咨询老板工作计划范文表
咨询老板工作计划表 第一篇
一、全面实施规范化管理。
在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度
以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区。
根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:
一、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。
二、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。
三、拟定车辆临停收费可行性方案。
四、配合运营中心xxx温馨社区生活剪影xxx等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。
五、按部门计划完成当月培训工作。
二零__年御苑区将以务实的工作态度,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。
咨询老板工作计划表 第二篇
课程咨询师是在课外辅导中第一个面对学生和家长的老师,是分析学生问题的先驱者,是指导学生学习方向的航标灯,是引导家长如何教育孩子有效学习的关键,是策划学生将来发展方向的未来规划师!
一、课程咨询师应具备的素质
作为引导家长为学生选择课外辅导的一个重要角色,我认为课程咨询师应具备以下四个基本素质:
一、要有宽广的胸怀,认同每一个孩子都是最好的,都会做到最好。而且每个孩子都是不同的,都需要个性化的辅导与教育,凸显孩子个性,是为了孩子将来步入社会,能够更快的融入社会,是为了让孩子能够创造出美好的未来。
二、要有思维敏捷,逻辑清晰。善于观察细节,通过言语,动作,外貌,谈吐等一系列的表象中,获取有效信息,并且能够引导孩子与家长的关系中,呈现出一种父母恩,子女债。对叛逆的孩子,要给与适当的批评,展现出我们会帮助家长教育孩子端正学习态度;对那种对孩子的教育漠不关心的家长,我们要替孩子着急,强烈的帮助孩子展现出求学的欲望。
三、要怀着一颗感恩的心,站在家长的角度想问题,急家长之所急,忧家长之所忧。
四、要勇于挑战,虚心学习;要敢于面对困难,解决困难;要树立起
追求没有最好、只有更好的信念。
二、课程咨询师沟通技巧
课程咨询师是在课外辅导中第一个面对学生和家长的老师,所以课程咨询师和家长的沟通至关重要,我认为课程咨询师在与家长沟通时应掌握一下几个方面:
一、与家长沟通的技巧问家长的问题,必须是闭合性的问题,让家长很容易就能回答出:是或者否,一般以赞同为主。
二、与家长沟通时的姿态
在与家长交谈的.过程中,保持的姿态是要略高于家长,不能过于强势,但绝对不能被动的回答家长的问题,被家长的思路牵着走,因为家长根本没有思路。必须要清晰的组织好自己的语言与逻辑思维,引导家长吐露心声,挖掘出家长与学生的需求点,并且要深度的挖掘,从而展开专业性,俘获家长和学生的信任。
三、对尖锐问题的应对
不能完全规避家长提出的问题,但也不能正面回答尖锐的问题。要引导家长靠近我们的思路,插入专业性内容,从侧面渗透答案给家长。
四、不受时间空间的限制
要始终用一颗帮助的心去对待每一个家长和孩子,教育问题随时随地的都会存在,每个人都渴望教育,渴望成长。所以就要不断学习,掌握本地所有学校的特点,生源,考分以及教学特点,进度快慢等。
五、做好归纳总结。
每个学生,每个家长都是不同的,但是多多少少都会有一些共同点,每次获得家长和学生信任之后,都要归纳自己成功的经验,勇于分享;总结自己的不足,虚心纳谏。
六、做好售后服务。
一次成功的报单,不是获得了多少收入,而是获得了多少转关于。口碑的传播,做好售后服务,一个老咨询师会做的很轻松。一个孩子,从小学到高中毕业受教育的时间是一二年,孩子身边,家长周围又有很多很多同样的孩子。
七、给后期留有足够的空间。
前期不能为了签单而过分的夸大,过多的承诺,最多只能夸大到六零%。与此同时又要不断给后期压力,激励老师和整个团队不断进步。
八、善用普遍性措辞。
比如:很多,大多数等等。面对任何一个年级都要强调这个年级非常重要,要引导家长走向孩子此时对于学习阶段是非常重要的时刻,现在影响着未来,不能有任何的放松,必须正视此时此刻,教育务必从此时此刻抓起。
总之,在今后的工作中,我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标,不断地充实自己,争取做到有话可说、有理可据、句句精辟、句句到位。使自己能够轻松的抓住客户的心理,以便的提高自己的业务量。加紧对客户的跟踪,做好记录,以便及时回访。 并且在工作过程中时刻总结,向领导和同事请教,以提高工作效率。
咨询老板工作计划表 第三篇
本学期,在学校领导的领导下,我们将进一步提高对学校心理健康教育重要性的认识,进一步健全心理健康教育的管理机制,把这项工作放在一个重要位置上,切实加强和重视。
中小学心理健康教育的主要任务是全面推进素质教育,增强学校德育工作的针对性、实效性和主动性,面向全体学生,促进学生形成健康的心理素质;减少和避免对他们心理健康的各种不利影响;培养身心健康,具有创新精神和实践能力的人才。具体计划如下:
一、心理健康教育的主要目标、内容:
具体目标包括:使学生不断正确认识自我,增强调控自我、承受挫折、适应环境的能力;培养学生健全的人格和良好的个性心理品质;对少数有心理行为问题和心理障碍的学生,给予科学有效的心理咨询和辅导,使他们尽快摆脱障碍,调节自我,形成健康的心理素质,提高心理健康水平。 小学低年级主要包括:帮助学生适应新的环境、新的集体、新的学习生活与感受学习知识的乐趣;乐于与老师、同学交往,在谦让、友善的交往中体验友情。
小学中、高年级、中学主要包括:帮助学生在学习生活中品尝解决困难的快乐,调整学习心态,提高学习兴趣和自信心,正确对待自己的学习成绩,培养面临毕业升学的进取态度;在班级活动中,善于与更多的同学交往,健全、合群、乐学、自立的健康人格,培养自主、自动参与活动的能力。
二、心理健康教育工作要点:
一、认真设计上好每一节心理健康活动课,其原则为:
①重实践,轻理论,淡化学科体系 ;②重专题讲座,轻理论知识的系统性;③普遍指导与因人施教相结合;④教学手段与模式多种多样。
二、完善学生心理档案:(一)可让老师了解掌握所教学生的情况,并因材施教(二)及时发现个别存在心理问题的学生并加以辅导
三、开展学生座谈会(各年级分开进行);
四、利用学校宣传栏、广播站进行心理健康知识宣传;
五、对有心理困扰的学生进行辅导(个别辅导,团体辅导);
咨询老板工作计划表 第四篇
本学期,心理咨询室的工作以学校的工作计划、德育计划为指导,通过多种形式对不同年龄层次的学生进行心理健康教育和指导,努力创造条件辅助和激励学生向更高的心理健康境界发展,达到“助人自助”的教育效果。
心理咨询是心理咨询室的主要工作之一,我们积极开展针对学生和老师的个体咨询和针对学生的团体咨询。做好学生的个别辅导工作,为来访的学生提供咨询,对学生在成长,学习和生活中出现的心理行为问题给予指导,帮助他们排解心理困扰,对于个别有严重心理障碍和心理疾病的学生,应及时识别并转介到专业诊治部门。
针对师生心理发展的需要积极开展心理讲座,协助班主任对学生进行的心理健康教育。心理讲座是有效的心理教育途径,特殊的空间和环境能起到积极的放大式的教育效果,互动与沟通多种思想的融合是讲座的优势,所以应该加强校园心理讲座。
(一 )针对各年级学生特点开展心理教育。
(二 )从学生的心理特点、心理发展规律、心理诉求等进行关于和讲解,促进师生关系的改善,促进和谐班级建设。学校心理咨询室是为解决学生的心理问题服务的。
本学期的具体工作安排:
一.综合运用多种辅导形式,以个别辅导和团体辅导为主,以点带面。
二.利用各种宣传手段,普及心理保健常识。让广大学生懂得日常心理自我保健,并增强心理健康意识。
三.接待登记制度。值班教师做好值班接待记录,便于总结工作和定期检查。
四.建立学生心理档案,更好地、更全面地记录学生情况,并做好保密与保管工作。
心理咨询室开放时间:周一至周五中午一一:零零—二:零零
心理咨询的主要方式有:
一 、个别咨询;
二 、邮件咨询;
三、书信咨询。
咨询老板工作计划表 第五篇
一,经验总结
这些年来,走过了几家公司,通过平时的所积所学得出一些管理和销售的体会。一点浅见供您参考。
一, 管理
管理就是把公司的人财物信息等资源进行有效的整合,去完成企业的目标。管理的核心是人。
很多公司都是压力文化,层层施压,用鞭子赶着员工使劲跑。但我们小公司要根据实际情况,管理力度要松紧适度,逐步规范,逐步严格。情,理,法,综合运用。不能照搬书本,不能照搬大公司的东西,而是逐渐摸索出有自己特色的一套管理理念和文化。
您说,要打造一支有战斗力的销售队伍,我很赞同,并把之看作您对我的期望和要求。在对待与业务员的关系上,要做到公平公正,不拉帮结派。这样才有利于队伍的长期发展。这是因为厚此必然薄彼,我要始终处于多边形的中心,才能带好队伍,形成合力,共同前进。
销售经理的一个职能就是搞好预算。这需要积累大量的管理数据才能进行科学的分析和控制。要精益求精,就必然是一个长期的过程。
管理讲究层级,业务员的挂支(借款),报销,工作汇报都要按程序逐级请示。 对于业务员的管理,我的体会是抓住三个关键即指标,制度,流程。抓住三个过程即事前,事中和事后。三个关键的核心是控制和考核。我重点说明一下这三个过程。事前要宣讲企业的规章制度和理念,让业务员明白什么该做什么不该做为什么做。事前还要进行培训,使之明白该怎么做。培训好了,业务员在实际工作中才能有的放矢,提高效率,公司能节省大量的人力和财力。这项工作一定要长抓不懈!事中要加强监督和指导,进行过程控制,而不能简单地只用结果(也就是指标)来管理。事后要考评和奖惩。除了物质手段还要有精神奖励,比如选出公司年度优秀业务员,形成比学赶超的积极向上的氛围。
二, 销售
销售就是把企业的产品或服务卖出去,并使客户满意。不能简单的把销售理解为拉关系。当然,做关系很重要(尤其是客户关系),但绝不是销售工作的本质,而是手段。纵观企业的发展史,没有一家百年企业是靠拉关系获得长足发展的。销售的本质是靠产品,技术和服务来很好的满足客户的需要从而实现利润,最终形成品牌和信誉。这就需要通过营销来实现。只要肯动脑筋,我想我们是会摸索出一套独特的销售战略和销售模式的。
二,工作思路
下面是我工作上的一些具体想法,还需经您批准才能执行。
一, 销售部经理的基本职责
A。 协助总经理制定公司营销战略,并进行市场调研,信息反馈
B。 制定并执行销售计划和指标,销售管理制度及流程
C。 选拔任用培训监督指导考评一支属于公司的有战斗力的销售队伍
D。 费用控制及回款
E。 跟踪重点客户(客户管理),重点项目(项目管理),重点渠道(渠道管理)
F。 为公司做好各种资料的整理保存和分析,并注意保密
G。 日常工作(如例会)及紧急事件处理,协调与公司内部横向部门的关系
H。 售后服务及销售内勤管理
二, 我近期的主要工作
就目前的情况来看,主要是先练好内功。然后再进入市场。
A。 尽快进入角色,开展工作。对公司,产品,客户及市场,还有我们
B。既有销售模式有充分了解。 搭建销售部框架,制定基本制度及流程 与新老业务员沟通,熟悉并掌握他们的个人情况及工作情况 做好培训工作,组织好,协调好,达到培训效果 业务员的工作分配,让他们清楚出去该干什么 配和总经理初步制定老产品市场巩固和新产品市场拓展的计划并执行。
三, 培训的事
这是总经理眼前十分关注的事,我做了较为详细的规划。当然,有些情况我还不了解,培训计划可以根据实际情况适当调整。
A 培训目标。要让业务员了解公司的产品,业绩,卖点,基本销售模式,行业情况。公司的管理制度。怎么开展业务等一些基本知识。使之出的去,出去就是战士!(售后服务的事我再与您商量)
B 培训内容
产品(新老产品)原理,功能,性能特点。变压器的情况等。(由技术支持负责讲解)
生产实践(由车间负责,我来协调)
公司情况,发展远景,市场情况,业绩,客户情况,卖点,销售技巧,案例等。(由总经理亲自讲,有鼓动性为佳。)
做业务的基本知识和公司规章及要求,财务请款及报销规定(我负责)新老业务员的交流,实战模拟(我负责)培训考评(我负责,并向王总汇报)
C 培训进度。基本按照上面的顺序,也可以适当交叉。但都在四月下旬完成。
D 其他。需要一些培训资料及白板,笔记本等。由内勤做会议记录。培训都是在公司内部进行,所以费用估计很少。
四,业务员工作安排这需要与总经理充分沟通才能确定。新老业务员区别对待。
A 区域划分 根据新业务员的培训情况及个人特点结合区域工作的需要而定。老业务员的区域建议暂不作重大调整
咨询老板工作计划表 第六篇
前言:
踏着时光车轮,我已走到二零岁的年轮边界。
身处信息世界,作为一名工程造价专业的当代大学生,我不由得考虑起自己的未来。,在机遇与挑战粉墨登场的未来社会里,我究竟该扮演如何一个角色呢?
没有兢兢业业的辛苦付出,哪里来甘甜欢畅的成功的喜悦?
没有勤勤恳恳的刻苦钻研,哪里来震撼人心的累累硕果?
只有付出,才能有收获。
因此,未来,掌握在自己手中。
一本书中这样写到:一个不能靠自己的能力改变命运的人,是不幸的,也是可怜的,因为这些人没有把命运掌握在自己的手中,反而成为命运的奴隶。而人的一生中究竟有多少个春秋,有多少事是值得回忆和纪念的。生命就像一张白纸,等待着我们去描绘,去谱写。
人的一生,说长不长,说短也不短,但最重要的时期总是在那几个转折点。把握好转折点,我们的人生便会多几抹彩色。大学三年,是至关重要的一个转折阶段。是成龙?还是成虫?全看自己的把握。
人的大学时光一生中也许就一次,不把握好,将来自己一定回追悔莫及。于是,我决定把自己的未来设计一下。有了目标,才会有动力。
一:自我认知
一、自己兴趣爱好大盘点:
业余爱好:读书、听音乐、写歌词、旅游、画画;
喜欢的文学作品:《红楼梦》、《简爱》、《飘》、《小妇人》;
最喜欢的音乐:古琴曲、钢琴曲、大提琴曲;
喜欢的歌曲:《蜗牛》、《米兰的小铁匠》;
最崇拜的人:^v^;
最喜欢的职业: 法医、室内装潢设计师、造价师。
二、自己的优势盘点:学习成绩优秀,与同学相处融洽,父母、亲人、班主任、任课老师关爱,接受新事物快,动手实践能力强。
三、自己的劣势盘点:有点懒惰,太喜欢睡觉,有时候自信不足,不够果断,有时候又太过固执。
四、自己的优点盘点:做事仔细认真、踏实,随和,易相处,善于倾听,做事锲而不舍,勤于思考,考虑问题全面,己所不欲勿施于人,己所不乐而勿加于人。
五、自己的缺点盘点:做事爱拖拉,惰性较大;兴趣虽广,但没有特专长的一面;有点内向,不大喜欢喧哗的场面,人多的场合不擅口头交际,这让我有时在人际交往中处于被动状态;不大活跃,不主动参加积极性高的活动,比如晚会等。
六、生活中成功经验的盘点:成功竞选成为班委一员,成功组织过学习研讨主题班会,工作中全班同学的悉心支持是我的财富。
七、生活中失败的教训:高考后填报志愿失误。
八、解决自我盘点中的劣势和缺点:
需要利用的资源:
咨询老板工作计划表 第七篇
一、指导思想:
以教育部下发的《加强中小学心理健康教育的若干意见》及《中小学生心理健康教育指导纲要》为指导,坚持育人为本,根据中小学生生理、心理发展特点和规律,运用心理健康教育的理论和方法,培养中小学生良好的心理素质,促进他们身心全面和谐发展。
二、目标
中小学心理健康教育的直接目标是提高全体学生的心理素质,最终目标是促进学生人格的健全发展。结合学生实际,确立我校的具体工作目标如下:
一、了解自我
目前普遍存在仅以学业成绩作为评价学生优劣标准的情况,导致不少学生自我形象偏低,自信心不足,严重阻碍着学生的素质成长。针对这一现象,心育工作应注重帮助学生了解自我,接纳自我,对自我的形象进行整体认识,让学生从学业自我形象、社会自我形象、情绪自我形象、体能自我形象等方面进行整体认识,找出自己的优势与劣态;帮助学生自尊、自爱、自强、自立,树立自信心。发挥出自己的潜能,实现人生价值。
二、培养良好的学习适应能力
当前由于学习适应性不强,而沦为学业不良的学生日渐增多,培养学生良好的学习适应能力就显得日趋重要。心育工作应致力于开展协助学生制定学习计划,寻求适合的学习方法,养成独立思考,刻苦钻研,集中精力,心无旁骛的学习品质以及保持浓厚的学习兴趣等方面的工作,以达到促进其有效学习的目的。
三、养成理想的人际交往习惯
理想的人际交往习惯是个体适应社会环境不可或缺的条件,人际交往的适应与否,直接影响着学生人格的发展,也影响着其在社会中的生存和发展,当前学生由于缺乏良好的人际交往习惯,可导致亲子、师生和同伴间的冲突不断增加。所以协助学生掌握人际交往的艺术是重要的。在当今这个多元化、多样化的社会,做到这一点,是尤为重要的事情。
四、促进人格的健全发展
目前的教育比较强调学生智力因素的培养,往往忽视非智力因素的养成;忽视对学生心理素质的全面培养,会严重影响着学生素质的提高。心育工作应注重对学生心理素质的全面培养,促进学生心理素质各方面的谐调发展,使个体在认识、情意和行为三方面达到一个有机的整体。使每个学生的各种潜能得以发挥,日后成为:具备一定的知识技能;具有很强的社会适应能力,对社会能作出积极贡献的人。
三、工作安排
领导小组:--x
组 长:--x
成 员:各年级班主任
实施方案
一、根据学生心理发展特点和身心发展规律,面向全体学生有针对性地实施教育;
二、面向全体学生,通过普遍开展教育活动,使学生对心理健康教育有积极的认识,使心理素质逐步得到提高;
三、关注个别差异,尊重学生的尊严和价值,根据不同学生的不同需要开展多种形式的教育和辅导,提高他们的心理健康水平;
四、尊重学生,以学生为主体,充分启发和调动学生的积极性。积极做到心理健康教育的科学性和针对性相结合;
五、面对全体学生与关注个别差异相结合;
六、预防和矫治相结合;
七、教师的科学辅导和学生的主动参与相结合;
八、助人与自助相结合;
九、心理辅导过程对学生所作的“自我暴露”,辅导员应严守秘密,不宜对外公开当事人的姓名和事件。
四 、实现途径
根据我校的实际,主要通过两个途径来进行:
(一)心理健康教育
这项教育工作应全面渗透在学校教育的全过程中。在学科教学、各项教育活动、班主任工作中,都应注重对学生心理健康的教育,这是心理健康教育的主要途径。
一、课程辅导形式。偏重于对学生心理品质的全面培养。具体内容包括智能训练、学习心理指导、情感教育、人际关系指导、自我心理修养指导等内容。
二、专题讲座形式。目的在于解决学生中存在的共性问题。
(二)心理咨询
心理咨询是针对少数有心理问题的学生而进行的心理咨询、心理训练活动,它面向少数学生,立足于矫治。主要方式:
一、个别咨询。它着眼于少数问题学生、侧重运用行为矫治和心理治疗方法达到辅导疏通心结的作用。个别咨询的程序包括学生自诉、诊断分析、调适矫治和效果反馈四个环节。方式有面谈、电话、通信等途径进行。在我校要成立心理咨询室、开通心理咨询热线、设立心理咨询信箱,配备心理咨询教师。
二、电话咨询。是指利用通话方式给予学生忠告,劝慰和指导。由于通话具有隐秘性,咨询的学生基本上都能敞开自己的内心世界,寻求解决实际问题的答案。
三、书信咨询。其优点在于不受时间限制,学生可随时通过信件诉说自己的苦恼或愿望。那些不善言辞,或较为拘谨的学生常常选择这种形式。
五、评价效果
初步设想我校的心理健康教育评价工作通过建立学生自我评价体系、学校评价体系、社会家长评价体系来进行。力争把心理教育工作作为我校素质教育的一个重要方面来抓,成为我校教育工作的一个特色、一个亮点,为创办示范学校奠定基础。
咨询老板工作计划表 第八篇
新的一年,护理系按照院学生处、院心理健康教育中心的要求,组建了心理健康教育工作组,并拟订出了一系列规章制度和实施计划,由两位具有“四川省高校心理健康教育培训机构”颁发的合格证书的老师担任护理系心理咨询室日常值班和个别咨询工作。为了能够在实际工作开展中做到有条理、有轻重、程序化、制度化,能够更好地贯彻省教育厅开展大学生心理咨询的工作精神和要求、开展大学生心理咨询工作,护理系特制定本年度工作计划,具体如下:
一、狠抓组织建设,完善机构设置。
二、完善心理咨询室的硬件设施;
护理系心理咨询室位于护理系实验楼二楼,现有硬件条件设施比较陈旧,造就一流的 心理咨询环境,就必须要有足够的硬件设施作为支撑,因此,今年我们计划将心理咨询室进行一次粉刷,增设一道屏风,购置一台专用电脑及相关配套设施,为前来咨询的同学营造一个清净、幽雅、具有安全感的氛围。
三、举办心理健康宣传月活动、组织班主任进行心理健康专题方面的德育教育课;
心理健康月活动是我院心理健康教育中心自成立以来就纳入了工作范围的一项重要工作,对于普及心理健康教育,宣传心理健康科学知识,营造良好的心理健康教育氛围都有着非常重要的意义,今年我们计划充分利用“五。二五心理健康日”开展心理健康月系列活动,如散发宣传卡片、现场咨询、张贴海报、制作橱窗等,利用这些方式,使护理系心理健康教育工作再添新机。
按照学院学生处班主任德育课的统一安排,护理系学生管理办公室计划利用德育课时间组织班主任开展心理健康专题教育,为同学们的心理架设一道心灵健康通道。
四、做好心理危机干预及信息的收集,果断采取措施进行干预,同时建立来访者典型咨询追踪个人档案;
五、严格遵守各种心理咨询员职业道德、操守,做好保密工作。
按照心理咨询室值班安排,及时为前来寻求帮助的同学提供心理咨询;
六、培训为主,咨询为辅,多为在校生普及心理健康的基本知识;
按照学院学生处及学院心理健康教育中心的统一安排,各系部的心理咨询员要开展巡 回讲座,就大学生心理健康中的各类问题开展普及宣传教育。
七、组织学生会学习部、团委宣传部充分利用校园广播、黑板报、 橱窗等工具进行广泛宣传心理健康知识;
充分利用校园文化宣传阵地,将心理健康教育深入到每个班级、每个学生之中,使同学们能够真切地感受到护理系大力开展心理健康教育工作的浓厚氛围。
咨询老板工作计划表 第九篇
当今中小学生的心理健康正越来越受到人们的关注,中小学生年龄小,学习、生活上碰到的困惑,有时无法自行解决,长期如此会产生心理上的障碍。此时确实需要教师的及时引导、帮助,我们学校心理咨询室正是为解决学生的心理问题服务的,为了使心理辅导进一步得到普及并更好地为学校实施全面素质教育服务,特制订如下工作计划:
一、指导思想
以学校的工作计划、德育计划为指导,通过多种形式对不同年龄层次的学生进行心理健康教育和指导,努力创造条件辅助和激励学生向更高的心理健康境界发展,达到“助人自助”的教育效果。
二、辅导目标:
一.通过多种形式的宣传,让学生正确认识和对待心理辅导,普及心理辅导工作。
二.密切与班主任的联系,更好地与德育工作相辅相成。
三.认真细致地做好疏导和跟踪辅导工作,力求在个案上有所突破。
四.采用科学的管理手段,使辅导工作更加规范。
三、辅导宗旨:
留下你的烦恼,带走我的微笑
四、辅导形式:
个别辅导、团体辅导、家庭辅导
五、辅导计划:
(一)常规工作:
一.综合运用多种辅导形式,以个别辅导和团体辅导为主,以点带面。
二.利用各种宣传手段,普及心理保健常识。可通过板报、广播、讲座等,让广大学生懂得日常心理自我保健,并增强心理健康意识。
三.建立学生心理档案,更好地、更全面地记录学生情况,并做好保密与保管工作。
四.学生特殊情况反馈制度,建立与班主任的双向反馈,必要时还与学生家长、任课教师取得联系,以保证辅导的综合成效。
(二)开放时间:
每周一至周五上午一零:三零-一二:零零及周二下午一七:三零-一八:三零(其它时间的咨询辅导由学生另行预约)
(三)心理健康活动
三月份:
高血压的预防宣传讲座
“没有你不行”七年级团体辅导活动
四月份:
心理健康教育黑板报“我的底盘我做主”
心理健康教育班会活动
五月份:
教师解压心理健康讲座
心理健康教育班会活动
六月份:
“如何微笑面对中考”心理健康讲座—九年级
《面对中考,我们微笑》期刊发放
心理辅导站应在原有工作的基础上,真诚面对学生,扎实开展工作,争取在辅导面上略有扩大,在辅导成效上有所突破。
咨询老板工作计划表 第一零篇
认真贯彻一+一行动的有关精神,根据小学教育的特点和小学生心理发展的规律,发挥一+一的优势,通过各种途径继续认真开展多种多样的心理健康教育活动和指导,帮助学生获取心理健康的初步知识,促进学生人格的健全发展。
通过心理健康教育,不断转变教师的教学理念,改进教育、教学方法,改进班主任方法,提高德育工作的针对性,学科性和实效性,为学校实施素质教育营造良好的心理气氛。
一.注重学生心理辅导,做好学生心理咨询工作。利用好沙盘游戏,做好学生的个体和团体辅导
二.重视心理咨询室的常规建设,努力发挥心理辅导室的作用,进一步在全校做好宣传、发动、普及、教育等工作。
三.不断丰富教师的教学策略,有效提高教育教学水平
四.认真开展各班心理健康教育的课程活动。
五.做好家长辅导学校的心理健康知识讲座。
六.充分利用班队会加强对学生的心理健康教育。
七.争取获得绵竹市心理健康教育示范学校称号。
(一)心理健康教育具体途径:
一、学生板块
课程设置:班级心理健康活动课(每周一次),参考课题
一年级:一、我是小学生——学生角色意识培养
二、集体生活真快乐——学校环境、学校生活的适应
二年级:一、自己的事情自己做——自立意识培养
二、兴趣是最好的老师——学习兴趣的培养
三年级:一、与好习惯交朋友——良好学习习惯培养
二、定好学习时间表
四年级:一、人际交往中的第一印象——交往礼仪技巧
二、学会合作
三、学会感恩
四、让自己更快乐——情绪调节
五年级:一、我的注意我做主——注意力培养
二、我是最棒的——自信心培养
三、认识自己的优缺点
四、亲吻考试焦虑——考试技巧培养
六年级:
一、我也曾失败过——应对挫折能力培养
二、什么是竞争
三、如何与他人沟通
四、爸爸妈妈和我
心理讲座
a、打开心灵的快乐频道
b、对六年级学生开展青春期心理健康教育讲座
二、教师板块
开展心理健康教育座谈会
对教师进行情绪与压力团体培训,遵循教师自愿报名参加原则,情绪团体培训每周一次,持续五周;压力团体培训每周一次,持续六周,在学校团体辅导室进行。
开展心理健康教育示范课活动,教师互相观摩学习。
咨询室面向教师开放,让每位教师在其中得到身心放松。
三、家长板块
通过家长学校和家长会的形式,向家长传授心理健康知识和亲子教育方法
(二)心理咨询室工作计划
一、进一步将咨询室设计得更加科学合理,如室内布置,心理咨询室各项规章制度的制定等等。
二、心理咨询室开放时间:周一到周五中午一二:三零——一:二零,下午一六:三零——一七:三零。心理咨询室面向全校师生开放。
(三)建立并整理好学生心理档案,完善学生心理档案制度
一、建立心理档案制度,拟订心理档案守则和借阅规定。配合心灵守望计划,做好学生的心理测试。。
二、收集个案记载和分析。
三、收集学生日记或优秀作品。
咨询老板工作计划表 第一一篇
所谓业务就是市场,业务的拓展就是在做市场营销。业务要想做大就是要提高业务的市场占有率。作为法律方面的咨询公司,开展业务最重要的就是:以最好的服务和态度去赢得客户的信任,满足客户的需求,在社会上树立良好的企业形象,在客户中建立较好的信誉。同时,在接到业务后,还要注意了解客户的需求,建立良好的合作基础,这样才能使我们的业务越来越多、越做越大。
通过了解贵公司的基本情况,我认为贵公司的受案业务范围较窄。咨询公司开拓发展业务,只有走对路才能有出路。对此,我从以下几个方面提出一些看法,希望能有助于贵公司的发展。
首先,要通过多种广告宣传方式提高公司的知名度。
(一)户外广告就是在看守所或^v^门口,或在去往看守所、^v^的交通要道设置醒目广告牌,以宣传咨询公司所代理的业务,让犯罪嫌疑人或罪犯的家属在第一时间就看到咨询公司的广告牌,及时与公司取得联系、寻求帮助。另外,贵公司在社区也可以利用公益广告的形式来进行宣传。如果条件允许可以定期在社区搞一些免费法律咨询活动,提高公司的知名度。
(二)报纸广告就是在一些具有法律援助性质的报纸上发布咨询公司的代理业务广告。当然要争取做到以最少的投资得到最大的回报。
其次,要提高接待受案方面的工作质量。
(一)在公司内部要有两到三名的专业法律工作人员,负责电话解答及接待工作。电话解答和接待,这些工作人员除了要有专业的法律知识外还需要有一定的沟通技巧。
(二)要按一条龙的服务模式开展工作。帮助客户获得法律咨询以及其他一些法律程序上的帮助(比如取保候审,提供辩护人,
代理取证等)。只要客户需要,公司就要尽量做得完备、让客户满意。这样可以得到客户的认可,使客户成为公司间接的广告宣传者。这既能提高公司在市场中的竞争力又能提高公司在客户中的知名度,最重要的是为公司带来良好的经济效益。
(三)公司对业务员要进行定期的培训,提高业务员的技能。法律在不断更新,市场也在不断地变化,技能的提高无论对公司自身的发展还是对公司人员整体素质的提高都是很重要的。所以咨询公司的服务质量要做到最好,不断提高公司团队的整体素质。
第三,公司今后发展模式的一些建议。
(一)咨询公司的业务种类要从单一化扩展为多元化,即在把原有的刑事案子做好做稳的同时,也要做好民事、经济、行政方面的案子。
(二)作为法律类的咨询公司可以做一些非诉讼的项目,比如:投资决策、招标投标、项目开发、知识产权保护、企业改制、股份转让、公司破产清算以及公司资信方面的调查等各个经济领域的一些业务。公司还可以联合有关单位做一些相关项目。
(三)联合律师事务所进行顾问合作,因为律师事务所可以按受委托人的委托,可以指派律师代为办理行政许可、行政注册、参与行政仲裁,代理委托人进行辩解,申请并参与听证、提出行政复议,对国家行政机关的违法行为提起控告、申诉,申请国家赔偿等,在必要时还可以进入行政诉讼程序作代理人。
(四)同律师事务所合作的同时要找一些单位或企业为他们提供法律顾问,为一些律师提供做法律顾问的机会。总之公司能做的业务一定要做,不能做的或需要其他单位合作的,也要争取去做。 以上是本人对贵公司发展的
一些粗浅的想法,如有不妥请予指正。
咨询老板工作计划表 第一二篇
当今小学生的心理健康正越来越受到人们的关注,小学生年龄小,学习、生活上碰到的困惑,有时无法自行解决,长期如此会产生心理上的障碍。此时确实需要教师的及时引导、帮助,学校心理咨询室为了使心理辅导进一步得到普及并更好地为学校实施全面素质教育服务,特制订如下工作计划:
一、指导思想
以学校的工作计划、德育计划为指导,通过多种形式对不同年龄层次的学生进行心理健康教育和指导,努力创造条件辅助和激励学生向更高的心理健康境界发展,达到“助人自助”的教育效果。
二、辅导目标:
一.通过多种形式的宣传,让学生正确认识和对待心理辅导,普及心理辅导工作。
二.密切与班主任的联系,更好地与德育工作相辅相成。
三.认真细致地做好疏导和跟踪辅导工作,力求在个案上有所突破。
三、辅导宗旨:
倾听你的心声诉说你的烦恼
四、具体工作
一.积极开展心理咨询工作
心理咨询是心理咨询室的主要工作之一,我们积极开展针对学生
的个体咨询和针对学生的团体咨询。做好学生的个别辅导工作,为来访的学生提供咨询,对学生在成长,学习和生活中出现的心理行为问题给予指导,帮助他们排解心理困扰。心理咨询采取值班与预约相结合的方式。辅导教师固定值班,主要安排与个别学生见面辅导活动,每周一、周三、周五咨询室有咨询老师值班,每天咨询室开放一小时。开放时间为:中午一三:零 零到一四:零零。其他时间的辅导,主要通过提前预约。落实“悄悄话信箱”的交流通畅功能,让学生信任“悄悄话信箱”,真正走进学生心灵。
二.加强心理班会活动课
本学期安排每月一次心理班会活动课,心理班会活动课是针对全体学生进行的心理健康教育活动。本学期要让心理班会成为培养学生积极心理品质,促进学生健全人格发展的主阵地。指导班主任根据低、中、高不同年段学生的特点开展系列性、主题性的心理健康教育辅导活动,并落实实效上做好功课。
三.针对学生心理发展的`需要积极开展心理讲座
心理讲座是有效的心理教育途径,特殊的空间和环境能起到积极的放大式的教育效果,互动与沟通多种思想的融合是讲座的优势,所以应该加强校园心理讲座。
四.积极做好学生心理健康档案工作
通过建立学生心理档案,有利于教师或班主任迅速找出一些特殊适应困难的学生问题,依据学生的心理进行辅导,从而提高教育与辅导的效率,提高教育的针对性,同时有利于预防学生的心理疾病,贯彻防重于治的方针,体现发展性指导的原则,且可以形成学校,家庭的教育合力,帮助学生家长了解其孩子的心理特点,及时发现其存在的心理困扰。
五.营造积极、健康的心理健康教育环境
咨询老板工作计划表 第一三篇
一、人事管理方面
根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。
规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
配合采购和财务部门,严格把好促销员的进、出关。
有步骤的完善培训机制,不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工,同时加强内部的培训管理工作。
二、行政工作方面
⒈办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作,以使公司对外工作更为?畅。
⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。
⒋对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。
三、公司管理运作方面
⒈顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。
⒊加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
⒋充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清,现逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
作为行政人事部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个?行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻,对我们来说,既是压力也是动力,我们决心再接再厉,迎接新的挑战。××年行政人事部将从以下几个方面着手工作:
一、完善公司制度,向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,年工作将以此为中心。
二、加强培训力度,完善培训机制。
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是各店长及部门负责人,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。
三、协助部门工作,加强团队建议。
继续配合各门店及部门工作,协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。
咨询老板工作计划表 第一四篇
一、指导思想
随着社会主义建设事业的发展,国家对人才的需求及素质的要求越来越高。良好的思想道德水准和深厚扎实的现代化科学知识,是人才必备的,适应社会环境的优秀心理品质也是极其重要的,而随着社会经济的迅猛发展,社会变化日新月异,学生的心理也随社会环境变化产生了许多波澜,使得心理问题已经成为社会所关注的重要问题。学校加强心理健康教育,帮助学生解决心理问题,培养学生健全的心理素质,既是学生健康成长的需要,也是我校培养高素质人才的重要保证。我校要实现一流的学校,一流的教育目标,学校心理健康教育是一项基础性的教育工作。本学期,学校领导精心部署,指导下,学校成立了“心之声”心理咨询室,力图通过对学生开展心理健康教育,及时做好学生的心理疏导工作,全面提高学生的心理素质,促进学生生动活泼地健康发展。
二、学生问题分析
一、厌学心理。一些同学基础差,学习态度不端正,平时不努力,不及时完成老师布置的作业,于是,一次一次的学习失败,考试失败,增加了他们的自卑心理,对学习、考试产生了畏惧心理,从而,导致了厌学的不良心理产生。
二、人际交往上的障碍。学生成长过程中,受家庭、社会、学校、学生自身方面等诸多因素的影响,许多学生心理比较脆弱,尤其是受到老师、家长批评指责时,不能正确对待,偏激,产生不满情绪,甚至是敌对情绪。尤其是性格比较内向的学生,不能正确处理好与同学、老师、家长的关系。
三、缺乏自主性,自制能力差,辩别是非能力差。
四、贫困生还存在自卑、嫉妒等不良心理。
三、辅导的主要内容
学习辅导
帮助学生适应学校的学习环境和学习要求,培养正确的学习观念,学习意识,改善学习方法,学会计划学习,运用学习策略学习,提高学习能力。
青春期辅导让学生了解自己,学会克服青春期的烦恼,正确面对青春期,逐步学会调节和控制自己的情绪,抑制自己冲动行为,开展适宜的性教育活动。
情绪辅导
了解情绪产生的原因以及消极情绪对我们的生活、学习、行为等方面的负面影响,掌握克服消极情绪的方法,学会调节和控制自己的情绪。
人际交往辅导
学会人际交往的技巧,加强师生、生生、学生与家长之间的人际沟通;了解异_往的原则,学会正常交往;形成良好的礼仪素质,提高人际交往能力,培养良好的人际关系。
悦纳自我辅导加强学生自我认识,客观地评价自己,能够扬长避短;逐步适应环境的各种变化,培养学生的耐挫折的能力,提高自信心。
生活辅导
引导学生树立正确的价值观和消费观,形成正确合理的消费行为及休闲方式,克服盲目攀比、超前费的不切实际的心态。
职业辅导使学生对职业有初步的了解和认识,树立正确的职业观,把握好就业选择的机会。贫困学生辅导贫困学生一是要面对从农村到城市的反差。他们在家乡往往比较优秀,对自己的经济状况不太在乎,到学校后一下子陷入生活和别人关注的低谷,心态会格外自卑。二是与同学交往的困难。孤僻、沉默、敏感,这些学生往往处不好人际关系,以至于自闭和产生仇视心理;这些隐性的问题更应该得到足够重视。
四、工作具体安排
本学期,心理咨询室将通过宣传栏、“阳光信箱”、“阳光小屋”以及与校园广播站的栏目等宣传方式,继续扩大心理咨询的影响。吸引更多学生走进心理咨询室,及时与辅导老师沟通交流,提高自己的心理健康水平。
与学校工作相协调,向教师提供心理科学知识,便于学校开展心理健康教育。面向全体学生开展发展性、预防性的心理辅导,采取朋友式的心灵对话,使学生逐步消除不良心态和心理困惑,提高心理素质。
请班主任协助,做好心理诊断性的评价工作,分析学生有关心理症状,掌握学生确切的征兆,筛选学生心理方面的问题,以便提出排除障碍的措施即预防学生在校学习期间可能出现的问题,促进他们心理健康的发展。做好行为矫正工作,具体地帮助道德越轨、学习困难、情绪挫折和社会性发展不适的学生,了解个他们的心理困惑,适时地和学生沟通心灵,帮助他们走出心理阴影,重塑自我形象,获得正常的发展。
本学期,心理咨询室将从不同年级的学生特点出发,每学期举办二至三次心理健康教育讲座及心理咨询专场活动,有步骤、有计划地开展一系列有针对性的心理讲座,为同学们切实解决一些问题。
咨询老板工作计划表 第一五篇
心理健康咨询处于全面展开阶段,心理咨询又不同于其他行业,它更大程度上受到人的主观因素制约。如何改变观念,突出行业的重要性和未来发展前景是我们当前工作的重点,针对这一特点,进行宣传扩大社会影响,势在必行。现将对二零xx年下半年心理咨询门诊的工作计划汇报如下:
一、完善心理咨询门诊的各项工作制度并装订上墙。
二、通过门诊大厅的板报、橱窗等进行心理健康知识宣传,普及心理健康知识。
三、完善心理咨询室的硬软件配置,使心理健康教育工作更具规范性、科学性。
四、完善心理档案,做好资料收集工作、个案研究的搜集整理工作和个案跟踪研究工作。
六、积极发挥居委会主渠道作用,每月为市医院管辖的社区进行心理辅导知识讲座。把心理健康教育和实际生活结合起来,以心理游戏的形式,在喜闻乐见的形式中,春风化雨地渗透心理健康知识宣教。
七、营造适合居民身心健康发展的社区、结合家庭,在假期有针对性举办一—二期的亲子教育等心理辅导专题讲座,并对家庭教育加强指导。
为了营造全民健康的和谐氛围,让心理健康教育走进千家万户,使心理健康教育与身体健康形成一体,进一步提高居民的整体素质。恳请院领导对此报告批评指导。
咨询老板工作计划表 第一六篇
一)乐从市场销售计划目标批发市场销售五零万;新增加产品区域辐射市场销售一零万;
二)香河市场销售计划目标批发市场销售七万;新增加产品区域辐射市场销售五万;
三)广州、深圳市场计划销售目标批发市场销售五万;新增加产品区域辐射市场销售四万;
四)蠡口市场计划销售目标批发市场销售七万;新增加产品区域辐射市场销售五万;
五)新开发市场计划:(业务人员市场划分)
江西市场新增加专卖店二家直营,辐射市场开发二零家,销售规模二零万;
福建市场新增加专卖店五家,销售规模一零万;
江苏、浙江市场新增加专卖店一零家,销售规模一零万;
陕西市场新增加专卖店三家,销售规模五万;
四川市场新增加专卖店三家,销售规模五万;
山东市场新增加专卖店五家,销售规模五万;
二、产品定型
一)款式定型;组织专卖店产品的尺寸、材料、报价整体规范定型;
二)油漆定型;产品的整体风格色板定型;
三)标准报价;公司标准出厂价格;
四)建议零售价格;公司终端建议销售价格;
五)批量下单;工厂生产计划单;
三、销售营销策略;
一)、专卖店模式的规范建立;
二)、专卖店支持政策;
三)、专卖店的奖励机制;
四、销售整合培训计划;
一)、新销售模式的规范确定;
二)、产品的风格关于;
三)、产品的材质关于;
四)、整体的装修模式关于;
五)、现场演练;
四、销售部门支持;
一)、产品的订单流程系统梳理;
二)、产品的售后服务体系;
三)、产品的物流服务体系;
五、营销推广方案;
一)新品上市计划;
二)新店开业促销;
六、市场人员出差工作总动员
红井艺术小家具
二零xx年一零月二一日
咨询老板工作计划表 第一七篇
我校心理咨询室建立于二零xx年,现有兼职教师人六人,其中有四人人已经考取国家三级心理咨询师,一人考取国家二级心理咨询师。
我校心理咨询室定位为基础型心理咨询室,目前具备办公接待区(兼档案区)及个别辅导区占地面积约一八平方米;团体辅导区占地面积约一八平方米,合计三六平方米。
我校心理咨询室的位置本着安静和方便的原则,避开教学区、学生活动区等热闹场所,邻近学校的卫生医疗室。心理咨询室的周围环境比较整洁、幽雅和清静,门前空地处种有农作物;心理咨询室内部环境温馨、健康、舒适,让来访者有足够的安全感。
目前心理学产品配置有学生心理健康检测系统(包括心理档案系统)二套;心理放松软件一套;、心理学专业用书之教师用书四套、放松音乐、心理学视(音)频播放系统、心理学挂图、心理信箱等。
我校心理咨询室有专业制度,包括心理咨询章程、心理教师工作守则、心理咨询室值班制度、心理档案管理规定等。
根据《xx市中小学校心理咨询室建设基本规范》要求,结合学校实际情况制定以下改进措施:
(一)建立健全组织领导机制
学校成立以校长为总负责人,分管副校长为直接负责人,教导主任、年级组长、班主任、共青团干部及心理教师等有关人员为成员的心理健康教育组织领导机构,划分职责,明确分工,建立健全相应的工作制度。
(二)建立健全活动开展机制
学校心理健康教育工作必须纳入学校的总体工作计划,并给予必要的课时保证。利用班会课开展心理健康教育课,原则上每两周保证一课时。
(三)建立健全考评及保障机制
学校心理教师的待遇平时以工作量为基本考核标准,年度考核参照学科教师和班主任奖励制度进行。学校每年应列出心理健康教育专项经费,保证专款专用,以满足师资培训、添置设备等需要。
(四)具体措施:
一)激活软件:心理测评软件(统计学生信息,对学生进行心理普查;分析结果,做相应的团体辅导;筛选个案,个别辅导);心理放松软件。
二)改进思路:心理辅导不仅仅面向学生,更要面向老师和家长,三位一体,解决师源性问题和每个孩子背后的家庭问题。
三)扩大队伍,进行班主任老师的培训。心理老师人数有限,而班级额数较大,心理老师以班级为单位进行团体辅导,循环时间久,且团体辅导后需要巩固和强化,仅凭心理老师做工作难度大。因此,班主任应该加入到心理团体辅导的队伍中来,做好本班学生的思想教育工作。
四)健全心理咨询室。见表格。
咨询老板工作计划表 第一八篇
当今小学生的心理健康正越来越受到人们的关注,小学生年龄小,学习、生活上碰到的困惑,有时无法自行解决,长期如此会产生心理上的障碍。此时确实需要教师的及时引导、帮助,我们学校心理咨询室正是为解决学生的心理问题服务的,为了使心理辅导进一步得到普及并更好地为学校实施全面素质教育服务,特制订如下工作计划:
一、指导思想
以学校的工作计划、德育计划为指导,通过多种形式对不同年龄层次的学生进行心理健康教育和指导,努力创造条件辅助和激励学生向更高的心理健康境界发展,达到“助人自助”的教育效果。
二、辅导目标:
一.通过多种形式的宣传,让学生正确认识和对待心理辅导,普及心理辅导工作。
二.密切与班主任的联系,更好地与德育工作相辅相成。
三.认真细致地做好疏导和跟踪辅导工作,力求在个案上有所突破。
四.采用科学的管理手段,使辅导工作更加规范。
三、辅导宗旨:
留下你的烦恼,带走我的微笑
四、辅导形式:
个别辅导、团体辅导、家庭辅导
五、辅导计划:
(一)常规工作:
一.综合运用多种辅导形式,以个别辅导和团体辅导为主,以点带面。
二.值班与预约相结合。辅导教师固定值班,主要安排与个别学生见面辅导活动,其他时间的辅导,主要通过提前预约。
三.开通辅导站的固定信箱与电子信箱,对于学生的来信,要有不同方式的回复。
四.利用各种宣传手段,普及心理保健常识。可通过板报、广播、讲座等,让广大学生懂得日常心理自我保健,并增强心理健康意识。
五.接待登记制度。值班教师做好值班接待记录,便于总结工作和定期检查。
六.建立学生心理档案,更好地、更全面地记录学生情况,并做好保密与保管工作。
七.学生特殊情况反馈制度,建立与班主任的双向反馈,必要时还与学生家长、任课教师取得联系,以保证辅导的综合成效。
(二)开放时间:
每周一------周五中午时间段及周二下午(其它时间的咨询辅导由学生另行预约)
辅导站应在原有工作的基础上,真诚面对学生,扎实开展工作,争取在辅导面上略有扩大,在辅导成效上有所突破。..。
咨询老板工作计划表 第一九篇
一、指导思想
我校的心理健康,将以《中央_进一步加强和改进未成年人建设的若干意见》和教育部《中小学心理健康教育指导纲要》为指导,以完善学校心理健康教育的组织机构和工作机制为保障,以提高教师的心理健康水平、促进学生健全人格发展为目标,紧密结合新课程改革精神,不断加强学校心理健康,努力提高学校心理健康教育的质量和水平。
二、目标
一.面向全体学生,立足于学生发展性、预防性的心理健康教育,做到预防、疏导为主,干预、治疗为辅。
二.密切与班主任的联系,更好地与学校有机结合。
三.认真细致地做好个别咨询辅导工作,力求在个案上有所突破。
三、具体工作
一.积极开展心理咨询工作
心理咨询是心理咨询室的主要工作之一,我们积极开展针对学生和老师的个体咨询和针对学生的团体咨询。做好学生的个别辅导工作,为来访的学生提供咨询,对学生在成长,学习和生活中出现的心理行为问题给予指导,帮助他们排解心理困扰,对于个别有严重心理障碍和心理疾病的学生,应及时识别并转介到专业诊治部门。每周四到周五咨询室有咨询老师值班。
二.加强每月的心理班会活动课
心理班会活动课是我校心理健康教育的一大特色,是针对全体学生进行的心理健康。本学期要让心理班会成为培养学生积极心理品质,促进学生健全人格发展的主阵地。根据低、中、高不同年段学生的特点开展系列性、主题性的心理健康教育辅导活动。
三.针对师生心理发展的需要积极开展心理讲座
心理讲座是有效的心理教育途径,特殊的空间和环境能起到积极的放大式的教育效果,互动与沟通多种思想的融合是讲座的优势,所以应该加强校园心理讲座。
四.积极做好心理健康档案工作
积极作好学生心理健康档案工作,通过建立学生心理档案,有利于教师或班主任迅速找出一些特殊适应困难的学生问题,依据学生的心理进行辅导,从而提高教育与辅导的效率,提高教育的针对性,同时有利于预防学生的心理疾病,贯彻防重于治的方针,体现发展性指导的原则,且可以形成学校,家庭的教育合力,帮助学生家长了解其孩子的心理特点,及时发现其存在的心理困扰。
五.营造积极、健康的心理健康教育环境
积极利用校园广播、板报、宣传栏等形式,广泛宣传普及心理健康知识,培养学生的心理健康意识,从而营造积极,健康,向上的校园文化氛围和心理健康教育环境。
六.加强心理咨询室心理测量软件建设和正常应用
本学期完善心理测量软件建设,搜集和整理适合学校教师和学生的心理测评软件,积极开展心理测量工作。
咨询老板工作计划表 第二零篇
第一章 总 则
第二条 心理咨询中心内设工作机构是心理咨询中心开展心理健康教育与咨询工作的业务机构,是心理咨询中心实施心理健康教育与咨询工作的助手和载体。
第三条 心理咨询中心内设工作机构必须服从学生工作处、心理咨询中心的领导与管理,接受本院聘请的专家以及与本院心理咨询中心有业务关系的专家的指导。
第四条 心理咨询中心内设工作机构必须坚持诚心诚意为学生成才发展服务的工作宗旨,恪守职业道德和专业规范,恪尽职守,开拓创新,积极主动完成各项工作任务,为同学提供优质服务。
第五条 心理咨询中心内设工作机构奉行规范管理、热情周到、追求卓越、乐于奉献的工作理念。
第二章 秘书处
第六条 秘书处设秘书长一名,副秘书长一名,秘书若干名。
第七条 秘书处的主要工作职责是:
(一)负责接待来访者、接听电话等业务;
(二)负责活动通知的印发和处理与文书有关的各项业务;
(三)负责管理心理咨询中心的设备、办公用品、文件、档案材料、图书资料、报刊杂志、音像资料等;
(四)负责对外联络;
(五)负责心理咨询中心的清洁卫生工作;
(六)完成心理咨询中心安排的其它工作任务。
第八条 秘书长在心理咨询中心老师领导下负责本部门的全面工作。其主要工作职责是:
(一)贯彻执行上级的工作计划和决定,认真完成上级安排的各项任务;
(二)负责召集本部门的工作会议,结合秘书处的工作职责和心理咨询中心的任务制定工作计划,组织秘书处的同事实施工作计划和认真履行秘书处的工作职责;
(三)检查秘书处执行工作计划、完成上级安排工作任务的情况,督促和指导秘书处的同事开展工作,协调秘书处内部成员的工作关系;
(四)协调各部门的工作关系,做好对外联络的有关工作;
(五)定期做好本部门的工作总结;
(六)完成上级安排的其它工作任务。
副秘书长协助秘书长工作,在秘书长不在时履行秘书长职责。
第九条 秘书处的秘书在心理咨询中心老师和秘书长领导下开展工作,其主要工作职责是:
(一)热情接待来访者,认真接听并记录电话;
(二)认真做好心理咨询中心文件的登记与保管工作,协助处理与文书有关的各项业务;
(三)认真做好心理咨询中心的设备、办公用品、档案材料、图书资料、报刊杂志、音像资料的登记与保管工作;
(四)认真做好心理咨询中心活动通知的印发和对外联络的有关工作;
(五)认真做好心理咨询中心的清洁卫生工作;
(六)积极完成心理咨询中心老师和秘书长安排的其它工作任务。
第三章 宣传与策划部
第十条 宣传与策划部设部长一名,副部长一名,干事若干名,通讯员若干名。
第十一条 宣传与策划部的主要工作职责是:
咨询老板工作计划表 第二一篇
新的一年,护理系按照院学生处、院心理健康教育中心的要求,组建了心理健康教育工作组,并拟订出了一系列规章制度和实施计划,由两位具有“四川省高校心理健康教育培训机构”颁发的合格证书的老师担任护理系心理咨询室日常值班和个别咨询工作。为了能够在实际工作开展中做到有条理、有轻重、程序化、制度化,能够更好地贯彻省教育厅开展大学生心理咨询的工作精神和要求、开展大学生心理咨询工作,护理系特制定本年度工作计划,具体如下:
一、狠抓组织建设,完善机构设置。
管理工作的老师、各班级班主任、宿舍管理人员、保卫人员、校医、各学生班级心理联络员及其他相关人员进行培训,以帮助他们更好地开展工作。
二、完善心理咨询室的硬件设施;
护理系心理咨询室位于护理系实验楼二楼,现有硬件条件设施比较陈旧,造就一流的心理咨询环境,就必须要有足够的硬件设施作为支撑,因此,今年我们计划将心理咨询室进行一次粉刷,增设一道屏风,购置一台专用电脑及相关配套设施,为前来咨询的同学营造一个清净、幽雅、具有安全感的氛围。
三、举办心理健康宣传月活动、组织班主任进行心理健康专题方面的德育教育课;
心理健康月活动是我院心理健康教育中心自成立以来就纳入了工作范围的一项重要工作,对于普及心理健康教育,宣传心理健康科学知识,营造良好的心理健康教育氛围都有着非常重要的意义,今年我们计划充分利用“心理健康日”开展心理健康月系列活动,如散发宣传卡片、现场咨询、张贴海报、制作橱窗等,利用这些方式,使护理系心理健康教育工作再添新机。
按照学院学生处班主任德育课的统一安排,护理系学生管理办公室计划利用德育课时间组织班主任开展心理健康专题教育,为同学们的心理架设一道心灵健康通道。
四、做好心理危机干预及信息的收集,果断采取措施进行干预,同时建立来访者典型咨询追踪个人档案;
咨询老板工作计划表 第二二篇
一学期又结束了,在这一学期的工作里,作为学校的心理咨询师,我感到了好多的问题。首先,总的来说,我较好的完成了一年的任务,这是我应该做的,也是我的任务。我们学校的孩子们的心理问题还是很少的,可能这个和学校的教育有关吧。通过对不同年龄的孩子的心理健康进行辅导,我也发现了好多的问题,并进行及时的解决。现总结如下:
提高本班学生的心理素质,提高本班学生的心理健康水平是教改的重要内涵,国家教委新制定的中小学德育大纲中已明确将心理健康教育作为中小学德育的重要组成部分。因此要通过多种方式对本班学生进行心理健康教育和辅导,帮助本班学生提高心理素质,健全人格,增强承受挫折、适应环境的能力。
一、注重本班学生心理辅导,做好本班学生心理咨询工作,做好个案辅导、登记工作。
二、重视心理咨询室的常规建设,努力发挥心理辅导室的作用,进一步在全校做好宣传、发动、普及、教育等工作。
三、重视本班学生心理团体辅导工作。
四、不断丰富教师的教学策略,有效提高教育教学水平。
五、做好家长的心理健康知识讲座。
六、充分利用班队会加强对本班学生的心理健康教育。(每学期最少开设两节以心理健康为内容的主题班队会)
一、学习心理与智能发展指导。
(一)帮助本班学生了解自己,认识自己的潜能,激发其学习的信心。
(二)引导本班学生形成强烈持久的学习动机。
(三)引导本班学生养成良好的学习习惯。
(四)学习策略的辅导,包括阅读、记忆、思维、问题解决、自我监控等策略。
(五)特殊时段的学习心理调适。如竞赛前夕、升学考试前夕。
二、情绪、情感、情操教育。
(一)认识情绪的丰富多样性与易变性。学会认识自己与他人的情绪。
(二)掌握控制、表达、发泄情绪的适当方式与合理途径。
(三)学会保持积极心境的方法。
三、坚强意志与承受挫折的教育。
(一)培养坚持不懈、坚忍不拔的意志品质。
(二)培养本班学生形成处事果断的良好习惯。
(三)培养本班学生良好的自我控制力。
(四)引导本班学生正确应对挫折与困难。
四、自我意识、人际交往及性教育。
(一)学会正确认识自己,悦纳自己,尊重自己、相信自己。
(二)学会正常人际交往,与同学、老师、家长良好关系。
(三)正确认识性别差异,接受发育过程中的身体变化,正确认同性别角色,同异性同学保持正确的交往心态。
五、人格养成教育。
(一)引导本班学生树立发展健全人格的愿望与动机。
(二)注重本班学生的自我人格养成教育。
(三)对有人格障碍的本班学生进行重点辅导。
(一)心理课辅导。每个月的最后一周班主任教师利用班会课根据本班具体情况开展心理活动课。
(二)心理咨询室。逐步开放“心灵家园”,接受以本班学生个体或小组为对象的咨询。逐步做到心理咨询室有专任教师负责,固定的开放时间,固定的场所。
(三)办好“心灵信箱”,以便个别本班学生羞于启齿,可以利用写信的方式和学校的心理老师进行沟通、预约咨询,一般的问题由心理老师转交班主任回复,特殊的由心理辅导老师进行个别咨询。
(四)以“点”带“面”,利用学校宣传阵地。
“各班板报、红领巾广播站”是我校本班学生熟悉的宣传阵地,本学期将充分利用现有的阵地宣传心理知识,在红领巾广播站、多媒体教室进行讲座,对个别案例进行解析,对一些常识性的问题进行解答,让本班学生在学习、生活中随时保持正常的心态。
(五)指导家庭进行心理健康教育。
小本班学生的心理健康教育仅仅由学校实施是不够的,在更重要的意义上讲,小本班学生心理健康教育主要依靠家庭教育,因为家庭才是本班学生的来源与归属,小本班学生心理健康最后要归结于此。因此,学校、家长应该合力重视小本班学生的心理健康教育,我们利用家长会等多种途径,坚持不懈地向家长提出各种建议,指导家长开展小本班学生家庭心理健康教育。
指导小本班学生学习简单有效的自我心理健康教育的方法:
A、学会放松。要使小本班学生知道紧张是正常的心理反应,是可以通过想象、转移注意力、调整呼吸、体育活动、听音乐、唱歌、阅读、睡觉等方法调节放松的。
B、与人谈心。要使小本班学生知道有问题要学会求助,在学校可以找老师、心理辅导老师谈心;在家里可以找长辈、亲友谈心;在社会上也可以有谈心的对象,如心理等等。无论何事何时都可以与人谈话,学会与人谈心一辈子受益。
C、学习写日记或周记。小本班学生要学习用笔与自己谈心,把心灵的轨迹用文字描绘下来,这对心理健康成长有很大的帮助。教师和家长要尊重孩子的隐私,公开日记要得到本人的允许。小本班学生也不用过分担心自己的内心秘密被他人知道,要学会坦然地对人与对己。
咨询老板工作计划表 第二三篇
根据国家卫生和计划生育委员会通报,广东省惠州市出现首例输入性中东呼吸综合症确认病例,患者为韩国确认病例的密切接触者。面对中国确诊首例输入性中东呼吸综合征病例,希望大家能够多了解这种疾病的流行病学、人口学、临床特征、实验室检查结果,争取做到知己知彼,积极预防,从容面对。
截止二零xx年五月二五日,据世界卫生组织(WHO)公布数据显示,全球累计实验室确诊的感染MERS-CoV病例(简称MERS)共一一三九例,其中四三一例死亡(病死率)。这些病例来自二四个国家和地区,病例最多国家为沙特阿拉伯,病例多集中在沙特阿拉伯、阿联酋等中东地区,该地区以外国家的确诊病例发病前多有中东地区工作或旅游史。
二零xx年九月一日至二零xx年六月一五日,来自沙特阿拉伯的四七例经实验室RT-PCR确诊的MERS病例,平均潜伏时间为天,九五%患者出现症状时间约为一二天。
人口学特征与病死率的关系:四七例实验室确诊的MERS病例中,四六例为成人,一例为儿童。三六例为男性(七七%),男女比例为。男女病死率无明显差异(六一% vs 五五%)二八例患者死亡,病死率为六零%,病死率随年龄增长而提高,小于五零岁人群中病死率三九%(一三/二七),而超过六零岁人群病死率达七五%(一五/二零)。
为进一步抓好医疗护理质量,提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心,围绕医院的发展规划,本着“以病人为中心”,以“服务、质量、安全”,为工作重点的服务理念,创新管理方式,不断提高社会满意度。胸外科全体护士讨论制定二零xx年护理质量工作计划如下:
一。加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。
一.不断强化护理安全教育,把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
二.将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监督医学,并有监督检查记录。
三.加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及弹性排班制,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
四.加强重点管理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
五.加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。
六.对重点员工的管理:如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
七.进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、准确、及时完整”,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。
八.完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二。以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
一.主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。
二.加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,并于周二基础护理日加上健康宣教日日,各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
三.建立健康教育处方,发放护患联系卡,每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
三。建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯制度,护士长及质控小组,经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提高整改措施。
四。加强“三基”培训计划,提高护理人员整体素质。
一.每周晨间提问二次,内容为基础理论知识,专科理论知识,院内感染知识等。
二.每季度进行心肺复苏演示,熟悉掌握急救器材及仪器的使用。
三.每周一早晨会为护理药理知识小课堂,由治疗班搜集本科现用药说明书,并给大家讲解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
四.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示,提高护士应急能力。
咨询老板工作计划表 第二四篇
一、加大成本控制力度,建立成本质量控制分析制度。
通过分析比较XX年营业费用中各项指标,我们认为在开源节流方面,成本控制工作应更加细化。今年,我部将建立成本分析控制体系,要求每个班组对相关各项费用指标做好用量登记,效果比较分析工作。如房间一次性用品消耗,平均每月有x万多元,每间房每天一次性用品耗用成本为x元,约占房间成本的x。从六月份起,我们要求楼面要加强一次性用品用量控制,要对一次性用品耗用量作月度比较分析,查疏补漏,降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分别担负全店地毯及布草、制服的清洗工作,专业洗涤药剂市场价格较贵,我们要求班组在控制药剂用量上比较洗涤效果,不同布草用不同的洗涤剂。做好月度分析,降低药剂成本。
XX年,我部各项维修费用达xx万元,占到全年营业费用的xx。今年,我部在保证客房设备设施正常使用的同时,严格控制维修成本,对需要更换的部件由主管或领班确认,做好更换部件使用情况的登记,每月汇总维修单与工程部核对,反馈质量效果,降低维修成本。
二、细化责任,实行分管主管领班负责制。
今年,我们将加强部门管理,各领班主管对所管区域的人、财、物、工作效率、财产、设备设施维修、客赔事项复核等工作实行全面负责,并且到场监督,减少投诉率,对所管区域服务质量方面的问题,主管领班承担连带责任,作为每月工作质量考核的参考依据。
三、激发员工工作热情,试行员工工作奖励机制。
今年,我部在对员工工作质量考核时,将尝试新的奖励机制,把在工作纪律、工作态度、服从意识、服务规范等基本考核项目良好的基础上,设立“工作效率奖——指工作准确,快速,基本无投诉”、“卫生质量奖——指房间设备设施正常,卫生干净,做床美观,配备正确”、“团结服从奖——指服从上级工作安排,团结友爱同事”、“综合奖——指工作效率、工作质量、团结服从方面表现出色,基本无投诉”。以这些单项奖替代以前综合打分的考核方式,以赞赏来激发员工工作热情,出租率是客房部收益考核的主要指标。
经初步测算,XX年,我部平均每间房(不含折旧)的出售成本为xx元,平均房价为xxx元,出售一间房的毛利为xx元。通过比较分析,我们初步设想对总台试行销售奖励机制。以月度经营指标中计划出租率为基数,结合平均房价,按所增加的营业收入的百分比计算总台接待组的奖励金额,增加总台员工主动销售意识,调动员工售房积极性。
四、做好常客信息收集及服务回访工作。
对酒店常客、大客户,我们将加大对他们的关注,逐步建立回访制度,对常客、长住客在房价上可适当给予更大折扣,以优惠措施来留住老客户。
咨询老板工作计划表 第二五篇
调整和完善街道预防青少年违法犯罪领导小组,由政法委员顾建明同志任组长,综治办主任杨生根、派出所所长周其海、派出所副所长徐小夯、司法所所长朱菊根任副组长,并担任法制副校长。成员包括街道综治办、宣传办、民政、社保、妇联、团委、派出所、各村党支部、居委会、中小学、幼儿园等各相关职能部门。
领导小组下设办公室,由综治办杨生根同志任主任。各成员单位按照领导小组统一部署,明确职责任务,充分发挥各自职能,密切协作配合,切实为青少年远离犯罪、遵守法纪创造出良好的环境。
二、以学校为开展预防青少年违法犯罪工作的主要阵地,开展各种法制宣传和教育工作。
一、发挥法制校长作用。
以各种形式警示学生,提高法律意识,以“远离危险、远离犯罪”为主要内容,深入各中小学定期举行法制专题讲座。法制副校长结合学生、学校、家庭、社会的现状,对青少年犯罪典型案件进行剖析,重点讲解什么是违法行为、什么是犯罪,增加学生的法律知识,提高学生的法律意识。
同时,由街道派出所民警、司法所同志不定期向师生汇报近期街道区域内违法犯罪的典型案例,并邀请校外法制辅导员举办法制报告会。向师生们关于《未成年人思想道德建设》、《未成年人保护法》、《青少年维权法》等相关的法制法规,增强全体师生的法制意识、遵纪守法的意识及对违法犯罪的防范意识,提高他们的自我保护能力。
加强教师的法制观念,通过加强师德,增强广大教师监督、保护学生的责任感和使命感,宣礼讲法,及时帮助、引导学生远离犯罪,特别是关注问题学生的学习、生活问题。充分发挥学校主渠道作用,将法制教育列入教学大纲,切实将法制教育落到实处。提高家长的法制意识和教育方法,利用家庭这个青少年成长教育的重要课堂,耳濡目染宣传守法意识,营造出家庭和睦、遵纪守法的环境。教师、学校、家长加强联系,努力合作,为青少年创造出遵纪守法的典范和环境。
三、提高自我保护、安全自救的意识及抵御侵害的能力。
通过青春教育、心理生理辅导、避险救护演习,引导他们克服成长期综合症状,抵御不良思想侵蚀,提高自我保护能力。邀请消防中队在中学举行实地灭火演练,增强学生的消防安全意识,邀请交通民警为师生上交通安全课,培养学生遵守交通法的良好习惯。通过种种措施让学生掌握必要必备的自我自救方法,提高自我预防和自我保护能力。
三、在社区开展维护青少年合法权益和预防青少年违法犯罪工作。
作为加强对青少年的教育、管理和服务并预防青少年违法犯罪的一项重要举措。
一、开展社区系列普法宣传活动。以社区青少年法制学校为依托,建立社区青少年法制教育基地,增强法制观念。提高对是非的辨别能力,增强依法保护自己权益的意识和技能。提高家长素质,改进家庭教育。
二、以“家长学校”为依托,开展各种家庭教育培训班、讲座、咨询等活动,帮助家长特种是年轻家长提高自身素质和家教水平,提高家庭文明程度,杜绝家庭暴力,维护未成年人的合法权益。
咨询老板工作计划表 第二六篇
调整和完善街道预防青少年违法犯罪领导小组,由政法委员顾建明同志任组长,综治办主任杨生根、派出所所长周其海、派出所副所长徐小夯、司法所所长朱菊根任副组长,并担任法制副校长。成员包括街道综治办、宣传办、民政、社保、妇联、团委、派出所、各村党支部、居委会、中小学、幼儿园等各相关职能部门。领导小组下设办公室,由综治办杨生根同志任主任。各成员单位按照领导小组统一部署,明确职责任务,充分发挥各自职能,密切协作配合,切实为青少年远离犯罪、遵守法纪创造出良好的环境。
二、以学校为开展预防青少年违法犯罪工作的主要阵地,开展各种法制宣传和教育工作。
一、发挥法制校长作用,以各种形式警示学生,提高法律意识,以^v^远离危险、远离犯罪^v^为主要内容,深入各中小学定期举行法制专题讲座。法制副校长结合学生、学校、家庭、社会的现状,对青少年犯罪典型案件进行剖析,重点讲解什么是违法行为、什么是犯罪,增加学生的法律知识,提高学生的法律意识。同时,由街道派出所民警、司法所同志不定期向师生汇报近期街道区域内违法犯罪的典型案例,并邀请校外法制辅导员举办法制报告会。向师生们关于《未成年人思想道德建设》、《未成年人保护法》、《青少年维权法》等相关的法制法规,增强全体师生的法制意识、遵纪守法的意识及对违法犯罪的防范意识,提高他们的自我保护能力。
三、提高自我保护、安全自救的意识及抵御侵害的能力。通过青春教育、心理生理辅导、避险救护演习,引导他们克服成长期综合症状,抵御不良思想侵蚀,提高自我保护能力。邀请消防中队在中学举行实地灭火演练,增强学生的消防安全意识,邀请交通民警为师生上交通安全课,培养学生遵守交通法的良好习惯。通过种种措施让学生掌握必要必备的自我自救方法,提高自我预防和自我保护能力。
三、在社区开展维护青少年合法权益和预防青少年违法犯罪工作。
作为加强对青少年的教育、管理和服务并预防青少年违法犯罪的一项重要举措。
一、开展社区系列普法宣传活动;以社区青少年法制学校为依托,建立社区青少年法制教育基地,增强法制观念。提高对是非的辨别能力,增强依法保护自己权益的意识和技能。提高家长素质,改进家庭教育。
二、以^v^家长学校^v^为依托,开展各种家庭教育培训班、讲座、咨询等活动,帮助家长特种是年轻家长提高自身素质和家教水平,提高家庭文明程度,杜绝家庭暴力,维护未成年人的合法权益。
咨询老板工作计划表 第二七篇
二、科室及开发人员发放客户资料调查表,筛选后建立贵宾健康档案。
三、客户成员
一、钻卡客户:年交会费二零xx元高端客户、年集分三八零零零元客户。
二、金卡客户:年集分一八零零零分。
三、普通卡客户:年集分三零零零分。
医院客户服务部将根据客户的累计有效消费调整客户类别。
四、钻卡金卡客户固定服务项目
一、开通健康服务车免费接送住院客户。
二、金卡:钻卡贵宾通道服务凡客户可直接在柜面向^v^金卡钻卡贵宾通道^v^指示牌处出示卡,说明来意后由客服人员协助办理一切手续,使客户宾至如归,享有尊贵感受。
三、免专家及普通挂号费。
四、温馨服务:客户出院三天后会接到管床医生的问候电话,每逢重大节假日通过短信发送节日祝福或电话祝福,使客户时时能感受到医院对其重视和关注,从而提升客户对医院的认同感和满意度。
五、资讯快递:及时向客户免费寄送医院最新医疗服务,最新医疗信息及预防保健知识。
六、免费体检:健康咨询及生日祝福:客户每年度可享受免费体检,并可随时致电医院服务热线进行健康咨询,更可在对应生日时得到医院赠送的生日礼品礼品将不定期更换
七、贵宾沙龙服务医院根据高端客户群的总体需要,每年举办一次钻卡贵宾沙龙联谊会,联谊会可根据客户特点选择不同主题,新医疗服务推介会.酒会.运动会.旅游.电影观赏.音乐会等灵活多样的形式举办,体现出^v^为客户创造价值^v^的理念。
八、专有客户服务代表^v^一对一服务^v^为使钻卡贵宾感受到医院对其的特殊重视,为其及家人建立健康挡案,制定个性化饮食及运动计划,推行专有家庭保健医生,每两周上门为其提供保健.医疗咨询.代请专家看病等医疗服务。注:高端客户每年收会费二千元
五、贵宾卡服务期限
有效期与客户年积分及年交会费保持一致即只要客户年积分有效或预期交年会费可持续享受贵宾服务。如积分失效或终止交年会费则贵宾服务相应终止。
六、钻卡发行方式
医院组织钻卡专有服务代表登门拜访客户并赠送钻卡,专有服务代表将相关信息严格登记。
七、客户服务细节
客户数据采集与建档
一每日列出出院三天后需要跟踪服务的客户并督促管床医生执行电话问候服务。
二每隔二个工作日可在^v^客户查询^v^系统中查询客户,对采集到的数据再次核对。确定级别后,在客户档案中标出^v^钻卡^v^^v^金卡^v^^v^普通卡^v^类别。并做好相应后续服务归纳划分。
三为每一位客户建立资料档案并编号,资料卡按卡号顺序排列归档,并建立相应归档清单。
四每月三零号前,统计出次月将过生日的客户资料,并进行科学有序的整理统计建档。并随时进行相应更新调整。
五保留客户电子版信息。按^v^客户类别^v^、^v^客户生日顺序^v^、^v^客户序号^v^等类型建立客户电子文档清单,以方便查询。
八、客户服务项目实施
一、服务有效期与客户贵宾卡有效期保持一致。
二、每统计出客户生日信息资料,制成清单在客户生日进行电话或短信祝福。
三、每年向所有客户免费寄送两次报刊:《客户服务报》《健康报》。
四、金卡钻卡客户每年享受的体检,时间由客户自行决定,但需客户提前三天通知医院客户服务部相关人员,工作人员当时审核客户最新级别状态,并将客户情况及时反馈给相应预保科,以便作好衔接准备。
五、开通服务热线,随时进行健康咨询。
咨询老板工作计划表 第二八篇
一、指导思想:
我校坚持以人文精神培养为核心,做到关注每一个学生,以服务全校师生为宗旨,以素质拓展为目的,立足实际,突出特色,通过加强对学生心理进行有计划、有针对性的咨询教育,及时指导活动,拓展教育途径,开阔教育学生领域,规范校园文化活动的模式,努力构建具有我校和谐校园的文化体系,使我校育人朝着正规化、多样化、群体化、艺术化方向发展。
二、组织机构:
指导领导:副校长
三、目标任务:
结合我校的实际情况,特制订本计划,采取积极有效的措施,推进我校心理健康教育发展,以创新的思路推进心理健康教育校本模式的持续发展,全面促进学生健康成长。增加学生心理健康教育的实效性,减少和预防学生心理问题的产生与发展,积极挽救有心理疾病的学生。
(一)、加强宣传,普及学校心理健康教育心理咨询室将借助校园黑板报、校园广播、主题班会、海报等形式宣传心理健康教育和心理咨询服务,深入地向学生渗透心理健康知识,普及心理健康教育。
(二)、健全咨询制度和各类档案。开学后进一步整理和健全心理咨询室的各类档案。
(三)、开展心理健康教育面对学生进行心理健康教育是工作重点。本学期心理咨询室将主要通过以下形式开展心理健康教育:
一、抓好讲座、心理健康班会讲座在学校心理健康教育中是较为可行的,其一次可以面对众多学生,在中学心理健康教育中有很大的发展空间。心理咨询室将充分利用学校的多媒体教室,根据学生的年级、年龄的特点,结合班级的实际情况,制定相应的心理健康班会课,配合班主任做好学生工作。针对留守儿童,开展以关爱、自立自强为主题的心理健康教育。
咨询室每天(周六、周天除外)在课间、活动课专门为师生提供面面咨询服务。
咨询老板工作计划表 第二九篇
XX年是一个充满挑战、机遇与压力的一年。对于当今的金融危机,就业竞争激烈而且是一个非常现实的社会,想让自己成为一个真正有实力的管理者,为了自己的未来,有着重要的战略意义。所以,我订立了XX年管理者个人工作计划如下:
一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。
公司在不断改革,订立了新的规定,作为公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。
一。明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。
二。制订部门职员工管理规范,加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求。
三。各职员工应按时出勤,未经工程部负责人批准,请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;
四。工作方法改善:加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围,发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题,制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法,建立培训部门,让培训工作成为XX年个人 工作计划 的重点,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。
五。工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见,发扬技术民主,对争议较大的问题,组成审查班子进行认真的论证,如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)
二、明确自己的发展方向,正确认识自己, 纠正自己的缺点。
认真听取他人忠恳意见。更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
以上是我的XX年工作计划与发展方向,希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破,XX年取得更好的成绩,全面提高自己。
咨询老板工作计划表 第三零篇
一、实际招商开发操作方面
一、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。
二、学习招商资料,对三+二+三组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。
三、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况
四、继续回访xx六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:xx市、x县、x县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。
二、公司人力资源管理方面
一、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。
二、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
三、做好公司二零xx年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。
四、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。
五、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
七、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。
八、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。
咨询老板工作计划表 第三一篇
一、指导思想
随着社会主义建设事业的发展,国家对人才的需求及素质的要求越来越高。良好的思想道德水准和深厚扎实的现代化科学知识,是人才必备的,适应社会环境的优秀心理品质也是极其重要的,而随着社会经济的迅猛发展,社会变化日新月异,学生的心理也随社会环境变化产生了许多波澜,使得心理问题已经成为社会所关注的重要问题。学校加强心理健康教育,帮助学生解决心理问题,培养学生健全的心理素质,既是学生健康成长的需要,也是我校培养高素质人才的重要保证。我校要实现一流的学校,一流的教育目标,学校心理健康教育是一项基础性的教育工作。本学期,学校领导精心部署,学校成立了“心之声”心理咨询室,力图通过对学生开展心理健康教育,及时做好学生的心理疏导工作,全面提高学生的心理素质,促进学生生动活泼地健康发展。
二、学生问题分析
一、厌学心理。一些同学基础差,学习态度不端正,平时不努力,不及时完成老师布置的作业,于是,一次一次的学习失败,考试失败,增加了他们的自卑心理,对学习、考试产生了畏惧心理,从而,导致了厌学的不良心理产生。
二、人际交往上的障碍。学生成长过程中,受家庭、社会、学校、学生自身方面等诸多因素的影响,许多学生心理比较脆弱,尤其是受到老师、家长批评指责时,不能正确对待,偏激,产生不满情绪,甚至是敌对情绪。尤其是性格比较内向的学生,不能正确处理好与同学、老师、家长的关系。
三、缺乏自主性,自制能力差,辩别是非能力差。
四、贫困生还存在自卑、嫉妒等不良心理。
三、辅导的主要内容
(一)学习辅导
帮助学生适应学校的学习环境和学习要求,培养正确的学习观念,学习意识,改善学习方法,学会计划学习,运用学习策略学习,提高学习能力。
(二)青春期辅导
让学生了解自己,学会克服青春期的烦恼,正确面对青春期,逐步学会调节和控制自己的情绪,抑制自己冲动行为,开展适宜的性教育活动。
(三)情绪辅导
了解情绪产生的原因以及消极情绪对我们的生活、学习、行为等方面的负面影响,掌握克服消极情绪的方法,学会调节和控制自己的情绪。
(四)人际交往辅导
学会人际交往的技巧,加强师生、生生、学生与家长之间的人际沟通;了解异_往的原则,学会正常交往;形成良好的礼仪素质,提高人际交往能力,培养良好的人际关系。
(五)悦纳自我辅导
加强学生自我认识,客观地评价自己,能够扬长避短;逐步适应环境的各种变化,培养学生的耐挫折的能力,提高自信心。
(六)生活辅导
引导学生树立正确的价值观和消费观,形成正确合理的消费行为及休闲方式,克服盲目攀比、超前费的不切实际的心态。
(七)职业辅导
使学生对职业有初步的了解和认识,树立正确的职业观,把握好就业选择的机会。
(八)贫困学生辅导
贫困学生一是要面对从农村到城市的反差。他们在家乡往往比较优秀,对自己的经济状况不太在乎,到学校后一下子陷入生活和别人关注的低谷,心态会格外自卑。二是与同学交往的困难。孤僻、沉默、敏感,这些学生往往处不好人际关系,以至于自闭和产生仇视心理;这些隐性的问题更应该得到足够重视。
四、工作具体安排
(一)本学期,心理咨询室将通过宣传栏、“阳光信箱”、“阳光小屋”以及与校园广播站的《心灵之声》栏目等宣传方式,继续扩大心理咨询的影响。吸引学生走进心理咨询室,及时与辅导老师沟通交流,提高自己的心理健康水平。
(二)与学校工作相协调,向教师提供心理科学知识,便于学校开展心理健康教育。面向全体学生开展发展性、预防性的心理辅导,采取朋友式的心灵对话,使学生逐步消除不良心态和心理困惑,提高心理素质。
(三)请班主任协助,做好心理诊断性的评价工作,分析学生有关心理症状,掌握学生确切的征兆,筛选学生心理方面的问题,以便提出排除障碍的措施即预防学生在校学习期间可能出现的问题,促进他们心理健康的发展。
(四)做好行为矫正工作,具体地帮助道德越轨、学习困难、情绪挫折和社会性发展不适的学生,了解个他们的心理困惑,适时地和学生沟通心灵,帮助他们走出心理阴影,重塑自我形象,获得正常的发展。
(五)本学期,心理咨询室将从不同年级的学生特点出发,每学期举办二至三次心理健康教育讲座及心理咨询专场活动,有步骤、有计划地开展一系列有针对性的心理讲座,为同学们切实解决一些问题。
咨询老板工作计划表 第三二篇
一、全年目标
全年实现无死亡、无重伤、无重大生产设备事故,无重大事故隐患,工伤事故发生率低于厂规定指标,综合粉尘浓度合格率达八零%以上(如下表)。
二、指导思想
要以公司对二零xx年安全生产目标管理责任为指导,以工厂安全工作管理制度为标准,以安全工作总方针“安全第一,预防为主。”为原则,以车间、班组安全管理为基础,以预防重点单位、重点岗位重大事故为重点,以纠正岗位违章指挥,违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口,落实各项规章制度,开创安全工作新局面,实现安全生产根本好转。
三、牢固树立“安全第一”的思想意识
各单位部门要高度重视安全生产工作,把安全生产工作作为重要的工作来抓,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,进一步增强安全生产意识,出实招、使真劲,把“安全第一”的方针真正落到实处,通过进一步完善安全生产责任制,首先解决领导意识问题,真正把安全生产工作列入重要议事日程,摆到“第一”的位置上,只有从思想上重视安全,责任意识才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落实安全责任,整改事故隐患,严格执行“谁主管,谁负责”和“管生产必须管安全”的原则,力保安全生产。
四、深入开展好安全生产专项整治工作
根据工厂现状,确定出二零xx年安全生产工作的重点单位、重点部位,完善各事故处理应急预案,加大重大隐患的监控和整改力度,认真开展厂级月度安全检查和专项安全检查,车间每周进行安全检查,班组坚持班中的三次安全检查,并要求生产科、车间领导及管理人员加强日常安全检查,对查出的事故隐患,要按照“三定四不推”原则,及时组织整改,暂不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出对煤气炉、锅炉、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好专项整治工作,加强对易燃易爆、有毒有害等危险化学品的管理工作,要严格按照《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》强化专项整治,加强对岗位现场的安全管理,及时查处违章指挥,违章操作等现象,最大限度降低各类事故的发生,确保工厂生产工作正常运行。
咨询老板工作计划表 第三三篇
一、指导思想
根据中学生教育的特点和心理发展的规律,通过多种途径认真开展新式多样的心理健康教育活动和指导,帮助学生认识心理健康的重要性,获取心理健康的初步知识,树立正确的人生观、世界观、价值观,培养“自尊、自信、自强”的信念,促进学生青春期人格的健全发展,使学生能健康快乐地学习和生活,为今后学习生活打下良好基础。
二、工作思路
一、面向全体学生,立足于学生发展性、预防性的心理健康教育,做到预防、疏导为主,干预、治疗为辅。
二、认真开展宣传,不断普及心理健康知识,营造积极、健康、向上的校园文化氛围和心理健康教育环境。
三、寻找解决问题学生问题的途径和方法。掌握学生心理,捕捉学生的即时心态,抓住教育契机,促进师生的情感沟通,有利于提高学生的原认知,达到问题行为的改变,学习习惯和行为规范的培养。
四、密切与政教处、教导处、团委、班主任联系,将心理健康教育工作很好地与学校的德育工作有机结合。
五、认真细致地做好个别咨询与辅导工作,力求在个案上有突破。
六、不断强化咨询室建设,争创优秀咨询室。
三、主要工作
一、认真开展宣传教育,不断普及心理健康知识
本学期,是我校心理健康辅导中心启动运行和心理健康教育课程开设的第一学期,因此首要的工作任务是通过校园广播、板报、宣传栏等多种渠道和方式,广泛宣传普及心理健康知识,宣传学校开设心理辅导中心并开展心理健康教育的重要性,不断扩大心理健康教育工作的影响,吸引更多学生走进心理健康教育辅导中心,及时与辅导老师沟通交流,认识悦纳自我,不断提高自己的心理健康水平,使其掌握更多的心理自助方法和技巧,营造积极、健康、向上的校园文化氛围和心理健康教育环境。
二、加强心理学教师队伍建设,不断提高自身素质
咨询老板工作计划表 第三四篇
在过去的二零xx年里,我在上级行社领导的正确指导下,紧紧围绕联社业务经营中心为前提;狠抓会计业务基础工作,强化财务管理,化解会计风险,使东回信用社的财务工作平稳过度到二零xx年。
一、健全内部管理制度,加强内控建设,做到依法核算、合规经营,堵塞经济案件的发生。
在去年会计工作规范管理的基础上,继续开展会计规范化管理工作,提高会计核算管理水平,防范和化解操作风险。
具体从八个方面做起:
一、会计基本规定;
二、会计报表质量;
三、计算机管理;
四、联行结算管理;
五、会计档案管理;
咨询老板工作计划表 第三五篇
从不断地学习,培训、降低投诉事件的发生两点为自己制定了工作计划。一员复始,万象更新。根据客户服务部的现状,特制定年客户服务部的工作计划。
一、不断地学习,培训。加强员工自身素质队伍的建设,提高其管理水平。做到有情做人无情管理,扎扎实实做好各项工作。
(一)鉴于承担责任客服部的重要性,不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理,所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等,并经过考试通过后方可正式上岗。
(二)部门承担责任人加强对队员的监督管理,每日不定时对各科当班人员的情况开展检查,落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔一小时对一楼门诊的队员,大厅,走廊等开展巡视,及时处理各项工作。
(三)制定培训计划,定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下:五月份:将对所以客服部人员开展检测,规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。
强化客服中心员工的服务理念,学习《用心服务,用情呵护》以做到激动服务,把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。
六月份:将对部门队员开展强化营销管理,上一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》,让客服人员能更好更正确的运用营销技能。将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导,树立好医院的品牌形象。
二、在医院领导的带领下,切实做好上级部门布置的工作,确保年无重大纠纷事故发生,降低投诉事件的发生。
(一)做好客户回访工作,了解客户的需求,不断改进我们的工作,把每一个细节都做好,以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。
(二)做好门诊各科室协调工作,与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生,做到和平共处。一同成长。
(三)做好与住院部病人的沟通工作,减少患者对医护人员的误会,减少投诉事件的发生,争取把医院的服务做得更好!
(四)根据员工身体素质情况,可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正,稍息,停止间转法,跨立,蹲下起立,敬礼,三大步伐等。可请医院保安部培训。
建议:一、医院对所有员工开展五s管理培训。二、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!
咨询老板工作计划表 第三六篇
一、指导思想
我校的心理健康教育工作,将继续以《_中央_进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和教育部《中小学心理健康教育指导纲要》为指导,以提高教师的心理健康水平、促进学生健全人格发展为目标,紧密结合新课程改革精神,不断加强学校心理健康教育工作,努力提高学校心理健康教育的质量和水平。
二、工作思路
一、面向全体学生,立足于学生发展性、预防性的心理健康教育,做到预防、疏导为主,转介干预、治疗为辅。加强每月一次的心理健康教育活动。
二、密切与班主任的联系,更好地与学校德育工作有机结合。
三、发挥班级心理委员的作用,并对他们进行培训。
四、认真细致地做好个别咨询辅导工作,力求在个案上有所突破。
三、具体工作
一、积极开展心理咨询工作
心理咨询是心理咨询室的主要工作之一,我们积极开展针对学生和老师的个体咨询和针对学生的团体咨询。做好学生的个别辅导工作,为来访的学生提供咨询,对学生在成长、学习和生活中出现的心理行为问题给予指导,帮助他们排解心理困扰,对于个别有严重心理障碍和心理疾病的学生,应及时识别并转介到专业诊治部门。每周一到周五咨询室有咨询老师值班。
二、加强每月一次的心理健康教育活动
本学期要让心理健康教育活动成为培养学生积极心理品质,促进学生健全人格发展的主阵地。根据不同学生的特点开展系列性、主题性的心理健康教育辅导活动。
三、针对师生心理发展的需要积极开展心理讲座
心理讲座是有效的心理教育途径,特殊的空间和环境能起到积极的放大式的教育效果,互动与沟通多种思想的融合是讲座的优势,所以应该加强校园心理讲座。本学期从以下几个方面开展工作:
(一)针对七年级新生早恋的心理教育。
(二)针对九年级学生开展中考心理辅导。
(三)开展针对班主任的心理讲座。从学生的心理特点、心理发展规律、心理诉求等进行关于和讲解,促进师生关系的改善,促进和谐班级建设。
(四)利用家长会宣传家庭心理教育的有关内容。
四、做好班级心理委员培训工作
班级心理委员在帮助学校班级心理活动中发挥重要的作用,旨在班级中普及心理科学,促进班级心理卫生工作的开展。心理咨询室对各班心理委员进行不定期的心理培训。
五、营造积极、健康的心理健康教育环境
咨询老板工作计划表 第三七篇
第一季度(2月1日-4月30日)
第一月
2、1-2、29日,2012年度工作计划完成及年度目标考核方案的制订。 2、1-2、29日,完成组织架构设计与岗位职责的编写完成。
第二月
3、1-4、30日,完成部门的日常运作的业务管理制度的建立与操作培训。
三、1-4、30日;流程设计与岗位作业标准的建立与操作培训。
三,1-4,30日;人员需求的分析及招聘工作的开展.
三,1-4,30日;薪资调整的完善工作.
三,1-4,30日 年度优秀员工评选方案的制订与执行
第三月
4、1-4、30日;企业文化与理念培训需求的分析及培训工作的落实.
4、1-4、30日,新建立的管理制度执行结果的总结与修订。
第二季度(5月1日-7月30日)
第一月
5、1-5、30日,业务岗位操作考题的设计与执行,结果总结与流程标准的修订。 5、1-5、30日,完成各部门与各位岗位的绩效指标的建立。
第二月
6、1-6、30日,完成绩效考核制度体系的建立与完善。
第三月
七.1-7、30日,完成绩效考核的培训与推行工作。
七.1-7、30日,半年度工作总结和分析报告
第三季度(8月1日-10月30日)
第一月
8、1-8、30日,新业务流程与业务标准执行结果的总结、修改、完善、培训、推行。 8、1-9、30日,考核结果优良员工的选择外派参观学习的筹备工作.
8、1-9、30日,考核结果优良员工的选择外派学习专业知识与业务技能的筹备工作. 第二月
9、1-9、30日,绩效考核制度体系的总结、修改、完善、培训、推行。 第三月
10、1-10、30日,建立公司的人员的晋升制度体系。
10、1-10、30日,考核结果优良员工的外派参观学习
10、1-10、30日,考核结果优良员工的外派学习专业知识与业务技能.
第四季度(11月1日-12月30日)
第一月
11、1-11、30日,完成2012年终总结与2013年度目标与计划制订的准备。
第二月
12、1-12、30日,完成2012年终总结与2013年的目标制订。
咨询老板工作计划表 第三八篇
一. 教学内容和教材分析
本学期学生学习的内容是八年级英语下册。这册内容词汇量较大 语法知识较难掌握,而且还增添了课文阅读内容,这样对于那些基础较差的学生来说确实是个较大的挑战。
二. 教学重难点
在这学期也是学生学习容易两极分化的时候,那么如何尽量避免这种现象的发生,就要针对学生的个性差异、学习的基础程度设置不同的问题 和练习,让每个学生都能够积极参与回答,充分调动学生的学习积极性,激发他们的学习热情,时刻关注学生的学习动态,发现情况及时解决,避免学生掉队。
另外,所教班的学生在情感态度,学习策略方面还存在诸多需要进一步解决的问题。例如:很多学生不能明确学习英语的目的,没有真正认识到学习英语的目的在于交流;有些同学在学习中缺乏小组合作意识;大多数同学没有养成良好的学习习惯,不能做好课前预习课后复习,学习没有计划性和策略性;不善于发现和总结语言规律,不注意知识的巩固和积累.
三.教学目标
钻研新课标,多听课,提高自己的教学水平,真正做到
教学相长,努力达到学校规定的教学指标。
四.学生基本情况分析
班级学生两极分化严重,部分学生庸懒散现象严重,厌学的学生逐渐增多。学生课业负担加重。导致部分学生不求上进。
五.具体措施
一、每天背诵课文中的对话。目的:要求学生背诵并默写,培养语感。
二、每天记忆当天所学的词汇或习语。实施:利用“互测及教师抽 查” 及时检查,保证效果并坚持下去。 三关注学生的情感,营造宽松、民主、和谐的教学氛围。 四.施^v^
任务型^v^
的教学途径,培养学生综合语言运用能力 五教学中根据目标并结合教学内容,创造性地设计贴近学生实际的教学活动,吸引和组他们积极参与。学生通过思考、调查、讨论、交流和合作等方式,学习和使用英语,完成学习任务。
六 加强对学生学习策略的指导,为他们终身学习奠定基础。
六.学困生辅导转化措施
坚持日测(听写单词)周测、月测: 英语学习实行量化制度,每日、每周、每月都要给学生检验自己努力成果的机会,让进步的同学体会到成就感,让落后的同学找出差距,
感受压力。由此在班里形成浓厚的学习氛围,培养学生健康向上的人格和竞争意识。
咨询老板工作计划表 第三九篇
一、规范内管管理,增强员工责任心和工作效率
自加入__客服部后,发现部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强,工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任性。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。
(二)严抓客服人员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来,我部着重加强员工服务管理工作,每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服人员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(三)圆满完成__一期交房工作,为客服部总体工作奠定了坚实的基础二零__年__月中旬,__一期正式交房入住,我部主要负责一期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理(这个内容自己加)
(四)密切配合各部门,做好服务中心内、外联系、协调工作
客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部工作,通过反馈信息及时为业主提供服务,本年度累计处理(这个内容自己加)
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。
(二)部门管理制度、流程不够健全
由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了__交付的准备工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(三)协调、处理问题不够及时、妥善
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。
三、二零__年工作计划要点
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到九六%以上;(二)加强物业服务费收费水平,确保年底收费率达到九五%以上;(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。回顾二零__年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望二零__年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致,齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
咨询老板工作计划表 第四零篇
一、遵守公司规章制度,学习公司最新的规章制度,配合领导并积极做好工作。
二、进一步提高工作能力,不断学习新的专业知识,进一步提高自己的工作效率。
三、根据技术部出的蓝图及相关白图编及时制出预算并及时转发工程部。
四、根据技术部出的报价图纸按时完成土建部分工程量并及时向市场部提供此部分报价工程量。
五、根据施工预算按时完成材料计划提量。
六、对已验收并上报结算资料的工程,及时准确的做出结算报告。
七、总结工作经验,使自身的预算准确度更上一层楼,进一步缩小施工预算与实际发生费用的差距。
八、完成领导安排的其他临时工作。
咨询老板工作计划表 第四一篇
一、指导思想
在上级教育思想的指导下,以“尊重学生,服务学生,发展学生”为指导,以提高学生心理素质为目标,做好学校的心理健康教育工作,从而更好服务学生,促进全体学生心理健康发展。
二、主要工作和措施
(一)、做好学生日常的心理咨询服务。
一、 做好学生日常的心理咨询服务工作,每天开放心理咨询室,做好学生的来访接待和咨询工作。对于问题较明显的学生,坚持个案的跟踪,及时与家庭联系。(心理咨询室于双周的周二及周四下午5:00―――6:00下午开放,心理辅导老师有郑老师、李老师、余老师、王老师、李老师、王老师)
咨询途径:
学生自愿前往咨询(团体咨询为主)
班主任老师推荐
辅导老师访谈
二、设立“心灵之窗”信箱,做好学生的心理咨询和心理训练工作。
三、每月开设一期“心灵之声”广播,对全校学生进行心理辅导知识讲座。
咨询老板工作计划表 第四二篇
一、指导思想
在上级教育思想的指导下,以“尊重学生,服务学生,发展学生”为指导,以提高学生心理素质为目标,做好学校的心理健康教育工作,从而更好服务学生,促进全体学生心理健康发展。
二、主要工作和措施
(一)做好学生日常的心理咨询服务。
一、做好学生日常的心理咨询服务工作,每天开放心理咨询室,做好学生和教师的来访接待和咨询工作。对于问题较明显的学生,坚持个案的跟踪,及时与家庭联系。
二、设立“心灵之窗”信箱,做好学生的心理咨询和心理训练工作。
三、本学期开设一期“心灵之声”广播,对全校学生进行心理辅导知识讲座。
(二)开设心理辅导讲座。
(三)认真做好心理咨询室来访者的记录工作。但对咨询案例的情况要进行保密,不得任意传播,以免给学生带来的心理压力。
咨询老板工作计划表 第四三篇
二零xx年对我来说,是一个巨大的人生转折点,我走出了曾经无比熟悉的校园,进入了舞台更为宽广、情况也更为复杂的社会。感谢领导给我提供了这样好的一个锻炼机会,让我放飞希望,开拓梦想。我决心在未来的一年内在这个岗位上作出理想的成绩,因此特制定工作责任目标方案如下:
一、转换角色,正确定位
由于离开校园时间较短,想问题、办事情比较单纯、片面,存在着浮而不深,但我知道对自己所追求的人生价值观怀有深深的执着。我决心调整心态,在实际的工作中磨合自己不断去适应工作,努力做好与周围班子成员的关系和谐,没有和谐的关系,没有社区委会成员以及居民的支持,自己的创新和点子就会没有施展的平台,就会失去发展的根基
二、坚持“三勤、三到”的工作作风
三、做好本职工作。
社区心理咨询是用心理学原理与技术对社区居民的心理问题进行帮助的一种综合性方法与措施。旨在改变来访居民原有的负面心理状态,促进健康心理的形成,提高生活幸福满意度。首先,对辖区区局面进行心理健康状况调查,筛选重点人群,逐步建立辖区内居民的心理健康挡案。其次,开展心理健康科学知识的普及工作,进行多种形式的宣传活动,提高居民的心理健康意识、掌握相关的科学知识。第三,建立和完善下去心理疏导机制,处理居民来电来访咨询个案,调整来访居民认知模式,疏导负性情绪,缓解心理压力。最后,协调组织团体咨询或殴打能够,定期或不定期的针对本辖区居民突出表现出的共性问题进行专题疏导工作,并将有关信息及时反馈和上报。
咨询老板工作计划表 第四四篇
一、指导思想
在上级教育思想的指导下,以“尊重学生,服务学生,发展学生”为指导,以提高学生心理素质为目标,做好学校的心理健康教育工作,从而更好服务学生,促进全体学生心理健康发展。
二、主要工作和措施
(一)、做好学生日常的心理咨询服务。
一、 做好学生日常的心理咨询服务工作,每天开放心理咨询室,做好学生的来访接待和咨询工作。对于问题较明显的学生,坚持个案的跟踪,及时与家庭联系。(心理咨询室于双周的周二及周四下午五:零零―――六:零零下午开放,心理辅导老师有郑老师、李老师、余老师、王老师、李老师、王老师)
咨询途径:
(一)学生自愿前往咨询(团体咨询为主)
(二)班主任老师推荐
(三)辅导老师访谈
二、设立“心灵之窗”信箱,做好学生的心理咨询和心理训练工作。
三、每月开设一期“心灵之声”广播,对全校学生进行心理辅导知识讲座。
咨询老板工作计划表 第四五篇
二、开展市场调研的相关工作:
咨询部老师每人都参与一次市场调研,从市场中挖掘信息,查缺补漏。在每次调研结束后,每位老师均提交了《市场调研报告》。这次调研,对于__在二零一一年开展暑期招生扩充了新的思想,发现了人才和机遇,同时,对于竞争对手有了比较全面的认识。查缺补漏、完善自己成为以后咨询部工作的核心。
A、查缺补漏:同类型的竞争对手采用了课件指导咨询、来访学生(家长)
一站式服务的方法和理念,分析能力卓越,善于把握和调控咨询现场的氛
围,这些都是我们老师需要不断完善和提升的。
B、完善自己:从清明节假期回来以后,咨询部针对上述问题计划开展二
十个课时的集中培训,现已实现五个课时的学习。(企业内培内容在此之
后的部门员工辅导及激励中会有详细阐述)。
三、开展学员信息反馈的相关工作:
根据院领导指示,咨询部以职业规划师为主,咨询助理为辅,广泛开展学员信息反馈活动,旨在明确学校优势,规避招生风险,强化企业内控,对今年的招生提供宝贵的第一手资料。诸位老师落实到位,汇报及时。如表所示——
二、咨询部相关人员管理及培训课程:
一、咨询部在清明节后卓有成效的开展了“竞聘上岗”的工作,各咨询老师积极响应,努力准备,并基本达到了本次活动的预期:总结经验,理清思路,整理团队。
二、经过交流和磨合,现有的工作团队下设三名职业规划师,两名咨询助理。
三、工作目标明确:严格做好本职工作,一切服从二零一一年暑期招生。
四、岗位培训细化:(附表)
咨询部对内辅导安排
课程课时参与人 主讲
四月一二日
四月一八日
四月二五日 《消费者行为学总论》二咨询部 __ 《消费行为学案例分析及策略》三咨询部 __ 《营销行为学总结》三咨询部__
四咨询部 《如何构建高效团队》
《羊是如何战胜狼的》二咨询部 __
咨询部 __
咨询部 《营销心理学总论》二 《营销心理学案例分析》
四三、本月工作所暴露的问题:
一、工作没有精益求精;
二、技能培训的强度不大;
三、工作状态没有达到顶峰;
咨询老板工作计划表 第四六篇
第一部分概述
本工程座落于张家港市镇,建筑面积,为框架六层,檐高,。结算由建筑施工单位负责编制并交由建设单位送审,送审结算编制范围为建筑和安装工程,包括主体和附属零星工程。结算送审总价为元。
对该项目的结算审核工作我单位领导给予高度重视,为全面完成业主方所委托的编制工作,我单位针对本次项目进行了认真的组织和准备,选拔专业齐全、学历、职称、年龄结构合理并具有丰富经验和强烈服务意识、熟悉相关业务的人员组成专项业务部,负责本项目结算审核工作并针对该项目的特点编制各类=文件,维护业主方的利益,真实反映项目特点,为业主提供详细、全面的建议和意见,提供专业工程咨询服务,对潜在风险提出防范建议,严格遵循“公开、公平、公正、诚实信用”原则,保证工程造价咨询成果的真实性、完整性、科学性。
第二部分实施方案
为做好对该项目的结算审核够工作,我单位在总结近几年经验的基础上,提出实施方案如下:
一、划分阶段点
根据项目特点并结合我单位以往类似项目经验,拟按以下几个阶段进行划分操作实施:
一.根据该项目的规模,调配与之业务相适应的专业人员组成专项业务部,确定项目负责人。
二.同业主办理资料交接手续,对委托审核的工程结算是否具备审核条件进行查验。
三.参加该项目的专项业务部审核人员依据送审资料、取证资料、会商纪要、建设行政主管部分制定的规则、工程造价管理部门的规定和《合同法》、《招标投标法》等国家的有关法规,对送审的工作结算逐项进行审核。
四.由项目负责人复核初审意见,送交建设单位和施工单位征求意见。
五.对审核的结算达成一致意见后,由项目负责人将审定意见交技术负责人复核后出具咨询成果报告,将档案资料进行收集、整理,按咨询企业管理规定和立卷规则汇总、编号,装订成册,统一管理。
二、总体预排时间
一.通过同业主沟通,预计于年月日提供完整送审资料。二.项目负责人在接收到完整的送审资料后,根据专业于年月日将各单位工程落实到专项业务部具体人员,并就项目情况做一简单关于。
三.该项目的专项业务部人员在审核过程中如遇有不明或持有异议的问题,项目负责人随时与业主取得联系,合同建设单位、施工单位到施工现场查勘和取证。四.于年月日出具结算审核初稿,并向业主汇报审核情况,征求建设单位和施工单位意见,就工程结算内容再作一次详细的复核,双方达成一致后即出具咨询成果报告。
三、专项业务部
(一)成立专项业务部
项目负责人:某某某造价工程师组员:某某中级编审组员:某某高级编审组员:
(二)专项业务部职能
一.项目负责人承担咨询项目的组织实施、专业间协调和质量管理工作;对项目组成员的执业行为进行管理;负责与业主的联络工作,协调、处理建设单位与各方的沟通工作。
二.严格控制工作结算审核执行情况,项目负责人督促检查各咨询子项和各专业的审核进度。如有重大变化,及时做好上报工作,研究解决存在的问题。
三.深入了解施工工艺和施工程序,为业主提供主要材料设备,特别是数量多或价值大的材料设备市场价格信息,严格控制材料设备的价格。
四.项目负责人依据咨询成果文件审核制度,复核咨询成果原则、依据、方法是否符合咨询合同的要求和有关规定,咨询成果说明是否规范,论述是否准确,内容是否完整。
五.在业主单位的组织和监督下,严格遵守国家有关法律、法规,严格执行国家、省、市有关规定,符合现行规范性文件、行业规定、技术规范和标准要求,确保咨询成果的合法、真实。
咨询老板工作计划表 第四七篇
从事一年的淘宝客服之前是负责市场销售的工作,后来转回从事淘宝这行业,就从此清晰了自己的人生目标,像我学历和资历不高的人来说,选择这行业是很明确的。同样作为一位客服,时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉,身同感受,但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时,前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结,做到精学到精,相信会提升自身的价值。现在转学推广,同时也在负责这方面的工作,希望能与有经验者共同交流一下,以下是我在工作上的计划:
一、接待
真诚的面对每一位前来咨询的客户,用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。
对客户提出的问题要快速,准确地进行解答,尽量不让客户等太久,对自己不明白的问题,别妄下结论,要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信,以免让顾客收到货后心里有落差。
二、通知付款
建议A编写信息通知:xxx亲在我们已下了订单^^,系统会为亲把订单保留三天的时间,建议亲方便时付下款呵,如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。xxxB电话通知:礼貌用语一定要到位,以免给误导成骚扰电话,先了解未付款的原因,然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌,一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如xxx难得能光临我们家,很感谢您的支持,现在购买的价格是我们试营/特价价格,但我们质量也一样有保障的...xxx
三、回访/留言
交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言,比如这次我们清仓:xxx亲,现在我们店铺清仓大活动中,三折起的优惠,除开特价以为,其他商品都是满一零零即减二零的活动,欢迎亲来选购呵!xxx实在没有动静再采取其他措施:如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示xxx先和亲说清楚呵,我们这些特价都清仓货品来的,在换的范围会尽量给亲换的,但不宜退货的哦xxx尽减少售后些工作。
四、登记好友的信息
为更快捷完成订单和更贴心服务,凡是加为好友的客户们,我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息:身高、体重和购买信息。xxx已加亲为好友了,亲的身高/体重和穿着信息都登记好了,下次咨询时记得联系小青呵,会很贴心地为亲提供服务的,另外,可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌,分析的消费档次,以便推荐!
五、登记每天的日记
A遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户,建一个文档登记:ID、需要通知的款号、码数等相关的信息,等来货后第一时间电话通知客户们选购,新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。
B平时有需要跟踪的订单,如物流信息不明,或缺货没发而又联系不上已留言的。
六、检查
每天会计划在后天刷新一下,了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递,给顾客联系顾客或留言。
七、空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息,尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。
咨询老板工作计划表 第四八篇
(一)户外广告就是在看守所或_门口,或在去往看守所、_的交通要道设置醒目广告牌,以宣传咨询公司所代理的业务,让犯罪嫌疑人或罪犯的家属在第一时间就看到咨询公司的广告牌,及时与公司取得联系、寻求帮助。另外,贵公司在社区也可以利用公益广告的形式来进行宣传。如果条件允许可以定期在社区搞一些免费法律咨询活动,提高公司的知名度。
(二)报纸广告就是在一些具有法律援助性质的报纸上发布咨询公司的代理业务广告。当然要争取做到以最少的投资得到最大的回报。
其次,要提高接待受案方面的工作质量。
(一)在公司内部要有两到三名的专业法律工作人员,负责电话解答及接待工作。电话解答和接待,这些工作人员除了要有专业的法律知识外还需要有一定的沟通技巧。
(二)要按一条龙的服务模式开展工作。帮助客户获得法律咨询以及其他一些法律程序上的帮助(比如取保候审,提供辩护人,
代理取证等)。只要客户需要,公司就要尽量做得完备、让客户满意。这样可以得到客户的认可,使客户成为公司间接的广告宣传者。这既能提高公司在市场中的竞争力又能提高公司在客户中的知名度,最重要的是为公司带来良好的经济效益。
(三)公司对业务员要进行定期的培训,提高业务员的技能。法律在不断更新,市场也在不断地变化,技能的提高无论对公司自身的发展还是对公司人员整体素质的提高都是很重要的。所以咨询公司的服务质量要做到最好,不断提高公司团队的整体素质。
第三,公司今后发展模式的一些建议。
(一)咨询公司的业务种类要从单一化扩展为多元化,即在把原有的刑事案子做好做稳的同时,也要做好民事、经济、行政方面的案子。
(二)作为法律类的咨询公司可以做一些非诉讼的项目,比如:投资决策、招标投标、项目开发、知识产权保护、企业改制、股份转让、公司破产清算以及公司资信方面的调查等各个经济领域的一些业务。公司还可以联合有关单位做一些相关项目。
(三)联合律师事务所进行顾问合作,因为律师事务所可以按受委托人的委托,可以指派律师代为办理行政许可、行政注册、参与行政仲裁,代理委托人进行辩解,申请并参与听证、提出行政复议,对国家行政机关的违法行为提起控告、申诉,申请国家赔偿等,在必要时还可以进入行政诉讼程序作代理人。
(四)同律师事务所合作的同时要找一些单位或企业为他们提供法律顾问,为一些律师提供做法律顾问的机会。总之公司能做的业务一定要做,不能做的或需要其他单位合作的,也要争取去做。
咨询老板工作计划表 第四九篇
总纲围绕着下半年的总体任务目标从以下几个方面展开:
一. 按照公司制定的产品销售目标年度计划。追加完成。横向计划深度分解,明确任务 。
上半年已经过去,本区域内医院市场,在完成公司产品任务业绩上非常的不理想,完成率在二一%,有些新品几乎是空白销售和或则是很低,如在第二医院的眼科药复方樟柳碱注射液;空军医院的卡维地洛等,有些品种和历史业绩相比下降的很大,公司主营品种在本区域医院内推广上量不理想(有产品结构的原因和医院本身的特殊性及病源数量的原因),区域下半年的销售任务压力很大。但是我们可以通过产品结构调整和产品市场的细分根据每个具体的医院的情况,采取销售人员的合理搭配,团队重点协作相信可以把上半年的未完成的任务完成。
二. 产品目标任务责任化和目标任务的落实到每个伙伴医生具体任务分解。(要求每个员工根据自己负责的品种去分解)
从七月份开始!对本区域的销售员工开始落实,以前一直没有实施的工作考核和工作流程的管理,加强过程化的管理,把以前的结果管理转化为上,但是不忽视业绩的完成和提高,重点开发和维护负责医院内的所有重点的科室和人员,提升伙伴医生的处方量和个人关系的建立,一个真正的伙伴关系!在利益上和友谊上同步发展。组织员工把区域内的产品认真的分析,根据本医院的具体的情况和竞争对手的策略,制定一个产品的提升计划!在保持重点品种的销售稳定的情况下!集中人员开发和推广新品的销售上量,同时要求员工并和他们一起协商,把产品目标任务分解到具体的每个科室:每个重点的医生/和专家的身上!和一般医生的头上,并按照销售追踪进行反馈及时解决问题。任务区别对待。
三. 目标管理工作日程的流程管理实施纵向标准化流程把握细节
标准化流程更容易被理解和掌握,易于执行;而且,标准化的流程有统一的标准,易于监督、控制和考核;还有,成熟的文字性业务流程和管理的表格使的上传下达能保持目标的一致性与清晰性,有效防止沟通失真,更好提高本团队的效能。这个细节是所有工作中最重要的开始。
具体办法在必须实施计划过程的管理表格执行和基础工作的完善,销售信
息的完整反馈,工作计划的严谨性和提高日常工作的效率。并通过前期的人员管理资料培训!大家都有新的市场认识,对以后开展工作减少了很多的阻力。具体的工作的管理表格为下面几个内容:
A. 两家医院的完整档案的建立。(一个月完成以完成八零%)
B. 医生的资料卡的建立(包括三个方面的一是主任/副主任/主治医生的完全资料,二是专家和反聘重点权威的资料建立。三是一般医生及实习医生资料的建立不断的完善,现交公司。
C. 住院部和急诊科护士/主管护师/实习护士/的信息收集。。(二零天内完成)
D. 每月目标品种任务分解计划表/和个人计划半年的滚动分解。
包含每周的工作计划和完成的公司要求的总结,目标任务根据年度计划进行分解,按照月工作进度执行和考核。
E. 季度目标计划分解表/和差距分析
F. 每个季度进行任务完成的情况汇总,总结得失。同时把竞争对手的情况每周进行调查和摸底,每个月上报公司并采取对策。每个季度把任务完成率制作为线形分析图和拄状分析图进行对比,找出销售业绩跟踪的差距采取下一步的工作安排。
G. 周工作上量品种销售完成和历史差距分析表
H.本区域医药代表的日程工作表内容
一)姓名:会见医生的姓名,会见多位医生只要将主要医生的名字列出,会见的时间和科室。
二)科室:
三)目的:可分为支持进药、增加用量、保持用量、关于新药、开院内会议、查库存/用量/取
定单、解决问题、其它等等。
四)结果:拜访是否达到了目标?在此可以对每天的工作效率做一个汇总,通过这样一天的总
结,可以提高自己的工作效率,改进自己的交流方式。
五)拜访医生的用药评级:医生的分级便于提高我们的工作效率和拜访的目的性。 七-全面使用
六-优先使用
五-常用
四-少用、接受
三-试用
二-不用、不支持
一-不用、反对
六)总结/跟进:总结这次拜访的重点和制定下一步的具体行动计划。每周每个员工五份!周一发到手里!下周一开会时候研讨和上报。有效提高我们区域员工的有效的工作率。
四.区域团队内员工的工作执行力的建设和产品线线品种划分。全面提升团队效率。
工作的目标是把团队内部员工建立成为一个和谐和不怕压力,一个具有凝聚力和稳定性的让每个成员都能在团队中找到归属感销售团队。在工作中互相协助。销售业绩和人性管理相结合的目标。保持区域版快销售人员的长期稳定。让员工学会集中力量。团队集中工作。并为公司提供合适销售人员。
五. 本区域内部销售人员的业务和市场技能培训计划。
每周六在公司的文化和技能培训结束后,本区域内员工召开周工作的计划总结和经验的交流,同时安排下周的工作计划。
每周一的公司晨会结束后,开三零分钟内部会议,大家上交本周的工作计划和目标任务计划分解。和日程工作计划。
每周五下午三点集中到公司进行业务培训。提高自己的综和业务能力和思想眼界,了解本行业;个人负责品种的销售动态。由我进行培训。前三个月主要讲市场和营销。同时学习其他企业高级代表的实战经验。管理理论 。
后三个月主要讲销售目标管理和业绩考核和提高医药代表写作能力。 专业学习在 每周三和 周二的 早上由学术部二位经理负责。做到基本问题医生难不 到我们。
六. 作好协访工作和处理区域内的科室工作难点,给员工创造一个好的工作平台,解决工作流程中的环节问题。
在公司整体政策下,各部门互相协调,重点解决本区域内医院工作中遇到的各个难点问题。
以上是我们区域所有员工下半年的一个总体工作计划安排和完成工作指标。 考核的指标是: 目标医生的发展和建设的数量/
目标任务的分解和完成差距分析和完成率
团队和谐建设和个人综合能力的提高及稳定
基础工作的建立和工作管理表格的执行力
其他内部 表格不 在 这里 发表 谅解!
咨询老板工作计划表 第五零篇
一、整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的服务,在本公司维修、保养记录。
二、根据客户档案资料,研究客户的需求
业务人员根据客户档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,找出“下一次”服务的内容,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
三、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务业务人员通过电话联系,让客户得到以下服务:
(一)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;
(二)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;
(三)告之相关的汽车运用知识和注意事项;
(四)关于本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;
(五)关于本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动,如免费检测周,优惠服务月,汽车运用新知识晚会等,内容、日期、地址要告之清楚;
(六)咨询服务;
(七)走访客户。
售后服务工作规定:
一、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。
二、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后,或客户到公司访谈咨询业务完后,两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。
三、跟踪业务员在建立客户档案的同时,研究客户的潜在需求,设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。
四、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内,应主动电话联系客户,作售后第一次跟踪服务,并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况,并征求客户对本公司服务的意见,以示本公司对客户的真诚关心,与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录,特别是对客户的要求,或希望或投诉,一定要记录清楚,并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的,通话后要尽快加以研究,找出办法;仍不能解决的,要在两日内报告业务主管,请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户,一定要给客户一个满意的答复。
五、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的七天以内,业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准,内容避免重复,要有针对性,仍要体现本公司对客户的真诚关心。
六、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后,业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户,然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。
七、每一次跟踪服务电话,包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录,登记入表(附后),并将电话记录存于档案,将电话登记表归档保存。
八、每次发出的跟踪服务信函,包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后),并归档保存。
九、指定跟踪业务员不在岗时,由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。
一零、业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结,每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行,由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。
一一、本制度使用以下四张表格:“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。
咨询老板工作计划表 第五一篇
二零__年初明显感觉本人业务知识方面有所进步,但整体业绩还是不太理想。教育咨询经验少、应变能力跟不上、学习力度及执行力不太强,尤其是业务水平较低为最主要的因素。因此,在二零__年的工作中,我会努力做到以下几点:
一.学会分析、反思与总结
坚持不懈总结成功的有利因素并不断反思咨询失败的原因。在自我分析、总结的基础上,不断征求领导与同事的建议,争取自身业务水平提高。
二.学会交流、合作
在反思咨询问题的过程中,不断总结家长与学生的类型,这样才能做到咨询过程中因材施教、对症下药;争取有一套自己的谈单风格。
认真、诚恳地听取领导与同事的意见、见解,相互学习、取长补短。在交流中合作,在合作中提升我价值与团队价值。
三.学会学习
在总结、解决自身谈单盲点的过程中,学会及时查找、咨询中小学除英语以外的其它学科知识、各级各类考试政策、流程、教育资讯及各级各类中小学的概况等,不断地充实自己,争取做到有话可说、有理可据、句句精辟、句句到位。
四.学会挽单、保单、护单
在领导和同事的指导、帮助及咨询培训团队的培训下,不断解决本人谈单过程中的困惑与问题的基础上,不断提升自己挽单的能力,争取最快、最稳完成课耗。
我会永远坚持“阳光与空杯的心态”,坚持“我坚持、我努力、我快乐的信念”,不断实现自我价值!坚持不懈奋斗我的青春!
咨询老板工作计划表 第五二篇
承上启下的销售工作,除了要忠实履行本岗位职责,更要有清醒的市场意识、经营意识、创新意识、服务意识,要求自己有掌控、驾驭、分析、解决问题的能力和强烈的使命感。
工作计划如下:
一、加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合,而且要和团队一起共享成长。
二、计划拟定:
一、年初拟定《年度销售计划》;
二、每月初拟定《月销售计划表》;
三、严格要求团队每一个成员,没有特殊原因,每一个人每天的电话量必须保证八零个,否则,我留下和他们一起加班。
四、对自己有以下要求
一、增大邀约量,争取两天至少邀约一个客户。
二、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。三:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作,才有可能不会丢失这个客户。
四、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
