的秃头,称赞道:“真快!你比我太太剃得好多了。”两个理发师相视一笑。
这篇童话告诉我,扎扎和瓦瓦最后能重归于好,是因为他们克服了自满的心理。尤其是扎扎,放下艺术的架子,顺应理发市场的需求,主动和瓦瓦取长补短,最终让两个理发店友好相处,和气生财,也让鹅掌镇的居民能够自由选择艺术脑袋还是通俗脑袋,露出满意的笑脸。
发廊管理工作计划 第二七篇
教学目标
一、初学歌曲《理发师》,尝试用轻快、活泼的声音来表现歌曲的内容,体会歌曲的情绪和风格特点。
二、以小组合作的形式进行歌曲表演的创编,培养他们的合作能力以及对歌曲创编的能力。
三、使学生领悟“劳动最光荣”的道理,理解劳动的愉快,树立“爱劳动”“劳动者光荣”的意识,培养学生大胆表现的信心和与人合作的意识。 教学重点:学唱歌曲《理发师》 教学难点:为歌曲创编动作并表演
教师教具准备: 课件 电子琴 游戏盒 卡纸 小乐器等 教学过程:
一、组织教学 师生问好!
二、激趣导入
一、游戏
师:很高兴和大家一起来上音乐课,为了表示我对大家的欢迎,老师给大家准备了一份精美的礼盒,我请一位同学上来,在礼盒里抽出一张纸条,然后你要把纸条上写的内容用动作表演出来,让其他同学猜猜看,你做的动作是在做什么?好不好?(刷牙,扫地,洗衣服,擦桌子)
师:他们表演的好不好?模仿的真棒!我们的小手还会做哪些事呢? 师:同学们你们真能干,都有一双爱劳动的小手,老师真为你们感到自豪。
二、引入新课教学
师:今天老师给同学们关于一位来自澳大利亚的老爷爷,他也有一双巧巧手,我们来看看他用自己的双手在干什么? 生:老爷爷在给小朋友剪头发。
师:那我们应该称老爷爷为——理发师,今天我们要学的歌曲就是“理发师”。师:同学们,理发时你们听到剪刀剪发发出的声音是怎样的呢? 生:咔嚓、咔嚓 板书:咔嚓、咔嚓
板书: x x丨x x丨x x丨x x丨让学生边拍边读音。师:剪好发后,用定型水喷雾发出的声音是怎样的呢? 板书:沙沙、沙沙
板书: x x丨x x丨x—丨x—丨让学生边拍边读音。
三、学唱歌曲:
以“理发店的老爷爷”的故事引入听歌曲范唱。
师:同学们,今天是理发店的老爷爷开业一零周年纪念日,他心里别提有多高兴了,叔叔阿姨和小朋友们也特地跑来和老爷爷一起庆祝,你们听他们正唱着活泼动听的歌曲《理发师》呢。(听范唱录音,学生背手动头。)师:歌曲好听吗? 生:好听。
师:你们想不想马上学会!好,就让我们一起来学会澳大利亚歌曲《理发师》。师:我们先来学习歌词。(先听老师完整的读一遍后,老师说一句,学生说一句,学生扮演理发师手中道具的声音,老师当理发师,再换角色)师:同学们读的非常好,让我们有感情的在读一遍吧!师:同学们,你们太想学这首歌了吧?
生:想。(师范唱,学生边听老师唱边拍节拍伴奏。)师:同学们跟老师唱一下吧。
三、运用不同的形式学唱歌曲,让学生在轻松愉快的氛围中学会歌曲。 师:现在老师唱一句,同学们跟老师学唱一句。(唱两遍)师:你们想不想也来唱一唱?
四、师生有感情的接唱。
师:老师想和同学们合作,下面我们一起来对唱,好不好? 生:好。
师:咔嚓应该唱的轻快利落,沙沙声音要轻。
(一)学生唱“咔嚓”和“沙沙”部分,其余歌词部分由老师演唱。(二)老师唱“咔嚓”和“沙沙”部分,其余歌词部分由学生演唱。师:哎呀,同学们学得可真快!唱得太好了。我们再接唱一遍好吗? 生:好!
师:老师唱前一句,大家唱后一句。
师:同学们和老师配合得真默契!大家唱得越来越有进步了,原来劳动是件快乐的事情,那你们觉得理发店里的老爷爷快不快乐?我们应用什么样的心情去唱呢?(高兴、美滋滋的)。
师:让我们带着美滋滋的心情把整首歌曲完整地演唱一遍。
五、师生有感情的齐唱歌曲。
六、跟着琴声将歌曲连起来演唱两遍。
四、歌表演《理发师》
一.师:现在理发店里的人越来越多了,让我们大家快行动起来,一起帮帮老爷爷吧!
(课件伴奏)同桌自由创编。
二.师:看着你们在理发店里干得热火朝天,老师为你们这种乐于助人的品质感到欣慰,仿佛你们真的成了一个个小“理发师”了!那么我们来比一比,看看谁的理发技术最高超、歌声最甜、表情最美?(请几组同学上前表演理发师和顾客,几名同学演唱歌曲)
师:今天同学们表现的都非常地积极主动,表演地也十分精彩!让我们再次用热烈的掌声向他们表示祝贺!
发廊管理工作计划 第二八篇
为了预防控制艾滋病性病的发生和流行,保护公民身体健康,根据《^v^传染病防治法》、《**自治区预防控制艾滋病性病办法》及其他法律、法规的有关规定,结合本单位的实际,现将宣传活动计划如下:
一、指导思想
以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十六届四中、五中、六中全会精神和^v^、总理等党和国家领导同志开展防治艾滋病人民战争的重要指示精神,在解放北路街道健康教育办公室防治艾滋病工作的统一领导下,大力宣传《^v^传染病防治法》、《**自治区预防控制艾滋病性病办法》的文件精神,对防治艾滋病宣传工作要高度重视,宣传国家政策以及相关的法律法规;宣传防治艾滋病工作的重大意义和艾滋病所带来的严重危害;宣传预防艾滋病的基本知识,引导广大人民群众消除歧视;宣传做好防治艾滋病工作对促进经济社会发展、全面建设小康社会、保障人民群众的身心健康、增进民族团结和社会稳定的积极作用。通过宣传,不断提高广大人民群众防治艾滋病知识的知晓率和增强自我保护意识,营造全社会更加关注和重视防治艾滋病的良好氛围,广泛动员全社会积极投入到防治艾滋病的人民战争中去,坚决遏制艾滋病的流行和蔓延。
二、总体目标
在单位范围内,采取多种传播、教育和干预的有效形式,更加广泛、深入和持久地开展全民预防艾滋病及相关的性病和无偿献血知识的普及宣传,在人民群众中提倡健康的生活方式和行动准则,改变不健康的行为;同时,反对社会歧视,倡导健康、相互关爱的道德风尚,为艾滋病毒感染者和病人营造良好的社会环境。具体目标是:到**年底,我站范围内艾滋病防治知晓率在九五%以上。
三、工作原则
(一)站党支部领导___,各科室主导,共同合作,大力开展艾滋病防治宣传教育活动;
(二)经常性的宣传教育活动与重要时段集中性的宣传教育活动相结合;
(三)对一般人群以普及知识为主,对高危人群以结合干预措施的宣传教育为主;
(四)重点做好青少年、妇女及流动人群的宣传教育工作;
(五)认真把握艾滋病防治宣传教育内容的科学性、准确性和政策性。
四、基本措施
(一)充分利用文明学校,广泛宣传艾滋病防治知识。
一、各科室要利用文明学校的学习时间,保证全年宣传工作的连续性和频度要求,充分发挥好宣传专栏的作用,通过全方位、有规模、多渠道、广覆盖的宣传教育,继续掀起防治艾滋病宣传教育活动的新高潮,并积极参与防治艾滋病的人民战争,密切配合街道组织的宣传活动。
二、积极宣传艾滋病防治工作信息和防治知识,以突出科普知识教育为主。“一二·一世界艾滋病日”前后,组织全科人员进行预防艾滋病的常识学习与宣传。
(二)积极完成上级宣传部门、防艾办及县防艾委交办的其它有关防治艾滋病宣传教育方面的工作任务。
五、活动的形式和要求
一、各科室领导高度重视开展预防艾滋病宣传教育工作,根据站里预防艾滋病健康教育领导小组的工作安排,做好组织和开展宣传教育活动。
二、在单位内张贴宣传资料,出一期预防艾滋病健康教育版报。
发廊管理工作计划 第二九篇
一、执行概要 二
一、企业理念和企业特征 二
二、商机和战略 二
三、企业目标市场和预测 二
四、企业竞争优势 三
五、企业经济性、盈利性和收获能力 三
六、企业团队 三
七、投资企业的回报 三
二、企业 四
一、行业机会: 四
二、企业描述: 四
三、产品或服务: 四
四、企业竞争优势: 四
五、现状与需求: 四
三、管理团队及组织结构 五
一、组织 五
二、主要管理人员: 五
三、管理报酬和所有权 六
四、雇佣协议与其他协议: 六
五、专业顾问和服务支持: 六
四、产业分析: 六
一、产业趋势: 六
二、估计的市场份额和营业额: 六
三、企业目标市场: 六
四、市场评估: 六
五、竞争和竞争优势: 七
五、营销计划 七
一、营业总战略 七
二、定价: 七
三、营销战术: 七
四、进入战略和成长战略: 七
五、服务和保证原则: 七
六、广告和营业公关: 七
六、运营计划 八
一、营业周期: 八
二、地理位置: 八
三、设施改善和条件: 八
四、战略和计划: 八
五、规章和法律问题: 八
七、设计和开发计划 八
一、开发状态和任务: 八
二、困难和风险: 八
三、机遇与挑战: 八
四、设计改进和新品牌的推出: 八
五、成本(以月为统计期限): 九
六、所有权问题: 九
八、财务计划 九
一、企业的经济性 九
二、预计资产负债表(见附表) 一零
三、预计利润表(见附表) 一零
四、预计现金流分析(见附表) 一零
五、成本控制和盈亏平衡分析 一零
九、关键风险因素 一零
十、附录 一零
一、企业行为准则: 一零
二、报表: 一零
一、执行概要
一、企业理念和企业特征
为了丰富长桥地区居民的文化生活,提升长桥人民的文化素质,目前在该地区巳建立了西南文化艺术中心及西南影城分院,投资人本着“立足实践、大胆创新,与时俱进、勇于探索”的理念,设想将在该地区创立一家中高档的美容美发有限公司,为在那里居住的市民提供优质、上等的服务,满足各个层次消费者的需要。
二、商机和战略
公司所在地区的环境“动静相宜”,周边属于城郊结合部,目前居民楼众多,正在向形成小型的文化、商业街迈进。然而只是偶尔能见到几家不成规模的理发店,这似乎与该地区文化背景相差甚远。为此,该美容美发公司的建立,将无疑给该地区的消费者带来很大的便利,在此地区设立公司的前景一片光明,爱美之心人皆有知,只要不断提高服务品牌,聘请著名的美容师加盟,那这里的居民一定不会舍近求远了。同样的消费、同样的享受,消费者何乐而不为呢?通过一、二年的实践,在取得成功经验的基础上,再扩大经营规模,定能创造出更多的利润。
三、企业目标市场和预测
公司服务的对象主要是该地区的中青年人士,向他们提供优质的服务,只要定价合理,服务保证,一定会有一定数量的消费者,产生更大的规模经济,据保守的预测年营业额将会超过二零万元。
四、企业竞争优势
由于该地区尚未具有比较高档的美容美发公司,而且随着大批商业楼及居民的建成,公司的建立势必会带来一定的消费者,打败一些不成气候的小小理发室,使公司在竞争中处于不败之地。
五、企业经济性、盈利性和收获能力
经济效益预测:
年营业收入: 五零万元
年营业总成本: 四零万元
年利润: 一零万元
所交所得税: 万
税后利润: 万
提取盈余公积: 万
可分配利润: 万
投资回收期: 三年
六、企业团队
公司有员工八名,员工除投资方推荐委派人员外,其他人员向社会公开招聘。其中:法定代表人(兼总经理)一名负责日常经营管理;财务人员一人负责公司的帐务处理;监事一人负责监督公司的经营状况及财务监管;员工五人负责公司的日常经营及参与策划各种公关活动,其中招聘深资质的美容师一名,其余为招聘劳务工(不出资)。
七、投资企业的回报
总投资额为 二零万元人民币
注册资金为 二零万元人民币
一)、出资情况:
法定代表人出资万元人民币,占投资比例的五五%;其余万元由三人平均投资,占投资比例的四五%。
二)、出资方式:全部以货币资金投入。
三)、缴资期限:在工商营业执照签发前一个月(即工商查名成功后)全部到位。
四)、经营期限:五年
五)、资金的主要用途:
购买固定资产及低值易耗品(电吹风机、多功能转椅、罩子、躺椅等)、开办费、房屋租赁费、水电费、管理费、员工工资及各种税收、不可预见费等。
六)企业回报:
企业预计将在三年即可收回投资成本,并且投资人可每年视经营状况追加部分固定资产外,再按出资比例分红。
二、企业
一、行业机会:
属消费行业,主要从事美容美发,目前该行业具有广大的消费市场,有广阔的发展前景,但是竞争相当激烈。为此在合理合法的经营下,不断打造服务品牌,以服务带动人,以创新的理念,追求时尚,给企业带来生机和潜力。
二、企业描述:
为了丰富长桥地区居民的文化生活,提升长桥人民的文化素质,投资人本着“立足实践、大胆创新,与时俱进、勇于探索”的理念,设想将在该地区创立一家中高档的美容美发有限公司,为在那里居住的市民提供优质、上等的服务,满足各个层次消费者的需要。公司服务的对象主要是该地区的中青年人士,向他们提供优质的服务。公司有员工八名,其中:法定代表人(兼总经理)一名;财务人员一人;监事一人;员工五人。
三、产品或服务:
公司狠抓服务质量,不断追求创新,在服务上做到“以人为本、诚信待客”,让每一位消费者满意而归,不断增加消费者的回头率。
四、企业竞争优势:
由于该地区尚未具有比较高档的美容美发公司,而且随着大批商业楼及居民的建成,公司的建立势必会带来一定的消费者,打败一些不成气候的小小理发室,使公司在竞争中处于不败之地。
五、现状与需求:
公司所在地区的环境“动静相宜”,周边属于城郊结合部,目前居民楼众多,正在向形成小型的文化、商业街迈进。然而只是偶尔能见到几家不成规模的理发店,这似乎与该地区文化背景相差甚远。为此,该美容美发公司的建立,将无疑给该地区的消费者带来很大的便利,在此地区设立公司的前景一片光明,爱美之心人皆有知,只要不断提高服务品牌,聘请著名的美容师加盟,那这里的居民一定不会舍近求远了。同样的消费、同样的享受,消费者何乐而不为呢?通过一、二年的实践,在取得成功经验的基础上,再扩大经营规模,定能创造出更多的利润。
三、管理团队及组织结构
一、组织
二、主要管理人员:
一)、总经理的职权:
①负责召开股东会,并向股东报告工作;
②执行股东会决议;
③决定公司的经营计划和投资方案;
④制定公司的年度财务方案,决算方案;
⑤制定公司的利润分配方案及弥补亏损方案;
⑥制定公司增加或减少注册资金方案;
⑦拟定公司的合并、分立、变更公司形式、解散方案;
⑧制定公司的基本管理制度;
⑨修改公司章程;
⑩股东会授予的其他职权。
[!]
二)、监事的职权:
① 对总经理执行公司职务时违反法律、法规或者章程的行为进行监督;
②当总经理的行为损害公司的利益时,要求其予以纠正;
③提议召开临时股东会;
④检查公司的财务报表,若发现有违法违纪的行为立即要求整改;
三)、股东会:
由于公司属于小规模企业,不设董事会,只设股东会。
①决定公司的经营方针和有关投资计划;
②审议和批准公司的年度财务预算方案、决算方案;
③审议和批准公司的年度利润分配方案和弥补亏损的方案;
④对公司增加或减少注册资本做出决议。对股东向股东以外人员转让出资做出决议;
⑤对公司合并、分立、变更形式、解散和清算等事项做出决议。
⑥其他重要事项。
三、管理报酬和所有权
总经理每月薪金支付三五零零元,监事每月支付工付二五零零元,财务人员每月支付工资二零零零元,知名的美发师每月支付四零零零元,外聘劳务工每月支付底薪八零零元,再按业绩提取奖励。
四、雇佣协议与其他协议:
将与员工签订劳动合同,外来劳务人员与职介所订立用工协议,员工在岗位尽职尽力,将根据业绩提成一定比例的奖励。
五、专业顾问和服务支持:
请“上海申大会计师事务所有限公司”进行验资审计。
四、产业分析:
一、产业趋势:
以长桥地区为主,梅陇地区为辅,向周边地区扩展,在今后五年内开设一至二家连锁店。随着该地区文化和商业街的建成与座落,将会有更多的顾客,企业将得到更大的商机。
二、估计的市场份额和营业额:
根据保守的预测日平均营业额在一四零零元左右。
三、企业目标市场:
公司服务的对象主要是该地区的中青年消费者,追求时尚、完美者,向他们提供优质的服务。
四、市场评估:
据预测公司的目前市场具有相当的份额,随着居民生活水平的不断提高,人们将越来越注重自身的气质、外表、形象,做到内在气质与外表形象的有机统一,公司的创立正适应她们这方面的追求。
五、竞争和竞争优势:
目前为止,该地区没有中高档的美容美发公司,随着商业楼的建立,大量居民不断涌入,给企业带来了良机与挑战,该公司的落成将会给消费者带来更大的收益,只要价格合理,服务周到,她们怎能舍近就远呢?让消费者用钱容易,享受满意。达到顾客与公司双赢的目的。
五、营销计划
一、营业总战略
公司宗旨:以人为本、服务至上、提供一流服务
公司经营范围:美容、美发
二、定价:
与市场上其他合法经营者的价格保持本吻合,同时根据自创品牌服务,可适应提高价位,且建立相当广泛的价格体系。
三、营销战术:
公司将采取不同的定价策略,建立不同的价格体系,门面的装饰别俱一格,印制各种海报,招揽顾客;同时在店内可以利用音响等辅助设备,播放高质量高品位的音碟,以及将各种著名美发师的加盟情况进行公布,做到耳闻一新;让消费者具有试理、试消费的感觉,快乐健康地享受该有的人生。
四、进入战略和成长战略:
公司打算先对市场进行预测,拟定合理的消费价位,并经常了解顾客的需求;等公司初见成效后,再增加服务项目,提升服务竞争力,以绝对优势打败其他经营者,从而扩大影响面,视情况可开设连锁店,使公司业绩更加辉煌。
五、服务和保证原则:
公司“以人为本,服务至上”的服务理念,坚持优质服务,以服务取胜。保证消费者得到高品位享受的同时,外在形象与内在气质得到更好的升华。
六、广告和营业公关:
及时在门面里张贴著名理发师设计的,展现时代新形象的品牌,确保消费者耳目一新。同时借助于现代企业“六S”公共理念,开展具有自己特色的营业公关,从而不断提升公司的形象。
六、运营计划
一、营业周期:
每周一至七,每天早上九:零零至晚上一零:零零止。
二、地理位置:
公司拟所在地是徐汇区长桥地区龙临路,该地区的环境“动静相宜”,邻边环境居民楼、商务楼较多,逐步建设成小型商业化、文化街。
三、设施改善和条件:
店铺经过装修后,给人的感觉耳目一新,从外表看不俗又不失高雅,给人一种流连忘返的清醒,从而会产生一种消费的理念。
四、战略和计划:
公司会给消费者提供优质、舒适的消费环境,满足中高档层次的消费需求。
五、规章和法律问题:
公司验资后,办理银行基本帐户和专用帐户,申请工商营业登记,以及到税务部门办理税务登记,做到合法经营,遵章办事。
七、设计和开发计划
一、开发状态和任务:
发廊管理工作计划 第三零篇
时间飞逝,如白驹过隙。转眼间到二零__年年底,在即将过去的这一年里,从总体上看,我对自己的工作还是比较满意的,我清楚的明白自己的工作职责所在,按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。作为一名美发师,以下是我明年的工
一、服务意识良好
微笑服务可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。美发师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
二、充分展示个人良好的品性
具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务。要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、理论修养的学习
要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美发行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养的提升
美发是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的头发实际上是美发师进行构思,精心绘制的图画。因此,美发师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美发、发型护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美发服务中取得主动权。
五、个人仪表方面
美发师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持体态直立。这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美发师带给她的服务。同时,也体现出了美发师独有的女性美。处事态度诚恳、乐观、充满自信。
六、美发师的待客礼仪
学习专业的待客礼仪对美发师是尤为重要的。作为一名优秀的美发师,在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美发师的专业度,让顾客放心于你的服务。
作为一名合格的美发师,要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美发店来放松心情的时候,美发师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。
二零__年即将结束,我们将迎来新的一年,希望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时希望美发店能够越做越好。
发廊管理工作计划 第三一篇
转眼之间,二零__年即将结束,回顾这一年来的美发助理工作,感触很深,收获颇丰。这一年,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面为我美发助理工作这段时间做总结:
一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力
在美发工作的过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。
在这一年工作中给我的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。
通过这一年的工作,并结合美发岗位工作的实际情况,认真学习的美发岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责
在美发岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在美发岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。
为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对美发岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据美发工作的实际情况,结合自身的优势,把握工作的重点和难点,尽心尽力完成美发岗位工作的任务。工作以来,我经常得到了同事和客户的好评和领导的赞许。
三、转变角色,以极大的热情投入到工作中
从大学校门跨入到美发岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么。
这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的变化,更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事
在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队,才能实现的价值。工作期间,让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。
优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对美发岗位工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作。
发廊管理工作计划 第三二篇
如果你不能采取必要的行动改正你曾经发现过的错误,那么这样的检查就没有太大的价值。既然发现了错误,就有必要重新检查。为此要建立一个制度,要对你下达的改正命令实行监督,以便能够得到贯彻执行。
切记,一个命令如果缺乏监督和检查,那么和没有这个命令毫无区别!
店长在向员工发布命令时必须做到心中有数,不乱发布命令,用狂傲的态度发布命令,发布命令时替员工着想。发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。因此,切忌让你的员工折扣命令,大有裨益,至少是:统一观念,集中精力,有序工作,明确方向,逐步完善。没有命令,员工就会成一盘散沙,美容院、发廊就会失去措施和方向。因此,命令是使美容院、发廊上下一致,同心协力的规范措施,理当重视,不可忽视,不可视为平常;否则你就是在让命令自惭形秽,易失去管理者的权威。命令就是权威,权威服务于管理。请你成为一个管理权威!
发廊管理工作计划 第三三篇
今天,地区艾滋病/性病预防与控制考核组来我市检查指导工作,这是对我市艾滋病/性病预防与控制工作的关心和支持。首先,我谨代表市人民政府向各位领导的到来表示热烈的欢迎!下面,根据考核内容,我就**市艾滋病/性病预防与控制工作,向各位领导做简要汇报。
一、基本情况
***市地处***盆地西南缘,全市总面积****平方公里,辖**镇、**乡、**个林场、**个街道办事处,聚居着汉、**、蒙、回等二四个民族共**万人。
***年,我市报告首例艾滋病病毒感染者以来,通过几年的监测工作,已累计监测人数**人,发现艾滋病病毒感染者**人,主要分布在**西湖戒毒劳教所、**劳教所。其中***籍感染者一五人,其中一人死亡。
二零零一~二零零四年监测性病发病人数**人。
二、艾滋病/性病预防与控制工作进展情况
(一)机构建设与政策支持情况
——健全组织机构,切实加强领导。根据自治区、地区的安排部署和工作要求,我市建立了由政府主管领导任领导小组组长,人大、政协、政府各有关部门、社会团体共同参与负责的艾滋病/性病预防与控制工作领导小组,主要负责协调、落实、解决工作中存在的实际问题和具体问题。在具体工作中,根据人事变动及时对领导小组进行调整,为艾滋病/性病预防与控制工作提供了有力的组织保障。
——建立领导小组定期协调会议制度。我市艾滋病/性病预防与控制领导小组建立了定期协调会议制度,每半年召开一次领导小组会议,研究解决艾滋病/性病预防与控制工作中出现的重大问题,根据工作职责督促检查各有关部门工作情况,安排、部署下一阶段工作。各乡(场)镇、市直各单位也成立了艾滋病/性病预防与控制工作领导小组,健全和完善各了部门共同参与的防治体系,并由专(兼)职人员负责,明确各部门的职责,确保了市乡两极工作的顺利开展。
——积极安排落实工作经费。(***年)我市先后落实配套经费***万元,并认真对经费使用情况进行监督检查,确保各项经费的使用符合上级要求和工作需要。
同时,我市还在机构建设与政策支持方面作了大量的工作。一是制定了***市落实《中国预防与控制艾滋病中长期规划(一九九八—二零一零年)》及《中国遏制与防治艾滋病行动计划(二零零l—二零零五年)》的具体实施意见。二是制定了我市预防与控制艾滋病监测、培训规划和年度计划,根据自治区预防与控制艾滋病/性病工作计划,先后制定了《高危人群行为干预工作实施方案》、《一般人群健康教育实施方案》、《全市艾滋病/性病知识培训工作计划》、《制作试卷、传单、录象带、扑克牌工作计划》、《设置大型灯箱广告计划》、《举办大型图片展览工作计划》等适合我市实际情况的各年度作计划,并根据实际工作情况,对计划进行调整,确保了日常的各项工作有计划、有步骤地进行。
(二)培训工作情况
一、我市积极参加自治区、地区举办的各类艾滋病/性病预防与控制工作培训班,不断提高专业人员的业务水平和防治能力及管理能力,为全面落实艾滋病/性病预防与控制各项工作,从技术上提供支持和保障。
发廊管理工作计划 第三四篇
一、管理工作的进行
身为管理人员就是需要保证店内的工作的正常运行,做好店内的管理工作,让每一位员工都能够在自己所负责的岗位上认真的完成好自己的工作。注重对店内员工在工作技能上的培养,多多的进行一些培训工作,这不仅是让店内的员工得到成长,也是能够促成顾客来到店内有更好的消费体验。还有就是要更好的去让各位员工对消费者的心理有一个更好的认知,这样才能够在工作中有更好的促进,才能更好的促成工作的完成。极为重要的一点就是要向员工更多的宣传我们的服务意识,为来到店内消费的顾客更好的服务。当然在奖惩制度上的完善也是非常重要的,是可以更好的促成店内的工作氛围,也是可以让顾客真正的得到店内员工更好的服务。
二、充电学习
在个人的技能方面我也是需要去更好的学习,不管是在店内的管理上,还是在工作的技能上,我身为店长都是需要以身作则,更好的做好自己的`工作,同时让每一位员工都能够感受到我的成长。在平时的时间也是可以多多向同行或是去到其他的店内进行参观学习,以此来明白自己店内那些需要去改进、成长的地方。也需要更好的对自己的工作有所规划,如此便是能够将店内的管理工作都完成好。
三、店内经营
下一年的时光我会更多的将心思都花费在冲刺销售目标上,在各方面进行合理的规划,这样便是可以让自己真正的在工作岗位上做好一切的工作。并且将新年的目标进行细化,更好的落实到细处,这样才能够更好的在工作中完成好各项任务。然后就是店内的营销活动,这是需要提前进行计划,并且做到更好的宣传,当然店内的宣传,布置工作也是需要每一位员工的齐心协力。
全新的一年,不管是在心态上,还是在工作上都是需要有更好的计划,有更好的工作目标,所以在以后的时光中我也是会摆正自己的心态,在工作上做好各项事情。当然身为领导也是会对各位员工的工作负责,在工作方面严格的要求,同时做好培训的工作。在新的一年不仅要促成我更大的成长,还是要让每一位员工也有更好的改变。
发廊管理工作计划 第三五篇
一、管理工作的进行
身为管理人员就是需要保证店内的工作的正常运行,做好店内的管理工作,让每一位员工都能够在自己所负责的岗位上认真的完成好自己的工作。注重对店内员工在工作技能上的培养,多多的进行一些培训工作,这不仅是让店内的员工得到成长,也是能够促成顾客来到店内有更好的消费体验。还有就是要更好的去让各位员工对消费者的心理有一个更好的认知,这样才能够在工作中有更好的促进,才能更好的促成工作的完成。极为重要的一点就是要向员工更多的宣传我们的服务意识,为来到店内消费的顾客更好的服务。当然在奖惩制度上的完善也是非常重要的,是可以更好的促成店内的工作氛围,也是可以让顾客真正的得到店内员工更好的服务。
二、充电学习
在个人的技能方面我也是需要去更好的学习,不管是在店内的管理上,还是在工作的技能上,我身为店长都是需要以身作则,更好的做好自己的工作,同时让每一位员工都能够感受到我的成长。在平时的时间也是可以多多向同行或是去到其他的店内进行参观学习,以此来明白自己店内那些需要去改进、成长的地方。也需要更好的对自己的工作有所规划,如此便是能够将店内的管理工作都完成好。
三、店内经营
下一年的时光我会更多的将心思都花费在冲刺销售目标上,在各方面进行合理的规划,这样便是可以让自己真正的在工作岗位上做好一切的工作。并且将新年的目标进行细化,更好的落实到细处,这样才能够更好的在工作中完成好各项任务。然后就是店内的营销活动,这是需要提前进行计划,并且做到更好的宣传,当然店内的宣传,布置工作也是需要每一位员工的齐心协力。
全新的一年,不管是在心态上,还是在工作上都是需要有更好的计划,有更好的工作目标,所以在以后的时光中我也是会摆正自己的心态,在工作上做好各项事情。当然身为领导也是会对各位员工的工作负责,在工作方面严格的要求,同时做好培训的工作。在新的一年不仅要促成我更大的成长,还是要让每一位员工也有更好的改变。
发廊管理工作计划 第三六篇
一、门店架构
结合卖场销售面积参照现行门店架构确定。
二、定岗定编
依照门店架构确定各岗位职责以及岗位编制人数,根据岗位编制开展招聘工作。
三、薪酬等级划分
参照___超市绩效工资结构方案;加盟店建议工资结构分为卖场和后勤两部分,销售任务和全店人员挂钩,制定绩效考核方案,作出新开门店开店一年内工资体系标准,划分试用期工资和转正工资。 四、招聘期
门店试营业前三-四个月开展人员招聘工作,预计招聘人数为编制总数倍。
(一)招聘准备:
一、招聘宣传单
二、招聘_展架
三、墙体外围宣传板(含招聘、招商)
四、条幅(招聘条幅二-三条“___超市__店诚聘英才”)
五、招聘用具,桌子、凳子、文化用品
六、制定招聘计划
(二)招聘形式:
发廊管理工作计划 第三七篇
一个优秀的美容院店长不仅要有良好的专业知识,也要有一套良好的管理方法,用心去观察,用心去与顾客交流,在二零 年的工作计划中,美容院店长具体需要做好以下几点。
一、认真贯彻美容院的经营方针,同时将美容院的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
二、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强美容院的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
三、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
四、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输美容院文化,教育员工有全局意识,做事情要从美容院整体利益出发。
五、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的^v^让我干^v^到积极的^v^我要干^v^。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为美容院创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
六、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。在二零xx年里了,我将以更精湛熟练的业务治理好我们华美容院。
面对xx-xx年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清二零xx年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
一、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
二、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
三、树立对美容院高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为美容院全面提升经济效益增砖添瓦。
四、加强和员工的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
发廊管理工作计划 第三八篇
虽然经营理发店并没有想象中那么困难却也花费了我不少心思,作为自己创业道路中的第一步自然要将理发店经营好才行,所以我很重视经营策略的制定以及对店内员工的管理,虽然在效益方面没有取得太大提升却比刚刚成为店长的阶段进步了许多,现对个人在理发店的各项工作进行以下总结。
制定详细的经营策略以便于开展前期的宣传工作,虽然理发店的地理位置不够好却能将附近的居民转化为初期的顾客,针对这点我积极和顾客进行探讨并从中了解到对方对理发店的建议,除此之外我也利用闲暇时间展开市场调研并了解到人们理发时有哪些需求,在归纳分析的过程中逐渐转变现有的经营模式无疑能够取得不错的进展,正因为在经营的同时很注重顾客的感受从而推出了不少他们感兴趣的业务,再加上在收费方面也保留了较为便宜的几种发型从而获得了附近居民的认可,只不过对于经营策略的制定还需要不断加以改善才行。
注重对店内员工的培训从而在工作能力方面有所提升,事实上由于我有时还会兼任理发师的工作从而很注重自身能力的提升,也许是缺乏经验的缘故导致有时我也会对顾客数量较少的问题感到困扰,所以我会经常组织会议并在相互探讨的过程中总结经验,对我来说这方面付出的努力也是为了理发店得到更好的发展,须知任何的疏忽都有可能导致店面的经营变得停滞不前,为了不造成严重的损失自然要保持对工作技巧的学习才行,强化对店内员工工作能力的培训从而让他们得到显著的进步。
认真做好客户开发工作从而为理发店的经营积累大量的人脉,通过对人情世故的学习让我明白人脉的积累向来是很重要的,若是在工作中得不到支持的话则能以有继续努力的动力,所以我在平时便很注重客户开发工作的展开并询问他们是否需要办理会员卡,通过一系列优惠活动的展开从而维护好和客户之间的关系,当客户对店内的服务感到满意的时候也意味着自己的努力获得成功,通过对以往完成店面经营工作的分析可以得知自己采取的措施取得了不错的效果。
回顾以往在店面经营工作中的得失让我找准了今后努力的方向,作为理发店长的我会努力做好店内的各项工作以便于获取更多的效益,我也会严格管理店内的员工并自觉遵守制定的各项规定,希望今后的工作中能够凭借自身的努力为理发店的发展带来更多效益。
发廊管理工作计划 第三九篇
作为服务行业,服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出的重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。
告别成绩斐然的二零_,迎来了充满希望的二零_。来到这个大家庭已有半年时间了,过去的半年,有付出也有收获;有欢笑也有泪水。二零_年,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的完成工作任务,总结起来收获很多!
一、回首前半年
一、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往,无微不至地做的更多更好。
不足之处:对工作缺少激情和热情,不够主动,自信。
二、美发对于我来说是一个全新的领域,通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师:每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客,做到三进三出,及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。
不足之处:对顾客的了解不够透彻。
三、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训:在培训时能主动回答老师的提问,顺利的通过每次培训课程的考核,取得通关护照。并能将其运用到工作中。不足之处:还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。
四、会主动的向店长,店助,前台师姐们询问不懂的问题,专业知识:每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事,直到问题解决为止,时刻提醒自己要有良好的学习心态。
不足之处:做销售时还不够大胆的和顾客开口,专业及业务水平还是欠缺,手法也要加强。
每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。在我的经理(冰冰经理),店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下,并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人,只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的二零_年的年度目标。
二、展望二零_
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在二零_年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的二零_年工作计划和工作目标:
一、首先给自己定下年度目标
(一)认真的把握好自己的目标顾客,做好_教授为我们制作的三张表格,严格的做好十三步流程,感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。
(二)认真做好美丽档案,并且很好的完善它。关注细节。
二、学习
(一)参加公司的各种培训,要学会公司的每一个手法,学好专业知识,提高业务水平,销售能力及技巧,把学到的东西灵活的运用到工作中去。
(二)学会感恩,学习别人的优点,还要学会化妆让自己美一点。真正的做到:开心工作!快乐成长!轻松赚钱!
(三)学会认清自己,好好的去体会孙教授授予我们二十七式。学会接受和采纳。
来到公司时常想想真的很幸运,很感谢公司能给予我们这么好福利,相信我们的未来是美好的!总之,我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合的。更要感谢同事的帮助。在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我将会用行动来证明我的努力,我更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。二零_年是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。
发廊管理工作计划 第四零篇
店面租用合同书
甲方:
乙方:
甲方租用乙方门市,经双方协议乙方承租甲方店面,有关协议如下:
一、租用期限:租用期自二零一二年七月一日到二零一五年七月一日,合同双方签字生效,甲方按合同时间交付门面给乙方使用,如合同期满后乙方再续则再行协议。
二、付款方式:乙方获得使用权后预缴贰仟元押金,且每月头付清当月租金(每月一四零零元)。在合同期内(自二零一二年七月一日至二零一五年七月一日)每月租金不变,以后店面租金随行情变化再调整。
三、使用方式:自合同生效之日起乙方有全部使用权装修,店面内一切装饰处理权归属乙方,在合同期内乙方如经营不理想可转租和转让,甲方不得干扰,店内税收及水电卫生费用为乙方自理。
四、违约责任:甲乙双方签字后,合同将产生法律效力,无论任何一方违约将承担对方全部损失。未满合同期内押金不退。
五、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自签字之日起生效。甲方签字:
乙方签字:
在场人签字:
年月日
发廊管理工作计划 第四一篇
工作范围:
店内每月促销宣传设计、店内vi设计、活动宣传设计及制作印刷、安装发布每月商场促销活动策划、联盟商家公关策划、店内宣传活动每年整体的新客开发计划
发展规划:
一.联盟商家公关策划:前期开展一些大型的超市、酒店和ktv等高端消费场所合作,增加知名度,同时增加新客渠道(南方大厦,华晨购物广场等一些商业繁华场所的联盟)
二.每月促销活动计划:华晨广场的五月一零日母亲节促销活动,六月份夏日瘦身主题月,七夕情人节活动等一些列促销活动,增加新客进店。
三.大型活动:周年店庆;
四.中小型活动:三八妇女节促销活动,元旦小型促销活动。
二零xx年具体营销活动(拟定):
五月份母亲节活动(温馨母亲节、南方大厦,华晨广场联盟活动)六月份六月份夏日瘦身主题月
七月份七夕情人节活动
九月份年度促销活动、胸部保养月
一零月份华晨购物广场现场展示促销活动
一一月份小区促销活动
一二月份商场促销活动(元旦促销)
发廊管理工作计划 第四二篇
一、招聘标准化
美容院一年到头不停地在招聘中,却没有标准的流程让它规范化,使之成为人才流失的弊端。因此,美容院要把招聘体系完善地更加标准化和专业化。很多美容院店长身兼多职,不仅要管理员工还得招聘人才,虽为美容院减少了人力成本,但美容院店长并不是专业的人资出生,对招聘还存在很多漏洞,所以,美容院不妨请个专业的HR坐阵。
二、目标数字化
我们都只看到美容师的每月工作任务是多少万,这样一个具体的数字,而不是含糊其辞的。
如果存在一个没有数字化的目标,对于激励美容师是没有任何效果的,反而会有投机取巧的作用。现在,美容院店长给美容师下达工作指标时,都是具体到时间化、数量化、金额化,清楚让美容师知道自己所要完成的工作目标。
三、学习计划化
学习不仅可以提升美容师自身的专业能力,还能丰富行业见解,所以适当安排学习(培训)也是有必要的,但学习必须讲究计划性,美容院店长在制定二零xx年工作计划时,同时制定美容师的年度培训学习计划,从新人到熟手的不同阶段的培训,让员工从学习中找寻自己的未来发展方向。
四、福利人性化
美容师是一份辛苦的工作,一天上班到十几个小时,每月还得不到足够的休息时间,这时如何犒劳她们呢?制定一些人性化的福利政策,是安慰她们辛苦工作的最佳办法。可适当结合上一年的福利政策,再重新拟定下一年的奖励处罚机制,来更好激发员工努力奋斗的决心。
总的来说,二零xx年美容院店长工作计划是相当重要的,通过对二零xx年经营管理的得失,加以弥补和完善,希望在二零xx年能够有新的突破。谨记,美容院店长制定工作计划切勿好高骛远,应该目标合理、具有挑战性。
发廊管理工作计划 第四三篇
社 会 实 践 报 告
零九级数学系一班刘 丽
社会实践报告
实践者:刘丽 学号:零二一零一零九零一三七 院别:西安文理学院
年级:二零零九级数学系教育一班
活动地点:深圳市宝安区沙井镇大洋田工业区 实践日期:二零一二年一月一六日---一月二二日
实践目的:锻炼胆量、增加社会经验、分担哥哥的压力
实践内容:扫地、洗头、吹头、帮忙倒药水、洗毛巾、晚上和哥哥一起打扫理发店的卫生。
实习过程:
由于哥哥一个人刚开个理发店,又过年了,挺忙的,于是我毅然决定去哥哥里理发店帮忙。从二零一二年一月一六日到二零一二年一月二二日,由于没有专业知识,所以我主要是做做杂事洗洗头。对于从未涉及这一行的我来说,洗好头是一个很大的难题,显得十分吃力和窘迫。每次不是把水温调的不适就是把水花弄的四处溅,还有挠头的力度掌握不好,有时甚至让水流进了客人的衣服或耳朵里。由于来消费的基本都是附近工厂的工人年纪也和我差不多,所以他们也没有怪我。但我忍受不了,我不能让别人觉得读了这么多年的书最后连头也洗不好,这对于我来说,是一个极大的挑战,也是一个锻炼自己、获取社会经验的机遇。我没有因为自己种种不好的表现而倍感失落和沮丧,而是更用心地向哥哥学习,向他请教经验,听其言、观其行,不放过任何一个细微的动作,努力要求自己对客人服务做到无微不至、周到体贴。经过仔细体会并不断实践终于可以将洗头这事做得得心应手。洗完之后我便开始帮他们吹头等哥哥来烫染或单剪,若要染发我则在哥哥的口头指导下去小仓库倒药水,一切忙完后就洗洗弄脏的毛巾将其晾晒。在这几天里虽然每天都是重复相同的事情但是我很高兴,因为不仅可以真正意义上的给哥哥帮忙而且我又战胜了自己的一个不足。实践收获:锻炼了胆识和勇气,服务学会了耐心和细心,努力换取了自信和快乐。实践心得:
二零一二年一月是我进入大学的第三个寒假,在这个寒假,由于各种原因我到了哥哥开的小理发店帮忙,也就是人所皆知的“发廊”。许多人都认为,发廊就是个庸俗的地方,它把最单纯的人们染得花花绿绿,爆炸型的不再是头发而是杂菜。然而短暂的“理发师”实践,我对大学生就业增进了认识.感叹变迁只为这次的身临其境。在理发店帮忙的日子我接触了各色各样的人群,和他们的交流也让我对这个现实的世界有了更深的认识,我不得不感叹现在的我还没有足够的能力去应付多变的社会,我不得不去努力学习努力提升自己,要在飞旋发展的社会中活得更精彩,我只可以不断向前。
春节前几天,由于大家要赶回家过年,在外打工一年总想弄个好点的样子回去见见父母见见亲人,所以发廊的生意很是火爆,而我,离开学校我相信自己也能用双手去获取生活的回赠。我虽没有剪发技术可是我可以帮忙洗头做一些不需要专业知识的事情,还可以和客人聊聊天,他们都是我的老师因为他们告诉我很多在学校里学不到的东西。在理发店帮忙的几天里,我接触的更多的客人是二十几岁的青年男女,他们的年龄与我并不差多少,可是他们大部分都已经在外工作,在社会里拼搏。他们都衣着鲜亮,谈吐相对于我多了更多的成熟也渗透着几分疲惫或沧桑。他们说外面的世界有许多好玩的地方,有很多美食,处处充满精彩。他们曾经都如此热爱那一切,走出大山看大海,蔚蓝的世界是青葱的山间无法比较的。他们满怀信心,憧憬着在这多姿多彩的坏境实现自己的梦想。结果,在后来的日子里,他们逐渐发现这个社会有时候很残酷,无处不在的竞争让某些人不断成长,而某些人在等待成功的时候已被这精彩世界的势利.权贵伤害得遍体鳞伤。他们都说我是幸福的,至少我还可以在校园里充实自己,为未来做更充分的准备。他们都喜欢让哥哥剪个更潮流的发型,这样会让他们增加一点自信,同时可以让他们的父母放心,让父母相信他们在外面活得很好。
几天的理发店帮忙经历换几十年的人生经验,我的寒假过得不茫然,不空白。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,一年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才.零九级数学系教育一班
二零一二 年 一 月 二三 日
发廊管理工作计划 第四四篇
成为理发店前台的时间虽然不满一年却和以前相比有了很大的进步,无论是客户的联系与接待还是理发店的宣传工作都是自己需要用心对待的,这也意味着自己在处理繁琐事务的时候思维也变得比以往要敏捷许多,只不过面对理发店的整体发展来说仍需有着漫长道路需要自己去探索,所以我总结了今年完成的理发店前台工作并对自身情况有了相应的了解。
能够处理好同事与客户之间的关系并扩大了理发店的影响力,尽管自己初次从事前台工作的时候有些忐忑却在店长的关怀下迅速进入工作状态,实际上当自己从事这份工作的时间变长了以后便能明白理发店的客户其实都是很好沟通的,只要在工作中能够站在对方的角度思考问题便能够得到客户的认同,再加上自己除了工作中的事情以外还会与客户聊家常导致相互之间的关系更容易进一步了,只不过部分客户也对这种颇为亲近的交流方式表示反感导致自己需要随机应变,由于前台工作涉及的领域较多导致自己经常能够与同事进行交涉,这样的结果就是自己在处理好前台工作的同时也收获了他们的认可。
在店长的指示下处理好宣传方面的工作并收获了良好的业绩,由于理发店所处位置比较偏僻的缘故导致宣传工作变得尤为重要,尽管店长也曾考虑过迁址的问题却因为缺少资金以及手续繁琐而放弃了这个决定,所以宣传工作的处理占据了理发店前台职务的相当大一部分,所以我在今年的前台工作中和店长探讨了宣传工作的展开,尤其是折扣的力度以及宣传的渠道都意味着我们对这类事务的重视程度,所幸的是不错的业绩意味着前台工作中对这类事务的努力并没有白费。
在工作之余加强了对话术的锻炼从而得到了更多客户的青睐,尽管前台工作更多是以理发店形象的代表存在于店内却也需要加强对话术的学习才行,毕竟无论是与往来客户的交涉还是宣传工作的处理都意味着口才的重要性,所以我在处理好前台工作的同时也学习了很多销售方面的知识并将其进行整合,现如今已经编制出属于理发店前台的工作话术并在实际应用中取得不错的效果。
今年前台工作的完成意味着我在理发店的发展规划更进了一步,所以我在总结完毕以后需要尽快设计出明年的前台工作规划才不会在行动上落后于人,只不过在回顾已经完成的任务以后依旧会十分珍惜这些宝贵的理发店前台工作经验。
发廊管理工作计划 第四五篇
一、招聘标准化
美容院一年到头不停地在招聘中,却没有标准的流程让它规范化,使之成为人才流失的弊端。因此,美容院要把招聘体系完善地更加标准化和专业化。很多美容院店长身兼多职,不仅要管理员工还得招聘人才,虽为美容院减少了人力成本,但美容院店长并不是专业的人资出生,对招聘还存在很多漏洞,所以,美容院不妨请个专业的hr坐阵。
二、目标数字化
我们都只看到美容师的每月工作任务是多少万,这样一个具体的数字,而不是含糊其辞的。
如果存在一个没有数字化的目标,对于激励美容师是没有任何效果的,反而会有投机取巧的作用。现在,美容院店长给美容师下达工作指标时,都是具体到时间化、数量化、金额化,清楚让美容师知道自己所要完成的工作目标。
三、学习计划化
学习不仅可以提升美容师自身的专业能力,还能丰富行业见解,所以适当安排学习(培训)也是有必要的,但学习必须讲究计划性,美容院店长在制定二零xx年工作计划时,同时制定美容师的年度培训学习计划,从新人到熟手的不同阶段的培训,让员工从学习中找寻自己的未来发展方向。
四、福利人性化
美容师是一份辛苦的工作,一天上班到十几个小时,每月还得不到足够的休息时间,这时如何犒劳她们呢?制定一些人性化的福利政策,是安慰她们辛苦工作的最佳办法。可适当结合上一年的福利政策,再重新拟定下一年的奖励处罚机制,来更好激发员工努力奋斗的决心。
总的来说,二零xx年美容院店长工作计划是相当重要的,通过对二零xx年经营管理的得失,加以弥补和完善,希望在二零xx年能够有新的突破。谨记,美容院店长制定工作计划切勿好高骛远,应该目标合理、具有挑战性。
发廊管理工作计划 第四六篇
二零xx年转瞬即逝,我十分期待着二零xx年的到来,今年将是美容院发展的关键性一年,身为店长,我必须想办法让美容院有突破性的进展,光有想法、光有着这样的志向、光有着一腔热血可不行,我得有所行动,必须有计划有目的的去实施,还需要美容院每一个员工的共同努力,以下就是我制定的详细计划:
一、改头换面,提升美容店的形象
既然要让美容院有所改变,资金的投入是少不了的,首先我想做的就是让美容院的门面先来一次改头换面,这个不是想换就能换的事情,必须经过十分缜密的思考,还需要许多的佐证,我参考了许多的美容院店面装修方案,经过我一段时间的思考,心中也是早就有了定论,改头换面的目的就是想让顾客的第一眼就留深刻的印象,让她们看到的第一眼就想进来尝试尝试,这是让她们信任我们的第一步,也是我们美容院作出改变的第一步,至关重要,这也是后续计划得以顺利开展的必要条件。
二、不惜斥巨资,提升美容院的知名度
学会利用身边的一切资源,美容院的地理位置固然是不错了,但是人来人往的也就那么些人,如果让更多的人知道我们的存在,是非常有必要思考的一个问题,这就是我们改进的的第二步,提升知名度,我会通过我的一些个人渠道尽可能的争取到这座城市地铁、公交车、公交站台的广告位,要知道每天乘坐地铁、公交车的人不计其数,但那时也是她们停驻观看的最佳时机,我们只需把自己的广告视频、广告图片放上去,知名度自然就上去了,美容院的详细地址、咨询电话等等都要放在广告当中,才能起到最好的宣传作用。
三、想方设法,提升美容院的客流量
四、竭尽全力,提升美容院的服务质量
以上几点都做好了,那就是到了这最后的一部,我院所招收的美容师必须是有三年以上工作经验者,美容师的实力必须过硬,这样才能留下回头客,对于那些工作经历暂且不符合的,有着辞退跟参加培训两种方式选择,我必须要保证每一个顾客来消费,都将得到最好的服务,让客人开开心心的来,开开心心的走,这是我们服务宗旨。
发廊管理工作计划 第四七篇
目标业绩:达成方案:
一、通过“xxxx”的常规促销活动。
二、通过社会关系,展开团购工作。
经理工作:
一、制定全年发展规划二、明确去年整体经营状况
三、协调社会公共关系,各方面相关单位打点应酬
四、展开团购工作
五、调整员工关系,员工年终承诺兑现,可考虑讨论并推广新的薪资方案
六、与每个员式单独双向沟通,赞美感谢与派红包
七、大店开总结会,通报一年工作状况和营销状况
活动企划
一、检讨“三八”明星终端会的方案
二、进行电话贺岁活动二月春节,向老顾客电话拜年,其中大客户送挂轴春联,吉祥鞭炮,开运饰品,其子女准备压岁钱,员工新年利士
三、寄礼品给员工父母
培训
一、员工写去年总结,并对新年展望
二、学习拜年吉祥语,员工相互集体给父母道祝福
发廊管理工作计划 第四八篇
一、艾滋病防治工作开展情况
(一)强化组织领导,建立健全防治艾滋病工作机构防治艾滋病工作关系到社会稳定和谐、人民安康,关系到社会的可持续发展。对此,我局充分认识到了加强艾滋病防治工作的重要性和紧迫性,高度重视艾滋病防治工作,将艾滋病防治工作纳入工作重要议事日程。制定了防治艾滋病工作实施方案和工作计划,成立了以局长沈兴明同志任组长,局机关副局长、保险、就业局长任副组长,各股室负责人为成员的防艾工作领导小组,并设置了一名艾滋病防治宣员,进一步明确工作职责,狠抓落实,做到领导到位、投入到位、保障到位、措施到位,扎扎实实地开展艾滋病预防工作。
(二)多形式加强宣传教育,提高禁毒防艾宣传力度为进一步提高广大群众对防治艾滋病重要性的认识,我局积极采取多种措施加强对艾滋病防治知识的宣传与教育。一是有针对性地对已婚育龄干部职工及家属开展艾滋病预防知识教育,印发计划生育宣传教育和各种生殖健康、艾滋病预防小册子,利用禁毒防艾日上街、进家庭进行宣传,使广大人民群众方便、快捷地获得所需要的生殖健康和艾滋病预防知识。二是积极邀请有关部门到我局举办艾滋病防治知识讲座,对全体干部职工进行艾滋病防治宣传教育。三是巩固教育阵地建设。以国际禁毒日为契机配合^v^门上街宣传,通过悬挂布标、广播、发放宣传资料,大力宣传有关法律法规和艾滋病防治知识,广泛开展防治艾滋病宣传教育活动。六是在世界艾滋病日前期制定“”世界艾滋病日活动方案,并形成活动总结上报。
二、工作中存在的问题和二零一六年的工作计划
在我局防治艾滋病工作中,主要还存在以下问题和不足:
(一)部分群众防治艾滋病意识淡薄,总认为这件事情是政府和职能部门的事,与自己无关。
(二)工作经费不足。普及艾滋病防治知识需要投入大量的人力、财力、物力,在完成自身工作的情况下,很难再划拨更多的经费用于禁毒防艾工作,为后续开展预防艾滋病知识宣传活动带来一定的困难。
(三)禁毒防艾宣传人员素质不高。我局没有相关专业人员,禁毒防艾宣传员也只是通过卫生局的相关培训后开展工作,对专业的认知度不是很高,开展相关宣传工作不是很到位,缺乏开展艾滋病宣传咨询活动的专业人员。
(四)二零一六年禁毒防艾工作主要抓好以下几个方面:
一.高度重视,加强与相关部门的协作。认清形势,进一步增强做好艾滋病防治工作的紧迫感和责任感,加强与相关部门的联动与协作,全体动员全,同心协力,强化艾滋病防控机制
二.加大宣传力度。进一步明确宣传教育的重点,对广大群众主要宣传艾滋病的传播途径、流行特点、防护知识。利用有效宣传形式,进行艾滋病防治及其相关知识的宣传。